第一篇：威海曙光醫(yī)院響應(yīng)醫(yī)改號召

威海曙光醫(yī)院積極響應(yīng)醫(yī)改號召

近日，威海市衛(wèi)生局發(fā)布了護士崗位管理改革通知，為響應(yīng)市衛(wèi)生局號召，威海曙光醫(yī)院特別召開專家座談會——調(diào)整更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。本次座談會議曹院長明確指出，將根據(jù)工作性質(zhì)、工作任務(wù)、責任輕重和技術(shù)難度等要素，對崗位所需護士的條件進行分類分級，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，今后，患者滿意度將被納入護士績效考核，護士收入掛鉤患者滿意度。

護士將按崗位評級

威海曙光將按照醫(yī)療護理工作內(nèi)容的不同，設(shè)立不同的“準入門檻”。明確任職條件，護士要具備相應(yīng)的護理資質(zhì)才能上崗。如重癥監(jiān)護室就可能需要更高等級的護士，而普通病房的護士級別就低一些。從而將從原來的管護士，變成管護理崗位，每個護理崗位均將設(shè)定崗位職責和任職條件。

患者評價納入考核

曙光將對護理崗位打破護士學歷、職稱、工齡等限制，以能力水平為核心標準，護士通過培訓上崗，與崗位相匹配。與此同時，威海曙光醫(yī)院還將建立工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定、業(yè)務(wù)水平測試等方面的護士績效考核制度，從而注重業(yè)績、能力、醫(yī)德及群眾滿意度。將護士護理患者和完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意度等要素作為考核重點，并將考核結(jié)果作為護士收入分配、獎勵評優(yōu)的重要條件。護士績效工資將與崗位級別、工作質(zhì)量、工作時間等掛鉤。

增加臨床一線護士數(shù)量

會議上，曹院長指出，威海曙光醫(yī)院將全面推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，責任護士全面履行護理職責，包括做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等任務(wù)，工作過程中不依賴患者家屬或家屬自聘護工護理患者。此外，還將合理分配護士數(shù)量，在不同崗位的護士數(shù)量和能力應(yīng)當滿足崗位的工作要求。特別是臨床一線護士的分配將結(jié)合崗位的工作量、技術(shù)難度、專業(yè)要求和工作風險等要素，合理分配。

此外，曹院長還特別指出：作為品牌化的男科醫(yī)院，吸引患者靠的不僅是先進的理念和專業(yè)的技術(shù)，更多的是高品質(zhì)服務(wù)，從首倡“全程導診”服務(wù)、“首診專家負責制”、“一醫(yī)一患一診室”服務(wù)、“24小時網(wǎng)絡(luò)電話咨詢服務(wù)”、積極開展網(wǎng)上免費預(yù)約服務(wù)……到率先響應(yīng)衛(wèi)生部“醫(yī)改”號召等等，曙光所做的一切就是為了給患者營造一個方便、舒適、放心的良好就醫(yī)環(huán)境和氛圍，使患者感受到被尊重和理解，真正的感受到：在威海曙光，帶走的是健康，感受的是尊重。

第二篇：北京曙光醫(yī)院積極響應(yīng)醫(yī)改號召

北京曙光醫(yī)院積極響應(yīng)醫(yī)改號召

——曙光專家座談會：調(diào)整更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)

近日，北京市衛(wèi)生局發(fā)布了護士崗位管理改革通知，為響應(yīng)市衛(wèi)生局號召，北京曙光醫(yī)院特別召開專家座談會。此次座談會議趙院長明確指出，將根據(jù)工作性質(zhì)、工作任務(wù)、責任輕重和技術(shù)難度等要素，對崗位所需護士的條件進行分類分級，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，今后，患者滿意度將被納入護士績效考核，護士收入掛鉤患者滿意度。

護士將按崗位評級

曙光將按照醫(yī)療護理工作內(nèi)容的不同，設(shè)立不同的“準入門檻”。明確任職條件，護士要具備相應(yīng)的護理資質(zhì)才能上崗。如重癥監(jiān)護室就可能需要更高等級的護士，而普通病房的護士級別就低一些。從而將從原來的管護士，變成管護理崗位，每個護理崗位均將設(shè)定崗位職責和任職條件。

患者評價納入考核

曙光將對護理崗位打破護士學歷、職稱、工齡等限制，以能力水平為核心標準，護士通過培訓上崗，與崗位相匹配。此外，北京曙光醫(yī)院還將建立工作業(yè)績考核、職業(yè)道德評定、業(yè)務(wù)水平測試等方面的護士績效考核制度，從而注重業(yè)績、能力、醫(yī)德及群眾滿意度。將護士護理患者和完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、患者滿意度等要素作為考核重點，并將考核結(jié)果作為護士收入分配、獎勵評優(yōu)的重要條件。護士績效工資將與崗位級別、工作質(zhì)量、工作時間等掛鉤。

增加臨床一線護士數(shù)量

會議上，趙院長指出，據(jù)《北京市護理事業(yè)發(fā)展實施方案》的權(quán)威統(tǒng)計，到2015年本市注冊護士總數(shù)將達到8.5萬人，3年內(nèi)再增約1.3萬人，使每千人口注冊護士達到4人以上。對此，北京曙光醫(yī)院將全面推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，責任護士全面履行護理職責，包括做好專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導等任務(wù)，工作過程中不依賴患者家屬或家屬自聘護工護理患者。此外，還將合理分配護士數(shù)量，在不同崗位的護士數(shù)量和能力應(yīng)當滿足崗位的工作要求。特別是臨床一線護士的分配將結(jié)合崗位的工作量、技術(shù)難度、專業(yè)要求和工作風險等要素，合理分配。

此外，趙院長還特別指出：為了給患者提供最優(yōu)質(zhì)最專業(yè)的男科醫(yī)療服務(wù)，曙光一直在深入推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”和“三好一滿意”活動的開展，此次衛(wèi)生局發(fā)布的“護士崗位管理改革通知”對于曙光來講，又將是一次的崗位大練兵，也是提高人性化服務(wù)工作最好的檢驗。作為品牌化的男科醫(yī)院，吸引患者靠的不僅是先進的理念和專業(yè)的技術(shù)，更多的是高品質(zhì)服務(wù)，從首倡“全程導診”服務(wù)、“一醫(yī)一患一診室”服務(wù)、“24小時網(wǎng)絡(luò)電話咨詢服務(wù)”、“首診專家負責制”、積極開展網(wǎng)上免費預(yù)約服務(wù)??到率先響應(yīng)衛(wèi)生部“醫(yī)改”號召等等，曙光所做的一切就是為了給患者營造一個方便、舒適、放心的良好就醫(yī)環(huán)境和氛圍，使患者感受到被尊重和理解，真正的感受到：在曙光，帶走的是健康，感受的是尊重。

第三篇：響應(yīng)國家便民醫(yī)改號召 京華友好醫(yī)院遠程會診送福

響應(yīng)國家便民醫(yī)改號召 京華友好醫(yī)院遠程會診送福

“我們接診了一位病情嚴重的患者，采取了相關(guān)措施但效果不明顯，請問接下來應(yīng)該給予患者最有效地診療？” 這是北京京華友好醫(yī)院專家們通過網(wǎng)絡(luò)視頻的方式，與內(nèi)蒙古地方縣醫(yī)院門診部進行的一次遠程會診對話。對方醫(yī)院將患者的病歷資料通過在線傳輸給會診專家。專家們進行了詳細的分析，并制定出診療的建議方案，成功幫助患者找到最適合的診療方式。

日前，北京京華友好醫(yī)院作為北京一家大型綜合性醫(yī)院，率先成功利用遠程會診中心，深入開展面向長二三線城市及偏遠地區(qū)，提供遠程醫(yī)療服務(wù)，獲得患者的肯定，成為此項技術(shù)應(yīng)用的典范。

全院醫(yī)療信息化建設(shè) 提高綜合診療實力

為解決中國醫(yī)療資源分布不均衡，偏遠地區(qū)和中小城鎮(zhèn)患者就醫(yī)難的頑癥，北京京華友好醫(yī)院充分利用互聯(lián)網(wǎng)快速、便捷的優(yōu)勢，與國內(nèi)多家權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)合作，開展了遠程臨床會診業(yè)務(wù)。實現(xiàn)了利用電子郵件、網(wǎng)站、信件、電話、傳真等現(xiàn)代化通訊工具，為患者完成病歷分析、病情診斷，進一步確定治療方案的治療方式，它是極其方便、診斷極其可靠的新型就診方式。

發(fā)揮遠程會診三大特色 讓患者共享醫(yī)療資源

北京京華友好醫(yī)院負責人介紹，遠程會診相當于在醫(yī)院設(shè)立了專家門診、病房、重癥監(jiān)護等，猶如把專家請到了“家門口”，具有很多優(yōu)勢，從多個方面為患者提供了更優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)。

遠程會診特色一：權(quán)威。北京京華友好醫(yī)院擁有雄厚的診療實力，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理中心，實行全院網(wǎng)絡(luò)化管理的同時，與全國多家醫(yī)療機構(gòu)的遠程醫(yī)療會診工作站密切協(xié)作，實現(xiàn)疑難病例的多專家遠程診療優(yōu)勢。

遠程會診特色二：及時。慢性疑難病癥預(yù)約后安排會診，重癥病癥及時會診；會診結(jié)束當日即可明確診斷并制定科學的治療、護理方案。網(wǎng)絡(luò)遠程會診的又一優(yōu)勢通過先進的通訊工具得以實現(xiàn)，為患者的診療爭取了最佳的治療時機。

遠程會診特色三：經(jīng)濟。在地方即可享受到與國內(nèi)一流醫(yī)院本部相同的醫(yī)療服務(wù)，省去長途奔波的勞頓與開銷，也不用為看不上權(quán)威專家而焦急等待、耽誤病情。通過北京京華友好醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，就可以直接約診到權(quán)威專家，不用再擔心掛號難、看專家難等問題，患者可以真正獲得治療的便利。

據(jù)悉，隨著北京京華友好醫(yī)院遠程診療系統(tǒng)的逐步完善，應(yīng)用的進一步深入，醫(yī)院信息系統(tǒng)必將在提高醫(yī)院核心競爭力，促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮巨大作用。廣大市民和患者了解到北京京華友好醫(yī)院作為北京重點診療醫(yī)院，全心全意的“想患者所想、急患者所急”都豎起大拇指，夸北京京華友好醫(yī)院是正規(guī)醫(yī)院的好榜樣，是患者值得信賴的醫(yī)院。

第四篇：曙光醫(yī)院導醫(yī)的培訓

曙光醫(yī)院導醫(yī)的培訓

導醫(yī)的重要性

對于初進醫(yī)院大門的患者來說，醫(yī)院導醫(yī)是第一個迎接病人進門的人，也是病人尋找信賴對象的第一選擇，醫(yī)院導醫(yī)所面對的服務(wù)對象來自于各個階層的人，有著不同但又特定的醫(yī)療要求，這就決定了導醫(yī)服務(wù)要樹立以人為本的服務(wù)理念，最大限度的滿足服務(wù)對象的多層次需求?；颊哌M入門診大廳，首先見到的、接觸到的是導醫(yī)，所以導醫(yī)的氣質(zhì)、服務(wù)、言語、形象、行為都很重要，代表著醫(yī)院的整體形象。導醫(yī)服務(wù)的好與壞，直接關(guān)系到患者及其家屬來院就診產(chǎn)生第一印象的好與壞，只有第一印象良好才能樂意接受進一步的服務(wù)，否則將不愿接受再接受服務(wù)。

導醫(yī)的概念

導醫(yī)，從字面上可理解為引導患者就醫(yī)，具體說就是主動、及時、準確、熱情、耐心的配合病人如何選擇醫(yī)生到整個就醫(yī)診治過程中給病人以正確的引導，并同時擔當判斷者、管理者、宣傳者、健康教育者等多個方面角色的門診客服人員。

導醫(yī)的職責

1、在護士長的領(lǐng)導下進行工作。

2、儀表端莊，舉止大方，以飽滿的精神面貌面帶微笑迎接每一個病人。

3、樹立病人至上的觀念，語言文明，禮貌待患，態(tài)度和藹，服務(wù)周到。

4、熟悉各科專家的特長及各種檢查項目和儀器。

5、根據(jù)病情做好分診工作。

6、遇到搶救病人，除通知醫(yī)務(wù)人員還要通知醫(yī)務(wù)科和護理部，以便及時組織搶救。

7、負責有關(guān)每天統(tǒng)計報表。

8、負責病人辦理入院手續(xù)，并引導到病房護士站。交病房護士接待。

9、幫助病人計價、掛號取藥，告知用藥方法。

導診的定位

1、導診是我們醫(yī)院的第一服務(wù)窗口。

2、導診是我們醫(yī)院的第一形象。

3、導診是我們醫(yī)院的第一道風景線。

4、導診是醫(yī)院整個醫(yī)療活動的開始。

5、導診是醫(yī)療活動的第一組織者。

導診的服務(wù)對象

1、導診的服務(wù)對象是病人，病人是診療活動中最主要的人，病人是我們工作的目標，是我們工作重要的一部分，他們是帶著需要和要求來找到我們的，滿足他們的需求是我們的工作。

2、病人是醫(yī)院的貴賓和朋友，病人是我們需要提供服務(wù)的人，病人給我們工作的機會、工作的價值和意義，我們對病人出售的是服務(wù)。

病人有哪些權(quán)益

1、病人對醫(yī)生、儀器、科室治療、護理服務(wù)項目進行咨詢并得到清晰準確的信息的權(quán)利。

2、有隨意選醫(yī)生護士的檢查方法和治療方法的權(quán)利。

3、有權(quán)知道自己患病的情況，預(yù)后選擇繼續(xù)治療和終止治療的權(quán)利。

4、有對醫(yī)院所提供的服務(wù)、質(zhì)量、價格，員工服務(wù)都可以進行投訴。

5、病人需得到真誠的服務(wù)。

6、病人需得到尊重和關(guān)懷。

7、病人需得到所有檢查、治療是無傷害的、無痛苦的、有安全保障的高質(zhì)量醫(yī)療和護理服務(wù)。

8、病人需要得到良好的醫(yī)療環(huán)境、醫(yī)療設(shè)施和良好的服務(wù)態(tài)度。

導醫(yī)的形態(tài)要求

1、形象：(1)衣帽要整齊、文雅、大方

（2）精神飽滿，面帶微笑

(3)不濃妝艷抹，化淡妝

2、語言：（1）文明用語，請字當頭

(2)語言要簡單易懂

（3）說話要輕，語速要慢，語氣要溫和。

（4）態(tài)度要親切、同情、關(guān)懷和體貼。

（5）解釋要耐心細致。

3、儀態(tài)：（1）走路要輕要穩(wěn)。

(2)與病人通行時距離要保持30--50cm

(3)站立距導診臺20cm

（4）站立時雙手交叉，右手扣于左手上，置于腹前。

導醫(yī)的宗旨

以病人為中心

以真情換理解

以微笑亮窗口 以服務(wù)贏聲譽

病人提出的幾個問題

1、你們醫(yī)院是民營的嗎？

2、問到收費問題：

回答：我院按省衛(wèi)生系統(tǒng)收費標準，有些治療項目是采用進口先進設(shè)備，治療效果很好。

3、患者問病得幾天治好

回答：哦，治療效果是根據(jù)個體差異、病程長短、每個人對藥物的敏感性有關(guān)，患病要積極治療，治療會得到一定的效果，不然疾病一定會發(fā)展。

4、治療這種病要用多少錢？

回答：醫(yī)生會根據(jù)病情用藥，會用最低的費用治好你的病。

規(guī)范用語

1、您好！XXXX醫(yī)院，您有事需要幫忙嗎？

2、您好！XXXX醫(yī)院，有事請講。

3、您好！您哪里不舒服？

4、您好！請稍等

5、您請坐！

6、您稍等！

導醫(yī)的工作流程

一、進門時（面帶微笑，態(tài)度和藹）

1、您好！先生（小姐）有什么需要幫助的嗎？需要我?guī)兔幔?/p>

2、請您這邊掛個號，或請跟我來先掛個號。

3、如有急診病人先安置到急診室，及時通知相關(guān)醫(yī)生、護士。

二、掛號前

1、請問你哪里不舒服？

2、掛號前盡量問清楚患者的病情，再根據(jù)病情需要掛相關(guān)科室的號。

3、患者對掛號有異議時，應(yīng)向患者說明掛號拿病歷是看病必須要，等。

三、掛號后

1、要求初診患者盡可能詳細填寫病歷封面的各項欄目。

2、××科在×樓，我?guī)先セ蛘埜襾怼?/p>

3、在帶引的過程中，要介紹當班醫(yī)生，并適當?shù)貙︶t(yī)生進行神化。

四、到科室時

1、直接就診：要先跟醫(yī)生打招呼，后告訴患者：這是我們的××醫(yī)生（主任）。并招呼落坐就診，倒杯水。

2、需等待就診：

（1）醫(yī)生正在接診時，要先給患者說：醫(yī)生現(xiàn)在忙，請在××稍坐等候。然后把患者的病歷送到醫(yī)生的診桌以示有候診的。

（2）醫(yī)生不在科室時，要先給患者說：醫(yī)生可能在忙，請稍等，我馬上幫您通知醫(yī)生。如醫(yī)生不能馬上回診室，要回去告訴患者原因，如：醫(yī)生現(xiàn)在為一個患者做檢查或手術(shù)，不能馬上來，請在這里等候片刻。并上杯水。

（3）如遇復(fù)診患者的主診醫(yī)生不在班時，應(yīng)先安置好患者，如稍坐等候，后立即與醫(yī)生取得聯(lián)系。

（4）如有患者指定首診醫(yī)生就診時，應(yīng)滿足患者。如醫(yī)生不在班時可先了解是否與醫(yī)生約好了，也可推薦其他醫(yī)生，如：××現(xiàn)在不在班上，現(xiàn)在是我們××醫(yī)生當班，他看這個科也很不錯，您完全可以相信他，找他看吧。

五、當病人繳費時

（要善于察言觀色，掌握了解患者心態(tài)，根據(jù)情況向其主診醫(yī)生反饋必要信息）

1、您好！請這邊劃價、交費。

2、如患者反應(yīng)“怎么這么貴”時，應(yīng)耐心地向患者解釋。如：醫(yī)生是根據(jù)您的病情需要來用藥的，至于我們這里的價格都是按物價局統(tǒng)一規(guī)定的，您放心好了。

3、如患者還不滿意或遲疑，可建議說：如果您還有不清楚的，再去向醫(yī)生了解一下。

4、在繳費時患者因為錢的原因，可能會出現(xiàn)牢騷，導醫(yī)應(yīng)根據(jù)情況給予解釋。并把情況如實地反饋給醫(yī)生。盡量做到不出現(xiàn)醫(yī)生手里的病員跑單的現(xiàn)象。

六、取藥時

1、帶：藥房在那邊，請過來取藥或請跟我到藥房取藥。

2、不帶：請到那邊藥房取藥。

七、送藥時：

1、請到××樓輸液室打針。

2、輸液室在××樓，我?guī)湍眠^去，請跟我來。

八、到輸液室時

可根據(jù)具體情況安置患者先到輸液室先坐等候，后與值班護士交接。

九、離開門診時

1、請慢走！祝您早日康復(fù)！

2、請您對我們的服務(wù)多提寶貴意見。謝謝

第五篇：醫(yī)院醫(yī)改工作報告

醫(yī)改工作報告

衛(wèi)計局：

根據(jù)《關(guān)于印發(fā)2015公立醫(yī)院綜合改革效果評價考核工作方案的通知》（國醫(yī)改辦函［2016］55號）文件精神，結(jié)合提綱，對照近年醫(yī)院醫(yī)改工作實際情況，整理報告如下：

一、總體思路

堅持醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會效益原則，把維護人民健康權(quán)益放在第一位，堅持中西醫(yī)并重，發(fā)揮中醫(yī)藥特色，推進體制和機制上創(chuàng)新。維護公立醫(yī)院的公益性，調(diào)動公立醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的積極性，提高公立醫(yī)院運行效率，努力滿足人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)需求，切實解決人民群眾“看病難、看病貴”問題。最終達到人民群眾“能夠看得起病、能夠看得了病、能夠看得好病”的要求，保障縣域經(jīng)濟健康快速發(fā)展。

二、工作任務(wù)和工作目標 1.明確醫(yī)院職責，完善管理制度

本著醫(yī)院是國家的公益事業(yè)單位，承擔著人民群眾的健康需求的原則。醫(yī)院應(yīng)該由政府全部管理起來，明確其社會責任。否則，醫(yī)院的職能作用無從發(fā)揮，全心全意為人民的社會責任將是一句空話。因此，只有將醫(yī)院的公益性還給政府，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革才可以順利實施。政府確定醫(yī)院責任之后，醫(yī)院調(diào)動職工的積極性放在第一位，這樣才能更好地為病人服務(wù)。醫(yī)院在管理體制上和運行機制上應(yīng)建立一套完善的制度，醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提高依賴于管理體制的完善，醫(yī)院的 核心管理制度是執(zhí)行程序的保障措施，進而促進醫(yī)院管理的規(guī)范化、科學化，醫(yī)院的核心內(nèi)容是“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全”。2.用足用好國家基本醫(yī)療保障政策

隨著國家城鎮(zhèn)居民醫(yī)保和新農(nóng)合政策的逐步完善，極大地提高城鎮(zhèn)居民和廣大農(nóng)民的健康意識和保健能力，這就給我們醫(yī)院提出了更高的要求，特別是我們中醫(yī)醫(yī)院，人民群眾對現(xiàn)代醫(yī)療和中醫(yī)藥診療的要求更加迫切。在國發(fā)［2009］22號《國務(wù)院關(guān)于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)的若干意見》中明確提出“中醫(yī)藥預(yù)防保健作用獨特，將中醫(yī)藥服務(wù)納入公共衛(wèi)生服務(wù)項目，在疾病預(yù)防和控制中積極運用中醫(yī)藥方法和技術(shù)”。因此，在醫(yī)改過程中，我院充分迎合人民群眾的需求，百姓需要的就是我們應(yīng)該做到的，把一些常見病、多發(fā)病和地方病、慢性病等確立病種分類項目，制定相應(yīng)的診療用藥方案及臨床路徑，真正讓百姓得到實惠；力足把中醫(yī)診療技術(shù)運用到疾病預(yù)防保健上來，更好的為全縣人民服務(wù)。3.加強醫(yī)院人才隊伍建設(shè)

近幾年來，我院的一些技術(shù)骨干和老專家相繼退休，新上崗的一批大學生臨床經(jīng)驗不足，因此，我院在醫(yī)改過程中重點加強醫(yī)院的人才隊伍建設(shè)。一是積極引進優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍，促進臨床工作； 二是通過“請進來，送出去”的形式進行技能培訓，特別是中醫(yī)藥人才隊伍的建設(shè)，采取“師帶徒”等多種方式進行中醫(yī)藥人才技術(shù)培訓，并且在中醫(yī)藥康復(fù)和預(yù)防疾病上搞突破。4.開展?？铺厣ㄔO(shè) 在醫(yī)改過程中，我院重點加強一批特色?？平ㄔO(shè)，按照“中西醫(yī)并重”的方針，組建和做大做強一批特色科室，發(fā)揮現(xiàn)代醫(yī)療的診斷優(yōu)勢，發(fā)掘祖國中醫(yī)藥學的治療效果。一是把我院針灸科、按摩科組建成適合百姓需要的中醫(yī)康復(fù)保健科室；二是貫徹中西醫(yī)結(jié)合的原則，把醫(yī)院的糖尿病科、骨傷外科、肛腸科、老年病科等特色?？谱龃笞鰪?，確立?？圃\療項目，制定專病治療方案。

5.提高醫(yī)療質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

醫(yī)療質(zhì)量即是醫(yī)院的核心，又是醫(yī)院的第一生命線，只有保證醫(yī)療質(zhì)量，才能保證醫(yī)療安全，醫(yī)療安全又是醫(yī)院最大的效益（包括經(jīng)濟效益和社會效益），只有優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，才能保證醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。因此，在醫(yī)改的過程中，將進一步完善醫(yī)療服務(wù)公約，建立健全醫(yī)療質(zhì)量考評細則，以保證醫(yī)院的各項工作良性開展。6.實行績效工資考核管理辦法

醫(yī)院所有員工都是績效管理的對象，都要接受工作績效的考核?？冃Э己斯芾韺嵭须p層次管理原則，由醫(yī)院管理委員會在科學測算的基礎(chǔ)上，確定各科室的項目目標，確認考核、獎懲方案，全面指導，監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)考核工作。由各科室進行二次分配。將工作目標責任到人。各科科主任及護士長為績效管理的第一責任者，各科室要制定、季度、月度工作計劃和時間進度表，通過有效激勵機制和改進措施，按崗位職責、目標、計劃的要求開展考核工作。7.加強財務(wù)和信息化管理

首先，要規(guī)范和健全財務(wù)制度，對醫(yī)院的每個科室和每個人進行 成本核算，掌握各科室的經(jīng)濟運行狀態(tài)并加以分析，為院委會提供詳實可行的經(jīng)濟運行情況報告，控制支出，增加工作效率，為醫(yī)院決策提供依據(jù)。

8、全面實施藥品集中招標采購。

在省級部門藥品和醫(yī)用耗材集中招標采購后，引入價格談判機制，發(fā)揮規(guī)模采購優(yōu)勢，降低采購價格，減少流通費用。按照總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整的原則，理順醫(yī)療服務(wù)比價關(guān)系。目前我院常用西藥和中成藥品種數(shù)為762個品種均實行零差率銷售。

縣中醫(yī)醫(yī)院 2016-4-12 4