第一篇：實操應(yīng)用：企業(yè)招聘渠道改善與優(yōu)化

實操應(yīng)用：企業(yè)招聘渠道改善與優(yōu)化

企業(yè)招聘渠道改善與優(yōu)化通過前幾天的討論學(xué)習(xí)，相信大家對各招聘渠道有了更深入的認(rèn)識和理解，對照自身所在企業(yè)的招聘渠道使用現(xiàn)狀與效果，結(jié)合大家的成功經(jīng)驗，你是否有所收獲呢，一起來診斷和改進吧。請問：

1、目前你公司的招聘渠道存在哪些問題？

2、具體你會怎么來改善和優(yōu)化？請分享你的思路和想法。

1）人才市場現(xiàn)場招聘會；雖然現(xiàn)場招聘會沒有以前那么多求職者，但有些崗位還是需要在現(xiàn)場招聘會上才能招聘的。尤其對于一些技術(shù)操作崗位，如模具制作崗位、設(shè)備操作崗位等，他們通常都是到現(xiàn)場招聘會找工作，當(dāng)然也有一些通過朋友或熟人介紹，在企業(yè)內(nèi)部有招聘需求時，首先是看看內(nèi)部有沒有人選，如果沒有的可以讓同事介紹人員過來。以前都是靠現(xiàn)場招聘，現(xiàn)在都是盡量找同事介紹，這樣不但降低了招聘成本，也提高的員工流失率。

2）獵頭招聘與網(wǎng)絡(luò)招聘；獵頭招聘是由獵頭公司招聘顧問到處為企業(yè)尋找合適企業(yè)的崗位，多數(shù)簡歷都來自于網(wǎng)絡(luò)招聘。所以一般我們都沒有選擇獵頭招聘，他們能找到合適的人選，企業(yè)的招聘人員也能找到合適的人選。對于專業(yè)招聘網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息后，就靠求職者主動發(fā)送簡歷，現(xiàn)要轉(zhuǎn)變?yōu)檎衅感畔l(fā)布后，招聘人員主動出擊，要招聘網(wǎng)頁人才庫搜索合適招聘崗位的任職要求的，主動向求職才發(fā)送面試邀請或是主動電話聯(lián)系，問其是否有更換工作的意向。

3）校園招聘會；基層崗位與校方保持聯(lián)系與友好合作的關(guān)系，最好就是確認(rèn)兩家學(xué)校，定期向企業(yè)輸送人才。與一些技術(shù)學(xué)校、中專學(xué)校等協(xié)商好學(xué)生的實習(xí)安排與就業(yè)安排，企業(yè)可以完全緩解用工需求的困難。中層崗位就得要尋找專業(yè)對口，而且學(xué)校教學(xué)質(zhì)量比較好點進行校園招聘會進行。一般對于學(xué)校的選擇，是一流的學(xué)校招聘錄用二流的學(xué)生，二流的學(xué)校招聘錄用一流的學(xué)生。

4）鄉(xiāng)村招聘；鄉(xiāng)村招聘僅限用于普工的招聘，因為鄉(xiāng)村很少招到其他崗位之人員，鄉(xiāng)村招聘相對而言，所招聘回來之人員較穩(wěn)定，大多數(shù)都是三四十歲的成年人，相對而言沒有85后及90后的沖動，而且他們一起來會有一幫人，在業(yè)余時間他們會有一個小團體，所以流失率會小很多。

5）報紙、傳單、招聘小物品；招聘報紙、報聘傳單、文具或是小物品上印刷企業(yè)招聘信息，以前的單一宣傳方式轉(zhuǎn)變成多樣式，目的就是為公司的雇主品牌打廣告。吸引求職者的眼球，以加入到企業(yè)工作。

6）街招、擺設(shè)招聘攤位；這兩種招聘渠道都用了很多年，而且也永遠(yuǎn)都不過時的一種招聘方式。先說說貼街招信息吧，幾年前看到路邊的電線桿上、公交車站臺、街邊的出租房等貼的招聘信息，感覺就是假的，因為大多數(shù)都是一些酒店或夜總會的招聘信息，我不說都是知道是招什么人了。但現(xiàn)在所貼的招聘信息就不一樣的，都是彩色印刷，而且會有企業(yè)廠房有辦公區(qū)域的照片、公司的聯(lián)系地址、電話、招聘組聯(lián)系人、公司的相關(guān)福利等內(nèi)容。擺設(shè)招聘攤位，就是在小街邊或是超市門口臨時擺一個招聘展位，主要用于普工的招聘。

第二篇：如何改善招聘渠道

如何改善招聘渠道？

1、關(guān)于招聘渠道

1)找到有經(jīng)驗有人脈的團隊負(fù)責(zé)人很關(guān)鍵

找到一個管理經(jīng)驗豐富、有良好業(yè)內(nèi)人脈的團隊負(fù)責(zé)人往往事半功倍，這個負(fù)責(zé)人會找到團隊關(guān)鍵人員快速組建起自己團隊，并憑借良好的管理能力降低團隊人員流失率。挖這樣的團隊負(fù)責(zé)人花點成本也是值得的，總體上實際上大大降低了公司的經(jīng)營成本和招聘成本。

2)網(wǎng)絡(luò)渠道可以廣撒網(wǎng)

采用全國排名前三的招聘網(wǎng)站和一家地方性排名第一的招聘網(wǎng)站，也可以嘗試一下新出的一些招聘網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)渠道費用低，對招聘普通崗位至少提供一些簡歷庫可搜索。對一些專業(yè)性的崗位，到專業(yè)論壇上去發(fā)布招聘信息也會有一定的效果。另外，有些公司運營的微博、微信對招聘也有幫助。

3)內(nèi)部推薦實際效果不錯

從實際經(jīng)驗看，內(nèi)部推薦給出獎勵的成本實際比外部渠道招聘成本低很多。內(nèi)部員工推薦的人選往往準(zhǔn)確率高，穩(wěn)定性較好，實際上大大節(jié)約了招聘成本。至于內(nèi)部形成小圈子的問題主要與企業(yè)文化和整體管理有關(guān)，內(nèi)部推薦不是關(guān)鍵因素。如果公司執(zhí)行親屬回避制度，可以避免一些利益沖突的問題。

4)人才庫是一種持續(xù)留意后備人選的理念

人才庫不是簡單地建立一個記錄候選人信息的數(shù)據(jù)庫，而是一種動態(tài)維護公司關(guān)鍵崗位后備人選的情況、在需要是可以吸納任用的人才管理理念。對很多中小公司，建立完備的人才庫不實際，但這種理念要植入各級管理人員的腦海中，時刻留意好的人選。比方說，在行業(yè)會議、專業(yè)論壇上留意合適的人選并建立良好的關(guān)系。曾見過一個總經(jīng)理為了吸引一個同業(yè)公司的分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人加盟，持續(xù)保持聯(lián)系一年多，出差到那個地方的時候就約對方出來吃個飯聊聊天，在合適機會出現(xiàn)的時候就吸引過來了，事實證明加盟后取得了很好的業(yè)績。

5)與對口的專業(yè)院校保持聯(lián)系

對于一些對工作經(jīng)驗要求不高的普通崗位，可以吸納應(yīng)屆畢業(yè)生，與對口的專業(yè)院校保持聯(lián)系，如對學(xué)校的學(xué)生做一些講座，提供一些實習(xí)機會，做一定的校園招聘，這樣對補充人員也比較有用。

2、招聘廣告

公司的品牌、提供的職位和薪水往往是吸引應(yīng)聘者最重要的因素，其他的只是一些輔助措施。當(dāng)然，廣告寫得生動有趣一點可能更能吸引眼球。在發(fā)布招聘廣告的時候抓住兩點：

1)準(zhǔn)確客觀地介紹公司和職位的特點;

2)抓住受眾對象的需求點。

第三篇：企業(yè)培訓(xùn)師實操題

1、試結(jié)合工作實際論述如何備好課？

答：目前培訓(xùn)已成為企業(yè)發(fā)展不可缺少的推動力，為我們建設(shè)現(xiàn)代化礦井做出突出貢獻，作為煤炭行業(yè)一名企業(yè)培訓(xùn)工作者我深知培訓(xùn)的重要性，所以每次接到培訓(xùn)任務(wù)時，我總是認(rèn)真?zhèn)湔n，提前將授課內(nèi)容進行預(yù)習(xí)，并深入井下一線了解員工缺少的知識，盡一切可能做到有的放矢。通過我近十幾年工作總結(jié)認(rèn)為備好課是上好每一堂課的前提條件，首先必須明確備課的任務(wù)是：研究教學(xué)大綱和教材，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、課程內(nèi)容、教材和學(xué)員的具體情況設(shè)計和編寫教學(xué)方案。其次在備課中時刻銘記以下注意事項：一是教學(xué)內(nèi)容為教學(xué)目的服務(wù)；二是教學(xué)大綱和教材是教學(xué)內(nèi)容的主線；三是因材施教地把握教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)進度；四是在企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)中要注意發(fā)揮育人的作用；五是教學(xué)方法、技術(shù)手段、教學(xué)環(huán)境與氣氛的利用要為提高教學(xué)效果服務(wù)；六是提倡集體備課，相互促進，共守規(guī)范，從而實現(xiàn)相關(guān)課程之間的“無縫”鏈接。明確備課的任務(wù)及注意事項后，在備課過程中還要特別把握好三大要素：

一、明確備課的目的任務(wù)，包括三個目標(biāo)：一是知識性目標(biāo)；二是能力性目標(biāo)；三是思想性目標(biāo)。

二、掌握好備課的基本原則

1、教學(xué)目的的決定性

2、教學(xué)內(nèi)容的規(guī)定性

3、教學(xué)對象的可愛性；

4、教學(xué)方法的適應(yīng)性；

5、教學(xué)活動的訓(xùn)練性；

三、吃透備課的基本要領(lǐng)

一是領(lǐng)會大綱。二要吃透教材。三要了解學(xué)員和實習(xí)場地，以及設(shè)備等。

綜上所述，備好課是體現(xiàn)一名企業(yè)培訓(xùn)工作者是否具備良好的教學(xué)能力及職業(yè)道德。

2、請擬寫一份企業(yè)培訓(xùn)師的崗位說明書。

3、請結(jié)合工作實際,談?wù)勁嘤?xùn)質(zhì)量工作應(yīng)包括哪些主要內(nèi)容? 答:我從事煤礦專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作近十年，培訓(xùn)質(zhì)量不高的現(xiàn)象并不少見；有時工作忙時就存在應(yīng)付的思想；有時講一些自己都不太明白的課程時就照本宣科；這樣做不僅浪費的自己的時間，同時更浪費了員工的時間。要提高培訓(xùn)質(zhì)量必須要牢牢掌握決定培訓(xùn)質(zhì)量的以下幾方面工作內(nèi)容:

一、培訓(xùn)需求文件

培訓(xùn)需求文件是決定培訓(xùn)質(zhì)量的首要文件，它包括[培訓(xùn)對象分析表]、[能力差距分析表]通過此項工作體現(xiàn)我是否認(rèn)清以下兩個問題：

a.培訓(xùn)對象是否定位準(zhǔn)確？即認(rèn)清培訓(xùn)的基本人群、崗位情況、人員數(shù)量、年齡情況、文化水平、技能水平、培訓(xùn)履歷等。

B．培訓(xùn)內(nèi)容是否界定清楚？即認(rèn)清培訓(xùn)要解決學(xué)員的能力“短板”等。

二、培訓(xùn)活動方案

針對培訓(xùn)需求文件，分析培訓(xùn)大綱，選聘師資，確定培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)模塊，培訓(xùn)成本預(yù)算，并檢查其是否科學(xué)到位。

三、培訓(xùn)活動方案

通過培訓(xùn)業(yè)務(wù)日志，檢查培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況，學(xué)員的注冊情況，培訓(xùn)計劃的執(zhí)行情況，學(xué)員考勤及紀(jì)律情況，培訓(xùn)教師的授課情況，教師和學(xué)員意見及改進情況，突發(fā)事件處理情況等。

四、培訓(xùn)效果評估與反饋

一要組織學(xué)員填寫培訓(xùn)前后能力對比表和辦班水平評估問卷，并整理分析評估報告；二要請授課教師填寫意見反饋表，了解教師滿意度及對培訓(xùn)班的意見和建議。

綜上所述，體現(xiàn)培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵是培訓(xùn)針對性和有效性，是培訓(xùn)投入的產(chǎn)出與效果比，因此培訓(xùn)質(zhì)量工作中的培訓(xùn)需求文件、培訓(xùn)業(yè)務(wù)日志、培訓(xùn)效果評估與反饋四方面必須認(rèn)真對待，從而確保培訓(xùn)質(zhì)量合格。

4、請聯(lián)系實際說明，培訓(xùn)課程教學(xué)大綱是如何豐富和完善培訓(xùn)項目實施計劃的？

答：通過近十年的培訓(xùn)經(jīng)歷，我認(rèn)為培訓(xùn)課程教學(xué)大綱與培訓(xùn)項目實施計劃具有重要的內(nèi)在聯(lián)系，它們之間的紐帶或橋梁就是培訓(xùn)課程開發(fā)。培訓(xùn)課程教學(xué)大綱通過以下三個方面來豐富和完善培訓(xùn)項目實施計劃。

一、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的原始依據(jù)是培訓(xùn)項目實施計劃。

培訓(xùn)項目實施計劃是培訓(xùn)課程開發(fā)的直接依據(jù)，而培訓(xùn)課程開發(fā)又是培訓(xùn)課程教學(xué)大綱編制的直接依據(jù)。因此，培訓(xùn)項目實施計劃是培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的原始依據(jù)。

二、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能促進培訓(xùn)項目實施計劃落到實處。

培訓(xùn)項目實施計劃的落實，首先需要開發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)課程，進而依據(jù)培訓(xùn)課程編制教學(xué)大綱，再編選教材、編寫教案等，使培訓(xùn)項目實施計劃一環(huán)扣一環(huán)地得到落實。沒有培訓(xùn)課程教學(xué)大綱，必然使培訓(xùn)課程以及培訓(xùn)項目實施計劃的落實，產(chǎn)生極大的盲目性和隨意性，從而影響到培訓(xùn)項目的整體實施。

三、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱能夠豐富和完善培訓(xùn)項目實施計劃。培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的編制能夠豐富和完善培訓(xùn)課程的內(nèi)容，進而豐富和完善培訓(xùn)項目實施計劃的內(nèi)容。比如說培訓(xùn)項目實施計劃中的“培訓(xùn)內(nèi)容”往往是概括性的、粗線條的。通過培訓(xùn)課程開發(fā)，不僅匡正了培訓(xùn)項目的某些偏頗，克服了培訓(xùn)項目的某些局限性，而且增加了培訓(xùn)項目的“亮點”，豐富和細(xì)化了培訓(xùn)內(nèi)容。

5、請談?wù)勗谀鷨挝唤ㄔO(shè)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)重要意義。

答：我單位是一家擁有員工近十萬煤炭企業(yè)，各單位位于寧夏北面或東面，總部設(shè)在寧夏首府銀川，從最北面的單位到到最東面的單位相距近三百多公里，是一個跨地區(qū)的大型企業(yè)。

一、建設(shè)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)是使培訓(xùn)適應(yīng)快速發(fā)展變革的客觀要求。

隨著全社會的技術(shù)進步和經(jīng)濟發(fā)展，技術(shù)、業(yè)務(wù)及市場環(huán)境正在發(fā)生著快速的變革和更新，這此日新月異的變化必然帶來大量的、快速的、多樣的培訓(xùn)需求，對傳統(tǒng)的集中面授式的培訓(xùn)模式帶來了全面的挑戰(zhàn)和壓力。借助計算機和互聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮遠(yuǎn)程培訓(xùn)方式所具備的靈活性、時效性的優(yōu)勢，特別是滿足廣大基層員工的培訓(xùn)需求，彌補集中面授培訓(xùn)能力和培訓(xùn)方式的不足，正是培訓(xùn)適應(yīng)快速發(fā)展變革的客觀需要。

二、建設(shè)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)是實施個性化培訓(xùn)、滿足員工職業(yè)發(fā)展需要的有效途徑。

實施個性化培訓(xùn)是為適應(yīng)推進人才隊伍建設(shè)、加快培養(yǎng)有發(fā)展骨干人才的需要，遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)使?jié)M足員工職業(yè)發(fā)展需要的個性化培訓(xùn)成為可能。在以崗位為基礎(chǔ)的培訓(xùn)課程體系框架下，利用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)開發(fā)制作培訓(xùn)課件，使員工可以根據(jù)個人潛力和職業(yè)發(fā)展需要，自主選擇培訓(xùn)課程，自主選擇學(xué)習(xí)時間和地點，增強個人職業(yè)競爭力。同時也可以促進員工自主學(xué)習(xí)能力的提高，在企業(yè)中形成要學(xué)習(xí)、會學(xué)習(xí)、愛學(xué)習(xí)的氛圍，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定基礎(chǔ)。

三、建設(shè)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)是共享優(yōu)質(zhì)資源、降低培訓(xùn)成本的重要手段。

利用遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)實施培訓(xùn)，可以集中全行業(yè)或集中引進社會上的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)教師資源、優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)教學(xué)資料、企業(yè)經(jīng)營管理教學(xué)案例等，通過網(wǎng)絡(luò)進行傳播和共享，提高優(yōu)質(zhì)資源的受益范圍和使用效率，解決各單位自行培訓(xùn)的局限性問題和不平衡性問題；還可以節(jié)約學(xué)員往返集中培訓(xùn)地的時間和費用，減少因離崗培訓(xùn)給生產(chǎn)經(jīng)營帶來的影響，解決因不能離崗而失去培訓(xùn)機會的問題，有效地降低培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)的投入產(chǎn)出效益。

綜上所述，遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)是一種開放式培訓(xùn)，可以使更多的人接受教育和培訓(xùn)。可以跨越時間、空間，不受師資的限制，可以利用各種多媒體手段提高培訓(xùn)質(zhì)量，降低培訓(xùn)成本，形成規(guī)模辦學(xué)效益。

案例分析題：

1、通過分析案例，請談?wù)勗撈髽I(yè)“企業(yè)培訓(xùn)師管理能力提升”培訓(xùn)項目開發(fā)工作可取之處有哪些？

答：通過分析該案例，我認(rèn)為它有以下幾點可取之處。

1、項目開發(fā)是從培訓(xùn)需求出發(fā)收集崗位工作信息企業(yè)需求信息的。該企業(yè)。。。

2、使用需求問卷調(diào)查從培訓(xùn)對象和專家多方面把握培訓(xùn)需求。

3、對來自培訓(xùn)對象和專家的需求信息進行收集整理概括為。。。

4、在以上基礎(chǔ)之上確定項目開發(fā)的具體內(nèi)容，把班組長管理能力提升作為該項目培訓(xùn)目標(biāo)。

綜上所述，該項目開發(fā)是有目的，有計劃、有步驟實施的。

2、該企業(yè)的培訓(xùn)項目開發(fā)過程體現(xiàn)了培訓(xùn)項目開發(fā)的什么原則？ 答：該企業(yè)的培訓(xùn)項目開發(fā)過程體現(xiàn)了以下幾方面原則：

一、服務(wù)性原則。開發(fā)培訓(xùn)項目必須明確目的，以企業(yè)發(fā)展需要為出發(fā)點和落腳點，服從和服務(wù)于企業(yè)對人員素質(zhì)提升的實際需求，這也是企業(yè)培訓(xùn)部門和培訓(xùn)工作者的價值所在。

二、針對性原則。培訓(xùn)內(nèi)容的安排，必須建立在準(zhǔn)確的培訓(xùn)需求預(yù)測的基礎(chǔ)上，是與培訓(xùn)對象密切相關(guān)的，而不能是一般性的、泛泛的內(nèi)容。

三、實效性原則。開發(fā)培訓(xùn)項目必須考慮到項目的質(zhì)量與效果。因此，每一個環(huán)節(jié)的把握都要與最終的培訓(xùn)效果相聯(lián)系，保證培訓(xùn)項目的切實有效。

四、適時性原則。開發(fā)培訓(xùn)項目一定要很好地把握時機，積累性培訓(xùn)不能因為所謂“培訓(xùn)規(guī)?！倍^于超前。

五、可行性原則。開發(fā)培訓(xùn)項目必須強調(diào)可操作性，便于實施。

六、系統(tǒng)性原則。開發(fā)培訓(xùn)項目是一項系統(tǒng)工程。一方面，要統(tǒng)籌考慮培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)時間安排等；另一方面，在開發(fā)培訓(xùn)項目時，還要充分考慮其他各相關(guān)方面因素的影響，如實施條件因素的影響。

第四篇：防火與滅火實操

防火與滅火實操評估參考答案1、2、CO2滅火器的使用方法。使用CO2滅火器的注意事項：

1）防止凍傷2）室外使用站在上風(fēng)3）室外大風(fēng)使用，滅火效果變差4）在狹小的室內(nèi)外

使用，應(yīng)迅速撤離5）使用時應(yīng)保持直立狀態(tài)，不可將滅火器顛倒使用

3、水滅火器使用方法。

4、水滅火器使用的注意事項：

1）距燃燒物大約10ｍ處2）將滅火器豎直放穩(wěn)，拉出保險銷，用手掌壓下開啟桿頂端的凸頭3）滅火劑量大約9L，噴射時間大約50S，有效噴射距離大約7.0ｍ

5、干粉滅火器使用方法。

6、干粉滅火器使用注意事項：

1）豎直提至火場，上下顛倒幾次，拉出保險插銷。

2）撲救可燃固體時，應(yīng)從火焰?zhèn)让?，對?zhǔn)火焰根部，水平噴射。

3）撲救可燃液體時，從側(cè)面對準(zhǔn)火焰根部左右掃射，應(yīng)快速向前，將余火全部撲滅。

4）噴在燃燒物面上，從而抑制燃燒。

5）盡可能站在上風(fēng)施放。

7、化學(xué)泡沫滅火器使用方法。

8、化學(xué)泡沫滅火器使用方法注意事項：

1）平穩(wěn)提到現(xiàn)場。2）將滅火器倒置，將兩種溶液相混產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。3）撲滅液體火災(zāi)時，要從火場的一側(cè)向前平推，平穩(wěn)地將燃燒液面全部覆蓋。

9、消防員裝備有哪些

消防員裝備品有防護服、消防靴、手套、頭盔、防爆手電、太平斧、呼吸器、安全繩等。

一、有哪些固定滅火系統(tǒng)

答；固定式水滅火系統(tǒng)

自動噴水系統(tǒng)

固定式二氧化碳滅火系統(tǒng)

固定式泡沫滅火系統(tǒng)

化學(xué)干粉滅火系統(tǒng)

二、有那些手提式滅火器

答；二氧化碳滅火器

水滅火器

干粉滅火器

化學(xué)泡沫滅火器

水成膜泡沫滅火器

三、有哪些消防設(shè)備

答；防護服、長筒靴和手套、頭盔、太平斧、安全燈、呼吸器、耐火繩

四、有哪些其他消防器材

答；沙箱、太平斧、消防鉤、安全帶、安全繩、保險鉤、防火毯、緊急逃生呼吸器

第五篇：企業(yè)行政管理經(jīng)理實操細(xì)節(jié)

企業(yè)行政管理經(jīng)理實操細(xì)節(jié)

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? 作者：李建華//滕寶紅出版社：廣東經(jīng)濟ISBN：9787545401066出版日期：2009/04/01頁數(shù)：241內(nèi)容大綱 作者介紹 目錄

第1章 辦公用品管理

細(xì)節(jié)01 日常辦公用品的配備要求/2細(xì)節(jié)02 文具用品分類管理/4細(xì)節(jié)03 辦公物品領(lǐng)用申請管理/6細(xì)節(jié)04 辦公用品的采購管理/8細(xì)節(jié)05 辦公用品的分配管理/10細(xì)節(jié)06 提高辦公用品的利用率/12細(xì)節(jié)07 辦公用品保管要求/14細(xì)節(jié)08 易耗品的使用管理/16細(xì)節(jié)09 辦公文具使用管理辦法/19

第2章 文檔資料管理

細(xì)節(jié)10 文件收發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)/22細(xì)節(jié)11 發(fā)文擬稿注意要點/24細(xì)節(jié)12 文件分送具體要求/26細(xì)節(jié)13 文件傳閱要點/28細(xì)節(jié)14 文件簽發(fā)注意事項/30細(xì)節(jié)15 發(fā)文登記管理/32細(xì)節(jié)16 文件歸檔的工作步驟/34細(xì)節(jié)17 了解資料庫的功能/36細(xì)節(jié)18 圖書資料室管理標(biāo)準(zhǔn)/38

第3章 辦公自動化管理

細(xì)節(jié)19 辦公自動化設(shè)備管理/42細(xì)節(jié)20 辦公自動化技術(shù)準(zhǔn)備流程/45細(xì)節(jié)21 復(fù)印機的使用步驟/48細(xì)節(jié)22 特殊文件的復(fù)印方法/51細(xì)節(jié)23 對打印機進行保養(yǎng)維護/53細(xì)節(jié)24 傳真機的日常維護/55細(xì)節(jié)25 碎紙機使用安全事項/57

細(xì)節(jié)26 計算機管理標(biāo)準(zhǔn)/59

細(xì)節(jié)27 網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定/61

第4章 安全保密管理

細(xì)節(jié)28 加強信息系統(tǒng)保密措施/64

細(xì)節(jié)29 行政人員保密紀(jì)律要求/66

細(xì)節(jié)30 加強保安工作管理/69

細(xì)節(jié)31 消除影響安全工作的因素/71細(xì)節(jié)32 工作環(huán)境安全管理/74

細(xì)節(jié)33 文件收發(fā)流程保密管理/77

細(xì)節(jié)34 會議保密措施/79

細(xì)節(jié)35 印章的保管要點/81

細(xì)節(jié)36 物品進出管理措施/83

第5章 值班接待管理

細(xì)節(jié)37 值班工作的基本要求/86

細(xì)節(jié)38 值班制度管理/89

細(xì)節(jié)39 值班人員安排類型/91

細(xì)節(jié)40 正確處理值班時的偶發(fā)事件/94細(xì)節(jié)41 值班電話處理技巧/96

細(xì)節(jié)42 來賓參觀接待辦法/98

細(xì)節(jié)43 接待費用管理/101

細(xì)節(jié)44 接待工作的規(guī)格/104

細(xì)節(jié)45 接待來訪交談要點/107

第6章 物品資產(chǎn)管理

細(xì)節(jié)46 對公司財產(chǎn)進行系統(tǒng)化管理/110細(xì)節(jié)47 申購辦公設(shè)備的要點/112

細(xì)節(jié)48 資產(chǎn)毀損、丟失賠償管理/114細(xì)節(jié)49 公司車輛管理的具體內(nèi)容/116細(xì)節(jié)50 對公司派車進行管理/119

細(xì)節(jié)51 辦公設(shè)備收發(fā)管理/121

細(xì)節(jié)52 對物品資產(chǎn)轉(zhuǎn)移進行管理/124細(xì)節(jié)53 制訂公司設(shè)備維修計劃/127細(xì)節(jié)54 設(shè)備維護崗位人員責(zé)任/129

第7章 總務(wù)后勤管理

細(xì)節(jié)55 企業(yè)生活設(shè)施管理/132

細(xì)節(jié)56 企業(yè)物品的保管/134

細(xì)節(jié)57 企業(yè)宿舍管理/136

細(xì)節(jié)58 宿舍區(qū)維修管理/139

細(xì)節(jié)59 食堂工作管理/141

細(xì)節(jié)60 公司加餐管理制度/143

細(xì)節(jié)61 食堂餐卡的管理/145

細(xì)節(jié)62 傳達室事務(wù)管理/147

細(xì)節(jié)63 日常消防安全管理/149

第8章 醫(yī)療保健管理

細(xì)節(jié)64 公司醫(yī)務(wù)人員工作管理/152細(xì)節(jié)65 辦公室衛(wèi)生管理/154

細(xì)節(jié)66 員工就診服務(wù)準(zhǔn)則/157

細(xì)節(jié)67 電擊傷急救要點/159

細(xì)節(jié)68 中暑員工急救措施/161

細(xì)節(jié)69 常見創(chuàng)傷的處理方法/163

細(xì)節(jié)70 燒傷員工急救措施/165

細(xì)節(jié)71 掌握快速止血法/168

細(xì)節(jié)72 選擇正確的搬運法/170

第9章 辦公環(huán)境管理

細(xì)節(jié)73 辦公室內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計實務(wù)/174細(xì)節(jié)74 簡化辦公室工作/177

細(xì)節(jié)75 辦公室內(nèi)的裝飾/179

細(xì)節(jié)76 辦公室標(biāo)志系統(tǒng)管理/181

細(xì)節(jié)77 設(shè)計開放式辦公室/183

細(xì)節(jié)78 設(shè)計全景式辦公室的要求/186細(xì)節(jié)79 辦公樓綠化標(biāo)準(zhǔn)/188

細(xì)節(jié)80 草地保養(yǎng)管理注意事項/190細(xì)節(jié)81 抓好樹木管理三件事/193

第10章 行政人員管理

細(xì)節(jié)82 辦公室人員配備原則/196

細(xì)節(jié)83 辦公人員素質(zhì)要求/199

細(xì)節(jié)84 辦公室的組織方式/201

細(xì)節(jié)85 為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)配備文職人員/204細(xì)節(jié)86 行政人員著裝要求/207

細(xì)節(jié)87 行政人員行為規(guī)范/210

細(xì)節(jié)88 辦公室人員考勤管理/213

細(xì)節(jié)89 行政辦公人員日常工作內(nèi)容/215細(xì)節(jié)90 行政人員績效考核管理/218

第11章 會務(wù)工作管理

細(xì)節(jié)91 擬訂與會人員名單/222

細(xì)節(jié)92 辦公會議會務(wù)工作要點/224細(xì)節(jié)93 電話會議會務(wù)工作要點/226細(xì)節(jié)94 國際會議服務(wù)工作要點/228細(xì)節(jié)95 會場服務(wù)管理重點/230

細(xì)節(jié)96 會議食宿管理方法/232

細(xì)節(jié)97 會議財物管理方法/235

細(xì)節(jié)98 會議文件分類管理/237

細(xì)節(jié)99 巧妙利用人的感覺、知覺布置會場/239