第一篇：《有效溝通》學(xué)習(xí)體會(huì)——翟耀東

余世維《有效溝通》學(xué)習(xí)心得

——翟耀東

在公司人力資源部組織的集中培訓(xùn)中，我認(rèn)真觀看了余世維博士的《有效溝通》學(xué)習(xí)光盤(pán)，聆聽(tīng)了余博士關(guān)于溝通藝術(shù)的精彩詮釋。有效溝通管理藝術(shù)為我們公司管理工作者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，這將對(duì)以后管理工作有很大的啟迪與幫助。

我們眾德公司從做化肥貿(mào)易開(kāi)始，到現(xiàn)在成為一家集產(chǎn)貿(mào)供結(jié)合的集團(tuán)公司，這既是一個(gè)機(jī)遇，又是一個(gè)挑戰(zhàn)。原有的管理方法、觀念遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足蓬勃發(fā)展的需求。在部門(mén)眾多，分工越來(lái)越細(xì)致的情況下，面臨的主要問(wèn)題是程序繁瑣、執(zhí)行力下降，公司一直強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行年”，執(zhí)行力不高與部門(mén)溝通不暢，相互推諉有很大關(guān)系。為什么需要“溝通”？溝通的最終目的我個(gè)人認(rèn)為就是為了加強(qiáng)工作配合，提高執(zhí)行力。公司的決議到最后的執(zhí)行存在較大的偏差，與部門(mén)之間的相互溝通較差，配合不協(xié)調(diào)有很大關(guān)系?！皽贤┒贰焙苄蜗蟮恼f(shuō)明：一個(gè)想法在講給別人聽(tīng)之后，最后被落實(shí)執(zhí)行的只剩下20%。

溝通是存在障礙的，在溝通的過(guò)程中，一些重要的信息被“過(guò)濾”掉了。溝通的形式，并不僅僅是個(gè)人和個(gè)人之間的口耳相傳，中國(guó)人喜歡開(kāi)會(huì)，我們眾德對(duì)會(huì)議更是情有獨(dú)鐘，其實(shí)“會(huì)議”就是一種很重要的溝通方式，領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)會(huì)議了解下屬的想法，下屬通過(guò)會(huì)議貫徹上層的決議。但我們的會(huì)議卻不見(jiàn)得都那么具有實(shí)在效果。從心理學(xué)上講，中國(guó)的領(lǐng)導(dǎo)都喜歡在會(huì)議上發(fā)言，自己講話被很多人聽(tīng)可以使自己得到最大的優(yōu)越感和滿足感，老毛同志在天安門(mén)城樓上揮手“人民萬(wàn)歲”，城樓下蕓蕓眾生山呼“毛主席萬(wàn)歲”，其個(gè)人崇拜發(fā)揮到了極致?！氨憩F(xiàn)欲”和成就感是人人都需要的一種心理需求。當(dāng)會(huì)議成為領(lǐng)導(dǎo)的“一言堂”的時(shí)候，已經(jīng)談不上“溝通”二字了。誰(shuí)參加會(huì)議？誰(shuí)控制會(huì)議進(jìn)度？誰(shuí)先發(fā)言？誰(shuí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)溝通？誰(shuí)在會(huì)議上浪費(fèi)時(shí)間？誰(shuí)下結(jié)論？沒(méi)有結(jié)論的會(huì)議堅(jiān)決不開(kāi)，否則就是浪費(fèi)時(shí)間。但是，我們很多會(huì)議卻效率比較低，往往是領(lǐng)導(dǎo)大談特談，參會(huì)者鴉雀無(wú)聲，我們?cè)跁?huì)議進(jìn)程、時(shí)間的控制上做的不到位。通過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)會(huì)議召開(kāi)的技巧有很深的啟迪。

溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)，這要求我們這些中層管理者要端正溝通的態(tài)度，從如何提高工作效能出發(fā)，加強(qiáng)與一線員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，也要求我們要時(shí)刻關(guān)系員工的成長(zhǎng)，鼓勵(lì)員工把實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值與為公司創(chuàng)造價(jià)值相結(jié)合，在努力工作的工程中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與公司壯大的雙贏。溝通的基本要求是主動(dòng)，要求我們管理者要主動(dòng)的和員工進(jìn)行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋，使整個(gè)溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進(jìn)行溝通時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。溝通還要注意上下左右溝通的問(wèn)題，與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽(tīng)少講，至少是聽(tīng)在前面講在后面，要掌握傾聽(tīng)的技巧。上帝給每個(gè)人兩只耳朵，一個(gè)嘴巴，就是要我們多聽(tīng)少說(shuō)，話說(shuō)多了就缺乏思考。正如余博士所言，在與別人溝通的過(guò)程中，別人集中精力聽(tīng)你講話的時(shí)間是有限的，因此要在最短的時(shí)間內(nèi)把自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái)。人與人之間溝通起來(lái)也許不是很難，但要做到有效的溝通就比較難?，F(xiàn)代文明詮釋的是高效、時(shí)間、物競(jìng)天擇??，一次很重要甚至是可能改變公司或個(gè)人命運(yùn)的一次溝通，很可能只有3分鐘甚至更短的時(shí)間供你支配，在這短短的3分鐘內(nèi)，需要你闡明要點(diǎn)，需要你所述有憑有據(jù)，需要你洞察對(duì)方的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，隨之應(yīng)變??如果不是經(jīng)過(guò)扎實(shí)的學(xué)習(xí)及其日積月累的實(shí)踐，也許再有十分鐘也是罔然。

溝通除了語(yǔ)言交流之外，肢體語(yǔ)言也是非常重要的一部分。通過(guò)余世維教授課程的學(xué)習(xí)，也學(xué)到了如何握手、如何遞、接名片??在哪些場(chǎng)合哪些動(dòng)作該做哪些動(dòng)作不該做，這些小小的肢體語(yǔ)言都代表作不同的含義。對(duì)今后工作的開(kāi)展大有好處。

2012年4月25日

第二篇：管理學(xué)培訓(xùn)心得體會(huì)——翟耀東

管理學(xué)培訓(xùn)心得體會(huì)

——翟耀東

經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)，人大商學(xué)院副教授焦叔斌老師用通俗的語(yǔ)言、典型的案例為我們?cè)忈屃耸裁词恰肮芾怼?、管理的職能是什么這樣一個(gè)課題，使我對(duì)管理的認(rèn)識(shí)有了更深層次的理解。兩天的課程時(shí)間緊張，內(nèi)容豐富，只能結(jié)合自己工作實(shí)際，從幾個(gè)點(diǎn)來(lái)談?wù)勛约簝商靵?lái)所感受到的啟示。

首先，我深刻認(rèn)識(shí)到過(guò)去自己在管理問(wèn)題上產(chǎn)生的幾個(gè)誤區(qū)或者說(shuō)是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)：

誤區(qū)一：管理，就是把人“管住”或者“管好”：眾所周知，煙臺(tái)廠人員流動(dòng)性大，人員成分、思想復(fù)雜。把這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)管好，完成生產(chǎn)計(jì)劃本身就是一件比較復(fù)雜的事情。因此，一說(shuō)到“管人”，自己感覺(jué)頭老大?，F(xiàn)在看來(lái)，僅僅把人“管住”或者是“管好”完全是不夠的，管人僅僅是管理職能“組織”階段必不可少的一部分，屬于人力資源調(diào)配和組織。同時(shí)，把人管好，不僅僅是管好人員的身體，即老福特說(shuō)的那些“胳膊和腿”，更要管好人的“大腦”，讓大家思想統(tǒng)一，樂(lè)于工作?！爸卟蝗绾弥撸弥卟蝗鐦?lè)知者”。不能滿足這個(gè)條件，人員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性將無(wú)從談起。

誤區(qū)二：企業(yè)為什么要存在？過(guò)去認(rèn)為，企業(yè)是為利潤(rùn)而活著的，表面上看很有道理，但三鹿公司的案例恰恰推翻了這個(gè)謬論。三鹿片面追求利潤(rùn)，予顧客的利益而不顧，結(jié)果走向了企業(yè)倒閉、管理者鋃鐺入獄的可悲下場(chǎng)。企業(yè)只有提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶的需要，為他們創(chuàng)造價(jià)值，才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。同樣，我們眾德只有生產(chǎn)出高質(zhì)量的肥料，和提供全方位高品質(zhì)的服務(wù)才能龍吟潮頭、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。用我們的話說(shuō)就是真正做到“營(yíng)養(yǎng)作物，健康人類”才能打造百年眾德的偉業(yè)。

誤區(qū)三：關(guān)于公司推行ISO9000體系的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：對(duì)ISO9000認(rèn)證體系，可能因?yàn)槲覀冞^(guò)去存在過(guò)多的弄虛作假、賄賂審查員的行為，從而對(duì)9000認(rèn)證本身產(chǎn)生誤解。片面認(rèn)為公司推行9000就是為了取得那張證書(shū)，從而在市場(chǎng)上增加廣告效應(yīng)?，F(xiàn)在看來(lái)，推行9000認(rèn)證不僅有必要，而且應(yīng)該做的更好。焦老師講的9000三個(gè)訣竅：自己能看懂嗎？能讓別人看懂嗎？它有用嗎？自己經(jīng)過(guò)了內(nèi)審員培訓(xùn)，應(yīng)該說(shuō)自己能大體上看懂，但不熟練；基本上無(wú)法讓別人看懂，這需要自己提高理解程度和熟練程度，畢竟要給別人一杯水，自己首先要有一桶水。對(duì)“它有用嗎”這個(gè)問(wèn)題，基本上想明白了，對(duì)今后工作的開(kāi)展大有裨益。

誤區(qū)四：“領(lǐng)導(dǎo)”就是把人安排好，工作安排好：按照焦老師的概念，領(lǐng)導(dǎo)首先自己要知道要到哪里去，也要讓別人知道要到哪里去，同時(shí)要讓別人愿意跟你到哪里去。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，自己這個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)”很不到位，過(guò)去自己對(duì)要到哪里去的問(wèn)題能夠做到，但是在傳達(dá)指令這個(gè)問(wèn)題上只是讓大家明白應(yīng)該怎樣去做，而不知道為什么這樣去做，從而限制了大家思維方式的發(fā)揮。既然都不明白為什么這樣去做，愿不愿意的問(wèn)題更無(wú)從談起了。譬如，在現(xiàn)場(chǎng)管理上能夠告訴工人應(yīng)該戴安全帽、穿工作服、班中不能抽煙喝酒之類的制度，沒(méi)有具體宣貫為什么要這樣去做，簡(jiǎn)單地以“這是公司制度，必須執(zhí)行”來(lái)搪塞，犯了工作方法簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤。

誤區(qū)五：過(guò)去對(duì)自己的崗位職責(zé)和權(quán)力義務(wù)認(rèn)識(shí)不明確。焦老師讓們認(rèn)識(shí)到四個(gè)問(wèn)題：我是誰(shuí)？我的組織原則是什么？我要到哪里去？我如何到哪里去？這四個(gè)問(wèn)題不僅對(duì)企業(yè)的行為準(zhǔn)則有指導(dǎo)意義，對(duì)我們每個(gè)崗位甚至是我們做人也很有意義。自己編寫(xiě)崗位職責(zé)恰恰是自己先回答這四個(gè)問(wèn)題，連“自己是誰(shuí)，干什么吃的”都沒(méi)搞明白，做好本職工作何從談起？我是誰(shuí)，要先明確自己的身份和所處的地位，我的組織原則是什么，正對(duì)應(yīng)自己所處地位和身份應(yīng)具備的行為規(guī)范，哪些話應(yīng)該說(shuō)，哪些事應(yīng)該做，哪些話不該說(shuō)，哪些事不應(yīng)該做。我要到哪里去就是要明確自己工作的大方向，如何到哪里去才是自己的技能和方法問(wèn)題。

當(dāng)然，過(guò)去自己對(duì)管理的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)還不只這一些，解決了思想誤區(qū)問(wèn)題，才能接受正確的理念。就像一杯水，只有把原來(lái)杯中水倒凈，才能添加進(jìn)新的水，即正確的思想和認(rèn)識(shí)。兩天來(lái)，個(gè)人感覺(jué)思想上有所提高和感悟。焦老師用“哪吒”這個(gè)形象闡述了管理上的原理和問(wèn)題，“哪吒”在剔骨還父、割肉還母后，太乙真人用蓮花擺出人形，這個(gè)人形可以比喻成一個(gè)組織、個(gè)人的物質(zhì)成分，太乙真人的一口仙氣使哪吒復(fù)活，這口“仙氣”就是一個(gè)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人具備的靈魂。哪吒右手拿“乾坤圈”，喻為企業(yè)的管理，即PDCA循環(huán)，也就是“戴明環(huán)”；左手拿“混天綾”，喻為管理學(xué)的百年歷史演變這一過(guò)程，從泰勒的“科學(xué)管理”到戴明的“全面質(zhì)量管理”；腳踩“風(fēng)火輪”，這個(gè)風(fēng)火輪就是戴明的“十四點(diǎn)”，也就是ISO9000的八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。

什么是管理？管理是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識(shí)的協(xié)調(diào)行為。管理者在一定的環(huán)境條件下，對(duì)組織所擁有的資源（人力、物力和財(cái)力等各項(xiàng)資源）進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。管理的目的是協(xié)調(diào)，激發(fā)人的創(chuàng)造性，使組織中的個(gè)體活性化。管理追求效果和效率，實(shí)現(xiàn)效果和效率的統(tǒng)一。以我們生產(chǎn)廠來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等行為，最終的結(jié)果是保障產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)量，這就是生產(chǎn)的效果。同時(shí)降低成本、提高產(chǎn)量是生產(chǎn)的效率。忽視了質(zhì)量和成本，提高產(chǎn)量就是一句空話。通過(guò)管理的四個(gè)職能，結(jié)合自己生產(chǎn)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行剖析和闡述。

管理的計(jì)劃（planning），用一個(gè)字表述就是“謀”，謀定而后動(dòng)，古人云：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。凡事在做之前，首先要確定一個(gè)方向，方向不對(duì)做事就會(huì)南轅北轍。解決方向問(wèn)題，首先要先確認(rèn)“我是誰(shuí)”——這是解決使命問(wèn)題；“我的組織原則是什么”——確定價(jià)值觀問(wèn)題；“我要到哪里去？”——組織的方向和愿景。“我如何到哪里去”——方法和途徑。我們生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施，首先要明白要干什么？如生產(chǎn)各種肥料產(chǎn)品；組織的準(zhǔn)則是什么？如產(chǎn)品要符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；怎樣實(shí)施生產(chǎn)活動(dòng)？這就是要解決生產(chǎn)上的技術(shù)問(wèn)題，包含設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)、工藝的實(shí)施等。

管理的組織（organising），焦老師用一句話概括就是要做到“上下同欲者勝”，不僅自己要明白“我應(yīng)當(dāng)如何工作”，還要做到“我們當(dāng)如何工作”。也就是說(shuō)光自己明白怎么工作還不夠，還要讓別人明白如何工作，把各種資源如人力、物力、軟件、設(shè)施進(jìn)行有效組織、合理運(yùn)用。在生產(chǎn)活動(dòng)中，尤其是工作安排和員工培訓(xùn)中，我個(gè)人認(rèn)為，與其教給工人一個(gè)處理問(wèn)題的“方法”，不如教給工人一個(gè)處理問(wèn)題的“想法”，激發(fā)他們自身的創(chuàng)造力，集思廣益，大家目標(biāo)一

致，上下同欲，才能事半而功倍。例如，在滾筒造粒工藝管理中，每次生產(chǎn)活動(dòng)的實(shí)施和配方調(diào)節(jié)，我總是和班組長(zhǎng)甚至工人進(jìn)行溝通，不僅安排給工人如何操作、執(zhí)行生產(chǎn)指令，同時(shí)給他們認(rèn)真講解這些生產(chǎn)指令的目的和應(yīng)追求的效果，一方面提高了他們對(duì)生產(chǎn)指令的領(lǐng)悟能力，提高了執(zhí)行率。另一方面無(wú)形中提高了他們的操作技能，也起到了一些員工技能培訓(xùn)的作用。

管理的領(lǐng)導(dǎo)（leading）：焦老師講到，領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)質(zhì)是影響人們?nèi)ヅ?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。這個(gè)“領(lǐng)導(dǎo)”是動(dòng)詞，不是相當(dāng)于“干部”的名詞，屬于組織行為學(xué)的范疇。領(lǐng)導(dǎo)的三部曲，一是自己要知道要到哪里去——“定向”；二是讓別人也知道要到哪里去——“溝通”；三是營(yíng)造氛圍（場(chǎng)），讓別人愿意跟你到哪里去——“激勵(lì)”。這三部曲，即使拿來(lái)作為做人的準(zhǔn)則也是很適用的。自己都不明白要干什么，如何讓別人來(lái)去工作呢？尤其是“溝通”，焦老師用16字概括了溝通的訣竅：運(yùn)用反饋、簡(jiǎn)化語(yǔ)言、抑制情緒、積極傾聽(tīng)?？梢哉f(shuō)我們的溝通做的還不到位，話說(shuō)的過(guò)多，不注重聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，而且還容易情緒激動(dòng)，使“溝通”變成了“上課”，別人一個(gè)耳朵進(jìn)，一個(gè)耳朵出，又有什么效果可言呢？

管理的控制（controlling）：控制對(duì)員工的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督, 判定組織是否正朝著即定的目標(biāo)健康地向前發(fā)展, 并在必要的時(shí)候及時(shí)采取矯正措施.?？刂埔灿腥壳阂皇侵付?biāo)準(zhǔn)、尺度；二是測(cè)量績(jī)效，找出偏差；三是找出偏差的原因。在我們生產(chǎn)活動(dòng)中，如產(chǎn)品要符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是我們的測(cè)量尺度，如果不符合標(biāo)準(zhǔn)就不是合格產(chǎn)品，就要找到不符合項(xiàng)，也就是偏差。對(duì)造成偏差、不合格項(xiàng)進(jìn)行分析，找出原因，并加以改進(jìn)和預(yù)防，完成控制的全過(guò)程。以去年煙臺(tái)廠短重質(zhì)量事故為例，產(chǎn)品凈重要大于標(biāo)示值，這就是測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)果經(jīng)過(guò)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)短重了，這就是偏差。經(jīng)過(guò)分析原因，發(fā)現(xiàn)是電子臺(tái)秤有問(wèn)題，同時(shí)質(zhì)量檢驗(yàn)中沒(méi)發(fā)現(xiàn)。針對(duì)原因，確定解決方案，如維修臺(tái)秤，成立質(zhì)檢小組進(jìn)行日常檢查等，這就完成整個(gè)事件的控制。焦老師講到“測(cè)量錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)果”，我很有感觸，煙臺(tái)廠一線工人是拿計(jì)件工資的，產(chǎn)量和工資直接掛鉤，結(jié)果造成片面追求產(chǎn)量，忽視安全、現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)量的問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題，就要“重視什么，測(cè)量什么”。把這些項(xiàng)目納入對(duì)一線職工的獎(jiǎng)懲制度，做到全員考核、全員檢查、全員監(jiān)督，每個(gè)人都是制度的維護(hù)者，也是制度的執(zhí)行者。

管理的四個(gè)職能，對(duì)我們的日常管理工作具有指導(dǎo)意義，一個(gè)不懂“管理”的管理者，肯定是個(gè)糟糕的管理者，而糟糕的管理比沒(méi)有管理更糟糕。既然公司把我們放到了管理崗位上，多學(xué)一些管理知識(shí)對(duì)公司和個(gè)人而言都是非常有必要的，不懂管理瞎管理，最終會(huì)害人害己。

焦老師從管理的發(fā)展歷史縱向上繼續(xù)闡述管理的演變過(guò)程，可以比喻為哪吒的“混天綾”。現(xiàn)代管理上，上世紀(jì)前70年，泰勒的“科學(xué)管理”是那個(gè)時(shí)代的主流，泰勒強(qiáng)調(diào)四個(gè)方面：

1、凡事都能找到最好的方法；

2、并不是所有人都適合干所有的工作，做到人事匹配，為工作選正確的人，選正確的人。

3、訓(xùn)練正確的人掌握正確的方法；

4、調(diào)整管理層、員工的心態(tài)，做到上下同欲，管理者要知人、懂人；時(shí)至今日，這四條對(duì)我們的工作開(kāi)展都具備指導(dǎo)意義，尤其是要知人善任，上下一心，精誠(chéng)合做。選正確的人做正確的事，可以作為人員招聘、員工培

訓(xùn)的一條準(zhǔn)繩。上世紀(jì)后30年直到今日，戴明的全面質(zhì)量管理大行其道，愛(ài)德華．戴明在日本享有極高的聲譽(yù)，他的理念帶活了日本企業(yè)，促成了日本的崛起。焦老師以戴明的“十四點(diǎn)”為案例，讓大家分組討論，進(jìn)行理解，并結(jié)合ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證八項(xiàng)基本原則，加深了大家對(duì)全面質(zhì)量管理的理解，也加深了對(duì)ISO9000體系的認(rèn)識(shí)。

戴明的“十四點(diǎn)”，演變?yōu)镮SO9000的八項(xiàng)管理原則，好比哪吒的“風(fēng)火輪”一樣，使組織進(jìn)行高效運(yùn)轉(zhuǎn)，它的根本就是把企業(yè)管理的行為進(jìn)行“標(biāo)準(zhǔn)化”，并加以持續(xù)改進(jìn)這么一個(gè)過(guò)程。所謂的標(biāo)準(zhǔn)化就是把重復(fù)性的事物統(tǒng)一起來(lái)。戴明理論的第五點(diǎn)：通過(guò)持續(xù)不斷地改進(jìn)生產(chǎn)和服務(wù)系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、生產(chǎn)率的改進(jìn)和成本的降低。這是全面質(zhì)量管理的精髓所在，也是企業(yè)創(chuàng)新、活力的源泉。ISO9000首先是以顧客關(guān)注為焦點(diǎn)，就像喬治.默克說(shuō)的那樣：藥是為了救人的，不是為了賺錢(qián)的，但是利潤(rùn)會(huì)隨之而來(lái)。如果我們記住這一點(diǎn)，就絕對(duì)不會(huì)沒(méi)有利潤(rùn)。我們記得越清楚，利潤(rùn)就越大。沒(méi)有顧客和顧客的滿意，不能為顧客創(chuàng)造價(jià)值，一切生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售活動(dòng)都是紙上談兵。聯(lián)系到我們生產(chǎn)當(dāng)中，過(guò)去片面認(rèn)為：我按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出合格產(chǎn)品就履行了我的質(zhì)量職責(zé)。現(xiàn)在看來(lái)理解是有偏差的。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)只是質(zhì)量測(cè)量的依據(jù)，而不是生產(chǎn)活動(dòng)的最終目的。同時(shí)，生產(chǎn)的只管生產(chǎn)，銷售的只管銷售，就會(huì)形成產(chǎn)銷兩層皮，無(wú)法有效溝通，鐵路警察各管一段，形成“隧道眼”。這也是目前公司面臨問(wèn)題，產(chǎn)銷矛盾，可以理解為“消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的質(zhì)量(服務(wù))要求和落后的生產(chǎn)質(zhì)量控制之間的矛盾”。市場(chǎng)上出現(xiàn)了問(wèn)題，銷售經(jīng)理只能臨時(shí)敷衍和搪塞，最終解決還是要落實(shí)到生產(chǎn)上來(lái)解決。有些質(zhì)量問(wèn)題，生產(chǎn)是可以控制的，如養(yǎng)分、包裝外觀等，而有些問(wèn)題卻是生產(chǎn)不可控的，需要供應(yīng)部門(mén)進(jìn)行支持和配合的，如原料的理化性質(zhì)（色澤、粒度、吸濕性等效果）。自己是事情做好了，既然生產(chǎn)也是供應(yīng)的客戶和消費(fèi)者，自然也會(huì)對(duì)供應(yīng)部門(mén)提出更高的要求。

總而言之，兩天的培訓(xùn)時(shí)間緊，內(nèi)容多，還有很多問(wèn)題值得探討和領(lǐng)會(huì)，如“木桶理論”、“打破縱向壁壘”、“部門(mén)溝通”、“績(jī)效與過(guò)程的關(guān)系”等，不一一敘述。我個(gè)人認(rèn)為，學(xué)習(xí)完了不能像看戲一樣完了也就完了，體會(huì)不僅要寫(xiě)出來(lái)，還要學(xué)以致用。焦叔斌老師用兩天的時(shí)間其實(shí)講了他的一本書(shū)的內(nèi)容——《管理的12個(gè)問(wèn)題》。兩天時(shí)間講完一本書(shū)，而且讓大家能記住至少65%以上，這本身就是一件很了不起的事情，焦老師其實(shí)不是在“講課”，而是和大家在互動(dòng)“溝通”。就憑這一點(diǎn)就值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，對(duì)我們今后工作的開(kāi)展，改善工作方法方面大有好處。

最后用焦老師一句話來(lái)結(jié)束自己這篇心得體會(huì)——管理有規(guī)律，管理無(wú)定式。規(guī)律是可循的，但管理方法是靈活的，只有將理論的東西結(jié)合工作實(shí)際才能發(fā)揮它的功效，把我們的工作做的更好，海爾說(shuō)，沒(méi)有最好，只有更好，我們今天的工作只要比昨天做的更好就可以了，時(shí)間久了，那你就是最棒的那一位。

眾德煙臺(tái)廠

翟耀東

2011年7月19日

第三篇：2014競(jìng)爭(zhēng)上崗體會(huì)——翟耀東

2014公司競(jìng)爭(zhēng)上崗個(gè)人體會(huì)

——翟耀東

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位眾德同仁：

大家好，時(shí)光如水，歲月如歌，轉(zhuǎn)瞬間2013年即將過(guò)去。眾德發(fā)展歷程經(jīng)歷了多次變革，2014崗位競(jìng)聘對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，是經(jīng)驗(yàn)的積累，也是提高自己、鍛煉自己的一次機(jī)會(huì)。

有人說(shuō)競(jìng)聘就像一面明鏡，而我的理解是：崗位職責(zé)才是一面鏡子，照耀出自己到底有多少水平，競(jìng)聘正是一個(gè)“照鏡子”的過(guò)程，通過(guò)與崗位職責(zé)的比照，看到自己的問(wèn)題和不足，讓自已在以后的學(xué)習(xí)和工作中及時(shí)填補(bǔ)，同時(shí)也看到別人的差距，督促自己以后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的給自己充電，才能在以后的工作中做的更好。

竟聘是發(fā)現(xiàn)人才最有效方式，也是單位識(shí)人用人最公平的方法。有競(jìng)爭(zhēng)才有創(chuàng)新，有創(chuàng)新才有發(fā)展，有發(fā)展才有未來(lái)。公司組織的這次競(jìng)聘讓所有眾德員工感受到了其新穎、透明、公平、公正、公開(kāi)。什么是管理，我個(gè)人理解的管理真諦就是“把合適的人放到合適的崗位上”。通過(guò)競(jìng)聘激發(fā)了大家的工作熱情，調(diào)動(dòng)大家的積極性，讓想干事的人能做事，讓能干事的人做好事。

這次競(jìng)聘是眾德集團(tuán)自身加快發(fā)展的需要。2013年，公司進(jìn)行了大刀闊斧的改革，設(shè)立事業(yè)部制的組織架構(gòu)。盡管肥料市場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間陷于低靡，我們面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力日趨嚴(yán)重，但2013年仍然是我們眾德穩(wěn)定發(fā)展的一年，不斷健全各項(xiàng)管理制度，順利通過(guò)生產(chǎn)許可證審查。那么，未來(lái)的一年就是我們提升管理水平，提升公司形象的一年。搞好一個(gè)企業(yè)不容易，不僅需要一個(gè)好班子，好的帶頭人，公司能不能加快發(fā)展、做大做強(qiáng)，關(guān)鍵在于能否建立一支能打硬仗、能打勝仗的、充滿生機(jī)和活力、銳意進(jìn)取、懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的管理團(tuán)隊(duì)。

“逆水行舟，不進(jìn)則退”。當(dāng)前，眾德發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，競(jìng)爭(zhēng)和壓力并存?？陀^分析形勢(shì)，一方面，我們既要充分肯定眾德十五年來(lái)飛躍式發(fā)展所取得的成績(jī)和進(jìn)步；另一方面，我們更要清醒地認(rèn)識(shí)到，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，眾德要在未來(lái)的農(nóng)資市場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)一幟，笑傲群雄，必須自我調(diào)整，不斷進(jìn)取。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手其實(shí)并不是什么金正大、史丹利，而是我們眾德自己。同樣對(duì)于我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也只有一個(gè)，那就是我們自己。印度總理尼赫魯說(shuō)過(guò)：“在戰(zhàn)場(chǎng)上，一個(gè)人有時(shí)會(huì)戰(zhàn)勝一千個(gè)人，但只有戰(zhàn)勝自己的人，才是最偉大的勝利者”。而競(jìng)爭(zhēng)上崗正是挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自己的絕佳機(jī)會(huì)。朋友們，機(jī)遇就在面前，你還在等什么？當(dāng)機(jī)遇放到你面前而你沒(méi)有抓住，下次她就會(huì)給你個(gè)光頭。

歲月匆匆，步入眾德這個(gè)大家庭已經(jīng)整整四年了，回想在眾德工作的這四個(gè)年頭，我為自己沒(méi)有成就一番轟轟烈烈的事業(yè)而慚愧。展望未來(lái)，我期待著自己能夠腳踏實(shí)地、踏踏實(shí)實(shí)地做成一件事。適逢公司實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗這一機(jī)會(huì)，讓我引用美國(guó)總統(tǒng)富蘭克林的一句名言與大家分享：推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓事業(yè)推動(dòng)你。2013年在特肥廠工作這一年里，在事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，特肥廠在生產(chǎn)人員減少30%的情況下，產(chǎn)量超過(guò)2012年20%以上；尤其是根旺和500g速溶鉀生產(chǎn)，均實(shí)現(xiàn)了日產(chǎn)量的翻番；在設(shè)備維護(hù)方法，通過(guò)修廢利舊，優(yōu)化組合使本已報(bào)廢的打包機(jī)、封口機(jī)重新煥發(fā)了生機(jī)，節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用4000元；通過(guò)提高業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)打碼機(jī)的維護(hù)方法，2013年節(jié)約清洗液、稀釋液采購(gòu)費(fèi)用5000元。通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)作業(yè)方式，使閑置的螺帶攪拌機(jī)作為上料粉碎機(jī)使用，不僅減輕了工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，還使分裝肥料班產(chǎn)量提高30%；通過(guò)改進(jìn)速樂(lè)硼操作方法，使罐裝、打碼、裝箱形成連續(xù)化生產(chǎn)線，生產(chǎn)作業(yè)人員由5人減少為3人；通過(guò)設(shè)備技術(shù)改造，使50～100g水溶肥、速溶鉀完全能夠機(jī)器自動(dòng)生產(chǎn)，日產(chǎn)量為人工生產(chǎn)的4倍，噸加工費(fèi)用節(jié)約500元。

當(dāng)然，有成績(jī)也有問(wèn)題。2013，特肥廠出現(xiàn)兩起較大質(zhì)量事故，分別是根旺和瑪稀鈣包裝泄漏，給市場(chǎng)銷售帶來(lái)惡劣影響，作為生產(chǎn)廠長(zhǎng)難辭其咎；因安全管理松懈，職工安全意識(shí)差，出現(xiàn)一起摔傷事故，直接經(jīng)濟(jì)損失1000余元。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理重視不夠，沖施肥車間、根旺車間現(xiàn)場(chǎng)管理較差，在客戶參觀時(shí)給公司的形象帶來(lái)不好影響。

然而，2014年我會(huì)繼續(xù)競(jìng)聘特肥廠長(zhǎng)這一崗位，因?yàn)槲冶葎e人更清楚自己的工作目標(biāo)：那就是繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的成績(jī)，修正自己的錯(cuò)誤，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。具體方向就是：

1、以績(jī)效考核為主，獎(jiǎng)懲管理為輔；徹底完成人情管理向制度管理的轉(zhuǎn)變。充分發(fā)揮每一個(gè)生產(chǎn)工人的積極性和創(chuàng)造性，讓人的工作潛能發(fā)揮到最大限度。

2、改進(jìn)生產(chǎn)工藝，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能產(chǎn)量的再突破。通過(guò)生產(chǎn)設(shè)備半自動(dòng)化改造，使根旺最大產(chǎn)能達(dá)到年產(chǎn)1000噸，正常產(chǎn)量年產(chǎn)700噸。通過(guò)實(shí)驗(yàn)調(diào)試、初步實(shí)現(xiàn)500g速溶鉀肥的完全自動(dòng)化生產(chǎn)。

3、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量日常檢查系統(tǒng)化：從原料到成品全方位監(jiān)控，在特肥產(chǎn)品出廠前所有質(zhì)量問(wèn)題均由特肥廠全程監(jiān)控檢查，以提高特肥產(chǎn)品的顧客滿意度為使命。

4、安全、現(xiàn)場(chǎng)管理常抓不懈，將特肥廠建成眾德生產(chǎn)廠的特區(qū)，把特肥廠打造成眾德生產(chǎn)系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)管理的樣板工程。

朋友們，今年是我的本命年，常言道：三十而立。在充滿生機(jī)與活力的新世紀(jì)，在日新月異的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在競(jìng)爭(zhēng)激烈、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天，捫心自問(wèn)，我能立什么？我深思過(guò)，迷惘過(guò)，也無(wú)奈過(guò)。古人講：天生我材必有用。適奉這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì)，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺(tái)，展示自我，接受評(píng)判，希望靠能力而不是靠運(yùn)氣為自己的而立之年留下閃光的回憶。我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求能夠把握好現(xiàn)在和將來(lái)?！伴L(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄?！?。2013年，公司安排我到特肥廠長(zhǎng)這一崗位上工作。2014年，我要靠自己的能力挑戰(zhàn)這一崗位，用行動(dòng)向公司證明，我將是適合這一崗位的最佳人選。

第四篇：張耀東事跡

張耀東同志評(píng)選先進(jìn)材料

儲(chǔ)運(yùn)科張耀棟是一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬、責(zé)任心強(qiáng)的同志，自從進(jìn)廠以來(lái)，他始終保持著這種工作作風(fēng)，因此贏得了儲(chǔ)運(yùn)科領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。

愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好。他分管的是公司的?；瘞?kù)工作，深知責(zé)任重大，因?yàn)槲；瘞?kù)的安全是公司的重中之重，他組織員工學(xué)習(xí)公司編制的安全教育材料，崗位安全操作規(guī)程，國(guó)務(wù)院安全生產(chǎn)23號(hào)文件，消防安全四個(gè)能力，時(shí)時(shí)敲響“安全責(zé)任重于泰山”的警鐘，通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)，使人人明白了安全工作的重要性，每星期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)一次，鼓勵(lì)庫(kù)管員人人發(fā)言，對(duì)上星期發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，指出工作中的不足，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。他運(yùn)用以前在澳洋的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合現(xiàn)在工作中的特點(diǎn)開(kāi)展工作，從工藝流程到危化品的性質(zhì)，防護(hù)措施等方面著手，采取提問(wèn)式的辦法，讓庫(kù)管員在工作中熟練運(yùn)用所學(xué)的?；分R(shí)，提高了庫(kù)管員自我保護(hù)意識(shí)，保證了人員及設(shè)備的安全。

在今年的工作中，給酸站輸送硫酸的酸泵密封多次出現(xiàn)故障，為了庫(kù)管員的安全著想，他每次總是一馬當(dāng)先穿戴好防護(hù)服，關(guān)泵、關(guān)閥門(mén)、處理現(xiàn)場(chǎng)，為保全維修提供了條件，節(jié)省了時(shí)間。今年8月26號(hào)中午12點(diǎn)多，張耀東正在庫(kù)區(qū)給新工講解操作流程，忽然二硫化碳庫(kù)內(nèi)發(fā)出一聲悶響，他迅速?zèng)_進(jìn)庫(kù)房查看，發(fā)現(xiàn)原液管道墊子沖了，二硫化碳直往外冒，他迅速打開(kāi)強(qiáng)排風(fēng)，把僅有的防護(hù)面罩讓給新工戴上，沖到泄漏點(diǎn)，一邊打開(kāi)閥門(mén)讓碳回流，一邊安排新工用桶接住，10多分鐘后碳終于不流了，他又帶著新工及時(shí)更換墊子。由于方法得當(dāng)，處理及時(shí)，避免了一場(chǎng)事故的發(fā)生。針對(duì)二硫化碳卸車和回收時(shí)，二硫化碳庫(kù)有害氣體濃度異常高的情況，他仔細(xì)分析有害氣體來(lái)源，在檢查確定庫(kù)區(qū)無(wú)泄漏的情況下，發(fā)現(xiàn)氣體來(lái)自水池的兩個(gè)排水口，于是對(duì)其改造，徹底解決了室內(nèi)有害氣體濃度高的問(wèn)題。有一次他在查庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)原液加碳時(shí)管線抖動(dòng)的厲害，查明原因后，趕快聯(lián)系原液保全，對(duì)庫(kù)區(qū)的二硫化碳管線及水壓管線進(jìn)行固定，排除了不安全因素。聯(lián)合安?？圃诙蚧紟?kù)佩戴自吸式呼吸器舉行消防演練2次，使每一位庫(kù)管員都熟悉呼吸器的使用方法，應(yīng)急預(yù)案的流程，提升了?；瘞?kù)的應(yīng)急能力

平時(shí)各庫(kù)房有困難他都主動(dòng)去幫助，當(dāng)時(shí)解決不了的記在本子上找好相關(guān)工具抽空去干。庫(kù)房的鎖子、門(mén)把手壞了他拿著電鉆，鉚槍去修，庫(kù)房大門(mén)不好開(kāi)，他拿著油瓶挨個(gè)把所有的大門(mén)都滴上油，掃把鐵鍬推雪板壞了他把幾個(gè)壞的配成一個(gè)繼續(xù)使用。由于成品庫(kù)衛(wèi)生區(qū)面積大，沒(méi)有男同志，每次下雪他都主動(dòng)去幫忙掃雪。解決了大家工作中的實(shí)際困難。

在工作中，他養(yǎng)成了及時(shí)、準(zhǔn)確記錄的習(xí)慣；養(yǎng)成了上班先轉(zhuǎn)庫(kù)區(qū)的習(xí)慣，了解現(xiàn)場(chǎng)工作。下班時(shí)，詳細(xì)記錄一天來(lái)工作中發(fā)生的所有事件，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析并總結(jié)，給以后工作提供參照與對(duì)比，避免同樣問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。

他----舜泉化纖一位普通的員工，舜泉企業(yè)發(fā)展中的一塊堅(jiān)實(shí)的基石，一位在普通崗位上的企業(yè)員工，他務(wù)實(shí)肯干的工作作風(fēng)和表率作用，將為公司危化庫(kù)帶出一批敬業(yè)愛(ài)崗的好員工。

第五篇：耀東婚宴主持詞

各位來(lái)賓、各位親朋好友、女士們先生們：

晚上好！

非常榮幸受到我們尊敬的余總的委托，在這里主持xx小姐和xx先生的婚禮。

希望我們所有的來(lái)賓今天在這里能吃得開(kāi)心玩得愉快，共同分享新郎新娘的喜悅，度過(guò)一個(gè)非?？鞓?lè)而又難忘的夜晚。

在這里，我有一個(gè)小小的要求-----當(dāng)我們的新郎新娘攜手走進(jìn)這個(gè)新婚的殿堂的時(shí)候，我希望我們?cè)谧拿恳晃慌笥涯苡媚銈兊恼坡暫秃炔事?，伴隨著婚禮進(jìn)行曲的音樂(lè)迎接新郎新娘的到來(lái)，大家說(shuō)，好不好？大家的回答好象還不夠熱烈，你們的情緒，直接影響到我的情緒，大家說(shuō)，好--不--好？

現(xiàn)在，讓我們奏響《婚禮進(jìn)行曲》，歡呼新郎新娘的到來(lái)！（《婚禮進(jìn)行曲》響起）

有請(qǐng)今晚最美麗的新娘xx小姐和最幸福的新郎xx先生?。ㄐ吕尚履镒叩角芭_(tái)音樂(lè)漸止）

站在我身邊的新郎新娘真是怎么看怎么般配，郎才女貌、天作之合。

xx啊，當(dāng)新郎的感覺(jué)怎么樣呀？

新娘今天晚上最漂亮啦，能不能給我們描述一下幸福的感受

今天是你們大喜的日子，我們?cè)谧拿恳晃欢己湍銈円粯痈吲d，讓我們?cè)俅斡脽崃业恼坡晛?lái)祝福你們！原創(chuàng)：.在今天這個(gè)大喜日子里，其實(shí)最高興的應(yīng)該是兩位新人的父母了。

父母辛辛苦苦把你們養(yǎng)大、教育你們、培養(yǎng)你們，費(fèi)了很多的心血，從今天開(kāi)始，總算可以松一口氣，因?yàn)槟銈冮L(zhǎng)大成人、成家立業(yè)了。大家說(shuō)，要不要好好感謝感謝父母雙親啊？

請(qǐng)雙方父母上臺(tái)！

新郎新娘準(zhǔn)備！一拜高堂！二拜來(lái)賓！夫妻對(duì)拜頭碰頭好，大禮行完了，我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)雙方父母的心里話。

好，感謝雙方父母的養(yǎng)育之恩，我們大家一起恭喜你們！下面請(qǐng)證婚人yy上臺(tái)為xx小姐xx先生的新婚大典致證婚辭

剛才證婚人說(shuō)了，準(zhǔn)予他們兩位結(jié)婚。那么請(qǐng)新郎新娘互換戒指！

今天是一個(gè)特殊的日子,因?yàn)閺慕裉炱?兩個(gè)有過(guò)不幸婚史的人將結(jié)成幸福的伴侶；這里就成了一個(gè)特殊的地方,因?yàn)槟銈儗倪@里步入人生幸福的殿堂；在座的各位朋友將成為特殊的證人,因?yàn)樗麄儗⒁?jiàn)證他們幸福生活的開(kāi)始．所以,我建議在座的朋友們?nèi)w起立,用你們最熱烈的掌聲歡迎他們?nèi)雸?chǎng)．(掌聲起)

朋友們,站在臺(tái)上的就是我們今天的主角,幸福的新郎和新娘．我們現(xiàn)在就他們的戀愛(ài)經(jīng)過(guò)進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)采訪,我們的采訪將在“實(shí)話實(shí)說(shuō)”特別節(jié)目中播出．(笑聲)

請(qǐng)問(wèn)新郎,你們是怎么認(rèn)識(shí)的?(新郎:“我們是介紹人介紹的．”)請(qǐng)問(wèn)新娘見(jiàn)面后他和你說(shuō)的第一句話是什么?(新娘:“他說(shuō)他愛(ài)我．”)第一次見(jiàn)面就把實(shí)質(zhì)性問(wèn)題說(shuō)了,以后可說(shuō)什么呀?(笑聲)一看他們就不是第一次結(jié)婚．(笑聲)經(jīng)過(guò)一段交往,該是討論婚嫁的時(shí)候了,那么請(qǐng)問(wèn)新郎和新娘,是誰(shuí)提出結(jié)婚要求的?(他們異口同聲地說(shuō):“是我．”)(笑聲)你們爭(zhēng)著搶著要結(jié)婚只能證明兩個(gè)問(wèn)題,一是你們的感情到位了．(笑聲)二是你們的愛(ài)情成熟了．(掌聲)

為了你們的梅開(kāi)二度,我送點(diǎn)禮物給你們,送點(diǎn)什么呢?連理枝和比翼鳥(niǎo)什么的好像輕點(diǎn)．(笑聲)我即興送一副對(duì)聯(lián)吧,上聯(lián)是:“一對(duì)新夫妻”,下聯(lián)是:“兩個(gè)老家伙”,(笑聲)橫批是:“大干快上”．(笑聲和掌聲)

按照中國(guó)婚禮的傳統(tǒng)習(xí)俗,接下來(lái)的環(huán)節(jié)是拜堂．在座的各位親朋好友就是他們的天,就是他們的地,所以,面對(duì)臺(tái)下的各位朋友,感謝大家光臨了你們的婚禮,使你們的婚禮蓬蓽生輝,一鞠躬!這一躬鞠時(shí)間要長(zhǎng)些,提醒那些沒(méi)上紅包的朋友婚宴過(guò)后,把紅包留下．(笑聲)感謝父母的養(yǎng)育之恩,二鞠躬!夫妻恩愛(ài),白頭偕老,三鞠躬!(掌聲)

按照新郎和新娘的要求,他們就不交換情物,不喝交杯酒了．我想可不可以這樣理解他們的心情,他們?cè)缫呀粨Q了彼此的一顆心,早已釀造了世界上最醇香的美酒．那些形式上的東西和他們的感情相比完全可以忽略不計(jì)．(掌聲)

按慣例,請(qǐng)他們每個(gè)人用一句話說(shuō)出自己今天的感受．新郎:“你是我一生不變的腳步．”(掌聲)

新娘:“你是我最終的選擇．”(掌聲)

主持人:在這里,我想代表新郎和新娘和大家有一個(gè)約定,那就是在他們金婚慶典上能再次聽(tīng)到你們熱情的掌聲!(掌聲)