第一篇：金牌員工的十項修煉

《金牌員工的十項修煉》讀后感

用心翻看完這本書后，感覺書中內(nèi)容內(nèi)涵特別深。

知識改變命運、學習成就未來，崗位成就事業(yè)的理念，企業(yè)的壯大發(fā)展、效率和效益的提升，只有員工具備了基本的十項“修煉”的方式方法，才能引導我們員工從平凡到卓越，找準定位航標的捷徑;才能與企業(yè)共發(fā)展。

通過這本書，我明白了“職業(yè)化”就是工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點用合適的方式說合適的話、做合適的事，使知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理等符合職業(yè)規(guī)范和標準，就我個人理解“職業(yè)化”同樣也是一個人在職業(yè)生涯中的價值觀、態(tài)度和行為規(guī)范的總和。我們也可以把它看作是一種精神，一種態(tài)度，甚至是一套行為準則。

以我個人為例，我的“職業(yè)化”我個人也就是個人的一種敬業(yè)精神，它決定或影響著我的思想、我的品質(zhì)、我的生活、我的發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展離不開我們每位員工的敬業(yè)，而企業(yè)給予敬業(yè)的人是信任、重用、榮譽及良好的回報，企業(yè)的發(fā)展、壯大、強盛是對敬業(yè)員工的最大回報。敬業(yè)愛崗的人們那種干一行愛一行、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責的敬業(yè)精神仍是我學習的楷模,把敬業(yè)變成一種習慣，在敬業(yè)中學習更多的知識、積累更多的經(jīng)驗，在敬業(yè)的過程中找到更多的快樂，在敬業(yè)中也得到了回報,這就是敬業(yè)給個人帶來的成功。

如果我們每個人不能做到恪守規(guī)范，有力執(zhí)行，就會輕重不

分，工作也會亂了方寸。試想，群飛的雁陣中，大家都展翅飛翔，還有沒有哪一只因為省力放慢速度從而愿意掉隊落伍呢？有能力的人固然難得，肯主動、能協(xié)作配合的員工更是稀缺。比爾·蓋茨高度肯定團隊協(xié)作精神，認為這是聰明人的交叉激勵。追逐、幫扶，揚長避短、共同進步的同時，有效克服工作中偷奸?；乃枷?。

所以說團隊協(xié)作是法寶，古人云：“人心齊則泰山移，眾人拾柴則火焰高”。要想凝聚團隊智慧合力，發(fā)揮團體精神之魅力，任何一個團隊、成員之間必須團結(jié)一致，大家心往一處想，勁往一處用，才能無往而不勝，正是有了這樣的團隊協(xié)作才會讓企業(yè)不斷向上，讓每位隊員產(chǎn)生一種歸屬感，覺得為團隊做貢獻，就是在為自己爭榮譽。

讀完《金牌員工的十項修煉》這本書使我感悟到：這本書是引導我們從平凡的崗位走到到卓越，找準定位目標的捷徑;更是完善自我的良師益友;是提升我們職業(yè)修養(yǎng)，打造卓越團隊的源泉;是實現(xiàn)我們與企業(yè)雙贏的根基。那么現(xiàn)在“金牌”就是我們的理想和目標，不管到達的路咫尺，還是臨近，最重要的卻是求索過程——努力去做，只有用心努力，才會成為企業(yè)得有力、優(yōu)秀的執(zhí)行能手。

第二篇：《(金牌)員工的十項修煉》讀后感

《（金牌）員工的十項修煉》讀后感

桑濤

通過對《（金牌）員工的十項修煉》這本書的認真細致的學習和思考，作為一名有二十多年黨齡的老黨員和老職工從中領(lǐng)悟和體會到很多以前未知的東西，體會如下：

一、要樂于承擔更多的責任。勇于承擔責任，對于分給自己的任務(wù)，把它當作一件極為重要事情，分清分量，按時做好。工作就是責任。每個人的工作都是上天賦予的使命，無論干什么工作，都應(yīng)該做到更好。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。當你對自己的工作和公司負責的時候，你就會認真對待工作，努力做到最好。當你完成使命的同時，就會發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。一個優(yōu)秀的員工，總是主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任。大多數(shù)情況下，即使沒有被正式告知要對某事負責，也會努力做好。事情可以做好，也可以做壞；可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個選擇問題。有一位名人說過，世上沒有鄙微的工作，只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決于自己。一個人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛還可憎，都由他自己決定的。

如果一個人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會做好，也無法發(fā)揮自己的特長。一個人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供給者，認為工作是生活的代價，是不可避免的勞碌，這是非常低級的觀念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。

二、要熱愛工作，追求卓越。熱愛自己的工作，最自己的工作投已最大的熱情，追求最好，更好。一名優(yōu)秀的員工，隨時隨地都具備熱忱而且精神飽滿，因為人的熱情是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這事情的決心和熱情的強弱而決定的。碰到問題如果有非成功不可的決心和熱情，困難就會得到解決或者變小。這就要有一種不完成任務(wù)不放棄的心態(tài)對待工作，就是追求卓越，以最好的標準來要求自己。你要站在領(lǐng)導的角度換位思考一下，你月底領(lǐng)薪水就得給人家一個交待，這是做人最起碼的職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，也是良心與道德的問題。再從自己的角度想一想，如果你想做一番事業(yè)，那就應(yīng)該把眼下的工作當做自己的事業(yè)，應(yīng)該有非做不可的使命感。所以說一個人的工作態(tài)度折射出他的人生態(tài)度，而人生的態(tài)度決定一個人一生的成就。做為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對待，切實做到用心做事。用心做事，就是指用負責務(wù)實的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放過工作中每一個細節(jié)，并能主動地看透細節(jié)背后可能潛在的問題。所以，任何時候，只有用心，才能見微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。最重要的是勤能補拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質(zhì)，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會長久。因此，優(yōu)秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對待工作，對待學習，對待生活。

三、要把敬業(yè)當成一種習慣。敬業(yè)，就是要敬重自己的工作，就是要在任何環(huán)境下，把敬業(yè)當成一種習慣。敬業(yè)與你從事的工作無關(guān)，不管你做什么工作，只要有敬業(yè)精神，你就更容易成功。現(xiàn)在，大家能得到自己一分滿意的工作或崗位，都不容易，所以必須要時刻保持高度的敬業(yè)精神。不要抱怨額外的工作。在公司里，很多人認為，只要把本職工作做好，把份內(nèi)事情做好，就萬事大吉了。當接到領(lǐng)導或上司安排的額外工作時，就老大不原意，滿臉不情愿。不愿做額外工作，不是有氣度和有職業(yè)精神的表現(xiàn)，也就是不敬業(yè)。因為額外工作對公司來說往往是緊急而重要的，盡心盡力完成它是敬業(yè)的良好體現(xiàn)。如果你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經(jīng)常去做一切份外的事，因為只有這樣才能時刻保持斗志，才能在工作中不斷得到鍛煉，充實自己，才能引起別人的注意，對你的成功大有益處。做一些份外工作一定會使你獲得良好的聲譽，是一筆巨大的無形財富，在你的職業(yè)發(fā)展道路上會起到關(guān)鍵作用。多做一些份外工作，會使你盡快地從工作中成長起來。

四、要有積極主動的態(tài)度。優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動對待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會受領(lǐng)導賞識的、企業(yè)歡迎的。人常說態(tài)度第一，聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動，也會影響到大家對你的看法和印象，如果你經(jīng)常以積極謙虛的態(tài)度請教他人，人家必然樂于傾囊相助。優(yōu)秀員工除了學習資深同仁的工作方法之外，還要學習如何與同仁和諧共事，以體會團隊精神的精髓所在，還要保持積極樂觀的心態(tài)，謙虛的心態(tài)，經(jīng)常面帶微笑，心情開朗。也不可為過失找借口，犯錯不認錯，反而為己開脫、辯解，把責任推得干干凈凈，也可能領(lǐng)導會原諒你一次，但他心中一定會感到不快，對你產(chǎn)生“怕?lián)熑巍钡牟涣加∠?。你為自己找借口，不但不能改變現(xiàn)狀，而產(chǎn)生的負面影響還會讓情況更中惡化。所以，人們經(jīng)常講：“不為失敗找借口，只為成功找方法”。有積極主動地心態(tài)，無論做什么事情總是在別人前面。

五、要時刻牢記公司利益 一個人如果不把公司的利益擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會是一名優(yōu)秀員工。一個時刻只為自己著想的人，是難取大成就的，最終會被企業(yè)拋棄。一名優(yōu)秀員工，在工作中無論做什么事情，都要盡量避免浪費和失誤，心中要存有問題的意識、成本意識。公司里經(jīng)?？吹嚼速M的事情，比如下班后燈仍亮著、空調(diào)大開；打電話時短話長說；出差可坐火車非要找各種理由乘飛機；電腦配備一個部室有那么幾臺就可以了，非要人手一臺；耗材、紙張等使用無節(jié)制，凡此種種，不勝枚舉。另外，一名優(yōu)秀員工，一定要時刻心存品質(zhì)的意識。所謂品質(zhì)意識，就是盡最大能力把工作做好，完成標準要求。要把工作品質(zhì)放在第一位，尤其是在目前競爭激烈的商業(yè)社會里，一定要嚴守公司機密。

六、要為工作設(shè)定目標,全力以赴地去達成。一個人如果沒有目標，就沒有方向感。在工作上如果沒有標準，沒有計劃而只是按照上司的吩咐，說一句動一下，這樣的人是無法獲得領(lǐng)導所賞識和大家的認可的。有目標是百米賽跑，無目標是飯后散步。每個人必須制定你的工作目標，這是你工作的基礎(chǔ)、是根本。事先應(yīng)當考慮最終目標、階段性目標和辦法措施三要素。在制定計劃時，你追求的是什么呢？以什么目標開展業(yè)務(wù)活動？都要認真想想這些問題，然后清晰地記錄在卡片上，把它真實的記錄下來。要遵循工作流程，腦子里應(yīng)該時刻存有工作。要依循目標，堅持今日事今日畢這一大原則，按照正確的步驟做事，學會消除工作倦怠癥。做任何事情都要提前做好充分準備。作為上班簇，要想把第二天的工

作做好，最好在下班前幾分鐘制定出第二天的工作能力計劃，如果拖到第二天才制定工作計劃，就比較費勁。因為那時又面臨新的工作壓力。頭一天做好準備工作，可以了解第二天工作可能發(fā)生的問題并能采取預防措施，防維杜漸。第一天準備第二的事，每一天的事都為將來做準備，當你做了準備，機會來到你就會抓住，否則，任何機會都不是你的。所以，機會永遠都是給有準備的人準備的。

七、要注重細節(jié)，追求完美。在企業(yè)里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”，因此，必須養(yǎng)成注重細節(jié)的習慣。如果不注重細節(jié)是很難將工作做到最好的，還可能因小事影響企業(yè)大局，即細節(jié)決定成敗。優(yōu)秀員工應(yīng)做到：

1、一定要有時間觀念，上班遲到?jīng)Q不允許，下班絕不能早退。

2、不要把請假當成小事，有些人一旦有什么事就馬上請假，非常隨便，這是一種非常對公司不負責任的表現(xiàn)。只要能堅持上班，最好不要請假，必須秉持平日認真上班的態(tài)度。

3、見面問聲“早上好”，是一天工作情緒的開始，是精神充足的保證，更是溝通人際關(guān)系、給人留下好的印象的要素。

4、上班時不要隨意離開座位亂串門、辦私事，用公司電話談私事。

5、和領(lǐng)導談話、匯報工作或開會時關(guān)掉手機這是有教養(yǎng)的表現(xiàn)。

6、工作場所一定要保持整潔，一天的工作從工作場所整理和打掃衛(wèi)生開始。

八、要遵守準則，用心做事人們常說，認真做事只能做正確的事，用心做事才能把事做的最好。優(yōu)秀員工應(yīng)做到：

1、發(fā)揮長處，改進短處，看到他人的短處，反省自已。

2、工作中最大的問題是防患未然，防止發(fā)生意外。

3、過失不可一犯再犯。

4、工作中要有朝氣，表現(xiàn)出開朗活力的樣子，讓工作環(huán)境洋溢蓬勃生氣，要知道領(lǐng)導不喜歡那些提不起精神的人。

5、開會要有開會的規(guī)矩，不能遲到早退，發(fā)言要有準備，注意禮節(jié)，做好記錄。

九、要有團隊意識，要為團隊著想。人人都明白，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結(jié)果。只有把個人的實力充分與團隊結(jié)合形成合力，才具有價值意義。優(yōu)秀員工在團隊中要做到：

1、時刻不忘給公司提建議。

2、和同事建立良好的關(guān)系。

3、公開場合切勿傷合氣。

4、不要加入小幫派。

5、不要越級打報告。

6、不要在公司里傳閑言。

7、不要嫁禍他人。

十、要有一顆誠實忠誠的心。無論干什么事情，無論為誰做事都要誠實忠誠的去對待。優(yōu)秀的員工有更多的優(yōu)秀品質(zhì)，試想一個企業(yè)，一個公司如果有精明的老板，一個很好的領(lǐng)導班子，再加上優(yōu)秀員工的傾力合作。大家都一股勁的向前沖，這樣的公司沒有理由發(fā)展不好。

十一、要注重個人形象，維護公司聲譽一個人不論是在公司還是在其它地方都應(yīng)當非常注重自已的形象，同時極力維護公司好聲譽。應(yīng)當明白自已形象在別人面前就代表著整個公司的形象。員工們的形象決定企業(yè)的形象，沒有唯護企業(yè)形象的意識，肯定不是一名合格的員工。這是基本職業(yè)道德觀。如果四處誹謗企業(yè)，挖空心思的諷刺企業(yè)領(lǐng)導人，那么在智者看來，不僅顯得你眼光太差。如此不值一提的企業(yè)，試問你怎么選擇了這樣企業(yè)做為就業(yè)對象？只有企業(yè)發(fā)展了，員工工資才能提高；只有企業(yè)聲譽提高了，員工走在街上才有一種榮譽感。身為公司一員，要時時處處關(guān)心企業(yè)發(fā)展，公司發(fā)展的重大方針、政策，遇到什么問題該找哪個部門協(xié)調(diào)等，這些都是每個員工應(yīng)當關(guān)心的問題。只有大家熱愛企業(yè)，才能為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，才能與企業(yè)共榮辱。

第三篇：人生十項修煉

人生十項修煉

之一【忍得住孤獨】

1、孤獨是對生命潛力最好的挖掘，誰毀了自己的孤獨，誰就毀了自己無限的可能。

2、孤獨的最高境界是：別人眼中的孤獨，自己心中的豐富。

3、成功就是無數(shù)個孤獨之夜的疊加……孤獨，恰恰最有利于人去思索、去創(chuàng)造。今夜，你準備善用與享受孤獨了嗎？

之二【耐得住寂寞】

1、人為什么會寂寞？因為心中缺乏放下區(qū)別心的大愛精神，愛是生命能量的源泉。

2、寂寞是源于心靈的空間太狹隘，要想耐得住寂寞，心中就要裝載更多的生命...3、幸福的人不寂寞，幸福就是幸運的造福別人，造福的人越多，幸福就越多。今夜，你在寂寞中能放大愛的磁場嗎？

之三【挺得住痛苦】

1、一個人不能復制另一個人的成就，根本是源自不能復制一個人的痛苦。

2、痛苦是強大的源頭,是奮斗的激素，強大是靠痛苦催生出來的。

3、痛苦是人生最好的教練，在痛苦中要么倒下，要么挺住，只要能挺住，生命就進入另一重天。

4、痛的極點只剩下樂和對痛的淡然...[定慧]

之四【頂?shù)米毫Α?/p>

1、壓力不是來自事件的本身，而是來自對事件的假想，假想放大了我們的壓力。

2、對于無法改變的事實，如果不想再放大壓力，唯一能做的就是坦然接受。

3、承受壓力的強弱決定了能量圈的大小，能量圈決定了事業(yè)圈。

4、咬著牙、鐵著心的直面壓力，壓力就會自動的退步遠離！

之五【擋得住誘惑】

1、誘惑是無形的陷阱，誘惑越大，陷阱越深...擋住一陣子誘惑，享受一輩子收益。

2、只有不計較短期的失去，才能長期的得到，只有擋得住短期的誘惑，才能擁有長期的利益。

3、知道自己不能做什么，比知道自己能做什么更定慧，以宇宙定義得失，以大愛兼容天下，方能大成。

之六【經(jīng)得起折騰】

1、折騰=體驗，親身體驗是最深刻的智慧。

2、世界是最好的學校，實踐是最好的老師，生命不夠豐富，是因為折騰的太少。

3、今天自己不太好，是過去別人對我們太好。要想未來變得更好，就不要奢求別人對自己太好。

4、小折騰只能磨練出小人物，大折騰才能磨練出大人物。

之七【受得起打擊】

1、打擊我們都是公開的告訴我們他們沒有機會，別人眼中的不可能就增加了我們無限的可能。

2、在打擊中成長，收獲的不僅是腦力，更有動力與魄力。

3、未曾清貧難成人，不受打擊老天真。

4、人生的力量有兩種，一是因為愛，二是因為恨，恨的添加劑是打擊、打擊、打擊...！

之八【丟得起面子】

1、如果人生有丟臉與賞臉，臉丟盡了，剩下的就只有賞臉了。

2、人生最不能真實面對的就是自己，尤其是不能順應(yīng)自己在不同群體的角色變遷。

3、人們往往太

在乎在別人眼中的樣子，而忽視了自己在自己眼中的樣子。

4、面子只是對自己階段性榮譽的定慧能量的檢閱...！

之九【擔得起責任】

1、活好自己就是負責任，不是別人的負擔，否則相當于造糞的機器，衣服的架子。

2、對于世界你是一個人，對于家庭你是一柱子，你不屬于你自己。

3、團隊中你貢獻的是個體，共享的卻是整體，為職責犧牲與成全是莫大榮耀。

4、天下興衰，福禍眾生，人人都要踐行利世的使命。

之十【提得起精神】

1、焦點：沒有最糟糕的事情，只有最糟糕的焦點。

2、放下：沒有過不去的，只有放不下的。

3、環(huán)境：人是環(huán)境的產(chǎn)物，好環(huán)境是正面磁場，時刻補充生命能量。

4、接受：接受生命中出現(xiàn)的一切，我永遠不是最不幸的。

5、分享：分享快樂，快樂被放大，分享痛苦，痛苦被縮小。

第四篇：銷售員的十項修煉

做銷售的聚在一起,免不了感嘆一番:現(xiàn)在銷售工作真不好做,內(nèi)外交困,壓力大呀!確實如此,老銷售們追憶惜日的輝煌,過去經(jīng)銷商追捧,上司贊許,日進斗金的日子一去不復返了.新銷售們困惑時世的艱難,忍受著客戶的白眼,領(lǐng)導的訓斥.面對著難以完成的指標數(shù)據(jù)前途迷茫.市場低迷,競爭白熱化,銷售人員作為企業(yè)產(chǎn)品與市場銜接的載體,面臨著日益惡化的市場環(huán)境,對自身能力,素質(zhì),修為以及知識面極大的挑戰(zhàn).銷售工作的成敗論英雄,盡管你談銷售理論滔滔不絕,盡管你的銷售計劃做得滴水不漏,最后檢驗?zāi)愠晒目偸潜涞臄?shù)據(jù).銷售方式多種多樣,諸如渠道下沉,深度分銷,渠道專一等等,所有這些看似美妙,但結(jié)果都不盡如意.縱然一些幾十人的小企業(yè),有上百名銷售人員奔波在全國各地，銷售工作依然是步履艱難.老板在抱怨:銷售人員能力太差,銷售人員在抱怨企業(yè)市場投入太少.外部環(huán)境以及服務(wù)企業(yè)存在的實際現(xiàn)狀,銷售人員無力改變;要生存,唯有自身能力,素質(zhì),修為以及知識面等提升.筆者從事銷售工作十多年,曾歷經(jīng)國內(nèi)民營企業(yè),上市公司,跨國公司等,經(jīng)歷過企業(yè)由小到大的輝煌,也目睹了企業(yè)由大到小的衰落.撇開一些外界客觀因素,本文重點闡述一下,在競爭白熱化的市場環(huán)境里,依然游刃有余;銷售人員需十項修煉.修煉

一、企業(yè)文化的閱讀力

每個企業(yè)都有自身的經(jīng)營風格以及管理理念.而這風格與理念來自于企業(yè)創(chuàng)始者.來自于企業(yè)周圍的人文環(huán)境.當你進入有個新的企業(yè),不管你的職務(wù)高低,企業(yè)文化是難以徹底改變的.只要你的從事銷售工作,首先你得去閱讀你服務(wù)的企業(yè)文化以及價值觀.閱讀企業(yè)文化首先去閱讀企業(yè)老板的成長發(fā)展史,企業(yè)老板的家庭環(huán)境,文化教育,人生經(jīng)歷和價值觀等,都有會在有意識和無意識中,帶入企業(yè)管理中.不管你如何被老板賞識和重用,但都會底線,企業(yè)中一些讓老板引以為豪的東西,是不容易被改變的.老板當然看中企業(yè)的利潤,但更看中自己在企業(yè)發(fā)展中的價值和影響力.功高蓋主,結(jié)局總是慘淡的.其次是閱讀企業(yè)周圍的人文環(huán)境.企業(yè)所在地的風俗習慣,價值體系等決定了企業(yè)的氛圍.你身處其中,必然需要去適應(yīng);只有你融洽到企業(yè)環(huán)境中,你才能被周圍人所認可.只有被認可了,你才有施展才能的空間.你選擇一個企業(yè),就需要你認同該企業(yè)的文化.企業(yè)文化不是墻上的標語,也不是寫在宣傳冊上的套詞.而是企業(yè)生存發(fā)展的根基.是評判企業(yè)員工的標準.修煉

二、人格的感召力

銷售工作不再是單兵作戰(zhàn),需要各部門之間的密切配合.而部門之間的配合不是企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度可以解決的,往往取決于你在企業(yè)的影響力和認同感.這就是人格的感召力.銷售工作做長了,免不了變得圓滑.也就是常常所說的:見人說人話,見鬼說鬼話.以為這樣就能七面玲瓏,左右逢緣.其實未必如此.真誠才能打動別人,過度奉承就顯得虛偽了。迎合他人或許能討得歡心,但難以得到認同.人格的感召力在于你能站在他人的角度看問題,在于真心實意去幫助別人.在于你的睿智,在于你良好的修養(yǎng)和舉止,在于有顆正直的心.銷售人員決不要讓歲月磨掉你的棱角,需要保持住自己個性化的東西.建立起自身的價值觀和處事風格,又能與各種類型的人和平相處.修煉

三、明銳的洞察力.世界在永遠在不斷變化的世界.企業(yè)在變,市場環(huán)境在變,消費習慣在變,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在變,競爭對手也在變.每個變化,都對銷售工作產(chǎn)生不同的影響.葉落知秋,銷售人員應(yīng)該具備明銳的洞察力,洞察到外部和內(nèi)部環(huán)境的各種變化.洞察力的培養(yǎng),在于你的生活工作中細節(jié)的關(guān)注,在于你有良好的思考習慣.銷售人員需關(guān)注的身邊人員和企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的變化,關(guān)注消費習慣的演變,關(guān)注經(jīng)銷商經(jīng)營導向的改變,關(guān)注行業(yè)內(nèi)的風吹草動,關(guān)注國家新的法律標準的出臺,關(guān)注競爭對手新的舉措等.關(guān)注的東西常常是表象的,關(guān)鍵是透過表象看到本質(zhì)化的東西.企業(yè)高層人員的變動,常常代表著企業(yè)管理風格的轉(zhuǎn)變.消費習慣的演變,預示著新產(chǎn)品的興起.經(jīng)銷商經(jīng)營導向的改變,往往會影響到對公司產(chǎn)品的投入熱情;行業(yè)內(nèi)惡性事件的發(fā)生,會對銷售極大的損害;國家法律標準的出臺,會導致一批小型企業(yè)的出局,競爭對手新的舉措.會導致競爭的加劇.銷售人員要有顆敏感的心,練就一雙法眼,任何風吹草動，都盡收眼底.銷售人員要有顆睿智的心,去偽存真,以小見大.修煉

四、快捷的應(yīng)變力

俗話說:兵來將擋,水來土掩.不管內(nèi)部和外部環(huán)境怎樣變化,都有應(yīng)對措施.應(yīng)變力不是單純被動地跟著對手的腳步,而應(yīng)該是未雨綢繆,有備無患.應(yīng)變力的培養(yǎng)來自于自己的憂患意識和危機感.盡管現(xiàn)在春風得意,在風光的背后,隱藏著危機.有憂患意識,就能對發(fā)生的危機作出預判,就能準備好應(yīng)對方案.應(yīng)變力來自于自己的博學,知識和經(jīng)驗的積累.這需要銷售人員學習營銷學,管理學,心理學等多方面的知識;學習他人成功和失敗的經(jīng)驗,從中總結(jié)出經(jīng)驗和教訓,來充實提高自己.應(yīng)變力的培養(yǎng)來自于自己的自信和果敢.人首先相信自己的判斷,才能找到解決問題的辦法.一旦決定的事,就義無返顧去做.不管結(jié)果如何,都感于承擔責任.記住:出現(xiàn)問題,永遠都是做比不做好.修煉

五、市場駕御力

銷售人員都在抱怨:現(xiàn)在的客戶很難處!客戶也在抱怨:產(chǎn)品難賣,好賣不賺錢.事實確實如此,本來客戶與廠家之間就是伙伴,又是對手.廠家需要客戶全力以赴,多賣公司產(chǎn)品.客戶希望參加多給支持,多投廣告.銷售人員夾在其中,常常是二者的出氣桶.而出現(xiàn)這種局面,就是銷售

人員市場駕御能力不夠.駕御能力首先在于充分合理運用公司已有資源.公司資源包括人力資源和市場投入.運用人力資源上,要積極獲取其他部門和上司的協(xié)助.市場投入是有限的,每一分錢要用到實處.駕御能力在于你的誠信培養(yǎng),不輕易承諾,一旦承諾了就必須兌現(xiàn).言必行,行必果.駕御能力在于你是行業(yè)和營銷專家.你能指導你的客戶獲取最大利益.駕御能力在于你的人格魅力,在于你的言行一致.同事和客戶對你的認同,銷售工作就會在你掌控中運行.修煉

六、執(zhí)行力

執(zhí)行力是確保企業(yè)經(jīng)營活動得以順利進行的保障。

執(zhí)行力在銷售工作中的重要性，無容置疑。關(guān)鍵點是企業(yè)經(jīng)營政策的制訂者與實施者是分離的。往往理論與實際有距離，計劃的制訂盡管完美，但執(zhí)行中存在在種種難度。銷售人員不免會有抵觸心理。

每一名銷售人員，首先在團隊的一分子。執(zhí)行公司的各項銷售政策是銷售人員最基本的工作內(nèi)容。盡管你對公司的經(jīng)營策略有置疑，但也必須不折不扣去執(zhí)行。否則你就游離于企業(yè)之外，難以有生存之地。

執(zhí)行力首先來自于自身的心態(tài)，給自己準確的定位。企業(yè)不僅是你施展才能的舞臺，更是你行為的主導者和評判者。在服從中去表達自己的意愿。個人的影響力來自于執(zhí)行。

執(zhí)行力來自于敬業(yè)層度。工作的熱情和對自身的要求往往決定了執(zhí)行力的高低。盡管有種種難以克服的困難，但只要你全力以赴，就能爭取到最好的結(jié)果。

執(zhí)行力來自自身的工作能力。包括協(xié)調(diào)力，理解力，公關(guān)力，指揮力，變通力等。執(zhí)行需要你去調(diào)動各方面的力量，需要你去理順各方面的關(guān)系，需要你找到最好執(zhí)行途徑。工作能力來自于各人的悟性和經(jīng)驗的積累。

修煉

七、大局觀

徒弟面對手中的石頭，心中還是石頭。而師傅面對石頭，心中確是座佛像。銷售高手都懂得布局，前一步，總是為下一步做準備。確定目標，分解步驟，步步為營，循序漸進。這就是大局觀。

做銷售的最忌諱的是為做銷售而做銷售，每個銷售行為總是單一的，缺乏關(guān)聯(lián)性。跟著銷售指標走，完成指標成了終結(jié)目標。

大局觀來自于對市場走向正確的理解，市場的變化有規(guī)律性的東西，遵循發(fā)展規(guī)律，順

勢而行，才能事辦功倍。

大局觀來自于整體意識。企業(yè)的整體利益高于一切，不打小算盤，玩小聰明。

大局觀在于對全局的把握。外界與內(nèi)部局勢的變化，都能明察秋毫。并準備好應(yīng)對措施。

大局觀在于目標的明確，計劃的嚴密以及在執(zhí)行中不斷地調(diào)整。

修煉

八、溝通力

銷售的工作主要內(nèi)容就是溝通，與客戶溝通，與上司溝通，與部門間溝通，與媒體溝通等等。溝通力主要表現(xiàn)在準確表現(xiàn)自己的意愿，并得到對方的認可。

溝通力的提升，首先在于找到最恰當?shù)臏贤ǚ绞?。溝通地點，溝通方式，溝通態(tài)度等都會影響到溝通的效果

溝通的成敗在于雙方能否找到共同的利益點。溝通講究雙贏，習慣站在對方的角度去溝通，就能事半功倍。

溝通重要點在于會傾聽。傾聽對方的觀點，引導對方來表達出自己是意愿，就能成為溝通高手。

溝通往往是真心去祈求他人的幫助。打通心理的屏障，祈求他人的幫助，并不能減低你在他人心底的地位。

修煉

九、創(chuàng)造力

人們常常說：銷售是門科學，更是門藝術(shù)。

銷售的魅力在于創(chuàng)新。銷售制度越嚴密，銷售工作成了格式化。而越是格式化的東西，其效果總是難盡人意的。這就需要銷售人員在公司的管理框架下，有創(chuàng)造性的思維。

創(chuàng)造力在于銷售方式的創(chuàng)新。任何銷售方式都不是恒定的，新的銷售方式的產(chǎn)生，都能在競爭中占得先機。

創(chuàng)造力在于銷售模式的創(chuàng)新。在變化的市場中發(fā)現(xiàn)新的商機，就能創(chuàng)造新的銷售模式。

創(chuàng)造力在于銷售渠道的創(chuàng)新。消費習慣在變，新的經(jīng)營平臺的誕生，都會導致銷售渠道在被拓寬，都會渠道創(chuàng)新提供先天條件。

創(chuàng)造力在于傳播方式的創(chuàng)新。新媒體的出現(xiàn)，國內(nèi)外重大事件的發(fā)生等，都會成為新的傳播途徑。傳播在于抓住消費者的眼球，增強企業(yè)的影響力。傳播方式的創(chuàng)新，在于拿否把握住商機。

修煉

十、表達力

表達力主要兩方面：語言表達力和文字表達力。銷售人員得與各種類型的人打交道，語言表達力至關(guān)重要。話正常人都會說，關(guān)鍵是怎樣說。那些話該說，在什么場合說，這就語言表達力。

語言或文雅，或粗魯，或淺薄，或深奧，這就看場合和對象。雙方語言表達方式的類同，交談就會融洽。

銷售人員免不了要寫工作計劃，工作總結(jié)，策劃書等等。這就需要提高自己的文字表達能力。文字表達里往往決定了上司對你的印象和評價。

“路漫漫兮，吾將上下而求索”。時世艱難，往往是英雄倍出的年代。獨善其身，超越自我，是每位想有所成就的銷售人員的最佳途徑。

第五篇：金牌員工

金泥干法二廠金牌員工制實施方案（討論稿）

為增強班組職工學技練藝的積極性和主動性，不斷增強職工的學習能力、創(chuàng)新能力、競爭能力，努力打造一支高素質(zhì)、高技能的職工隊伍，以“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動為載體，倡導職工終身學習，引導職工學業(yè)務(wù)、學技能，不斷提高學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，激發(fā)了廣大職工學技練藝、大膽創(chuàng)新的積極性與主動性，營造處處“人人學習新知識、人人鉆研新技術(shù)、人人崗位能成才”的良好氛圍。

2012年金泥干法二廠決定開展以提升職工素質(zhì)工程，爭當“崗位明星、金牌員工”評選活動。具體評選活動實施方案如下：

一、指導思想及其定位

圍繞干法二廠發(fā)展要求，通過開展爭當“明星員工”、“金牌員工”活動，促使全廠干部職工將干法二廠的生產(chǎn)任務(wù)目標與自身的發(fā)展結(jié)合起來、將干法二廠的形象與個人的榮辱結(jié)合起來、將干法二廠的輝煌與個人實現(xiàn)自身價值結(jié)合起來，在全廠形成創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。同時，充分發(fā)揮“明星員工”、“金牌員工”在各個崗位上的示范、帶動和輻射作用，推動各部門、各車間不斷提高工作標準和工作質(zhì)量，為實現(xiàn)全廠圓滿完成生產(chǎn)目標任務(wù)提供有力的保障。

二、活動范圍 各科室、車間的干部職工均需參與爭當“明星員工”、“金牌員工”活動，各車間按明星員工設(shè)置每月在一線班組中產(chǎn)生“明星員工”，推薦為“金牌員工”候選人，參與全廠“金牌員工”的評選。

三、成立“明星員工”、“金牌員工”考核小組

為 “公平、公正、公開” 地開展評選活動，廠部成立以廠長孫世武為組長的考評小組。

組

長：孫世武

副組長：王忠新、朱建華、肖立黨

成員：李廷虎、王虎德、曹鐵民、范子忠、王熙奎、張玉生、楊萬盛、崇玉明

考評小組的職責：

(一)負責考評領(lǐng)導小組的日常工作。(二)審定各車間“明星員工”考評結(jié)果。

(三)根據(jù)公司下達的生產(chǎn)目標任務(wù)，結(jié)合我廠安全工作實際，綜合各車間、班組生產(chǎn)工作計劃，制訂完善“明星員工”、“金牌員工”考評指標體系。

(四)組織、指導各車間、部門建立完善“明星員工”、“金牌員工”考評記錄工作。

(五)完成“明星員工”、“金牌員工”考評公眾評議和領(lǐng)導評價、公示等有關(guān)工作。

(六)指導各車間、部室開展“明星員工”、“金牌員工”活動。(七)督促檢查各車間、部門、班組安全生產(chǎn)目標完成情況，提出 意見和建議，開展日常和“明星員工”、“金牌員工”考評工作。（八)完成其他考評事項。

四、《金牌員工制》的考評原則及基本設(shè)置

按照“公平、公正、公開，以生產(chǎn)一線為主、職工公認”的原則，優(yōu)中選優(yōu)，動態(tài)管理；客觀公正，公開透明；全員參與，突出先進的考評原則。

明星員工的設(shè)置： 生料車間： 名； 燒成車間： 名； 制成車間： 名； 機電車間： 名； 化 驗 室： 名； 生 產(chǎn) 辦： 名； 行 辦： 名；

其中：個人榮譽獎

名。

集體榮譽獎

名。

五、《金牌員工制》基本要求和標準

(一)“明星員工”、“金牌員工”要符合以下五項基本要求：

1、愛崗敬業(yè)的能手。有恪盡職守、甘于奉獻的責任感和只爭朝夕、奮發(fā)進取的緊迫感，保持飽滿的工作熱情，用心做好本職工作，為職工、企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

2、勇挑重擔的強手。有不畏困難、敢擔責任的進取意識，能不為既有的經(jīng)驗所束縛、不為傳統(tǒng)的模式所制約、不為常規(guī)的眼光所局限，善于用新思路、新舉措解決工作中遇到的問題和困難。

3、業(yè)務(wù)精湛的高手。自覺鉆研業(yè)務(wù)知識，注重提高業(yè)務(wù)技能，工作有方法、有水平，善于在實踐中把握規(guī)律，能夠出色完成本職工作。

4、服務(wù)全局的助手。牢固樹立大局意識和服務(wù)意識，堅決貫徹金泥干法二廠的重大決策部署，把推進全廠性的重點工作、重要任務(wù)作為自己的責任，找準工作突破口，有效推進。

5、示范引領(lǐng)的好手。在團隊中具有影響力、帶動力，不僅出色完成自身工作，還能通過與同事的溝通聯(lián)系做到思想同心、行動同步、目標同向，最大限度地提高整體水平。

（二）“明星員工”、“金牌員工”要具備以下十一項基本標準： 一是目標明確。有崗位職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（包括崗位操作技能、崗位安全隱患處理、崗位7S管理、產(chǎn)量質(zhì)量、崗位設(shè)備保養(yǎng)等），做到遠期目標和近期目標相結(jié)合。并能因時、因勢、因地、因崗不斷完善工作目標和發(fā)展規(guī)劃。

二是業(yè)務(wù)精湛。有強烈的求知欲望，能對業(yè)務(wù)和技術(shù)有經(jīng)常性、系統(tǒng)性的學習，做到學有專長，成為一個方面或幾個方面的骨干。

三是愛崗敬業(yè)。對待工作有十足的激情和專注的態(tài)度，把工作當事業(yè)，能用心工作、用情工作。四是品德高尚。是一個有職業(yè)道德和高尚情操的人，同時又是一個遵守信義、心懷感恩的人。

五是團結(jié)協(xié)作。突出團隊精神，能夠在團隊中緊密協(xié)作、默契配合。

六是態(tài)度積極。能在原有基礎(chǔ)上高標準、嚴要求的完成工作任務(wù)，做到今日事今日畢，明日事今日想。

七是嚴謹細致。工作中能關(guān)注細節(jié)、把握細節(jié)、做好細節(jié)，每項工作完成得盡善盡美、精益求精。

八是執(zhí)行有力。對交辦的任務(wù)能按時按序、保質(zhì)保量、不折不扣的完成，做到質(zhì)量和效果的完美統(tǒng)一。

九是善于思考。能在工作中習慣性的總結(jié)思考、創(chuàng)新創(chuàng)造，經(jīng)常性為單位、部門出謀獻策。

十是形象良好。把自身的形象與單位的形象緊緊聯(lián)系在一起，能展示出一個積極、熱情、健康、向上的自我形象。

十一、在成本節(jié)約、安全生產(chǎn)、產(chǎn)量質(zhì)量、崗位操作技能、工藝紀律執(zhí)行、勞動紀律、7S、環(huán)境保護、合理化建議、思想素質(zhì)、技術(shù)學習等方面工作突出。

五、《金牌員工制》的考評程序

各車間結(jié)合崗位職工當月績效考核情況，參照崗位明星評選的五項基本要求和十一項基本標準，采取民主評議的方式，利用車間每月職工大會組織班組職工進行民主投票和考評得分推薦，評選出當月在成本節(jié)約、安全生產(chǎn)、產(chǎn)量質(zhì)量、崗位操作技能、工藝紀律執(zhí)行、勞動紀律、7S、環(huán)境保護、職業(yè)道德、思想素質(zhì)、技術(shù)學習等方面工作比較突出的職工為崗位明星，并在“班組園地”內(nèi)進行公開。

六、《金牌員工制》的表彰與獎勵

評上車間級崗位明星的車間給予績效考核加分并參加廠級崗位明星的評選，評上廠級崗位明星的班組職工給予50元的獎勵，內(nèi)6次被評為廠級崗位明星的職工就能獲得“金牌員工”榮譽稱號。

金泥干法二廠 二0一二年一月