第一篇：數(shù)控人才的素質(zhì)要求

知識結構

數(shù)控人才的知識結構

處于生產(chǎn)一線的各種數(shù)控人才主要有二個來源：一是高職或中職的數(shù)控技術或機電一體化等專業(yè)的畢業(yè)生，他們都很年輕，具有不同程度的英語、計算機應用、機械和電氣基礎理論知識和一定的動手能力，容易接受新工作崗位的挑戰(zhàn)。他們最大的缺陷就是學校難以提供的工藝經(jīng)驗，同時，由于學校教育的專業(yè)課程分工過窄，仍然難以滿足某些企業(yè)對加工和維修一體化的復合型人才的要求。而采用雙師型的教師隊伍對學生進行教學，他們由具有企業(yè)技能工作經(jīng)驗的數(shù)控技師和從事高職教育多年的講師組成。為學生畢業(yè)后到企業(yè)工作創(chuàng)造有利條件。

素質(zhì)結構

另一個來源就是從企業(yè)現(xiàn)有員工中挑選人員參加不同層次的數(shù)控技術中、短期培訓，以適應企業(yè)對數(shù)控人才的急需。這些人員一般具有企業(yè)所需的工藝背景、比較豐富的實踐經(jīng)驗，但是他們大部分是傳統(tǒng)的機類或電類專業(yè)的各級畢業(yè)生，知識面較窄，特別是對計算機相應軟件應用技術和計算機數(shù)控系統(tǒng)不太了解。而在數(shù)控應用軟件方向由具有從業(yè)經(jīng)驗數(shù)控工程師進行教學，使學生更能夠達到企業(yè)數(shù)控自動化編程和工藝設計以及零件建模要求。數(shù)控英才網(wǎng)整理發(fā)布

第二篇：會展業(yè)對人才素質(zhì)的要求

會展業(yè)對人才素質(zhì)的要求

1.寬泛的知識理論素養(yǎng)

所謂知識理論素養(yǎng)是指會展專業(yè)人才所必須具備的會展相關知識 ,它構成了會展人才培養(yǎng)的基本內(nèi)容。一般而言 ,會展的相關知識包括三個方面的內(nèi)容:會展方面的知識 ,如會展概論、會展業(yè)發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀與 趨勢以及會展相關法規(guī)等;經(jīng)濟學和管理學方面的知識 ,如經(jīng)濟學、會計學、營銷學等;技術方面的知識 ,如現(xiàn) 代高科技的發(fā)展及其應用等;藝術方面的知識 ,如展臺設計、展臺特裝等。只有如此 ,會展專業(yè)人才才能具有 廣泛的市場適應性 ,能夠勝任多種類型的會展活動管理策劃與服務。

2.獨特的策劃創(chuàng)新能力

縱觀國內(nèi)外知名展會的成功經(jīng)驗 ,無外乎“常辦常新”而這些源源不斷的“新”又來自會展策劃營銷人員的獨特策劃創(chuàng)意能力。可見 ,獨特的策劃創(chuàng)新能力是會展對專業(yè)人才、尤其是設計策劃人才的內(nèi)在較高要求。高等院校在開辦會展教育時 ,應持續(xù)不斷地培養(yǎng)學生開放性的思維方式和勇于創(chuàng)新的精神 ,通過思維和意識的培養(yǎng)來提高學生的根本素質(zhì)。

3.嚴密的組織管理能力

任何一個會展企業(yè)或者一次會展活動都存在管理和組織的問題;而這些企業(yè)或活動的管理 ,又以從業(yè)者具備的嚴密組織管理能力作為保障。

4.嫻熟的溝通協(xié)調(diào)能力

任何一個會展活動都是一個繁雜的項目 ,并且通常是處于十分復雜的社會背景下。因此對于會展從業(yè)人員來說 ,需要其具有嫻熟的交際溝通和協(xié)調(diào)能力 ,要能做到內(nèi)外、上下、左右實時溝通。所以 ,對于會展教育而言 ,在傳授學生專業(yè)知識的同時 ,一定不能忽視對其人際交流和協(xié)調(diào)溝通能力的培養(yǎng)。

5.強烈的服務意識

作為服務性行業(yè) ,會展的主要內(nèi)容是為各類參展商、觀展者服務 ,因此 ,會展與其他第三產(chǎn)業(yè)部門一樣，成功的關鍵是使服務對象獲得滿意的體驗。這就要求會展專業(yè)人才具備較高的服務意識和較強的服務能 力。而服務意識和服務能力的培養(yǎng)則主要來源于學校教育中

對于服務理念和技能的傳授。

總體來看，我國會展業(yè)發(fā)展的歷史還比較短，還處在發(fā)展的初級階段，會展是指會議、展覽、大型活動等集體性活動的簡稱。其概念內(nèi)涵是指在一定地域空間，許多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動，其概念的外延包括各種類型的博覽會、展覽展銷活動、大型會議、體育競技運動、文化活動、節(jié)慶活動等。會展引是指圍繞特定主題多人在特定時空的集聚交流活動。狹義的會展僅指展覽會和會議；廣義的會展是會議、展覽會、節(jié)事活動和獎勵旅游的統(tǒng)稱。會議、展覽會、博覽會、交易會、展銷會、展示會等是會展活動的基本形式，世界博覽會為最典型的會展活動。

未來的十年中國最具發(fā)展?jié)摿Φ氖螽a(chǎn)業(yè)當中，會展產(chǎn)業(yè)位列其中，會展業(yè)將成為我國服務業(yè)當中增長快、發(fā)展?jié)摿Υ蟆⑶熬笆挚春玫男袠I(yè)之一，其發(fā)展前景十分廣闊。經(jīng)濟全球化使資本、信息、資源、人才、技術等生產(chǎn)要素在全球范圍內(nèi)自由流動、優(yōu)化配置，中國優(yōu)越的地理位置和中國經(jīng)濟對周邊地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展所具有的強大輻射功能，將使中國成為吸引跨國會展集團投資的理想熱點。外國資本的進入可以為我們帶來國外成熟的辦展理念、豐富辦展經(jīng)驗、先進的辦展技術和知名會展品牌，推動我國會展業(yè)國際化、專業(yè)化和集團化水平的大幅度提高，這將使我們獲得一次利用外國資本品牌項目管理技術追趕會展發(fā)達國家的歷史機遇，中國可以成為東亞的世界性的會展大國和會展強國。

（一）市場化不夠，政出多

門，缺乏統(tǒng)一的管理機構

（二）展館數(shù)量多、規(guī)模小、層次低，國際化品牌少。

（三）會展公司規(guī)模小，會展法律法規(guī)不健全，會展行業(yè)缺乏自律

（四）缺乏高素質(zhì)的會展專業(yè)人才

第三篇：素質(zhì)人才

（二）第二環(huán)節(jié)：《大學生素質(zhì)教育》講座

1、舉辦一個《提高大學生素質(zhì)教育》講座

2、目的：為提高當代大學生的綜合素質(zhì)，爭做優(yōu)秀人才，建立高尚情操，創(chuàng)造美好人生。人活著要有高尚的信仰，有了信仰，心中就有了一盞明燈，人就能永遠活在希望中，而且崇高的信仰應該不僅是為了個人，這樣的生活才不會痛苦。接著，作為當代大學生應該具有創(chuàng)造性的綜合素質(zhì)，這就要求博學和強健的身體作后盾。多舉成功人士的例子，吸引了大家的興趣。

3、目標：提前準備，獲得經(jīng)驗，個人發(fā)展方向

4、內(nèi)容：對當前大學生進行就業(yè)指導，具體闡述求職應聘技巧、基本禮儀，并現(xiàn)場教授如何制作個人簡歷，以及其他針對求職就業(yè)的準備情況。

5、具體安排：

1）聯(lián)系工作：選定主講人以及其他具體事項

2）安排工作：申請講座地點，布置安排現(xiàn)場、調(diào)試設備 3）宣傳工作：利用海報進行通知 4）介紹后階段的系列工作 5）申請活動地點

（三）第三環(huán)節(jié)

1、名稱：模擬面試場景，挑戰(zhàn)自我

2、目的：本次活動給大家提供了一次、面試的難得機會，幫助大家熟悉面試情境，掌握求職技巧，了解求職的流程，提升就業(yè)競爭力；并在日后有意識地揚長補短，提高自己的綜合素質(zhì)。通過場景可以模擬體驗面試的緊張場面。不僅可以親身體驗當今市場競爭的激烈，還可以獲得鍛煉自己的經(jīng)驗。

3、主要內(nèi)容：

A．方 式：模擬職場挑戰(zhàn)

B．主 題：“求職精英” 繽紛SHOW C．時 間：待定 4．具體流程：

主持人宣布活動開始，介紹到場嘉賓、領導致辭、由活動贊助商代表致辭。進入第一個環(huán)節(jié)，參賽選手可以通過走SHOW進場，在SHOW中選手可以進行2分鐘的自我介紹，并提出應聘口號！

第一環(huán)節(jié)完成后，為活躍現(xiàn)場氣氛，先請表演者獻上一段優(yōu)美的舞蹈。第二環(huán)節(jié)，智力問答題。（搶答題和必答題）搶答題是考察選手的反應能力，和對素質(zhì)的認識。必答題：選手可以有3次求救機會。選手可以通過打電話、問現(xiàn)場的觀眾等方式來完成這個環(huán)節(jié)。

第二環(huán)節(jié)完成后，現(xiàn)場互動游戲（搶答題（關于素質(zhì)方面的知識題））參賽選手抽選好自己將面試的場景，準備第三環(huán)節(jié)的模擬現(xiàn)場面試。

5．素質(zhì)考查

故意設置一個場景，考查選手平時習慣和個人素質(zhì)

參賽者模擬請客戶吃飯，考查商務禮儀方面的點菜問題

錯誤的詢問：“請問您想點些什么”——客人一般會推托或者“隨便”

正確的詢問：“您看看菜單，有沒有您忌嘴的東西？”正規(guī)的場合是詢問客人“不吃什么”，而不是“吃什么” 向主考官要名片

主考官扮演一位大客戶，參賽者向主考官禮貌的要名片

直接開口要是不正確的粗魯行為，以詢問“我以后怎么聯(lián)系到您”之類隱含者要名片的話是正確的方法

6.活動將接近尾聲，請表演者現(xiàn)場獻上一曲

由領導及活動贊助商代表對應聘者的總體表現(xiàn)進行點評

公布獲獎名單（一等獎一名、二等獎兩名、三等獎三名）

由現(xiàn)場嘉賓為獲獎者頒獎

第四篇：畢業(yè)論文要求(數(shù)控)

湖 北 國 土 資 源 職 業(yè) 學 院

機電系關于08機電數(shù)控專業(yè)學生畢業(yè)論文（設計）的有關要求

畢業(yè)論文（設計）是教學計劃中一個重要環(huán)節(jié)，它與其它教學環(huán)節(jié)構成一個有機的整體，也是各教學環(huán)節(jié)的繼續(xù)補充、深化和檢驗。

一、畢業(yè)設計課題確定和時間安排

1、確定課題原則

課題的選擇主要以學生根據(jù)畢業(yè)實習過程中的具體工作內(nèi)容定題，課題必須上報指導老師審定核準。

2、畢業(yè)論文（設計）撰寫時間安排

1）3.20——6.5按計劃進行畢業(yè)論文（設計）相關工作，撰寫論文;

2）6.5——6.20上交畢業(yè)論文（設計）成果,（以軟件項目設計為畢業(yè)設計課題的，要上交軟件作品），指導老師審核畢業(yè)設計，作出評語, 根據(jù)學生畢業(yè)論文（設計）水平給予初步評分；

4)6.20——7.5 系畢業(yè)設計指導小組綜合評定評分。

二、畢業(yè)論文（設計）撰寫規(guī)定

畢業(yè)設計說明書集中表明了我院畢業(yè)生在專業(yè)學習中，對專業(yè)知識和技能的掌握情況。為進一步提高我院畢業(yè)生畢業(yè)設計說明書的質(zhì)量，規(guī)范畢業(yè)設計說明書格式，特作如下規(guī)定：

一）、畢業(yè)設計（論文）內(nèi)容組成畢業(yè)設計（論文）應包括以下幾方面內(nèi)容：

l.論文題目；2.摘要；3.關鍵詞；4.正文；5.謝辭（可選）；6.參考文獻；7.附錄（可選）。

二）、畢業(yè)設計（論文）撰寫內(nèi)容要求

一份完整的畢業(yè)設計（論文）應由以下部分組成：

1、封面

由學校統(tǒng)一格式，按要求填寫。（附錄1）

2、論文題目

論文題目應該用簡短、明確的文字寫成，通過標題把畢業(yè)設計（論文）的內(nèi)容、專業(yè)特點概括出來。題目字數(shù)要適當，一般不宜超過20個字。如果有些細節(jié)必須放進標題，為避免冗長，可以設副標題，把細節(jié)放在副標題里。

3、摘要（樣式見附錄2）

摘要應反映論文的精華，概括地闡述課題研究的基本觀點、主要研究內(nèi)容、研究方法、取得的成果和結論。摘要字數(shù)要適當，一般以200字左右為宜。摘要包括：

（1）論文題目；

（2）“摘要”字樣（位置居中）；

（3）摘要正文；

（4）關鍵詞。

4、正文

正文是作者對研究的詳細表述，其內(nèi)容包括：問題的提出，研究的目的、意義、理論依據(jù)，基本觀點，解決問題的基本方法與實驗手段，設計、計算的主要方法和內(nèi)容，必要的數(shù)據(jù)和圖表，以及研究得出的結果與對結果的討論等。正文字數(shù)約5000左右，但對具有獨特見解的論文不限字數(shù)。

5、結束語

結束語包含對整個研究工作進行歸納和綜合而得到的結論，及對問題進一步探討的設想與建議。

6、謝辭（可選）

謝辭通常以簡短的文字對在課題研究與論文撰寫過程中直接給予幫助的指導教師、答疑教師和其他人員表示自己的謝意。

7、參考文獻

參考文獻是畢業(yè)設計（論文）不可缺少的組成部分，它反映畢業(yè)設計（論文）的取材來源、材料的廣博程度和材料的可靠程度，也是作者對他人知識成果的承認和尊重。一份完整的參考文獻是向讀者提供的一份有價值的信息資料。

8、附錄（可選）

對于一些不宜放在正文中，但又具有參考價值的內(nèi)容可以編入畢業(yè)設計（論文）的附錄中。

三）、畢業(yè)論文（設計）撰寫規(guī)范

畢業(yè)論文（設計）按學校規(guī)定要求，用計算機打印。漢字必須使用國家公布的規(guī)范字，紙張選用A4。

1、題目和摘要

（1）中文題目：

設計（論文）題目為小二號黑體字，可以分為1或2行居中打印。

（2）中文摘要和中文關鍵詞：

設計（論文）題目下空一行居中打印“摘要：”二字（三號黑體，字間空一格）?！罢骸倍趾罅砥鹨恍写蛴≈形恼獌?nèi)容（四號楷體）。

中文關鍵詞置于中文摘要文后，另起一行，中文關鍵詞前應冠以“關鍵詞：”（四號黑體），后接關鍵詞內(nèi)容（四號楷體）。

2、正文字體

（1）正文：打印中文用宋體小四號字，英文用新羅馬體12號字，行距為固定值20磅，首行縮進。版面上空2.5cm，下空2cm，左空2.5cm，右空2cm。

（2）一級標題（題目）：小二號宋體居中；

（3）二級標題：三號黑體居中；

（4）三級標題：四號宋體（粗體）居左；

（5）四級標題：小四號宋體，空兩格；

（6）表格文字可用小五宋體或正文字體，居中（或居左）整齊劃一，表格名及圖名用5號宋體。

3、頁腳

摘要和目錄等內(nèi)容的頁腳為居中、連續(xù)的大寫羅馬數(shù)字頁碼（Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ ……）。正文及其以后部分，其頁腳為居中、連續(xù)的阿拉伯數(shù)字頁碼（1、2、3 ……）。不宜采用分章的非連續(xù)頁碼。

4、圖、表、公式、計量單位和數(shù)字用法的規(guī)定

（1）圖：每幅圖應有圖序和圖題，圖序和圖題應放在圖位下方居中處。插圖較少時可按全文編排，如圖1，圖2……，較多時可按章排序，例如圖3-1。圖題、圖號字體與正文相同，字體可改用仿宋以示與正文的區(qū)別。

（2）表格：每個表格應有自己的表序和表題，表序和表題應寫在表格上方居中排放，表序后空一格書寫表題。表序采用阿拉伯數(shù)字編排序號，如表1，表2等，表格較多時可按章排序，如表1.1，表2.3等。表格允許下頁續(xù)寫，續(xù)寫表題可省略，但表頭應重復寫，并在右上方寫“續(xù)表××”。表內(nèi)同一欄的數(shù)字必須上下對齊。表內(nèi)必須按規(guī)定的符號注明單位。

（3）公式：公式書寫應在文中另起一行，居中書寫，公式的編號用圓括號括起放在公式右邊行末，按章順序編排，公式與編號之間不加虛線。

（4）計量單位和數(shù)字：畢業(yè)設計（論文）中的量和單位必須符合中華人民共和國的國家標準GB3100～GB3102-93。畢業(yè)設計（論文）中的測量、統(tǒng)計數(shù)據(jù)一律用阿拉伯數(shù)字；在敘述中，一般不宜用阿拉伯數(shù)字。

5、參考文獻

參考文獻按在論文（設計）正文中出現(xiàn)的先后次序列于文后，以“參考文獻” 居中排作為標識；參考文獻的序號左頂格，并用數(shù)字加方括號表示，如［1］，［2］，…。每一參考文獻條目的最后均以“?！苯Y束。

常用的三種參考文獻著錄格式如下：

（1）連續(xù)出版物（期刊）

［序號］ 主要責任者：“文獻題名”，《刊名》，××年第×期。

（2）著作

［序號］ 主要責任者：《文獻題名》，出版社，版次，起止頁碼。

（3）報紙文章

［序號］主要責任者：“文獻題名”，《報紙名》，出版日期第×版。

第五篇：論海外工程人才素質(zhì)要求及培養(yǎng)

論海外工程人才素質(zhì)及培養(yǎng)

一、中國企業(yè)在國際工程市場發(fā)展情況

在國家“走出去”戰(zhàn)略的指引下，近年來中國國際工程事業(yè)發(fā)展十分迅速，1981年中國僅有1家公司進入全球最大225家國際承包商行列，到2006年則增加至49家。具有對外承包工程資格的公司也逐年增多，1980年，我國擁有對外工程經(jīng)營權的企業(yè)只有8家，經(jīng)過三十年的發(fā)展，2008年底，經(jīng)商務部批準有對外承包工程經(jīng)營權的企業(yè)已有2300多家，在全球近200個國家（地區(qū)）開展對外承包工程業(yè)務。2008年我國對外承包工程業(yè)務完成營業(yè)額566億美元，較上年同期增長39.4%；當年新簽合同額首次突破1000億美元，達到1046億美元，較上年同期增長34.8%，合同額在5000萬美元以上的項目347個，占新簽合同總額的76.2%,上億美元的項目有195個(上年同期138個)。截至2008年底，我國累計完成對外承包工程營業(yè)額2630億美元,簽訂合同額4341億美元。近年來，中國企業(yè)承攬了一大批對外具有重大影響的對外承包工程項目，總承包和交鑰匙項目增多，技術含量和檔次不斷提高。如：2006年，中國鐵道建筑總公司中標尼日利亞鐵路現(xiàn)代化建設項目，合同額83億美元，中信-中鐵建聯(lián)合體中標阿爾及利亞中、東西高速公路工程，合同額達63.2億美元。2008年中國石油工程建設公司承攬的阿聯(lián)酋阿布扎比原油管線項目32.9億美元。目前，我國已成為全球?qū)ν獬邪こ痰牡诹? 17

大國，并開始進入了快速、良性的發(fā)展軌道。

盡管如此，也應清醒的看到我國與發(fā)達國家公司存在的差距。在國際工程的高端市場中，歐、美、日等發(fā)達國家公司壟斷市場的程度很高。2005年, 全球200家大設計咨詢公司中，歐、美、日公司166家，占83％，全球225家大承包商中，歐、美、日公司131家，占58.2％，但卻占有國際工程承包總營業(yè)額的88％。相比于發(fā)達國家，我國工程咨詢、設計的國際競爭力、品牌影響力很弱，設計－建造、交鑰匙、總承包、BOT項目等比較少，低端的施工承包占很大的業(yè)務比重，利潤率較低。

產(chǎn)生上述問題的根本原因之一便是我國高端的國際工程管理人才數(shù)量上的匱乏和結構上的短缺，結構上，我們能管理大型海外工程的人才非常緊缺，同時面對如此快速增長的對外工程項目，如此眾多的公司對外開展業(yè)務，造成我們往往有項目，卻派不出合適的人來，人員總量也有短缺的問題，這就是中國目前國際工程管理業(yè)務所面臨的人才困境。

二、海外工程人才現(xiàn)狀

在海外人才的配置、培養(yǎng)、使用上，對現(xiàn)在處于快速擴張階段的中國工程承包公司來說一種比較普遍存在的現(xiàn)象是：在接到一個新的海外項目，由于人員結構、數(shù)量、質(zhì)量上的缺失，導致項目前期都會配置一批新畢業(yè)的大學生，或者是在國內(nèi)工作多年后第一次出國的工程技術人員，人員隊伍素質(zhì)參差不齊，他們有的會英語，卻沒有相應的工程實踐經(jīng)驗積累，或者有一定的工程實踐經(jīng)驗，卻無法用英語與/ 17

他人進行工作交流?？赡茉趪鴥?nèi)經(jīng)過簡單的培訓后，就進入項目上崗工作了，而海外項目，對個人的綜合能力要求非常高，實際上一個沒有海外工作經(jīng)歷的新員工往往至少半年到一年的時間，來適應新的工作環(huán)境，這樣，勢必在他們工作初期不可避免地經(jīng)歷犯錯誤－改正錯誤－犯新錯誤－改正新錯誤的歷程，直至成長為一名合格的現(xiàn)場工程師。每一次的錯誤都必然會付出相應的成本代價，這就是所謂的學習的成本。接下來，隨著公司的發(fā)展，他們中的有些人可能被派到新的項目，承擔更重要的管理或者技術崗位，面臨工作面、管理、技術深度甚至專業(yè)的調(diào)整，新的崗位對他們來說又是一個全新的挑戰(zhàn)。他們可能原來只管一個施工工序，現(xiàn)在卻要面對項目所有工序，他們可能原來是做現(xiàn)場施工管理的，現(xiàn)在卻調(diào)過來做內(nèi)業(yè)結算和管理了?？傊?，一切又都得繼續(xù)學習提高。再下去，他們中的佼佼者可能被提拔為下一個新項目的項目經(jīng)理，這更是一個全新的工作和挑戰(zhàn)，更得繼續(xù)學習提高，學習的過程可能又會產(chǎn)生學習的成本，這種隱性的成本問題會因此產(chǎn)生連鎖的負面影響，從而影響和制約著一個項目的整體形象和管理目標的實現(xiàn)。這也是我在這里聽到的，德國拉米爾咨詢工程師對我們說的：我們公司于本世紀初在蘇丹就一直在和你們中國公司合作，但從蘇丹的麥洛維項目到羅塞雷斯項目再到這個上阿特巴拉項目你們中國公司的水平一直是這樣，沒有提高，原來犯的錯誤一直在犯。這從表面看是一個人才短缺的問題，實際上則是一個企業(yè)或者國家人才培養(yǎng)機制的問題。

目前我國的工程管理人員多為技術人員出身，技術能力較強，理/ 17

論基礎好，實踐經(jīng)驗豐富，但欠缺系統(tǒng)性、綜合性、全局性的觀念，認識論和方法論掌握得不夠，人文素質(zhì)、人際關系處理、團隊精神等方面比較欠缺。而且，不能把實踐經(jīng)驗及時進行總結、歸納和提升。

另外，我國現(xiàn)有的工程管理人員閱歷不足，40歲以下的占到了72%以上，而很多工程管理工作的技能是需要在各種經(jīng)驗中慢慢積累的。而且，我國工程管理人員的國際化程度也比較低。中國公司在開拓國際工程市場過程中培養(yǎng)了一批人才，但數(shù)量和質(zhì)量均有較大差距，遠遠跟不上形勢要求。

日前，在中科院研究生院工程教育學院組織的一場專家研討會上，與會的多位院士、專家和企業(yè)高管紛紛呼吁我國加強工程管理人才的培養(yǎng)。來自中國石油天然氣集團公司的中科院院士郭尚平說，現(xiàn)在很多工程投資巨大，管理水平高低影響重大。他以中石油為例，該公司致力于成為綜合性的國際能源發(fā)展公司，在數(shù)十個國家開展油田項目，首先急需的就是管理人才，要求這些管理者外語好、善于與國外政府和民眾打交道，重視環(huán)保理念、質(zhì)量管理，還要懂經(jīng)營戰(zhàn)略、風險管理等。中國交通建設集團副總裁朱碧新說，現(xiàn)在企業(yè)對于工程管理人才的需求非常旺盛，工程管理者要兼顧工程的質(zhì)量、安全、環(huán)保、效益等諸多問題以及和社區(qū)的關系。“單純的技術思維解決不了這么復雜的問題，需要復合型的人才。而我們苦于實際工作中能夠解決這些復雜問題的人太少了?！彼J為，人才瓶頸已經(jīng)是制約工程企業(yè)海外擴張的關鍵因素。

國務院副總理（曾任對外經(jīng)貿(mào)部部長）吳儀在為“國際工程管理/ 17

教學叢書”所寫的序言中指出：“商業(yè)競爭，說到底是人才競爭，國際工程咨詢和承包行業(yè)也不例外。只有下大力氣培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才，特別是外向型、復合型、開拓型的管理人才，才能從根本上提高我國公司的素質(zhì)和競爭力。為此，我們既要對現(xiàn)有從事國際工程承包工作的人員繼續(xù)進行教育和提高，也要抓緊培養(yǎng)這方面的后備力量?！?/p>

三、海外工程項目需要什么樣的人才

海外工程項目遠離祖國,施工可變因素多,往往具有語言障礙、文化差異、技術標準差異、安全環(huán)保限制、資金緊張、材料短缺、勞務管理等等國內(nèi)難以想象的困難。工程中涉及到組織管理（施工組織，中方和當?shù)厝藛T管理）、技術管理、合同管理（結算、索賠）、物資工作（采購、運輸、結關、庫存和現(xiàn)場管理）、保險、銀行業(yè)務（保函、信用證、銀行賬戶、資金管理等）、成本控制和核算、外帳及稅務、移民事務、社會關系應對（當?shù)卣?、警察部門、社團組織、當?shù)鼐用瘢┑缺姸鄬I(yè)，這些都對項目從業(yè)人員知識能力素質(zhì)提出了很高的要求。

這里簡要的分析一下能力素質(zhì)，所謂的能力素質(zhì)是一個組織為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標，獲得成功，而對組織內(nèi)個體所需具備的職業(yè)素養(yǎng)、能力和知識的綜合要求。

知識是指員工為了順利地完成自己的工作所需要知道的東西，如：專/ 17

業(yè)知識、技術知識或商業(yè)知識等，它包括員工通過學習和以往的經(jīng)驗所掌握的事實、信息、和對事物的看法；

能力則是指員工為了實現(xiàn)工作目標、有效地利用自己掌握的知識而需要的能力，如：手工操作能力、邏輯思維能力或社交能力等。通過反復的訓練和不斷的經(jīng)驗累積，員工可以逐漸掌握必要的能力；

職業(yè)素養(yǎng)則是指組織在員工個人素質(zhì)方面的要求，如：誠實、正直等如上圖所示，無論是職業(yè)素養(yǎng)、能力還是知識，它們都是通過一定的行為表現(xiàn)來顯現(xiàn)的。但是它們與行為表現(xiàn)的關系又不同。職業(yè)素養(yǎng)是一種較為深層的能力素質(zhì)要求，它滲透在個體的日常行為中，影響著個體對事物的判斷和行動的方式。而知識則較直接的在日常行為中被表露出來，能力則介乎于其中。

下面將從一個項目經(jīng)理應該具備的能力素質(zhì)進行分析：

（一）項目經(jīng)理的工作分析

項目經(jīng)理必須學會識別項目干系人（stakeholder）并管理好重要項目干系人。項目經(jīng)理扮演的角色應是“帥”不是“將”、他應讓合適的人完成合適的工作，無需事必躬親。他的知識結構應是通才，具有豐富經(jīng)驗和管理知識，也許曾是專才，但應盡快適應管理角色轉(zhuǎn)換。他所采取的工作方法應采用系統(tǒng)方法、而不是分析方法，他應采取目標管理的方式，抓大放小，過程管理安排項目的職能經(jīng)理們?nèi)ヘ撠煛?/p>

（二）能力素質(zhì)分析 通用知識：

1．管理知識 / 17

包括管理學、運籌學、組織行為學、市場學、工程項目管理、信息化管理系統(tǒng)以及有關法律法規(guī)等知識；

2．經(jīng)濟知識

包括經(jīng)濟學、會計學、工程經(jīng)濟學、國際貿(mào)易、國際金融、保險、銀行等知識；

3.外語知識

除具有熟練的外語聽說、閱讀和較好的信函、合同書寫能力外，還應熟悉和理解國際通用的項目管理專業(yè)用語和合同文本。專業(yè)知識：

1.工程技術理論知識

在一個專業(yè)領域具有工程師的知識結構和基礎，這個領域可以是土建，也可以是水利、電力、機電等，熟悉相關類型工程的國際通用設計規(guī)程、技術規(guī)范、實驗標準等，能看懂英文的有關技術文件；

2.了解國際貿(mào)易、工程招投標、融資、工程保險以及財務的要求； 3.對國際工程項目管理的知識體系有深入理解，特別要熟悉合同管理以及工程進度、質(zhì)量和成本管理和FIDIC條款；

4.會使用國際通用的計算機軟件進行項目管理。通用能力：

1.市場開拓能力

能把握國際工程市場的發(fā)展趨勢，要有敏銳的洞察力，對新事物敏感，善于抓住機遇，主動尋找機會，開拓新的市場。國際工程情況復雜，瞬息萬變，此種能力顯得尤為重要； / 17

2.公關能力

懂得“雙贏”原則，善于按照“伙伴關系”和“團隊精神”來與合同各方及政府、群眾團體交往、談判、解決棘手問題；

3.組織管理能力

由于在國外實施項目的復雜性，項目經(jīng)理更需要依靠領導班子的集體力量和發(fā)揮各級人員的積極性，民主決策、科學決策、虛心好學、不固執(zhí)己見。應善于發(fā)揮項目每一個人的業(yè)務才能和管理才能,特別是面對來自多國的管理和施工人員時，要具有能管理好“國際化團隊”的能力和胸懷；

4.判斷決策能力

善于分析和管理項目風險，對項目的重大問題及時決策； 5.溝通協(xié)調(diào)能力

國際工程項目往往是跨多種不同文化的項目，其參與方具有各自國家和民族的文化背景和工作習慣，應善于做好與項目有關各方的溝通和協(xié)調(diào)，建立共同的愿景和目標，指引向前；

6.創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力

在國際工程管理工作中會遇到許多想象不到的新問題，因而要求國際工程管理人才應具有獨立分析問題、解決問題的能力和創(chuàng)新精神。

7.學習能力

應善于不斷總結經(jīng)驗，善于通過實踐和多種渠道進行學習，不斷提升自身的工作能力。通用素質(zhì) / 17

1.拼搏奉獻精神

國際工程是一項充滿風險的事業(yè)，在國外工作不僅是在不熟悉的國家和地區(qū)，更主要是要和完全陌生的合同各方以及外國政府機構、群眾團體打交道，會遇到許多想象不到的困難。這就要求具備善于管理風險、利用風險、百折不撓、不怕困難的精神，同時還要心胸開闊，遇到挫折時要有很強的心理承受能力，具有較高的情商。

2.主動性、責任、堅韌、風險、團隊

下面簡要描述其他各類工程管理人才的工作任務和應具有的專有素質(zhì)

（一）國際工程咨詢專家

從事國際工程項目的策劃、可研、評估、設計、監(jiān)理等咨詢工作的專家，熟悉了解國際通用的各種技術規(guī)范，并具備工程項目管理的能力。國際工程咨詢專家進入國際工程市場，可以幫助企業(yè)得到更多設計/建造及交鑰匙等總承包的大項目。投標時如果有設計專家參與，既可以幫助理解招標文件的設計方案和規(guī)范要求，又可以幫助提出“備選方案”（alternative），有利于中標。

（二）合同管理專家

國際工程合同是工程合同中最復雜、最嚴格的合同，一個工程項目往往有數(shù)十個合同。合同專家既應該會編寫投標文件，又應能很快地理解和掌握對方的招標文件，提出問題，并在合同談判中進行解決。合同管理是工程項目實施中最核心的工作，包含對技術、進度、質(zhì)量、成本、健康、安全、環(huán)境等多方面的管理，還包括風險和索賠管理，/ 17

因為這些內(nèi)容都需要遵循合同中的要求。要學會在各種復雜的情況下，運用合同保護自己，爭取自身合理的權利。

（三）投標報價專家

投標報價時既要熟悉市場行情，又能很快地閱讀理解外文招標文件，并發(fā)現(xiàn)其中隱含的問題，會運用各種投標報價技巧，編制出高水平的投標報價文件。投標報價專家還要善于在投標過程中分析業(yè)主方的心理狀態(tài)、投標對手的動向，以便及時采用相應的策略爭取中標。投標報價的水平是項目能否贏利的重要基礎。

（四）工程施工專家

國際工程的施工專家決不僅僅是指熟悉施工技術、善于進行現(xiàn)場施工組織管理的工程師，還應該了解和熟悉國際上通用的規(guī)范和規(guī)程，能獨立閱讀理解合同中的外文技術規(guī)范和圖紙，懂得項目管理，特別是合同中對施工進度、質(zhì)量控制、環(huán)境、安全等方面的管理要求。能用英文在現(xiàn)場處理各類施工技術問題，還應善于防范風險，具備索賠意識。

（五）物資管理專家

工程項目中物資采購常占到工程總支出的50%～70%，把好物資這一關對項目經(jīng)費的開源節(jié)流、保證工程質(zhì)量以及項目的順利實施和贏利都非常重要。物資管理專家應十分熟悉各種外貿(mào)環(huán)節(jié)，了解物資市場行情、品種、規(guī)格和性能和各種運輸方法，海關手續(xù)，保險事項以及如何進行驗收、支付和索賠等。

（六）財務管理專家 / 17

熟悉項目內(nèi)部的財務管理，特別是工程結算有關問題，懂得國外對項目的各項財務報表和審計的要求，熟悉外匯管理、了解國外有關財會和稅收的法律，會合理避稅。從公司財務管理角度還應懂得投資決策和投資風險，特別是海外投資有關事宜。

（七）融資專家

融資是進行國際工程咨詢和承包必不可缺的重要環(huán)節(jié)，這類人才應懂得融資理論，了解融資途徑，熟悉融資手續(xù)和掌握融資方法。融資能力是能否承攬大型工程總承包項目和BOT項目的基礎。

（八）風險和保險專家

工程項目的風險是客觀存在的，如何識別風險、分析和評估風險、管理好風險，包括合理分擔風險，回避、轉(zhuǎn)移和有計劃的自留風險就是風險管理專家的任務。保險是風險對策的一項重要工具。了解和熟悉各類（如設計、施工、運輸、人員等）保險的有關規(guī)定，以順利策劃和購買保險, 并在保險事故發(fā)生后及時進行保險索賠等都是非常重要的。

（九）索賠專家

索賠是一種正當?shù)臋嗬?，一方面應該使項目的每個人都具有索賠意識，善于捕捉索賠機遇；另一方面要有一些索賠專家自始至終管理索賠。索賠專家應十分熟悉有關法律、法規(guī)和項目的合同（特別是合同條件），掌握國際上有關索賠的案例和索賠的計算方法。索賠專家還應具有“敏感、深入、耐心、機智”的素質(zhì)。一個項目的索賠專/ 17

家小組的人員最好不要輕易變動，因為索賠是一個連貫性很強的工作，要固定人員堅持到底才有可能成功。

（十）信息管理專家

一是建立公司的電子商務網(wǎng)，包括市場信息，招標投標，貨物采購等均可在網(wǎng)上進行。二是與公司各項目所在地主要電信網(wǎng)絡提供商建立良好的合作關系，根據(jù)項目所在地網(wǎng)絡通信特點，制定合理、有效、經(jīng)濟的信息化交流平臺，通過這個平臺可以項目內(nèi)部之間、項目向總部及時傳遞信息，請示匯報和傳遞決策意見，實現(xiàn)內(nèi)部信息資源的流通及共享；他應負責設計、建立、更新和維護信息管理系統(tǒng)，保證公司和各項目在一個高效率的信息平臺上運行。

（十一）安全管理專家

安全管理工作貫穿于工程項目的始終，涉及從投標中的安全評估至提出施工安全方案和現(xiàn)場的安全管理等環(huán)節(jié)。所以安全管理專家應具有完整的、多方面的工程專業(yè)技術知識，熟悉安全評估、防范、救助，并且還應熟悉國際勞工組織（ILO）的職業(yè)安全健康管理體系導則ILO-OHS2001系列標準以及合同適用國有關工程安全、消防等相關法律及慣例。

（十二）環(huán)境保護專家

環(huán)境保護專家應在規(guī)劃、設計和施工之前提出環(huán)保方案，在施工中監(jiān)控對健康有害的各種因素；對供應商、分包商的環(huán)保資質(zhì)進行審查；同時還應熟悉環(huán)境管理體系ISO14000系列標準以及工程所在國與環(huán)保有關的法律。/ 17

（十三）法律專家

一般國際工程項目都在工程所在國聘請當?shù)氐穆蓭焻f(xié)助了解當?shù)胤?，進行訴訟或仲裁。但公司應培養(yǎng)一些復合型、外向型的法律專家，他們不但懂得國際上與工程相關的法律，而且也了解本公司主要從事的專業(yè)技術知識，還應具有很高的外語水平。他們可以協(xié)助制定、審查重要的國際工程合同，協(xié)助項目經(jīng)理聘請合適的本地律師，如發(fā)生較大的糾紛以致將爭端提交仲裁時，一個案子可能拖延幾年時間，依靠當?shù)芈蓭熓植槐?，價格昂貴，本公司的律師此時將會發(fā)揮作用。

（十四）專業(yè)外語翻譯專家

外語是一門學科，但是一般的外語翻譯人才常常很難適應國際工程項目管理的要求。這些翻譯專家他們應了解本公司主要從事的專業(yè)技術知識；熟悉國際工程管理的相關知識；深入理解和掌握國際工程合同管理的內(nèi)容，特別是國際上比較通用的合同條款；熟悉和掌握國際工程信函及合同寫作要求；還應掌握國際工程談判的要求和技巧。專業(yè)外語翻譯專家除了參加重要的談判外，另一件很重要的工作就是參與編寫和審查各種合同以及重要的信函。

公司如能擁有一大批上述各方面的人才和專家，即可依靠他們組成公司智囊團隊，從而可以保證公司在一個高水平的智力平臺上運作，及時地為國外的項目解決棘手問題, 整個公司的國際競爭力將會有一個很大的提升。

四、人才招募及培養(yǎng) / 17

（一）從高等學?！肮こ坦芾怼睂I(yè)招聘

2002年我國教育部批準試辦了“國際工程管理”專業(yè)，它是“工程管理”五大專業(yè)之一，現(xiàn)在辦的比較好的學校有清華大學、天津大學、青島理工大學等，該方向圍繞國際工程管理和經(jīng)濟基礎知識，專業(yè)課中包括“國際工程承包（含投標報價）”、“國際工程合同管理”、“FIDIC合同條件（原文版）”、“項目管理”等課程，十分重視學生的英文聽說讀寫能力的訓練。此外工程管理專業(yè)的工學碩士和工程碩士也很適合各類工程專業(yè)畢業(yè)生或有幾年工作經(jīng)驗的工程師脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)攻讀，以培養(yǎng)公司高層次的工程管理人才。

（二）建立公司的人才共享平臺

項目的管理水平是靠參建的每個人的管理能力和水平來體現(xiàn)的，優(yōu)秀的項目管理思維、理念和經(jīng)驗是隨著人才流動而傳播的，應該在公司建立一個有效的人才流動機制和共享平臺，在集團公司、各個子公司之間，不同項目促進人才交流，并定期或不定期舉行經(jīng)驗座談會，組織國外項目回派人員向國內(nèi)人員傳授海外工作經(jīng)驗。

（三）建立公司的知識共享平臺

海外工程項目管理是一個實踐性非常強的工作，一般來說，做一名合格的項目經(jīng)理往往需要五到七年的資歷，并且要求從事過至少兩個以上的項目實施經(jīng)驗。這些經(jīng)驗的獲得，有的是靠自己做項目親身實踐來獲得的，有的是學習他人的管理經(jīng)驗。通過建立有效的項目管理知識共享平臺就有可能迅速實現(xiàn)這種必要的經(jīng)驗積累。我們應建立和利用集團公司的知識管理平臺、e-learning學習的平臺，總結好的經(jīng)/ 17

驗，組織有效的學習，并及時在項目管理中推廣、反饋、修正、完善，避免在項目管理重復犯一些低級的錯誤，提高項目成本管理水平。

（四）組織好各種集中培訓

1．針對大項目組織“國際工程管理”培訓班

在拿到大項目的前后，組織擬派往項目的人員參加較長期的系統(tǒng)培訓班，培訓師資應由高校老師、專業(yè)機構培訓老師、本公司或其他海外公司資深專家組成，教學要和實踐緊密結合，重視典型案例的分析。

培訓內(nèi)容包括國際工程項目管理有關課程、專業(yè)外語等，還應制定擬派出國的相關工作、生活培訓手冊，包括項目所在地宗教、跨文化交流、安全、人事管理（工資、福利）、飲食等內(nèi)容。

2．短期專題培訓班

這種培訓班是適應某一部分人員特殊需要的短期培訓，如合同管理、投標報價、風險管理、索賠管理、FIDIC合同條件等。這種班時間雖然短，但針對性強，最好辦成專題咨詢研討班，請業(yè)內(nèi)專家將授課與咨詢研討相結合，解決工作中遇到的難題，效果比較好。

3.入場培訓

由各項目部組織，培訓內(nèi)容包括：國情知識、外事紀律、營地環(huán)境、組織機構、應急、安全生產(chǎn)、項目制度等，生產(chǎn)崗位的員工上崗前還須進行崗前專業(yè)培訓，培訓內(nèi)容包括：專業(yè)技能、操作規(guī)程、安全須知等，屬特殊工種的，要按照其工種的特性進行相關培訓。

（五）實施項目輪崗，在工程實踐中培養(yǎng)鍛煉人才 / 17

去海外參與國際工程承包本身就是對人才最好的培養(yǎng)，選派一批基礎素質(zhì)好的員工參加項目工作，盡可能地在各部門（如合同部、技術施工部、安全環(huán)保部、物資采購部等）擔當一定的職務，這樣可以參與問題的討論與決策。每個人在現(xiàn)場都會遇到許多棘手的問題。因而應該不只要求他們只做好本職工作，更應要求他們及時總結經(jīng)驗和教訓，寫成論文或報告，他們在撰寫論文或報告的過程中必然要去學習有關理論、整理有關數(shù)據(jù)，才能總結出帶有指導性的經(jīng)驗。一個工程在實施過程中應該陸續(xù)出版一批論文或報告，供大家交流學習，在竣工后則應編印論文集或工程總結（包括技術、管理等方面）。

（六）建立海外項目人才培訓中心

利用現(xiàn)在的海外水電培訓中心，系統(tǒng)、有計劃、分批次的培養(yǎng)人才，而不是像現(xiàn)在這樣，針對某一個具體項目的應急式的培訓。

利用各種培訓手段，通過角色扮演、案例研究、小組討論、國際業(yè)務談判等方式，來鍛煉人員的不確定容忍度、目標導向、交際能力、溝通能力等多文化勝任能力。

總之，對國際工程管理人才的培養(yǎng)應理論和實踐并重，有一定實踐經(jīng)驗的管理人員，通過理論學習，可以使其認識水平更加系統(tǒng)全面，并得到理論上的提高；有理論基礎的人員，特別是剛畢業(yè)的學生則應到第一線去工作，通過實踐得到錘煉。應建立一個全面的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，并依據(jù)集團公司發(fā)展戰(zhàn)略，適時建立以海外戰(zhàn)略為導向的企業(yè)文化，五年到十年后，我們有可能造就一大批高水平的國際工程管理人才，才能迎接對外承包市場的多元化發(fā)展，特別是進入高端業(yè)務/ 17

市場的需要，從而保證集團公司海外戰(zhàn)略的成功。/ 17