第一篇：三星物業(yè)接管驗收

三星物業(yè)接管驗收

（一）物業(yè)驗收程序

一、目的規(guī)范公司物業(yè)驗收程序,確保物業(yè)驗收工作得到有效控制,以便對物業(yè)進(jìn)行全面接管,保證物業(yè)入住工作順利進(jìn)行。

二、適用范圍

適用于公司所承接的物業(yè)的驗收,與房地產(chǎn)開發(fā)單位的交接。

三、職責(zé)

1.公司接到房地產(chǎn)開發(fā)單位驗收的通知后,總經(jīng)理負(fù)責(zé)指定主管人員,各職能部門負(fù)責(zé)人及專業(yè)的技術(shù)人員組成驗收小組。

2.驗收小組負(fù)責(zé)對物業(yè)原設(shè)計圖紙、設(shè)計變更、竣工圖和設(shè)備出廠合格證書及設(shè)備試運行記錄等技術(shù)檢驗資料的驗收。

3.驗收小組按移交設(shè)備清單的要求對清單上的設(shè)備,按規(guī)格型號、容量及設(shè)計要求進(jìn)行驗收，設(shè)備的安裝數(shù)量、安裝位置及竣工圖驗收。

4.驗收小組對物業(yè)按運行系統(tǒng)驗收,主要驗收供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、土建工程裝飾工程、給排風(fēng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、防盜對講系統(tǒng)及電梯系統(tǒng)。

5.由總經(jīng)理指定負(fù)責(zé)主管人員跟房地產(chǎn)開發(fā)單位辦理接管手續(xù)。

四、工作程序

1.驗收的準(zhǔn)備

驗收小組根據(jù)房地產(chǎn)開發(fā)單位提供的竣工圖紙資料,按設(shè)計及施工要求編制驗收計劃和驗收標(biāo)準(zhǔn)。

2.驗收的實施

(1)驗收小組依據(jù)驗收計劃、標(biāo)準(zhǔn)，按專業(yè)分工進(jìn)行預(yù)驗收。

(2)在預(yù)驗收過程中,檢查出未達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)的樓宇、設(shè)施、設(shè)備，提出書面整改報告返回發(fā)展商，由發(fā)展商督促施工單位進(jìn)行整改。

(3)對在驗收中未達(dá)到驗收要求的樓宇、設(shè)施、設(shè)備，整改實施后，驗收小組進(jìn)行檢查、驗證，整改合格后進(jìn)行正式驗收。

(4)樓宇的實物驗收,應(yīng)注意:對每套單元房的水、電、土建、門窗、電器設(shè)備進(jìn)行全面檢查，并將檢查結(jié)果記錄在樓宇接管驗收清單中。

(5)設(shè)備的實物驗收,要做到符合以下幾點：

①圖紙設(shè)計與設(shè)備的規(guī)格、型號、數(shù)量符合。

②主要設(shè)備、設(shè)施的安裝位置與安裝質(zhì)量符合。

③設(shè)備與連接整個系統(tǒng)的技術(shù)性能,應(yīng)與設(shè)計要求符合,檢查結(jié)果對應(yīng)不同類設(shè)備記錄在設(shè)施、設(shè)備接管驗收清單中。

(6)對物業(yè)的其它配套系統(tǒng)、設(shè)施進(jìn)行驗收，驗收結(jié)果記錄在設(shè)施、設(shè)備接管驗收清單相應(yīng)的表格內(nèi)。

(7)移交檔案、資料驗收：根據(jù)驗收計收提交檔案、資料進(jìn)行對照檢查，并將檢查結(jié)果填寫在樓宇資料交接清單中。

(8)對原有物業(yè)的接管驗收應(yīng)按上述標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對發(fā)現(xiàn)的問題根據(jù)實際情況明確責(zé)任和解決處理辦法，交接雙方同意簽字后，可辦理接管手續(xù)。

(二)接管驗收檢索提交資料目錄

一、產(chǎn)權(quán)資料

1.項目批準(zhǔn)文件。

2.用地批準(zhǔn)文件。

3.建筑執(zhí)照。

4.拆遷安置資料。

二、技術(shù)資料

1.竣工圖，包括總平面、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙。

2.地質(zhì)勘察報告。

3.工程合同及開、竣工報告。

4.工程預(yù)、決算。

5.圖紙會審記錄。

6.工程設(shè)計變更通知及技術(shù)核定單（包括質(zhì)量事故處理記錄）。

7.隱蔽工程驗收簽證。

8.沉降觀察記錄。

9.竣工驗收證明書。

10.鋼材、水泥等主要材料的質(zhì)量保證書。

11.新材料、構(gòu)配件的鑒定合格證書。

12.水、電、采暖、衛(wèi)生器具、電梯等設(shè)備的檢驗合格證書。

13.砂漿、混凝土試塊、試壓報告。

14.供水、供暖的試壓報告。

（一）物業(yè)檔案資料移交目錄

在實施物業(yè)管理之前，房地產(chǎn)開發(fā)單位應(yīng)向管理公司移交關(guān)于物業(yè)的各類資料：

一、綜合資料

1.項目土地使用合同、紅線圖、立項文件、工程申報批建文件及計劃批準(zhǔn)文件（永久）。

2.建設(shè)許可證、工程建筑報建表（永久）。

3.工程招、投、定標(biāo)書（永久）。

4.上級機關(guān)的決議、決定、批示等工程重要會議紀(jì)要和指導(dǎo)性文件（永久）。

5.征地批文、協(xié)議書（合同書）、紅線圖（永久）。

6.初步設(shè)計方案、設(shè)計鑒定審批文件（永久）。

7.施工合同、施工許可證、施工執(zhí)照（復(fù)印件）、開工報告、施工量放線圖表記錄（永久）

8.單項工程質(zhì)檢監(jiān)督委托書、成果報告、單項工程竣工驗收證書（永久）。

9.工程勘測資料：地質(zhì)圖勘察報告、地形、地貌、控制點、永久性水準(zhǔn)點的坐標(biāo)位置圖、水文、氣象、地震等設(shè)計基礎(chǔ)材料（永久）。

10.竣工驗收會議文件及質(zhì)量評審材料、竣工報告、竣工驗收證書（永久）。

11.工程決算書、三算表（永久）。

l2.消防設(shè)施驗收合格證（永久）。

二、土建資料

1.主體隱蔽工程驗收記錄（永久）。

2.圖紙會審和設(shè)計修改變更及聯(lián)系單（永久）。

3.事故處理記錄（永久）。

4.建筑物、構(gòu)筑物及重要設(shè)備安裝測量定位及各種觀測記錄（長期）。

5.原材料產(chǎn)品及重要構(gòu)件出廠證明、試驗報告、材料換審批單、試件試驗報告（長期）。

三、給排水、消防資料

1.開、竣工報告及中間交工驗收證明書（永久）。

2.圖紙會審及設(shè)計修改變更通知（永久）。

3.事故處理及探傷記錄（永久）。

4.隱蔽工程驗收記錄（永久）。

5.材料構(gòu)件出廠證明及材料代換審批單（永久）。

6.管線標(biāo)高、位置、坡度、測量記錄（永久）。

7.試水、閉水試壓試驗記錄（永久）。

8.設(shè)備調(diào)試記錄（永久）。

9.管線清洗、通水、消毒記錄（短期）。

四、電氣資料

1.開、竣工報告及中間交工驗收證明書（永久）。

2.圖紙會審及設(shè)計變更通知（永久）。

3.事故處理及探傷記錄（永久）。

4.隱蔽工程驗收記錄（永久）。

5.防雷電陰接地實測記錄（永久）。

6.引下線焊接記錄（永久）。

7.材料構(gòu)件出廠證明及材料代替換審批單（長期）。

8.絕緣電阻測試、試驗記錄、試運轉(zhuǎn)記錄（長期）。

9.空調(diào)資料、動力、通訊、有線電視資料。

五、施工圖

1.總平面布置圖（包括綜合系統(tǒng)圖）（永久）。

2.建筑施（竣）工圖（永久）。

3.結(jié)構(gòu)施（竣）工圖（永久）。

4.給排水、消防施（竣）工圖（永久）。

5.電氣施（竣）工圖（永久）。

6.空調(diào)施（竣）工圖（永久）。

7.智能化系統(tǒng)施（竣）工圖（永久）。

8.通訊施（竣）工圖（永久）。

9.液化（煤）氣施（竣）工圖（永久）。

六、聲像資料

1.建筑前后的現(xiàn)狀、側(cè)、立面照片（永久）。

2.內(nèi)外景觀照片（永久）。

3.建筑小品。

4.工程奠基、開、竣工典禮、重要領(lǐng)導(dǎo)人或知名人士視察、剪彩、題詞照片、錄音、錄像（永久）。

5.工程主要部位隱蔽和處理大事故原狀及處理后的照片、錄像。

6.其它。

（四）物業(yè)接收工程項目驗收依據(jù)

一、所有的已經(jīng)發(fā)布的各專業(yè)的驗收規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（包括國家、行業(yè)和地方的，較為完備的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)）。

二、前期施工全同（協(xié)議）制定的標(biāo)準(zhǔn)，要求。

三、所有的各專業(yè)施工所用的施工圖、竣工圖紙，設(shè)計變更單。

四、所有的設(shè)備，材料等的技術(shù)說明書，安裝使用說明書和設(shè)備、設(shè)備制品和主要材料等的清單、合格證等。

五、隱蔽工程驗收記錄和中間試驗記錄。

六、工程質(zhì)量事故處理記錄。

七、前期施工階段竣工驗收報表（包括政府部門和監(jiān)理公司出具的）；分項、分部、單位工程質(zhì)量檢驗評定記錄。

八、設(shè)備試壓、試運行合格報告等。

第二篇：物業(yè)接管驗收

集中檢查，是建設(shè)方向物業(yè)企業(yè)移交前由物業(yè)公司組織的，從客戶使用和物業(yè)服務(wù)角度，主要對空鼓裂紋、門窗、給排水、房間尺寸、設(shè)備安裝、成品保護(hù)、使用功能等項目進(jìn)行檢驗。

可分為戶內(nèi)和公共區(qū)域兩種，根據(jù)建設(shè)進(jìn)度戶內(nèi)檢驗一般在交房日前4-5個月具備檢驗條件。

公共區(qū)域按配電、給排水、環(huán)境、弱電、消防等專業(yè)根據(jù)工程進(jìn)度分部分項開展。本章節(jié)主要講解室內(nèi)檢查。

◆目的：（1）提高一次交房成功率。（2）減少交房后客戶報事量和磨合期物業(yè)返修工作量。

2、集中檢查流程（1）確定檢查時間

項目部與物業(yè)技術(shù)部或管理處確定，一般在交房前4-5個月。物管師商學(xué)院【微信號：wuyeguanlishi】整理.（2）啟動會確定項目部、物業(yè)檢查整改聯(lián)系人，檢查標(biāo)準(zhǔn)、返修流程向施工單位、監(jiān)理交底。（3）制定計劃根據(jù)預(yù)驗房時間、施工進(jìn)度制定檢查計劃，在預(yù)驗房前完成檢查整改。

（4）檢查準(zhǔn)備人員、工具、記錄資料籌備（記錄表洋房每單元、高層每10層制定成冊）、檢查培訓(xùn)。

（5）檢查 物業(yè)工程負(fù)責(zé)人組織員工進(jìn)行檢查，分片區(qū)負(fù)責(zé)制。

（6）記錄反饋原始資料物業(yè)保存，復(fù)印件當(dāng)天或次日由總包在物業(yè)簽字領(lǐng)取，分發(fā)到各分包單位整改。

（7）整改各分包單位接到檢查記錄表進(jìn)行整改。（8）復(fù)檢

整改結(jié)束，監(jiān)理進(jìn)行檢查，合格通知物業(yè)復(fù)檢。（9）資料維護(hù)物業(yè)工程負(fù)責(zé)人指定專人對計劃、檢查，整改資料進(jìn)行維護(hù)。

附件：《集中檢查啟動會指南.doc》

3、集中檢查計劃根據(jù)項目進(jìn)度制定檢查計劃，在業(yè)主開放日前完成檢查整改，檢查項目必須是全檢，而不是抽檢。參加人員對于檢驗標(biāo)準(zhǔn)的掌握是提高工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。戶內(nèi)檢查每小組一般每工作日能完成xx戶的檢驗。附件：《集中檢查計劃表.xls》

《集中檢查工作量參考.doc》《集中檢查內(nèi)容.xls》 《戶內(nèi)檢查記錄表.》

4、集中檢查工具

（1）壓力實驗工具（俗稱手動加壓泵）

（2）游標(biāo)卡尺（3）激光測距儀

（4）投線儀

（6）塞尺（5）紅外線多線墨線儀

（7）兩米尺

（8）卷尺（9）角尺

（10）空鼓錘

（11）記號筆（12）兆歐表

（13）鉗型萬用表

5、集中檢查標(biāo)準(zhǔn)（1）房間及公共部位空間尺寸

房間內(nèi)墻面之間凈距極差20mm以內(nèi) l凈高偏差值-20mm以內(nèi)，極差在20mm以內(nèi) l非矩形的主要功能房間內(nèi)墻凈距差可不做檢查。

（2）現(xiàn)澆樓板厚度及裂縫板厚應(yīng)符合設(shè)計要求，偏差符合施工質(zhì)量驗收規(guī)范； 現(xiàn)澆樓板不應(yīng)有可見的裂紋。

（3）門窗檢查門窗開啟靈活、關(guān)閉嚴(yán)密、無倒翹；推拉窗有防脫落措施 l進(jìn)戶門開啟方向符合設(shè)計要求。橡膠密封條、毛氈密封條完好；玻璃密封條與玻璃、玻璃槽口接觸緊密、平整。有排水口的門窗、排水口暢通；排水口數(shù)量符合設(shè)計要求。

（4）墻面、地面和頂棚抹灰與基層粘結(jié)牢固、無脫落、空鼓；抹灰層無爆灰和裂縫 l免抹灰工藝頂棚不應(yīng)有可見裂縫。

抹灰層之間、與基層之間粘結(jié)牢固、無空鼓；抹灰層無爆灰和裂縫；孔洞、槽、盒周圍抹灰表面整齊、光滑；管道后面抹灰表面平整。

（5）防水工程無面不應(yīng)有滲漏、積水；天溝、泛水、變形縫構(gòu)造符合設(shè)計要求。

有防水要求房間、陽臺無滲漏、排水坡向正確、排水暢通無倒泛水和積水；

外墻無滲漏；外窗無滲漏。

注：其余方面略

6、集中檢查方法（1）房間及公共部位空間尺寸門窗檢查

（2）（3）墻面、地面和頂棚 兩米尺檢測墻面垂直度： 紅外線多線墨線儀檢測室內(nèi)陰角垂直度：

角尺檢測陽角：檢查空鼓裂紋：檢查陽臺陰角（注意陰陽角較多處，客戶關(guān)注較多）：

檢查室內(nèi)標(biāo)示（給排水管、管線預(yù)留孔洞、強弱電線盒、開關(guān)、插座等均應(yīng)做相應(yīng)的標(biāo)示）： 檢查天棚平整度（頂面檢查時，應(yīng)檢查平整度，空鼓、裂紋，頂面有弱電進(jìn)戶接線盒的應(yīng)作全面檢查，避免漏裝。）：

地面檢查（平整度誤差不大于2mm，地面面層與下一層應(yīng)結(jié)合牢固，無空鼓，無裂縫、脫皮、麻面、起砂等缺陷。）：

（4）防水工程檢查煙道、外墻、門窗漏水（門窗、外墻、煙道等滲水，應(yīng)在長時間下雨或大雨時檢查，如未下雨，則采用淋水的方式進(jìn)行。）：（5）玻璃安裝工程陽臺玻璃欄板材質(zhì)及欄桿高度檢查（高度不低于1.05米；應(yīng)使用安全玻璃的部位不得使用非安全玻璃；護(hù)欄玻璃應(yīng)使用公稱厚度不小于12㎜的鋼化玻璃或鋼化夾層玻璃；當(dāng)玻璃臨空高度達(dá)到5m及以上時，應(yīng)使用鋼化夾層玻璃。）：室內(nèi)護(hù)窗欄桿高度檢查和施工工藝（不低于900㎜；焊接牢固、無毛刺無晃動，漆作工藝好、無色差、無明顯焊點、檢測鋁合金門限位器設(shè)置和成品保護(hù)等情況|（鋁合金無倒翹無明顯劃傷（長度不得大于100㎜）凹陷，膠條無脫落，邊框封口膠應(yīng)密實平整；平開窗鎖鉤風(fēng)撐安裝穩(wěn)固使用靈無明顯劃痕。縱向欄桿之間凈間距不大于110mm）：活。）： 窗戶檢查（開啟性能：窗扇應(yīng)開啟靈活、關(guān)閉嚴(yán)密，無倒翹；推拉窗應(yīng)有防止脫落的措施。）：

（7）建筑給排水工程：除分戶檢驗要求檢查事項外，應(yīng)作支管排水坡度檢查、通球試驗、灌水試驗、給水管道壓力試驗

檢查水井水表設(shè)置情況（安裝平穩(wěn)牢固、無滲漏、表前防盜閥、表后截止閥或球閥；水表牌號應(yīng)與戶位號一致。）：

戶內(nèi)給水管檢查（戶內(nèi)總水閥和裝修水龍頭安裝到位、開啟靈活、排污管道灌水實驗（管道、配件等接口嚴(yán)無滲漏 ；閥門高度離地800㎜。）：

密，無滲漏；管道暢通。）：

道的最底部的污水井。）：

排污管道通球?qū)嶒灒ㄇ蚰軓臏y試點被水沖至被測管給水管道支架穩(wěn)固性（給水管應(yīng)安裝應(yīng)平整牢固，支架間距參照規(guī)范擇錄。）：給排水管順直度檢查（排水管道應(yīng)安裝規(guī)范，每層必須裝伸縮套管、隔2-3層應(yīng)設(shè)置清掃口、順直度采用紅外線多線墨線儀進(jìn)行測試。）：

給排水管順直度檢查（給水管應(yīng)安裝應(yīng)平整牢固，Φ32PPR橫管間隔0.8米必須安裝支架。）：地漏檢查（地漏型式符合設(shè)計要求，水封深度不小于50㎜；存水灣水封深度不小于50㎜，沖水排水通暢。）：

（7）建筑電氣工程配電箱、外墻窗、欄桿等電位、接地、線間絕緣測試（配電箱內(nèi)各線間、金屬欄桿、等電位絕緣阻值均不得低于0.5MΩ；接地連接正確）：配電箱配置和設(shè)置高度檢查：1.8m室內(nèi)裝修電源插座高度檢查300mm

強弱電箱內(nèi)電氣元件規(guī)格、型號、數(shù)量符合設(shè)計要求標(biāo)示完好，標(biāo)識清楚、動作靈活，接線、插座等相續(xù)正確；電表讀數(shù)、戶位正確。檢查記錄

7、集中檢查重、難點問題及處理方法（1）集中檢查管理

1）標(biāo)準(zhǔn)、流程培訓(xùn)，自己做足功課；2）分棟或片區(qū)責(zé)任制；3）有效的匯報制度、員工每天向工程經(jīng)理匯報檢查、整改情況；4）重點、突出問題及時向地產(chǎn)反饋，并落實處理方法。

（2）重點關(guān)注客戶敏感點1）陰陽角順直度，房間尺寸、門窗；

2）滲水；3）空鼓、裂紋。

（3）整改質(zhì)量、進(jìn)度控制 1）明確施工單位返修隊伍，分片區(qū)責(zé)任制；

2）返修材料準(zhǔn)備，與項目部落實供貨期較長的材料供應(yīng)及時性，確保整改進(jìn)度；

3）整改質(zhì)量、進(jìn)度出現(xiàn)異常時，組織項目部、營銷客戶中心、物業(yè)技術(shù)部會議解決。

第三篇：物業(yè)接管驗收內(nèi)容

物業(yè)接管驗收內(nèi)容： 物業(yè)接管驗收內(nèi)容：

一、資料： 資料：

1、產(chǎn)權(quán)資料（1）用地批準(zhǔn)資料（2）項目批準(zhǔn)資料（3）施工許可證（4）用水、用電、用氣指標(biāo)批文。用水、用電、用氣指標(biāo)批文。（5）各業(yè)主聯(lián)絡(luò)單。內(nèi)容為：業(yè)主姓名、性別、業(yè)主 各業(yè)主聯(lián)絡(luò)單。內(nèi)容為：業(yè)主姓名、性別、的物業(yè)位置及面積朝向、業(yè)主的聯(lián)系電話及地址、的物業(yè)位置及面積朝向、業(yè)主的聯(lián)系電話及地址、業(yè)主的素 質(zhì)（與銷售部溝通）、業(yè)主付款方式和付款情況。與銷售部溝通）、業(yè)主付款方式和付款情況。）、業(yè)主付款方式和付款情況

2、技術(shù)資料（1）住宅區(qū)規(guī)劃圖、小區(qū)竣工總平面圖。住宅區(qū)規(guī)劃圖、小區(qū)竣工總平面圖。（2）所有單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝竣工圖。所有單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝竣工圖。（3）單位工程竣工驗收證明書。單位工程竣工驗收證明書。（4）地下管網(wǎng)竣工圖。地下管網(wǎng)竣工圖。（5）所有設(shè)備訂貨合同、產(chǎn)品合格證、隨機資料（使 所有設(shè)備訂貨合同、產(chǎn)品合格證、隨機資料（用說明書、檢驗報告），隨機專用工具清單。用說明書、檢驗報告），隨機專用工具清單。），隨機專用工具清單（6）水器具檢驗合格證。水器具檢驗合格證。（7）暖氣管道的試水、試壓記錄。暖氣管道的試水、試壓記錄。（8）消防驗收許可證。消防驗收許可證。（9）水路試壓記錄。水路試壓記錄。（10）房屋測繪驗收資料。10）房屋測繪驗收資料。
1

（11）房屋驗收記錄。11）房屋驗收記錄。（12）綠化平面圖。12）綠化平面圖。

二、房屋： 房屋：

1、主體及內(nèi)墻面

2、頂棚（層高），開間尺寸 頂棚（層高），開間尺寸），3、地坪

4、進(jìn)戶門、電表箱門、弱電箱門、水表箱門 進(jìn)戶門、電表箱門、弱電箱門、5、陽臺

6、衛(wèi)生間、廚房間 衛(wèi)生間、7、門窗

8、公共部位（樓梯走道）公共部位（樓梯走道）

9、外墻10、10、屋面

11、給排水、11、給排水、電器部分12、12、給水管13、13、排水管

14、空調(diào)、14、空調(diào)、雨水管 15 天然氣管道16、16、避雷帶17、17、配電箱

18、開關(guān)、插座（含電視機、電話、可視對講、寬帶網(wǎng)）

18、開關(guān)、插座（含電視機、電話、可視對講、寬帶網(wǎng)）19、19、電路回路測試
2

20、配電柜、20、配電柜、盤21、21、電纜22、22、電動機的驗收要求23、23、水泵24、24、可視對講25、25、背景音樂系統(tǒng)26、26、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)27、27、周界紅外報警系統(tǒng)28、28、電子巡更系統(tǒng)

三、室外總體及公共設(shè)施部分

1、室外排水工程

2、行車道路

3、小區(qū)景觀、小品 小區(qū)景觀、4、配套設(shè)施

5、綠化工程 6
、圍（護(hù)）欄（墻）

7、車棚

8、清潔配套設(shè)施

9、公布欄11、11、管理用房13、13、崗?fù)?0、10、消防系統(tǒng)12、12、有關(guān)居委會用房規(guī)定14、14、車庫

3

第四篇：物業(yè)接管驗收全攻略

物業(yè)接管驗收全攻略

物業(yè)的接管驗收可分為分期驗收、單項工程驗收和全部驗收幾種。

①.分期驗收

分期驗收是指分期進(jìn)行的工程項目經(jīng)過竣工驗收并達(dá)到使用條件,且需要提前使用時所進(jìn)行的驗收。例如住宅區(qū),每當(dāng)一批房屋建成并經(jīng)過竣工驗收后,開發(fā)商為了加快資金的周轉(zhuǎn),急于交付業(yè)主使用,即可提前進(jìn)行接管驗收,以使完成的建筑產(chǎn)品及時投入使用,發(fā)揮其投資效益。②.單項工程驗收

工程項目的某個單項工程已按設(shè)計要求施工完畢,具備使用條件,能滿足投產(chǎn)要求,經(jīng)過竣工驗收,開發(fā)商可向業(yè)主發(fā)出交房通知。開發(fā)商應(yīng)先自行檢查工程質(zhì)量、隱蔽工程有關(guān)資料、工程關(guān)鍵部位施工記錄以及有否遺漏情況、公共設(shè)施設(shè)備等,然后會同物業(yè)管理公司組織驗收小組共同進(jìn)行接管驗收。

③.全部工程驗收

全部工程驗收是指物業(yè)管理公司根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范以及有關(guān)部門批準(zhǔn)的規(guī)劃、設(shè)計和建設(shè)方案,對居住小區(qū)的各項建設(shè)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)一的整體驗收。泉州市秋實物業(yè)管理公司在接管刺桐豪園時,便是采用此方法。該公司推行ISO9001:2000國際質(zhì)量管理體系。在接管刺桐豪園時,制訂了自己的標(biāo)準(zhǔn),他們的標(biāo)準(zhǔn)是在參照建設(shè)部《房屋接管驗收標(biāo)準(zhǔn)》的基礎(chǔ)上,根據(jù)豪園的建筑、設(shè)施和設(shè)備的特點與驗收特點而制訂的。驗收標(biāo)準(zhǔn)的制訂使接管驗收有了依據(jù),同時也為具體操作帶來了便利。

其工作程序如下圖:

公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)接管驗收指令

↓

公司組建接管驗收小組

↓

作好接管驗收準(zhǔn)備

↓

進(jìn)行資料驗收移交

要求正確、真實補齊資料

驗收是否合格

(是)↓(否)

進(jìn)行硬件設(shè)施、設(shè)備驗收

要求開發(fā)商限時整改

是否合格

(是)↓(否)

記錄歸檔

接管驗收的主要內(nèi)容包括驗收的準(zhǔn)備工作、資料的接管驗收、硬件設(shè)施設(shè)備和驗收遺留問題的處理等。

①.接管驗收的準(zhǔn)備工作

新建物業(yè)竣工驗收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時組建物業(yè)接管驗收小組,對所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合的接管驗收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。

在接到公司領(lǐng)導(dǎo)的接管驗收指令后,公司各相關(guān)部門應(yīng)立即按照領(lǐng)導(dǎo)要求抽調(diào)業(yè)骨干組成物業(yè)接管小組。接管驗收小組應(yīng)當(dāng)由公司以下部門人員組成:公司行政部抽調(diào)檔案管理文員負(fù)責(zé)接管物業(yè)的產(chǎn)權(quán)、工程、設(shè)備資料的驗收移交工作;管理處公共事務(wù)部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)業(yè)主資料的驗收移交以及協(xié)助樓宇的驗收移交工作;管理處機電維修部抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干具體負(fù)責(zé)房屋主體、公共設(shè)施和機電設(shè)備的驗收移交工作。

接管驗收開始之前接管驗收小組應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作:與開發(fā)商聯(lián)系好交接事項、交接日期、進(jìn)度、驗收標(biāo)準(zhǔn)等;派出先頭技術(shù)人員前往工地現(xiàn)場摸底,制定好接管驗收計劃;提前參與發(fā)展商申請的竣工驗收和機電設(shè)備最終安裝、調(diào)試工作,做到心里有數(shù);準(zhǔn)備好《房屋主體接管驗收表》、《公共配套設(shè)施接管驗收表》、《機電設(shè)備接管驗收表》、《接管驗收問題整改表》等接管驗收記錄表格。

②.資料的接管驗收

開發(fā)商委托物業(yè)管理時需要向物業(yè)管理公司移交相關(guān)資料。相關(guān)資料包括物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料、綜合竣工驗收資料、施工設(shè)計資料、機電設(shè)備資料、業(yè)主資料等。詳細(xì)內(nèi)容見文章后面的資料收集整理的內(nèi)容。

③.硬件設(shè)施、設(shè)備的接管驗收

a).樓宇主體硬件設(shè)施接管驗收的主要內(nèi)容有:主體結(jié)構(gòu)、樓地面、內(nèi)墻面、門窗、樓梯、水電設(shè)施和其它方面等是否符合標(biāo)準(zhǔn)。

對主體硬件的接管驗收,主要是對主體結(jié)構(gòu)、門窗、水電部份進(jìn)行驗收。

對主體結(jié)構(gòu)的驗收主要是檢查屋面是否積水、滲漏;樓面有無空鼓,是否露筋;內(nèi)墻面面層有無剝落、裂縫,有無污漬;門窗是否開啟自如,有無晃動和裂縫,位置是否準(zhǔn)確,有無翹曲變形;電器插座、開關(guān)安裝是否牢固;水表、電表安裝是否牢固,有無損傷,讀數(shù)是否正常;給水設(shè)施有無滲漏、銹跡,壓力是否足夠;地漏、排水管道接口是否密實,有無滲漏、堵塞現(xiàn)象,排水是否流暢。驗收時如發(fā)現(xiàn)問題,記錄在案,并要求開發(fā)商整改,直至合格。

b).公共配套設(shè)施接管驗收的主要內(nèi)容包括:天臺、避雷設(shè)施、路燈、綠化、道路、消防設(shè)施、垃圾中轉(zhuǎn)站、安保設(shè)施、停車場、信報箱等的驗收。

對公共配套設(shè)施的接管驗收,主要驗收道路路面是否平整,有無水泥塊、斷裂;消防箱標(biāo)識是否清楚,玻璃是否完好,消防設(shè)施配件是否齊全,消防管標(biāo)識是否明顯,有無漏水,水壓是否充足;該小區(qū)的停車場為地下停車場,所以檢查照明是否充足,標(biāo)識是否清楚,安全設(shè)施、排水設(shè)施是否良好;小區(qū)花園綠化的樹種、綠化水管布局的合理性,綠化水管的閥門開關(guān)是否靈活、安裝穩(wěn)固。如發(fā)現(xiàn)問題,及時向開發(fā)商提出意見,要求整改。

c).機電設(shè)備的接管驗收應(yīng)檢查電梯、變配電設(shè)備、中央空調(diào)、發(fā)電機、消防監(jiān)控、保安監(jiān)控等設(shè)備的型號、數(shù)量與移交清單是否相符,配件是否齊全,工作狀態(tài)是否良好運轉(zhuǎn)等。

對變配電設(shè)備的驗收,以設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,工作狀態(tài)良好,安全防護(hù)裝置齊全,標(biāo)識清楚,機房配置齊全,通風(fēng)、采光良好,設(shè)備表面油漆完好,無損傷為驗收標(biāo)準(zhǔn)。對電梯設(shè)備的接管驗收,以以設(shè)備型號、數(shù)量與移交清單相符,動行平穩(wěn),安裝符合規(guī)范,有電梯運行準(zhǔn)運證,機房設(shè)置合理,配件安全,標(biāo)識清楚,表面光潔平整、明亮為驗收標(biāo)準(zhǔn)。

總之,硬件設(shè)施、設(shè)備接管驗收的驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合建設(shè)部《房屋接管驗收標(biāo)準(zhǔn)》及業(yè)主生活的合理要求。

④.接管驗收遺留問題的處理

a).遺留問題的登記確認(rèn):對資料驗收中發(fā)現(xiàn)的資料不全、不真實、不合格等問題,接管驗收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項記錄在《接管驗收資料遺留問題登記表》(附件一)中并交開發(fā)商相關(guān)人員簽字確認(rèn);對物業(yè)硬件設(shè)施接管驗收中發(fā)現(xiàn)的不合格等問題接管驗收小組應(yīng)當(dāng)將問題逐項記錄在《接管驗收設(shè)備設(shè)施問題登記表》(附件二)中并交開發(fā)商相關(guān)人員簽字確認(rèn)。

b).對資料遺留問題,接管驗收小組應(yīng)當(dāng)積極同開發(fā)商聯(lián)系補齊,必要時公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。

c).對物業(yè)硬件設(shè)備、設(shè)施遺留問題,一般問題接管驗收小組應(yīng)當(dāng)要求開發(fā)商在兩周內(nèi)解決;重大問題接管驗收小組應(yīng)當(dāng)要求開發(fā)商在一個月內(nèi)解決。必要時公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。d).對于長期解決不了、勢必會影響物業(yè)管理的問題,物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)以備忘錄的形式將問題登記后交給開發(fā)商進(jìn)行備忘。

⑤.《接管驗收遺留資料登記表》和備忘錄交公司行政部歸檔長期保存。

接管驗收應(yīng)注意的問題

物業(yè)的接管驗收是直接關(guān)系到今后物業(yè)管理工作能否正常開展的重要環(huán)節(jié),管理公司要高度重視,嚴(yán)格把關(guān),物別要注意以下事項:

①.接管的物業(yè)雖然經(jīng)過竣工驗收為合格工程,但并不意味著接管驗收就沒有問題.竣工驗收是從大方面把握質(zhì)量關(guān),許多無關(guān)宏旨的小問題不在竣工驗收質(zhì)量的范圍內(nèi)。如墻壁污跡、劃痕、地磚缺角、玻璃破裂、衛(wèi)生間地漏排水不暢等等,這些問題一般不影響竣工驗收的通過。但物業(yè)管理公司準(zhǔn)備接管時,卻要將類似這樣的細(xì)小問題逐一列明,要建設(shè)單位承諾在一定期限內(nèi)整改。這表明,在接管前物業(yè)有任何問題均應(yīng)由開發(fā)商負(fù)責(zé)解決。②.現(xiàn)實的接管驗收少有整個物業(yè)同時移交

雖然規(guī)定物業(yè)要經(jīng)過綜合驗收后方可交付使用,但末等綜合驗收就急于交付的情況時有發(fā)生。特別在設(shè)備方面,調(diào)試驗收合格一項就移交一項,今天接管了電梯系統(tǒng),幾個月后又接管空調(diào)系統(tǒng),至于消防系統(tǒng)的移交可能更遲。因此,物業(yè)管理公司必須堅持合格一項接管一項。未經(jīng)調(diào)試合格驗收的不能簽字接管,不然就要背著責(zé)任走。

③.接管驗收一定要定明接管日期,以便劃清責(zé)任界線

物業(yè)管理公司只對接管后的物業(yè)所產(chǎn)生的問題負(fù)責(zé),如在保質(zhì)其內(nèi),非人為因素的問題仍由開發(fā)商或施工單位負(fù)責(zé)。若由于開發(fā)商在施工驗收合格后未能及時移交物業(yè)管理公司接管,使物業(yè)管理公司接管后的設(shè)備保持期縮短,物業(yè)管理公司應(yīng)將開發(fā)商提出,爭取補回原來保質(zhì)期。

驗收資料的收集整理

資料收集整理的程序

物業(yè)接管驗收需移交資料的數(shù)量是非常之龐大,如果沒有遵循一定的程序,會使資料收集整理的工作變的茫然無頭緒。為了有效地做好資料的收集整理工作,物業(yè)管理公司一般按以下程序進(jìn)行:

①.制訂收集整理計劃。資料收集整理最關(guān)鍵的一步就是制訂一個好的計劃。由于接管驗收應(yīng)收集的資料數(shù)量大、涉及面廣,如果沒有制訂一個計劃,難免會有一些資料漏掉。走好這一步,具體工作就可以按這個框架來一步步完成。一個好的計劃應(yīng)當(dāng)是涉及到物業(yè)的每一方面。接管驗收小組制訂好計劃,應(yīng)當(dāng)反復(fù)檢查計劃應(yīng)收集整理資料是否有遺漏。

②.深入現(xiàn)場,實地收集。物業(yè)接管驗收小組在與開發(fā)商移交資料前,要下到物業(yè)現(xiàn)場,按計劃收集統(tǒng)計需收集資料的數(shù)量、型號等情況,并記錄在案,使物業(yè)管理公司做到自己心里有數(shù),以便于在資料移交時,考察資料的準(zhǔn)確性、真實性。

③.資料的移交。接管驗收小組在與開發(fā)商進(jìn)行資料移交時,應(yīng)把開發(fā)商移交的資料與自己實地收集到的資料進(jìn)行對照,必需是相符才可以簽字接管。如果不相符,出現(xiàn)資料不全、不準(zhǔn)確或不真實等問題,應(yīng)責(zé)返開發(fā)商,并要求開發(fā)商補全。

④.資料的整理。資料移交接管完以后,應(yīng)對資料進(jìn)行整理。整理時應(yīng)先搭建一個目錄框架,然后根據(jù)目錄內(nèi)容將資料分類整理,歸納到各個目錄下,并進(jìn)行裝訂。對每一類的資料進(jìn)行命名,并在每一類首頁注明簡要內(nèi)容,以便于隨時調(diào)用。

⑤.資料的存檔。移交收集到的資料整后,應(yīng)將資料復(fù)印兩份,一份送往公司行政部存檔,另一份留存該小區(qū)管理處存檔,以便于今后的小區(qū)管理。

資料收集整理的形式

資料的表現(xiàn)的形式有很多種,并不僅僅局限于文字,我們可以用圖表、照片等手段使得資料中原本抽象的數(shù)字或難以用文字表達(dá)的項目變的生動且美觀。如小區(qū)分布圖,可用彩色圖片加以美化;小區(qū)內(nèi)的戶型可用戶型結(jié)構(gòu)圖加以表達(dá);小區(qū)內(nèi)不同戶型的數(shù)量,可用柱狀圖、砌餅圖等圖表表示;機電設(shè)備的調(diào)試報告數(shù)據(jù),可用柱狀圖、曲線圖等加以表現(xiàn);還有一些設(shè)備設(shè)施無

法用文字描述,可直接用照片進(jìn)行描述。在竣工驗收中存檔下的報告、文件也可作為資料的存檔形式,這種形式的資料更顯的真實、有說服力。至于這些豐富的表現(xiàn)形式要怎樣去運用,則要視各公司的特點及具體情況而論。

資料收集整理的內(nèi)容

在接管驗收時,開發(fā)商應(yīng)向物業(yè)管理公司移交以下相關(guān)的資料:

①.物業(yè)產(chǎn)權(quán)資料:包括項目開發(fā)批準(zhǔn)報告;規(guī)劃許可證;投資許可證;土地使用合同;建筑施工許可證;用地紅線圖。

②.綜合竣工驗收資料:主要包括竣工圖(包括總平面布置圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水、暖、電、氣、設(shè)備、附屬工程各專業(yè)竣工圖及地下管線綜合布置竣工圖);建設(shè)工程竣工驗收證書;建設(shè)消防驗收合格證;公共配套設(shè)施綜合驗收合格書;供水合同;供電協(xié)議書、許可證;有線電視合格證;通信設(shè)施合格證;電梯準(zhǔn)用證。

③.施工設(shè)計資料:地質(zhì)報告書;全套設(shè)計圖紙;圖紙會審記錄;設(shè)計變更通知單;工程預(yù)決算報告書;重要的施工會議紀(jì)要;隱蔽工程驗收記錄;沉降觀測記錄;其他可能會影響將來管理的原始記錄。

④.機電設(shè)備資料:機電設(shè)備出廠合格證;機電設(shè)備使用說明書(要求中文);機電設(shè)備安裝、調(diào)試報告;設(shè)備保修卡、保修協(xié)議。

⑤.業(yè)主資料:已購房的業(yè)主姓名、位置、面積、聯(lián)系電話等;已購房業(yè)主的付款情況或付款方式。

完善竣工驗收的必要措施

反復(fù)驗收

現(xiàn)在的驗收程序,一般是這樣的:首先是開發(fā)、承建單位介紹情況,然后由專家們分專業(yè)下現(xiàn)場驗收,之后重新聚集,分專業(yè)講評、打分、定級,由開發(fā)、承建單位表態(tài),最后在驗收報告上會簽,并對需要整改的項目提出處理意見。

講評時應(yīng)詳細(xì)地做好記錄,并搞一個驗收紀(jì)要;對于存在的問題,應(yīng)列出整改一覽表,并定出整改期限。期限結(jié)束后,應(yīng)對存在問題的再次檢查,直至完全整改完畢為止,再發(fā)合格證。否則,很有可能把工程質(zhì)量不合格或配套不完善的物業(yè)流入市場,給物業(yè)管理公司和業(yè)主(或使用人)帶來管理或使用上的諸多麻煩。

意見及時

在講評之前,驗收部門應(yīng)與物業(yè)管理公司合議一次,理由是物業(yè)管理公司通過較長時間的耳濡目染,或通過參加前期介入,對建設(shè)情況的內(nèi)幕和存在的問題還是比較了解的,他們的意見很有參考價值。

物業(yè)管理公司在合議時,應(yīng)及時提出意見。驗收時不把問題暴露全面,事后再提整改意見,那是白費心機的?！叭思医ㄔO(shè)局都通過了,你們物業(yè)管理公司有什么資格在這邊糾纏不休”,包括承建單位在內(nèi),沒有人會理你的。

驗收全面

目前的驗收,對室內(nèi)的裝修、水電設(shè)施看得比較多,而對室外的公共部分看的比較少。例如管道的走向、各種管道井的位置是否與圖紙一致,化糞池和排污井的規(guī)格是否規(guī)范,水電表的廠家、型號是否為推薦產(chǎn)品,停車場、道路是否符合要求;避雷系統(tǒng)是否可*,等等。而這些是物業(yè)管理公司最關(guān)心的。因此,應(yīng)引起重視,避免顧此失彼。

科學(xué)驗收

目前的驗收,一般是憑眼力和經(jīng)驗,應(yīng)增加一些測試儀器、儀表。該試壓的就試壓,該試流量的就試流量,該測負(fù)荷能力的就測負(fù)荷能力。盡量用科學(xué)的檢測方法,對物業(yè)進(jìn)行科學(xué)的驗收。

第五篇：物業(yè)接管驗收管理制度

文章標(biāo)題：物業(yè)接管驗收管理制度

為了規(guī)范物業(yè)公司物業(yè)接管驗收工作，明確相關(guān)部門的職責(zé)，確保物業(yè)接管工作的正常進(jìn)行，特制定本制度。

第一章總則

第一條客戶服務(wù)中心是物業(yè)接管驗收工作的主要責(zé)任部門，具體負(fù)責(zé)對待接管物業(yè)的主體結(jié)構(gòu)及業(yè)主自用部分的工程質(zhì)量和使用功能進(jìn)行驗收。工程部負(fù)責(zé)對待接管物業(yè)所有公共設(shè)施、設(shè)

備及配套公共場地的工程質(zhì)量和使用功能進(jìn)行驗收。環(huán)境服務(wù)部負(fù)責(zé)待接管物業(yè)項目的環(huán)境綠化及環(huán)衛(wèi)設(shè)施的驗收。保安部負(fù)責(zé)待接管物業(yè)項目的前期安全保衛(wèi)工作，并配合公司其他部門做好接管驗收工作。

第二條行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查本制度的執(zhí)行情況，并對相關(guān)部門進(jìn)行考核。

第三條本辦法所稱物業(yè)接管驗收，是指物業(yè)在通過竣工驗收并取得合格證之后，物業(yè)公司從管理和業(yè)主的角度對待接管物業(yè)項目的質(zhì)量和使用功能進(jìn)行的再檢驗。

第二章接管驗收的組織與實施

第四條客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在待接管物業(yè)交樓前兩個月組織召開有公司相關(guān)部門參加的待接管物業(yè)項目的接管驗收專題會議，明確待接管物業(yè)項目的接管驗收負(fù)責(zé)人（以下簡稱“項目負(fù)責(zé)人”），組建接管驗收工作小組（以下簡稱“驗收組”）。

附則：如不按時召開會議的，扣罰客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人500元。相關(guān)部門無故不按時參加的，扣罰責(zé)任部門負(fù)責(zé)人500元。

第五條項目負(fù)責(zé)人必須自受命之日起一周內(nèi)組織完成接管驗收工作實施方案，并報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。

附則：如不按時組織完成接管驗收工作實施方案的，扣罰責(zé)任人及項目負(fù)責(zé)人200元。

第六條項目負(fù)責(zé)人必須在受命五個工作日天內(nèi)帶隊并組織驗收組的相關(guān)人員與房產(chǎn)工程部召開接管驗收聯(lián)席會議，確定接管驗收進(jìn)場時間及雙方注意事項，并在會議完成后三個工作日內(nèi)形成會議紀(jì)要，并在一個工作日內(nèi)將其呈報集團分管領(lǐng)導(dǎo)、房產(chǎn)客戶服務(wù)中心和公司領(lǐng)導(dǎo)。

附則：如未在規(guī)定時間內(nèi)與房產(chǎn)工程部接洽，或未按時完成或呈報會議紀(jì)要的，扣罰項目負(fù)責(zé)人100元。

第七條項目負(fù)責(zé)人必須在接管驗收工作實施方案審批后3天內(nèi)與人事部組織進(jìn)行接管驗收培訓(xùn)，培訓(xùn)課時不得少于20個學(xué)時（含考試），并且必須于交樓前一個月完成培訓(xùn)工作。項目負(fù)責(zé)人與人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)考勤及培訓(xùn)考試工作。

附則：不按時組織培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)時不夠，未按時完成培訓(xùn)工作或組織考試的，扣罰項目負(fù)責(zé)人與人事部負(fù)責(zé)人各200元。受訓(xùn)人考試不及格的，扣罰責(zé)任人100元；培訓(xùn)科目考試合格率低于90的，扣罰項目負(fù)責(zé)人、人事部負(fù)責(zé)人和主講人各50元。

第八條項目負(fù)責(zé)人在聯(lián)席會議后三天內(nèi)，必須安排物業(yè)助理或工程人員進(jìn)駐待接管物業(yè)開展前期摸底工作。

附則：未在規(guī)定時間內(nèi)安排相關(guān)人員進(jìn)駐待接管物業(yè)的，每延遲一天，扣罰項目負(fù)責(zé)人50元。

第九條項目負(fù)責(zé)人必須安排專人于正式接管驗收一周前備齊接管驗收所需的各種表格和資料。

附則：未按時備齊相關(guān)資料的，每延遲一天，扣罰責(zé)任人50元，項目負(fù)責(zé)人30元。

第十條驗收組成員的工作由項目負(fù)責(zé)人安排，以接管驗收工作優(yōu)先，相應(yīng)部門的負(fù)責(zé)人必須予以支持。

附則：如有不服從工作安排，或影響接管驗收工作的，扣罰責(zé)任人500元。

第十一條客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)驗收組的各項工作，每周至少檢查一次，并負(fù)責(zé)組織處理接管驗收疑難問題。

附則：若不按時檢查工作處理疑難問題的，扣罰客戶服務(wù)中心經(jīng)理200元。

第十二條項目負(fù)責(zé)人必須在正式開展接管驗收工作三天前完成接管驗收具體工作方案的編制、呈報和批復(fù)工作。

附則：未按規(guī)定完成具體方案編制、呈報和批復(fù)工作的，扣罰項目負(fù)責(zé)人200元。

第十三條在正式進(jìn)行接管驗收時，項目負(fù)責(zé)人必須每天召開由物業(yè)公司、房產(chǎn)工程部和施工單位組成的接管驗收工作聯(lián)席會議，通報當(dāng)天的接管驗收情況，確定驗收不合格項的整改期限，并形成書面記錄。

附則：未按時召開聯(lián)席會議并形成書面記錄的，每次扣罰項目負(fù)責(zé)人100元。如不合格項中出現(xiàn)漏報或錯報現(xiàn)象的，每項扣罰責(zé)任人50元。

第十四條項目負(fù)責(zé)人每天必須按照計劃檢查接管驗收工作。

附則：如發(fā)現(xiàn)驗收人員未完成規(guī)定的工作量，每次扣罰責(zé)任人100元。如未進(jìn)行工作檢查和次日工作安排的，每次扣罰項目負(fù)責(zé)人50元。

第十五條驗收人員必須在每份驗樓單上簽名確認(rèn)，并在當(dāng)天交小組負(fù)責(zé)人及項目負(fù)責(zé)人簽名。

附則：未按規(guī)定進(jìn)行簽名確認(rèn)的，每份扣罰責(zé)任人50元。

第十六條接管驗收工作必須在交樓一周前全部完成。

附則：驗收工作每延期一天，扣罰項目負(fù)責(zé)人100元，服務(wù)中心負(fù)責(zé)人50元。

第十七條接管驗收完成后，項目負(fù)責(zé)人必須于次日向公司領(lǐng)導(dǎo)提交書面的工作匯報，并具體負(fù)責(zé)與集團工程部辦理移交手續(xù)。

附則：若遲報工作匯報或無故延期辦理移交手續(xù)的，扣罰項目負(fù)責(zé)

人100元，服務(wù)中心負(fù)責(zé)人50元。

第三章接管驗收的質(zhì)量控制

第十八條接管驗收覆蓋率必須達(dá)到100。

附則：接管驗收每漏檢一戶（項），扣罰當(dāng)事人100元，項目負(fù)責(zé)人50元。

第十九條項目負(fù)責(zé)人必須對每天呈報合格的接管驗收項目進(jìn)行抽檢，抽檢率至少達(dá)到20。如果發(fā)現(xiàn)有不合格項目，須加抽30。再有不合格項，須全部進(jìn)行復(fù)檢。

附則：未按規(guī)定進(jìn)行抽檢和復(fù)檢的，每次扣罰項目負(fù)責(zé)人50元。

第二十條項目負(fù)責(zé)人必須組織工程師或?qū)I(yè)人員對接管驗收的關(guān)鍵項目進(jìn)行專項驗收。

附則：未按規(guī)定進(jìn)行專項驗收的，扣罰項目負(fù)責(zé)人300元。

第二十一條凡是存在不合格項的分戶驗收項目，整改完畢后必須重新組織驗收，不得只對整改項進(jìn)行驗收。

附則：未進(jìn)行全面驗收的，每戶（項）扣罰責(zé)任人50元。

第二十二條驗收過程中發(fā)現(xiàn)的不合格項，驗收組必須在24小時內(nèi)書面通知房產(chǎn)工程部組織整改，并且有相關(guān)工程師的簽收記錄。整改完畢24小時內(nèi)部門負(fù)責(zé)人必須組織復(fù)驗。

附則：未在24小時內(nèi)書面通知房產(chǎn)工程部組織整改的，或未有簽收記錄的，或組織復(fù)驗的，每次扣罰項目負(fù)責(zé)人100元。

第二十三條驗收過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題的，項目負(fù)責(zé)人必須立即上報公司領(lǐng)導(dǎo)，并在24小時以內(nèi)書面上報房產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)。

附則：如出現(xiàn)漏報、錯報，每次扣罰項目負(fù)責(zé)人200元，服務(wù)中心負(fù)責(zé)人200元。若有不報、遲報的，每次扣罰項目負(fù)責(zé)人300元。

第二十四條驗收組必須每天跟進(jìn)不合格項的整改情況。超過三天未整改完的，書面加催一次，并在24小時內(nèi)書面上報公司領(lǐng)導(dǎo)。超過一周內(nèi)還未完成的，必須在24小時內(nèi)書面報公司領(lǐng)導(dǎo)、房產(chǎn)工程部領(lǐng)導(dǎo)和房產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)。

附則：如未按時催辦整改情況的，每次扣罰責(zé)任人50元，項目負(fù)責(zé)人20元。如未按時上報，扣罰項目負(fù)責(zé)人和服務(wù)中心負(fù)責(zé)人各100元。

第二十五條接管驗收工作中發(fā)現(xiàn)的不合格項，經(jīng)整改驗收三次還未合格的，驗收組必須在24小時內(nèi)上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

附則：未按規(guī)定上報不合格項的，每次扣罰項目負(fù)責(zé)人100元。

第二十六條接管驗收工作必須嚴(yán)格按照《廣州市君華物業(yè)管理有限公司接管驗收項目評定標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行，累計驗收差錯率不得超過3。

附則：未按照《廣州市君華物業(yè)管理有限公司接管驗收項目評定標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)進(jìn)行接管驗收，差錯率超過3的，扣罰項目負(fù)責(zé)人200元，服務(wù)中心負(fù)責(zé)人100元；因接管驗收不到位，有業(yè)主暫不收樓的，每出現(xiàn)1起，扣罰項目負(fù)責(zé)人50元。有業(yè)主拒收樓的，每出現(xiàn)一起，責(zé)任人工資下浮兩級，扣罰項目負(fù)責(zé)人和服務(wù)中心負(fù)責(zé)人各300元。

第四章接管物業(yè)交樓前的管理

第二十七條對驗收合格的物業(yè)單元，鑰匙經(jīng)驗收人員檢驗后必須于當(dāng)日交接，由項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)簽收，并指定專人進(jìn)行復(fù)核、編號和封存。

附則：交接鑰匙出現(xiàn)差錯的，每發(fā)現(xiàn)一戶，扣罰責(zé)任人50元。

第二十八條已接管物業(yè)的鑰匙交樓前只允許在檢查、清潔、維修的情況下借用。借用時必須遵守《鑰匙委托管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》，經(jīng)過項目負(fù)責(zé)人同意并于當(dāng)日歸還。

附則：未按規(guī)定封存、借用和保存鑰匙的，每次扣罰責(zé)任人50元。因管理不善造成鑰匙遺失或錯亂的，每次扣罰責(zé)任人200元，項目負(fù)責(zé)人100元。

第二十九條驗收人員完成驗樓后，必須關(guān)閉門窗水電。

附則：驗收人員未關(guān)閉門窗水電的，每次扣罰50元；由此而造成室內(nèi)設(shè)施受損的，除賠償損失外，責(zé)任人工資下浮一級，扣罰項目負(fù)責(zé)人100元。

第三十條對于已驗收合格后的房屋，驗收組必須在入戶門上張貼封條?？蛻舴?wù)中心和保安部負(fù)責(zé)日常的巡查。

附則：如封條漏貼，每發(fā)現(xiàn)一戶，扣罰責(zé)任人30元。

第三十一條工程部須對已接管的公共設(shè)施設(shè)備安排專人進(jìn)行巡查或值班。發(fā)現(xiàn)故障的，應(yīng)立即報房產(chǎn)工程部進(jìn)行維修。三天內(nèi)未完成的，應(yīng)上報公司領(lǐng)導(dǎo)。

附則：未按時報修和上報的，扣罰責(zé)任人100元，工程部負(fù)責(zé)人50元。

第三十二條物業(yè)公司任何人員進(jìn)入房屋，均不得使用室內(nèi)潔具和其他用品。

附則：如發(fā)現(xiàn)私自使用室內(nèi)物品的，扣罰責(zé)任人300元。

第三十三條對于驗收中無法整改的項目，驗收組必須在一個工作日內(nèi)以書面形式上報集團公司領(lǐng)導(dǎo)。

附則：未按時將整改項目上報的，扣罰相關(guān)責(zé)任人50元。

第三十四條保安部負(fù)責(zé)對已接管的房屋和設(shè)備房中的物品進(jìn)行看管。

附則：因管理不善，導(dǎo)致室內(nèi)物品發(fā)生丟失的，責(zé)任人照價賠償，扣罰保安部負(fù)責(zé)人50元。

第三十五條驗收組每周必須將本周的接管驗收情況報表報行政部。行政部每周必須至少兩次對接管驗收情況進(jìn)行抽查。

附則：未按時報送報表的，扣罰項目負(fù)責(zé)人200元，服務(wù)中心負(fù)責(zé)人100元。每延遲一天，責(zé)任人加扣50元；如報表中有錯報、漏報的，每發(fā)現(xiàn)一項，扣罰項目負(fù)責(zé)人和服務(wù)中心負(fù)責(zé)人各50元。督導(dǎo)室未按規(guī)定進(jìn)行抽查，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)有漏報、錯報和不報的，每項扣罰行政部負(fù)責(zé)人200元。

第五章附則

第三十六條以上扣罰均從責(zé)任人當(dāng)月的獎金中予以執(zhí)行，直至扣完為止。

第三十七條本制度由物業(yè)管理有限公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋。

第三十八條本制度自下發(fā)之日起開始實施。

《物業(yè)接管驗收管理制度》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀物業(yè)接管驗收管理制度。