第一篇：鎮(zhèn)政府接待工作制度

陳大鎮(zhèn)政府接待工作制度

為了切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，制止鋪張浪費(fèi)，杜絕公務(wù)接待活動(dòng)中的不正之風(fēng)，制定本制度。鎮(zhèn)干部和工作人員要本著熱情節(jié)儉、禮貌待客的原則，搞好接待工作。

一、接待原則：原則上實(shí)行對(duì)口接待，嚴(yán)格審批，嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)和接待標(biāo)準(zhǔn)，所有工作人員應(yīng)本著熱情周到、管理規(guī)范、勤儉節(jié)約的原則做好接待工作。

二、接待標(biāo)準(zhǔn)：①菜：副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)50元/人，科級(jí)及科級(jí)以下干部30元/人；會(huì)議用餐18元/人；需提高接待標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)經(jīng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則超標(biāo)部分不予報(bào)銷(xiāo)。②酒：工作餐一律不上酒水、香煙。除接待重要客人以及重要節(jié)日、慶典活動(dòng)外，工作日期間午餐不安排酒水。③陪客人數(shù)由分管領(lǐng)導(dǎo)決定，但最多不超過(guò)3人，陪客費(fèi)用與來(lái)客同等標(biāo)準(zhǔn)。④上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或市級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人來(lái)鎮(zhèn)，必須向鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)安排接待。

三、接待要求：

1、鎮(zhèn)內(nèi)接待：實(shí)行派餐單簽批制度，必須由辦公室統(tǒng)一派單，不經(jīng)辦公室派單的一律由接待人自理。接待地點(diǎn)原則上一律設(shè)在鎮(zhèn)食堂，如遇特殊情況，無(wú)法在鎮(zhèn)食堂用餐的，必須事先經(jīng)書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)同意，否則不作為公務(wù)用餐。需接待客人的應(yīng)將主賓名單及客人人數(shù)事先告知黨政辦工作人員，由黨政辦工作人員統(tǒng)一安排，并及時(shí)告知正職領(lǐng)導(dǎo)。黨政辦要按對(duì)口接待原則合理安排陪餐人數(shù)；用餐結(jié)束后，應(yīng)立即清點(diǎn)酒水、當(dāng)場(chǎng)結(jié)算，并由負(fù)責(zé)接待的領(lǐng)導(dǎo)簽字。

2、鎮(zhèn)外接待：一般不在鎮(zhèn)外接待客人，確需接待的，應(yīng)將接待主賓名單、接待地點(diǎn)報(bào)書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可接待。

第二篇：鎮(zhèn)政府工作制度

**鎮(zhèn)政府工作制度

為適應(yīng)工作要求，嚴(yán)格工作規(guī)程，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，全鎮(zhèn)上下形成一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、廉潔高效的戰(zhàn)斗集體，特制定如下工作制度：

一、點(diǎn)名考勤制度

1、實(shí)行集體點(diǎn)名制度。由組織委員負(fù)責(zé)，每周一早8:00機(jī)關(guān)干部、農(nóng)村支部書(shū)記(主任)集體點(diǎn)名，每周五下午5:00機(jī)關(guān)干部集體點(diǎn)名。

2、實(shí)行日?？记诤灥街贫?。周二至周四實(shí)行“四辦五中心”日?？记诤灥街贫?。社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心人員簽到由***同志負(fù)責(zé)；企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心由***同志負(fù)責(zé)；農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心由***同志負(fù)責(zé)；財(cái)政經(jīng)管服務(wù)中心由***同志負(fù)責(zé)；計(jì)劃生育服務(wù)中心由***同志負(fù)責(zé)；其余黨委政府成員、黨政辦公室工作人員、各總支人員在黨政辦公室簽到，由***同志負(fù)責(zé)。簽到時(shí)間：5月1日－10月1日，每日早8:00前，下午5:00簽到,其余時(shí)間早8:30前,下午5:00簽到。簽到情況于每周五下午5:00前報(bào)鎮(zhèn)考核辦公室，與集體點(diǎn)名一并考核。

3、設(shè)立考勤獎(jiǎng)。機(jī)關(guān)干部、農(nóng)村支部書(shū)記(主任)每月出滿全勤，獎(jiǎng)60元，每缺勤1次扣20元，遲到、因私請(qǐng)假一次扣5元，不足部分機(jī)關(guān)干部從當(dāng)月工資中扣除，農(nóng)村干部從年底工資中扣除。因私請(qǐng)假無(wú)請(qǐng)假條的，按缺勤處理。點(diǎn)名考勤情況每周一公示，每月一兌現(xiàn)?？记诤灥角闆r黨政主要負(fù)責(zé)人、考核辦公室要組織不定期抽查，因組織不力，出現(xiàn)弄虛作假的，對(duì)檢查不實(shí)者所扣發(fā)的考勤獎(jiǎng)，全部由考勤負(fù)責(zé)人承擔(dān)。點(diǎn)名考勤情況納入部門(mén)、村崗位目標(biāo)責(zé)任制考核，缺勤的機(jī)關(guān)干部，每人每次扣所在部門(mén)崗位目標(biāo)考核分1分（總支工作人員扣所在總支5分）；農(nóng)村干部缺勤的，每人每次扣所在村10分（扣所在總支5分）。

4、實(shí)行雙休日休息制度。堅(jiān)持正常的休息制度，集中性活動(dòng)須有關(guān)人員參加時(shí)，參加人員必須服從安排，隨叫隨到。雙休日期間黨委政府領(lǐng)導(dǎo)成員、副科級(jí)干部、總支書(shū)記、部門(mén)負(fù)責(zé)人

必須保證通訊工具暢通。對(duì)黨委政府每周安排工作沒(méi)有及時(shí)完成的，不實(shí)行雙休。

二、請(qǐng)銷(xiāo)假制度

1、全體人員要嚴(yán)守紀(jì)律，堅(jiān)持出滿勤、干滿點(diǎn)，不擅離工作崗位，有事要請(qǐng)假，事后要及時(shí)銷(xiāo)假，請(qǐng)假一律以請(qǐng)假條為準(zhǔn)，出差、開(kāi)會(huì)、下村出發(fā)按出勤考核。

2、機(jī)關(guān)干部請(qǐng)銷(xiāo)假一律按規(guī)定的批準(zhǔn)權(quán)限進(jìn)行，副科級(jí)干部請(qǐng)假必須經(jīng)書(shū)記（或鎮(zhèn)長(zhǎng)）批準(zhǔn)，其它人員請(qǐng)假1天以內(nèi)的由分管簽到負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請(qǐng)假1天以上的由書(shū)記（或鎮(zhèn)長(zhǎng)）批準(zhǔn)。

3、村支部書(shū)記請(qǐng)假外出，1天以內(nèi)由總支書(shū)記批準(zhǔn)，1－3天由聯(lián)系總支負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，3天以上的由書(shū)記（或鎮(zhèn)長(zhǎng)）批準(zhǔn)。

4、每人每月因私請(qǐng)假不能超過(guò)2天，婚、喪、產(chǎn)、病假按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，特殊情況以請(qǐng)假條為準(zhǔn)，不列入考勤獎(jiǎng)懲。

三、值班制度

1、黨委政府值班，由黨委政府成員帶班，有關(guān)人員參加。黨政辦公室、計(jì)劃生育服務(wù)中心、財(cái)政經(jīng)管服務(wù)中心、社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心等有關(guān)單位實(shí)行晝夜值班，不得出現(xiàn)空崗。

2、雙休日實(shí)行輪流值班制，由黨委政府成員帶班，“五中心”工作人員輪流值班。

3、值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，按時(shí)到崗到位，值班期間的工作情況要及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，凡因工作失誤，造成影響的，嚴(yán)格追究有關(guān)人員的責(zé)任。

4、值班人員實(shí)行簽到制，由帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)在黨政辦公室考勤簽到，納入每周考勤。

四、請(qǐng)示報(bào)告制度

1、逐級(jí)匯報(bào)制度。黨委政府成員要向書(shū)記鎮(zhèn)長(zhǎng)匯報(bào)工作，其他同志要向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，提出工作建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。除重要工作或重大事項(xiàng)可直接向書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)匯報(bào)外，無(wú)特殊情況，不準(zhǔn)越級(jí)匯報(bào)。

2、分管領(lǐng)導(dǎo)、總支書(shū)記、部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)職權(quán)范圍內(nèi)的事要認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極辦理，決不允許推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生，重大問(wèn)題及

時(shí)請(qǐng)示，不越權(quán)行事。

3、對(duì)集體研究確定或領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，承辦人要認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動(dòng)，善始善終辦好。對(duì)應(yīng)付搪塞，不認(rèn)真辦理，不及時(shí)匯報(bào)者從嚴(yán)批評(píng)并按有關(guān)規(guī)定處理。分管同志辦理后，按性質(zhì)要將辦理結(jié)果向書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)匯報(bào)；其他同志的工作情況要向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、對(duì)有關(guān)問(wèn)題應(yīng)請(qǐng)示而不請(qǐng)示或不及時(shí)請(qǐng)示，引起的一切后果由當(dāng)事人全部負(fù)責(zé)，并根據(jù)情況追究當(dāng)事人的責(zé)任。

五、會(huì)議制度

1、凡召開(kāi)全鎮(zhèn)支部書(shū)記（主任）參加的會(huì)議，必須提前請(qǐng)示書(shū)記，經(jīng)批準(zhǔn)后方可召開(kāi)；召開(kāi)其他村兩委成員、報(bào)帳員及其他人員參加的會(huì)議，必須請(qǐng)示鎮(zhèn)長(zhǎng)批準(zhǔn)，否則，不得擅自召開(kāi)會(huì)議。

2、凡黨委政府召集的大型會(huì)議一律實(shí)行點(diǎn)名制度，由黨委秘書(shū)負(fù)責(zé)考勤，其他會(huì)議由會(huì)議召集人安排考勤。考勤記錄要妥善保管，任何人不得擅自更改。

3、與會(huì)人員必須按照通知規(guī)定的時(shí)間到指定地點(diǎn)參加會(huì)議，會(huì)前10分鐘開(kāi)始點(diǎn)名，到點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)。

4、機(jī)關(guān)干部、農(nóng)村支部書(shū)記（主任）考勤情況納入每周考勤；縣駐鎮(zhèn)直部門(mén)負(fù)責(zé)人年內(nèi)2次無(wú)故缺勤者，取消當(dāng)一切評(píng)先樹(shù)優(yōu)資格，由黨委政府行文函告其上級(jí)主管部門(mén)。

六、學(xué)習(xí)制度

1、黨委政府班子成員實(shí)行理論中心組學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)制度。理論中心組學(xué)習(xí)按照縣委統(tǒng)一安排進(jìn)行；集體學(xué)習(xí)每周一次，按不同階段實(shí)際工作需要，傳達(dá)學(xué)習(xí)重大會(huì)議精神、有關(guān)法律法規(guī)及政策，加強(qiáng)班子自身建設(shè)。

2、機(jī)關(guān)干部實(shí)行集體學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，原則上每周五下午予以安排，集中學(xué)習(xí)由黨政辦公室負(fù)責(zé)，制定具體學(xué)習(xí)方案，重點(diǎn)學(xué)習(xí)法律法規(guī)、農(nóng)村政策及各項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)結(jié)合階段工作實(shí)際和黨委統(tǒng)一安排，搞好備課；分散學(xué)習(xí)由各中心負(fù)責(zé)人統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

3、個(gè)人自學(xué)制度。支持全體機(jī)關(guān)干部利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，廣泛學(xué)習(xí)政治理論、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、法律法規(guī)、文明禮儀、招商引資等知識(shí)，不斷更新知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，以適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)需要。

4、獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)制度。對(duì)以取得學(xué)歷教育為主的機(jī)關(guān)干部，按有關(guān)規(guī)定的高檔報(bào)銷(xiāo)學(xué)費(fèi)；對(duì)在干部考選中，考取高一級(jí)職務(wù)的機(jī)關(guān)干部，一次性獎(jiǎng)勵(lì)4000元；對(duì)考取碩士研究生或縣以上公務(wù)員的機(jī)關(guān)干部，一次性獎(jiǎng)勵(lì)3000元；對(duì)考取鎮(zhèn)公務(wù)員的機(jī)關(guān)干部，一次性獎(jiǎng)勵(lì)2000元。

七、附則

1、全體機(jī)關(guān)工作人員都要努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，如因工作不扎實(shí)，不認(rèn)真負(fù)責(zé)或言行上與黨委政府保持不一致，對(duì)工作造成不良影響的，分管負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人有權(quán)將責(zé)任人退到黨政辦公室待崗，待崗期間只發(fā)生活費(fèi)300元/月。

2、機(jī)關(guān)干部考勤獎(jiǎng)當(dāng)月兌現(xiàn)。

3、本工作制度由鎮(zhèn)考核辦公室督導(dǎo)落實(shí)。

4、本工作制度自公布之日起執(zhí)行。

第三篇：XX鎮(zhèn)政府工作制度.

XX 縣 XX 鎮(zhèn)人民政府 機(jī)關(guān)制度匯編 2012年 1月 機(jī)關(guān)考勤制度

一、機(jī)關(guān)人員正常上班實(shí)行簽到制, 簽到完畢后直接上報(bào)鎮(zhèn)長(zhǎng)。如發(fā)現(xiàn)有代簽現(xiàn)象的,本次簽到無(wú)效,并扣被簽者和代簽者各 30元。

二、有事必須履行請(qǐng)假手續(xù),由本人寫(xiě)出請(qǐng)假條,經(jīng)主管領(lǐng) 導(dǎo)同意,主要領(lǐng)導(dǎo)審批后,交辦公室備案。請(qǐng)假一天的由鎮(zhèn)長(zhǎng)審 批,兩天和兩天以上的,由書(shū)記審批。

三、請(qǐng)假期滿回鎮(zhèn),必須親自向鎮(zhèn)長(zhǎng)或書(shū)記履行消假手續(xù);如鎮(zhèn)長(zhǎng)不在,必須及時(shí)用辦公室電話消假。否則,按超假曠工論 處,每曠工一天扣罰 50元;曠工三天扣罰 100元;超過(guò)三天的, 停崗?fù)ＹY。

四、因公出差,以上級(jí)部門(mén)電話或書(shū)面通知為準(zhǔn),需經(jīng)書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)同意,報(bào)辦公室并在簽到冊(cè)上注明事由。

五、除因工作需要,機(jī)關(guān)院內(nèi)嚴(yán)禁賭博、喝酒,發(fā)現(xiàn)一次扣 發(fā)一個(gè)月工資。對(duì)于酗酒鬧事者,堅(jiān)決予以辭退。

機(jī)關(guān)會(huì)議制度

一、周一上午為鎮(zhèn)機(jī)關(guān)特定例會(huì),不再另行通知。

二、例會(huì)主要內(nèi)容為匯報(bào)上周工作,安排本周工作。會(huì)上各 辦所、各工作區(qū)負(fù)責(zé)人要將上周工作完成情況及本周打算進(jìn)行匯 報(bào),會(huì)后書(shū)面材料交黨政辦存檔。

三、不能按時(shí)參加會(huì)議的,須提前向書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)請(qǐng)假,否則 視為曠會(huì)。遲到一次罰款 20元, 曠會(huì)一次罰款 50元。連續(xù)曠會(huì) 3次的,每次扣罰 100元,并在會(huì)議上進(jìn)行公開(kāi)檢討,屢教不改的, 停職停薪(扣罰款項(xiàng)由辦公室出具扣款單,經(jīng)鎮(zhèn)長(zhǎng)簽字后交財(cái)務(wù) 直接扣除。

四、通知緊急會(huì)議連續(xù)三次聯(lián)系不上,與鎮(zhèn)政府失去聯(lián)系達(dá) 到半天的,每次罰款 30元。

五、參加會(huì)議人員要提前五分鐘進(jìn)場(chǎng),按指定位置就座,自 覺(jué)關(guān)閉手機(jī),認(rèn)真聽(tīng)講,詳細(xì)記錄,不準(zhǔn)左顧右盼,交頭接耳等, 違者按機(jī)關(guān)紀(jì)律給予嚴(yán)肅處理。

黨(政務(wù)信息上報(bào)制度

一、信息上報(bào)原則上由鎮(zhèn)黨政辦人員負(fù)責(zé)(其他人員上報(bào)信 息亦參照此制度執(zhí)行。

二、黨政辦文秘人員要結(jié)合當(dāng)前工作,每人每月要圍繞所協(xié) 助領(lǐng)導(dǎo)分管的工作,必須上報(bào) 3篇以上高質(zhì)量的黨(政務(wù)信息, 少報(bào) 1篇罰款 5元。

三、建立信息上報(bào)登記制度,鎮(zhèn)黨政辦確定專人負(fù)責(zé),每月 20日前向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信息上報(bào)及采用情況,及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。

四、對(duì)被采用的工作信息進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì):凡被縣、市、省及以上 媒體采用的,分別給予寫(xiě)作人 20元、100元、300元、500元的獎(jiǎng) 勵(lì);被各級(jí)主流媒體采用或工作簡(jiǎn)報(bào)專題采用的,分別獎(jiǎng)勵(lì)寫(xiě)作 人 50元、200元、500元、1000元。

五、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)其它辦所人員及鎮(zhèn)直單位也要根據(jù)自身業(yè)務(wù),及 時(shí)向黨政辦提供工作進(jìn)展情況及好的經(jīng)驗(yàn)及做法,由辦公室人員 整理后上報(bào)。

機(jī)關(guān)值班制度

1、嚴(yán)格值班紀(jì)律,值班人員要堅(jiān)守崗位,按時(shí)值班,實(shí)行 坐班制,增強(qiáng)責(zé)任心,盡職盡責(zé) , 不準(zhǔn)遲到,不準(zhǔn)早退。無(wú)特殊情 況一律不準(zhǔn)請(qǐng)假。無(wú)故不值班者,發(fā)現(xiàn)一次罰款 20元。

2、堅(jiān)持黨政班子成員帶班制度、值班報(bào)告制度和值班記錄 制度,遇有緊急重要事項(xiàng)和突發(fā)事件,立即上報(bào),妥善解決 , 不得 延誤。值班記錄要按時(shí)交接 , 并由值班人員簽字

3、值班人員必須在指定的地點(diǎn)值班和休息,不得私自脫離 值班室。凡抽查不在崗或值班電話無(wú)人接聽(tīng),按無(wú)故不值班處理, 發(fā)現(xiàn)一次,當(dāng)天所有值班人員每人罰款 20元。

4、值班期間,值班人員要自覺(jué)清掃辦公室和值班室衛(wèi)生, 保持衛(wèi)生清潔,物品擺放有序。

5、值班期間不得飲酒。如有失職、瀆職現(xiàn)象,按照有關(guān)規(guī) 定,嚴(yán)肅追究值班人員責(zé)任。

6、節(jié)假日期間非值班人員,因工作需要加班的(5人以下 , 按每天 20元發(fā)給加班補(bǔ)助。

機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度

1、鎮(zhèn)財(cái)政取得的各項(xiàng)收入(包括組織、籌集的收入、接受捐 贈(zèng)的收入和從財(cái)政、其他單位取得以及所屬單位上交的各項(xiàng)收入 除上級(jí)有文件明確規(guī)定實(shí)行專項(xiàng)核算的資金外,應(yīng)全部納入單位 財(cái)務(wù)賬內(nèi)統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理。

2、必須使用統(tǒng)一、規(guī)范的票證,所有票證由鎮(zhèn)財(cái)政所負(fù)責(zé)管 理,鎮(zhèn)鎮(zhèn)財(cái)政所應(yīng)指定專人保管,建立票證臺(tái)賬,完善領(lǐng)、用、存登記制度。要嚴(yán)格票證領(lǐng)用范圍和領(lǐng)銷(xiāo)手續(xù),收款人繳銷(xiāo)票證 時(shí)須經(jīng)會(huì)計(jì)審核是否入賬并簽字后方可核銷(xiāo)。

3、建立健全各項(xiàng)支出管理制度,支出憑證必須做到“四有” , 即有合法原始憑證,有經(jīng)辦人簽字,有主要領(lǐng)導(dǎo)簽字,有具體用 途。不得以領(lǐng)代報(bào),以撥代支。對(duì)違反支出管理有關(guān)規(guī)定或未經(jīng) 審批、手續(xù)不全的支出憑證,會(huì)計(jì)人員不予受理。

4、所有支出報(bào)銷(xiāo)實(shí)行黨委書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)共同簽字制度。

5、在統(tǒng)一建賬的基礎(chǔ)上,對(duì)鎮(zhèn)鎮(zhèn)財(cái)政發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)依 法登記和核算,保證會(huì)計(jì)資料真實(shí)、完整,做到賬賬、賬證、賬

實(shí)相符。

后勤接待管理制度

1、接待歸口黨政辦公室管理,采取簽字登記、派餐單和菜單 相結(jié)合的辦法,保證重點(diǎn)接待,壓縮一般接待、部門(mén)歸口接待、控制基層接待,杜絕人情接待。

2、接待費(fèi)憑辦公室開(kāi)據(jù)的派餐單、登記表和菜單結(jié)帳,對(duì)上 對(duì)外接待,須經(jīng)書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)同意,核定標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)辦公室備案后方 可進(jìn)餐,否則由接待人自行負(fù)責(zé)。特殊情況在外接待,須經(jīng)書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)同意,辦公室登記,憑登記表結(jié)帳。

3、接待由分管的對(duì)口領(lǐng)導(dǎo)和工作人員陪同。

4、嚴(yán)格接待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),對(duì)上接待由陪同領(lǐng)導(dǎo)酌情處理,并與 書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)通氣。

5、政府接待實(shí)行一月一結(jié)帳,并給書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)上報(bào)當(dāng)月情況。機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理制度

一、嚴(yán)格各部門(mén)辦公室衛(wèi)生管理, 要求堅(jiān)持天天打掃, 做到室 內(nèi)清潔,窗明幾凈,文件整齊,辦公用品擺放有序。

二、機(jī)關(guān)院內(nèi)衛(wèi)生設(shè)日常衛(wèi)生保潔員,清潔工作必須達(dá)到以下 要求:

1、每周一上午上班前集中清掃一次,全天保潔。

2、院內(nèi)花木要定期修剪,水池內(nèi)無(wú)煙頭、無(wú)異味等;樓梯扶 手無(wú)塵土;窗戶、玻璃、宣傳欄等清潔干凈;大院清潔,無(wú)垃圾、雜物、積水、廢棄物堆積等,垃圾池及時(shí)清運(yùn)。

3、廁所由保潔員每天清掃一次,定期滅蛆滅蠅,保持干凈衛(wèi) 生。

三、食堂衛(wèi)生由炊事員負(fù)責(zé),餐桌、地面,飯后必須及時(shí)進(jìn) 行清掃,保持廚房、灶臺(tái)、灶具和餐桌、餐椅的干凈整齊。

四、職工宿舍地板、墻壁、門(mén)窗、玻璃、桌子、床等要保持 整潔干凈,做到無(wú)水跡、無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)異味。

五、黨政辦公室將不定期對(duì)機(jī)關(guān)衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查,對(duì)衛(wèi) 生打掃不好的部門(mén)或個(gè)人將予以通報(bào)批評(píng)。

公務(wù)車(chē)輛管理制度

為了提高車(chē)輛利用率, 保證工作用車(chē)及車(chē)輛的安全行駛, 特定 本制度。

一、車(chē)輛調(diào)度和使用 :由鎮(zhèn)黨委書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)指定的人員負(fù)責(zé) 派遣調(diào)度,并實(shí)行縣外出車(chē)登記制度?？h外出車(chē)登記做為考核車(chē) 輛運(yùn)行情況、出車(chē)人員報(bào)銷(xiāo)差旅費(fèi)、燃油費(fèi)、路橋費(fèi)、停車(chē)費(fèi)的 依據(jù)。雙休日、節(jié)假日期間沒(méi)有出車(chē)任務(wù),車(chē)輛必須停放在指定 地點(diǎn)。無(wú)特殊需要,車(chē)輛一般不得辦理私事或?qū)④?chē)輛私自外借他 人使用。

二、車(chē)輛安全管理 :牢固樹(shù)立安全第一意識(shí),自覺(jué)遵守有關(guān) 法律、法規(guī)和交通規(guī)則,做到謹(jǐn)慎駕駛,確保安全。如發(fā)生行車(chē) 交通安全事故,必須在半小時(shí)內(nèi)向鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。機(jī)關(guān)所有車(chē)輛應(yīng) 由專職人員駕馭,嚴(yán)禁無(wú)駕駛證人員或非指定人員駕駛車(chē)輛。

三、車(chē)輛維修管理:(1車(chē)輛維修(包括內(nèi)外裝飾由駕駛 員提出,填制《公務(wù)用車(chē)送修單》 ,書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)審核簽署意見(jiàn)后, 由黨政辦后勤服務(wù)人員負(fù)責(zé)到修理廠維修。嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)擅自維 修,嚴(yán)禁超計(jì)劃維修。否則,維修費(fèi)用自負(fù),并嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé) 任人責(zé)任。(2車(chē)輛維修期間,該車(chē)駕駛員必須現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,修好 后在出廠單上簽字,并將返回存根存黨政辦后勤服務(wù)組,修理廠 憑結(jié)算聯(lián)到單位結(jié)賬,結(jié)算由財(cái)務(wù)人員、車(chē)管人員及駕駛員共同 進(jìn)行。(3對(duì)于更換的廢舊配件,駕駛員要如數(shù)向黨政辦后勤服 務(wù)組報(bào)告,處置結(jié)果(變價(jià)、抵換配件要詳實(shí)登記,以備查。

四、駕駛?cè)藛T的管理 :要加強(qiáng)對(duì)駕駛員的經(jīng)常性教育和行為 管理,建立對(duì)駕駛員的工作考核獎(jiǎng)懲制度。嚴(yán)格禁止在修理、用 油上的弄虛作假行為。違反規(guī)定的,要嚴(yán)肅追究黨政紀(jì)責(zé)任。公 出車(chē)所發(fā)生的事故,按交通管理部門(mén)劃分的責(zé)任處理,因駕駛員 違章駕駛造成經(jīng)濟(jì)損失的,責(zé)成其承擔(dān)損失額的 10%— 30%。對(duì)擅 自出車(chē)造成的損失,駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任。

印章管理制度

1、黨委印章由黨委秘書(shū)保管,政府印章由黨政辦公室主任保 管,其他各辦所的印章由各部門(mén)負(fù)責(zé)人保管,嚴(yán)格按規(guī)定程序使 用。

2、印章使用程序。評(píng)優(yōu)表模、考核、干部調(diào)動(dòng)及任免等 重大問(wèn)題,必須經(jīng)集體研究決定,由書(shū)記或書(shū)記指定人員簽字蓋 章;合同、債權(quán)債務(wù)、項(xiàng)目、行政決定和日常工作等由鎮(zhèn)長(zhǎng)簽字 蓋章。

3、印章使用登記。實(shí)行印章使用登記制度,印章原則上不能 帶外,確因公務(wù)需攜帶印章外出的,須經(jīng)書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)同意后,并 由向印章保管人履行登記手續(xù)。

機(jī)關(guān)辦公電腦及設(shè)備管理辦法

為保證辦公電腦系統(tǒng)高效安全運(yùn)行,充分利用辦公電腦軟、硬件資源,提高辦公自動(dòng)化水平,結(jié)合工作實(shí)際,制定本辦法。

1、辦公電腦由操作員各自管理,主要負(fù)責(zé)對(duì)本機(jī)的安全保密 和日常維護(hù)工作,電腦中保存的重要文件資料必須備份,以確保 文件的查找和保護(hù)。

2、辦公電腦設(shè)備、設(shè)施需要維修、更換的,由操作員向辦公 室主任提出,經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后,由主任負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系維修。

3、辦公電腦操作人員不得將與工作無(wú)關(guān)的、外來(lái)的軟盤(pán)、光 盤(pán)、可移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備在辦公電腦上運(yùn)行。如因工作需要確實(shí)在機(jī) 關(guān)辦公電腦上運(yùn)行的,要堅(jiān)持運(yùn)行前殺毒。

4、辦公電腦操作人員不得上網(wǎng)收聽(tīng)、收看、拷貝一些不健康 的內(nèi)容,不得向他人發(fā)送惡意的、挑釁性的郵件和信息。上班期 間不得利用辦公電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲,看電影、電視等與工作 無(wú)關(guān)的活動(dòng)。

5、未經(jīng)辦公室主任同意,其它人員一律不得使用辦公電腦及 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。未經(jīng)操作員同意,其它人員不得使用該單機(jī)。

6、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)指定 1名操作員, 其它人員不得隨意操作, 所用紙張由電腦室管理員統(tǒng)一管理。打印、復(fù)印材料原則在鎮(zhèn)機(jī) 關(guān),需要外出打(復(fù)印的,必須經(jīng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任同 意,定點(diǎn)打印。

鎮(zhèn)黨委民主生活會(huì)制度

1、鎮(zhèn)黨委一般每半年召開(kāi)一次民主生活會(huì),可視情況擴(kuò)大到 鎮(zhèn)人大、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員。每次會(huì)議要解決一兩個(gè)重點(diǎn) 問(wèn)題。

2、會(huì)前,要做好充分準(zhǔn)備,黨委書(shū)記要搞好調(diào)查研究,廣泛 征求黨內(nèi)外意見(jiàn),并將會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)提前通知與會(huì)人員和上級(jí) 組織、紀(jì)檢部門(mén)。

3、會(huì)議要充分發(fā)揚(yáng)民主,每個(gè)成員要積極認(rèn)真地開(kāi)展批評(píng)與 自我批評(píng),耐心聽(tīng)取批評(píng)、意見(jiàn)和建議。

4、會(huì)議要有專人記錄、保管。每次會(huì)議結(jié)束后,要及時(shí)匯總 綜合情況。

5、抓好整改措施的落實(shí)。對(duì)群眾反映的突出問(wèn)題和會(huì)上查出 的主要問(wèn)題,要逐個(gè)進(jìn)行研究,制定相應(yīng)的整改措施,責(zé)任到人, 狠抓落實(shí)。每次民主生活會(huì)都要檢查上次民主生活會(huì)后整改的落 實(shí)情況。

黨委中心組學(xué)習(xí)制度

一、中心組成員包括:黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員、根據(jù)工作需要, 可召開(kāi)中心學(xué)習(xí)小組擴(kuò)大會(huì)議,請(qǐng)有關(guān)單位、站所負(fù)責(zé)同志列席。組長(zhǎng)由鎮(zhèn)黨委書(shū)記擔(dān)任,中心組實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,黨政辦負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)活動(dòng)的安排組織。

二、中心組的學(xué)習(xí)以黨的理論思想和黨的路線、方針、政策 為主要內(nèi)容,把學(xué)習(xí)理論同中央、省、市、縣的重大方針政策結(jié) 合起來(lái),把經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律的學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)工作的學(xué)習(xí)結(jié) 合起來(lái),不斷提高貫徹執(zhí)行黨的基本理論、基本綱領(lǐng)、基本路線 的自覺(jué)性和堅(jiān)定性,做好本職工作,掌握各方面知識(shí)。每個(gè)時(shí)期 的具體學(xué)習(xí)內(nèi)容根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況予以安排。

三、中心組每周集中學(xué)習(xí)1次;根據(jù)上級(jí)黨委的部署和要求, 結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃;中心組學(xué)習(xí)要以自學(xué)為主, 堅(jiān)持自學(xué)、集中學(xué)習(xí)研討相結(jié)合;要有讀書(shū)筆記、心得體會(huì)。

四、黨委中心組的學(xué)習(xí)要大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的馬克思主 義學(xué)風(fēng),著眼于理論的運(yùn)用,著眼于對(duì)實(shí)際問(wèn)題的理論思考,著 眼于我鎮(zhèn)建設(shè)新的實(shí)踐和新的發(fā)展;把調(diào)查研究貫穿于中心組學(xué)習(xí)的全過(guò)程,深入基層、深入群眾,研究新問(wèn)題,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn), 尋求新辦法,為黨委決策提供堅(jiān)實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ);把理論學(xué)習(xí)同解決自身在黨性黨風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題結(jié)合起來(lái), 找差距、查不足,不斷增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和拒腐防變能力。

機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)制度

為加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理,創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,確保各項(xiàng)工作的正 常進(jìn)行,特制定機(jī)關(guān)安全保衛(wèi)制度。

一、派出所是機(jī)關(guān)安全的主要部門(mén),應(yīng)自行安排值班。

二、門(mén)衛(wèi)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行查詢登記制度,機(jī)關(guān)外任何個(gè)人和車(chē)輛 不得在機(jī)關(guān)停宿。早 7:00開(kāi)門(mén),晚 10:00鎖門(mén)。每晚 10:00前將機(jī)關(guān)大院檢查一遍。

三、黨政辦公室要做好機(jī)要文件資的料及時(shí)登記并經(jīng)常檢查, 嚴(yán)格遵守通訊設(shè)施、電腦的操作規(guī)定,防止泄密。非辦公時(shí)間不 得在辦公室會(huì)客。并做好機(jī)關(guān)財(cái)產(chǎn)的保管。

四、機(jī)關(guān)同志下班前必須關(guān)嚴(yán)門(mén)窗,鎖好抽屜、門(mén),關(guān)閉電 源。

五、各辦公室要加強(qiáng)管理,對(duì)來(lái)歷不明人員要問(wèn)清情況,發(fā) 現(xiàn)疑點(diǎn)及時(shí)反映追查。如發(fā)生重大突發(fā)性事件應(yīng)及時(shí)匯報(bào),并與 有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系。

六、值班人員和帶班領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律,并作好機(jī)關(guān) 安全保衛(wèi)制度的落實(shí)和檢查工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)予以糾正。

工作表冊(cè)材料報(bào)送制度

1、機(jī)關(guān)會(huì)議或鎮(zhèn)黨政辦安排各村需要上報(bào)的材料和表冊(cè), 按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)發(fā)放誰(shuí)收集”的原則,進(jìn)行督促上報(bào), 并負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)表冊(cè)上報(bào)情況。

2、各村要將工作任務(wù)分配到“兩委”班子成員,明確各村 干部專門(mén)負(fù)責(zé)表冊(cè)材料上報(bào)的工作。

3、根據(jù)各村表冊(cè)或材料上報(bào)情況,對(duì)于不及時(shí)上報(bào)的,每 延誤 1天扣罰鎮(zhèn)干部 20元,村干部 10元。

4、各村上報(bào)材料或表冊(cè)達(dá)不到要求的,按到通知后立即重 新填報(bào), 對(duì)于推諉扯皮, 不能及時(shí)修正填報(bào)的, 按超時(shí)報(bào)送對(duì)待, 并給予相應(yīng)的處罰。

5、對(duì)于各村表冊(cè)和材料上報(bào)工作中,因個(gè)別村上報(bào)表冊(cè)材 料不及時(shí)或不能及時(shí)修正,造成全鎮(zhèn)工作被動(dòng)或貽誤工作的,扣 罰包村鎮(zhèn)干部和村負(fù)責(zé)人各 1個(gè)月工資。

重點(diǎn)工作督查獎(jiǎng)懲制度

1、對(duì)于階段性中心工作和常規(guī)性工作,各主分管領(lǐng)導(dǎo)要按周 確定工作目標(biāo),明確具體責(zé)任人,由黨政辦安排專人負(fù)責(zé)進(jìn)行定 期督查。

2、在重點(diǎn)工作(工程督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,將通過(guò)曝光臺(tái)和 印發(fā)簡(jiǎn)報(bào)等形式進(jìn)行通報(bào),并責(zé)令限期整改。被通報(bào)批評(píng)一次的, 扣罰村支書(shū)、村委主任和包村鎮(zhèn)干、區(qū)長(zhǎng)、包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)各 50元;連 續(xù)被通報(bào)批評(píng)二次的扣罰村支書(shū)、村委主任和包村鎮(zhèn)干、區(qū)長(zhǎng)、包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)各 100元;連續(xù)被通報(bào)批評(píng)三次及以上的,曝光的村支 書(shū)免職,包村鎮(zhèn)干扣發(fā)一個(gè)月工資,區(qū)長(zhǎng)和包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)各罰 300元。凡被媒體曝光或被市縣單位通報(bào)批評(píng)的,村支書(shū)就免職,村委主 任和包村鎮(zhèn)干扣發(fā) 1個(gè)月工資,區(qū)長(zhǎng)和包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)各罰 500元。

3、根據(jù)督查情況,每月對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)展情況排名,前三 名的村,分別獎(jiǎng)包村干部和村具體負(fù)責(zé)人 300元、200元、100元。排后三名的扣罰包村干部和村具體負(fù)責(zé)人 300元、200元、100元。

工作落實(shí)失職責(zé)任追究制度

1、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)或黨政辦代表領(lǐng)導(dǎo)交辦給各辦、所或有關(guān)人員的 工作任務(wù),要明確具體責(zé)任人,主管領(lǐng)導(dǎo)或指定有關(guān)人員跟蹤督 促問(wèn)效,必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不折不扣地完成。

2、凡不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成交辦任務(wù)的,有主管領(lǐng)導(dǎo)查清 原因, 劃清責(zé)任, 并提出責(zé)任追究建議, 由主要領(lǐng)導(dǎo)簽字后處罰。

3、對(duì)于不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成交辦工作任務(wù)的,每延誤 1天扣罰有關(guān)人員每人 50元,對(duì)因推諉扯皮,工作效率低下造成 重點(diǎn)工作在全縣受影響的,堅(jiān)決給予停職停崗。

崗 位 責(zé) 任 制

一、崗位責(zé)任制是指各機(jī)關(guān)按照“三定”方案確定的總體職 能、科研院所室職能和職位說(shuō)明書(shū),明確職能分解后每一崗位的 職責(zé)、任務(wù)、目標(biāo)要求等,并要求落實(shí)責(zé)任的制度。

二、崗位責(zé)任制的原則:(一因事設(shè)崗、職責(zé)相稱;(二 權(quán)責(zé)一致、責(zé)任分明;(三任務(wù)清楚、要求明確;(四責(zé)任 到人、便于考核。

三、崗位責(zé)任制主要包括以下內(nèi)容:(一本機(jī)關(guān)的主要職 能;(二具體崗位的設(shè)置及其職責(zé);(三上述內(nèi)容如按年制 定,應(yīng)把工作任務(wù)、目標(biāo)納入其中。

四、領(lǐng)導(dǎo)崗位要明確一崗雙責(zé)的要求,既要抓好科室業(yè)務(wù)工 作,也要抓好干部職工的思想工作和廉政建設(shè)。

五、建立崗位責(zé)任制考評(píng)、檢查制度。機(jī)關(guān)人事部門(mén)要將崗 位責(zé)任制列為年終考核的主要內(nèi)容,年終每個(gè)崗位責(zé)任人要將履 行崗位責(zé)任的情況納入個(gè)人總結(jié),并在一定范圍內(nèi)述職,接受評(píng) 議。

六、崗位責(zé)任人因出差、開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)、請(qǐng)假等原因離崗,其 職責(zé)必須有人代替履行(特別是對(duì)外服務(wù)窗口崗位,避免因責(zé) 任人離開(kāi)而耽誤工作。

首 問(wèn) 負(fù) 責(zé) 制

一、首問(wèn)負(fù)責(zé)制是指管理相對(duì)人到行政機(jī)關(guān)辦事或打電話(含 舉報(bào)、投訴、咨詢、查詢等,接受詢問(wèn)的首位機(jī)關(guān)工作人員必 須負(fù)責(zé)解答、辦理或交經(jīng)辦科室(人辦理的制度。

二、屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍的,要按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理;不能當(dāng)場(chǎng)辦理的,要“一次性告知”有關(guān)辦理的事項(xiàng),需要補(bǔ)充 或攜帶的資料,以及如何辦理等,并耐心解答對(duì)方的詢問(wèn)。

三、不屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍,但屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的, 首問(wèn)責(zé)任人要主動(dòng)告知或引導(dǎo)其到有關(guān)經(jīng)辦科室,經(jīng)辦科室無(wú)人 時(shí),應(yīng)告知經(jīng)辦科室的聯(lián)系電話;屬于本科室職責(zé)范圍的,當(dāng)具 體經(jīng)辦人不在時(shí),首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)先接下需辦事項(xiàng),并記下管理相 對(duì)人的聯(lián)系電話;不屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍的,首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)告知 或盡可能幫助其了解承辦部門(mén)。

四、屬于電話咨詢的,首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)按上述原則給予答復(fù);屬于舉報(bào)或投訴的,首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)將反映的事項(xiàng)、舉報(bào)或投訴人 姓名、聯(lián)系電話等要素記錄在冊(cè),并及時(shí)報(bào)告科室領(lǐng)導(dǎo)或局分管 領(lǐng)導(dǎo)。

五、首問(wèn)責(zé)任人在接待辦事人時(shí),應(yīng)文明禮貌、主動(dòng)熱情, 充分體現(xiàn)機(jī)關(guān)工作人員良好職業(yè)道德修養(yǎng)和樂(lè)于助人的精神風(fēng)

貌。

六、首問(wèn)責(zé)任制要求全體工作人員必須明確自己的崗位職責(zé), 了解各科、室的業(yè)務(wù)分工;強(qiáng)化職業(yè)道德意識(shí),樹(shù)立為辦事人服 務(wù)的思想;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高依法行政水平和業(yè)務(wù)工作能力。

服 務(wù) 承 諾 制

一、服務(wù)承諾制就是以提高公共服務(wù)水平和公眾滿意程度為 目標(biāo),以公眾的廣泛介入和監(jiān)督為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的主要手段,通過(guò)公 開(kāi)承諾和社會(huì)監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善的一種提 高公共部門(mén)績(jī)效的有效機(jī)制。

二、落實(shí)服務(wù)承諾制應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)、公平、公正和便民與效 能的原則。從方便公民、法人和其他組織的角度,處處、事事、時(shí)時(shí)為管理和服務(wù)對(duì)象考慮,簡(jiǎn)化辦理程序、縮短辦事時(shí)限,提 高辦事效率,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、要明確服務(wù)內(nèi)容。凡依法取得實(shí)施行政許可權(quán)的機(jī)關(guān)(單 位、部門(mén)以及向公眾提供服務(wù)項(xiàng)目的單位,要向公眾明確本機(jī) 關(guān)(單位、本部門(mén)的具體職能和服務(wù)項(xiàng)目,幫助公眾了解單位、部門(mén)的職能分工。

四、規(guī)范服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要有明確和具體化行業(yè)標(biāo) 準(zhǔn),同時(shí)要有服務(wù)的行為標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(一工作人員的服 務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(掛牌上崗、行為規(guī)范、態(tài)度要求、滿意率等;(二 辦公場(chǎng)所、辦證大廳的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)(設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、公示內(nèi)容、衛(wèi)生標(biāo) 準(zhǔn)、標(biāo)示要求等;(三窗口工作人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(掛牌上崗、服務(wù)態(tài)度、行為規(guī)范、著裝標(biāo)準(zhǔn)等。

五、要簡(jiǎn)化辦理程序,縮短辦事時(shí)限。每個(gè)行政審批項(xiàng)目, 要公開(kāi)資格要求和辦理的必備手續(xù),公開(kāi)辦理程序及流程圖表, 承諾辦理時(shí)限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其他服務(wù)項(xiàng)目要根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、辦事 程序和辦事時(shí)限,提出服務(wù)程序和時(shí)限的承諾,各單位要把服務(wù) 承諾的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、程序等制成小冊(cè)子,公開(kāi)發(fā)放。

六、建立健全投訴、監(jiān)察與責(zé)任承諾。各單位要完善投訴渠 道、投訴程序和監(jiān)察機(jī)制,對(duì)于沒(méi)有達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)的事項(xiàng)要建立 責(zé)任追究和違諾補(bǔ)償機(jī)制, 保證服務(wù)質(zhì)量的不斷改進(jìn)和持續(xù)提高。一 次 性 告 知 制 一、一次性告知制是指承辦人對(duì)管理和服務(wù)對(duì)象要求辦理的 事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)場(chǎng)審核其有關(guān)手續(xù)和材料,按照規(guī)定即時(shí)辦理;對(duì)手 續(xù)、材料不齊全或者不符合法定形式的,應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一次性 向管理相對(duì)人或服務(wù)對(duì)象,告知辦事程序和需要提交的全部材料 的工作制度。

二、對(duì)于管理相對(duì)人或服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)辦理的事項(xiàng),承辦人要 當(dāng)場(chǎng)確定是否受理,對(duì)申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料目錄及材料格式進(jìn) 行形式審查。審查的內(nèi)容有:(一申請(qǐng)事項(xiàng)是否屬本機(jī)關(guān)(單 位職權(quán)范圍;(二申請(qǐng)事項(xiàng)是否屬于依法需要取得行政許可 的事項(xiàng);(三申請(qǐng)人是否按照法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定提交了 符合規(guī)定數(shù)量、種類的申請(qǐng)材料;(四申請(qǐng)人提供的行政許可 申請(qǐng)材料是否符合規(guī)定的格式;(五其他事項(xiàng)(如申請(qǐng)人是否 屬于不得提出行政許可申請(qǐng)的人;申請(qǐng)人提供的材料是否有明顯 的計(jì)算、書(shū)面填寫(xiě)錯(cuò)誤以及類似錯(cuò)誤等。

三、經(jīng)辦人員在接待過(guò)程中,凡屬于本人職責(zé)權(quán)限內(nèi)的工作, 必須按程序認(rèn)真辦理,并將辦理結(jié)果及時(shí)告知辦事人;凡不屬于 本人職責(zé)權(quán)限內(nèi)的工作,應(yīng)主動(dòng)協(xié)調(diào)或引導(dǎo)。

四、經(jīng)辦人員對(duì)辦事人負(fù)有一次性告知的義務(wù),對(duì)手續(xù)、材 料不完備或未按規(guī)定程序、受理時(shí)限辦理的,應(yīng)一次性告知需要

補(bǔ)辦的手續(xù)、材料或辦理程序、受理時(shí)限。五、一次性告知可以采用口頭形式,如果辦事人要求以書(shū)面 形式告知的,經(jīng)辦人可根據(jù)實(shí)際情況將其要求的有關(guān)事項(xiàng)一次性 書(shū)面告知。

六、對(duì)辦事人所辦事項(xiàng)涉及多個(gè)部門(mén)的,經(jīng)辦人應(yīng)幫助其咨 詢了解,并將結(jié)果告知辦事人。對(duì)法律法規(guī)和規(guī)范性文件規(guī)定不 明確等特殊情況,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。

限 時(shí) 辦 結(jié) 制

一、限時(shí)辦結(jié)制就是機(jī)關(guān)(單位依據(jù)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī) 定制度,對(duì)其行政事務(wù)和管理服務(wù)事項(xiàng)必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以 辦結(jié)的一種制度。

二、執(zhí)行限時(shí)辦結(jié)制要堅(jiān)持效能的原則,在處理行政事務(wù)和 管理事項(xiàng)時(shí),要不斷優(yōu)化工作程序、減少環(huán)節(jié),方便群眾,強(qiáng)化 服務(wù)。既要按時(shí)辦結(jié),又要保證辦理的質(zhì)量,提高工作效率。

三、限時(shí)辦結(jié)事務(wù)、事項(xiàng)的主要內(nèi)容:(一 行政審批事;(二 市委、市政府重大決策事項(xiàng);(三上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)交辦、轉(zhuǎn)辦的 事項(xiàng)(四領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦明確

規(guī)定辦理時(shí)限的事項(xiàng);(五向 社會(huì)公告的服務(wù)承諾事項(xiàng);(六其他按規(guī)定需要限時(shí)辦結(jié)的事 項(xiàng)。

四、依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章明確辦事時(shí)限或承諾辦理時(shí)限的, 按照規(guī)定時(shí)限完成?？梢蕴崆暗囊獱?zhēng)取提前辦理。

五、沒(méi)有規(guī)定辦事時(shí)限的事務(wù)、事項(xiàng)的處理,其辦理時(shí)限應(yīng) 根據(jù)事務(wù)、事項(xiàng)的輕重緩急按照時(shí)效性要求盡快辦理。特殊事務(wù)、事項(xiàng)的辦理,要本著效能的原則,特事特辦,注重結(jié)果。

否 定 報(bào) 備 制

一、否定報(bào)備制是指機(jī)關(guān)(單位在行政管理過(guò)程中,對(duì)管 理相對(duì)人和服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)事項(xiàng),在嚴(yán)格按照法律、法規(guī)、規(guī)定和 規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)予以否定,并對(duì)否定事項(xiàng)按規(guī)定程序和方式報(bào) 備的一種制度。

二、否定報(bào)備制適用于行政機(jī)關(guān)(法律、法規(guī)授權(quán)實(shí)施行政 許可的組織實(shí)施行政許可事項(xiàng)。

三、不予行政許可的程序:(一受理窗口對(duì)于管理相對(duì)人 和服務(wù)對(duì)象提出的申請(qǐng)進(jìn)行形式審查后,認(rèn)為行政許可申請(qǐng)事項(xiàng) 依法屬于本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍,申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式的,予 以受理, 出具書(shū)面受理憑證, 將申請(qǐng)材料轉(zhuǎn)交責(zé)任審核科室;(二 責(zé)任科室對(duì)申請(qǐng)人的行政許可申請(qǐng)書(shū)、申請(qǐng)材料以及申請(qǐng)人的實(shí) 際情況審查后,認(rèn)為其不具備法定條件或者不屬于有數(shù)量限制的 行政許可條件優(yōu)先者,提出不予許可的意見(jiàn),提交分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn), 作出不予許可的決定;(三行政機(jī)關(guān)(授權(quán)行政許可的組織 依法作出不予行政許可決定的,應(yīng)當(dāng)以書(shū)面決定的形式告知申請(qǐng) 人并說(shuō)明理由,并告知申請(qǐng)人享有依法申請(qǐng)行政復(fù)議或者提起行 政訴訟的權(quán)利。

四、對(duì)于不予行政許可的事項(xiàng),在作出不予行政許可決定的

同時(shí),要填寫(xiě)不予行政許可登記表。內(nèi)容包括:申請(qǐng)人姓名(單 位、電話、申請(qǐng)事項(xiàng)、申請(qǐng)時(shí)間、否定理由及依據(jù)、送達(dá)不予 許可時(shí)間、審核責(zé)任人、領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)

等內(nèi)容,由審核責(zé)任科室留存。同時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)以規(guī)范性文書(shū)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送或上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào) 備。

失 職 追 究 制

一、失職追究制是指機(jī)關(guān)工作人員在執(zhí)行公務(wù)過(guò)程中,故意 或存在重大過(guò)失,致使國(guó)家、集體和人民群眾利益遭受損失的, 按照有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任的制度。

二、失職的種類:(一不認(rèn)真貫徹黨的路線方針政策和國(guó) 家的法律法規(guī),不完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作,貽誤工作,造成惡劣 影響或損失的;(二對(duì)分管范圍內(nèi)工作人員發(fā)生效率低下,作 風(fēng)惡劣,違紀(jì)、違規(guī)問(wèn)題長(zhǎng)期失察、管理措施不力或放任不管的;(三工作中不負(fù)責(zé)任,造成嚴(yán)重事故或國(guó)家、集體財(cái)物被盜竊、詐騙、浪費(fèi),造成較大損失的;(四工作中作風(fēng)拖拉、辦事不 力、推諉扯皮,造成國(guó)家、集體和個(gè)人經(jīng)濟(jì)損失的;(五工作 推諉扯皮,對(duì)符合條件的報(bào)批事項(xiàng)超過(guò)審批辦證時(shí)限,造成不良 影響和后果的;(六工作時(shí)間擅離崗位,造成工作失誤并產(chǎn)生 不良后果的;(七其他失職類錯(cuò)誤。

三、失職追究及處理:(一 工作人員因失職但未造成損失、未構(gòu)成違法、違紀(jì)的,按照《洛寧縣優(yōu)化發(fā)展環(huán)境機(jī)關(guān)效能責(zé)任 追究辦法(試行》作出相應(yīng)處理;(二工作人員因失職造成損失的,按《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處

分條例》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行》和《國(guó)家公務(wù) 員獎(jiǎng)懲暫行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處;(三工作人員因嚴(yán)重失職造成國(guó)家重大損失,構(gòu)成犯罪的, 交由司法機(jī)關(guān)處理;(四在追究工作人員失職行為的同時(shí),依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究 分管領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作制度

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策,學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自 律的有關(guān)規(guī)定、不斷提高廉潔自律的自覺(jué)性。

2、領(lǐng)導(dǎo)干部要廉潔奉公、忠于職守,禁止利用職權(quán)和職務(wù)謀 取不正當(dāng)利益。

3、正確執(zhí)行黨和國(guó)家的政策、法令,按章辦事,遏制不正之 風(fēng)。

4、經(jīng)常開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng), 堅(jiān)持推行領(lǐng)導(dǎo)民主生活會(huì)制度。

5、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,勤儉節(jié)約的革命傳統(tǒng),嚴(yán)禁講排場(chǎng),比闊 氣,揮霍公款,鋪張浪費(fèi)。

6、民主理財(cái),賬務(wù)公開(kāi),嚴(yán)格財(cái)務(wù)審核制度,定期公布學(xué)校 各類賬務(wù)收支情況。

7、堅(jiān)持按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),不私自增加收費(fèi)項(xiàng)目,不隨意提高 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

8、在提干、調(diào)資、晉級(jí)評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)審等熱點(diǎn)問(wèn)題上堅(jiān)持從 實(shí)際出發(fā),按原則辦事,公正合理,不徇私情,堅(jiān)持公示制度。

9、領(lǐng)導(dǎo)成員不拖欠或借用公款、公物,不行賄受賄,不謀私 權(quán),不請(qǐng)客送禮。

10、不參與賭博，不看黃談黃，嚴(yán)守社會(huì)公德，不違法亂紀(jì)，不違反規(guī)章制度。

11、黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部要定期根據(jù)黨員干部廉潔從政的要求，檢查自身的工作，爭(zhēng)做群眾的楷模。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)聯(lián)系點(diǎn)制度

1、對(duì)聯(lián)系點(diǎn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的各階段、各環(huán)節(jié)進(jìn)行認(rèn)真把關(guān)，全力確保各階段工作有安排、有檢查、有落實(shí)，圓滿完成任務(wù)。

2、經(jīng)常深入聯(lián)系點(diǎn)開(kāi)展專題調(diào)研，通過(guò)到聯(lián)系單位調(diào)查研究，采取聽(tīng)匯報(bào)、召開(kāi)座談會(huì)、實(shí)地考察等形式，為指導(dǎo)活動(dòng)開(kāi)展提 供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

3、指導(dǎo)、督導(dǎo)好聯(lián)系點(diǎn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)各階段的工作，確保聯(lián) 系點(diǎn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效。

4、指導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)著力找準(zhǔn)并解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn) 題，以及黨員干部黨性黨紀(jì)黨風(fēng)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，制定整改方案，為聯(lián)系點(diǎn)出謀劃策，在完善制度建立長(zhǎng)效機(jī)制上 下功夫。25 26

第四篇：鎮(zhèn)政府接待用餐管理制度

為了使我鎮(zhèn)接待工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，特制訂以下接待用餐管理制度：

一、接待工作要本著“熱情、周到、得體、大方、安全、節(jié)約、憑能力、按標(biāo)準(zhǔn)”和“對(duì)口負(fù)責(zé)、各司其職”的原則，積極做好接待工作。

二、鎮(zhèn)政府的接待要提前請(qǐng)示書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)，經(jīng)書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)批準(zhǔn)后，由辦公室憑接待卡負(fù)責(zé)接待；屬各部門(mén)接待的要提前請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后方可接待。各部門(mén)負(fù)責(zé)接待的客人，接待經(jīng)費(fèi)由各部門(mén)負(fù)責(zé)。

三、需要開(kāi)工作餐的，原則上在鎮(zhèn)政府飯?zhí)镁筒停蝗缣貏e重要接待餐，經(jīng)請(qǐng)示書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)后，可到到鎮(zhèn)政府指定的飯店就餐。

四、開(kāi)工作餐要本著“厲行節(jié)約、對(duì)口對(duì)等”的原則，嚴(yán)格控制陪餐人員，非有關(guān)人員不開(kāi)工作餐。

五、嚴(yán)格執(zhí)行宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)。原則上正處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部每人每餐不能超過(guò)40元，副處級(jí)至副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每人每餐不能超過(guò)30元。村干及一般干部因公需開(kāi)工作餐的，每人每餐不能超過(guò)10元。不能隨意超出標(biāo)準(zhǔn)，特殊情況要報(bào)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。如擅自超標(biāo)準(zhǔn)接待的，餐費(fèi)由經(jīng)手人自理。

六、工作餐及宴請(qǐng)所用的酒、水果等，原則上應(yīng)是本地土特產(chǎn)，嚴(yán)格控制名酒、名貴菜譜，不上香煙。

七、邊遠(yuǎn)山區(qū)的村干因參加會(huì)議或其他公事，當(dāng)日不能來(lái)回需要住宿的，原則上由辦公室報(bào)請(qǐng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)同意后，安排住湛岑旅社，按現(xiàn)行差旅費(fèi)規(guī)定的住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交納房租費(fèi)；各部門(mén)訂房的房租由各部門(mén)自己負(fù)責(zé)。

八、接待經(jīng)費(fèi)必須日清月結(jié)。鎮(zhèn)政府的接待經(jīng)費(fèi)由辦公室、財(cái)會(huì)室一起在月底結(jié)算；各部門(mén)接待經(jīng)費(fèi)由各部門(mén)自行結(jié)算。每月結(jié)帳后要向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，再由主管領(lǐng)導(dǎo)向書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)匯報(bào)。

九、任何人都不能不經(jīng)批準(zhǔn)，擅自掛賬欠數(shù)，否則后果自負(fù)。

十、本制度與過(guò)去下發(fā)文件有抵觸的，按本制度執(zhí)行。本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

第五篇：信訪接待工作制度

信訪接待工作制度

信訪接待工作制度有哪些規(guī)定?以下是小編收集的關(guān)于《信訪接待工作制度》的文章，歡迎閱讀了解!

為規(guī)范信訪工作程序，提高信訪工作質(zhì)量，增強(qiáng)信訪工作責(zé)任;更好地體現(xiàn)黨的宗旨，維護(hù)來(lái)信來(lái)訪人員的合法權(quán)益，規(guī)范信訪接待行為，積極穩(wěn)妥地化解各類矛盾，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;樹(shù)立信訪接待良好形象，根據(jù)《信訪條例》和有關(guān)規(guī)定，特制定本制度。

(一)信訪接待范圍

1.本系統(tǒng)在職干部職工、離退休職工和家屬及下屬單位干部職工;

2.與我局工作業(yè)務(wù)直接相關(guān)的投訴;

3.與我局穩(wěn)定局面有關(guān)的相關(guān)投訴。

(二)接待內(nèi)容及職責(zé)

1.內(nèi)容：接待單位及群眾通過(guò)書(shū)信、走訪等形式反映的安全生產(chǎn)管理、企業(yè)管理和下屬企業(yè)等方面存在的問(wèn)題，宣傳解答有關(guān)法律法規(guī)及政策咨詢。

2.職責(zé)：受理來(lái)信，接待來(lái)訪，接聽(tīng)電話，維護(hù)信訪人員的合法權(quán)益，承辦上級(jí)有關(guān)機(jī)構(gòu)交辦的信訪事項(xiàng)，并上報(bào)處理結(jié)果。

(三)信訪接待時(shí)間和方式

1.時(shí)間：每周一至周五上午8：30—11：30;下午2：30—5：00 2.方式：信訪接待實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)和專職工作人員輪流值班制度。具體接待時(shí)間按照領(lǐng)導(dǎo)接待日安排的時(shí)間(節(jié)假日除外)，原則上穩(wěn)控責(zé)任人負(fù)責(zé)接待當(dāng)日來(lái)訪群眾。接待人做好登記、轉(zhuǎn)辦工作，及時(shí)、適當(dāng)、依法解決問(wèn)題，信訪相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)隨叫隨到，及時(shí)協(xié)助處理有關(guān)信訪工作。

(四)接待來(lái)信來(lái)訪要求

1.接待人員應(yīng)態(tài)度和藹，文明禮貌。對(duì)來(lái)訪群眾做到起身迎送，主動(dòng)讓座倒茶水，安排文明整潔場(chǎng)所接待;對(duì)老弱病殘來(lái)訪者應(yīng)盡力提供方便。

2.接待來(lái)訪要耐心細(xì)致，做好記錄。認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪人的意見(jiàn)，力戒草率、急躁;談話記錄要認(rèn)真，詢問(wèn)情況要仔細(xì)，歸納群眾意見(jiàn)和要求要準(zhǔn)確。接待過(guò)程中非接待人員不得隨意插話、打斷。對(duì)來(lái)訪者提出的問(wèn)題應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地給予解答。對(duì)不符合相關(guān)法律、法規(guī)及政策要求的或因現(xiàn)實(shí)條件所限無(wú)法解答的問(wèn)題，要耐心向來(lái)訪人員說(shuō)明情況，并對(duì)其所提出的問(wèn)題做出詳細(xì)解答，認(rèn)真宣講政策，做好思想工作。

3.接待人員應(yīng)依據(jù)政策，秉公辦事。接待過(guò)程中必須按照有關(guān)政策法規(guī)處事，處理問(wèn)題要及時(shí)妥善，不敷衍、推諉。接待人員不得接受來(lái)訪者的饋贈(zèng)和宴請(qǐng)，亦不得要求來(lái)信來(lái)訪人員為自己辦私事。

4.接待人員應(yīng)衣著整潔，服飾得體。要舉止端莊，實(shí)行掛牌接待，公開(kāi)接受監(jiān)督。

5.接待人員應(yīng)執(zhí)行條例，依法接待。要嚴(yán)格執(zhí)行《信訪條例》，依法做好來(lái)訪接待工作。遇無(wú)理糾纏和擾亂秩序的，接待人員對(duì)有關(guān)當(dāng)事人要進(jìn)行批評(píng)教育，應(yīng)堅(jiān)持以理服人，避免感情用事，必要時(shí)配合公安等有關(guān)部門(mén)依法處理。

6.處理來(lái)信要講究程序，及時(shí)上報(bào)。對(duì)來(lái)信要呈送局領(lǐng)導(dǎo)批示，并認(rèn)真負(fù)責(zé)登記、呈閱、督辦、復(fù)核、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作，然后按照分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理的原則，交承辦科室按時(shí)限及時(shí)辦理并及時(shí)上報(bào)。承辦科室要積極配合，認(rèn)真辦理信訪案件，不得推諉。因特殊原因不能按期辦理完畢的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)方面說(shuō)明情況。

一、信訪工作原則

市**局信訪工作依據(jù)國(guó)務(wù)院《信訪條例》，在局黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理;誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。及時(shí)、新地依法解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。

二、信訪受理范圍

1、對(duì)全市水利、水電、水保、堤防等本行業(yè)的建設(shè)和意見(jiàn)。

2、對(duì)全可能發(fā)生的水災(zāi)害、災(zāi)情、險(xiǎn)情的報(bào)告。

3、對(duì)單位或個(gè)人破壞、侵占水利工程設(shè)施行為的除直接向檢察機(jī)關(guān)投訴外，也可通過(guò)信訪途徑反映。

4、對(duì)我局執(zhí)法人員或公務(wù)人員在行政執(zhí)法、公務(wù)過(guò)程中違法違規(guī)行為向紀(jì)檢監(jiān)察舉報(bào)、投訴外，也可通過(guò)信訪途徑反映。

5、對(duì)本行業(yè)政策范圍內(nèi)的其他合理要求等，屬于信訪接待范圍內(nèi)的事宜。

三、信訪方式

1、可采用電話、書(shū)信、傳真或走訪等形式。不行越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體上訪應(yīng)事先溝通，多人反映的共同問(wèn)題，代表人數(shù)不應(yīng)超過(guò)5人。

2、上訪人不得高聲喧嘩或無(wú)理取鬧，不得影響機(jī)關(guān)的正常工作、生活秩序。做到手續(xù)齊全、文明上訪。

四、辦理時(shí)限

1、災(zāi)情或影響人民生產(chǎn)生活的問(wèn)題，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)并會(huì)同有關(guān)科室，立即辦理、答復(fù)。

2、對(duì)本行業(yè)的建議、意見(jiàn)或其他一般性信訪事項(xiàng)30日內(nèi)辦理或答復(fù)。

3、上級(jí)信訪部門(mén)交辦的事項(xiàng)90日內(nèi)辦理或回復(fù)。

五、信訪紀(jì)律

1、信訪接待人員應(yīng)依法依規(guī)辦理、回復(fù)受理范圍內(nèi)的信訪件，及時(shí)解決，按期辦理。

2、凡署名批辦件，應(yīng)有文字回復(fù)。

3、對(duì)歸口辦理的信訪件，應(yīng)及時(shí)督查督辦。

4、做好信訪、來(lái)訪登記，必要件每年整理成冊(cè)并歸檔，并注意保密。