第一篇：護士工作內(nèi)容

護士工作內(nèi)容

護士工作內(nèi)容最感到苦惱的往往不是患者，而是患者家屬，病重一點的要全天候陪護，輕一點的，白天也需要12小時在場，陪護者的工作怎么辦?以后，對不能自理的患者的生活護理將逐漸交由專業(yè)護士承擔(dān)，護士工作內(nèi)容。

近日，省衛(wèi)生廳下發(fā)了有關(guān)加強護理工作的通知，要求各級各類醫(yī)療機構(gòu)要全面履行對患者的基礎(chǔ)護理職責(zé)，逐步解決依賴患者家屬或者家屬自聘護工承擔(dān)患者生活護理的問題，減輕患者的家庭負擔(dān)。這些護理職責(zé)包括：密切觀察患者的生命體征和病情變化;正確實施治療、用藥和護理措施，并觀察、了解患者反應(yīng);對不能自理的患者提供生活護理和幫助;為患者提供康復(fù)和健康指導(dǎo)等，工作總結(jié)《護士工作內(nèi)容》。500張以上床位的醫(yī)院要設(shè)立護理副院長。

我省將切實加大對護理改革的投入，提高護士福利待遇，向臨床一線傾斜，實行同工同酬。增加臨床一線護士數(shù)量，清理非護理崗位占編人員，最大限度保障臨床護理崗位的人員配置。凡在非護理崗位工作的護士不得占用護士編制，不得申請護士注冊或延續(xù)注冊，不得晉升護士職稱。取消不必要的護理書寫，簡化護理文書。護士需要填寫或書寫的護理文書包括：體溫單、醫(yī)囑單、手術(shù)清點記錄、病危病重患者護理記錄及一般患者必要的觀察記錄。

在護士人力暫時不能滿足臨床護理工作的情況下，經(jīng)同級衛(wèi)生行政部門同意，醫(yī)療機構(gòu)可以聘用少量經(jīng)省護理學(xué)會與有關(guān)部門聯(lián)合培訓(xùn)并取得相應(yīng)培訓(xùn)合格證書的護理員，協(xié)助護士從事患者生活護理。護理員納入醫(yī)療機構(gòu)護理人員管理，但不屬于護士編制。醫(yī)院要制訂護理員工作制度，由護理部統(tǒng)一管理。嚴(yán)格界定護理員崗位職責(zé)，護理員不得從事重癥監(jiān)護患者和新生兒的生活護理。記者劉少龍

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第二篇：護士工作內(nèi)容

護士工作職責(zé)

1、在門診醫(yī)生領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。

2、協(xié)助醫(yī)師的工作，按醫(yī)囑給病人進行各項治療和處理。

3、經(jīng)常觀察病員的病情變化，如發(fā)現(xiàn)異常及時通知醫(yī)生。

4、做好消毒隔離工作，防止交叉感染。

5、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格查對制度，做好交接班，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。

6、負責(zé)診室的整潔、安靜，做好宣教工作。

7、按期分工，負責(zé)領(lǐng)取，保管藥品器械和其他物品。

注射室工作制度

1、各種注射應(yīng)按處方和醫(yī)囑執(zhí)行。自帶針劑者，須經(jīng)本院醫(yī)師同意并開具治療單，病人憑治療單和收費單據(jù)到注射室注射。

2、嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度，抽液時應(yīng)仔細檢查藥瓶，如有損壞、沉淀、渾濁、變色、標(biāo)簽不清等，應(yīng)禁止使用。

3、注射一律在注射室或輸液室進行，對過敏的藥物，必須按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。凡注射血清、青霉素等藥品，患者要休息30分鐘后方可離去。

4、嚴(yán)密觀察注射后的情況，發(fā)生注射反應(yīng)或意外，應(yīng)及時處理，并報告醫(yī)師。

5、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作時要戴帽子、口罩。無菌持物鉗等器械要定期消毒和更換，保證消毒液的有效濃度和液量。注射應(yīng)做到一人一針一管一用一消毒，防止交叉感染。

6、無菌溶液（注射用水、生理鹽水）要寫明開啟時間，超過12小時不能使用，萄萄糖溶液開啟后超過6小時不能使用。

7、對傳染病患者一律用一次性針頭，進行注射，用后集中焚毀。

8、備用各種急救藥品械，放在固定位置，定期檢查，及時補充更新。

9、對病人熱情、體貼，并適時做好衛(wèi)生宣教工作。

10、保持室內(nèi)整潔、安靜，每天用紫外線燈消毒，每次30分鐘，并建立消毒記錄。

治療室規(guī)章制度

一、上班時間儀表端正，治療前必須做好一切準(zhǔn)備工作，各種器械設(shè)備按固定位置放好，工作有條不紊，穿工作服、戴帽子、口罩；

二、對待病員態(tài)度和藹、做到熱情、耐心、周到服務(wù)、保持良好治療秩序；

三、急重病員提前治療處理，經(jīng)急診處理后車院并寫好急救處理記錄； 四、一次性醫(yī)療用品后浸入1：1000消毒靈中，有蓋消毒桶3天更換一次，無蓋的每天更換一次，注射器需損壞后浸入消毒液中，然后銷毀并做好登記；

五、治療室內(nèi)醫(yī)療用品、藥品需每天檢查、嚴(yán)防過期、包裝發(fā)生破損；

六、醫(yī)療器械浸泡溶液定期更換，容器定期消毒并貼好消毒、更換日期；

七、紫外線照射室內(nèi)距離2米、物品消毒1米，每天2次每次30分鐘并做好登記；

八、門、窗、桌椅、地面每天用消毒靈擦拭，保持良好的室內(nèi)、外衛(wèi)生。

第三篇：護士工作內(nèi)容和流程

醫(yī)院護士工作流程

護理班工作流程：

1提前30分鐘到病房，著裝整齊，行晨間護理。交接物品并填寫交班本。清理無菌物品。2晨交班后護理床旁交班，登記吸氧，心電監(jiān)護，空調(diào)（夏天），并記錄到臨時記賬本上。3發(fā)前一天未發(fā)的檢查單。測上班交班未測的早餐前血糖和餐后血糖并記錄。（胰島素治療）。

4測血壓，體溫。并記錄血壓，心電監(jiān)護及危重患者護理記錄。

5接待新入院病人，行入院健康宣教。測血糖，體溫，脈搏，呼吸，血壓。

6發(fā)檢查單，通知第二天早上空腹檢查的病人不吃早飯。測中餐前血糖并記錄。（胰島素治療）。

7下午上班測體溫，血壓。并記錄血壓，心電監(jiān)護及危重患者記錄單。8巡視病房，查對氧氣，空調(diào)（夏天）計費情況。917:00測晚餐前血糖并記錄。（胰島素治療）10寫交班報告（查對病人人數(shù)）。床旁交接班。治療班工作流程：

1提前30分鐘到病房，著裝整齊，行晨間護理。2晨交班后護理床頭交接班。

3行輸液治療后，做基礎(chǔ)護理（霧化，灌腸，尿管護理，口腔護理，換藥等）4查對醫(yī)囑

5下午擺水，擺藥，抄第二天的輸液擺卡。行下午病人基礎(chǔ)護理。6清理用物，為夜班做準(zhǔn)備。檢查記賬本?？倓?wù)班工作流程：

1前30分鐘到病房，著裝整齊

2把處方和出院通知單送到藥房和結(jié)賬處。3記費，發(fā)前一天未發(fā)的口服藥，催費。4處理醫(yī)囑，取藥。

5發(fā)口服藥，查對一日費用清單，做新入院病人診斷小卡。6下午15點打印一日費用清單。畫體溫。

7辦理出院，整理和檢查出院病歷并登記到回訪記錄本上。

8發(fā)清單，拿藥，發(fā)上午未在病人的口服藥。記血糖費用。查對處方。8—16班工作流程：

1提前30分鐘到病房，著裝整齊。配藥。2處理總務(wù)班處理后的醫(yī)囑，嚴(yán)格查對制度。3記賬（長期，臨時，黑板）

4和治療班一起做好病房的巡視，治療工作（輸液，加液體）5查上班交班未查的中餐前血糖和餐后血糖并記錄。（胰島素治療）。夜班工作流程：

1提前15分鐘到病房，著裝整齊。交接物品并填寫交班本。

2和中班一起行床旁交接班。記錄陪伴床，查對氧氣，空調(diào)（夏天）計費情況。3完成夜班所以的護理，治療工作，并做好各種護理文書的書寫。4完成上班未完成且進行交班的工作。接收新入院病人。5抽血，送血。測早餐前血糖并記錄，（胰島素治療）。中班工作流程：

1提前15分鐘到病房，著裝整齊。交接物品并填寫交班本。2和白班一起床旁交接班，查對氧氣，空調(diào)（夏天）計費情況 3完成中班所以的護理，治療工作，并做好各種護理文書的書寫。4完成上班未完成且進行交班的工作。查睡前血糖。5接收新入院病人。6—9工作流程：

1配藥，為白班做好準(zhǔn)備工作。2協(xié)助夜班做好治療工作。3幫助白班做好治療工作。中夜班新病人入院流程：

1護送入病房，測血糖，體溫，脈搏，呼吸，血壓。2行入院健康宣教：主管醫(yī)生，主管護士，環(huán)境，費用等。3遵醫(yī)囑給予治療及護理。4做診斷小卡及巡回卡。消毒班工作流程： 1更換消毒瓶及體溫盒。

2清洗并消毒流量表霧化器，吸痰器。3清理藥物有無過期（冰箱及基礎(chǔ)藥）4清理搶救車。

5做辦公室，治療室和冰箱清潔。冰箱定期除冰。6清理庫房物品并補充。

7檢查各種器械是否完好，是否充電備用。8填寫空氣培養(yǎng)本。

9每月最后一個星期的消毒班做空氣培養(yǎng)。備注：1接送病人和送檢查，那個班不忙那個班去。

2有新開的查血糖醫(yī)囑，請一定要向病人交代查血糖的時間。3各種管道的標(biāo)識清楚，危重病人及時帶上腕帶。3請各班團結(jié)協(xié)作，搞好病房的護理，治療工作。

第四篇：神經(jīng)內(nèi)科護士工作內(nèi)容及心得

神經(jīng)內(nèi)科護士工作內(nèi)容及心得合集6篇

神經(jīng)內(nèi)科護士工作內(nèi)容及心得1

光陰似箭，日月如梭。新的一年即將開始，回首20__年的工作實戰(zhàn)，內(nèi)心不禁感慨萬分。這一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長以及同事的關(guān)心支持與幫忙下，我本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，不斷鞏固學(xué)習(xí)專業(yè)知識，努力提高自身的專業(yè)知識和熟練地掌握各項臨床操作技能，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)和護士長安排的各項護理工作。在領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心支持和幫忙下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面都取得了新的成效。為了不斷提高自我，取長補短，現(xiàn)結(jié)合一年的工作實際總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已，加強鍛煉，提高自我修養(yǎng)和政治思想覺悟

這一年來，我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作用心主動，勤奮好學(xué)，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化專業(yè)理論知識和專業(yè)技能操作，促進自身專業(yè)、綜合技能的提高加強自我職業(yè)道德教育

職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象。因此，在一年中，我不斷加強自身的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，懂得要堅持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為干好本職工作的根本出發(fā)點，做到始終把病人的利益放在首位，牢固樹立熱愛工作、關(guān)心理解病人的思想，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動精神。平時工作中不斷樹立護士職業(yè)形象，在平時工作中注意禮貌禮貌服務(wù)，堅持禮貌用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)但是肩、不濃妝艷?、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長的諄諄教導(dǎo)與認(rèn)真細致的指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，在醫(yī)院組織的每次技術(shù)操做考試、理論考試中以及平時實戰(zhàn)工作中，均取得良好的成績，同時也得到院領(lǐng)導(dǎo)和護士長的認(rèn)可和肯定。在這一年的工作中，我始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以高度熱情心態(tài)服務(wù)于病人為中心，以高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量服務(wù)于病人為核心”的服務(wù)理念，不斷提高自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。

三、努力工作，按時完成工作任務(wù)

我把在學(xué)校與實習(xí)、出社會工作全過中所學(xué)的理論知識與實際臨床工作經(jīng)驗相結(jié)合，憑借自我對工作的熱心態(tài)度，在平時的工作中嚴(yán)格要求自我：一方面嚴(yán)格要求自我并多請教領(lǐng)導(dǎo)、護士長以及專業(yè)技能較好的同事;一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研護理工作中的專業(yè)知識，體會護理工作中的專業(yè)技術(shù)要領(lǐng)。

記得剛到醫(yī)院時我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，時常向護士長請教、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了護理部的工作，了解并撐握了護理部各護理班次的工作職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中有了一個清晰的工作思路，并且自我的工作實績也得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定，被院領(lǐng)導(dǎo)提拔成醫(yī)院的中成干部。

為不負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，摸索護理工作中的實踐技能，堅持能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做得更好”為目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿地完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理、護理記錄書寫、輸液打針等工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的親朋好友，時常換位思考病人的苦處。

認(rèn)真做好護理記錄的書寫工作，時常抱著認(rèn)真負責(zé)、態(tài)度端正、頭腦清晰護理心態(tài)。為了提高自我，加強學(xué)習(xí)規(guī)范性護理記錄、危重護理記錄以及搶救記錄書寫。遵守院方的各項規(guī)章制度，牢記“三基”(即基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)、“三嚴(yán)”(即嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

醫(yī)院為了提高每位護士的理論知識和操作技能水平，時常抽時在晨檢中抽取護士工作人員對不一樣患者做出合理、標(biāo)準(zhǔn)的護理計劃，同時不定時地進行理論知識以及操作技能的考試。對這類考試，我嚴(yán)格要求自我，作好準(zhǔn)備：一是提高自身專業(yè)水平，二是對自我的工作做出高要求的標(biāo)準(zhǔn)。

總之，作為“白衣天使”的我，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。為醫(yī)院完美明天而貢獻自我的一份力量!

神經(jīng)內(nèi)科護士工作內(nèi)容及心得2

時間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)結(jié)束?；仡櫛灸辏谠翰?、護理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護理人員團結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門診服務(wù)形象，提高醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下：

一、工作量統(tǒng)計

截至20__年x月底，全年門診護士共接待病人__人次，比去年同期增加x%，收入__。比去年同期增加__%，護理團隊滿意度調(diào)查為x%。

二、主人翁精神

科室內(nèi)人人要有成本意識，護士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，隨手關(guān)門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。

三、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并每月組織理論考試。

2、有序安排護理人員參與護理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識。

3、門診部對全體護士進行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護士長親自把關(guān)，人人過關(guān)，每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練，提高人員應(yīng)急能力。

4、、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護士進行了崗前培訓(xùn)，并進行考核后上崗。

5、門診有x名護士參加護理本科學(xué)習(xí)，有x名護士通過主管護師考試。

四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度

大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟負擔(dān)，減少病人來回跑路。對特需患者，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。

五、大家積極動腦子想辦法

在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料;對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善;力求引導(dǎo)牌醒目，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。

六、做好護理管理工作

護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者，必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的親自主動去干，別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴(yán)格要求，虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲，所以護士長的職責(zé)是十分重要的。

神經(jīng)內(nèi)科護士工作內(nèi)容及心得3

這一年的工作讓我逐漸地收獲到成長，也是在工作的過程中慢慢的感知到了開心與幸福的味道，對于我在如今工作上的情況，我當(dāng)然是非常地慶幸自己的人生有如此的機會，所以我更是非常的珍惜在醫(yī)院中的工作。

一、門診工作的完成情況

對于每天到醫(yī)院的門診的病人我都是有較好的進行安排，在醫(yī)生的要求下，為他們做更好的秩序的監(jiān)督。當(dāng)然還有大部分簡單的診治事項我都是可以較好的完成，以個人的努力來為醫(yī)生做更多的分擔(dān)，為醫(yī)生減輕工作上的壓力。另外自己的工作任務(wù)也都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以書面的方式來進行記錄與總結(jié)，當(dāng)然也都是有及時地上交至領(lǐng)導(dǎo)，更好的評定個人的工作情況。

二、工作中的不足

在這份工作中，我也是有多多地對自己的情況進行反復(fù)的思考與總結(jié)，逐漸地明白自己在工作中的問題與各項情況的分析與總結(jié)。我身為護士，確實是沒有真正的將個人的護理工作都完成到最好，所以很多的時候都是需要更加努力的去讓自己變得優(yōu)秀起來，所以面對未來，我更是需要不斷地去思考，以更加熱情的態(tài)度來面對病人，將他們都照顧好。當(dāng)然平時在工作中我總是比較的粗心，這是非常不好的一方面，尤其是在面對病人的時候，我還是會犯下錯誤，所幸沒有大事發(fā)生，但仍舊是我必須要注意與認(rèn)真的去思考的方面。然后就是自己的本職工作是一定要付出心血的完成，不管是病人有沒有需要，都是需要更多的問候，給他們較多的關(guān)心與問候，這樣才能夠拉近病人之間的情感，為他們做更好的照顧。

三、未來奮斗的方向

面對這一份工作，我還有甚至有相當(dāng)多的事情是需要去做出努力與奮斗的，所以我便是下定了決心要去做更多的努力，接下來的人生我便是會為自己簡單的列個計劃，希望自己能夠按照自己心中的希望對自己做更多的奮斗。在我的工作上我仍舊會付出非常多的心血，以個人的努力來促成我的發(fā)展，與更好的未來，所以在人生奮斗的方向上，我便是需要更加努力地去做更多的奮斗，相信未來的人生，我一定能夠有更好的成績出現(xiàn)。

在新年的工作開啟之后，我便是會調(diào)整自己最佳的狀態(tài)來面對工作，努力地做好一切，爭取讓自己的未來有更好的奮斗的方向，我確信以后的日子我便是會讓自己做更多的努力，為我個人的人生做持續(xù)不斷的奮斗。

神經(jīng)內(nèi)科護士工作內(nèi)容及心得4

過去的、一年中，雖然有過很多挫折和辛酸的體會，但是，更多的是成功和收獲。在學(xué)習(xí)和工作各方面，獲得病員的一致稱贊，得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。順利完成了20__年的工作任務(wù)。在過去的一年中，我主要做了以下工作：

一、思想認(rèn)識方面：端正、貫徹、遵守

隨著社會的發(fā)展，社會環(huán)境也日趨復(fù)雜，我深刻認(rèn)識到，要成為一名優(yōu)秀的護理人員，首先必須端正思想，不斷改善人生觀、世界觀。因此，在平時的學(xué)習(xí)中，我都通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。

在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。

二、工作方面，認(rèn)真、勤懇、創(chuàng)新

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

三、學(xué)習(xí)方面：刻苦、鉆石、明確

新時代，是知識的時代，機遇和挑戰(zhàn)要求每個社會成員的必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。為此，我嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

四、生活方面，誠信、簡樸、熱情

多年來，我養(yǎng)成了簡樸的生活習(xí)慣，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，嚴(yán)以律己，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今后的目標(biāo)：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)。

(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

護理工作是一個平凡的崗位，而我更是一名平凡的護理人員。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。舊的一年過去了，雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是，距領(lǐng)導(dǎo)的目標(biāo)和病人的要求，肯定是還不夠的。

在今后的工作中，我一定會繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，勤懇敬業(yè)，積極投身護理事業(yè)，為實現(xiàn)心中的理想，促進醫(yī)院的繁榮發(fā)展，進一步做好服務(wù)工作而不斷努力。

神經(jīng)內(nèi)科護士工作內(nèi)容及心得5

光陰似箭，日月如梭。作為一名光榮的白衣天使，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作;努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護理支部建設(shè)，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的骨干為主，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

2020年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)。堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。較好的完成了2020的工作任務(wù)。具體情況總結(jié)如下：

一、思想道德、政治品質(zhì)方面

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的2021年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。

神經(jīng)內(nèi)科護士工作內(nèi)容及心得6

時光如梭，轉(zhuǎn)眼間在呼吸內(nèi)科的日子即將結(jié)束，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價值!回想在過去的一個月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識和成長經(jīng)驗注入了我的大腦中的源泉，讓我學(xué)到了我們在學(xué)校想學(xué)而無法學(xué)到的東西。

來呼吸內(nèi)科，可以說是我的一個轉(zhuǎn)折點，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨，教師和我們學(xué)生沒有代溝，對待我們和朋友一樣，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識，讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。

每天早上8點交完班后，扎點滴是我們的必修課，也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進血管，病人也會笑著說“沒事的，小姑娘，萬事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來不是什么都會的，都是靠邊學(xué)邊做才會的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛?！笨晌覀冎?，護士是人類的白衣天使，一點點的失誤就可以誤人的一生，所以我們時時的告誡自己，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤。我們身為護士，就注定要為病人負責(zé)，要為社會負責(zé)。那樣我的心才會安穩(wěn)。就因為這樣，我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。

雖然社會上老傳著這么一句話，“醫(yī)生的嘴，護士的腿”，說護士只是跑腿的，和醫(yī)生比根本沒法比，醫(yī)生永遠比護士的地位高。那我和他們說，你們錯了，醫(yī)生開處方，交給我們后，我們護士要查看，我們的職責(zé)就是要查看有無錯誤的處方，以便及時更正。所以我更要學(xué)好知識。護士和醫(yī)生一樣偉大，每天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針、?dǎo)尿，我們護士雖然累，可我們累的充實，累的高興，累的舒心。

有時在我們不忙的時或下班后，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨的心理，那樣就會讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我們護士來關(guān)心他，愛護他，老年人有時候就是孩子氣，俗話說的好，老人是小孩的一個縮影。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會慢慢的消失，這樣心情應(yīng)付慢慢的好起來，對病情也是一種幫助，有利于病情的康復(fù)和痊愈。護士這個職業(yè)是神圣的，是沒人可以替代的。沒有專業(yè)的知識、熟練的技能，就會導(dǎo)致一系列的后果，所以我要更好的學(xué)習(xí)，更加的努力再努力，做一個真正的護師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護理事業(yè)做我一生貢獻!

第五篇：導(dǎo)診護士主要工作內(nèi)容包括

導(dǎo)診服務(wù)流程及技巧導(dǎo)診服務(wù)流程及技巧

導(dǎo)診護士主要工作內(nèi)容包括：迎候病人、初步了解病情、分診掛號、關(guān)注候診病人、劃價、引導(dǎo)病人和送別。（參見服務(wù)流程圖）每一步工作環(huán)環(huán)相扣，不得脫節(jié)，特別是與醫(yī)生進行交接階段。在一個環(huán)節(jié)結(jié)束之時應(yīng)告知患者下一步該做什么及將要做什么，讓患者有一個清晰的認(rèn)識和心理有準(zhǔn)備，盡量避免患者具有不確定性的心理。1．準(zhǔn)備 A、心理準(zhǔn)備：忘卻煩惱，精神飽滿，意氣風(fēng)發(fā)，迎接新一天。B、行動準(zhǔn)備。對照行為規(guī)范自我檢查：身著統(tǒng)一工作服，整潔有序，佩帶牌號；頭發(fā)疏理整齊，戴好工作帽；充滿熱情、面帶微笑。站姿應(yīng)精神飽滿、兩眼平視前方、挺胸、收腹、肩平、不依不靠、兩腳成“丁”字形，兩手在小腹不相握。C、檢查所在工作區(qū)是否干凈整潔，保持工作區(qū)間的干凈、排列整齊，安全并核實每件物品性能和工作狀態(tài)。D、備好有關(guān)資料和文件，日志本，分診本，掛號本/登記本放在顯眼、易拿到的桌面上，翻到填寫頁，準(zhǔn)備專用筆。隨時可以填寫，以利于及時記錄。E、計劃每日的工作及其內(nèi)容。２．迎候 重要意義：“真誠瞬間”，患者初次接觸服務(wù)人員，會建立第一印

象，這對確定醫(yī)院的專業(yè)服務(wù)形象有重要作用，也為后續(xù)工作定下基調(diào)，甚至可降低患者的價格敏感度，從而提高每單收費額。崗位位置：站在導(dǎo)診臺內(nèi)左側(cè)，雙手疊放于腹前。在患者進門后，站在患者的右側(cè)。表情：當(dāng)患者走近時微笑，目光迎接顧客，主動點頭示意。動作：當(dāng)患者進入門診時，主動迎上前。如果從門外朝醫(yī)院進來，則應(yīng)走到門前，左手開門迎候，右手做出請進動作。動作不宜過大。

3、問候確認(rèn)： 詢問兩個問題，第一個問題：“您好！小姐/阿姨，您是第一次過來的嗎?”區(qū)分初診和復(fù)診的患者。如果是來復(fù)查或復(fù)診的：“您掛復(fù)診號就可以了，請直接到xx大夫診室，好嗎？” 如果使初診患者：“對不起，請問您貴姓？”“對不起，請問怎么稱呼您？”（盡量記住。體現(xiàn)“以人為本”的理念）。并注意在隨后稱呼?！昂玫模?*小姐/阿姨，請跟我來，我?guī)湍鷴焯柕怯浺幌??！?/p>

4、分診掛號

自我介紹：“**小姐/阿姨，您好，我是xx”。讓病人感覺隨時可以得到幫助。了解情況：“您怎么不舒服？” 簡單評價：待回答之后，“哦，是這樣。不過象您這種情況很常見（傳遞一種信息：這種疾病治療不難，一方面舒緩患者緊張情緒，另一方面顯示我們經(jīng)驗和技術(shù)完全勝任）。

推薦醫(yī)生：我們醫(yī)院能幫您解決。（確認(rèn)問題能解決，但這要求對我們大夫技術(shù)水平有充分的了解），特別是xx大夫在這方面很有經(jīng)驗，．．．”開始介紹醫(yī)生和特長。分診掛號：“**小姐/阿姨，我?guī)湍鷴靫x大夫的號，好嗎？您是第x位。請問您把以前就診的資料帶來了嗎？”

如果沒帶病歷：“沒關(guān)系，我們再給您一本病歷本?！?/p>

遞交病歷本：“這是您的病歷本，請拿好，到這邊來填寫”。引導(dǎo)到桌旁并隨手遞上筆。囑咐：“xx小姐/阿姨，現(xiàn)在大夫正在接待前一位患者，請您到候診室，稍候我來帶您過去，好嗎？”---讓患者知道下一步該做什么。

5、關(guān)注候診 目的：一方面可以體現(xiàn)我們專業(yè)、自信，表現(xiàn)可靠性，化解患者疑慮，取得信任；另一方面可以充分利用候診時間，了解情況，為醫(yī)生做好個性化診療方案提供有用信息。注意候診環(huán)境布置、準(zhǔn)備和整理書報視聽資料準(zhǔn)備、不時與患者打招呼，有目的地閑聊，了解基本信息，簡單詢問病史和基本情況。適當(dāng)簡要體檢，以示關(guān)注。注意事項： 當(dāng)你正在為患者服務(wù)時，還有其他緊急的事：“對不起，請稍等一下，我需要---” 當(dāng)多個患者同時進來時，辦（理）一安（撫）二招（呼）三：“您好，請等我解答完這位小姐/阿姨再回答您，好嘛？請稍候”；對其他

患者點頭示意打招呼。

當(dāng)患者由不滿情緒時，耐心安撫，不和患者爭辯：“xx小姐/阿姨，您好，請原諒我們服務(wù)不周” “不好意思，按規(guī)定 **業(yè)務(wù)必須這樣辦理，請您諒解”“謝謝您給我們提出寶貴意見”。

6、引領(lǐng)與劃價 引領(lǐng)：走在患者前方兩側(cè)，時時注意患者是否跟上，拐彎處應(yīng)回身配合手勢作引導(dǎo)狀，一般應(yīng)中速行走，狹窄或擁擠的地方應(yīng)適當(dāng)減

緩步速。行走路線選擇空曠地帶靠邊行走，過道走廊行走應(yīng)靠兩側(cè)。迎面來之患者應(yīng)側(cè)身禮讓、微笑或招呼“你好”，不近身或超越同行的患者，感到后面來患者行速較快時應(yīng)避讓。因工作需要超越患者時，應(yīng)禮貌致歉。

在引領(lǐng)過程中，可以對進一步了解患者，適當(dāng)介紹醫(yī)院、醫(yī)生和服務(wù)流程等。

指引：為病人指路時，應(yīng)拇指并靠四指展開，熱情禮貌地指給對方，不得用食指指引。

劃價：適當(dāng)時可以代患者進行劃價。將劃價單遞交給患者時，密切關(guān)注患者的反應(yīng)。如對價格心存疑慮，可按照價格解答技巧進行回答。必要時將患者帶回首診醫(yī)生診室，請醫(yī)生幫助解決。在患者劃完價之后，可以返回或到稍遠的地方：“xx小姐/阿姨，我在那邊，如果有什么需要，就到那邊找我，好嗎？”但還必須遠距離關(guān)注，特別是交費時當(dāng)發(fā)現(xiàn)患者還心存疑慮或在交費時有些猶豫，主動上前進行解釋，“您有什么問題需要我?guī)兔?？”針對問題進行解答。如效果不大，將其帶到首診醫(yī)生那里：“我們?nèi)フ坸x大夫了解一下/幫忙，好嗎？”

7、交接 待醫(yī)生接診完上一位患者后，請下位患者進入診室時，把在和患者接觸中發(fā)現(xiàn)的比較重要的信息傳遞給首診醫(yī)生。導(dǎo)診走到患者跟前：“**小姐/阿姨，現(xiàn)在該您就診了，請跟我來”。領(lǐng)患者走到診室，對患者介紹說：“這位是xx大夫”； 并把相關(guān)資料（待規(guī)定）轉(zhuǎn)交給醫(yī)生，對醫(yī)生：“**小姐/阿姨有點不適，請您接待一下。”

8、返回 交接完成之后，即刻回到自己崗位，及時記錄剛才所得信息及下一步在什么時間需要做的工作。等候下一位患者的光臨或離開。放開其他事情，做出隨時接待的準(zhǔn)備。否則容易給患者產(chǎn)生忙亂和倉促的印象。

9、送別患者 建立最后的印象。一般情況下，第一印象和最后印象，患者記憶是最深的，最后印象如果做的好，可以緩解或消除不滿情緒。當(dāng)患者結(jié)束診療并準(zhǔn)備離開時，主動問候患者： “xx小姐/阿姨，結(jié)果怎樣？”如果結(jié)果正常，可以恭喜她：“康復(fù)得不錯嘛！”“沒問題就好，那就可以放心啦！”如果結(jié)果不正常，“沒關(guān)系，我們醫(yī)院xx大夫能幫您看好的”“請您記得下次來復(fù)查”“如果您遵照我們醫(yī)生的醫(yī)囑，很快就會康復(fù)/好轉(zhuǎn)的”。之后順手遞一份宣傳資料：“在這次就診過程中，如果您對我們有什么意見和建議可以幫助我們改進，請打這個號碼，我們將有小禮品贈送的。”“我們在哪做得不周，可以反映給我們醫(yī)務(wù)科，請打這個電話?！辈⒅赋鲠t(yī)務(wù)科的電話號碼：“請您多提寶貴意見?！?醫(yī)務(wù)科接電話時，應(yīng)把投訴人的地址留下，以便郵寄小禮品等，同時可以留下寶貴的客戶資料。如果有小禮品贈送的話，應(yīng)該履行承諾。給出投訴電話可以讓患者有一個對不滿有發(fā)泄的通道，同時說明我們是誠信醫(yī)院。如果患者投訴說明她對我們醫(yī)院的關(guān)心，可能還會再來，并且希望我們改進。在處理得當(dāng)?shù)那闆r下，很容易成為忠誠的客戶。并為患者開門：“祝您早日康復(fù)！”、“請走好”、“請多聯(lián)系”等。如遇患者行動不便，主動上前攙扶，送患者出門，并幫助患者叫車等。

10、記錄總結(jié)（建議）下班前應(yīng)盡量將一天的工作進行總結(jié)。將一天的特殊事件記錄下來，可以加上自己的評述和解決辦法。以利于學(xué)習(xí)推廣和以后討論解決方法，不斷提高我們的導(dǎo)診水平。

應(yīng)養(yǎng)成習(xí)慣，不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)，不斷提高。每周或每兩周開一次經(jīng)驗交流、總結(jié)會，為建立學(xué)習(xí)型組織打好基礎(chǔ)。