第一篇：關(guān)于排隊(duì)的作文

在排隊(duì)中，我們付出了時(shí)間，付出了等待。因此，我們絕不允許有人未經(jīng)等待便站在了我們前面，浪費(fèi)我們的時(shí)間和等待。但是如果有人等了，失去的不只是時(shí)間呢！

正是八月，驕陽似火。接近九月，就要開學(xué)了，那報(bào)名的日子就悄悄而來。表妹考上了我的那間小學(xué)，說報(bào)名嘛，當(dāng)然是由我和媽媽去啦，而報(bào)名呢，當(dāng)然也是要排隊(duì)，就這樣，我們踏上了排隊(duì)之旅 ……

走到教室門口，排隊(duì)的人很多，長長的隊(duì)伍讓人看了心中更焦躁，真后悔沒有早點(diǎn)來，我無可奈何地排在了隊(duì)尾。

剛剛排上隊(duì)，就有兩個(gè)阿姨插到了我前面，只見其中一個(gè)阿姨一臉驚喜的表情對(duì)我前面的叔叔說：“啊，是XX呵，你兒子也來報(bào)名哦，跟我女兒同班…… ”接著，那兩個(gè)阿姨就順理成章地“排”到了我前面。討厭，我縮回了剛剛邁出的腳，心中念道：“這兩個(gè)阿姨真沒素質(zhì)”算了，不管了，反正也快到我了，心里暗暗安慰自己……剛欲邁步，明明在隔壁隊(duì)（這里是分兩隊(duì)排的）排著的一個(gè)阿姨突然擠了過來，我忍著內(nèi)心的怒氣禮貌地說：“阿姨，我在這里排的，可以把這個(gè)位置還給我嗎？”……

…… 一陣沉默后，那個(gè)阿姨回過頭來，令我意想不到的是，那個(gè)“擠”過來的阿姨不但沒有任何歉意的表現(xiàn)，還朝我狠狠地?fù)]了揮手，動(dòng)作中充滿了蔑視，朝我說“嚷什么嚷？討厭！”…… 我?guī)缀醣患ど盗?，正想說她幾句。心想：“討厭，欺負(fù)我是小孩子，你是大人又怎么樣，我長得比你還高呢！不過，寬容——是一種美德！”……就這時(shí)候，本來站在另一條隊(duì)伍的一個(gè)叔叔也“擠”了過來，完全沒當(dāng)我存在！

我終于忍無可忍，大聲說：“哎！你們排隊(duì)去，真不像話?！蹦菐讉€(gè)插隊(duì)的大人轉(zhuǎn)過身來，驚訝地看著我，仿佛他們這樣做是天經(jīng)地義，怎么會(huì)受到指責(zé)呢？于是他們立刻開始反駁，“誰沒排隊(duì)??？你才沒排隊(duì)呢！”一個(gè)阿姨理直氣壯地說，“我…… ”我生氣地望著她，“呵，還是這個(gè)中學(xué)的學(xué)生呢，怎么就不動(dòng)禮貌?。俊蹦莻€(gè)高個(gè)子的叔叔看了看我穿在身上的校服，蔑視地說?！拔摇蔽覠o奈地看了看身上的衣服，那前面的一列都是插隊(duì)“擠”過來的叔叔阿姨們現(xiàn)在立刻站在了同一陣線上，一起敵視著我…… 我一下子感到十分難堪……

“戰(zhàn)爭(zhēng)”很快平息了，我勢(shì)單力孤，心中很不是滋味。再看看身后排隊(duì)的人，好像什么也沒發(fā)生，大家面無表情地等待著。

我悲哀，我沉默，我無話可說……

生活中有隊(duì)，講究先來后到。心中也應(yīng)該有隊(duì)……

文明排隊(duì)看似小事，卻事關(guān)上海乃至中國的形象。世博會(huì)人數(shù)多、時(shí)間長，每一個(gè)參觀者都強(qiáng)化秩序意識(shí)，自覺排隊(duì)，就能杜絕來信中提及的類似不文明現(xiàn)象。

在浦東C片區(qū)內(nèi)的一些熱門場(chǎng)館，坐著輪椅的殘障人士也在綠色通道前排起長隊(duì)。我發(fā)現(xiàn)，理應(yīng)遵守的一位殘疾人由一位家屬陪同的“一人一車”制度變了味，一輛輪椅車陪同兩位甚至三位家屬的不在少數(shù)?！耙惠v殘疾車，方便一家人”，這種不文明的觀博行為，讓許多遵守排隊(duì)秩序的參觀者產(chǎn)生了不滿情緒。

進(jìn)入展館內(nèi)，有些原本在排隊(duì)過程中還坐輪椅的“殘障人士”，竟然立刻起身，大步流星地走到景點(diǎn)前大擺姿勢(shì)拍照，根本沒有之前舉步維艱、需要輪椅和旁人攙扶的不便。更有甚者，把輪椅車當(dāng)成了觀博的便捷工具，孫子困了讓他在輪椅車上睡覺，家屬走累了推他一段路，真不知是誰需要輪椅車？誰才是真正的殘障人士和高齡老人？輪椅車他們真的需要嗎？還是僅僅作為不排隊(duì)參觀的手段？我想，這些假冒的“殘障人士”借助輪椅車這一便利工具，想要獲得不排長隊(duì)就能進(jìn)館參觀的狹隘心態(tài)，可能就是造成綠色通道前大排長隊(duì)的原因。世博園區(qū)內(nèi)的輪椅車數(shù)量有限，這些人性化的關(guān)愛服務(wù)，是提供給真正需要它的殘障人士、高齡老人的，那些濫用優(yōu)惠措施的人，已成為倡導(dǎo)市民文明觀博理念中的不和諧因素。

我想世博是向世人展示我中華文明的，是一場(chǎng)世界文明的盛宴。我們應(yīng)維護(hù)上海這座城市的形象，更要通過此次盛會(huì)向世人展示我國國民的素質(zhì)。

第二篇：排隊(duì)作文600字

排隊(duì)作文600字合集7篇

在我們平凡的日常里，大家都有寫作文的經(jīng)歷，對(duì)作文很是熟悉吧，作文要求篇章結(jié)構(gòu)完整，一定要避免無結(jié)尾作文的出現(xiàn)。你寫作文時(shí)總是無從下筆？以下是小編收集整理的排隊(duì)作文600字7篇，歡迎閱讀與收藏。

有一則廣告是這樣說的：“其實(shí)，文明就在我們身邊，我們每個(gè)人文明一小步，社會(huì)就會(huì)邁出一大步?！眳⒂^廣州博物館，讓我再次明白了這句話的意思。

今年三月的一個(gè)星期六，爸爸、媽媽帶我去廣州參觀博物館。我高興極了，一下車，就真想馬上沖進(jìn)去，好好看看里面的“寶藏”！可是，當(dāng)趕到博物館門口時(shí)，仨人都傻眼了！只見人頭攢動(dòng)，隊(duì)伍像長蛇一樣，一直排到二百米外去了！嗚嗚……我圍著這條“長龍”轉(zhuǎn)了一大圈，又急又惱，一下子坐在地上?！霸趺崔k？”我著急地抬頭望著爸爸，爸爸扶了扶眼鏡，望著隊(duì)伍平靜地說：“我們一起去排隊(duì)吧！”“可是，人那么多，要排到什么時(shí)候啊？說不定連‘珠江夜游’都趕不上了！”看著我像熱鍋上的螞蟻一樣，還嘟嚕著嘴巴，爸爸還是指著“長龍”說：“不如，我先去排隊(duì)吧！”說完就向著“龍尾”走去。媽媽看見了，拉著我的手也趕了過去……

哎，隊(duì)伍像蝸牛一樣慢慢向前挪，真讓人著急。過了一會(huì)兒，我們還眼睜睜地看著幾個(gè)姐姐插隊(duì)了！我鼓起腮幫子跟媽媽說：“她們?cè)跄苓@樣，一點(diǎn)都不文明?！眿寢寣?duì)我說：“蕾蕾，因?yàn)橄脒M(jìn)場(chǎng)館的人太多了，所以她們就缺乏耐性，不遵守紀(jì)律。但我們要遵守紀(jì)律，不要丟三水人的臉。”聽了媽媽的話，我的心情慢慢地平靜下來。接著，爸爸和媽媽還輪流給我講故事，我也向他們出“腦筋急轉(zhuǎn)彎”的難題，不知不覺兩個(gè)多小時(shí)就過去了。終于輪到我們了！雖然站得腳都發(fā)痛、發(fā)麻，但我們還是高興地叫起來：“耶！”

等我們意猶未盡地從博物館出來時(shí)，太陽已經(jīng)落山了，四處樓房明亮的燈光和花城廣場(chǎng)的霓虹燈閃爍著，把廣州打扮得更美了！我們匆匆趕上了駛向珠江夜游碼頭的班車，爸爸喘著氣問：“蕾蕾，今天開心嗎？”我不假思索地說：“開心?。∑鋵?shí)排隊(duì)也很開心，因?yàn)槲沂莻€(gè)文明的小學(xué)生！”

“叮鈴鈴~~”，下課了，同學(xué)們背起書包，飛似的跑到教室門口。頓時(shí)，教室門口響起了歡笑聲。不用說，這聲音，是來自幾個(gè)淘氣的男生。

我剛走到門外，“嗖”的一聲，籃球從我頭上飛過，我被這該死的籃球下的半死，我看了看四周，沒發(fā)現(xiàn)扔籃球的人。于是，我心有余悸，保護(hù)好我的“絕世聰明”的大腦瓜，站在我的指定位置上。

“哈！哈！哈！”一陣奇怪的笑聲傳到我耳邊，這笑聲令我全身汗毛豎起，我用一種看神經(jīng)病的眼光看去，原來是幾個(gè)男生在一旁像瘋子一樣地笑著。這時(shí)候，班長來了，班長看到這一幕，立即氣得火冒三丈，大聲叫著：“立正，給我排好了！”我們女生隊(duì)看到班長這樣，嚇得要死，立馬排的很整齊?？墒牵猩囊魂?duì)，也就零零星星的幾個(gè)男生排好了，其他人依舊我行我素，各干各的，都視而不見。這種情況很常見，你叫個(gè)半死，男生隊(duì)也不會(huì)理你。班長氣急了，她似乎明白了，“自己再怎么叫，再怎么喊，男生這無可救藥的一隊(duì)，是不可能排好的，除非孫老師來”，唉！無奈，班長沒有孫老師那個(gè)令人害怕的氣勢(shì)！沒有孫老師那驚天動(dòng)地的喊叫聲。

班長徹底放棄，她扔掉了班牌，有氣無力地站著。

男生隊(duì)徹底放開了自我，“?。　薄把?！”“殺呀！”地喊著、叫著，似乎非要把屋頂掀翻不可。他們的鬧，連如來都鎮(zhèn)壓不了（因?yàn)楦揪蜎]有如來）。他們一會(huì)兒叫的跟殺豬似的，一會(huì)兒喊的跟殺雞似的，鬧個(gè)沒完沒了。我估計(jì)，這150分貝的聲音，聾子也能聽得見，在火星上也能聽到在地球上有一群瘋子在叫。

女生隊(duì)也徹底放開了自我，圍在一起，八卦一些明星的事。

嗯！班長很辛苦，特別是孫可馨，天天喊著“立正”和“向前看齊”，所以，我希望大家能諒解一下班長。

“叮鈴鈴，叮鈴鈴”下課的鈴聲敲響了，同學(xué)們拿著碗如餓虎般沖出了教室，唯恐自己要落后。

我來到樓下后，看到面前的景色，傻眼了。食堂外面長長的隊(duì)伍像一條長龍，從食堂到草坪，足足有“一萬三千”里。我立即選擇了一條較短的隊(duì)伍排起來。很快的，我已經(jīng)到食堂里面了。我心里暗自得意：哈哈，這次打菜也太快了吧，不知道成成和杰杰他們兩個(gè)慢吞吞的家伙還在哪兒呢？我想到這兒不禁又冷笑了一聲。

可是，令我萬萬沒有想到的是，正當(dāng)我興高采烈之時(shí)，成成和杰杰從食堂正好走出來。他們倆的手里都拿著碗，而且碗里都打好了菜。我馬上把他們倆叫過來“審問”：“你們倆，怎么可能比我還快呢？”成成聽了，悄悄的把嘴巴湊到我耳邊說：“我和杰杰是走食堂出口進(jìn)去的，里面打菜可快了呢！”我大吃一驚，問：“你不怕被老師發(fā)現(xiàn)嗎？”他得意地說：“偶爾一兩次，沒關(guān)系的?！迸赃吔芙芤哺胶鸵痪洌骸皩?duì)呀?！薄澳銈冸y道不知道插隊(duì)是不好的行為嗎？”我說。“可后面也有很多人在插隊(duì)呢，不信你看?！蔽乙谎弁ィ_實(shí)許多人都會(huì)讓自己的好朋友插進(jìn)隊(duì)伍里，旁邊同學(xué)會(huì)好心勸告，可他們渾然不聽。

同學(xué)們，中國有句古語：“不學(xué)禮，無以立。人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”文明禮儀使我們健康成長的臂膀。我們?cè)谏钪袘?yīng)該自覺遵守排隊(duì)規(guī)則，不插隊(duì)，不故意去擠別人，不在排隊(duì)時(shí)，打打鬧鬧，應(yīng)該把隊(duì)排得整整齊齊。插隊(duì)雖然是會(huì)節(jié)省一些時(shí)間，可它損害的是你自己的良好素質(zhì)、美好品德呀！

新的一個(gè)月來了，我的公交月票要換了。來到賣月票的小亭前，果然是人，兩個(gè)人編的蛇——一個(gè)是員工月票，一個(gè)是學(xué)生月票。兩人蛇身蜿蜒，都有七八米長，蛇頭一起撞在小亭子前，混成一團(tuán)。我面前有兩個(gè)選擇：偶然插隊(duì)和老老實(shí)實(shí)站在隊(duì)尾。我以為自己沒厚著臉皮，不知道怎么聰明，還要插隊(duì)，就默默的走到了學(xué)生月票隊(duì)的最后。

在我面前的是兩個(gè)女孩，顯然是走在一起，聊天消磨排隊(duì)的時(shí)間。突然想到上次買月票，排隊(duì)——，也這么長，可能會(huì)短一點(diǎn)。那一天，我有幸遇到一個(gè)即將拿到月票的同學(xué)，他給我買的。這次這么幸運(yùn)多好啊！正想著，一個(gè)中年婦女走過來對(duì)我面前的兩個(gè)女孩說：“我讓你幫我占空間?！狈浅８兄x。我會(huì)站在你身后！”然后他歉意地轉(zhuǎn)向我：“我讓他們給我占地方?！蔽尹c(diǎn)點(diǎn)頭，沒說話。她又往前看了看，抱怨道：“我在那個(gè)隊(duì)買的月票。這支隊(duì)伍為什么這么長？”她前面的女孩說，“他們都插隊(duì)了。應(yīng)該早點(diǎn)買嗎？”“我在那邊排隊(duì)。我前面要插隊(duì)。我臉皮厚！問我同意嗎？我說，‘你問你后面的人同意不同意？’"

天黑了。后面的人越來越多，前面的烏鴉卻不多。過了一會(huì)兒，中年婦女對(duì)我們說：“幫我占空間，我去前面?！比缓笏龥_進(jìn)一大堆人里就消失了?！耙欢ㄊ遣尻?duì)了！哎！”我覺得。過了一會(huì)兒，我發(fā)現(xiàn)我的.腳步在一點(diǎn)一點(diǎn)地慢慢前進(jìn)。不像剛才，檢票口的人群沒有那么混亂。我沒多久就走到了檢票口。更讓我吃驚的是，那個(gè)誤以為我插隊(duì)的中年婦女竟然在檢票口維持秩序！

最后她在我面前買了月票，匆匆離開。我也帶著一張新的月票回家了，一種說不出的味道。

我們?cè)趯W(xué)校常常要排隊(duì)：做操、上課、吃飯……可我們班排隊(duì)時(shí)那場(chǎng)面、那動(dòng)作、那形象……哎呀，真是出了名呀！不是出名地好，而是差勁得很呢！今天，本人就悄悄透 * 給你們聽聽吧，讓你們也大跌一回眼鏡。

其它的我先不說，就舉做操排隊(duì)的例子吧。

快看那兒，張濤同志又在門口大喊：“排隊(duì)啦！排隊(duì)啦！快點(diǎn)出來排隊(duì)??！五（1）班早走啦！”那聲音是那么有氣無力，還夾帶著無可奈何。顯然，他這位堂堂體育課代表的話完全沒有起作用。大家還是各忙各的，對(duì)他不理不睬，不過也不是完全沒起作用，一小部分人被喚醒了，在門外候著，因?yàn)樗麄兣卤焕蠋熍u(píng)。有的一邊聊天，一邊看教室里還有沒有人；有的早已領(lǐng)著一小隊(duì)人走到前頭了；有的埋伏在樓梯口，隨時(shí)準(zhǔn)備嚇唬人；有的先跟著走到樓梯口，發(fā)覺不對(duì)勁，又跑回了教室……

張濤見這些仁兄們頑固不化，于是便義無反顧地對(duì)里面正在與作業(yè)頑強(qiáng)奮斗的兄弟姐妹們說：“我先走一步了，拜拜。”兄弟姐妹們抬頭一看，張濤真的走了，忙奮起直追?？磥磉@招還真的管用。哈哈，追上了，不過很多仁兄賢弟撞成一團(tuán)，尖叫聲、責(zé)罵聲和抱歉聲不絕于耳，還有的在說張濤是個(gè)沒義氣的家伙……哎，咱啥時(shí)才能像別的班那么和和氣氣呢？

不過，大家就算是在隊(duì)伍里也不改本色，還是邊走邊聊。我最期盼下到樓底的時(shí)刻，因?yàn)槟菚r(shí)，操場(chǎng)上的人看得見我們，所以大家與之前判若兩人，規(guī)規(guī)矩矩排著隊(duì)，邁開整齊的步伐，一點(diǎn)沒了剛剛的散漫。

最后，我勸勸我們班的各位仁兄賢弟，別再這樣下去了，要為我班爭(zhēng)光哦！

“嗨，上這兒來，節(jié)省時(shí)間，再去玩別的！”

今天，全校同學(xué)盼望已久的“游園活動(dòng)”在下午如期舉行。熬了一個(gè)上午，總算把這個(gè)活動(dòng)盼來了。同學(xué)們個(gè)個(gè)生龍活虎，準(zhǔn)備好好玩一場(chǎng)?？闪钊耸氖?，每個(gè)游戲點(diǎn)的前后左右都排著好長好長的隊(duì)伍，隊(duì)伍里的每個(gè)同學(xué)都互相緊貼在一起，前面那一個(gè)人稍微有點(diǎn)偏轉(zhuǎn)，后面一大堆人就得大幅度的改變位置，活像神龍擺尾，好不擁擠。

我趕忙選擇好項(xiàng)目，可偏偏喜歡這項(xiàng)目的同學(xué)最多，站在隊(duì)伍后面往前面望，就似站在長江的源頭眺望她的終點(diǎn)，這隊(duì)伍可以堪稱學(xué)校第一長“龍”！就在這時(shí)，“患難見真情”的時(shí)刻到了，這不，在我前面的伙伴又叫我到她前面，好節(jié)省時(shí)間，再玩別的。

我的伙伴可真熱情，一連叫了我好幾次。我望了望四周，見沒有一個(gè)人發(fā)現(xiàn)我的企圖，便一步跨到伙伴前面。

站在原本不屬于我的位置上，我突然困惑起來：為什么沒人說話了？往常，排隊(duì)等候的同學(xué)們都是有說有笑的，現(xiàn)在，一隊(duì)伍的人幾乎都沒吱聲，特奇怪。我有一種不祥的預(yù)感。沒有人責(zé)難我，但大家都分明在躲避我。沉默和嚴(yán)肅就像一柄冷冰冰的劍，戳進(jìn)我這個(gè)“罪人”的心里。我跟伙伴講講空話，試圖營造和諧的氣氛，但很困難，并沒一點(diǎn)效果。我問問后面的伙伴發(fā)生了什么事，她卻冷淡地對(duì)我說沒事。我不禁陷入了沉思，不敢正眼看人。

我忐忑不安地想：“他們會(huì)告訴老師嗎？我隨意插隊(duì)這樣做太賴皮了……她們?cè)谡f什么？……是不是在議論我……我為什么要占這點(diǎn)小便宜？老師知道要生氣的！……那也活該，我自作自受?！?/p>

我艱難地度過排隊(duì)的時(shí)間，心不在焉地玩好了游戲。

換一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我排上了隊(duì)。我反思了剛才的行為，嗯，實(shí)在不應(yīng)該，太不應(yīng)該，排隊(duì)排隊(duì)，不就是“排”了，才“對(duì)”嗎？

是的，偷偷摸摸地總該不對(duì)，排隊(duì)，就該排“對(duì)”！

盛夏，像火球一般的太陽，仿佛把天上那悠悠的白云都曬得融化了。小狗大口大口地吐舌頭喘氣，知了大聲鳴叫，似乎在說：“好熱??！好熱啊！”連小花小草也被太陽曬得彎下了腰。

這一天，我和媽媽去買冷飲，冷飲店門口隊(duì)伍已經(jīng)排得好似一條長龍。我和媽媽握著傳單在隊(duì)伍末端排隊(duì)。有的把傳單當(dāng)成了一把扇子，用來驅(qū)趕炎熱，有的阿姨掏出隨身攜帶的手帕擦掉自己頭上的汗珠，不停地說：“熱死了，熱死了?！边€有的撐起了遮陽傘，在傘下悠閑地玩起了手機(jī)，頭上豆大的汗珠卻順著下巴滴到了地上。等了好久，終于到我們啦！可就在這時(shí)，兩個(gè)幽靈般的身影插到了我們的面前……

是兩個(gè)叔叔！可就在這時(shí)，他們穿著花花綠綠的T恤和短褲，腳上纏著人字拖。其中一個(gè)把手肘重重地放在柜臺(tái)上，拖著腮幫子，嘴上還叼著根煙斗，另一個(gè)叔叔從柜臺(tái)上抓了一張傳單用來扇風(fēng)，念叨著：“好渴啊，趕緊給我來一杯！”腿還不停地抖動(dòng)著。

媽媽向二位叔叔瞥了一眼，哼了一聲，接著轉(zhuǎn)過頭，蹲下身子，拍拍我的肩膀：“我們讓一下這兩位叔叔吧，他們可能太渴了?！蔽覂墒执钤谛乜谏希÷暤亍昂摺绷艘宦?。有一位阿姨看見了，氣得火冒三丈，大聲地說：“你們太沒禮貌了，在這么多人的面前還插隊(duì)！”有的人說：“這兩個(gè)人太不講理了！”有的人說：“阿姨說的對(duì)，這兩個(gè)年輕人不像話。”有的人轉(zhuǎn)過頭來，當(dāng)做什么都沒發(fā)生。

回家的路上，我們正在大口大口地吃著冷飲。媽媽對(duì)我說：“千萬不要學(xué)這兩位叔叔，因?yàn)樗麄儾皇匾?guī)則?！睆拇?，我遇到排隊(duì)時(shí)，都會(huì)在心里告訴自己，并有禮貌地去提醒別人：“請(qǐng)你排隊(duì)！”

第三篇：銀行排隊(duì)

以人為本，解決銀行排隊(duì)問題

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人們生活水平的提高，銀行排隊(duì)的問題凸顯出來。在一些大城市、繁華地帶和高峰時(shí)段，往往會(huì)出現(xiàn)排長隊(duì)的現(xiàn)象，辦理一次銀行業(yè)務(wù)要等好長時(shí)間。這種現(xiàn)象降低了人們的辦事效率，加大了交易成本，解決這個(gè)問題成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。

銀行排隊(duì)問題之所以如此突出，其原因是多方面的：其一，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行的業(yè)務(wù)出現(xiàn)復(fù)雜化的趨勢(shì)，各種代收代繳的業(yè)務(wù)，各種金融理財(cái)產(chǎn)品加大了銀行的負(fù)擔(dān)；其二，銀行的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率存在一些突出問題。銀行職員服務(wù)的主動(dòng)性和業(yè)務(wù)的熟練程度有待加強(qiáng)，銀行窗口設(shè)置不夠合理和有效，銀行操作流程比較繁瑣，自助服務(wù)設(shè)施還不夠廣泛；其三，銀行和社會(huì)部門的金融業(yè)務(wù)有效對(duì)接存在問題，社會(huì)部門的金融業(yè)務(wù)往往沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這導(dǎo)致了銀行處理此類業(yè)務(wù)效率較低，本可以通過批處理解決的業(yè)務(wù)卻只能單獨(dú)手動(dòng)解決，大大降低了效率。另外，廣大客戶對(duì)自助設(shè)備不習(xí)慣使用、銀行對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)流程的宣傳不到位也是重要原因。

銀行排隊(duì)問題反映了銀行的服務(wù)水平和整個(gè)社會(huì)的協(xié)調(diào)能力，關(guān)系到廣大公民的日常生活，我們必須采取切實(shí)有效的措施解決好這個(gè)問題。

第一，銀行部門要有服務(wù)意識(shí)，要把客戶是上帝的理念落到實(shí)處，銀行不僅是商業(yè)部門，而且是窗口部門，是服務(wù)部門，銀行必須要加強(qiáng)自律，要為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要有效整合現(xiàn)有的資源，在人員配置和網(wǎng)點(diǎn)配置上實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，要對(duì)員工加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。要配備好大堂經(jīng)理，以有效指導(dǎo)銀行客戶選擇合適的服務(wù)方式，以節(jié)約客戶的時(shí)間，提高銀行的效率。

第二，要增加相關(guān)方面的投入，在大城市、繁華地段增加網(wǎng)點(diǎn)，增設(shè)自助設(shè)備，增加服務(wù)人員，要加大宣傳力度，引導(dǎo)公眾使用電話銀行、電子銀行等新業(yè)務(wù)方式提高業(yè)務(wù)效率，要在銀行設(shè)定排號(hào)器等設(shè)施實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)有序，要為等待的客戶提供休息和娛樂的服務(wù)。

第三，要有效整合社會(huì)資源，銀行要推動(dòng)制定金融業(yè)務(wù)的統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)銀行和社會(huì)部門的無縫對(duì)接，要對(duì)客戶進(jìn)行宣傳教育和引導(dǎo)，對(duì)客戶的簡單業(yè)務(wù)盡量說服通過自助設(shè)備進(jìn)行，要通過宣傳單、標(biāo)語指示牌等豐富多樣的方式對(duì)公眾進(jìn)行服務(wù)引導(dǎo)。要引導(dǎo)公眾盡量避免高峰時(shí)段辦理業(yè)務(wù)。

第四，監(jiān)管部門和行業(yè)組織要加強(qiáng)對(duì)銀行部門的管理和引導(dǎo)，要對(duì)銀行系統(tǒng)內(nèi)的資源進(jìn)行有效整合，各銀行網(wǎng)點(diǎn)和自助服務(wù)系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)有效對(duì)接，實(shí)現(xiàn)聯(lián)通服務(wù)。要吸收借鑒國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)與優(yōu)秀跨國公司的交流與合作。

總而言之，解決好銀行排隊(duì)的問題是貫徹以人為本理念的重要體現(xiàn)，解決這個(gè)問題，銀行增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)是關(guān)鍵，全社會(huì)聯(lián)動(dòng)、協(xié)調(diào)和配合是重要保障。相信通過我們的努力，這個(gè)問題會(huì)得到逐步解決。

第四篇：排隊(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)V1.0

2013年05月

一 軟件基本技術(shù) 1.1

? 排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)與院內(nèi)其他第三方軟件如HIS、RIS、LIS、PACS等實(shí)現(xiàn)信息整合； ? 通過視圖、表、存儲(chǔ)過程以及控制平臺(tái)處理不超過20秒

? 中央控制性：所有數(shù)據(jù)在服務(wù)器上處理：包括數(shù)據(jù)處理、顯示處理、語音處理等 ? 服務(wù)器軟件整體設(shè)計(jì)方案先進(jìn)、合理、穩(wěn)定、易升級(jí)、易維護(hù)，護(hù)士操作界面簡單方便，功能模塊化、接口標(biāo)準(zhǔn)化，減少系統(tǒng)中各組成部件的維護(hù)工作量。

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排隊(duì)系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)

? 采用TCP/IP通信協(xié)議開發(fā)，系統(tǒng)控制采用軟件方式控制實(shí)現(xiàn)（包括呼叫控制和診室叫號(hào)顯示控制），便于用戶系統(tǒng)升級(jí)

? 支持IC卡、醫(yī)?？?、條形碼、醫(yī)院內(nèi)部的儲(chǔ)值卡等多種外設(shè)讀取患者的基本信息。系統(tǒng)必須預(yù)留與醫(yī)院HIS系統(tǒng)的接口，能與醫(yī)院門診HIS系統(tǒng)進(jìn)行無縫連接，實(shí)現(xiàn)資源共享，使分診、排隊(duì)環(huán)節(jié)變得簡單快捷

? 護(hù)士控制臺(tái)與HIS系統(tǒng)緊密相接,當(dāng)護(hù)士可以模擬叫號(hào)、分診；

? 虛擬鍵盤與HIS 醫(yī)生工作站緊密做成一個(gè)整體系統(tǒng),即醫(yī)生登陸工作站后,自動(dòng)打開虛擬鍵盤,在診畢自動(dòng)觸發(fā)叫號(hào)、檢驗(yàn)的患者或 過號(hào)的患者可以召回等； ? 智能化管理，診區(qū)實(shí)現(xiàn)有序就診、合理管理、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控；

? 通過診區(qū)內(nèi)顯示和聲音提示設(shè)備，通知候診患者按序到醫(yī)生處就診、取藥或者接受檢查；

? 具有處理系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)的應(yīng)急方案，應(yīng)急恢復(fù)方案作為系統(tǒng)的一部分。

? 系統(tǒng)可以同時(shí)實(shí)現(xiàn)一次候診和二次候診，在運(yùn)行時(shí)可以實(shí)現(xiàn)切換；二次候診可以在診室門口保持固定的準(zhǔn)備病人數(shù)（各?？瓶梢园葱柙O(shè)定）

? 集中語音控制：對(duì)各診區(qū)顯示屏及聲音提示設(shè)備的集中控制；所有的語音通過網(wǎng)絡(luò)化處理

? 門診排隊(duì)管理系統(tǒng)采用與多媒體播放相結(jié)合的方式

? 排隊(duì)叫號(hào)部分顯示科室名稱、排隊(duì)號(hào)、病人姓名、診室號(hào)、并可采用循環(huán)滾動(dòng)方式顯示各科室候診區(qū)的排隊(duì)信息以及各類提示信息和公告等。

? 系統(tǒng)具有語音呼叫功能，能與顯示屏內(nèi)容同步播放科室、診室、窗口名稱、優(yōu)先別、排隊(duì)編號(hào)、準(zhǔn)備號(hào)碼和病人姓名。呼叫內(nèi)容或語音提示信息能實(shí)現(xiàn)中文、英文等語言交替播放，或者切換為單種語言播放。

? 門診各分診區(qū)配置護(hù)士工作站，負(fù)責(zé)管理本診區(qū)排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，包括病人復(fù)診召回確認(rèn)、排隊(duì)管理、查詢功能、統(tǒng)計(jì)功能等。分診臺(tái)工作站應(yīng)實(shí)現(xiàn)多功能前臺(tái)集中服務(wù)； ?，護(hù)士工作站統(tǒng)計(jì)、護(hù)士長后臺(tái)統(tǒng)計(jì)，門辦后臺(tái)統(tǒng)計(jì)、排隊(duì)等候時(shí)間分析及前臺(tái)展示應(yīng)用等

1.2 各子系統(tǒng)功能參數(shù)

1.2.1 門診排隊(duì)管理系統(tǒng)細(xì)化要求

1.3 護(hù)士站管理系統(tǒng)軟件

? 患者到醫(yī)院后首先到門診掛號(hào)窗口掛號(hào)，通過醫(yī)院門診HIS系統(tǒng)的掛號(hào)子系統(tǒng)打印掛號(hào)單并產(chǎn)生排隊(duì)序號(hào)。掛號(hào)后患者直接到相應(yīng)的候診區(qū)候診。然后患者可在候診區(qū)休息、注意叫號(hào)顯示和語音提示信息。系統(tǒng)自動(dòng)提取醫(yī)院門診HIS掛號(hào)相關(guān)信息后傳輸至管理服務(wù)器、服務(wù)器管理軟件將信息對(duì)應(yīng)分配到相應(yīng)的候診分診單元和醫(yī)生工作站。? 專家預(yù)約和普通預(yù)約叫號(hào)方式不一樣,專家預(yù)約號(hào)碼和現(xiàn)場(chǎng)號(hào)碼共一個(gè)隊(duì)列，如申康預(yù)約、電話預(yù)約、114預(yù)約、助醫(yī)網(wǎng)預(yù)約、本院預(yù)約等，如預(yù)約掛號(hào)過號(hào)，需護(hù)士手工干預(yù)，才能叫號(hào)

? 普通預(yù)約或?qū)２☆A(yù)約同一科目，分現(xiàn)場(chǎng)和預(yù)約兩個(gè)隊(duì)列，看現(xiàn)場(chǎng)隊(duì)列的醫(yī)生，優(yōu)先看現(xiàn)場(chǎng)的患者，當(dāng)看完現(xiàn)場(chǎng)患者，虛擬叫號(hào)，下一位自動(dòng)呼叫預(yù)約患者，看預(yù)約隊(duì)列的醫(yī)生優(yōu)先看預(yù)約患者，看完預(yù)約，虛擬叫號(hào)，下一位自動(dòng)呼叫現(xiàn)場(chǎng)隊(duì)列，如同一科目，只有一位醫(yī)生，預(yù)約優(yōu)先

? 普通預(yù)約或?qū)２☆A(yù)約不同的科目，設(shè)置優(yōu)先級(jí)別，根據(jù)優(yōu)先級(jí)別進(jìn)行叫號(hào)，護(hù)士或醫(yī)生均可以設(shè)置優(yōu)先科室、科目等 ? 普通門診超聲叫號(hào)：

1、與HIS系統(tǒng)、超聲工作站、預(yù)約系統(tǒng)等多系統(tǒng)緊密連接，分上午、下午隊(duì)列，早晨自動(dòng)讀取預(yù)約系統(tǒng)信息，自動(dòng)將上午的前100位預(yù)約患者讀入隊(duì)列，HIS系統(tǒng)簽到或一站式服務(wù)的患者自動(dòng)從101號(hào)產(chǎn)生，并打印號(hào)碼，現(xiàn)場(chǎng)來的患者刷卡也可以產(chǎn)生號(hào)碼，并與HIS系統(tǒng)簽到系統(tǒng)混在一個(gè)隊(duì)列，進(jìn)行叫號(hào)；

2、下午的100位預(yù)約號(hào)碼，以及HIS簽到號(hào)碼、刷卡號(hào)碼一起叫號(hào)；

3、超聲專家讀取HIS掛號(hào)信息，分上、下午分別叫號(hào)，當(dāng)叫完門診患者，按下一位自動(dòng)呼叫檢查的預(yù)約或簽到的患者

? 普通門診就診流程

? 科超聲叫號(hào)：

1、與HIS系統(tǒng)、超聲工作站、預(yù)約系統(tǒng)等多系統(tǒng)緊密連接，早晨自動(dòng)讀取預(yù)約系統(tǒng)信息，與HIS系統(tǒng)簽到或一站式服務(wù)的患者、現(xiàn)場(chǎng)來的患者刷卡混在一個(gè)隊(duì)列，進(jìn)行叫號(hào)；

2、特需、急診的患者，產(chǎn)生優(yōu)先號(hào)碼并自動(dòng)優(yōu)先叫號(hào)；

3、超聲專家讀取HIS掛號(hào)信息，分上、下午分別叫號(hào)，當(dāng)叫完門診患者，按下一位自動(dòng)呼叫檢查的預(yù)約或簽到的患者

? 放射科叫號(hào)：

1、與PACS系統(tǒng)、工作站、預(yù)約系統(tǒng)等多系統(tǒng)緊密連接，自動(dòng)讀取預(yù)約系統(tǒng)信息，與PACS系統(tǒng)簽到或一站式服務(wù)的患者、現(xiàn)場(chǎng)來的患者刷卡混在一個(gè)隊(duì)列，進(jìn)行叫號(hào)；

2、特需、急診的患者，產(chǎn)生優(yōu)先號(hào)碼并自動(dòng)優(yōu)先叫號(hào)；

? ? 藥房排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)“以藥找人”或“以人找藥”方式進(jìn)行叫號(hào)或顯示 出入院排隊(duì)：通過讀取住院HIS信息，在等候大屏上分別顯示上、下午出院患者，出院患者刷卡取號(hào)或輸入住院號(hào)進(jìn)行取號(hào)，入院患者直接取號(hào)叫號(hào)

? 手術(shù)室排班顯示及家屬等候區(qū)手術(shù)進(jìn)展情況的顯示要求，還有門診手術(shù)室、產(chǎn)房等顯示

? 系統(tǒng)手動(dòng)分診，只有手動(dòng)分診后的患者，醫(yī)生才能看見該隊(duì)列，護(hù)士分診某位患者到醫(yī)生，其他醫(yī)生無法看見該患者信息

? 自動(dòng)分診與手動(dòng)分診：系統(tǒng)可自動(dòng)分診與手動(dòng)分診相互轉(zhuǎn)換

? 設(shè)置畫中畫：護(hù)士站可以設(shè)置畫中畫，即液晶屏顯示的內(nèi)容，護(hù)士站也能設(shè)置可見 ? 模擬呼叫鍵盤：護(hù)士可以簡單、明了的操作、設(shè)置模擬呼叫鍵盤，并可以呼叫 ? 任意呼叫：護(hù)士或醫(yī)生可以任意呼某位、或某幾號(hào)患者到診室就診 ? 組合呼叫：護(hù)士可以呼叫某位患者，并可以組合呼叫其親屬準(zhǔn)備些輔助等 ? 批量呼叫：護(hù)士或醫(yī)生可以批量呼某些、或幾號(hào)—幾號(hào)患者到什么地點(diǎn)等候 ? 一叫一備：可以呼叫一位患者就診、一位準(zhǔn)備 ? 一叫二備：可以呼叫一位患者就診、二位準(zhǔn)備 ? 一叫多備：可以呼叫一位患者就診、多位準(zhǔn)備

? 多次呼叫：同一患者，可以由多人多次進(jìn)行呼叫，如A醫(yī)生在一診室呼叫前來登記病歷，簡單詢問，B醫(yī)生在二診室呼叫前來正式看病，C助手在三診室呼叫前來做下一次預(yù)約登記

? 插播呼叫：呼叫某位患者，插播呼叫護(hù)工前來打掃等或急救推車前來等公共信息，并滾動(dòng)顯示

? 轉(zhuǎn)換科室：可以將患者轉(zhuǎn)換到某科室 ? 轉(zhuǎn)換醫(yī)生：可以將患者轉(zhuǎn)換到某醫(yī)生 ? 批量轉(zhuǎn)科：可以將多位患者批量轉(zhuǎn)換到某科室 ? 選擇醫(yī)生：可以選擇醫(yī)生，方便患者就診 ? 召回退后：設(shè)置自動(dòng)召回退后的患者人數(shù)

? 最小間隔：系統(tǒng)可設(shè)置最小呼叫間隔時(shí)間，避免醫(yī)生連續(xù)呼叫多個(gè)病人到自己診室，而其他醫(yī)生呼叫不到病人。

? 優(yōu)先設(shè)置：護(hù)士可以將病人轉(zhuǎn)換科室，系統(tǒng)可對(duì)老年人、軍人、離退休、殘疾等特殊病人優(yōu)先叫號(hào)就診。

? 呼入延時(shí)：病人掛號(hào)后，系統(tǒng)根據(jù)樓層的不同，可靠分別設(shè)置不同的入隊(duì)延時(shí)時(shí)間，避免病人沒達(dá)到診區(qū)卻被醫(yī)生空叫掉。

? 優(yōu)先級(jí)別：系統(tǒng)需支持醫(yī)生看病的權(quán)限，在本科室無等候病人的情況下自動(dòng)切換代接診本候診區(qū)能看其他科室的病人。

? 二次候診：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境部分候診區(qū)與診室距離較遠(yuǎn)，系統(tǒng)可設(shè)置醫(yī)生每次呼叫病人的人數(shù)，實(shí)現(xiàn)二次叫號(hào)。提示下一位到診室門口準(zhǔn)備，節(jié)約病人等候時(shí)間，提高醫(yī)生工作效率。

? 修改狀態(tài)：可以雙擊患者到掛號(hào)狀態(tài)、候診狀態(tài)、預(yù)約狀態(tài)、未診狀態(tài)、就診狀態(tài)等 ? 組合隊(duì)列：可以將某科室和另外科室的患者，組成新的隊(duì)列，如部分婦科或產(chǎn)科患者，組成新隊(duì)列供檢查醫(yī)生呼叫，或某位專家，幾個(gè)隊(duì)列，合并成一個(gè)隊(duì)列

? 分離隊(duì)列：可以將某科室的患者，分離成兩個(gè)、三個(gè)或多個(gè)隊(duì)列，供不同的醫(yī)生叫號(hào) ? 網(wǎng)絡(luò)語音：所有護(hù)士站、唱收唱付系統(tǒng)可以共用網(wǎng)絡(luò)版語音系統(tǒng)，不相互影響 ? 語音設(shè)置：護(hù)士可以設(shè)置呼叫的內(nèi)容、次數(shù)、速度、中英文等 ? 當(dāng)日排班：可以短時(shí)間設(shè)置當(dāng)日排班、任意排班信息 ? 長期排班：可以設(shè)置醫(yī)生、科室長期排班 ? 登錄不排班：也可以設(shè)置醫(yī)生登錄模式，不用排班

? 一機(jī)多屏：一臺(tái)計(jì)算機(jī)可以帶多塊屏：液晶屏、橫屏、雙屏、豎屏、LED屏、IP屏等，各顯示不同的內(nèi)容。

? 快捷登錄：使用快捷方式登錄，根據(jù)不同的登陸科室，產(chǎn)生不同的界面

? 設(shè)備連續(xù)24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)完全沒有任何影響；還具有定時(shí)返回主頁的功能，以確保系統(tǒng)運(yùn)行安全穩(wěn)定。

6.2.1.2醫(yī)生呼叫終端要求

? 虛擬鍵盤與HIS 醫(yī)生工作站緊密做成一個(gè)整體系統(tǒng),即醫(yī)生登陸工作站后,自動(dòng)打開虛擬鍵盤,在診畢自動(dòng)觸發(fā)叫號(hào)、檢驗(yàn)的患者或 過號(hào)的患者可以召回等

? 醫(yī)生工作站可以根據(jù)計(jì)算機(jī)名、網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置虛擬呼叫終端進(jìn)行登錄 ? 采用云桌面的計(jì)算機(jī)，醫(yī)生通過云登錄，進(jìn)行呼叫

? 提供叫號(hào)選擇功能，既允許按排隊(duì)順序叫號(hào)，特殊情況下（危重病人情形）允許選擇病人叫號(hào)；叫號(hào)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在叫號(hào)顯示屏上顯示：急診、號(hào)碼、病人姓名； ? 兩次呼叫之間可以根據(jù)需要設(shè)置間隔時(shí)間；在有效時(shí)間內(nèi)，不能對(duì)呼叫功能做同一重復(fù)操作動(dòng)作。

? 從無等候病人到有新的等候病人等候的時(shí)候，呼叫器有氣泡提醒醫(yī)生的功能。? 多種呼叫方式：可對(duì)號(hào)碼實(shí)行“順呼”、“復(fù)呼”、“選呼、自動(dòng)后退”。? 重復(fù)呼叫的患者顏色不同，進(jìn)行區(qū)分 ? 醫(yī)生可查詢當(dāng)前候診人數(shù)，控制就診速度。? 醫(yī)生可以設(shè)置熱鍵，任意呼叫 ? 醫(yī)生可以轉(zhuǎn)換患者到其他診區(qū)科室 ? 醫(yī)生可以轉(zhuǎn)換患者到本診區(qū)科室 ? 醫(yī)生可以轉(zhuǎn)換患者到本診區(qū)的醫(yī)生隊(duì)列

? 醫(yī)生可以預(yù)約患者，預(yù)約的患者與HIS系統(tǒng)相連接

? 醫(yī)生登陸時(shí)，可以將自己的工號(hào)、姓名、科室、信息等自動(dòng)發(fā)布到診室前小液晶上 ? 當(dāng)某位患者已經(jīng)就診，該患者自動(dòng)轉(zhuǎn)入到已經(jīng)呼叫隊(duì)列，不需要再空叫 ? 護(hù)士站以及門辦或信息中心可進(jìn)行各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，多方式報(bào)表打印 ? 可以設(shè)定醫(yī)生的每次呼叫的病人數(shù)。? 同一科目，優(yōu)先呼叫已經(jīng)設(shè)置的隊(duì)列 ? 不同科目，優(yōu)先呼叫已經(jīng)設(shè)置的科目

6.2.1.3排隊(duì)叫號(hào)液晶顯示屏顯示要求

? 顯示屏上可顯示內(nèi)容包括叫號(hào)信息，文本信息、滾動(dòng)信息、視頻信息、圖片信息、表格信息等，可選擇性設(shè)置顯示界面。

? 排隊(duì)叫號(hào)顯示界面按自定義參數(shù)可以使其顯示在液晶屏 ? 多種內(nèi)容同時(shí)播放 ? 文本內(nèi)容播放； ? 圖片內(nèi)容播放；

? 視頻內(nèi)容播放； ? 滾動(dòng)條內(nèi)容播放； ? 顯示位置可以任意設(shè)置；

? 顯示內(nèi)容支持文本、圖片、視頻、滾動(dòng)信息、時(shí)間顯示； ? 字體、顏色、大小及其他格式可以任意設(shè)置； ? 同一個(gè)診區(qū)內(nèi)，多個(gè)LCD顯示屏可以顯示不同提示信息

第五篇：排隊(duì)總結(jié)

“排隊(duì)我快樂、禮讓我文明”排隊(duì)周活動(dòng)方案

一、活動(dòng)目的： 組織引導(dǎo)廣大師生參與到“排隊(duì)周”活動(dòng)之中，增強(qiáng)全校師生自覺排隊(duì)、自覺禮讓的文明意識(shí)，杜絕公共場(chǎng)所混亂擁擠現(xiàn)象。希望通過此次活動(dòng)，進(jìn)一步提高全校師生的公共文明素質(zhì)，培育良好的社會(huì)秩序，加強(qiáng)學(xué)生們的公民道德建設(shè)，營造文明和諧公共環(huán)境。

二、活動(dòng)時(shí)間

2013年4月15日-19日

三、活動(dòng)主題 “排隊(duì)我快樂、禮讓我文明”

四、活動(dòng)安排 廣泛宣傳。學(xué)校通過國旗下講話、紅領(lǐng)巾廣播站和班會(huì)主題活動(dòng)倡議同學(xué)們積極參與，利用各班黑板報(bào)、宣傳欄等多種形式開展宣傳活動(dòng)。積極行動(dòng)。1.各班組織學(xué)生召開主題班會(huì)，開展宣傳。2.評(píng)選班級(jí)禮讓小天使、排隊(duì)積極分子，表揚(yáng)平時(shí)文明講禮的學(xué)生，周五作好小結(jié)。3.全校師生一起做好打掃衛(wèi)生、就餐、課間操、集會(huì)等的紀(jì)律。做到隊(duì)伍安靜、整齊。

冷水完小政工處 2013年4月15日

“排隊(duì)我快樂，禮讓我文明”活動(dòng)方案

一、活動(dòng)意義： 組織引導(dǎo)廣大師生參與到“排隊(duì)我快樂，禮讓我文明”活動(dòng)之中，增強(qiáng)全校師生自覺排隊(duì)、自覺禮讓的文明意識(shí)，杜絕公共場(chǎng)所混亂擁擠現(xiàn)象。希望通過此次活動(dòng)，進(jìn)一步提高全校師生的公共文明素質(zhì)，培育良好的社會(huì)秩序，加強(qiáng)學(xué)生們的公民道德建設(shè)，營造文明和諧公共環(huán)境。

二、活動(dòng)時(shí)間 ：2014 年 11 月 11 日-13 日

三、活動(dòng)主題 “排隊(duì)我快樂、禮讓我文明”

四、活動(dòng)安排

1、廣泛宣傳。

學(xué)校通過國旗下講話、紅領(lǐng)巾廣播站和班會(huì)主題活動(dòng)倡議同學(xué)們積極參與，利用各班黑板報(bào)、宣傳欄等多種形式開展宣傳活動(dòng)。

2、積極行動(dòng)。

（1）各班組織學(xué)生召開主題班會(huì)，開展宣傳。

（2）評(píng)選班級(jí)禮讓小天使、排隊(duì)積極分子，表揚(yáng)平時(shí)文明講禮的學(xué)生，周五作好小結(jié)。（3）全校師生一起做好打掃衛(wèi)生、就餐、課間操、集會(huì)等的紀(jì)律，做到隊(duì)伍安靜、整齊。

“排隊(duì)我快樂，禮讓我文明”活動(dòng)總結(jié) 2014年11月11日早上，在我校的升國旗儀式上董敏祥校長以熱情洋溢的國旗下講話，向全校學(xué)生宣傳排隊(duì)光榮、禮讓幸福的理念，強(qiáng)化學(xué)生的文明出行意識(shí)，拉開了沙浦中心小學(xué)“排隊(duì)我快樂、禮讓我文明”主題日活動(dòng)的序幕。

接著，在各班的班隊(duì)課上，各班結(jié)合自身特點(diǎn)，開展了以“排隊(duì)我快樂，禮讓我文明”為主題的形式多樣、特色鮮明、創(chuàng)新性強(qiáng)的班隊(duì)活動(dòng)，同學(xué)們都積極投身到班隊(duì)活動(dòng)中，學(xué)習(xí)和感受“排隊(duì)禮讓”的精神。此外，學(xué)校還對(duì)學(xué)生的放學(xué)上學(xué)、放學(xué)路隊(duì)、上下樓梯、上下早操、排隊(duì)候車、上車等的隊(duì)列和走路都進(jìn)行了嚴(yán)格的訓(xùn)練和檢查。

通過宣傳教育，現(xiàn)在學(xué)生出入校園、上下樓梯、候車、上車井然有序、有條不紊，同學(xué)們多了些耐心，少了些抱怨；多了些微笑，少了些無奈；多了些禮讓，少了些爭(zhēng)搶，也使同學(xué)們認(rèn)識(shí)并體驗(yàn)到文明的便捷和快樂，體現(xiàn)了廣大同學(xué)的意愿，不少同學(xué)表示：排隊(duì)雖然是小事，但能折射人的素質(zhì)和修養(yǎng)，不能“因善小而不為”。

我校大隊(duì)部表示，將持續(xù)深入開展校園“排隊(duì)我快樂、禮讓我文明”活動(dòng)，努力創(chuàng)造文明和諧的校園學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。讓自覺排隊(duì)、文明禮讓成為標(biāo)尚學(xué)校的一道亮麗風(fēng)景線。

“排隊(duì)我快樂，禮讓我文明”工作總結(jié)

中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世，講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德。對(duì)小學(xué)生進(jìn)行“文明禮儀的養(yǎng)成教育”至關(guān)重要。我校扎實(shí)開展小學(xué)生“排隊(duì)我快樂，禮讓我文明”教育,使我校學(xué)生的養(yǎng)成更好的排隊(duì)和禮讓的習(xí)慣, 引導(dǎo)學(xué)生從排隊(duì)和禮讓開始，從實(shí)際出發(fā)，從我做起，從現(xiàn)在做起，切實(shí)提升排隊(duì)和禮讓的自覺性。

一、打好基礎(chǔ)、形成氛圍 活動(dòng)初期，我校首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，針對(duì)學(xué)校的實(shí)際，舉辦一次關(guān)于排隊(duì)我快樂，禮讓我文明教育的專題講座，打好基礎(chǔ)、形成氛圍。對(duì)學(xué)生提出要求明確、具體、詳細(xì)的排隊(duì)和禮讓常規(guī)，使每個(gè)學(xué)生心中有數(shù)。然后重視第一次排隊(duì)和禮讓訓(xùn)練。重視排隊(duì)和禮讓訓(xùn)練，打好底子，對(duì)學(xué)生進(jìn)行排隊(duì)和禮讓教育。既使學(xué)生明白“排隊(duì)”，又訓(xùn)練“禮讓”，學(xué)練結(jié)合，以練為主。做示范、教表演，使學(xué)生知道怎樣去做。讓學(xué)生形成正確的動(dòng)作定勢(shì)，逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

二、充實(shí)內(nèi)容、扎實(shí)開展

1、我校結(jié)合以11月11日為排隊(duì)日，著力開展以“排隊(duì)我快樂、禮讓我文明”為主題的實(shí)踐活動(dòng)，組織引導(dǎo)廣大群眾參與到排隊(duì)日活動(dòng)之中，增強(qiáng)廣大群眾自覺排隊(duì)、自覺禮 讓的文明意識(shí)，杜絕公共場(chǎng)所混亂擁擠現(xiàn)象。

2、開展各種教育活動(dòng)。各班召開一次“排隊(duì)我快樂、禮讓我文明”主題班會(huì)、讓每位學(xué)生做一件排隊(duì)和禮讓的實(shí)事。通過開展豐富多彩的課內(nèi)外教育活動(dòng)，學(xué)斷提高學(xué)生的思想道德水平。３、充分挖掘?qū)W校與課堂的教育主導(dǎo)作用，把文明禮儀教育融入到學(xué)“守則”、“規(guī)范”教育活動(dòng)之中。通過主題班隊(duì)會(huì)、升旗儀式等形式組織學(xué)生學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)排隊(duì)和禮讓，并在宣傳教育過程中引導(dǎo)廣大學(xué)生共同來制定排隊(duì)和禮讓常規(guī)，讓學(xué)生在體驗(yàn)中接受教育，逐步形成排隊(duì)我快樂、禮讓我文明的良好風(fēng)氣，把排隊(duì)我快樂、禮讓我文明宣傳教育活動(dòng)轉(zhuǎn)變成為廣大師生的自覺行動(dòng)。

三、方法多樣 做活工作 根據(jù)兒童心理，做活學(xué)生排隊(duì)我快樂、禮讓我文明的養(yǎng)成教育訓(xùn)練工作。

1、榜樣示范法 榜樣的力量是無窮的。小學(xué)生在行為實(shí)踐中的榜樣影響，除教師外還有同學(xué)，學(xué)生也希望自己能成為別人學(xué)習(xí)的榜樣。根據(jù)他們愛表揚(yáng)，具有向上心理這一心理特點(diǎn)，在進(jìn)行排隊(duì)我快樂、禮讓我文明養(yǎng)成教育規(guī)范訓(xùn)練時(shí)，堅(jiān)持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去感染學(xué)生，為其他同學(xué)起帶頭和示范作用。

2﹑制約訓(xùn)練法 制約訓(xùn)練法是指用行為規(guī)范﹑常規(guī)等手段去約束學(xué)生，使其按正確的要求去做，逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣的方法。比如有二年級(jí)有的同學(xué)在周一早上升國旗時(shí)，沒排好隊(duì)，不禮讓同學(xué)。班主任就找這兩名同學(xué)談話，首先向他講道理：升國旗時(shí)要排好隊(duì)，禮讓同學(xué)。在本周內(nèi)班主任再利用課外時(shí)間反復(fù)訓(xùn)練同學(xué)排隊(duì)和禮讓。一直到下周一升國旗禮儀行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為止，否則還要繼續(xù)練習(xí)。從此，同學(xué)們?cè)谏鞎r(shí)表現(xiàn)得非常好。學(xué)生在不知不覺中接受了排隊(duì)我快樂、禮讓我文明的養(yǎng)成教育，提高了講文明、懂禮儀的自覺性和主動(dòng)性。

四、持之以恒，一抓到底 “排隊(duì)我快樂、禮讓我文明”教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓(xùn)練，持之以恒，使學(xué)生逐步形成文明識(shí)禮的好習(xí)慣。對(duì)學(xué)生出現(xiàn)反復(fù)的現(xiàn)象，老師始終對(duì)學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈。堅(jiān)持正面教育，注意樹立典型，讓排隊(duì)和禮讓榜樣去影響帶動(dòng)他們。平時(shí)老師注意跟蹤，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學(xué)，進(jìn)行及時(shí)的肯定?？傊恢币詠恚倚Ｍㄟ^排隊(duì)我快樂、禮讓我文明教育，對(duì)學(xué)生身心健康的發(fā)展、樹立自信心、建立良好的人際關(guān)系及提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性、自覺性等都產(chǎn)生積極的影響，形成了良性循環(huán)。通過排隊(duì)我快樂、禮讓我文明教育，促進(jìn)我校形成了更好的校風(fēng)，同時(shí)也促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量全面提高。我校將為之不懈的努力，嘗試更好的教育策略，促進(jìn)文明禮儀的養(yǎng)成教育再上一個(gè)新臺(tái)階。