第一篇：Excel與PPT在企業(yè)管理中的高級應(yīng)用

Excel與PPT在企業(yè)管理中的高級應(yīng)用

參加對象：有一定的Excel、PowerPoint操作基礎(chǔ)的各類管理人員,對完美、高效的完成工作有積極追求，需要經(jīng)常使用Excel、PowerPoint的各類人員，尤其是從事行政、人力資源、銷售、市場營銷和財(cái)務(wù)管理的企業(yè)中高層管理人員。

參加費(fèi)用：3600元/人

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第一期 2011年3月17-18日 周四-周五 上海

第二期 2011年9月29-30日 周六-周日 上海

會(huì)務(wù)組織：森濤培訓(xùn)網(wǎng)．森濤培訓(xùn)咨詢服務(wù)中心

咨詢電話：O2O-34O7125O、34O71978（提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠,歡迎來電咨詢）

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《Excel與PPT在企業(yè)管理中的高級應(yīng)用》課程大綱

主講老師：楊云

（關(guān)注管理思路、分析方法、組合應(yīng)用）

提醒：學(xué)員自帶筆記本電腦，并按照授課要求安裝Office2003辦公軟件。

備注：案例式教學(xué)，小班授課，同步操作，限招20人。

以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn)，滿班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期。

● 課程特色

提升Excel，PowerPoint技巧，靈活將許多功能組合應(yīng)用

建立臺(tái)帳體系,提高分析思路,建立管理模型,完善管理流程

Excel與PowerPoint是管理工具，而我們要傳授的是管理思路和技巧。

● 課程概述

1、Excel就像一把瑞士軍刀，功能強(qiáng)大，靈活高效！它具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析及預(yù)測的功能。

2、Excel的很多技術(shù)不能孤立的學(xué)習(xí)，而要組合并應(yīng)用于管理需求中。

3、應(yīng)用Excel建立管理模型,提升分析思路, 使管理者運(yùn)籌帷幄輕松工作

4、以PowerPoint為表現(xiàn)形式，完善您的管理報(bào)告。提高效率，在Word中完成報(bào)告內(nèi)容，15分鐘快速轉(zhuǎn)化為PowerPoint。提高報(bào)告的表現(xiàn)力，用正確的圖表形式表達(dá)相應(yīng)的對比關(guān)系。

5、在正確表達(dá)管理思想的基礎(chǔ)上,深入學(xué)習(xí)PowerPoint更豐富的技巧,使報(bào)告流暢、生動(dòng)、專業(yè)。

● 課程收益

1、提升辦公效率，熟練掌握Excel、PowerPoint在工作中常用的功能

2、掌握課堂練習(xí)中的管理案例和模型，能組合應(yīng)用Excel、PowerPoint中的常用功能解決管理問題

3、掌握建立臺(tái)帳體系的思路和方法，奠定數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)

4、從數(shù)據(jù)中擰出信息，臺(tái)帳數(shù)據(jù)的多緯度分析

5、完善管理流程，承上啟下中如何使數(shù)據(jù)流暢通

6、完善本崗位報(bào)表結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，不同管理工作需要做哪些點(diǎn)和面的分析

7、理解企業(yè)運(yùn)營儀表盤中企業(yè)不同階段的報(bào)表體系

8、改善做管理報(bào)告的思路和方法，提高完成管理報(bào)告的效率和質(zhì)量

9、提高表達(dá)力度，掌握工作中，管理報(bào)告中所有對比關(guān)系應(yīng)對應(yīng)的圖表表達(dá)方式

10、能呈現(xiàn)充實(shí)、專業(yè)、職業(yè)、美觀的管理報(bào)告

● 課程大綱

Microsoft Office Excel 部分

一、Excel基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)

1、制作用戶友好界面的通用表格的方法

1.1 讓你不再為收集的表格不符合你的要求而犯愁。

1.2 讓填表的人明白你的需求，只填你讓他填的內(nèi)容和格式。數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧

2.1 從其他系統(tǒng)中取得數(shù)據(jù)的方法

2.2 在EXCEL中整理和合并數(shù)據(jù)的要點(diǎn)

2.3 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析前的準(zhǔn)備工作要點(diǎn)數(shù)據(jù)表的展示技巧

3.1 數(shù)據(jù)表的折疊和展開

3.2 自動(dòng)的分段顯示功能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)主體與圖表類型的匹配原理

4.1 圖形選擇的原理

4.2 編輯與優(yōu)化圖表的方式和技巧自定義函數(shù)與VB介紹

二、統(tǒng)計(jì)分析與預(yù)測技巧如何應(yīng)用數(shù)據(jù)透視圖表進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分類單變量預(yù)測和多變量預(yù)測工具使用如何根據(jù)約束條件求得最佳方案利用控件進(jìn)行趨勢性和敏感性分析

三、數(shù)據(jù)透視表和數(shù)據(jù)透視圖的深入學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)透視表的各字段與圖形中的“軸”對應(yīng)關(guān)系數(shù)據(jù)透視表的多次透視數(shù)據(jù)透視表的編輯（呈現(xiàn)給老板的報(bào)表內(nèi)容）數(shù)據(jù)透視表與數(shù)據(jù)透視圖的互動(dòng)

四、運(yùn)營儀表盤原理介紹及企業(yè)報(bào)表體系運(yùn)營儀表盤的三大功能建立運(yùn)營儀表盤的4個(gè)步驟商務(wù)智能架構(gòu)運(yùn)營系統(tǒng)和商務(wù)智能的關(guān)系數(shù)據(jù)成熟度模型從運(yùn)營監(jiān)控報(bào)表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進(jìn)化數(shù)據(jù)架構(gòu)（P159）--從數(shù)據(jù)到信息、知識尋根溯源的工具---魚刺圖、決策樹

五、結(jié)合實(shí)際工作的企業(yè)運(yùn)營分析在銷售管理中的應(yīng)用

-銷售渠道的管理統(tǒng)計(jì)分析

-渠道管理數(shù)據(jù)構(gòu)架的搭建

-銷售隊(duì)伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎(chǔ)建立

-銷售代表業(yè)績跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法

-有效的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)設(shè)立

-銷售的有效計(jì)劃和跟蹤機(jī)制建立方式

-建立在可持性發(fā)展基礎(chǔ)上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用

-公司盈利能力趨勢分析

-直觀、動(dòng)態(tài)的預(yù)算體系建模方式

-產(chǎn)品上市財(cái)務(wù)預(yù)測案例分析

-固定資產(chǎn)投資判斷模型

-項(xiàng)目現(xiàn)金流量與投資回報(bào)模型

-財(cái)務(wù)比例分析與財(cái)務(wù)模型應(yīng)用在人力資源管理中的應(yīng)用

-公司員工結(jié)構(gòu)多緯度分析

-年度薪資預(yù)算方案模型制定

-績效驅(qū)動(dòng)因素動(dòng)態(tài)模型建立

-業(yè)務(wù)人員行為分析建模

-銷售業(yè)績趨勢分析的方法

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Microsoft Office PowerPoint部分

第一部分：實(shí)際案例分析為何博士的報(bào)告讓人疑惑？--思維與表達(dá)的關(guān)系?？偨?jīng)理為何沒有說服董事會(huì)？--報(bào)告中常見的問題。咨詢公司如何讓管理層清醒地認(rèn)識存在的問題？--結(jié)構(gòu)的威力。市場原來是這樣的---世界頂級市場調(diào)研公司如何堆砌市場數(shù)據(jù)。所有問題的所在修正的效果

第二部分：解決問題步驟基本操作概述（略）管理報(bào)告的結(jié)構(gòu)三大類畫面的區(qū)分文字畫面的原則色彩搭配的原則動(dòng)畫使用原則與操作圖表準(zhǔn)則5種圖表樣式的對比關(guān)系類型圖表應(yīng)用的五個(gè)步驟

-目標(biāo)、主題、對比關(guān)系、數(shù)據(jù)、圖表12種圖表問題的解決方案視覺比喻問題解決方案概念性主題的表達(dá)方式畫面設(shè)計(jì)的三個(gè)要素用PPT表達(dá)思想

-管理結(jié)構(gòu)

-工作流程

-業(yè)績趨勢和分析

-競爭對手的對比PPT與EXCEL的鏈接使用技巧

第三部分：經(jīng)典案例國際頂級咨詢公司的PPT模版演練

第四部分：制作PPT管理報(bào)告的思想和結(jié)構(gòu)

這部分內(nèi)容也是地平線講師區(qū)別于其他技術(shù)類老師的所在之處.作為老總關(guān)注什么?作為客戶關(guān)注什么？

什么內(nèi)容的報(bào)告該準(zhǔn)備什么素材?

邏輯關(guān)系如何處理?

一個(gè)報(bào)告的基本思路？

第五部分：學(xué)員實(shí)戰(zhàn)演示與點(diǎn)評

學(xué)員分組，將兩天所學(xué)的知識，根據(jù)我們提供的案例，轉(zhuǎn)化為PPT，這部分內(nèi)容培訓(xùn)中心的人也可以建議采用貴公司的案例，但要提前發(fā)送給我們。

● 首席顧問 楊云老師簡介

實(shí)戰(zhàn)派流程管理、企業(yè)運(yùn)營管理專家；

現(xiàn)代派綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)決策工作的典范；

聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析，提升運(yùn)營管理效率，提高流程改善質(zhì)量；

具有實(shí)戰(zhàn)的標(biāo)準(zhǔn)化管理經(jīng)驗(yàn)、流程優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)、內(nèi)部顧問經(jīng)驗(yàn)。

【背景介紹】

1、職場經(jīng)驗(yàn)：

6年海外生活工作經(jīng)驗(yàn)、5年外企工作經(jīng)驗(yàn)、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗(yàn)，目前自己運(yùn)營一家合資實(shí)業(yè)公司。

對制造業(yè)、零售、快消、文化產(chǎn)業(yè)熟悉；又具有十年各行業(yè)豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，授課超過五百天，培訓(xùn)企業(yè)過千家。

曾擔(dān)任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會(huì)學(xué)校中文教師；澳大利亞 Classique Furniture Pty.Ltd.Australia 上海辦事處首席代表；寶隆洋行英特爾乳品有限公司行政主管；國內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)總裁辦公室行政經(jīng)理；上海國內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)人力資源總監(jiān)助理，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化部長；國內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)文化傳播公司常務(wù)副總經(jīng)理；國內(nèi)某著名集團(tuán)企業(yè)集團(tuán)乳業(yè)股份公司總經(jīng)理；國內(nèi)某著名上市集團(tuán)公司董事等。

85年中國第一批程序開發(fā)員,主持實(shí)施SAP，用友等ERP軟件，以顧問式、項(xiàng)目式管理方式，幫任職企業(yè)解決眾多實(shí)際管理問題。

2、學(xué)歷及教育背景：

上海師范大學(xué)理論物理系學(xué)士

澳大利亞悉尼大學(xué)教育系訪問學(xué)者

上海交通大學(xué)管理學(xué)院MBA

美國西海岸大學(xué)工商管理博士DBA

《Excel與PPT在企業(yè)管理中的高級應(yīng)用》

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資料來源：森濤培訓(xùn)網(wǎng)（stpxw。com）

第二篇：企業(yè)管理基礎(chǔ)理論與應(yīng)用心得體會(huì)

企業(yè)管理基礎(chǔ)理論與應(yīng)用

學(xué)習(xí)心得2014、6、10日下午四點(diǎn)鐘，由安吉迅公司董事長兼總經(jīng)理帶隊(duì)、楊副總、行政部及其它主要部門領(lǐng)導(dǎo)隨同。在簡陽市汽車運(yùn)輸有限公司大會(huì)議室進(jìn)行了企業(yè)管理基礎(chǔ)架構(gòu)、企業(yè)管理基礎(chǔ)理論的培訓(xùn)會(huì)。我司絕大部分科室領(lǐng)導(dǎo)和大部分員工與會(huì)。我也懷著復(fù)雜的心情參加了此次培訓(xùn)，因?yàn)榍皫滋鞆垥浘驮诙绦湃簝?nèi)發(fā)出了通知，到時(shí)候要談學(xué)習(xí)心得。顧怕到時(shí)抽到自己說，因?yàn)槲易陨淼呐R場發(fā)揮水平一直都不好，很緊張。估計(jì)跟自己的文化水平、理論基礎(chǔ)有關(guān)。

一、首先由安吉迅公司分管培訓(xùn)部副總經(jīng)理?xiàng)罾娭髦v《企業(yè)管理基礎(chǔ)架構(gòu)》。

1、管理就是明辨是非。

2、管理實(shí)際上就是一個(gè)兩難的局面，管也不是，不管也不是；中國特色式的管理就是兩難必須兼顧，不要二選一，因該是二合一。

3、原則就是，遇事有時(shí)間的話最多拖一拖，看一看還有什么變化，把各種的情況考慮進(jìn)去。

二、其次由安吉迅公司董事長兼總經(jīng)理張軍主講《企業(yè)管理基礎(chǔ)理論與應(yīng)用》。

1、系統(tǒng)管理理論：是運(yùn)用一般系統(tǒng)論和控制論的理論和方法，考察組織結(jié)構(gòu)和管理職能，以系統(tǒng)解決管理問題的理論體系。

2、系統(tǒng)論的主要思想是：

(1)系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的要素構(gòu)成的。

(2)系統(tǒng)的整體性。

(3)系統(tǒng)的層次性。

3、系統(tǒng)管理理論的作用：

運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)來考察管理的基本職能，可以提高組織的整體效率，使管理人員不致于只重視某些與自己有關(guān)的特殊職能而忽視了大目標(biāo)，也不致于忽視自己在組織中的地位與作用。

4、系統(tǒng)管理理論分為四大系統(tǒng)：

(1)戰(zhàn)略系統(tǒng)、(2)營銷系統(tǒng)、(3)管理系統(tǒng)、(4)文化系統(tǒng)

5、系統(tǒng)理論的應(yīng)用：(1)越位：在工作中，不越位,不要管超過你權(quán)限范圍的事，該上級或者下級管的事你去管了就是越位。

(2)錯(cuò)位:不是你職責(zé)范圍內(nèi)的事，雖然是同級你去管了就是錯(cuò)位

(3)缺位: 通俗地講，就是“該管的不去管”;是指在工作中沒有認(rèn)真履行自己的職責(zé)，沒有管理好屬于本部門的事務(wù)，也就是“失權(quán)”。

(4)總結(jié)：愛吃苦的人，吃苦一陣子，不愛吃苦的人苦一輩子。

6、系統(tǒng)理論應(yīng)用的誤區(qū)：

(1)很多人都希望職務(wù)上升遷，享受隨之帶來的榮譽(yù)、利益。

(2)但是，對職務(wù)伴隨的義務(wù)、責(zé)任、流血汗卻不愿意承受。

7、馬斯諾需求層次理論的作用：

(1)生活、生理、生存的基本需求是人們的最基本需求。所以，在對待員工上，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是最基本。（計(jì)件制、計(jì)時(shí)制）

(2)告訴我們每個(gè)人，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的要求會(huì)不斷提高，會(huì)更多地向求得社會(huì)認(rèn)同和尊重這個(gè)方向努力。

(3)它要求我們在企業(yè)管理中，應(yīng)該進(jìn)行一種人性的回歸，實(shí)行以尊重員工為核心的人本管理。尊重每一位員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利。所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機(jī)會(huì)面前人人平等。

8、安吉迅公司的作法：

安吉迅至力于提供良好的勞動(dòng)環(huán)境，營造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡單而真誠的人際關(guān)系。

9、約哈里窗戶理論：

(1)公開：是指大家都知道的事情.即別人知道我也知道的部分。

(2)隱私：即別人不知道但我自己知道的部分。

(3)盲點(diǎn)：即別人知道我卻不知道的部分。

(4)潛能：未知之事:即別人不知道我也不知道的部分。如你將來能取得怎樣的成就，未來所釋放出的光彩與能量，在這個(gè)項(xiàng)目中你將要做出的成績與貢獻(xiàn)等。潛能是任何人都不清楚、蘊(yùn)藏在生命深處最卓越的能力。

10、潛能和潛意識：

(1)潛意識是意識的三萬倍。

(2)主動(dòng)的學(xué)習(xí)，增加意識，潛意識。

11、約哈利窗理論的應(yīng)用：

約哈利窗理論主要是教我們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)、開發(fā)潛能。

(1)個(gè)人——挖掘自我盲點(diǎn)，突破定勢思維、習(xí)慣思維、已有知識的局限，使個(gè)人潛能得以開啟

(2)工作——發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能，發(fā)現(xiàn)員工的盲點(diǎn)與潛能，鼓勵(lì)員工增加自信倍增業(yè)績，提升員工自我價(jià)值

(3)家庭及社交——善于聆聽，溝通無阻，增進(jìn)感情

12、學(xué)習(xí)了《太上感應(yīng)篇》：

太上曰：禍福無門，唯人自召。善惡之報(bào)，如影隨形。

通過今天系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，兩位老總耐心細(xì)致的從不同角度講解企業(yè)管理基礎(chǔ)架構(gòu)、理論與應(yīng)用。并用一個(gè)個(gè)鮮活的例子，深入淺出的講解、分析。讓我們在本次的學(xué)習(xí)中不光是學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)管理理論知識，也從這次難得的學(xué)習(xí)中，自己在平常的工作中，不注重基礎(chǔ)管理理論知識的學(xué)習(xí)，常常發(fā)生越位、錯(cuò)位、缺位的現(xiàn)象而不自知，在這當(dāng)中，由于自己把握不好這些分寸，既沒有把工作做好，也增加了誤會(huì)，更得罪了不少的領(lǐng)導(dǎo)和同事。在沒有學(xué)習(xí)前，越位、錯(cuò)位、缺位的現(xiàn)象在我身邊時(shí)有發(fā)生而不自知?？蓢@！可悲！工作順境時(shí)，心中有一份傲氣，認(rèn)為自己行；工作逆境時(shí)，而意志消沉，無所事事，不去尋找解決問題的辦法，而一直消沉下去。在工作中隨性而為，而不會(huì)過多的考慮別人的感受。自己也摔了不少的跟斗。別人說的“吃一塹長一智”而我吃了無數(shù)的虧，也沒有漲一點(diǎn)智。通過今天的學(xué)習(xí)，讓我找到了自己隨性而為的原因，固然，自己的性格有一些缺陷，但根源確是在工作中沒有很好地把握越位、錯(cuò)位、缺位。實(shí)際上，在某些做得好工作中，除了自己的努力外，離不開公司創(chuàng)造的這種良好氛圍、領(lǐng)

導(dǎo)支持，更離不開同事們的默默奉獻(xiàn)。“獨(dú)木不成林”，這個(gè)結(jié)果都是在大家共同努力、互相配合、互相協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上而完成的。榮譽(yù)是屬于大家的，只是各自的分工不同而已。例如；在這十過多月的工作中，我推行的“7S管理”工作，門市拍賣、房產(chǎn)證的辦理、土地證的辦理到現(xiàn)在都已順利地完成，這些工作又有哪一點(diǎn)離得開公司各級領(lǐng)導(dǎo)、部門同事的支持和關(guān)心。甚至在召開拍賣會(huì)的時(shí)候，連安吉迅總公司都投入了不少的人員和精力給予我大力的支持。使得拍賣會(huì)圓滿完成。很多人都在默默地奉獻(xiàn)著，而又有多少的人在注意、在關(guān)注這一群人，這一些幕后英雄。榮譽(yù)是大家的！這類似的情況時(shí)有發(fā)生。我現(xiàn)今終于明白。在生活中每個(gè)人都扮演著屬于自己的角色，在一個(gè)團(tuán)體之中，每一個(gè)人都有屬于自己的位子。隨便的意識也不可忘形，不該自己做的事，絕對不要做，如若隨意而為的做了，難免會(huì)受到上司的戒備、同僚的排擠。知道什么事情該做，什么事不該做，是一種智慧，更是一種氣度。找準(zhǔn)位置，把本職工作做好。對于超出自己工作范圍的工作，即使能力足夠，也不要插手，如此才能不越位、不越權(quán)，才能走出一條平穩(wěn)的發(fā)展之路。讓大家都有發(fā)揮各自才能的機(jī)會(huì)，共同努力、共同進(jìn)步。寬容是美德，包容是促進(jìn)人類和平的良方！凡事只要本著尊重與包容，一定能得人望。讓我們攜起手來為了新公司的蓬勃發(fā)展、美好的明天而努力奮斗！

后勤科：曾亞軍

2014.6.11

第三篇：Ppt在教學(xué)中的應(yīng)用

Ppt在教學(xué)中的應(yīng)用

隨著當(dāng)今信息技術(shù)的快速發(fā)展多媒體技術(shù)已被廣泛應(yīng)用于教學(xué)中，走進(jìn)課堂，以其鮮明的教學(xué)特點(diǎn)，豐富的教學(xué)內(nèi)容，形象生動(dòng)的教學(xué)效果，促進(jìn)教育技術(shù)的信息化，并逐步打破“一塊黑板、一支粉筆、一張嘴巴眾人聽”的傳統(tǒng)教法。它可以更形象、更生動(dòng)地展示教學(xué)內(nèi)容，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)思考、主動(dòng)探究、發(fā)展創(chuàng)造思維，為學(xué)生勾畫出一個(gè)多姿多彩的視聽學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生更好的接受，也使老師更方便、科學(xué)的進(jìn)行授課。教育部門和一些學(xué)校也通過舉辦教學(xué)課件評比等活動(dòng)來激發(fā)教師使用ppt。

第四篇：淺談管理心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

淺談管理心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

摘要:管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識應(yīng)用于分析、說明、指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支，是研究管理過程中人們的心理現(xiàn)象、心理過程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。然而領(lǐng)導(dǎo)是一種方法，更是一種藝術(shù)，需要不斷地順勢而變，需要不斷創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)應(yīng)該是管理心理學(xué)的研究重點(diǎn)。特別是在當(dāng)今中國，企業(yè)的朝氣、活力，甚至生死存亡都和領(lǐng)導(dǎo)層是否得力密切相關(guān)。對于一個(gè)虧損企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)班子的更換往往會(huì)使企業(yè)起死回生。

關(guān)鍵詞: 管理心理學(xué);企業(yè);領(lǐng)導(dǎo);員工激勵(lì);思想政治

1.管理心理學(xué)

1.1 管理心理學(xué)簡介

管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識應(yīng)用于分析、說明、指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支，是研究管理過程中人們的心理現(xiàn)象、心理過程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。以組織中以人作為特定的研究對象，重點(diǎn)在于對共同經(jīng)營管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提。它有助于調(diào)動(dòng)人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效，提高工作生活質(zhì) 量，建立健康文明的人際關(guān)系，達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。

1.2管理心理學(xué)研究與應(yīng)用

中國古代就有豐富的管理心理學(xué)思想。例如，春秋末年軍事家孫武在《孫子兵法》一書中就寫道：“道者，令民與上同意也，故可與之死，可以與之生，而不畏危。”孫武強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間意愿協(xié)調(diào)一致的重要性，這在今天看來也是十分重要的管理心理學(xué)原則。

不過，管理心理學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展還是與現(xiàn)代化大生產(chǎn)密切相聯(lián)系的。19世紀(jì)末，資本主義得到發(fā)展，生產(chǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大，對企業(yè)的管理也更為復(fù)雜，勞動(dòng)組織和合理安排也提到科學(xué)研究的日程。這時(shí)出現(xiàn)了科學(xué)管理的學(xué)院，其代表人物是泰勒。泰勒著重研究了工人操作合理化的問題，但他把人看成是經(jīng)濟(jì)人，忽視了人的社會(huì)性。

第一次世界大戰(zhàn)對管理心理學(xué)的發(fā)展起了促進(jìn)作用，參戰(zhàn)各國都力圖利用心理學(xué)原則來改進(jìn)管理，提高生產(chǎn)為戰(zhàn)爭服務(wù)。以社會(huì)心理學(xué)家梅奧為首的一批專家進(jìn)行了霍桑實(shí)驗(yàn)，提出了“社會(huì)人”的思想。他們還提出了非正式組織在群體中的作用。

第二次世界大戰(zhàn)中工程心理學(xué)的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)研究人-機(jī)關(guān)系，同時(shí)也提出了解決人-人關(guān)系，人-組織關(guān)系的問題。戰(zhàn)后，許多學(xué)者總結(jié)了戰(zhàn)時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，考慮到有必要建立一門研究人的行為的綜合科學(xué)，認(rèn)為可以把人與社會(huì)，人與生產(chǎn)中的諸因素統(tǒng)一加以考慮。

管理心理學(xué)主要研究與組織行為有關(guān)的人的個(gè)體特點(diǎn)，如動(dòng)機(jī)、能力、性向等；人的群體特點(diǎn)，如群體的分類、人與組織的相互作用等；領(lǐng)導(dǎo)行為特點(diǎn)，如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)的評估與培訓(xùn)等；組織理論與組織變革，如組織的模型，組織變革與組織開發(fā)研究等；工作生活質(zhì)量研究，著重從改善工作環(huán)境，工作豐富化、擴(kuò)大化方面調(diào)動(dòng)職工的積極性，提高生產(chǎn)率；跨文化管理心理學(xué)，比較不同的地區(qū)、國家、社會(huì)制度，文化背景下管理行為的異同，為國際間的經(jīng)濟(jì)交流、合作經(jīng)營企業(yè)提供科學(xué)依據(jù)。

2.管理心理學(xué)應(yīng)用于企業(yè)

管理心理學(xué)是指對組織內(nèi)人的行為和態(tài)度所進(jìn)行的系統(tǒng)研究通過學(xué)習(xí)管理心理學(xué)幫助我們解釋控制人的行為,它可以幫助管理者更好的管理企業(yè)及員工。企業(yè)的創(chuàng)建、壯大、發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的管理是密不可分的。擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能從中得到發(fā)展的動(dòng)力。而一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)更需要一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。對于企業(yè)管理來說，領(lǐng)導(dǎo)心理和行為、工作動(dòng)機(jī)理論是非常必要的,因此管理心理學(xué)對企業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。

2.1管理心理學(xué)在企業(yè)管理中怎樣運(yùn)用于企業(yè)中

2.1.1、調(diào)動(dòng)員工積極性的作用

重視員工、了解員工的需要，把組織目標(biāo)變成每個(gè)員工自己的需要，把企業(yè)的利益與滿足員工個(gè)人的需要巧妙地結(jié)合起來，使人們積極地、自覺自愿地努力工作。鄧小平同志說過：只講革命不講物質(zhì)，那是唯心主義！

管理者應(yīng)該了解員工的價(jià)值觀。因?yàn)橐粋€(gè)員工的價(jià)值觀它可以影響其個(gè)人態(tài)度。馬克思指出： 任何人如果不同時(shí)為了自己的某種需要和為了這種需要而做事，就什么也不能做。所以對于管理者來說,在選擇員工的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)錄取不僅有能力,經(jīng)驗(yàn)和工作動(dòng)力,而且要與組織相一致的價(jià)值觀的求職者。

(1)薪酬激勵(lì)傳統(tǒng)的人力資源認(rèn)為薪酬是用來滿足員工較低層次需要的，為員工提供基本的物質(zhì)生活保障，是員工生存和發(fā)展的前提。馬斯洛在需求層次理論中論及只有在滿足人們最基本的低層次需要的基礎(chǔ)上，才會(huì)產(chǎn)生高層次的需要。作為傳統(tǒng)認(rèn)知上的低層次需要，薪酬是知識型員工產(chǎn)生更高層次需求和追求的基礎(chǔ)，是激勵(lì)知識型員工工作積極性和創(chuàng)造能力的根本保證。

但是，社會(huì)發(fā)展到今天，薪酬的內(nèi)涵己經(jīng)發(fā)生了變化，它不僅能夠用來滿足人們低層次的需要，而且薪酬的高低已經(jīng)成為一個(gè)人所擁有的身份地位及成就的標(biāo)志，高薪意味著事業(yè)的成功和社會(huì)地位的提升。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人對高級需要的追求將對人的行為產(chǎn)生持久的激發(fā)作用和巨大的推動(dòng)力。從這一深層次的意義上講，薪酬也就成為知識型員工滿足自己高層次需要，即尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)需要的重要手段之一。因此薪酬激勵(lì)能夠充分的帶動(dòng)員工的積極性。

(2)由于知識型員工直接關(guān)乎企業(yè)的生存發(fā)展，所以如何對他們進(jìn)行有效激勵(lì)以最大限度地提高他們的工作積極性成為企業(yè)普遍關(guān)注的問題?，F(xiàn)代企業(yè)應(yīng)意識到單純的薪酬難以達(dá)到更好的激勵(lì)效果，而應(yīng)該考慮更為豐富的報(bào)酬激勵(lì)方式，如機(jī)會(huì)、職權(quán)、信息分享、股票期權(quán)和榮譽(yù)等，尤其是股票期權(quán)被認(rèn)為是最具有激勵(lì)作用的長期激勵(lì)方式。

(3)股票期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)是指公司授予其員工未來以一定的價(jià)格購買該公司股票的權(quán)利，這種權(quán)利的持有者可以獲得股票市價(jià)和規(guī)定價(jià)格即行權(quán)價(jià)之間的價(jià)差，是一種基于經(jīng)營結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)形式。股票期權(quán)包括經(jīng)理股票期權(quán)、股票增值權(quán)、虛擬股票計(jì)劃等，通過股票期權(quán)，企業(yè)所有者可以利用一種長期潛在收益激勵(lì)員工尤其是知識型員工。股票期權(quán)可以使企業(yè)不必向知識型員工支付高薪，知識型員工可以通過行權(quán)獲得收益，由于知識型員工的薪水大多很高，需繳納很高的稅，而以期權(quán)支付薪水，知識型員工就可以享受減稅的好處。

股票期權(quán)是一種激勵(lì)知識型員工的有效方法，這是因?yàn)楣善逼跈?quán)使企業(yè)的發(fā)展與知識型員工的報(bào)酬息息相關(guān)，從而可以大大提高他們的工作積極性和對企業(yè)的忠誠度。

(4)工作及發(fā)展激勵(lì)美國心理學(xué)家赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，良好的保健因素，如工作條件等，只能使員工的不滿意感消除，但只有與工作直接相關(guān)的因素才能產(chǎn)生激勵(lì)作用。對員工來說，保健因素是其基本需要，但是工作、成就、成長等面的需要更重要，也就是說，只有靠激勵(lì)因素才能更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高其工作效率。

根據(jù)員工的自身特征，對其進(jìn)行工作激勵(lì)應(yīng)該包括以下幾點(diǎn)首先，應(yīng)該從工作本身人手對知識型員工進(jìn)行激勵(lì)。企業(yè)應(yīng)該為他們安排恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳎⒈M可能地豐富工作內(nèi)容，增加工作的挑戰(zhàn)性，同時(shí)要授予他們與其職責(zé)相適宜的決策權(quán)和行動(dòng)權(quán)，并及時(shí)對他們的工作效果進(jìn)行反饋，讓他們感覺到自己的工作是重要的，是有發(fā)展前途的，這樣，他們在工作時(shí)會(huì)樂在其中，熱愛自己的工作，千方百計(jì)地把工作做得完美出色。同時(shí)，根據(jù)麥克利蘭的成就需要理論，成就需要是追求卓越、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和爭取成功的一種需要，知識型員工普遍具有高度的成就需要，總是力求把事情做得更好，他們希望對工作承擔(dān)責(zé)任，喜歡適度的風(fēng)險(xiǎn)，希望獲得有關(guān)其工作績效的迅速且具體的反饋。

(5)其次，培訓(xùn)也是一種很好的激勵(lì)方式。員工對高層次的需要比較迫切，在工作中對自我成長的要求很強(qiáng)，企業(yè)可以通過培訓(xùn)滿足他們自身成長的需要。培訓(xùn)可以提高員工的知識和技能，激發(fā)他們的工作熱情和積極性，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)充分考慮員工的特點(diǎn)，提高其知識技能和創(chuàng)新能力，并注意把員工強(qiáng)烈的成就感和自豪感與企業(yè)或組織的集體目標(biāo)聯(lián)系在一起，使員工在自我發(fā)展的同時(shí)不至于偏離企業(yè)的發(fā)展方向。通過全方位的培訓(xùn)，員工的知識技能得到更新，創(chuàng)新能力顯著提高。知識型員工在自我充實(shí)的同時(shí)，很容易對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。

(6)最后，還應(yīng)該滿足知識型員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，從馬斯諾的需要層次理論可知道，自我實(shí)現(xiàn)的需要是人最高等的需要，在實(shí)際工作中自我實(shí)現(xiàn)的需要追求的目標(biāo)能發(fā)展個(gè)人特長的組織環(huán)境，具有挑戰(zhàn)性的工作。當(dāng)人的生存需要越來越得到滿足，對人和人關(guān)系的需要和工作成就的需要就越強(qiáng)烈。這樣對企業(yè)的發(fā)展無疑起到巨大的推動(dòng)作用。以此對員工進(jìn)行激勵(lì)鼓勵(lì)為實(shí)現(xiàn)他們的自我實(shí)現(xiàn)的需要是十分重要的。職業(yè)發(fā)展作為內(nèi)在激勵(lì)因素，對員工特別是知識型員工具有很大的激勵(lì)作用，因?yàn)楹苌儆心姆N需要會(huì)像實(shí)現(xiàn)自己的夢想、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值這種需要更為強(qiáng)烈。員工十分關(guān)注自身的發(fā)展，有著發(fā)揮自己的專長、成就事業(yè)的追求，企業(yè)如不能為知識型員工提供個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，就難以激發(fā)其工作熱情，甚至有可能導(dǎo)致優(yōu)秀人才外流。

2.1.2、增強(qiáng)員工歸屬感的作用

人群關(guān)系學(xué)派對人群關(guān)系的看法是搞好人群關(guān)系可以增強(qiáng)歸屬感，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意圖便于貫徹執(zhí)行，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織目標(biāo)有利。因此溝通這一點(diǎn)對于管理者與員工來說至關(guān)重要。通過積極傾聽,克制情緒等方法來提高自己與員工之間的關(guān)系。行為科學(xué)家對人群關(guān)系的看法是搞好人群關(guān)系是為了更好的部屬貢獻(xiàn)出自己的才智，匯集各方面的知識、意見、經(jīng)驗(yàn)與決策技能，使公司的決策品質(zhì)能獲得改善。

(1)允許員工參加群體決策,對重大問題發(fā)表意見，提出建議，可以增強(qiáng)員工的的歸屬感和主人翁意識，滿足他們被尊重和信任的需要，產(chǎn)生群體的價(jià)值觀念,可以調(diào)動(dòng)職工工作積極性。對重大問題的討論與研究有了發(fā)言權(quán)，進(jìn)一步增強(qiáng)自豪、自信、自強(qiáng)、自制的能力。企業(yè)員工參與決策的人數(shù)越多、次數(shù)越多，對群體的認(rèn)同感就越強(qiáng)，因而越有利于群體作出正確的決策。

(2)對企業(yè)員工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)充分考慮員工的特點(diǎn)，提高其知識技能和創(chuàng)新能力，并注意把員工強(qiáng)烈的成就感和自豪感與企業(yè)或組織的集體目標(biāo)聯(lián)系在一起，使員工在自我發(fā)展的同時(shí)不至于偏離企業(yè)的發(fā)展方向。通過全方位的培訓(xùn)，員工的知識技能得到更新，創(chuàng)新能力顯著提高。知識型員工在自我充實(shí)的同時(shí)，很容易對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。

(3)另外，企業(yè)要通過贏得人心來滿足員工的社會(huì)交往需要。馬斯洛認(rèn)為，社交需要是指感情與歸屬上的需要，包括人際交往、友誼、為群體和社會(huì)所接受和承認(rèn)等。這類需要體現(xiàn)在企業(yè)管理中，首先要求企業(yè)管理者通過各種手段建立和諧的工作氛圍。比如，可以建立職工之家，組織旅游或娛樂活動(dòng)等來增加團(tuán)隊(duì)的友誼和凝聚力。同時(shí),關(guān)心員工生活和疾苦,不僅要關(guān)心員工本人,還要關(guān)心員工家庭和親人。員工的生老病死、紅白喜事企業(yè)都要有所表示，營造親情管理的氛圍，給員工以“家”的溫暖。其次是制定并宣傳企業(yè)奮斗目標(biāo)和長遠(yuǎn)發(fā)展愿景，鼓舞員工士氣。管理者必須告訴員工，他們正在追求什么和正在干什么，公司的目標(biāo)和理想必須是激勵(lì)人心的，共同的愿景會(huì)使企業(yè)上下團(tuán)結(jié)起來，使員工在企業(yè)中找到歸屬感，戰(zhàn)勝困難，創(chuàng)造輝煌。

2.1.3、提高員工發(fā)散思維

發(fā)散思維是創(chuàng)造性思維的最主要的特點(diǎn)，是測定創(chuàng)造力的主要標(biāo)志之一。發(fā)散思維需要良好的心理環(huán)境與氣氛，讓員工加強(qiáng)討論、勤于學(xué)習(xí)和思考，讓員工了解企業(yè)，有助于員工自覺地進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)。

2.1.4、能有效化解投訴

人在認(rèn)識客觀事物時(shí)，總是表示出一定的態(tài)度或體驗(yàn)，如滿意、喜歡、厭惡、憤怒等，這些主觀的心理體驗(yàn)，屬于情感過程，也可稱為情緒過程。當(dāng)人們發(fā)生了某種欲望或需要時(shí)、心理上就會(huì)產(chǎn)生不安與緊張的情緒，成為一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，心理學(xué)上稱為動(dòng)機(jī)。了解和掌握人的情感和動(dòng)機(jī)的發(fā)生，了解人的生理和心理需要能有效地 “ 冷卻 ” 憤怒者的情緒。

(1)所以首先管理者對人格差異最大的理解的價(jià)值也許在于挑選員工。如果注意給不同的人格的人匹配與其相適的工作,你就可能得到表現(xiàn)更出色的員工。更少的減少了投訴的機(jī)會(huì)。

(2)同時(shí)理解情緒的作用可以幫助管理者大大提高對個(gè)體行為的解釋和預(yù)測能力。(3)注重與人的溝通,注重處理談判技巧,努力達(dá)到雙贏的效果?？紤]應(yīng)變措施。發(fā)生矛盾和沖突不要緊，要緊的是能夠及時(shí)控制，保持談話能夠繼續(xù)下去。談話中要端正態(tài)度，先要平等相待，要注意交心。要控制情緒。最后談話要講究藝術(shù)，不同內(nèi)容的談話要采取不同的方法。

(4)為緩解員工與顧客的矛盾，不妨可以開展各種載體活動(dòng)，在為顧客提供方便、優(yōu)質(zhì)服務(wù)問題上，改進(jìn)方法。又如部門間或部門內(nèi)由于工作上的不協(xié)調(diào)也會(huì)影響顧客的心理和對企業(yè)的形象，及時(shí)主動(dòng)做好工作，協(xié)調(diào)部門之間和部門內(nèi)部關(guān)系，對工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、顧客對企業(yè)的信任感、安全感解起到舉足輕重的作用；定期召開工作例會(huì)，發(fā)揚(yáng)民主，會(huì)上能協(xié)調(diào)好的就及時(shí)解決，一時(shí)不能解決的，組織職能部門人員深入一線利用晨會(huì)、座談會(huì)等方式做好協(xié)調(diào)，另外，組織部門負(fù)責(zé)員工、骨干外出學(xué)習(xí)，每年組織企業(yè)員工旅游，開闊視野，增強(qiáng)部門之間、同志之間相互尊重和信任等等。

2.1.5、提高員工思想覺悟的作用

思想政治工作則是通過教育、疏導(dǎo)、表揚(yáng)、示范、批評等方式，用正確的思想內(nèi)容、正確的工作方式，克服錯(cuò)誤腐朽的思想和行為，充分調(diào)動(dòng)人的工作積極性，為組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力與思想保證的一種活動(dòng)。

(1)中國式的管理心理學(xué)的另一重要任務(wù)，就是要探索，社會(huì)企業(yè)群體中如何培養(yǎng)具有良好素質(zhì)的建設(shè)者和管理者。當(dāng)前越來越多的企業(yè)都在花大力氣幫助員工樹立正確科學(xué)的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，根據(jù)人的心理活動(dòng)的規(guī)律促使思想政治工作走上科學(xué)化的道路。從而能夠準(zhǔn)確地測、正確的引導(dǎo)和嚴(yán)格地控制員工的行為，使管理達(dá)到一個(gè)嶄新的水平。

(2)其次企業(yè)思想政治工作應(yīng)當(dāng)滲透到業(yè)務(wù)中去，在充分發(fā)揮對企業(yè)業(yè)務(wù)工作的引導(dǎo)、保證作用的同時(shí)，也要注重人才培養(yǎng)與工作條件的改善。只有這樣才能使原來模糊分散的群體心理變?yōu)槊鞔_系統(tǒng)的群體一致觀念，人人為實(shí)現(xiàn)這個(gè)總目標(biāo)而努力。

(3)個(gè)別談心是思想政治工作解決個(gè)別思想問題的主要方法，是獲取思想信息的有效途徑之一，然而并不是每個(gè)需要與人談話的思想政治工作者都能把“話”談好。有的人很會(huì)“談話”，一談常能迎刃而解；有的人卻不會(huì)“談話”，一談反而變復(fù)雜。因此，要做好談心思想工作的前提是把握好管理心理學(xué)的應(yīng)用方法。

3.總結(jié)

通過這段時(shí)間對這門課程的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)管理心理學(xué)的基本知識，也對社會(huì)上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解。《管理心理學(xué)》是一門專門研究管理活動(dòng)中個(gè)體、團(tuán)體、組織的心理活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科。它強(qiáng)調(diào)以人為中心和人力資源管理和開發(fā)的理念，協(xié)調(diào)組織與團(tuán)體的人際關(guān)系，改善組織與環(huán)境條件，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與管理方法，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和促進(jìn)組織與人員發(fā)展。通過對管理心理學(xué)效用與企業(yè)思想政治工作的差異性和同一性的分析，對管理心理學(xué)在企業(yè)思想政治工作中的具體運(yùn)用時(shí)目標(biāo)一致的管理心理學(xué)效用、群體決策的管理心理學(xué)效用、個(gè)體談話的管理心理學(xué)效用、職工生活方式管理心理學(xué)效用、協(xié)調(diào)關(guān)系的管理心理學(xué)效用以及加強(qiáng)管理心理學(xué)與企業(yè)思想政治工作有效融合的措施進(jìn)行探索。因此管理心理科學(xué)在企業(yè)管理中的作用無處不在，意義重大。

4.參考文獻(xiàn)

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2011年北京大學(xué)出版社出版書籍 2.《管理精英不會(huì)告訴你的心理學(xué)》 潤宇

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盧盛忠

6.《卓有成效的管理者》(美國)彼得·德魯克

7.《做最好的執(zhí)行者》

吳甘霖，鄧小蘭 著

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第五篇：淺談管理心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

管理心理學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用

摘要:管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識應(yīng)用于分析、說明、指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支，是研究管理過程中人們的心理現(xiàn)象、心理過程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。然而領(lǐng)導(dǎo)是一種方法，更是一種藝術(shù)，需要不斷地順勢而變，需要不斷創(chuàng)新。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)應(yīng)該是管理心理學(xué)的研究重點(diǎn)。特別是在當(dāng)今中國，企業(yè)的朝氣、活力，甚至生死存亡都和領(lǐng)導(dǎo)層是否得力密切相關(guān)。對于一個(gè)虧損企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)班子的更換往往會(huì)使企業(yè)起死回生。

什么是管理心理學(xué)

管理心理學(xué)是把心理學(xué)的知識應(yīng)用于分析、說明、指導(dǎo)管理活動(dòng)中的個(gè)體和群體行為的工業(yè)心理學(xué)分支，是研究管理過程中人們的心理現(xiàn)象、心理過程及其發(fā)展規(guī)律的科學(xué)。以組織中以人作為特定的研究對象，重點(diǎn)在于對共同經(jīng)營管理目標(biāo)的人的系統(tǒng)的研究，以提高效率，在一定的成本控制條件下，最大限度地調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)今的管理心理學(xué)都是以人本思想為前提。它有助于調(diào)動(dòng)人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效，提高工作生活質(zhì) 量，建立健康文明的人際關(guān)系，達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。

管理心理學(xué)主要研究與組織行為有關(guān)的人的個(gè)體特點(diǎn)，如動(dòng)機(jī)、能力、性向等；人的群體特點(diǎn)，如群體的分類、人與組織的相互作用等；領(lǐng)導(dǎo)行為特點(diǎn)，如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)的評估與培訓(xùn)等；組織理論與組織變革，如組織的模型，組織變革與組織開發(fā)研究等；工作生活質(zhì)量研究，著重從改善工作環(huán)境，工作豐富化、擴(kuò)大化方面調(diào)動(dòng)職工的積極性，提高生產(chǎn)率；跨文化管理心理學(xué)，比較不同的地區(qū)、國家、社會(huì)制度，文化背景下管理行為的異同，為國際間的經(jīng)濟(jì)交流、合作經(jīng)營企業(yè)提供科學(xué)依據(jù)。

管理心理學(xué)在企業(yè)管理中怎樣運(yùn)用于企業(yè)中

管理心理學(xué)是指對組織內(nèi)人的行為和態(tài)度所進(jìn)行的系統(tǒng)研究通過學(xué)習(xí)管理心理學(xué)幫助我們解釋控制人的行為,它可以幫助管理者更好的管理企業(yè)及員工。企業(yè)的創(chuàng)建、壯大、發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的管理是密不可分的。擁有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能從中得到發(fā)展的動(dòng)力。而一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)更需要一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。對于企業(yè)管理來說，領(lǐng)導(dǎo)心理和行為、工作動(dòng)機(jī)理論是非常必要的,因此管理心理學(xué)對企業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。

管理心理學(xué)在企業(yè)管理中作用

1調(diào)動(dòng)員工積極性的作用

重視員工、了解員工的需要，把組織目標(biāo)變成每個(gè)員工自己的需要，把企業(yè)的利益與滿足員工個(gè)人的需要巧妙地結(jié)合起來，使人們積極地、自覺自愿地努力工作。管理者應(yīng)該了解員工的價(jià)值觀。因?yàn)橐粋€(gè)員工的價(jià)值觀它可以影響其個(gè)人態(tài)度。馬克思指出： 任何人如果不同時(shí)為了自己的某種需要和為了這種需要而做事，就什么也不能做。所以對于管理者來說,在選擇員工的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)錄取不僅有能力,經(jīng)驗(yàn)和工作動(dòng)力,而且要與組織相一致的價(jià)值觀的求職者。

(1)薪酬激勵(lì)傳統(tǒng)的人力資源認(rèn)為薪酬是用來滿足員工較低層次需要的，為員工提供基本的物質(zhì)生活保障，是員工生存和發(fā)展的前提。馬斯洛在需求層次理論中論及只有在滿足人們最基本的低層次需要的基礎(chǔ)上，才會(huì)產(chǎn)生高層次的需要。作為傳統(tǒng)認(rèn)知上的低層次需要，薪酬是知識型員工產(chǎn)生更高層次需求和追求的基礎(chǔ)，是激勵(lì)知識型員工工作積極性和創(chuàng)造能力的根本保證。

(2)工作及發(fā)展激勵(lì)美國心理學(xué)家赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，良好的保健因素，如工作條件等，只能使員工的不滿意感消除，但只有與工作直接相關(guān)的因素才能產(chǎn)生激勵(lì)作用。對員工來說，保健因素是其基本需要，但是工作、成就、成長等面的需要更重要，也就是說，只有靠激勵(lì)因素才能更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高其工作效率。

(3)其次，培訓(xùn)也是一種很好的激勵(lì)方式。員工對高層次的需要比較迫切，在工作中對自我成長的要求很強(qiáng)，企業(yè)可以通過培訓(xùn)滿足他們自身成長的需要。培訓(xùn)可以提高員工的知識和技能，激發(fā)他們的工作熱情和積極性，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

(4)最后，還應(yīng)該滿足知識型員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，當(dāng)人的生存需要越來越得到滿足，對人和人關(guān)系的需要和工作成就的需要就越強(qiáng)烈。這樣對企業(yè)的發(fā)展無疑起到巨大的推動(dòng)作用。以此對員工進(jìn)行激勵(lì)鼓勵(lì)為實(shí)現(xiàn)他們的自我實(shí)現(xiàn)的需要是十分重要的。職業(yè)發(fā)展作為內(nèi)在激勵(lì)因素，對員工特別是知識型員工具有很大的激勵(lì)作用，因?yàn)楹苌儆心姆N需要會(huì)像實(shí)現(xiàn)自己的夢想、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值這種需要更為強(qiáng)烈。員工十分關(guān)注自身的發(fā)展，有著發(fā)揮自己的專長、成就事業(yè)的追求，企業(yè)如不能為知識型員工提供個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，就難以激發(fā)其工作熱情，甚至有可能導(dǎo)致優(yōu)秀人才外流。

2增強(qiáng)員工歸屬感的作用

人群關(guān)系學(xué)派對人群關(guān)系的看法是搞好人群關(guān)系可以增強(qiáng)歸屬感，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意圖便于貫徹執(zhí)行，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)的組織目標(biāo)有利。因此溝通這一點(diǎn)對于管理者與員工來說至關(guān)重要。通過積極傾聽,克制情緒等方法來提高自己與員工之間的關(guān)系。行為科學(xué)家對人群關(guān)系的看法是搞好人群關(guān)系是為了更好的部屬貢獻(xiàn)出自己的才智，匯集各方面的知識、意見、經(jīng)驗(yàn)與決策技能，使公司的決策品質(zhì)能獲得改善。

(1)允許員工參加群體決策,對重大問題發(fā)表意見，提出建議，可以增強(qiáng)員工的的歸屬感和主人翁意識，滿足他們被尊重和信任的需要，產(chǎn)生群體的價(jià)值觀念,可以調(diào)動(dòng)職工工作積極性。

(2)對企業(yè)員工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)充分考慮員工的特點(diǎn)，提高其知識技能和創(chuàng)新能力，并注意把員工強(qiáng)烈的成就感和自豪感與企業(yè)或組織的集體目標(biāo)聯(lián)系在一起，使員工在自我發(fā)展的同時(shí)不至于偏離企業(yè)的發(fā)展方向。

(3)另外，企業(yè)要通過贏得人心來滿足員工的社會(huì)交往需要。比如，可以建立職工之家，組織旅游或娛樂活動(dòng)等來增加團(tuán)隊(duì)的友誼和凝聚力。同時(shí),關(guān)心員工生活和疾苦,不僅要關(guān)心員工本人,還要關(guān)心員工家庭和親人。員工的生老病死、紅白喜事企業(yè)都要有所表示，營造親情管理的氛圍，給員工以“家”的溫暖。其次是制定并宣傳企業(yè)奮斗目標(biāo)和長遠(yuǎn)發(fā)展愿景，鼓舞員工士氣。管理者必須告訴員工，他們正在追求什么和正在干什么，公司的目標(biāo)和理想必須是激勵(lì)人心的，共同的愿景會(huì)使企業(yè)上下團(tuán)結(jié)起來，使員工在企業(yè)中找到歸屬感，戰(zhàn)勝困難，創(chuàng)造輝煌。

3提高員工發(fā)散思維

發(fā)散思維是創(chuàng)造性思維的最主要的特點(diǎn)，是測定創(chuàng)造力的主要標(biāo)志之一。發(fā)散思維需要良好的心理環(huán)境與氣氛，讓員工加強(qiáng)討論、勤于學(xué)習(xí)和思考，讓員工了解企業(yè)，有助于員工自覺地進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)。

4提高員工思想覺悟的作用

思想政治工作則是通過教育、疏導(dǎo)、表揚(yáng)、示范、批評等方式，用正確的思想內(nèi)容、正確的工作方式，克服錯(cuò)誤腐朽的思想和行為，充分調(diào)動(dòng)人的工作積極性，為組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力與思想保證的一種活動(dòng)。中國式的管理心理學(xué)的另一重要任務(wù)，就是要探索，社會(huì)企業(yè)群體中如何培養(yǎng)具有良好素質(zhì)的建設(shè)者和管理者。當(dāng)前越來越多的企業(yè)都在花大力氣幫助員工樹立正確科學(xué)的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，根據(jù)人的心理活動(dòng)的規(guī)律促使思想政治工作走上科學(xué)化的道路。從而能夠準(zhǔn)確地測、正確的引導(dǎo)和嚴(yán)格地控制員工的行為，使管理達(dá)到一個(gè)嶄新的水平。

總結(jié)

通過這段時(shí)間對這門課程的學(xué)習(xí)，使我了解了有關(guān)管理心理學(xué)的基本知識，也對社會(huì)上的一些現(xiàn)象有了更深入的了解?！豆芾硇睦韺W(xué)》是一門專門研究管理活動(dòng)中個(gè)體、團(tuán)體、組織的心理活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科。它強(qiáng)調(diào)以人為中心和人力資源管理和開發(fā)的理念，協(xié)調(diào)組織與團(tuán)體的人際關(guān)系，改善組織與環(huán)境條件，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與管理方法，調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和促進(jìn)組織與人員發(fā)展。通過對管理心理學(xué)效用與企業(yè)思想政治工作的差異性和同一性的分析，對管理心理學(xué)在企業(yè)思想政治工作中的具體運(yùn)用時(shí)目標(biāo)一致的管理心理學(xué)效用、群體決策的管理心理學(xué)效用、個(gè)體談話的管理心理學(xué)效用、職工生活方式管理心理學(xué)效用、協(xié)調(diào)關(guān)系的管理心理學(xué)效用以及加強(qiáng)管理心理學(xué)與企業(yè)思想政治工作有效融合的措施進(jìn)行探索。因此管理心理科學(xué)在企業(yè)管理中的作用無處不在，意義重大。

參考文獻(xiàn)

1.《管理精英不會(huì)告訴你的心理學(xué)》 潤宇

2.《讀心理,會(huì)管理》 胡國棟

3.《管理心理學(xué)》

盧盛忠

管理心理學(xué)調(diào)研報(bào)告

1什么是管理心理學(xué)

2管理心理學(xué)在企業(yè)管理中怎樣運(yùn)用于企業(yè)中

3管理心理學(xué)在企業(yè)管理中作用

4總結(jié)

國貿(mào)12丙

傅程杰

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