第一篇：2005年**區(qū)文體局群眾滿意度調(diào)查問(wèn)卷

2005年**區(qū)文體局群眾滿意度調(diào)查問(wèn)卷

同志：

您好！為了更好推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)**區(qū)文化體育事業(yè)持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力打造“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的文化行業(yè)形象，我們擬定了**區(qū)文體局綜合情況群眾滿意度情況調(diào)查表，希望聽(tīng)取您對(duì)**區(qū)文化體育服務(wù)基層的意見(jiàn)和建議，敬請(qǐng)您客觀評(píng)價(jià)并給予配合和認(rèn)真填寫(xiě)，衷心感謝您的支持與合作。謝謝！

**區(qū)文體局保持共產(chǎn)黨員

先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室

一、被調(diào)查者基本情況（請(qǐng)?jiān)谀鷮?duì)應(yīng)的方框中打“√”）

年齡：□20歲以下□21-30歲□31-40歲

□41-50歲□51-60歲□61歲以上

文化程度：□高中以下□高中□大專(zhuān)□本科□本科以上

二、調(diào)查問(wèn)題

下面23個(gè)問(wèn)題，每個(gè)問(wèn)題可選1至2項(xiàng)，請(qǐng)您在選定的序號(hào)上面畫(huà)“√”

1、您認(rèn)為當(dāng)前影響文化發(fā)展的主要問(wèn)題是：

A、領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠B、文化投入不足

C、文化發(fā)展環(huán)境差D、文化工作者缺乏敬業(yè)精神

2、您認(rèn)為當(dāng)前文化行風(fēng)存在的主要問(wèn)題是：

A、文化體育工作者缺乏服務(wù)意識(shí)B、不能依法管理文化體育市場(chǎng)

C、文化體育稽查人員責(zé)任心不強(qiáng)D、文化體育管理不規(guī)范

3、您認(rèn)為解決文化行風(fēng)問(wèn)題最有效辦法是：

A、健全管理制度B、增加透明度，公開(kāi)辦事結(jié)果

C、加強(qiáng)監(jiān)督D、依法行政

E、加強(qiáng)政策的制定、執(zhí)行及檢查

4、您希望文化體育部門(mén)工作人員在行使公共權(quán)力時(shí)：

A、照章辦事B、講求效率

C、作風(fēng)民主D、廉潔自律

5、您認(rèn)為文化部門(mén)政務(wù)公開(kāi)中存在的問(wèn)題是：

A、公開(kāi)不夠及時(shí)B、不夠規(guī)范

C、機(jī)構(gòu)不健全、監(jiān)督不力D、內(nèi)容不夠全面

6、文化體育活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足的主要原因是：

A、重視程度不夠B、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)條件差

C、管理使用不當(dāng)D、不重視文化體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展

7、您認(rèn)為提高文化行政機(jī)關(guān)效能的主要辦法是：

A、建立效能監(jiān)督機(jī)制B、形成科學(xué)工作流程

C、嚴(yán)肅工作紀(jì)律D、提高工作效率

E、建立激勵(lì)機(jī)制

8、您認(rèn)為文化行政部門(mén)工作人員履行職責(zé)時(shí)存在的重要問(wèn)題是：

A、不能依法行政B、工作效率低

C、業(yè)務(wù)素質(zhì)不理想D、不能勤政廉潔

E、缺乏服務(wù)意識(shí)

9、文化行政部門(mén)工作人員在實(shí)施行政許可或辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中是否存在吃拿卡要、收受禮品禮金的問(wèn)題：

A、有B、個(gè)別人有C、沒(méi)有D、不了解

10、您認(rèn)為文化行政部門(mén)工作人員整體素質(zhì)看法是：

A、好B、較好C、差D、不了解

11、您認(rèn)為圖書(shū)館和文化館發(fā)展存在的主要問(wèn)題是：

A、經(jīng)費(fèi)不足B、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視程度不夠

C、工作人員職業(yè)道德差D、缺乏愛(ài)崗敬業(yè)精神

12、您認(rèn)為圖書(shū)館在提供服務(wù)方面存在的主要問(wèn)題是：

A、書(shū)報(bào)刊不能滿足讀者需求B、沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的功能

C、不能提供良好的閱覽環(huán)境D、服務(wù)質(zhì)量差

13、您認(rèn)為要充分發(fā)揮圖書(shū)館和文化館在社會(huì)主義精神文明建設(shè)作用，應(yīng)采取的措施是：

A、提高管理水平B、加大對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

C、加強(qiáng)職業(yè)道德教育D、開(kāi)拓創(chuàng)新，加強(qiáng)宣傳力度

14、您認(rèn)為提高圖書(shū)館和文化館的服務(wù)水平應(yīng)從哪些方面改進(jìn)：

A、提高服務(wù)質(zhì)量B、建立科學(xué)辦事程序

C、加大宣傳教育力度D、創(chuàng)造性開(kāi)展工作，拓展服務(wù)范圍

15、您對(duì)提高圖書(shū)館和文化館工作人員業(yè)務(wù)水平的建議是：

A、提升管理水平B、激活用人機(jī)制

C、加大培訓(xùn)力度D、培養(yǎng)敬業(yè)精神

16、您認(rèn)為近年來(lái)新城區(qū)圖書(shū)館和文化館的服務(wù)水平與過(guò)去相比：

A、明顯提高B、許多方面有提高

C、部分方面有提

高D、提高不大

17、您認(rèn)為加強(qiáng)圖書(shū)館和文化館行風(fēng)建設(shè)的有效措施是：

A、加強(qiáng)行政監(jiān)管B、提高館長(zhǎng)綜合素質(zhì)

C、發(fā)動(dòng)社會(huì)監(jiān)督D、提高工作人員職業(yè)道德素質(zhì)

18、您認(rèn)為當(dāng)前文化體育市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題是：

A、工作人員缺乏服務(wù)意識(shí)B、不能依法管理文化體育市場(chǎng)

C、文化稽查人員責(zé)任心不強(qiáng)D、文化體育收費(fèi)不規(guī)范

19、您認(rèn)為解決文化體育市場(chǎng)存在問(wèn)題最有效辦法是：

A、健全管理制度B、增加透明度，公開(kāi)辦事結(jié)果

C、加強(qiáng)監(jiān)督D、依法行政

E、加強(qiáng)政策的制定、執(zhí)行及檢查

20、您希望文化體育市場(chǎng)稽查人員在行使公共權(quán)力時(shí)：

A、照章辦事B、講求效率

C、作風(fēng)民主D、廉潔自律

21、您認(rèn)為文化體育市場(chǎng)政務(wù)公開(kāi)中存在的問(wèn)題是：

A、公開(kāi)不夠及時(shí)B、不夠規(guī)范

C、機(jī)構(gòu)不健全、監(jiān)督不力D、內(nèi)容不夠全面

22、您認(rèn)為提高文化體育市場(chǎng)行政效能的主要辦法是：

A、建立效能監(jiān)督機(jī)制B、形成科學(xué)工作流程

C、嚴(yán)肅工作紀(jì)律D、提高工作效率

E、建立激勵(lì)機(jī)制

23、您認(rèn)為文化體育市場(chǎng)稽查人員工履行職責(zé)時(shí)存在的重要問(wèn)題是：

A、不能依法行政B、工作效率低

C、業(yè)務(wù)素質(zhì)不理想D、不能勤政廉潔

E、缺乏服務(wù)意識(shí)

三、您對(duì)加強(qiáng)文化行風(fēng)建設(shè)的工作有哪些建議和意見(jiàn)？對(duì)圖書(shū)館和文化館發(fā)展有哪些建議和意見(jiàn)？對(duì)加強(qiáng)文化體育市場(chǎng)建設(shè)的工作還有哪些建議和意見(jiàn)，請(qǐng)簡(jiǎn)要予以陳述。

第二篇：群眾滿意度調(diào)查問(wèn)卷(區(qū)財(cái)政局)

附件4：

印臺(tái)區(qū)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng) 群眾滿意度調(diào)查問(wèn)卷（區(qū)財(cái)政局）

您好，為檢驗(yàn)教育實(shí)踐活動(dòng)效果，落實(shí)開(kāi)門(mén)搞活動(dòng)的要求，我們特設(shè)計(jì)以下問(wèn)卷，請(qǐng)您對(duì)我局教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展情況做出客觀評(píng)價(jià)，提出寶貴意見(jiàn)。

您的政治面貌：□中共黨員 □民主黨派 □共青團(tuán)員 □群眾

您的職業(yè)情況：□干部 □工人 □農(nóng)民 □其他

1、您對(duì)我區(qū)開(kāi)展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)情況總體評(píng)價(jià)是：

A．滿意 B.基本滿意 C.不滿意

2、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部在路線教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的反“四風(fēng)”、改作風(fēng)情況滿意嗎？

A．滿意 B.基本滿意 C.不滿意

3、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部開(kāi)展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)情況滿意嗎？

A．滿意 B.基本滿意 C.不滿意

4、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”情況滿意嗎？ A．滿意 B.基本滿意 C.不滿意

5、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部勤政廉政、發(fā)揮示范帶頭作用情況滿意嗎？

A．滿意 B.基本滿意 C.不滿意

6、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部?jī)A聽(tīng)民意、集中民智，科學(xué)決策、民主決策情況滿意嗎？

A．滿意 B.基本滿意 C.不滿意

7、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部深入群眾、調(diào)查研究情況滿意嗎？

A：滿意 B：基本滿意 C：不滿意

8、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子在減少會(huì)議和文件、減少審批程序、減少評(píng)比達(dá)標(biāo)等情況滿意嗎？

A：滿意 B：基本滿意 C：不滿意

9、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部改革創(chuàng)新、勇于實(shí)踐、務(wù)實(shí)為民情況滿意嗎？

A：滿意 B：基本滿意 C：不滿意

10、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中解決群眾反映的問(wèn)題情況滿意嗎？

A：滿意 B：基本滿意 C：不滿意

11、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部在提升能力、改進(jìn)作風(fēng)、強(qiáng)化管理、抓好落實(shí)等方面還有哪些意見(jiàn)和建議？

12、您對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部開(kāi)展的教育實(shí)踐活動(dòng)還有哪些意見(jiàn)和建議？

第三篇：群眾滿意度調(diào)查問(wèn)卷

群眾滿意度調(diào)查問(wèn)卷表

同志：您好！

為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建“人民群眾滿意的醫(yī)院”，為人民群眾提供更好的醫(yī)療保健服務(wù)，促進(jìn)緩解群眾看病難、看病貴問(wèn)題，歡迎您對(duì)我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)等方面，按調(diào)查表要求填寫(xiě)后（直接在您同意的項(xiàng)目上打“√”），投入門(mén)診與住院部設(shè)立的意見(jiàn)箱內(nèi)。

謝謝您的合作和支持！

瓦韓衛(wèi)生院辦公室

一，您對(duì)醫(yī)院行風(fēng)狀況的總體印象是：

好

較好

一般 差 很差 二，您對(duì)該院的便民服務(wù)措施是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）三，您對(duì)所接觸的醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 四，您對(duì)查詢(xún)了解該院發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）五，您認(rèn)為所接觸的醫(yī)生的技術(shù)：

好 較好 一般 差

很差

六，您對(duì)主診醫(yī)師與您（或您的家人）溝通、告知您的病情及治療方案、風(fēng)險(xiǎn)情況是否滿意？

滿意（）較滿意（）基本滿意（）不滿意（）七，您對(duì)所接觸的護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 八，您認(rèn)為接待或護(hù)理您的護(hù)士的技術(shù)：

好 較好 一般 差

很差 九，您對(duì)掛號(hào)、收費(fèi)處工作人員的服務(wù)是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸 十，您對(duì)藥房工作人員的服務(wù)是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸

十一，您對(duì)檢驗(yàn)科工作人員的服務(wù)是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸

十二，您對(duì)影像(放射、CT)科工作人員的服務(wù)是否滿意？

滿意 較滿意 一般 不滿意 很不滿意 未接觸

十三，醫(yī)院的主要服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、常用藥品價(jià)格是否公示？

是

否

十四，您對(duì)瓦韓衛(wèi)生院院的收費(fèi)是否放心？

放心 尚不放心

不放心

第四篇：群眾滿意度調(diào)查問(wèn)卷

群眾滿意度調(diào)查問(wèn)卷

村（社區(qū)）

一、優(yōu)惠政策

1、你知道實(shí)行計(jì)劃生育的家庭享受哪些優(yōu)惠政策？

（1）獨(dú)生子女保健費(fèi)（2）國(guó)家獎(jiǎng)（特）扶（3）長(zhǎng)效節(jié)育獎(jiǎng)勵(lì)制度

（4）手術(shù)并發(fā)癥生活補(bǔ)助（5）新農(nóng)保補(bǔ)助

2、獎(jiǎng)扶、特扶對(duì)象每人每年能領(lǐng)多少錢(qián)？（1）知道(2)不知道

3、獨(dú)生子女領(lǐng)證戶獨(dú)保費(fèi)每年能領(lǐng)多少錢(qián)？（1）知道（2）不知道

4、獨(dú)生子女領(lǐng)證戶、二女結(jié)扎戶在交養(yǎng)老保險(xiǎn)時(shí)享受計(jì)劃生育補(bǔ)助30元是否知道？

（1）知道（2）不知道

二、依法行政

1、你村有沒(méi)有計(jì)劃生育公開(kāi)欄和舉報(bào)電話？（1）有（2）無(wú)（3）不清楚

2、你或你身邊的人，到村辦理事情，村干部是否故意為難？（1）是（2）否

3、在過(guò)去的一年里，你村的干部在計(jì)生工作中有沒(méi)有違法行為？（1）有（2）無(wú)

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、最近有沒(méi)有鎮(zhèn)或村干部上門(mén)為你們提供服務(wù)或宣傳計(jì)生政策？

（1）有，服務(wù)內(nèi)容，次數(shù)（2）無(wú)

2、在過(guò)去一年中，村干部是否到你家中詢(xún)問(wèn)你在計(jì)劃生育方面的需求和意見(jiàn)？

（1）有(2)無(wú)

3、你家中有無(wú)計(jì)劃生育相關(guān)的宣傳品（公開(kāi)信）？

（1）無(wú)（2）有，種類(lèi)，內(nèi)容更新（1）是（2）否

4、免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查是否知曉？

（1）知道，本人是否參加，是，否（2）不知道

四、對(duì)計(jì)生工作的評(píng)價(jià)

（1）非常滿意（2）滿意（3）不滿意（4）不明確

調(diào)查時(shí)間：調(diào)查員、

第五篇：群眾滿意度調(diào)查問(wèn)卷

群眾滿意度調(diào)查問(wèn)卷表

一、總體滿意度

1、您對(duì)在行政服務(wù)窗口接受業(yè)務(wù)服務(wù)的過(guò)程是否滿意？

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（）

2、您對(duì)所接觸的行政服務(wù)窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（）

3、您對(duì)所接觸的行政服務(wù)窗口工作人員辦事效率是否滿意？

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（）

4、您對(duì)所接觸的行政服務(wù)窗口工作人員的咨詢(xún)答復(fù)是否滿意？

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（5、您對(duì)行政服務(wù)窗口的辦事環(huán)境是否滿意？

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（6、您對(duì)行政服務(wù)窗口的便民服務(wù)設(shè)施是否滿意？

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（7、您對(duì)行政服務(wù)窗口是否有過(guò)投訴？您對(duì)投訴的處理情況是否滿意？ 有（）沒(méi)有（）

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（8、您對(duì)行政服務(wù)窗口的總體評(píng)價(jià)：

非常滿意（）滿意（）基本滿意（）不太滿意（）不滿意（二、是否存在不良行為

9、亂收費(fèi)或重復(fù)收費(fèi)

不存在（）有但不嚴(yán)重（）嚴(yán)重（）非常嚴(yán)重（）

10、收受紅包或接受宴請(qǐng)

不存在（）有但不嚴(yán)重（）嚴(yán)重（）非常嚴(yán)重（）

11、上班時(shí)間做與上班無(wú)關(guān)的事

不存在（）有但不嚴(yán)重（）嚴(yán)重（）非常嚴(yán)重（）

12、搪塞敷衍辦事群眾

不存在（）有但不嚴(yán)重（）嚴(yán)重（）非常嚴(yán)重（）

三、您在行政服務(wù)窗口辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中還有哪些方面不滿意？有何意見(jiàn)和建議？）））））