第一篇：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵和目標

內(nèi)涵：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵是指“以病人為中心”強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務(wù)水平。通過滿足病人基本生活的需要，保證病人的安全、舒適、協(xié)助平衡病人的心理來取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。

目標：通過開展以患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標的“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”活動，到2010年底在全國范圍內(nèi)創(chuàng)建100所“優(yōu)質(zhì)示范醫(yī)院”，300個“優(yōu)質(zhì)示范病房”和600名“優(yōu)護先進個人”，通過2010年的工作以點帶面，在總結(jié)的經(jīng)驗基礎(chǔ)上于2011年進一步推廣，到2012年底全國三級醫(yī)院開展優(yōu)護病房達80%，其中三甲達100%，二級醫(yī)院市區(qū)達60%，縣級達30%。

患者的權(quán)利

人格尊重權(quán)、診療服務(wù)知情權(quán)、選擇權(quán)、隱私權(quán)、安全權(quán) 獲得權(quán)、投訴權(quán)、參與醫(yī)療安全活動的權(quán)利

護士的權(quán)利和義務(wù)

權(quán)利：

1.獲得工資報酬，享受福利待遇，參加社保

2.獲得與其所從事的護理工作相適應(yīng)的衛(wèi)生防護、醫(yī)療保健服務(wù)的權(quán)利

3.獲得與本人業(yè)務(wù)能力和學(xué)術(shù)水平相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職務(wù)、職稱的權(quán)利，有參加專業(yè)培訓(xùn)，從事學(xué)術(shù)研究和交流，參加行業(yè)協(xié)會和專業(yè)學(xué)術(shù)團體的權(quán)利。

4.獲得疾病診療、護理相關(guān)信息的權(quán)利，和其他與履行護理職責(zé)相關(guān)的權(quán)利，可以對履行機構(gòu)和主管部門提出意見和建議。

義務(wù)：

1.2.3.4.發(fā)現(xiàn)患者病情危急應(yīng)當(dāng)立即通知醫(yī)師，在緊急情況下應(yīng)當(dāng)先施行必要的緊急救護。發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或診療技術(shù)，規(guī)范的應(yīng)及時匯報。尊重患者，保護隱私。參與公共衛(wèi)生和疾病預(yù)防控制工作，參與醫(yī)療救護。

第二篇：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵

深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，改革護理工作模式，護士全面履行護理職責(zé)，關(guān)注患者身心健康，做好專業(yè)照顧、病情觀察、診療處置、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù)，為患者提供全面、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

第三篇：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標及內(nèi)涵

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標及內(nèi)涵

一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：

“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務(wù)水平?！耙圆∪藶橹行摹笔侵冈谒枷胗^念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。

二、優(yōu)質(zhì)護理的目標：

達到患者滿意、社會滿意、政府滿意為目標，實現(xiàn)“三好一滿意”-服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意。

三、優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵：護士包病人，每個護士平均分管病人≤8人。

1、改革護理工作模式，實施責(zé)任制整體護理模式。

2、履行護士職責(zé)，全面護理好患者

護士應(yīng)該履行的職責(zé)：責(zé)任護士要為患者提供整體護理服務(wù)，負責(zé)患者的一切治療護理，并協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，隨時與患者溝通，對患者開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護理。

3、提高對護理工作重要性的認識，通過科學(xué)管理，調(diào)動護士工作積極性

1）把優(yōu)質(zhì)護理工作列入醫(yī)院的中心工作。

2）充實臨床一線護理隊伍，保障臨床護理崗位的護士配置。

3）完善行政及后勤支持系統(tǒng)。

4）完善護理垂直管理。

5）實行護理崗位管理，開展護理崗位績效考核與分配。

6）改革護理分工與排班模式，合理配置護士，實行護士分層管理，對護士進行績效考核。我院“優(yōu)質(zhì)護理示服務(wù)”已經(jīng)全院推開：100%。護士書寫護理文書時間＜30分鐘

第四篇：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標及內(nèi)涵

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標及內(nèi)涵

一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動主題：

改革模式、重臨床、建機制

二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標：

病人和家屬滿意、醫(yī)生和護士滿意、社會和政府滿意。

三、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵：

1、改革護理模式（改革護士分工方式、實施以患者為中心、責(zé)任制整體護理模式）；

2、以患者為中心（動態(tài)調(diào)配護士，以確?；颊咦o理質(zhì)量）；

3、全院有關(guān)部門支持（把時間還給護士、把護士還給病人）；

4、確?；颊甙踩ㄗo理工作由護士做、無非護理人員做護理工作、護士觀察患者病情變化、體現(xiàn)護士技術(shù)價值）；

5、建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的長效機制（護理績效考評與評優(yōu)、職稱晉升、薪酬掛鉤、切實做到多勞多得、同工同酬、穩(wěn)定護士隊伍）；

6、建立與責(zé)任制整體護理相適應(yīng)的護士規(guī)范化培訓(xùn)、考核的長效機制（目的：要提高護士素質(zhì)，責(zé)任到人，為患者實施責(zé)任制的整體護理，提高護理質(zhì)量）

第五篇：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標及內(nèi)涵

資陽市人民醫(yī)院

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標及內(nèi)涵

一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)：

“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”是指以病人為中心，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責(zé)任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務(wù)水平?！耙圆∪藶橹行摹笔侵冈谒枷胗^念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。

二、優(yōu)質(zhì)護理的目標：

進一步規(guī)范臨床護理工作，切實加強基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)，達到患者滿意、社會滿意、政府滿意。

三、優(yōu)質(zhì)護理的內(nèi)涵：

1、改革護理工作模式，實施責(zé)任制整體護理模式。

2、履行護士職責(zé)，全面護理好患者，為患者提供連續(xù)的、全程的服務(wù)。

3、提高對護理工作重要性的認識，通過科學(xué)管理，調(diào)動護士工作積極性