第一篇：淺探電力企業(yè)效能監(jiān)察工作

淺探電力企業(yè)效能監(jiān)察工作

企業(yè)效能監(jiān)察工作是一項旨在促進管理,增加經(jīng)濟效益,促進廉政建設(shè),增強各級干部和管理人員勤政廉政意識和責(zé)任,適應(yīng)企業(yè)自主發(fā)展需要的再管理、再監(jiān)督工作。它是對企業(yè)管理組織和管理人員在管理活動中的行為能力、運轉(zhuǎn)狀態(tài)及產(chǎn)生的作用、效果和經(jīng)濟效益、社會效益等進行監(jiān)察，能及時糾正管理工作中的偏差，保證企業(yè)管理工作計劃、任務(wù)、目標(biāo)的實現(xiàn)。開展企業(yè)效能監(jiān)察是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要。

目前，電力企業(yè)正處于體制改革的深化階段，加強效能監(jiān)察對企業(yè)管理的再管理，監(jiān)督的再監(jiān)督，不斷提高企業(yè)的市場競爭力，實現(xiàn)效益最大化，是電力企業(yè)所面臨的一個重要而迫切的課題。因此，本人認為，開展和發(fā)揮好效能監(jiān)察，切入點是緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，堅持因企制宜，把企業(yè)效能監(jiān)察工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理結(jié)合。

一、提高對企業(yè)開展效能監(jiān)察的認識

隨著市場經(jīng)濟發(fā)展的不斷深入，新舊機制的更新，思想的進步和觀念的創(chuàng)新決定了企業(yè)未來發(fā)展方向。在深化改革的進程中，不斷增強核心競爭能力、創(chuàng)效增盈能力、持續(xù)發(fā)展能力和抗御風(fēng)險能力，已構(gòu)成電力企業(yè)自我發(fā)展的首要任務(wù)。所以，推進電力企業(yè)健康發(fā)展，就必須發(fā)揮效能監(jiān)察對監(jiān)察對象是否依法、合理履行職責(zé)，執(zhí)行職能及工作質(zhì)量、工作效率、實際社會效應(yīng)等情況進行行政監(jiān)察的作用，起到對規(guī)范項目適應(yīng)市場低標(biāo)價的成本管理，減少效益流失和管理浪費，提高效益指標(biāo)等各方面的積極作用。最終目的是達到“改善管理，提高效能”，保證企業(yè)管理合法和生產(chǎn)經(jīng)營活動高效，以及企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、構(gòu)建符合實際的、行之有效的效能監(jiān)察制度

在現(xiàn)有的企業(yè)制度下，由于機制的不完善，不夠細化的程序法規(guī)或者規(guī)定，在實施過程中會出現(xiàn)操作沒有依據(jù)、操作不夠規(guī)范的問題，這都將影響效能的實效。為此，本人認為電力企業(yè)要充分發(fā)揮效能監(jiān)察作用，一是由監(jiān)察部門牽頭，組成效能監(jiān)察工作班子，聯(lián)合檢查基層單位，從總體上全面分析評價工作，這樣更有利于抓住主要矛盾，相應(yīng)解決其它問題。二是按效能監(jiān)察的理論、原則、方法、特點和要求，結(jié)合企業(yè)實際建立健全符合企業(yè)實際的、行之有效的效能監(jiān)察制度，規(guī)范企業(yè)效能監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機制、工作目標(biāo)和任務(wù)、基本職責(zé)和權(quán)限、擔(dān)負責(zé)任和義務(wù)、實施范圍和方法、機構(gòu)設(shè)置、人員配備以及經(jīng)費保障等。三是規(guī)范企業(yè)相關(guān)組織、職能部門及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員的職責(zé)范圍和崗位責(zé)任制度，明確企業(yè)效能監(jiān)察工作的監(jiān)督檢查和責(zé)任追究辦法及措施等。四是規(guī)范企業(yè)效能監(jiān)察工作成效評價的依據(jù)、原則、標(biāo)準(zhǔn)、程序、獎懲辦法及措施，建立起效能監(jiān)察成果的科學(xué)評價體系等。通過加強效能監(jiān)察的制度建設(shè)，提高效能監(jiān)察的有效性和滲透力，以促進效能監(jiān)察的深入開展。

三、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展調(diào)查，圍繞中心開展工作

電力企業(yè)要充分發(fā)揮效能監(jiān)察的作用，必須緊緊圍繞提高經(jīng)濟效

益這個中心，抓住企業(yè)管理中的重點部位和容易滋生腐敗的薄弱環(huán)節(jié)，加大對經(jīng)營決策、財務(wù)管理、工程招投標(biāo)、在建工程管理、重要物資采購、企業(yè)改制改組等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度，做到事前預(yù)防、事中制止、事后查處，提高企業(yè)的市場競爭力，實現(xiàn)效益最大化。要增強效能監(jiān)察工作的針對性。企業(yè)效能監(jiān)察工作能否取得實效，必須在提高效能監(jiān)察的針對性上下功夫，做好深入細致的工作，以保證效能監(jiān)察的可行性和實效性。首先要明確效能監(jiān)察的內(nèi)容和重點。要結(jié)合企業(yè)實際，按照電力企業(yè)經(jīng)營管理的特點，摸清本單位在效能上存在哪些問題，管理上存在哪些漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，有哪些群眾反映的熱點問題。把企業(yè)管理工作的難點和經(jīng)濟效益的流失點作為效能監(jiān)察的重點，內(nèi)容要具體，針對性要強，督察時間要短。要增強效能監(jiān)察工作的規(guī)范性。企業(yè)效能監(jiān)察要保證質(zhì)量、達到預(yù)期效果，關(guān)鍵是要研究制定切實可行的實施方案，使每一步工作都能做到規(guī)范運作、真抓實查。效能監(jiān)察的標(biāo)準(zhǔn)是一個有機而統(tǒng)一的整體，是建立在計劃、任務(wù)和情理、法度基礎(chǔ)上的綜合評價體系。而開展績效考核的目的是使個人、團隊業(yè)務(wù)和企業(yè)的目標(biāo)密切結(jié)合；提前明確要達到的結(jié)果和需要的具體領(lǐng)導(dǎo)行為；增強管理人員、團隊和個人在實現(xiàn)持續(xù)進步方面的共同責(zé)任；在工作要求和個人能力、興趣和工作重點之間發(fā)展最佳的契合點。其實質(zhì)就是提高工作效率和管理水平。即對效能監(jiān)察所確定的單位施工生產(chǎn)的基本情況要查清、存在的問題要查清、產(chǎn)生的原因要查清、有關(guān)人員應(yīng)負的責(zé)任要查清，以確保效能監(jiān)察工作的實效。同時，要注重效能監(jiān)察工作的連續(xù)性。效能監(jiān)察是一項系統(tǒng)性較強的工作，不能簡單地走過場，必須與黨風(fēng)廉政責(zé)任制結(jié)合起來，要落實全員、全方位、全過程的監(jiān)督責(zé)任制，真正體現(xiàn)管理的再管理，監(jiān)督的再監(jiān)督，發(fā)揮積極的事前防范、事中跟蹤性和事后改進的功能，及時反饋信息，總結(jié)經(jīng)驗，把效能監(jiān)察引向深入，使效能監(jiān)察工作善始善終，確保達到預(yù)期目標(biāo)。

四、抓好選題立項，堅持“五個結(jié)合”

企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營活動千頭萬緒，效能監(jiān)察不可能囊括生產(chǎn)經(jīng)營的所有方面，著眼點要放在管理方面的問題上，重點就應(yīng)放在質(zhì)量和效益上。抓住管理中的“重點”，抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的“難點”，抓住職工群眾關(guān)注的“熱點”。必須根據(jù)實際，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，配合本單位的中心任務(wù)確定開展效能監(jiān)察專題，確定項目不可過多，要確定一些影響大的、效果明顯的、易于取得成功的項目，抓住這個重點，監(jiān)督檢查工作才合拍，才能集中精力予以突破，工作成果才能得到普遍認可，并為下一步的提高打下基礎(chǔ)。因此，可以說效能監(jiān)察工作不是一項獨立的工作，它貫穿于企業(yè)的整個運轉(zhuǎn)過程之中。

本人認為，要抓好效能監(jiān)察工作，除選好題外，還必須堅持做好“五個結(jié)合”：一是與績效考核相結(jié)合開展效能監(jiān)察。開展效能監(jiān)察必須與企業(yè)績效考核相結(jié)合，建立分層分類的績效評價體系?？冃Э己俗⒅貍€人和團隊，效能監(jiān)察注重團隊與企業(yè)管理，只有二者互動，相輔相承，效能監(jiān)察才能找到其落角點。二是把效能監(jiān)察與加強企業(yè)制度建設(shè)相結(jié)合。本著為大局服務(wù)的指導(dǎo)思想，要把強化企業(yè)制度建設(shè)作為效能監(jiān)察工作應(yīng)盡的職責(zé)，通過一找問題，二提建議，三抓整

改，對原有的各項管理制度，從提高效率、效益、效能，防止腐敗方面加以甄別、補充、修訂和完善，有效堵塞經(jīng)營管理中的一些漏洞，做到了懲治與堵漏并重，治標(biāo)與治本并舉，實現(xiàn)在各項管理工作層面上的制度創(chuàng)新。三是把效能監(jiān)察與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。通過開展工程投招標(biāo)、物資設(shè)備招標(biāo)采購、外部勞務(wù)錄用、效益評估、專項查檢等效能監(jiān)察工作，全方位發(fā)揮效能監(jiān)察的預(yù)防、監(jiān)督、服務(wù)效能，推進企業(yè)生產(chǎn)管理和經(jīng)營管理領(lǐng)域黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。通過結(jié)合黨風(fēng)廉政教育，對黨風(fēng)廉政教育進行拓展和延伸，發(fā)揮積極的事前防范效能。四是把效能監(jiān)察與查辦案件相結(jié)合。要在黨委或黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由紀(jì)檢監(jiān)察部門牽頭，組織協(xié)調(diào)各方面的力量，聯(lián)合辦案，形成辦案整體合力，集中突破，把效能監(jiān)察工作不斷引向深入。五是把效能監(jiān)察與解決企業(yè)職工關(guān)心的熱點和難點問題相結(jié)合。要充分重視，解決好群眾反映的熱點和難點問題，它不僅是各級領(lǐng)導(dǎo)勤政和廉政的重點和焦點，也是影響企業(yè)吸引力和凝聚力的重要因素。因此，工作中應(yīng)把廉政監(jiān)督與公平、公正、公開的原則相結(jié)合，透過廠務(wù)公開形式，應(yīng)將職工關(guān)心的住房、人事用工等熱點問題納入視野，通過參與對有關(guān)操作程序的監(jiān)督，促進最大限度的公開，避免暗箱操作，從而達到密切黨群、干群關(guān)系，凝聚人心，增強企業(yè)凝聚力的作用。

五、加強隊伍建設(shè)，提高監(jiān)察質(zhì)量

效能監(jiān)察工作的廣泛性、復(fù)雜性和涉及法律法規(guī)全面性要求效能監(jiān)察隊伍必須是一支政治素質(zhì)高、工作專業(yè)化高、業(yè)務(wù)能力強、紀(jì)律嚴(yán)明的隊伍，不但要熟悉黨和國家的路線、方針、政策，熟悉企業(yè)內(nèi)

部的各項規(guī)章制度，而且要有專業(yè)經(jīng)濟人才，行政管理人才，高科技人才等各方面人才的職業(yè)化人才隊伍。所以要適應(yīng)效能監(jiān)察工作所面臨的新形勢，必須建立一支高素質(zhì)的、團結(jié)的、穩(wěn)定的效能監(jiān)察隊伍。

本人認為要從以下幾方面加強效能監(jiān)察隊伍的建設(shè)：一是要突出重點知識學(xué)習(xí)。在平時的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識學(xué)習(xí)中，注意抓住重點業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，結(jié)合實際，采取多種渠道和形式分階段有計劃有重點地對相關(guān)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。二是在政治上、事業(yè)上、待遇上采取措施，使現(xiàn)有專職效能監(jiān)察人員安心工作，同時，吸引優(yōu)秀人才從事效能監(jiān)察工作，確保效能監(jiān)察工作的質(zhì)量和效果。三要突出重點人員培養(yǎng)、業(yè)務(wù)骨干進行重點培訓(xùn)，保持隊伍的穩(wěn)定。四要發(fā)揮傳幫帶的作用。以能手帶新手，有意識地安排骨干能手帶動新手，使他們在辦案中得到學(xué)習(xí)，得到提高。五是建立與各部門的交流制度，及時全面了解各項工作的新情況、新動態(tài)，通過了解交流使效能監(jiān)察人員在多個部門得到全面鍛煉，全面提高業(yè)務(wù)水平和能力。

總之，效能監(jiān)察應(yīng)從本企業(yè)實際出發(fā)，圍繞本企業(yè)的中心工作，從管理中的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)以及群眾反映的熱點問題入手，進行事前預(yù)防性監(jiān)察、事中跟蹤性監(jiān)察和事后改進性監(jiān)察。緊緊圍繞提高經(jīng)濟效益這個中心，把效能監(jiān)察貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理之中，認真履行效能監(jiān)察職能，堅持循序漸進，融會貫通，講求實效，向高層次的管理和監(jiān)督邁進，就一定能收到良好的效果。

第二篇：電力企業(yè)班組管理淺探

電力企業(yè)班組管理淺探

班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)最基本的活動單元。班組管理的高低，直接影響企業(yè)的管理水平。鹽都供電公司在多年的班組建設(shè)工作中，積累了一些實踐經(jīng)驗。

一、以人為本是加強班組管理的根本

班組管理，就是要通過“管”來理順工作關(guān)系、工作程序，挖掘所有的潛力。其核心是人的管理。因為任何事情都是要通過人去實現(xiàn)的，所以要教育班組員工認清自己的責(zé)任，履行自己的職責(zé)，保證各項任務(wù)的順利完成。

一是要重視加強班組的思想理論建設(shè)。在平時的班組管理工作中，應(yīng)把班組學(xué)習(xí)作為思想建設(shè)的基本手段，鼓勵人人參與施教，培養(yǎng)員工的拼搏精神；有針對性地進行多重引導(dǎo)，從而使職工從內(nèi)心擁護企業(yè)的方針及決策，竭盡全力發(fā)揮自己所能。二是要為班組員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。在物質(zhì)方面，必須為員工提供完好的安全生產(chǎn)工具和保護設(shè)施，確保班組員工工作時的安全。在精神方面，應(yīng)有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同志間的團結(jié)互助。班組員工在和諧的工作環(huán)境中，才會真正認識到自己存在的價值，感受到工作的樂趣。三是要積極培育班組員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。要積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位技能練兵，也可以一邊干一邊學(xué)，在干中體會，在干中實踐，在干中創(chuàng)新。通過理論聯(lián)系實際，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

二、班組長是抓好班組管理的關(guān)鍵

火車跑得快，全靠車頭帶。是否擁有一個好的班組長,是班組管理能否搞好的關(guān)鍵。因此，不斷提高班組長的綜合素質(zhì)成了搞好班組管理的首要任務(wù)。一是班組長要有提高自身綜合素質(zhì)的緊迫感。要通過各種方法多學(xué)習(xí)、多實踐，遇到問題虛心求教，在學(xué)習(xí)和實踐中不斷充實自己，使自己的綜合素質(zhì)不斷提高。班組管理部門要及時為班組長提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，多組織和安排班組長之間的交流合作，給班組長提供學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握新理念的機會。二是班組長要善于調(diào)動班組員工的積極性。使班組成員明白“班組的事是大家的事、大家的事需要大家辦”的道理，積極參與班組管理。三是班組長對工作要進行統(tǒng)籌安排。作為基層班組負責(zé)人，必須全面了解和掌握班組成員的詳細情況，知人善任，使每個人都有施展才能的舞臺。在科學(xué)、合理安排工作的同時，班組長必須身先士卒，只有這樣才能得到班組員工的支持和擁護。四是班組長應(yīng)具有愛崗敬業(yè)精神，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。班組長的工作是一項既辛苦、又細致的工作。既要管人，又要管事；既要抓生產(chǎn)，又要抓管理；既要求質(zhì)量，又要講進度。這就決定了班組長只有立足崗位負責(zé)任，不斷增強全心全意為班組服務(wù)的理念，才能推動班組不斷前進、不斷創(chuàng)新，出色地完成各項工作任務(wù)。

三、制度建設(shè)是抓好班組管理的保證

俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。同樣，班組管理少不了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度。只有用標(biāo)準(zhǔn)、制度規(guī)范班組的行為，才能最大限度地調(diào)動班組員工的生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性。

一要完善制度。企業(yè)要結(jié)合班組工作實際情況，制訂和完善《班組管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，并組織班組人員學(xué)習(xí)、貫徹落

實，對各崗位的職責(zé)進行明確的規(guī)定，對班組各項技術(shù)工作和工作流程進行科學(xué)分層、分類，要對班組的臺帳、原始記錄和技術(shù)資料進行分級、分人管理，職責(zé)明確，責(zé)任到人。

二要規(guī)范執(zhí)行。班組的各項工作要程序化、規(guī)范化、科學(xué)化。班組員工必須按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)進行工作，做到凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督。

三要加強考核。加強班組工作的管理考核力度。班組管理部門要對照《班組管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，定期對班組各項工作的完成情況進行檢查和考核，對于成績突出的班組要給予一定的獎勵，并在所有班組中大力推廣，對于工作完成情況不理想的班組要嚴(yán)格考核，并追究班組長的責(zé)任。

四、激勵機制是抓好班組管理的動力

根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，引入競爭優(yōu)化機制，實行生產(chǎn)計劃與經(jīng)營成本考核相結(jié)合，理順企業(yè)、班組、個人的三者利益關(guān)系。一方面是對班組長的激勵。企業(yè)對班組長應(yīng)合理授權(quán)，積極支持；在企業(yè)或基層單位建立中層干部后備隊伍時，應(yīng)優(yōu)先考慮班組長；每年應(yīng)給班組長一定的培訓(xùn)時間，以增強班組長的才干和適應(yīng)技術(shù)發(fā)展的需求；還可以給予連續(xù)擔(dān)任多年的班組長適當(dāng)?shù)寞燄B(yǎng)等措施，激勵班組長的工作積極性，有效帶動全班共同搞好班組建設(shè)工作。另一方面是對班組員工的激勵。應(yīng)對管理得好的班組提高相應(yīng)的獎金系數(shù)，授予相應(yīng)的榮譽；制訂班組工作的激勵辦法，把班組的所有工作列入激勵范疇，努力形成“多勞多得，干

好干壞不一樣”的格局；克服那種只扣不獎的考核辦法，及時表揚先進，鞭策落后，真正形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，促進班組管理的健康發(fā)展。

第三篇：效能監(jiān)察工作

效能監(jiān)察工作

2013年，結(jié)合公司經(jīng)營生產(chǎn)實際，緊緊圍繞效能監(jiān)察立項的內(nèi)容，充分發(fā)揮組織和協(xié)調(diào)作用，有針對性、有重點地開展效能監(jiān)察工作，促進公司經(jīng)營生產(chǎn)的順利完成。

一、組織隊伍健全，形成長效機制，促進效能監(jiān)察工作全面落實。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視效能監(jiān)察工作，把效能監(jiān)察工作納入重要的議事日程，認真解決效能監(jiān)察工作中遇到的各種問題，為開展效能監(jiān)察工作提供有力的保障。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，形成了層層監(jiān)督組織網(wǎng)絡(luò)體系。效能監(jiān)督員能夠認真履行職責(zé)，對本單位在經(jīng)營生產(chǎn)、廉政建設(shè)、招投標(biāo)、物資采購過程中進行全面監(jiān)督，保證效能監(jiān)察立項項目有效開展，實施。

二、圍繞中心工作，以提高經(jīng)濟效益為目的，確立立項項目。

為了全面做好2013年效能監(jiān)察工作，公司專門下發(fā)了效能監(jiān)察工作安排，促使本效能監(jiān)察工作有計劃、有目標(biāo)地開展。年初，公司及時召開效能監(jiān)察小組會議，認真分析公司2013年經(jīng)營生產(chǎn)工作形勢，統(tǒng)一思想，對公司2013年效能監(jiān)察工作立項進行了認真研究，重點選擇了4項工程項目作為重點立項監(jiān)察內(nèi)容，并認真組織和實施。

三、堅持原則，明確任務(wù)，積極開展效能監(jiān)察工作。

效能監(jiān)察小組認真履行監(jiān)察職責(zé)，及時作好相關(guān)資料的收集、整理、保存?zhèn)浒?。監(jiān)察內(nèi)容：

1、質(zhì)檢處取、制樣管控制度監(jiān)督。

監(jiān)察依據(jù)：針對公司生產(chǎn)經(jīng)營中重點銅精粉采購（海外礦）過程中存在的、質(zhì)量、安全等方面的重要性，公司確定質(zhì)檢處取、制樣管控制度監(jiān)督。監(jiān)察目的：保證公司銅精粉在采購過程中的質(zhì)量。監(jiān)察內(nèi)容：在立項期間，質(zhì)檢處與各參與監(jiān)督部門相互配合，嚴(yán)格按照質(zhì)檢取、制樣制度進行操作。組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工：人事處處長為項目負責(zé)人，其他各部門按照取、制樣監(jiān)督小組工作安排進行監(jiān)督。工作方法、工作步驟及時間安排、工作要求：為確保公司外購原料取樣、制樣、化驗工作有序進行，保證監(jiān)督小組履行監(jiān)管職責(zé)，監(jiān)督人員及時到位，制定部門輪班制度。

（1）公司外購原料取樣、制樣、化驗工作，必須和質(zhì)檢監(jiān)督人員同時進行。

（2）在監(jiān)督過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時更正，保證原料取樣、制樣、化驗工作有序進行。

2、原料采購與產(chǎn)品銷售管理監(jiān)督。

監(jiān)察依據(jù)：針對公司生產(chǎn)經(jīng)營中重點原料銅精粉的采購（海外礦）和成品粗銅及中間產(chǎn)品過程中管控制度和流程。監(jiān)察目的：為生產(chǎn)經(jīng)營中原料銅精粉的采購和成品粗銅及中間產(chǎn)品監(jiān)督管理制度執(zhí)行和過程控制，避免違規(guī)操作，規(guī)避供銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞和財務(wù)風(fēng)險。監(jiān)察內(nèi)容：在立項期間，供銷處與各參與監(jiān)督部門相互配合，嚴(yán)格按照供銷處管控制度進行操作。組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工：供銷處處長為項目負責(zé)人，紀(jì)檢監(jiān)察小組對供銷處工作流程進行監(jiān)督。工作方法、工作步驟及時間安排、工作要求：（1）為確保公司外購原料以及出售的產(chǎn)品工作有序進行，保證監(jiān)督小組履行監(jiān)管職責(zé)，監(jiān)督人員及時到位。(2)公司外購原料以及出售的產(chǎn)品必須遵循相應(yīng)的工作制度。

3、余熱資源綜合利用項目。

檢查依據(jù)：擬利用熔煉爐余熱鍋爐及轉(zhuǎn)爐余熱鍋爐產(chǎn)生的飽和蒸汽共25t/h，建設(shè)1套4MW中間再熱補汽凝汽式汽輪機。擬利用沖渣水改造供暖工程實現(xiàn)廠區(qū)4.2MW的供熱負荷。從而為公司產(chǎn)生節(jié)能效益。

監(jiān)察目的：保證余熱資源綜合利用項目順利完成。檢查內(nèi)容：在立項期間，企管工程處與監(jiān)督部門相互配合，嚴(yán)格按照項目建設(shè)周期進行工程。組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工：企管工程處處長為項目負責(zé)人，紀(jì)檢監(jiān)察小組定期對工程的進展進行監(jiān)督審查。工作方法、工作步驟、時間安排及工作要求：（1）1—3月份方案設(shè)計和初步設(shè)計，進行監(jiān)督審查。（2）4—9月份施工圖和施工準(zhǔn)備。（3）5—9月份主廠房基礎(chǔ)、主廠房基礎(chǔ)、輔機基礎(chǔ)、附屬生產(chǎn)建筑工程。進行監(jiān)督審查。（4）6—10月份設(shè)備安裝工程，進行監(jiān)督審查。（5）10—12月份機爐調(diào)試。

4、貫徹落實中央八項規(guī)定和“三重一大”。

監(jiān)察依據(jù):貫徹落實中央八項規(guī)定和“三重一大”決策制度。監(jiān)察目的:防止決策失誤、防范決策風(fēng)險、糾正有令不行、有禁不止、隨意變通、惡意規(guī)避等行為，切實提升制度執(zhí)行力。監(jiān)察內(nèi)容:（1）中央八項規(guī)定精神和“三重一大”決策制度建立情況、執(zhí)行情況。（2）“三重一大”決策制度監(jiān)督情況、決策考評及失誤責(zé)任追究情況。（3）“三重一大”決策制度過程中遇到的困難、問題及原因提出監(jiān)察建議，規(guī)范用權(quán)行為。

組織領(lǐng)導(dǎo)與人員分工:紀(jì)委書記為項目負責(zé)人，班子成員及分管領(lǐng)導(dǎo)具體落實。

工作方法及工作要求：（1）貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策以及上級公司重要部署的重大措施，需要向上級請示、報告的重要事項。（2）對公司的經(jīng)營方針中，長期發(fā)展規(guī)劃等重大戰(zhàn)略決策事項監(jiān)督。

效能監(jiān)察小組認真執(zhí)行工程招標(biāo)和比價采購、審批權(quán)限和管理程序，做到事前有報告，事后按規(guī)定規(guī)范實施，充分發(fā)揮了效能監(jiān)察的監(jiān)督保障作用，加強了管理，最大限度地降低了生產(chǎn)經(jīng)營成本。

雖然效能監(jiān)察工作始終認真開展與完善，但還存在許多不足，我們應(yīng)不斷總結(jié)經(jīng)驗，增強效能監(jiān)督責(zé)任意識，充分發(fā)揮公司效能監(jiān)察工作的作用，使公司生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)順利完成。

第四篇：效能監(jiān)察工作初探（推薦）

效能監(jiān)察工作初探

【摘要】近年來，秦皇島港股份有限公司將效能監(jiān)察作為促進企業(yè)管理水平全面提升的重要抓手，按照“保證政令暢通，糾正行為偏差，規(guī)范管理行為，提高企業(yè)效能”的基本任務(wù)和工作要求，結(jié)合現(xiàn)代港口企業(yè)特點，通過監(jiān)督檢查各項經(jīng)營管理活動，分析評價管理人員履職情況，貼近生產(chǎn)經(jīng)營，融入管理，在糾正行為偏差、提高管理效能方面發(fā)揮了監(jiān)督保障作用，有力的促進了港口改革發(fā)展各項工作。2010年至2012年，股份公司共計開展效能監(jiān)察79項，避免和挽回經(jīng)濟損失568.3萬元，降低管理成本1145.8萬元，下達監(jiān)察建議98項，提出管理建議485條，完善制度825項，取得了良好的管理效益、經(jīng)濟效益、反腐倡廉效益和社會效益。

【關(guān)鍵詞】效能；監(jiān)察；評價

一、采取“雙贏得”模式，爭取黨政重視和支持，找準(zhǔn)工作定位，為效能監(jiān)察工作順利開展?fàn)I造良好環(huán)境

同時贏得企業(yè)行政班子、黨委的重視和支持是效能?O察順利實施的前提和保證。在贏得行政重視方面。堅持對行政班子負責(zé)，及時請示、報告進展情況，完成交辦的各項任務(wù)，將效能監(jiān)察作為企業(yè)管理過程監(jiān)控環(huán)節(jié)上具有綜合監(jiān)督性質(zhì)的重要抓手，結(jié)合管理實際選定監(jiān)察項目，開展監(jiān)督檢查，糾正行為偏差，促進企業(yè)堵塞漏洞、完善制度，不斷強化內(nèi)控機制建設(shè)，達到了規(guī)范制約管理行為、提高管理效能的目的。在贏得黨委、紀(jì)委支持方面，將效能監(jiān)察作為秦皇島港反腐倡廉建設(shè)的重要組成部分，堅持從黨風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉工作全局中予以統(tǒng)籌謀劃和推進，及時向黨委副書記、紀(jì)委書記報告效能監(jiān)察工作的重大事項，借助信訪預(yù)警、行風(fēng)測評和權(quán)力運行的平臺效應(yīng)，促進效能監(jiān)察工作與反腐倡廉工作同向合拍，確保正確的政治方向和系統(tǒng)效能最大化。

在行政、黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，監(jiān)察部門找準(zhǔn)工作定位，發(fā)揮合署辦公體制下組織協(xié)調(diào)力度大的優(yōu)勢，借助業(yè)務(wù)部門的資源力量，優(yōu)化監(jiān)察方案，細化責(zé)任分工，用業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)專長促進整體監(jiān)察效能提升。一方面，監(jiān)察部門針對影響企業(yè)效能的業(yè)務(wù)事項或活動過程以及相關(guān)經(jīng)營管理者履行職責(zé)行為（以下簡稱履職行為）的正確性，在業(yè)務(wù)部門的有效參與下開展綜合性管理監(jiān)控工作，發(fā)現(xiàn)管理缺陷，糾正行為偏差，促進企業(yè)規(guī)范管理和自我完善。另一方面，監(jiān)察部門充分認識到業(yè)務(wù)部門既是效能監(jiān)察工作對象，也是效能建設(shè)的責(zé)任主體。將效能監(jiān)察定位于企業(yè)監(jiān)督約束機制的重要組成部分，實施“再監(jiān)督、再管理”，進而與日常管理、業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)活動區(qū)分開來，不直接參與管理、不直接切入管理，做到監(jiān)督不越權(quán)、管理不錯位。這樣，就形成了黨政高度重視、業(yè)務(wù)部門積極參與、監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，有序推進效能監(jiān)察工作的良好局面。

二、抓好三結(jié)合，找準(zhǔn)切入點，做好效能監(jiān)察選題立項工作

一是與港口經(jīng)營管理的重要環(huán)節(jié)相結(jié)合。近年來，港口的經(jīng)營管理涵蓋了經(jīng)營決策、貨運質(zhì)量、工程項目運作、資金運營、設(shè)備管理等諸多重點工作，這些環(huán)節(jié)管理效能的高低直接影響到企業(yè)最核心的經(jīng)濟效益。以經(jīng)濟效益為中心開展工作，是效能監(jiān)察融入管理、在監(jiān)督中服務(wù)的有效途徑。2009年以來，股份公司監(jiān)察部先后圍繞質(zhì)量、安全、工程建設(shè)、成本控制、業(yè)務(wù)人員履職等關(guān)鍵領(lǐng)域組織開展全面、專項效能監(jiān)察工作，在規(guī)范企業(yè)管理、提升效能方面發(fā)揮了重要作用。

二是與港口改革發(fā)展的重要工作部署結(jié)合。推動企業(yè)重要決策部署貫徹落實，監(jiān)督檢查工作紀(jì)律、工作制度貫徹落實行情況，提高執(zhí)行力，維護政令暢通，是效能監(jiān)察的又一重要職責(zé)。2012年，針對股份公司關(guān)于全面開展自主維修的決策部署，監(jiān)察部迅速反應(yīng)，聯(lián)合設(shè)備工程部成立效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時跟進改革措施的推進情況，并于11月在全港啟動了設(shè)備自修管理效能監(jiān)察，對各單位推進設(shè)備自修工作情況作了系統(tǒng)的檢查評估，指出了管理體系、制度建設(shè)、維修隊伍建設(shè)及專業(yè)人才培養(yǎng)、安全風(fēng)險管控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、維修保障和基礎(chǔ)管理等方面存在的問題，向相關(guān)單位和部門下達監(jiān)察建議5份，督導(dǎo)相關(guān)單位、部門認真整改問題，明確了今后推進工作的具體措施，確保了設(shè)備自修改革的穩(wěn)步推進。

三是股份公司統(tǒng)一立項和基層各單位自主立項相結(jié)合。監(jiān)察部門在立項的著眼點上采取高低搭配、點線結(jié)合的形式，布局效能監(jiān)察工作覆蓋面。在股份公司統(tǒng)一立項上，將關(guān)注重點放在影響港口經(jīng)營管理和改革發(fā)展的重要問題上，著力點相對來說帶有全局性、戰(zhàn)略性。而各分（子）公司則將關(guān)注的重點主要集中于影響本單位管理和效益的瓶頸問題和重點環(huán)節(jié)以及基層職工普遍關(guān)注的熱點和一線生產(chǎn)管理的難點，并通過效能監(jiān)察解決好這些帶有局部性、細節(jié)性的問題，提高基層單位的管理績效。

在“三結(jié)合”的基礎(chǔ)上，監(jiān)察部門采用分析與篩選的辦法進一步深化選題，提高立項科學(xué)性。通過系統(tǒng)查找管理重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的制約因素，分析具有的資源條件與約束、面臨的挑戰(zhàn)與問題、企業(yè)管理風(fēng)險等，按照提升企業(yè)效能的原則，對制約因素、問題與風(fēng)險點進行分類排序，分析“管理需求、領(lǐng)導(dǎo)要求、基層訴求”的共同點，形成效能監(jiān)察項目備選清單。監(jiān)察人員通過聚焦制度建設(shè)、管理流程、任務(wù)管控和保障條件等要素，論證效能監(jiān)察工作切入點、實施方式和預(yù)期成效，最終確定效能監(jiān)察項目、實施方案。

三、建立“四性測試與評價模型”，將管理流程作為主要監(jiān)察對象，以更加科學(xué)、有效的方法抓好效能監(jiān)察的組織實施工作

在多年工作與實踐探索中，監(jiān)察部門逐步摸索出“四性測試與評價模型”的效能監(jiān)察方法技術(shù)，將管理流程作為主要監(jiān)察對象，對企業(yè)管理效能的充分性、符合性、有效性和適宜性進行測試和評價。

制度建設(shè)充分性監(jiān)察?？从袥]有健全完善的管理制度，即檢查港口業(yè)務(wù)執(zhí)行全過程是否“有章可依”。按照企業(yè)內(nèi)部控制理論、風(fēng)險管理理論、業(yè)務(wù)流程理論等現(xiàn)代企業(yè)管理理論，建立業(yè)務(wù)流程控制制度體系測試與評價指標(biāo)，針對制度體系中存在的制度盲區(qū)、制度空缺等風(fēng)險，采用審閱與詢問相結(jié)合的監(jiān)察方法，評估當(dāng)前制度體系覆蓋業(yè)務(wù)行為過程的充分性情況，查找發(fā)現(xiàn)問題。

業(yè)務(wù)過程符合性監(jiān)察?？礃I(yè)務(wù)行為過程是否按照制度執(zhí)行。依據(jù)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)制度體系，建立檢驗業(yè)務(wù)行為是否符合制度要求的測試與評價指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上梳理并列出主要監(jiān)察點，形成監(jiān)察方案，針對業(yè)務(wù)執(zhí)行過程偏離、執(zhí)行偏差等風(fēng)險，采用穿行控制測試、審閱、觀察與詢問等監(jiān)察方法，對業(yè)務(wù)辦理過程符合現(xiàn)有控制制度體系的情況進行測試與判斷。

制度設(shè)計適宜性監(jiān)察?？粗贫纫?guī)定的“好不好”。按照企業(yè)業(yè)務(wù)流程理論、PDCA循環(huán)原理等理論，將管理目標(biāo)、執(zhí)行步驟、責(zé)任部門與崗位、工作任務(wù)與記錄、工作方法與標(biāo)準(zhǔn)等八個方面作為檢測業(yè)務(wù)控制制度體系是否科學(xué)合理、經(jīng)濟有效的測試與評價指標(biāo)。針對制度體系存在可能喪失控制功能和風(fēng)險管理功能的風(fēng)險，采用穿行實質(zhì)性測試、審閱與詢問相結(jié)合的監(jiān)察方法，對制度體系本身進行適宜性測試與分析。

執(zhí)行結(jié)果有效性監(jiān)察?？磮?zhí)行結(jié)果是否實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。將企業(yè)管理層的重要決策部署或確定的績效考核目標(biāo)作為測試與評價指標(biāo)，針對業(yè)務(wù)執(zhí)行的實際結(jié)果是否達到預(yù)設(shè)的管理目標(biāo)，采用指標(biāo)對比、審閱、觀察與詢問等監(jiān)察方法，對流程運行、執(zhí)行結(jié)果的有效性進行測試與認證。2012年，監(jiān)察部按照股份公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，啟動調(diào)度指揮中心合署辦公情況專項效能監(jiān)察，對當(dāng)前工作的進展情況進行分析評估，指出存在問題，協(xié)調(diào)主管部門進一步明確推進措施，最終促使合署辦公升級項目加速推進，使這一跨行業(yè)、跨部門合作的典范項目，在更短的時間內(nèi)成為煤炭運輸?shù)摹爸破鳌薄?/p>

第五篇：班主任工作藝術(shù)淺探

班主任工作藝術(shù)淺探

一、班主任必須具有的文化修養(yǎng)

（一）要有愛心。蘇霍姆林斯基說過：“教育首先是關(guān)心備至地，深思熟慮地，小心翼翼地去碰觸年輕的心靈。”而作為一個合格的班主任，教師對學(xué)生的愛除了看到學(xué)生的進步會給自己帶來心理上的滿足之外，沒有任何索取對方的意圖，正向一本書上寫的師愛“像母親愛孩子一樣無私，像父親愛子女一樣嚴(yán)格，像兄長愛弟弟一樣寬厚，像姐姐愛妹妹一樣溫柔?！睈凼菧贤◣熒楦械臉蛄?，是教育的動力和基礎(chǔ)，是打開學(xué)生心靈的鑰匙。沒有愛就沒有教育。

（二）一名合格的班主任應(yīng)該要有良好的師德。教師是人類文明的傳承者，一言一行對孩子，特別是低段的孩子有著極大的影響力。一位合格的班主任老師，從他開始從事這份崇高的職業(yè)開始就應(yīng)該把自己品格的修養(yǎng)作為終身必修的課程。

（三）一名合格的班主任既要有扎實的專業(yè)知識，又要有開闊的視野，廣博的知識。有了扎實的專業(yè)知識才能將自己的課帶好，同時在今天這個信息爆炸的時代，老師具備了開闊的視野才能更好的引導(dǎo)學(xué)生，不做井底之蛙，舉一反三，觸類旁通。

二、新學(xué)期開始班主任要做的工作

（一）初步了解學(xué)生。為了能盡快的理順工作，班主任要首先要盡快地熟悉班上的學(xué)生，了解他們的一些基本情況，比如：名字，年齡，愛好等等。同時還要適當(dāng)?shù)牧私饧议L普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點；二要在開學(xué)不久之后就研究學(xué)生的個性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格等），了解個人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。

（二）強化常規(guī)的訓(xùn)練，推動日常工作的進行。從細節(jié)著手，《小學(xué)生守則》，《小學(xué)生日常行為規(guī)范》上的條例是要多加訓(xùn)練的，這樣才能對學(xué)生具有很強的約束力。不過對于低段的學(xué)生來說，一次要遵守的條例不能過多，但是要反復(fù)的強調(diào)，強化，因為小孩子的自控能力，自理能力還很低，必要時也需要家長的配合。

（三）班干部的組建和培養(yǎng)對班級的管理也是極為重要的?，F(xiàn)在的教育都提倡讓學(xué)生自我管理，自我學(xué)習(xí)，“授之與魚，不如授之與漁”，“管是為了不管”等提法也不斷的出現(xiàn)。一個班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著“以點帶面”和“以面帶面”的作用，通常都稱稱他們?yōu)椤鞍嘀魅蔚淖笥沂帧Ｖ挥猩髦氐剡x拔和培養(yǎng)干部隊伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。干部隊伍的組建要在班主任的細心觀察與精心培養(yǎng)中完成。

1.選擇班干部要選那些工作能力強，具有責(zé)任心，在班級中有號召力的學(xué)生：

2.確定人選后要幫助小干部樹立威信，對其優(yōu)點進行夸獎，號召同學(xué)向他們學(xué)習(xí)，起好模范帶頭作用；

3.指點他們工作方法的，嚴(yán)格要求干部個人在知識、能力上取得更大進步，在紀(jì)律上以身作則，以事實服人；

4.培養(yǎng)干部團結(jié)合作的精神，要能夠通過干部這個小集體產(chǎn)生大的正面影響力，帶動全班的和諧發(fā)展。但是，對于低段的學(xué)生來說，班級管理還是以班主任管理為主，干部管理為輔，讓小干部們逐漸地學(xué)習(xí)怎樣管理班級體，盡量讓每一個孩子都體驗下當(dāng)干部的滋味，同時，老師也可從中選出有能力的學(xué)生，為以后自管做好準(zhǔn)備。

5.班級的布置。教室衛(wèi)生及氛圍的營造對學(xué)生來說具有很大的視覺上，心理上的沖擊力。這是來自新集體的第一次感染，要讓他們樂于生活學(xué)習(xí)在這樣一個清潔，美觀，大方的環(huán)境之中。

6.人的第一印象是非常重要的。而作為班主任老師，第一次再全班同學(xué)面前的講話，內(nèi)容要全面扼要，語氣平靜而堅定，同時，面對的是年齡較小的朋友，還應(yīng)該面帶微笑，具有親和力。關(guān)鍵的問題，不能馬虎，要講解得細致，清楚，明白。

7.第一次召開家長會。班主任要做好充分的準(zhǔn)備，因為，取得家長的理解，信任與支持，不僅僅是對于班主任老師的鼓勵，而且對于學(xué)生的發(fā)展，各項教學(xué)教育工作的開展起著重要的作用。同時，班主任也要理解，家長們都是望子成龍，望女成風(fēng)的，他們希望孩子到學(xué)校里來能夠接受到優(yōu)質(zhì)的教育，因此，對于一些家長提出的比較煩瑣的問題，要有耐心，在不影響大局的情況下，盡量讓家長們滿意。

三、班干部選拔任用藝術(shù)

班干部的選拔和任用是班集體管理的第一步，沒有班干部，班主任光桿司令，班級是管理不好的。所以說班干部的選拔和任用是非常重要班主任工作，這個工作做得好，后來的工作會得心應(yīng)手。這項工作做不好，后來的工作會磕磕絆絆，事倍功半。班主任必須注意班干部的拔作用工作。

1、干部民主選舉法。現(xiàn)在的許多班級干部的選拔任用是通過全班學(xué)生民主選舉來實現(xiàn)的。這是一種好辦法，尤其是對高年級學(xué)生，更是如此。但是，班干部的民主選舉，并不是班主任老師完全放手不管，而是盡到班主任教師的責(zé)任，做好組織引導(dǎo)工作。班主任接手一個新班更應(yīng)該做好選舉前的組織動員工作。

2、特約委任法。班主任為了某種特殊目的，比如幫助某后進生，調(diào)動他的積極性，可以委任他擔(dān)任某一班級干部。應(yīng)該注意是的，這種委任不應(yīng)該是班主任教師一個人說了算，應(yīng)該事先與班委會成員交換意見，征求他們的同意后，在進行委任，最好是通過班委會進行委任。

我們想多說一句的是，班主任對班級有影響力的非正式小團體的”小頭目“，有的班主任教師為了穩(wěn)住班里有影響力的小頭目，不讓他們鬧事，往往用封官的辦法給予安撫。這是一種辦法，但是班主任在這樣做之前，一定要做好這些小頭目的思想工作。否則，收不到效果，反倒把班級搞得一團糟，再撤換罷免就晚了。

3、輪流執(zhí)政法。這也是班干部管理的一種辦法。具體做法是，班里的所有成員按事先定好的期限輪流擔(dān)任班干部。這種辦法可以調(diào)動全班學(xué)生的積極性，鍛煉每一位學(xué)生的工作能力。但此辦法也有弊端，就是組織不好，干部搭配不當(dāng)，容易造成班級的混亂。

四、違規(guī)違紀(jì)處罰藝術(shù)

處罰是不可缺少的教育手段。沒有處罰的教育可以說不是完整的教育。

（一）”人“并不是完全自覺的(許多人不承認這一點)，未成年的青少年學(xué)生來說更是如此。

（二）由于客觀原因，”人“會犯各種錯誤，有時犯了錯誤，自我并沒有認識是犯了錯誤，只有客觀給予報復(fù)后，才知道自己犯了錯誤。對孩子來說，這個客觀應(yīng)當(dāng)包括教師在內(nèi)。教師為了提醒孩子下次不犯同類錯誤，處罰是必須的。所以，對違規(guī)違紀(jì)的學(xué)生必須有適當(dāng)?shù)奶幜P，對被處罰的人有利，對他人更是一種保護措施。在學(xué)校里處罰是保證正常教育教學(xué)秩序的常規(guī)手段。處罰不是目的，而是手段。處罰的目的是告訴學(xué)生這樣做是錯的，警醒學(xué)生以后不再犯同樣的錯誤，如果處罰達到了這樣的目的，處罰就可以了。比如魏書生發(fā)明的”唱歌法“、”寫一份說明書法“，都不失為好的”處罰法“。在這里要指出的是現(xiàn)在我們的許多班主任處罰不當(dāng)，或者說是處罰失當(dāng)，體罰現(xiàn)象時有發(fā)生，這是每一位班主任必須避免的。處罰手段是班務(wù)管理的一種方式，運用得好，有利于班集體建設(shè)；運用不好，不僅起不到正向教育效果，還會產(chǎn)生副作用。所以，運用處罰手段應(yīng)注意以下幾條原則：

1.適度原則。學(xué)生犯了錯誤，班主任要根據(jù)所犯錯誤的性質(zhì)、程度、影響及自己認識情況，對照學(xué)校有關(guān)違規(guī)違紀(jì)處罰條文，給予適度的處罰。如果”量刑“太重，當(dāng)事學(xué)生不服，則產(chǎn)生逆反抵觸心理；如果”量刑“太輕，則起不到教育當(dāng)事人的作用，又起不到警示的效果。

適度原則同時有另一層含意，是說處罰手段不能濫用。如果班主任動不動就處罰學(xué)生，搞得學(xué)生人人自危，個個害怕，班級成了”勞改所“，久而久之，處罰就失去了效力，班主任失去了威信，班級不但管理不好，而且遲早會”天下大亂“。

2.及時原則。這條原則是含意是，學(xué)生犯了錯誤，班級發(fā)生了問題，班主任必須及時處理。因為，學(xué)生犯錯誤后，心里惴惴不安，比較緊張，在等待著老師的處理。這時班主任老師如果及時給予處理容易收到較好的教育效果，同時也能使”事態(tài)“得到及時控制，不至于蔓延開去。如果學(xué)生犯錯誤之后，班主任不及時處理，拖了很長時間不表態(tài)，不”結(jié)案“，學(xué)生會認為班主任無能，沒有辦法。如果班主任過了很長時間再處理，學(xué)生對自己所犯錯誤記憶淡漠，處理也就起不到教育作用了。

3.公正原則。班主任對犯了錯誤的學(xué)生進行處罰時，一定要堅持公正原則，對班里每一位學(xué)生，一視同仁，切忌偏心。如果處罰不公正，”看人下菜碟“，降低了班主任的威信，損害了班規(guī)規(guī)紀(jì)的權(quán)威，班級管理勢必受到很大的影響。

(4)情感原則。處罰是一種強制性的懲戒手段，但不排除情感的作用。班主任在對學(xué)生進行處罰前，一定要講清處罰的根據(jù)；處罰后，還要做好思想工作，多找被處罰學(xué)生談心開導(dǎo)，使被處罰的學(xué)生從心里感到震動，相信老師是愛護自己才處罰自己的。不管何種形式的處罰，都必須以愛護受教育者，喚起被教育者的自知為目的。如果違唄了這一點，任何形式的處罰都是不足取的。那種傷害學(xué)生自尊、不利于學(xué)生身心健康的處罰方式必須堅決擯棄。

五、班主任贊美表揚藝術(shù)

表揚是教育的最主要的、也是最有效的的手段。表揚的目的是把它作為一種積極的強化手段，對學(xué)生良好的思想行為給予肯定。恰當(dāng)適時的表揚不但可以使學(xué)生看到自己的長處和優(yōu)點，激勵其進取和自信，而且還會對其他學(xué)生的思想行為起導(dǎo)向作用。但是許多班主任教師對學(xué)生的表揚太少，好象表揚的話一字千金，輕易不出嘴。還有一些教師表揚手法單調(diào)，效果沒有達到最佳。我們認為班主任不要吝嗇自己的”贊美“與”表揚“，學(xué)生有了進步，不妨表揚；與以前相比，學(xué)習(xí)成績有所進步，也可以表揚。表揚是學(xué)生進步的階梯，學(xué)生會踏著表揚的階梯不斷進步。

表揚應(yīng)實事求是。班主任對學(xué)生的表揚，既不能夸大，也不要縮小，必須實事求是，分寸適度，真實可信。表揚應(yīng)該把握時機。班主任要做學(xué)生的貼心人，工作上的細心人，善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的細小進步，了解他們的長處和短處。學(xué)生表現(xiàn)出一點點進步的苗頭，班主任就應(yīng)該給予適時適度的表揚。這一點，有像劃火柴，火柴剛劃著的時候，人們經(jīng)常要用手掌護著，因為，開始時火焰弱，經(jīng)不起氣流的沖擊。學(xué)生，尤其是后進生表現(xiàn)出的進步苗頭的時候，班主任老師一定要十分小心，保護這小小的進步的火焰不要熄滅。（班主任

004km.cn）表揚是非常好的方法。如果一時沒有發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點，就要創(chuàng)造機會，讓學(xué)生閃光。比如在課堂上提一個比較簡單的學(xué)生能夠回答的問題讓學(xué)生回答，回答出來了，教師便及時給予表揚。另外，如果一時學(xué)生沒有值得表揚的方面，可以用贊美的方式，鼓勵他們的積極性、進取心。比如，學(xué)生，穿了一件新衣服，班主任教師不妨夸一夸他(她)的衣服；學(xué)生理了發(fā)，可以說”今天真精神“。要知道，贊美會在人心里引起的是積極效應(yīng)，這種積極效應(yīng)會起連鎖反應(yīng)，也許就因為你的一句贊美的話，學(xué)生上課注意聽講了，發(fā)言積極了，作業(yè)認真了，這一切又造成了更多的閃光點，這些閃光點又成為了班主任表揚的契機。所以說，一句表揚或贊美的作用是不可低估的，也許就是因為一句贊美的話，形成一學(xué)生向上的良性循環(huán)。表揚可以采取以下方法：

1.口頭表揚法。這是班主任經(jīng)常用的表揚方法--站在講臺前，說上幾句某某學(xué)生，做了什么好事，取得了什么成績，然后說我們大家應(yīng)該向他學(xué)習(xí)之類的話。這種表揚方式簡單方便，但有些單調(diào)，激勵效果沒有達到最佳。班主任應(yīng)該探索更多更新穎的表揚學(xué)生的方式方法，以取得更好的效果。

2.歌聲表揚法。除了口頭表揚，還可以用歌聲表揚。如果班主任歌喉嘹亮，班主任可以選一首歌獻給被表揚的學(xué)生。如果班主任五音不全，羞于開口，可以組織全班同學(xué)共唱一首歌獻給這位取得好成績的同學(xué)。歌聲加上掌聲，其激勵作用會更強。這種方法對于外向型學(xué)生更有效。

3.喜報表揚法。學(xué)生給家長爭氣是他們最自豪的事。如果班里某位學(xué)生做了好事，取得了好成績，班主任老師，或是班干部寫封表揚信，寄到學(xué)生家里，家長會臉上有光，學(xué)生會心里添彩，家庭氣氛會更加和諧，學(xué)生會受到更大鼓勵，激勵效果會更持久。這種方法對于后進生，或是過去由于學(xué)習(xí)成績不好家庭關(guān)系緊張的學(xué)生最為適宜。當(dāng)然，表揚也不能濫施，要看準(zhǔn)火侯，找準(zhǔn)時機，讓表揚的激勵作用發(fā)揮到最高點。

4.”獎品"自我選擇表揚法。學(xué)生都有自己的特殊好愛，后進生更是如此。所以，當(dāng)后進生有了進步，不妨讓受表揚的學(xué)生自己挑選一個自己喜歡的方式做為表揚，比如有的學(xué)生喜歡足球，不妨組織學(xué)生去看一場足球比賽做為獎勵。當(dāng)然，這種表揚不是遷就學(xué)生，而是要選擇有意義的方式對學(xué)生進行激勵。

班級管理是一個十分復(fù)雜的問題，涉及的面非常多，班主任老師勤觀察、勤總結(jié)，多借鑒，日積月累定會摸索出豐富多彩有效的管理方法。

六、班主任管理的特點是：

1.堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一，側(cè)重于靈活性。班主任必須貫徹黨的教育方針，促進學(xué)生的全面發(fā)展，這是班主任的原則性。同時，班主任艱苦、深入、耐心、細致的思想工作，又賦予其工作的靈活性，如與后進生談話時要抓住思想契機，選擇適宜的環(huán)境等等。靈活運用原則，教育效果就會事半功倍。

2.堅持理論性和經(jīng)驗性的統(tǒng)一，側(cè)重經(jīng)驗性。魯迅說過，“倘能生存，我當(dāng)然仍要學(xué)習(xí)”，理論對班主任來說十分重要，猶如人和陽光、空氣、水一樣須臾不可分離。一個精通理論的班主任，一般來說在學(xué)生中有較高的威信，但威信也來自經(jīng)驗。理論與經(jīng)驗結(jié)合的程度，不僅決定著教育方向，也直接影響教學(xué)的效果。人們常說：“實踐出真知”。在班級管理中，許多問題是在書本上找不到答案的。

3.堅持尊重客觀規(guī)律和發(fā)揮主觀能動性的統(tǒng)一，側(cè)重于能動性。學(xué)生管理是系統(tǒng)工程，如何科學(xué)地、藝術(shù)地管理班級，需要班主任尊重客觀規(guī)律，充分發(fā)揮主觀能動性。班主任必須有敏銳的觀察力、清晰的記憶力，較強的信息處理能力和組織管理能力。同時，要胸懷全局，客觀地，實事求是地看待班級，恰當(dāng)?shù)靥幚韱栴}，藝術(shù)地點燃學(xué)生心靈的火花，使學(xué)生樹立信心，鼓足勇氣，而所有這些活動都是在尊重客觀規(guī)律的前提下，創(chuàng)造性地發(fā)揮“望、聞、診、切、治”的主觀能動性。在班級工作中，班主任只有把握管理藝術(shù)的奧妙，根據(jù)其特點和班級教育與管理工作的實際情況，靈活運用管理藝術(shù)，才能提高班級教育與管理工作的有效性。

七、班主任要掌握和運用好下列藝術(shù)：

（一）“結(jié)合藝術(shù)”。唯物辯證法是人們分析問題和解決問題的基本方法，這種方法在班主任管理過程中有不可替代的指導(dǎo)意義。一個優(yōu)秀的班主任善于把理論和實踐相結(jié)合，貫徹黨的教育方針與班級實際情況相結(jié)合，學(xué)習(xí)別人的先進經(jīng)驗與本校、本班的實際相結(jié)合。目前，中專學(xué)校的班主任的長處是實踐多，體驗深，經(jīng)驗豐富。短處是眼界窄，理論底子薄。為此，班主任首先應(yīng)經(jīng)常開展理論研究，掌握黨的基本方針，理解學(xué)校改革的思路，積極參加學(xué)校組織的理論學(xué)習(xí)。其次，珍惜學(xué)習(xí)經(jīng)驗的每一次機會。再次，把握理論與經(jīng)驗“恰好”結(jié)合，藝術(shù)地實現(xiàn)個性化。班主任工作方法千千萬萬，有的以嚴(yán)治班，有的以勤取勝，有的以慈感人，有的以德育人。班主任要善于總結(jié)自己的長處，形成自己獨特的工作特色.（二）“彈鋼琴”藝術(shù)。班主任工作既要善于抓住中心、重點、關(guān)鍵，防止眉毛胡子一把抓，又要同其它工作有機配合起來，防止單打一。關(guān)鍵是要理清思路，把樹立正確的教育思想作為中心工作；要面向全體，對每個學(xué)生負責(zé)；要全面發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生志趣特長，善于發(fā)現(xiàn)并捕捉學(xué)生的長處和閃光點，激發(fā)學(xué)生成材的動力，突出培養(yǎng)學(xué)生的“市場”意識；要有針對性地工作，譬如開學(xué)時抓入學(xué)教育，考試時抓考場教育，畢業(yè)時抓畢業(yè)教育，突出學(xué)生的“紀(jì)律”意識，但班主任工作一定要圍繞學(xué)校的整體工作，并與之有機結(jié)合.（三）“兩手抓”藝術(shù)。觀察處理問題要有聯(lián)系的觀點，堅持“兩點論”，統(tǒng)籌兼顧，防止片面性，故此失彼和一個極端走向另一個極端。為此，班主任觀察、處理問題要有發(fā)展的眼光，看班集體應(yīng)對比過去，看個別學(xué)生的進步，不要戴有色眼鏡；要看學(xué)生的長處，評論其上進意識，激勵其情趣；不要忽視學(xué)生缺點，多用啟發(fā)教育，避免保姆式的說教，點到為止，要讓學(xué)生畫龍，班主任點睛；用聯(lián)系的觀點，全面分析社會學(xué)校的大環(huán)境，針對性地研究各班級的“小氣候”，對癥下藥，才能消除“百病”.（四）“模糊藝術(shù)”。對大事、原則性的事要高度重視，對小事，非原則的事可模糊一些。模糊方法是現(xiàn)代科學(xué)思維方法之一，班主任管理是“人人”式的管理，其中存有大量信息。從科學(xué)管理目標(biāo)的確立，到學(xué)生的畢業(yè)考核，整個過程一直貫穿著模糊性。班主任對模糊思考要有一個正確的認識，“模糊”不是馬虎、糊涂，它不同于無原則的彼此，而是要加強管理班級的科學(xué)性，使班級工作更切合實際。班主任采用模糊思想必須堅持取大取小的原則，即利取最大，害取最小的原則，這是模糊論方法的靈魂。一個學(xué)生，一個班級恐怕很難無可挑剔，毫無瑕疵。班主任在選擇班干，考核優(yōu)秀時，不要抓住“疵”點不放，要看主流，抓主要矛盾，做到兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其輕。班主任運用模糊藝術(shù)有利于班級的管理.（五）“用人”藝術(shù)。用人要知人善任，揚長避短，合理授權(quán)。選擇班干、團干，應(yīng)堅持從實際出發(fā)，用人所長。不要企圖從班級中找到一些“完美”的學(xué)生。俗話說：“金無足赤，人無完人。”鑒于此，班主任不要求全責(zé)備，可以堅持原則性和變通性相結(jié)合，好中選優(yōu)；可以堅持能力與鍛煉相結(jié)合，弱者鍛煉；可以堅持輪值培養(yǎng)“三制”原則，即輪值班長制，輪值組長制，輪值寢室長制，普遍鍛煉；可以采用民主與集中的辯證統(tǒng)一，廣泛征求學(xué)生意見，學(xué)代會民主評選，集中決定等等。這些方法應(yīng)兼顧學(xué)生的志向興趣，如：有喜音樂的，有愛體育的，有好管理的，班主任的任務(wù)就是要根據(jù)學(xué)生的政治素質(zhì)、道德品質(zhì)、心理素質(zhì)和學(xué)業(yè)水平等，綜合挑選，并在實踐中采用“榜樣引導(dǎo)”、“畫龍點睛”、“抓住時機”、“溝通感情”、“表揚鼓勵”等法來用人。

（六）“語言”藝術(shù)。語言是一種技巧，同樣的意思，不同的表達方法，往往會起到“化冰雪”、“泯恩仇”的奇效。語言又是一種工具，班主任掌握了它，就等于尋覓到了管理的決竅。從班主任管理的角度，語言要體現(xiàn)出班主任的感情與個性，因此，班主任的語言要有人格性。班主任人格的確立，事實上就是形成自己人格的魅力與磁性；要有共鳴性。

班主任工作離不開理論、觀點的說教，在注意觀點正確的同時，必須高度重視學(xué)生的可接受性。學(xué)生接受，心理相容，才能產(chǎn)生共鳴；要有哲理性。班主任為人師表，無論對本人，班級或?qū)W生的經(jīng)歷、事跡、教訓(xùn)、感想，還是對事物、事件的評價、感受都應(yīng)進行縝密的思維、提練，使之具有哲理性；要有情感性。語言貴在打動人心，而要打動人心離不開班主任的情感注入；要有激勵性。班主任管理是讓學(xué)生興奮，還是叫人沉思，最終目的都是激勵情趣，啟迪心靈。激勵性正是語言實施的效益所在。

班主任如能把上述“五性”既相互獨立又緊密聯(lián)系的加以運用，就可構(gòu)筑成語言藝術(shù)的真諦。

八、班主任班級常規(guī)管理藝術(shù)

班級是學(xué)校開展教育活動，傳授科學(xué)文化知識的基本單位。班主任通過組織和領(lǐng)導(dǎo)班集體，通過協(xié)調(diào)任課教師與學(xué)生的關(guān)系來實現(xiàn)對全班學(xué)生的教育教學(xué)工作。班級日常管理是班主任工作的一項重要內(nèi)容，這項工作做好了，對全班學(xué)生的教育教學(xué)工作影響極大。班級日常管理的內(nèi)容大致包括：

1.班級教學(xué)常規(guī)管理(教育正常秩序、新學(xué)期學(xué)生座位的安排、自習(xí)課、考試紀(jì)律、考勤、請假制度等管理內(nèi)容)

2.班級各項建設(shè)(班干部隊伍建設(shè)、班級小圖書館組織、黑板報小組組織、教室布置等)

3.了解研究學(xué)生(班級日記、班史編寫、周記檢查、學(xué)生檔案建設(shè)等)

4.學(xué)生衛(wèi)生保健(衛(wèi)生習(xí)慣培養(yǎng)與檢查、常見病的預(yù)防、學(xué)生身檢等)

5.班級總結(jié)評比(年級操行評定、評選三好學(xué)生、班級總結(jié)入獎懲等)

6.假期生活管理(校外學(xué)習(xí)小組組織、假期作業(yè)布置及檢查、學(xué)生聯(lián)絡(luò)網(wǎng)的組織等)。

班級管理是一個十分復(fù)雜的問題，涉及的面非常多，班主任老師勤觀察、勤總結(jié)，多借鑒，日積月累定會摸索出豐富多彩有效的管理方法。班主任作為班級管理的組織者、教育者、領(lǐng)導(dǎo)者、校規(guī)校紀(jì)的執(zhí)行者，教與學(xué)雙向交流的信息員及學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、娛樂的輔導(dǎo)員、服務(wù)員，肩負著領(lǐng)導(dǎo)、引導(dǎo)、輔導(dǎo)和幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)的責(zé)任。因此，班主任管理藝術(shù)的優(yōu)劣，直接影響到教學(xué)秩序、教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。