第一篇：淺談新時(shí)期政工人員素質(zhì)培養(yǎng)-張磊

淺談新時(shí)期政工人員素質(zhì)培養(yǎng)

張磊（1）

隨著我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的快速發(fā)展，改革開放進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)期，政工人員在政治思想工作方面也有了新的要求。作為思想政治工作堅(jiān)實(shí)力量的政工人員，其自身素質(zhì)的高低直接影響企業(yè)工作開展的成效，因此，提高政工人員的自身素質(zhì)尤其關(guān)鍵。本文重點(diǎn)論述新時(shí)期政工人員應(yīng)培養(yǎng)的基本素質(zhì)及提高素質(zhì)的幾個(gè)途徑。

1、我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)如今已經(jīng)進(jìn)入全新的發(fā)展階段，科學(xué)發(fā)展觀、社會(huì)主義榮辱觀、可持續(xù)發(fā)展和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)成為政冶思想工作的大主題，政工工作對(duì)我國(guó)各方面的發(fā)展具有十分重大的意義，政工人員身上肩負(fù)的責(zé)任是非常巨大的。為了適應(yīng)新時(shí)期政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面的形勢(shì)發(fā)展要求，政工人員需要加強(qiáng)如下幾大基本素質(zhì)的培養(yǎng)，方可造就一支有含量的政工隊(duì)伍，從而推動(dòng)思想政治工作機(jī)制的正常運(yùn)行，促進(jìn)我國(guó)社會(huì)各項(xiàng)工作的開展。

2.政工人員需具備的基本素質(zhì)

2．1政治素質(zhì)。政工人員所應(yīng)具備的政治素質(zhì)，是需要政工人員必須堅(jiān)持正確的政治方向、堅(jiān)定的政治立場(chǎng)。首先只有堅(jiān)持正確的政治方向，加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己具備更高的理論素養(yǎng)、政策領(lǐng)悟水平，才能做好“三個(gè)代表”

重要思想的實(shí)踐者，進(jìn)而才能鞏固夯實(shí)政治思想工作基礎(chǔ)。其次，擁有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，時(shí)刻以人民的根本利益、黨的利益為重，政治思想工作的開展才能穩(wěn)扎穩(wěn)打。

2．2知識(shí)素質(zhì)。政工人員的知識(shí)素質(zhì)高低對(duì)新時(shí)期思想政治工作的開展有重要的意義。要做好思想政冶工作，是需要運(yùn)用到各科各類的知識(shí)的。古語(yǔ)有云“肚里知識(shí)多，手中鑰匙多”，“要給別人一杯水，自己先要有一桶水”，這充分說(shuō)明，掌握豐富的知識(shí)素質(zhì)是十分必要的。作為一名政工人員，應(yīng)把理論知識(shí)作為一門“必修課”，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多更扎實(shí)的學(xué)科綜合知識(shí)，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，使工作有更大的起效。

2．3道德素質(zhì)。政工工作者做好思想政治教育工作，就要具備高尚的品德素質(zhì)。每一位政工人員應(yīng)始終保有熱愛(ài)科學(xué)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)祖國(guó)的精神，時(shí)刻樹立揚(yáng)善除惡的觀點(diǎn)，提倡真善美，遵守社會(huì)公德與職業(yè)道德，如此才能身傳言教，取得公眾的信任。

2．4作風(fēng)素質(zhì)?！肮?，廉生成”、“正人先正已”，這些古訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了人格的重要性。思想政治工作不僅僅是靠真理、組織的力量，還要靠政工人員自身的人格力量。政工人員應(yīng)以身作則，用模范行動(dòng)帶動(dòng)群眾，服務(wù)群眾。擺架子、拉幫結(jié)派、以權(quán)謀私等壞作風(fēng)應(yīng)予杜絕，這樣才能在進(jìn)行思想政治教育工作時(shí)樹立良好形象和威信，使工作取得大進(jìn)

展。

綜上所述，可見政工人員需培養(yǎng)的這幾大基本素質(zhì)是非常重要的。就當(dāng)前新時(shí)期思想政治教育工作的展開現(xiàn)狀來(lái)看，我國(guó)思想政治工作還存在許多問(wèn)題。從另一面來(lái)說(shuō)，政工人員素質(zhì)培養(yǎng)還有待加強(qiáng)。筆者認(rèn)為，政工人員要適應(yīng)新形勢(shì)下的思想政治工作，必須要不斷的完善自我，尋找多種途徑來(lái)提高自身素質(zhì)。

3.政工人員提高自身素質(zhì)的途徑政工人員所具備的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)等關(guān)系到思想政治工作的成功與否，政工人員只有在工作、學(xué)習(xí)、生活中，不斷提高這些素質(zhì)，方能使思想政治工作開展得順和有序。

3．1掌握現(xiàn)代管理知識(shí)，樹立正確的大局觀念思想政治工作其實(shí)就是對(duì)人做思想工作，其服務(wù)范圍寬廣，對(duì)象多是廣大員工。

面對(duì)這樣一個(gè)大范圍、多數(shù)量、流動(dòng)性強(qiáng)的群體，政工人員不僅僅是做人的思想政治工作，還需要做些管理方面的工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成思想政治工作，因而，政工人員還應(yīng)具備一定的管理能力。努力學(xué)習(xí)與掌握好現(xiàn)代管理知識(shí)，是政工人員做好政治思想工作的前提，提高管理能力，首先需要樹立全局觀念，其次就是要充實(shí)管理心理學(xué)及現(xiàn)代管理學(xué)等方面的相關(guān)知識(shí)。只有這樣，政工人員在為他人做思想政冶工作時(shí)，才能做到言傳身教。

3．2加大政工人員培訓(xùn)工作力度，著力提升創(chuàng)新能力當(dāng)前。政工隊(duì)伍在社會(huì)上仍存在許多弊端，為武裝好政工隊(duì)伍的頭腦，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論與三個(gè)代表、社會(huì)主義榮辱觀等重要思想。通過(guò)對(duì)政工人員開辦各類重要思想的培訓(xùn)會(huì)，建立落實(shí)政工隊(duì)伍考核與激勵(lì)機(jī)制，不斷增強(qiáng)其理論含量，運(yùn)用到實(shí)踐行列中。在實(shí)踐中，努力推進(jìn)理論和實(shí)踐的創(chuàng)新，爭(zhēng)取存做思想政冶工作巾提高理論創(chuàng)新能力，適應(yīng)新型社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化創(chuàng)新發(fā)展的需要。

3．3掌握專業(yè)知識(shí)，著力提高引領(lǐng)群眾思想的能力政工人員不僅要在自身工作崗位的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)中，精益求精，還需對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)有所涉及。因?yàn)?，在?dāng)前新時(shí)期經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的情況下，許多企業(yè)員工已經(jīng)從量化到質(zhì)化的轉(zhuǎn)變。特別是青年人群，大多都是德．智、體，美、勞兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)群體。了解與掌握思想政治工作服務(wù)對(duì)象的專業(yè)知識(shí)，方能在思想政治工作上及時(shí)找到突破點(diǎn)，合理的有針對(duì)性開展各項(xiàng)工作，對(duì)提高思想政治工作對(duì)象的積極性有很大的益處。

3．4注重政工人員政治素養(yǎng)的培養(yǎng)，著力提高其工作能力政工人員的政治素養(yǎng)要依靠品質(zhì)因素、才能因素、作風(fēng)因素才能得以表達(dá)。注重培養(yǎng)政工人員的品質(zhì)、學(xué)識(shí)、才能與作風(fēng)等基本素質(zhì)，提高以情感人的能力、以智取勝的能力、以德服人的能力，使其整體能力得到大的提升，思想政治工

作才會(huì)有高效的發(fā)展。

4.總結(jié)

目前影響和制約政工隊(duì)伍能力和素質(zhì)提高的因素，有組織方面和個(gè)人方面，為了使思想政治工作有高效發(fā)展，必須為政工人員創(chuàng)造更好的條件。要高度重視思想政治工作重要性，注重對(duì)政工隊(duì)伍建設(shè)的認(rèn)識(shí)。組織需明確工作指標(biāo)與任務(wù)，建立激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造良好的政工隊(duì)伍成長(zhǎng)環(huán)境。加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，為政工人員提高素質(zhì)提供平臺(tái)。培養(yǎng)政工人員素質(zhì)，關(guān)乎思想政冶工作的成效，政工人員應(yīng)積極通過(guò)各種途徑，把自己塑造成講黨性、重品行、作表率的新時(shí)期政工人員，進(jìn)而組建更具成信的思想政冶工作者隊(duì)伍，為社會(huì)發(fā)展做出更大成效。

新泰市統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展有限公司

第二篇：煤礦企業(yè)政工人員素質(zhì)培養(yǎng)

煤礦企業(yè)政工人員素質(zhì)培養(yǎng)

【摘 要】伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，煤礦企業(yè)也日益紅火，并在我國(guó)能源行業(yè)中占據(jù)重要地位。為提高企業(yè)生產(chǎn)效益以及安全保量的完成生產(chǎn)，培養(yǎng)煤礦企業(yè)政工人員的素質(zhì)成為必不可缺的環(huán)節(jié)。本文提出煤礦企業(yè)政工人員的素質(zhì)方面所存在的問(wèn)題，以及如何提高政工人員的素質(zhì)方法。

【關(guān)鍵詞】煤礦企業(yè) 問(wèn)題 素質(zhì)目標(biāo) 方法

伴隨我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，煤礦企業(yè)在國(guó)家能源方面處于主要地位，提高生產(chǎn)效益是企業(yè)的重要工作。提高企業(yè)效益的同時(shí)，也要保證對(duì)煤礦企業(yè)政工人員素質(zhì)的培養(yǎng)，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，高效安全的完成生產(chǎn)任務(wù)。企業(yè)政工人員存在的素質(zhì)問(wèn)題

1.1 缺乏認(rèn)識(shí)

在我國(guó)大多數(shù)的煤礦企業(yè)中，各階層的工作人員認(rèn)為把自己分內(nèi)的工作做好就夠了，別的工作只要和自己無(wú)關(guān)，就不去過(guò)問(wèn)。有的部分煤礦企業(yè)在對(duì)政工人員的素質(zhì)培養(yǎng)方面做的不是很到位，甚至沒(méi)對(duì)政工人員進(jìn)行素質(zhì)的培養(yǎng)，他們認(rèn)為，只要政工人員按時(shí)按量的完成生產(chǎn)任務(wù)，素質(zhì)的培養(yǎng)就不那么重要。在學(xué)習(xí)新的工作理論與國(guó)家政治的時(shí)候，政工人員就會(huì)覺(jué)得枯燥無(wú)味，并不能得到相應(yīng)的教育效果。這些缺乏認(rèn)識(shí)的行為都會(huì)直接影響企業(yè)政工人員的整體素質(zhì)。

1.2 管理失職

由于煤礦企業(yè)對(duì)政工人員素質(zhì)培養(yǎng)環(huán)節(jié)沒(méi)有安排專業(yè)培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)致政工人員的素質(zhì)沒(méi)有得到相應(yīng)的提高。同時(shí)在按時(shí)按量完成工作任務(wù)的過(guò)程中，如若政工人員未完成相應(yīng)的量，就會(huì)受到規(guī)章制度的相應(yīng)懲罰，而相對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)行為就很少能得到。這使得政工人員對(duì)工作的積極性不高。

1.3 待遇菲薄

部分煤礦企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)度注重，使得政工人員的待遇在煤礦企業(yè)的待遇中處于一個(gè)相對(duì)較低的地位。這嚴(yán)重影響了政工人員對(duì)工作的熱情度以及積極性。政工人員素質(zhì)目標(biāo)

2.1 政治素質(zhì)

過(guò)硬的政治素質(zhì)是政工干部素質(zhì)的基本和核心。過(guò)硬的政治素質(zhì)是一個(gè)政工干部成熟的表現(xiàn)。能夠有自己堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，在思想領(lǐng)悟方面有較高的覺(jué)悟，同時(shí)能夠有高度的責(zé)任感和使命感，在作風(fēng)上，不怕苦，不怕累，頑強(qiáng)拼搏，艱苦奮斗。

2.2 知識(shí)方面

一定水平的知識(shí)是煤礦企業(yè)政工人員必不可缺少的素養(yǎng)，這樣才能在抉擇找出前進(jìn)的方向。首先，良好的專業(yè)知識(shí)是政工人員必備的條件，并能夠熟練的運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)；其次，對(duì)政治思想的領(lǐng)悟一定要達(dá)到融會(huì)貫通的境界；然后，以積極的態(tài)度去學(xué)習(xí)自然科學(xué)等知識(shí)，充實(shí)自己的知識(shí)文庫(kù)。再者，學(xué)會(huì)英語(yǔ)是必不可缺的，能夠第一時(shí)間關(guān)注世界科學(xué)的進(jìn)步并學(xué)習(xí)，不斷提高自己的知識(shí)，有效的提高自己的效率；最后，對(duì)自己的崗位有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，了解自己的職責(zé)所在，并能夠?qū)ζ髽I(yè)的具體情況有所掌握。

2.3 綜合能力

隨著社??的不斷發(fā)展，各方面都不斷進(jìn)步，對(duì)思想政治也有了更高的要求，因此，對(duì)政工人員也應(yīng)有更高的綜合能力要求，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展以及效率。作為煤礦企業(yè)政工人員，在素質(zhì)培養(yǎng)之后應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)綜合能力：首先，應(yīng)具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及理解能力，這是政工人員應(yīng)具備的基本素養(yǎng)，通過(guò)自身的理解，再去向他人進(jìn)行有關(guān)國(guó)家政策等的講解；其次，一定的調(diào)研能力，能夠?qū)σ恍┦挛镞M(jìn)行相關(guān)的調(diào)查以及研究，同時(shí)收集自己所需要的相關(guān)信息；再次，具有一定的組織策劃能力，在企業(yè)需要進(jìn)行活動(dòng)的時(shí)候，自己能夠組織策劃好活動(dòng)，并能夠達(dá)到相應(yīng)的活動(dòng)效果；然后，創(chuàng)新能力也是不可缺少的，創(chuàng)新的是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，在思想等方面跟得上時(shí)代潮流，在創(chuàng)新中不斷發(fā)展；另外，一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展離不開現(xiàn)代技術(shù)能力，政工人員應(yīng)掌握這個(gè)能力，不斷為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)；最后，政工人員應(yīng)該借助綜合管理能力來(lái)掌控企業(yè)的發(fā)展，在全局上把握企業(yè)的發(fā)展方向，為企業(yè)的輝煌而努力。以上是作為一名煤礦企業(yè)政工人員所應(yīng)具有的綜合能力。

2.4 品德修養(yǎng)

一個(gè)優(yōu)秀的政工人員，不僅要樹立正確的價(jià)值觀，人生觀和世界觀，同時(shí)還應(yīng)有正直公正的高尚品德和誠(chéng)信的優(yōu)良品格，以及毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持真理。不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，學(xué)習(xí)道德知識(shí)和文化知識(shí)，在學(xué)習(xí)的同時(shí)應(yīng)更注重內(nèi)省，學(xué)思結(jié)合，正確面對(duì)自己的弱點(diǎn)和錯(cuò)誤，并去改正，從中不斷提升自我的品德境界，不斷進(jìn)步。當(dāng)獨(dú)自一人的時(shí)候，沒(méi)有外在力量監(jiān)督，也是最容易放松品德規(guī)范的約束的時(shí)候，此時(shí)就更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。優(yōu)良的品德不是一蹴而就的，需要長(zhǎng)期的培養(yǎng)以及逐漸積累的結(jié)果。從日常的點(diǎn)滴做起，形成良好的品德修養(yǎng)。正確處理國(guó)家、集體和個(gè)人利益之間的關(guān)系是政工人員必備的素質(zhì)。政工人員素質(zhì)培養(yǎng)的方法

通過(guò)對(duì)政工人員的素質(zhì)培養(yǎng)，使他們達(dá)到上述的素質(zhì)目標(biāo)。改善以往的培訓(xùn)方式，對(duì)培訓(xùn)方式進(jìn)行創(chuàng)新，讓大家都積極參與其中。讓政工人員從培訓(xùn)的過(guò)程中認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的必要性以及重要性，積極去學(xué)習(xí)并提高自我素質(zhì)。培訓(xùn)結(jié)束后，定期對(duì)政工人員進(jìn)行檢查審核，并對(duì)未達(dá)標(biāo)的政工人員進(jìn)行重新培訓(xùn)。在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，讓政工人員在競(jìng)爭(zhēng)中不斷互相學(xué)習(xí)進(jìn)取。完善相關(guān)的獎(jiǎng)罰制度，對(duì)一些做出貢獻(xiàn)、積極進(jìn)取、高素質(zhì)、綜合能力強(qiáng)的政工人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)待遇需要進(jìn)一步的提升，調(diào)動(dòng)政工人員的積極性。在對(duì)政工人員素質(zhì)培養(yǎng)的過(guò)程中，讓政工人員更加明確自己職責(zé)，以及對(duì)本職的認(rèn)知，用責(zé)任心做好本職的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)研究，為煤礦企業(yè)的發(fā)展積極做出貢獻(xiàn)。建立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，堅(jiān)決杜絕貪污腐敗的行為在企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)，加強(qiáng)監(jiān)督，完善相關(guān)的制度，嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定，對(duì)違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行追究到底。建設(shè)一個(gè)綜合能力高、具有高素質(zhì)、有思想的政工人員隊(duì)伍。同時(shí)也需要一些德才兼?zhèn)?、?zé)任心、以身作則、甘愿服務(wù)于群眾的人來(lái)壯大這支隊(duì)伍。結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，煤礦企業(yè)在我國(guó)能源產(chǎn)業(yè)的地位也愈加重要，這也使得對(duì)煤礦企業(yè)的要求不斷提高。同時(shí)對(duì)政工人員素質(zhì)的要求也有所增強(qiáng)。作為一名政工人員，應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新能力，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，高效保質(zhì)量的完成生產(chǎn)，不斷學(xué)習(xí)自然科學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)自我的素質(zhì)培養(yǎng)和專業(yè)水平，促進(jìn)煤礦的穩(wěn)定健康發(fā)展，敢于面對(duì)新時(shí)期的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中不斷學(xué)習(xí)提高，為煤礦企業(yè)的發(fā)展盡自己的最大努力。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：新時(shí)期公關(guān)人員素質(zhì)研究

新時(shí)期公關(guān)人員素質(zhì)研究

【摘要】21世紀(jì)以來(lái),公共關(guān)系呈現(xiàn)出國(guó)際化、戰(zhàn)略化、高科技化等新的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢(shì)。隨著改革開放的進(jìn)一步深入，現(xiàn)代公關(guān)關(guān)系在我國(guó)迅速發(fā)展。公共關(guān)系活動(dòng)的復(fù)雜性、廣泛性、創(chuàng)造性、和靈活性，就要求公關(guān)人員具備良好的職業(yè)素質(zhì)。這些都對(duì)公共關(guān)系人員提出了新的要求和挑戰(zhàn)。一切公共關(guān)系工作的成敗得失和有效性，在很大程度上取決于公共關(guān)系人員的素質(zhì)條件。因此，努力提高公關(guān)人員的素質(zhì)成為當(dāng)務(wù)之急。

【關(guān)鍵詞】公關(guān)人員提高素質(zhì)

公共關(guān)系人員是從事公共關(guān)系工作的各類人員的統(tǒng)稱，其有廣義與狹義之分。從廣義角度看，公共關(guān)系人員是指所有從事與公共關(guān)系有關(guān)的人員;從狹義角度看，則是指專門從事公共關(guān)系工作的職業(yè)人員。在公共關(guān)系實(shí)踐中，公關(guān)活動(dòng)成效的大小，不僅取決于公關(guān)機(jī)構(gòu)是否完善與健全，還取決于公共關(guān)系人員的素質(zhì)和能力。因此，建設(shè)一支具有較高素質(zhì)的公關(guān)專業(yè)隊(duì)伍，是擺在現(xiàn)代組織面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。新時(shí)期公共關(guān)系人員素質(zhì)研究，為公關(guān)工作的快速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、公共關(guān)系人員素質(zhì)含義

公共關(guān)系人員的素質(zhì)，首先是一種現(xiàn)代人的全面發(fā)展的素質(zhì)。其次結(jié)合公共關(guān)系職業(yè)的特性，它專指以公共關(guān)系意識(shí)為核心，以自信、熱情、開放職業(yè)心理為基礎(chǔ)，配之以公共關(guān)系專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的一種整體職業(yè)素質(zhì)。

總之，公共關(guān)系人員的素質(zhì)就是指作為公共關(guān)系人員必須具備的較為穩(wěn)定的、較為內(nèi)在的、較為基本的那些整體性的公關(guān)品質(zhì)。即公關(guān)人員在性格、氣質(zhì)、興趣、風(fēng)度、相貌、年齡、品德、知識(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)等方面的要求。

二、公關(guān)人員應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）公關(guān)從業(yè)人員必須具有良好的心理素質(zhì)與健全的人格。

1.開放的心態(tài)。在人類發(fā)展的過(guò)程中，經(jīng)歷了從封閉到開放的轉(zhuǎn)變。尤其在當(dāng)今這個(gè)21世紀(jì)，人與人、國(guó)與國(guó)之間，都更加廣闊的交往、聯(lián)系和互動(dòng)。只有更好具備開放的心態(tài)，才能更好地做好自己的工作，感受世界和人的多樣性，充分尊重別人的利益和需求，以學(xué)會(huì)更好的與人相處。另外，具有開放心態(tài)的人，才能保持不斷接受新事物的濃厚興趣，而不會(huì)陷入固步自封、滿足于現(xiàn)狀的誤區(qū)。

2.熱誠(chéng)的態(tài)度。熱誠(chéng)的人總是會(huì)以一種執(zhí)著的精神去完成自己的工作，并會(huì)努力克服所有的困難。在群體中，具有熱誠(chéng)態(tài)度的人也常常具有比較強(qiáng)的親和力和號(hào)召力，在人際交往的過(guò)程中，熱誠(chéng)又會(huì)表現(xiàn)成對(duì)別人的關(guān)心，這對(duì)于發(fā)展自己良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也是十分有益的。

3.執(zhí)著的精神。執(zhí)著作為一種心理狀態(tài)，能夠使人以一種強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感鞭策自己，用頑強(qiáng)和始終不渝的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)和理想，而不會(huì)輕易半途放棄、灰心失望。在公關(guān)工作中，無(wú)疑會(huì)遇到很多的困難和阻礙，所以，具備這一點(diǎn)是必不可少的。

4.創(chuàng)新的意識(shí)。公共關(guān)系是在競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境里，組織與公眾兩個(gè)主體之間的聯(lián)系或互動(dòng)。當(dāng)周圍環(huán)境不斷發(fā)展變化時(shí)，公共關(guān)系工作的內(nèi)容和形式也會(huì)相應(yīng)的改變，這就要求公關(guān)人員需要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)，推陳出新，不斷發(fā)展，使自己的工作成為一種創(chuàng)造性的勞動(dòng)。這在從事公共關(guān)系事業(yè)的過(guò)程中也是十分必要的。

5.心理承受能力。無(wú)論是成功還是失敗，順境還是逆境，都要善于控制自己的情緒和行為，理智地對(duì)待問(wèn)題，解決問(wèn)題。

6.成熟的思維方式。公關(guān)狀態(tài)復(fù)雜多變，要求公關(guān)人員應(yīng)有較高的智慧，遇事冷靜思考，有嚴(yán)密的邏輯思維能力和綜合分析問(wèn)題的能力，有豐富的想象力和創(chuàng)造思維能力，使組織在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

7.廣泛的興趣愛(ài)好。公關(guān)人員要與各行各業(yè)的人打交道，廣泛的興趣會(huì)給公關(guān)人員的社會(huì)交往帶來(lái)更多的維度和空間，結(jié)交更多的朋友。公關(guān)人員應(yīng)為了工作的需要，培養(yǎng)自己的多方面興趣。

總體來(lái)說(shuō)，開放的心態(tài)、熱誠(chéng)的態(tài)度、執(zhí)著的精神、創(chuàng)新的意識(shí)、成熟的思維和廣泛的興趣，構(gòu)成了公關(guān)從業(yè)人員所應(yīng)該具備的心理素質(zhì)，這是他們能夠勝任公共關(guān)系工作的內(nèi)在保證。

（二）公共關(guān)系從業(yè)人員應(yīng)具備高尚的職業(yè)道德素質(zhì)。

1.公正負(fù)責(zé)。公關(guān)人員應(yīng)該自覺(jué)地尊重、維護(hù)組織與公眾雙方的利益，不會(huì)因個(gè)人私欲而謀取不正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

2.誠(chéng)實(shí)客觀。公關(guān)人員應(yīng)該本著為組織和公眾服務(wù)的目的，以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待公眾，實(shí)事求是。

3.注重職業(yè)形象和信譽(yù)。由于公關(guān)事業(yè)、公關(guān)人員是組織聯(lián)系公眾的重要中介，所以自身的形象和聲譽(yù)對(duì)組織與公眾都會(huì)產(chǎn)生很大的影響。公關(guān)人員必須實(shí)行嚴(yán)格的自律，以高尚認(rèn)真的品德，公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度以及專業(yè)精湛的技能，來(lái)獲取組織、公眾以及社會(huì)的認(rèn)可和贊賞。

公關(guān)人員除了要嚴(yán)格恪守國(guó)家相關(guān)法律和基本的社會(huì)道德準(zhǔn)則，還要嚴(yán)格遵守公關(guān)人員的職業(yè)道德。恪盡職守、誠(chéng)實(shí)可信、不謀私利、禮貌謙虛、奉公守法。這就要求公關(guān)人員要

學(xué)好國(guó)家法律法規(guī)，自覺(jué)將自己的公關(guān)工作納入法律的軌道，并在法律所許可的范圍內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)。這也是提高公關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)，保證公共關(guān)系事業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展的重要條件。

（三）公共關(guān)系從業(yè)人員要有廣泛的學(xué)科知識(shí)

1.公關(guān)理論知識(shí)。如公共關(guān)系的基本概念、歷史沿革、結(jié)構(gòu)與功能、過(guò)程、基本要素及相互關(guān)系等。

2.公關(guān)實(shí)務(wù)知識(shí)。如公共關(guān)系調(diào)查、策劃、項(xiàng)目實(shí)施、方案評(píng)估、專門活動(dòng)等。

3.與公關(guān)相關(guān)的學(xué)科知識(shí)。如管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、廣告學(xué)、新聞學(xué)、傳播學(xué)等。

（四）公共關(guān)系從業(yè)人員要有較高的思想政策水平

1.思想覺(jué)悟。即要有明確的政治方向和高度的政治覺(jué)悟，善于分析形勢(shì)，把握社會(huì)環(huán)境的變化發(fā)展的趨勢(shì)。能從普通的資料和數(shù)據(jù)中看出趨勢(shì)，從平靜的表象中看出潛伏的危機(jī)，幫助組織把握時(shí)機(jī)，運(yùn)籌帷幄，做出科學(xué)決策。

2.政策水平。即要熟悉掌握黨和政府的各項(xiàng)政策、法規(guī)、法律，及與本組織相關(guān)的政策法令。使公關(guān)活動(dòng)用對(duì)政策、用好政策、用活政策。

思想政策水平?jīng)Q定著公關(guān)活動(dòng)的方向和質(zhì)量。因此，高素質(zhì)的公關(guān)人員應(yīng)具備較高的思想政策水平。

(五)公共關(guān)系從業(yè)人員要有合理的能力結(jié)構(gòu)

1.組織管理能力。公關(guān)工作的本質(zhì)屬性是管理，通過(guò)公關(guān)工作促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。公關(guān)工作千頭萬(wàn)緒、具體繁雜，沒(méi)有良好的組織能力是很難順利做好工作的。為此，公關(guān)人員應(yīng)具備激勵(lì)員工積極性，協(xié)調(diào)各類公眾關(guān)系、收集信息，制定公關(guān)計(jì)劃與方案、組織實(shí)施各類公關(guān)活動(dòng)及大型專題活動(dòng)，進(jìn)行有效傳播溝通等能力。

2.語(yǔ)言表達(dá)能力。公關(guān)工作是通過(guò)傳播溝通與公眾建立良好的關(guān)系，能寫會(huì)說(shuō)，能很好地運(yùn)用語(yǔ)言傳達(dá)組織的有關(guān)信息，與公眾有效溝通，是公關(guān)人員的一項(xiàng)基本素質(zhì)要求。它主要有口頭語(yǔ)言表達(dá)能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力、體態(tài)語(yǔ)言表達(dá)能力。口頭語(yǔ)言用于與公眾的直接的面對(duì)面的交往中。文字語(yǔ)言用于與公眾的文章、書信、宣傳資料等的溝通中。體態(tài)語(yǔ)言用于與公眾的直接交往中，它能在一定程度上補(bǔ)充口頭語(yǔ)言的不足，并和口頭語(yǔ)言相得益彰。

3.公眾交往能力。公共關(guān)系就是要為組織廣結(jié)良緣，廣交朋友，在組織與公眾之間及其溝通的“橋梁”，形成“人和”的氛圍和環(huán)境。

4.宣傳推廣能力。公關(guān)人員是組織的宣傳員，要善于周密策劃、精心設(shè)計(jì)組織形象，善于運(yùn)用各種傳播方式、傳播媒介展現(xiàn)組織形象，宣傳推廣組織形象。

5.創(chuàng)造能力。公關(guān)工作是一項(xiàng)極富挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作，公關(guān)人員是組織與公眾的中介

者，但絕不是“傳聲筒”，必須以自己的想象力和創(chuàng)造能力來(lái)影響和感染公眾。

6.應(yīng)變能力。公關(guān)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些突發(fā)事件和事先難以預(yù)料到的問(wèn)題，需要公關(guān)人員根據(jù)實(shí)際情況，靈活從容地應(yīng)對(duì)，以有效地解決問(wèn)題。

7.專業(yè)操作技能。公關(guān)人員應(yīng)是多才多藝的“多面手”，除具有專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和能力外，還應(yīng)掌握計(jì)算機(jī)、電訊、制圖制表、聲像、影響、攝影等技術(shù)，以提高公關(guān)活動(dòng)的層次與效果。

（六）公關(guān)人員要有良好的禮儀素質(zhì)

公共關(guān)系人員應(yīng)當(dāng)具備良好的禮儀素質(zhì)，即公共關(guān)系人員在公共關(guān)系活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵循禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等方面的規(guī)范和準(zhǔn)則。

公關(guān)人員的禮儀素質(zhì)，從根本上說(shuō)，能增進(jìn)組織的社會(huì)效益和形象效應(yīng)，它對(duì)社會(huì)組織的經(jīng)濟(jì)效益的提高有明顯的促進(jìn)作用。善于利用公關(guān)禮儀能獲得更多的理解和支持，供給關(guān)系活動(dòng)就會(huì)開展的更加順利，公共關(guān)系人員代表的社會(huì)組織形象也會(huì)更加美好。因此，公共關(guān)系人員一定要注意自己的言行，重視外形與內(nèi)心素養(yǎng)的結(jié)合，適應(yīng)時(shí)代的要求，以自己富有魅力的禮儀形象，在公眾樹立起社會(huì)組織的良好形象。

三、如何提高公關(guān)人員素質(zhì)

（一）公關(guān)人員必須樹立警覺(jué)性的公關(guān)意識(shí)

1.自覺(jué)形成良好的形象意識(shí)。在現(xiàn)代社會(huì)，形象好壞，知名度、美譽(yù)度高低，直接影響到公眾的信任和合作，影響到事業(yè)的成功與發(fā)展，公共關(guān)系是塑造形象的藝術(shù)，這就要求公關(guān)人員要具備公關(guān)形象意識(shí)，進(jìn)而提高公關(guān)素質(zhì)。

2.養(yǎng)成敏銳的公眾意識(shí)。公關(guān)人員應(yīng)自覺(jué)樹立起公眾至上的意識(shí)，時(shí)時(shí)處處為公眾著想，取得公眾的支持與信賴，從根本上增強(qiáng)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）公關(guān)人員心理素質(zhì)的培養(yǎng)

公關(guān)人員的心理素質(zhì)是做好公關(guān)工作的一項(xiàng)重要的非智力因素，可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

1.培養(yǎng)公共關(guān)系從業(yè)人員樂(lè)觀而健康的情緒。

（1）樹立樂(lè)觀積極的人上態(tài)度，善于從身邊的事物中尋找快樂(lè)，發(fā)現(xiàn)美的事物，體

驗(yàn)到幸福的感受。

（2）應(yīng)對(duì)生活和工作中的困難有充分的心理準(zhǔn)備，學(xué)會(huì)接受現(xiàn)實(shí)，正視現(xiàn)實(shí)，注意

克服急躁情緒。

（3）應(yīng)拓寬心胸，并清醒的認(rèn)識(shí)到急躁和憂慮是解決不了問(wèn)題的，時(shí)時(shí)提醒自己，把牢騷轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和積極的行為。

2.培養(yǎng)公共關(guān)系從業(yè)人員頑強(qiáng)果斷的意志。

（1）應(yīng)培養(yǎng)對(duì)工作的高度責(zé)任感和使命感，明確自己所從事工作的目標(biāo)和意義，強(qiáng)

化達(dá)到目的的動(dòng)機(jī)，堅(jiān)定自己完成工作的信念。

（2）在日常生活和公關(guān)活動(dòng)中，注意有意識(shí)的培養(yǎng)自己克服阻力和困難的意志，培

養(yǎng)持之以恒的態(tài)度，克服惰性和隨意性。

（3）注意知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，避免優(yōu)柔寡斷，培養(yǎng)果斷決策能力。

3.培養(yǎng)公共關(guān)系從業(yè)人員強(qiáng)烈的進(jìn)取精神

（1）要拓寬視野，不能滿足于已有的成績(jī)。

（2）要有充分的自信心，認(rèn)識(shí)到別人能取得的成績(jī)，自己經(jīng)過(guò)努力同樣能夠達(dá)到。

（3）要充分認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，不進(jìn)則退。

（4）要有不怕挫折，勇敢大膽的嘗試才能出成績(jī)的道理。

（三）能力素質(zhì)的培養(yǎng)

1.公共關(guān)系人員要提高自己的組織領(lǐng)導(dǎo)能力

（1）要了解和熟悉組織公共關(guān)系活動(dòng)的要求和特點(diǎn)。

（2）要努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，盡可能使自己熟悉并具有良好的業(yè)務(wù)能力。

（3）要培養(yǎng)自己和他人的情感，減少心理距離和對(duì)抗。

2.公共關(guān)系人員要提高自己的社會(huì)交際能力

（1）要了解交往的性質(zhì)和特點(diǎn)，一般情況下，人際交往或多或少帶有功利的性質(zhì)，公關(guān)人員要學(xué)會(huì)推磨和了解對(duì)方的交往目的，增加公共關(guān)系工作的針對(duì)性。

（2）要學(xué)習(xí)和掌握交往的有關(guān)技巧和方法。

3.公共關(guān)系人員要提高自己的自控應(yīng)變能力

（1）要培養(yǎng)自己臨變不驚的心理素質(zhì)，力求保質(zhì)和恢復(fù)鎮(zhèn)靜，以便沉著從容的考慮對(duì)策。

（2）要鍛煉自己靈活機(jī)動(dòng)的適應(yīng)性。

（3）盡量豐富自己的學(xué)識(shí)，學(xué)會(huì)迂回戰(zhàn)略和幽默的處理問(wèn)題。

（4）在面臨重大變故時(shí)，要學(xué)會(huì)迅速反應(yīng)，爭(zhēng)取及時(shí)控制局面。

（5）做好事前的策劃和準(zhǔn)備工作。

現(xiàn)代公關(guān)的快速發(fā)展，要求公關(guān)人員應(yīng)努力提高自身素質(zhì)，塑造良好的自身形象，進(jìn)而推動(dòng)組織形象的提升。公關(guān)人員素質(zhì)的提高是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程，也是一個(gè)不斷進(jìn)步更新的過(guò)程，通過(guò)對(duì)自身內(nèi)在以及外在素質(zhì)的提高，從而將公關(guān)事業(yè)發(fā)展到更高的階段。

參考文獻(xiàn)：劉希彬.《公關(guān)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)與訓(xùn)練》.中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社;第1

版.2006年2月1日

倪東輝.《公共關(guān)系學(xué)》.中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)出版社.2011年6月3日

胡碧芳.《論公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求》.《重慶三峽學(xué)院學(xué)報(bào)》.2005年第02期 唐雁凌.姜國(guó)強(qiáng)《公共關(guān)系學(xué)》；第二版.清華大學(xué)出版社.2007年9月1日

第四篇：張磊事跡

立足本職崗位，做好每一件小事

——記大板機(jī)務(wù)段白旗運(yùn)用車間兼職教員張磊

選擇了火車司機(jī)這一職業(yè)，就等于選擇了一個(gè)單調(diào)的生命旅程，并且這段生命之旅又注定是不平凡的。2000年集通鐵路首次動(dòng)力轉(zhuǎn)型，張磊就轉(zhuǎn)型成為一名內(nèi)燃機(jī)車乘務(wù)員，為了掌握過(guò)硬的技術(shù)，他想盡一切辦法從各方面不斷提高自己的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，同時(shí)還積極參加段和公司的技術(shù)表演賽，以此來(lái)鞏固提高自己的理論知識(shí)。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)刻苦學(xué)習(xí)和鉆研，在2009年張磊順利的考取了工人技師資格，成為集通公司首位工人技師。

正因?yàn)樗跇I(yè)務(wù)素質(zhì)和思想認(rèn)識(shí)上的突出表現(xiàn),2005年被大板機(jī)務(wù)段聘為兼職教員，在兼職教員的崗位上，他十分注意各方面知識(shí)的積累，勤于思考，把理論和實(shí)踐相結(jié)合，不斷的摸索出自己的一套教學(xué)方法。2011年白旗運(yùn)用車間分配來(lái)很多新學(xué)員，他很快發(fā)現(xiàn)這些新學(xué)員在鐵路基礎(chǔ)知識(shí)方面非常欠缺，需要進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，就自己買來(lái)相關(guān)的書籍，認(rèn)真總結(jié)，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)新學(xué)員的特點(diǎn)，整理出詳細(xì)的教案，通過(guò)前期的精心準(zhǔn)備，通過(guò)生動(dòng)的案例，使這些剛踏入鐵路機(jī)務(wù)行業(yè)的學(xué)員業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大提高。也正是因?yàn)樗呐?，在歷年的公司和自治區(qū)技術(shù)表演賽上白旗運(yùn)用車間都取得了好成績(jī)，2008年取得第一、第二名；2010年取得第一、第二、第三名，2011年取得第一名，為此他獲得了“2009年公司優(yōu)秀兼職教員”的光榮稱號(hào)。

第五篇：加強(qiáng)企業(yè)政工人員素質(zhì)做好政工隊(duì)伍建設(shè)（最終版）

加強(qiáng)企業(yè)政工人員素質(zhì)做好政工隊(duì)伍建設(shè)

【摘要】現(xiàn)如今，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)員工的知識(shí)及業(yè)務(wù)水平參差不齊，其政工隊(duì)伍的思想素質(zhì)也沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)前瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)。因此，加強(qiáng)企業(yè)政工隊(duì)伍建設(shè)，提高企業(yè)政工人員素質(zhì)是當(dāng)前企業(yè)管理的首要工作。本文針對(duì)企業(yè)政工人員素質(zhì)存在的各種問(wèn)題進(jìn)行探討，并提出加強(qiáng)企業(yè)中政工人員素質(zhì)的可行措施，希望可以對(duì)提高企業(yè)政工人員的素質(zhì)水平，促進(jìn)政工隊(duì)伍建設(shè)有所幫助。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；政工人員；素質(zhì)；隊(duì)伍建設(shè)

引言

隨著改革的深入，我國(guó)企業(yè)也面臨著深刻的變革，企業(yè)政工部門也面臨著新的挑戰(zhàn)和新的問(wèn)題，政工工作是企業(yè)中的一項(xiàng)重要工作，它涉及到企業(yè)的精神思想、人事和組織，是一項(xiàng)具有凝固力和戰(zhàn)斗力的工作。在新時(shí)期，為了滿足企業(yè)發(fā)展的需求，必須不斷地提高和加強(qiáng)企業(yè)政工人員的素質(zhì)，促進(jìn)政工隊(duì)伍的建設(shè)。

1企業(yè)政工人員存在的問(wèn)題

1.1思維模式落后

由于我國(guó)特殊的國(guó)情狀況，我國(guó)并沒(méi)有從一開始就像西方國(guó)家一樣實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，在改革開放前依然是采用的由國(guó)家宏觀調(diào)控為主的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，改革開放之后才逐漸過(guò)渡到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，而一些老的企業(yè)政工部門的干部都是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代過(guò)來(lái)的，這些政工人員的思想依然古板，停留在舊的思維模式中，接受新事物的能力差甚至拒絕新鮮的事物，在新的形勢(shì)下，出現(xiàn)了新的問(wèn)題的時(shí)候，他們依然保留著傳統(tǒng)的方法，不敢承擔(dān)責(zé)任，不想辦法來(lái)變通處理問(wèn)題。除此之外，在出現(xiàn)新的挑戰(zhàn)時(shí)，他們不能夠以創(chuàng)新的精神來(lái)以更有創(chuàng)造力的方式來(lái)解決，只能按部就班的聽從領(lǐng)導(dǎo)的建議，缺乏創(chuàng)新的精神和勇氣，不敢在新的情況下來(lái)挑戰(zhàn)權(quán)威想出解決出路。

1.2理論根底淺

現(xiàn)在很多企業(yè)政工人員存在一個(gè)普遍問(wèn)題，個(gè)人形象很好，專業(yè)知識(shí)缺乏，眼界狹窄，更不用說(shuō)與時(shí)俱進(jìn)了，這就導(dǎo)致了對(duì)全局性工作的把握不準(zhǔn)，做起工作來(lái)沒(méi)有理論性和程序性，理論根底淺，急待提高。而筆者認(rèn)為，從事人力資源工作，除了良好的形象、過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)外就是廣闊的視野和與時(shí)俱進(jìn)的意識(shí)。

1.3企業(yè)政工人員業(yè)務(wù)水平參差不齊

我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的國(guó)情造成企業(yè)的政工工作人員業(yè)務(wù)水平不嫻熟，略有限制，以前的政工人員一般只需要熟悉黨務(wù)、政工和文秘的工作內(nèi)容就行了，卻在如何管理和如何在新形勢(shì)下運(yùn)營(yíng)企業(yè)的能力有不足，再加上企業(yè)的運(yùn)營(yíng)就很復(fù)雜，接受新事物的能力差就更是加重了這種工作負(fù)擔(dān)。政工人員的業(yè)務(wù)水平參差不齊，就我所在的人力資源部來(lái)說(shuō)，部門的功能工作人員無(wú)論是知識(shí)水平還是業(yè)務(wù)能力上，員工之間的差距太大，而現(xiàn)今企業(yè)改革過(guò)程中也沒(méi)有給予人員業(yè)務(wù)水平這一方面足夠的重視，影響了企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。

1.4工作安排無(wú)序

有的政工人員做事雜亂無(wú)章，缺乏計(jì)劃性，一遇到事情多的時(shí)候就顯得六神無(wú)主，不知從何做起，經(jīng)常依賴領(lǐng)導(dǎo)安排，交代一項(xiàng)完成一項(xiàng)，對(duì)自己的工作缺乏超前意識(shí)，僅僅只是為了應(yīng)付上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，而沒(méi)有想過(guò)怎樣做好自己的分內(nèi)工作，提高工作效益，對(duì)形勢(shì)的變化也缺乏思考。

1.5缺乏創(chuàng)新精神

有的政工人員做起工作來(lái)不能從本單位的實(shí)際情況出發(fā)，創(chuàng)造性的抓好落實(shí)，總是習(xí)慣性的生搬硬套，不愿意動(dòng)腦筋，照抄照轉(zhuǎn)，一遇到事情就依賴上級(jí)拿主意。還有的政工人員思想守舊，總

是按老一套辦事，堅(jiān)持“本本主義”、按部就班的行事，不敢與時(shí)俱進(jìn)，以至于找不到新辦法，長(zhǎng)期處在一種停滯狀態(tài)，跟不上時(shí)代的步伐。

2加強(qiáng)企業(yè)政工人員素質(zhì)，做好政工隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)措施

2.1提高思想素質(zhì)

積極向上的思想指導(dǎo)對(duì)于企業(yè)的良好管理和運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，企業(yè)的進(jìn)步離不開好的正確的思想文化的引導(dǎo)。為了盡快適應(yīng)在改革開放之后我國(guó)采用的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)營(yíng)模式，企業(yè)必須盡快的建立起與之相適應(yīng)的高素質(zhì)政工人員隊(duì)伍，來(lái)提升整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行效率，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)效益，以及對(duì)社會(huì)的影響力。經(jīng)濟(jì)以政治為基礎(chǔ)，好的經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)離不開正確的思想模式來(lái)指導(dǎo)，只有思想政治路線是正確的才能保證經(jīng)濟(jì)在正確的道路上奔跑，在我國(guó)任何行業(yè)都要以國(guó)家的政策和形勢(shì)做指導(dǎo)。人力資源工作人員需提高自身思想素質(zhì)，其他部門亦是如此。

2.2加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的吸收

為了促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，做好本職工作，企業(yè)政工人員要熟悉的掌握企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)的知識(shí)，而人力資源部的政工人員在熟悉上述知識(shí)的前提下，還應(yīng)該掌握與之工作相關(guān)的知識(shí)技能，如組織協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力以及社會(huì)心理學(xué)等，這樣就能把人力資源工作做得更好。企業(yè)針對(duì)政工人員素質(zhì)的培養(yǎng)除了舉辦座談會(huì)和討論會(huì)，還可以進(jìn)行考試審查，舉辦知識(shí)競(jìng)賽等一系列活動(dòng)，激發(fā)政工人員學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的專業(yè)知識(shí)的積極性，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，競(jìng)爭(zhēng)上崗。倘若政工人員之間的專業(yè)水平差距較大，可以實(shí)行分組學(xué)習(xí)，將專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)的人和專業(yè)素質(zhì)弱的人分到一組，互補(bǔ)學(xué)習(xí)。在實(shí)際操作中，要因材施教，針對(duì)不同人群，比如說(shuō)年齡和學(xué)習(xí)能力的實(shí)際情況進(jìn)行，切實(shí)的提高人員的素質(zhì)水平。此外，還可以利用多媒體技術(shù)輔助教學(xué)，對(duì)不同職務(wù)的工作人員的專業(yè)培訓(xùn)要分開，實(shí)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。

2.3提升綜合協(xié)調(diào)能力

因?yàn)檎と藛T尤其是人力資源部的工作人員工作的涉及面很廣，因此要求有較好的與人溝通協(xié)調(diào)能力，處理好各方面的關(guān)系，才能推動(dòng)工作的順利發(fā)展。而要做好思想?yún)f(xié)調(diào)工作難度是非常大的，因?yàn)榫C合協(xié)調(diào)包括教育疏導(dǎo)和培訓(xùn)輔導(dǎo)兩個(gè)方面。一方面，如果企業(yè)內(nèi)部發(fā)生了變動(dòng)，使員工感到自身的發(fā)展和企業(yè)不一致時(shí)，就會(huì)直接影響到員工的內(nèi)心，使其產(chǎn)生抵觸情緒，工作狀態(tài)也會(huì)很差，還有可能會(huì)傳染其他的員工，這時(shí)政工人員就要主動(dòng)的去與員工談心，了解他們內(nèi)心真實(shí)的想法并進(jìn)行開解，解開他們的心結(jié)，增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力；另一方面，以前的思想政治工作是讓員工讀報(bào)談感想，而為了適應(yīng)新時(shí)代的要求，需要政工人員將職工關(guān)心的問(wèn)題，比如經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、企業(yè)動(dòng)態(tài)等問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑；對(duì)于做人力資源工作的人來(lái)說(shuō)則有更高的要求，依筆者看來(lái)，這些工作人員還要具備一定的心理學(xué)知識(shí)，能了解溝通對(duì)象的心理，這樣就能取得事半功倍的效果。所以，提高政工人員的綜合協(xié)調(diào)能力是相當(dāng)重要的，是讓企業(yè)安定團(tuán)結(jié)的重要因素。

2.4加強(qiáng)道德作風(fēng)的培養(yǎng)

道德作風(fēng)的培養(yǎng)不是針對(duì)人力資源部或者其他任何一個(gè)部門所提出的要求，而是企業(yè)的每一個(gè)政工人員都要樹立以身作則的主人翁意識(shí)。企業(yè)要針對(duì)不同的崗位制定相應(yīng)的責(zé)任制，使政工人員能夠明確自己的工作責(zé)任，牢記規(guī)章制度，結(jié)合定量與定性，確定相應(yīng)的量化指標(biāo)，按規(guī)則辦事，減少政工人員投機(jī)取巧的心理，增強(qiáng)自我約束力和控制力。同時(shí)，還可以結(jié)合員工的心理，關(guān)注他們的思想動(dòng)態(tài)，如果出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)引導(dǎo)。另外，還可以舉辦各種讀書活動(dòng)，文體類的活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)他們的健康發(fā)展，樹立正確的人生觀和職業(yè)觀，通過(guò)加強(qiáng)文化素質(zhì)的培養(yǎng)，從而來(lái)提高其道德作風(fēng)。

2.5拓寬自己的胸襟

很多政工人員在工作中可能會(huì)承受各種壓力，遭受各種挫折，這就需要政工人員能夠拓寬自己的胸襟，有包容之心和容人的雅量，對(duì)于人力資源部的工作人員更要注重這方面，因?yàn)楣ぷ鞯奶厥庑允蛊洳坏貌幻刻炫c各種各樣的人和事打交道，如果沒(méi)有寬廣的胸襟是很難勝任人力資源工作的。如果同事之間出現(xiàn)了矛盾，要學(xué)會(huì)求同存異，不要總是對(duì)一些細(xì)枝末節(jié)斤斤計(jì)較，要對(duì)各種意見都

能虛心聽取，不斷強(qiáng)化自己的世界觀和價(jià)值觀，具備健康的人品，在工作中保持良好的精神狀態(tài)，只有這樣，才能在引導(dǎo)廣大員工的思想政治工作中為行業(yè)的改革和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2.6提升文字表達(dá)能力

因?yàn)檎と藛T的日常工作離不開文字材料，比如起草文件、撰寫報(bào)告和進(jìn)行宣傳報(bào)道，而人力資源工作更是如此，對(duì)于從事人力資源工作的人來(lái)說(shuō)，它與溝通協(xié)調(diào)能力是同等重要的，所以提升企業(yè)政工人員的文字表達(dá)能力是非常重要的。不管時(shí)代如何的發(fā)展，文字表達(dá)能力都是其基本功，但為了適應(yīng)新形勢(shì)的要求，文字要體現(xiàn)出鮮明的特點(diǎn)和藝術(shù)性，這樣才能使宣傳具有鼓動(dòng)性。結(jié)語(yǔ)

21世紀(jì)最缺乏的不是人，而是人才，因此必須加強(qiáng)企業(yè)中政工人員素質(zhì)改革的腳步，提升政工人員的專業(yè)技能素養(yǎng)，道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，科學(xué)合理的配置人源，把每個(gè)人放到合適的位置上面，共同促進(jìn)新形勢(shì)下企業(yè)中政工人員的素質(zhì)，從而可以為建設(shè)好政工隊(duì)伍打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升整個(gè)行業(yè)的發(fā)展水平，壯大企業(yè)，更好的為黨和國(guó)家做貢獻(xiàn)。

【參考文獻(xiàn)】

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