第一篇：構(gòu)建心理支持系統(tǒng)
構(gòu)建心理支持系統(tǒng)，精心打造和諧校園——學(xué)校管理關(guān)注教師心理健康的實(shí)踐與探索
寧波市鎮(zhèn)海區(qū)仁愛中學(xué)劉波315200
和諧校園建設(shè)是當(dāng)前構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)不可或缺的組成部分。浙江省已經(jīng)出臺(tái)了和諧校園的標(biāo)準(zhǔn)，并于2005年9月啟動(dòng)的省級(jí)和諧校園創(chuàng)建工程，將于2006年下半年產(chǎn)生首批20所省級(jí)和諧校園。2006年7月底，杭州市上城區(qū)公布了首批和諧校園，令人矚目的是有些民間普遍認(rèn)可的名校落馬，倒是不少名不見經(jīng)傳的普通學(xué)校榜上有名。
在浙江省和諧校園的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)里，有一條就是關(guān)注教師心理健康。教師是和諧校園的重要組成部分，教師的身心和諧發(fā)展是打造和諧校園不可分割的部分。因此，作為學(xué)校管理者，必須關(guān)注教師心理健康，構(gòu)建教師心理支持系統(tǒng)，切實(shí)提高教師心理健康水平，推進(jìn)和諧校園建設(shè)。鎮(zhèn)海區(qū)仁愛中學(xué)堅(jiān)持教師發(fā)展學(xué)校的理念，在管理中以“行人性化管理，創(chuàng)和諧型校園”為目標(biāo)，切實(shí)關(guān)注教師心理健康，構(gòu)建教師心理支持系統(tǒng)，取得了很好的成效。
一、學(xué)校管理必須關(guān)注教師的心理健康
現(xiàn)在，教師的心理健康狀況越來越得到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。2004年8月，號(hào)稱心理學(xué)界奧林匹克的國(guó)際心理學(xué)大會(huì)第20次會(huì)議在北京召開，在本次大會(huì)上，與會(huì)專家一致認(rèn)為，教師和警察、醫(yī)生都是屬于最容易出現(xiàn)職業(yè)卷怠的群體。自2006年3月起，《中國(guó)教育報(bào)》已采用5個(gè)專版對(duì)教師職業(yè)倦怠進(jìn)行了廣泛而而深入的探討，這足以說明了教師職業(yè)倦怠問題的不容忽視。職業(yè)倦怠嚴(yán)重影響教師的工作熱情，同時(shí)也為教師的心理健康狀況敲響了警鐘。
教師心理健康的重要性是不言而喻的，教師的心理健康不僅僅是促進(jìn)自身健康、提高生活質(zhì)量的內(nèi)在需要，而且是教師職業(yè)的必然要求，因?yàn)榻處熋鎸?duì)的是活生生的孩子，是祖國(guó)的未來。教師心理健康問題的成因是多種多樣的，有客觀原因如承受巨大的壓力、交際面窄，缺乏人際交往支持系統(tǒng)等，也有教師個(gè)人的自身原因，如人格因素、自身心理素質(zhì)不高和個(gè)人生活變化等。關(guān)注教師心理健康，提高教師心理健康水平，需要多方面的努力，如政府和教育行政部門、學(xué)校和教師個(gè)人的自我調(diào)節(jié)等。作為學(xué)校管理來說，必須關(guān)注教師的心理健康。
對(duì)于教師心理健康，也要一分為二地來看?，F(xiàn)在，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們承受的心理壓力也日益加劇，整個(gè)社會(huì)人群的心理問題的發(fā)生率呈上升趨勢(shì)。教師作為社會(huì)人，其心理問題的發(fā)生率呈上升趨勢(shì)，那是非常在正常的。我們也應(yīng)該用平常心開看待教師的心理健康問題。但是，教師的職業(yè)要求對(duì)教師的心理健康水平提出了更高的要求。2006年9月1日正式實(shí)施的《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》明確把實(shí)施素質(zhì)教育寫入了該法，心理素質(zhì)教育是素質(zhì)教育的應(yīng)有之義。2002年教育部頒布的《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》也明確要求：應(yīng)建立校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的，以班主任和專兼職心理教師為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育體制。因此，作為心理健康教育實(shí)施者的教師，打鐵必須自身硬，自身的心理健康水平應(yīng)該更高一些。這樣，現(xiàn)實(shí)對(duì)教師心理素質(zhì)的高要求和教師心理健康水平相對(duì)不高的矛盾，對(duì)學(xué)校管理者提出了新的挑戰(zhàn)和要求。作為學(xué)校管理者，必須關(guān)注教師的心理健康，并積極尋求提高教師心理健康水平的方法。
二、學(xué)校管理應(yīng)構(gòu)建教師心理支持系統(tǒng)
現(xiàn)在，不少教育行政部門對(duì)教師的心理健康狀況給予了高度的關(guān)注，杭州市和寧波市都已開通了教師心理熱線?！吨行W(xué)心理健康教育》雜志2006年第6期刊登了杭州市教育工會(huì)提供的《教師心理支持系統(tǒng)的建立與運(yùn)作》，介紹了該市構(gòu)建教師心理支持系統(tǒng)，提高教師心理健康水平的實(shí)踐與探索。學(xué)校是教師工作、生活最主要的場(chǎng)所，如何以學(xué)校為依托，構(gòu)建教師心理支持系統(tǒng)是非常重要的。構(gòu)建教師心理支持系統(tǒng)可從心理問題的三級(jí)防御體系中得到啟發(fā)，即學(xué)校管理要為教師創(chuàng)設(shè)和諧的心理氛圍、滿足教師的心理需求和提供良好的心理服務(wù)。
（一）營(yíng)造良好的校園心理氛圍
對(duì)于學(xué)校管理來說，應(yīng)努力營(yíng)造寬松和諧的校園心理氛圍，使教師在工作中感到身心愉悅。仁愛中學(xué)提出了構(gòu)建“教師敬業(yè)奉獻(xiàn)，開心樂教”的和諧校園的奮斗目標(biāo)，努力營(yíng)造良好的校園心理氛圍。
1.建立公正公平的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)廣大教師的工作熱情。
公正公平的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于激發(fā)全體教師的工作熱情，是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在仁愛中學(xué)，沒有論資排輩的說法，沒有吃大鍋飯混日子的說法，全體教師都在自己的崗位上以自己最大的努力，為學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。如李東英老師從外地調(diào)入仁愛中學(xué)工作后，由于在班主任工作崗位上盡心盡職，在班級(jí)管理上取得了很大的成效，僅半年的時(shí)間，她就被評(píng)為校級(jí)優(yōu)秀班主任，這一點(diǎn)令她激動(dòng)不已。如莊孫江老師，調(diào)入仁愛中學(xué)僅一年半的時(shí)間，同樣由于在班主任工作崗位上表現(xiàn)出色，獲得了區(qū)優(yōu)秀班主任的榮譽(yù)稱號(hào)。這樣的例子還有很多，有不少優(yōu)秀的大學(xué)生畢業(yè)沒幾年，由于取得了很大的工作業(yè)績(jī)，就被提拔了學(xué)校的中層管理干部。在這一點(diǎn)上，很多外地教師都有同樣的感覺，仁愛中學(xué)根本不排外，只要你有業(yè)績(jī)，在評(píng)優(yōu)評(píng)先上是沒有本地人與外地人的區(qū)分的。
2.以情感人，增強(qiáng)教師的心理歸屬感
在每位教師的生日當(dāng)天，他們就會(huì)收到由校長(zhǎng)和書記親筆簽名的以仁愛園為背景的精美的生日賀卡和工會(huì)贈(zèng)送的價(jià)值60元的蛋糕券。不少剛剛參加工作的年輕教師在生日當(dāng)天收到校長(zhǎng)書記親筆簽名的生日賀卡時(shí)，激動(dòng)地?zé)釡I盈眶，并第一時(shí)間向家長(zhǎng)告知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們的關(guān)懷。近幾年，學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，學(xué)校新分配的大學(xué)生教師比較多。學(xué)校每年都有不少青年教師結(jié)婚，在青年教師結(jié)婚的當(dāng)天，他們就會(huì)收到以校長(zhǎng)和書記名義給他們寫的新婚賀信，這一點(diǎn)使他們?cè)谟H朋好友面前特別感到自豪。每年春節(jié)，學(xué)校還給工作五年內(nèi)的工作優(yōu)秀的年輕教師的父母寫賀信，向他們表示感謝，并激勵(lì)年輕教師要奮發(fā)向上，取得更大的工作業(yè)績(jī)。學(xué)校還實(shí)行彈性工作制，對(duì)于那些處于哺乳期的教師和體弱多病的教師，可以遲一點(diǎn)上班和早一點(diǎn)下班。
（二）滿足教師多元的心理需求
心理需求的滿足會(huì)極大地激發(fā)人的創(chuàng)造潛能，調(diào)動(dòng)人的積極性。同時(shí)，滿足教師的心理需求，也會(huì)更好地促進(jìn)教師的心理健康。
仁愛中學(xué)堅(jiān)持“教師發(fā)展學(xué)?！钡霓k學(xué)理念，教師是學(xué)校最寶貴的財(cái)富，教師的專業(yè)成長(zhǎng)是學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。對(duì)于教師個(gè)人而言，他們也非常希望自己能得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的認(rèn)同。作為學(xué)校管理者，就應(yīng)該為教師的專業(yè)成長(zhǎng)搭建平臺(tái)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)。學(xué)校管理者在政治上要幫助教師樹立追求目標(biāo)，激發(fā)他們的工作熱情、事業(yè)心、成就感，樹立起“人人都有發(fā)展機(jī)會(huì)”的信念，促使他們更能夠大膽去創(chuàng)造機(jī)會(huì)，不斷給自己創(chuàng)造出一片“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”的發(fā)展時(shí)空；在業(yè)務(wù)上要為教師創(chuàng)造取得成功的必要條件，提供施展才華的舞臺(tái)，積極支持教師參加各種說課開課活動(dòng)、論文競(jìng)賽活動(dòng)、第二課堂競(jìng)賽活動(dòng)等等，并積極鼓勵(lì)教師參加各種形式的進(jìn)修和培訓(xùn)，學(xué)校認(rèn)真制定和實(shí)施教師全員培訓(xùn)規(guī)劃，切實(shí)提高教師的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力。學(xué)校在實(shí)施“名師工程”中，要從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，制定分層次分階段的操作方案，讓每個(gè)教師都感受到不同層面、不同角色的成功和歡樂。仁愛中學(xué)積極為教師的外出學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)條件。為拓寬教師的視野，促進(jìn)與兄弟學(xué)校同行的的交流，學(xué)校積極為教師的外出學(xué)習(xí)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。只要有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)校就會(huì)積極爭(zhēng)取，讓相關(guān)的教師去學(xué)習(xí)提高，并由學(xué)校包攬全部費(fèi)用。近幾年，學(xué)校已經(jīng)選送了3名教師赴澳大利亞進(jìn)行中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了學(xué)校英語(yǔ)教學(xué)的水平。學(xué)校還加強(qiáng)同省內(nèi)兄弟學(xué)校的交流，通過選派優(yōu)秀青年教師到嘉善三中、青田二中等學(xué)校進(jìn)行短期互派交流，拓寬他們的視野，提高他們的教學(xué)水平。
為了促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)，仁愛中學(xué)出臺(tái)了“教師論壇”制度、“教科研工作量”制度、“校長(zhǎng)推薦文章”制度。2006年，學(xué)校還開展了“讀好書促發(fā)展”的讀書年活動(dòng)，特意出資近6000元，盡可能為每一個(gè)教研組配齊寧波市教育局推薦的中小學(xué)教師優(yōu)秀讀本。校長(zhǎng)書記帶頭讀書，營(yíng)造良好的書香校園氛圍。通過多種途徑引領(lǐng)教師讀好書、用好書，不斷拓寬視野，提高自身素養(yǎng)。
（三）幫助教師構(gòu)建多元化的人際支持系統(tǒng)
人際關(guān)系在每個(gè)人的生活中占有十分重要的作用，作為教師而言，由于其工作性質(zhì)決定了其人際交往的范圍相當(dāng)狹窄，缺乏人際支持系統(tǒng)。強(qiáng)大的人際支持系統(tǒng)是維護(hù)和促進(jìn)個(gè)人心理健康的非常重要的組成部分。作為學(xué)校管理者而言，就要在營(yíng)造和諧的人際關(guān)系氛圍，為教師建立強(qiáng)大的人際支持系統(tǒng)上下功夫，才能更好促進(jìn)教師的心理健康。
1.營(yíng)造其樂融融的干群關(guān)系
干群關(guān)系是學(xué)校里占主導(dǎo)地位的一對(duì)人際關(guān)系。這對(duì)關(guān)系處理得好不好，直接影響到整個(gè)學(xué)校占主導(dǎo)地位的心理氛圍。仁愛中學(xué)堅(jiān)持教師發(fā)展學(xué)校的理念，所有的管理工作就是要為全體教師提供最好的服務(wù)。在學(xué)校的大會(huì)小會(huì)上，經(jīng)常能聽到校長(zhǎng)爽朗的笑聲和開心的笑臉，教師大會(huì)上也經(jīng)常能傳來廣大教師會(huì)心的笑聲。很多教師也經(jīng)常到校長(zhǎng)辦共室來坐坐，為學(xué)校的發(fā)展出謀劃策。因工作需要，學(xué)校于2004年買了輛桑塔那轎車作為學(xué)校的校車。很多教師以為這是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)才能用的，但校長(zhǎng)在教師大會(huì)上公開表態(tài)，只要教師有合理的理由，大家都可以用學(xué)校的校車。此舉又大大拉進(jìn)了廣大教師與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的心理距離。
2.營(yíng)造和睦融洽的師生關(guān)系。
學(xué)校里最經(jīng)常、最普遍的、最本質(zhì)的關(guān)系是師生關(guān)系。因此，教師必須排除自我中心意識(shí)，與學(xué)生保持一種心理上的雙向互換，建立一種平等、友好、互助的師生關(guān)系。
為了使教師學(xué)會(huì)換位思考，多從學(xué)生角度考慮問題，更好適應(yīng)新課程改革的需要，以建立更好的和睦融洽的師生關(guān)系。學(xué)校開展了尋找理想課堂的大型校本教研活動(dòng)。本系列活動(dòng)通過教師自身的反思、集體的思考、學(xué)生的訪談，專家的引領(lǐng)以及專題的課堂教學(xué)行為觀摩，使教師對(duì)“課堂”這一教學(xué)的主要載體有了深刻的認(rèn)識(shí)。結(jié)合學(xué)生認(rèn)同的理想課堂的要求，很多教師明確了今后努力的方向。學(xué)校還開展了學(xué)生評(píng)價(jià)教師活動(dòng)。學(xué)生評(píng)價(jià)活動(dòng)中，很多教師都得到了學(xué)生的好評(píng)。在評(píng)價(jià)表的“我想對(duì)某某老師說”一欄中，很多學(xué)生對(duì)自己的任課教師提出了誠(chéng)懇的建議。這樣，從學(xué)生的角度來評(píng)價(jià)教師的教學(xué)行為，對(duì)教師今后改進(jìn)自己的教學(xué)行為，提高教學(xué)實(shí)效是很有幫助的。
3.營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的同事關(guān)系。
教師的勞動(dòng)是一種個(gè)體勞動(dòng)與集體勞動(dòng)的統(tǒng)一。首先這是一種個(gè)體性很強(qiáng)的的勞動(dòng)，同樣的學(xué)科，同樣的教材，同樣的學(xué)生，不同的教師上出來的課肯定不一樣，往往會(huì)表現(xiàn)出鮮明的個(gè)性。同時(shí)，教師的勞動(dòng)又是一項(xiàng)集體性很強(qiáng)的勞動(dòng)，任何一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)，任何一個(gè)班集體的形成，都是各個(gè)年級(jí)、各門學(xué)科教師共同努力的結(jié)果，所謂獨(dú)木不成林，靠一個(gè)人或幾個(gè)人單槍匹馬是培養(yǎng)不出全面發(fā)展的人才的。
因此，現(xiàn)在的教師必須學(xué)會(huì)交往、學(xué)會(huì)共處、學(xué)會(huì)合作，才能“雙贏”。在這一點(diǎn)上，學(xué)校致力加強(qiáng)教研組建設(shè)和備課組建設(shè)，營(yíng)造各教研組內(nèi)團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系。學(xué)校還通過開展各種群體活動(dòng)，來促進(jìn)教師之間的交流與合作。近幾年，學(xué)校在原有的“師徒結(jié)對(duì)“的基礎(chǔ)上還推出了“同伴成長(zhǎng)”的新型的互幫互學(xué)的結(jié)對(duì)模式，更好地促進(jìn)同事之間的交流與合作。學(xué)校還要求各備課組具有資源庫(kù)的意識(shí)，把好的資料及時(shí)匯總，使教師的備課具有“資源化+個(gè)性化”的特點(diǎn)。
4.構(gòu)建協(xié)同作戰(zhàn)的家校關(guān)系
教師應(yīng)該正確處理好與家長(zhǎng)的關(guān)系，應(yīng)該說，教師與家長(zhǎng)一條戰(zhàn)壕里的朋友，是親密的合作伙伴。正確處理好與家長(zhǎng)的關(guān)系，形成家校共育的最大合力，既能提高教育實(shí)效，同時(shí)也
能使教師心情舒暢，提高心理健康水平。仁愛中學(xué)歷來就重視與家長(zhǎng)的聯(lián)系與溝通，為方便班主任與家長(zhǎng)的聯(lián)系，學(xué)校還為每位班主任配備了小靈通。學(xué)校還開展了《初中德育新課程實(shí)施中家長(zhǎng)資源的充分開發(fā)與有效》利用的寧波市教科規(guī)劃課題研究，讓部分優(yōu)秀家長(zhǎng)成為學(xué)校的德育課師資，實(shí)現(xiàn)德育課程師資隊(duì)伍的多元化。目前，已有區(qū)質(zhì)監(jiān)站副站長(zhǎng)、杭州灣大橋某項(xiàng)目總工程師、寧波市海關(guān)官員、區(qū)人武部副部長(zhǎng)等學(xué)生家長(zhǎng)來校授課，密切了教師和家長(zhǎng)的聯(lián)系。在課題研究中，還將通過多種形式的互動(dòng)，提高全體家長(zhǎng)的德育能力。2005年7月，學(xué)校與青田二中聯(lián)合舉行了“做好家教指導(dǎo)工作，形成家校最大合力”德育研討會(huì)，2006年7月，學(xué)校與嘉善三中聯(lián)合舉行了“假如我是學(xué)生家長(zhǎng)”的德育研討會(huì)，這對(duì)于教師如何正確處理好與家長(zhǎng)的關(guān)系起了很好的引領(lǐng)作用。
（四）為教師提供多元化的心理服務(wù)
1.引導(dǎo)教師關(guān)注自身心理健康
仁愛中學(xué)通過多種途徑引導(dǎo)教師關(guān)注自身的心理健康，通過為教師征訂心理期刊和購(gòu)買心理書籍，讓教師了解更多的心理健康知識(shí)，能學(xué)到一些心理調(diào)節(jié)的方法。學(xué)校還經(jīng)常邀請(qǐng)心理專家來校講座，如學(xué)校曾邀請(qǐng)了寧波大學(xué)陶志瓊教授、張林博士和國(guó)家二級(jí)心理咨詢師金偉開設(shè)心理健康方面的專題講座。
2.開展多種方式的減壓活動(dòng)
仁愛中學(xué)還通過工會(huì)開展了開展豐富多彩的活動(dòng)，豐富教師的業(yè)余生活，促進(jìn)教師間的交流，切實(shí)為教師減壓。如學(xué)校每年精心組織好全體教師參與的教工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，精心組織好教師節(jié)等各類節(jié)慶活動(dòng)。學(xué)校僅可能安排好教師的暑期旅游活動(dòng)，開拓教師的是視野，調(diào)節(jié)他們的身心。自2005年11月份起，學(xué)校還推出了教師集體健身制度，利用每天下午第三節(jié)課的時(shí)間，冬春季教師集體到操場(chǎng)上去跑步，夏秋季教師自由鍛煉，學(xué)校為每一位教師配發(fā)了李寧跑鞋，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。此舉既增強(qiáng)了教師的體質(zhì)，又促進(jìn)了教師間的交流與合作，很好地起到了調(diào)節(jié)教師身心和諧發(fā)展的作用。
3.開展多種形式的談心活動(dòng)
仁愛中學(xué)毛志挺校長(zhǎng)經(jīng)常找教師談心，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與教師的情感交流。對(duì)于工作取得優(yōu)異成績(jī)的教師，校長(zhǎng)談心能進(jìn)一步激發(fā)他們的工作熱情。對(duì)于工作業(yè)績(jī)不理想的教師，校長(zhǎng)談心能給他們努力改變自己的勇氣。學(xué)校規(guī)定教研組長(zhǎng)也要定期跟本組成員談心，特別是年輕教師。
4.為教師提供專業(yè)的心理咨詢
學(xué)校的心理教師應(yīng)為教師提供必要的心理咨詢，并提供他們處理學(xué)生心理問題的方法和策略，為他們提供有力的心理支持。
三、促進(jìn)教師身心和諧，推進(jìn)和諧校園建設(shè)
仁愛中學(xué)關(guān)注教師心理健康，積極構(gòu)建教師心理支持系統(tǒng)，減輕了廣大教師的心理壓力，激發(fā)了他們的工作熱情，更好地齊心協(xié)力為學(xué)校發(fā)展努力，取得了很好的成效。
來源于仁愛中學(xué)管理實(shí)踐的《行人性化管理，創(chuàng)和諧型校園》一文獲得全國(guó)心理健康教育優(yōu)秀論文一等獎(jiǎng)，并被人民網(wǎng)中國(guó)共產(chǎn)黨頻道全文轉(zhuǎn)載，并將發(fā)表在國(guó)家級(jí)期刊《中小學(xué)心理健康教育上》。
學(xué)校辦學(xué)再上新臺(tái)階，學(xué)校取得了不俗的辦學(xué)成績(jī)。僅從2002年至今短短四年內(nèi)，學(xué)校取得了市以以上榮譽(yù) 20多項(xiàng)，學(xué)校的中考成績(jī)每年在全區(qū)公立初中名列前茅。學(xué)科競(jìng)賽全面開花，學(xué)校曾兩次獲全國(guó)初中數(shù)學(xué)競(jìng)賽浙江賽區(qū)優(yōu)勝獎(jiǎng)，自然科學(xué)競(jìng)賽也獲得過省團(tuán)體優(yōu)勝獎(jiǎng)，學(xué)校已連續(xù)6年蟬聯(lián)區(qū)中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)初中組團(tuán)體第一名。
關(guān)注教師心理健康，是新時(shí)期學(xué)校管理的必修課，惟有如此，才能更好地推進(jìn)和諧校園建設(shè)。
第二篇：社區(qū)矯正社會(huì)支持系統(tǒng)構(gòu)建初探
社區(qū)矯正社會(huì)支持系統(tǒng)構(gòu)建初探
中央司法警官學(xué)院勞動(dòng)教養(yǎng)系2010級(jí)試點(diǎn)班
錢瑋龍
摘 要：社區(qū)矯正是一種新型的非監(jiān)禁刑罰制度，是現(xiàn)代矯正制度發(fā)展的基本方向，在國(guó)家公權(quán)力不可能像在監(jiān)禁矯正體制中那樣深入于各個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候，社區(qū)矯正需要更多的依賴于社會(huì)力量進(jìn)行運(yùn)作。社區(qū)矯正的社會(huì)支持系統(tǒng)是開展社區(qū)矯正工作和實(shí)現(xiàn)社區(qū)矯正目標(biāo)的基本要件。社區(qū)矯正社會(huì)支持系統(tǒng)的提出和實(shí)施,要求社區(qū)矯正社會(huì)支持系統(tǒng)融入到社區(qū)工作和生活之中,成為社區(qū)或社會(huì)治安綜合治理的一部分,社區(qū)矯正社會(huì)支持系統(tǒng)所產(chǎn)生的是綜合的社會(huì)效應(yīng)。本文根據(jù)最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于在全國(guó)試行社區(qū)矯正工作的意見》，以及最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部頒布并于二〇一二年三月一日起實(shí)施的《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》，對(duì)社區(qū)矯正社會(huì)支持系統(tǒng)的構(gòu)建以如何完善進(jìn)行初步的探討。
關(guān)鍵詞：社區(qū)矯正；社會(huì)支持系統(tǒng)；
The build of Community Correctional Social
Support System Abstract: The community correction is a new Non-custodial penalty, and it is a basic direction of today’s correctional institution.When the national power can not go deep into each aspect of society as custodial penalty, the community correction needs more social support.The Community correctional Social support System is the basic requirement to carry out the work and reach the goal of community correction.It has been become the part of public security and produce a comprehensive social affection.On the basis of《the Community Correctional Implementation Measures》,which is Issued by the Supreme People's Court, the Supreme People’s Procuratorate, the Ministry of Justice and the Ministry of Public Security, I try to discuss the improvement of the community correctional social support system.Keyword：The community correction;Social Support System
一、社區(qū)矯正社會(huì)支持系統(tǒng)的概述
（一）社會(huì)支持系統(tǒng)概念簡(jiǎn)要
根據(jù)《關(guān)于在全國(guó)試行社區(qū)矯正工作的意見》，我國(guó)把社區(qū)矯正界定為“將符合社區(qū)矯正條件的罪犯置于社區(qū)內(nèi)，由專門的國(guó)家機(jī)關(guān)在相關(guān)社會(huì)團(tuán)體和民間組織以及社會(huì)志愿者的協(xié)助下，在判決、裁定或決定確定的期限內(nèi)，矯正其犯罪心理和行為惡習(xí)，并促進(jìn)其順利回歸社會(huì)的非監(jiān)禁刑罰執(zhí)行活動(dòng)”，強(qiáng)調(diào)了國(guó)家機(jī)關(guān)之外的社會(huì)團(tuán)體和民間組織以及社會(huì)志愿者的協(xié)助。我們把這種國(guó)家機(jī)關(guān)之外的社會(huì)團(tuán)體、民間組織、社會(huì)志愿者等
社會(huì)力量統(tǒng)稱為社會(huì)支持系統(tǒng)。
簡(jiǎn)而言之，社區(qū)矯正的社會(huì)支持系統(tǒng)是指為開展社區(qū)矯正工作和實(shí)現(xiàn)社區(qū)矯正目標(biāo)提供支持的各類相互聯(lián)系和相互作用的構(gòu)成要素或子系統(tǒng)的總和。社區(qū)矯正的社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)于社區(qū)矯正工作而言,是主觀接受和客觀提供的雙向互動(dòng)過程,它是社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)主觀接受社會(huì)支持和社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)社區(qū)矯正工作客觀提供支持的互動(dòng)和促進(jìn),社區(qū)矯正工作在尋求支持時(shí),不是單純的被動(dòng)接受,而是主動(dòng)地拓展過程。
從某種程度上講，社區(qū)矯正社會(huì)支持系統(tǒng)的發(fā)育狀況決定了社區(qū)矯正改革的深度和廣度，甚至成敗。
（二）社會(huì)支持系統(tǒng)的主要內(nèi)容以及分類
社會(huì)支持按照社會(huì)所提供的資源的不同性質(zhì)來分類：(1)尊重的支持：指的是個(gè)體被他人尊重和接納，又稱作情感性支持、表象性支持、自尊支持；(2)信息支持：即有利于對(duì)問題事件進(jìn)行說明、理解和應(yīng)對(duì)支持，又稱建議、評(píng)價(jià)支持或認(rèn)知導(dǎo)向；(3)社會(huì)成員身份：即能夠與他人共度時(shí)光，從事消遣或娛樂活動(dòng)，滿足個(gè)體與他人接觸的需要，轉(zhuǎn)移對(duì)壓力問題的憂患或者通過直接帶來正面的情緒影響來降低對(duì)壓力的反應(yīng)，也可稱作歸屬性；(4)工具性支持：指提供財(cái)力幫助、物資資源或所需服務(wù)等，通過直接提供解決問題的工具，或者提供個(gè)體得以放松或娛樂的時(shí)間來幫助減輕壓力反應(yīng)，又可稱為幫助、物資支持和實(shí)在的支持。
按來源分類：社會(huì)支持可分為人際支持和組織支持，即來自于個(gè)人的支持和來自于組織的支持。其中，人際支持和組織支持各自又可以進(jìn)一步細(xì)分。人際支持可分為父母支持、朋友支持、同學(xué)支持、老師支持、親戚支持等；而組織支持又可分為正式組織支持和非正式組織支持。其中，我過當(dāng)前主要進(jìn)行的是正式組織支持，即人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、司法行政部門、財(cái)政部門、民政部門、勞動(dòng)和社會(huì)保障部門、人事編制部門、工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)組織等這樣的由政府行政部門以及準(zhǔn)行政部門的社會(huì)團(tuán)體等組織來實(shí)施的支持，而非正式組織，諸如志愿者，由工作（居?。┰谏鐓^(qū)內(nèi)、熱心于社區(qū)矯正工作的社會(huì)團(tuán)體人員、專家學(xué)者、干部、老師、高校學(xué)生、矯正對(duì)象的近親屬和原工作單位人員、超市、企業(yè)等的支持相對(duì)比較單薄。[1]
（三）社區(qū)矯正社會(huì)支持系統(tǒng)的特點(diǎn)
社區(qū)矯正中的社會(huì)支持系統(tǒng)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.廣泛的參與性。社會(huì)支持系統(tǒng)社會(huì)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，其中融入了大量的社會(huì)力量，各種社會(huì)團(tuán)體、組織、企、事業(yè)單位以及個(gè)人均可廣泛的參與其中，共同構(gòu)成一個(gè)相對(duì)完善的、穩(wěn)定的、有效的整體來支持社區(qū)矯正的執(zhí)行。
在監(jiān)禁刑中，服刑人員處于相對(duì)封閉的環(huán)境當(dāng)中，自由被限制，同時(shí)所受到的社會(huì)支持系統(tǒng)也非常有限甚至及其薄弱，而在社區(qū)矯正這一種的非監(jiān)禁刑的實(shí)施后，社會(huì)支持系統(tǒng)得以以一種更加開放的形式對(duì)社區(qū)矯正進(jìn)行支持，是的矯正對(duì)象與外界的信息交換，人際關(guān)系，生存生活等方面，都能與社會(huì)保持聯(lián)系，同時(shí)社區(qū)的工作人員和志愿者也能幫助其提高社會(huì)適應(yīng)能力。所以，因?yàn)閺V泛的參與性，社會(huì)支持發(fā)揮了強(qiáng)大的作用。
2.較強(qiáng)的針對(duì)性。傳統(tǒng)的封閉性矯正教育，強(qiáng)調(diào)更多的是懲罰性和灌輸性，只關(guān)注判決，裁定等，對(duì)于不同矯正對(duì)象的個(gè)別矯正教育并沒有過多的注重。而社區(qū)矯正的社會(huì)支持系統(tǒng)，則是針對(duì)矯正對(duì)象不同類型和特點(diǎn)，以個(gè)別教育和集體教育相結(jié)合，個(gè)別教育為主的原則展開矯正教育，更多強(qiáng)調(diào)了“對(duì)癥下藥”“因人施教”的原則。針對(duì)矯正對(duì)象的個(gè)體進(jìn)行有組織、有計(jì)劃、有目的的矯正活動(dòng),對(duì)矯正對(duì)象自身的問題及不同的心理障礙,有的放矢地采取不同的教育方式、方法和心理矯正策略,包括針對(duì)不同的年齡、不同的性別、不同的案情、不同的主觀惡性程度、不同的心理特征采取的個(gè)別矯正。
3.一定的區(qū)域性。社區(qū)矯正社會(huì)支持系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)是在社區(qū)執(zhí)行，所以在社區(qū)這個(gè)特定的區(qū)域中，最大限度地調(diào)動(dòng)和組織社會(huì)組織、民間團(tuán)體和社會(huì)志愿者參與社區(qū)矯正工作,控制違法犯罪,矯正犯罪行為,強(qiáng)化社會(huì)適應(yīng)性訓(xùn)練,學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范,構(gòu)建和諧的安全的社區(qū)環(huán)境。
4.介入的義務(wù)性。社區(qū)矯正的實(shí)施過程中，各部門的介入有很大一部分來自其義務(wù)，這其中有法律賦予的義務(wù)，也有道德層面的義務(wù)，雖然社區(qū)矯正正在向著更加規(guī)范、更加合理、更加法定化得方向發(fā)展，但是目前我國(guó)的社區(qū)矯正仍然是道德層面的義務(wù)，或者說是出于一種對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和諧負(fù)責(zé)的義務(wù)介入其中的。
5.執(zhí)行的協(xié)同性。社區(qū)矯正執(zhí)行過程中，服刑人員面臨著各式各樣的
問題，同時(shí)也承受著巨大的心理壓力，這時(shí)矯正不在單單是矯正工作的責(zé)任，而來及家庭，朋友，社會(huì)等各個(gè)與其相關(guān)社會(huì)力量的參與與協(xié)同工作，即社會(huì)支持系統(tǒng)給予的物質(zhì)和情感的幫助，為他們提供強(qiáng)有力的支撐，不會(huì)致其陷入孤立無助的境地，不會(huì)導(dǎo)致其重新走上犯罪道路。
6.方式的綜合性。社區(qū)矯正的矯治方式與監(jiān)禁刑相似，如教育，監(jiān)督，管理，心理矯治等，但又與監(jiān)禁刑不同，社區(qū)矯正社會(huì)支持系統(tǒng)不僅要矯治矯正對(duì)象的惡習(xí)，而且還要組織起參加社會(huì)公益勞動(dòng)，提供社會(huì)服務(wù)，學(xué)習(xí)社會(huì)規(guī)范，掌握一定的技能，為適應(yīng)社會(huì)、回歸社會(huì)做好準(zhǔn)備。同時(shí)，社會(huì)支持系統(tǒng)內(nèi)部施行嚴(yán)格的管理辦法，獎(jiǎng)懲措施，考核與保障制度等，通過各種手段，提高社會(huì)綜合效應(yīng)。
（四）社區(qū)矯正社會(huì)支持系統(tǒng)的功能
社區(qū)矯正，歸根結(jié)底是對(duì)矯正對(duì)象的矯正。而作為一名矯正對(duì)象，一個(gè)人來說，離不開整個(gè)生存環(huán)境之中各種因素的影響，也就是需要一個(gè)整體的支持系統(tǒng)來支持。社區(qū)矯正的順利進(jìn)行，不光需要矯正對(duì)象的積極配合，還需要社會(huì)各種力量的結(jié)合，這個(gè)意義上，與監(jiān)禁矯正相比較，社區(qū)矯正的特征并不應(yīng)僅僅體現(xiàn)為矯正活動(dòng)在開放的社區(qū)中進(jìn)行，更體現(xiàn)于社會(huì)力量對(duì)罪犯矯正活動(dòng)的廣泛參與性之上。社去矯正社會(huì)支持系統(tǒng)的功能體現(xiàn)以下兩個(gè)方面：
第一、普遍的增益。通過社會(huì)自身力量，不僅對(duì)矯正對(duì)象進(jìn)行矯正幫扶，幫助其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，矯正其不良行為習(xí)慣和其他惡習(xí)，同時(shí)，也促進(jìn)人們遵守社會(huì)規(guī)范。社會(huì)支持系統(tǒng)協(xié)調(diào)了個(gè)部門之間以及個(gè)人和社會(huì)之間的關(guān)系，維持社會(huì)秩序，使得社會(huì)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證了社會(huì)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。
在此過程中，政府和公益性民間組織的合作是社區(qū)矯正“雙贏”的選擇。公益性機(jī)構(gòu)不會(huì)唯利是圖，不管政府支付的報(bào)酬多少，他們都會(huì)全力以赴，并且在這個(gè)過程中，民間組織自身也能夠得到發(fā)展。[2]重要的是民間組織要提高自己的能力和專業(yè)素養(yǎng)。
第二、預(yù)防犯罪。所謂“近朱者赤近墨者黑”，在一個(gè)良好的社會(huì)支持下，無形當(dāng)中，對(duì)矯正對(duì)象能形成良好的影響，促使其自發(fā)改正以往惡習(xí)和不良行為習(xí)慣，提升自我修養(yǎng)，矯正自身人格。另外，從馬斯洛的需求
層次看，生存、安全、愛與歸屬和自我實(shí)現(xiàn)的需求對(duì)于一名罪犯來說同樣適用?！耙庾R(shí)到的或?qū)嶋H的由社區(qū)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和親密伙伴提供的工具性或表達(dá)性的資源。”社會(huì)支持能夠促進(jìn)個(gè)體保持良好的身心健康。個(gè)體所擁有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)能提供積極的情感體驗(yàn)，并能使個(gè)人對(duì)生活環(huán)境形成穩(wěn)定的可預(yù)期性，進(jìn)而形成對(duì)自我價(jià)值的認(rèn)知和體驗(yàn)，進(jìn)而預(yù)防重新犯罪。
[3]
二、社區(qū)矯正社會(huì)支持系統(tǒng)的現(xiàn)狀及存在的問題
（一）社區(qū)矯正社會(huì)支持系統(tǒng)的現(xiàn)狀
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速崛起、“小政府大社會(huì)”逐步被確立為社會(huì)體制目標(biāo)模式的
轉(zhuǎn)型時(shí)代，我國(guó)開始了新型社區(qū)矯正的實(shí)踐。[4]中國(guó)的新型社區(qū)矯正實(shí)踐最早是在上海開始的，上海市徐匯、普陀、閘北三個(gè)區(qū)從2002年8月開始社區(qū)矯正的試點(diǎn)工作。這也是我國(guó)首次提出“社區(qū)矯正”的概念。2003年7月，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部的《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》中確定的北京、天津、上海、江蘇、浙江、山東作為全國(guó)社區(qū)矯正的試點(diǎn)省市，則是我國(guó)準(zhǔn)備在制度上、法律上確立社區(qū)矯正的正式起點(diǎn)，初步形成了以公安機(jī)關(guān)為執(zhí)法主體，以司法行政機(jī)關(guān)為執(zhí)行主體，公、檢、法、司等各部門聯(lián)動(dòng)，社會(huì)力量共同參與的社區(qū)矯正體制。各地都制定了符合本地實(shí)際的社區(qū)矯正制度，形成了各具特色的矯正模式，如“北京模式”、“上海模式”、“河北(泊頭)模式”等。我國(guó)自2009年起，全面試行社區(qū)矯正制度。社區(qū)矯正已被作為我國(guó)司法體制與工作機(jī)制改革的重要內(nèi)容，被納入到司法體制與工作機(jī)制改革的整體規(guī)劃之中。
各試點(diǎn)省市不僅把社區(qū)矯正領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)建立起來，還在社區(qū)矯正的專業(yè)人員配備上下足了功夫。2004年，上海競(jìng)爭(zhēng)作社區(qū)矯正專業(yè)社工的壓力絲毫不比考大學(xué)輕松，其錄取比例高達(dá)1：15，其中大專以上學(xué)歷的占到74％。在北京從2003年7月1日正式啟動(dòng)社區(qū)矯正工作以來，成立了三級(jí)社區(qū)矯正組織機(jī)構(gòu)，先期試點(diǎn)地區(qū)的專業(yè)矯正力量達(dá)600余人，社會(huì)志愿者人員1800余人，矯正組織接收的矯正對(duì)象1500余人。各級(jí)矯正組織積極解決矯正對(duì)象生活問題，先后幫助200人辦理了“低?！保峁┚蜆I(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)或安置工
作810人次，組織矯正對(duì)象參加公益勞動(dòng)3622人次。這些專業(yè)化的社區(qū)矯正人員，通過其專業(yè)的服務(wù)。為社區(qū)矯正對(duì)象的順利回歸社會(huì)提供了很好的人力資源和技術(shù)支持，已有的矯正成果反映了他們的工作是卓有成效的。
目前我國(guó)的社去矯正社會(huì)支持系統(tǒng)主要由兩部分組成：一是專門從事社區(qū)矯正的司法行政人員；二是社會(huì)力量，包括志愿者、政府招募的社工、矯正對(duì)象的近親屬和工作單位的人員等。但是很多地區(qū)由于自身?xiàng)l件的限制，社會(huì)支持系統(tǒng)還很不健全，社區(qū)發(fā)育也很不成熟，社區(qū)建設(shè)還很不健全，社會(huì)團(tuán)體、民間組織以及社會(huì)志愿者等社會(huì)力量還十分薄弱，因此，導(dǎo)致社會(huì)支持系統(tǒng)薄弱。
（二）社區(qū)矯正社會(huì)支持系統(tǒng)的問題分析
雖然我國(guó)的社會(huì)矯正及其社會(huì)支持系統(tǒng)取得了一些顯著地成績(jī)，但是也存在諸多問題。
首先，由于國(guó)家政治控制的減弱和社會(huì)人口流動(dòng)的加快，許多村(居)委會(huì)等傳統(tǒng)的基層群眾自治組織處于渙散狀態(tài)，功利和浮躁的風(fēng)氣彌漫于社會(huì)，熱心從事社區(qū)矯正事業(yè)的公民很少，從而使社區(qū)矯正對(duì)象幫助保護(hù)措施的實(shí)施得不到民間力量的有力配合，行刑效果大受影響。
其次，專業(yè)人員的欠缺，導(dǎo)致矯正力量的不足。這必將影響社區(qū)矯正工作的良性發(fā)展。因?yàn)闆]有社會(huì)支持系統(tǒng)的支撐，社區(qū)服刑人員的很多問題就難以解決，如心理問題、生活困難等。所以社區(qū)矯正體制的運(yùn)作需要更多地依賴社會(huì)的力量，甚至主要依靠社會(huì)的力量來完成。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，這不利于社區(qū)矯正工作的順利開展。所以，構(gòu)建和完善社會(huì)支持系統(tǒng)勢(shì)在必行。
第三，經(jīng)濟(jì)和地域條件的限制，導(dǎo)致社區(qū)矯正社會(huì)支持系統(tǒng)不完善。我國(guó)目前一些經(jīng)濟(jì)條件好的省份、城市，比如上海、北京等，并且為社區(qū)矯正提供了一系列的政策、經(jīng)費(fèi)等上的保障，但很多地區(qū)，尤其是中西部欠發(fā)達(dá)的省份，因?yàn)槿瞬诺木o缺，加上經(jīng)濟(jì)狀況影響，沒有如心理學(xué)等其它相關(guān)專業(yè)人才，在社會(huì)支持系統(tǒng)有著很大的缺陷，社區(qū)矯正工作也難以全面、有效的展開。
最后，由于宣傳不足，社會(huì)對(duì)于社區(qū)矯正認(rèn)識(shí)不高，對(duì)于罪犯進(jìn)入社區(qū)有著抵觸情緒。由于傳統(tǒng)報(bào)應(yīng)刑觀念根深蒂固。普通公眾對(duì)于非監(jiān)禁矯
治措施容易誤解為關(guān)系案、人情案，認(rèn)為是放縱罪犯，引起對(duì)司法機(jī)關(guān)的不信任。這種觀念的存在將大大制約社區(qū)矯正的適用及其效果。因此，培育社會(huì)支持系統(tǒng)必須首先加強(qiáng)宣傳、教育，讓普通公眾(尤其是社區(qū)矯正人員所在的社區(qū)、單位的公眾)理解社區(qū)矯正的積極意義。
三、淺析構(gòu)建和完善社區(qū)矯正社會(huì)支持系統(tǒng)思路
（一）構(gòu)建非正式的社會(huì)支持系統(tǒng) 1．構(gòu)建家庭支持系統(tǒng)
中國(guó)幾千年的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣決定了血緣和家庭關(guān)系在個(gè)人生活中占重要地位，家庭是個(gè)體出生后接受社會(huì)化得第一個(gè)社會(huì)環(huán)境，家庭環(huán)境和家庭影響整個(gè)人的一生，家庭更是每個(gè)人心中溫暖的、可靠地港灣。所以，構(gòu)建一個(gè)完善的家庭支持系統(tǒng)，對(duì)矯正對(duì)象來說，是最關(guān)鍵也是最值得信賴的。
家庭它既為服刑人員提供物質(zhì)需要的滿足，又為服刑人員提供精神需要的滿足。家庭人際關(guān)系和諧，有助于服刑人員的改造。反之，如果家庭不接納服刑人員，甚至將其趕出家門，就會(huì)使服刑人員感到無助、絕望，喪失改造的信心，無論矯正工作人員多么努力，都達(dá)不到最理想的矯正效果。應(yīng)當(dāng)注意開展對(duì)社區(qū)服刑人員家庭成員的培訓(xùn)工作，提高他們配合矯治服刑人員和防止其再犯的能力。
構(gòu)建一個(gè)完善的家庭支持系統(tǒng)，包括：
第一、實(shí)際支持，可以具體為金錢、財(cái)物、幫忙照顧老人小孩，提供住所，提供就業(yè)線索、日常生活幫助、技能培訓(xùn)、法律、心理知識(shí)講座等實(shí)際的支持等。所以，這樣的支持，對(duì)矯正對(duì)象順利融入社會(huì)，是必不可少的。
第二、情感支持，主要是指貪心、關(guān)愛、孤立、尊重、接受等反面的支持，正如馬斯洛的需求分析中，愛與歸屬的需求是在滿足勝利需求和安全需求后另一個(gè)基礎(chǔ)的需求。每個(gè)人都生活在特定的環(huán)境里，難免與周圍的人交往。如果一個(gè)人沒有與他人的情感交流，那他的生活是單調(diào)且沒有意義的。對(duì)于社區(qū)矯正對(duì)象來說更是如此，更需要得到周圍人的情感支持，至少不是歧視，不是排斥。
總的來說，家庭屬于初級(jí)的社會(huì)群體，其主要的特征是家庭成員之間的聯(lián)系緊密、接觸頻繁、感情深厚，因此，家庭支持也是基礎(chǔ)的支持，它一反面能為矯正對(duì)象提供生活上的照顧，另一方面它也是矯正對(duì)象脆弱心靈可以依靠的港灣。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)矯正對(duì)象或多或少得到了家庭的支持，雖然有些個(gè)案的家庭成員對(duì)其仍然存在成見，但是家庭的關(guān)愛總是存在的，可以說，家庭式最穩(wěn)定的支持來源。2．構(gòu)建親屬支持系統(tǒng)
親屬支持指家庭以外的所有親戚提供支持，正如費(fèi)孝通所說的：“??好像把一塊石頭丟在水面上所發(fā)生的一圈圈推出去的波紋，每個(gè)人都是他社會(huì)影響所推出去的圈子的中心，被圈子的波紋所推擠的就發(fā)生關(guān)系。”“我們社會(huì)中最重要的親屬關(guān)系就是這種勢(shì)頭形成同心圓波紋的性質(zhì)，親屬關(guān)系是根據(jù)生育和婚姻事實(shí)所發(fā)生的社會(huì)關(guān)系，從生育和婚姻所繼承的網(wǎng)絡(luò)，可以一直推出去包括無窮的人，過去的、現(xiàn)在和未來的人物?！?[5]在社區(qū)矯正非正式支持系統(tǒng)中，親屬這個(gè)支持系統(tǒng)往往與家庭相互配合，同樣給予矯正對(duì)象莫大支持。3．構(gòu)建人際網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)
注意社區(qū)服刑人員的人際交往圈子，充分發(fā)揮其同事和朋友的支持作[6]用，加強(qiáng)正面引導(dǎo)。很多的矯正對(duì)象在服刑期間，受到心理的壓力比較大，同時(shí)由于限制其活動(dòng)范圍，導(dǎo)致交際圈也有限，但是在有限的環(huán)境中，也需要做好對(duì)矯正對(duì)象的引導(dǎo)。對(duì)于其交易網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的人，要做好調(diào)查摸底情況，了解是否對(duì)矯正對(duì)象順利服刑有不利影響，不僅要做好對(duì)矯正對(duì)象的引導(dǎo)，也要做好在限制范圍內(nèi)的廣泛宣傳教育。
4．構(gòu)建和完善良好的人力資源支持系統(tǒng)
社區(qū)人力資源是將人的體能、知識(shí)、技能、行動(dòng)視之為一種“活”性的資源,人力資源的最基本方面,包括體力和智力,從現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的狀態(tài),包括體質(zhì)、智力、知識(shí)、技能四個(gè)方面。人力資源是經(jīng)濟(jì)性的資源、是戰(zhàn)略性的資源。人力資源對(duì)社區(qū)矯正工作具有可用性,即通過對(duì)社區(qū)中人的體能、知識(shí)、能力、個(gè)性行為特征與傾向的使用,可以為矯正對(duì)象的矯正教育創(chuàng)造更大的價(jià)值。要吸收更多的社會(huì)志愿者，尤其是懂法律、教育、心理學(xué)知識(shí)的志愿者，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，矯正社區(qū)服刑人員的犯罪意識(shí)和行為，使志愿者成為社區(qū)矯正的重要力量。社區(qū)矯正志愿者主要來自于以下人群：
法學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)工作等專業(yè)的大學(xué)生；社區(qū)工作者；社區(qū)內(nèi)離退休黨員干部；矯正對(duì)象家屬；社區(qū)居民；其他熱心于社區(qū)矯正事業(yè)的人員等。
社區(qū)矯正的一個(gè)重要特點(diǎn)就是社會(huì)的廣泛參與性。因此，志愿者必然成為社區(qū)叫矯正社會(huì)支持系統(tǒng)的一支重要輔助力量。如上海建立了全國(guó)首個(gè)省級(jí)社會(huì)幫教志愿者協(xié)會(huì)，逐步構(gòu)建了遍及18個(gè)區(qū)縣的志愿者組織網(wǎng)絡(luò)，建立起一支包括心理學(xué)、法學(xué)、醫(yī)學(xué)、教育學(xué)等多種專業(yè)人才及社會(huì)熱心人士在內(nèi)的近萬人的志愿者隊(duì)伍，并吸納了400余家企業(yè)作為團(tuán)體會(huì)員。目前，上海還為每一位社區(qū)服刑人員成立一個(gè)由社工和志愿者參加的幫教小組，形成了立體幫教網(wǎng)絡(luò)。
5．構(gòu)建完善的道德倫理規(guī)范和輿論激勵(lì)支持系統(tǒng)
通過社區(qū)矯正工作的實(shí)施，積極引導(dǎo)形成符合建設(shè)和諧社會(huì)的價(jià)值趨向和社會(huì)理念。在社區(qū)矯正的工作中，可以引入一些中國(guó)的傳統(tǒng)文化教育，比如《弟子規(guī)》等經(jīng)典書籍，“在具體到社區(qū)矯正工作實(shí)際中，可以通過對(duì)服刑人員進(jìn)行道德文化教育，內(nèi)化他們的道德意識(shí)，減少其犯罪意識(shí)”，“在保持法律威懾的同時(shí)，從根本上打消再犯的念頭，這樣才可能有效減少服刑犯知法犯法情況發(fā)生” [7]。
社會(huì)輿論是社區(qū)矯正工作獲得社會(huì)認(rèn)可和社會(huì)支持,構(gòu)建社會(huì)支持系統(tǒng)的工具。社會(huì)輿論掌握著影響社會(huì)公眾的話語(yǔ)權(quán),決定著社會(huì)公眾的社會(huì)心理和社會(huì)意識(shí)的發(fā)展方向,衡量著社會(huì)公眾的心理承受能力。加大社區(qū)矯正的宣傳力度，強(qiáng)化新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的宣傳效果，著力營(yíng)造促進(jìn)社區(qū)矯正發(fā)展的良好氛圍；建立起公共關(guān)系協(xié)調(diào)機(jī)制，有效開展公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作。提高公眾的認(rèn)同度，讓大家接納社區(qū)服刑人員，從人格上理解、尊重他們，從而減輕他們的心理壓力，并愿意參加公益活動(dòng)，增強(qiáng)與社區(qū)居民的聯(lián)系，培養(yǎng)他們的愛心與奉獻(xiàn)精神。
（二）構(gòu)建正式的社會(huì)支持系統(tǒng)
正式社會(huì)支持系統(tǒng)是相對(duì)于非正式支持系統(tǒng)而言的，它指的是包括由政府制定相關(guān)法律規(guī)定、社區(qū)矯正的工作主題和執(zhí)行主體等政府組織組成的正式支持系統(tǒng)。它承擔(dān)著對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的監(jiān)管、幫教、矯治等功能，為社區(qū)矯正對(duì)象提供社會(huì)支持，而這方面的支持通常是帶有強(qiáng)制性的、不可替代的，是非正式支持系統(tǒng)所不能提供的。[8]
1．完善的法律法規(guī)支持系
法律是國(guó)家制定認(rèn)可的，帶有國(guó)家強(qiáng)制性，它與其他的上層建筑最大的區(qū)別在于它具有普遍的約束力，體現(xiàn)的事國(guó)家的意志，因此，法律法規(guī)在保護(hù)矯正對(duì)象的合法權(quán)益具有十分突出的地位。
2003年，“兩高兩部”聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展社區(qū)矯正試點(diǎn)工作的通知》，對(duì)社區(qū)矯正的定義、適用范圍、任務(wù)等進(jìn)行了原則性的規(guī)定，粗略提及了公檢法司的分工。2004年6月，司法部在總結(jié)試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《司法行政機(jī)關(guān)社區(qū)矯正工作暫行規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)定了社區(qū)矯正十點(diǎn)工作的機(jī)構(gòu)職責(zé)劃分、社區(qū)矯正人員的接受、管理以及解除矯正等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。2005年1月，“兩高兩部”聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于礦大社區(qū)矯正試點(diǎn)范圍的通知》，列出第二批社區(qū)矯正試點(diǎn)地區(qū)。2012年1月12日，“兩高兩部”聯(lián)合印發(fā)了《社區(qū)矯正實(shí)施辦法》，為社區(qū)矯正的執(zhí)行提供了更加明確的指導(dǎo)。各地也結(jié)合實(shí)際，也都先后出臺(tái)了一系列的實(shí)施規(guī)章制度，比如甘肅省印發(fā)了《甘肅省試行社區(qū)矯正工作實(shí)施辦法》，各地市（縣、區(qū)）也先后成立了社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并且印發(fā)了《社區(qū)矯正工作手冊(cè)》；武漢市結(jié)合實(shí)際印發(fā)了《社區(qū)矯正試點(diǎn)工作流程（試行）》和《武漢市社區(qū)矯正銜接工作暫行辦法》，對(duì)各部門在社區(qū)矯正工作中的職責(zé)、社區(qū)矯正法律文件的轉(zhuǎn)遞和銜接、社區(qū)矯正日常管理等作出了明確規(guī)定，具有較強(qiáng)的可操作性。
制定完善的法律法規(guī)是開展社區(qū)矯正工作必不可少的根據(jù)，構(gòu)建一個(gè)完善的法律法規(guī)支持系統(tǒng)才能為社區(qū)矯正的執(zhí)行以及矯正對(duì)象順利回歸社會(huì)提供參照，指引方向。所以厚繭一個(gè)完善的法律法規(guī)支持系統(tǒng)是社會(huì)主義法治社會(huì)的需求，是建設(shè)和諧社會(huì)的發(fā)展方向，也是社區(qū)矯正的必經(jīng)之路。
2.完善的管理支持系統(tǒng)
社區(qū)矯正工作是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，涉及到社會(huì)的方方面面，需要相關(guān)部門依法履行各自的職責(zé)，立足全局、相互配合，形成整體合力。
從縱向來說，目前在司法部專門管理社區(qū)矯正工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全國(guó)社區(qū)矯正工作的指導(dǎo)、管理和協(xié)調(diào)；在省一級(jí)的司法廳(局)，也應(yīng)設(shè)立專門的社區(qū)矯正指導(dǎo)管理機(jī)構(gòu)，管理本省(自治區(qū)、直轄市)范圍內(nèi)的社區(qū)矯正工作；在市(地、州)、縣(市、區(qū))司法局也相應(yīng)地設(shè)立社區(qū)矯正的管理機(jī)構(gòu)；在街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)由基層司法所直接負(fù)責(zé)社區(qū)矯正的執(zhí)行工作;在社區(qū)(村)
一級(jí)，也要發(fā)揮群眾自治組織的作用，通過招募志愿者、聘用專家等形式充實(shí)工作力量。由此，形成一個(gè)自上而下、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的社區(qū)矯正組織與執(zhí)行系統(tǒng)，保障社區(qū)矯正工作的有效開展。
從橫向來說，地方政法部門牽頭，成立社區(qū)矯正工作委員會(huì)(領(lǐng)導(dǎo)小組)。凡涉及本地區(qū)矯正的發(fā)展規(guī)劃、重要方針政策、工作總體部署等重要問題，都要由領(lǐng)導(dǎo)小組乃至當(dāng)?shù)攸h委政府討論決定。公安機(jī)關(guān)作為社區(qū)矯正執(zhí)法主體的身份不變，負(fù)責(zé)依法辦理刑法、監(jiān)獄法規(guī)定的相關(guān)法律手續(xù)，實(shí)施對(duì)矯正對(duì)象的監(jiān)督管理，對(duì)重新違法犯罪的矯正對(duì)象依法及時(shí)處理，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定脫離監(jiān)控范圍的矯正對(duì)象進(jìn)行抓捕。司法行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)社區(qū)矯正工作的組織實(shí)施，并與法院、公安、監(jiān)獄等機(jī)關(guān)密切配合，主要是及時(shí)接收人民法院、公安、監(jiān)獄發(fā)出的有關(guān)法律文書和有關(guān)材料，接收社區(qū)服刑人員；在人民法院就管制、緩刑、暫予監(jiān)外執(zhí)行、假釋、剝奪政治權(quán)利的判決、裁定或者決定提出意見；對(duì)不服從教育管理的對(duì)象提請(qǐng)公安機(jī)關(guān)依法處理等。各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立以基層司法所為主，由當(dāng)?shù)毓裁窬⒏刹?、群眾共同參與的社區(qū)矯正工作組，具體負(fù)責(zé)社區(qū)矯正的執(zhí)行工作。
這樣，將最終形成由地方黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，司法行政部門具體負(fù)責(zé)，公安、檢察院、法院和其他政府部門協(xié)調(diào)配合、齊抓共管，基層街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)(村)積極配合，全社會(huì)廣泛參與的工作運(yùn)行機(jī)制。從目前來看，這種運(yùn)行機(jī)制被實(shí)踐證明還是符合我國(guó)現(xiàn)階段基本國(guó)情的，也產(chǎn)生了較好的實(shí)際效果，要在堅(jiān)持的基礎(chǔ)上不斷完善創(chuàng)新。
3．完備的矯正人員支持系統(tǒng)
社區(qū)矯正屬于國(guó)家整體行刑格局中的重要組成部分，因而，應(yīng)當(dāng)由國(guó)家機(jī)關(guān)來負(fù)責(zé)執(zhí)行，考慮到當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)的需要，應(yīng)加速社區(qū)矯正專業(yè)工作隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)專業(yè)人員，讓每一個(gè)社區(qū)服刑人員都能得到他們的幫助與支持，不產(chǎn)生脫管、漏管現(xiàn)象。
在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中，都有做出突出貢獻(xiàn)的專家、學(xué)者和從事各類社會(huì)管理工作的政府官員。他們淵博的知識(shí)和豐富的閱歷，都是矯正罪犯心靈的財(cái)富。[9]與此同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)特征之一的“明星效應(yīng)”，亦是社區(qū)矯正大可挖掘和利用的有效資源。在社區(qū)矯正工作規(guī)劃中，要注重邀請(qǐng)一定數(shù)量的著名社會(huì)工作者及知名人士，與服刑罪犯談人生感悟、創(chuàng)業(yè)精神，尤其是如何面對(duì)挫折的勇氣和方法，也能夠收到很好的效果。如上海的社區(qū)矯
正工作是由新航社區(qū)服務(wù)總站承擔(dān)具體實(shí)施，其按照法律、法規(guī)以及章程自主運(yùn)作，聘用具有一定法律、社會(huì)工作及其他相關(guān)專業(yè)知識(shí)的社會(huì)工作者，為社區(qū)矯正對(duì)象提供專業(yè)服務(wù)，恢復(fù)和增強(qiáng)他們的社會(huì)功能，促使他們?cè)缛杖谌肷鐣?huì)。
另外，各社區(qū)矯正機(jī)關(guān)也可立足實(shí)際挑選志愿者，如有高度的工作熱情，有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，熱心社會(huì)公益事業(yè)的兼職志愿者；從下崗和離退休人員中聘任的專職的志愿者；與犯罪人具有相同人生挫折或體驗(yàn)人的，從刑滿釋放人員中選拔出的志愿者等，使志愿者在專業(yè)矯正官的指導(dǎo)下開展管理、教育、監(jiān)督并考察在社區(qū)內(nèi)服刑罪犯的工作。
4．完善和統(tǒng)一的政策支持系統(tǒng)
首先，要建立一個(gè)完善的財(cái)政保障機(jī)制。將社區(qū)矯正經(jīng)費(fèi)納入各級(jí)財(cái)政預(yù)算，可以考慮結(jié)合地區(qū)經(jīng)濟(jì)情況，按社區(qū)矯正對(duì)象的人數(shù)劃撥經(jīng)費(fèi)，如江蘇省通過試點(diǎn)實(shí)踐測(cè)算了每位社區(qū)服刑人員每年需要1000—3000元的經(jīng)費(fèi)。參照世界通行做法，還需要為社區(qū)志愿者發(fā)放一定的報(bào)酬等。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，社區(qū)矯正還可以走社會(huì)化的道路，吸收社會(huì)資金和居民個(gè)人捐款。另外，對(duì)于實(shí)踐中創(chuàng)建的社區(qū)矯正創(chuàng)業(yè)基地，政府應(yīng)給予一定的經(jīng)費(fèi)扶持和政策優(yōu)惠。這些做法是推動(dòng)社區(qū)矯正工作順利進(jìn)行的重要保證。
其次，建立統(tǒng)一的社區(qū)矯正考核獎(jiǎng)懲辦法，完善激勵(lì)機(jī)制。政策上要嚴(yán)格落實(shí)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制，實(shí)踐證明這些獎(jiǎng)懲措施對(duì)激勵(lì)罪犯積極主動(dòng)地進(jìn)行改造是有效果的。比如杭州市上城區(qū)在社區(qū)矯正試點(diǎn)工作中實(shí)行考核獎(jiǎng)懲規(guī)定，在全國(guó)率先實(shí)行了對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象的減刑，激發(fā)和鼓勵(lì)了罪犯改造的積極性。
司法行政部門作為社區(qū)矯正的專門機(jī)關(guān)，要特別注意在社會(huì)支持系統(tǒng)的構(gòu)建和完善中充分發(fā)揮主導(dǎo)作用。社區(qū)矯正的社會(huì)支持力量是一個(gè)系統(tǒng)，雖然專業(yè)社團(tuán)與社工應(yīng)當(dāng)成為這一系統(tǒng)中的核心力量，但并非全部力量，決不能忽視其他社會(huì)力量的培育與整合。因此，司法行政部門應(yīng)當(dāng)注意協(xié)調(diào)社會(huì)支持系統(tǒng)中各個(gè)組成部分的關(guān)系，以使其能夠協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)；應(yīng)著力建構(gòu)一套以社區(qū)建設(shè)為中心，輔以專業(yè)社會(huì)工作者介入的新型社會(huì)支持系統(tǒng)。
目前我國(guó)的社區(qū)矯正還不完善，其中存在的問題需要及時(shí)解決。社區(qū)矯正社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)社區(qū)矯正的發(fā)展有著舉足輕重的作用，合理運(yùn)用社會(huì)
[10]
力量，有助于使社區(qū)矯正工作的全面展開和順利進(jìn)行。
參考文獻(xiàn)
[1] Lin Nan，Dumin．M．Y．，Woefel M．．Measuring Community and Network Support．In N．Lin A．Dean & W．Ensel．"Social Support，Life Events and Depression”[M]．Orlando：Academic Press，1986．18．
[2] 胡配軍.社區(qū)矯正教育理論與實(shí)務(wù) [M].法律出版社.2007（2）.第12頁(yè).[3] Ullah P，Banks M，Warr P，Social support，social pressures and psychological distress during unemployment[J]．Psychological Medicine，1985，(22)：283—295． [4] 肖建國(guó)著：《現(xiàn)代社會(huì)治安防范》，法律出版社2000年版，第246頁(yè)。[5] 費(fèi)孝通《鄉(xiāng)土中國(guó)》北京出版社，2004年版，第32頁(yè)
[6] 構(gòu)建完善的社會(huì)支持系統(tǒng)促進(jìn)社區(qū)矯正的良性發(fā)展吳艷華吳春 [7] 社區(qū)矯正中引入《弟子規(guī)》傳統(tǒng)教育的可行性分 么俊高 馬超 [8] 社區(qū)矯正的社會(huì)支持系統(tǒng)及其作用 連春亮
[9] 吳宗憲.社區(qū)矯正工作人員的種類與名稱[J].中國(guó)司法,2005,(12)[10]試論我國(guó)社區(qū)矯正制度的完善，王彥璋
第三篇：決策支持系統(tǒng)--教學(xué)大綱
決策支持系統(tǒng)（教學(xué)大綱）
Decision Support System
課程編碼：05405090 學(xué)分： 2 課程類別： 專業(yè)方向課 計(jì)劃學(xué)時(shí)：32 其中講課：32 實(shí)驗(yàn)或?qū)嵺`：0 上機(jī)：0 適用專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng) 推薦教材：
陳文偉，決策支持系統(tǒng)教程(第2版)清華大學(xué)出版社;第2版(2010年10月1日)參考書目：
《決策支持系統(tǒng)》，張鵬翥，上海交通大學(xué)出版社，2009年?！稕Q策支持系統(tǒng)》，陳文偉，清華大學(xué)出版社，2009年?！队?jì)算機(jī)決策支持系統(tǒng)》，孟波編著，武漢大學(xué)出版社，2010年。
《決策支持系統(tǒng)（DSS）理論.方法.案例（第三版）》，高洪深著，清華大學(xué)出版社，2010年。
課程的教學(xué)目的與任務(wù)
決策支持系統(tǒng)是一門年輕的學(xué)科，又是集自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)于一體的交叉學(xué)科，也是一門應(yīng)用科學(xué)。本科程是管理信息系統(tǒng)專業(yè)的一門重要的專業(yè)課，目的與任務(wù)在于是使學(xué)生掌握決策支持系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)、基本結(jié)構(gòu)、發(fā)展方向及其應(yīng)用，重點(diǎn)是決策的基本原理、決策過程建模、決策支持系統(tǒng)的基本構(gòu)成、決策支持系統(tǒng)的實(shí)施過程。
課程的基本要求
1、正確認(rèn)識(shí)課程的性質(zhì)、任務(wù)及其研究對(duì)象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對(duì)決策支持系統(tǒng)有一個(gè)總體的把握。
2、通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生應(yīng)能夠充分理解決策分析、決策支持系統(tǒng)的基本概念。
3、通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生應(yīng)能夠針對(duì)不同的決策問題，通過使用計(jì)算機(jī)軟件或編制計(jì)算機(jī)程序的手段，設(shè)計(jì)和開發(fā)決策支持系統(tǒng)。
各章節(jié)授課內(nèi)容、教學(xué)方法及學(xué)時(shí)分配建議
第一章：決策支持系統(tǒng)綜述 建議學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)
[教學(xué)目的與要求] 通過本節(jié)90分鐘的教學(xué)，使學(xué)生對(duì)決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展進(jìn)行了解，知道決策支持系統(tǒng)的概念和基本應(yīng)用領(lǐng)域，對(duì)系統(tǒng)的演變有所了解。
[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)] 決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生和發(fā)展
[授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學(xué)為輔。[授 課 內(nèi) 容] 1.1 決策支持系統(tǒng)的形成 1.1.1 管理信息系統(tǒng) 1.1.2 管理科學(xué)/運(yùn)籌學(xué) 1.1.3 決策支持系統(tǒng) 1.1.4 專家系統(tǒng)
1.1.5 智能決策支持系統(tǒng)
1.1.6 基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持系統(tǒng) 1.1.7 綜合決策支持系統(tǒng)
1.1.8 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的綜合決策支持系統(tǒng) 1.2 決策支持系統(tǒng)概念
1.2.1 決策問題的結(jié)構(gòu)化分類 1.2.2 決策支持系統(tǒng)的定義
1.2.3 決策支持系統(tǒng)與管理科學(xué)/運(yùn)籌學(xué)的關(guān)系 1.2.4 決策支持系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)的關(guān)系 1.2.5 幾個(gè)典型的決策支持系統(tǒng) 1.3 決策科學(xué)與決策支持系統(tǒng) 1.3.1 決策與決策科學(xué)
1.3.2 決策過程與決策支持系統(tǒng) 1.3.3 決策體系與決策支持系統(tǒng) 1.3.4 決策支持系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)
第二章：決策資源與決策支持 建議學(xué)時(shí)：6學(xué)時(shí)
[教學(xué)目的與要求] 通過對(duì)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)決策資源與決策支持的概念有所了解，知道決策資源分類及其特點(diǎn)，了解模型實(shí)驗(yàn)的決策支持和模型組合方案的決策支持。
[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)] 決策資源分類及其特點(diǎn)，模型實(shí)驗(yàn)的決策支持和模型組合方案的決策支持的應(yīng)用。
[授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學(xué)為輔。[授 課 內(nèi) 容] 2.1決策資源
2.1.1 數(shù)據(jù)資源 2.1.2 模型資源 2.1.3 知識(shí)資源 2.2 決策支持
2.2.1 決策支持概念 2.2.2 決策資源的決策支持 2.2.3 決策方案的決策支持 2.3 模型實(shí)驗(yàn)的決策支持
2.3.1 模型的建立與what-if分析 2.3.2 模型組的決策支持 2.4 模型組合方案的決策支持
2.4.1 經(jīng)濟(jì)優(yōu)化方案的決策支持 2.4.2 產(chǎn)品優(yōu)化方案的決策支持 2.4.3 多模型輔助決策系統(tǒng)
第三章：決策支持系統(tǒng) 建議學(xué)時(shí)：6學(xué)時(shí)
[教學(xué)目的與要求] 通過對(duì)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)決策系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)有所了解，知道數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用，了解模型庫(kù)系統(tǒng)的概念、組織和存儲(chǔ)。了解決策支持系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用。
[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)] 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用，模型庫(kù)系統(tǒng)的組織和存儲(chǔ) [授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學(xué)為輔。[授 課 內(nèi) 容]
3.1 決策支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
3.1.1 決策支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式 3.1.2 決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)比較 3.1.3 決策支持系統(tǒng)的統(tǒng)一結(jié)構(gòu)形式 3.2 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
3.2.1 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用
3.2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在決策支持系統(tǒng)中的作用 3.3 人機(jī)交互與問題綜合系統(tǒng)
3.3.1 人機(jī)交互系統(tǒng) 3.3.2 問題綜合系統(tǒng)
3.3.3 決策支持系統(tǒng)的綜合部件 3.4 模型庫(kù)系統(tǒng)
3.4.1 模型庫(kù)
3.4.2 模型庫(kù)的組織和存儲(chǔ) 3.4.3 模型庫(kù)管理系統(tǒng) 3.5 組合模型的決策支持系統(tǒng)
3.5.1 模型組合技術(shù) 3.5.2 模型組合的程序設(shè)計(jì) 3.5.3 決策支持系統(tǒng)的決策支持 3.6 決策支持系統(tǒng)實(shí)例
3.6.1 物資申請(qǐng)和庫(kù)存的計(jì)劃匯總 3.6.2 制定物資的分配方案 3.6.3 物資調(diào)撥預(yù)處理 3.6.4 制定物資運(yùn)輸方案 3.6.5 制定物資調(diào)撥方案
3.6.6 物資分配調(diào)撥決策支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與決策支持
第四章：人工智能的決策支持和智能決策支持系統(tǒng) 建議學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)
[教學(xué)目的與要求] 通過對(duì)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握人工智能的基本原理，知道專家系統(tǒng)的決策支持的應(yīng)用，掌握神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的決策支持原理。了解機(jī)器學(xué)習(xí)的決策支持的相關(guān)知識(shí)。了解智能決策支持系統(tǒng)。
[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)] 專家系統(tǒng)的決策支持的應(yīng)用，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的決策支持原理。[授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學(xué)為輔。[授 課 內(nèi) 容] 4.1 人工智能基本原理
4.1.1 邏輯推理 4.1.2 知識(shí)推理 4.1.3 搜索技術(shù) 4.2 專家系統(tǒng)的決策支持
4.2.1 專家系統(tǒng)原理 4.2.2 產(chǎn)生式規(guī)則專家系統(tǒng) 4.2.3 建模專家系統(tǒng) 4.3 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的決策支持
4.3.1 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)原理 4.3.2 反向傳播模型
4.3.3 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)專家系統(tǒng)及實(shí)例 4.3.4 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的容錯(cuò)性 4.4 遺傳算法的決策支持
4.4.1 遺傳算法原理
4.4.2 優(yōu)化模型的遺傳算法求解 4.4.3 獲取知識(shí)的遺傳算法 4.5 機(jī)器學(xué)習(xí)的決策支持
4.5.1 機(jī)器學(xué)習(xí)綜述 4.5.2 機(jī)器學(xué)習(xí)分類 4.5.3 建立模型的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)4.6 智能決策支持系統(tǒng)
4.6.1 智能決策支持系統(tǒng)概念 4.6.2 智能決策支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 4.6.3 專家系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)的集成 4.6.4 智能決策支持系統(tǒng)實(shí)例
第五章：基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持系統(tǒng) 建議學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)
[教學(xué)目的與要求] 通過對(duì)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基本原理，掌握聯(lián)機(jī)分析處理的概念、數(shù)據(jù)組織以及決策支持，掌握數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持以及數(shù)據(jù)挖掘的概念。了解基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持系統(tǒng)。
[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)] 聯(lián)機(jī)分析處理的數(shù)據(jù)組織以及決策支持，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持以及數(shù)據(jù)挖掘。[授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學(xué)為輔。[授 課 內(nèi) 容] 5.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基本原理
5.1.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)概念 5.1.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)結(jié)構(gòu) 5.1.3 數(shù)據(jù)集市 5.1.4 元數(shù)據(jù) 5.1.5 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ) 5.1.6 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng) 5.2 聯(lián)機(jī)分析處理
5.2.1 基本概念 5.2.2 OLAP數(shù)據(jù)組織
5.2.3 OLAP的決策支持: 多維數(shù)據(jù)分析 5.2.4 OLAP的應(yīng)用實(shí)例 5.3 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持
5.3.1 查詢與報(bào)表
5.3.2 多維分析與原因分析 5.3.3 預(yù)測(cè)未來 5.3.4 實(shí)時(shí)決策 5.3.5 自動(dòng)決策 5.4 數(shù)據(jù)挖掘
5.4.1 知識(shí)發(fā)現(xiàn)與數(shù)據(jù)挖掘概念 5.4.2 數(shù)據(jù)挖掘方法和技術(shù) 5.4.3 數(shù)據(jù)挖掘的知識(shí)表示 5.5 數(shù)據(jù)挖掘的決策支持 5.5.1 數(shù)據(jù)挖掘的決策支持分類
5.5.2 決策樹與決策規(guī)則樹的挖掘及其應(yīng)用 5.3.3 關(guān)聯(lián)規(guī)則及應(yīng)用 5.6 基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持系統(tǒng)
5.6.1 基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持系統(tǒng)的原理和結(jié)構(gòu) 5.6.2 基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持系統(tǒng)簡(jiǎn)例 5.6.3 基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的決策支持系統(tǒng)實(shí)例
第6章 綜合決策支持系統(tǒng) 建議學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)
[教學(xué)目的與要求] 通過對(duì)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握基于模型庫(kù)與知識(shí)庫(kù)的傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)，掌握基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的新決策支持系統(tǒng)和綜合決策支持系統(tǒng)，了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的綜合決策支持系統(tǒng)。[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)] 基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的新決策支持系統(tǒng)和綜合決策支持系統(tǒng)。[授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學(xué)為輔。[授 課 內(nèi) 容] 6.1 基于模型庫(kù)與知識(shí)庫(kù)的傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)
6.1.1 傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)概念 6.1.2 傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的進(jìn)展
6.1.3 傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)和開發(fā)的困難 6.2 基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的新決策支持系統(tǒng)
6.2.1 新決策支持系統(tǒng)與商業(yè)智能 6.2.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)關(guān)鍵技術(shù) 6.2.3 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)開發(fā)的困難 6.3 綜合決策支持系統(tǒng)
6.3.1 傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)與新決策支持系統(tǒng)的比較 6.3.2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)學(xué)模型
6.3.3 綜合決策支持系統(tǒng)原理、結(jié)構(gòu)和定義 6.4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的綜合決策支持系統(tǒng)
6.4.1 客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器 6.4.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的決策支持系統(tǒng)
6.4.3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的綜合決策支持系統(tǒng)體系
第7章 決策支持系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)例 建議學(xué)時(shí)：4學(xué)時(shí)
[教學(xué)目的與要求] 通過對(duì)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)，掌握各種傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)開發(fā)工具，掌握新決策支持系統(tǒng)的開發(fā)的開發(fā)方法。
[教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)] 傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)開發(fā)工具，新決策支持系統(tǒng)的開發(fā)的開發(fā)方法。[授 課 方 法] 以課堂講授為主，課堂討論和課下自學(xué)為輔。[授 課 內(nèi) 容] 7.1 傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開發(fā)
7.1.1 決策支持系統(tǒng)開發(fā)過程 7.1.2 決策支持系統(tǒng)設(shè)計(jì) 7.1.3 決策支持系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù) 7.2 傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)開發(fā)工具
7.2.1 決策支持系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)與方法 7.2.2 系統(tǒng)快速原型開發(fā)方法 7.2.3 決策支持系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)踐 7.2.4 專家系統(tǒng)開發(fā)工具與實(shí)例 7.3 新決策支持系統(tǒng)的開發(fā)
7.3.1 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)開發(fā)過程 7.3.2 數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換和裝載
7.4 基于客戶機(jī)/服務(wù)器的決策支持系統(tǒng)快速開發(fā)平臺(tái)CS-DSSP 7.4.1 CS-DSSP開發(fā)平臺(tái)綜述 7.4.2 客戶端交互控制系統(tǒng) 7.4.3 廣義模型服務(wù)器系統(tǒng) 7.4.4 CS-DSSP決策支持方式 7.5 基于客戶機(jī)/服務(wù)器的決策支持系統(tǒng)實(shí)例 7.5.1 全國(guó)農(nóng)業(yè)投資決策問題
7.5.2 全國(guó)農(nóng)業(yè)投資空間決策支持系統(tǒng) 7.6 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的決策支持系統(tǒng)的對(duì)比分析
7.6.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的決策支持系統(tǒng)的技術(shù)進(jìn)步
7.6.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的決策支持系統(tǒng)的決策支持效果的提升
撰稿人：劉鵬 審核人：
第四篇：淺析基于SLI理論之上的大學(xué)生學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)構(gòu)建論文
論文關(guān)鍵詞：高校 SLI 學(xué)習(xí)支持
論文摘要：西方部分發(fā)達(dá)國(guó)家高等教育強(qiáng)調(diào)基于SLI理論之上針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)支持制度建設(shè)，在保證人才培養(yǎng)質(zhì)量方面有著顯著效果。本文借鑒SLI理論，闡述當(dāng)前我國(guó)高校構(gòu)建大學(xué)生學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)的必要性，并提出大學(xué)生學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)構(gòu)建的具體舉措。
高校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才，高校教育質(zhì)量也就是人才培養(yǎng)的質(zhì)量。當(dāng)前我國(guó)高校在保證硬件條件和師資力量的同時(shí)，必須重視學(xué)生個(gè)體成才與發(fā)展的需要。為此，可以借鑒西方部分發(fā)達(dá)國(guó)家高?；赟LI理論之上針對(duì)學(xué)生建設(shè)學(xué)習(xí)支持制度的做法，調(diào)動(dòng)豐富的教育資源，在我國(guó)高校中構(gòu)建大學(xué)生學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)，有效承擔(dān)起學(xué)生學(xué)業(yè)支持工作，為學(xué)生的成長(zhǎng)成才服務(wù)。
1SLI理論簡(jiǎn)介
SLI是英文“StudentLearningImperative”的縮寫，它源自美國(guó)大學(xué)人事協(xié)會(huì)（ACP）的一份報(bào)告，報(bào)告中，美國(guó)大學(xué)人事協(xié)會(huì)提出了一個(gè)鮮明新穎的觀點(diǎn)：學(xué)生的學(xué)習(xí)是當(dāng)務(wù)之急——學(xué)生事務(wù)的含義（StudentLearningImperative:ImplicationforStudentAffairs,簡(jiǎn)稱SLI）。SLI提出“面向?qū)W生學(xué)習(xí)的學(xué)生事務(wù)部門”的特征是：（1）學(xué)生事務(wù)部門的工作是對(duì)學(xué)術(shù)工作的補(bǔ)充，它以提高學(xué)生學(xué)習(xí)和個(gè)人發(fā)展為根本目的，學(xué)生事務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)識(shí)地履行職責(zé)——幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展；（2）使用一定策略鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)和個(gè)人發(fā)展；（3）學(xué)生事務(wù)人員應(yīng)聯(lián)合其他機(jī)構(gòu)和部門共同促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展；（4）學(xué)生事務(wù)的領(lǐng)域包括學(xué)生問題的專家、環(huán)境和教學(xué)過程等多個(gè)方面；（5）學(xué)生事務(wù)的政策和方案的制定是基于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)踐研究和學(xué)院具體的評(píng)估信息。SLI項(xiàng)目推出后立即為人們所關(guān)注。這一觀點(diǎn)出臺(tái)后，立即受到美國(guó)高等教育界的普遍關(guān)注，并逐漸成為指導(dǎo)學(xué)生事務(wù)及其管理的新的理論基礎(chǔ)。美國(guó)大學(xué)人事協(xié)會(huì)（ACPA）的專業(yè)雜志《大學(xué)學(xué)生發(fā)展》在1996年3、4月間特地發(fā)行一期以SLI為題的專刊，SLI促使學(xué)生事務(wù)工作者進(jìn)一步思考自己的責(zé)任，明確未來的工作使命，即“我們——學(xué)生事務(wù)工作者，必須把培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)作為我們的任務(wù)和根本目標(biāo)”。
2西方部分發(fā)達(dá)國(guó)家高校學(xué)習(xí)支持制度狀況
基于SLI理論，西方部分發(fā)達(dá)國(guó)家高等教育強(qiáng)調(diào)針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)支持制度建設(shè)，效果明顯。學(xué)習(xí)支持是指建立一套明確的制度促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。教師除在課堂講授教學(xué)環(huán)節(jié)外,還要通過各種方式和途徑為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供幫助和支持,以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)支持基于如下的假設(shè)：學(xué)生的學(xué)習(xí)如果得到專業(yè)的、及時(shí)的幫助和支持,學(xué)習(xí)效率就能得到提高。學(xué)習(xí)支持主張以學(xué)生為中心,強(qiáng)調(diào)學(xué)生是信息加工的主體,是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者,教師是意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者。
隨著西方一些大學(xué)本科教育正在經(jīng)歷從以教學(xué)為中心向以學(xué)習(xí)為中心的轉(zhuǎn)移,學(xué)習(xí)支持制度也在不斷完善。澳大利亞的悉尼大學(xué)學(xué)習(xí)支持制度就是一個(gè)典型。它不僅有專門設(shè)立的很多中心幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)困難,而且特別重視對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)。課堂講授課時(shí)少、人數(shù)多、信息量大,而相對(duì)應(yīng)課程的輔導(dǎo)課課時(shí)多、人數(shù)少。理科學(xué)生的輔導(dǎo)課多為答疑,文科學(xué)生則多為交流思想。很多老師還提前為輔導(dǎo)課準(zhǔn)備交流討論的材料,提前復(fù)印好發(fā)給學(xué)生。而學(xué)生則通過網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)輔導(dǎo)課。
學(xué)習(xí)輔導(dǎo)主要采取教師咨詢和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)兩種方式。教師咨詢由任課教師、指導(dǎo)教師、助教及其他有關(guān)人員執(zhí)行。他們對(duì)學(xué)生的選課、作業(yè)及學(xué)習(xí)中的具體問題提供意見和輔導(dǎo)，對(duì)于學(xué)生的專業(yè)發(fā)展和在某一課程上的學(xué)習(xí)起到促進(jìn)與指導(dǎo)作用。因此，美國(guó)大學(xué)的教授與助教都有固定的答疑時(shí)間。學(xué)習(xí)輔導(dǎo)主要針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)中的具體問題而進(jìn)行，可采取多種多樣的方式，如舉辦學(xué)習(xí)技能講習(xí)班、講座、個(gè)人學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和附以自學(xué)材料等。個(gè)人輔導(dǎo)是為在某類學(xué)科上學(xué)習(xí)吃力的學(xué)生提供的課余輔導(dǎo)，它通常由在該學(xué)科成績(jī)突出的同學(xué)擔(dān)任。
3我國(guó)高校學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)構(gòu)建的必要性
3.1加強(qiáng)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)建設(shè)，有利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，切實(shí)推進(jìn)高校內(nèi)涵發(fā)展
當(dāng)前我國(guó)高等教育已基本完成從精英教育模式向大眾教育模式的轉(zhuǎn)變，高校工作的重點(diǎn)已經(jīng)從注重規(guī)模擴(kuò)展全面轉(zhuǎn)向加強(qiáng)內(nèi)涵發(fā)展。內(nèi)涵發(fā)展是高校貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的根本要求，是增強(qiáng)學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力的根本之所在。高校內(nèi)涵發(fā)展的實(shí)質(zhì)就是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，也就是說，高校的主要任務(wù)是想方設(shè)法提高教育教學(xué)質(zhì)量。這就要求高校在提升硬件建設(shè)的同時(shí)，更加注重學(xué)生的實(shí)際需求，樹立為學(xué)生服務(wù)的理念，建立完善的學(xué)習(xí)支持制度，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的問題，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，全面提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高校真正的內(nèi)涵發(fā)展。
3.2加強(qiáng)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)建設(shè)，有利于充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神
相對(duì)于高中階段的學(xué)習(xí)，大學(xué)學(xué)習(xí)內(nèi)容難度較大，學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的難點(diǎn)疑點(diǎn)會(huì)更多，如果沒有得到及時(shí)的指導(dǎo)和解答，會(huì)影響其進(jìn)一步的知識(shí)學(xué)習(xí)。同時(shí)，大學(xué)學(xué)習(xí)具有更強(qiáng)的探索性，教學(xué)過程中會(huì)有許多問題留待學(xué)生通過更多的自主學(xué)習(xí)去發(fā)現(xiàn)和探索，可以說，大學(xué)賦予學(xué)生更多自我選擇、自我提高的空間。這些都從客觀上要求大學(xué)建立學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)，以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、奮發(fā)成才的積極性，引導(dǎo)學(xué)生努力創(chuàng)新。如果在課堂教學(xué)之外沒有一套系統(tǒng)支持學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)生就會(huì)積壓很多學(xué)習(xí)方面的問題，長(zhǎng)此以往，會(huì)逐步削弱學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性，并最終嚴(yán)重影響學(xué)生進(jìn)一步探究新知識(shí)的可能性，學(xué)生的創(chuàng)新精神和能力培養(yǎng)也就無從談起。
3.3加強(qiáng)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)建設(shè)，有利于夯實(shí)學(xué)風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)，提高學(xué)風(fēng)建設(shè)的針對(duì)性和實(shí)效性
學(xué)風(fēng)是一所大學(xué)的靈魂，也是影響學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。近年來，在高等教育大眾化進(jìn)程中學(xué)生規(guī)模不斷增長(zhǎng)的情況下，高校學(xué)風(fēng)出現(xiàn)了許多問題，學(xué)生曠課、缺課、不及格等現(xiàn)象屢見不鮮，人才培養(yǎng)質(zhì)量不容樂觀。導(dǎo)致高校學(xué)風(fēng)問題的因素較多，主要原因有如下幾個(gè)方面：一是師資力量捉襟見肘，原先的小班額上課已被大班額上課所取代，除課堂時(shí)間之外，學(xué)生個(gè)體答疑很難進(jìn)行；二是部分學(xué)生專業(yè)思想不穩(wěn)定，學(xué)習(xí)目的不明確，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，學(xué)習(xí)積極性不高，學(xué)習(xí)紀(jì)律松懈；三是全員育人的氛圍尚未形成，部分教職工育人主導(dǎo)意識(shí)不強(qiáng)，齊抓共管、全員育人的工作體系亟待加強(qiáng)。因此，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)建設(shè)，有利于夯實(shí)學(xué)風(fēng)建設(shè)基礎(chǔ)，提高學(xué)風(fēng)建設(shè)的針對(duì)性和實(shí)效性。
3.4加強(qiáng)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)建設(shè)，有利于充分發(fā)揮教師教書育人功能，構(gòu)建和諧師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
加強(qiáng)學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)建設(shè)，不僅有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果，而且更有利于充分發(fā)揮教師的教書育人功能，構(gòu)建和諧師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。高校人才培養(yǎng)質(zhì)量不僅體現(xiàn)在學(xué)生的學(xué)習(xí)效果上，更體現(xiàn)于學(xué)生除智力因素之外諸多非智力素養(yǎng)的提升，如政治素養(yǎng)、道德素養(yǎng)等。高校人才培養(yǎng)質(zhì)量主要依靠教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”兩者之間的互動(dòng)來完成，這就要求充分發(fā)揮教師教書育人功能，構(gòu)建較為緊密的和諧師生關(guān)系，可以說，融洽、和諧的師生關(guān)系是學(xué)生健康成長(zhǎng)的關(guān)鍵。而當(dāng)前師生關(guān)系趨于松散卻是大學(xué)教育中一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，授課教師與學(xué)生之間除了正常上課時(shí)間之外，缺少其他的空間和時(shí)間來進(jìn)行學(xué)業(yè)和思想交流。這不僅是對(duì)高校優(yōu)質(zhì)教師資源的一種無形浪費(fèi)，更導(dǎo)致無法充分發(fā)揮教師教書育人功能，致使大學(xué)生學(xué)習(xí)及生活中的諸多困擾不能得到及時(shí)解決和疏通，嚴(yán)重影響了高校人才的培養(yǎng)質(zhì)量。所以，為促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，就必須充分發(fā)揮教師教書育人功能，也就必然要求加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)建設(shè) 綜上所述，在以人才培養(yǎng)為核心的高等教育改革發(fā)展進(jìn)程中，加強(qiáng)大學(xué)生學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)構(gòu)建已經(jīng)成為當(dāng)前高校工作中的一項(xiàng)極為重要而緊迫的任務(wù)。
4高校學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)構(gòu)建的具體舉措
4.1成立大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)中心等專門支持學(xué)生學(xué)習(xí)的機(jī)構(gòu)
以各學(xué)院、各專業(yè)優(yōu)秀教師為主體，以學(xué)院教學(xué)科長(zhǎng)、教學(xué)秘書及輔導(dǎo)員為重要補(bǔ)充，以學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生志愿者為主要力量，形成以教學(xué)輔導(dǎo)、教學(xué)服務(wù)、朋輩輔助為主要內(nèi)容的全方位學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)。讓更多的優(yōu)秀教師和學(xué)生參入到為同學(xué)提供學(xué)習(xí)答疑、學(xué)習(xí)規(guī)劃、生涯設(shè)計(jì)等方面的咨詢、幫助和指導(dǎo)工作中來，重點(diǎn)指導(dǎo)學(xué)生自我設(shè)計(jì)個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，并在指導(dǎo)幫助過程中促進(jìn)學(xué)生與教師之間、學(xué)生與學(xué)生之間的廣泛交流，把大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)中心打造成為交流互動(dòng)的平臺(tái)，為學(xué)生在校期間的成長(zhǎng)成才提供更廣泛支持。近幾年，清華大學(xué)、安徽工業(yè)大學(xué)、上海海洋大學(xué)、山東理工大學(xué)等部分高校已先后成立了大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)中心。其中，山東理工大學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展指導(dǎo)中心自2010年成立以來，經(jīng)過一年多的實(shí)踐探索，已經(jīng)成為許多大學(xué)生喜愛并經(jīng)常參與交流的地方，對(duì)于同學(xué)們的學(xué)業(yè)進(jìn)步和個(gè)人發(fā)展起到了很大的促進(jìn)作用。
4.2完善導(dǎo)師制，加強(qiáng)學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)
選擇部分責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)教師擔(dān)任大學(xué)本?？粕貏e是低年級(jí)學(xué)生班級(jí)的學(xué)業(yè)指導(dǎo)教師，對(duì)同學(xué)進(jìn)行思想、生活特別是學(xué)業(yè)方面的教育和引導(dǎo)，讓學(xué)生能在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下學(xué)會(huì)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、控制學(xué)習(xí)進(jìn)度、自主選修相關(guān)課程，逐步提升自己的學(xué)習(xí)能力。
4.3對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，對(duì)重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)介入
教學(xué)管理人員、導(dǎo)師隊(duì)伍和輔導(dǎo)員隊(duì)伍組成學(xué)生學(xué)業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)，經(jīng)常進(jìn)行信息溝通，定期對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)需要及學(xué)習(xí)中存在的問題進(jìn)行專門研究，提出解決方案，并對(duì)重點(diǎn)學(xué)生及時(shí)介入，采取措施幫助學(xué)生解決學(xué)業(yè)困難。
4.4加強(qiáng)心理健康教育的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)職能
學(xué)習(xí)方面的心理問題是困擾大學(xué)生的重要心理問題，所以大學(xué)生心理健康教育應(yīng)重視學(xué)生學(xué)習(xí)方面的心理輔導(dǎo)，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力。此外，大學(xué)生心理健康教育還應(yīng)注重以發(fā)展的理念，為學(xué)生提供動(dòng)態(tài)的學(xué)業(yè)測(cè)評(píng)，讓學(xué)生體會(huì)到學(xué)業(yè)進(jìn)步的喜悅，從而進(jìn)一步激發(fā)內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力，保持旺盛的學(xué)習(xí)勁頭。
4.5充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持平臺(tái)
校園網(wǎng)絡(luò)不僅是聯(lián)系教師、學(xué)生及諸多管理人員的橋梁，更是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)支持的技術(shù)支撐。大學(xué)應(yīng)利用校園網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持平臺(tái)，利用其為大學(xué)生學(xué)習(xí)提供支持，讓大學(xué)生不僅可以通過教務(wù)管理系統(tǒng)了解有關(guān)政策和信息、查詢成績(jī)、選擇課程等，而且還可以通過專題網(wǎng)站與教師及其他優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)交流、課外輔導(dǎo)、答疑等學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高解決學(xué)習(xí)問題的效率。
4.6營(yíng)造良好校園學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在學(xué)習(xí)熱情
校園學(xué)習(xí)氛圍對(duì)于培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性和學(xué)習(xí)熱情意義重大，而學(xué)生內(nèi)在學(xué)習(xí)熱情對(duì)于幫助學(xué)生自身克服學(xué)習(xí)障礙，提高學(xué)業(yè)成績(jī)起著他者不可替代的作用。所以，營(yíng)造良好校園學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)無形中也起到了重要心理支持作用。因此，高校應(yīng)加強(qiáng)制度建設(shè)，建立完善的學(xué)生學(xué)習(xí)保障與激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全校各個(gè)單位學(xué)風(fēng)建設(shè)積極性，形成“學(xué)生以成才為志，教師以授課為業(yè)，學(xué)校以育人為本”的良好學(xué)習(xí)氛圍，引導(dǎo)學(xué)生奮發(fā)進(jìn)取、創(chuàng)新成才。
總之，構(gòu)建高校大學(xué)生學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)不僅是一項(xiàng)關(guān)系人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要工作，更是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外高校經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極探索和推進(jìn)我國(guó)高校大學(xué)生學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)建設(shè)，已經(jīng)成為我們面臨的一項(xiàng)迫切任務(wù)。
參考文獻(xiàn)
1ACPA(AmericanCollegePersonnelAssociation),JournalofStudentDvelopment,March/April1996.Vol37,No2.2,5于偉，韓麗穎.美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)工作的理論基礎(chǔ)與職能[J].外國(guó)教育研究，2003（4）.3諶曉芹.高校學(xué)生學(xué)習(xí)支持體系的構(gòu)建及其意義[J].青海師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2008（1）.4董艷.中澳兩所大學(xué)促進(jìn)大學(xué)新生角色轉(zhuǎn)換的對(duì)比研究[J].中國(guó)大學(xué)教學(xué),2006（3）.
第五篇：《決策支持系統(tǒng)》課程講稿
決策支持系統(tǒng)
課前導(dǎo)入
第一章 決策支持系統(tǒng)概述 第一節(jié) 決策支持系統(tǒng)的形成和發(fā)展
決策支持系統(tǒng)（DSS）是20世紀(jì)70年代初由美國(guó)的Scott Morton在《管理決策系統(tǒng)》中首先提出，于20世紀(jì)80年代迅速發(fā)展起來。
? 管理信息系統(tǒng) ? 管理科學(xué)/運(yùn)籌學(xué) ? 決策支持系統(tǒng)
管理科學(xué)與運(yùn)籌學(xué)是運(yùn)用模型輔助決策，體現(xiàn)在單模型輔助決策上，這樣以來，對(duì)于多模型輔助決策問題，在決策支持系統(tǒng)出現(xiàn)之前要靠人來實(shí)現(xiàn)模型間的聯(lián)合和協(xié)調(diào)。決策支持系統(tǒng)的出現(xiàn)要解決由計(jì)算機(jī)自動(dòng)組織和協(xié)調(diào)多模型的運(yùn)行以及數(shù)據(jù)庫(kù)中大量數(shù)據(jù)的存取及處理，達(dá)到更高層次的輔助決策能力。
決策支持系統(tǒng)具有以下6個(gè)特性： ①用定量方式輔助決策，而不是代替決策 ②使用大量的數(shù)據(jù)和多個(gè)模型 ③支持決策制定過程
④為多個(gè)管理層次上的用戶提供決策支持 ⑤能支持相互獨(dú)立的決策和相互依賴的決策 ⑥用于半結(jié)構(gòu)化決策領(lǐng)域 ? 專家系統(tǒng) 專家系統(tǒng)也是一種很有效的輔助決策系統(tǒng)。它是利用專家的知識(shí)，特別是經(jīng)驗(yàn)知識(shí)經(jīng)過推理得出輔助決策結(jié)論，專家系統(tǒng)輔助決策的方式屬于定性分析。
? 智能決策支持系統(tǒng)
智能決策支持系統(tǒng)是以決策支持系統(tǒng)為主體，結(jié)合人工智能技術(shù)形成的系統(tǒng)。除專家系統(tǒng)這種典型的人工智能技術(shù)以外，還有神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)器學(xué)習(xí)、遺傳算法以及自然語(yǔ)言理解等多種人工智能技術(shù)。
? 經(jīng)理信息系統(tǒng) ? 決策支持系統(tǒng)的發(fā)展
決策支持系統(tǒng)的技術(shù)進(jìn)步經(jīng)歷以下四個(gè)階段： ①單模型輔助決策 ②交互建模的DSS ③組合模型的DSS ④智能的DSS 第二節(jié) 決策支持系統(tǒng)概念
R.H.Spraque和E.D.Carlson對(duì)DSS的定義：
? 決策支持系統(tǒng)具有交互式計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的特征，幫助決策者利用數(shù)據(jù)和模型去解決半結(jié)構(gòu)化問題。S.S.Mittra對(duì)DSS的定義：
? 決策支持系統(tǒng)是從數(shù)據(jù)庫(kù)中找出必要的數(shù)據(jù)，并利用數(shù)學(xué)模型的功能，為用戶產(chǎn)生所需要的信息。
DSS是在MIS的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，都是以數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，都需要進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，也都能在不同程度上為用戶提供輔助決策信息。第三節(jié) 新決策支持系統(tǒng)與綜合決策支持系統(tǒng)
? 20世紀(jì)90年代中期，興起了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘三項(xiàng)新技術(shù)，這三項(xiàng)新技術(shù)的結(jié)合為決策支持系統(tǒng)開辟了新方向，形成了基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的新決策支持系統(tǒng)。
?
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中存儲(chǔ)著大量輔助決策的數(shù)據(jù)，它為不同的用戶隨時(shí)提供各種輔助決策的隨機(jī)查詢、綜合數(shù)據(jù)或趨勢(shì)分析信息。聯(lián)機(jī)分析處理提供了多維數(shù)據(jù)分析、進(jìn)行切片、切塊、鉆取等多種分析手段。數(shù)據(jù)挖掘是挖掘數(shù)據(jù)中隱含的信息和知識(shí)，讓用戶在進(jìn)行決策中使用。? 以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為基礎(chǔ)結(jié)合聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘形成了基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的新決策支持系統(tǒng)。
新決策支持系統(tǒng)與傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)具有以下關(guān)系：
①新決策支持系統(tǒng)中數(shù)據(jù)挖掘獲取的知識(shí)與傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的知識(shí)推理中的知識(shí)是不相同的。
②新決策支持系統(tǒng)中沒有充分利用模型和模型組合來輔助決策。③決策支持系統(tǒng)的技術(shù)還沒有完全成熟。
把數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘、模型庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)結(jié)合起來形成的綜合決策支持系統(tǒng)是更高級(jí)形式的決策支持系統(tǒng)。
決策支持系統(tǒng)的綜合部件是由網(wǎng)絡(luò)上的客戶機(jī)來完成，即在客戶機(jī)上編制DSS控制程序，由它來調(diào)用或者組合模型服務(wù)器上的模型并完成模型計(jì)算，調(diào)用知識(shí)服務(wù)器上的知識(shí)，完成知識(shí)推理以及實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的綜合信息查詢，或用歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)。這樣，就形成了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的綜合決策支持系統(tǒng)。
第二章 決策支持 課前復(fù)習(xí)
第一節(jié) 決策與決策支持
決策
決策自古有之，從宏觀講，決策就是制定政策，從微觀講，決策就是做出決定。
決策是指?jìng)€(gè)人或集體為了達(dá)到或?qū)崿F(xiàn)某一目標(biāo)，借助一定的科學(xué)手段和方法，從若干備選方案中選擇或綜合成一個(gè)滿意合理的方案，并付諸實(shí)施的過程。
決策過程與決策技術(shù)
著名的學(xué)者Ｈ.Ａ.西蒙認(rèn)為決策過程由四大步驟組成：
（1）確定決策目標(biāo)；
（2）擬定各種被選方案；
（3）從各種被選方案中進(jìn)行選擇；
（4）執(zhí)行方案。決策過程八個(gè)階段
決策過程中四大步驟可以分成更詳細(xì)的八個(gè)步驟：
提出問題；確定目標(biāo)；價(jià)值準(zhǔn)則；擬定方案；
分析評(píng)估；選定方案；實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證；普遍實(shí)施。決策體系與決策信息
決策體系是指決策整個(gè)過程中的各個(gè)層次、各個(gè)部門在決策活動(dòng)中的決策權(quán)限、組織形式、機(jī)構(gòu)設(shè)置、調(diào)節(jié)機(jī)制、監(jiān)督方法的整個(gè)體系。
決策體系由決策系統(tǒng)、參謀（智囊）系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)與監(jiān)督系統(tǒng)這五大部分組成一個(gè)統(tǒng)一整體。
決策支持的概念
在DSS發(fā)展歷史中，決策支持是一個(gè)先導(dǎo)概念，決策支持的概念形成若干年后，才出現(xiàn)決策支持系統(tǒng)。
Keen和Morton認(rèn)為，決策支持是指用計(jì)算機(jī)來達(dá)到如下的目的：
幫助經(jīng)理在非結(jié)構(gòu)化任務(wù)中作出決策；
支持而不是代替經(jīng)理的判斷能力； 改進(jìn)決策的效能（Effectiveness），而不是提高決策的效率（Efficiency）。第二節(jié) 模型的決策支持
模型及分類
模型反映了實(shí)際問題最本質(zhì)的特征和量的規(guī)律，描述了現(xiàn)實(shí)世界中有顯著影響的因素和相互關(guān)系。
按模型的表現(xiàn)可以分為物理模型、數(shù)學(xué)模型、結(jié)構(gòu)模型和仿真模型 數(shù)學(xué)模型及建模
數(shù)學(xué)模型分類：
（1）原理性模型
自然科學(xué)中所有定理，公式都是這類模型。
（2）系統(tǒng)學(xué)模型
系統(tǒng)學(xué)是研究系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能的一般規(guī)律的科學(xué)。
按系統(tǒng)的復(fù)雜程度把系統(tǒng)分為簡(jiǎn)單系統(tǒng)和巨系統(tǒng)。
簡(jiǎn)單系統(tǒng)是指組成系統(tǒng)的元素比較少，它們之間的關(guān)系又比較簡(jiǎn)單的系統(tǒng)。巨系統(tǒng)是指組成系統(tǒng)元素的數(shù)目非常龐大的系統(tǒng)。
系統(tǒng)學(xué)的模型有：系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)、大系統(tǒng)理論、灰色系統(tǒng)、系統(tǒng)辨識(shí)、系統(tǒng)控制、最優(yōu)控制和創(chuàng)造工程學(xué)等。
優(yōu)化模型的決策支持（線性規(guī)劃實(shí)例）第三節(jié) 決策方案的決策支持
決策方案及生成
設(shè)計(jì)的方案要有明確的、清晰的和簡(jiǎn)潔的表述。決策方案盡量計(jì)算機(jī)語(yǔ)言描述。并在計(jì)算機(jī)上通過計(jì)算得出方案的結(jié)果，以便決策者參考。
管理科學(xué)與運(yùn)籌學(xué)所研究的大量數(shù)學(xué)模型，均是解決實(shí)際決策問題時(shí)進(jìn)行抽象、總結(jié)的結(jié)晶。我們可以在管理科學(xué)/運(yùn)籌學(xué)中的大量數(shù)學(xué)模型的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)解決當(dāng)前的決策問題的決策方案。
模型并行組合方案的決策支持
在對(duì)一個(gè)實(shí)際決策問題做方案時(shí)，往往會(huì)采用對(duì)同一問題的多個(gè)不同模型進(jìn)行計(jì)算，然后對(duì)這些模型的計(jì)算結(jié)果進(jìn)行選擇或者進(jìn)行綜合，得到一個(gè)比較合理的結(jié)果。這是一種采用多模型并行組合的決策方案。下面通過一個(gè)實(shí)例進(jìn)行說明。
模型串行組合方案的決策支持 第三章 決策支持系統(tǒng) 課前復(fù)習(xí)
第一節(jié) 決策支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的分析
決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)形式
三部件結(jié)構(gòu)、三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、三庫(kù)結(jié)構(gòu)、四庫(kù)結(jié)構(gòu) 決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)比較
決策支持系統(tǒng)有多種結(jié)構(gòu)形式，但主要是兩種基本結(jié)構(gòu)形式:（1）以“對(duì)話（人機(jī)交互）、模型、數(shù)據(jù)”三部件組成DSS。
（2）以“語(yǔ)言系統(tǒng)（LS）、問題處理系統(tǒng)（PPS）、知識(shí)系統(tǒng)（KS）”三系統(tǒng)組成DSS。
“對(duì)話、模型、數(shù)據(jù)”三部件結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn) ：
①明確了三部件之間關(guān)系
明確它們之間的接口關(guān)系和集成關(guān)系，便于決策支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和關(guān)鍵技術(shù)的解決。
②便于和其他系統(tǒng)的區(qū)別 它和“管理信息系統(tǒng)(MIS)”的區(qū)別在于DSS多了模型部件。它和“專家系統(tǒng)(ES)”的區(qū)別在于DSS中是以“模型、數(shù)據(jù)”部件進(jìn)行數(shù)值計(jì)算為主體的系統(tǒng)，而ES是以定性知識(shí)進(jìn)行推理為主體的系統(tǒng)。
“LS、PPS、KS”三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：
①突出了問題處理系統(tǒng)(PPS)的重要性。
在設(shè)計(jì)和開發(fā)DSS時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)考慮決策問題的處理。
②明確了語(yǔ)言系統(tǒng)(LS)在人機(jī)交互中的作用。
人機(jī)交互是要通過語(yǔ)言系統(tǒng)來完成的。決策問題的形式化也要用LS來描述。
③統(tǒng)一了知識(shí)的看法。
將數(shù)據(jù)、模型、規(guī)則看成是知識(shí)的不同表現(xiàn)形式。
決策支持系統(tǒng)的統(tǒng)一結(jié)構(gòu)形式
三部件結(jié)構(gòu)中的最大弱點(diǎn)，在于“人機(jī)交互”部件太簡(jiǎn)化。該部件應(yīng)該是三系統(tǒng)中問題處理系統(tǒng)和語(yǔ)言系統(tǒng)、人機(jī)交互系統(tǒng)的綜合部件。
把“人機(jī)交互部件”改為 “綜合部件”更合適一些。
它具有對(duì)決策問題綜合“多模型組合運(yùn)行，大量數(shù)據(jù)庫(kù)的存取，人機(jī)交互”為一個(gè)整體，形成實(shí)際決策支持系統(tǒng)。
“人機(jī)交互與問題綜合系統(tǒng)（綜合部件）”可理解為對(duì)實(shí)際決策問題的集成處理與人機(jī)交互的綜合作用。它包含的功能有： ? 人機(jī)交互 ? 控制模型的運(yùn)行 ? 多模型的組合運(yùn)行 ? 數(shù)值計(jì)算 ? 數(shù)據(jù)處理 決策支持系統(tǒng)的語(yǔ)言系統(tǒng)的功能要求比較高，即它應(yīng)具有：調(diào)用模型運(yùn)行能力、數(shù)據(jù)庫(kù)存取能力、數(shù)值運(yùn)算能力、數(shù)據(jù)處理能力、人機(jī)交互能力等五種綜合能力，我們稱它為決策支持系統(tǒng)語(yǔ)言（DSS語(yǔ)言）。DSS語(yǔ)言應(yīng)是兩類語(yǔ)言（數(shù)值計(jì)算語(yǔ)言和數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言）的綜合。第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)
數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展 ? 人工管理（50年代中期）
數(shù)據(jù)不保存 沒有數(shù)據(jù)管理軟件 ? 文件系統(tǒng)（60年代中期）
數(shù)據(jù)管理軟件——文件管理系統(tǒng) 面向單個(gè)應(yīng)用，冗余度大、獨(dú)立性差 ? 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（60年代后期開始）
數(shù)據(jù)管理軟件——數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) 面向組織，冗余度小、獨(dú)立性好
1、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的組成、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)
數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)一般由四部分組成：-數(shù)據(jù)庫(kù)
-數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)-數(shù)據(jù)庫(kù)管理員-用戶和應(yīng)用程序
數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)有四項(xiàng)主要功能：
1、描述數(shù)據(jù)庫(kù)
描述數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)、存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)等。
2、管理數(shù)據(jù)庫(kù)（1）控制整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的運(yùn)行；
（2）進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索、插入、刪除和修改操作；
（3）控制用戶的并發(fā)訪問；
（4）檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的安全、保密與完整性；
3、維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)
（1）控制初始數(shù)據(jù)的裝入；
（2）修改、更新、重組數(shù)據(jù)庫(kù)；
（3）恢復(fù)出現(xiàn)故障的數(shù)據(jù)庫(kù)；
4、數(shù)據(jù)通信
組織數(shù)據(jù)的傳輸
2、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)步驟
數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)過程主要是：
（1）系統(tǒng)需求分析
（2）概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
（3）邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
（4）物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
3、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用
4、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)在決策支持系統(tǒng)中的作用 第三節(jié) 人機(jī)交互與問題綜合系統(tǒng)
人機(jī)交互系統(tǒng)
人機(jī)交互的三個(gè)元素： ? 交互設(shè)備
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的輸入輸出設(shè)備 ? 交互軟件
展示各種交互功能的核心 ? 人的因素
用戶操作模型
問題綜合系統(tǒng)
問題綜合系統(tǒng)在決策支持系統(tǒng)的統(tǒng)一結(jié)構(gòu)形式中和人機(jī)交互系統(tǒng)結(jié)合在一起形成綜合部件。
人機(jī)交互系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話和對(duì)DSS的控制。
問題綜合系統(tǒng)完成的任務(wù)是：在決策問題用DSS語(yǔ)言描述（形式化）后，完成對(duì)DSS問題的分析和求解。
決策支持系統(tǒng)的綜合部件
（1）決策支持系統(tǒng)語(yǔ)言
決策支持系統(tǒng)既要達(dá)到綜合模型部件和數(shù)據(jù)部件的作用，又要起到人機(jī)交互對(duì)話作用，是需要利用功能很強(qiáng)的語(yǔ)言來完成。
（2）綜合部件功能 ? 控制模型的運(yùn)行 ? 多模型的組合運(yùn)行 ? 人機(jī)交互
? 數(shù)值計(jì)算和數(shù)據(jù)處理 第四節(jié) 模型庫(kù)系統(tǒng)
模型庫(kù)
模型庫(kù)的概念
? 模型庫(kù)的由來（模型應(yīng)用水平的不斷提高）模型程序：即用即編；誰(shuí)用誰(shuí)編
模型程序包：結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單；相互獨(dú)立；數(shù)據(jù)不共享 模型庫(kù)：共享；可重用；可管理；相關(guān) ? 模型庫(kù)——具有一定組織結(jié)構(gòu)的模型集合 由模型庫(kù)管理系統(tǒng)進(jìn)行管理 每個(gè)模型都具有輔助決策能力 多個(gè)模型能有效地組織成系統(tǒng)
多個(gè)模型的連接需要利用共享的數(shù)據(jù)庫(kù) 模型庫(kù)的組織和存儲(chǔ) 模型庫(kù)的存儲(chǔ)需求
1個(gè)模型對(duì)應(yīng)2～4個(gè)文件： 源程序文件 目標(biāo)程序文件 模型說明文件 數(shù)據(jù)描述文件 模型庫(kù)管理系統(tǒng)
模型的存儲(chǔ)管理
（1）模型的表示（文件形式）
程序文件（數(shù)學(xué)模型、數(shù)據(jù)處理模型）
數(shù)據(jù)文件（圖形、圖像等）（2）模型存儲(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)
模型字典庫(kù)
模型文件庫(kù)
（3）模型的查詢和維護(hù)
查詢、增加、刪除、修改需要：
模型字典庫(kù)和文件庫(kù)同時(shí)進(jìn)行 基本概念
模型庫(kù)管理系統(tǒng)的功能
模型庫(kù)管理系統(tǒng)的語(yǔ)言體系 1.模型管理語(yǔ)言MML（1）模型的存儲(chǔ)管理-同時(shí)完成字典庫(kù)和文件庫(kù)的管理（2）模型的查詢和維護(hù) 2.模型運(yùn)行語(yǔ)言MRL（1）單模型的調(diào)用、運(yùn)行-用命令語(yǔ)言完成（2）模型的組合運(yùn)行-用集成語(yǔ)言編制程序控制運(yùn)行 3.數(shù)據(jù)接口語(yǔ)言DIL 模型程序通過接口操作數(shù)據(jù)庫(kù) 第五節(jié) 組合模型的決策支持系統(tǒng)
? 組合模型輔助決策是決策支持系統(tǒng)研究的內(nèi)容。? 它需要模型庫(kù)提供共享模型和數(shù)據(jù)庫(kù)提供共享數(shù)據(jù)。? 其基礎(chǔ)是多模型輔助決策系統(tǒng)。
多模型輔助決策系統(tǒng)
區(qū)域發(fā)展規(guī)劃系統(tǒng)：區(qū)域發(fā)展規(guī)劃問題是典型的多模型輔助決策系統(tǒng)。? 區(qū)域：社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、生態(tài)環(huán)境的地域空間，如縣、市、國(guó)家等都是區(qū)域。
? 規(guī)劃：制定未來一定時(shí)期的目標(biāo)、任務(wù)及實(shí)現(xiàn)方案。
? 區(qū)域發(fā)展規(guī)劃：分析自身的優(yōu)、劣勢(shì)，對(duì)比其他區(qū)域狀況，制定快速發(fā)展的目標(biāo)和措施。模型組合技術(shù)
模型的組合有多種方式，用邏輯形式表示有： ? 模型間的關(guān)系為“與”（and）關(guān)系
例如“模型1 and模型2” ? 模型間的關(guān)系為“或”（or）關(guān)系
例如“模型3 or 模型4” ? 模型間的關(guān)系為組合“閉包”(and|or)+ 關(guān)系
例如“模型1 and模型2”or“模型3 and 模型4”……
模型組合的程序設(shè)計(jì)
決策支持系統(tǒng)程序與一般系統(tǒng)程序的比較
1、相同處
DSS的控制程序?qū)δＰ偷恼{(diào)用與一般系統(tǒng)主程序?qū)ψ映绦虻恼{(diào)用在程序結(jié)構(gòu)上是相似的。
2、不同處：
（1）DSS中的“模型”是共享資源，同一模型可以被不同DSS程序所調(diào)用。
一般系統(tǒng)程序中的子程序（模塊）只能被該系統(tǒng)主程序調(diào)用，并隸屬于它。它不能被別的系統(tǒng)主程序所調(diào)用。
（2）DSS中模型程序所使用的語(yǔ)言可以不同于DSS的控制程序。
一般系統(tǒng)的子程序（模塊）和主程序的語(yǔ)言是一致的。
結(jié)論：DSS程序是利用模型程序和數(shù)據(jù)兩個(gè)共享資源組建的。在本質(zhì)上，DSS程序與一般系統(tǒng)程序是不一樣的。
決策支持系統(tǒng)的決策支持
由多個(gè)模型組合而成的決策支持系統(tǒng)，在模型組合中，可以選擇不同的模型、相同的數(shù)據(jù)構(gòu)成不同的決策支持系統(tǒng)方案；
DSS也可以選擇相同模型、不同的數(shù)據(jù)構(gòu)成不同的決策支持系統(tǒng)方案； DSS還可以選擇不同的模型和不同的數(shù)據(jù)構(gòu)成不同的決策支持系統(tǒng)方案。
決策支持系統(tǒng)要修改方案，只需修改綜合部件中控制的模型名以及該模型發(fā)送控制信息的程序地址。
決策支持系統(tǒng)的決策支持作用很容易在模型組合的控制程序中實(shí)現(xiàn)。第四章 智能決策支持系統(tǒng)和智能技術(shù)的決策支持 第一節(jié) 智能決策支持系統(tǒng)概述 智能決策支持系統(tǒng)的概念
智能決策支持系統(tǒng)（Intelligent Decision Support Systems , IDSS）是：決策支持系統(tǒng)（DSS）與人工智能（Artificial Intelligent , AI）技術(shù)相結(jié)合的系統(tǒng)。
智能決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
1、人工智能的決策支持技術(shù)
智能決策支持系統(tǒng)中包含了人工智能技術(shù)，與決策支持有關(guān)的人工智能技術(shù)主要有：專家系統(tǒng)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、遺傳算法、機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語(yǔ)言理解等。
2．智能決策支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式 1）基本結(jié)構(gòu)
智能決策支持系統(tǒng)（IDSS）＝?jīng)Q策支持系統(tǒng)（DSS）＋人工智能（AI）技術(shù)
人工智能技術(shù)可以概括為：推理機(jī)＋知識(shí)庫(kù) 第二節(jié) 人工智能基本原理
邏輯推理-形式邏輯
形式邏輯是研究人的思維形式及其規(guī)律的科學(xué)。它是屬“符號(hào)處理”范疇。形式邏輯主要研究：形成概念、作出判斷、進(jìn)行推理。
1）概念：概念是反映事物的特有屬性和它的取值。2）判斷：判斷是對(duì)概念的肯定或否定。
3）推理：推理是從一個(gè)或幾個(gè)判斷推出一個(gè)新判斷的思維過程。
知識(shí)表示與知識(shí)推理 命題邏輯 舉例： 1）如果a是偶數(shù)，那么a2是偶數(shù)
2）“人不犯我，我不犯人；人若犯我，我必犯人”
歸結(jié)原理使用反證法來證明語(yǔ)句。即歸結(jié)是從結(jié)論的非，導(dǎo)出已知語(yǔ)句的矛盾。
利用命題邏輯公式和謂詞邏輯公式，把邏輯表達(dá)式化成合取范式、前束范式，再化成子句。一子句定義為由文字的析取組成的公式。
逆向推理是從目標(biāo)開始，尋找以此目標(biāo)為結(jié)論的規(guī)則，并對(duì)該規(guī)則的前提進(jìn)行判斷，若該規(guī)則的前提中某個(gè)子項(xiàng)是另一規(guī)則的結(jié)論時(shí)，再找以此結(jié)論的規(guī)則。
重復(fù)以上過程，直到對(duì)某個(gè)規(guī)則的前提能夠進(jìn)行判斷。按此規(guī)則前提判斷（“是”或“否”）得出結(jié)論的判斷，由此回溯到上一個(gè) 規(guī)則的推理，一直回溯到目標(biāo)的判斷。
搜索技術(shù)
搜索技術(shù)是人工智能的一個(gè)重要研究?jī)?nèi)容。智能技術(shù)體現(xiàn)在減少搜索樹中的盲目搜索。
1.執(zhí)行時(shí)間與ｎ，ｎ２，ｎ３等成正比的算法，稱為按多項(xiàng)式時(shí)間執(zhí)行。2.執(zhí)行時(shí)間與２ｎ，ｎ！和ｎｎ等成正比的算法，稱為按指數(shù)時(shí)間執(zhí)行。按多項(xiàng)式時(shí)間執(zhí)行的算法，計(jì)算機(jī)是可以實(shí)現(xiàn)的。按指數(shù)時(shí)間執(zhí)行的算法，計(jì)算機(jī)是不可能實(shí)現(xiàn)的。
1、基本搜索法
對(duì)搜索樹的基本搜索法有兩種思想，一是按廣度優(yōu)先展開搜索樹的搜索方法，叫廣度優(yōu)先搜索法；一是按深度優(yōu)先展開搜索樹的搜索方法，叫深度優(yōu)先搜索法。
（1）廣度優(yōu)先搜索法。（2）深度優(yōu)先搜索法。
2、生成測(cè)試法。
3、爬山法。
4、啟發(fā)式搜索。
5、博弈算法。
第三節(jié) 專家系統(tǒng)與智能決策支持系統(tǒng)
專家系統(tǒng)原理
專家系統(tǒng)是具有大量專門知識(shí)，并能運(yùn)用這些知識(shí)解決特定領(lǐng)域中實(shí)際問題的計(jì)算機(jī)程序系統(tǒng)。
專家系統(tǒng)是利用大量的專家知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)推理的方法來解決各特定領(lǐng)域中的實(shí)際問題。計(jì)算機(jī)專家系統(tǒng)這樣的軟件能夠達(dá)到人類專家解決問題的水平。
產(chǎn)生式規(guī)則專家系統(tǒng)
產(chǎn)生式規(guī)則的推理機(jī)＝搜索+匹配（假言推理）
在推理過程中，是一邊搜索一邊匹配。匹配需要找事實(shí)。這個(gè)事實(shí)一是來自于規(guī)則庫(kù)中別的規(guī)則，一是來自向用戶提問。在匹配時(shí)會(huì)出現(xiàn)成功或不成功，對(duì)于不成功的將引起搜索中的回溯和由一個(gè)分枝向另一個(gè)分枝的轉(zhuǎn)移，可見在搜索過程中包含了回溯。
專家系統(tǒng)與決策支持系統(tǒng)的集成
智能決策支持系統(tǒng)IDSS充分發(fā)揮了專家系統(tǒng)以知識(shí)推理形式解決定性分析問題的特點(diǎn)，又發(fā)揮了決策支持系統(tǒng)以模型計(jì)算為核心的解決定量分析問題的特點(diǎn)，充分做到定性分析和定量分析的有機(jī)結(jié)合。
IDSS中DSS和ES的結(jié)合主要體現(xiàn)在三個(gè)方面: 1.DSS和ES的總體結(jié)合。由集成系統(tǒng)把DSS和ES有機(jī)結(jié)合起來(即將兩者一體化)。
2.KB和MB的結(jié)合。模型庫(kù)中的數(shù)學(xué)模型和數(shù)據(jù)處理模型作為知識(shí)的一種形式，即過程性知識(shí)，加入到知識(shí)推理過程中去。
3.DB和動(dòng)態(tài)DB的結(jié)合。DSS中的DB可以看成是相對(duì)靜態(tài)的數(shù)據(jù)庫(kù)，它為ES中的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)提供初始數(shù)據(jù)，ES推理結(jié)束后，動(dòng)態(tài)DB中的結(jié)果再送回到DSS中的DB中去。
建模專家系統(tǒng)
智能決策支持系統(tǒng)實(shí)例 第四節(jié) 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的決策支持
神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)原理
神經(jīng)元的學(xué)習(xí)規(guī)則是Hebb規(guī)則。
Hebb學(xué)習(xí)規(guī)則：若i與j兩種神經(jīng)元之間同時(shí)處于興奮狀態(tài)，則它們間的連接應(yīng)加強(qiáng)，即：
△Wij＝?SiSj(?＞0)
這一規(guī)則與“條件反射”學(xué)說一致，并得到神經(jīng)細(xì)胞學(xué)說的證實(shí)。
設(shè)α＝1，當(dāng)Si＝Sj＝1時(shí)，△Wij＝1，在Si，Sj中有一個(gè)為0時(shí)，△Wij＝0。反向傳播模型
神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)專家系統(tǒng)及實(shí)例 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)專家系統(tǒng)特點(diǎn): 1.神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)體現(xiàn)在神經(jīng)元之間的連接強(qiáng)度（權(quán)值）上。它是分布式存貯的，適合于并行處理。
2.推理機(jī)是基于神經(jīng)元的信息處理過程。它是以ＭP模型為基礎(chǔ)的，采用數(shù)值計(jì)算方法。
3.神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)有成熟的學(xué)習(xí)算法。感知機(jī)采用delta規(guī)則。反向傳播模型采用誤差沿梯度方向下降以及隱節(jié)點(diǎn)的誤差由輸出結(jié)點(diǎn)誤差反向傳播的思想進(jìn)行的。４.容錯(cuò)性好。由于信息是分布式存貯，在個(gè)別單元上即使出錯(cuò)或丟失，所有單元的總體計(jì)算結(jié)果，可能并不改變。
確定系統(tǒng)框架-完成對(duì)神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)的拓樸結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：（1）神經(jīng)元個(gè)數(shù)（2）神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)層次（3）網(wǎng)絡(luò)單元的連接
確定神經(jīng)元的作用函數(shù)和閾值-作用函數(shù)用得較多的有兩種：（1）階梯函數(shù)（2）S型函數(shù)
閾值的選取可為定值如?i=0或?i=0.5，或者進(jìn)行迭代計(jì)算。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的容錯(cuò)性 第五節(jié) 遺傳算法的決策支持
遺傳算法(Genetic Algorithm，GA)是模擬生物進(jìn)化的自然選擇和遺傳機(jī)制的一種尋優(yōu)算法。它模擬了生物的繁殖、交配和變異現(xiàn)象，從任意一初始種群出發(fā)，產(chǎn)生一群新的更適應(yīng)環(huán)境的后代。
這樣一代一代不斷繁殖、進(jìn)化，最后收斂到一個(gè)最適應(yīng)環(huán)境的個(gè)體上。遺傳算法對(duì)于復(fù)雜的優(yōu)化問題無需建模和進(jìn)行復(fù)雜運(yùn)算，只需要利用遺傳算法的算子就能尋找到問題的最優(yōu)解或滿意解。
遺傳算法原理 1.群體中個(gè)體的編碼
如何將問題描述成位串的形式，即問題編碼。一般將問題的參數(shù)用二進(jìn)制位（基因）編碼構(gòu)成子串，再將子串拼接起來構(gòu)成“染色體”位串。
2.適應(yīng)值函數(shù)的確定
適應(yīng)值函數(shù)(即評(píng)價(jià)函數(shù))是根據(jù)目標(biāo)函數(shù)確定的。適應(yīng)值總是非負(fù)的，任何情況下總是希望越大越好。如果目標(biāo)函數(shù)不是取最大值時(shí)，需要將它映射成適應(yīng)值函數(shù)。優(yōu)化模型的遺傳算法求解
優(yōu)化模型的計(jì)算是遺傳算法最基本的也是最重要的研究和應(yīng)用領(lǐng)域之一。一般說來，優(yōu)化計(jì)算問題通常帶有大量的局部極值點(diǎn)，往往是不可微的、不連續(xù)的、多維的、有約束條件的、高度非線性的NP完全問題。
精確地求解優(yōu)化問題的全局最優(yōu)解一般是不可能的。獲取知識(shí)的遺傳算法
? 1980年，Smith采用遺傳算法研制了一種分類器系統(tǒng)，這是遺傳算法在機(jī)器學(xué)習(xí)中的重要應(yīng)用系統(tǒng)。他使用單個(gè)字符串來表示一條規(guī)則。? 分類器系統(tǒng)的規(guī)則形式如下： ? IF
? 遺傳規(guī)劃是建立數(shù)學(xué)模型（發(fā)現(xiàn)公式）的一類遺傳算法。
? 編碼采用了層次化形式進(jìn)行，每個(gè)個(gè)體都對(duì)應(yīng)一個(gè)公式，在設(shè)計(jì)適應(yīng)度函數(shù)時(shí)，應(yīng)用給定數(shù)據(jù)對(duì)每個(gè)公式的誤差進(jìn)行計(jì)算，誤差小的適應(yīng)度高，誤差大的適應(yīng)度低。
? 通過遺傳規(guī)劃算子對(duì)群體空間進(jìn)行操作，通過選擇算子，變異算子，交換算子等選擇適應(yīng)度高的個(gè)體進(jìn)入下一代遺傳，? 最終按照終止原則，輸出算法計(jì)算的結(jié)果，即發(fā)現(xiàn)的公式。第六節(jié) 機(jī)器學(xué)習(xí)的決策支持
機(jī)器學(xué)習(xí)概述
學(xué)習(xí)和解決問題是人類最重要的兩個(gè)智能行為。
機(jī)器學(xué)習(xí)是讓計(jì)算機(jī)模擬和實(shí)現(xiàn)人類的學(xué)習(xí)，獲取知識(shí)。機(jī)器學(xué)習(xí)也是計(jì)算機(jī)具有智能的重要標(biāo)志。（1）R.S.Michalski認(rèn)為：學(xué)習(xí)是構(gòu)造或修改所經(jīng)歷的事物的表示。該觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)知識(shí)的表示。
（2）學(xué)習(xí)是知識(shí)的獲取。該觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)知識(shí)獲取。
（3）H.A.Simon認(rèn)為：學(xué)習(xí)是系統(tǒng)在相似的任務(wù)中，做一些適應(yīng)性變化，使得在下一次類似的任務(wù)中，做得更好。該觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的效果。
機(jī)器學(xué)習(xí)分類
學(xué)習(xí)過程的本質(zhì)是學(xué)生(學(xué)習(xí)系統(tǒng))把教師或環(huán)境(如書本)提供的信息轉(zhuǎn)換成能夠理解的形式記憶下來，以便將來使用。
當(dāng)前,國(guó)際上流行的機(jī)器學(xué)習(xí)分類方法主要有：
按應(yīng)用領(lǐng)域分類(專家系統(tǒng)、問題求解、認(rèn)知模擬）；按獲取知識(shí)的表示分類(邏輯表達(dá)式、產(chǎn)生式規(guī)則、決策樹、框架、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò))；按推理策略分類(演繹推理和歸納推理)；按系統(tǒng)性分類(歷史淵源、知識(shí)表示、推理策略、應(yīng)用領(lǐng)域)。
建立模型的發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)
BACON系統(tǒng)的思想是利用一些算子反復(fù)構(gòu)造一些新的項(xiàng)，當(dāng)這些項(xiàng)中有一個(gè)是常數(shù)時(shí)，就得到概念：“項(xiàng)＝常數(shù)”。第五章 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘的決策支持 第一節(jié) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)及應(yīng)用 1.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基本原理
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念、結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)集市，元數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是面向主題的、集成的、穩(wěn)定的，不同時(shí)間的數(shù)據(jù)集合，用于支持經(jīng)營(yíng)管理中決策制定過程。
近期基本數(shù)據(jù)：是最近時(shí)期的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)用戶最感興趣的部分，數(shù)據(jù)量大。歷史基本數(shù)據(jù)：近期基本數(shù)據(jù)隨時(shí)間的推移，由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的時(shí)間控制機(jī)制轉(zhuǎn)為歷史基本數(shù)據(jù)。
輕度綜合數(shù)據(jù)：是從近期基本數(shù)據(jù)中提取出的，這層數(shù)據(jù)是按時(shí)間段選取，或者按數(shù)據(jù)屬性（attributes）和內(nèi)容（contents）進(jìn)行綜合。
高度綜合數(shù)據(jù)層：這一層的數(shù)據(jù)是在輕度綜合數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的再一次綜合，是一種準(zhǔn)決策數(shù)據(jù)。
? 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)工作范圍和成本常常是巨大的。開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)是代價(jià)很高、時(shí)間較長(zhǎng)的大項(xiàng)目。
? 提供更緊密集成的數(shù)據(jù)集市就應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生。
? 目前，全世界對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)總投資的一半以上均集中在數(shù)據(jù)集市上。? 數(shù)據(jù)集市（Data Marts）是一種更小、更集中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，為公司提供分析商業(yè)數(shù)據(jù)的一條廉價(jià)途徑。
? Data Marts是指具有特定應(yīng)用的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，主要針對(duì)某個(gè)應(yīng)用或者具體部門級(jí)的應(yīng)用，支持用戶獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或者找到進(jìn)入新市場(chǎng)的具體解決方案。
元數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的重要組成部分。
元數(shù)據(jù)描述了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)和環(huán)境，即關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)(meta data)元數(shù)據(jù)包括四種元數(shù)據(jù)。
2、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的存儲(chǔ)
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用是一個(gè)典型的客戶/服務(wù)器（C/S）結(jié)構(gòu)形式。
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)采用服務(wù)器結(jié)構(gòu)，客戶端所做的工作有：客戶交互、格式化查詢、結(jié)果顯示、報(bào)表生成等。
服務(wù)器端完成各種輔助決策的SQL查詢、復(fù)雜的計(jì)算和各類綜合功能等?，F(xiàn)在，越來越普通的一種形式是三層C/S結(jié)構(gòu)形式，即在客戶與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)服務(wù)器之間增加一個(gè)多維數(shù)據(jù)分析（OLAP）服務(wù)器。
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)采用多維數(shù)據(jù)模型。
3、簡(jiǎn)單闡述一下數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在決策支持中的應(yīng)用 第二節(jié) 數(shù)據(jù)挖掘及其應(yīng)用
1、數(shù)據(jù)挖掘的概念
知識(shí)發(fā)現(xiàn)（KDD）：從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)有用知識(shí)的整個(gè)過程。
數(shù)據(jù)挖掘（DM）：KDD過程中的一個(gè)特定步驟，它用專門算法從數(shù)據(jù)中抽取模式（patterns）。
KDD過程定義：從大量數(shù)據(jù)中提取出可信的、新穎的、有用的并能被人理解的模式的高級(jí)處理過程。
“模式”可以看成是“知識(shí)”的雛形，經(jīng)過驗(yàn)證、完善后形成知識(shí)。
2、數(shù)據(jù)挖掘的方法和技術(shù)
（一）歸納學(xué)習(xí)方法
分為兩大類：信息論方法（決策樹方法）和集合論方法。
1、信息論方法（決策樹方法）
利用信息論的原理建立決策樹或者是決策規(guī)則樹。
（1）ID3方法：Quiulan研制的ID3方法是利用信息論中互信息建立決策樹。
（2）IBLE方法：是利用信息論中信道容量，尋找數(shù)據(jù)庫(kù)中信息量大的多個(gè)字段的取值建立決策
2、集合論方法
（1）粗糙集（Rough Set）方法
對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的條件屬性集與決策屬性集建立上下近似關(guān)系，對(duì)下近似集合建立確定性規(guī)則，對(duì)上近似集合建立不確定性規(guī)則（含可信度）。（2）關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘
在交易事務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)中，挖掘出不同商品集的關(guān)聯(lián)關(guān)系，即發(fā)現(xiàn)哪些商品頻繁地被顧客同時(shí)購(gòu)買。
（3）覆蓋正例排斥反例方法
它是利用覆蓋所有正例，排斥所有反例的思想來尋找規(guī)則。
比較典型的有AQ11方法，AQ15方法以及AE5方法。
（二）仿生物技術(shù)
仿生物技術(shù)典型的方法是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法和遺傳算法。
1、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法：包括：前饋式網(wǎng)絡(luò)、反饋式網(wǎng)絡(luò)、自組織網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)方法。
2、遺傳算法：這是模擬生物進(jìn)化過程的算法。
它由三個(gè)基本算子組成：
繁殖（選擇）、交叉（重組）、變異（突變）
遺傳算法起到產(chǎn)生優(yōu)良后代的作用，經(jīng)過若干代的遺傳，將得到滿足要求的后代（問題的解）。
（三）公式發(fā)現(xiàn)
在工程和科學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)中對(duì)若干數(shù)據(jù)項(xiàng)（變量）進(jìn)行一定的數(shù)學(xué)運(yùn)算，求得相應(yīng)的數(shù)學(xué)公式。
1．物理定律發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)BACON BACON發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)完成了物理學(xué)中大量定律的重新發(fā)現(xiàn)。2．經(jīng)驗(yàn)公式發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)FDD 我們研制了FDD發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)，尋找由數(shù)據(jù)項(xiàng)的初等函數(shù)或復(fù)合函數(shù)組合成的經(jīng)驗(yàn)公式。
（四）統(tǒng)計(jì)分析方法
利用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理通過對(duì)總體中的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出描述和推斷該總體信息和知識(shí)的方法。
（五）模糊數(shù)學(xué)方法
利用模糊集合理論進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，如模糊聚類、模糊分類等。
（六）可視化技術(shù)
利用可視化技術(shù)分析數(shù)據(jù)庫(kù)，找到潛在的有用信息。
3、數(shù)據(jù)挖掘的知識(shí)表示
主要有四種：規(guī)則、決策樹、濃縮數(shù)據(jù)、公式。
規(guī)則知識(shí)由前提條件和結(jié)論兩部分組成,前提條件由字段項(xiàng)（屬性）的取值的合取（與?）和析?。ɑ?）組合而成。結(jié)論為決策字段項(xiàng)（屬性）的取值或者類別組成。
4、數(shù)據(jù)挖掘在決策支持中的應(yīng)用 數(shù)據(jù)挖掘的決策支持分類有：
關(guān)聯(lián)分析、時(shí)序模式、聚類、分類、偏差檢測(cè)、預(yù)測(cè)。
關(guān)聯(lián)分析：
若兩個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值之間重復(fù)出現(xiàn)且概率很高時(shí)，它就存在某種關(guān)聯(lián)，可以建立起這些數(shù)據(jù)項(xiàng)的關(guān)聯(lián)規(guī)則。
時(shí)序模式：
通過時(shí)間序列搜索出重復(fù)發(fā)生概率較高的模式。這里強(qiáng)調(diào)時(shí)間序列的影響。
聚類：在數(shù)據(jù)庫(kù)中找出一系列有意義的子集，即類。分類：對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的類，找出該類別的概念描述規(guī)則。偏差檢測(cè)： 在數(shù)據(jù)庫(kù)中找出異常數(shù)據(jù)。
預(yù)測(cè)：利用歷史數(shù)據(jù)找出變化規(guī)律的模型，并用此模型預(yù)測(cè)未來。第六章 綜合決策支持系統(tǒng)
1.傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的概念 ? 1980年Sprague提出了決策支持系統(tǒng)三部件結(jié)構(gòu)； ? 1981年Bonczak等提出了決策支持系統(tǒng)三系統(tǒng)結(jié)構(gòu)； ? 根據(jù)以上兩種結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)建立起來的統(tǒng)一的DSS結(jié)構(gòu)；
? 20世紀(jì)90年代初，決策支持系統(tǒng)與專家系統(tǒng)結(jié)合起來，形成了智能決策支持系統(tǒng)（IDSS）。DSS的關(guān)鍵技術(shù)：
（1）模型庫(kù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)。
（2）部件接口。部件接口包括對(duì)數(shù)據(jù)部件的數(shù)據(jù)的存取，對(duì)模型部件的模型的調(diào)用和運(yùn)行，以及對(duì)知識(shí)部件的知識(shí)完成推理。
（3）系統(tǒng)綜合集成。通過集成語(yǔ)言完成對(duì)各部件的有機(jī)綜合，形成一個(gè)完整的系統(tǒng)。
2.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與新決策支持系統(tǒng) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)
管理大量數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)量是10GB或100GB級(jí)的，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)開發(fā)需要滿足處理大量數(shù)據(jù)的需求。
數(shù)據(jù)的高效裝入和數(shù)據(jù)壓縮
裝入數(shù)據(jù)：裝入的數(shù)據(jù)量很大，同時(shí)也要裝入高效的索引。（2）數(shù)據(jù)壓縮：DW數(shù)據(jù)量大需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的壓縮。
存儲(chǔ)介質(zhì)的管理
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)量是10GB或100GB級(jí)的，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)開發(fā)需要滿足處理大量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)的需求。
元數(shù)據(jù)管理:沒有一個(gè)好的元數(shù)據(jù)來運(yùn)作的話，DSS分析員的工作就非常困難。
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)語(yǔ)言 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)語(yǔ)言可有效管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)和快速、高效地訪問數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。
高效索引
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)不僅能夠方便地支持新索引的創(chuàng)建和裝入，而且要能夠高效地訪問這些索引。
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特殊管理
（1）復(fù)合鍵碼：能夠支持復(fù)合鍵碼。
（2）變長(zhǎng)數(shù)據(jù)：有效管理變長(zhǎng)數(shù)據(jù)的能力。
（3）快速恢復(fù)：快速地恢復(fù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)表。
多維DBMS和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
多維數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（多維DBMS）提供了用多種方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行切片、分割，動(dòng)態(tài)地考查匯總數(shù)據(jù)和細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)的關(guān)系，非常適合DSS環(huán)境。
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)為多維DBSM提供了數(shù)據(jù)源，數(shù)據(jù)要定期從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中導(dǎo)入到多維DBMS中去，為DSS用戶服務(wù)。
3.傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)與新決策支持系統(tǒng)的比較 傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)
(1)用模型和模型的組合來輔助決策
多模型的組合擴(kuò)大了模型輔助決策的能力。多模型的組合的實(shí)現(xiàn)是靠數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)處理來完成模型間的連接。
多模型的組合使模型的范圍由數(shù)學(xué)模型擴(kuò)展為數(shù)據(jù)處理模型等。
人機(jī)交互的手段豐富了多模型組合輔助決策的效果，也為人控制多模型的組合提供了支持手段。
(2)用知識(shí)推理進(jìn)行定性分析
知識(shí)推理的專家系統(tǒng)主要是進(jìn)行定性分析。它結(jié)合到?jīng)Q策支持系統(tǒng)中形成智能決策支持系統(tǒng)。實(shí)質(zhì)上完成了定量分析和定性分析相結(jié)合的輔助決策方式。
新決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)：
（1）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和聯(lián)機(jī)分析處理的數(shù)據(jù)組織方式是多維數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)組織為空間的多維結(jié)構(gòu)形式。
（2）數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是為決策分析服務(wù)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)可以提供綜合信息和時(shí)間趨勢(shì)信息等輔助決策信息。
（3）聯(lián)機(jī)分析處理提供多維分析手段（4）數(shù)據(jù)挖掘是從數(shù)據(jù)中挖掘出隱藏知識(shí) 4.綜合決策支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和原理
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（DW）實(shí)現(xiàn)對(duì)決策主題數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和綜合。聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）實(shí)現(xiàn)多維數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)挖掘（DM）能挖掘數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的知識(shí)。
DW+OLAP+DM形成的新決策支持系統(tǒng)是利用數(shù)據(jù)資源輔助決策的。新決策支持系統(tǒng)主要針對(duì)商場(chǎng)、銀行、顧客、銷售等獲取企業(yè)外部社會(huì)上的信息。
傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)是以模型庫(kù)（MB）和知識(shí)庫(kù)（KB）為基礎(chǔ)的。數(shù)學(xué)模型的優(yōu)化模型輔助決策的效果很明顯。知識(shí)推理具有較強(qiáng)的智能性。
傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)充分發(fā)揮模型資源的輔助決策作用和知識(shí)資源輔助決策作用。
兩個(gè)決策支持系統(tǒng)是完全不同的輔助決策方式，兩者不能相互代替，應(yīng)該是相互結(jié)合。
通過兩個(gè)決策支持系統(tǒng)的結(jié)合能充分發(fā)揮數(shù)據(jù)、模型、知識(shí)這三種不同的決策資源，獲取企業(yè)或組織的內(nèi)部和外部相互補(bǔ)充的信息和知識(shí)，才能為決策者提供更全面，更廣泛和更有效的輔助決策信息和知識(shí)。把數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（DW）、聯(lián)機(jī)分析處理（OLAP）、數(shù)據(jù)挖掘（DM）、模型庫(kù)（MB）、數(shù)據(jù)庫(kù)（DB）、知識(shí)庫(kù)（KB）結(jié)合起來形成的決策支持系統(tǒng)：
將傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)和新決策支持系統(tǒng)結(jié)合起來的決策支持系統(tǒng)是更高級(jí)形式的決策支持系統(tǒng)，稱為綜合決策支持系統(tǒng)（Synthetic Decision Support System, SDSS）。
綜合決策支持系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)包括三個(gè)主體: 第一個(gè)主體是模型庫(kù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的結(jié)合，它是決策支持的基礎(chǔ)，它為決策問題提供定量分析（模型計(jì)算）的輔助決策信息。
第二個(gè)主體是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和OLAP的結(jié)合，它從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中提取綜合數(shù)據(jù)和信息，這些數(shù)據(jù)和信息反映了大量數(shù)據(jù)的內(nèi)在本質(zhì)。
第三個(gè)主體是知識(shí)庫(kù)與推理機(jī)和數(shù)據(jù)挖掘的結(jié)合。5.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的綜合決策支持系統(tǒng)體系 客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器
計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)可以使得某些服務(wù)在服務(wù)器系統(tǒng)上執(zhí)行，而另一些任務(wù)在客戶機(jī)系統(tǒng)上執(zhí)行，這種工作任務(wù)的劃分，形成了客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)。
客戶機(jī)/服務(wù)器（Client/Server, C/S），由服務(wù)器提供應(yīng)用服務(wù)，多臺(tái)客戶機(jī)進(jìn)行連接。
當(dāng)前的實(shí)際應(yīng)用中多數(shù)服務(wù)器就是一臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器而客戶端就是編寫的客戶軟件，通過ODBC或ADO同數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器通信。組成一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)。
在當(dāng)前Internet/Intranet領(lǐng)域，“瀏覽器/服務(wù)器”結(jié)構(gòu)是當(dāng)前非常流行的客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)稱B/S結(jié)構(gòu)。
Web瀏覽器只利用鼠標(biāo)點(diǎn)擊某個(gè)強(qiáng)調(diào)的詞語(yǔ)或某個(gè)圖形按鈕，你就會(huì)毫不費(fèi)力地迅速訪問到世界各地的計(jì)算機(jī)。
決策支持系統(tǒng)的綜合部件由網(wǎng)絡(luò)上的客戶機(jī)來完成。
模型服務(wù)器是對(duì)用戶提供各種模型的服務(wù)。模型需要調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器存取數(shù)據(jù)，在模型服務(wù)器內(nèi)完成模型運(yùn)算，這些模型服務(wù)器相對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器來說是客戶端。當(dāng)模型運(yùn)算出結(jié)果后為用戶提供輔助決策信息時(shí)，它起到服務(wù)器的作用。這種關(guān)系形成了三層客戶／服務(wù)器結(jié)構(gòu)。
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下形成的決策支持系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，既具有客戶/模型/數(shù)據(jù)三層C/S結(jié)構(gòu)，也有客戶/數(shù)據(jù)二層C/S結(jié)構(gòu)，這種組合是一種三角的C/S結(jié)構(gòu)形式。
第七章 決策支持系統(tǒng)的開發(fā)
1．決策支持系統(tǒng)開發(fā)過程、步驟 DSS系統(tǒng)開發(fā)的主要步驟為：
（1）DSS系統(tǒng)分析-包括確定實(shí)際決策問題目標(biāo)，對(duì)系統(tǒng)分析論證。（2）DSS系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)-包括對(duì)決策問題進(jìn)行分解成多個(gè)子問題以及它們的綜合。
（3）DSS系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)-包括各個(gè)子問題的詳細(xì)設(shè)計(jì)（數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)和模型設(shè)計(jì)）和綜合設(shè)計(jì)。數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)包括數(shù)據(jù)文件設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，模型設(shè)計(jì)包括模型算法設(shè)計(jì)和模型庫(kù)設(shè)計(jì)。綜合設(shè)計(jì)包括對(duì)各個(gè)子問題的綜合控制設(shè)計(jì)。
（4）各部件編制程序-包括①建立數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)；②編制模型程序，建立模型庫(kù)、模型庫(kù)管理系統(tǒng)；③編制綜合控制程序（總控程序），由總控程序控制模型的運(yùn)行和組合，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的存取、計(jì)算等處理，設(shè)置人機(jī)交互等。
（5）三部件集成為DSS系統(tǒng)-包括解決部件接口問題，由總控程序的運(yùn)行實(shí)現(xiàn)對(duì)模型部件和數(shù)據(jù)部件的集成，形成DSS系統(tǒng)。
2．決策支持系統(tǒng)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)思想 決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是由綜合部件、模型部件、數(shù)據(jù)部件三大部件組成。
決策支持系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要是決策支持系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，它包括運(yùn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和管理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
運(yùn)行結(jié)構(gòu)是對(duì)實(shí)際決策問題用決策支持系統(tǒng)原理設(shè)計(jì)的程序結(jié)構(gòu)。
管理結(jié)構(gòu)是完成模型庫(kù)管理和數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，達(dá)到多模型的共享和大量數(shù)據(jù)的共享。
運(yùn)行結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵是綜合部件。
3．決策支持系統(tǒng)開發(fā)技術(shù) 建立模型概述
系統(tǒng)建模目的主要在于：
（1）分析和設(shè)計(jì)實(shí)際系統(tǒng)
（2）預(yù)測(cè)或預(yù)報(bào)實(shí)際系統(tǒng)的未來發(fā)展趨勢(shì)。（3）對(duì)系統(tǒng)實(shí)行最優(yōu)控制。建立模型步驟
(１)建立模型的數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)，即建立模型中變量之間的方程形式。(２)確定模型的參數(shù)，它包括模型中變量的數(shù)目、方程的個(gè)數(shù)、變量的系數(shù)等。
? DSS的建模技術(shù)
DSS建模的主要問題是如何選擇多個(gè)模型組合形成解決實(shí)際問題的方案。也可以認(rèn)為該方案是解決實(shí)際問題的大模型。每個(gè)具體的小模型又涉及所需要的數(shù)據(jù)。多模型的組合表現(xiàn)為用模型資源和數(shù)據(jù)資源來組合成實(shí)際問題方案。決策支持系統(tǒng)就是利用模型庫(kù)（模型資源）和數(shù)據(jù)庫(kù)（數(shù)據(jù)資源），通過問題綜合來組合多模型和大量數(shù)據(jù)形成解決實(shí)際問題的方案，方案可以是一個(gè)或者多個(gè)，通過方案的計(jì)算和比較，達(dá)到輔助決策的作用。? 模型部件和綜合部件存取數(shù)據(jù)庫(kù)的接口
模型程序一般采用數(shù)值計(jì)算語(yǔ)言編制。不具有數(shù)據(jù)庫(kù)操作功能。而數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言對(duì)數(shù)組運(yùn)算等數(shù)值計(jì)算功能很弱，故數(shù)據(jù)庫(kù)語(yǔ)言不適合于編制數(shù)值計(jì)算類型的模型程序。決策支持系統(tǒng)又需要把數(shù)值計(jì)算和數(shù)據(jù)處理二者結(jié)合起來。有效的途徑是解決好模型存取數(shù)據(jù)庫(kù)的接口。
決策支持系統(tǒng)中，把所有公用的數(shù)據(jù)都放入數(shù)據(jù)庫(kù)中，這便于數(shù)據(jù)庫(kù)共亨，又便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理。模型程序用到數(shù)據(jù)時(shí)，需要通過這個(gè)接口去存取所需數(shù)據(jù)。
? 綜合部件對(duì)模型的接口
綜合部件對(duì)模型的控制運(yùn)行以及多模型的組合。一般采用“順序、選擇、循環(huán)”結(jié)構(gòu)以及嵌套組合結(jié)構(gòu)形式來組合模型。? 綜合部件的集成技術(shù)
綜合部件要真正達(dá)到控制單模型運(yùn)行以及多模型的組合運(yùn)行，控制大量的數(shù)據(jù)庫(kù)的存取，實(shí)現(xiàn)DSS的系統(tǒng)集成。
綜合部件需要利用一種計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，針對(duì)具體的決策問題，編制或者自動(dòng)生成決策問題的總控程序，將所需要的模型庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行集成，形成一個(gè)實(shí)際的決策支持系統(tǒng)。? 系統(tǒng)快速原型開發(fā)技術(shù)
快速原型開發(fā)技術(shù)用于決策支持系統(tǒng)的主要任務(wù)是：按決策問題處理過程，快速生成對(duì)多模型的組合以及大量數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的存取并進(jìn)行集成的決策支持系統(tǒng)?？焖僭头椒ㄊ歉鶕?jù)系統(tǒng)的需求能迅速的產(chǎn)生出系統(tǒng)的原型，該原型能表現(xiàn)出系統(tǒng)的功能、行為特性，但不一定符合其全部要求。當(dāng)用戶對(duì)原型運(yùn)行結(jié)果不滿意時(shí)，能迅速修改原型，經(jīng)過幾次反復(fù)，將可得到用戶滿意的應(yīng)用系統(tǒng)。
快速原型法的實(shí)現(xiàn)是需要一個(gè)很好的支撐環(huán)境來保證軟件原型的快速生成。
4.決策支持系統(tǒng)的開發(fā)
綜合部件的總控程序開發(fā)從DSS總控程序的設(shè)計(jì)中可知它要完成的工作為：
（1）控制模型程序的運(yùn)行；
（2）存取數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)；
（3）進(jìn)行數(shù)據(jù)處理；
（4）進(jìn)行數(shù)值計(jì)算；
（5）完成人機(jī)交互。
總控程序既要有數(shù)值計(jì)算能力又要有數(shù)據(jù)處理能力，還需要有很強(qiáng)的人機(jī)交互能力?？梢娝且粋€(gè)集成語(yǔ)言。
點(diǎn)擊咨詢 