第一篇：營銷部工資方案

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一、營銷部事項(xiàng)設(shè)定：

二、營銷經(jīng)理獎金操作細(xì)節(jié)：

a)營銷經(jīng)理指標(biāo)沒完成，可發(fā)放電話費(fèi)300元/月、交通費(fèi)150元/月； b)凡客人打預(yù)定電話至酒樓訂餐的，都不計(jì)個人提成； c)凡客人消費(fèi)是掛帳的，其提成獎需帳款收回后方可計(jì)算發(fā)放； d)營銷部經(jīng)理每月工資底薪，全額發(fā)放；

e)高級營銷助理、營銷助理、營銷副助理員工完成指標(biāo),經(jīng)理可得到督導(dǎo)獎每位100元； f)所有現(xiàn)金券和消費(fèi)券都不計(jì)算提成，結(jié)賬前于訂餐紙上扣除現(xiàn)金券（消費(fèi)券）； g)凡消費(fèi)結(jié)帳使用鉆石卡時，按消費(fèi)金額的一半計(jì)算提成；

h)營銷提成的計(jì)算日期為上月25日至當(dāng)月24日，每月10號計(jì)算已收付的總金額（現(xiàn)金、簽單、信用卡、銀聯(lián)卡、支票、鉆石卡），以此基數(shù)計(jì)算提成，提成在當(dāng)月15號發(fā)放（已付款的金額）。（注明：凡是沒收到當(dāng)月的簽單款，累計(jì)與下月提成一起計(jì)算發(fā)放）

i)所有簽單必須營銷部各人員送發(fā)票、收款。

三、高級營銷助理級或以下人員發(fā)放操作細(xì)則

a)每月工資底薪，全額發(fā)放；

b)凡營業(yè)任務(wù)完成，可全額報銷電話費(fèi)和交通費(fèi)，未完成營業(yè)指標(biāo)，電話費(fèi)按營業(yè)額

完成比例發(fā)放電話費(fèi)，交通費(fèi)全額發(fā)放；（注：試用期過后開始按指標(biāo)計(jì)算電話費(fèi)）c)凡連續(xù)兩個月完成指標(biāo)者，工資晉升一級（增加100元）；

d)凡客人打預(yù)定電話至酒樓訂餐的，都不計(jì)個人提成；

e)凡客人消費(fèi)是掛帳的，其提成獎需帳款收回后方可計(jì)算發(fā)放；

f)所有現(xiàn)金券和消費(fèi)券都不計(jì)算提成，結(jié)賬前于訂餐紙上扣除現(xiàn)金券（消費(fèi)券）； g)凡消費(fèi)結(jié)帳使用鉆石卡時，按消費(fèi)金額的一半計(jì)算提成；

h)營銷提成的計(jì)算日期為上月25日至當(dāng)月24日，每月10號統(tǒng)計(jì)上月的簽單金額（已

付款的），提成在當(dāng)月15號發(fā)放（已付款的金額），（注明：未付款的簽單提成于收到付款后在下月15號計(jì)算發(fā)放）。

i)所有簽單必須營銷部各人員送發(fā)票（收款）。

四、營業(yè)預(yù)定單的操作程序：

a)上午12：00前、下午6：00前，由營業(yè)員把預(yù)定包廂核實(shí)后填寫預(yù)定單； b)轉(zhuǎn)交當(dāng)值收銀員填寫金額、人數(shù)、訂餐人；

c)交樓面經(jīng)理審核并簽名；

d)收市后統(tǒng)一交營業(yè)經(jīng)理核實(shí)金額并簽名；

e)呈送總經(jīng)理審核后交財務(wù)部。

五、其它處罰制度

a)如工作失誤或違反制度者的按其所違反的條例5元起標(biāo)準(zhǔn)給予扣罰；

b)營銷部根據(jù)每天出品的情況，針對一些急銷的菜式，由經(jīng)理安排銷售任務(wù)，未完成任務(wù)給予處罰，由營業(yè)經(jīng)理登記，每月統(tǒng)計(jì)后交總經(jīng)理審核，再交財務(wù)部執(zhí)行。

六、營銷部會議

a)每周三下午2：00召開營銷人員會議；

b)每日晚市后9：15分召開銷售會議，所有營銷人員參加。

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總經(jīng)辦

2008年03月08日

第二篇：營銷部工資及提成方案定稿

華贏創(chuàng)業(yè)營銷部員工底薪及提成方案

一、試用期員工

工資構(gòu)成：底薪+提成 試用時間：2個月

最低銷售指標(biāo)：第一個月為0，第二個月為10000元； 底薪：1500元；根據(jù)考勤狀況增減； 提成：見正式期員工提成辦法；

轉(zhuǎn)正及辭退：第一個月無銷售任務(wù)，產(chǎn)生銷售即計(jì)算提成；第二個月完成最低銷售任務(wù)即可轉(zhuǎn)正；完成業(yè)績在最低銷售任務(wù)的80%以下，無提成，進(jìn)行辭退處理；完成業(yè)績在80%以上，但未完成任務(wù)，計(jì)算提成，但不予以轉(zhuǎn)正，繼續(xù)留用一個月，待遇不變；

二、正式員工

工資構(gòu)成：基本底薪+績效底薪+銷售提成+獎金 基本底薪：800元，根據(jù)考勤狀況進(jìn)行增減； 績效底薪：700元，根據(jù)銷售狀況進(jìn)行增減； 最低銷售指標(biāo)：20000元；

提成：必須完成最低銷售任務(wù)的80%及以上方計(jì)算提成；80%以下，無提成； 【績效底薪增減辦法】：

1、完成最低銷售任務(wù)20000元以上，即可得到全部績效底薪；

2、完成最低銷售任務(wù)的80%以上（未完成最低銷售任務(wù)），根據(jù)實(shí)際完成的比例計(jì)算績效底薪；

3、完成最低銷售任務(wù)的60%以上，80%以下，績效底薪發(fā)放50%；

4、完成最低銷售任務(wù)的59%以下，績效底薪為0。

5、完成最低銷售任務(wù)的2倍以上（包含2倍），績效底薪*1.5倍；

6、完成最低銷售任務(wù)的4倍以上（包含4倍），績效底薪*2倍；最高2倍； 【提成方案】

1、會議提成

會議內(nèi)容包括：《裝企總裁經(jīng)營診斷特訓(xùn)營》《裝企實(shí)戰(zhàn)管理訓(xùn)練營》《家裝經(jīng)理人營銷訓(xùn)練營》《裝企狼性團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營》《裝企卓越主管訓(xùn)練營》《設(shè)計(jì)師簽單冠軍訓(xùn)練營》等；

提成形式：會議為團(tuán)隊(duì)協(xié)作形式，會議標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)人數(shù)為：《裝企總裁經(jīng)營診斷特訓(xùn)營》60人以上；《裝企實(shí)戰(zhàn)管理訓(xùn)練營》60人以上；《家裝經(jīng)理人營銷訓(xùn)練營》60人以上；《裝企狼性團(tuán)隊(duì)復(fù)制特訓(xùn)營》100人以上；《裝企卓越主管訓(xùn)練營》80人以上；《設(shè)計(jì)師簽單冠軍訓(xùn)練營》100人以上； 收費(fèi)人數(shù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)會議總提成為10%；

收費(fèi)人數(shù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)的80%以上，會議總提成為8%； 收費(fèi)人數(shù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)的60%以上，80%以下，總提成為5%；

會議人數(shù)少于60%，該場會議取消或延期。會議報名人數(shù)截止日期應(yīng)為課程開始前一周，以實(shí)際報名交款人數(shù)為基準(zhǔn)。

收費(fèi)人數(shù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)的120%以上，提成比例為11%；

收費(fèi)人數(shù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)的150%以上，提成比例為12%，12%封頂。以上提成為分配到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的，銷售員按照個人所拉的實(shí)際人數(shù)計(jì)算提成。2、3、4、書籍，軟件及音像制品：15% 加盟連鎖：5% 標(biāo)兵及策劃項(xiàng)目：3%

三、主管

工資構(gòu)成：基本底薪+個人績效底薪+團(tuán)隊(duì)績效底薪+個人提成+團(tuán)隊(duì)提成 基本底薪：800元； 個人績效底薪：700元 團(tuán)隊(duì)績效底薪：800元，必須完成團(tuán)隊(duì)最低銷售任務(wù)才可計(jì)算團(tuán)隊(duì)績效底薪，未完成無團(tuán)隊(duì)績效底薪。

個人提成：與銷售員個人提成辦法相同；

團(tuán)隊(duì)銷售最低指標(biāo)：正式期成員人數(shù)*20000+試用期員工的基本任務(wù)

團(tuán)隊(duì)提成：培訓(xùn)課程，書籍，軟件，音像制品等均為2.5%，必須完成團(tuán)隊(duì)最低銷售任務(wù)才可計(jì)算提成，未完成無提成。（如會議收費(fèi)人數(shù)未達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)的50%以上，則只計(jì)算該場會議的實(shí)際盈利金額），標(biāo)兵及策劃項(xiàng)目，及加盟連鎖項(xiàng)目的提成系數(shù)為1%。

團(tuán)隊(duì)提成計(jì)算方法：（團(tuán)隊(duì)當(dāng)月總業(yè)績-主管個人銷售業(yè)績）*2.5%+標(biāo)兵策劃項(xiàng)目和加盟連鎖項(xiàng)目*1%；

主管連續(xù)兩個月未完成團(tuán)隊(duì)最低銷售任務(wù)，待遇降為副主管，履行主管職責(zé)；再連續(xù)兩個月未完成團(tuán)隊(duì)最低銷售任務(wù)，降為銷售員；

營銷副總監(jiān)目前由劉志敏同志擔(dān)任，在此基礎(chǔ)上附加1500元總監(jiān)底薪。所有小組必須全部完成最低銷售任務(wù)，方可得到全額總監(jiān)底薪。根據(jù)團(tuán)隊(duì)數(shù)量，如有一個小組未完成最低銷售任務(wù)，則總監(jiān)底薪減去1/小組數(shù)量，減完為止。

四、副主管

工資構(gòu)成：基本底薪+個人績效底薪+團(tuán)隊(duì)建設(shè)底薪+個人銷售提成+團(tuán)隊(duì)銷售提成 基本底薪：800元

個人績效底薪：700元，與銷售員相同； 個人銷售提成：與銷售員相同；

團(tuán)隊(duì)建設(shè)底薪：500元；副主管主要職責(zé)為團(tuán)隊(duì)成員的思想工作動員和員工技能培訓(xùn)，思想工作動態(tài)由員工進(jìn)行評分，滿意率需達(dá)到80%以上；員工技能培訓(xùn)每月月底由總經(jīng)辦進(jìn)行考核，平均成績需達(dá)到85分以上；兩項(xiàng)均合格可得全額團(tuán)隊(duì)建設(shè)底薪；有一項(xiàng)不合格只能得團(tuán)隊(duì)底薪的50%；兩項(xiàng)均不合格只能得團(tuán)隊(duì)建設(shè)底薪的1/3，連續(xù)兩個月團(tuán)隊(duì)建設(shè)不合格的取消副主管職務(wù)，降為銷售員；

團(tuán)隊(duì)銷售提成：培訓(xùn)課程，書籍，軟件，音像制品等均為0.8%；必須完成團(tuán)隊(duì)最低銷售任務(wù)才可計(jì)算提成，未完成無提成。（如會議收費(fèi)人數(shù)未達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)人數(shù)的50%以上，則只計(jì)算該場會議的實(shí)際盈利金額）標(biāo)兵及策劃項(xiàng)目，及加盟連鎖項(xiàng)目的提成系數(shù)為0.3%。團(tuán)隊(duì)提成計(jì)算方法：（團(tuán)隊(duì)當(dāng)月總業(yè)績-主管個人銷售業(yè)績）*0.8%+標(biāo)兵策劃項(xiàng)目和加盟連鎖項(xiàng)目*0.3%；

五、激勵方案

1、個人當(dāng)月業(yè)績達(dá)到5萬元以上的，額外獎勵500元；個人當(dāng)月業(yè)績超過8萬元的，額外獎勵1000元；個人當(dāng)月業(yè)績超過12萬元的，額外獎勵2000元；個人當(dāng)月業(yè)績超過20萬元的，額外獎勵5000元。

2、個人當(dāng)月業(yè)績超過8萬元且在公司內(nèi)排名第一的，額外獎勵2000元；個人當(dāng)月業(yè)績超過12萬元且在公司內(nèi)名排名第一的，額外獎勵3000元；個人當(dāng)月業(yè)績超過20萬元且在公司內(nèi)名排名第一的，額外獎勵5000元；

3、團(tuán)隊(duì)當(dāng)月業(yè)績超過30萬元的，獎勵該團(tuán)隊(duì)5000元，團(tuán)隊(duì)當(dāng)月業(yè)績超過50萬元的，獎勵該團(tuán)隊(duì)1萬元，由該團(tuán)隊(duì)內(nèi)完成個人基本任務(wù)的同事，根據(jù)個人業(yè)績所占比例和表現(xiàn)，由團(tuán)隊(duì)主管進(jìn)行評分然后進(jìn)行分配，出力多者多分團(tuán)隊(duì)獎金。

4、團(tuán)隊(duì)當(dāng)月業(yè)績超過30萬元的，獎勵該團(tuán)隊(duì)主管3000元，團(tuán)隊(duì)當(dāng)月業(yè)績超過50萬元的，獎勵該團(tuán)隊(duì)主管6000元，正負(fù)主管在完成個人業(yè)績?nèi)蝿?wù)的條件下，按照3：1的比例進(jìn)行分配，主管個人未完成個人業(yè)績?nèi)蝿?wù)的，獎金由另外1人全額領(lǐng)取。如兩人都未完成個人銷售任務(wù)，則該項(xiàng)獎勵取消。

5、個人連續(xù)兩個月業(yè)績均在12萬元以上的或者連續(xù)三個月業(yè)績均在8萬元以上的，作為準(zhǔn)主管的人選，可申請成立個人小組。

六、補(bǔ)充

1、會議現(xiàn)場產(chǎn)生的銷售：銷售員個人區(qū)域產(chǎn)生的銷售，（沒有代理的情況下），得銷售提成的80%；

2、3、銷售了別人的區(qū)域：成交者得40%，該區(qū)域人員占40%； 銷售了代理的客戶：（成交額-付給代理的費(fèi)用）*該產(chǎn)品提成系數(shù)*50%；

4、如銷售員銷售了別的團(tuán)隊(duì)的客戶，只計(jì)算個人提成，業(yè)績歸原區(qū)域銷售員所有；原區(qū)域主管和副主管得業(yè)績提成；成交區(qū)域的主管和副主管無團(tuán)隊(duì)提成；

5、軟件研發(fā)人員提成系數(shù)：軟件提成4%，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)再進(jìn)行分配；樂home加盟連鎖部分要將除軟件之外的部分減去再計(jì)算提成，提成系數(shù)也為4%；

6、講師提成：由會議營銷的講師進(jìn)行提成，根據(jù)產(chǎn)品提成系數(shù)的20%進(jìn)行提成；標(biāo)兵及策劃項(xiàng)目洽談講師提成2%；

以上薪酬待遇為公司試用版本，在公司新的薪酬方案未出臺之前，以此方案為基準(zhǔn)?？偨?jīng)辦保留最終解釋的權(quán)利。

第三篇：五星級酒店市場營銷部績效工資方案

TO:GM

From：市場營銷部營銷部員工提成考核考核方案2011-12-6

營銷部員工績效考核方案

為了更好地調(diào)動營銷人員工作積極性，提高酒店整體業(yè)績，打造一支更加專業(yè)、高效的營銷團(tuán)隊(duì)。根據(jù)目前營銷部八零后、九零后員工的精神狀況和價值觀，我們提出“以物質(zhì)獎勵為主，說教為輔。多勞多得，少勞少得”為主導(dǎo)思想制定營銷部績效考核方案就營銷部提成考核方案。方案如下：

一、關(guān)于價格權(quán)限

客房方面：

1、除營銷部外的酒店其他人員均不得向客人提供酒店包括：協(xié)議價、訂房公司售價等協(xié)

議、合同類合作價格；已接待過的各類會議及團(tuán)隊(duì)價格以及與現(xiàn)行價格體系中不符的所有價格。

2、營銷經(jīng)理享有目前酒店現(xiàn)行價格體系中不低于協(xié)議公司價格的權(quán)限。

3、會議、團(tuán)體等特殊價格，需經(jīng)營銷總監(jiān)批示后，方可執(zhí)行。

餐飲方面：

1、沒有任何折扣。

2、特殊價格必需請營銷總監(jiān)批示。

溫泉方面：

1、營銷經(jīng)理享有目前酒店現(xiàn)行價格體系中不低于協(xié)議公司價格的權(quán)限。

2、如遇特殊價格必需請營銷總監(jiān)或總經(jīng)理批示。

卡銷售方面：

以現(xiàn)行推銷的溫泉次卡及綜合儲值消費(fèi)卡規(guī)定的價格為依據(jù)銷售，無折扣價。

二、營銷部業(yè)績考核范疇

1、客房：會議團(tuán)隊(duì)、旅行社團(tuán)隊(duì)、協(xié)議散客、網(wǎng)絡(luò)訂房等一切由營銷部進(jìn)行開發(fā)、接待、維護(hù)的客人的用房。

2、餐飲：會議團(tuán)隊(duì)、旅行社團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營銷部預(yù)訂的散客餐、協(xié)議客戶散客餐等一切由營

銷部進(jìn)行開發(fā)、接待、維護(hù)的客人的用餐。

3、溫泉：會議團(tuán)隊(duì)、旅行社團(tuán)隊(duì)、協(xié)議散客等一切由營銷部進(jìn)行開發(fā)、接待、維護(hù)的客

人的溫泉spa。

4、卡：含酒店目前銷售的所有卡型，綜合儲值消費(fèi)卡、次卡。備注：業(yè)績考核范疇不包括返傭金額。

三、營銷員月度基本銷售額指標(biāo)及薪金構(gòu)成針對目前酒店剛剛起步，營銷人員的月度基本銷售額指標(biāo)為5萬元，營銷人員完成月度基本銷售額指標(biāo)5萬元后才有資格進(jìn)行績效工資考核。月度未完成基本銷售額的營銷人員按完成額度的百分比發(fā)放基本工資。

1、績效工資結(jié)構(gòu)

營銷員工資工資結(jié)構(gòu)=基本工資+補(bǔ)貼工資+質(zhì)量考核工資+提成考核工資見下表：

注：1）、補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼+通訊補(bǔ)貼+餐補(bǔ)。（通訊補(bǔ)貼各100元，交通補(bǔ)貼20×6元計(jì)120元，餐補(bǔ)20×12元計(jì)240元，合計(jì)補(bǔ)貼460元）。

2）、質(zhì)量考核工資與每人本月的質(zhì)量考核有關(guān)，每月26工作日每天日清考核滿分10元。提成考核工資與每人銷售額有關(guān)。

3）、廣告策劃員（目前空缺）根據(jù)資歷及工作能力分為領(lǐng)班級和主管級基本工資分別是1200元和1500元。

4）、跟單員（目前空缺）基本工資定領(lǐng)班級，沒有各類補(bǔ)貼，參與日清考核。績效工資按0.2%提成。

2、營銷員試用期工資標(biāo)準(zhǔn)

高級銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理：分別按1800元、1500元的基本工資的80%發(fā)放。試用期為三個月，試用期期間不進(jìn)行業(yè)績考核。表現(xiàn)優(yōu)異者可提前結(jié)束試用期。

3、具體的薪資方案

1）銷售員的基數(shù)工資中的基本工資：營銷部人員基本工資是700-1000元/月?？己朔謨刹糠郑阂皇浅銮诳己?，每月干滿26個工作日，可獲得基本工資。如果非公假，因個人的病、事假缺勤，月度考勤不足國家法定工作天數(shù)者，按實(shí)際缺勤天數(shù)扣除。二是日清考核，由部門總監(jiān)每天對營銷完成工作的質(zhì)量進(jìn)行日清考核，按質(zhì)按量完成工作任務(wù)獲得滿分，按全額發(fā)放，否則按規(guī)定扣除。營銷部頒布的規(guī)章制度，違反者，按規(guī)定罰款。

以上兩項(xiàng)的基本考核罰款在月度工資中扣除，歸部門所有，由總監(jiān)獎勵分配。

2）提成考核工資的核算（自主開發(fā)客戶與跟蹤維護(hù)客戶，以及營銷總監(jiān)指派的客戶的劃分，由營銷總監(jiān)統(tǒng)籌安排，做以界定）

3）完成月度任務(wù)額度后，享受所有業(yè)績的提成，比例如下：

四、工資的發(fā)放流程

首先，我們需要前廳部、餐飲部、溫泉部和財務(wù)部相關(guān)人員的大力支持，客房的收入由前臺人員按銷售人員的訂單（特殊情況的電話預(yù)訂），算銷售人員的客房收入。

餐飲部、溫泉部接待和收銀，接收銷售人員的《宴會〃會議收入統(tǒng)計(jì)單》，在客人消費(fèi)結(jié)束之后，填寫此單的確認(rèn)消費(fèi)數(shù)據(jù)，并將此單隨賬單轉(zhuǎn)入財務(wù)。每月初，由財務(wù)統(tǒng)計(jì)每位營

銷員的客房、餐飲和溫泉收入，報給營銷部總監(jiān)初審后，由營銷部制作提成考核表，總監(jiān)界定自主開發(fā)客戶、跟蹤維護(hù)客戶的相關(guān)提成，報財務(wù)部相關(guān)人員做最終核算。審核結(jié)果報人事部工資管理員依據(jù)此完成工資核算表并履行簽批手續(xù)，并在次月工資里發(fā)放（例：1月的提成在2月初進(jìn)行核算，與2月份的工資一起發(fā)放）。此間銷售員對上月收入統(tǒng)計(jì)疑義，可以提出復(fù)核，工資上報后再查處收入遺漏，順延至下月，累計(jì)3個月按作廢處理。

卡的銷售計(jì)入任務(wù)量，但是按照卡的提成單獨(dú)由財務(wù)核算。

此方案為酒店機(jī)密文件，請財務(wù)部、人事部及相關(guān)執(zhí)行人員嚴(yán)格保密。此方案試行三個月，從3月起實(shí)行※

附：酒店全員營銷簡約方案

為了提高酒店員工全員營銷的積極性，增加酒店的收入，現(xiàn)將酒店全員營銷簡約方案列舉如下：

參與全員營銷的對象：酒店除營銷部之外的員工。全員營銷產(chǎn)品：限酒店的綜合儲值消費(fèi)卡和溫泉次卡。提成比例：統(tǒng)一的提成比例為0.7%。

流程：客人購卡，必須是現(xiàn)金、銀行卡；售卡人在前廳、溫泉前臺或者財務(wù)，填寫售卡單；每月月底，財務(wù)統(tǒng)計(jì)售卡人收入，按照提成比列，發(fā)放到售卡人當(dāng)月的工資里。

第四篇：酒店?duì)I銷部工資定級及銷售提成方案

新源縣貴賓館2012年?duì)I銷部工資定級及銷售提成方案

面對酒店業(yè)激烈的市場競爭形勢，為了提高酒店的市場占有率，同時為了更好的完成經(jīng)營目標(biāo)，市場部務(wù)必要發(fā)揮良好團(tuán)隊(duì)合作精神和個人積極性，特擬訂2012年市場部業(yè)績考核辦法。本方案經(jīng)營指標(biāo)從2011年12月1日開始實(shí)施，其中工資方案從2011年11月1日開始實(shí)施。

1．考核范圍：

1．1酒店通過市場部營銷產(chǎn)生的所有房費(fèi)收入和餐飲消費(fèi)收入計(jì)入營銷部考核范圍（不包

括各種招待費(fèi)、代辦費(fèi)、賠償費(fèi)、抵沖費(fèi)及其它形式的非營業(yè)收入）。

1．2 總經(jīng)辦核定2011年11—12月客房總營收60萬元，其中市場部的客房營收指標(biāo)為 40

萬元，其余為無協(xié)議上門散客和全員銷售業(yè)務(wù)；核定餐飲營收為220萬元，其中180萬為市場部完成指標(biāo)。

1．3餐飲部通過營銷產(chǎn)生的散客、婚宴等收入均計(jì)入餐飲部經(jīng)營指標(biāo)，市場部及餐飲部要

做好客戶維護(hù)工作。

1．4此前已簽訂的任何餐飲消費(fèi)協(xié)議將不作重新分配，歸各部門或銷售人員所有。市場部

每月指標(biāo)分解如下：

1．5 市場部每月指標(biāo)細(xì)分到人由部門自行分解。

2． 市場部人員組成：

2．1 銷售人員6名。

2．2 營銷部主管暫定2名，經(jīng)過2個月試用期擇優(yōu)選取1名晉升為經(jīng)理。

2．3 銷售業(yè)績突出，能力和素質(zhì)全面，客戶維護(hù)穩(wěn)定，市場部經(jīng)理可晉升為營銷總監(jiān)。

3．市場部工資等級定級及提成：

3．1 部門經(jīng)理每月工資留存35%作為效益工資進(jìn)行浮動。

3．2 銷售人員每月工資留存30%。

3．3市場部在完成酒店要求的客房營銷指標(biāo)和餐飲營銷指標(biāo)的前提下，市場部有0.2%的提獎，具體結(jié)算部門可自行分配，但分配方案需經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。

3．4銷售人員完成客房、餐飲相關(guān)指標(biāo)的薪金計(jì)算方法如下表：

（銷售人員薪金工資=基本工資＋客房指標(biāo)計(jì)提薪金＋餐飲指標(biāo)計(jì)提薪金）

3．5客房銷售業(yè)績計(jì)算方法：營銷員客房月銷售業(yè)績在3萬元以內(nèi)的計(jì)算系數(shù)為0.008；月銷售業(yè)績在3萬元-6萬元之間的計(jì)算系數(shù)為0.01，6萬元以上的計(jì)算系數(shù)為0.013。餐飲銷售業(yè)績計(jì)算方法：營銷員餐飲月銷售業(yè)績在5--15萬元之內(nèi)按照0.006計(jì)提，15-20萬元之內(nèi)的按照0.008計(jì)提，20萬元以上的按照0.012 計(jì)提?？头亢筒惋嬩N售按照實(shí)際銷售額計(jì)提。

3． 6 銷售人員試用期基本工資為1200元/月。

3．7 年終酒店總經(jīng)理根據(jù)各銷售人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，工作考核主要指標(biāo)為：執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、客戶維護(hù)和客戶滿意度，留存的20%將根據(jù)年終的考核結(jié)果進(jìn)行發(fā)放，營銷員的考核結(jié)果：90分以上全額發(fā)放，80分以上89分以下扣5%，70-79扣10%，60-69扣15%，60分以下扣20%。

4.營銷部經(jīng)理指標(biāo)考核辦法

4.1 營銷部門經(jīng)理的效益工資=本人業(yè)績提成±部門考核指標(biāo)差額百分比×崗位工資±管理指標(biāo)。

4.2 營銷經(jīng)理助理經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：每月營銷收入100000元；營銷員：每月營銷收入75000元。

4.3 每桌餐飲最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得低于600元，住宿消費(fèi)單次最低限額不得低于158元。

4.4 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)必須符合下列條件：

4.4.1.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)系經(jīng)營銷人員通過上門推銷等主動促銷形式而招徠的生意。

4.4.2.客戶指名并直接找有關(guān)營銷人員所發(fā)生的預(yù)訂或上門生意。

4.4.3.所有推銷來的生意在時間上必須具有超前性。即對于客戶已入住飯店或已發(fā)生生意行為后找有關(guān)營銷人員洽談價格、服務(wù)項(xiàng)目不作為營銷人員的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

4.4.4.對于飯店管理人員或其他各級員工介紹給有關(guān)營銷人員的生意，經(jīng)營銷人員努力而促成的生意，可將本檔營業(yè)額的10%作為該營銷員的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

4.4.5.所有經(jīng)推銷創(chuàng)造的收入必須建立在飯店財務(wù)部實(shí)際收到該筆金額款項(xiàng)的基礎(chǔ)上。

4.4.6.對于非經(jīng)營銷人員的推銷而發(fā)生的飯店其他應(yīng)收款，營銷人員應(yīng)酒店要求而催收的，飯店可按實(shí)際催收應(yīng)收款的5%記入該營銷人員的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

4.5 營銷人員推銷而贏得的生意必須按下列程序進(jìn)行，否則將示為無效：

4.5.1.將推銷得來的營業(yè)額填入“營銷人員業(yè)務(wù)聯(lián)系單”并簽上名字。

4.5.2.經(jīng)營業(yè)部經(jīng)理簽批后，交一聯(lián)至財務(wù)部，一聯(lián)存檔。

4.5.3.每月底由財務(wù)部審核后交總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4．6部門經(jīng)理績效考核和管理按照酒店同級人員相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一考核。

4．7完成業(yè)績總指標(biāo)，部門經(jīng)理年終獎由酒店按規(guī)定統(tǒng)一發(fā)放；如業(yè)績總指標(biāo)未完成，年 終獎由總經(jīng)理酌情發(fā)放。

5.營銷人員銷售業(yè)績指標(biāo)考核辦法

5.1.當(dāng)營銷人員完成客房3萬指標(biāo)時，全額享受效益工資。

5.2.當(dāng)營銷人員完成客房收入為3萬~6萬時，3萬起每增加10000元收入，增3%效益工資。

5.3.當(dāng)營銷人員完成客房收入為6萬~9萬時，6萬起每增加10000元收入，增5%效益工資。

5.4.當(dāng)營銷人員完成客房收入為9.0萬以上時，9萬起每增加10000元收入，增8%效益工資。

5.5.當(dāng)營銷人員完成客房收入為3.0萬~2.0萬時，每減少3000元收入，減18%效益工資。

5.6.低于2.0萬時，不享受效益工資。

5.7餐飲營銷指標(biāo)按相應(yīng)檔次提取獎勵，不與效益工資掛鉤。

5.8.如連續(xù)三個月完不成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，則享受60%崗位工資。

5.9.如連續(xù)四個月完不成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，則從第四個月起，享受30%崗位工資，.如連續(xù)五個月完不成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，將不發(fā)崗位工資并勸其離店。

6.管理指標(biāo)

6.1.服從意識：所有營銷人員必須服從營銷經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣完成營銷經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。否則每發(fā)生一次扣當(dāng)事人2%~10%的效益工資。

6.2.協(xié)作精神：所有營銷人員必須配合其他營銷人員做好接待工作。如其他營銷人員提出合作要求或營銷經(jīng)理布置有關(guān)需配合作好其他營銷人員的接待工作，而不予配合的，每發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)事人5%~15%的效益工資，對主動配合他人做好接待工作成績突出者，將予以加5%~15%的效益工資。

6.3.全局利益：各營銷人員必須以飯店全局為重。嚴(yán)禁營銷人員間相互壓價的不正當(dāng)競爭手段而招徠生意。如發(fā)現(xiàn)將扣去100%效益工資，賠償差價，情節(jié)嚴(yán)重者將予以除名處理。

6.4.其他管理指標(biāo)參照飯店管理指標(biāo)的規(guī)定執(zhí)行。

7.應(yīng)收賬款

7．1若銷售人員當(dāng)月產(chǎn)生應(yīng)收賬款（除政府機(jī)關(guān)外）3個月后無法收回，則按應(yīng)收賬款金

額余額的10%留存，待應(yīng)收賬款余額回收后，則于回收后次月返還。任何款項(xiàng)的擔(dān)保人將為此款項(xiàng)負(fù)責(zé)，如成為死帳（半年未能收回），將由擔(dān)保人員負(fù)責(zé)賠償。

7．2若年終有應(yīng)收賬款（除政府機(jī)關(guān)外），則按應(yīng)收賬款金額的5%留存，待應(yīng)收賬款回收后，則于回收后當(dāng)月返還。

7．3操作中的矛盾根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。

8.關(guān)于營銷人員業(yè)務(wù)費(fèi)用

為調(diào)動營銷人員的工作積極性，為營銷人員促銷大開方便之門，特制定下列營銷人員業(yè)務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：

8.1.招待費(fèi)：每月1000元用于新客戶開發(fā)和老客戶維護(hù)。如市場部創(chuàng)造年?duì)I業(yè)收入1000萬元，則另可提取0.5%的公關(guān)招待費(fèi)。

8．2 銷售人員給予報銷每月100元手機(jī)費(fèi)。

8．3 市場部經(jīng)理手機(jī)費(fèi)每月報銷200元。

8．4 市場部在業(yè)務(wù)洽談中需要招待重要大客戶或開支的需事先書面報請總經(jīng)理審批。

9.客戶資料

9．1 銷售人員必須上交每日銷售報告，每周銷售計(jì)劃和報告，每月銷售計(jì)劃和報告，（銷售 資料要齊全，包括客戶單位地址、電話、聯(lián)系人姓名、本月入住酒店次數(shù)、消費(fèi)額、意見投 投訴、會議情況和應(yīng)收賬款情況。）如不能完成銷售報告者，部門經(jīng)理有權(quán)停發(fā)該銷售人員 的提成獎金。

9．2銷售人員簽訂的協(xié)議將采用輪換制，如三個月內(nèi)無消費(fèi)產(chǎn)生，而其他銷售人員通過促 銷有業(yè)務(wù)量發(fā)生則此協(xié)議由其他銷售人員負(fù)責(zé)。

第五篇：酒店?duì)I銷部2011年工資定級及銷售提成方案

酒店?duì)I銷部2011年工資定級及銷售提成方案

面對2012年激烈的市場競爭形勢，為了提高酒店的市場占有率，同時為了更好的完成酒店制定的經(jīng)營目標(biāo)，營銷部務(wù)必要發(fā)揮良好團(tuán)隊(duì)合作精神和個人積極性，特擬訂2011年?duì)I銷部業(yè)績考核條例。本方案經(jīng)營指標(biāo)從2011年1月1日開始實(shí)施，其中工資方案從2011年6月1日開始實(shí)施。

1．考核范圍：

1．1酒店通過營銷部營銷產(chǎn)生的所有房費(fèi)收入計(jì)入營銷部考核范圍（不包括各種招待費(fèi)、代辦費(fèi)、賠償費(fèi)、抵沖費(fèi)及其它形式的非營業(yè)收入）；住店客人早餐計(jì)入客房收入，非住店客人的早餐收入計(jì)入餐飲收入（成本計(jì)入餐飲部、會場收入記入餐飲部）。1．2 總經(jīng)理室核定2005年賓館客房總營收1100萬元，其中營銷部的客房營收指標(biāo)為 1000

萬元，營銷一、二部的客房營收要求指標(biāo)各為 500萬元；核定餐飲營收為1550萬元，其中550萬為營銷部完成指標(biāo)，營銷一、二部的餐飲營收指標(biāo)各為 275萬元。

1．3餐飲部通過營銷產(chǎn)生的散客、婚宴等收入均計(jì)入餐飲部營銷指標(biāo)、酒店股東的餐飲消

費(fèi)計(jì)入餐飲營銷指標(biāo)、市縣政府及開發(fā)區(qū)的消費(fèi)總額70%記入餐飲部，30%計(jì)入營銷部，（營銷一部、二部各分15%，兩部經(jīng)理再細(xì)分給所屬的營銷員），營銷部及餐飲部需做好維護(hù)工作。

1．4營銷部和餐飲部已簽訂的任何餐飲消費(fèi)協(xié)議將不作重新分配，歸各部門或銷售人員所

有。營銷部每月指標(biāo)分解如下：

1．5 營銷部每月指標(biāo)細(xì)分見附表（附表中的細(xì)分是目標(biāo)，不計(jì)入考核）。2． 營銷部人員組成：

2．1 銷售人員6名，營銷一、二部各三名銷售人員。2．2 營銷部經(jīng)理2名。2．3 銷售總監(jiān)1名。

3．營銷部工資等級定級及提成： 3．1 部門經(jīng)理每月工資留存30%。3．2 銷售人員每月工資留存20%。

3．3營銷部在完成酒店要求的客房營銷指標(biāo)1000萬的前提下，營銷部有0.3%的提獎（30，000元），具體結(jié)算部門可自行分配，但分配方案需經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。3．4 營銷部在完成酒店要求的餐飲營銷指標(biāo)550萬的前提下，營銷部按0.3%的提獎(一部、二部各0.15%, 共計(jì)16，500元），具體結(jié)算部門可自行分配，但分配方案需經(jīng)總經(jīng)理審批后實(shí)施。3．5銷售人員完成客房、餐飲相關(guān)指標(biāo)的薪金計(jì)算方法如下表：

（也即銷售人員薪金工資=客房指標(biāo)計(jì)提薪金+餐飲指標(biāo)計(jì)提薪金）

3．6 客房銷售業(yè)績計(jì)算方法：營銷員客房銷售業(yè)績在5萬元-10萬元之間的計(jì)算系數(shù)為0.012，10萬元以上的計(jì)算系數(shù)為0.015，餐飲銷售業(yè)績計(jì)算方法：營銷員餐飲銷售業(yè)績在5萬元之內(nèi)按照0.006計(jì)提，5-10萬元之內(nèi)的按照0.008計(jì)提，10萬元以上的按照0.01 計(jì)提?？头亢筒惋嬩N售按照實(shí)際銷售額計(jì)提。

3． 7 銷售人員試用期基本工資為1200元/月。

3．8 年終酒店總經(jīng)理、各個部門的部門經(jīng)理和營銷部同級營銷員，根據(jù)各銷售人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，工作考核主要指標(biāo)為：執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)精神、客戶維護(hù)和客戶滿意度，留存的20%將根據(jù)年終的考核結(jié)果進(jìn)行發(fā)放，營銷員的考核結(jié)果：90分以上全額發(fā)放，80分以上89分以下扣5%，70-79扣10%，60-69扣15%，60分以下扣20%。3．9 銷售總監(jiān)薪金不在此案中。

4． 現(xiàn)有協(xié)議及客戶劃分

4．1 2011年2月份以前產(chǎn)生的政府機(jī)關(guān)銷售額由營銷一、二部各分一半，并由各部營銷經(jīng)理合理分配給各銷售人員，自2月份起根據(jù)協(xié)議分開計(jì)算，各銷售人員負(fù)有維護(hù)責(zé)任。

4．2 現(xiàn)有系統(tǒng)中其它類營收到2011年2月底前兩個部門平分，再由各部營銷經(jīng)理合理分配

給各銷售人員。從3月1日起，其它類不再計(jì)入營銷部。4．3 所有的銷售人員所分配到的協(xié)議單位的客戶投訴一年內(nèi)達(dá)到兩次該協(xié)議將轉(zhuǎn)到另一個

部門，由另一部營銷經(jīng)理合理分配給銷售人員。4．4 現(xiàn)有協(xié)議兩個部門按協(xié)議數(shù)量均分。具體分配方法為，最多協(xié)議的銷售人員先挑選50

家協(xié)議，其它的協(xié)議隨意抽取直到達(dá)到規(guī)定的數(shù)量。抽出的協(xié)議由另一部經(jīng)理合理分

配給銷售人員。

4．5 上門團(tuán)隊(duì)的電話

5． 部門經(jīng)理考核

5．1客房業(yè)績總指標(biāo)完成，部門經(jīng)理年終獎由賓館規(guī)定統(tǒng)一發(fā)放；如業(yè)績總指標(biāo)未完成，年終獎由總經(jīng)理酌情發(fā)放。

5．2各部在指標(biāo)完成500萬的前提下，按完成房費(fèi)的0.5%提獎（25，000元）；若超額完

成指標(biāo)，超額部分按照2%提獎。在指標(biāo)完成90%以下，則不提獎。

5．3若兩部完成1000萬的經(jīng)營指標(biāo)，兩部經(jīng)理在個人業(yè)績提獎的基礎(chǔ)上，額外提獎0.5%

（兩部經(jīng)理均分）；若兩部完成的經(jīng)營業(yè)績總額不足1000萬，則兩部都不額外提獎。5．4營銷部在完成酒店要求的餐飲營銷指標(biāo)550萬的前提下，營銷部經(jīng)理按餐飲營銷指標(biāo)550萬的0.2%的提獎(一部、二部經(jīng)理各0.1%, 共計(jì)11，000元）。5．5若年終有應(yīng)收賬款（除政府機(jī)關(guān)外），則按應(yīng)收賬款金額的5%留存，待應(yīng)收賬款回收后，則于回收后當(dāng)月返還。

5．6部門經(jīng)理管理績效考核按照賓館部門經(jīng)理統(tǒng)一考核。6． 年終獎

6．1部門經(jīng)理年終獎由酒店根據(jù)業(yè)績另行核算。

6．2本部門的在完成綜合指標(biāo)的前提下，部門內(nèi)營銷人員業(yè)績的最高額和最低額的平均數(shù)也將作為年終獎考核的指標(biāo)。

7． 應(yīng)收賬款

7．1若銷售人員當(dāng)月產(chǎn)生應(yīng)收賬款（除政府機(jī)關(guān)外）3個月后無法收回，則按應(yīng)收賬款金額余額的10%留存，待應(yīng)收賬款余額回收后，則于回收后次月返還。任何款項(xiàng)的擔(dān)保人將為此款項(xiàng)負(fù)責(zé)，如成為死帳（半年未能收回），將由擔(dān)保人員負(fù)責(zé)賠償。7．2操作中的矛盾根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。

8． 交通費(fèi)、通訊費(fèi)及其它報銷

8．1 銷售人員給予報銷每月200元手機(jī)費(fèi)。8．2 營銷部經(jīng)理手機(jī)費(fèi)按照實(shí)額報銷。

8．3 營銷部在業(yè)務(wù)洽談中需要招待或開支的需事先讓營銷總監(jiān)、總經(jīng)理審批。

9． 客戶資料

9．1 銷售人員必須上交每日銷售報告，每周銷售計(jì)劃和報告，每月銷售計(jì)劃和報告，（銷售資料要齊全，包括客戶單位地址、電話、聯(lián)系人姓名、本月入住酒店次數(shù)、消費(fèi)額、意見和投訴、會議情況和應(yīng)收賬款情況。）如不能完成銷售報告者，部門經(jīng)理有權(quán)停發(fā)銷售經(jīng)理的提成獎金。

9．2銷售人員簽訂的協(xié)議將采用輪換制，如三月內(nèi)無消費(fèi)產(chǎn)生，而其他銷售人員通過促銷有業(yè)務(wù)量發(fā)生則此協(xié)議由其他銷售人員負(fù)責(zé)。

十、其它

10．1 此方案為2011年試用方案，由于先期的數(shù)據(jù)無法采集到精確，故在比例上存在著一

定的誤差，年終的獎金分配及每月的工資根據(jù)實(shí)際情況按出入的比率會有所調(diào)整。望各相關(guān)部門做好2011年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

2011年?duì)I銷部客房銷售預(yù)計(jì)每月細(xì)分(附表)

一、設(shè)定2011年客房營銷目標(biāo)：

1、爭取達(dá)到平均出租率為：52％

（不包括無協(xié)議上門散客和全員營銷業(yè)務(wù)）

2、爭取達(dá)到平均分類市場出租率為： 協(xié)議商務(wù)散客55％ 網(wǎng)絡(luò)訂房5％

會議（市內(nèi)）15％ 會議（周邊）20％ 上門散客5％

3、達(dá)到平均房價為：300元/間晚（含早餐）