第一篇：論文：師德在推動幼兒園發(fā)展中的作用

師德建設在推動幼兒園發(fā)展中的作用王須偉臨沭街道井店小學 摘要：教師的職業(yè)道德修養(yǎng)在幼兒園的發(fā)展中具有重要的作用及意義。本文從師德的含義入手，提出師德建設在幼兒園發(fā)展中的作用，并輔之提出幼兒園師德建設存在的問題及措施。試圖通過本文提醒教師們必須時刻以師德為標準來衡量自己, 加強道德修養(yǎng), 使自己具有高尚的職業(yè)道德。

關鍵詞：師德推動幼兒作用

隨著社會的發(fā)展，教育改革的不斷深入，人們對教育的期望值越來越高，對教師的師德水平也提出了新的更高的要求。特別是對于擔負著人類基礎教育任務的幼兒教師，他們的道德德素養(yǎng)是影響每一個孩子一生發(fā)展的重要影響因素，其行為更應該具有示范性、先進性。因此，當前加強師德師風建設，有著重大的現(xiàn)實意義和深遠影響。

一、幼兒教師職業(yè)道德的含義

中國古代教育家孔子提出：“其身正，不令而行。其身不正，雖令不從?！?“躬自厚而薄責于人！”；唐代韓愈，還專門著有《師說》一文，指出教師三大任務是“傳道、授業(yè)、解惑”；葉圣陶先生曾說過：“教育工作者的全部工作，就是為人師表?！边@些論述都體現(xiàn)了對教師職業(yè)道德作用的重視。因此，幼兒園必須旗幟鮮明的重視師德教育，把師德教育納入幼兒園重要工作議程。教師的行為規(guī)范是教師個人道德情操的反映，是教師師德建設的重要組成部分。新形勢的高標準、幼教改革的新要求以及新型教師的自身要求都對幼兒教師的職業(yè)道德行為提出了更高的規(guī)范性的目標，教師不僅要依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，熱愛幼兒，勤于學習新知識，了解新信息，還要成為意識新、能力強，有高度責任感的幼兒教師。幼兒教師要不斷提高自身的政治修養(yǎng)、文化修養(yǎng)、身心修養(yǎng)，成為語言規(guī)范健康、舉止文明禮貌、作風正派、以身作則、為人師表的楷模。幼兒教師還要不斷提升自身專業(yè)化水平，保證每個幼兒受到公平教育的權利，促進每個幼兒身心健康全面發(fā)展。師德，不是簡單的說教，而是一種精神體現(xiàn)，一種深厚的知識內涵和文化品位的體現(xiàn)！師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是——每位教師的自我修養(yǎng)！

二、幼兒師德建設對幼兒園發(fā)展的意義

1、師德建設是建設高水平教師隊伍的需要。

發(fā)展教育事業(yè)，教師隊伍建設是關鍵，而師德建設又

是教師隊伍建設的核心。為推動幼兒園師德教育活動的深入開

展，使教師學有榜樣，趕有目標，塑造幼兒園在社會的良好形象，形成教師良好的師德風貌，提高教師的整體水平。師資隊伍的整體素質提高，不僅表現(xiàn)在高學歷和高職稱，也表現(xiàn)在高尚的道德素

養(yǎng)。近年來，雖然也很重視教師隊伍的建設，教師隊伍的年齡結

構、學歷結構正逐步趨向合理。但隨著形勢的變化，受社會上一些不良思潮的影響，少數(shù)教師的職業(yè)道德出現(xiàn)了下滑趨勢。如：職業(yè)理想和信念動搖，職業(yè)情感淡漠，不能正確處理“個人發(fā)展”和

“工作利益的關系”，“精力投入”與“利益回報”的關系，“教書”與“育人”的關系，出現(xiàn)了所謂“人生理想趨向實際、價值標準注重實用、行為選擇偏重實惠”的傾向。有的對教學缺乏熱情，對學生不負責任，有的重科研，輕教學；也有的只顧業(yè)務，不問政治。盡管這些情況只是在少數(shù)教師中存在，但嚴重影響了教學質量和人才培養(yǎng)質量的提高。為此，我們必須杜絕這些不良的現(xiàn)象，只有如此才能建設一支高水平的教師隊伍。

教師隊伍的師德師風如何，直接影響到幼兒的素質乃至整個民

族的素質。這就要求我們要把師德師風建設放在突出位置來抓，以良好的師德熏陶和感染幼兒良好道德品質的養(yǎng)成，推動整個校園文化建設，做到以德修身，以德育人，建立高起點、高定位的學校道德目標體系,提高整體道德水平。

2、加強師德師風建設是促進幼兒健康成長的需要。

教師職業(yè)道德是教師的處世準則，對幼兒產(chǎn)生潛移默化的影響，直接關系到所培養(yǎng)人才質量的高低。只有不斷提高教師的師德師風修養(yǎng)，才能為學生思想品德的形成和發(fā)展提供示范，促進幼兒在德、智、體、美等方面的健康發(fā)展。

孩子是祖國未來和希望，是幼兒園得以生存的最根本因素。要

想讓孩子們熱愛幼兒園，喜歡上幼兒園，幼兒教師必須要有一顆純真的愛心和崇高的情懷。試想，假如幼兒園的每一個教師，都能把愛心傳遞給孩子，把孩子當作親人、朋友，那么，他們就能認真地組織好一日活動，讓孩子們真正體驗到幼兒園生活的幸福和快樂。當有幾天沒來幼兒園就會強烈地想念幼兒園、想念老師、想念小朋友。而不是一提到上幼兒園就懼怕，賴在床上不肯起來，到幼兒園門口就哭等等不良現(xiàn)象。所以，我們始終提倡教職員工應把孩子的需求時刻記在心上。

有人說，播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲品質；播種品

質，收獲人生。幼兒對教師有一種無意識的模仿，在幼兒心目中，教師是無所不知的，是他們心目中的榜樣，教師的一舉一動，就成為他們爭相模仿的對象。高尚而富于魅力的教師人格是學生模仿學習的生動榜樣，性格懦弱的孩子能從教師身上學會勇敢堅韌；脾氣

急躁的孩子能從教師身上學會忍耐自制；自由散漫的學生能從教師

身上學會執(zhí)著敬業(yè)；孤僻封閉的學生能從教師身上學會樂觀開

朗??

3、師德的建設是創(chuàng)建一流幼兒園的基礎工程

幼兒園是孩子成長的搖籃，是養(yǎng)成良好習慣的基地，也是精神

文明的陣地。教師是以德治園的主力軍，是素質教育的實施者，是

人才成長的引路人。因此，加強師德建設，是幼兒園的迫切需要。

一個學校的優(yōu)劣，取決于教師隊伍的建設。教師是一所學校教

育工作的生命力，要使學校工作位于社會不敗之地，得到社會的認

可，教師的自身素質的提高，職業(yè)道德的規(guī)范顯得至關重要。因

此，只有愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，處處以教師職業(yè)道德要求自己的好

教師隊伍，才會帶動學校的發(fā)展，才能使學校存在下去；才會有合格的、優(yōu)秀的人才輩出。學校信譽的提高，才能取信于民、取信于

社會。

三.幼兒教師師德的現(xiàn)狀及措施

近年來，我們身邊有許多老師多年來默默耕耘，無私奉獻，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，贏得了廣大幼兒、家長、老師

們的信賴與尊重。但是在看到主流的同時，我們也要對我校師德師

風建設中不盡人意的狀況和現(xiàn)象給予高度的重視，概括在以下幾個

方面：一有的教師教育觀念陳舊。教育方法落后，學習意識、法制

觀念淡漠，有的一味崇尚師道尊嚴，強調遵守紀律和集體統(tǒng)一，缺

失人文性。二還有的教師缺乏愛心，敬業(yè)育人意識淡薄。個別教師

把從事教育僅僅作為一種謀生的手段，厭倦和鄙視本職工作，工作

敷衍了事。挖苦、訓斥孩子，體罰孩子的行為仍時有發(fā)生。三是部

分教師在工作作風和言談舉止，表率作用欠缺,自身素質有待提高。這些問題和現(xiàn)象的存在，如得不到及時解決，將會損壞教師的群體

形象和學校聲譽，也極不利于學生素質教育的全面實施。

必須以有力措施革除不良言行和弊端，才能造就一代有所作為的教

職工隊伍。

幼兒園教育是素質教育的基礎。素質教育所倡導的品

質培養(yǎng)，都應該從可塑性極強的幼兒開始。加強幼兒教師的職業(yè)道德建設是推進素質教育，提高教育質量的關鍵環(huán)

節(jié)。她以游戲為基本活動，讓孩子們在快樂的童年生活中獲取有益

于身心發(fā)展的經(jīng)驗。她是為孩子成功的一生奠定堅實基礎的搖籃。所有這些活動的完成，都需要有著完整人格和高尚職業(yè)道德的幼兒教師。

總之，教師的思想政治素質和職業(yè)道德水平直接關系到幼兒園教育工作狀況和孩子的健康成長，關系到國家的前途命運和民族的未來。充分認識新時期加強和改進師德建設的重要意義，促進幼兒園的健康和諧發(fā)展。

第二篇：論文：師德在推動幼兒園發(fā)展中的作用

師德建設在推動幼兒園發(fā)展中的作用

王須偉 臨沭街道井店小學

摘要：教師的職業(yè)道德修養(yǎng)在幼兒園的發(fā)展中具有重要的作用及意義。本文從師德的含義入手，提出師德建設在幼兒園發(fā)展中的作用，并輔之提出幼兒園師德建設存在的問題及措施。試圖通過本文提醒教師們必須時刻以師德為標準來衡量自己, 加強道德修養(yǎng), 使自己具有高尚的職業(yè)道德。

關鍵詞：師德 推動 幼兒 作用

隨著社會的發(fā)展，教育改革的不斷深入，人們對教育的期望值越來越高，對教師的師德水平也提出了新的更高的要求。特別是對于擔負著人類基礎教育任務的幼兒教師，他們的道德德素養(yǎng)是影響每一個孩子一生發(fā)展的重要影響因素，其行為更應該具有示范性、先進性。因此，當前加強師德師風建設，有著重大的現(xiàn)實意義和深遠影響。

一、幼兒教師職業(yè)道德的含義

中國古代教育家孔子提出：“其身正，不令而行。其身不正，雖令不從。” “躬自厚而薄責于人！”；唐代韓愈，還專門著有《師說》一文，指出教師三大任務是“傳道、授業(yè)、解惑”；葉圣陶先生曾說過：“教育工作者的全部工作，就是為人師表。”這些論述都體現(xiàn)了對教師職業(yè)道德作用的重視。因此，幼兒園必須旗幟鮮明的重視師德教育，把師德教育納入幼兒園重要工作議程。

教師的行為規(guī)范是教師個人道德情操的反映，是教師師德建設的重要組成部分。新形勢的高標準、幼教改革的新要求以及新型教師的自身要求都對幼兒教師的職業(yè)道德行為提出了更高的規(guī)范性的目標，教師不僅要依法執(zhí)教，愛崗敬業(yè)，熱愛幼兒，勤于學習新知識，了解新信息，還要成為意識新、能力強，有高度責任感的幼兒教師。幼兒教師要不斷提高自身的政治修養(yǎng)、文化修養(yǎng)、身心修養(yǎng)，成為語言規(guī)范健康、舉止文明禮貌、作風正派、以身作則、為人師表的楷模。幼兒教師還要不斷提升自身專業(yè)化水平，保證每個幼兒受到公平教育的權利，促進每個幼兒身心健康全面發(fā)展。師德，不是簡單的說教，而是一種精神體現(xiàn)，一種深厚的知識內涵和文化品位的體現(xiàn)！師德需要培養(yǎng)，需要教育，更需要的是——每位教師的自我修養(yǎng)！

二、幼兒師德建設對幼兒園發(fā)展的意義

1、師德建設是建設高水平教師隊伍的需要。

發(fā)展教育事業(yè)，教師隊伍建設是關鍵，而師德建設又是教師隊伍建設的核心。為推動幼兒園師德教育活動的深入開展，使教師學有榜樣，趕有目標，塑造幼兒園在社會的良好形象，形成教師良好的師德風貌，提高教師的整體水平。師資隊伍的整體素質提高，不僅表現(xiàn)在高學歷和高職稱，也表現(xiàn)在高尚的道德素養(yǎng)。近年來，雖然也很重視教師隊伍的建設，教師隊伍的年齡結構、學歷結構正逐步趨向合理。但隨著形勢的變化，受社會上一些不良思潮的影響，少數(shù)教師的職業(yè)道德出現(xiàn)了下滑趨勢。如：職業(yè)理想和信念動搖，職業(yè)情感淡漠，不能正確處理“個人發(fā)展”和“工作利益的關系”，“精力投入”與“利益回報”的關系，“教書”與“育人”的關系，出現(xiàn)了所謂“人生理想趨向實際、價值標準注重實用、行為選擇偏重實惠”的傾向。有的對教學缺乏熱情，對學生不負責任，有的重科研，輕教學；也有的只顧業(yè)務，不問政治。盡管這些情況只是在少數(shù)教師中存在，但嚴重影響了教學質量和人才培養(yǎng)質量的提高。為此，我們必須杜絕這些不良的現(xiàn)象，只有如此才能建設一支高水平的教師隊伍。

教師隊伍的師德師風如何，直接影響到幼兒的素質乃至整個民族的素質。這就要求我們要把師德師風建設放在突出位置來抓，以良好的師德熏陶和感染幼兒良好道德品質的養(yǎng)成，推動整個校園文化建設，做到以德修身，以德育人，建立高起點、高定位的學校道德目標體系,提高整體道德水平。

2、加強師德師風建設是促進幼兒健康成長的需要。

教師職業(yè)道德是教師的處世準則，對幼兒產(chǎn)生潛移默化的影響，直接關系到所培養(yǎng)人才質量的高低。只有不斷提高教師的師德師風修養(yǎng)，才能為學生思想品德的形成和發(fā)展提供示范，促進幼兒在德、智、體、美等方面的健康發(fā)展。

孩子是祖國未來和希望，是幼兒園得以生存的最根本因素。要想讓孩子們熱愛幼兒園，喜歡上幼兒園，幼兒教師必須要有一顆純真的愛心和崇高的情懷。試想，假如幼兒園的每一個教師，都能把愛心傳遞給孩子，把孩子當作親人、朋友，那么，他們就能認真地組織好一日活動，讓孩子們真正體驗到幼兒園生活的幸福和快樂。當有幾天沒來幼兒園就會強烈地想念幼兒園、想念老師、想念小朋友。而不是一提到上幼兒園就懼怕，賴在床上不肯起來，到幼兒園門口就哭等等不良現(xiàn)象。所以，我們始終提倡教職員工應把孩子的需求時刻記在心上。

有人說，播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲品質；播種品質，收獲人生。幼兒對教師有一種無意識的模仿，在幼兒心目中，教師是無所不知的，是他們心目中的榜樣，教師的一舉一動，就成為他們爭相模仿的對象。高尚而富于魅力的教師人格是學生模仿學習的生動榜樣，性格懦弱的孩子能從教師身上學會勇敢堅韌；脾氣急躁的孩子能從教師身上學會忍耐自制；自由散漫的學生能從教師身上學會執(zhí)著敬業(yè)；孤僻封閉的學生能從教師身上學會樂觀開朗??

3、師德的建設是創(chuàng)建一流幼兒園的基礎工程

幼兒園是孩子成長的搖籃，是養(yǎng)成良好習慣的基地，也是精神文明的陣地。教師是以德治園的主力軍，是素質教育的實施者，是人才成長的引路人。因此，加強師德建設，是幼兒園的迫切需要。

一個學校的優(yōu)劣，取決于教師隊伍的建設。教師是一所學校教育工作的生命力，要使學校工作位于社會不敗之地，得到社會的認可，教師的自身素質的提高，職業(yè)道德的規(guī)范顯得至關重要。因此，只有愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，處處以教師職業(yè)道德要求自己的好教師隊伍，才會帶動學校的發(fā)展，才能使學校存在下去；才會有合格的、優(yōu)秀的人才輩出。學校信譽的提高，才能取信于民、取信于社會。

三.幼兒教師師德的現(xiàn)狀及措施

近年來，我們身邊有許多老師多年來默默耕耘，無私奉獻，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，贏得了廣大幼兒、家長、老師們的信賴與尊重。但是在看到主流的同時，我們也要對我校師德師風建設中不盡人意的狀況和現(xiàn)象給予高度的重視，概括在以下幾個方面：一有的教師教育觀念陳舊。教育方法落后，學習意識、法制觀念淡漠，有的一味崇尚師道尊嚴，強調遵守紀律和集體統(tǒng)一，缺失人文性。二還有的教師缺乏愛心，敬業(yè)育人意識淡薄。個別教師把從事教育僅僅作為一種謀生的手段，厭倦和鄙視本職工作，工作敷衍了事。挖苦、訓斥孩子，體罰孩子的行為仍時有發(fā)生。三是部分教師在工作作風和言談舉止，表率作用欠缺,自身素質有待提高。這些問題和現(xiàn)象的存在，如得不到及時解決，將會損壞教師的群體形象和學校聲譽，也極不利于學生素質教育的全面實施。

必須以有力措施革除不良言行和弊端，才能造就一代有所作為的教職工隊伍。

幼兒園教育是素質教育的基礎。素質教育所倡導的品質培養(yǎng)，都應該從可塑性極強的幼兒開始。加強幼兒教師的職業(yè)道德建設是推進素質教育，提高教育質量的關鍵環(huán)節(jié)。她以游戲為基本活動，讓孩子們在快樂的童年生活中獲取有益 于身心發(fā)展的經(jīng)驗。她是為孩子成功的一生奠定堅實基礎的搖籃。所有這些活動的完成，都需要有著完整人格和高尚職業(yè)道德的幼兒教師。

總之，教師的思想政治素質和職業(yè)道德水平直接關系到幼兒園教育工作狀況和孩子的健康成長，關系到國家的前途命運和民族的未來。充分認識新時期加強和改進師德建設的重要意義，促進幼兒園的健康和諧發(fā)展。

第三篇：企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用論文

目 錄

內容提要： ·································································································································1

一、關于企業(yè)文化的定義與內涵和表現(xiàn)形式 ············································································1

1、企業(yè)文化的定義 ············································································································1

2、企業(yè)文化的內涵和表現(xiàn)形式 ·························································································1

二、現(xiàn)代企業(yè)文化的特征 ··········································································································2

1、速度文化 ·······················································································································2

2、學習文化 ·······················································································································2

3、創(chuàng)新文化 ·······················································································································2

4、虛擬文化 ·······················································································································2

5、融合文化 ·······················································································································2

三、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起了巨大的作用，是企業(yè)的靈魂?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ?

1、企業(yè)文化推動企業(yè)提高核心競爭力··············································································3（1）凝聚功能?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ?（2）導向功能?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ?（3）勵功能?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ?（4）約束功能?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ?（5）塑造形象作用?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ?

2、企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長 ·····················································································4

3、良好的企業(yè)文化是企業(yè)網(wǎng)羅人才留住人才的制勝法寶?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ?

四、知識經(jīng)濟時代必須建設優(yōu)秀的企業(yè)文化?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ? 參 考 文 獻 ·······························································································································7

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

內容提要：

在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)文化的作用非常重大。本文首先從企業(yè)文化的定義、內涵和表現(xiàn)形式、內容、特點等方面認識企業(yè)文化，并闡述了現(xiàn)代企業(yè)文化的特征。接著從企業(yè)文化對企業(yè)核心競爭力的影響、促使企業(yè)可持續(xù)成長以及企業(yè)文化在人才爭奪戰(zhàn)中的作用等幾個方面結合案例來論證企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的巨大的作用。

21世紀，隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關鍵因素。在這種情況下，對新形勢下企業(yè)文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長效的平臺?？v觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領域，也是迄今為止對每個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，它反映在企業(yè)的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關，決定著企業(yè)的生死存亡。構建企業(yè)文化，是建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的重要因素。但企業(yè)文化究竟有何內涵？企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展有多少內在聯(lián)系？企業(yè)文化究竟會在企業(yè)發(fā)展中起到什么樣的作用呢？

一、關于企業(yè)文化的定義與內涵和表現(xiàn)形式

1、企業(yè)文化的定義

什么是企業(yè)文化呢，美國麻省理工學院教授 愛德加.沙因EDGAR.SCHEIN）認為企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認同的，并教用來育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則等。）

國內學者認為企業(yè)文化就是 企業(yè)在各種社會活動及經(jīng)營活動中，努力貫徹并實際體現(xiàn)出來的，以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習俗、思維方式等。

企業(yè)文化就是在一個企業(yè)的核心價值體系的基礎上形成的，具有延續(xù)性的共同的認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式。這種共同的認知系統(tǒng)和習慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達成共識，形成心理契約。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。

2、企業(yè)文化的內涵和表現(xiàn)形式

企業(yè)文化從本質上看是一種產(chǎn)生于企業(yè)之中的文化現(xiàn)象，它的出現(xiàn)與現(xiàn)代企業(yè)管理在理論和實踐的發(fā)展密不可分，從管理的角度看，企業(yè)文化是為達到管理目標而應用的管理手段，因此，企業(yè)文化不僅具有文化現(xiàn)象的內容，還具有作為管理手段的內涵。

首先，企業(yè)文化是以企業(yè)管理主體意識為主導、追求和實現(xiàn)一定企業(yè)目的的文化形態(tài)，并不是企業(yè)內部所有人員的思想、觀念等文化形態(tài)的大雜燴。從一定意義上說，企業(yè)文化就是企業(yè)管理的文化。其次，企業(yè)文化是一種組織文化，有自己的共同目標、群體意識及與之相適應的組織機構和制度。企業(yè)文化所包含的價值觀、行為準則等意識形態(tài)和物質形態(tài)均是企業(yè)群體共同認可的，與無組織的個體文化、超組織的民族文化、社會文化是不同的。再次，企業(yè)文化是一種“經(jīng)濟文化”。企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)職工在經(jīng)營生產(chǎn)過程和管理活動中逐漸形成的，離開企業(yè)的經(jīng)濟活動，就不可能有企業(yè)文化的形成，更談不上形成優(yōu)秀的企業(yè)文化。

企業(yè)文化的表現(xiàn)形式多種多樣，主要有：①企業(yè)哲學②企業(yè)精神③企業(yè)目標④企業(yè)道德⑤企業(yè)風尚⑥企業(yè)民主⑦企業(yè)形象⑧企業(yè)價值觀⑨企業(yè)素質⑩企業(yè)行為規(guī)范等。

二、現(xiàn)代企業(yè)文化的特征

1、速度文化

由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越表現(xiàn)在人才和時間上的競爭。人才流動強度和速度越來越快，新產(chǎn)品的研制時間越來越緊，新產(chǎn)品的生命周期越來越短，而顧客不但需要產(chǎn)品具有良好的性價比，而且期望通過互聯(lián)網(wǎng)得到“零”交貨期或瞬時服務。這就要求企業(yè)的每一個人都要樹立良好的時間觀念，在管理時間上做到訓練有素。

2、學習文化

近十年來，人類的知識大約是以每3年增加一倍的速度向上提升。知識總量在以爆炸式的速度急劇增長，老知識很快過時，知識就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代，使企業(yè)持續(xù)運行的期限和生命周期受到最嚴厲的挑戰(zhàn)。據(jù)初步統(tǒng)計，世界上它企業(yè)的平均壽命大約為5年，尤其是那些業(yè)務量快速增加和急功近利的企業(yè)，如果只顧及眼前的利益，不注意員工的培訓學習和知識更新，就會導致整個企業(yè)機制和功能老化，成立兩三年就“關門大吉”！IBM、HP和聯(lián)想、TCL等企業(yè)成功的經(jīng)驗表明：培訓和學習是企業(yè)強化“內功”和發(fā)展的主要源動力。只有通過有目的、有組織、有計劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學習和知識更新能力，不斷調整整個企業(yè)人才的知識結構，才能對付這樣的挑戰(zhàn)。

3、創(chuàng)新文化

創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場競爭中“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則。從制定企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位、營銷計劃、人力資源規(guī)劃到具體實施的每一個環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識，制定和選擇多套應變方案。因為新經(jīng)濟的特征之一就是創(chuàng)意經(jīng)濟，根據(jù)客戶和市場的需求在產(chǎn)品、技術和服務上不斷創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的生存發(fā)展之道。

4、虛擬文化

新經(jīng)濟的主要特征之一就是在企業(yè)的各種資源中，無形資產(chǎn)所占的比例越來越大于有形資產(chǎn)。虛擬文化可理解為通過技術監(jiān)督局、專利局、互聯(lián)網(wǎng)和其他媒體使無形資產(chǎn)增值的人文環(huán)境，例如企業(yè)的知識產(chǎn)權、專利、網(wǎng)頁和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業(yè)的運作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應、高效輸出等特點，并為企業(yè)帶來大量的有形資產(chǎn)。

5、融合文化

現(xiàn)代企業(yè)競爭模式從過去的惡性競爭逐步轉向既競爭又合作的新型“競合”關系，要求企業(yè)必須不斷融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企業(yè)能夠突破看似有限的市場空間和社會結構，實現(xiàn)優(yōu)勢互補的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。在最近兩年以來，市場活動中常常可以看到這

樣一種情形，某項目如智能化住宅小區(qū)的建設項目，由于規(guī)模太大，涉及面廣，任何一個企業(yè)都無法獨自完成，所以業(yè)主先將整個工程劃分為若干個子項目分別招標，再將中標的幾家企業(yè)優(yōu)化組合，共同完成，只有善于“競合”的企業(yè)才能中標做大。

三、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中起了巨大的作用，是企業(yè)的靈魂。

1、企業(yè)文化推動企業(yè)提高核心競爭力

最近的研究認為，企業(yè)競爭力是指，在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(消費者，包括生產(chǎn)性消費者)提供產(chǎn)品或服務，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(國內競爭力研究專家金碚的觀點)。

國際著名的蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質量控制能力、企業(yè)的服務、成本控制、營銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結構平臺、企業(yè)內外環(huán)境、資源關系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權制度；第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發(fā)展目標。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺的競爭力；第三層面是最核心的競爭力。從這一結論中我們可以看出，企業(yè)文化對企業(yè)增強競爭力的重要作用。企業(yè)文化的內容簡單明確，價值觀得到組織成員的廣泛認同，在這種價值觀指導下的企業(yè)實踐活動中，企業(yè)的主要成員會產(chǎn)生使命感，員工對企業(yè)及企業(yè)的領導人、企業(yè)形象將產(chǎn)生強烈的認同感。這是企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展內在動力的基礎。

企業(yè)文化對增強企業(yè)競爭力的作用具體體現(xiàn)為其所具有的四大功能：（1）凝聚功能。

企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協(xié)調一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎是企業(yè)的根本目標。企業(yè)的根本目標選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。以華為的企業(yè)文化為例，華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用，關鍵在于華為文化的假設系統(tǒng)，也就是隱含在華為核心價值觀背后的假設系統(tǒng)。如“知識是資本”的假設，“智力資本是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導要素”的假設。再如學雷鋒的文化假設是：雷鋒精神的核心本質就是奉獻，做好本職工作就是奉獻，踏踏實實地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。而華為的價值評價與價值分配系統(tǒng)保證使這種奉獻得到合理的回報。正是這種文化的假設系統(tǒng)使全體華為人認同公司的目標，并把自己的人生追求與公司的目標相結合，幫助員工了解公司的政策；調節(jié)人與人之間、個人與團隊之間、個人與公司之間的相互利益關系。從而形成文化對華為人的行為的牽引和約束。

（2）導向功能。

導向包括價值導向與行為導向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。無錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續(xù)10年保持行業(yè)市場占有率第一的成績，其內在原因是企業(yè)持久的創(chuàng)新能力。該集團提出并實施了“觀念比資金更重要”的模式，認為觀念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤的源泉；隨著市場的變化發(fā)展，該企業(yè)在經(jīng)營活動中確立并有效貫徹了重視危機憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費者認可為目標的“市場與競爭”觀念。在構成企業(yè)文化的諸多要素中，價值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎，企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時俱進。

（3）勵功能。

激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。例如美國通用電氣公司對員工設定了很高的任務目標，但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實現(xiàn)了目標為標準，而且將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯誤就對其進行懲罰，這樣就有效地保護了員工的創(chuàng)新精神。因此通用電氣的高指標不僅僅是一種考核標準更是一種激勵手段。（4）約束功能。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。如1995年LG電子(惠州)有限公司成立之初，各部門內部工作流程及相互協(xié)作均無現(xiàn)成的模式，在生產(chǎn)及經(jīng)營過程中產(chǎn)生了大量問題。公司各部門僅按自己的業(yè)務范圍制定規(guī)章制度，各輔助部門對生產(chǎn)支援工作缺乏積極主動的意識，員工對經(jīng)營理念、生產(chǎn)及品質的管理都缺乏完整的概念。針對這種情況，公司開展了“生產(chǎn)早期安定化”SUPERA活動。這一活動為實現(xiàn)公司管理水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質的提高做出了突出的貢獻。此后，又以品質改善為主題，開展了“96我的提案”活動以及以診治當時生產(chǎn)過程中存在的各種影響品質的問題為目標的全方位的質量改進運動。公司也開始起用新口號——“品質靠你、靠我、靠大家”。經(jīng)過一年多的品質革新活動，公司產(chǎn)品品質有了很大的提高，在同年12月韓國LG電子總部的SUPERA’97TEAM決賽中獲銀獎。（5）塑造形象作用。

優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示著企業(yè)成功的管理風格、良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風貌，從而為企業(yè)塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。

2、企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長

眾所周知，物質資源總有一天會枯竭，但是企業(yè)文化卻是生生不息的，它會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質體現(xiàn)在其核心價值觀上，企業(yè)成長的可持續(xù)關鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價值觀在適應技術與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來，眾多企業(yè)所提倡的第二

次創(chuàng)業(yè)，其目標實際上就是可持續(xù)成長。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點是要淡化企業(yè)家的個人色彩，強化職業(yè)化管理，把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，形成合力，以推動和引導企業(yè)的正確發(fā)展。

雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題，文化只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題。從這個意義上說，中國企業(yè)能否不斷長大成為世界級企業(yè)，成為長壽公司，與企業(yè)文化建設的成敗有著密切關系。

如果一個企業(yè)沒有好的企業(yè)文化，它就會失去持續(xù)發(fā)展的動力，最終走進失敗的深淵。

國內有好些小企業(yè)不注重企業(yè)文化的建設，在短期內，由于一些原因，企業(yè)經(jīng)營狀況可能會好一些。但是，這種狀況不會持久，這些企業(yè)經(jīng)不起時間的考驗，由于沒有企業(yè)文化的引導，企業(yè)就像失去靈魂一樣，如一盤散沙一樣，最后在競爭中被淘汰。在８０年代，陜西省有好幾家知名的電器企業(yè)，如黃河電器廠。該廠生產(chǎn)的黃河彩電曾經(jīng)一度暢銷，但是由于管理落后，沒有形成自己的一套優(yōu)秀的企業(yè)文化，不注重創(chuàng)新，最終在激烈的競爭中銷聲匿跡。轉貼于 中國論文下載

3、良好的企業(yè)文化是企業(yè)網(wǎng)羅人才留住人才的制勝法寶。

在當今社會，知識經(jīng)濟時代的來臨使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。企業(yè)取得大量的優(yōu)秀人才，并留住人才，對企業(yè)的發(fā)展來說是非常重要的.因為這些是能夠推動企業(yè)實現(xiàn)升值的人力資本。對這些人才的爭奪已經(jīng)成為當前國際競爭的一個重要方面。

中國加入世貿組織后，跨國公司紛紛看好中國市場的發(fā)展?jié)摿?。在中國本土企業(yè)和跨國企業(yè)爭奪資源和市場的同時，越來越多的中國本土優(yōu)秀人才也成為國內外企業(yè)競相爭奪的目標。這就使人才爭奪戰(zhàn)愈演愈烈。然而在這個人才爭奪戰(zhàn)中，“最重要的不是金錢，而是企業(yè)文化?！?/p>

如果單純以金錢報酬為標準，只會造成員工沒有歸屬感，頻繁跳槽，企業(yè)不敢投資對員工進行培訓，長此以往，形成惡性循環(huán)，對人才成長和企業(yè)發(fā)展都會造成消極影響。

四、知識經(jīng)濟時代必須建設優(yōu)秀的企業(yè)文化。

請看以下幾個問題

（1)為什么中國許多“明星”企業(yè)很快成為“流星”企業(yè)。（2）為什么企業(yè)高層與中基層難以達成共識并存在溝通障礙（3）為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過程中員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進，導致變革成效不佳。

（4）為什么企業(yè)文化理念與行為嚴重背離（文化虛脫），為什么中國企業(yè)的制度成本高（心理契約的天然缺陷）。（5）為什么企業(yè)分權分利就分心。

以上幾個問題都是企業(yè)沒有建設優(yōu)秀的企業(yè)文化造成的。

之所以在過去有好多明星企業(yè)成為流星企業(yè)就是因為那些企業(yè)沒有對企業(yè)文化給予足夠重視，沒有建設屬于自己企業(yè)的優(yōu)秀的企業(yè)文化。他們在短短的幾年內，可能效益還不錯，但是，它最終會在激烈的競爭中處于劣勢，最終導致曇花一現(xiàn)。

在知識經(jīng)濟時代，如果用企業(yè)文化對員工進行管理會極大的提高員工的工作積極性。在有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)里，企業(yè)高層與中層基層不會難以達成共識，上下層之間溝通是很順暢的。由于企業(yè)文化是企業(yè)員工共同認可的一套價值體系，并且在建設過程中員工都曾參與，因此對員工都有普遍的，很強的引導、約束作用，不會造成員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進的情況。另外，也不會出現(xiàn)文化虛脫的現(xiàn)象。由于企業(yè)文化的凝聚力量，企業(yè)里也不會出現(xiàn)分權分利就分心的現(xiàn)象。

中國著名企業(yè)家張瑞敏在’99《財富》論壇前夕對媒體記者分析海爾經(jīng)驗時說：“海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內容應該是價值觀。”至于張瑞敏個人在海爾充當?shù)慕巧?，他認為“第一是設計師，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結構適應企業(yè)發(fā)展；第二是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價值的體現(xiàn)和企業(yè)目標的實現(xiàn)結合起來?！睂嶋H上，海爾的擴張主要是一種文化的擴張——收購一個企業(yè)，派去一個總經(jīng)理、一個會計師、一套海爾的文化。海爾就是靠自己的一套海爾文化來對員工進行管理的，他擴張時，通過海爾的文化的灌輸使被收購的企業(yè)起死回生的。利用企業(yè)文化這種無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)的。

海爾在1998年的時候，有一個非常著名的叫做“吃休克魚”的說法，就是以無形資產(chǎn)來堅定有形資產(chǎn)的案例，被記入美國哈佛大學商學院的案例庫。張瑞敏在1998年3月登上哈佛大學的講臺，成為華人中第一位登上哈佛大學講臺的人。他當時帶去的案例就是吃休克魚。什么叫吃休克魚呢？眾所周知，關于企業(yè)兼并有以下幾種方式：資產(chǎn)比較強的企業(yè)去兼并小企業(yè)的時候，叫做大魚吃小魚；技術力量比較強的企業(yè)去兼并技術力量不強的企業(yè)叫做快魚吃慢魚；另外前幾年還有一種企業(yè)之間的聯(lián)合，即強強合作，叫鯊魚吃鯊魚。海爾的吃休克魚是什么意思呢？就是對于一個企業(yè)，如果無論從設備上，還是資金上都可以，僅僅是管理模式不行，那么這條“魚”可以說暫時的是一條休克而沒有死的“魚”，不是爛魚，不是臭魚，就可以吃。激活休克魚的方法，就是用文化，用無形資產(chǎn)來激活。海爾成功的在17年的規(guī)模迅速擴大的范圍上，利用無形資產(chǎn)來盤活有形資產(chǎn)。人們說美國是霸權主義，他們最想做的就是兼并別人，沒想到海爾還可以不用錢而是用文化、用理念、用管理模式就可以去兼并別人。這足以見得企業(yè)文化的重要性，一個企業(yè)建設自己的企業(yè)文化至觀重要。在知識經(jīng)濟時代，一個企業(yè)要長遠發(fā)展，就必須建設優(yōu)秀的企業(yè)文化。

綜上所述，企業(yè)文化具有一種強大的力量。有些物質資源也許會枯竭，惟有文化生生不息。企業(yè)文化是一種無形的生產(chǎn)力，一種潛在的生產(chǎn)力，無形的資產(chǎn)和財富。企業(yè)文化會極大的促進企業(yè)的發(fā)展，所以只要做到企業(yè)和企業(yè)文化的互相協(xié)調，互相補充、互相促進，使兩者同步運行，建設出一套優(yōu)秀的企業(yè)文化來，一定會對企業(yè)的長遠發(fā)展起到積極的、不可估量的作用。

參 考 文 獻

[1](美)加雷恩·瓊斯, 珍妮弗·喬治(英)瓊斯G.R.(瓊斯, 加雷思.)轉貼于 《管理學基礎》人民郵電出版社 2004 [2 ]陳春花《高成長企業(yè)的組織與文化創(chuàng)新 》 中信出版社 2004 [3] 王馳 《當代企業(yè)文化導論》 湖南出版社 ２０００

[4 ]?；蹮?《發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化前沿地帶30家中國企業(yè)文化優(yōu)秀案例》企業(yè)管理出版社 2003 [5](英)羅伯·高菲著《公司精神 決定成敗的四種企業(yè)文化》哈爾濱 出版社 2003

第四篇：管理學論文---企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

10工程管理一班

姓名：芮帥

學號：20102201

42011年6月25日

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的作用

【摘要】在當今知識經(jīng)濟時代，企業(yè)文化的作用非常重大。本文首先從企業(yè)文化的定義、組成等方面認識企業(yè)文化，并闡述了現(xiàn)代企業(yè)文化的特征。企業(yè)文化影響企業(yè)競爭力，接著從企業(yè)文化的功能對企業(yè)核心競爭力的影響并從企業(yè)案例進行簡要分析，促使企業(yè)可持續(xù)成長以及如何促進企業(yè)文化塑造等幾個方面來論證企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的巨大的作用。

【關鍵詞】企業(yè)文化定義,組成，特征以及企業(yè)競爭力和功能和企業(yè)文化的塑造

【引言】21世紀，隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用越來越大，成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關鍵因素。在這種情況下，對新形勢下企業(yè)文化的研究、運用和實踐顯得尤為重要。營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化，可以為戰(zhàn)略管理提供最有力、最長效的平臺。縱觀成功企業(yè)的發(fā)展史，無一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企業(yè)文化又是企業(yè)管理中最模糊的領域，也是迄今為止對每個企業(yè)來說最具挑戰(zhàn)性的一環(huán)，它反映在企業(yè)的價值觀、士氣和溝通的方式中，也反映在全體員工的行為習慣中。這說明企業(yè)文化與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關，決定著企業(yè)的生死存亡。構建企業(yè)文化，自然也就成為當前的熱門話題，也是建立現(xiàn)代企業(yè)管理體制必不可少的重要因素。

一、企業(yè)文化的定義

關于企業(yè)文化的含義，有著多種不同的說法和意見。我們認為，企業(yè)文化事組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和。

二、企業(yè)文化的構成企業(yè)文化是由兩部分內容構成：一部分事組織文化的顯性部分，即組織標志、廠服、商標、工作環(huán)境、規(guī)章制度、經(jīng)營管理行為等；另一部分是企業(yè)文化的隱性部分，即組織哲學、價值觀、道德規(guī)范、組織精神等。對于怎樣提升企業(yè)文化并為企業(yè)帶來更有利的競爭力，我們要不斷的進行學習和提升企業(yè)文化的顯性部分，而對于隱性部分的加強，我們必須靠管理者不斷的在企業(yè)中進行樹立，提升整體的企業(yè)文化。

三、企業(yè)文化的特征

對于企業(yè)文化來說本質上是屬于“軟文化”管理范疇，是企業(yè)的自我意識所構成的精神文化體系。它是整個社會文化的重要組成部分，即具有社會文化和民族文化的共同屬性，也有它自己的特點：（1）核心是組織價值觀，它制約和支配著組織的宗旨、信念、行為規(guī)范和追求的目地。（2）中心是以人為本的人文文化，它能使組織和成員真正成為命運共同體，增強組織內在活力和實現(xiàn)組織既定目標。（3）管理方式是以軟性管理為主，使共同目標轉化為成員的自覺行動，使群體產(chǎn)生最大協(xié)同合力。（4）重要任務是增強群體凝聚力，使組織具有一種巨大的向心力和凝聚力。

四、企業(yè)競爭力

最近的研究認為，企業(yè)競爭力是指：在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(消費者，包括生產(chǎn)性消費者)提供產(chǎn)品或服務，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(國內競爭力研究專家金碚的觀點)。

國際著名的蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：第一層面是產(chǎn)品層：包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質量控制能力、企業(yè)的服務、成本控制、營銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層：包括各經(jīng)營管理要素組成的結構平臺、企業(yè)內外環(huán)境、資源關系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權制度；第三層面是核心層：包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發(fā)展目標。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺的競爭力；第三層面是最核心的競爭力。從這一結論中我們可以看出，企業(yè)文化對企業(yè)增強競爭力的重要作用.企業(yè)文化具有五大功能，對于增強企業(yè)競爭力具有十分重要的作用。

（1）凝聚功能

企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協(xié)調一致。企業(yè)員工隊伍凝聚力的基礎是企業(yè)的根本目標。企業(yè)的根本目標選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上企業(yè)就能夠形成強大的凝聚力。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。以華為的企業(yè)文化為例，華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用，關鍵在于華為文化的假設系統(tǒng)，也就是隱含在華為核心價值觀背后的假設系統(tǒng)。如“知識是資本”的假設，“智力資本是企業(yè)價值創(chuàng)造的主導要素”的假設。再如學雷鋒的文化假設是：雷鋒精神的核心本質就是奉獻，做好本職工作就是奉獻，踏踏實實地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。而華為的價值評價與價值分配系統(tǒng)保證使這種奉獻得到合理的回報。正是這種文化的假設系統(tǒng)使全體華為人認同公司的目標，并把自己的人生追求與公司的目標相結合，幫助員工了解公司的政策；調節(jié)人與人之間、個人與團隊之間、個人與公司之間的相互利益關系。從而形成文化對華為人的行為的牽引和約束。

（2）導向功能

導向包括價值導向與行為導向。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠為企業(yè)提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。無錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續(xù)10年保持行業(yè)市場占有率第一的成績，其內在原因是企業(yè)持久的創(chuàng)新能

力。該集團提出并實施了“觀念比資金更重要”的模式，認為觀念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤的源泉；隨著市場的變化發(fā)展，該企業(yè)在經(jīng)營活動中確立并有效貫徹了重視危機憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費者認可為目標的“市場與競爭”觀念。在構成企業(yè)文化的諸多要素中，價值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎，企業(yè)必須對此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時俱進。

（3）激勵功能

激勵是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè) 文化所形成的企業(yè)內部的文化氛圍和價值導向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。例如美國通用電氣公司對員工設定了很高的任務目標，但是在業(yè)績考核方面卻不僅以是否實現(xiàn)了目標為標準，而且將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環(huán)境因素還是個人 問題。如果是個人問題，分析 該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯誤就對其進行懲罰，這樣就有效地保護了員工的創(chuàng)新精神。因此通用電氣的高指標不僅僅是一種考核標準更是一種激勵手段。

（4）整體功能

從管理“硬”的方面擴展到管理“軟”的方面，通過制度文化和道德規(guī)范對全體成員的行為產(chǎn)生約束作用，使其符合企業(yè)價值觀念和企業(yè)發(fā)展的需要。

（5）調節(jié)與自我延續(xù)功能

任何文化都有其歷史承繼性，組織文化一經(jīng)形成，便會具有持續(xù)性，并不會因為組織戰(zhàn)略或領導人變動而消失。

五、企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長

眾所周知，物質資源總有一天會枯竭，但是企業(yè)文化卻是生生不息的，它會成為支撐企業(yè)可持續(xù)成長的支柱。世界上著名的長壽公司都有一個共同特征，就是他們都有一套堅持不懈的核心價值觀，有其獨特的企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質體現(xiàn)在其核心價值觀上，企業(yè)成長的可持續(xù)關鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認，接班人又具有自我批判的能力，這樣就能使核心價值觀在適應技術與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。近年來，眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè)，其目標實際上就是可持續(xù)成長。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點是要淡化企業(yè)家的個人色彩，強化職業(yè)化管理，把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍，形成合力，以推動和引導企業(yè)的正確發(fā)展。

雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長，但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實現(xiàn)可持續(xù)成長，最終走進失敗的深淵。沒有文化就好像沒有靈魂，沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈，因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題，文化只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題。從這個意義上說，中國企業(yè)能否不斷長大成為世界級企業(yè)，成為長壽公司，與企業(yè)文化建設的成敗有著密切關系。

良好的企業(yè)文化是企業(yè)網(wǎng)羅人才留住人才的制勝法寶。在當今社會，知識經(jīng)濟時代的來臨使人才成為企業(yè)生存和發(fā)展的關鍵。企業(yè)取得大量的優(yōu)秀人才，并留住人才，對企業(yè)的發(fā)展來說是非常重要的.因為這些是能夠推動企業(yè)實現(xiàn)升值的人力資本。

參考文獻：

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第五篇：淺議企業(yè)文化在電力企業(yè)發(fā)展中的作用--論文1

淺議企業(yè)文化

在電力企業(yè)發(fā)展中的作用

企業(yè)文化，1980年形成于美國，1984年傳入我國。從時間上說：企業(yè)文化是一種以人為本的新興的管理理論，企業(yè)文化的目的就是要倡導和培育企業(yè)精神，調動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。

在社會主義市場不斷發(fā)展的今天，企業(yè)文化越來越受到人們的關注，并且也有越來越多的學者在研究它。社會主義精神文明是社會主義本質的重要體現(xiàn)，是建設有中國特色社會主義的重要特征，搞好精神文明建設，在建設和完善社會主義經(jīng)濟體制的新形勢下，對保證和推進電力體制改革，建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司，創(chuàng)建“一流”縣級供電企業(yè)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益有著及其重要的現(xiàn)實意義。

企業(yè)文化的創(chuàng)建在有力地推進企業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的同時，還在于它采取有力措施，深入開展文明行業(yè)、文明單位等系列創(chuàng)建活動，全面提高職工思想道德和文化水平，為企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定提供強有力的精神動力、思想保證和智力支持，促進了企業(yè)的物質文明、政治文明和精神文明的協(xié)調發(fā)展，推動了企業(yè)更大的進步。

一個優(yōu)秀的企業(yè)文化的確能拯救一個企業(yè)。有一個案例這樣講：某家航空公司，開始的時候，公司的服務理念是“開好飛機”。因為正式有了這樣的服務理念，整個航空公司的機組人員都是圍繞練好技術，開好飛機，至于乘客的感受從不考慮。幾年下來，公司虧損嚴重，于是，公司領導就請了一些專家對公司的企業(yè)文化進行策劃，分析公司虧損的原 因。當專家們進入這家公司后，就找來機長和服務人員問他們，你們的服務理念是什么？機組人員一致回答“開好飛機”。大家都知道，乘客乘座飛機最大優(yōu)勢是快；最大的愿望是飛機開的平穩(wěn)、安全。飛機降落是階梯式的，如果飛機降落的幅度很大，飛機就像自由落體，人處于失重狀態(tài)。在內行人看來，飛機駕駛員技術高超，飛機開的好?？蓪Τ丝蛠碚f，乘客是很難受的，但是，由于飛行員正是沒有考慮到乘客的感受，公司也就慢慢地失去了乘客，直接導致企業(yè)的虧損。后來，專家們又重新給這家公司策劃了新的服務理念：“運送乘客”。因為服務理念變了，機組人員的服務行為也變了?，F(xiàn)在，機組人員是要通過一切技術手段把飛機開穩(wěn)，讓乘客覺得很安全，盡可能的讓乘客少難受或不難受。后來，經(jīng)過半年的經(jīng)營，公司又開始盈利了。可見，企業(yè)文化對一個企業(yè)的發(fā)展有著非常重要的作用。

對于企業(yè)文化歸納起來16個字:那就是“凝聚作用，導向作用，約束作用、激勵作用”。

從企業(yè)文化的意義上講：企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)最具戰(zhàn)略性的管理思想和管理方法，是直接影響企業(yè)核心競爭力，決定企業(yè)興衰的關鍵因素。隨著經(jīng)濟全球化和市場經(jīng)濟的進程，現(xiàn)代企業(yè)的競爭優(yōu)勢，已經(jīng)由傳統(tǒng)的資源優(yōu)勢、技術優(yōu)勢等，向企業(yè)整體優(yōu)勢即全面的包括物質、精神、文化優(yōu)勢發(fā)展，企業(yè)的資源、技術等優(yōu)勢只有與企業(yè)的思想與精神、文化方面的優(yōu)勢相結合，才是系統(tǒng)的、整體的優(yōu)勢，也才能形成最具競爭的優(yōu)勢。先進的企業(yè)文化體現(xiàn)了高尚的社會目標和經(jīng)濟目標、高品位的價值觀、高效率的管理理念以及高境界的企業(yè)精神的完美統(tǒng)一。這些都是提高管理水平、增強 企業(yè)核心競爭力的核心內容。只有具備優(yōu)秀先進的企業(yè)文化，企業(yè)才會實現(xiàn)快速、穩(wěn)步、長久的發(fā)展。

長期以來，在企業(yè)競爭中，首先是產(chǎn)品競爭、接下來是服務競爭、再接下來是文化競爭。在產(chǎn)品競爭中，講究的是“我做得出，你做不出”；在服務競爭中，講究的是“我做得到，你做不到”；在文化競爭中，講究的是“我做得好，你做不好”?？梢娖髽I(yè)文化在企業(yè)的競爭中的意義是多么的重大和深遠。

為了更好地理解企業(yè)文化，做好企業(yè)文化。首先，我們必須從企業(yè)文化的概念說起，要知道什么是企業(yè)文化？

對于企業(yè)文化這個概念：

從廣義上講：企業(yè)文化是企業(yè)生存哲學、發(fā)展哲學，是企業(yè)物質形態(tài)文明、制度形態(tài)文明和精神形態(tài)文明的符合體。

從狹義上講：企業(yè)文化是企業(yè)在建立、生存和發(fā)展過程中培育形成的、由企業(yè)倡導、職工認同并付諸實踐的企業(yè)的最高目標、經(jīng)營理念、價值取向和行為規(guī)范，是企業(yè)物質財富與精神財富的總和。

企業(yè)文化就像一個企業(yè)的“靈魂”。如果一個企業(yè)沒有自己的企業(yè)文化，那它就失去了“靈魂”，盡而也就失去了前進的動力，會迷失前進的方向。

從企業(yè)文化在發(fā)展趨勢上看：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到一定階段，在管理不斷提高和企業(yè)素質綜合發(fā)展的基礎上的必然產(chǎn)物，是當代文化思潮與企業(yè)運作方式的融合。實踐證明，社會越發(fā)展，企業(yè)文化的戰(zhàn)略地位就越突出，企業(yè)文化的力量就越凸現(xiàn)。一個企業(yè)要加強和推進企業(yè)文化建設，首先要從思想上提高認識，要從全局的戰(zhàn)略高度來審視先進的企業(yè)文化在促進企業(yè)跨越式發(fā)展過程中的作用。正如美國著名的企業(yè)管理家勞倫斯米〃勒指出的“在未來的全球競爭中，企業(yè)唯有發(fā)展出一種激勵在競爭中獲得成功的一切文化，才能立于不敗之地。”所以說，在加快電力企業(yè)跨越式發(fā)展的進程中，必須大力加強和推進企業(yè)文化建設。

在我們電力的企業(yè)，企業(yè)文化在原來可以粗淺地認為是思想政治工作，如果一個企業(yè)沒有自己的企業(yè)文化，思想政治工作沒有做好，那它的職工就像一盤散沙，沒有凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力，企業(yè)自然也就不能穩(wěn)步發(fā)展。

有這樣一個例子，在上世紀六、七十年代，曾經(jīng)有這樣一句時髦的話：“火車跑的快，全靠車頭帶”。大家想，如果每節(jié)車箱沒有動力，只是阻力的話，就是車頭在拼命的帶，火車也不會太快。如果我們在每節(jié)車箱都裝上動力，車頭就是不全力去帶，火車也會很快。今天我們用這個例子來比喻一個企業(yè)的管理的話，那企業(yè)的領導就是車頭，企業(yè)職工就是車箱，而企業(yè)文化的作用就是要將每節(jié)車箱上都安裝上自己的動力。

在一切企業(yè)中，企業(yè)文化是企業(yè)及其成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的企業(yè)價值觀，企業(yè)精神，企業(yè)目標，企業(yè)制度，企業(yè)道德，企業(yè)素質，企業(yè)形象，企業(yè)群眾文化等的總和。企業(yè)文化不是“老板文化”，也不是“企業(yè)家文化”。可是，一個企業(yè)的領導文化卻一定會影響著這個企業(yè)文化的奮斗目標和發(fā)展方向。

對于我們農電企業(yè)，有人認為：企業(yè)文化建設工作還是 剛剛起步，并沒有自己真正的企業(yè)文化，現(xiàn)在只是把企業(yè)精神、服務理念等一些制度化的東西寫在紙上、掛在墻上，并沒有起到多大的作用；還有人認為：企業(yè)文化的表現(xiàn)形式只是在企業(yè)職工中組織的一些文體活動，搞一些知識競賽等等。其實不然，我們的企業(yè)文化在多年前就已經(jīng)存在了，我們每一個人都在不經(jīng)意地做著這項工作，只是當時還沒有企業(yè)文化這個提法，沒有專人去做這項工作罷了。例如，在過去的日常工作中所提到的“安全管理、制度管理、服務管理”等等，這些都是企業(yè)文化的具體內容。

下面，我就我們農電企業(yè)文化建設所涉及的內容進行一下歸納。

（一）精神文化：上下同欲，同舟共濟

在2003年，我局提出了“團結、誠信、服務、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，在最初的理解上，它就像是一句口號。但實際上，在企業(yè)文化建設中，企業(yè)精神并不是企業(yè)口號。對于一個企業(yè)，為了實現(xiàn)自己的目標，我們每年都會利用一些載體，搞了一些活動。如“品牌服務戰(zhàn)略”活動、“優(yōu)質服務是國家電網(wǎng)的生命線”、“優(yōu)質服務進萬家”活動和“優(yōu)質服務年活動”等等。這些都在企業(yè)文化建設中起著積極的推進作用。

為了挖掘和貫徹企業(yè)精神，我們在職工中非常注重宣傳教育工作，以便使企業(yè)精神成為職工的共同追求和自覺行為。在實際工作中，做到一位領導就是一個標桿，一名黨員就是一面旗臶，一個組織就是一個堡壘，使職工隊伍成為上下同欲、同舟共濟的戰(zhàn)斗團隊。

（二）人本文化：人企合一，人盡其才

人是第一資源，是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。職工的智慧和才 能是推動企業(yè)發(fā)展的力量源泉。作為企業(yè)職工就應享主人權、做主人事、盡主人責。關心人、理解人、尊重人。職工有所呼，企業(yè)有所應，增強企業(yè)的向心力和親和力。推行全員競聘上崗、全員績效考核、全員終身培訓。提高職工素質，激發(fā)職工創(chuàng)造力，促進職工全面發(fā)展。深化民主化管理、推行局務公開，倡導從群眾中來到群眾中去，全心全意依靠全體職工辦企業(yè)。堅持對上負責與對下負責、對內負責與對外負責、對企業(yè)負責與對職工負責的高度一致性，培育企業(yè)共同的價值觀，把企業(yè)職工的個人追求與企業(yè)發(fā)展目標融為一體，以企業(yè)發(fā)展帶動職工發(fā)展，以職工進步推動企業(yè)進步，實現(xiàn)企業(yè)與職工的雙贏。

（三）歷史文化：奉獻社會，推陳出新

繼承和發(fā)揚農電企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)。從1972年成立水電局以來，在職工中間就宣傳這樣一些理念。如：“人民電業(yè)為人民”；“銀線架千里，光明亮萬家”；“電力為農業(yè)、為農民、為農村經(jīng)濟服務”；“樹立農電企業(yè)形象，創(chuàng)建人民滿意機關”等等。通過這些內容的宣傳，教育了職工，盡而做到了紀律嚴明，腳踏實地，推陳出新，與時俱進。為此，在2006年，我局也實現(xiàn)了“創(chuàng)建東北電網(wǎng)公司一流”縣級供電企業(yè)、“自治區(qū)文明單位標兵單位”的歷史使命，實現(xiàn)了企業(yè)的跨越式發(fā)展。

（四）經(jīng)濟文化：成本最低，資產(chǎn)最優(yōu)

推行全面計劃管理和全面預算管理，追求綜合效益最大化。在這方面，要實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展必須做到：競爭性生存，可持續(xù)發(fā)展。一手抓市場，一手抓發(fā)展。從戰(zhàn)略、規(guī)劃、計劃、預算到項目閉環(huán)管理。集中資金辦大事，握緊拳頭保 重點，做到花最少的錢，辦最多的事，努力提高企業(yè)“一強三優(yōu)”的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)、員工、社會三大效益。

（五）營銷文化：效益在我心中，市場在我手中 立足營銷管理，創(chuàng)造客戶需求。電要一度一度地賣，市場要一步一個腳印地開拓。為了做好“大營銷”文章，我們必須在社會上廣泛宣傳這樣消費觀念：“比一比，算一算，還是用電最合算”，讓電力是安全、經(jīng)濟、環(huán)保、潔凈、高效的綠色能源的觀念深入客戶人心，提高電能在終端能源中的比重。面向市場，推行走出去服務的戰(zhàn)略。在這方面，我們就已經(jīng)做的很好。自2004年以來，我局的班子成員和工程技術人員每年都要深入到全旗各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入到田間地頭現(xiàn)場辦公，服務三農，為老百姓辦好事、辦實事。在這方面我們即樹立了形象，又發(fā)展了客戶。在具體的工作中，我們把潛在客戶變成現(xiàn)實客戶，把現(xiàn)實客戶變成滿意客戶，最終實現(xiàn)客戶與企業(yè)雙贏。

（六）服務文化：滿足客戶需求，真情服務社會 優(yōu)質的服務不僅給人們送去了光明，同時也能傳播精神文明，提高社會效益。在平時的工作中，我們都會向職工貫穿這樣的思想。“始于客戶需求，終于客戶滿意”；“以客為尊，客戶至上”；“以客戶為本，為客戶創(chuàng)造價值”；“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”；“客戶滿意、政府放心”；首問負責制、一口對外、一站式服務、致力服務創(chuàng)新、策略創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、發(fā)揮“95598”服務功能，實施“只要你一個電話，其余的事由我們來做”的服務理念；特別是我們今年在全局深入開展以“創(chuàng)建和諧農電，真情服務社會”為主題的“優(yōu)質服務年”活動。在此，我們必須讓職工知道，在服務中，塑 造“我就是喀旗農電”、“一個人就是一個窗口”的品牌形象。只有這樣，我們在優(yōu)質的服務中才能贏得市場、獲得效益，追求到服務零時間、零距離、零投訴的最佳效果。

（七）安全文化：居安思危，警鐘長鳴

安全是供電企業(yè)生產(chǎn)管理的基礎。在這個過程中產(chǎn)生和形成的思想、技術培訓、效益觀念、防護意識、人生觀等精神活動，都是企業(yè)文化建設現(xiàn)象。生產(chǎn)、經(jīng)濟、政治三大安全都是頭等大事。心存僥幸，萬禍之源。保證安全是天職，落實責任是本職。居安思危，警鐘長鳴。抓安全就是要抓頭頭、抓源頭、抓人頭，關口前移，重心下沉，第一責任人到第一線，落實三大責任，追求企業(yè)長治久安、員工安居樂業(yè)。貫徹“安全第一，預防為主”方針，加強遵章守紀教育，健全立體、動態(tài)、高效的監(jiān)督和保證體系，堅持“三不放過”原則，做到安全管理可控在控，追求零缺陷、零違章、零事故。

為了確保企業(yè)的安全生產(chǎn)，實現(xiàn)企業(yè)的“零事故”。在近幾年，我們相繼開展了很多以圍繞安全生產(chǎn)為中心的主題活動。如“開展愛心活動，實施平安工程”活動；創(chuàng)建“無違章企業(yè)、無違章班組、無違章個人”活動；“我為安全獻警言，黨員身邊無違章”活動；安全生產(chǎn)知識競賽等活動。這些活動的開展，為企業(yè)的安全管理營造了良好的文化氛圍。

（八）環(huán)境文化：人改變環(huán)境，環(huán)境改變人

企業(yè)環(huán)境是指企業(yè)生存和發(fā)展所依賴的各種相關因素的總和，良好的環(huán)境和氛圍是企業(yè)良性發(fā)展的重要條件。對于我們企業(yè)，他生產(chǎn)經(jīng)營的關鍵是受全旗大環(huán)境影響的，全 旗經(jīng)濟發(fā)展快，農電企業(yè)的市場就會好。另外，企業(yè)的員工與環(huán)境良性互動、和諧共處，潛移默化、潤物無聲。推行國際環(huán)境標準，建設環(huán)保優(yōu)秀企業(yè)這是我們創(chuàng)建“一流”縣級供電企業(yè)的必備條件?，F(xiàn)在，在單位我們實現(xiàn)了辦公環(huán)境定臵管理、整潔有序、優(yōu)美和諧、設施健全、管理規(guī)范、安全文明。在家里我們做到了家庭和睦平等、積極健康、情趣高雅。在培育職工理想方面，我們要求職工要有“以企為家”的歸屬感和獻身企業(yè)的責任感。

（九）制度文化：制度明確，有效長效

人是自私的，又是集體的。對于人是集體的很容易理解。對于人，一個單獨的個體很難在自然界長久生存?？蔀槭裁慈艘彩亲运降哪?？為這，有人曾經(jīng)做過這樣實驗：當你拿著一樣東西給一個剛剛有思維能力嬰兒的時候，絕大多數(shù)嬰兒都會接受，可是，當你在向他要回的時候，他們卻將你給他的東西藏在身后。從這個實驗足可以證明，人又是自私的。

如果說，人的本性天生就有自私的一面，那么，作為企業(yè)的職工就不可能都那么完美，應該要用一定的制度去管理他、去約束他。一個成功的企業(yè)，一定會有一整套好的管理制度。同時，他也是這樣打造他的職工隊伍的，那就是“鷹一樣的個人，狼一樣的團隊”。他是讓企業(yè)和職工得到雙贏，企業(yè)因有這樣的職工而發(fā)展，職工因有這樣的企業(yè)而生存。

說到團隊，說到生存。自然會想起這樣一則故事。在讀小學的時候，老師會這樣發(fā)問： “一滴水怎樣才不會干涸？答案是：放到大海里去”。一個企業(yè)的職工也是這樣，要想讓職工有一定的執(zhí)行力，就必須制定相應的規(guī)章制度。工作中，真正做到目標明確、責任到人，閉環(huán)管理。做到凡事有 章可循、凡事有人負責、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查。

（十）科技文化：平等開放，文明健康

科學技術是生產(chǎn)力。對于我們電力企業(yè)來說，先進的設備、先進的技術同樣會給企業(yè)帶來更大的效益和更大的進步。幾年來，我們通過農村電網(wǎng)改造，使用了很多先進的設備，這些足以使我們的“兩率”得到提高，經(jīng)濟效益和社會效益明顯增強；營銷管理MIS系統(tǒng)的開發(fā)使用，更讓我們的管理又上了一個新的高度。自2005年后，我們充分利用營銷管理MIS系統(tǒng)的網(wǎng)絡平臺，做到管理規(guī)范，信息共享，溝通便捷，平等開放，文明健康。在今后的管理中，必將逐步實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)自動化，管理現(xiàn)代化，決策智能化。通過網(wǎng)絡架起了溝通的橋梁，豐富了企業(yè)文化內涵。

（十一）形象文化：打造品牌，樹立形象

企業(yè)形象是指社會公眾對企業(yè)總體的、概括的、抽象的認識態(tài)度及其評價。企業(yè)形象中最最重要、最有難度的是職工形象，或職工隊伍的行為形象。對于形象文化，從四個方面進行說明。

一是以行風建設為手段，加強和推進企業(yè)文化建設。電力企業(yè)是面向社會開放的一個大窗口，涉及千家萬戶，行風建設的好壞不僅影響著電力企業(yè)的形象，而且會直接影響到電力市場的開拓，甚至于關系到電力企業(yè)的生存和發(fā)展。因此，行風建設是電力企業(yè)文化建設不可缺少的有機組成部分，它體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)上；體現(xiàn)在企業(yè)行為的信譽上，熱情服務上；體現(xiàn)在職工的謙誠待人、衣著舉止、遵章守紀上等等。

為此，作為電力企業(yè)，我們一方面要加強智力投資，通 過多種方式不斷提高職工的文化素質、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德和業(yè)務素質，努力造就一批文化素質高、文化修養(yǎng)好、業(yè)務素質強的職工隊伍；另一方面還要加強職工行風意識教育，當前形勢教育、尤其是電力經(jīng)營形勢教育，使廣大職工思想適應市場經(jīng)濟的要求，堅決杜絕農電職工行業(yè)壟斷的“電老大”行為，消除農電職工對待“電”這個商品是“皇帝的女兒不愁嫁”思想。要強化職工的服務意識、市場意識和競爭意識，建立起行之有效的行為規(guī)范。

二是以培育企業(yè)精神為核心，加強和推進企業(yè)文化建設的開展。做人要有精神，做為企業(yè)更要有精神。

那么，什么是企業(yè)精神？企業(yè)精神就是企業(yè)職工在共同的工作中產(chǎn)生并趨于一致的共同心理、共同目標、共同的價值觀，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂之所在。它使每個職工感到有一種內在的力量去自覺地調整自己的行為，最大限度的符合企業(yè)的利益。使企業(yè)真正形成充滿活力的利益共同體，時時刻刻呼喚企業(yè)職工自覺地融入企業(yè)精神，為企業(yè)奉獻。

三是以思想政治工作為保障，加強和推進企業(yè)文化建設。思想政治工作為企業(yè)文化建設提供可靠的保障，企業(yè)文化為思想政治工作提供良好的外部環(huán)境。企業(yè)文化是一個龐大的系統(tǒng)工程，其核心是培育整個企業(yè)的共同價值觀，通過建立良好的企業(yè)環(huán)境對職工進行培養(yǎng)和熏陶，注重用潛移默化的方式對職工進行教育和影響。企業(yè)思想政治工作則把對職工進行理想教育、政策教育、統(tǒng)一職工的思想認識做為主要工作，把提高職工的思想覺悟當做教育人和培養(yǎng)人的中心環(huán)節(jié)，通過正面教育和學習，把正確的思想灌輸?shù)铰毠さ乃枷胫腥?、滲透到職工的行動中去，在企業(yè)職工中形成“人人 受重視，個個講貢獻”的良好氛圍，從而達到增強企業(yè)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

四是以創(chuàng)建國家電網(wǎng)公司“一流”縣級供電企業(yè)活動為契機，規(guī)范企業(yè)VI標識的視覺效果，給廣大用電客戶一個嶄新的視覺形象。通過2006一年的投入，我們在營業(yè)窗口全部使用了國網(wǎng)公司統(tǒng)一的標識圖板，在職工中認真規(guī)范了服務行為，營業(yè)人員統(tǒng)一著裝、掛牌服務，說話使用文明用語。通過一年的“創(chuàng)一流”工作，使廣大用電客戶對農電企業(yè)有了一個新的認識，企業(yè)也樹立了新的形象。

（十二）廉潔文化：艱苦奮斗、廉潔從業(yè)

[宋代]朱熹有句名言：世路無如貪欲險，幾人到此誤平生。

這句話說得是——世上的路沒有比貪欲更險惡的，多少人都是因此誤了一生。

長期以來，各個企業(yè)單位都對廉潔進行泛泛地宣傳。通過廣泛系統(tǒng)的教育引導，使廉潔文化深入人心，使廉潔從業(yè)規(guī)定落到實處。

要抓好廉潔文化：一要抓住重點加強理想信念教育。要抓住“學習黨章、執(zhí)行黨章、貫徹黨章、維護黨章”的重點，認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》和《中國共產(chǎn)黨黨員權利保障條例》，不斷鞏固和擴大保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的成果，增強黨員干部和廣大職工的“八榮八恥”意識觀念，倡導“八個方面”的良好風氣，切實抓好黨員黨性修養(yǎng)、職工思想道德、黨紀法規(guī)的教育。

二要結合實際導入廉潔文化理念。以艱苦奮斗、廉潔從業(yè)為核心，樹立艱苦樸素、勤儉辦事的觀念，自覺抵制奢侈浪費、享樂主義。在黨員干部層面，要樹立淡泊名利、忠實履職的自律理念；真誠接受監(jiān)督的他律理念；嚴明紀律、剛性約束的律人理念。引導廣大黨員干部清醒認識到廉潔是業(yè)績、廉潔也出生產(chǎn)力；廉潔是進取之本、作風是個人名片、腐敗就是自毀等觀念，自覺樹立起正確的權力觀、科學的發(fā)展觀和正確的實績觀。在職工群眾層面，要大力營造“廉榮腐恥”的文化環(huán)境，以廉潔文化影響人、感化人、教育人，促進重要崗位人員提高自律、接受他律、敢于律人，形成“以廉為榮、以腐為恥”的風尚，推動反腐倡廉工作向縱深開展。

三要點面結合營造廉潔文化氛圍。舉辦廉潔從業(yè)知識競賽等系列活動，將廉潔文化滲透到各個角落。

四要建設有章可循、有章必循的廉潔制度文化，永葆廉潔文化的生機和活力。通過組織中心組廉潔從業(yè)的專項學習，對黨政領導進行反腐倡廉形勢報告，以及召開班子成員廉潔自律的民主生活會等，進一步增強領導人員的廉潔意識，提高廉潔從業(yè)制度的執(zhí)行力。

五要開辟廉潔文化陣地，提高廉潔修養(yǎng)，引導健康的生活方式，發(fā)揮廉潔文化基礎性和導向性的作用。

六要健全廉潔從業(yè)監(jiān)督機制，進一步加強監(jiān)督工作。完善民主監(jiān)督機制和基本制度，加強局務公開工作，暢通職工進言渠道，推進陽光工程，做到超前防范；切實加強效能監(jiān)察工作；落實《中國共產(chǎn)黨黨內監(jiān)督條例》，加強對黨員干部的監(jiān)督和管理。

最后，我用蒙牛集團的老總牛根生先生的一段話結束。做人要講“為人之道”，做企業(yè)要講“經(jīng)營之道”。同樣的設備，同樣的原料，同樣的人，在不同的企業(yè)發(fā)揮的效力是不同的，因為各個企業(yè)的文化不同。企業(yè)文化就像人的基因，無時不在，無處不在，一臺機器、一筆資金、一車原料，從進廠那天起，就被植入了這個企業(yè)的基因，它們按著什么邏輯運轉，就看這個企業(yè)的文化了。