第一篇：001 行政辦公規(guī)范管理制度

001 行政辦公規(guī)范管理制度

1.為使賓館酒店管理及文化建設提升到一個新層次，特制定如下規(guī)定。

2.辦公儀表規(guī)范：

(1)每周一至周四：男士著深色套裝（馬甲）、襯衣、皮鞋，必配領帶。

(2)每周一至周四：女士著深色套裙（或褲）、馬甲、襯衣、皮鞋。

(3)周五：隨意著休閑上裝及長褲，女士可著裙裝（有外事活動除外）。

(4)頭發(fā)梳理整齊，服飾熨燙挺括，領帶正挺，皮鞋亮凈。

3.卡座區(qū)規(guī)范：

(1)辦公桌：桌面除電腦、口杯、電話、文具外，不允許放其他物品。

(2)輔桌：放文件盒、少量工具書。

(3)坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人離開時椅子調(diào)正。

(4)電腦：主機上方有顯示器，電腦置寫字臺左前角。

(5)卡座屏風：內(nèi)外側(cè)不允許有任何張貼物。

(6)垃圾簍：罩塑料袋，置寫字臺下右前角。

4.辦公室規(guī)范：

(1)辦公桌：桌面除賓館酒店購置案頭用品及電腦外無其他物品。

(2)輔桌：桌面置文件盒、筆筒、書籍外，不準放其他物品。

(3)電腦：桌面呈45。角貼墻放置，橫式主機置顯示器下，豎式主機置桌面下。

(4)拖柜：置辦公桌下左角或輔桌后部，面朝辦公椅。

(5)垃圾簍：置輔桌后。

(6)飲水機：放指定地點，不得隨意移動。

(7)報刊：必須上報架，或閱完后放入辦公桌內(nèi)。

(8)外衣、手袋：請置掛于衣帽間或柜子內(nèi)，嚴禁隨意放在辦公桌椅及地柜上。

5.語言規(guī)范：

(1)交往語言：您好，早晨好，再見，請問，請您，勞駕您，關照，謝謝，周末愉快，拜拜。

(2)電話語言：您好，請問，謝謝，再見。

(3)接待語言：您好，請稍候，我通報一下，請坐，對不起，請登記，我即去聯(lián)系，打擾您一下，好的，行（切勿說“不”）。

6.行為規(guī)范：

(1)堅守工作崗位，不能串崗。

(2)上班時間不能看報紙、玩游戲或做與工作無關的事情。

(3)辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜。

(4)上班時間，不能在辦公室化妝。

(5)接待來訪和業(yè)務洽談，請在接待室或會議室進行，私客不得在卡座區(qū)停留。

(6)使用接待室和會議室，應事先到辦公室登記，一般內(nèi)部事務不得隨意使用接待室。

(7)不能因私事打賓館酒店長途電話，凡因私事打電話，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元。

(8)不能在賓館酒店電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天，發(fā)現(xiàn)一次，罰款50元。

(9)不能隨意使用其他部門的電腦；私客未經(jīng)總經(jīng)理批準，不準使用賓館酒店電腦。

(10)所有電子郵件的發(fā)出，須經(jīng)部門經(jīng)理批準，以賓館酒店名義發(fā)出的郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準。

(11)未經(jīng)總經(jīng)理批準和部門經(jīng)理授意，不要索取、打印、復印其他部門的資料。

(12)嚴格遵守考勤制度，如遲到、早退每分鐘扣工資1元。

(13)不論任何原因，上下班不得代人刷卡。

(14)吸煙請到衛(wèi)生間，否則罰款50元。

(15)請病假如無假條，一律認同為事假。

(16)凡出遠勤達一天以上者，應先填報經(jīng)領導批準的出差證明單。

(17)因故臨時外出，必須請示部門經(jīng)理，各部門全體外出，必須與總經(jīng)理辦公室打招呼。

(18)如無工作需要，不能擅自進入計算機房、客房服務中心、檔案室、打字室、財務部、會議室、接待室。

(19)不能將賓館酒店的煙缸、茶杯、文具等一切公物帶回家私用。

第二篇：行政辦公規(guī)范管理制度

1.行政辦公規(guī)范管理制度

統(tǒng)一的辦公作風、嚴謹?shù)霓k公紀律、全員服務的協(xié)作意識、朝氣蓬勃精神面貌，可以使公司辦公管理及文化建設提升到一個新層次。而制定完善的行政辦公規(guī)范管理制度就可以實現(xiàn)上述目的。

行政辦公規(guī)范管理制度范本

第一條 為了規(guī)范公司的行政辦公作風，維護公司形象，特制定本制度。第二條 辦公室規(guī)范：

1、辦公桌：桌面除公司購置案頭用品及電腦外無其他物品。

2、輔桌：桌面置文件盒、筆筒、書籍外，不準放其他物品。

3、電腦：桌面呈45°角貼墻放置，橫式主機置顯示器下，豎式主機置桌面下。

4、拖柜：置辦公桌下左角或輔桌后部，面朝辦公椅。

5、垃圾簍：置輔桌后。

6、飲水機：放指定地點，不得隨意移動。

7、報刊：必須上報架，或閱完后放人辦公桌內(nèi)。

8、外衣手袋：請置掛于衣帽間或柜子內(nèi)，嚴禁隨意放在辦公桌椅及地柜上。

第三條 卡座區(qū)規(guī)范

1、辦公桌：桌面除電腦、口杯、電話、文具外，不允許放其他物品，保持桌面物品擺放整齊，桌面干凈；

2、輔桌：放文件盒、少量工具書；

3、提包/手袋：置員工抽屜或柜子內(nèi)，嚴禁隨意放置；

4、電腦：電腦置辦公桌前角；

5、坐椅：靠背、坐椅一律不能放任何物品，人離開時椅子調(diào)正貼桌放好；

6、卡座屏內(nèi)：內(nèi)外側(cè)不允許有任何張貼；

7、垃圾簍：罩塑料袋，置寫字臺下右前角。第四條 儀表規(guī)范

1、頭發(fā)：——員工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性員工頭發(fā)不宜太長；

2、指甲：——指甲不能太長，應經(jīng)常注意修剪。女性員工涂指甲油要盡量淡色，不宜戴假甲；

3、胡子——不留胡須，應經(jīng)常修剪；

4、口腔——保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品；

5、面部——女性員工化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，（不宜用香味濃烈的香水），男性職員應保持面部清潔；

6、男性職員——在工作場所必須著西裝，打領帶；

①襯衫：顏色白、灰、淡藍為主——襯衫的領子與袖口不得污穢； ②領帶：注意與西裝、襯衫顏色相配，原則上以黃、紅、蘭為主調(diào)；

7、女性員工 在工作場所著職業(yè)裝（顏色以深色為主）不追求華麗。

第五條 姿勢和動作規(guī)范

1、站姿——腰背挺直，胸膛自然，頭微向下，不聳肩。在會見客戶或出席儀式時的站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前；

2、坐姿——坐下后應盡量坐端正把雙腿平行放好不得傲慢地把腿向前伸或向后伸或俯視前方，要移動椅子的位置時應先把椅子放在應放的地方然后再坐。

3、走姿——挺胸、收腹、沉肩、雙臂自然擺動，不跨步、不跑步。第六條 語言規(guī)范

1、交往語言：

（1）致敬打招呼——您好！XX您好！您早！早上好！早！晚！再見?。?）請求協(xié)助或詢問——請、請問、請您、勞駕您；（3）表示感謝——關照！謝謝！多謝！（4）打擾別人——對不起！很抱歉！

2、電話語言：

（1）您好，XX公司；請問，您找XX；（2）好的，您稍等；（3）謝謝，（4）再見。

3、接待語言：（1）您好！

（2）能為您做點什么嗎：有什么可以幫您的嗎？（3）請登記?。?）請稍候?。?）我先通報一下；（6）請坐！（7）對不起；（8）我立即去聯(lián)系；（9）打擾您一下?。?0）好的或行；

（11）我?guī)湍蚵犚幌?，待會給您回復。第七條 行為規(guī)范：

1、嚴格遵守考勤制度，不遲到、不早退；

2、不論任何原因，不得代人刷卡；

3、請病假如無假條，一律認同為事假；

4、堅守工作崗位，嚴禁工作時間串崗，大聲喧嘩、談笑；

5、上班時間不要看報紙、玩游戲或做與工作無關的事情；

6、嚴禁上班時間吃零食；

7、嚴禁在整個工作區(qū)域吸煙，吸煙請到吸煙室；

8、上班時間，不要在辦公室化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、伸懶腰、禁止女性穿低胸等過于暴露衣裝及穿拖鞋上班；

9、講究衛(wèi)生、維護環(huán)境的清潔不準隨地吐痰、倒水、不準亂扔紙屑、雜物；

10、辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜。

11、工作時間不得因私事打公司長途電話；

12、不得隨意使用其他部門的電腦，私客未經(jīng)相關人員批準，不準使用公司電腦；

13、謹慎保管好各自的辦公用品，未經(jīng)同意，不得擅自使用他人物品，借用他人物品要及時歸還原處，不要將公司的煙缸、茶杯、文具等一切公物，帶回家私用；

14、接待來訪和業(yè)務洽談，請在接待室或會議室進行，私客不得在卡座區(qū)停留；

15、使用接待室和會議室，要事先到辦公室登記。

16、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話，不爭辯；

17、愛護辦公財產(chǎn)，正確操作辦公設備設施，節(jié)約使用辦公物用品、器材和耗材。未經(jīng)領導批準和部門主管授意，不要索取、打印、復印其他部門的資料；

18、因故臨時外出，必須請示部門主管，各部門全體外出，必須通知行政部；

19、下班后切斷所用電源，檢查門窗是否關好，以免發(fā)生意外； 20、嚴格遵守公司各項規(guī)章管理制度。

第八條 本規(guī)范從×年×月×日開始執(zhí)行，望全體員工自覺遵守。辦公室即日起將實施監(jiān)督與檢查。

制作提示：

1、明確制定目的。如規(guī)定為了規(guī)范公司的行政辦公作風，維護公司形象，特制定本制度。參見上文第一條。

2、明確辦公室和卡座區(qū)規(guī)范。如規(guī)定辦公桌桌面除公司購置案頭用品及電腦外無其他物品。參見上文第二、三條。

3、明確員工辦公儀表規(guī)范。如規(guī)定女性員工化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，（不宜用香味濃烈的香水），男性職員應保持面部清潔。參見上文第四條。

4、明確姿勢和動作的有關要求。如規(guī)定站姿為：腰背挺直，胸膛自然，頭微向下，不聳肩。參見上文第五條。

5、明確語言規(guī)范。如規(guī)定致敬打招呼——您好！XX您好！您早！早上好！早！晚！再見！參見上文第六條。

6、明確行為規(guī)范。如規(guī)定堅守工作崗位，嚴禁工作時間串崗，大聲喧嘩、談笑。參見上文第七條。

7、明確其他事項以及制度的施行時間等。參見上文第八條。

第三篇：行政辦公規(guī)范

石家莊裕華商管行政辦公規(guī)范

一、辦公著裝規(guī)范

（一）基本要求

1、公司員工在工作日及參加慶典、接待等商務活動時，需著正裝，佩戴工牌，儀容儀表整潔得體，服飾搭配美觀大方。

2、男員工不準留胡須，嚴禁穿休閑西裝和休閑褲。

3、女員工不得染彩色頭發(fā)，嚴禁穿超短裙、低胸衫、無袖襯衣、七分褲、緊身褲、休閑鞋、網(wǎng)眼絲襪等服飾。

4、員工穿著公司配發(fā)工裝，應保持工裝干凈整潔，避免出現(xiàn)污漬。

（二）具體規(guī)范

1、春、秋、冬季（每年“十一”后至次年“五一”前），男員工穿深色西服套裝、淺色襯衣、深色皮鞋、系領帶；女員工穿深色（或灰色）套裝、淺色襯衣、深色皮鞋（包括辦公區(qū)員工、廣場商管員、車場收費員等需要著正裝崗位）；特殊工種需著公司統(tǒng)一發(fā)放冬季工裝（包括大商業(yè)前臺、普宅安管員、工程技工、普宅工程技工等）。

2、夏季（每年“五一”后至“十一”前），男員工穿淺色襯衣、深色西褲、深色皮鞋、系領帶；女員工穿淺色襯衣、深色套裙（或褲）、深色皮鞋。男女員工均不可穿著露趾皮鞋（包括辦公區(qū)員工、廣場商管員、車場收費員等需要著正裝崗位）；特殊工種需著公司統(tǒng)一發(fā)放夏季工裝（包括大商業(yè)前臺、普宅安管員、工程技工、普宅工程技工等）。

二、辦公區(qū)環(huán)境規(guī)范

1、員工需保證工位整潔，桌面除公司購置的案頭用品、電腦、電話、茶杯、文件盒、筆筒、書籍、臺歷外，不準放其它物品。

2、非吸煙區(qū)嚴禁吸煙，在吸煙室吸煙時，自覺將煙蒂熄滅于煙筒內(nèi)。

3、接待來訪和業(yè)務洽談的客人請在接待室或會議室進行。

第四篇：行政辦公管理制度

行政辦公制度

行 政 辦 公 制 度

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公司機關行政辦公制度（規(guī)定）目錄

一、行政辦公

二、文印管理

三、管理人員培訓

四、來賓接待、會議籌劃

五、附則

附件：

1、文書管理制度

2、汽車管理辦法

3、公司門衛(wèi)人員的值勤準則

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浙江偉達建設工程有限公司 公司行政辦公制度（規(guī)定）

為規(guī)范公司機關行政辦公，樹立對外良好形象，深入內(nèi)部挖潛，努力壓縮非生產(chǎn)性費用開支，促進公司管理穩(wěn)步、健康發(fā)展，現(xiàn)對公司行政辦公、文印管理、人員培訓、來賓接待、會議籌劃、非生產(chǎn)性費用控制管理特作如下統(tǒng)一規(guī)定。

一、行政辦公

公司各科室管理人員實行每周五天工作制，全體管理人員必須保持良好的儀表儀容，保證個人基本行為規(guī)范，樹立良好的企業(yè)形象。

1、公司管理人員日常上班言行舉止大方，服裝干凈整潔，儀容潔凈，精神飽滿。

2、遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度和管理實施細則。遵循公司利益第一的原則，自覺維護公司的利益和形象。

3、忠于職守、保障公司利益，不斷提高個人道德和文化修養(yǎng)，以積極負責的工作態(tài)度對待工作，不怕苦、不言累，養(yǎng)成良好的辦事工作作風。努力提高業(yè)務水平，提高職業(yè)技能水平，自覺接受考核。

4、愛護公司財產(chǎn)，愛護各種辦公用具、設備，嚴守公司各項秘密，不濫用公司名義進行虛假承諾，未經(jīng)授權不得向媒體透露公司的任何動向和資料。

5、未經(jīng)批準，不得在外兼職工作，不得違紀索取、收受及提

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供利益、報酬。

6、搞好服務，熱情接待來客，提倡禮貌用語。

7、辦公環(huán)境干凈整潔、室內(nèi)物品、辦公用品、桌面擺設整齊有 序，不得雜亂無章，下班前妥善放置所有文件、資料，以防遺失、泄密。

8、創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，互相關心，互相幫助，共同提高，發(fā)揚團隊精神，增強公司的凝聚力。

公司行政辦公制度平時由所在部門負責檢查落實。公司辦公室負責監(jiān)督、考核。

二、文印管理

公司辦公室負責公司印章的管理，文件的收發(fā)，函件、通知的送達。

1、公司的文件管理

公司辦公室是文件（內(nèi)外）函件，管理和保管的職能部門，應對上級文件作好收發(fā)登記并及時遞交有關部門或人員傳閱，閱后收集，并做好機密要件的保密工作，非文件性質(zhì)的上級或外單位給公司的函件，通知等要及時送達公司領導和有關部門或人員并作好備忘記錄。

以公司名義的發(fā)文、函件，公司辦公室根據(jù)總經(jīng)理同意簽發(fā)的文件底稿，負責印發(fā)和作發(fā)文登記。

公司辦公室應遵照檔案管理規(guī)范程序，負責對文書、技術、經(jīng)濟資料等定期進行整理歸檔，各職能部門、辦事處及有關的分

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支機構應予積極配合。

三、管理人員培訓

公司辦公室根據(jù)上級機關要求和企業(yè)實際，制訂有關培訓計劃，負責公司范圍內(nèi)各類專業(yè)技術職稱晉升、建造師申報、崗位證書審領及考評前的理論培訓的組織管理工作，辦理保管有關證書的原件，記載人員臺帳，建立人才數(shù)據(jù)庫，實行動態(tài)管理。

負責辦理企業(yè)資質(zhì)年檢、升級、定位等管理工作，要經(jīng)常收集整理有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)處理資質(zhì)管理中的有關問題。

四、來賓接待、會議籌劃

1、凡上級領導、來賓、業(yè)務單位考察人員，均由辦公室根據(jù)總經(jīng)理及分管經(jīng)理的授意負責接待前的準備工作。公司召開的會議由辦公室參與籌劃和準備，做好人員通知，會議室布置及有關事項的安排，認真做好服務工作。由職能部門負責，辦公室配合。

2、非生產(chǎn)性費用的控制，若干規(guī)定

（一）辦公用品設備管理規(guī)定

公司辦公用品及辦公設備的申購、發(fā)放須遵從“統(tǒng)一管理，合理調(diào)劑，方便工作，節(jié)省開支，適當控制”的原則。由辦公室負責管理、實施，指定專人采購、領發(fā)、保管。

本規(guī)定所指辦公用品及辦公設備是指文具、紙張等方面用品，辦公桌椅、辦公文柜等低值耗具，傳真機、電話機、電腦等辦公機具設備，電扇、空調(diào)等家用設備。

1、公司機關各部門所需的辦公用品（印刷資料）及設備由公

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司辦公室統(tǒng)籌計劃，納入預算計劃當中，經(jīng)批準后按季、月制訂具體計劃。

2、辦公用品（印刷資料）申購由各部門負責人提出，辦公室主任匯總上報常務副總批準，貴重辦公室用品由總經(jīng)理批準，辦公室統(tǒng)一購買、發(fā)放并建立領發(fā)臺帳，保證采購物品數(shù)量、金額與消耗平衡，進行跟蹤管理。

五、附則

（一）本規(guī)定由公司辦公室制訂，報總經(jīng)理批準后施行。

（二）本規(guī)定由辦公室負責人解釋與檢查、考核。

（三）本規(guī)定施行后，凡與之相抵觸的公司有關規(guī)定自行廢止。

附件資料：

1、文書管理制度

2、汽車管理制度

3、公司門衛(wèi)人員的值勤準則

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文書管理制度

為使文書管理規(guī)范制度化，增進文書處理的品質(zhì)和效益，特制訂本規(guī)定。

一、行文

1、公司發(fā)布的各項規(guī)章制度、管理干部的任命，對上級主管部門的請示、報告及對其他政府部門發(fā)送函件，按規(guī)定的格式，由總經(jīng)理審核簽字后辦理。

2、業(yè)務單位、內(nèi)部分支機構之間以公司名義發(fā)送的函件通知，由主管經(jīng)理審核簽字后發(fā)送。

3、私人或個人以公司名義發(fā)送函件的，由主管經(jīng)理審核簽字后發(fā)送。

4、行文的判行權限，經(jīng)有主管領導（副總經(jīng)理）以上簽字?？陬^請示，沒有文字依據(jù)，視為個人行為，按情節(jié)大小處理。

5、發(fā)文編號按年份依流水號碼，一文一號編列。

二、收文

1、來文拆封后，登記收文編號、日期、附件及摘要，交經(jīng)理室閱處。

2、依據(jù)經(jīng)理室簽呈的意見和要求，文件交辦稽催督導，核實落實情況。

3、收文編號按年份依流水號碼，一文一號。

三、印章蓋用

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1、公司行政章、業(yè)務專用章、各分支機構、部門章及職銜簽字章的統(tǒng)一制發(fā)、換發(fā)、繳銷管理。

2、公文類的，以公司名義蓋章的由總經(jīng)理審核簽字后蓋章。

3、生產(chǎn)經(jīng)營類及個人需要加蓋企業(yè)公章的，本著誰主管，誰負責的原則，由主管經(jīng)理審核簽字后蓋章。不得簡化手續(xù)和事后匯報。

4、公司各部門印章，只能內(nèi)部使用，不得對外使用，必要對外使用時，要請示主管領導同意方可使用。

5、凡任何加蓋企業(yè)和職銜章的一律要登記，留底備查。

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汽車管理辦法

一、公司公務車證照、維修、調(diào)度由辦公室負責管理。

二、公司員工因公用車，經(jīng)事先申請調(diào)派，由辦公室調(diào)派。

三、為保證公司開展經(jīng)營活動的正常用車，嚴肅控制一般公務的用車。

四、車輛維修由辦公室指定的廠家，經(jīng)事先呈報，同意。

五、由于駕駛員的失職和責任，發(fā)生車禍事故，駕駛員應承擔全部責任。

六、必須保持車內(nèi)、外整潔和清潔，抽檢不合格者，實行處罰。

七、未經(jīng)許可，將車子借于他人使用，扣除駕駛員當月工資或免職辭退。

八、因私用車，自負各項費用外，扣除當月工資。

九、車輛狀況和駕駛員身體狀況不佳時，嚴禁出車。

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公司門衛(wèi)人員的值勤準則

一、門衛(wèi)人員應各守自職（責）和遵守本公司的一切規(guī)章制度。

二、服勤中應整肅服裝儀容，嚴守崗位，不得擅離職守，或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職情況。

三、應熟認公司內(nèi)各處水、電、開關、門鎖及消防器材，如有破損，應即建議公司辦公室處理。

四、上班時間內(nèi)，除公務接洽人員外，一律謝絕會客。

五、夜間非本公司員工，一律不得進入公司大樓。

六、發(fā)生盜竊時，以收回失竊物為要，并即呈清處理。

七、日間災害急報有關主管人員，夜間災害急報派出所，消防單位。

八、忠于職守，防止各類意外事件的發(fā)生。

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第五篇：辦公行政管理制度

第一章 總 則

第一條 為使公司系統(tǒng)的辦公工作實現(xiàn)規(guī)范化、程序化、制度化，迸一步加強管理和協(xié)調(diào)，明確辦公程序，提高辦公效率，保障和促進公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)及各項業(yè)務的發(fā)展，制定本制度。

第二條 總公司辦公室負責本制度的組織管理監(jiān)督。

第二章 經(jīng)理辦公會議

第三條 總公司經(jīng)理辦公會議分為管理工作會和業(yè)務工作匯報會。

第四條 每月第一、二、四周的周一上午8：40分召開管理工作會議，由總經(jīng)理（或指定其他總公司領導）主持，總公司其他領導及各管理部門正副職總經(jīng)理（主任）參加，必要時指定人員列席。主要研究公司重大事項，如經(jīng)營戰(zhàn)略、重大經(jīng)營決策、重要規(guī)章制度；決定重大投資或貿(mào)易項目、重要對外關系、主要工作部署以及需要經(jīng)理辦公會議討論研究的其它事項。

第五條 每月第三周周一上午8：40分召開業(yè)務工作匯報會，由總經(jīng)理（或指定副總經(jīng)理）主持，總公司其他領導、各部門、各專業(yè)公司負責人參加，必要時指定人員列席。業(yè)務工作匯報內(nèi)容包括：組織機構建設情況、職工思想狀況和具體業(yè)績、業(yè)務發(fā)展情況等。匯報單位應于會前認真準備，屆時全面匯報。

第六條 各部門及各專業(yè)公司需要提請經(jīng)理辦公會研究的事項，應在會議召開的上周五前以書面形式提出并附背景說明，送辦公室匯總篩選后，報總經(jīng)理確定會議議題。議題確定后，由辦公室通知有關部門做好會前準備（包括會議材料等）。

第七條 經(jīng)理辦公會議對議定的事項形成相應決議或決定，總經(jīng)理有最終集中決策及決定權。

第八條 辦公室指定專人作好經(jīng)理辦公會議記錄，并整理存檔。重要決議事項形成會議紀要，印發(fā)有關單位或人員。辦公室對需貫徹落實的事項進行催辦、督察并反饋情況。

第九條 總公司領導會議由總經(jīng)理主持，總公司其他領導參加，不定期召開，必要時由辦公室主任負責記錄和督促會議議決事項的協(xié)調(diào)落實。

第三章 公文處理

第十條 各部門原則上不得以部門名義對公司系統(tǒng)外的單位制發(fā)正式文件。

第十一條 凡以總公司名義發(fā)出的公文、函件及用總公司印章的，辦公室對內(nèi)容和文字有權審核，并負有把關責任。

第十二條 辦公室負責文書檔案的管理工作并負責指導全系統(tǒng)的文檔工作。

第十三條 辦公室負責制定總公司保密工作條例并指導全系統(tǒng)的保密工作。

第四章 內(nèi)部呈批

第十四條 總公司各部門、各專業(yè)公司、子公司等以書面形式向總公司領導匯報工作或請求批準有關事項，須使用呈批件。

第十五條 總公司各部門的呈批件，由該部門直送分管領導，領導簽批后直接退該部門辦理。屬于分管領導權限之外的，必須交由辦公室呈報總經(jīng)理閱批，批后經(jīng)分管領導閱后退呈報部門或根據(jù)領導批示處理。

第十六條 專業(yè)公司、子公司的呈批件，按呈報內(nèi)容自行送交相關管理部門或分管領導。需報總經(jīng)理審批的，應交由辦公室負責呈送，批后按領導批示處理。

第十七條 呈批件由總公司領導簽批后，原件交辦公室歸檔存查，呈報單位必要時可留復印件。

第十八條 辦理呈批件必須打印，按規(guī)定填寫，規(guī)范用表，由承辦人及呈報單位負責人簽字；如有附件應齊全有效。一般應一事一呈。需要一事多批的，第二次呈報時應附上次批示意見。

第十九條 承辦部門要認真負責，收、交、轉(zhuǎn)、送要做到快速、準確、交接手續(xù)齊備，應建立收發(fā)文和交接制度，指定專人負責登記和存檔。

第二十條 各部門及各專業(yè)公司應指定一名正式職工作為聯(lián)絡員，負責聯(lián)絡工作。包括簽領文件、接聽通知并向本單位領導及人員傳達、報迭呈批件及其他相關事務。

第五章 印章使用

第二十一條 凡涉及公司重要合同、協(xié)議、對外承諾、擔保、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移等事宜的法律文書及其他重要事由的文件，須經(jīng)法規(guī)室審核，報總經(jīng)理簽批后用印。

第二十二條 涉及總公司領導具體分管業(yè)務的一般性函件、報表、證明等，由辦公室秘書處審核，經(jīng)分管領導簽批后用印。

第二十三條 除上述之外的一般性函件、介紹信或其他事由等，由辦公室主任批準后用印。

第六章 機要文書

第二十四條 機要室主要負責總公司文件和有關材料的打印。打印內(nèi)容須經(jīng)辦公室主任（或分管領導）審核簽字。

第二十五條 各單位需制發(fā)的業(yè)務公文、函件及其他材料等均應自行打印。

第二十六條 辦理復印、傳真等應填寫“機要室業(yè)務申請單”，經(jīng)部門負責人簽字后，送機要室辦理。每季未由辦公室統(tǒng)計費用后轉(zhuǎn)財務本部，計入部門費用。

第二十七條 一般業(yè)務性外發(fā)傳真由部門負責人簽字；重要傳真件外發(fā)由總公司分管領導簽字。

第二十八條 收到傳真件應及時通知收件人簽字領取。

第二十九條 各部門及個人的郵件自行發(fā)送或領取，屬于總公司領導的，辦公室負責辦理。

第七章接 待

第三十條 凡客人來訪的，登記后由被訪單位派人接見并引入。

第三十一條 總公司領導的客人來訪由辦公室接待員負責接待，其他來訪客人由被訪單位自行安排接待。

第三十二條 業(yè)務談判需用會議室或談判間，應提前與辦公室聯(lián)系，由接待員負責安排。

第八章 其 他

第三十三條 處以上干部每隔周六上午8:30——11:30應到公司集體議事。臨時有事或有病的，須向總公司分管領導請假。

第三十四條 總公司各部門、各專業(yè)公司正副職以上（含）領導每日應于晚六時下班、臨時有事的，須向總公司分管領導請假。

第九章 附 則

第三十五條 本制度由總公司辦公室負責解釋。

第三十六條 各專業(yè)公司、子公司在貫徹執(zhí)行本制度的同時，可根據(jù)實際情況，制定實施細則。