第一篇：七.院長(zhǎng)接待日制度

院長(zhǎng)接待日制度

為了加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通，增加醫(yī)院管理的透明度，及時(shí)有效地解決群眾反映的各類問(wèn)題，特制定院長(zhǎng)接待日制度。

一、每月第二周四下午為院長(zhǎng)接待日時(shí)間，接待地點(diǎn)設(shè)在院長(zhǎng)辦公室，如遇特殊情況，由院辦公室另行安排。

二、院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)實(shí)行輪流接待，由院辦公室安排接待順序。院長(zhǎng)接待日期間，相關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人參加接待。

三、接待群眾來(lái)訪要遵循以下原則：正確貫徹執(zhí)行有關(guān)醫(yī)療方針、政策，嚴(yán)格遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，分工負(fù)責(zé)，歸口辦理，做到事事有回音，件件有結(jié)果。

四、院辦公室負(fù)責(zé)做好院長(zhǎng)接待日的各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作，按照先后順序依次安排來(lái)訪者反映問(wèn)題，并分別通知所涉及的職能部門負(fù)責(zé)人參加接待；同時(shí)做好接待記錄，對(duì)接待中決定的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行督促落實(shí)。

五、對(duì)群眾來(lái)訪反映的問(wèn)題，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的要主動(dòng)予以解決，需要集體研究的事項(xiàng)應(yīng)先向來(lái)訪者做好解釋工作，待領(lǐng)導(dǎo)班子研究討論后，批轉(zhuǎn)或責(zé)成有關(guān)部門及時(shí)予以辦理和答復(fù)。

六、對(duì)每次接待群眾來(lái)訪的內(nèi)容和處理結(jié)果，都要及時(shí)填寫《院長(zhǎng)接待日情況登記表》，需要職能部門辦理的事情應(yīng)抓緊辦理，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將處理結(jié)果答復(fù)給來(lái)訪人，同時(shí)將登記表和答復(fù)內(nèi)容以文字形式匯報(bào)給院辦，由院辦室向接待院長(zhǎng)匯報(bào)處理結(jié)果。

七、對(duì)于因工作落實(shí)不力造成群眾重復(fù)上訪、越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重影響的，要嚴(yán)格按照醫(yī)院有關(guān)規(guī)定追究相關(guān)部門和人員的責(zé)任。

八、接待院長(zhǎng)和所有參加接待人員，要尊重來(lái)訪者的隱私權(quán)，為來(lái)訪群眾守密，不得散布來(lái)訪者所反映的任何問(wèn)題，否則將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

彝良縣中醫(yī)院

第二篇：2008院長(zhǎng)接待日制度

院長(zhǎng)接待日制度

一、為貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》及《信訪條例》，進(jìn)一步落實(shí)辦事公開制度，規(guī)范群眾來(lái)信來(lái)訪工作，制訂本制度。

二、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流主持院長(zhǎng)接待日；院辦公室負(fù)責(zé)院長(zhǎng)接待日組織工作；各職能科室按照院領(lǐng)導(dǎo)和院辦公室的安排參加接待，并承辦有關(guān)來(lái)訪事項(xiàng)。

三、院長(zhǎng)接待日每月一次，為每月第一周的星期一下午3：00—5：30，如遇節(jié)假日順延至正常工作日第一天下午。接待地點(diǎn)一般在指定的接待室或負(fù)責(zé)接待的辦公室。院辦公室提前一周時(shí)間在公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站公布接待領(lǐng)導(dǎo)名單、接待地點(diǎn)。

四、院長(zhǎng)接待日值班的領(lǐng)導(dǎo)，一般不得安排其它工作，如有特殊情況不能正常值班的，由院辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，另行安排領(lǐng)導(dǎo)接待。

五、凡要求院長(zhǎng)接待的人員，由院辦公室根據(jù)登記情況安排好接待順序，由值班院長(zhǎng)逐一接待來(lái)訪。根據(jù)當(dāng)事人申請(qǐng)，院長(zhǎng)可約訪當(dāng)事人。

六、接待人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)、妥善處理有關(guān)問(wèn)題。對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和解決的，當(dāng)場(chǎng)予以解決和處理；對(duì)不能解決的，應(yīng)向來(lái)訪者說(shuō)明原因，做好解釋工作；對(duì)需要集體研究的問(wèn)題，待研究后及時(shí)予以解決和處理；需要向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示的問(wèn)題，要及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示，待上級(jí)明確后及時(shí)予以解決和處理，并將處理情況反饋給來(lái)訪者。對(duì)需要院有關(guān)職能部門處理的問(wèn)題，由院辦公室將來(lái)訪人反應(yīng)的問(wèn)題記錄在《院

長(zhǎng)接待日登記本》中，待院長(zhǎng)批注具體處理意見(jiàn)，明確承辦科室及期限，并當(dāng)即交辦。

七、承辦科室應(yīng)按接待院長(zhǎng)要求，限期完成承辦事宜，并將承辦結(jié)果通知院辦公室，辦公室于每月底告知接待院長(zhǎng)交辦事項(xiàng)的承辦情況，并同時(shí)呈送其他院領(lǐng)導(dǎo)。

八、院長(zhǎng)接待日交辦事項(xiàng)的承辦情況，納入職能科室目標(biāo)管理責(zé)任制進(jìn)行考核。

九、做好保密工作，對(duì)來(lái)訪者反映的一些不便公開的情況和問(wèn)題要采取必要的保密措施。

第三篇：院長(zhǎng)接待日制度[推薦]

院長(zhǎng)接待日制度

為增加醫(yī)院管理透明度，加強(qiáng)溝通交流，知民心，聽民意，切實(shí)解決群眾反映的各類問(wèn)題，營(yíng)造民主、和諧、團(tuán)結(jié)的良好氛圍，特制定院長(zhǎng)接待日制度。

1.每周四下午為院長(zhǎng)接待日時(shí)間，接待地點(diǎn)設(shè)在門診七樓院長(zhǎng)接待室，如遇特殊情況，由院辦公室另行安排。

2.院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)實(shí)行輪流接待，由院辦公室安排接待順序。3.接待群眾來(lái)訪要遵循以下原則：正確貫徹執(zhí)行政府有關(guān)辦醫(yī)的方針、政策，嚴(yán)格遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)定，分工負(fù)責(zé)，歸口辦理。

4.院辦公室負(fù)責(zé)做好院長(zhǎng)接待日的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，按照先后順序依次安排來(lái)訪者反映問(wèn)題，同時(shí)要做好接待記錄，對(duì)接待中決定的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行督促落實(shí)。

5.對(duì)群眾來(lái)訪反映的問(wèn)題，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的要主動(dòng)予以解決，需要集體研究的事項(xiàng)應(yīng)先向來(lái)訪者做好解釋工作，待院領(lǐng)導(dǎo)班子討論研究后，批轉(zhuǎn)或責(zé)成有關(guān)職能部門及時(shí)給予辦理和答復(fù)。

6.對(duì)每次接待群眾來(lái)訪的內(nèi)容和處理結(jié)果，都要認(rèn)真填寫《院長(zhǎng)接待日情況登記表》，需要職能部門辦理的事項(xiàng)應(yīng)抓緊辦理，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將處理結(jié)果答復(fù)給來(lái)訪人，同時(shí)將登記表和答復(fù)內(nèi)容以文字形式匯總院辦公室，由院辦公室向接待院長(zhǎng)匯報(bào)處理結(jié)果。

7.接待院長(zhǎng)和所有參加人員，要尊重來(lái)訪者的隱私權(quán)，為來(lái)訪群眾守密，不得散布來(lái)訪者所反映的任何問(wèn)題，否則將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

寶應(yīng)縣人民醫(yī)院 2017年1月20日

第四篇：院長(zhǎng)接待日制度

院長(zhǎng)接待日制度

一．每月召開一次，具體時(shí)間和地點(diǎn)由主持會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)確定。接待對(duì)象：職工、病人及家屬和社會(huì)其他人員。主持人員：院長(zhǎng)、黨支部書記、副院長(zhǎng)和副書記。

二．接待來(lái)訪要遵循以下原則：正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，分工負(fù)責(zé)，歸口辦理，力爭(zhēng)件件有結(jié)果。

三．對(duì)來(lái)訪者反映的問(wèn)題，自己能夠解決的要主動(dòng)予以解決，需要集體研究后解決的要先做好解釋工作，研究后及時(shí)答復(fù)，屬于職能科室處理的問(wèn)題，批轉(zhuǎn)或責(zé)成有關(guān)部門答復(fù)處理。

四．每次接待來(lái)訪的內(nèi)容、處理結(jié)果都要填入《院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日記錄》，定期交院長(zhǎng)辦公室保管，年終歸檔。

第五篇：院長(zhǎng)接待日制度

院長(zhǎng)接待日制度

一、院長(zhǎng)接待日由院辦公室統(tǒng)一安排組織，院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)輪流參加接待工作。

二、院長(zhǎng)接待日時(shí)間安排：每周星期三下午。遇特殊情況可提前或延后。

三、接待對(duì)象：全院在職職工和離退休人員。

四、接待內(nèi)容：主要聽取職工、離退休人員對(duì)醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展的意見(jiàn)、建議，直接了解職工的思想、工作和疾苦，解決存在的困難，密切干群關(guān)系。

五、接待者做好接待記錄，對(duì)職工反映的問(wèn)題，提出處理意見(jiàn)，按分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理原則，及時(shí)研究處理，并由院辦公室催辦落實(shí)。