第一篇：禮儀對教師職業(yè)的重要性

禮儀對教師職業(yè)的重要性

11級英教一班 皮夢婷

從事了教師的職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑

戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人

民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識和道德覺悟，平時嚴(yán)格要求

自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率，以自己的人格力量為學(xué)生良好思

想道德的形成貢獻(xiàn)一份力量。

首先，就個人而言，禮儀是一個人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力等的外在表現(xiàn)；就社會而言，禮儀是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是社會文明程度、道

德風(fēng)尚和生活習(xí)俗的反映。禮儀作為人們的行為準(zhǔn)則，在 現(xiàn)代 社會中占有極其

重要的位置。高職教師禮儀規(guī)范就是教師在教育教學(xué)工作中待人接物、為人處事的行為規(guī)范，是高職教育工作者所應(yīng)具有的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。因此，高職教

師應(yīng)當(dāng)遵循禮儀規(guī)范，自覺地提升自身的禮儀素質(zhì)，才能符合職業(yè)需求，才能打

造魅力教師名牌，才能贏得更多的學(xué)生的尊敬和喜愛。

其次，學(xué)校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內(nèi)

容。對一個人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。

教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為

一個優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。我認(rèn)為：一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。好的教師不僅通過在課堂上講課實施教育，而且在日

常生活中規(guī)范自己的言行，以良好的道德風(fēng)范，對學(xué)生實施教育，通過自己的存

在，自己的人格，對學(xué)生發(fā)揮影響。

然后，規(guī)范的教師禮儀不僅能使師德成為一種重要的教育力量和教育要素,也是師德師風(fēng)的社會價值得以實現(xiàn)的一種基本途徑。它不僅有利于維護(hù)教師的職

業(yè)尊嚴(yán),構(gòu)建師生互相信任理解的教育渠道,也有利于增強教師行為的道德示范性,有利于培養(yǎng)學(xué)生健康的道德情感。教書育人的工作是教師的主要任務(wù),教書育人

注重的是行動表現(xiàn),實際行動最具感召力。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯指出,教育者對

被教育者的作用“首先是教師品格的熏陶,行動的教育,然后才是專門知識和技能的訓(xùn)練”。教師禮儀恰恰是教師把這種“首先”和“然后”連接在一起的橋梁和

紐帶。作為教師應(yīng)該清醒地認(rèn)識到教師禮儀不是一般的禮貌,而是一種職業(yè)修養(yǎng)

和職業(yè)素質(zhì),一種道德修養(yǎng)和道德境界。因此,每位教師應(yīng)該以高度的事業(yè)心和對

社會的強烈責(zé)任感這個角度出發(fā),遵循教師禮儀,加強師德修養(yǎng)。

再者，教師的衣著整潔、典雅、合群，則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。

如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而超時髦，超前衛(wèi)的著裝

也會帶來許多負(fù)面影響。而且，因為我們是小學(xué)教師，面對的是模仿能力很強的學(xué)生，我們的一言一行都可能成為學(xué)生模仿的對象，所以在注重外在的衣著打扮

之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。

教師的一舉一動無論是否帶有德育的故意實際上都是德育的無聲影片。也許不經(jīng)

意的一句話、一個動作會對孩子的一生都產(chǎn)生影響。我們平常所說的“身教重于

言教”就是這個道理。用孔夫子的話就是“其身正，不令而行，其身不正，雖令不

從”。

所以，教師要注重教學(xué)禮儀。教師是人類靈魂的工程師，是為人師表的典

范，承擔(dān)教書育人的重要職責(zé)。因此教師的個人修養(yǎng)如何，不僅直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，而且會直接影響整個社會中傳播文明禮儀的進(jìn)程。教師的大部分時間

是與學(xué)生在課堂上共同度過的，因此在教育教學(xué)中要注意尊重學(xué)生，與學(xué)生互動

時要使用文明語言。俗話說，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗，教師的形象禮儀滲透到教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)。教師禮儀的好與壞，對學(xué)生的價值標(biāo)

準(zhǔn)、審美標(biāo)準(zhǔn)的形成，有著重要的示范與影響作用。所以教師形象塑造既是自身

形象建設(shè)的需要。更是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動重要內(nèi)容。

第二篇：淺析禮儀對大學(xué)生的重要性

淺析禮儀對大學(xué)生的重要性

【內(nèi)容摘要】：禮儀是在人際交往中以一定的約定俗成的方式來表現(xiàn)克己敬人的過程，可以說，禮儀就是當(dāng)今社會人際交往的一張通行證。禮儀對大學(xué)生的影響主要體現(xiàn)在人際交往、個人自制力、思想道德素質(zhì)和文明修養(yǎng)等幾個方面，而且其呈現(xiàn)的影響也越來越重要，為此，大學(xué)生加強自身修養(yǎng)也開始成為一項重要的任務(wù)了。

此論文的目的是為了讓大家更好地了解禮儀和禮儀對大學(xué)生成長的現(xiàn)實意義，同時也讓大家明白提升個人修養(yǎng)的必要性，讓大家學(xué)會更好的融入周邊的環(huán)境。【關(guān)鍵字】：禮儀 人際交往 自制力 道德修養(yǎng)

一、關(guān)于禮儀

禮儀是在人際交往中以一定的約定俗成的方式來表現(xiàn)克己敬人的過程，它是人們在社會交往中受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等各種因素的共同影響而形成的，它被人們所認(rèn)同，被人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的交往方式的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。為什么行為會有規(guī)范和準(zhǔn)則一說？因為在社會交往中，無論任何形式的有序交往，都離不開交往雙方或多方之間的彼此尊重和彼此認(rèn)同。交往者為了實現(xiàn)彼此間的尊重和認(rèn)同，必然會選擇一定的、共同認(rèn)可的參照標(biāo)準(zhǔn)，這種參照的重要表現(xiàn)之一就是社交禮儀。禮儀對人的行為具有規(guī)范和導(dǎo)向作用，同時禮儀也是評價人們行為善惡的尺度。人們在遵從禮儀的同時也會贏得人們的尊重，從而能更好的把握人與人之間的關(guān)系。所以禮儀是個體建立和完善人際關(guān)系的重要手段。在社會交往中，禮儀涉及穿著、交往、溝通、情商等各個方面的內(nèi)容，可以說，禮儀就是當(dāng)今社會人際交往的一張通行證。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和外在素質(zhì)的表現(xiàn)；從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種交際方式，是人際交往中約定俗成的表示友好尊重的習(xí)慣性做法，人們要學(xué)會從各種行為方式中了解行為者的想法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是人際交往中進(jìn)行相互溝通的一種技巧。倘若將禮儀進(jìn)行分類，那么大致可以將其分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。不過，雖然說是五大分支，但其實是相對而言的，畢竟在我看來，禮儀是一門綜合性比較強的學(xué)科，各個分支的禮儀內(nèi)容大抵都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都是大體相同的。

二、禮儀與大學(xué)生人際交往

學(xué)好禮儀有助于提高大學(xué)生的人際交往能力，促進(jìn)大學(xué)生的心理健康。很多

賴。相反的，倘若有一個人不遵守社會禮儀的約束，那么，那個人就會被認(rèn)為是與社會格格不入的另類的人，那種人必將飽受非議，通常情況下這種人一定會周邊的人所排斥。作為一個正常的群里，人們的心里往往是渴望成功的，每個人都期待著自己能夠事業(yè)有成。而走向成功的途徑中很重要的一點就是熟知禮儀。我們必須要學(xué)好并且運用好社交禮儀的知識，以此來贏得我們周圍的人的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運用好禮儀常識，可以讓人與人之間的關(guān)系更加和睦，能讓我們的生活變得更加美好。正確地行使日常生活禮儀，還可以更好地向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的尊重和友善，增進(jìn)人與人之間的信任。記得之前看過一本書，上面講到人們從一開始便存在著自己的本能欲望，而很多欲望大抵是和禮儀背道而馳的，那么，在被禮儀規(guī)范充斥著的社會環(huán)境中，人們?nèi)粝胝５纳钕氯?，就要學(xué)著努力克制自己的本能欲望，而這就需要我們做到提高自己的忍耐力和承受力，讓自己的行為符合社會禮儀的規(guī)范。大學(xué)生是即將步入社會的人，大多數(shù)的大學(xué)生都有一種步入社會的強烈愿望，這個時候就需要大學(xué)生們?yōu)樽约簩聿饺肷鐣龊脺?zhǔn)備，準(zhǔn)備好自己的職場規(guī)則，學(xué)會設(shè)計自己的形象，讓自己的言行舉止都符合禮儀規(guī)范，處理事務(wù)做到一絲不茍，做到沉著穩(wěn)重，而這一切在我看來，就是“職場禮儀”。我覺得大學(xué)生要做到這些，最首要的就是要提高自己的自制力?？梢哉f，在相互作用下，大學(xué)生自然而然便會在社會禮儀的各種要求下提高自己的自制力。

四、禮儀與大學(xué)生的思想道德素質(zhì)和文明素養(yǎng)

有人說過，小學(xué)之前的那段時間學(xué)的是做人，小學(xué)到高中的那段時光學(xué)的是課本知識，一直到大學(xué)之后，學(xué)生們又開始回到做人的問題上。不過，大學(xué)學(xué)的是深層次的“做人”。說到做人，就要說到日常生活禮儀。在進(jìn)行一項事物的時候，我們往往會在一件事物中學(xué)到相應(yīng)的東西，那么，我們在讓自己的行為合乎禮儀的同時，也會在其中學(xué)到很多的東西。禮儀是一種社會規(guī)范，是用來調(diào)整人們在社會中相互關(guān)系的一種行為準(zhǔn)則，它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習(xí)俗等準(zhǔn)則。其中，道德規(guī)范擁有著特殊的作用和地位，它是人們從幾千年的社會生活中慢慢歸納出來的一種社會意識形態(tài)，它反映了人們從古今的交往中最基本的道德關(guān)系，是人們維持正常交往的重要因素。同時，禮儀也是社會主義精神文明教育體系中最為基礎(chǔ)的內(nèi)容。人們精神文明程度的體現(xiàn)其實說起來也簡單，說白了就是講文明、講禮貌。在當(dāng)今社會，普及和應(yīng)用禮儀知識就是加強社會主義精神文明建設(shè)的需要。通過社交禮儀的教育，可以讓大學(xué)生更好地了解到一個人的言談舉止、儀表服飾都是能反映出一個人的思想道德修養(yǎng)、精神面貌和文明程度的。大學(xué)生在這樣的禮儀規(guī)范的約束下，自然而然地便能從中提高自己的思想道德素質(zhì)和文明素養(yǎng)。

五、當(dāng)代大學(xué)生如何提升自己禮儀方面的修養(yǎng)

第三篇：禮儀對個人的重要性

禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ)，而職場禮儀的重要性從某種意義上講，比智慧和學(xué)識都重要。以下是小編為大家搜集整理提供到的禮儀對個人的重要性，希望對您有所幫助。歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)！

禮儀的重要性體現(xiàn)在3個方面

1、禮儀有助于提升個人素質(zhì)。內(nèi)強素質(zhì)外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養(yǎng)。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達(dá)則兼濟天下。“修身齊家治國平天下。”把修身放在首位。教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示形象。

2、禮儀方便交往應(yīng)酬。一個舉止大方，著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著整潔的人更受人歡迎。也就更方便交往與應(yīng)酬。著名傳播學(xué)家布吉尼教授提出了個三A原則：一是接受對方，ACCEPT。要有容納意識。容納意識要求我們尊重差異，容納個性，容納對方的缺點，諒解對方的一般過錯?！八燎鍎t無魚，人至察則無徒”。清澈見底的水里面不會有魚，過分挑剔的人也不會有朋友，沒有容納意識，遲早會將人際關(guān)系推向崩潰的邊緣。

二是重視對方，APPRECIATE，實際是欣賞對方。怎么欣賞，比如與人交往要善于使用尊稱。對有行政職務(wù)的人要稱行政職務(wù)，即使他是你的老朋友，在正規(guī)的場合也要稱其行政職務(wù)，因為對方是代表單位，有決策權(quán)。也可稱技術(shù)職稱，就高不就低，王教授，一般不說王副教授。重視對方還表現(xiàn)在記住對方，每人都認(rèn)為是獨一無二，名字不能說錯。三是贊美對方，ADMIR。發(fā)現(xiàn)別人的長處是美德，恰到好處地贊美對方，即使是你的好朋友，在大庭廣眾之下也要贊美他。

3、禮儀有助于維護(hù)企業(yè)形象。個人形象代表企業(yè)形象，活體廣告。企業(yè)形象的好與壞，實際就是企業(yè)員工素質(zhì)的高與低。

職場工作禮儀

辦公場所里的個人形象，即行為舉止要得體，要講究分寸，要與辦公場所的氣氛、環(huán)境以及所從事的工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。辦公場所里的個人形象主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)儀表端莊、大方

要注意個人衛(wèi)生和整潔，發(fā)型要簡潔，給人以干練，清爽的感覺，女士應(yīng)略施淡妝，不化濃妝。服飾穿戴簡潔、莊重，忌穿牛仔裝或無領(lǐng)無袖的衣服，忌穿拖鞋。

(二)舉止要莊重、文雅

注意保持良好的站姿和坐姿，不要斜身倚靠辦公桌，更不能坐在辦公桌上面。不要在辦公室里吃東西，尤其不要吃瓜子等有響聲的食品。

(三)說話要文明，有分寸

辦公場所不要使用親昵的稱呼。不要總是抱怨、發(fā)牢騷或閑聊。

(四)遵守公共道德和行為準(zhǔn)則

不要無限制地使用辦公用品。辦公室中的傳真機、公函信封、信紙和其他辦公用品等只是辦公用的。

郵件。按照一天處理30封郵件，每封需時5分鐘計算，8個小時中有1/4的時間在處理郵件，這個數(shù)字還隨著資質(zhì)的愈發(fā)老成而逐步遞增，規(guī)則的目的即是為了減少對方花在郵件上的時間，這樣做將有效提升自身形象。

穿著。有道是佛靠金裝，人靠衣裝，這里的潛規(guī)則就是：穿的衣服永遠(yuǎn)不要比老板的好，開的車永遠(yuǎn)不要比上級的貴。假設(shè)你要重新進(jìn)入一個新的工作環(huán)境，知道要怎么穿嗎?是的，和團隊的風(fēng)格保持一致。

招呼。在非工作區(qū)域，碰上同事多少能隨意攀談上兩句，贊美對方是個不錯的選擇，從穿著和精神狀態(tài)上入手，但要把握尺度。至于談不談工作，完全取決于老板的喜好，如果老板樂衷于此，那么碰上他就說吧，也別管是不是在茶水間了。

第四篇：禮儀對教師的重要性

教師既是一種社會角色，也是角色的承擔(dān)者，泛指傳授知識、經(jīng)驗的人，狹義上指指受過專門教育和訓(xùn)練，并在教育（學(xué)校）中擔(dān)任教育、教學(xué)工作的人。下面是小編給大家介紹的禮儀對教師的重要性，歡迎閱讀。

禮儀對教師的重要性

1、教師的行為舉止：一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。

(1)目光：在講臺上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給入以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你有學(xué)生心目中的形象。

(2)站姿：老師站著講課，既是對學(xué)生的重視，更有利于用身體

語言強化教學(xué)效果。站著講課時，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過于昂著頭。需要在講臺上走動時，步幅不宜過大過急。

(3)手勢：老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。

2、教師的言談：教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá)。因此，作為一名教師，要注意表達(dá)語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。

(1)表達(dá)要準(zhǔn)確：學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué)，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。老師在教授時應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求，不可庸俗化。

(2)音量要適當(dāng)：講課不是喊口號，聲音不宜過大，會給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清，導(dǎo)致影響教學(xué)效果。

(3)語言要精練：講課要抓中心，不說廢話和多余的話，給學(xué)生干凈利索的感覺。

(4)洪課可以適時插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

3、與學(xué)生談話：

(1)提前通知，有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個思想準(zhǔn)備，這既是一種禮貌，又是對學(xué)生的尊重。

(2)熱情迎候，設(shè)置平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。

(3)分清場合，人情人理。老師的表情要與談話對象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。在與學(xué)生進(jìn)行談話時，不要言過其實，故意夸大事實，也不應(yīng)傳播不利團結(jié)或道聽途說的事情。

第五篇：禮儀對顧客的重要性

導(dǎo)語：人靠衣裝，現(xiàn)在著裝，對于每個人來說都非常重要，那么你知道著裝禮儀對你的顧客來說有什么重要性嗎?以下是小編為大家分享的禮儀對顧客的重要性，歡迎借鑒！

用心傾聽對方談話

與客戶交談時，為了拉近雙方的距離，往往會談?wù)撘恍┧饺嗽掝}，或者是對方感興趣的話題，這樣可以緩解商務(wù)交往時的嚴(yán)肅氣氛。在拉“家?！钡倪^程中，如果涉及到你討厭或不擅長的話題時，同樣應(yīng)該認(rèn)真地傾聽，這是對對方的尊重。相反，如果你表現(xiàn)出不耐煩或厭惡的神情，將會直接影響到商務(wù)交往的結(jié)果。例如，對方與你談及滑雪的技術(shù)和他對滑雪的心得體會時，就算是你對滑雪技巧一竅不通甚至十分厭煩，也應(yīng)該用心的去傾聽。這樣，對方會認(rèn)為你很尊重他。

切記尖酸刻薄

在一家表行里，有一對夫婦正在挑手表，既想省錢，又想提高自身品位，因而選來選去拿不定主意。終于，他們看中了一款手表，于是便向營業(yè)員詢問價格，營業(yè)員不耐煩地說道：“這塊表價格太貴了，你們是買不起的。在我們這里，經(jīng)常有像你們這樣的顧客，既想省錢又想突出品位，哪怕買一塊一百元的表也要討價還價；當(dāng)然，也有些顧客看中某一塊手表時，即使價錢再高也毫不在乎。你們應(yīng)該明白，我愿意為哪種顧客服務(wù)。”聽完營業(yè)員這番話，夫婦倆忿忿地離開了。

這位營業(yè)員因為言語尖刻，傷害了顧客的自尊心，輕易的失去了本來應(yīng)用有的客戶，這不但會破壞自己的形象，也影響了表店的聲譽。

表情達(dá)意清晰明了

只是一味按照自己認(rèn)為合理的表達(dá)方式給對方做介紹。殊不知，這種方式根本不利于對方理解，出現(xiàn)這樣的結(jié)果也就不足為怪了。所以，在與客戶溝通的時候，一定要顧及到對方的感受，選擇對方容易接受的方式表達(dá)自己的意愿，這是對客戶最起碼的尊重，也是促成交易的根本前提。

嚴(yán)正對待客戶

為了能夠合作愉快，一定要把客戶當(dāng)重要人物來對待。讓客戶感受到你對他的尊重，感覺到你期待與他合作。讓他心目中清楚，你早已把他擺在了重要的位置上。當(dāng)客戶的自尊心得到滿足時，自然樂于再次與你合作。

其實每個人都希望自己的特點和風(fēng)格被他人接受并得到重視，都希望得到尊重和信任，一旦對方的愿望實現(xiàn)了，商務(wù)交往中的一切難題也就迎刃而解了。

看來，商務(wù)交往也是一門藝術(shù)，必須講究一定的方式方法，需要將“尊重客戶就是尊重自己”的原則時刻擺在首位，這樣，商務(wù)交往中的障礙自然少了很多。在實際生活中，許多人都忽略了這一點，因此在社交過程中吃盡了苦頭，買賣沒談成不說，還毀了自己的形象，在別人的眼里成了一個沒有素質(zhì)、不懂禮儀的人。

眼神很重要

俗話說：“眼睛是心靈的窗口?！蓖高^眼神，可以看出一個人對工作、對生活的態(tài)度，注重眼神禮儀，可以為你的社交活動取得成功而加分。

精明的客戶善于觀察對方的眼睛，因為從對方的眼睛里就能夠判斷出這個人的可信度，要么真誠放心地與其合作，要么提高警惕防止被騙。有些老練的客戶甚至可以透過眼神來判斷一個人的工作能力。

眼神是博得他人好感的催化劑。有經(jīng)驗的商務(wù)人士，盡管自身的能力不是很強，也要塑造出一種有生氣的眼神，因為，他們知道眼神會說話，在工作過程中可以助他們一臂之力；反之，如果能力很強，能說會道，眼睛不發(fā)光或眼神不好，客戶也會對你產(chǎn)生看法，認(rèn)為你華而不實，只會耍嘴皮子，對你的真誠度產(chǎn)生懷疑。

在現(xiàn)實生活中，有許多商務(wù)人士在與客戶溝通時眼神真誠、溫柔，但當(dāng)客戶懷疑其商品質(zhì)量或進(jìn)行價格交涉時，卻一反常態(tài)，原本真誠、溫柔的眼神，一下子變得尖銳、刻薄、冷漠，這對雙方合作沒有任何好處。一般情況下，溫柔、真誠的眼神最能打動人心，最能促成交易。一本正經(jīng)、嚴(yán)肅的眼神在商務(wù)交往中并不十分受歡迎，眼神過于嚴(yán)肅往往容易傷害雙方的感情而導(dǎo)致商談失敗。

商務(wù)人士一定要具備用微笑化解各種突發(fā)事件的技能。不論發(fā)生什么事情都必須笑容滿面，這樣可以防止不良情緒通過眼神宣泄出去，被客戶察覺而影響合作。在他們的眼神禮儀中，不能有嘲笑、憐憫、猙獰、憤怒的眼神，取而代之的應(yīng)該是溫柔、友善、真誠、可親的眼神。在商務(wù)活動中，正確的眼神禮儀包括如下幾個方面：

正面看人，以示尊敬

在商務(wù)洽談中，正面看人是尊重對方的表示。正面看人一般可以分為兩種情況，一是正視對方的臉部，二是眼神堅定，直視對方。如果與客戶談話時，低著頭說話、眼睛盯著沒有人的地方，視線渙散或者直愣愣地看著對方等都是不禮貌的，對方會認(rèn)為你對他不夠尊重，沒有誠意與他合作，精明的客戶還會認(rèn)為你是個膽小、懦弱、害羞的人，任何人都不愿意與這樣的人做生意。因為，一個不敢正面看人的人，說明他對自己的公司沒有信心，試問有哪個客戶愿意與這樣的公司合作呢？

眼神溫和，以示真誠

在商務(wù)交往過程中，有些人總用一雙溜溜轉(zhuǎn)的眼神看客戶，這是一切麻煩的源泉。還有一些人比較善于偽裝，與客戶閑聊時眼神溫柔、笑容可掬，可是一旦涉及到實際利益問題時就原形畢露，目光冷峻而顯得不可一世，這樣的人，在商務(wù)交往中勢必會吃虧。要注重眼神禮儀，時時刻刻注意自己平時的日常生活，無論在什么情況下，都應(yīng)該盡量用溫柔、友善的眼神去看人，養(yǎng)成一種習(xí)慣，這對你的社交有很大的裨益。

眼神熱情，以示隨和

內(nèi)心世界冷若冰霜的人，眼神也給人一種冷酷無情的感覺。有些人雖然心地十分善良，可是兩眼看起來卻冷若冰霜，辦起事來一本正經(jīng)。這種人屬于理智型，他們的理智勝過感情，做事一板一眼，缺乏表情變化。這種人自尊心過強，性格比較剛烈，很容易被別人誤解，在商務(wù)活動中，這樣的人很難與人合作，生意很難談成。

眼神澄清，精神煥發(fā)

老年人眼睛渾濁是正常現(xiàn)象，可是作為年輕人，如果眼睛渾濁布滿血絲，就會給人以懶散、不整潔、萎靡不振的感覺。尤其是在商務(wù)交往中，如果是一次兩次，別人可能認(rèn)為你十分疲勞?？墒?，時間久了就會對你產(chǎn)生其他想法，認(rèn)為你生活態(tài)度有問題。這無形中為下一步交往設(shè)置了障礙。所以，年輕人一定要擁有一雙澄明的眼睛，它可以為你的事業(yè)插上一雙強有力的翅膀，帶你飛向成功的彼岸。怎樣才能擁有一雙清澈的眼睛呢？其實很簡單，保持足夠的睡眠時間，講究眼部衛(wèi)生就可以了。

在商務(wù)交往的過程中，拜訪客戶是正常來往，但拜訪客戶時也要注重眼神禮儀。拜訪客戶時環(huán)顧四周是必要的，一般沒有經(jīng)驗的人才會直愣愣地向被拜訪者的辦公室走去。

值得強調(diào)的還有一點，就是行注目禮時，要正面對人，面帶微笑、熱情真誠。千萬不能敷衍了事，否則，會起到適得其反的作用。

只有讓客戶看到你對他有足夠的重視，客戶才會有下一步合作的意向，在接下來的工作中，才會越來越順利。