第一篇：互聯(lián)網(wǎng)營銷分銷軟件
互聯(lián)網(wǎng)營銷分銷軟件
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第二篇：互聯(lián)網(wǎng)營銷
黎文祥，一位88年的大男孩，名片上印為——廣州幕可生物科技有限公司總經(jīng)理。提到這，可能很少有人熟悉，但要是說起微博上一化妝品品牌——WIS，相信很多微博網(wǎng)友都不會陌生。
創(chuàng)業(yè)者最后取得的成功都是相似的，但創(chuàng)業(yè)的過程卻各有各的不同。還記得大學(xué)剛?cè)雽W(xué)的一次班會上，黎文祥在競選班長的演說詞中就這樣說道：“我將組建一個技術(shù)團隊，畢業(yè)時要用大學(xué)里賺的錢買一輛小汽車，載著畢業(yè)證回家，然后成立第一家公司?！碑?dāng)然，這里所提到的目標(biāo)，在日后黎文祥都一一兌現(xiàn)。
品牌誕生短短兩年，借助微博平臺，WIS成為草根明星，目前粉絲已到達(dá)350萬級別，運營得風(fēng)生水起。黎文祥團隊推出的這個品牌，只做祛痘消印，憑借不到20個種類的商品，一路殺入了淘寶化妝品行業(yè)前20，祛痘類目之一，年銷售額突破億元。
那么，一個新生的品牌是如何在短短兩年內(nèi)快速崛起的呢？
秘籍一：關(guān)注趨勢找準(zhǔn)定位
一個產(chǎn)品的準(zhǔn)確定位，可以把對的產(chǎn)品帶到對的人群中。WIS定位精準(zhǔn)在“一個專注于解決年輕人受損肌膚問題的品牌”，即“年輕+修復(fù)肌膚”。產(chǎn)品的定位還會影響到營銷戰(zhàn)略、發(fā)展理念等方面，WIS因為有了精準(zhǔn)的定位，才做到了精準(zhǔn)地投放與營銷。
2011年畢業(yè)，黎文祥就嗅到了微博上的商機，即在微博上做起了中介平臺——微啟創(chuàng)，為各種團購網(wǎng)站、導(dǎo)購網(wǎng)站做中介，連接微博與商家。
然而，這樣的一個中介平臺始終無法讓黎文祥踏實，“總覺得在微博上沒有根基?！本驮谶@時，借助微博小米手機成功了。他認(rèn)識到：“微博是一個適合品牌曝光、適合品牌得到認(rèn)知、適合品牌成長的平臺?！睘槭裁床灰沧鲆粋€自己的品牌呢？于是，黎文祥萌生了一個新的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想。
做品牌沒有問題，那要做哪一品類呢？由于第一個問號的出現(xiàn)，黎文祥心里又接連出現(xiàn)了一串的問號。“當(dāng)時我注意到聚美優(yōu)品在微博上推廣做得很出彩，同時我們微啟創(chuàng)服務(wù)的客戶中也不乏化妝品品牌，其微博推廣效果也都比較顯著。我們還對新浪微博用戶進(jìn)行了大數(shù)據(jù)分析，相比其他社交平臺，90后年輕用戶在新浪微博中占據(jù)相當(dāng)比例，而且具備很強的互聯(lián)網(wǎng)上消費能力，這些都是化妝品的深度用戶。”通過這樣理論與實踐的雙重研究判斷，黎文祥心中的問號變?yōu)榱藝@號，對！就做化妝品！
化妝品作為功能性產(chǎn)品，也有保濕、美白、防曬各個功能之分，對于微博上品牌運作已相對熟稔的黎文祥來說，他知道：一個化妝品品牌要想在微博上遍地開花，必須先給自己選一個突破口。在這個問題上，他又一次將理論拉回現(xiàn)實，結(jié)合自己青春期時因為青春痘而起的煩擾，他將焦點定位為祛痘消印。
對于這個選擇，黎文祥還有著自己更長遠(yuǎn)的預(yù)設(shè)：“微博是一種新興的社交網(wǎng)絡(luò)形式，所對應(yīng)的是年輕群體，雖然年輕人暫時只是更在意如何消痘祛印，當(dāng)品牌培養(yǎng)出一批年輕粉絲后，他們長大后會有各種護膚需求的延伸，我們一開始就可以看到這種商業(yè)模式的方向。一個品牌以這樣的方式介入這個行業(yè)，后面的想象空間可觀，”這樣，2012年WIS品牌在微博上正式出現(xiàn)。
秘籍二：互聯(lián)網(wǎng)思維用到極致
“事實上我們一直不認(rèn)為自己是化妝品公司，包括投資人問我們，我們也說我們自己是互聯(lián)網(wǎng)的公司，我們的做法和做的方式全部更偏向于是互聯(lián)網(wǎng)的?！睋?jù)黎文祥介紹，既然定位成互聯(lián)網(wǎng)公司，那么無論是運營還是營銷上都要將互聯(lián)網(wǎng)思維做到極致。
1.大數(shù)據(jù)挖掘 精準(zhǔn)攬客---前期大數(shù)據(jù)積累，以及粉絲通的精準(zhǔn)投放
早在WIS創(chuàng)立之前，黎文祥的微博創(chuàng)業(yè)之路就已經(jīng)開啟。當(dāng)時他看到微博平臺上很多草根大號成功的案例，于是，一個叫做微啟創(chuàng)的微博營銷中介平臺誕生了，這吹響了黎文祥團隊微博創(chuàng)業(yè)的號角。
2011年左右的微博已經(jīng)是一個不可忽視的社交營銷平臺，微啟創(chuàng)主要幫助團購網(wǎng)站客戶和垂直電商網(wǎng)站等進(jìn)行營銷合作。這段微博營銷的經(jīng)驗在給微啟創(chuàng)帶來了相對穩(wěn)定營收的同時，也為黎文祥團隊積累了豐富的數(shù)據(jù)資源和數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗，這些數(shù)據(jù)資源更貼近用戶的消費行為，有效地為WIS后來的產(chǎn)品投放打下了扎實基礎(chǔ)。正是基于前期積累的數(shù)據(jù)和對團隊數(shù)據(jù)分析能力的打磨，WIS推出后的效果測試中，他們才能通過數(shù)據(jù)分析和跟蹤用戶的意見反饋完善產(chǎn)品、完善自身的營銷運營體系。
前期大數(shù)據(jù)的積累，讓黎文祥更加確信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)對于企業(yè)的價值，WIS對微博商業(yè)產(chǎn)品的使用變得更加大膽。2013年，微博推出粉絲通，這是一款基于數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放的商業(yè)產(chǎn)品。于是，WIS成為了粉絲通推出后的第一批用戶，2013年每天在粉絲通上投入1-3萬元，帶來的是日增興趣關(guān)注的粉絲超過2000，而平均不到15元的粉絲獲取成本更適合成長期的WIS。
黎文祥認(rèn)為，微博商業(yè)產(chǎn)品基于數(shù)據(jù)分析后的精準(zhǔn)投放，而且還基于微博信息流而設(shè)計，這具有強大社交屬性和移動屬性，更利于與粉絲的互動，尤其粉絲通帶來的不是強制關(guān)注的粉絲，絕大多數(shù)是感興趣才會關(guān)注，是真實粉絲，具備強烈的購買傾向，通過粉絲通引流而來的粉絲，將成為WIS的優(yōu)質(zhì)社交資產(chǎn)。
2.免費吸睛 以進(jìn)為退
在微博上運作品牌，粉絲是關(guān)鍵，在互聯(lián)網(wǎng)上爭取到粉絲，是一件既困難又簡單的事情。這一次，黎文祥借用的是互聯(lián)網(wǎng)的免費模式，而免費恰恰是互聯(lián)網(wǎng)的重要精神。
每年3.15消費者權(quán)益日，很多品牌都盼著無事一身輕，WIS卻選這一點在微博上高調(diào)出擊，打出“好產(chǎn)品，讓用戶說話”的口號，發(fā)起轉(zhuǎn)發(fā)贈送產(chǎn)品的活動，以#WIS祛印實力派#為話題，凡轉(zhuǎn)發(fā)微博，送WIS祛印凈化凝膠一支，免郵，送十萬支。“十萬支不是小數(shù)目，WIS祛印凈化凝膠當(dāng)時售價98元，送出10萬份加上免郵已經(jīng)是過千萬的數(shù)目?！崩栉南榻忉尅＿@次活動發(fā)起不到12小時，微博就被轉(zhuǎn)發(fā)超過10萬次。原本定在持續(xù)半個月的活動，不到一天產(chǎn)品就被搶光。而活動結(jié)束后，WIS官微粉絲更是一路飆漲到三百萬。這種反其道的營銷戰(zhàn)法，調(diào)動了粉絲的積極性，為品牌積累了寶貴的粉絲資源。
諧音我愛你的5月20日，也成為互聯(lián)網(wǎng)營銷的“人造節(jié)日”，這一天也是WIS五月份最重要的營銷節(jié)點。WIS將這一天定義為“520希粉節(jié)”，口號為#給自己最好的#，提前發(fā)出了5折起、1元購、新品發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)有禮、現(xiàn)金券五個活動預(yù)告。在微博平臺上，作為活動預(yù)告，1萬支WIS抗痘潔面凝膠送給轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)話題的小粉絲，在整個活動期間引來了5.4萬次轉(zhuǎn)發(fā)，1.4萬次評論，2000次點贊。到5月20日當(dāng)天，#WIS希粉節(jié)#的話題更直接引發(fā)了2.1億話題閱讀數(shù)，196秒破萬轉(zhuǎn)發(fā)，位居那段時期新浪微博話題之首。其實整個希粉節(jié)的活動形式并沒有多么奇特，但一旦嫁接在WIS先期積累的龐大粉絲群體和其擅長的推廣手段上，就瞬間爆發(fā)出了強有力的傳播效應(yīng)。當(dāng)用戶參與度、產(chǎn)品受歡迎、品牌傳播幾個因素同時具備時，微博的營銷價值才會有效體現(xiàn)。
對不少中小品牌而言，因為成本的原因，不敢輕易嘗試免費模式，但是WIS“咬牙”堅持了下來。通過幾次大型的“免費送”活動，WIS實現(xiàn)了用戶的有效積累與沉淀，為后來的服務(wù)粉絲打下了良好基礎(chǔ)。先如今，WIS的官方微博坐擁350萬粉絲，在整個化妝品行業(yè)內(nèi)都是數(shù)一數(shù)二的?；谶@龐大的粉絲群體，如今WIS任何一個小小的策劃活動都能引發(fā)數(shù)十萬級的日銷售額增長。
3.名人效應(yīng) 以點帶面
“從前明星發(fā)出的訊息很難直接觸達(dá)粉絲，必須要經(jīng)過電視臺、雜志、報紙等傳統(tǒng)媒體充當(dāng)傳話筒。而現(xiàn)在完全不一樣了，只要明星愿意，在微博上發(fā)出一句話、一段視頻，她的所有粉絲都可以在第一時間接收到。”黎文祥認(rèn)為，現(xiàn)在的明星掌握了自己的粉絲通道，明星擁有了話語權(quán)，隨著新媒體的發(fā)展，明星對于粉絲資源的調(diào)動一定更具靈活性。換句話說，代表互聯(lián)網(wǎng)最新發(fā)展趨勢的社交平臺可以有效放大名人效應(yīng)，也將讓企業(yè)與明星的合作產(chǎn)生更有效的化學(xué)效應(yīng)。
在5月20日的“希粉節(jié)”上，“5折起”活動主要針對WIS祛印凈化凝膠，折后68元的價格也是歷史最低價格，這是他們主推的一款明星單品。這樣一款明星產(chǎn)品的推廣，黎文祥同樣選擇了微博上的“明星效應(yīng)”，讓大V明星為其在微博上“代言”，很多明星比如李湘、韓庚、快樂家族等都在微博上對此產(chǎn)品進(jìn)行了推薦。
為什么要借用明星效應(yīng)？黎文祥這樣談到：“因為微博是一個‘鬧’的平臺，我們要將品牌引爆，就需要把水燒到足夠沸，名人推薦就像是燒水的火苗一樣，微博中明星都不是一人在戰(zhàn)斗，眾多的粉絲使每個明星賬號都具有了天然的營銷屬性，何炅、謝娜、韓庚等所擁有的是四五千萬量級的粉絲，這對于品牌推廣意味著什么？以點帶面，品牌很容易實現(xiàn)人氣爆棚?！?/p>
秘籍三：玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟沉淀社交資產(chǎn)
在互聯(lián)網(wǎng)思維的驅(qū)動下，WIS完成了原始的品牌積累，而在黎文祥的心中卻還有這更難的問題等著他——如何運營品牌？如何“盤活”粉絲群體、與粉絲形成良性互動？否則，粉絲也只是一個數(shù)字符號，毫無意義。
通過與明星的合作，黎文祥不僅看到了明星于社交媒體中的營銷價值，同時也洞察到了一種新的經(jīng)濟形態(tài)——粉絲經(jīng)濟。明星可以拋棄傳統(tǒng)渠道，通過社交媒體跟自己的粉絲聯(lián)結(jié)在一起，那么品牌為什么不可以？順著這樣的思路，黎文祥似乎找到了維系品牌運營的鑰匙，運營品牌其實也就是運營粉絲，因為粉絲就是品牌通道。
在粉絲經(jīng)濟的啟發(fā)之下，黎文祥決定將“粉絲經(jīng)濟”落地為“粉絲服務(wù)”。
“我回想自己年輕時的青春痘歲月，那會如果有一個人了解護膚知識，又能夠給我專業(yè)意見和指導(dǎo)辦法，可能困擾就會減少。說到底，作為一款祛痘產(chǎn)品，連接產(chǎn)品和用戶之間的應(yīng)該是用戶。”黎文祥表示。
于是，WIS還是選擇了年輕人使用最多的微博平臺，運用粉絲通、品牌速遞等微博工具作為交流通路，推出WIS粉絲團、擬人化的小希形象等，在微博與粉絲之間保持高互動。
可以說，WIS在微博運營團隊上是下足功夫，對團隊進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，除了對粉絲的服務(wù)培訓(xùn)還有護膚專業(yè)知識的培訓(xùn)。其運營內(nèi)部有個硬性規(guī)定，就是必須在10分鐘內(nèi)回復(fù)粉絲。除了在官微上和粉絲進(jìn)行高互動外，還設(shè)了#WIS護膚大講堂#和#微醫(yī)生#等話題，主要是為了講授一些護膚知識，和解答粉絲的肌膚問題。
不難發(fā)現(xiàn)，不論是私信回復(fù)，還是話題討論，WIS與粉絲的互動很大程度上建立在微博平臺特質(zhì)之上，社交性使得點對點直接對接，開放性使得品牌與粉絲、粉絲與粉絲之間的討論成為可能。在黎文祥看來，這可能就是微博的優(yōu)勢，其他社交平臺很難做到。
“我們要幫用戶去解決更深入的問題，就是需要了解他們的情況，然后告訴他們使用方法，找到更適合他們的方法，所以今年開始我們重點戰(zhàn)略是——怎么深度服務(wù)好每個粉絲，如何通過微博粉絲服務(wù)產(chǎn)品的的私信功能滿足粉絲的不同需求?！痹诰唧w實操中，WIS通過微博與粉絲建立直接的關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)銷售；同時，通過微博信息流廣告產(chǎn)品幫助WIS進(jìn)行資產(chǎn)沉淀也提供了一個全新的運作平臺，因為它能引發(fā)討論、聚合粉絲，最終引發(fā)消費行為的真實行動。黎文祥談到。
通過微博與粉絲之間保持高互動，WIS力求盡可能地每天能夠回復(fù)每條評論，強大的互動形成強大的粉絲團，并且產(chǎn)生了不少鐵粉。同時，借助微博信息流廣告產(chǎn)品，WIS針對特定用戶群體進(jìn)行投放，有針對性的曝光效果與傳統(tǒng)廣告投放效果相比起來就截然不同了。
【觀點】互聯(lián)網(wǎng)品牌的特點
在采訪中，黎文祥一直在強調(diào)，WIS不是護膚品牌，而是互聯(lián)網(wǎng)品牌。
“第一個從公司的架構(gòu)來看，因為重視粉絲服務(wù)，運營部占我們所有員工的一半；其次是技術(shù)部，這個可能也和我們團隊做技術(shù)出身有關(guān)，我們每次做大型活動投入都很大，可能在外人看來很冒險，但在后臺是經(jīng)過了前期建模的，拿到數(shù)據(jù)后，我們會知道如果投了這些錢，會帶來怎樣的效果，做到心中有數(shù)。包括我們對產(chǎn)品思考的角度、迭代的方式、積累粉絲的方式等，都是從互聯(lián)網(wǎng)思維出發(fā)的?！?/p>
在采訪中，當(dāng)記者問道是否擔(dān)心過WIS產(chǎn)品配方被加工方盜用，黎文祥的回答顯得很輕松：“盜用了又能怎樣呢？問題是他賣不出去。第一，換了包裝并不具備品牌識別度，第二我們的渠道就是我們的粉絲，這種模式是無法盜取的。可能，這也是化妝品品牌與互聯(lián)網(wǎng)品牌的一個區(qū)別吧。
【觀點】給中小創(chuàng)業(yè)者的建議
首先，一定要堅持創(chuàng)新，社交媒體還處于發(fā)展期，很多可創(chuàng)新的點子有待挖掘，只要善于挖掘，就是一次升級、一次創(chuàng)新。比如我自己投廣告的做法，每次都是“狠”投，就是我要把這種創(chuàng)新做到極致，這樣別人就無法復(fù)制，這也是我們公司的一個特點。例如免費送，我一旦發(fā)現(xiàn)這個是好點子，而且數(shù)據(jù)表現(xiàn)、轉(zhuǎn)化都不錯，我就瞬間把它“做透”，做到市場上其他人很難做。另外，對于一些商業(yè)工具，看準(zhǔn)了方向就要大膽使用。
其次，我想強調(diào)的是粉絲沉淀，一定要先理解一個概念，一旦有人成為你的粉絲，那就保證有持續(xù)通道到達(dá)粉絲，保證用心服務(wù)，這樣的粉絲才是有效粉絲。如果是其他方式做廣告，廣告是具有時效性的，而一旦沉淀了一個粉絲之后，只要用心培養(yǎng)，效果是具有持續(xù)性的。所以，慢慢的積累你的用戶粉絲，不怕生意不會慢慢變好。這個通道掌握在創(chuàng)業(yè)者自己的手中，你可以用或者不用，服務(wù)好或者不好。我相信，因為社交媒體眾多，像微博這種平臺還是給創(chuàng)業(yè)者帶來了契機，畢竟，自己掌握渠道這件事上比以前更容易實現(xiàn)。
第三篇：分銷營銷副總崗位職責(zé)
安徽天韻商貿(mào)營銷系統(tǒng)-----崗位職責(zé)
直接上級：總經(jīng)理分銷分管副總崗位職責(zé)
直接下級：所分管的各部門經(jīng)理
本職工作：負(fù)責(zé)所分管銷售部門的營銷管理，行使對公司產(chǎn)品在所有渠道網(wǎng)絡(luò)營銷過程中的管理權(quán)限，承擔(dān)完成公司既定的銷售計劃、規(guī)劃的重任。
一、職權(quán)：經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)
1.協(xié)助總經(jīng)理主持公司日常行政管理工作，直線領(lǐng)導(dǎo)分管銷售部門的營銷工作
2.審核分管銷售部門的工作計劃、產(chǎn)品方案、銷售政策、市場投入、人員配置方案；審核各種管理制度、崗位職責(zé)、操作程序等
3.提名所分管銷售部門人員的任免、獎懲。
4．代表公司簽定有關(guān)銷售的協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。
二、職責(zé)
1．協(xié)助總經(jīng)理制定公司中長期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營計劃及實施；
2．協(xié)助總經(jīng)理建立外部營銷系統(tǒng)，維護一切與銷售有關(guān)的廠方和社會關(guān)系；
3．協(xié)助總經(jīng)理針對公司經(jīng)營產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品定位、消費者定位、價格定位、渠道定位、促銷定位，制定產(chǎn)
品不同發(fā)展階段的操作方案；負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新市場開發(fā)的全程籌備和執(zhí)行；
4．在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部營銷管理體系的策劃、運行、維護、監(jiān)控、持續(xù)改進(jìn)；
5．組織制（修）訂公司各種管理制度、崗位職責(zé)、操作程序、并監(jiān)督執(zhí)行；杜絕和合理控制賒銷貨款，督促各部門貨款回籠、保證公司資金流的良性循還；監(jiān)控各部門的費用投入；
6．組織協(xié)調(diào)公司銷售部門之間以及與財務(wù)、后勤、市場部的職能分工和協(xié)作；組織針對不同部門、不同
時期、不同崗位的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)態(tài)度方面的培訓(xùn)，提高各銷售部門的執(zhí)行力、營銷力和戰(zhàn)斗力；推動員工綜合素質(zhì)的提高和企業(yè)文化建設(shè)；加強團隊建設(shè)，強抓過程管理、時效管理，實施精細(xì)化運作規(guī)范化操作的現(xiàn)代營銷模式；關(guān)心各部門經(jīng)理的生活及思想動態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪的事件發(fā)生；
7．分別參與分管部門的每天晨會，審閱分管部門上繳的晨會記錄；協(xié)助部門經(jīng)理分析和解決重點、難點的問題；組織籌備各種定貨會、慶典、文體活動；參與主持中層管理例會、管理評審會議、年終總結(jié)會議、全體員工大會；
8．積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測；做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場競品動態(tài)，調(diào)整產(chǎn)品的競爭策略；積極適時、合理有效地開辟新的終端網(wǎng)點，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率、提升品牌形象；
9．負(fù)責(zé)督導(dǎo)各部門經(jīng)理做好產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走訪用戶，及時協(xié)助處理好用戶投訴，保證客戶
滿意，提高企業(yè)信譽；
10.每天晚上負(fù)責(zé)統(tǒng)計各分管部門當(dāng)日各產(chǎn)品銷售、回款情況，匯報到總經(jīng)理處
11.每月7日前上交上月工作總結(jié)及下月計劃
12、分管副總針對分管部門所產(chǎn)生的任何費用負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，如因個人監(jiān)管不力給公司造成損失，分管副
總承擔(dān)損失的10%
13．按時、按質(zhì)、按量完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
安徽天韻商貿(mào)有限公司
2009年7月13日
第四篇：仙妮蕾德互聯(lián)網(wǎng)營銷
一、行業(yè)概況：
(1)行業(yè)內(nèi)部競爭概況：
1．仙妮蕾德是全球最大的研發(fā)純天然草本濃縮食品的公司。創(chuàng)立于1982年，總部設(shè)在美國南加州，業(yè)務(wù)遍及30多個國家和地區(qū)，年銷售額超過10億美元，迄今已在中國大陸投資5000萬美元，目前在全國已經(jīng)開設(shè)3000家特許加盟店，其中省會石家莊300家左右，其中仙妮蕾德官方數(shù)據(jù)顯示石家莊市區(qū)內(nèi)101家。
2．根據(jù)仙妮蕾德官方數(shù)據(jù)顯示石家莊區(qū)內(nèi)經(jīng)銷店300家左右，其中正式店面101家，市場日益飽和且競爭日漸激烈，面對“千店一面”總部統(tǒng)一制訂經(jīng)銷價格及所得利潤的同時，經(jīng)銷店主如何能夠賣得比其他店更好？
3．“300米之內(nèi)不允許有兩家店”的擴張策略，導(dǎo)致了經(jīng)銷店的過分密集，造成了資源的浪費。這樣密集的銷售網(wǎng)絡(luò)，給經(jīng)銷店主的產(chǎn)品銷售及發(fā)展盟主工作帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，經(jīng)銷店主如何創(chuàng)造自己的競爭優(yōu)勢，吸引更多的人加盟？
(2)同類行業(yè)競爭概況：
1．2001年12月11日，中國正式成為世界貿(mào)易組織第143個成員國。在直銷方式進(jìn)入我國十余年，全面禁止直銷、嚴(yán)厲打擊傳銷和變相傳銷違法活動四年半之后，直銷也再次成為人們關(guān)注的一個焦點：我國承諾在入世后3年內(nèi)制定有關(guān)行政法規(guī)，并開放這一經(jīng)營方式。
2．隨著國對直銷行業(yè)的逐步放開，同類競爭者也加快了進(jìn)入本地區(qū)的戰(zhàn)略規(guī)劃，目前已經(jīng)進(jìn)入國內(nèi)的同類企業(yè)：安利Amway、雅芳Avon、南方李錦記Infinitus、美商如新NuSkin、完美Perfect、立新世紀(jì)UnicityNetwork、美商慕立達(dá)Morinda、克緹Chlitina、康寶萊Herbalife、美商永久FLP(ForeverLivingProduct)、新時代集團、九極公司、天獅集團、美商尚赫SunHope、玫琳凱MaryKay、福建福龍等等。
3．除此目前進(jìn)入的直銷企業(yè)以外，還有一些跨國直銷企業(yè)也正逐步進(jìn)入國內(nèi)市場，它們擁有著跨國的企業(yè)背景，極佳的獎勵機制，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，面對來自行業(yè)外的競爭我們?nèi)绾卧诟偁幹辛⒆悴l(fā)展壯大？
面對競爭激烈的行業(yè)概況，我們首先要在競爭找到自己的優(yōu)勢，創(chuàng)造我們經(jīng)銷店的自有優(yōu)勢，因為只有創(chuàng)造了“差異化”才能讓我們生存下來，針對銷售產(chǎn)品和招收加盟店主我們必須打破常規(guī)的運營模式，創(chuàng)造自己經(jīng)銷店的“差異化”優(yōu)勢。
如果有同行們難以逾越的運作優(yōu)勢，就可以有效防止不被同行者所模仿，就可以在競爭中勝出。
二、直銷店主的對策：
1．直銷行業(yè)得以成功的優(yōu)勢主要在于他創(chuàng)造了一個可以復(fù)制的“羸利系統(tǒng)”，“贏利系統(tǒng)”有它自身的標(biāo)準(zhǔn)和運作模式并且最為重要是這些標(biāo)準(zhǔn)和運作模式都是可以被模仿和復(fù)制的，所以店主加盟后借著運作系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)贏利。
2．就如同飯店一樣，如果你要想讓食客常來，那就必須要有自己飯店的特色，不論是飲食工藝上還在建筑裝飾上的特色，既然直銷行業(yè)復(fù)制同模仿已經(jīng)成為一種模式，那我們?nèi)绾卧谀７潞蛷?fù)制他人的同時創(chuàng)造自己的特色？
3．做為一個加盟店他的主要業(yè)務(wù)不外乎兩方面-----賣貨+招加盟店主。他們的業(yè)務(wù)模式應(yīng)用如下：
(1)“殺熟”，是直銷行業(yè)最常用的手法，因為熟悉的朋友一般來說，都比較容易上手。到現(xiàn)在，從各國直銷的境況來說，邀請朋友認(rèn)識直銷已經(jīng)分成了兩個流派：其一是開宗明義，說明是直銷；其二則將直銷隱瞞。后者又分為兩個支派，分別是“不說明法”及“蒙騙法”。這兩種方法都有人使用，至于用哪一套，主要視其公司的直銷文化與個人的取舍。
縮略圖示如下：
仙妮蕾德整合網(wǎng)絡(luò)營銷傳播方案
(2)直銷一般都認(rèn)為，在陌生市場可以尋找到的人數(shù)比朋友的市場多得多，各國直銷商在陌生市場“招兵買馬”的一般運作模式：
縮略圖示如下：
仙妮蕾德整合網(wǎng)絡(luò)營銷傳播方案
創(chuàng)業(yè)講座：在我國大型的創(chuàng)業(yè)講座通常由直銷系統(tǒng)或直銷公司舉辦，以此來吸納新直銷商進(jìn)入個別大“領(lǐng)袖”的組織。
健康講座：直銷商大多經(jīng)營健康產(chǎn)品，要想引人注意公司業(yè)務(wù)，便要從人們的保健意識入手。在我國，一般先講保健后推介產(chǎn)品，再引進(jìn)直銷事業(yè)，此有乃一直銷商做生意的三部曲。
賺錢機會：這類口號的花式很多，有的注明說是招聘直銷商，也有的用“創(chuàng)富”、“致富”點題，標(biāo)榜只需少量資金，工作時間自由，收入豐厚等吸納人聽課。
發(fā)放傳單：在鬧市或社區(qū)內(nèi)發(fā)傳單。
問卷調(diào)查：這種形式的問卷多以就業(yè)、兼職為主，也有調(diào)查健康狀況、美容產(chǎn)品的使用，并可能會先推薦產(chǎn)品(很多時候產(chǎn)品與業(yè)務(wù)二者不可分割)。
直銷商喜歡三五成群，集中在人流較密的地區(qū)，搜集好資料情報，再打電話給曾被街訪的人士，約時間會面。
職位空缺等等手段。
三、THI完整營銷解決方案：
做為直銷商，我們無時不在各種經(jīng)營活動中積極尋找更有效的營銷手段和方式，而誰能找到最有效的營銷渠道：誰就能最終羸得市場、羸得顧客。
1．針對店主加盟的問題及機會分析：
影響店主選擇加盟店的因素：
A．我所選擇企業(yè)產(chǎn)品的魅力？----這是因為直銷的基礎(chǔ)是零售活動，而零售活動的基礎(chǔ)則是產(chǎn)品，只有永遠(yuǎn)保持產(chǎn)品的魅力，讓消費者能不斷地購買，才可能使企業(yè)的直銷網(wǎng)絡(luò)得以發(fā)展。
B．我所選擇企業(yè)產(chǎn)品的更新速度？----一個企業(yè)如果想使網(wǎng)絡(luò)不斷擴大，并能長期延續(xù)下去，必須不斷地推出新產(chǎn)品，或增加產(chǎn)品的魅力，這樣才能保證直銷隊伍不會萎縮。
C．我所選擇企業(yè)獎勵制度完善？----能吸引店主加盟的首要因素就是有利益驅(qū)動，所以一個好獎勵制度是加盟店主首要考慮的前提。
D．我所選擇企業(yè)網(wǎng)絡(luò)擴張的公關(guān)方法？----光用獎勵制度保證網(wǎng)張制度的穩(wěn)定和擴張是不夠的。因為參與直銷的人往往并不僅僅是為錢，想創(chuàng)一番事業(yè)的人其精神世界是很豐富的，因此在擴張網(wǎng)絡(luò)上，應(yīng)采取多種公關(guān)方法。如：經(jīng)常給消費者(潛在加盟店主)講解及灌輸企業(yè)的產(chǎn)品及理念，將產(chǎn)品的宣傳材料定期向消費者發(fā)送，并邀請消費者(潛在加盟店主)參加研討會等。
E．我所選擇企業(yè)的形象和知名度？----要讓更多的人樂意投入你的行列，知名度是不可少的。
F．我所選擇的加盟店的優(yōu)勢？----這是對于店主的您來說最為重要的，仙妮蕾德全國開設(shè)3000家特許加盟店，其中省會石家莊300家左右，且仙妮蕾德官方數(shù)據(jù)顯示石家莊市區(qū)內(nèi)101家，面對這么多選擇，我為什么要加盟你的店？因為離我家近嗎？還是我可以從你的店得到更多的“好處”，你的“差異化”優(yōu)勢在哪兒？
共同問題：
市場競爭激烈且市場日益飽和，“千店一面”公司的支持政策幾乎一樣，面對行業(yè)內(nèi)部和行業(yè)外部的競爭，大家在經(jīng)營模式上要么“破壞市場規(guī)則”進(jìn)行“價格競爭”，要么“攜家?guī)Э凇彼l(xiāng)開拓客戶，再要么坐等機會“看天吃飯”，目前我們?nèi)绻^續(xù)按照舊有的傳統(tǒng)經(jīng)營模式進(jìn)行競爭，那好比是共同爭走同一條獨木橋，其后果不想而知，因此做為店主你的的店面優(yōu)勢有待挖掘。
*傳統(tǒng)招加盟店主模式：調(diào)查表示一般情況都是在自己的朋友、營業(yè)人員、顧客、業(yè)務(wù)人員中產(chǎn)生，一小部分產(chǎn)生自純店面咨詢。
機會分析：
立足行業(yè)樹立自己的“差異化”優(yōu)勢，增強自己的競爭優(yōu)勢，為加盟店主提供更多的服務(wù)，打造本店的核心競爭力!
2．針對顧客購買的問題及機會分析
影響顧客選擇購買的因素：
采用直銷方式的產(chǎn)品是有共同特點如：
A.生活化是直銷產(chǎn)品的一個共同特點。縱觀全球直銷產(chǎn)品中最多見的是三大類：個人護理品、營養(yǎng)補充品、家庭日用品。盡管直銷產(chǎn)品千變?nèi)f化，但是這三大類產(chǎn)品始終是直銷業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品，因為它們最貼近人們的生活。為何直銷產(chǎn)品一定要生活化？有這樣二方面的原因：一是最容易體現(xiàn)直銷的宗旨，關(guān)心與改善人們的生活；二是方便直銷家庭式的作業(yè)方式。
B．消費快是直銷產(chǎn)品的另一個共同特點。消費快的產(chǎn)品需要重復(fù)購買，不斷跟進(jìn)服務(wù)，銷售者與消費者聯(lián)系密切，比較適于建立長期穩(wěn)固的銷售網(wǎng)絡(luò)。
C．解說性是直銷產(chǎn)品的另一個特點。直銷之所以采用面對面的方式，其中原因之一就是直銷產(chǎn)品需要解說。如果完全不需要解說的產(chǎn)品就沒有必要采用直銷的方式。需要解說的直銷產(chǎn)品本身都帶有一定知識性，如個人護理品與美容保養(yǎng)的知識有關(guān)，營養(yǎng)補充品與營養(yǎng)保健的知識有關(guān)，草本植物產(chǎn)品與科技知識有關(guān)等等。
總而言之，影響顧客購買的因素都同他的產(chǎn)品特性有關(guān)，在此THI不再贅述。
共同問題：
我們的朋友圈終歸是有限的，面對有限的“人際圈”，面對有限的營銷空間，我們是立足本店套用傳統(tǒng)方式“看天吃飯”呢？還是在保持原有傳統(tǒng)經(jīng)營模式的同時開拓新的獲取新客戶的渠道？
機會分析：
保持原有傳統(tǒng)經(jīng)營模式的同時創(chuàng)新渠道，爭取到更多的新客戶。
3．THI的“三網(wǎng)合一”完整營銷解決方案：
所謂“三網(wǎng)合一”營銷解決方案，即由THI幫助店主建立“商務(wù)管理網(wǎng)站”，以“商務(wù)管理網(wǎng)站”為平臺，將“互聯(lián)網(wǎng)、加盟推廣、產(chǎn)品銷售”三網(wǎng)有效組合在一起，實現(xiàn)制度化、科學(xué)化、信息化和系統(tǒng)化管理，最終實現(xiàn)店主綜合利益的最大化。
“三網(wǎng)合一”完整營銷解決方案基本分三個階段進(jìn)行方案分析及解決，具體實現(xiàn)流程及說明如下：
(1)第一階段：傳統(tǒng)加盟運作流程的完善及整合期。
A.意向確定。由THI專業(yè)人員向您介紹我們專門為您定制的“三網(wǎng)合”整合營銷方案。意向確定后要可與THI簽訂相關(guān)合約。
B.客戶信息收集。由THI專業(yè)市調(diào)人員協(xié)助您完成需求分析工作，這對我們收集客戶信息并根據(jù)客戶需求定制出最終方案至關(guān)重要。
C.傳統(tǒng)加盟運作過程的完善及改進(jìn)。由THI企劃團隊根據(jù)您的直銷店的現(xiàn)實情況定制出可行的傳統(tǒng)加盟運作計劃，對仙妮蕾德原有的加盟運作流程進(jìn)行完善及改進(jìn)，并在得到您的確認(rèn)后付諸實施。如：加盟店主在加盟開店前要做選址考查，按原有加盟運作流程，選址屬加盟方的責(zé)任而在最終選擇時全憑感覺完全不科學(xué)，如果選址失誤的話，開店前就增加了經(jīng)營難度，而經(jīng)過THI改進(jìn)后的運作流程將以科學(xué)量化的工進(jìn)行分析并最終整合進(jìn)運作流程中，這樣不僅增強了店主加盟的信心，還為我方直銷店樹立“差異化”優(yōu)勢。
(2)第二階段：商務(wù)管理平臺的建設(shè)期。
A．客戶需求分析。由THI市調(diào)人員根據(jù)客戶需求情況及經(jīng)營現(xiàn)狀進(jìn)行信息整理，包括商務(wù)管理網(wǎng)站制作意向協(xié)議的簽署。
B．網(wǎng)站策劃及系統(tǒng)調(diào)研。由THI企劃人員根據(jù)客戶需求情況及經(jīng)營現(xiàn)狀，根據(jù)最新的行業(yè)發(fā)展趨勢，給您提供完善的、可行的策劃方案；最后會交由THI技術(shù)人員對您的方案流程進(jìn)行仔細(xì)的調(diào)研，制定出下一步的技術(shù)方案。
C．商務(wù)管理的網(wǎng)站開發(fā)。網(wǎng)站的視覺創(chuàng)意如同電視廣告一樣，好的創(chuàng)意能給訪問者留下深刻的印象，同時也代表了公司的形象，增強了公司在信息時代的競爭力。THI擁有高素質(zhì)的美工創(chuàng)意人員，憑借著豐富的實踐經(jīng)驗，應(yīng)用各種先進(jìn)的主頁合成工具，包括Photoshop、Dreamweaver、Fireworks、FLASH等，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)站的特點，能夠為客戶做出精美的網(wǎng)站視覺創(chuàng)意方案。
D．商務(wù)管理平臺的測試修改。在網(wǎng)站建成之后，我們將對網(wǎng)站進(jìn)行全面測試，結(jié)合您的意見，對網(wǎng)站進(jìn)行最后的修改，正式進(jìn)入運營期。
另附：最終的商務(wù)管理平臺功能示意圖：
仙妮蕾德整合網(wǎng)絡(luò)營銷傳播方案
(3)三階段：完整營銷解決方案的運營期。
A．商務(wù)管理平臺雙向推廣方案。THI及客戶的共同目標(biāo)是將店主加盟群做大，將顧客群做大，但好的平臺還是需要去宣傳推廣的。因此在商務(wù)管理平臺運營同時由THI顧問團隊為你量身定做適合您的傳統(tǒng)推廣宣傳手冊，而THI則負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)推廣，即所說的“雙向互動”推廣方案。
B．中期診斷及技術(shù)支持。THI一直遵循“沒有短暫的客戶，只有永遠(yuǎn)的朋友”的原則，我們的客戶服務(wù)體系已經(jīng)逐步完善，通過我們的的合作幫您達(dá)到利用商務(wù)平臺提高競爭力的最終目標(biāo)。注：THI的客服支持體系附件編號014。
C．后期店主發(fā)展加盟主合作期。
四、商務(wù)管理平臺功能
(一)應(yīng)用商務(wù)管理平臺后為招加盟店主提供的“加盟子網(wǎng)”服務(wù)：
1．什么是“加盟子網(wǎng)”？
所謂加盟子網(wǎng)，是指從屬于您的“商務(wù)管理平臺”的子網(wǎng)，它的數(shù)據(jù)儲存在母網(wǎng)的主數(shù)據(jù)庫里，通過定向調(diào)用數(shù)據(jù)配合模板成生，各子網(wǎng)直達(dá)域名（形式為XXXX.商務(wù)管理平臺名.net，由我們負(fù)責(zé)申請），支持在線管理，子網(wǎng)所有者可以通過自己的帳號與密碼進(jìn)入管理區(qū)，進(jìn)行一系列的個性化設(shè)置（具體條目下面會列舉）。
2．加盟子網(wǎng)對招加盟店主有什么好處？
1）相當(dāng)于建立一個營銷的平臺，讓更多的顧客認(rèn)識到你的產(chǎn)品及店面地址。
2）相當(dāng)于建立一個發(fā)展加盟店主的平臺，借用“加盟子網(wǎng)”來開拓你的事業(yè)。
3）相當(dāng)于建立一個交流互長的平臺，在商務(wù)管理平臺的“子論壇”(BBS)交流中讓你更進(jìn)一步的同自己的業(yè)務(wù)人員及潛在客戶進(jìn)行交流和溝通。
4)相當(dāng)于建立一個新的銷售平臺，通過“加盟子站”直接進(jìn)入網(wǎng)上交易。
5)商務(wù)管理平臺還為“加盟子站”提供網(wǎng)上商城加盟，根據(jù)擁有商務(wù)管理平臺的店主提供有償或無償?shù)纳坛羌用朔?wù)。
6)共享商務(wù)管理平臺的客戶資源，通過“加盟子站”進(jìn)行“全國就近配貨”。如南京的加盟店主通過加盟仙妮蕾德可以共享商務(wù)管理平臺南京的顧客，進(jìn)而“就近配貨”，加盟者可以共享商務(wù)管理平臺帶來的客戶資源。
7)共享商務(wù)管理平臺的空間資源，降低“加盟子站”的實際運營成本，以一小部分的主共享商務(wù)管理平臺。
8)通過商務(wù)管理平臺的共享，在一開始加盟就實現(xiàn)準(zhǔn)贏利，為加盟者的經(jīng)營活動提供了可靠的保障，讓加盟者吃了定心丸。
9)通過“加盟子站”在互聯(lián)網(wǎng)(INTERNET)上享有獨立域名，可以隨時發(fā)布和更新自己的信息，直接提高了自身的形象。
10)“加盟子站”的運營將最終取消地域的限制，并且它的啟動不受限于加盟者的傳統(tǒng)實力，這樣加盟者借靠商務(wù)管理平以的知名度及信任度，直接實現(xiàn)國內(nèi)不同地域的銷售及招收加盟店主，直接實現(xiàn)全國范圍內(nèi)配置資源。
11)通過“加盟子站”可以招收外埠業(yè)務(wù)人員并實現(xiàn)24小時保持聯(lián)系。
12)通過加盟為加盟者提供從店面選址評測到運營環(huán)節(jié)的全程指導(dǎo)，通過“贏利系統(tǒng)復(fù)制”讓加盟者“贏”在“起點”上，保證了加盟者的利益。
(二)應(yīng)用商務(wù)管理平臺后為消費顧客提供的服務(wù)：
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新出據(jù)的“中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告(2003/7)”：“截止到2003年6月30日，我國的上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)為6800萬人，同上一次調(diào)查相比，我國上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)半年增加了890萬人，增長率為15.1%，和去年同期相比增長48.5%，同1997年10月第一次調(diào)查結(jié)果62萬上網(wǎng)用戶人數(shù)相比，現(xiàn)在的上網(wǎng)用戶人數(shù)已是當(dāng)初的109.7倍?？梢娢覈暇W(wǎng)用戶總數(shù)在短短六、七年間的增長非常之快?！?/p>
因此，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)做為一種全新的產(chǎn)品經(jīng)營模式已經(jīng)成熟，借助互聯(lián)網(wǎng)建立商務(wù)管理平臺獲取更多的顧客成為一種全新的營銷模式。
1．商務(wù)管理平臺對消費顧客有什么好處？
1）可以引導(dǎo)更多的消費顧客認(rèn)識仙妮蕾德，并成為準(zhǔn)顧客。
2）建立并管理自己的產(chǎn)品知識庫，完善自身的服務(wù)質(zhì)量。
3）通過商務(wù)管理平臺提供的“電子公告板”，把潛在顧客經(jīng)常問到的問題結(jié)合成集，通過“電子公告板”回答經(jīng)常會被問及的問題提高了咨詢的效率。
4）通過商務(wù)管理平臺同仙妮蕾德總部主頁進(jìn)行連接，提高自身的整體形象及可信度，借予實施網(wǎng)上產(chǎn)品營銷，方便了不同地域的顧客購買。
5）借助商務(wù)管理平臺提供的“論壇”同潛在消費顧客進(jìn)行實時交流，在動態(tài)中發(fā)展自已的顧客，擴大現(xiàn)有客戶群。
6）通過商務(wù)管理平臺授權(quán)自已的顧客管理平臺，讓消費顧客在食用產(chǎn)品的同時管理商務(wù)平臺，既產(chǎn)生了利潤還可以讓顧客“增值”(介紹更多的顧客)。
7）消費顧客(符合開展仙妮蕾德事業(yè)的條件的顧客)在食用產(chǎn)品的同時，還可以通過商務(wù)管理平臺設(shè)置自己的“網(wǎng)上商城”，發(fā)布自己的公告信息，從“食用”中獲取商機。
8）提高競爭力。競爭對手正在走向互聯(lián)網(wǎng)。
9）消費顧客通過商務(wù)管理平臺注冊為會員后，可以擁有自己的留言簿（一旦有會員給你留言，系統(tǒng)會將留言轉(zhuǎn)發(fā)到你的郵箱，提醒你回應(yīng)）。
10）注冊為商務(wù)管理平臺的會員可以享受“會員俱樂部”的多種活動及優(yōu)惠，對優(yōu)秀的會員不定期給予活動獎勵。注：會員活動由經(jīng)營平臺的店主自行組織，THI可提供無償指導(dǎo)參考。
11)通過商務(wù)管理平以可以完成“客戶反饋信息”的收集和調(diào)查，讓店主能夠更加了解消費顧客及加盟店主，并即時調(diào)整自己的經(jīng)營方向。
12)隨著店主對經(jīng)營平臺的不斷熟練，還可以為加盟者及消費顧客提供更多更好更完善的增值服務(wù)。
五、報價與財務(wù)分析
1．報價依據(jù)：
(1)根據(jù)直銷行業(yè)市場的具體情況和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，THI提供營銷流程診斷及流程再造，并設(shè)計使用商務(wù)管理平臺進(jìn)行營銷及服務(wù)。
(2)根據(jù)商務(wù)管理平臺建設(shè)的具體域名注冊、具體虛擬主機租用、服務(wù)器整機租用、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)頁自動生成以及網(wǎng)站開發(fā)外包服務(wù)項目的需要進(jìn)行報價。
2．報價：具體報價在THI有關(guān)人員充分了解您的需求以及有關(guān)業(yè)務(wù)及渠道運作流程等方面的情況后，將量身定做一套具體的實施方案，屆時將給您報出相應(yīng)的價格方案。
3．財務(wù)分析：
在THI有關(guān)人員通過您收集完有關(guān)方面的數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)整理分析后，將給您做出具體的財務(wù)分析。
六、應(yīng)用THI全面營銷解決方案對直銷店主的意義：
直銷店主應(yīng)用THI全面營銷解決方案，是一種投資，但是一次相對不大的投入，能夠取得以下方面的效果：
1．專業(yè)的營銷診斷：
競爭對手不斷搶占你的市場，擠占你的市場份額，你能坐視無動于衷？而通過專業(yè)營銷顧問的營銷診斷，直銷店可以極早發(fā)現(xiàn)自己的弱勢，并提高自己綜合盈利能力。
2．專業(yè)的營銷解決方案：
作為營銷管理為主業(yè)的THI，僅僅給客戶提供一套戰(zhàn)略和方案是不夠的，THI還要幫助客戶把這些戰(zhàn)略和方案實施到位，既要“診”又要“治”，讓企業(yè)的“病”切實好起來。
3．專業(yè)的客戶調(diào)查與反饋系統(tǒng)：
THI的客戶服務(wù)審核系統(tǒng)由檢查表格或評級表格支持，該表格勾勒出優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)的關(guān)鍵性指標(biāo)，也同時指出了對成功的服務(wù)至關(guān)重要的領(lǐng)域。通過THI提供的專業(yè)模板店主隨時審測一定時間內(nèi)的服務(wù)水平。
4．專業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù)：
THI定期為企業(yè)排憂解難、提供最新資訊、最新有效的營銷理念和方式、就市場營銷方面廣泛提供建議、定期提供培訓(xùn)咨詢服務(wù)等。
5．標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的運作指南：
THI為店主定制運作手冊通過標(biāo)準(zhǔn)的“復(fù)制”即可達(dá)到預(yù)期效果，更大的方便了店主的可操作性。
6．專業(yè)網(wǎng)張營銷機構(gòu)：
THI做為專業(yè)風(fēng)絡(luò)營銷機構(gòu)，店主應(yīng)用專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)進(jìn)行整合營銷可以提升店面的品牌形象，提高消費者的忠誠度，提高市場占有率。
7．專業(yè)商務(wù)管理平臺：
A．向社會和顧客提供加盟店的各種商業(yè)信息及產(chǎn)品信息。
B．建立新的店面形象。
C．吸引公眾注意力。
D．可以使所在店產(chǎn)品和服務(wù)的介紹豐富多彩，提供圖片、聲音和視頻文件。
E．提供客戶服務(wù)，發(fā)展客戶關(guān)系網(wǎng)，與客戶建立最直接的交流機制；對客戶來說，多了一種接受服務(wù)的選擇。
F．得到客戶反饋信息。
G．可以在自己的網(wǎng)站上，回答經(jīng)常會被問及的問題提高了咨詢的效率。
H．公布時效性強的資料，可以快速更新店面的產(chǎn)品和服務(wù)信息。
I．提高競爭力。競爭對手正在走向互聯(lián)網(wǎng)。
J．開拓國內(nèi)市場，在互聯(lián)網(wǎng)上縮小與大企業(yè)的差距。
K．建立24小時服務(wù)。
L．與自己的外埠業(yè)務(wù)人員24小時保持聯(lián)系。
所以，應(yīng)用THI完整營銷解決方案，是您最明智的決策!
THI給您提供的不僅僅是簡單意義上的互聯(lián)網(wǎng)建站服務(wù)，她給您提供的是：
一種先進(jìn)的經(jīng)營理念；
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我們堅信您的選擇是無悔的!通過我們的努力將使您的店面綜合效益大幅提高。隨著競爭的日益激烈，產(chǎn)品和服務(wù)的日益強化。誰最能體貼顧客的需求，加強與顧客的聯(lián)系，擴展自己的顧客渠道，并提供最及時、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，誰就能立于不敗之地。
第五篇：2013最新版互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)與應(yīng)用 復(fù)習(xí)資料
名詞解釋
互聯(lián)網(wǎng)軟件：是指根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點，充分發(fā)揮其作用，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中運行的、提供某種服務(wù)或?qū)崿F(xiàn)某種功能的系統(tǒng)。
1.Web：全稱World Wide Web，縮寫為004km.cnAME（規(guī)范的名稱）；RP和TXT（文本項）。77.DNS解析過程具體步驟：客戶機提出域名解析請求，并將該請求發(fā)送給本地的域名服務(wù)器；當(dāng)本地的域名服務(wù)器收到請求后，就先查詢本地的緩存，如果有該記錄項，則本地的域名服務(wù)器就直接把查詢的結(jié)果返回；如果本地的緩存中沒有該記錄，則本地域名服務(wù)器就直接把請求發(fā)給根域名服務(wù)器，然后根域名服務(wù)器再返回給本地域名服務(wù)器一個所查詢域（根的子域）的主域名服務(wù)器的地址；本地服務(wù)器再向上一步返回的域名服務(wù)器發(fā)送請求，然后接受請求的服務(wù)器查詢自己的緩存，如果沒有該記錄，則返回相關(guān)的下級的域名服務(wù)器的地址；重復(fù)上一步驟，直到找到正確的記錄；本地域名服務(wù)器把返回的結(jié)果保存到緩存，以備下一次使用，同時將結(jié)果返回給客戶機。
78.IIS 6.0提供的服務(wù)：發(fā)布信息、傳輸文件、支持用戶通信和更新這些服務(wù)所依賴的數(shù)據(jù)存儲等基本服務(wù)。79.安裝IIS的兩種方法：從“控制版面”中安裝；通過“配置您的服務(wù)向?qū)А卑惭b。80.網(wǎng)站的基本屬性：網(wǎng)站標(biāo)識、設(shè)置端口、SSL端口、連接超時。
81.架設(shè)多個Web網(wǎng)站的方式：使用不同IP地址；使用不同端口號；使用不同主機頭。82.創(chuàng)建虛擬目錄的最常見的兩種方法：使用虛擬目錄創(chuàng)建向?qū)?；使用Web共享。
83.在IIS 6.0中，Internet信息服務(wù)提供與Windows完全集成的安全功能，支持6種身份驗證方法：匿名身份驗證；基本身份驗證；摘要式身份驗證；高級摘要式身份驗證；集成Windows身份驗證；證書。84.FTP服務(wù)器可以以兩種方式登錄：匿名登錄；使用授權(quán)賬號與密碼登錄。
85.在“FTP站點”選項卡中的“FTP站點連接”選項區(qū)域中，可以設(shè)置連接是否受限制、限制的連接數(shù)量及連接超時，各選項的作用：不受限制、連接限制為、連接超時。
86.在創(chuàng)建虛擬站點之前，需要做好兩個方面的準(zhǔn)備工作：設(shè)置多個IP地址；創(chuàng)建或指定主目錄。87.Head元素內(nèi)的元素有下列功能：給文檔一個標(biāo)題；安排多個文檔之間的關(guān)系；告訴瀏覽器穿件一個搜索格式；提供一個向特定瀏覽器和其他觀察器傳遞特殊消息的方法。
88.Body元素支持的屬性：alink，定義活動鏈接顏色；background，指向用作文檔背景的圖像的URL；bgcolor，定義文檔背景顏色；bgproperties，如果它被設(shè)為fixed，背景不能滾動；leftmargin，以像素為單位設(shè)置文檔左側(cè)邊界寬度；link，定義未訪問鏈接的顏色；text，定義文檔顏色；topmargin，以像素為單位設(shè)置文檔頂邊界寬度；vlink，定義已被訪問過的連接的顏色。
89.顏色：black，黑色，#000000；green，綠色，#008000；navy，海軍藍(lán)，#000080；teal，水鴨綠，#800080；silver，銀白，#cococo；lime，酸橙色,#00ff00；blue，藍(lán)色，#0000ff；aqua，水藍(lán)，#00ffff；maroon，深褐色，#800000；olive，橄欖色，#808000；purple，紫色，#008080；gray，灰色，#808080；red，紅色，#ff0000；yellow，黃色，#ffff00；fuchsia，品紅，#ffooff；white，白色，#ffffff。90.錨鏈有兩種類型：文本錨鏈、圖形錨鏈（多樣化）。
91.不論使用的事文本錨鏈還是圖形錨鏈，都使用一個相對的或絕對的引用。相對引用：對同一個計算機上的文件的URL引用又被稱為相對引用，這意味著URL是相對于瀏覽器最初裝載一個Web頁的計算機和目錄的。絕對引用：指明Web頁的精確的計算機、目錄和文件的URL引用稱為絕對應(yīng)用。
92.檢錄一個到E-mail的鏈接和建立一個到其他主頁的鏈接相類似，區(qū)別就是錨鏈元素的引用：例新浪網(wǎng)首頁，http：是Web鏈；mailto：是E-mail鏈；news：是UseNet新聞鏈；FTP：是FTP站鏈；WAIS：是WAIS數(shù)據(jù)庫鏈；telnet：是telnet鏈。
93.表格標(biāo)記：
94.對齊表格元素：
95.有三種類型的標(biāo)記可用于創(chuàng)建字段：