第一篇：賀蘭縣十項(xiàng)措施優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境

賀蘭縣十項(xiàng)措施優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境

深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)

賀蘭縣自開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來，為不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，切實(shí)轉(zhuǎn)變行政服務(wù)職能，提高服務(wù)水平，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，近日，制定出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境的若干意見》，采取十項(xiàng)措施，進(jìn)一步優(yōu)化全縣政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

一是推行一門受理制。全縣各行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政審批必須嚴(yán)格限定在縣人民政府已公布保留的行政審批許可事項(xiàng)內(nèi)，堅(jiān)決杜絕新增行政許可事項(xiàng)。所有行政許可審批事項(xiàng)原則上都要進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行一門受理。

二是推行辦件轉(zhuǎn)辦責(zé)任制。凡進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的行政審批許可事項(xiàng)，從接件、轉(zhuǎn)送到辦理都層層落實(shí)責(zé)任。明確政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)報(bào)件接轉(zhuǎn)，承辦部門窗口負(fù)責(zé)辦件審批，監(jiān)察部門窗口負(fù)責(zé)辦件的督辦和落實(shí)。三是推行首席代表制。凡進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的窗口部門都要選派一名分管領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)精良的工作人員作為首席代表，全權(quán)代表本部門在窗口履行行政審批職責(zé)，對(duì)于符合規(guī)定的行政審批事項(xiàng)，首席代表按照規(guī)定及時(shí)限辦理。

四是推行聯(lián)合審批制。對(duì)于服務(wù)對(duì)象提請(qǐng)的重大投資建設(shè)項(xiàng)目，如暫不能按規(guī)定提供全部所需材料的，由

縣政務(wù)服務(wù)中心請(qǐng)示政府分管領(lǐng)導(dǎo)，由政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織召開相關(guān)部門聯(lián)審會(huì)議研究決定，并以書面形式明確承諾辦結(jié)時(shí)限。

五是推行限時(shí)辦結(jié)制。窗口工作人員根據(jù)服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)辦件的不同類別，確定不同辦件的辦結(jié)時(shí)限。一般件當(dāng)場(chǎng)辦，承諾件限時(shí)辦，特急辦件特辦。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不能辦理的事項(xiàng)，尋找辦件的突破口，創(chuàng)造條件予以辦理。

六是推行全程代辦制。對(duì)于通過招商引資到我縣投資的企業(yè)，由具體牽頭引進(jìn)的單位負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)建設(shè)過程中的各項(xiàng)審批手續(xù)實(shí)行全程引領(lǐng)代辦。負(fù)責(zé)全程引領(lǐng)代辦的單位和部門指派專人，指導(dǎo)和幫助企業(yè)收集辦理審批事項(xiàng)所需的全部材料，引領(lǐng)企業(yè)辦事人員協(xié)調(diào)辦理各項(xiàng)審批手續(xù)。

七是推行“無干擾生產(chǎn)期”制度。每月1日至25日為企業(yè)“無干擾生產(chǎn)期”，期間除區(qū)市縣安全生產(chǎn)檢查和公安部門辦案以外，不執(zhí)行其他一切檢查活動(dòng)。確因特殊情況需要執(zhí)行檢查的，必須經(jīng)分管工業(yè)縣長(zhǎng)同意。

八是強(qiáng)化行政效能監(jiān)督和考核。建立完善的考評(píng)考核制度。把全縣各單位服務(wù)窗口的考核納入效能考核范圍，把進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心各窗口單位的考核納入全縣年終目標(biāo)考核范圍。由縣紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)，政務(wù)服務(wù)中心參與，每季度組織服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)窗口單位進(jìn)行評(píng)議

打分，連續(xù)兩年考核末位的單位負(fù)責(zé)人調(diào)整崗位降職使用；屬于區(qū)、市垂管單位的，由縣委、政府向其上級(jí)主管部門建議予以調(diào)整。

九是嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制。對(duì)執(zhí)行上級(jí)機(jī)關(guān)的決策和部署不力、違反規(guī)定進(jìn)行決策，不認(rèn)真履行職責(zé)并造成不良影響或者嚴(yán)重后果的；對(duì)行政機(jī)關(guān)工作人員不履行或不正確履行職責(zé)，影響行政秩序、行政效率和行政管理工作或者損害行政相對(duì)人合法權(quán)益，造成不良影響或后果的；對(duì)因工作失誤或違反規(guī)定辦理業(yè)務(wù)造成行政敗訴案者；對(duì)亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派以及存在吃、拿、卡、要等行為，不能按照規(guī)定履行全程代辦義務(wù)的；以及因人為因素造成影響服務(wù)環(huán)境的事件，根據(jù)《公務(wù)員法》和銀川市人民政府《行政問責(zé)辦法》的規(guī)定追究該部門負(fù)責(zé)人及其工作人員的行政過錯(cuò)責(zé)任。

十是切實(shí)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)制度建設(shè)?？h政務(wù)服務(wù)中心會(huì)同進(jìn)駐部門聯(lián)合制訂部門服務(wù)辦事流程以及一門受理、首席代表制、聯(lián)合審批制、限時(shí)辦結(jié)制實(shí)施細(xì)則；縣監(jiān)察局制訂進(jìn)駐部門績(jī)效評(píng)估考核細(xì)則及責(zé)任追究細(xì)則；德勝工業(yè)園區(qū)管委會(huì)、暖泉工業(yè)區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)制訂為落戶企業(yè)全程引領(lǐng)代辦具體實(shí)施辦法。

（夏巧燕）

第二篇：優(yōu)化發(fā)展環(huán)境二十項(xiàng)措施

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境二十項(xiàng)措施

為認(rèn)真貫徹落實(shí)全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大討論動(dòng)員會(huì)精神，主動(dòng)適應(yīng)加快轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)的新形勢(shì)，進(jìn)一步改進(jìn)公安機(jī)關(guān)社會(huì)管理和公共服務(wù)工作，保障全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，市公安局決定推出優(yōu)化發(fā)展環(huán)境二十項(xiàng)措施。

一、嚴(yán)厲打擊違法犯罪活動(dòng)

1、堅(jiān)持“嚴(yán)打”方針和“零容忍”理念，堅(jiān)持嚴(yán)打的民生導(dǎo)向，始終保持對(duì)違法犯罪活動(dòng)的高壓態(tài)勢(shì)。深入開展“打黑惡、反盜搶”安民行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各類黑惡勢(shì)力犯罪以及入室盜竊、盜竊機(jī)動(dòng)車、街頭“兩搶”、盜搶行駛貨運(yùn)車輛物資、盜竊大牲畜和農(nóng)機(jī)具、盜竊破壞“三電設(shè)施”、電信詐騙等侵財(cái)犯罪，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好治安環(huán)境。

2、嚴(yán)厲打擊影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的欺行霸市、強(qiáng)迫交易、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、制假售假、環(huán)境污染、破壞土地資源，以及針對(duì)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人的故意傷害、非法拘禁、敲詐勒索、誣告陷害等違法犯罪行為，切實(shí)保障受害單位和受害人的合法權(quán)益，維護(hù)企事業(yè)單位正常的工作、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)秩序。

3、加大打擊、防范經(jīng)濟(jì)犯罪工作力度，嚴(yán)厲打擊破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、損害人民群眾利益的金融、財(cái)稅類犯罪，以及非法集資、合同詐騙、非法經(jīng)營(yíng)、傳銷等經(jīng)濟(jì)犯罪活動(dòng)，最大限度地為企業(yè)追回經(jīng)濟(jì)損失。建立健全防范經(jīng)濟(jì)犯罪的預(yù)警機(jī)制，提高企 1 業(yè)抵御不法侵害的能力，最大限度地預(yù)防重大經(jīng)濟(jì)犯罪的發(fā)生。

二、著力提升治安防控效能

4、大力加強(qiáng)街面防控、社區(qū)防控、單位內(nèi)部防控、視頻監(jiān)控、卡點(diǎn)堵截、區(qū)域警務(wù)協(xié)作、虛擬社會(huì)防控等“七網(wǎng)”建設(shè)，形成全時(shí)空、全覆蓋的治安防控網(wǎng)絡(luò)，提高社會(huì)整體防控能力。

5、加強(qiáng)企業(yè)、批發(fā)市場(chǎng)、大型工程建設(shè)工地及周邊治安秩序整治，集中解決影響企業(yè)發(fā)展和項(xiàng)目建設(shè)的突出治安問題，努力維護(hù)正常的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、施工秩序。

6、充分履行對(duì)企事業(yè)單位內(nèi)部保衛(wèi)工作的監(jiān)督指導(dǎo)職能，督促建立健全內(nèi)部保衛(wèi)組織，完善治安防控機(jī)制，落實(shí)安全防范措施，及時(shí)消除案件、事故隱患，提高自防自衛(wèi)能力，確保單位內(nèi)部治安安全。

7、深入開展社會(huì)治安重點(diǎn)地區(qū)和突出治安問題排查整治工作，建立健全滾動(dòng)排查、滾動(dòng)整治工作機(jī)制，著力改善重點(diǎn)地區(qū)治安落后面貌。對(duì)于經(jīng)過整治治安狀況仍未明顯好轉(zhuǎn)或整治后出現(xiàn)反復(fù)的地方，實(shí)行掛牌督辦，限期整改。

三、全力服務(wù)工程項(xiàng)目建設(shè)

8、對(duì)全市在建及新開工的工程項(xiàng)目，涉及公安行政審批與許可的事項(xiàng)，開通“綠色通道”，實(shí)行特事特辦，急事急辦，簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率，營(yíng)造積極服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)的良好氛圍。

9、對(duì)正在建設(shè)或新開工建設(shè)的工程項(xiàng)目，所在地公安機(jī)關(guān) 2 主動(dòng)做好治安保衛(wèi)工作，嚴(yán)查嚴(yán)打影響項(xiàng)目建設(shè)的違法犯罪活動(dòng)，確保工程建設(shè)順利進(jìn)行。治安、交警、消防等部門要跟進(jìn)服務(wù)，主動(dòng)指導(dǎo)，幫助排查安全隱患，督促落實(shí)安全管理措施，保障項(xiàng)目施工安全。

四、積極推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新

10、不斷完善“臨沂公安服務(wù)在線”、“網(wǎng)上派出所”、“網(wǎng)上警務(wù)室”、“QQ戶籍員”等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，加大政務(wù)公開力度，拓寬服務(wù)企業(yè)、服務(wù)民生渠道，提升服務(wù)功能，提高服務(wù)效能。

11、放寬戶口準(zhǔn)入條件，實(shí)行以合法固定住所、穩(wěn)定的職業(yè)或生活來源為基本條件的戶口遷移落戶制度，進(jìn)一步放寬農(nóng)民工、近親屬投靠、租賃房屋等人員的戶口遷入條件，放寬私營(yíng)企業(yè)的立戶條件，為加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程提供服務(wù)。積極推行網(wǎng)上戶口審批工作，進(jìn)一步方便服務(wù)群眾。

12、優(yōu)化出入境管理服務(wù)，將護(hù)照、往來港澳通行證和往來臺(tái)灣通行證申請(qǐng)時(shí)限，由原來的15個(gè)工作日，縮短為10個(gè)工作日。對(duì)符合條件的護(hù)照和往來港澳、臺(tái)灣通行證的加急申請(qǐng)，優(yōu)先審批辦理。

13、改進(jìn)完善機(jī)動(dòng)車管理工作，簡(jiǎn)化工作流程，實(shí)行車管業(yè)務(wù)“一窗式”辦理，縮短群眾辦事時(shí)間。開通“零號(hào)窗口”，集中受理群眾在辦理機(jī)動(dòng)車、駕駛證及處理交通違法等方面的疑難 3 事項(xiàng)。推行金融POS代收公安非稅收入工作，在交警服務(wù)大廳設(shè)置自動(dòng)收款機(jī)，解決群眾繳款難問題。

14、實(shí)行輕微道路交通事故快速處理，對(duì)城區(qū)道路發(fā)生的輕微交通事故，由交警中隊(duì)快速勘查、快速處理、快速恢復(fù)交通。建立道路交通事故處理中心，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的事故處理、保險(xiǎn)理賠服務(wù)。

15、市、縣兩級(jí)公安消防部門建立365消防服務(wù)中心，在政務(wù)大廳設(shè)置消防服務(wù)窗口，24小時(shí)受理消防監(jiān)督業(yè)務(wù)申報(bào)、來訪和投訴等業(yè)務(wù)。開通消防熱線服務(wù)電話，為群眾查詢、咨詢、舉報(bào)提供便捷服務(wù)。

16、縮短消防行政審批時(shí)限，對(duì)使用功能單

一、建筑或內(nèi)裝修面積小、火災(zāi)危險(xiǎn)性小的新建、擴(kuò)建、改建及室內(nèi)裝修工程，實(shí)行快速審批，即到即辦。

五、健全完善效能監(jiān)督體系

17、在全市派出所等窗口單位全部設(shè)立“現(xiàn)場(chǎng)評(píng)警系統(tǒng)”，自覺接受群眾監(jiān)督。實(shí)行首接負(fù)責(zé)制，按照規(guī)定權(quán)限、時(shí)限和程序辦理。對(duì)報(bào)警、求助、扭送犯罪嫌疑人等緊急情況，一律先受理，再移交。

18、深化“大走訪”開門評(píng)警活動(dòng)，建立走訪聯(lián)系企業(yè)制度，通過警民懇談、警民議事會(huì)、警營(yíng)開放日等方式，拓寬溝通渠道，征求意見建議，把握實(shí)際需求，切實(shí)為企業(yè)和群眾排憂解難。

19、全面清理針對(duì)企事業(yè)單位的各類收費(fèi)、罰款、檢查評(píng)比考核項(xiàng)目，省以上文件中沒有明確規(guī)定的，一律取消；有明確規(guī)定的，公開收費(fèi)項(xiàng)目，細(xì)化收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，減少自由裁量權(quán)。嚴(yán)禁下達(dá)罰款收費(fèi)指標(biāo)，嚴(yán)禁對(duì)企事業(yè)和服務(wù)單位吃、拿、卡、要。嚴(yán)格控制各類檢查活動(dòng)，確需檢查的必須履行行政許可和批準(zhǔn)手續(xù)。

20、建立投訴舉報(bào)制度，對(duì)于落實(shí)以上措施不到位的，企業(yè)和群眾可向本級(jí)公安機(jī)關(guān)

110、督察、監(jiān)察部門投訴。公安機(jī)關(guān)有關(guān)職能部門要認(rèn)真受理群眾投訴，督導(dǎo)相關(guān)部門及時(shí)調(diào)查處理，并在3日內(nèi)向投訴人反饋。

第三篇：創(chuàng)新服務(wù)模式 優(yōu)化政務(wù)環(huán)境

政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)是深入轉(zhuǎn)變政府職能，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的重要舉措，必須在思想上引起高度重視。作為全國(guó)第一家由政府機(jī)構(gòu)開辦的淘寶店，“青島車管淘幫辦”近日走紅網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)友力挺青島車管所的服務(wù)創(chuàng)新，也表達(dá)了對(duì)政府機(jī)構(gòu)提供更親民便捷、高質(zhì)高效服務(wù)的期待。

更好創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境需要整合政務(wù)服務(wù)資源。結(jié)合地方實(shí)際成立專門的政務(wù)服務(wù)管理辦公室，下設(shè)政務(wù)服務(wù)中心、公共資源交易中心、12345政府服務(wù)熱線中心等，實(shí)行分級(jí)分層管理;政務(wù)服務(wù)管理辦公室對(duì)政務(wù)服務(wù)中心、公共資源交易中心等實(shí)行人財(cái)物統(tǒng)一管理，構(gòu)成“核心層”;對(duì)進(jìn)駐中心的窗口人員，實(shí)行政務(wù)中心與主管部門(區(qū)政府)雙重管理，日常管理和考核以中心為主，形成“緊密層”;對(duì)管理中心等分中心則實(shí)行服務(wù)標(biāo)識(shí)、服務(wù)規(guī)范、電子監(jiān)察、督查考核“四統(tǒng)一”，聯(lián)成“管理層”。這樣的管理方式既可以精減服務(wù)人員數(shù)量，又可以責(zé)任到人，為認(rèn)真服務(wù)群眾打好基礎(chǔ)。

更好創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境需要?jiǎng)?chuàng)新政務(wù)服務(wù)科技手段。推進(jìn)網(wǎng)上審批、網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡(luò)問政、網(wǎng)上監(jiān)察“四網(wǎng)”融合，完善“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)辦理、外網(wǎng)反饋、全程監(jiān)督”的網(wǎng)上審批功能，構(gòu)建12345政府熱線與網(wǎng)絡(luò)問政資源共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力陽光運(yùn)行網(wǎng)上監(jiān)察與法制監(jiān)督一體化。這種充分運(yùn)用電子科技手段，固化相關(guān)程序，能夠最大限度地減少人為因素的影響，以更大程度提高政府服務(wù)效率。

更好創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境需要?jiǎng)?chuàng)新政務(wù)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。對(duì)窗口單位服務(wù)效能進(jìn)行全方位、全過程監(jiān)察。強(qiáng)化監(jiān)督考核，實(shí)行辦事客商群眾即時(shí)電子評(píng)價(jià)，紀(jì)委監(jiān)察駐場(chǎng)人員隨機(jī)電話回訪，監(jiān)督員常態(tài)化明查暗訪，并納入部門軟環(huán)境考核、依法行政考核和民主評(píng)議考核范圍。實(shí)施“行政審批一門通、便民服務(wù)一站通、公共資源交易一場(chǎng)通、服務(wù)熱線一號(hào)通、行政權(quán)力網(wǎng)上陽光運(yùn)行一網(wǎng)通”五通工程，確保所有行政權(quán)力在陽光下操作，在規(guī)范中運(yùn)行，在監(jiān)察中完善。

馮署平老師認(rèn)為推進(jìn)政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新，向服務(wù)對(duì)象提供更加便捷的服務(wù)是黨的服務(wù)宗旨。通過“窗口服務(wù)、網(wǎng)上辦理、熱線溝通”拓展政務(wù)服務(wù)和政務(wù)信息公開是當(dāng)前提高政務(wù)服務(wù)水平的必然趨勢(shì)。因此，各個(gè)地方政府要結(jié)合實(shí)際，在整合政務(wù)服務(wù)資源、創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)科技手段和創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制方面狠下功夫，不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)水平提升，真正實(shí)現(xiàn)黨為人民服務(wù)的宗旨。

第四篇：優(yōu)化政務(wù)環(huán)境實(shí)施方案

加強(qiáng)效能建設(shè)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境實(shí)施方案

為深入推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校管理和教師隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持依法治校，推行依法治教，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)，提升師德師風(fēng)，提高工作效能，努力辦好人民滿意的學(xué)校。特制訂以下活動(dòng)方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，扎實(shí)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，集中治理“懶散低亂”，著力完善學(xué)校作風(fēng)效能長(zhǎng)效機(jī)制，提高學(xué)校效率和服務(wù)質(zhì)量。

二、工作目標(biāo)

總體目標(biāo)：建立并完善學(xué)校服務(wù)運(yùn)行機(jī)制、學(xué)校效能監(jiān)督機(jī)制和考核激勵(lì)機(jī)制，形成行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、執(zhí)行有力、公正廉潔的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)能力明顯增強(qiáng)、辦事效率明顯提高、教育環(huán)境明顯優(yōu)化的總體目標(biāo)。

具體目標(biāo)：

1．根據(jù)中心校要求，結(jié)合我校實(shí)際，通過作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)，形成“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、管理民主、廉潔高效”的運(yùn)行機(jī)制工作目標(biāo)。

2．堅(jiān)持執(zhí)行教育局 “十條禁令”。嚴(yán)禁散布、傳授非法言論；嚴(yán)禁體罰、變相體罰學(xué)生；嚴(yán)禁有償家教；嚴(yán)禁收受學(xué)生家長(zhǎng)錢物；嚴(yán)禁參與賭博；嚴(yán)禁推銷、兜售教輔資料；嚴(yán)禁隨意停課、上課接聽電話；嚴(yán)禁工作時(shí)間玩電子游戲、炒股；嚴(yán)禁衣冠不整進(jìn)入校園；嚴(yán)禁弄虛作假。

3．教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命，全體教職工要牢固樹立以教學(xué)為中心、質(zhì)量第一的意識(shí)，立足崗位，開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)全員育人，提高教學(xué)質(zhì)量。

三、執(zhí)行階段

我校效能建設(shè)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境校分以下四個(gè)階段進(jìn)行：

（一）第一階段：學(xué)習(xí)動(dòng)員、統(tǒng)一思想。

1、成立組織。

組長(zhǎng)：史云平

成員：史高進(jìn)史春燕武海英史麥英張王芳

燕紅麗張?jiān)泼沸l(wèi)小女韓春霞王韋巧鄭俊玲

（二）、動(dòng)員學(xué)習(xí)，廣泛宣傳。

召開 “作風(fēng)效能建設(shè)主題教育”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，切實(shí)提高認(rèn)識(shí)。利用板報(bào)、宣傳標(biāo)語等大力營(yíng)造開展“作風(fēng)效能”活動(dòng)的良好氛圍。

（三）第三階段：敢于面對(duì)，集中整改

對(duì)查找出來的問題，敢于面對(duì)，逐個(gè)進(jìn)行深入研究，并根據(jù)學(xué)校工作職能和個(gè)人崗位職責(zé)，明確整改目標(biāo)、責(zé)任主體、整改時(shí)限、質(zhì)量要求。

（四）第四階段：自我反思，鞏固提高

認(rèn)真開展一次“回頭看”活動(dòng)，重點(diǎn)檢查突出問題的整治、整改措施的落實(shí)、規(guī)章制度的建立健全和貫徹執(zhí)行情況，切實(shí)做好查缺補(bǔ)漏工作。對(duì)應(yīng)當(dāng)解決而沒有解決的問題，要繼續(xù)集中力量切實(shí)解決；

西堡學(xué)校2012、4、1加強(qiáng)效能建設(shè)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境

實(shí)施方案

西堡學(xué)校

（2012、4、1）

第五篇：優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)

實(shí)施“三項(xiàng)制度”，即服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制，是我鎮(zhèn)開展作風(fēng)效能建設(shè)的突破口和工作重點(diǎn)。通過“三項(xiàng)制度”的實(shí)施，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，改善機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為，提高機(jī)關(guān)工作效能；進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，加強(qiáng)政府自身建設(shè)，增強(qiáng)政府的執(zhí)行力和公信力；進(jìn)一步強(qiáng)化公務(wù)員依法行政、執(zhí)政為民的信念，增強(qiáng)干部的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、公仆意識(shí)，提高公務(wù)員為民辦事、為民服務(wù)的能力和水平，推動(dòng)責(zé)任型、服務(wù)型、效能型政府建設(shè)等方面，取得了明顯成效。實(shí)踐證明，實(shí)施“三項(xiàng)制度”，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、便民利民的重要舉措，是促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、推進(jìn)行政管理體制改革的有效途徑。

㈠認(rèn)真制定方案，抓緊啟動(dòng)工作。在科學(xué)分解職能、明確崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，研究制定實(shí)施“三項(xiàng)制度”的具體方案和細(xì)則，把“三項(xiàng)制度”的內(nèi)容具體化。實(shí)施方案或細(xì)則包括：實(shí)施“三項(xiàng)制度”應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)；對(duì)社會(huì)和群眾具體承諾的事項(xiàng)及內(nèi)容；首問責(zé)任制的具體設(shè)計(jì)和安排；具體工作業(yè)務(wù)限時(shí)辦結(jié)的規(guī)定。

㈡積極開展培訓(xùn)，實(shí)行全員學(xué)習(xí)。認(rèn)真組織鎮(zhèn)內(nèi)行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員學(xué)習(xí)和掌握“三項(xiàng)制度”的內(nèi)容、精髓和規(guī)定，增強(qiáng)貫徹實(shí)施“三項(xiàng)制度”的自覺性、主動(dòng)性和責(zé)任感。制定“三項(xiàng)制度”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，有計(jì)劃、有步驟地組織培訓(xùn)工作。要讓行政機(jī)關(guān)公務(wù)員人人熟知“三項(xiàng)制度”，人人遵守“三項(xiàng)制度”，人人自覺執(zhí)行“三項(xiàng)制度”。

㈢把握工作側(cè)重點(diǎn)，穩(wěn)步深入推進(jìn)?！叭?xiàng)制度”作為一個(gè)有機(jī)整體，既相互聯(lián)系，又相互區(qū)別，解決問題的側(cè)重點(diǎn)不同。服務(wù)承諾制解決的是政府誠(chéng)信問題，首問責(zé)任制解決的是辦事責(zé)任問題，限時(shí)辦結(jié)制解決的是工作效率問題。正確認(rèn)識(shí)“三項(xiàng)制度”的本質(zhì)要求及相互間的內(nèi)在聯(lián)系，根據(jù)實(shí)際情況，確定工作側(cè)重點(diǎn)，克服薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)實(shí)施工作的針對(duì)性和有效性。以服務(wù)承諾制為抓手，逐步深入，推動(dòng)首問責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制的落實(shí)。

㈣及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善制度。在行政機(jī)關(guān)全面推行“三項(xiàng)制度”，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)。我鎮(zhèn)在實(shí)施過程中及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法。比如：領(lǐng)導(dǎo)班子“一把手”承擔(dān)起實(shí)施“三項(xiàng)制度”的第一責(zé)任；選準(zhǔn)重點(diǎn)，以重點(diǎn)突破促落實(shí)；結(jié)合實(shí)際，制定配套實(shí)施辦法；加強(qiáng)監(jiān)督檢查等。研究解決存在的問題，不斷完善、豐富和發(fā)展“三項(xiàng)制度”，進(jìn)一步提高“三項(xiàng)制度”的科學(xué)性和生命力，把“三項(xiàng)制度”實(shí)施工作不斷推向前進(jìn)，使之成為長(zhǎng)效機(jī)制長(zhǎng)期實(shí)行。

㈤擴(kuò)大輿論宣傳，營(yíng)造良好氛圍。實(shí)施“三項(xiàng)制度”是一個(gè)機(jī)關(guān)與社會(huì)互動(dòng)的過程。結(jié)合實(shí)施工作的進(jìn)程，加大對(duì)“三項(xiàng)制度”目的和意義的宣傳。充分運(yùn)用條幅、宣傳欄等設(shè)施，把實(shí)施“三項(xiàng)制度”的方案以及職能職責(zé)、服務(wù)承諾事項(xiàng)向社會(huì)公告，并建設(shè)立便捷有效的投訴機(jī)制，讓社會(huì)各界和廣大人民群眾通曉“三項(xiàng)制度”，通曉機(jī)關(guān)職能，通曉辦事的政策、條件、程序、權(quán)限和時(shí)限，強(qiáng)化人民群眾對(duì)行政機(jī)關(guān)實(shí)施“三項(xiàng)制度”的監(jiān)督。

實(shí)施“三項(xiàng)制度”，加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)是一項(xiàng)艱巨的長(zhǎng)期任務(wù)。讓我們以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神為動(dòng)力，進(jìn)一步落實(shí)“三項(xiàng)制度”，推動(dòng)作風(fēng)效能建設(shè)深入開展，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展、建設(shè)富裕文明和諧新東鎮(zhèn)創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境

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