第一篇：黨的秘書工作漫談

建國(guó)后，黨的秘書工作寫下了閃光的篇章。

建國(guó)初期，開國(guó)領(lǐng)袖毛澤東對(duì)秘書工作高度重視、精心指導(dǎo)，無微不至的關(guān)懷

1950年9月1日，毛澤東給陳毅發(fā)電報(bào)指出：“在此所談各問題，你寫電報(bào)時(shí)，為保密計(jì)，請(qǐng)用有線發(fā)來，不要用無線電。只有非機(jī)密者用無線電。黨政軍均是如此。黨政軍對(duì)下面亦應(yīng)如此，凡有有線電設(shè)備之處，均用有線電，以達(dá)保密之目的。在此敵我斗爭(zhēng)日益尖銳之時(shí)，保密問題值得引起我們極大注意?！?/p>

1950年11月22日，毛澤東就起草一個(gè)寫電報(bào)的注意事項(xiàng)寫信給胡喬木，指出：“請(qǐng)你負(fù)責(zé)用中央名義起草一個(gè)指示，糾正寫電報(bào)的缺點(diǎn)，例如：不要用子丑寅卯、東冬江支等字代替月、日，要寫完全的月、日，例如十一月二十二日；署名一般要用完全的姓名，不要只寫姓不寫名，只在看報(bào)的人完全明了其人者允許寫姓不寫名，例如劉鄧、陳饒黃；地名、機(jī)關(guān)名一般必須寫完全，只在極少數(shù)情況下允許用京津滬漢等省稱；還有文字結(jié)構(gòu)必須學(xué)會(huì)合乎文法，禁止省略主詞、賓詞及其他必要名詞，形容詞和副詞，要區(qū)別其性質(zhì)，等等。請(qǐng)你為主，起草一個(gè)初稿，再邀楊尚昆、李濤、齊燕銘、薛暮橋及其他你認(rèn)為有必要邀請(qǐng)的同志開會(huì)一次或兩次，加以修改充實(shí)，然后送交我閱。”

1951年2月1日，中共中央發(fā)出《關(guān)于糾正電報(bào)、報(bào)告、指示、決定中的文字缺點(diǎn)的指示》。中共中央的這個(gè)指示，是毛澤東主持起草的。當(dāng)時(shí)這個(gè)指示沒有公開發(fā)表，只以內(nèi)部文件的形式印發(fā)給黨委及所屬部門。1951年2月25日，毛澤東就發(fā)表這一指示的問題給中共中央宣傳部副部長(zhǎng)胡喬木寫信，信中說：“可以印成小本發(fā)給黨內(nèi)外較多的人看，不要在報(bào)上發(fā)表，固次件并無給群眾看的必要。而一般文法教育則定在報(bào)上寫文章及為學(xué)校寫文法教科書?！睂?duì)這個(gè)指示，毛澤東親自作了多處重要的加寫和改寫，如：“除簡(jiǎn)短者外，一切較長(zhǎng)的文電，均應(yīng)開門見山，首先提出要點(diǎn)”。“亦即中國(guó)古人所謂‘立片言以居要，乃一篇之警策?！薄啊趯懻?qǐng)示文電或?qū)憟?bào)告時(shí)，必須注意文字的簡(jiǎn)明扼要，條理清楚，便于閱讀?，F(xiàn)在有很多文電，既嫌冗長(zhǎng)，又嫌雜亂”。“壓縮是指分清條理，去掉空話，并不是說可以省略必不可少的詞類，可以違背文法，也不是說可以不顧文字的形象性和鮮明性。有些寫得好的報(bào)告，雖然篇幅頗長(zhǎng)，卻能引人閱讀，使人不厭其長(zhǎng)。有些寫得不好的報(bào)告，雖然篇幅不長(zhǎng)，卻使人難看。這里的區(qū)別就在是否有條理，是否說空話和是否合文法。”毛澤東在這個(gè)指示的最后加寫了一段文字，強(qiáng)調(diào)指出：“中央認(rèn)為此種文字缺點(diǎn)的糾正將使我們同志的頭腦趨精密，工作效能有所提高，故須予以重視，對(duì)已存缺點(diǎn)認(rèn)真地加以改革。在對(duì)同志進(jìn)行教育時(shí)，應(yīng)選擇幾篇大體上合于上述標(biāo)準(zhǔn)的文件，作為范例，使人們閱讀，并有人給以講解，這是進(jìn)行教育時(shí)的一個(gè)有效的辦法。”同年9月25日，毛澤東又就印發(fā)糾正文字缺點(diǎn)的文件(即中共中央為轉(zhuǎn)發(fā)華北局等四單位貫徹執(zhí)行中央關(guān)于糾正文字缺點(diǎn)指示的情況報(bào)告給各中央局、并轉(zhuǎn)分局、省市區(qū)黨委寫的信)給xx、周恩來等寫信，要求進(jìn)一步抓好中央指示的貫徹落實(shí)。

1952年4月，毛澤東為中共中央辦公廳工作人員題詞：“一面工作，一面學(xué)習(xí)，注意業(yè)務(wù)，又注意政治。”

1952年9月10日，毛澤東對(duì)新華社《內(nèi)部參考》寫的新聞提要很贊賞，認(rèn)為這種提要文字簡(jiǎn)短，一目了然，便于事務(wù)繁重的領(lǐng)導(dǎo)干部用較少的時(shí)間了解較多的情況，親筆批示：“尚昆同志：這種提要方法很好，辦公廳也可照做?！?/p>

1953年9月27日，毛澤東在一個(gè)報(bào)告上批示：“請(qǐng)你們通知所屬，嗣后一切文電均必須將發(fā)文年月日寫齊，不可只寫月日，不寫年份?！?/p>

改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的總設(shè)計(jì)師鄧小平，親自領(lǐng)導(dǎo)過黨的秘書工作，在《鄧小平文選》中有許多重要論述對(duì)秘書工作具有直接的指導(dǎo)意義

1950年5月16日，鄧小平指出：拿筆桿子是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)的主要方法。領(lǐng)導(dǎo)同志要學(xué)會(huì)拿筆桿。實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)最廣泛的方法是用筆桿子。用筆寫出來傳播就廣，而且經(jīng)過寫，思想就提煉了，比較周密。所以用筆領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)的主要方法，這是毛主席告訴我們的。拿筆有多種。黨和政府寫決議、指示、計(jì)劃，發(fā)電報(bào)，這是很重要的，但指示、電報(bào)只能傳達(dá)到一定范圍的趕部。任何政策如果只同干部見面，不同群眾見而，是不能發(fā)生效果的。筆桿子中，作用最廣泛的是寫文章登在報(bào)紙上和出小冊(cè)子，再就是寫好稿子到廣播電臺(tái)去廣播。

1980年2月29日，鄧小平在中共十一屆五中全會(huì)第三次會(huì)議上講到工作方法時(shí)指出：“開會(huì)要開小會(huì)，開短會(huì)，不開無準(zhǔn)備的會(huì)。會(huì)上講短話，話不離題。議這個(gè)問題，你就對(duì)這個(gè)問題發(fā)表意見，贊成或反對(duì)，講理由扼要一點(diǎn)；沒有話就把嘴巴一閉。不開空話連篇的會(huì)，不發(fā)離題萬里的議論。即使開短會(huì)、集體辦公，如果一件事情老是議過去議過來，那也不得了?？傊_會(huì)、講話都要解決問題?！?/p>

1992年春天，鄧小平在南方談話中強(qiáng)調(diào)反對(duì)形式主義，明確指出：“現(xiàn)在有一個(gè)問題，就是形式主義多。電視一打開，盡是會(huì)議。會(huì)議多，文章太長(zhǎng)，講話也太長(zhǎng)，而且內(nèi)容重復(fù)，新的語言并不很多。重復(fù)的話要講，但要精簡(jiǎn)。形式主義也是官僚主義。要騰出時(shí)間來多辦實(shí)事，多做少說。毛主席不開長(zhǎng)會(huì)，文章短而精，講話也很精煉。周總理四屆人大的報(bào)告，毛主席指定我負(fù)責(zé)起草，要求不得超過五千字，我完成了任務(wù)。五千字，不是也很管用嗎?我建議抓一下這個(gè)問題?！?/p>

繼往開來的領(lǐng)導(dǎo)人xx同志對(duì)秘書工作更是高度重視

1990年1月10日，xx同志和在京的中央政治局常委一起同出席省、自治區(qū)、直轄市黨委秘書長(zhǎng)座談會(huì)的同志座談，并就各級(jí)黨委辦公廳如何切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)，進(jìn)一步做好工作發(fā)表了重要講話，明確提出了三項(xiàng)要求：

一是辦公廳工作十分重要，黨對(duì)辦公廳工作有很高的要求。辦公廳是黨委的左右手，處在承上啟下的地位，在黨的工作部門中具有特殊的地位和作用，它工作好不好對(duì)黨委乃至全黨的工作影響很大。辦公廳是上情下達(dá)、下情上達(dá)的樞紐，是一個(gè)核心要害部門。因此，黨對(duì)辦公廳的工作人員有很高的要求，在政治上要過得硬，要同黨中央保持一致；要培養(yǎng)一個(gè)好的作風(fēng)，其中最重要的是群眾路線和實(shí)事求是；對(duì)自己要嚴(yán)格要求，在廉政問題上要以身作則，而且不給領(lǐng)導(dǎo)幫倒忙；要不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，最重要的是要有很高的政策水平。

二是各級(jí)黨委要用好辦公廳，辦公廳也要積極主動(dòng)地發(fā)揮作用，特別是發(fā)揮參謀助手作用、督促檢查作用、協(xié)調(diào)綜合作用。

三是各級(jí)黨委要關(guān)心辦公廳，辦公廳也要繼承和發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)良傳統(tǒng)。辦公廳工作人員一定要勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不計(jì)名利，不講價(jià)錢，無私奉獻(xiàn)，甘當(dāng)無名英雄。

xx同志的上述三項(xiàng)要求，實(shí)際上是對(duì)全黨所有秘書工作人員講的。1991年5月的一天，xx同志還親自到中共中央辦公廳秘書局視察工作，這不僅給中共中央辦公廳的工作人員，而且也給全黨的秘書工作人員以極大的鼓舞。

中華人民共和國(guó)成立之初，秘書工作的基點(diǎn)是總結(jié)和繼承解放區(qū)黨政機(jī)關(guān)秘書工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，改革國(guó)民黨政權(quán)機(jī)關(guān)的秘書工作制度，在此基礎(chǔ)上逐步建立一套適應(yīng)社會(huì)主義國(guó)家的秘書工作組織和制度

1949年12月6日，《人民日?qǐng)?bào)》發(fā)表署名文章《關(guān)于機(jī)關(guān)文書工作的研究》，介紹了前華北人民政府秘書處的工作經(jīng)驗(yàn)。同月25日，中共中央辦公廳發(fā)出了《關(guān)于文電處理工作的幾項(xiàng)規(guī)定》，對(duì)文電發(fā)送份數(shù)、用紙格式及注意事項(xiàng)作了詳細(xì)規(guī)定。1951年2月1日，中共中央發(fā)出了《關(guān)于糾正電報(bào)、報(bào)告、指示、決定等文字缺點(diǎn)的指示》，尖銳地指出了黨政機(jī)關(guān)許多文電在文字上存在著嚴(yán)重缺點(diǎn)，必須予以糾正。這個(gè)指示名義為糾正文字缺點(diǎn)，實(shí)質(zhì)是關(guān)于行文制度、改革文風(fēng)的重要規(guī)定，對(duì)改進(jìn)黨政機(jī)關(guān)的文風(fēng)起了積極作用，至今仍具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

為了更好地推動(dòng)全國(guó)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)秘書工作的開展，1951年4月，中共中央辦公廳和政務(wù)院秘書廳在北京召開了全國(guó)秘書長(zhǎng)會(huì)議，討論通過了《關(guān)于各級(jí)機(jī)關(guān)秘書長(zhǎng)和不設(shè)秘書長(zhǎng)的辦公廳主任的工作任務(wù)和秘書機(jī)構(gòu)的決定》、《公文處理暫行辦法》、《保守國(guó)家機(jī)密暫行條例》、《關(guān)于加強(qiáng)文書處理工作和檔案工作的決定》等七個(gè)文件，并經(jīng)黨中央、政務(wù)院批準(zhǔn)，先后施行?！稕Q定》指出：秘書長(zhǎng)和辦公廳主任的工作性質(zhì)是“既要參與政務(wù)，又要管理事務(wù)”，并對(duì)每個(gè)秘書工作人員的政治思想修養(yǎng)提出了明確要求?！豆奶幚頃盒修k法》是建國(guó)后第一個(gè)全國(guó)性的關(guān)于文書工作的法令性文件，改革和統(tǒng)一了建國(guó)初期黨政機(jī)關(guān)的文書處理工作，清掃了舊政府機(jī)關(guān)的文書工作制度，全面、系統(tǒng)、具體地規(guī)定了我國(guó)文書工作的制度。

爾后，這方面的制度進(jìn)一步健全。1955年1月和1956年11月，中央先后公布了《中國(guó)共產(chǎn)黨中央和省(市)級(jí)機(jī)關(guān)文書處理工作和檔案工作暫行條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨縣級(jí)機(jī)關(guān)文書處理工作和檔案工作暫行辦法》。1964年，中共中央辦公廳制定了《關(guān)于秘密文件管理工作的暫行規(guī)定》和《關(guān)于機(jī)要秘書工作的暫行規(guī)定》。

據(jù)中共中央辦公廳的初步統(tǒng)計(jì)，1949年至1964年，黨中央、中共中央辦公廳和中央領(lǐng)導(dǎo)同志共發(fā)出了關(guān)于秘書工作諸方面的文件270多件。這還不包括國(guó)務(wù)院和國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)出的此類文件。中央的這些規(guī)定、指示、辦法，使我國(guó)黨政機(jī)關(guān)的秘書工作建立起了有效的工作制度和良好的工作作風(fēng)?？梢哉f，此時(shí)我國(guó)秘書工作已形成一套比較完的系統(tǒng)和可行的制度。在當(dāng)時(shí)說來，是適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作需要的。

為了改進(jìn)作風(fēng)，反對(duì)官僚主義，中央從1958年開始連續(xù)發(fā)出指示，作出決定，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)減少文件，減少會(huì)議，避免現(xiàn)在說的那種“文山會(huì)?！?。如：1958年中央書記處連續(xù)召開四次會(huì)議對(duì)寫文件和審批文件作了決定；1958年3月4日，根據(jù)中央指示，胡喬木在寫文件方法座談會(huì)上作了《怎樣寫文件》的講話，著重講述了《工作方法六十條》中提出的準(zhǔn)確性、鮮明性、生動(dòng)性等問題；1959年，中央作出了關(guān)于向中央常委和政治局反映情況的決定、關(guān)于文件要著重質(zhì)量控制數(shù)量的決定；1960~，中央發(fā)出了關(guān)于反對(duì)官僚主義的指示和提高會(huì)議、文件質(zhì)量的指示：1961年，中央發(fā)出了減少會(huì)議和文件的指示。這些決定、指示，對(duì)改變當(dāng)時(shí)的“五多”，提高工作效率，起了顯著的作用。

應(yīng)該說明的是，中央在制定秘書工作各種規(guī)章制度時(shí)，不僅注意了批判地繼承我國(guó)秘書工作的歷史遺產(chǎn)，而且也注意了借鑒國(guó)外的有益經(jīng)驗(yàn)。在50年代初，曾請(qǐng)?zhí)K聯(lián)專家來我國(guó)講學(xué)，傳授秘書工作方法，在當(dāng)時(shí)對(duì)促進(jìn)我國(guó)秘書工作的發(fā)展起過一定的作用。

但是，十年“文化大革命”使我國(guó)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的秘書工作遭到相當(dāng)大的破壞。一大批秘書工作骨干被打倒，遭迫害；一套行之有效的、日臻完善的工作制度被打亂；機(jī)密被擴(kuò)散，保密制度、保密觀念、保密習(xí)慣被徹底破壞；“假、大、空”的文風(fēng)到處泛濫。

黨的十一屆三中全會(huì)以來，全國(guó)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的秘書工作也進(jìn)行了撥亂反正，清除了“左”的錯(cuò)誤影響，不僅逐步恢復(fù)正常，而且已發(fā)展到一個(gè)新階段

為了適應(yīng)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的需要，黨和國(guó)家修訂和重新制定了一系列規(guī)定和辦法。1980年，中共中央辦公廳制定了《中央收發(fā)文件電報(bào)批抄、清辦工作的原則和辦法》、《關(guān)于中央領(lǐng)導(dǎo)同志機(jī)要秘書工作的暫行規(guī)定》；1981年，國(guó)務(wù)院辦公廳頒發(fā)了《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理暫行辦法》，總結(jié)了建國(guó)后30多年的辦文經(jīng)驗(yàn)，重申并完善了經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)證明是行之有效的文書工作制度，使我國(guó)的文書工作重新走上規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化的正確軌道。

1981年5月7日，中共中央作為加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要措施，發(fā)出了《關(guān)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要親自動(dòng)手起草重要文件，不要一切由秘書代勞的指示》。中央強(qiáng)調(diào)指出：“領(lǐng)導(dǎo)干部必須親自動(dòng)手準(zhǔn)備自己的重要講話、報(bào)告，親自指導(dǎo)、主持自己領(lǐng)導(dǎo)范圍內(nèi)的重要文件的起草，否則他對(duì)自己所領(lǐng)導(dǎo)的主要工作就不能擔(dān)負(fù)政治責(zé)任。這是一個(gè)重大原則問題，中央和毛澤東同志從三十年代起曾經(jīng)作過多次指示?！闭J(rèn)真貫徹執(zhí)行中央的這一指示，對(duì)開創(chuàng)黨的秘書工作新局面具有重要意義。

1981年，中共中央辦公廳召開了全國(guó)秘書長(zhǎng)會(huì)議，研究了文書處理和調(diào)查研究工作，對(duì)秘書工作的撥亂反正起了重要作用。

1985年1月，中共中央辦公廳又召開全國(guó)秘書長(zhǎng)、辦公廳主任座談會(huì)，對(duì)在新形勢(shì)下如何充分發(fā)揮辦公廳及其秘書部門的參謀助手作用提出了重要意見。這次會(huì)議明確了秘書工作的“三服務(wù)”指導(dǎo)思想，即：中央辦公廳要為中央領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為中央各部委和各省區(qū)市黨委領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為人民服務(wù)。據(jù)此，各級(jí)黨委辦公廳(室)則要為直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為相關(guān)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為人民服務(wù)。這次會(huì)議還明確提出：各級(jí)黨委辦公廳(室)要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，積極主動(dòng)地開展工作。第一，從偏重辦文辦事轉(zhuǎn)變?yōu)榧绒k文辦事、又出謀獻(xiàn)策。第二，從收發(fā)轉(zhuǎn)遞信息轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合處理信息。第三，從單憑老經(jīng)驗(yàn)辦事轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)行科學(xué)化管理。第四，從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榱?zhēng)主動(dòng)服務(wù)。

第二篇：秘書工作（范文模版）

秘書是辦公室的重要組成人員，辦公室工作的好壞，秘書人員起著關(guān)鍵的作用。因此，秘書人員必須做到以下方面。

（一）建立與領(lǐng)導(dǎo)“對(duì)接”的工作語言。秘書位居領(lǐng)導(dǎo)身邊，直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，是領(lǐng)導(dǎo)的助手，因此領(lǐng)導(dǎo)與秘書雙方的有效溝通至關(guān)重要。兩人之間要建立一種可以“對(duì)接”的工作語言。一是秘書要能準(zhǔn)確把握和理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思想，即解決“聽懂”的問題；二是秘書要能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供他最好關(guān)心的信息，即解決“回答”的問題，這就需要秘書注意培養(yǎng)自己的政治修養(yǎng)和政策水平；三是要重視反饋，秘書要肩負(fù)起督促，跟蹤領(lǐng)導(dǎo)批示和指示的責(zé)任，并隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋進(jìn)展情況，以便領(lǐng)導(dǎo)心中有數(shù)；四是想領(lǐng)導(dǎo)所想，急領(lǐng)導(dǎo)所急。當(dāng)前的中心工作是什么？承待解決的問題有哪些，解決問題的切入點(diǎn)在哪里，秘書要了熟于心，即可相應(yīng)做些準(zhǔn)備，從而使自己的工作具備超前性和預(yù)見性。真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

（二）做一個(gè)純正的人。做秘書首先不能幫倒忙。何為純正？我認(rèn)為就是要做一個(gè)純樸正直的人。有人說秘書是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子，不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印。在旁觀者眼里，秘書的言行舉止折映出領(lǐng)導(dǎo)的為人風(fēng)格。因此，秘書謹(jǐn)言慎行，時(shí)刻牢記自己的一言一行不是個(gè)人行為，若行事只顧打自己的小算盤或借機(jī)謀利，就會(huì)不僅害了自己，誤了工作，幫了倒忙，也敗壞了領(lǐng)導(dǎo)的名聲，甚至?xí)韲?yán)重后果。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是信任，也是考驗(yàn)。因此，要經(jīng)得住考驗(yàn)，要在“純”、“正”兩字下功夫，純凈自己的心靈，端正自己的人生觀。

（三）不要“貪污”信息，秘書是領(lǐng)導(dǎo)最重要的信息渠道，必須保持這個(gè)信息渠道的暢通無阻，最重要的是不“貪污”信息。秘書不應(yīng)是信息的受體，而是載體，不能獨(dú)占信息。領(lǐng)導(dǎo)身邊無小事，需要領(lǐng)導(dǎo)來過問信息的重要性不言自明。秘書的職責(zé)就是把信息原原本本，原汁原味地傳遞給領(lǐng)導(dǎo)。在信息傳遞過程中不得“損耗”式“增值”，更不能遺失。如果信息走樣，必將影響領(lǐng)導(dǎo)決策，暢通而準(zhǔn)確的信息將有助于領(lǐng)導(dǎo)的正確決策。

（四）秘書既要謹(jǐn)慎，又要開放。秘書在領(lǐng)導(dǎo)身邊一定謹(jǐn)慎，但這不是說只能唯唯喏喏，畏畏縮縮，相反，要放開手腳，在領(lǐng)導(dǎo)面前展現(xiàn)自我，敢于表達(dá)自己的想法和看法。與領(lǐng)導(dǎo)朝夕相處，最重要的要坦誠(chéng)相待，要做一個(gè)坦然的人。就是心底無私，無私則無畏。只要一切從工作考慮，為領(lǐng)導(dǎo)著想，何為之有？工作中難免出錯(cuò)，也有不順心的時(shí)刻，只要心底坦然承認(rèn)錯(cuò)誤，加以改正，明天又是暫新的一天。工作要有激情，沒有激情就會(huì)遲鈍，不能進(jìn)入工作狀態(tài)，更談不上創(chuàng)造性地工作。喜怒哀樂順其自然

第三篇：秘書工作

單元

一、秘書/助理的角色認(rèn)知

秘書/助理職能

初級(jí)秘書/助理：事務(wù)性文員

中級(jí)秘書/助理：事務(wù)性文員＋輔助管理

高級(jí)秘書/助理：獨(dú)立管理＋事務(wù)處理

怎樣清晰自己的崗位職責(zé)――學(xué)會(huì)編寫崗位說明書

優(yōu)秀秘書與一般秘書的能力差異

秘書助理的職業(yè)形象——合宜的裝扮及姿態(tài)舉止

秘書/助理的職業(yè)生涯規(guī)劃

關(guān)鍵的三個(gè)觀念轉(zhuǎn)變——銷售意識(shí)、產(chǎn)品化、細(xì)節(jié)

單元

二、提升秘書/助理的溝通技巧

老板/同事心目中坐標(biāo)系――什么是五星級(jí)秘書/助理/行政人員 溝通的本質(zhì)和過程是什么

為什么總是有溝通障礙——溝通的喬哈里視窗和溝通漏斗

認(rèn)識(shí)你的溝通對(duì)象——PDP技術(shù)和NLP技術(shù)

學(xué)會(huì)管理你的上司——四項(xiàng)限和5W1H工具的使用

小游戲：聽懂經(jīng)理的話了嗎？

跟上級(jí)溝通的原則

如何在特殊情況下對(duì)上及對(duì)下溝通——沖突、小報(bào)告、越級(jí)指揮、談判等 單元

三、辦公室的5S管理

5S的涵義

怎樣做好辦公室的整理工作

怎樣做好辦公室的整頓工作

怎樣做好辦公室的清潔工作

怎樣做好辦公室的清掃工作

推動(dòng)變革的注意事項(xiàng)和操作方法

單元

四、會(huì)議管理

成功會(huì)議的5個(gè)特點(diǎn)

會(huì)議管理的兩個(gè)“三三三”法則

會(huì)議時(shí)間安排的技巧

會(huì)前準(zhǔn)備——會(huì)議議題的收集和安排

會(huì)中協(xié)助——如何主持會(huì)議：開場(chǎng)白、會(huì)中異常情況的靈活應(yīng)對(duì) 會(huì)后整理——如何做會(huì)議紀(jì)要及會(huì)議決議的跟進(jìn)工作

練習(xí)：如何組織一場(chǎng)討論會(huì)議

單元

五、時(shí)間管理和計(jì)劃管理

時(shí)間管理的五個(gè)原則和三個(gè)工具

PDCA工具在制定計(jì)劃時(shí)的靈活使用

確定SMAC的目標(biāo)，制定工作計(jì)劃

怎樣做/月度/周度工作計(jì)劃，提供樣表

出差日程的安排——案例分享：國(guó)內(nèi)出差及國(guó)外出差的日程安排 單元

六、事物性項(xiàng)目性工作的組織管理

事務(wù)工作有哪些

學(xué)會(huì)列事務(wù)清單

沙盤演練：怎樣組織一場(chǎng)周年慶典大會(huì)

用項(xiàng)目手冊(cè)管理工作

事務(wù)性項(xiàng)目工作組織的12字口訣

制作項(xiàng)目手冊(cè)的方法

案例分享

哪些現(xiàn)代化的辦公軟件你要熟練使用

單元

七、文檔管理

文檔管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

文檔分類的工作規(guī)范

文檔存儲(chǔ)的工作規(guī)范

文檔查閱的工作規(guī)范

文檔分裝的工作規(guī)范

文檔銷毀的工作規(guī)范

文檔保密的工作規(guī)范

單元

九、企業(yè)秘書與助理禮儀常識(shí)

接待禮儀

辦公室儀禮

電話禮儀與應(yīng)對(duì)技巧

單元

八、商務(wù)公文寫作

商務(wù)公文寫作的概念及公文的要素

公文寫作的步驟

確定目標(biāo)

確定文章的正式程度

決定文章的風(fēng)格

選擇文章的層次結(jié)構(gòu)

列大綱——案例分享及練習(xí)：通知/報(bào)告/總結(jié)三種具體文體的大綱如何寫 撰寫初稿

常用公文寫作及公文格式要素范例

通知

報(bào)告

請(qǐng)示

批復(fù)

會(huì)議紀(jì)要

邀請(qǐng)信

總結(jié)

主辦單位:中國(guó)企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)

聯(lián)系人:陳小姐***

聯(lián)系電話:0752-6282942

聯(lián)系傳真:0752-6282942

聯(lián)系QQ:541344797

E-mail: chinaqypx@163.com

第四篇：秘書工作

輔導(dǎo)四

第十五章領(lǐng)導(dǎo)者日?；顒?dòng)安排

一、基本概念解釋

1.會(huì)談，是指雙方或多方就某些共同關(guān)心的問題交換意見。

2.會(huì)見，領(lǐng)導(dǎo)人接見外賓或內(nèi)賓，并作簡(jiǎn)短的交談，一律稱為會(huì)見。

3.商務(wù)旅行，指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為開展商品生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)而進(jìn)行的旅行活動(dòng)。

二、基本問題提示

1.領(lǐng)導(dǎo)者事務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)：繁雜性；經(jīng)常性；具體性；臨時(shí)性。

*2.領(lǐng)導(dǎo)者事務(wù)活動(dòng)安排的原則有：

（1）統(tǒng)籌兼顧，有急有緩；（2）圍繞中心，突出重點(diǎn)；（3）力戒排場(chǎng)，求真務(wù)實(shí)。

3.如何辦好請(qǐng)辦事項(xiàng)

做好請(qǐng)辦工作的基本要求是，秘書人員和部門事先搞好情況調(diào)查和了解，認(rèn)真地進(jìn)行分析研究，提出可行的工作建議，并且通過科學(xué)的請(qǐng)辦方式和程序，使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)請(qǐng)辦建議表示贊同或者賞識(shí)，以體現(xiàn)出秘書人員在請(qǐng)辦工作中的參謀助手作用。

（一）精心準(zhǔn)備，提出合理建議

（二）講究方法，選擇適當(dāng)形式；

（三）注重程序，堅(jiān)持逐級(jí)請(qǐng)辦

（四）提高藝術(shù)，優(yōu)化請(qǐng)辦效果

（五）以緩應(yīng)急，避免緊張出錯(cuò)。

第十六章黨政秘書工作

一、基本概念

1.黨政秘書工作（廣義），指黨的機(jī)關(guān)、政府機(jī)關(guān)、人大機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)的秘書工作，它是掌管黨政機(jī)關(guān)公文并直接輔助黨政領(lǐng)導(dǎo)者綜合處理各項(xiàng)事務(wù)的活動(dòng)。

2.狹義的黨政秘書工作，特指中國(guó)共產(chǎn)黨各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的秘書工作和各級(jí)人民政府機(jī)關(guān)的秘書工作。

二、基本問題提示

1.黨政秘書工作的特點(diǎn):政務(wù)性；綜合性；從屬性。

2.黨政秘書工作的指導(dǎo)思想是：以鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的基本路線為指針，當(dāng)好參謀助手，搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為本級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)，為機(jī)關(guān)工作服務(wù)，為人民群眾服務(wù)。

3.黨政秘書工作的一般原則：服從原則；參謀原則；求實(shí)原則；效率原則。

服從原則----秘書在工作中必須服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，與領(lǐng)導(dǎo)高度一致；參謀原則--協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完善決策、為領(lǐng)導(dǎo)出注意、想辦法提建議；求實(shí)原則---匯報(bào)情況、收集信息、提供建議、辦理日常事務(wù)要求真務(wù)實(shí)；效率原則---樹立高度的時(shí)效觀念、做到及時(shí)、快速并力爭(zhēng)超前。

4.對(duì)黨政秘書人員的素質(zhì)要求有：

（1）政治可靠；（2）作風(fēng)優(yōu)良；（3）紀(jì)律嚴(yán)明；（4）知識(shí)廣博；（5）業(yè)務(wù)熟練。

5.黨政秘書業(yè)務(wù)熟練的含義是：

所謂業(yè)務(wù)熟練，是指黨政秘書人員必須具備順利完成秘書工作任務(wù)的能力。黨政秘書工作的特點(diǎn)和內(nèi)容，要求黨政秘書人員著重具備以下幾種業(yè)務(wù)能力：調(diào)查研究能力、綜合分析能力、文字水平、協(xié)調(diào)能力、辦事能力。

第十七章企業(yè)秘書工作

一、基本概念解釋

1.企業(yè)，是從事生產(chǎn)、流通等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要并獲取盈利，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。

2企業(yè)秘書工作，是直接協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，在進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和日常生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中，為領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省時(shí)間，擴(kuò)大空間，拾遺補(bǔ)缺，綜合服務(wù)的活動(dòng)。

3.企業(yè)公共關(guān)系，就是企業(yè)為了樹立良好形象，通過傳播溝通手段，協(xié)調(diào)與內(nèi)外公共關(guān)系的一種管理職能。

二、基本問題提示

1.企業(yè)秘書現(xiàn)代管理的原理有：系統(tǒng)原理-----樹立整體和全局觀念，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化現(xiàn)代化管理；人本原理---以調(diào)動(dòng)人的積極性、做好人的工作為根本；動(dòng)態(tài)原理--運(yùn)用動(dòng)態(tài)原理，適應(yīng)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化開展工作；效益原理—效益是根本目的。

2.企業(yè)秘書現(xiàn)代管理應(yīng)掌握的原則有：

整分合原則；能級(jí)和動(dòng)力原則；反饋和彈性原則；效益原則。

3.企業(yè)秘書應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和處理的信息有：

（1）政策性信息；（2）科技性信息；（3）經(jīng)驗(yàn)性信息；（4）市場(chǎng)營(yíng)銷信息。

4..我國(guó)企業(yè)秘書工作的主要特點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)性、專業(yè)性和時(shí)效性。

5.企業(yè)秘書人員素質(zhì)的基本要求是：（1）企業(yè)秘書應(yīng)具備企業(yè)家式的眼光和頭腦；（2）企業(yè)秘書必須適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)；（3）企業(yè)秘書必須掌握現(xiàn)代管理原理和原則；（4）企業(yè)秘書必須具有信息處理能力；（5）企業(yè)秘書必須提高公關(guān)本領(lǐng)。

6企業(yè)秘書的公關(guān)素質(zhì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

企業(yè)秘書必須學(xué)習(xí)現(xiàn)代公共關(guān)系理論，具備公共關(guān)系人員的素質(zhì)，才能做好公關(guān)工作。企業(yè)秘書的公共關(guān)系素質(zhì)，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

（1）必須強(qiáng)化公共關(guān)系意識(shí)。公共關(guān)系意識(shí)是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的觀念系統(tǒng)，它由諸多觀念構(gòu)成。主要包括形象意識(shí)、公眾意識(shí)、開放意識(shí)、交往意識(shí)、信息意識(shí)、溝通意識(shí)、協(xié)調(diào)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。企業(yè)秘書只有增強(qiáng)上述公共意識(shí)，才能自覺做好公關(guān)工作。

（2）要提高開展公關(guān)活動(dòng)的能力。主要包括社會(huì)交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、活動(dòng)策劃能力、宣傳推廣能力、應(yīng)付突然事變的能力等。企業(yè)秘書只有具備上述公關(guān)活動(dòng)能力，才能成功地策劃和組織公共關(guān)系活動(dòng)，成功地塑造企業(yè)形象，為企業(yè)贏得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

第十八章涉外秘書工作

一、基本概念解釋

1.廣義的涉外秘書工作，指我國(guó)的外事、外貿(mào)、海關(guān)等部門和“三資”企業(yè)以及其他涉外單位的秘書工作。簡(jiǎn)言之，凡是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)或上司處理涉外事務(wù)的工作，都可稱為涉外秘書工作。

2.狹義的涉外秘書工作，是指在我國(guó)境內(nèi)具有外資成分或由外籍人員管理的機(jī)構(gòu)、實(shí)體、組織內(nèi)的秘書工作，或以境外人員為服務(wù)對(duì)象的秘書工作。

二、基本問題提示

*1.涉外秘書工作的特點(diǎn)有：跨國(guó)性；商務(wù)性；單一性；雙語性；女性化。跨國(guó)性是涉外秘書工作的根本特點(diǎn)，也是區(qū)別于其他秘書工作的根本標(biāo)志。

2.女性化是涉外秘書工作的一個(gè)顯著特點(diǎn)。究其原因，主要有兩個(gè)方面：一是涉外秘書工作的模式基本上是從國(guó)外引進(jìn)的。是涉外秘書工作的事務(wù)性、技能性較為突出：相對(duì)來說，女性的心理資質(zhì)更符合服務(wù)性職業(yè)的要求；女性的特長(zhǎng)更適合于秘書工作的技術(shù)要求；從審美需要來看，女性的魅力容易與以男性為主的領(lǐng)導(dǎo)群融洽共事，成為一種重要的人際互動(dòng)引

力。

3.涉外秘書的忠誠(chéng)主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：

一是理解并接受上司的經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀念，這是秘書忠誠(chéng)的基礎(chǔ)；二是嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密，做到守口如瓶；三是廉潔奉公，不貪圖小利。

*4.涉外秘書除掌握一般的知識(shí)外，還應(yīng)掌握：經(jīng)濟(jì)學(xué)和法學(xué)方面的知識(shí)，主要有：

（1）對(duì)外貿(mào)易知識(shí)——代理、包銷、寄售、拍賣、租賃等業(yè)務(wù)知識(shí)，以及與之相關(guān)的國(guó)際匯兌、各國(guó)關(guān)稅制度、保險(xiǎn)、仲裁、索賠、運(yùn)輸、廣告等知識(shí)；

（2）涉外法規(guī)知識(shí)——國(guó)內(nèi)法規(guī)和國(guó)際法規(guī)知識(shí)；

（3）財(cái)會(huì)知識(shí)——處理財(cái)務(wù)方面的知識(shí)、企業(yè)與銀行間往來業(yè)務(wù)的程序、少量辦公用資金的開銷與保管、信用證、旅行支票、快匯等使用方法等。

5.涉外秘書應(yīng)掌握的工作技能：

（1）熟練地掌握外語——準(zhǔn)確的聽力，流利地會(huì)話，快速地閱讀，熟練地書寫和翻譯。這是涉外秘書最基本的技能；

（2）熟練地操作辦公自動(dòng)化設(shè)備——熟練地操作微電腦、傳真機(jī)、電傳機(jī)、多功能電話，以及復(fù)印機(jī)、微縮、攝影、多媒體、電腦記事簿等應(yīng)用技術(shù)；

（3）熟練掌握打字技術(shù)——快速中、英文打字；

（4）掌握速記技能——中、英文速記；

（5）掌握涉外文書的寫作技能——重大事項(xiàng)討論和業(yè)務(wù)談判的文字稿、各類中文和外文信函、電文、業(yè)務(wù)文書、經(jīng)濟(jì)合同、公關(guān)禮儀類公函等的起草。熟練掌握各類涉外文書的特點(diǎn)、寫作格式和語言表達(dá)技巧。

6.涉外秘書必須熟悉中外文化的差異如了解外國(guó)文化、風(fēng)俗；要溝通外方人員與中方員工的聯(lián)系，她們又必須溝通中西文化的交流。其應(yīng)具備的文化修養(yǎng)是：

（1）了解中外思維方式、價(jià)值觀的差異——看能力、重實(shí)績(jī)；外國(guó)企業(yè)首腦因民族不同而對(duì)下屬有不同的標(biāo)準(zhǔn)和衡量尺度；

（2）了解中外風(fēng)俗禮儀的不同——涉外秘書除了解國(guó)際上通行的禮節(jié)外，還必須了解外籍人員、外籍上司各自不同的民族生活習(xí)慣，這是與他們?nèi)谇⑾嗵帲愫梅?wù)的重要條件。

（3）掌握中外文化知識(shí)——涉外秘書多讀書、多學(xué)習(xí)，掌握祖國(guó)的基本歷史、文化、地理知識(shí)，既滿足了外方人員的需要，也為傳播中國(guó)文化做了貢獻(xiàn)；多掌握外國(guó)文化、歷史、地理知識(shí)，尤其是外方上司國(guó)家的這方面知識(shí)，以利于增進(jìn)雙方的交流。

第十九章私人秘書工作

一、基本概念解釋

*1.私人秘書指為私營(yíng)企業(yè)、民辦機(jī)構(gòu)、個(gè)人或家庭所雇傭，提供秘書性服務(wù)的社會(huì)職業(yè)人員。

2.私人秘書工作是私人秘書為完成輔助其雇主的任務(wù)，而在一定范圍內(nèi)的勞動(dòng)。

二、基本問題提示

1.私人秘書的特點(diǎn)：選擇的雙向性；工作的技能性；職能的綜合性；關(guān)系的雇傭性。

2.私人秘書工作的范疇很廣，內(nèi)容繁多，差異較大，但仍可從中概括出一些共性的任務(wù)：一是文書性工作；二是信息性工作；三是內(nèi)務(wù)性工作；四是門面性工作；五是臨時(shí)性工作。

3.私人秘書素質(zhì)的要求：

（1）道德方面——忠于職守，潔身自律，立心要正，為人要誠(chéng)，盡心、盡言、盡力，成為雇主事業(yè)的有效輔佐者。

（2）作風(fēng)方面——工作中既要沉穩(wěn)，又不遲鈍；既要慎言慎行，又不失敏捷犀利；既要雷厲風(fēng)行、干凈利落，又要莊重穩(wěn)妥、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做到張弛有致，緩急適中。私人秘書還要具

有謙虛、豁達(dá)、寬容、合作的作風(fēng)和修養(yǎng)。還必須磨練勤奮、堅(jiān)韌和靈活應(yīng)變的工作作風(fēng)。

（3）知識(shí)方面——私人秘書工作范圍廣，內(nèi)容多，因而要求私人秘書的知識(shí)面要寬，要有 “通才”的特質(zhì)。私人秘書要特別重視自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的動(dòng)態(tài)性，要針對(duì)客觀環(huán)境的發(fā)展變化而不斷調(diào)節(jié)、補(bǔ)充知識(shí)，以適應(yīng)社會(huì)對(duì)私人秘書工作越來越高的要求。

（4）能力方面——私人秘書必須具備較強(qiáng)的運(yùn)用知識(shí)、解決問題的能力。要有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，能在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)不同的雇主、不同的業(yè)務(wù)和不同的工作內(nèi)容。其次，私人秘書要有較強(qiáng)的表達(dá)能力，再者，私人秘書要有較強(qiáng)的辦事能力，還要有較強(qiáng)的交往能力，能有效地建立和處理各種人際關(guān)系與公共關(guān)系，樹立良好的個(gè)人和組織形象。

（5）技能方面——私人秘書還要掌握操作各種辦公設(shè)備的技能。越來越多的雇主還要求私人秘書掌握駕駛汽車的技能。

第二十章現(xiàn)代秘書職業(yè)

一、基本概念解釋

*秘書職業(yè)，是指具有秘書知識(shí)和技能的人，受聘于單位或個(gè)人，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者或主事者處理日常事務(wù)，提供綜合性服務(wù)，并收取報(bào)酬的一種社會(huì)職業(yè)。

二、基本問題提示

1.秘書職業(yè)化的標(biāo)志：（1）產(chǎn)生了與官職脫鉤的趨勢(shì)；（2）以從事秘書工作為謀生手段；

（3）出現(xiàn)專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)；（4）形成社會(huì)上專門的職業(yè)階層。

2.現(xiàn)代秘書職業(yè)的主要特征：（1）秘書服務(wù)對(duì)象多元化；（2）秘書主體商務(wù)化；（3）秘書知識(shí)技能專業(yè)化；（4）秘書勞動(dòng)價(jià)值商品化。

3.現(xiàn)代秘書職業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)：

（1）秘書主體商務(wù)化；（2）秘書功能綜合化；（3）秘書辦公自動(dòng)化；

4.求職準(zhǔn)備包括：（1）心理準(zhǔn)備——樹立求職意識(shí)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；（2）實(shí)力準(zhǔn)備——建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)廣泛的適應(yīng)能力；（3）信息準(zhǔn)備。

5.自薦求職信函所包括的內(nèi)容和應(yīng)注意的問題。

自薦求職信函所包括的內(nèi)容：說明個(gè)人基本情況，著重介紹自己勝任秘書工作的有利條件及其與自己所學(xué)專業(yè)的聯(lián)系，適當(dāng)敘述自己的發(fā)展?jié)摿?；?duì)所求工作的愿望；附上相關(guān)支持材料，如技能證書、畢業(yè)論文。寫自薦求職信應(yīng)注意的問題：注意格式和用詞，不要太長(zhǎng)，要具有可讀性，態(tài)度要真誠(chéng)、坦率。

△技能訓(xùn)練：1.寫一份本人簡(jiǎn)歷；2.寫一份自我推薦材料。

第五篇：秘書工作

秘書工作是有思想無主見，有成果無形象；在別人眼中，你是有權(quán)力無職位；工作性質(zhì)是有心事無口表；個(gè)人形象是有本事沒脾氣

秘書既要像只穿山甲，立足現(xiàn)實(shí)，有埋頭苦干的精神；又要像只狐貍，胸懷全局，有勤于思考的習(xí)慣

“穿山甲一天到晚躲在地底下，埋頭打洞穿山，對(duì)外面的事它一概不管；而狐貍則整夜蹲在山頂上，望著天上的月亮，想著怎么才能啃一塊月亮。如果一個(gè)秘書像穿山甲那樣，一天到晚只知道干活，沒有一點(diǎn)靈氣，領(lǐng)導(dǎo)肯定不喜歡；相反，一個(gè)秘書像只狐貍，不踏踏實(shí)實(shí)干活，一天到晚打小算盤，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)欣賞?！?/p>

秘書必須是“全能型”的，要會(huì)寫各種不同的稿子；還必須是“研究型”的，平時(shí)要多讀多看多思，大量積累素材；秘書體力必須是“全勤型”的，要能吃苦、能加班、能連續(xù)熬夜；最后，秘書的適應(yīng)力必須“全優(yōu)型”，就是對(duì)不同領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格能有很強(qiáng)的適應(yīng)力。

一是身體好。身體不好，經(jīng)不起摔打，受不了折騰，再有才華，也只能像《三國(guó)》上的郭嘉那樣自動(dòng)出局。所以，我拜師學(xué)藝，打太

極拳。

二是脾氣要好。一為秘書，就意味著化小我為大我，從有我到無我，委曲求全，隨曲就彎。撐開肚皮，裝得下飯菜，裝得下知識(shí)，裝得下秘密，也裝得下委屈。

三是運(yùn)氣好。給誰當(dāng)秘書，沒有自主權(quán)、選擇權(quán)。能不能遇到好領(lǐng)導(dǎo)，靠運(yùn)氣！

文字的生命力來自于作者的活思想。思考力決定競(jìng)爭(zhēng)力。敏銳而深刻的思考，是文字材料的“根”。這需要長(zhǎng)期的思維訓(xùn)練。材料沒骨子，文字不過關(guān)，在秘書堆子里站不住腳。

第一怕劈頭三斧子。領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間寶貴，有時(shí)候改稿子，沒有通讀，抓筆就揮，大刪大改。負(fù)責(zé)任的秘書寫材料，就像裁縫做衣服。如果領(lǐng)導(dǎo)什么都不看，拿把大剪刀，在你的成衣上剪一個(gè)大窟窿，那就很麻煩。面對(duì)著這個(gè)大口子，如同面對(duì)自己身上的傷口，你不敢更動(dòng)，又不能不動(dòng)。動(dòng)，也只能圍繞口子縫縫補(bǔ)補(bǔ)。常常擱筆嘆息：“老先生為什么要在這兒開個(gè)口子，是不是要在這兒縫個(gè)口袋？這不破壞了

整體布局嗎？郁悶！”

第二怕領(lǐng)導(dǎo)不能會(huì)意。公務(wù)文字都講究個(gè)深入淺出，文字淺顯。但是，有時(shí)也回避不了生僻字和引用語，這時(shí)就讓人躊躇：怕領(lǐng)導(dǎo)誤讀。領(lǐng)導(dǎo)不是訓(xùn)詁學(xué)者，念錯(cuò)字，讀破句，與情可原，與理可通。寫稿子的時(shí)候，秘書就要考慮，少用生僻字，少引古詩文、外國(guó)語。對(duì)生僻字，可不可以注音呢？似乎也不妥。那是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)文化水平的低估。有時(shí)候，秘書只能有意無意地在領(lǐng)導(dǎo)面前嘮叨這句話，但是，領(lǐng)導(dǎo)哪會(huì)在意你的苦心呢？

第三是對(duì)現(xiàn)行機(jī)關(guān)文風(fēng)深惡痛絕。公文太長(zhǎng)、太空，上下相套，左右相襲，津津于辭藻，沾沾于耦合。文字上習(xí)慣于標(biāo)題齊整、段落規(guī)整、句式工整，形式上過分雕琢，邏輯上過分周延，而內(nèi)容空洞，精神僵化，思想蒼白。我強(qiáng)烈呼吁，要像唐宋八大家反對(duì)六朝駢驪文，徹底變革公文文風(fēng)。文風(fēng)不改，學(xué)風(fēng)改不了，思想更新不了，官僚習(xí)氣去不了。

?！胺菍W(xué)無以廣才”，在紛繁的信息中，迅速汲取有用的知識(shí)，是秘書的基本功。秘書是雜家，是通才，涉獵不能不廣，思維不能不敏銳，情況不能不知，文件不能不學(xué)，書本不能不讀。工作，逼著我們苦學(xué)、多學(xué)、快學(xué)。而在一知半解，囫圇吞棗中，精神世界也不知不覺

地豐富起來。

跟在領(lǐng)導(dǎo)身邊，耳濡目染，潛移默化，秘書的受益是全方位的。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)復(fù)雜問題的處理藝術(shù)，對(duì)急難局面的控制能力，對(duì)無可奈何之事大而化之的水平，無處不是學(xué)問，卻又是任何學(xué)校學(xué)不到的真知。行政能力，更需要綜合素質(zhì)，而不是專業(yè)知識(shí)；更需要工作經(jīng)驗(yàn)，而不是理論水平。秘書每天接觸的都是各式各樣的行政實(shí)務(wù)，蘊(yùn)含著資政佐治的真經(jīng)。秘書學(xué)是一門實(shí)學(xué)和顯學(xué)，因?yàn)樗^承了領(lǐng)

導(dǎo)學(xué)的衣缽。