第一篇：營銷部任務(wù)方案

唐會酒吧CLUB文件

事由：關(guān)于營銷部客戶經(jīng)理任務(wù)及提成方案唐會酒吧CLUB呈遞：總經(jīng)理2011.08.21號發(fā)出：營銷部共2頁

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關(guān)于營銷部客戶經(jīng)理任務(wù)及提成的方案

為促進公司營業(yè)收入，提高客戶經(jīng)理工作積極性，更好的吸引營銷精英加入，特制定營銷部客戶經(jīng)理任務(wù)及提成方案，具體內(nèi)容如下：

一、新入職員工標準提成方案：

1、新入職客戶經(jīng)理試用期一個月，使用期間底薪1000元；

2、新入職客戶經(jīng)理無訂臺任務(wù)，無暖場招待任務(wù)，訂臺業(yè)績按10%的比例提成；

3、新入職客戶經(jīng)理入職不到一個月者按整月計算，從次月起執(zhí)行標準方案；

4、在公司任職一年以上的客戶經(jīng)理，底薪和職務(wù)另行安排。

二、標準訂臺任務(wù)及提成方案：

1、每人每月底薪2000元；

2、每人每月訂臺任務(wù)完成1元—30000元時，訂臺提成按5%計算；

3、每人每月訂臺任務(wù)完成30001元—50000元時，所有訂臺提成按10%計算；

4、每人每月訂臺任務(wù)完成50001元以上時，所有訂臺提成按12%計算；

三、客戶經(jīng)理贈送權(quán)限及方案：

1、客戶購買洋酒或者紅酒套餐的，配送果盤和食品，客戶經(jīng)理可有簽送2大盒紙巾或者果盤1份或者小吃2份(素)；

2、客戶購買啤酒套餐者，在只購買1打的情況下，不贈送任務(wù)物品，二次購買可贈送果盤1份或者10元小吃2份(素)或者小盒紙巾1份；

3、凡購買紅酒者，均贈送果盤1份或者10元小吃2份(素)或者小盒紙巾1份；

4、消費較高的客戶（消費額在1000元以上，或達到散臺最低消費的3倍等），由客戶經(jīng)理

或者服務(wù)員提出申請，經(jīng)核實后，贈送XX洋酒1支；

5、果盤卡日后使用，必須注明贈送人，贈送臺號；

四、會員卡任務(wù)及提成方案：

1、每人會員卡銷售額低于10000元，無提成，并給予200元罰款；

2、會員卡銷售額在30000元以下時，按5%的比例提成；

3、會員卡銷售額在30000元以上的超出部分，按10%的比例提成；

五、暖場招待工作：

1、所有客戶經(jīng)理每天必須安排全女孩招待；

2、女孩數(shù)量每次（每桌）為2—4人，公司免費提供酒水；

3、所招待女孩必須形象好、氣質(zhì)佳、時尚、前衛(wèi)、另類；

4、招待時間為22:00之前，或者零點以后；

5、招待酒水為洋酒，根據(jù)女孩數(shù)量，由營運總監(jiān)合理安排；

6、女孩招待期間不可有男孩介入，如在場所內(nèi)消費或者湊巧時，簡單應(yīng)酬可以，不可長時間

介入，具體安排由客戶經(jīng)理本人負責(zé)，客戶經(jīng)理也不可長時間介入；

7、如有違反規(guī)定時或者完不成當(dāng)天任務(wù)時，給予客戶經(jīng)理100元罰款。

六、其它事項：

1、以上方案必須據(jù)實執(zhí)行、落實，如有其它不良行為，根據(jù)情況罰款----開除；

2、營業(yè)過程當(dāng)中如有其它情況，由當(dāng)事負責(zé)部門協(xié)調(diào)，酌情處理；

3、所有營銷經(jīng)理對訂臺和接待的散客必須認真負責(zé)，體貼熱情；

4、全體營銷經(jīng)理必須和服務(wù)部門做好對客服務(wù)工作，和舞臺部門做好氛圍的營

造工作，根據(jù)情況配合管理人員做好對外圍的發(fā)展、宣傳及外聯(lián)工作；

5、營銷經(jīng)理的訂臺和接待的散客如需要發(fā)票時，由營銷經(jīng)理自負安排給予；

6、會員卡消費不計算業(yè)績提成，會員卡提成方案另議；

7、客戶經(jīng)理對客服務(wù)時必須站在公司的立場上考慮，做好客訴及對客解釋工作，建立好店方

和客人的關(guān)系；

8、客戶經(jīng)理應(yīng)享有股份制權(quán)利，每月工資發(fā)放時，只發(fā)放標準工資的80%，其余部分作為

股份，等年終時以分紅或者獎金的形式給予發(fā)放，年終發(fā)放時可定要比原押部分多，這樣可以有效的留住員工，防止跳槽，切可以加大資金回收力度。

建議從下月起執(zhí)行！

申請人：年月日簽發(fā)人：年月日

抄報：

抄送：

第二篇：酒店營銷部任務(wù)和提成方案

營銷二部任務(wù)和提成方案

自2017年元月4日開始，成立營銷二部，本部門主要任務(wù)外部陌生市場擴展開發(fā)?，F(xiàn)就相關(guān)問題做具體說明如下： 外部陌生市場的定義

是指政府部門、社區(qū)、旅行社、企業(yè)、學(xué)校、臨時團隊等一系列非經(jīng)常到酒店消費的團體或個人，非酒店投資方以及管理層的朋友人情消費團體。經(jīng)本酒店營銷二部人員聯(lián)系約談后成為本酒店簽約客戶或常來消費的顧客。

營銷二部人事配置

1.營銷二部編制內(nèi)人員共計4人。1.負責(zé)人1名，為：營銷總監(jiān)。2.營銷經(jīng)理3名。

3.人事編制由酒店總經(jīng)理直接管理。

工作時間安排

每天上午8:00上班打卡例會半小時，出門，下午18：30必須回酒店開碰頭回，并填寫詳細的銷售日報，定期與不定期做顧客回訪工作，電話或者是登門拜訪。其余時間的具體工作由部門負責(zé)人安排。

基本任務(wù)的產(chǎn)生

1.營銷二部基本任務(wù)根據(jù)酒店上月營業(yè)狀況和市場情況綜合制定。2.每年在第一個月制定全年營業(yè)計劃，制定營銷二部全年基本任務(wù)。3.月基本任務(wù)在月初以書面文件形式下發(fā)到營銷二部，年基本任務(wù)在每年第一個月的月初下發(fā)到營銷二部，由總經(jīng)理審批簽字下發(fā)由營銷二部負責(zé)人接收。文件一式兩份，酒店辦公室一份，營銷二部一份。營銷二部負責(zé)人再進行信息傳達和工作具體分配。

4.營銷二部基本任務(wù)可以由部門負責(zé)人進行具體分配，但要求合理、恰當(dāng)。

優(yōu)惠折扣權(quán)限

營銷人員在日常工作中可以給自己的客戶一定的優(yōu)惠，具體為： 8.8折 客戶在客房的消費

A.如果顧客要消費發(fā)票的，最高優(yōu)惠額度為： 100元 B.如果顧客不需要消費發(fā)票的，最高優(yōu)惠額度為：

1.以上優(yōu)惠僅限菜品、客房房價優(yōu)惠，酒水、棋牌、副食消費不打折。2.簽約客戶以協(xié)議的具體約定進行優(yōu)惠或返點。3.VIP預(yù)存消費客戶，不能再享受打折優(yōu)惠。

4.任何消費項目，如果超過營銷人員的最大優(yōu)惠權(quán)限或者特殊要求，必須經(jīng)副總經(jīng)理同意后方可實行，否則，由接單的營銷人員負全責(zé)和補償給酒店帶來的損失。此類大幅度讓利的銷售業(yè)績只能按 1 %提成。

基本工資和業(yè)績提成

營銷人員均為基本工資加業(yè)績提成?；竟べY在每月15日發(fā)放。業(yè)績提成：

營銷二部所有人員（除美工外）保底基本任務(wù)統(tǒng)一： 20 萬，營銷經(jīng)理完成任務(wù)無提成，營銷經(jīng)理完成保底任務(wù)按 3 %提成。營銷二部完成季度、年保底任務(wù)時，營銷二部總監(jiān)提部門提成 1 %。

營銷二部人員每人季度保底任務(wù)為：60 萬，營銷二部季度保底總?cè)蝿?wù)為240 萬。

營銷部全年業(yè)績可累計完成。

超額任務(wù)提成：

當(dāng)營銷二部人員完成保底任務(wù)且超額 1-2 萬（1 %）提成： 完成保底任務(wù)且超額 2.1-3 萬（2 %），完成保底任務(wù)且超額 3.1-4 萬（3 %）......當(dāng)營銷二部完成季度、年任務(wù)且超額 10 萬（1 %）提成： 完成部門季度、年任務(wù)且超額 20 萬（2 %），完成部門季度、年任務(wù)且超額 30 萬（3 %）......業(yè)績提成款的發(fā)放：

1.在次月15日發(fā)放上月業(yè)績的提成款，由酒店財務(wù)部門考核核算后發(fā)放。2酒店財務(wù)室、辦公室建立專門的文檔進行統(tǒng)計和管理。3.部門總監(jiān)提成部門總業(yè)績的1%.3.若營銷二部當(dāng)月未完成基本任務(wù)，基本工資的發(fā)放和任務(wù)完成的百分比相同（即：任務(wù)完成80%的情況下，提成也按80%發(fā)放，其他百分比按此原則類推，其他提成年底統(tǒng)一由財務(wù)核算發(fā)放）。

全年基本任務(wù)：

A.若營銷二部完成全年基本任務(wù)，每月累計余留的提成款全額發(fā)放到營銷二部，另外追加發(fā)放超出全年基本任務(wù)后的業(yè)績總和的1%，作為營銷二部獎金。

B.若營銷二部沒有完成全年基本任務(wù)，每月累計余留的提成款的發(fā)放方式為： 以營銷二部全年完成的業(yè)績總和除以全年基本任務(wù)，所得到的百分比（N%）作為準基數(shù)，每月累計余留的提成款總額乘以N%的得數(shù)發(fā)放到營銷二部。

業(yè)績的確認和統(tǒng)計

1.酒店內(nèi)部宴請、免單不記為銷售業(yè)績。

2.營銷二部發(fā)展的VIP預(yù)存消費者，記為營銷二部的客戶

3.VIP預(yù)存款不計入銷售業(yè)績，持卡人的當(dāng)月實際消費額記為銷售業(yè)績。4.由于預(yù)存消費客戶已經(jīng)在存款的同時享受了優(yōu)惠，所以，客戶的預(yù)存消費，只算銷售業(yè)績不算提成。5.客戶在酒店消費時，本酒店所贈送的食品、禮品，按成本價在當(dāng)次消費金額中扣除后，記為銷售業(yè)績。

6.酒店領(lǐng)導(dǎo)、股東介紹和主動上門的客戶，可以記為營銷二部的客戶，但不能記為營銷二部人員的個人客戶。

7.協(xié)議單位、VIP預(yù)存等營銷二部的客戶，在本酒店消費結(jié)束后，營銷二部接單人必須在客戶消費單據(jù)上簽字，注明客戶單位、姓名、電話等資料，方便會計審核和統(tǒng)計。

8.客戶消費款，應(yīng)在次月5日之前，由營銷二部人員收回客戶的消費欠款，上交到財務(wù)室。

9.若營銷二部未在規(guī)定期限內(nèi)收回消費欠款的，該筆消費款不記為銷售業(yè)績。10.每日營業(yè)結(jié)束后，營銷人員必須和收銀員一同確認當(dāng)天的客戶消費情況，以收銀臺實收款為基本依據(jù)，雙方簽字，送交財務(wù)審核。

11.每周管理人員例會之前，營銷二部必須和會計核對上周的業(yè)績，財務(wù)部每周一次小計，雙方確認無誤后簽字。例會上營銷二部準確匯報上周業(yè)績狀況。

【業(yè)績補充說明】

1.客戶消費的優(yōu)惠額度大于 八折 時，客戶消費總額的 80 %記為業(yè)績，剩余的 20 %不記為銷售業(yè)績。2.營銷二部的所有客戶，當(dāng)月累計消費的實收款除以應(yīng)收款，不得低于 80 %，如果低于此基數(shù)，每下降 10 百分點，營銷二部的提成總額將隨之下降 0.1 個百分點。

由營銷二部負責(zé)人制定管理細則

內(nèi)容必須包含但不僅限于如下幾項：

1.外出洽談業(yè)務(wù)時的儀容儀表要求：比如工裝、化淡妝等 2.外出洽談業(yè)務(wù)的具體時間安排和考勤要求。

3.營銷二部在酒店內(nèi)、外宴請客戶和準客戶的審批程序 4.營銷二部的提成分配細則

5.外出洽談業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的差旅費等費用的處理辦法 6.客戶資料的保密措施

7.部門人事變動或工作移交后的業(yè)績確認方法 8.部門內(nèi)個人業(yè)績的統(tǒng)計和確認辦法 9.客戶經(jīng)理外出收款的注意事項 10.呆賬、錯賬的處理辦法

備注：毛利率、部門制度

第三篇：營銷部競聘方案

營銷部競聘方案

一、競聘目的為推進營銷部門的人事制度改革，不斷拓寬選人用人渠道，放開搞活營銷隊伍，通過改革，規(guī)范用人制度，全面提高營銷干部隊伍的素質(zhì)。以競爭促激勵，從而激發(fā)干部員工的工作積極性和創(chuàng)造性，促進公司的營銷工作全面發(fā)展。現(xiàn)結(jié)合公司下一步的營銷工作計劃，特制定本實施方案。

二、實施原則

1、堅持公開、公平、公正和擇優(yōu)任用的原則。

2、堅持既注重學(xué)歷，更注重工作經(jīng)驗和工作業(yè)績的原則。

三、組織機構(gòu)

成立競聘評審組（以下簡稱“評審組”），負責(zé)對參加競聘人員任職能力的綜合評審。評審組由董事長、副總經(jīng)理、副總工程師、總經(jīng)理助理、人力資源部長、營銷總監(jiān)、服務(wù)中心主任組成。

四、競聘崗位

1、營銷部部長

2、區(qū)域經(jīng)理

具體業(yè)務(wù)區(qū)域和管轄范圍詳見已下發(fā)的《各部指標》和《競聘崗位》

五、競聘面試：

1、競聘演講時間：2012年1月 2日上午 8:302、競聘地點：六樓會議室

3、競聘演講內(nèi)容：個人基本情況、競爭優(yōu)勢，對競聘崗位認識與工作思路、具體目標與落實措施等.4、要求：應(yīng)聘人員在競聘會議上做限時15分鐘的崗位應(yīng)聘陳述。然后由評審組對其進行隨機問答；著重考察應(yīng)聘人對崗位的認識、工作設(shè)想、工作目標以及邏輯思維能力等。

六、評審組評議確定聘任人選

附：營銷部競聘人員出場順序

第四篇：酒店營銷部方案

XX酒店營銷部方案

一、管理架構(gòu) 營銷部經(jīng)理

1人

內(nèi)銷組 市場組

2人

說明：

1、內(nèi)銷組的考核及工資由餐飲部發(fā)放；

2、營銷部經(jīng)理的工資從XX年X月X日起由餐飲部、客房部

分攤（客房分攤XX元/月）；

3、包括營銷部經(jīng)理在內(nèi)的所有人員，車貼X元/人/月，話費X

元/人/月，此費用由餐飲部、客房部分攤；

4、市場組由餐飲部、客房部各出1人，各自付工資；客房部

是XX；各自付工資。

二、考核辦法

1、營銷部經(jīng)理：

⑴客房季度回款要求為總掛賬的80%，否則從部門經(jīng)理工資總額（工資＋提成）中扣差額比例；

⑵客房掛賬協(xié)議在X月X日之前全部簽約結(jié)束，少一份扣X元； ⑶客房住房協(xié)議每月必須簽回X份，少一份扣X元；

⑷客房總收入當(dāng)月超額完成，獎勵部門經(jīng)理超額部分的0.1%。

2、市場組XX：

⑴憑現(xiàn)金訂房單或在一周內(nèi)收回的退結(jié)房帳，給予2%提成，餐飲現(xiàn)金訂房按2%提成；

⑵每月完成客房銷售任務(wù)X萬元，否則從個人工資總額中扣罰差額比例。

3、內(nèi)銷組考核：

⑴現(xiàn)金訂房按2%提成；

⑵按季度掛賬總額的80%收回的，按2%提成，80%以下按1%提成。

第五篇：營銷部提成方案

酒店營銷提成方案

為調(diào)動員工的工作積極性，提高員工的銷售意識，增加酒店客房入住率，增加員工收入，特根據(jù)酒店情況制定以下提成方案：

營銷部經(jīng)理：營銷部經(jīng)理實行底薪+提成提成方法：營銷部經(jīng)理提成按酒店整體營業(yè)額計提，酒店營業(yè)額達到30萬/月（含30萬），按2%計提、營業(yè)額達到40萬/月（含40萬）按2.5%計提、滿50萬/月（含50萬）按3%計提；

營銷經(jīng)理：營銷經(jīng)理實行底薪+提成提成方法：營銷經(jīng)理按實際完成業(yè)績進行計提，個人業(yè)績2萬元/月為保底工資（包含餐飲、客房、會議所有收入）；超出后按3%計提；

前臺：制定每月營業(yè)目標超額部門按3%

提成方法：營銷部根據(jù)酒店的總目標，按市場淡旺季，制定每月銷售任務(wù)，完成銷售任務(wù)后按3%計提，例如：酒店客房全年任務(wù)為450萬，平均每月37.5萬，3月份為酒店旺季，營銷部制定任務(wù)為45.5萬，實際完成45萬，則該月不計提，9月份為淡季，營銷部制定任務(wù)為30萬，實際完成37.5萬，則超額的7.5萬按3%計提；

餐飲：制定每月營業(yè)目標超額部門按3% 提成方法：同前臺

提成方法；

全員營銷：為鼓勵所有的員工參與到酒店銷售中，除營銷人員外其他酒店員工為酒店介紹用餐的消費金額達到500元（含500元）按10元/桌，給予獎勵，消費達到800元/桌的按15元/桌給予獎勵，消費金額達到801元以上的按20元/桌給予獎勵。

本方法為2014年提成實行方案，酒店可以根據(jù)實際經(jīng)營狀況，進行調(diào)整，調(diào)整當(dāng)月仍按本方法進行提成，下月實行新的提成方法。