第一篇：關(guān)于溝通的文章

溝通，寫起來簡單，做起來可就沒那么簡單了，自我溝通，父母之間的溝通，同學(xué)之間的溝通，師生之間的溝通……太多了，因為我們是感情豐富的人，不是簡單的說話就能表達的，需要互相理解的。

例如最簡單的朋友之間，要真誠對待朋友，一個人快樂時倆人一起分享，那么快樂會邊成原來的二倍，你會更快樂，相反難過時，有朋友在，那么悲傷就會變成原來的一半，因為有朋友的支持，鼓勵和安慰。上完溝通學(xué)課，我才知道人和人之間的溝通是那么重要，而且需要注意的方面也很多，這是一門很深的學(xué)問，還需要我們繼續(xù)探討。

在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后，我自己覺得對我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠去。因為太不值得了，那小的事，實話說，我是個斤斤計較的人，一點小事也不愿意自己受一點點的委屈，老是與人們大吵大鬧，最后鬧得誰也不愉快。老覺得人人都和我過不去，這日子太不好過?？墒乾F(xiàn)在不一樣了，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)了溝通學(xué)后我的心胸也得寬廣了，對人也友好了。我要謝謝溝通學(xué)。

在密切的相互關(guān)系中，絕大多數(shù)人都不時的有生氣的經(jīng)歷。很多跡象都是非語言的：緊握拳頭，怒視及大聲和快速的說話。生氣不一定就要破壞一種相互關(guān)系。假如夫婦經(jīng)常不時的爭吵，這種爭吵并不影響一方向另一方表達自身的情感、傳遞關(guān)心，因為絕大多數(shù)的生氣是從生氣開始的。

好的批評把消極的評論放在一個概括性最積極的語境中。

好的批評會導(dǎo)致積極后果。當接受批評的人不感到威脅時，就能夠認真的聽取意見，并且做出改變，相反，差的批評可能會引起消極情緒，并且接受者認為是不準確的。

工作中的苛刻和不適當?shù)呐u會破壞工作關(guān)系，增加進一步?jīng)_突的可能性，妨礙人們把工作做好，工作中最好的批評是明確的，適時的批評也是很重要的。

同時，在批評這件事的同時也要適當?shù)姆Q贊、表揚另一件事。

在一切人際關(guān)系中，互相尊重是第一美德，而必要的距離又是任何一種尊重的前提。

高質(zhì)量的友誼總是發(fā)生在兩個優(yōu)秀的獨立人格之間，它的實質(zhì)是雙方互相由衷的欣賞和尊敬，因此，重要的是使自己真正有價值，配得上做一個高質(zhì)量的朋友，這是一個能夠為友誼所做的首要貢獻。

親疏隨緣，不要企圖去挽救什么，更不要陷在已經(jīng)不存在的昔日友誼中，感到憤憤不平，好象受了天大的委屈，應(yīng)該知道，一個人的人品是天性和環(huán)境的產(chǎn)物，這兩者都不是你能夠左右的，你只能把它們的產(chǎn)物作為既定事實接受下來，跳出個人恩怨，做一個認識者，借自己的遭遇認識人生和社會，你就會獲得平靜的心情。

法國19世紀的文學(xué)大師雨果曾說過這樣的一句話:世界上最寬闊的是海洋,比海洋寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的胸懷.此話雖然有點浪漫,但是我覺得非常有現(xiàn)實意義。

生活中，心累通常是人為地在自己的思想上加壓造成的。是因為凡事太在意了，太在意同事間的小磨檫，太在意上司偶爾的責(zé)備，太在意家人一時的賭氣。其實，人生總會有煩心事，睜開兩眼歷歷在目，閉上雙眼空無一物，倘若凡事都記取，必定不堪重負！看開瑣事，忘卻不興，藐視挫折，這何常不是一種心靈的釋荷，人生的升華。

第二篇：家長溝通敘事文章

平等與公正

長春市第四十五中學(xué)梁麗超

父母是孩子的第一任老師，家庭教育對孩子的成長起到舉足輕重的作用。學(xué)校教

育需要家長的配合，班主任工作更需要家長的信任和支持。在教育過程中若能取得家長們積極配合，對學(xué)生的教育可起到事半功倍的作用，班主任工作也會輕松一些。班主任與家長的關(guān)系融洽與否，直接影響到今后班級工作的開展順利與否。因而學(xué)會與家長和諧地交往是每個班主任必備的一項能力，也是班主任工作中一門值得探討與研究的藝術(shù)。平等是良好合作的開端

俗話說，良好的開始是成功的一半。首先要樹立起與家長的平等合作意識，擺正自己的位置，明確教師與家長是處于平等的地位的。特別是在與家長談話時，切不可高高在上，更不可用訓(xùn)斥的口吻，咄咄逼人。對在校表現(xiàn)令老師不太滿意的孩子的家長，不能一見面就告狀，埋怨數(shù)落，因為這樣容易使家長與班主任之間產(chǎn)生隔閡，不能進行坦誠的交流，不利于班級教育工作的順利開展。

平等意識還體現(xiàn)在班主任要以寬厚的胸襟，平和容納家長的意見，包括尖銳的批評或者刺耳的“雜音”,暢通班主任與家長之間的交流渠道，經(jīng)常主動地聽取家長對教育教學(xué)工作的評價，并隨時吸收合理因素，來改進我們的工作。即使家長們的意見不盡合理，我們也要充分尊重他們發(fā)表看法的權(quán)利。我班開展課外閱讀以來，我要求每位同學(xué)每晚看書半小時以上，并作摘抄，可是開展半個月以后，這天我批閱學(xué)生揚的摘抄本，看到后面還有家長寫的一段話，一讀，明白這位家長其實是在指責(zé)我每天叫學(xué)生摘抄，機械、費時，給學(xué)生增加負擔。家長這么直白地指責(zé)我布置作業(yè)不合理，當時心里確實有點不是滋味。但我馬上一想，家長這樣說肯定有他的想法，于是我提起筆，很真誠地寫下：“很感謝你能這樣坦誠地對我的工作提出批評。我認為摘抄一是有助于學(xué)生養(yǎng)成積累好詞好句的良好習(xí)慣，二是有助于督促孩子認真地去看書。不過你說得也很在理，很愿意與您一起來商討關(guān)于指導(dǎo)孩子閱讀的最佳途徑?！边@位家長看了我的回話后，很高興,很

真誠地與我討論起怎樣既能督促孩子自覺看書,又能提高學(xué)生作業(yè)效率的好辦法。最后經(jīng)過我們倆的探討，覺得讓語文基礎(chǔ)不怎么好的同學(xué)做摘抄,程度好的同學(xué)改為讀好詞好句，并用其中的幾個好詞寫話或?qū)懽x后感，這樣更能體現(xiàn)因人而異，因材施教，為此我好好地感謝了這位家長。這以后我們還經(jīng)常就教育教學(xué)方面進行探討，班級里一些需要家長支持、參與的事，這位家長總是積極響應(yīng)，進行正面宣傳，為我后面班主任工作的順利開展起到了推波助瀾的作用。

“海納百川，有容乃大”。班主任也只有擁有大海一樣寬廣的胸懷，才能與家長建立起良好的合作關(guān)系。

公正是良好合作的保證

家長不但希望老師把愛灑向每一位學(xué)生，公平、公正地對待他們的孩子，同時也希望班主任對他們也能一視同仁。他們最反感的是班主任把學(xué)生和家長分成三六九等，戴上有色眼鏡。特別是碰到處理學(xué)生問題且涉及到雙方家長的時候，班主任在接待家長時絕不能帶著世俗的功利色彩，以貌取人，以職取人，以財取人。應(yīng)一碗水端平，親切熱情、禮貌待人，講究談話的內(nèi)容、方法和語氣，公平、公正地對待每一位家長。安排座位是班主任每學(xué)期都要做的事，相信很多班主任都有過這樣的經(jīng)歷，每次排座位結(jié)束，都會有幾個家長打電話來，要求班主任給他孩子座位調(diào)到前面點，中間些。剛出來工作當班主任時，由于沒有經(jīng)驗，考慮得不周到。家長一提出來給調(diào)一調(diào)，我會馬上滿口答應(yīng)，結(jié)果常遇到這樣的尷尬：把這個孩子往前一挪，過幾天那個孩子的家長又來要求調(diào)了，好不容易給第二個調(diào)一個較滿意的座位，第三個家長又來要求給換座位，最后弄得我換也不是，不換也不是，給自己增添了不少煩惱不說，最后還落得不少家長對我不滿，覺得我有偏心，不公正。那是星期六早上，一大早，鈴鈴鈴??電話就響了起來，我剛接起對方就以責(zé)問的口氣說道：“老師，星期五排座位了，我家燕怎么會坐在倒數(shù)第二桌的，聽說某某也座得比她前面?這是什么家長，他所說的某某與他女兒個子是一樣高的，只不過比他女兒稍胖些，看起來顯得塊頭大些，況且她們又不坐同一大組，前后相差一個位置用得著這么興師問罪嗎？”弄得我一天心情都很不好。很后來總結(jié)教訓(xùn)，之所以會造

成這一狀況，是因為我沒有堅持原則。于是以后排座位我都做到堅持以下原則：①從高到矮②聽力有問題的出示醫(yī)院證明，視力有問題配眼鏡。③每兩周大組之間換一次，使每個孩子坐中間兩側(cè)機會均等。而且這排座位的原則不僅向?qū)W生宣布，也讓家長知道。為了進一步讓家長理解我,我還利用一次家長會讓家長之間討論這個話題，讓他們明白班主任排座位的難處。最后我對家長說,作為一名班主任，我敢于在每位家長面前保證，我排座位時心里裝的是全班同學(xué)，我考慮的是如何排才能使班里每位同學(xué)取得最佳的聽課效果。由于所處角色不同,家長考慮的更多的可能是自己的孩子，所以在對待孩子的座位上我們有時意見會不一致，還請家長多體諒，請相信、尊重我班主任的安排。其實孩子學(xué)習(xí)效率的好差，關(guān)鍵取決于他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣和態(tài)度。因為有了以上的原則，并且做到公正合理，這以后家長向我提出給孩子換座位的幾乎沒了，有一次，我班的一名女孩因為沒能與好朋友坐在一起，要求我給換座位，我不答應(yīng)，她就準備把家長請來說情，家長倒是替我說起話來，做起自己孩子的思想工作。因而只要我們班主任做到公正合理，從每個學(xué)生的利益出發(fā)，家長是遲早會理解的。即使遇到不講理的家長，我理直，氣也壯，學(xué)生面前交待得過去，其他家長面前交待得過去，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)面前也交待得過去。新時代要求我們做一個善于與家長交往的班主任，因為面臨的家長各式各樣，有著不同的個性和脾氣，我們曾經(jīng)為怎樣與家長們交往煩惱過。但是如果我們在與班主任交往過程中，堅持平等、公正一定會打開與交往的新天地。

平等與公正

長春市第四十五中學(xué)梁麗超

第三篇：醫(yī)患溝通文章

淺談醫(yī)患溝通

醫(yī)患溝通就是在醫(yī)療衛(wèi)生和保健工作中，醫(yī)患雙方圍繞傷病、診療、健康及相關(guān)因素等主題，以醫(yī)方為主導(dǎo)，通過各種有特征的全方位信息的多途徑交流，科學(xué)地指引診療患者的傷病，使醫(yī)患雙方形成共識并建立信任合作關(guān)系，達到維護人類健康、促進醫(yī)學(xué)發(fā)展和社會進步的目的。醫(yī)患之間的溝通不同于一般的人際溝通，病人就診時，特別渴望醫(yī)護人員的關(guān)愛、溫馨和體貼，因而對醫(yī)護人員的語言、表情、動作姿態(tài)、行為方式更為關(guān)注、更加敏感。這就要求，醫(yī)務(wù)人員必須以心換心，以情換真，站在病患的立場上思考和處理問題。

醫(yī)患之間的溝通，就是醫(yī)患雙方為了治療患者的疾病，滿足患者的健康需求，在診治疾病過程中進行的一種交流。

一、醫(yī)患溝通的內(nèi)容

（一）醫(yī)療、護理、急救、門診、后勤等各個部門在醫(yī)患溝通過程中，醫(yī)護人員主要應(yīng)向病人及家屬介紹所患疾病的診斷情況、主要治療手段、重要檢查目的及結(jié)果，病情的轉(zhuǎn)歸及其預(yù)后，某些治療可能引起的嚴重后果、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)方式、手術(shù)的并發(fā)癥及防范措施，醫(yī)藥費用清單等內(nèi)容。并聽取病人及其家屬的意見和建議，回答其所要了解的問題。

（二）“醫(yī)患溝通”的三個層面

1.是普通疾病患者，由主管醫(yī)生在床旁查房時就將病情、預(yù)后、治療方案、詳細地與患者或家屬進行溝通。

2.是疑難、危重病人，由病人的主管醫(yī)生、主治醫(yī)師（包括科主任）和責(zé)任護士（包括護士長）直接與患者和家屬進行正式溝通。

3.是帶有共性的多發(fā)病、常見病，由護士長及相關(guān)醫(yī)生、護士一起召集病人或家屬開會，集中進行溝通。

二、醫(yī)患溝通的主要形式和要求

1.床旁首次溝通：一般疾病，要求主管醫(yī)師查房結(jié)束時，及時將病情、初步診斷、治療方案，以及進一步診治檢查方案等與患者進行溝通交流；護士在病人入院12小時內(nèi)要介紹醫(yī)院及科室概況、住院須知，并安慰病人臥床休息，并把溝通內(nèi)容記在護理記錄上。

2.住院期間溝通：在病人住院期間，要求：主管醫(yī)生和分管護士必須對病人所患疾病的診斷情況、主要治療手段、重要檢查目的及結(jié)果，某些治療可能引起的嚴重后果、藥物不良反應(yīng)、手術(shù)方式、手術(shù)并發(fā)癥及防范措施及費用等內(nèi)容進行經(jīng)常性的溝通，并將溝通內(nèi)容記載在病程記錄、護理記錄上。

3.集中溝通：對帶有共性的常見病、多發(fā)病、季節(jié)性疾病等，由科主任、護士長、主管醫(yī)師、護士等一起召集病區(qū)病人及家屬，集中進行該病發(fā)生、發(fā)展、療程、預(yù)后、預(yù)防及診治過程中可能出現(xiàn)的情況等進行溝通，回答病人及家屬的提問。至少每月一次，并記錄在工休座談記錄本上。

4.出院防視溝通：對已出院的病人，醫(yī)護人員采取電話訪視或登

門拜訪的方式進行溝通，并作好記錄在出院訪視記錄中。

三、醫(yī)患溝通的技巧與方法

（一）基本要求尊重、誠信、同情、耐心

1.一個技巧傾聽——請多聽病人或家屬說幾句，介紹（解釋）——請多向病人或家屬說幾句。

2.二個掌握掌握病情、治療情況和檢查結(jié)果；掌握醫(yī)療費用的使用情況。

3.三個留意留意對方的情緒狀態(tài)、教育程度及對溝通的感受；留意對方對病情的認知程度和對交流的期望值；留意自身的情緒反應(yīng)，學(xué)會自我控制。

4.四個避免避免強求對方及時接受事實；避免使用易剌激對方情緒的詞語和語氣；避免過多使用對方不易聽懂的專業(yè)詞匯；避免刻意改變和壓抑對方情緒，適時舒緩。

（二）溝通方法

1.預(yù)防為主的溝通：在醫(yī)療活動過程中，只要發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，并把此類作為重點溝通對象，針對性的進行溝通。在晨會交班中，除交醫(yī)療問題外，可把當天值班中發(fā)現(xiàn)的不滿意苗頭作為常規(guī)內(nèi)容進行交班，使下一班醫(yī)護人員有的放矢的作好溝通工作。并記錄在晨會記錄本中。

2.交換溝通對象：在某醫(yī)生與病人或家屬溝通困難時，可另換一位醫(yī)生或主任與其溝通。

3.書面溝通：對喪失語言能力或某些特殊檢查、治療的患者可用

書面溝通。

4.先請示后溝通：當下級醫(yī)生對某種疾病的解釋不肯定時，先請示上級醫(yī)生，然后再溝通。

5.協(xié)調(diào)統(tǒng)一溝通：論斷不明或疾病惡化時，在溝通前，醫(yī)—醫(yī)之間，醫(yī)—護之間，護—護之間要相互討論，統(tǒng)一認識后，由上級醫(yī)師對家屬進行解釋，以避免各自的解釋矛盾對家屬產(chǎn)生不信任和疑慮的心理。

四、“醫(yī)患溝通制”的制度保障

把“醫(yī)患溝通制”納入醫(yī)院質(zhì)量管理體系，醫(yī)務(wù)部、護理部、質(zhì)量考核辦將定期每月抽查一次，查病歷了解“醫(yī)患溝通”記錄情況，還將不定期進行督查，了解醫(yī)患溝通的實施情況，聽取病人意見。并由考核辦通報實施效果，并加以評價，提出改進措施或意見，向全院通報。對拒不執(zhí)行“醫(yī)患溝通制”和在執(zhí)行過程中仍有病人投訴，病人不滿的，則按相關(guān)規(guī)定給予處理。

第四篇：家長的文章《溝通》

溝

通

六（2）班

吳紫韻的家長

吳華農(nóng)

很多的家長都說：“我很重視孩子的教育，甚至超過了其他父母”，還有一部分家長說：“我想盡辦法，盡可能地送孩子去最好的早教中心，最好的幼兒園和最好的小學(xué)??不知道托了多少關(guān)系，花了多少錢??我已盡了最大的努力”，是的，家長都無比重視孩子教育，我也是這樣，和所有家長一樣希望孩子早日成才??

但是，當遇到以下問題時，我又時常束手無策，孩子不像想象中那樣聽話：邊做作業(yè)邊聽歌或看電視，叫去做件事要叫兩三次，有時不愿去做，還大發(fā)脾氣??

孩子越來越大，理應(yīng)懂事了，但父母更疏遠了，叛逆不聽話，管不住了。這樣的情況，不由得讓我深思，孩子為什么會這樣了呢？看過女兒寫的日記，我發(fā)現(xiàn)家長和孩子缺少溝通。孩子在學(xué)校發(fā)生的事和學(xué)習(xí)上的困擾以及和同學(xué)鬧矛盾了都不愿和別人說。

我有個同學(xué)，他為了挽救沉迷于網(wǎng)絡(luò)的兒子，辭去了銀行的優(yōu)越工作，每天騎著自行車從網(wǎng)吧找兒子。勸說兒子苦海無涯，回頭是岸，可還是勸不動，同學(xué)是個急性子，看著勸不動自己的兒子，就打?？伤f萬想不到，兒子竟還手。父子大打出手，連小區(qū)保安都驚動了。兒子看他的眼神，連鄰居看了都覺心驚肉跳。三年來，他跑遍了全市大小每個網(wǎng)吧，甚至還親手畫了一幅九江市網(wǎng)吧地圖，看著那張皺皺巴巴磨破了邊的特殊地圖，我被深深震撼了，那圖上的一筆一劃分明是一根根扎在他心頭的針啊??可后來，他想了好長時間，終于明白了為什么兒子會如此，還是缺少溝通。他發(fā)現(xiàn)后，找孩子溝通過很多次，漸漸的，孩子明白他的苦心了，重回家庭學(xué)校，并且奮永爭先，后來居上，還以優(yōu)異的成績被學(xué)校選拔公費赴美留學(xué)一年。這一切是他做夢都不敢想的事。

每個孩子內(nèi)心都有一扇門，你只要找到進入孩子內(nèi)心的那把鑰匙和通道，奇跡就會發(fā)生。而那把走進孩子內(nèi)心的那把鑰匙，就是常溝通，常和孩子談心。當然，溝通不能一天一次，要一周一次，長點時間。也不是說：“兒子，過來，和爸爸溝通，溝通?！边@樣直接的。而是找個安靜的地方，父子倆坐在一起，先和他聊別的，不能太快切入主題。先扯東扯西，在慢慢牽涉到孩子的生活。這樣孩子就有興趣和你談?wù)?，不會感覺你是在逼供。要記住，和孩子溝通時，眼睛要直視他，讓他感覺你很真誠，語氣要溫和，還有一點很重要：千萬保密。因為你進到孩子內(nèi)心去后，他會有一大堆的小秘密要告訴你。而且，和孩子溝通次數(shù)多了，你就會發(fā)現(xiàn)，不用你費盡心機找他了，他會主動和你談心。

如果你想成為一名成功的家長，如果你想了解到孩子心里所想之事，在這之前，你首先要會與孩子溝通。溝通會讓你成為一位成功的家長！也會帶領(lǐng)你的孩子抵達成功的彼岸！

第五篇：優(yōu)秀文章教師怎樣與家長溝通

教師怎樣與家長溝通

楊西敏

一個人的成長，發(fā)育和發(fā)展過程，都是學(xué)校、家庭和社會三位一體的綜合作用的辨證發(fā)展過程。教育家蘇霍姆林斯基有句名言：“沒有家庭教育的學(xué)校教育和沒有學(xué)校教育的家庭教育，都不可能完成培養(yǎng)人這樣一個極其細微的任務(wù)?！爆F(xiàn)代的學(xué)校教育需要家長們的積極參與。因此學(xué)會與家長溝通，顯得至關(guān)重要。

第一、教師要善于創(chuàng)造與家長溝通的時機。

選擇合適的時間和地點是成功溝通的開始。溝通要及時，就事論事。學(xué)校每個學(xué)期至少召開一到兩次家長會，或舉辦家長學(xué)校講座等活動，可以讓家長比較全面地了解學(xué)校的教育目標、教育內(nèi)容、教育方法和教育改革的情況等，同時可讓家長對學(xué)校教育、教學(xué)提出自己的看法和建議，這樣的溝通使學(xué)校教育和家庭教育走入同一軌道，對學(xué)生的成長十分有利。各班建立一個學(xué)生家長電話的通訊錄，保證隨時能與家長聯(lián)系上。電話聯(lián)系可以不受時間、地點的限制，方便教師與家長的溝通，針對性強，能迅速、及時地指導(dǎo)家長解決問題。利用電話形式開展家教指導(dǎo)工作，電話聯(lián)系的方法是雙向的，可以是教師——學(xué)生，教師——家長，也可以是學(xué)生——教師，家長——教師的聯(lián)系。（好消息電話。當學(xué)生取得進步或在學(xué)校有突出表現(xiàn)時，及時給學(xué)生家長打個私人電話，是一種簡單而有效的交往形式，是其他形式的有益補充。）再如：利用家長來接學(xué)生時，對當天的事情做簡短的交流，有利與學(xué)生及時糾正不良習(xí)慣。

第二、教師要掌握一定的言語技巧。

沒有一個家長喜歡聽老師只訴說罪狀，所以，老師要多表揚孩子的優(yōu)點、成就，例如：“這孩子很有禮貌”“挺聰明的，音樂方面比較有天賦等等，”家長在聽了這些好話后，自然較聽得進去老師訴說孩子的其他缺點，以及需要父母加強管教孩子的種種了。如果是打電話，則要注意電話中的語辭和聲調(diào)。因為電話看不到對方表情，所有的感覺、印象都來自電話中的聲音，不論家長的語氣、言語如何？老師要懂得控制自己的情緒。稱贊肯定時，語氣要堅定；訴說孩子問題時，語氣要婉轉(zhuǎn)。電話既方便又普遍，是個很好的溝通媒介，在老師的善用下，會讓老師的工作輕松自如。

第三、溝通后要制定今后配合的重點，過一段時間后要互相反饋。真正作好溝通的有效持續(xù)性。使每個家長和每個學(xué)生都覺得老師在關(guān)注著我。

總之，新時期的“教育改革”及學(xué)校教育系統(tǒng)的開放化，要求學(xué)校與家庭加強聯(lián)系。教師溝通的良好與否，直接影響到老師的教學(xué)與班級管理。