第一篇：關(guān)于大學生對護膚品需求的調(diào)研報告
關(guān)于大學生護膚品消費情況的問卷調(diào)研報告
[摘要]當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用護膚品的人數(shù)也逐步攀升。因此，為了能更清晰、全面地了解大學生對護膚品認知及消費情況，我們作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對本校大生護膚品的消費情況進行調(diào)查分析，并對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關(guān)于護膚品市場的調(diào)查來使問題更具體化。另外本次調(diào)查報告是從護膚品企業(yè)的角度出發(fā)，這樣可以更好地為企業(yè)制定市場戰(zhàn)略提供參考依據(jù)。
[關(guān)鍵詞]大學生、護膚品、消費情況、市場調(diào)查、分析
[正文]
一、調(diào)查目的（一）全面了大學生對護膚品認知及消費情況；
（二）分析大學生購買護膚品的影響因素和主要渠道，為今后護膚品行業(yè)發(fā)展提供參考；
（三）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力。
二、調(diào)研方法
（一）調(diào)研對象
采用隨機抽樣方法于我大學生抽取被試者，共發(fā)放問卷100份。
（二）調(diào)研地點
重慶文理學院
（三）抽樣方法
分別向我校100名大學生發(fā)放調(diào)查問卷。
（四）調(diào)查形式
采用問卷調(diào)查的形式，在問卷結(jié)果分析基礎(chǔ)上，對結(jié)果進行論證。
三、調(diào)研結(jié)果與分析
(一)基本情況
調(diào)查中，我們把女大學生暫定為?先導消費群?，如果我們能夠讓女大學生帶動男大學生這個相對落后的市場消費群體，那么整個大學生群體會因此而受到影響，從而參與其中。之所以把女大學生定為先導消費群，是因為她們的愛美之心和對自身形象的關(guān)心程度導致了她們特殊的消費習慣，在追求時尚，美化形體上花重金，她們比男大學生有更為迫切的需求。調(diào)查對象中，男大學生有23個，占23.23%，女大學生有76個，占76.77%，男女比例23：76，大二學生24個，占24.24%，大三學生42個，占42.42%，大四學生32個，占32.32%。由于一些原因的限制，被調(diào)查者中大一學生只有一個，占1.01%。我們發(fā)現(xiàn)，女性對自己皮膚的了解和重視程度要遠遠大于男性，26.09%的男生表示不太了解自己皮膚狀況，而女生僅有13.16%，50%的女生對自己的皮膚表示重視，而男生僅有13.79%，還有4.35%的男生對自己的皮膚不重視或無所謂。因此，護膚品在進入校園之時，商家應(yīng)多在女生方面做營銷宣傳，首先打開女生市場，從而取得女生消費群體的認可，進而帶動整個校園消費。
通過此次調(diào)查，我們了解到大部分的被調(diào)查者都知道自己的皮膚性質(zhì)，且現(xiàn)在大學生的皮膚性質(zhì)主要是油性，中性和混合性。大學生使用護膚品的目的各有不同，通過調(diào)查，大多數(shù)人都比較重視自己皮膚的清潔、滋養(yǎng)、保養(yǎng)和美白。因此，護膚品商家可以根據(jù)大學生的需要，在護膚品的針對性上可以有所偏向。
(二)消費使用情況
在調(diào)查中，我們了解到大學生用于護膚品購買的錢90.91%的學生是由生活費支出，且大學生平均每月生活費在500元以下的人有12個，占12.12%，501-1000元的有45個，占45.45%，1001-1500元的有35個，占35.35%，1501元以上的有7個，占7.07%。從這些數(shù)據(jù)中可以看出，大學生每月總消費在1000元左右的有很多，大學生的消費還是比較高的。同時，每月用于購買護膚品的錢占總消費的比例也有所不同，但63.64%的大學生都認為自己每月護膚品的消費合理，這也說明了大學生愿意花錢去購買護膚品，市場空間還是十分廣泛的。
在選擇護膚品的認識途徑時，通過電視廣告認識護膚品占絕大多數(shù)，占36.36%；選通過雜志認識護膚品的占28.28%；選通過美容院的占3.03%；選通過家人/朋友，占20.20%；選其他的占12.12%。這就說明了商家在對大學生的護膚品宣傳方面做得還不夠理想，可以通過更多方法來使大學和了解到護膚品的情況。
在護膚品的選購方面，大家的意見也各有不同，但一致的是大家都希望通過物美價濂來表達自己的消費意見，既希望購買到有功效、有品牌的護膚品，又希望價格合算。表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，但也是學生群體購買護膚品時的一種訴求。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示33.64%的大學生在選購方面最看中功效，23.36%的大學生比較看中價格，22.9%的大學生比較看中品牌。這個調(diào)查結(jié)果符合了未來護膚品的發(fā)展趨勢，也表明了當代大學生消費觀念越來越趨于理性與成熟。
在選購護膚品時，大學生主要考慮的因素有品牌、價格、功效以及使用過的朋友推薦，這也足夠說明了當代大學生的理性消費。如果兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且護膚品這種特殊商品在一般人意識里都是認為有刺激傷害皮膚的可能的，所以商家在宣傳上必須保證首先要強調(diào)質(zhì)量，讓人放心，然后價格上配合營銷，這才是商家進入大學校園的有效方法。
以下幾個品牌，都是在調(diào)查中，大家經(jīng)常使用的護膚品的品牌：the face shop，DHC，薇姿，歐萊雅，妮維雅，小護士，skin food，Dior，高絲，Za，自然堂，百草集，丁家宜，資生堂，玉蘭油，LOREAL，蘭皙歐，卡尼爾，VOV，索芙特，柏紛，玫琳凱，美素，露得清，可伶可俐，羽西，SKⅡ，雅倩，Uno，李醫(yī)生，如新，美加凈，雅芳，旁氏，大寶。
(三)購買渠道
對于理想的經(jīng)常的購買場所，選擇在商場專柜購買的占51.52%，在超市購買的占34.34%，網(wǎng)購的占10.10%，在學校購買的占3.03%，其他占1.01%
這提醒了商家除了在抓好商場專柜外，應(yīng)該抓住這樣的信息，走好超市銷售這條渠道。首先應(yīng)該讓欲望購買者清楚產(chǎn)品銷售所在地點，并且能輕松購買到需要的產(chǎn)品，這促使她們上街購買護膚品的時候有較強的購買欲，這也是寧波市大學生購物的一大特點。即使沒有打算購買，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產(chǎn)生購買行為。而商場專柜的從業(yè)者一般具有美容護膚的專業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細的產(chǎn)品介紹和咨詢，并且商場專柜提供的護膚品品種比較豐富，所以大部分的人是在商場購買護膚品。這點商家不應(yīng)忽視，建立完善的商場營銷渠道不僅僅是營銷需要，也是建立良好的產(chǎn)品形象的需要。
四、結(jié)論與建議
(一)結(jié)論
1、大學生護膚品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。
2、大學生在選擇護膚品品牌時對品牌、價格和功效比較看中，喜歡選購品牌形象好，功效高，價格也合算的產(chǎn)品。
3、大學生消費觀念日趨成熟，對護膚的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。
4、大學生選擇護膚品時對于護膚品的質(zhì)量和價格比較關(guān)注。
5、大學生選購護膚品的渠道比較集中，多數(shù)于商場專柜和超市購買。
6、在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是護膚品市場的一個潛在消費群體，不容忽視。
(二)建議
根據(jù)以上調(diào)查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應(yīng)分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。
前期談到了把女生作為突破的重點，然后帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，比如說選出校園內(nèi)的護膚品形象代言人、海報設(shè)計大賽、產(chǎn)品標志征集大賽等等，就拿海報設(shè)計大賽來說，好處有二，其一是促使學生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動中來，達到宣傳的目的。其二是利用參賽的作品，影響到其他學生。在評出獎項之后，在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼一些獲獎作品，這樣既可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。
在一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次護膚品知識講座。在搞講座的同時，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點，在宣傳點上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場試用，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于護膚品本身，也可以贈送一些護膚品試用裝，如洗面奶、爽膚水等等小樣，讓消費者收到實在恩惠。在學校經(jīng)常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設(shè)立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。
在“購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應(yīng)忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應(yīng)該鼓勵學生消費者積極的參與。
附錄一
大學生護膚品消費情況調(diào)查
同學：
您好！感謝您百忙之中抽時間閱讀本問卷并作出相應(yīng)回答。
為了全面了解大學生對護膚品認知及消費情況，反映當代大學生對護膚品的需求情況，特設(shè)此問卷。您所提供的所有信息都會被嚴格保密，只會對其匯總結(jié)果或統(tǒng)計表格進行發(fā)表，在任何情況下都不會提及您個人的任何信息。本問卷沒有以任何形式參加任何單位或組織的課題，本人的研究觀點完全中立，問卷調(diào)查的結(jié)果也將僅用于學術(shù)研究，不會對您個人帶來任何影響。
對于您的積極配合，我們將表示衷心的感謝！
1、您的性別（）
A、男B、女
2、您的年級（）
A、大一B、大二C、大三D、大四
3、您的皮膚性質(zhì)（）
A、油性B、中性C、干性D、混合性E、敏感性F、不知道
4、您重視皮膚清潔，護理和保養(yǎng)嗎（）
A、重視B、一般C、不重視D、無所謂
5、您對護膚品的了解程度（）
A、非常了解B、了解C、一般D不太了解E、完全不了解
6、您使用護膚品的目的（多選）（）
A、清潔B、滋養(yǎng)C、保養(yǎng)D、美白E、其他
7、您購買護膚品的最經(jīng)常途徑是（）
A、商場專柜B、超市C、網(wǎng)購D、學校E、其他
8、使用的護膚品的價位（）
A、50元以下 B、51-100元 C、101-200元D、201-500元E、501元以上
9、使用的護膚品是由（）
A、生活費支出購買B、平時兼職等工資購買C、朋友贈送D、其他
10、每月的總消費情況（）
A、500元以下B、501-1000元C、1001-1500元D、1501元以上
11、平均每月用于購買護膚品的錢占總消費的比例（）
A、10%以下B、10%-20%C、20%-40% D、40%以上
12、通過什么途徑認識護膚品（）
A、雜志B、電視廣告C、美容院D、家人/朋友E其他
13、響您購買護膚品的因素（多選）（）
A、品牌B、價格C、功效D、銷售員推薦
E、包裝F、購買地點G、使用過的朋友推薦
H、其他
14、常使用的護膚品品牌是。
第二篇：關(guān)于大學生對護膚品需求的調(diào)研報告
關(guān)于大學生護膚品消費情況的問卷調(diào)研報告
專業(yè)：人力102 姓名：沈嬌兒 學號：201010974204
在這個經(jīng)濟繁榮、人人追求美麗的時代，人們早已不再只在乎自身的衣、食、住、行。越來越多的人，特別是廣大女性朋友，更加注重自己的形象了。所謂“人要臉，樹要皮?！逼つw情況在今日已成了大多數(shù)人極其關(guān)注的事情。再加上如今美容院，護膚品各大美膚行業(yè)盛行，護膚已成了社會上大多數(shù)人，包括本調(diào)研報告的調(diào)查對象——大學生生活中不可缺少的一種習慣。因此，為了能更清晰、全面地了解大學生對護膚品認知及消費情況，我們作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對本校大生護膚品的消費情況進行調(diào)查分析，并對學生的實際購買行為和選擇傾向等進行研究。校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關(guān)于護膚品市場的調(diào)查來使問題更具體化。
【關(guān)鍵詞】大學生、護膚品、消費情況、市場調(diào)查、分析
[正文]
一、調(diào)查目的（一）全面了解大學生對護膚品的使用情況
（二）分析大學生購買護膚品的影響因素和主要渠道
（三）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力。
二、調(diào)研方法
（一）調(diào)研對象
采用隨機抽樣方法于我大學生抽取被試者，共發(fā)放問卷100份。
（二）調(diào)研地點
仲愷農(nóng)業(yè)工程學院
（三）抽樣方法
分別向我校100名大學生發(fā)放調(diào)查問卷。
（四）調(diào)查形式
采用問卷調(diào)查的形式，在問卷結(jié)果分析基礎(chǔ)上，對結(jié)果進行論證。
三、調(diào)研結(jié)果與分析
(一)基本情況
調(diào)查中，我們把女大學生暫定為?先導消費群?，如果我們能夠讓女大學生帶動男大學生這個相對落后的市場消費群體，那么整個大學生群體會因此而受到影響，從而參與其中。之所以把女大學生定為先導消費群，是因為她們的愛美之心和對自身形象的關(guān)心程度導致了她們特殊的消費習慣，在追求時尚，美化形體上花重金，并且市面上大部分化妝品品牌都是按照女性的膚質(zhì)打造的，因此她們比男大學生有更為迫切的需求。調(diào)查對象中：
大二學生42個，占42.42%，大三學生32個，占32.32%，大四學生24個，占24.24%。由于問卷的發(fā)放時間里我校大一新生開學尚有幾天，所以被調(diào)查者中大一學生只有一個，占1.01%。我們發(fā)現(xiàn)，女性對自己皮膚的了解和重視程度要遠遠大于男性，26.09%的男生表示不太了解自己皮膚狀況，而女生僅有13.16%，50%的女生對自己的皮膚表示重視，而男生僅有13.79%，還有4.35%的男生對自己的皮膚不重視或無所謂。
通過此次調(diào)查，我們了解到大部分的被調(diào)查者都基本了解自己的皮膚性質(zhì)，且現(xiàn)在大學
生的皮膚性質(zhì)主要是油性，中性和混合性。大學生使用護膚品的目的各有不同，通過調(diào)查，大多數(shù)人都比較重視自己皮膚的清潔、滋養(yǎng)、保養(yǎng)和美白。特別是美白和保濕效果，這兩點構(gòu)成大部分女大學生購買化妝品時考慮的首要因素。
(二)消費使用情況
在調(diào)查過程中中，我們了解到大學生用于護膚品購買的錢90.91%的學生是由生活費支出，且大學生平均每月生活費在800元以下占12.12%，801-1200元的有45個，占45.45%，1201-1600元的有35個，占35.35%，1601元以上的有7個，占7.07%。從這些數(shù)據(jù)中可以看出，大學生每月總消費在1000元左右的有很多，大學生的消費還是比較高的。同時，每月用于購買護膚品的錢占總消費的比例也有所不同，但63.64%的大學生都認為自己每月護膚品的消費合理，這也說明了大學生愿意花錢去購買護膚品。并且受各大商場的宣傳手段影響，大部分大學生都時段性地選購一些化妝品。在談話過程中，我發(fā)現(xiàn)，我校大部分學生都喜歡在屈臣氏購買化妝品。由于屈臣氏的產(chǎn)品品種繁多，不僅售賣化妝品，而且售賣大量生活用品。價錢實惠且質(zhì)量有保證。再加上屈臣氏設(shè)置了多數(shù)化妝品專柜，每樣商品都能得到專業(yè)服務(wù)員指導購買，所以大部分大學生習慣在屈臣氏購買化妝品。
在選擇護膚品的認識途徑時，選擇通過網(wǎng)絡(luò)通訊認識護膚品占絕大多數(shù)，占36.36%；選擇通過電視廣告認識護膚品的占28.28%；選擇通過雜志認識的占3.03%；選擇通過家人/朋友，占20.20%；選其他的占12.12%。這就說明了商家在對大學生的護膚品宣傳方面做得還不夠理想，可以通過更多方法來使大學和了解到護膚品的情況。
在護膚品的選購方面，大家的意見也各有不同，但一致的是大家都希望通過物美價濂來表達自己的消費意見，既希望購買到有功效、有品牌的護膚品，又希望價格合算。表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，但也是學生群體購買護膚品時的一種訴求。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示33.64%的大學生在選購方面最看中功效，23.36%的大學生比較看中價格，22.9%的大學生比較看中品牌。這個調(diào)查結(jié)果符合了未來護膚品的發(fā)展趨勢，也表明了當代大學生消費觀念越來越趨于理性與成熟。
在選購護膚品時，大學生主要考慮的因素有品牌、價格、功效以及使用過的朋友推薦，這也足夠說明了當代大學生的理性消費。
大家經(jīng)常使用的化妝品種類有：護手霜、面霜、磨砂膏、粉底液、粉餅、眼線筆、唇膏、腮紅、睫毛膏、爽膚水、眉筆、面膜、爽身粉、遮瑕膏、卸妝水等等。
以下幾個品牌，都是在調(diào)查中，大家經(jīng)常使用的護膚品的品牌：玫琳凱，雅詩蘭黛，安利，旁氏，屈臣氏，美寶蓮，露得清，DHC，歐萊雅，妮維雅，小護士，自然堂，丁家宜，資生堂，玉蘭油，LOREAL，可伶可俐，SKⅡ，雅倩，Uno，李醫(yī)生，雅芳，其他。
(三)購買渠道
對于理想的經(jīng)常的購買場所，選擇在商場專柜購買的占51.52%，在超市購買的占34.34%，網(wǎng)購的占10.10%，在學校購買的占3.03%，其他占1.01%
這提醒了商家除了在抓好商場專柜外，應(yīng)該抓住這樣的信息，走好超市銷售這條渠道。首先應(yīng)該讓欲望購買者清楚產(chǎn)品銷售所在地點，并且能輕松購買到需要的產(chǎn)品，這促使她們上街購買護膚品的時候有較強的購買欲，這也是寧波市大學生購物的一大特點。即使沒有打算購買，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會更容易引起他們的購買欲望并產(chǎn)生購買行為。而商場專柜的從業(yè)者一般具有美容護膚的專業(yè)知識，能夠為消費者提供詳細的產(chǎn)品介紹和咨詢，并且商場專柜提供的護膚品品種比較豐富，所以大部分的人是在商場購買護膚品。這點商家不應(yīng)忽視，建立完善的商場營銷渠道不僅僅是營銷需要，也是建立良好的產(chǎn)品形象的需要。
四、結(jié)論與建議
(一)結(jié)論
1、大學生護膚品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖掘。
2、大學生在選擇護膚品品牌時對品牌、價格和功效比較看中，喜歡選購品牌形象好，功效高，價格也合算的產(chǎn)品。
3、大學生消費觀念日趨成熟，對護膚的品牌形成忠誠度多是由于其適合個人肌膚。
4、大學生選擇護膚品時對于護膚品的質(zhì)量和價格比較關(guān)注。
5、大學生選購護膚品的渠道比較集中，多數(shù)于商場專柜和超市購買。
6、在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是護膚品市場的一個潛在消費群體，不容忽視。
(二)建議
根據(jù)以上調(diào)查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應(yīng)分為三個階段：第一為形象宣傳階段。第二為形象維護階段。第三為誘導購買階段。具體的講就是讓消費者先聽說這個品牌，然后再讓他們了解，最后才是使他們產(chǎn)生購買行為。
前期談到了把女生作為突破的重點，然后帶動整個校園消費。因此商家可以先推出一系列有針對性的活動，比如說選出校園內(nèi)的護膚品形象代言人、海報設(shè)計大賽、產(chǎn)品標志征集大賽等等，就拿海報設(shè)計大賽來說，好處有二，其一是促使學生消費者以積極的姿態(tài)參與到活動中來，達到宣傳的目的。其二是利用參賽的作品，影響到其他學生。在評出獎項之后，在學校再舉行一次獲獎作品的展覽活動，并且在今后的宣傳中，可以張貼一些獲獎作品，這樣既可以節(jié)省宣傳海報制作費用，而且由學生制作的宣傳畫在審美方面更接近學生消費者，更容易被他們接受。
在一系列的活動過后，將進入品牌維護階段，這個時期學生已經(jīng)對商家的品牌產(chǎn)生初步的印象，維護階段就要加深這種印象，我們建議，每周在學校進行一次護膚品知識講座。在搞講座的同時，在校園內(nèi)應(yīng)該經(jīng)常設(shè)立宣傳點，在宣傳點上擺設(shè)產(chǎn)品樣品，進行現(xiàn)場講解，現(xiàn)場試用，并在宣傳點上擺出印有商家品牌介紹的宣傳板。
最后的階段則是誘導購買階段，這一階段是直接體現(xiàn)效益的階段，我們要提出足夠的購買理由讓消費者產(chǎn)生購買行為。根據(jù)調(diào)查問卷分析我們了解到學生中貪小便宜的心理廣泛存在，所以在促銷活動中可以采取入戶派發(fā)樣品的宣傳手段，派發(fā)樣品并不局限于護膚品本身，也可以贈送一些護膚品試用裝，如洗面奶、爽膚水等等小樣，讓消費者收到實在恩惠。在學校經(jīng)常進行促銷活動也是必需的，我們建議在學校的超市設(shè)立銷售點，這樣學生足不出戶就可以輕松購買到產(chǎn)品。
在“購物影響者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我們談到了男友和女伴在購買決策中起到的重要作用，同時提醒我們在發(fā)放宣傳單或贈品時不應(yīng)忽略了男生寢室，并且在宣傳過程中，鼓勵他們以禮物形式送給自己的女朋友或好朋友。在營銷過程中，我們要讓消費者積極融入進來，無論是搞宣傳活動還是促銷活動，都應(yīng)該鼓勵學生消費者積極的參與。
附錄一
大學生護膚品消費情況調(diào)查
同學：
您好！感謝您百忙之中抽時間閱讀本問卷并作出相應(yīng)回答。
為了全面了解大學生對護膚品認知及消費情況，反映當代大學生對護膚品的需求情況，特設(shè)此問卷。您所提供的所有信息都會被嚴格保密，只會對其匯總結(jié)果或統(tǒng)計表格進行發(fā)表，在任何情況下都不會提及您個人的任何信息。本問卷沒有以任何形式參加任何單位或組織的課題，本人的研究觀點完全中立，問卷調(diào)查的結(jié)果也將僅用于學術(shù)研究，不會對您個人帶來任何影響。
對于您的積極配合，我們將表示衷心的感謝！
1、您的性別（）
A、男B、女
2、您的年級（）
A、大一B、大二C、大三D、大四
3、您的皮膚性質(zhì)（）
A、油性B、中性C、干性D、混合性E、敏感性F、不知道
4、您重視皮膚清潔，護理和保養(yǎng)嗎（）
A、重視B、一般C、不重視D、無所謂
5、您對護膚品的了解程度（）
A、非常了解B、了解C、一般D不太了解E、完全不了解
6、您使用護膚品的目的（多選）（）
A、清潔B、滋養(yǎng)C、保養(yǎng)D、美白E、其他
7、您購買護膚品的最經(jīng)常途徑是（）
A、商場專柜B、超市C、網(wǎng)購D、學校E、其他
8、使用的護膚品的價位（）
A、50元以下 B、51-100元 C、101-200元D、201-500元E、501元以上
9、使用的護膚品是由（）
A、生活費支出購買B、平時兼職等工資購買C、朋友贈送D、其他
10、每月的總消費情況（）
A、800元以下B、801-1200元C、1201-1600元D、1601元以上
11、平均每月用于購買護膚品的錢占總消費的比例（）
A、10%以下B、10%-20%C、20%-40% D、40%以上
12、通過什么途徑認識護膚品（）
A、網(wǎng)絡(luò)B、電視廣告C、雜志 D、美容院E、家人/朋友F、其他
13、響您購買護膚品的因素（多選）（）
A、品牌B、價格C、功效D、銷售員推薦E、包裝F、購買地點G、使用過的朋友推薦 H、其他
14、常使用的護膚品品牌是（可多填寫）
第三篇：關(guān)于大學生護膚品消費的調(diào)研報告
重慶工商職業(yè)學院市場調(diào)研報告
關(guān)于大學生護膚品消費情況的調(diào)研報告
攥寫人：XX
發(fā)布日期：XX年X月X日
目錄
一、摘要
二、引言
1、調(diào)查目的
三、正文
1、調(diào)查目的
2、調(diào)研方法
3、調(diào)查結(jié)果與分析
4、護膚品4Ps戰(zhàn)略分析
5、結(jié)論與建議 附錄一：調(diào)查問卷
摘要：
當今世界，人們的生活水平日益提高，消費者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當代大學生，更 是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用護膚品的人數(shù)也逐步攀升。因此，為了能更清晰、全面地了解大學生對護膚品認知及消費情況，我們作了這樣一次調(diào)查。本次 調(diào)查主要是針對本校大生護膚品的消費情況進行調(diào)查分析，并對學生的實際購買行為和選擇 傾向等進行研究。校園作為一個特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的 定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個社會有它自己存在的模式，相對于校外社
重慶工商職業(yè)學院市場調(diào)研報告
會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。既然消費行為是有規(guī)律可循的，我們就可以通過一次關(guān) 于護膚品市場的調(diào)查來使問題更具體化。另外本次調(diào)查報告是從護膚品企業(yè)的角度出發(fā)，這 樣可以更好地為企業(yè)制定市場戰(zhàn)略提供參考依據(jù)。
引言：
一、調(diào)查背景
繼電腦、MP3、手機等IT通信產(chǎn)品等消費熱后，護膚品正在成為大學生群體中的又一新興消費熱潮?，F(xiàn)在在校的大學生多為85后和90后，他們是年輕的一代，是富有青春時尚氣息的群體。隨著大學生用于化妝、美容和衣著打扮方面的支出逐年增加以及其知識的增長、對社會接觸的增多，大學生在護膚品上的消費在整個消費中的比例一直呈上升趨勢。大學生們正在成為護膚品市場消費的主力軍。然而，護膚品的品牌、種類、價格等也在不斷地發(fā)展，不斷地更新。為了詳細了解大學生護膚品市場狀況，我們小組通過查找資料、問卷調(diào)查等方法，來掌握學生的護膚品需求，以便提供給商家有利的市場信息，準確的營銷策略。
正文：
一、調(diào)查目的
（一）全面了大學生對護膚品認知及消費情況；
（二）分析大學生購買護膚品的影響因素和主要渠道，為今后護膚品行業(yè)發(fā)展提供參考；
（三）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計軟件的使用能力。
二、調(diào)研方法
（一）調(diào)研對象 采用隨機抽樣方法于我大學生抽取被試者，共發(fā)放問卷100份。
（二）調(diào)研地點 重慶工商職業(yè)學院
（三）抽樣方法 分別向我校100名大學生發(fā)放調(diào)查問卷。
（四）調(diào)查形式 采用問卷調(diào)查的形式，在問卷結(jié)果分析基礎(chǔ)上，對結(jié)果進行論證。
三、調(diào)研結(jié)果與分析
(一)基本情況
調(diào)查中，我們把女大學生暫定為?先導消費群?，如果我們能夠讓女大學生帶動男大
學生這個相對落后的市場消費群體，那么整個大學生群體會因此而受到影響，從而參與其中。之所以把女大學生定為先導消費群，是因為她們的愛美之心和對自身形象的關(guān)心程度導致了 她們特殊的消費習慣，在追求時尚，美化形體上花重金，她們比男大學生有更為迫切的需求。
在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，我校的女生喜歡國內(nèi)護膚品占調(diào)查人數(shù)的47%，這說明了我們的女大學生的品牌意識比較淡薄，而且會受到一些對產(chǎn)地的態(tài)度有一定的偏激。
重慶工商職業(yè)學院市場調(diào)研報告
中國韓國歐美日本不關(guān)注源地
通過此次調(diào)查，我們了解到大部分大學生使用護膚品的目的各有不同，大多數(shù)人都比較重視產(chǎn)地，重視自己皮膚的清潔、滋養(yǎng)、保養(yǎng)和美白。因此，護膚品商家可以根據(jù)大學生的 需要，在護膚品的針對性上可以有所偏向。（二)消費使用情況
在調(diào)查中，我們了解到大學生用于護膚品購的費用占63.64%，大學生都認為自己每月護膚品的消費合理，這也說明了大學生愿意花錢去購買護膚品，市場空間還是十分廣泛的。
在選擇護膚品的認識途徑時，通過電視廣告認識護膚品占絕大多數(shù)，這就說明了商家在對大學生的護膚品宣傳方面做得還不夠理想，可以通過更多方法來使大學和了解到護膚品的情況。
在護膚品的選購方面，大家的意見也各有不同，但一致的是大家都希望通過物美價廉來表達自己的消費意見，既希望購買到有功效、有品牌的護膚品，又希望價格合算。表面 上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過理想化，但也是學生群體購買護膚品時的一種訴求。
調(diào)查數(shù)據(jù)如下
檔次的選擇0.350.30.250.20.150.10.050數(shù)值檔檔檔檔低類型高高中中
這個調(diào)查結(jié)果符合了未來護膚品的發(fā)展趨勢，也表明了當代大學生消費觀念越來越趨于理性 與成熟。
在選購護膚品時，大學生主要考慮的因素有品牌、價格、功效以及使用過的朋友推薦，
中便宜重慶工商職業(yè)學院市場調(diào)研報告
這也足夠說明了當代大學生的理性消費。如果兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄一個知名品牌而去選擇購買一個一般品牌，況且護膚品這種特殊商品在一般人意識里都是認為有刺 激傷害皮膚的可能的，所以商家在宣傳上必須保證首先要強調(diào)質(zhì)量，讓人放心，然后價格上 配合營銷，這才是商家進入大學校園的有效方法。
以下幾個品牌，都是在調(diào)查中，大家經(jīng)常使用的護膚品的品牌：the face shop，DHC，歐萊雅，妮維雅，小護士，skin food，Dior，高絲，自然堂，百草集，丁家宜，資生堂，玉蘭油，LOREAL，蘭皙歐，卡尼爾，VOV，索芙特，美素，露 得清，羽西，SKⅡ，雅倩，李醫(yī)生，如新，美加凈，雅芳，旁氏，大寶。(三)購買渠道
對于理想的經(jīng)常的購買場所，選擇在百貨商店和專賣店購買的最多。
購買方式統(tǒng)計圖***數(shù)值606011535店店上賣人銷商網(wǎng)專托推貨百購買方式學生促銷點
這提醒了商家除了在抓好商場百貨專柜外，應(yīng)該抓住這樣的信息，走好專賣店銷售這條渠道。首先應(yīng)該讓欲望購買者清楚產(chǎn)品銷售所在地點，并且能輕松購買到需要的產(chǎn)品，這促使她們 上街購買護膚品的時候有較強的購買欲，這也是寧波市大學生購物的一大特點。即使沒有打 算購買，在逛街中如果易于讓她們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的所在地，并借助從前的宣傳印象，這樣就會更 容易引起他們的購買欲望并產(chǎn)生購買行為。而商場專柜的從業(yè)者一般具有美容護膚的專業(yè)知 識，能夠為消費者提供詳細的產(chǎn)品介紹和咨詢，并且商場專柜提供的護膚品品種比較豐富，所以大部分的人是在商場購買護膚品。這點商家不應(yīng)忽視，建立完善的商場營銷渠道不僅僅 是營銷需要，也是建立良好的產(chǎn)品形象的需要。
四、護膚品4Ps戰(zhàn)略分析
產(chǎn)品策略：在我們就讀的地區(qū)專賣店很少，一般集中在化妝品店，而且種類相對來說也很少，企業(yè)可以建立一套營銷系統(tǒng)，從其他地區(qū)護膚品生產(chǎn)中心批發(fā)商品。
價格策略：護膚品價格的定價原則是“與大城市接軌，適合我們大學生消費群體的價格。渠道策略：采用銷售——服務(wù)一體化的營銷模式，采用專賣店的形式銷售商品。
促銷策略：采用試用型的戰(zhàn)略，進行品牌廣告的宣傳，還可以通過宣傳單進行宣傳推廣。
重慶工商職業(yè)學院市場調(diào)研報告
五、結(jié)論與建議
(一)結(jié)論
1、大學生護膚品消費容量吸引力大，主要消費者為女生，男生消費潛力有待進一步挖 掘。
2、大學生在選擇護膚品品牌時對品牌、價格和功效比較看中，喜歡選購品牌形象好，功效高，價格也合算的產(chǎn)品。
3、大學生消費觀念日趨成熟，對護膚的品牌形成忠誠度多數(shù)是由于其適合個人肌膚。
4、大學生選擇護膚品時對于護膚品的質(zhì)量和價格比較關(guān)注。
5、大學生選購護膚品的渠道比較集中，多數(shù)于商場專柜和超市購買。
6、在宣傳活動中，我們也不能冷落了男生，況且男生也是護膚品市場的一個潛在消費 群體，不容忽視。(二)建議
根據(jù)以上調(diào)查分析，商家在校園中的營銷策略我們建議應(yīng)分為三個階段：
重慶工商職業(yè)學院市場調(diào)研報告
同學： 您好！感謝您百忙之中抽時間閱讀本問卷并做出相應(yīng)回答。為了全面了解大學生對護膚品認知及消費情況，反映當代大學生對護膚品的需求情況，特設(shè)此問卷。您所提供的所有信息都會被嚴格保密，只會對其匯總結(jié)果或統(tǒng)計表格進行發(fā)表，在任何情況下都不會提及您個人的任何信息。對于您的積極配合，我們將表示衷心的感謝！
1、您的性別（）
A、男
B、女
2、您的年級（）
A、大一
B、大二
C、大三
D、大四
3、您的皮膚性質(zhì)（）
A、油性
B、中性
C、干性
D、混合性
E、敏感性 F、不知道
4.您的每月生活費是？
A、500以下 B、500—800 C、800—1000 D、1000以上
5、您重視皮膚清潔，護理和保養(yǎng)嗎（）
A、重視
B、一般
C、不重視 D、無所謂
6.您每學期用于購買護膚品的花費是？ A、100以下 B、100—200 C、200—300 D、300以上
7、您使用護膚品的目的（多選）（）
A、清潔
B、滋養(yǎng)
C、保養(yǎng)
D、美白
E、其他
重慶工商職業(yè)學院市場調(diào)研報告
8、您購買護膚品的最經(jīng)常途徑是（）
A、商場專柜
B、超市
C、網(wǎng)購
D、學校
E、其他
9、使用的護膚品的價位（）
A、50元以下
B、51-100元
C、101-200元
D、201-500元
E、501元以上
10、使用的護膚品是由（）
A、生活費支出購買
B、平時兼職等工資購買
C、朋友贈送
D、其他
11、每月的總消費情況（）
A、500元以下
B、501-1000元
C、1001-1500元
D、1501元以上
12、平均每月用于購買護膚品的錢占總消費的比例A、10%以下
B、10%-20% C、20%-40% D、40%以上
13、通過什么途徑認識護膚品（）
A、雜志
B、電視廣告
C、美容院
D、家人/朋友
E 其他
14、響您購買護膚品的因素（多選）
A、品牌
B、價格
C、功效
D、銷售員推薦
E、包裝
F、購買地點
G、使用過的朋友推薦
H、其他。
15、常使用的護膚品品牌是（）
）
（
第四篇：企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)安全需求調(diào)研報告
寧波大紅鷹學院
企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)安全需求
調(diào)研報告
調(diào)研單位名稱：寧波大紅鷹學院
調(diào)研成員名單：羅恒
調(diào) 研日 期：6月17
二○一一年6月 17日
調(diào)研報告名稱：企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)安全需求調(diào)研告
利用網(wǎng)上搜索或深入企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)安全需求進行調(diào)研并形成調(diào)查報告
1．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模與整體方案；
企業(yè)不斷發(fā)展的同時其網(wǎng)絡(luò)規(guī)模也在不斷的擴大，大型企業(yè)由于其自身業(yè)務(wù)的需要，在不同的地區(qū)建有分公司或分支機構(gòu)，本地龐大的Intranet和分布在全國各地的Intranet之間互相連接形成一個更加龐大的網(wǎng)絡(luò)。這樣一個網(wǎng)網(wǎng)相連的企業(yè)網(wǎng)為企業(yè)提高了效率、增加企業(yè)競爭力，同樣，這樣復雜的網(wǎng)絡(luò)面臨更多的安全問題。首先本地網(wǎng)絡(luò)的安全需要保證，同時總部與分支機構(gòu)、分支機構(gòu)之間的機密信息傳輸問題，以及集團的設(shè)備管理問題，這樣的 計算機病毒在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳播
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)可能被外部黑客攻擊
對外的服務(wù)器（如：www、ftp、郵件服務(wù)器等）沒有安全防護，容易被黑客攻擊
內(nèi)部某些重要的服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)被非法訪問，造成信息泄密
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)用戶上網(wǎng)行為沒有有效監(jiān)控管理，影響日常工作效率，容易形成內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全隱患
分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全問題
大量的垃圾郵件占用網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源，影響正常的工作
分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和總部網(wǎng)絡(luò)連接安全和之間數(shù)據(jù)交換的安全問題
遠程、移動用戶對公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全訪問
集成的多重安全功能不僅提供了通用防火墻的所有功能，還集成了主動式的入侵檢測功能、VPN功能、網(wǎng)關(guān)防毒、網(wǎng)絡(luò)防病毒等功能，多個安全產(chǎn)品同時工作，起到多重安全保護的功能。
遠程、移動用戶安全連接內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)瑞星防毒墻和防火墻都提供虛擬專網(wǎng)功能，實現(xiàn)遠程安全辦公。
入侵攻擊行為的發(fā)現(xiàn)和阻斷瑞星入侵檢測RIDS-100能夠?qū)崟r捕獲內(nèi)外網(wǎng)之間傳輸?shù)乃袛?shù)據(jù)，實時發(fā)現(xiàn)來自于網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部和外部的非法攻擊行為，并實時報警。
內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)控和規(guī)范“瑞星網(wǎng)控”RNM-100通過對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)行為的監(jiān)控可以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的上網(wǎng)行為，提高工作效率，避免企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)安全隱患。
計算機病毒的監(jiān)控和清除瑞星網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件是專門針對網(wǎng)絡(luò)病毒傳播特點開發(fā)的網(wǎng)絡(luò)防病毒軟件，可以實現(xiàn)防病毒體系的統(tǒng)一、集中管理，實時掌握、了解當前網(wǎng)絡(luò)內(nèi)計算機病毒事件，并實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的所有計算機遠程反病毒策略設(shè)置和安全操作。
靈活的控制臺和Web管理方式瑞星的系列安全產(chǎn)品提供控制臺管理和Web管理兩種方式，通過這兩種管理方式管理員可以靈活、簡便地根據(jù)自身實際情況設(shè)置、修改安全策略，及時掌握了解網(wǎng)絡(luò)當前的運行基本信息。
強大的日志分析和統(tǒng)計報表能力瑞星的系列安全產(chǎn)品對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的安全事件都作出詳細的日志記錄，此外，報表系統(tǒng)可以自動生成各種形式的攻擊統(tǒng)計報表，以直觀、清晰的方式從總體上分析網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的各種安全事件。
模塊化的安全組合本方案中使用的瑞星網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品分別具有不同的功能，用戶可以根據(jù)自身企業(yè)的實際情況選擇不同的產(chǎn)品構(gòu)建不同安全級別的網(wǎng)絡(luò)。
安全產(chǎn)品的聯(lián)動保護瑞星的入侵檢測RIDS-100可以和瑞星防火墻實現(xiàn)聯(lián)動一體的保護，當其檢測到網(wǎng)絡(luò)存在黑客攻擊行為后，通過與防火墻聯(lián)動將攻擊源通知防火墻并由防火墻阻止攻擊源對內(nèi)部網(wǎng)的攻擊。
集中統(tǒng)一的管理瑞星網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品提供集中統(tǒng)一管理功能，管理員可以集中統(tǒng)一管理網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的任何設(shè)備，簡化了管理員的工作，并保證了網(wǎng)絡(luò)安全策略實施的統(tǒng)一性、安全性。
雙機熱備通過兩臺防毒墻雙機熱備保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)不會因為設(shè)備故障造成網(wǎng)絡(luò)連接的中斷。
2．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)有的安全技術(shù)及產(chǎn)品；
2．企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中現(xiàn)有的安全技術(shù)及產(chǎn)品；
隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，企業(yè)基于網(wǎng)絡(luò)的計算機應(yīng)用也在迅速增加，基于網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)給企業(yè)的經(jīng)營管理帶來了更大的經(jīng)濟效益，但隨之而來的安全問題也在困擾著用戶，在2003年后，木馬、蠕蟲的傳播使企業(yè)的信息安全狀況進一步惡化。這都對企業(yè)信息安全提出了更高的要求。
隨著信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，許多有遠見的企業(yè)都認識到依托先進的IT技術(shù)構(gòu)建企業(yè)自身的業(yè)務(wù)和運營平臺將極大地提升企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)在殘酷的競爭環(huán)境中脫穎而出。面對這瞬息萬變的市場，企業(yè)就面臨著如何提高自身核心競爭力的問題，而其內(nèi)部的管理問題、效率問題、考核問題、信息傳遞問題、信息安全問題等，又時刻在制約著自己，企業(yè)采用PKI技術(shù)來解決這些問題已經(jīng)成為當前眾多企業(yè)提高自身競爭力的重要手段。
在下面的描述中，以某公司為例進行說明。
某公司現(xiàn)有計算機500余臺，通過內(nèi)部網(wǎng)相互連接，根據(jù)公司統(tǒng)一規(guī)劃，通過防火墻與外網(wǎng)互聯(lián)。在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中，各計算機在同一網(wǎng)段，通過交換機連接。
2)應(yīng)用系統(tǒng)
經(jīng)過多年的積累，某公司的計算機應(yīng)用已基本覆蓋了經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，包括各種應(yīng)用系統(tǒng)和辦公自動化系統(tǒng)。隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的進一步完善，計算機應(yīng)用也由數(shù)據(jù)分散的應(yīng)用模式轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)日益集中的模式。
為保障計算機網(wǎng)絡(luò)的安全，某公司實施了計算機網(wǎng)絡(luò)安全項目，基于當時對信息安全的認識和安全產(chǎn)品的狀況，信息安全的主要內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)安全，部署了防火墻、防病毒服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，極大地提升了公司計算機網(wǎng)絡(luò)的安全性，這些產(chǎn)品在此后防范網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、沖擊波等網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊以及網(wǎng)絡(luò)和桌面日常保障等方面發(fā)揮了很大的作用。
3．企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)安全管理人員的要求；
1、無論企業(yè)上不上信息化管理系統(tǒng)，當企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理人員接受企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全工作的時候，就需要結(jié)合各個部門的負責人，制定出一份企業(yè)信息安全管理的目標書，并隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的改變而即使的作出調(diào)整。
只有如此，我們在后續(xù)的安全工作中，才能夠有針對性。畢竟，企業(yè)信息的安全，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全工作中的大頭。所以，網(wǎng)絡(luò)安全管理人員在部署具體的安全工作之前，先跟各個部門的負責人坐在一起，然后確定各個相關(guān)業(yè)務(wù)文件的安全體系與訪問原則。如企業(yè)可能有兩份跟銷售報價相關(guān)的文件，一份是財務(wù)部門給銷售部門的建議售價，其中可能帶有成本或者利潤率等相關(guān)信息。另外一份就是根據(jù)一定格式提供給客戶的報價確認信息。在信息安全管理目標書的時候，就需要確定這兩份文件的訪問權(quán)限。如第一份文件可能只有企業(yè)高層管理人員以及具體的銷售人員才能夠看，并且，嚴格限制銷售人員把這份表格進行復制或者帶到企業(yè)外部。如此定義好之后，我們后續(xù)的工作才能夠做。如我們可以把這份文件對于其它員工來說，只有只讀權(quán)限，并且限制其復制等功能。從而保障這個文件的安全性。
2、當企業(yè)有多個信息化項目，如同時擁有ERP系統(tǒng)與CRM系統(tǒng)，或者同時具有防火墻與訪問控制列表時，這些功能可能有相互重合的地方。此時，就需要更多的關(guān)注在重合的地方是否有相互矛盾的地方。特別是信息化管理軟件上面，這方面更加需要關(guān)注。如在ERP系統(tǒng)中，是禁止銷售人員看到訂單的成本信息，只有銷售總監(jiān)才可以看到。而在CRM系統(tǒng)中，可能也有訂單成本相關(guān)信息，這個時候，就要特別注意，在這里系統(tǒng)中，這個成本信息的安全性了。一般來說，如果是先設(shè)計要業(yè)務(wù)層次的安全性，然后，再照本宣科的進行系統(tǒng)權(quán)限配置的話，一般不怎么會犯這種自相矛盾的錯誤。而若是根據(jù)系統(tǒng)來配置訪問權(quán)限的話，則在系統(tǒng)的訪問規(guī)則配置過程中，很可能會有漏掉。所以，這也是筆者一再強調(diào)，要以業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進行信息化安全體系設(shè)計的出發(fā)點。
3、盡量采用同一的信息化安全平臺。就如組策略應(yīng)用來說?，F(xiàn)在微軟操作系統(tǒng)組成的網(wǎng)絡(luò)中，組策略有兩個級別，一個是單機級別的，也就是說，只有在每個具體的客戶段上才能夠其作用。另外一個是域級別的，只要在一個用戶組或者域上使用某個安全策略，這個安全策略就會在企業(yè)內(nèi)生效。如為了保障企業(yè)用戶帳戶的安全，我們可以設(shè)置一個密碼策略，要求用戶輸入的密碼必須符合一定的復雜性，如必須六位以上的數(shù)字與字符結(jié)合的密碼，并且，必須每個一個月就修改一次密碼。如在單機種配置這種安全策略的話，則必須在每一臺主機上進行配置。如此的話，顯然一方面工作兩巨大，每次安全策略有更改，都要手動的去更改各臺主機的配置；另一方面，這也很有可能有漏網(wǎng)之魚。而若在域級別上，采用統(tǒng)一的安全組策略，則可以很好的防止出現(xiàn)這個問題。因為若采用域的話，則公司各個員工的帳戶都可以通過域控制器一臺主機來管理。如此的話，就相當于給我們提供了一個統(tǒng)一管理企業(yè)員工帳戶的平臺。當需要在員工帳戶上添加什么安全措施的話，則只需要在域或者組上進行設(shè)置組策略，然后這個域中的所有帳戶都會受到這個組策略的限制。如此的話，就可以實現(xiàn)用戶帳戶的權(quán)限的統(tǒng)一管理。這也就提醒我們，在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理中，我們需要去尋找、去發(fā)現(xiàn)類似的統(tǒng)一管理平臺。
4．目前企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)安全防護的需求；
IDC在今年六月份公布的安全報告中指出，惡意軟件已然變成一個復雜的、具有良好組織性的行業(yè)，并且以盈利為目的。在企業(yè)內(nèi)部，終端用戶最能感受到這一點。大量的黑客認識到，傳統(tǒng)的終端安全方法開始無力反擊如此之高的威脅數(shù)量：企業(yè)疲于應(yīng)付規(guī)模更大、更加頻繁的特征碼更新，而用戶則因為企業(yè)在處理威脅過程中可用資源的減少而感到失望。這些問題共同構(gòu)成了一場大風暴，為針對性攻擊和數(shù)據(jù)盜竊提供了一個理想的環(huán)境
基于此，在過去幾年中，企業(yè)終端安全市場整體上處于飛速發(fā)展過程中。然而張偉欽強調(diào)，終端產(chǎn)品目前體現(xiàn)出大量的復雜度特征，企業(yè)的IT經(jīng)理會發(fā)現(xiàn)他們正在受到安全解決方案的復雜度困擾
在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，對企業(yè)終端安全而言，IT部門在部署和管理大量終端的特征碼文件更新時，挑戰(zhàn)往往不容忽視。特別是一些移動性強、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)復雜、以及需要頻繁維的終端管理工作，都使得安全技術(shù)的效果大打折扣。
對此，新一代云安全2.0體系把云端與終端的保護與維護進一步提升了效率。云安全2.0體系無需與掃描引擎和特征碼共處，它引入了一種新的協(xié)議，把在簽名數(shù)據(jù)庫中檢查文件信息的負擔轉(zhuǎn)移至中央服務(wù)器，中央服務(wù)器可以放在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)(本地掃描服務(wù)器)中或由IDC進行托管。
記者的看法是，這種技術(shù)的改進非常有意義，很大程度上針對服務(wù)器的攻擊都將會在云端被解決，甚至大量的特征碼都無需傳輸?shù)娇蛻艟W(wǎng)絡(luò)中的每一個終端中去，從而節(jié)省了大量時間和精力。
5．企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)安全上的投入力度。
2011 年中國信息協(xié)會信息安全專業(yè)委員會主任委員會會議在北京召開，倪光南等20多名國內(nèi)知名信息安全領(lǐng)域的專家齊聚一堂，就國內(nèi)企業(yè)面臨的信息安全
問題進行了深入交流。專家們探討了在新的形勢下，中國企業(yè)面臨的安全問題，與會者一致認為，國內(nèi)安全廠商需要繼續(xù)加大企業(yè)級市場的投入，并加強對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中多終端移動設(shè)備的支持，以應(yīng)對未來網(wǎng)絡(luò)威脅日趨專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展趨勢。
第五篇：關(guān)于對全市大學生村官創(chuàng)業(yè)項目和資金需求的調(diào)研報告
為了進一步了解海門市大學生村官的創(chuàng)業(yè)情況，加大金融扶持力度，為廣大大學生村官在創(chuàng)業(yè)道路上順利前行，更好地促進海門新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，海門團市委、婦聯(lián)和海門農(nóng)村商業(yè)銀行職能部門，就目前該市大學生村官的創(chuàng)業(yè)項目進展狀況和資金需求，政策期待等情況進行了調(diào)研。現(xiàn)就調(diào)研情況匯報如下：
一、調(diào)研對象：全市在職大學生村官
二、調(diào)研方式：調(diào)查問卷(收回有效問卷172份)、大學生村官座談會(臨江新區(qū)、海門港新區(qū))、實地走訪。
三、調(diào)研結(jié)果分析
1、全市大學生村官創(chuàng)業(yè)的基本情況
根據(jù)調(diào)查問卷對象統(tǒng)計，目前，該市有創(chuàng)業(yè)項目的大學生村官94人，89個創(chuàng)業(yè)項目(其中有4個是合伙項目)，創(chuàng)業(yè)占比54.6%。沒有創(chuàng)業(yè)項目的主要是2013年的村官和市區(qū)的社區(qū)村官。在89個項目中，農(nóng)業(yè)項目42個，占47.2%;工業(yè)制造業(yè)項目9個，占10%，服務(wù)業(yè)項目38個，占42.7%。農(nóng)業(yè)項目中以種養(yǎng)為主，其中高架養(yǎng)羊項目7個，大棚和露地蔬菜項目9個。
2、大學生村官的資金需求情況
89個創(chuàng)業(yè)項目中，有明確資金需求的項目29個，資金需求面32.6%，金額368萬，單戶平均13萬;另有10個項目有貸款意愿，但未明確金額。調(diào)查顯示，42個農(nóng)業(yè)項目中有14個項目需求資金154萬，占總調(diào)查對象資金需求的41.8%;制造業(yè)項目有4個項目資金需求75萬，占總資金需求的20.4%;38個服務(wù)業(yè)項目中有11個項目139萬的資金需求，占總資金需求的37.8%。
四、對大學生村官創(chuàng)業(yè)情況的初淺分析
1、與真正的社會創(chuàng)業(yè)者相比，我們的大學生村官主要還是從事村務(wù)工作，閑暇之余才有精力和時間去打理自己的項目，因此投資規(guī)模也不可能很大，經(jīng)濟效益也不是太高。
2、大學生村官創(chuàng)業(yè)還缺乏具體的指導，尚未成立專門的平臺和組織，基本處于單打獨斗的狀況。雖然大家對品牌，專業(yè)化分工，集團營銷，農(nóng)超、農(nóng)商、農(nóng)校等對接有著期待和認，但由于缺乏龍頭或領(lǐng)軍人物(如悅來普興村的張凱華式的)，大多數(shù)人因一方面缺乏渠道，另一方面也缺乏組織這樣一個或多個合作組織的積極性，導致創(chuàng)業(yè)典型缺乏，規(guī)模和效益較低的狀況。我們認為政府有必要創(chuàng)造條件，鼓勵大學生村官成立幾個有影響力的合作組織，建立自己的品牌和運行機制，協(xié)助合作組織建立與學校，工廠等單位的業(yè)務(wù)合作。
3、大學生村官創(chuàng)業(yè)者對資金的需求較之社會創(chuàng)業(yè)者無論是數(shù)額還是比例都要小得多，并且對利率較為敏感。一方面反映了大學生村官做事創(chuàng)業(yè)較為小心謹慎，不希望對自己的前途和信用帶來負擔和影響;另一方面也反映了許多創(chuàng)業(yè)項目還處于摸著石頭過河階段，更多的是一種實踐的心態(tài)。
4、應(yīng)該來說，該市的民營經(jīng)濟還是較為發(fā)達的，但大學生村官中從事工業(yè)項目的僅9個，而且大多數(shù)可能是家庭本身就是經(jīng)商辦企業(yè)的。從座談了解的情況看，一方面從事工業(yè)項目首先要有場地，事實上除非在鎮(zhèn)區(qū)，在一般農(nóng)村里要找到這樣的閑置地方確實不易;其次，工業(yè)項目投資較大，沒有穩(wěn)定的項目和一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，大學生村官投資的勇氣是不足的;再次，僅有的幾個工業(yè)項目也以加工業(yè)務(wù)較多的家紡行業(yè)居多，在其他工業(yè)項目領(lǐng)域能從事為成熟企業(yè)配套產(chǎn)品的項目不多，在經(jīng)濟效益、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移和農(nóng)民增收方面的帶動作用相對偏弱。因此，政府應(yīng)該在創(chuàng)業(yè)導師選擇和鼓勵成熟的企業(yè)家來關(guān)心和支持我們大學生村官創(chuàng)業(yè)方面提供一定的幫助。
5、172名被調(diào)查大學生村官中，專業(yè)是農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理的僅兩名，理工科專業(yè)出身的是34名，其余均為文科專業(yè)。專業(yè)特性和個人經(jīng)歷的欠缺也是大學生村官創(chuàng)業(yè)項目的層次和規(guī)模普遍不高的原因之一，選擇的項目大都是技術(shù)含量較低，市場飽和度較高的傳統(tǒng)行業(yè)。
五、金融扶持大學生村官創(chuàng)業(yè)的初步意向
針對大學生村官資金需求額度小，對利率較為敏感的特點。海門農(nóng)商行擬出臺一款專門針對大學生村官的金融產(chǎn)品，為每個有真實項目的大學生村官提供無抵押、免擔保純信用的貸款，授信10萬元，最長可授信3年，利率為基準上浮20%(一般商業(yè)性擔保貸款上浮60%-70%)，超過10萬元部分的貸款需提供抵押或擔保。
六、項目推進需要完善的地方
由于純信用貸款的高風險性，一般銀行是很少提供此類產(chǎn)品的，作為銀政合作的一個項目，銀行方面在承擔一定社會責任的同時也希望組織部門、共青團組織能共同參與貸款項目的管理和評價，在信用保證之外多一道組織約束的保障。
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