第一篇：院長接待日工作流程

院長接待日工作流程

一、接待日時間

不定期進行。

二、接待地點

住院綜合樓七樓（會議室）。

三、接待程序

1.醫(yī)院領導聽取來訪病員反映，由陪同職能科室領導做好接訪登記。必要時，通知有關責任科室到場接待處理。

2.由醫(yī)院領導提出處理意見，或與責任科室領導研究后提出處理意見。

3.由參加接待的院領導或職能科室領導向來訪群眾答復、溝通與交流。涉及醫(yī)療糾紛等醫(yī)患矛盾的，要積極引導來訪人員依照法律程序處理。

四、交辦、督辦、反饋、建檔

1.交辦。在來訪接待中不能當時處理的，由參加接待的院領導在登記表中批示，提出意見，再由院辦向有關承辦科室交辦，限期報結。登記表原件留存，復印交辦。

2.督辦。來訪接待日交辦的信訪案件，由院辦負責跟蹤督辦。

3.反饋。承辦科室應根據(jù)院領導的批示要求及時查辦。不得推諉、拖延、敷衍，一般要求在一周內(nèi)辦結，并將辦理情況以書面形式向參加接待日的院領導匯報。

4.建檔。院長接待日來訪登記表等有關材料由院辦按月保管，年終統(tǒng)一歸檔。

接待守則：

文明接待、禮貌待人；恪守職責、秉公辦事；處理答復，實事求是；堅持規(guī)范，正確引導；群眾權益，切實維護。

第二篇：2008院長接待日制度

院長接待日制度

一、為貫徹實施《中華人民共和國政府信息公開條例》及《信訪條例》，進一步落實辦事公開制度，規(guī)范群眾來信來訪工作，制訂本制度。

二、醫(yī)院領導班子成員輪流主持院長接待日；院辦公室負責院長接待日組織工作；各職能科室按照院領導和院辦公室的安排參加接待，并承辦有關來訪事項。

三、院長接待日每月一次，為每月第一周的星期一下午3：00—5：30，如遇節(jié)假日順延至正常工作日第一天下午。接待地點一般在指定的接待室或負責接待的辦公室。院辦公室提前一周時間在公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站公布接待領導名單、接待地點。

四、院長接待日值班的領導，一般不得安排其它工作，如有特殊情況不能正常值班的，由院辦公室負責協(xié)調(diào)，另行安排領導接待。

五、凡要求院長接待的人員，由院辦公室根據(jù)登記情況安排好接待順序，由值班院長逐一接待來訪。根據(jù)當事人申請，院長可約訪當事人。

六、接待人員要認真負責、妥善處理有關問題。對能夠當場答復和解決的，當場予以解決和處理；對不能解決的，應向來訪者說明原因，做好解釋工作；對需要集體研究的問題，待研究后及時予以解決和處理；需要向上級機關請示的問題，要及時向上級機關請示，待上級明確后及時予以解決和處理，并將處理情況反饋給來訪者。對需要院有關職能部門處理的問題，由院辦公室將來訪人反應的問題記錄在《院

長接待日登記本》中，待院長批注具體處理意見，明確承辦科室及期限，并當即交辦。

七、承辦科室應按接待院長要求，限期完成承辦事宜，并將承辦結果通知院辦公室，辦公室于每月底告知接待院長交辦事項的承辦情況，并同時呈送其他院領導。

八、院長接待日交辦事項的承辦情況，納入職能科室目標管理責任制進行考核。

九、做好保密工作，對來訪者反映的一些不便公開的情況和問題要采取必要的保密措施。

第三篇：院長接待日制度[推薦]

院長接待日制度

為增加醫(yī)院管理透明度，加強溝通交流，知民心，聽民意，切實解決群眾反映的各類問題，營造民主、和諧、團結的良好氛圍，特制定院長接待日制度。

1.每周四下午為院長接待日時間，接待地點設在門診七樓院長接待室，如遇特殊情況，由院辦公室另行安排。

2.院長、副院長實行輪流接待，由院辦公室安排接待順序。3.接待群眾來訪要遵循以下原則：正確貫徹執(zhí)行政府有關辦醫(yī)的方針、政策，嚴格遵守醫(yī)院有關規(guī)定，分工負責，歸口辦理。

4.院辦公室負責做好院長接待日的各項準備工作，按照先后順序依次安排來訪者反映問題，同時要做好接待記錄，對接待中決定的有關事項進行督促落實。

5.對群眾來訪反映的問題，能夠現(xiàn)場解決的要主動予以解決，需要集體研究的事項應先向來訪者做好解釋工作，待院領導班子討論研究后，批轉或責成有關職能部門及時給予辦理和答復。

6.對每次接待群眾來訪的內(nèi)容和處理結果，都要認真填寫《院長接待日情況登記表》，需要職能部門辦理的事項應抓緊辦理，并在規(guī)定時限內(nèi)將處理結果答復給來訪人，同時將登記表和答復內(nèi)容以文字形式匯總院辦公室，由院辦公室向接待院長匯報處理結果。

7.接待院長和所有參加人員，要尊重來訪者的隱私權，為來訪群眾守密，不得散布來訪者所反映的任何問題，否則將按醫(yī)院有關規(guī)定嚴肅處理。

寶應縣人民醫(yī)院 2017年1月20日

第四篇：院長接待日 主持詞范文

各位老師同學們，大家上午好！院長接待日一直是我們學院的一個特色活動，主要是為了給大家提供一個暢所欲言的平臺，與院長面對面的提問方式，使同學們關心的人生規(guī)劃問題以及學院的教學科研、建設發(fā)展問題得到清晰地解答。通過院長接待日這個平臺使同學們更加了解我們的校園，了解學校學院的情況，制定適合自己的人生規(guī)劃。同時完善基礎設施，共建和諧校園，使同學們能夠舒心地在學校里成長。

本次院長接待日，我們非常高興邀請到我們計算機與信息學院院長劉曉平教授，今天劉院長將與我們同學們共同探討學院的發(fā)展和規(guī)劃，給同學們以人生的指導和建議。下面我們就以“就學院學生專業(yè)學習等相關話題進行交流”為主題，暢所欲言，以解決實際問題為目標，積極交流，共同進步。

A：下面就讓我們以熱烈的掌聲請計算機與信息學院劉曉平院長。????????????

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A：快樂的時光總是過的很快，非常感謝劉院長百忙之中來新校區(qū)為同學們答疑解難，讓我們再次以熱烈的掌聲表示感謝。

希望通過本次院長接待日讓同學們對大學生的學習生活規(guī)劃有自己的理解、對學習生活有充足的感悟、對我院教學科研有一定的了解，讓每一位到場的同學都對學院的明天充滿信心和期待。我相信同學們一定會用自己的行動將我們的校園建設的更加美好。

今天的院長接待日到此結束，感謝各位老師同學們的到來。

第五篇：院長接待日制度

院長接待日制度

一．每月召開一次，具體時間和地點由主持會議領導確定。接待對象：職工、病人及家屬和社會其他人員。主持人員：院長、黨支部書記、副院長和副書記。

二．接待來訪要遵循以下原則：正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，分工負責，歸口辦理，力爭件件有結果。

三．對來訪者反映的問題，自己能夠解決的要主動予以解決，需要集體研究后解決的要先做好解釋工作，研究后及時答復，屬于職能科室處理的問題，批轉或責成有關部門答復處理。

四．每次接待來訪的內(nèi)容、處理結果都要填入《院級領導接待日記錄》，定期交院長辦公室保管，年終歸檔。