第一篇：公安民警幸福感調(diào)查與思考

公安民警幸福感調(diào)查與思考

一、背景和意義

在20世紀60年代晚期開始，“幸福感”漸漸成為了心理學(xué)中一個熱點的研究領(lǐng)域。人們希望通過對現(xiàn)在社會個人幸福感的研究來分析出現(xiàn)在人類對生活狀況的主觀認知情況。因為現(xiàn)在的社會是個不斷發(fā)展的社會，現(xiàn)代化的同時帶來了物資生活條件的不斷改善和生活質(zhì)量的日益提高，從而使得我們對幸福感的探究變的更加的重要。

近年來，在我國“幸福感”也逐漸成了一個關(guān)注度極高的熱詞，2012年11月召開的中國共產(chǎn)黨第十八次全國代表大會也將“提升居民幸福指數(shù)”放到了重要位置?！靶腋８小钡淖饔靡呀?jīng)被社會所肯定，社會普遍認為其就是不依賴于任何外來的客觀標準而是來自于人們內(nèi)在的主觀感受，于是也被稱為主觀幸福感，主要由積極情緒、消極情緒、生活滿意度構(gòu)成，與物質(zhì)享受、精神追求和情感溫暖等因素息息相關(guān)。目前已有很多國內(nèi)外學(xué)者對不同群體、不同地域和不同職業(yè)人群的幸福感指數(shù)進行了調(diào)查研究，但有關(guān)公安機關(guān)人民警察的幸福感調(diào)查研究情況卻鮮見報端。事實上，公安民警的幸福感不僅影響著民警個人的精神狀態(tài)和生活質(zhì)量，還在一定程度上影響著公安事業(yè)的榮辱與成敗，其作用不容小覷。公安機關(guān)是我國打擊違法犯罪、維護社會治安、保障經(jīng)濟活動和民眾生活得以有序展開的重要力量。對于我國的警察群里而已，其面臨的壓力之大是其他職業(yè)所無可比擬的，而伴隨著這樣的職業(yè)性質(zhì)，廣大公安民警的心里健康問題也逐漸突顯出來，引起了社會各界的廣泛關(guān)注。2010年12月20日，召開的全國公安廳局長會議上，中國共產(chǎn)黨中央政治局委員、國務(wù)委員、中央政法委書記孟建柱同志多次強調(diào)要讓公安民警“真切擁有成就感、安全感和幸福感，真正做到快樂工作、幸福生活”，為新形勢下的公安文化工作和隊伍建設(shè)提出了新目標、新思路、新要求。但是，如何提升民警幸福感卻成了各級公安機關(guān)當(dāng)前亟待解決的一道難題。

因此，我們對公安民警幸福感開展樣本調(diào)查研究，既是為了讓我們更清楚的了解不同警察群體之間的幸福的差異，也為明確各類警察人群在面對工作壓力和生活壓力所會產(chǎn)生的心理問題。從而展開針對性的分析和解決。從而真正的做到了解公安民警“幸福感”的具體依托和形成。保障人民警察的幸福生活和快樂工作，讓我們的警察隊伍成長的更加健康與和諧。

二、方法和對象

本研究采用自編的《民警幸福感調(diào)查問卷》對**市**區(qū)分局部分民警開展了思想狀況問卷調(diào)查。在抽樣的過程中盡量實現(xiàn)了樣本在不同性別、年齡、警種，職級、任職年限之間的平衡，提高調(diào)查樣本對于公安隊伍的代表性。此次問卷調(diào)查共設(shè)選擇題40條，問答題5條，共有120名民警參加問卷調(diào)查，主要從職業(yè)榮譽感、工作歸屬感、事業(yè)成就感和生活滿意感等情況對民警的“幸福感”深入調(diào)研，并對分局創(chuàng)建幸福警隊的若干理論和實踐問題進行探討。

三、調(diào)查結(jié)果和分析

（一）、對于職業(yè)榮譽感而言，大多數(shù)民警對自身榮譽感看待較重，較珍惜自身職業(yè)。從對有關(guān)警察職業(yè)的看法，及對自身職業(yè)榮譽感的認知這個幾個問題來看，大多數(shù)的民警對警察這份職業(yè)抱有很強的榮譽感。有78%的人認為，職業(yè)榮譽感是警察職業(yè)不可或缺的一份動力。所以對于現(xiàn)在的警察而言，職業(yè)榮譽感是他們在精神上熱愛這份職業(yè)的關(guān)鍵點。但是同樣的單純從選擇警察這份職業(yè)的問題回答中，我們也看到了，現(xiàn)在雖然大多數(shù)在職的警察對本職的榮譽感很看重，但是當(dāng)初報考警察的動機也不僅僅處于對警察職業(yè)的喜愛和向往，報考警察職業(yè)的動機呈現(xiàn)多元化趨勢，出于職業(yè)情感理想、謀求公務(wù)員待遇、家人的建議意見成為三大主流，數(shù)據(jù)顯示：喜愛和出于追求榮譽感而報考警察、出于尋求一份穩(wěn)妥的“鐵飯碗”和父母及親友的要求、建議，分別占35.3%、33.5%和21.6%。另一方面，目前的青年對所報考職業(yè)（警察）的前期性認識更充分，其報考決定也更為理性，對崗位也更懂珍惜。74.8%的新警表示體會到擇業(yè)的不易，對現(xiàn)職業(yè)倍加珍惜。79.4%的新警面對其他職業(yè)收入待遇高，能理性認識并接受職業(yè)間的這種待遇差別。所以從這些分析數(shù)據(jù)，我們可以看出，警察榮譽感是一個警察認知自我，加強工作責(zé)任心所必不可少的一種態(tài)度，但是榮譽感并不能完全裝換成對這份職業(yè)的熱愛，還是必須結(jié)合實際的生活和工作，在工作的收入，穩(wěn)定性等各方面做好保障，這樣才能使警察這份職業(yè)的“幸福感”得到穩(wěn)步的提升，才能夠讓警察會以職業(yè)的榮譽感為奮斗的目標。

（二）、對工作歸屬感的問題進行分析，大多數(shù)警員對工作內(nèi)容還是存在頗多質(zhì)疑，工作是否和本職相適應(yīng)成了最主要的問題。對現(xiàn)在警員所處理的日常工作和本身的預(yù)期相比較。有45.3%的警察認為其工作和所處職位應(yīng)負責(zé)的內(nèi)容有出入，有44.2%的警察認為他們的本職工作完全符合預(yù)期想法，剩下還有10%的警察認為現(xiàn)在所做的工作完全和預(yù)期不符，沒有工作的方向和動力。從這一個分析可以看出，對于工作的歸屬感，警察這份職業(yè)因為其工作的不確定性和復(fù)雜性，每每都需要負責(zé)各種疑難類的案件。所以，對工作的歸屬感非常強烈，如果一個警察無法愛上自己的工作內(nèi)容，工作環(huán)境，那么對于這份職業(yè)自然而然的就會產(chǎn)生疲憊感和厭倦感，從而降低自己的“幸福感”。同時對于職業(yè)的調(diào)查中，對于警察的這份職業(yè)而言有88%的民警表示仍然有較強的職業(yè)榮譽感和歸屬感，并且有87%的民警表示會努力工作，爭取有所成就。假如讓民警重新選擇職業(yè)，61%的人表示會繼續(xù)當(dāng)警察，29%的人會選擇其他黨政機關(guān)。這也看出了現(xiàn)在還是有很多的警察對本職工作的“幸福感”感受不深，沒能真正的融入這個職業(yè)，融入這個集體。

（三）、從職業(yè)成就感這方面出發(fā)，大多數(shù)警察認為成就感的中心在于兩個方面，一是本身的職業(yè)成就，二就是社會肯定。首先，從我們警察職業(yè)本身的升職情況以及各種嘉獎的現(xiàn)狀來看，有69%的人滿意于現(xiàn)在的升職速度和現(xiàn)狀。有23%的人認為警察的升職速度過于慢而且各種的嘉獎較少。剩下8%的人認為警察的各類職務(wù)職級安排十分不合理，對基層民警的職業(yè)成就感幫助不大。而另一方面則是社會群眾和相關(guān)媒體等對警察工作的看法。近些年來有關(guān)警察的負面新聞層出不窮，大家也都十分的關(guān)心警察職能的運用和監(jiān)督。從而導(dǎo)致了對警察的不信任日益加劇。從我們的調(diào)查分析中也看出。對于警察在公眾中的整體形象一項，65%的民警認為有了很大或一定的改觀；同時也有25%的民警認為比以往有所倒退。有10%的民警更是認為現(xiàn)在的形象非常的差，到了歷史的低谷。所以，如何保障民警對于工作職業(yè)本身的成就感，就顯得非常重要，同時對于警察而言，想要在工作成就這些方面獲得“幸福感”，就要更好的認識自身工作的性質(zhì)，更好的和人民群眾多溝通，互相了解，互幫互助，形成更好的警民關(guān)系。

（四）、關(guān)于生活的滿意度而言，現(xiàn)在的警察主要從工資待遇福利，以及家庭生活和婚姻等各方面提出了要求。調(diào)查結(jié)果也顯示，對于現(xiàn)有的工資待遇，54%的民警認為工資待遇非常的合理，23%的民警認為工資待遇有待提高，還有23%的民警認為警察的工資待遇過低。所以，從這份調(diào)查內(nèi)容中可以看出，對于現(xiàn)在的大多數(shù)警察而已，保障生活的工資待遇還是有的，但是更有進一步的期待和期許，以希望能夠有更合理的工資待遇，從而提升整體的生活水平。那么，對于婚姻及家庭問題的調(diào)查顯示，89%的民警認為自身的婚姻較為和諧，76%的民警表示能兼顧好工作和家庭的關(guān)系。家人對民警工作的態(tài)度表示理解和支持的占81%，還有19%是理解但不支持。這樣就在一方面反映了，當(dāng)前大部分民警能夠兼顧好工作與家庭，并且家人對于警察的工作表示理解。

綜上所述，分局民警在職業(yè)榮譽感、工作歸屬感方面有相對較高的滿意度，而在事業(yè)成就感和生活滿意度上民警的幸福感相對較低。筆者分析主要有以下原因：

（一）主觀方面：

1、心理層面

（一）心理壓力大。有個國內(nèi)通行的說法：警察是和平時期最危險的職業(yè)，天天有犧牲，時時在流血。沒錯，警察經(jīng)常面對暴力行為，不斷面臨死亡的高危險，使從事警察工作的人精神上時刻處于高度緊張的狀態(tài)。心理學(xué)家提供的資料表明：警察在參加工作后的頭三年中所接觸到的社會丑惡現(xiàn)象，就要比普通人一生接觸到的還多。另外，隨著信息化時代到來，違法犯罪活動更加多元化、動態(tài)化，一些新型犯罪和作案手段超過了民警的心理預(yù)期，加上還要承擔(dān)大量的征地拆遷、群體性事件處置等維穩(wěn)處突任務(wù)，這些都對傳統(tǒng)思維觀念和工作模式造成了沖擊，無形中增加了民警的思想壓力。

（二）組織壓力。有研究發(fā)現(xiàn)，警察受來自于組織機構(gòu)的壓力甚至比工作壓力更大，通常警察個體所感受到的壓力和麻煩更多地來自組織和管理，而不是實際執(zhí)行任務(wù)的過程。比如管理風(fēng)格不適應(yīng)，溝通缺乏，社會支持不足等等。這樣的現(xiàn)象也出現(xiàn)在其他工作負荷過大，時間緊張，人員短缺的職業(yè)領(lǐng)域，如醫(yī)生、護士、教師、消防員等。這些似乎都在暗示，職業(yè)壓力、應(yīng)激通常來自于工作環(huán)境和性質(zhì)，而非具體的工作內(nèi)容。

（三）家庭壓力。由于警察職業(yè)的特殊性，對工作時間要求比較嚴格，值班、加班、節(jié)假日上班等情況普遍存在。特別是遇到突發(fā)事件、緊急任務(wù)時更要隨叫隨到。這使得民警陪伴家人的時間非常少，不能像其他人一樣與家人分享天倫之樂。部分家人對于民警工作性質(zhì)雖表示理解，但也無形之中施加了不少壓力。另外，部分民警對于因不能較好的照顧家人，內(nèi)心深處對家人有一種愧疚感，這在某種程度上也屬于壓力源之一。

2、生理層面。在當(dāng)前警務(wù)活動繁重和警力不足的情況下，不少警察長期處于“亞健康”狀態(tài)。各類臨時性工作、突擊性勤務(wù)任務(wù)繁多，加之上級公安機關(guān)開展的行動一邊倒的壓至派出所等基層單位，形成嚴打活動經(jīng)?；?、專項斗爭全年化的態(tài)勢。多數(shù)基層民警為完成工作任務(wù)，夜以繼日地工作，長期處于超負荷狀態(tài)，經(jīng)常犧牲正常休息時間，卻又沒有更多的時間補休、調(diào)休。警察普遍感到工作累、精力透支、身體吃不消。例如，**區(qū)公安分局康橋派出所民警，在“掃毒害保平安”專項行動中，每人每月平均加班天數(shù)13天，每人每天平均睡眠時間5.6小時，致使不少警察長期處于“亞健康”狀態(tài)，影響了工作效率。另外，各種壓力使他們更容易患有與壓力有關(guān)的軀體疾病，如冠心病，腸胃功能失調(diào)，皮膚病，偏頭痛和胃潰瘍等；由工作帶來的心理壓力更容易使警察患有情緒障礙等方面的心理疾病，警察個體經(jīng)常被發(fā)現(xiàn)比其他大部分職業(yè)的工作者更為緊張和焦慮，擁有更高的癌癥發(fā)病率、自殺率、離婚率。據(jù)問卷調(diào)查統(tǒng)計，53％的警察表示“經(jīng)常吸煙”，他們當(dāng)中又有75％以上的警察認為“公安工作加劇了他們吸煙行為的頻率”，吸煙的原因多是“工作壓力大，遇到困難時，吸煙可以幫助提神與思考”。由于警力不足、工作量大、時間長，如果長期得不到休整，生活無規(guī)律，導(dǎo)致他們身體健康狀況差、個人情緒無處宣泄、家庭關(guān)系緊張，從而產(chǎn)生一系列心理和身體健康問題。

（二）客觀方面

1、社會期待日益增高。隨著法治進程加快和社會財富的不斷增加，人民群眾對安全感的要求越來越高，公安機關(guān)必須把更多精力放在文明規(guī)范執(zhí)法和提供公共安全服務(wù)上。再加上“有困難找警察”的觀念已深入人心，群眾有很多非警務(wù)問題也撥打110，而且動輒投訴。大部分的民警都是基層一線的工作者，每天接處警的內(nèi)容都是各類糾紛、打架、盜搶等，這些問題長期反復(fù)困擾著基層一線民警，也牽制了大量的警力和精力。

2、社會輿論有失偏頗?！白鼍祀y，做一名好警察更難”。公安民警，特別是基層民警，在工作中直接與群眾面對面接觸機會多，其中會遇到不少性情火爆、刁鉆的辦事群眾，一旦處理結(jié)果不能滿足群眾的期盼，就有可能引發(fā)群眾在網(wǎng)上發(fā)表帖子進行輿論攻擊等此外，因極少數(shù)公務(wù)員在崗位上抑制不住貪婪的欲望，出現(xiàn)在其位不謀其職、收紅包、貪污腐敗等現(xiàn)象，加上社會轉(zhuǎn)型期矛盾容易滋生，部分群眾的仇富、仇官心理也較為明顯，往往將“腐敗”、“貪污”等詞眼與公務(wù)員聯(lián)系在一起，警察更是被誤認為直接將罰款收進自己的腰包，這讓部分警察忍受著較大的公眾壓力。少數(shù)媒體為了追求商業(yè)利益最大化，迎合受眾的獵奇心理，制造“眼球效應(yīng)”，對涉警負面信息不斷放大、反復(fù)報道，而對警察的默默奉獻和工作成果等正面消息輕描淡寫甚至避而不提。再加上目前輿論媒體等對國家政府機關(guān)的監(jiān)督更為透明化，信息傳播平臺多元化，很容易將少數(shù)民警的不當(dāng)執(zhí)法行為推至風(fēng)口浪尖，以至于影響了整個警隊在群眾心目中的形象，致使民警的許多合理執(zhí)法行為被誤解，甚至被暴力阻礙。媒體報道的選擇性和不客觀性，不但誤導(dǎo)了公眾對警察的印象，也對警隊形象和警察情感造成了傷害。

3、結(jié)構(gòu)機制尚不完善。由于公安隊伍規(guī)模龐大、人員眾多，民警職務(wù)序列參照公務(wù)員的行政級別區(qū)分，基層職務(wù)層次過少，警銜銜級區(qū)別不明顯，導(dǎo)致民警壓職壓級現(xiàn)象嚴重，從事管理工作的人員少之又少，絕大多數(shù)民警處于被管理的狀態(tài)。當(dāng)民警發(fā)現(xiàn)雖然自己長期犧牲與家人歡聚的時間，帶著負疚感兢兢業(yè)業(yè)工作并取得了一定成績，但依然無法實現(xiàn)個人目標時，很容易喪失工作動力，變得士氣低落、沒精打采、萎靡不振。近年來，公安機關(guān)大力開展“三基”工程建設(shè)和“三項建設(shè)”，在公用經(jīng)費保障、警務(wù)裝備配備等方面都取得了一定進步。但是，在民警的經(jīng)濟和政治待遇、執(zhí)法權(quán)益維護等方面還存在不少問題，隊伍保障機制與社會形勢發(fā)展尚有差距，與公安機關(guān)在社會主義建設(shè)過程中承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)不相適應(yīng)。

四、對策與建議

（一）、思想上做好引導(dǎo)，幫助民警調(diào)整心態(tài)，樹立積極價值觀。每個人心里都有一把“幸福的量尺”，其粗細、長度都不會相同。它是一個人的人生觀和世界觀在對待幸福問題上的標準，是幸福評價標準和評價思想的綜合觀念形態(tài)，對幸福感具有導(dǎo)向與動力作用。在工作、生活中，民警是否感到快樂幸福，屬于一種主觀上的感受，盡管這種感受很大程度上受到客觀環(huán)境的影響，但根本還是取決于每個人對待工作、生活的態(tài)度，取決于思想境界、認知水平和價值取向的不同。公安作為一個服務(wù)性的職業(yè)，并不是享受型的崗位?！肮汀钡穆氊?zé)定位和“奉獻”的使命擔(dān)當(dāng)，注定了這個職業(yè)有苦、有累、有委屈。既然選擇了這個職業(yè)，就應(yīng)義無反顧地堅守和承受。我們要針對民警的幸福訴求，堅持不懈地開展警察價值觀和職業(yè)道德教育，廣泛深入地進行警察優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)教育，實事求是地解決損害民警幸福感的思想問題和工作生活中的現(xiàn)實問題。只有整個警隊的職業(yè)認同感增強了，把警察從職業(yè)謀生層面上升為事業(yè)追求層面，形成一種導(dǎo)向、一種風(fēng)尚、一種氛圍，民警的幸福感才能得到根本提升。只有樹立了正確、積極的幸福觀，警察才會有陽光的心態(tài)，懂得與群眾換位思考，善于從服務(wù)群眾中享受樂趣、獲得幸福，并時常將自己的幸福與群眾的幸福“對表”，乃至幸福著群眾的幸福，那么警察的幸福觀就會達到一個新的境界。如果能為群眾實干，干出實績，警察的幸福感也自然會提高了。

（二）、工作上適度調(diào)配，合理安排量度強度，協(xié)調(diào)工作娛樂時間。以優(yōu)化資源配置為目的，對各單位現(xiàn)有的警力和承擔(dān)的工作進行科學(xué)評估、合理分工，盡量精簡機關(guān)警力，把警力更多地向基層實戰(zhàn)部門傾斜，做到警力資源與工作量的大體平衡，避免工作任務(wù)分配不當(dāng)。此外，民警長期緊張的工作，長期處于疲勞狀態(tài)，不但工作效率降低，而且會危害人的身心健康。因此，我們可以定期組織開展各類娛樂休閑活動，豐富的業(yè)余文化生活有助于提升民警的幸福感，通過適時舉辦文學(xué)創(chuàng)作、詩歌朗誦、管弦樂隊培訓(xùn)班，舉辦攝影、書法繪畫展和文藝晚會，組織游泳、射擊訓(xùn)練，開展籃球、羽毛球、乒乓球等球類和圍棋、象棋等棋牌比賽，培養(yǎng)民警健康向上的興趣愛好；開設(shè)小圖書室、小閱覽室、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)室、書畫創(chuàng)作室、乒乓球室、健身房、卡拉OK室、臺球室、棋室、咖啡廳、茶室等場所，使民警在讀書娛樂中學(xué)習(xí)提高，放松身心，豐富民警的業(yè)余文化生活，防止因精神貧乏而沾染不良的生活習(xí)慣。通過登山、釣魚和“每日一操”等活動，增強民警的健康體質(zhì)；建立全員休養(yǎng)制度，在確保日常工作正常開展的情況下，鼓勵并安排民警輪流到發(fā)達城市公安機關(guān)學(xué)習(xí)休養(yǎng)，消除工作壓力；落實帶薪年休假制度，使民警做到勞逸結(jié)合；每年組織民警進行一次身體健康檢查，建立民警健康檔案，及時了解民警的健康狀況，適時調(diào)整工作安排，保障民警身體健康；分批組織民警外出考察學(xué)習(xí)，讓民警在緊張的工作之余放松心情、舒緩壓力。

（三）、制度上加強完善，建立健全維權(quán)機制，保障民警合法權(quán)益。公安維權(quán)機構(gòu)要注重維權(quán)信息評析研判，加強民警的學(xué)習(xí)宣傳教育培訓(xùn)，推動公安機關(guān)改善警用裝備，進一步制訂完善執(zhí)法規(guī)范，注重民警提高自身執(zhí)法水平、應(yīng)變處突能力、自我保護能力、依法維權(quán)能力和收集固定證據(jù)能力，切實按照“理性、平和、文明、規(guī)范”的原則執(zhí)法，從源頭上預(yù)防和減少侵害民警執(zhí)法權(quán)益案件的發(fā)生。一方面，在依法維權(quán)的框架下，全省各級公安維權(quán)部門繼續(xù)創(chuàng)新維權(quán)機制，推動公安維權(quán)工作走制度維權(quán)之路。各級公安機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要把維護民警執(zhí)法權(quán)益作為關(guān)愛民警、從優(yōu)待警，提高隊伍凝聚力、戰(zhàn)斗力的一項“警心工程”來抓。最大限度地保護和增強一線執(zhí)法民警的工作積極性。另一方面，加強與輿論媒體的良性溝通，善于挖掘宣傳，把公安民警的拼搏奉獻、正義忠誠通過電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體多角度、多視野、全方位展現(xiàn)在群眾面前。對那些歪曲事實、惡意炒作的少數(shù)媒體，公安宣傳部門要充分運用警察公共關(guān)系手段，及時澄清事實，以正視聽。只有民警的合法權(quán)益得到充分保障，樹立起法律和警察的權(quán)威，民警才能放心執(zhí)法，才能有效打擊各類違法犯罪，保護人民群眾生命財產(chǎn)安全。

第二篇：關(guān)于對提高公安民警幸福感和滿意度的調(diào)查與思考

關(guān)于對提高公安民警幸福感和滿意度的調(diào)查與思考

近年來，國內(nèi)外學(xué)者對特殊人群的生活質(zhì)量進行了研究，網(wǎng)上也對不同群體、不同地域、不同職業(yè)人群的幸福感與滿意度指數(shù)進行了調(diào)查，但唯獨對人民警察的幸福感與滿意度研究報道的不多，對警察群體的研究多涉及在警察心理健康、應(yīng)對方式、工作倦怠等方面，而涉及幸福感和滿意度的較少。幸福感某種程度上是指評價者根據(jù)自定的標準對其生活質(zhì)量的整體性評估，具有主觀性、相對性、穩(wěn)定性、整體性的特點。而民警幸福與否，滿意與否，他們的精神狀態(tài)如何，這些問題既事關(guān)他們的生活質(zhì)量，又事關(guān)事業(yè)的榮辱成敗。筆者結(jié)合公安交警工作實際淺談對提高民警幸福感和滿意度的幾點思考。

一、當(dāng)前影響民警幸福感和滿意度的主要表現(xiàn)

公安交通民警幸福感和滿意度應(yīng)當(dāng)成為衡量公安交警隊伍管理水平的重要指標，只有最大限度地提升民警的幸福感和滿意度，公安交警隊伍才會有凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。而當(dāng)前影響民警幸福感和滿意度的主要表現(xiàn)：

（一）對工作思想有壓力。一方面，隨著社會的發(fā)展進步，人民生活水平的提高，擁有私家車的群體越來越多，人民群眾對道路交通管理工作的期待要求也越來越高，交通違法行為也隨之增多，并呈現(xiàn)出多元化、動態(tài)化的特點，甚至有的車輛駕駛?cè)艘陨碓嚪?、酒后駕駛、違法出行，致使交通事故發(fā)生的概率越來越大、越來越頻繁，無形中增加了交通民警的工作量。據(jù)福山大隊初步統(tǒng)計，事故值班民警平均每天接處警二十到三十起，有時一天達到五六十起，超出了民警的心理預(yù)期，加班加點處理事故不說，有時吃飯時間都錯過了，再加上還要承擔(dān)大量的警衛(wèi)任務(wù)和群體性事件等非警務(wù)任務(wù)，這些都對傳統(tǒng)思維觀念和工作模式造成了極大沖擊，無形中增加了民警的思想壓力，普遍感到身心疲憊。另一方面，隨著社會法治化進程的不斷加快，廣大群眾法治意識不斷增強，部分民警無法順利跟上新的執(zhí)法環(huán)境、執(zhí)法形勢的需要，在角色轉(zhuǎn)換過程中面臨著諸多不適應(yīng)，也給交通民警帶來一定壓力感。在當(dāng)前警務(wù)活動繁重和警力不足的情況下，多數(shù)交通民警普遍感到工作累、精力透支、身體吃不消。不少民警長期處于“亞健康”狀態(tài)，影響了工作效率。

（二）對家庭內(nèi)心有愧疚。公安機關(guān)是維護社會穩(wěn)定的重要力量，擔(dān)負著維護國家穩(wěn)定的歷史使命，這就決定了人民警察職業(yè)的特殊性，對工作時間要求的嚴格性，值班、加班、節(jié)假日上班等情況普遍存在，加班加點已成為習(xí)慣，延時下班已習(xí)以為常。有的交警部門還要求民警的手機一天24小開機，隨時保持暢通，當(dāng)遇到突發(fā)事件、緊急情況時更要隨叫隨到。由于休息時間的不完整性和不確定性，使得很多交通民警不能陪伴在父母、妻子和孩子身邊，不能像其他人一樣與家人分享天倫之樂，內(nèi)心深處對家人有一種愧疚感，總感到身為兒女沒有盡到孝心、身為丈夫不能為妻子分擔(dān)憂愁、身為父親沒有盡到一名父親的責(zé)任。這種愧疚感，如不加一疏導(dǎo)和改變，久而久之就可能成為民警的一種負擔(dān)。

（三）對執(zhí)法工作有委屈。交警工作是與群眾接觸最多的一個警種，不管是路面執(zhí)勤巡邏，還是車輛查控；不管是窗口服務(wù)，還是事故處理，都得與群眾打交道，離不開群眾這個角色。雖然交警工作十分辛苦、付出很多，但并不是所有執(zhí)法行為都能得到廣大群眾的理解。群眾對交警執(zhí)法不理解、不支持、不配合的現(xiàn)象較多，有的交通違法者為了逃避責(zé)任胡攪蠻纏不講理，甚至謾罵、毆打、阻擾交警執(zhí)法的情況時有發(fā)生；有的交通事故當(dāng)事人對事故處理不滿意，到處打市長公開電話投訴、網(wǎng)上投訴、寫信反映；還有一些新聞媒體為了轟動效應(yīng)熱衷于

報道公安的一些負面消息，扭曲事實真象，把事態(tài)擴大化，丑化了警察形象。部分民警對這些現(xiàn)象一時難以接受，認為付出很多卻沒得到社會的承認和群眾的理解，心理產(chǎn)生不平衡感和委屈感。

（四）對待遇心理有失落。一是對職位升遷有失落。由于公安體制編制的原因，警察隊伍人數(shù)多、職位少，干部編配呈“金字塔”型，職位越高位置越少，在晉升、提拔、使用等方面相對于其他行政單位競爭更加激烈，甚至一輩子都是一名科員。交警是公安機關(guān)的一個部門，干部提拔使用方面也不例外，警察作為高危職業(yè)并沒有體現(xiàn)出民警在政治待遇上的優(yōu)越性，致使有的民警升遷無望，就產(chǎn)生了較大的失落感，尤其是看到與自己一起參加工作的同學(xué)朋友提升了，這種失落感更強烈，從而影響了工作的積極性。二是經(jīng)濟待遇上有失落。警察的經(jīng)濟待遇，與其他行政單位公務(wù)員相比，也只能算中等水平，有時加班加點無補貼，有時節(jié)假日上班也沒有什么補助，絕大多數(shù)民警認為，我們無論從工作強度，還是從工作時間上，都比其他行政單位公務(wù)員付出的更多，但付出與待遇不成正比，不占什么優(yōu)勢，在一定程度上也是造成民警失落感的一個原因。

二、影響民警幸福感和滿意度的原因分析

影響民警幸福感和滿意度的原因是多方面的，主要有以下幾個方面：

（一）交警工作日趨繁重。公安交警工作千頭萬緒，涉及路面執(zhí)法、事故處理、車輛管理、窗口服務(wù)、社會維穩(wěn)等多個方面。特別是隨著經(jīng)濟快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，私家車和車輛駕駛?cè)艘渤手鹉赀f增趨勢，各類交通違法行為頻頻發(fā)生，酒后及醉酒駕車屢禁不止，各類安保警衛(wèi)活動持續(xù)不斷，道路交通管理形勢日趨嚴峻，工作任務(wù)也日益繁重。但工作的繁重與警力不足的矛盾較為突出，警力增長速度緩慢，已遠遠跟不上交通管理形勢發(fā)展的需要，有限的警力疲于應(yīng)付，給民警心理上造成極大的工作壓力和身心疲憊，思想上極不適應(yīng)。

（二）社會期待越來越高。隨著社會的不斷進步，人民法治意識的不斷增強，人民生活水平的不斷提高，人民群眾對交通安全感的要求越來越高，期待越來越大。公安交警部門必須把更多精力放在理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法上，放到人民群眾的新要求、新期待上。現(xiàn)如今，“有困難找警察”的觀念已深入人心，認為警察是萬能，無論什么問題都能解決，在這種觀念的引導(dǎo)下，有的交通參與者不管有什么問題，就撥打110或交警部門公開電話；就是交通違法了或者對交通事故處理不滿意，也無理找三分，或打電話投訴，或在網(wǎng)上投訴，一旦達不到自己的愿望，就把怨氣撒在民警身上。這些問題長期反復(fù)困擾著基層一線交通民警，牽制了大量的警力和精力。

（三）媒體報道有失偏頗。隨著信息化時代的到來，少數(shù)網(wǎng)絡(luò)及新聞媒體為了追求點擊率和利益最大化，曲意迎合廣大群眾的獵奇心理，制造“眼球效應(yīng)”。前段時間，就江西女警打人事件，有的網(wǎng)絡(luò)媒體就一味地把負面信息擴大化，反復(fù)報道警察不公正執(zhí)法、缺乏人性化，而對廣大民警舍小家顧大家默默奉獻、甚至維護正義而獻出生命等正面報道則輕描淡寫甚至避而不談。少數(shù)網(wǎng)絡(luò)及新聞媒體這種報道的不客觀性、有失偏頗性，不但誤導(dǎo)了公眾對警察的印象，也對交警形象和民警情感造成了極大傷害，致使有些民警在執(zhí)法過程中縮手縮腳、顧慮重重，甚至抱有一種“多一事，不如少一事”的思想。

（四）待警政策不夠完善。近年來，公安機關(guān)從上到下大力開展了“規(guī)范化、信息化、和諧化”三項建設(shè)，雖然在經(jīng)費保障和警務(wù)裝備配備方面都有了很大進步，但在民警的政治和經(jīng)濟待遇、執(zhí)法權(quán)益維護等方面還存在很多問題，從優(yōu)待

警政策還不完善，勞動付出與得到的回報還不成正比，社會尊重與社會發(fā)展尚有差距，政治地位與經(jīng)濟待遇較軍隊相比，已遠遠落在了軍隊的后面。再說，公安機關(guān)的職務(wù)編制呈“金字塔”型，“僧多粥少”是一個不爭的事實，在基層就更加突出了。許多入警十多年的民警到現(xiàn)在還是一個科員，不要說領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，就連非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)有的也解決不了。分到其他行政部門的同學(xué)已是科處級領(lǐng)導(dǎo)了，而自己還是一個普通科員，與之相比，失落感更強，對自己的前途不報有什么希望，自然而然工作熱情也會受到影響。

（五）幸福理解有所不同。民警對自己幸福不幸福、滿意不滿意的理解，因觀念不同，理解也就有所不同。如有的民警從小就想當(dāng)一名警察，是從小的理想和志向，真心熱愛警察這份職業(yè)，認為在警察崗位上拼搏奮斗實現(xiàn)自己的人生價值就是幸福，而有的民警僅僅把警察職業(yè)當(dāng)成一種謀生手段，工作稍微辛苦就覺得不幸福；有的民警把偵破了交通逃逸案件、完成了上級交給的任務(wù)后的愉悅當(dāng)成一種幸福，而有的民警經(jīng)常加班加點，沒有得到相應(yīng)的回報就覺得不幸福，等等。另外，民警幸福不幸福、滿意不滿意跟自己的精神狀態(tài)、心理承受能力、家庭和睦不和睦也有很大關(guān)系。所以，在日常工作生活中，既要注重改善影響民警幸福感的各種待遇，也不能忽視民警精神世界的改造；既要關(guān)心民警的成長進步，也要關(guān)心民警的家庭幸福。

三、提高民警幸福感和滿意度的對策建議

民警的幸福感和滿意度事關(guān)交警隊伍建設(shè)的長遠發(fā)展，應(yīng)針對不同崗位、不同年齡段、不同職位的民警，統(tǒng)籌考慮民警多個層次的需求，抓住并解決最迫切、最直接、最現(xiàn)實的問題，采取有針對性措施加以解決。

（一）加強教育訓(xùn)練，提高民警素質(zhì)。一是加強思想政治教育，提高職業(yè)認同感。老一輩警察的工作條件比現(xiàn)在更加艱苦，但他們?nèi)匀挥X得很自豪、很光榮，其根本原因就是有一種理想、信念、追求支撐著他們。因此，在工作中要結(jié)合上級開展的主題教育，進一步加強職能使命、理想信念、群眾觀念、我黨宗旨、警規(guī)警紀等方面的教育，不斷增強民警的使命感、責(zé)任感、光榮感和自豪感。通過開展經(jīng)常性的思想工作，及時了解民警思想、傾聽民警心聲、解決民警困難，從思想上努力讓民警感到從警幸福、為警光榮、有尊嚴、有價值。通過組織民警參觀警察博物館、請先進典型做報告，不斷增強職業(yè)認同感、歸屬感。通過開展“警營開放日”、召開“警民懇談會”、組織下鄉(xiāng)服務(wù)等活動，不斷端正為民服務(wù)態(tài)度，真心實意地為群眾多辦事、辦實事、辦好事，把群眾的幸福視為自己的幸福，在為群眾服務(wù)中增強幸福感。二是加強警務(wù)實戰(zhàn)訓(xùn)練，提高執(zhí)法風(fēng)險防范意識。過硬的警務(wù)技能和體能素質(zhì)，是保障自身安全的前提和保證，是保證民警幸福的基礎(chǔ)，自身安全都保護不了，談何幸福。因此，各級交警部門要從提高民警個人警務(wù)技能素質(zhì)入手，加強民警的警務(wù)技能、技戰(zhàn)術(shù)、心理和體能訓(xùn)練，增強實戰(zhàn)意識和自身安全風(fēng)險防范意識，提高風(fēng)險規(guī)避能力。民警的素質(zhì)能力強了，工作效率高了，工作壓力相對也就減輕了，民警的幸福感才能得到根本保障。

（二）維護執(zhí)法權(quán)益，尊重民警執(zhí)法。交通民警執(zhí)勤執(zhí)法固然需要社會、群眾、輿論、媒體等各方面的監(jiān)督，但是交通民警也有人格尊嚴，同樣需要被理解、尊重和保護。交通民警的尊嚴沒有得到保護，幸福將無從談起；任何一支隊伍如果沒有尊嚴，必將失去戰(zhàn)斗力和凝聚力。當(dāng)前，交通民警在執(zhí)勤執(zhí)法中正當(dāng)執(zhí)法權(quán)被侵害的情況時有發(fā)生，不少民警被謾罵、毆打、投訴后無處申訴，苦水只能自己咽，委屈只能自己忍受。各級交警部門必須高度重視民警維權(quán)問題，暢通維

權(quán)渠道，否則會極大傷害整個交警群體的情感。因此，在民警執(zhí)勤執(zhí)法過程中，對于合法的監(jiān)督，我們要虛心接受并及時整改。對于那些為了自身利益而泄私憤或故意詆毀交警形象、阻撓交警執(zhí)法甚至報復(fù)民警的人和事，紀檢監(jiān)督部門要為民警伸張正義，依法維護民警權(quán)益。對那些追求利益最大化而歪曲事實、惡意炒作、負面信息擴大化的個別媒體，公安交警部門要充分運用交警宣傳手段，在第一時間，及時澄清事實，以正視聽，理直氣壯為民警正名，為民警撐腰，從根本上保證民警合法權(quán)益和執(zhí)法權(quán)威不受侵害。只有民警的正當(dāng)執(zhí)法權(quán)益得到充分保障，樹立起法律和交警的權(quán)威，民警才能放心執(zhí)法，才能有效打擊各類交通違法行為，維護道路暢通，保護人民群眾的出行和生命財產(chǎn)安全。

（三）強化交警宣傳，提升民警地位。提升交警的職業(yè)認同感和民警的地位，首先要從交警部門自身內(nèi)部做起，同時還需要從外部提升社會公眾對交警的認可度，滿足人民群眾對公安交通管理工作的新期待、新要求，要達到這個目的，必須在加強自身建設(shè)的同時，加大對公安交警宣傳的力度，使群眾了解交警、理解和支持民警執(zhí)法，這樣交警在群眾心目中才更有威信、更有地位，民警執(zhí)法才能更加氣順心暢。一是有作為才更有地位。群眾看交警，首先看交通。道路暢通無阻，交通事故率下降了，群眾的出行和生命財產(chǎn)得到了有效的保護，群眾對交警的評價才高；道路經(jīng)常堵塞，交通事故升而不降，群眾的出行和生命財產(chǎn)得不到有效保障，一切都是空談。

必須端正執(zhí)法服務(wù)態(tài)度，通過努力工作保四面八方暢通，不斷提高廣大群眾出行的安全感和滿意度，我們在群眾心目中才更有地位。二是從嚴治警樹形象。交警隊伍是一支紀律部隊，必須嚴格遵守各項制度法規(guī)，用鐵律治警，靠嚴明的紀律杜絕各種不作為、亂作為的現(xiàn)象，展現(xiàn)出一支正義之師、文明之師的風(fēng)范和作為。只有管住自己、廉潔執(zhí)法，才能震懾住交通違法者，維護群眾的出行安全，人民群眾才能從內(nèi)心深處尊重我們。三是加大交警宣傳力度。交警隊伍從來不缺少默默無聞、埋頭苦干、嚴格執(zhí)法、舍生忘死的先進典型，交警政治部門要善于發(fā)現(xiàn)、挖掘、宣揚先進典型，充分利用宣傳媒體，把公安交警的拼搏奉獻、正義忠誠通過電視、廣播、報紙、期刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體從多角度、多視角、全方位展現(xiàn)在社會公眾面前，樹立公安交警良好的形象。

（四）落實待警政策，關(guān)心民警家庭。從優(yōu)待警，是體現(xiàn)民警個人價值、提升幸福感和滿意度的重要內(nèi)容。組織關(guān)愛，是激勵民警工作干勁、體現(xiàn)交警大家庭溫暖的重要方面。一是政治上要關(guān)心。積極向黨委、政府匯報，爭取黨委、政府的支持，提高交警的政治待遇，加大領(lǐng)導(dǎo)、非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)配備比例和職級待遇，攪活干部任用這壇水，努力做到讓年齡大的民警有位置，讓年輕的民警有盼頭。完善競爭上崗機制，建立風(fēng)清氣正、任人唯賢的用人機制，讓有為的人有位置。二是經(jīng)濟上要關(guān)愛。完善從優(yōu)待警政策，健全從優(yōu)待警機制。按照國家政策規(guī)定，落實警察工資待遇要略高于地方的標準。爭取黨委、政府的理解和支持，落實加班待遇，確保民警加班補貼足額發(fā)放到位，做到付出與所得成正比。落實體檢制度，定期組織民警查體，建立民警健康檔案，全方位關(guān)注民警身心健康。嚴格落實民警休假制度，保證民警身心上得到及時的休息，有效緩解民警的思想和心理壓力。對在工作上作出突出成績和貢獻的民警，適當(dāng)提高物質(zhì)獎勵的標準。對家庭有困難的民警，在子女入學(xué)、家屬就業(yè)等方面提供必要的幫助，解決民警后顧之憂，全方位、全過程地體現(xiàn)組織的關(guān)愛和大家庭的溫暖。三是思想上要幫助。積極開展談心交心活動，單位領(lǐng)導(dǎo)要定期不定期地與民警談心，通過思想交

流，及時了解民警的思想狀況，傾聽民警心聲，幫助民警解困，經(jīng)常走訪民警家庭，把組織的關(guān)心、領(lǐng)導(dǎo)的問候送到位。民警之間結(jié)成互助對子，開展“一幫一、一對紅”活動，在互助中增進戰(zhàn)友感情，在思想交流中解開思想疙瘩。建立健全民警心理疏導(dǎo)機制，配備專門從事心理疏導(dǎo)工作的民警，定期開展心理健康輔導(dǎo)，及時進行心理疾病的預(yù)防和診治，有效緩解民警的心理壓力，確保心理健康。

（五）探索減壓方式，減輕民警壓力。交警執(zhí)法工作任務(wù)繁重，心理壓力比較大，如何有效緩解和減輕民警的工作壓力，已顯得十分重要。一是活躍警營文化，緩解心理壓力。孟建柱部長強調(diào)：“文化是中國警察未來的發(fā)展方向?！本癄I文化是交警隊伍的血液，能夠產(chǎn)生巨大的附加值，必須重視民警的精神文化生活，在警營文化建設(shè)上亮新招、創(chuàng)新路。積極開展體育競賽、歌詠比賽、書法繪畫、讀書演講等豐富多彩的警營文化活動，積極營造生動活潑、團結(jié)和諧的警營氛圍，使民警在潛移默化中陶冶情操、緩解壓力。二是加大科技投入，減輕工作壓力。要有效利用信息科技手段，由過去的人力資源型向科技密集型轉(zhuǎn)變，改變依賴大量人力的工作模式，不斷提高執(zhí)法效率。三是科學(xué)合理用警，優(yōu)化警力資源。警力的不足是當(dāng)前公安部門的一個現(xiàn)實，固然有公安體制編制方面的原因，但怎樣科學(xué)用警、優(yōu)化警力資源是擺在各級公安機關(guān)面前一個亟待解決的一外問題。優(yōu)化警力資源配置，精簡機關(guān)警力，把警力更多地向一線基層傾斜，最大限度地使警力資源與工作量得到平衡。四是根據(jù)警力需求，加大招聘數(shù)量。警力有限，民力無窮。公安機關(guān)在爭取逐年增加警力編制的基礎(chǔ)上，要面向社會，加大協(xié)勤人員的招收數(shù)量，以補充警力的不足，改變警力現(xiàn)狀，協(xié)助民警執(zhí)法，減輕民警工作壓力，使民警的幸福感與滿意度得到有效提升。

總之，各級公安交警部門必須把民警的幸福感和滿意度當(dāng)作隊伍建設(shè)的重要指標，層層負起責(zé)任，拿出具有操作性的措施，不斷提升民警的幸福指數(shù)，從而打造一支忠誠勇敢、精神富足、和諧友愛、充滿活力、公正廉潔的幸福警隊，最大限度地提升民警的幸福感與滿意度。

第三篇：基層公安民警工作積極性狀況調(diào)查與思考

基層公安民警工作積極性狀況調(diào)查與思考 【摘要】：基層公安民警直接負責(zé)跟群眾的接觸和交流，其工作內(nèi)容涉及到了人們生活和生產(chǎn)中的各個方面，對其工作質(zhì)量的要求較高。由于基層公安民警一直工作在一線，其言行舉止代表著我國所有公安隊伍和政府的形象，必須給予足夠的重視。多年來，我一直工作在基層民警崗位，工作過程中我明顯的感覺到廣大基層公安民警工作積極性不高，嚴重影響了其各項工作的順利進行。本文就針對基層公安明鏡工作積極性不高的問題展開研究，希望能夠了解廣大基層公安民警的想法，找到問題的根源，并且采取正確的方法來調(diào)動其工作積極性，促進我國基層公安隊伍的健康發(fā)展?！娟P(guān)鍵詞】：基層；公安民警；積極性

一、造成基層民警工作積極性不高的主要原因

（一）管理體制不順

1、目前我國公安部門在管理過程中采用條塊結(jié)合，以塊為主的管理體制，受上級公安機關(guān)和地方政府的雙重管轄，其工作過程中容易受上級領(lǐng)導(dǎo)部分思想和命令的左右。由于管理體制中存在的弊端，公安部門在工作過程中所受干擾因素較大。如經(jīng)常出現(xiàn)地方政府出面說情，導(dǎo)致公安部門不能夠按照正常的處理流程進行處理。另外還會出現(xiàn)調(diào)派公安機關(guān)人員完成一些非警務(wù)工作，造成大量警力資源的浪費。在廣大人民群眾的眼中，公安部門能夠為群眾提供所有類型的服務(wù)，遇到問題群眾首先會選擇報警；當(dāng)然也有群眾認為警察代表了暴力，是政府用來打壓和管制群眾的機器；在人大代表眼中警察是一個執(zhí)法人員；面對這么多不同的角色，基層公安民警開始對自己的職責(zé)和定位捉摸不定。平時工作過程中經(jīng)常會有民警問：我們的職責(zé)是什么？我們到底該做什么？正是這些問題的存在，導(dǎo)致民警工作過程中的積極性較差。

2、我國目前仍然采用財政撥款的經(jīng)費機制，但是隨著社會的不斷發(fā)展，公安部門需要處理的工作類型和數(shù)量越來越多，財政撥款金額確沒有相應(yīng)的增加。財政所撥經(jīng)費除去民警的工資，還要支付其辦公所需的水電費、油費以及差旅費等等，經(jīng)費數(shù)量嚴重不足。從工作角度來看，警察也是一種職業(yè)，需要獲取工資來滿足其生活需求。經(jīng)費不足導(dǎo)致公安部門各項工作的開展比較困難，民警的工作積極性也會下降。

（二）單位內(nèi)部利益分配不公

我本人所在的單位名義上為黔東南州公安局交通警察支隊的內(nèi)設(shè)機構(gòu)，但是，支隊民警領(lǐng)取的是州里面的住房公積金及增量補貼，抽調(diào)到支隊科室的人員又和支隊民警一起得到州里面的住房公積金及增量補貼，還在基層工作的一線民警領(lǐng)取的是工作所在地縣市的住房公積金及增量補貼，由于縣市住房公積金與州公積金相差較大，各級領(lǐng)導(dǎo)對待基層民警的合理訴求不聞不問，過于強調(diào)組織規(guī)定，基層民警敢怒不敢言，不給基層民警解釋和爭取，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)與民警身份、地位，收入的不公。以上分配不公是影響和制約民警發(fā)揮積極性的客觀原因。調(diào)動積極性重要的一點就是要在在利益分配上統(tǒng)一，給基層民警以實質(zhì)性的關(guān)懷和愛護。久而久之，導(dǎo)致基層民警怠工、怨工，在工作中出工不出力。這些不合理現(xiàn)象的存在，極大地挫傷和損害了民警的積極性。

（三）警力不足、超負荷工作量使警察不堪重負

1、近些年來，各種犯罪和治安事件層出不窮，需要大量的警力。雖然公安部門每年都會招錄一批警力充實到民警隊伍中，但是這跟公安部門增加的工作量相比，微乎甚微。據(jù)調(diào)查，我國大部分的基層民警每天需要加4小時班，不能得到足夠的休息時間，其健康情況堪憂。長期超負荷的工作，導(dǎo)致民警工作過程中承受的精神和心理壓力較大，影響其工作積極性。

2、為了能夠更好的實現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨，公安機關(guān)開展從嚴治警，對公安隊伍進行了大力整頓，但是忽略了警察的身體承受能力，影響了其身心健康發(fā)展。（1）警察需要24小時為群眾提供便捷的服務(wù)支持，警察的工作時間比一般職工的工作時間要長得多。警察也是人，也需要正常的吃飯和休息，但是這種身體正常的需求確跟其服務(wù)宗旨相背離，面對群眾的需求他們不斷犧牲自己的身體健康。

（2）繁重的工作，導(dǎo)致民警的休息時間較少，沒有足夠的時間陪伴其家人，導(dǎo)致家庭矛盾頻繁發(fā)生。特別是節(jié)假日期間，民警需要堅守在每個崗位中，不能夠?qū)崿F(xiàn)其跟家人團聚的愿望。警察也是社會人，也擁有正常人所擁有的各種感情，長期超負荷工作導(dǎo)致其精神歸屬出現(xiàn)問題，必然造成其心理壓力的增加，影響其工作的積極性。

（3）公安部門的政工服務(wù)質(zhì)量較差，他們高高在上，對基層民警的需求不能及時掌握，缺乏對基層民警必須的關(guān)懷。工作過程中還一味要求廣大基層民警能夠表現(xiàn)出大無畏的奉獻精神，對民警的家庭和思想狀態(tài)毫不關(guān)心，導(dǎo)致民警消極怠工的現(xiàn)象越來越明顯。

（四）群眾對警察的要求片面化

長期以來，人們過分關(guān)注警察的義務(wù)，認為他們擁有執(zhí)法權(quán)利，處于上層優(yōu)勢地位，忽視了對其個人權(quán)利的保護。如在治安事件中，如果群眾出現(xiàn)過激行為，人們能夠理解其所處的環(huán)境和心理變化，但是如果發(fā)生在警察身上，就不容易被理解，導(dǎo)致沖突事件的發(fā)展。特別是近些年來，暴力襲警事件頻發(fā)，警察的安全性受到了較大的威脅，影響其工作積極性。

二、提高和調(diào)動公安機關(guān)人民警察工作積極性的重要意義 公安部門是我國主要執(zhí)法部分，負責(zé)維護國家的長治久安和人民的安居樂業(yè)，是我國各項生產(chǎn)和生活正常進行的重要保證。工作過程中，民警積極性的大小直接關(guān)系著其工作質(zhì)量，同時也關(guān)系著我國各項秩序是否能夠正常進行，具有非常重要的現(xiàn)實意義，必須給予足夠的重視。

首先，提高警察工作的積極性，能夠?qū)崿F(xiàn)公安工作質(zhì)量的提高。哲學(xué)中證明了社會存在和社會意識的作用和反作用效果。長期以來，公安部門深陷繁重的工作中，將大部分的時間用來處理各項事務(wù)，忽略了對民警思想意識的培養(yǎng)，導(dǎo)致其整體思想意識水平不高，影響其工作質(zhì)量的提高。大量的實踐證明，加強對民警思想意識的培養(yǎng)是提高其工作積極性的基本方法，二者相輔相成，只有民警提高了其思想意識水平，才能夠以更高的熱情投入到工作中去，推動其各項業(yè)務(wù)的正常進行。

其次，提高警察工作的積極性，能夠保證公安工作成績的提高。隨著科技的不斷發(fā)展和時代的不斷進步，警察在工作過程中采用的裝備水平和管理水平都得到了較大的提高，但是其績效水平?jīng)]有得到相應(yīng)的提高。這主要是因為警察的工作積極性較差，在工作過程中不能夠最大限度的發(fā)揮其能力，導(dǎo)致其工作效率較低，工作質(zhì)量不能夠得到保證。提高警察工作的積極性，能夠使其在工作過程中發(fā)揮其主動性，以取得較高的工作績效。

三、提高警察工作積極性的途徑

（一）加強思想政治工作，堅持政治建警 思想是人和其它動物的主要區(qū)別，也是人之所以為人的主要特點。思想意識水平的高低直接關(guān)系著警察的工作積極性，所以首先要加強警察的思想教育，使其能夠樹立正確的人生觀和價值觀，并且具備對社會中善惡美丑的辨別能力。警察作為一個特殊的職業(yè)，肩負著國家和人民賦予的重大責(zé)任，他們承擔(dān)著制裁和保護的雙重角色，在工作過程中需要承受的心理壓力要比其他人高出很多。只有提高其思想意識水平，對當(dāng)前社會和政治形勢形成正確的認識，充分發(fā)揚奉獻精神和艱苦奮斗的精神，才能夠?qū)崿F(xiàn)其對自我的控制，以國家和人民的利益為先，做到舍小家，顧大家，才能夠使其在面對困難時能夠迎刃而上，克服各種阻礙，順利完成黨和人民交付的各項任務(wù)。

(二)理順體制，強化警察的執(zhí)法保障機制 改革現(xiàn)有的公安管理體制，建設(shè)與我國國情和經(jīng)濟發(fā)展情況相適合的管理體制，具體的實施方法如下：

1．改革以前以塊為主的管理體制，突出公安部門的領(lǐng)導(dǎo)地位。在充分保證黨的領(lǐng)導(dǎo)地位的基礎(chǔ)上，建立公安機關(guān)內(nèi)部垂直管理機制，降低政府部門對公安機關(guān)的干涉。重新進行各級公安機構(gòu)建制的分布，按照城區(qū)規(guī)模和管理內(nèi)容的不同設(shè)立不同類型和級別的公安部門，實現(xiàn)其各項事務(wù)的統(tǒng)一管理和指導(dǎo)，最大限度的發(fā)揮公安部門的整體優(yōu)勢，實現(xiàn)人力、物力和財力的最優(yōu)化配置。同時降低地方政府對公安機關(guān)工作的干涉力度，做到其對公安工作相應(yīng)的監(jiān)督即可。同時還要加快公安隊伍素質(zhì)的建設(shè)，不斷開展各種類型的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高其工作效率，并且逐步縮小不同級別民警之間的待遇，充分調(diào)動民警工作中的積極性。

2.改革現(xiàn)有人事管理制度，建立我國公安機關(guān)特有的管理機制。公安機關(guān)在管理過程中采用了半軍事化的方式，其基層工作人員數(shù)量較多，工作過程中需要的專業(yè)性較強，同時其工作過程中的危險性較大。管理過程中大部分民警工作在一線，其領(lǐng)導(dǎo)崗位人數(shù)較少，民警職級和待遇處于較低的水平。人事管理過程中要根據(jù)民警工作的這些特殊性，給予其不同的職務(wù)序列，并且合理設(shè)置其水平水準，保證其工資待遇高于地方，低于軍隊，不斷改善其生活水平，降低跟其他工作人員之間的薪資差別，提高其工作積極性。

（三）加強公安民警的隊伍建設(shè)

公安機關(guān)工作中缺乏大量的警力人員，國家和政府部門要采取各種措施，招錄更多的人員充實到公安隊伍的建設(shè)中去。首先要保證公安部門的警力數(shù)量，按照每個地區(qū)面積、人口數(shù)量、經(jīng)濟發(fā)展情況以及治安情況的不同科學(xué)的設(shè)置警力人員數(shù)量。第二要提高警力人員的質(zhì)量，嚴格把握警察的入門關(guān)，警察招錄過程中要優(yōu)先考慮公安和政法院校的畢業(yè)生，保證招錄的警力人員具有較高的法律意識和執(zhí)法意識。同時還要加強對現(xiàn)有警力人員的培訓(xùn)，不斷提高其綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。第三要提高現(xiàn)有警務(wù)管理水平，為了能夠更好的為人民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，國外將大部分的警力分配到了公安工作的基層，但是目前我國公安機關(guān)中工作人員數(shù)量較多，基層工作人員數(shù)量嚴重缺乏，出現(xiàn)了比較嚴重的頭重腳輕現(xiàn)象，一方面增加了國家財政的負擔(dān)，另一方面不利于公安各項工作的進行。第四提高公安部門的科技水平，科技決定生產(chǎn)力，公安部門要不斷引進先進的科學(xué)技術(shù)，提高其設(shè)備和人員的技術(shù)含量，依靠先進的科學(xué)技術(shù)提高其工作質(zhì)量和效率。

（四）堅持從優(yōu)待警

鑒于當(dāng)前嚴峻的社會形勢，公安部門承擔(dān)著繁重的工作任務(wù)，為了調(diào)動其工作的積極性，各級部門要加強對警務(wù)人員的關(guān)懷，為警察提供更多的優(yōu)惠政策。具體實施過程中可以從以下幾個方面進行：

1．在政治上，加快公安部門人事制度的改革，不斷拓寬其用人渠道，做到能者居之，通過人事關(guān)系的改革調(diào)動廣大公安人員工作的積極性。

2．在公安部門的各項工作進行過程中，不斷增加警察的優(yōu)惠政策。首先，加強對警察各項權(quán)利的保護。目前我國對警察執(zhí)法情況監(jiān)察的部門非常多，但是對警察權(quán)利保護的部門確少之又少，導(dǎo)致警察在執(zhí)法過程中各項權(quán)益受到侵犯時，無法得到有效的保護。所以要盡快建立警察執(zhí)法權(quán)利保護委員會，在國家各級執(zhí)法部門的支持下，實現(xiàn)對廣大公安工作人員權(quán)益的有效保護，使其走上規(guī)范化和制度化。其次，要通過各種途徑引進資金，改善基層工作人員的工作環(huán)境，加強其各項辦公設(shè)施的建設(shè)水平，為基層民警工作人員提供比較舒適的工作環(huán)境。

3．在生活上，給予警察適當(dāng)?shù)年P(guān)心。如定期對基層民警工作人員進行身體檢查，對患有疾病的警員給予相應(yīng)的資金幫助，幫助其迅速恢復(fù)身體健康。同時設(shè)置特困救助金，對于那些生活中有特殊困難，需要照顧的同志，給予適當(dāng)?shù)木戎?。根?jù)警務(wù)工作的需要，為警察制定比較合理的休假計劃，保證其得到充分的睡眠和休息。另外還可以通過多方籌措資金，保證警察工資和各項福利的正常發(fā)放，解決其生活基本問題。開展各種類型的文體活動，豐富其業(yè)務(wù)時間，使其能夠充分感受到黨和國家的關(guān)懷，以更高的熱情參與到工作中去。

（五）合理設(shè)置績效考評機制

心理學(xué)家通過對人們心理特點的研究表明，人類具有加強的歸屬感，希望自己的努力能夠得到其他人的肯定?？冃Э己苏窃诖嘶A(chǔ)上建立起來的，通過對每個人工作過程中的表現(xiàn)情況進行考核，確定其績效的高低。公安部門也要建立合理的績效考核體系，對每個民警的工作情況進行考核，且要保證考核的公平公正性，提高警務(wù)工作人員的工作質(zhì)量。具體的實施策略有：

1、成立專門的績效考核部門，負責(zé)制定相關(guān)的績效考核標準，并且對警務(wù)工作人員的工作情況進行記錄和評定。同時還要建立相應(yīng)的信息反饋和通報機制，確保公安部門各項信息的暢通。

2、開展各種評優(yōu)活動，在公安機關(guān)各個部門之間開展各種業(yè)務(wù)能力評比活動，如辦案速度、調(diào)節(jié)能力、執(zhí)法能力和貢獻大小等，通過對公安部門各項業(yè)務(wù)能力的評比，提高民警工作的積極性，在整個公安部門中樹立榜樣作用，為民警未來的工作提供方向。使其能夠朝著目標的方向不斷前進，實現(xiàn)公安機關(guān)人員素質(zhì)水平的整體提高。

3、建立科學(xué)的績效考評機制，將評比考核的結(jié)果跟民警的績效考核掛鉤，對比業(yè)務(wù)比較突出在警員，在進行績效發(fā)放、干部選撥以及記功授獎時優(yōu)先考慮。公安機關(guān)跟其他的企事業(yè)單位不同，他們肩負著巨大的社會責(zé)任，必須提高其隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，確保其工作質(zhì)量的提高。針對當(dāng)前公安隊伍中工作積極性不高的問題，我們必須要給予足夠的重視，并且采取各種措施盡快改善，切不可麻痹大意?！緟⒖嘉墨I】：

[1] 胡建剛.《論新公共管理思潮下的警務(wù)機制改革》.[J].中國人民公安大學(xué)報 , 2005年2月第21卷第114期.[2] 么子國.《論公安經(jīng)費保障機制的完善》.[J].中國人民公安大學(xué)報 , 2005年2月第21卷第11期.[3] 鄒少陶.《公安實踐與思考》.[M].甘肅文化出版社, 2002年2月第1版.[4] 陳琴.英國警察組織的發(fā)展趨勢及啟示.《公安學(xué)論叢》.[D].法律出版社第1卷.[5] 王彥吉,余凌云.《當(dāng)前英國警務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn)及其對策》.[J].中國人民公安大學(xué)報, 2005年1月第21卷第113期.[6] 張立新.《警察執(zhí)法中的權(quán)益保護》.[J].中國人民公安大學(xué)報社會科學(xué)版 2005年2月第21卷第113期.[7] 王渤.《發(fā)達國家警察管理制度》.[M].時事出版社.[8] 黃維維, 范季海.淺論公安執(zhí)法監(jiān)督工作中存在的問題和對策.[J].北京人民警察學(xué)院學(xué)報, 2005年第3期.

第四篇：農(nóng)民工幸福感調(diào)查

農(nóng)民工幸福感調(diào)查:北京是感覺最無力的城市

2012年04月25日 09:42來源：北青網(wǎng)

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小盤在廣東打工6年了。6年里，他換了8份工作，那些只做了一個多月甚至一兩個星期的工作已多得數(shù)不清了。小盤中專學(xué)的是模具專業(yè)，剛出校門也懷揣著夢想?！暗欢螘r間后，夢想就慢慢地沒了。”他說，“有一段時間，我就不相信找不到自己喜歡的工作，于是不停地換，直到把錢花光。最后發(fā)現(xiàn)，真的找不到?！?/p>

像小盤這樣的農(nóng)民工在全國2.4億農(nóng)民工中占了相當(dāng)大的比例?！案刹婚L、頻跳槽、發(fā)展空間小、努力成效低”，這是當(dāng)前農(nóng)民工生存狀況的真實寫照。

“五一”勞動節(jié)即將到來之際，中國人民大學(xué)和工眾網(wǎng)24日下午聯(lián)合發(fā)布的調(diào)研成果顯示，中國農(nóng)民工的幸福感從多個維度看都顯著低于國外體力工作人員。從幸福感的角度，幸福感最高的前三位是泉州、青島、長沙，幸福感最低城市是深圳，其次是東莞、上海。

農(nóng)村的逃兵，城市的孤鳥

人力資源和社會保障部2011年5月發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，我國農(nóng)民工數(shù)量已達到2.4億人，成為一個重要的社會群體?！稗r(nóng)民工的主觀生存感受記錄了整個中國社會變遷的過程?！敝袊嗣翊髮W(xué)心理學(xué)系主任孫健敏教授對《第一財經(jīng)日報》記者說，作為中國轉(zhuǎn)型期的一分子，農(nóng)民工負荷了多重角色，而他們的努力，最直接承擔(dān)了整個社會轉(zhuǎn)型的成本，包括社會成本和心理成本。

中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院城市規(guī)劃與管理系主任葉裕民教授也對記者表示，中國未來20年，城鎮(zhèn)化能否正常推進，關(guān)系到中國城市轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟是否能成功。

據(jù)了解，此次調(diào)查人員共選取全國各省份20個主要用工城市進行對比，數(shù)據(jù)從工眾網(wǎng)農(nóng)民工數(shù)據(jù)庫（截至調(diào)查時共有注冊用戶532.9971萬人）中隨機抽取樣本[最新消息 價格 戶型 點評]，由工眾網(wǎng)工眾研究中心采取電話調(diào)查方式進行訪問，收集有效問卷2473份。

據(jù)中國人民大學(xué)心理學(xué)系副主任胡平介紹，通過對農(nóng)民工社會距離數(shù)據(jù)的分析，農(nóng)民工與所生活的城市并不是非常融合，而且不同年齡階段、收入、教育等的影響并不明顯，這說明整體農(nóng)民工的身份妨礙了他們和所在城市的社會融合?！罢{(diào)研發(fā)現(xiàn)，城市并不完全接納所有農(nóng)民工，其中小部分人群（30%）依然認為他們被拒絕和被排斥。”胡平介紹，如果讓農(nóng)民工再有選擇的可能，46.2%的農(nóng)民工愿意選擇繼續(xù)留在所在的城市，有23.3%的農(nóng)民工愿意選擇去別的城市。工眾網(wǎng)工眾研究中心李久鑫博士對記者說，新生代農(nóng)民工逐漸成為中國農(nóng)民工的主體，他們通過“短工化”、“旅游式”的打工或者父輩

第五篇：中小學(xué)教師幸福感調(diào)查與分析

中小學(xué)教師幸福感調(diào)查與分析

〔摘要〕本研究通過對99名教師問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，（1）不同教師群體在知足充裕體驗指數(shù)上有顯著性差異；（2）性別在家庭氛圍體驗指數(shù)上有顯著差異，其中女性高于男性；（3）年齡對工作滿意度體驗指數(shù)、自我接受體驗指數(shù)、生活滿意度體驗指數(shù)有顯著性影響；（4）教齡在專業(yè)成長、工作滿意度、自我接受、人際適應(yīng)、家庭氛圍、生活滿意度六緯度上有顯著性差異；（5）職位在知足充裕體驗、身體健康體驗指數(shù)上有顯著性差異；（6）工資滿意度對知足充裕體驗、工作滿意度體驗、生活滿意度體驗、總體幸福感有顯著性影響。針對調(diào)查結(jié)果，分析了影響教師幸福感的主要因素。

〔關(guān)鍵詞〕幸福感；中小學(xué)；教師

〔中圖分類號〕G44 〔文獻標識碼〕B

〔文獻標識碼〕1671-2684（2008）10-0012-0

4一、問題的提出

有研究表明，一個幸福的人，在生活的各個層面上都會比較成功，包括婚姻、友誼、工作以及健康。英國教育家Elizabeth Holmes在《教師的幸福感》一書中指出，幸福感是一種源自內(nèi)心的主觀感受，它要求身心之間的和諧，意味著生活中各個情緒體驗的維度所具有的平衡感和舒適感。

當(dāng)代美國心理學(xué)家Seligman等人倡導(dǎo)的積極心理學(xué)認為，幸福是一種主觀性很強的情緒體驗，因此又稱主觀幸福感。主觀幸福感是一個人積極體驗的核心，同時也是其生活的最高目標。美國心理學(xué)家Diener（2000）認為，主觀幸福感有三個特點：第一，它存在于個體的體驗之中，具有主觀性。個體是否幸福主要依賴個體自己的標準而不是依賴他人或外界的標準。第二，主觀幸福感不僅指主體沒有消極的情緒體驗，更是指主體要能體驗到積極的情緒。第三，主觀幸福感不是指個體對其某一單獨的生活領(lǐng)域評價后的體驗，而是指個體對其整個生活評價后的總的體驗。

幸福感是教師專業(yè)發(fā)展的動力。陳艷華（2003）指出，教師的幸福就是教師在自己的教育工作中，基于對幸福的正確認識，通過自己不懈的努力，實現(xiàn)自己的職業(yè)理想，實現(xiàn)自身和諧發(fā)展而產(chǎn)生的一種自我滿足、自我愉悅的生存狀態(tài)。教師幸福感是教師在教育教學(xué)過程中得到的一種精神滿足，是從追求理想到實現(xiàn)理想的一種情感體驗。

以往我們對教師的關(guān)心和培養(yǎng)的傳統(tǒng)理念是，注重教師的專業(yè)發(fā)展和成長，忽視了對教師的人文關(guān)懷。我們前期在對教師生涯發(fā)展輔導(dǎo)課題研究時發(fā)現(xiàn)，由于教師長期在高壓力、超負荷、強責(zé)任的環(huán)境下工作，已經(jīng)使大部分教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠和自我概念的缺失，由此引起我們的思考，即如何在有效促進教師專業(yè)成長的同時，能更好地、全面地了解教師的成長需求；在指導(dǎo)教師專業(yè)成長時，如何啟發(fā)教師具有積極向上的生活信念、樂觀開朗的生活態(tài)度、科學(xué)健康的生活方式。要讓教師知道“我到底為什么工作”，引發(fā)教師思考“工作不僅強調(diào)提供報酬，更加強調(diào)給個體所帶來的自身成長、自我發(fā)展”，如多問問自己：“我學(xué)到了什么”，“我體驗到了什么”，“我在這里和其他人所做的工作使我的人生發(fā)生了怎樣的變化”??“一定要讓人們能夠有自由發(fā)揮的空間，讓他們能以自己的方式成長，那么他們將會充滿成就感和滿足感。”（引自王小平的《奇跡》）當(dāng)教師在自己職業(yè)生涯中有意識地努力去改變生活態(tài)度，不斷融洽與學(xué)生的關(guān)系，那么他就更可能在同樣的艱辛、同樣的壓力環(huán)境下體驗到幸福，獲得成功。

二、研究方法

1.問卷編制

本研究采用邢占軍編制的“中國城市居民主觀幸福感量表簡本”。為了使問卷更符合本研究的目的，貼近本校教師的實際情況，課題組對問卷進行了改編。整個調(diào)查問卷包括兩個部分：

（1）教師個人基本情況（問卷一）

包括性別、年齡、年級、教齡、職稱、職位、是否班主任、工資待遇、婚姻狀況九個方面，由被試依據(jù)實際情況進行選擇。

（2）教師幸福感量表（問卷二）

包括知足充裕體驗指數(shù)、心理健康體驗指數(shù)、專業(yè)成長體驗指數(shù)、工作滿意度體驗指數(shù)、自我接受體驗指數(shù)、身體健康體驗指數(shù)、心態(tài)平衡體驗指數(shù)、人際適應(yīng)體驗指數(shù)、家庭氛圍體驗指數(shù)、生活滿意度體驗指數(shù)十個緯度。這十項指數(shù)的和為被試的總體幸福感，得分越高表示幸福感體驗越強。

2.統(tǒng)計方法

統(tǒng)計工具為SPSS13.0，采用方差分析。

3.樣本構(gòu)成

問卷調(diào)查對象是風(fēng)華中學(xué)全體教師，發(fā)放問卷102份，回收有效問卷99份，所有問卷均采用匿名方式進行調(diào)查。

三、調(diào)查結(jié)果

1.風(fēng)華中學(xué)教師幸福感概況

統(tǒng)計結(jié)果表明，風(fēng)華中學(xué)教師幸福感指數(shù)最高的為家庭氛圍，其次是人際適應(yīng)；最低的為身體健康，其次是知足充裕；總體幸福感為70.03（見圖1）。

可見，風(fēng)華中學(xué)教師群體之間的人際關(guān)系是積極的，教師的專業(yè)成長和自我接受也比較樂觀，而教師的身體健康和情緒調(diào)適是我校教師生涯輔導(dǎo)工作要關(guān)注的重點。

2.各因素對教師幸福感的影響

對教師幸福感的十個維度分別在性別、年齡、年級、教齡、職稱、職位、是否班主任、工資待遇、婚姻狀況背景變量間進行方差分析，其中存在顯著性差異的數(shù)據(jù)見表3.1。

表3.1 不同背景變量高中教師的幸福感(表略）

（1）不同教師群體（高

一、高

二、高

三、行政干部）在知足充裕體驗指數(shù)（F=3.856，P<0.05）上有顯著性差異，行政人員對這一指數(shù)的體驗最高（7.444），高一年級最低（5.806）。不同群體在其余各維度之間不存在顯著差異。

（2）性別對家庭氛圍體驗指數(shù)（F=7.979，P<0.01）有顯著影響，女性（8.345）高于男性（7.536）。

（3）年齡對工作滿意度體驗指數(shù)、自我接受體驗指數(shù)、生活滿意度體驗指數(shù)有顯著性影響，詳細情況見 表3.2。（表略）

表3.2 不同年齡段教師的幸福感（表略）

①工作滿意度體驗指數(shù)：46歲以上教師群體最高，36~45歲最低；

②自我接受體驗指數(shù)：25歲以下教師群體最高，36~45歲最低；

③生活滿意度體驗指數(shù)：46歲以上教師群體最高，26~35歲最低。

“四十不惑、五十知天命”，對于46歲以上此年齡段的教師來說，家庭較穩(wěn)定，子女已成人，經(jīng)濟負擔(dān)輕，業(yè)務(wù)方面是學(xué)校里的骨干，成就動機強，從物質(zhì)的關(guān)注轉(zhuǎn)移到自身成就感的滿足，群體的溫暖感、信任感的滿足。因此，他們比較能夠在工作中體驗到快樂，職業(yè)的認同感和滿意感較高。

36~45歲是一個充滿較高壓力的年齡段，此階段的教師，他們一方面處于事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵階段，社會期望高、組織要求高。而工作之外，他們還需花一部分精力在家庭的營造、子女的教育成長、老人的贍養(yǎng)照顧上，同時也面臨著精力的衰退。多種內(nèi)外壓力問題影響此階段教師的幸福感。

26~35歲年齡段教師處于人生的一個關(guān)鍵期，他們面臨立業(yè)、擇偶、成家、生育后代等人生大事。其中教師能否在自己學(xué)科專業(yè)上有所建樹，能否非常順利地通過中級和高級教師的職稱評定，以及向特級教師目標努力是他們專業(yè)發(fā)展關(guān)注的重點。在實現(xiàn)生活目標和職業(yè)目標的過程中，每個環(huán)節(jié)都需要他們?nèi)σ愿暗厝Υ?，稍有不慎便會對自己的生活質(zhì)量產(chǎn)生很大影響，為此他們不僅要克服由于大量付出而產(chǎn)生的身體疲勞，還要面對巨大的職業(yè)競爭和改善生活的壓力，因而生活滿意體驗相對較低。

25歲以下教師自我接受體驗得分最高，他們年輕、有活力，碰到的困難和挫折少，生活壓力不大，個性較為張揚、自信。

總體幸福感指數(shù)隨著年齡的增長呈逐漸下降趨勢，但到了46歲以上年齡組，幸福感指數(shù)呈現(xiàn)出大幅度的回升，這與我們平常的分析符合。

（4）教齡對專業(yè)成長、工作滿意度、自我接受、人際適應(yīng)、家庭氛圍、生活滿意度六方面有顯著影響

（見表3.3）。

表3.3 不同教齡段教師的幸福感（表略）

數(shù)據(jù)表明，26年以上教齡組在工作滿意度體驗指數(shù)上得分最高；21~25年教齡組在專業(yè)成長、家庭氛圍、生活滿意度這三個體驗指數(shù)上得分最高；2年以下教齡組在自我接受和人際適應(yīng)體驗指數(shù)上得分最高。

16~20年教齡組在工作滿意度、自我接受、生活滿意度這三個體驗指數(shù)上得分最低；11~15年教齡組在專業(yè)成長和人際適應(yīng)體驗指數(shù)上得分最低；6~10年教齡組在家庭氛圍體驗指數(shù)上得分最低。

總體幸福感指數(shù)，21~25年教齡組得分最高（74.815）；11~15年教齡組得分最低（65.389），兩者相差8.426。

此現(xiàn)象與美國心理學(xué)家卡曼的生命周期理論相吻合，卡曼根據(jù)能力和心理把個體的成熟過程分為四個階段：不成熟度階段、初步成熟階段、比較成熟階段、高成熟度階段。11~15年教齡段的教師處于初步成熟階段，他們?nèi)蝿?wù)多、壓力大，自身的困難多，因此，組織在給予他們?nèi)蝿?wù)的同時，要對他們的生活給予更多的人文關(guān)懷。21~25年教齡段的教師處于高成熟階段，他們在教育實踐中已基本形成了自己的特色和教育風(fēng)格，已經(jīng)成為學(xué)校各項工作的領(lǐng)軍人物，他們的工作成熟度與心理成熟度相對較高，成就動機強，成功的體驗多，幸福感高。

（5）職位在知足充裕體驗、身體健康體驗指數(shù)上有顯著性差異（見表3.4）。表3.4 職位對教師幸福感的影響（表略）

行政干部在知足充裕、身體健康等體驗指數(shù)上得分最高，普通教師知足充裕體驗指數(shù)得分最低。年級組長或教研組長身體健康體驗指數(shù)最低，這些教師的工作壓力較大。

教師的總體幸福感指數(shù)與職位有關(guān)，按照職位的高低，其幸福感也呈現(xiàn)從高到低的逐步下降趨勢。這一現(xiàn)象符合中國“讀書做官論”、“做官成就論”的文化價值觀。

不過值得注意的是，教師的身體健康體驗總體平均分較低，得分最高組是6.488分。從這一點來看，目前教師群體的身體健康狀況直接影響到教師幸福感，不容樂觀。

（6）工資滿意度對知足充裕體驗、工作滿意度體驗、生活滿意度體驗、總體幸福感有顯著性影響（見表3.5）。

表3.5 工資滿意度對教師幸福感的影響（表略）

工資滿意度對教師整體幸福感有著極其顯著的影響，其中感到滿意的教師，其幸福感體驗指數(shù)（77.22）比感到不滿意的教師（67.55）高出近10分。其實，可以說教師的幸福感是與其對工資收入的滿意程度直接聯(lián)系的。這表明，在市場經(jīng)濟下，教師付出的勞動與獲得的物質(zhì)地位不匹配，與其他相當(dāng)?shù)男袠I(yè)相比，教師收入處于下層。如果教師的職業(yè)壓力、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)地位相比太過懸殊，勢必會影響教師的幸福感。不過我們覺得，真正理解了工作，才能真正理解生命?！懊恳粋€人都能找到對自己人生有意義的工作，它不僅能夠滿足你的物質(zhì)幸福，如薪水、待遇、工作環(huán)境、福利、保險和升遷；還能夠滿足你的社會幸福，如你的社會地位、社會影響力、受尊重和被愛戴；更能夠滿足你的精神幸福，它會讓你覺得人生有價值、有意義、有創(chuàng)造性、有成就感和滿足感?！保ㄕ酝跣∑健镀孥E———變不可能為可能》中國青年出版社2008年版）

（7）經(jīng)檢驗，職稱、是否班主任、婚姻狀況對教師幸福感沒有顯著性影響。

四、教師幸福感的影響因素分析

通過對訪談及調(diào)查資料的整理，課題組發(fā)現(xiàn)教師的身心健康、職業(yè)認同感、個人成長和工資收入等因素都在不同程度上影響著教師的身心狀態(tài)和精神風(fēng)貌。

1.身心健康影響教師的幸福感體驗

幸福感是個體身心之間的和諧，意味著生活中各個維度所具有的平衡感和舒適感，而健康是影響整體幸福感的一個重要因素。教師工作負擔(dān)重，既要忙于教育、教學(xué)，又要忙于應(yīng)付學(xué)校和上級的各種檢查和考核；既要不加重學(xué)生學(xué)習(xí)負擔(dān)，又要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和教育教學(xué)質(zhì)量；既要幫助學(xué)生和家長實現(xiàn)他們追求的目標，還要時時處處保證學(xué)生的健康和安全。教師的職業(yè)特點決定了他們要備課、批改作業(yè)、進修、繼續(xù)教育，在8小時工作之外，還要家訪、繼續(xù)工作，他們無法在規(guī)定的時間內(nèi)來完成規(guī)定的工作。繁忙的工作使教師幾乎騰不出時間來進行身體鍛煉，“兩眼一睜，忙到熄燈”是很多教師真實的生活寫照，長此以往必定影響教師的身體健康。

教師背負著培育下一代人才的巨大責(zé)任，社會對教師也寄予了深切的厚望，一旦教師的努力與社會的期望不能合拍的時候，對教師的責(zé)難便開始了。因工作、生活、人際關(guān)系等困惑和矛盾，一旦教師自身患病或周圍同事患病，都會加劇教師的心理負擔(dān)。凡此種種不同程度的心理問題，還會由于工作的繁忙、條件的限制以及無求助意識，得不到及時的疏導(dǎo)，從而增加教師的消極情緒體驗，這必將減弱教師對幸福感的感受。

2.職業(yè)認同影響教師的幸福感體驗

“職業(yè)認同”是指一個人對所從事的職業(yè)在內(nèi)心里認為它有價值、有意義，并能夠從中找到樂趣。職業(yè)認同是人們努力做好本職工作，達成組織目標的心理基礎(chǔ)。申繼亮教授認為，職業(yè)認同是影響教師工作滿意度、職業(yè)倦怠水平和工作壓力的主要因素。我們研究發(fā)現(xiàn)，來自同一學(xué)校的教師感受到的壓力程度是不相同的，這除了跟教師本人的專業(yè)素養(yǎng)、應(yīng)對能力有關(guān)外，也與教師對工作的認可和熱愛程度相關(guān)。教師的職業(yè)幸福感主要來自對教師職業(yè)的熱愛，如果你熱愛教師職業(yè)，你就不會覺得累而會覺得幸福，教師只有沉浸于其中才能真正地感受到職業(yè)的幸福感。因此，有的教師雖然工作非常辛苦，卻樂在其中，其原因就是他喜歡教師這個職業(yè)，有著強烈的職業(yè)興趣和很高的職業(yè)認同。

3.個人成長影響教師的幸福感體驗

幸福是一種主觀性很強的積極的情緒體驗，客觀條件只作為影響主觀體驗的潛在因素。心理學(xué)研究表明，教師自我的心理負荷和消極情緒反應(yīng)主要有三方面原因：一是教師對自身能力、水平認識不足，過高估計自己，自我期望與目標不切實際，經(jīng)常導(dǎo)致活動失敗而引發(fā)心理負擔(dān)、焦慮不安；二是教師本身的人格缺陷，如名利思想、患得患失、追求完美、意志力薄弱、人際交往不良、猜疑妒忌、情感缺失等造成的心理壓力；三是思考問題的方式和角度不正確造成偏見而產(chǎn)生的心理壓力。而教師特定的職業(yè)特點也需要教師具備多種能力，如專業(yè)能力、管理能力、情緒調(diào)控能力、人際交往能力、表達溝通能力等，以靈活勝任工作中不同角色的需要。因此，作為個體的教師，其自身的成長是非常重要的，這不僅關(guān)系到自己的心理健康，還會影響到師生關(guān)系、同事關(guān)系和家庭的健康與和諧。只有對自己認識越深刻，理性地調(diào)適情緒，才越能幫助自己有效地化解過重的職業(yè)壓力，體驗到工作的愉悅。

4.收入影響教師的幸福感體驗

在市場經(jīng)濟社會，收入已經(jīng)成為衡量一個人是否成功和體現(xiàn)個人價值的重要指標之一。收入在某種程度上體現(xiàn)了一個教師的工作能力和社會價值，付出與收獲應(yīng)該相對公平，這樣才會激勵教師更好地去工作。如果付出與獲得懸殊太大，那么個人的工作熱情與工作積極性就會降低。另外，教師主要是靠自己的收入來維持日常生活，如果日常的需求得不到滿足，勢必會影響其對職業(yè)價值的認可程度，從而降低教師的工作滿意度。

教師畢竟是有較高的職業(yè)修養(yǎng)和文化修養(yǎng)的，隨著國家經(jīng)濟健康發(fā)展，只要教師的物質(zhì)待遇與教師的工作付出逐步相符，通過不斷提升教師對職業(yè)價值的認同，強化教師的愛心和責(zé)任感，會逐步提升教師的幸福感。

5.專業(yè)素養(yǎng)影響教師的幸福感體驗

教師職業(yè)是十分強調(diào)專業(yè)能力的職業(yè)，在教師職業(yè)生涯不斷發(fā)展的動態(tài)過程中，過硬的專業(yè)素質(zhì)是教師職業(yè)生涯發(fā)展的根本。教師專業(yè)素質(zhì)的高低決定了事業(yè)成就的成敗和幸福感的強度，優(yōu)秀的教師可以從容應(yīng)對教育教學(xué)任務(wù)，獲得良好的效果，教師自然會體驗到很大的成就感，自身的幸福體驗也就會越高。因此，教師要努力從師德修養(yǎng)、育德能力、學(xué)科水平、教學(xué)能力和教育科研能力等方面來提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，學(xué)校要為此盡可能地創(chuàng)造機會，搭建平臺，為教師提供各種服務(wù)。只有當(dāng)教師將專業(yè)素質(zhì)視為自我發(fā)展的迫切需要時，才會以積極的人生態(tài)度，努力去實踐自己的教育理想，并體驗到幸福。