第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展?fàn)幾鋈嗣駶M意公務(wù)員活動工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展?fàn)幾鋈嗣駶M意公務(wù)員活動工作總結(jié)

為增強(qiáng)全體干部職工的責(zé)任意識，宗旨意識，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，密切干群關(guān)系，鎮(zhèn)黨委政府堅(jiān)持高起點(diǎn)、高站位、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，精心組織，狠抓落實(shí)，深入扎實(shí)地開展了“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員活動”，著力打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、人民滿意的干部職工隊(duì)伍，活動成效顯著，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確?；顒禹樌_展

開展“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員”活動，是全面促進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型機(jī)關(guān)建設(shè)和加強(qiáng)高素質(zhì)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的重要舉措，有利于激發(fā)和調(diào)動廣大公務(wù)員的工作積極性和主動性，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，專門召開會議，進(jìn)行專題研究和安排部署。一是成立鎮(zhèn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)長任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，政工書記擔(dān)任辦公室主任。辦公室具體負(fù)責(zé)爭創(chuàng)活動的協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督辦檢查、宣傳報(bào)道和日常工作。在整個(gè)活動實(shí)施過程中，鎮(zhèn)黨委書記為第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)活動的全面工作，定期對爭創(chuàng)活動的進(jìn)展情況進(jìn)行檢查督促，及時(shí)解決活動中遇到的困難和問題，確保爭創(chuàng)活動收到實(shí)效。二是制定實(shí)施方案。在學(xué)習(xí)各級文件精神的同時(shí)，結(jié)合鎮(zhèn)工作實(shí)際，研究制定了《鎮(zhèn)關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員活動的實(shí)施方案》，明確了活動的計(jì)劃、方法、步驟和具體要求，增強(qiáng)活動的針對性和實(shí)效性。三是迅速動員部署。召開了“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員”活動專題動員會，對活動進(jìn)行了全面部署和宣傳發(fā)動，調(diào)動了全鎮(zhèn)黨員干部參與活動的積極性和熱情，確保“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員”活動取得實(shí)效。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極引導(dǎo)，營造學(xué)習(xí)氛圍

按照活動總體安排，我鎮(zhèn)完善了黨員干部學(xué)習(xí)制度，制定了具體的學(xué)習(xí)計(jì)劃，全體干部堅(jiān)持周一集中學(xué)習(xí)制度，通過召開動員會、座談會、學(xué)習(xí)交流會等形式，做好宣傳發(fā)動，教育引導(dǎo)全體干部職工充分認(rèn)識開展此次爭創(chuàng)活動的重要意義，不斷提高干部職工的政治意識、責(zé)任意識和大局意識，切實(shí)增強(qiáng)參與爭創(chuàng)活動的積極性、主動性和自覺性。通過開展形式多樣的宣傳教育活動，加大宣傳力度、拓展宣傳模式，在全體干部職工當(dāng)中營造起創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍，引導(dǎo)干部職工以飽滿的熱情積極投入到活動中來。積極宣傳在活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，大力弘揚(yáng)全心全意為人民服務(wù)和無私奉獻(xiàn)的精神，在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍中形成“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員”活動的良好氛圍。教育和引導(dǎo)機(jī)關(guān)公務(wù)員積極投入到活動中去，自覺做到文明服務(wù)、辦事高效、依法行政、廉潔自律。

三、精心組織、公開承諾，強(qiáng)化工作職責(zé)

結(jié)合我鎮(zhèn)工作實(shí)際，認(rèn)真制訂活動方案和具體措施，精心組織實(shí)施，確?；顒尤〉脤?shí)實(shí)在在的效果。采取專題學(xué)習(xí)、以會代訓(xùn)的形式，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》及相關(guān)政策法規(guī)，進(jìn)一步明確公務(wù)員權(quán)利、義務(wù)和紀(jì)律；同時(shí)，結(jié)合本職工作，作出了個(gè)人公開承諾，建立了公開承諾工作責(zé)任書，要求每位黨員嚴(yán)格按照做出的承諾履行職責(zé)，進(jìn)一步公開、簡化辦事程序，優(yōu)化內(nèi)部職能，提高工作效率，推行政務(wù)公開，采取各種有效形式公開辦事政策、公開辦事程序、公開辦事結(jié)果，實(shí)行陽光操作。堅(jiān)持信訪接待制度，傾聽群眾呼聲，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。堅(jiān)持文明辦公，推行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、服務(wù)承諾制、社會公示制，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

四、健全制度，以身作則，做好人民表率

一是民主執(zhí)政、強(qiáng)化服務(wù)。建立健全群眾民主評議和民主測評制度，通過調(diào)查研究、座談家訪、民主測評、實(shí)地查看等多種方式，開展群眾滿意度調(diào)查，加大服務(wù)對象評議住建工作的力度，切實(shí)把住建工作的日常管理納入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的軌道。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員活動，通過推廣服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)、首問負(fù)責(zé)、即時(shí)評議等做法，強(qiáng)化服務(wù)觀念，提升服務(wù)效果。同時(shí)，嚴(yán)格按照上級關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展領(lǐng)導(dǎo)干部點(diǎn)評工作的部署要求，各支部主要負(fù)責(zé)人圍繞活動總體要求，將履行職責(zé)、兌現(xiàn)承諾、發(fā)揮作用等情況作為主要內(nèi)容，實(shí)事求是給予點(diǎn)評，肯定取得的成績，指出存在的問題，明確努力的方向。

二是勤奮學(xué)習(xí)、勇于進(jìn)取。把學(xué)習(xí)放在首位，在工作中努力學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，以十八大精神為指導(dǎo)，結(jié)合自身工作需要，勤奮學(xué)習(xí)新理論，刻苦鉆研新知識，不斷拓寬新領(lǐng)域，增長新才干，提升學(xué)習(xí)力，增強(qiáng)創(chuàng)新力，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力。

三是清正廉潔、公道正派。在工作中自覺做到權(quán)為民所用，利為民所謀，依法辦事，公道正派，遵章守紀(jì)，廉潔自律，不謀私利，爭當(dāng)一名“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的優(yōu)秀公務(wù)員。

四是開拓創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流。大力弘揚(yáng)“堅(jiān)定信念，艱苦創(chuàng)業(yè)，求實(shí)進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)”精神，立足本職做好工作，善于研究新問題，探索新思路，開創(chuàng)新局面，爭創(chuàng)一流業(yè)績。

五、深入開展，創(chuàng)先爭優(yōu)，確保成效顯著

一是黨員干部思想素質(zhì)明顯提高。通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，黨員干部理論修養(yǎng)和綜合素質(zhì)有了顯著的提高，理想信念更加堅(jiān)定，服務(wù)態(tài)度更加端正，切實(shí)加強(qiáng)自我修養(yǎng)，樹立了正確的人生觀、地位觀、價(jià)值觀，更好地為機(jī)關(guān)工作服務(wù)。

二是各項(xiàng)工作順利開展。通過公開承諾，認(rèn)真履職踐諾，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部在推動工作落實(shí)上職責(zé)意識明顯強(qiáng)化，圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會的健康協(xié)調(diào)快速發(fā)展。

三是機(jī)關(guān)作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。通過活動深入開展，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，學(xué)習(xí)的氛圍、努力工作的氛圍、團(tuán)結(jié)和諧的氛圍、抓落實(shí)的氛圍進(jìn)一步濃厚。實(shí)際工作中，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、工程招投標(biāo)、財(cái)政資金管理等制度，努力做到依法律用權(quán)、按程序辦事、靠制度管人。切實(shí)強(qiáng)化監(jiān)督制約，突出重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域，深入開展糾風(fēng)工作，依法懲處腐敗行為，努力倡樹新風(fēng)正氣。

隨著創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員活動的深入開展，全體干部職工積極爭先、銳意進(jìn)取，工作中堅(jiān)持“走在群眾前面”，做到為民、務(wù)實(shí)、清廉，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，以時(shí)不我待的精神努力促進(jìn)建設(shè)又好又快發(fā)展。

第二篇：爭做人民滿意公務(wù)員

阿里地區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于 開展?fàn)幾鋈嗣駶M意公務(wù)員活動

方案

局屬各科室：

為切實(shí)加強(qiáng)我局機(jī)關(guān)執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)，提高機(jī)關(guān)整體水平，始終以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，圍繞“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會”的職業(yè)道德，不斷解放思想，改進(jìn)工作，完善機(jī)制，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，努力做到讓人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，按照地委組織部《關(guān)于開展?fàn)幾鋈嗣駶M意公務(wù)員活動的通知》（【2011】64號）文件精神，結(jié)合我局實(shí)際情況，現(xiàn)制定我局開展?fàn)幾鋈嗣駶M意公務(wù)員活動實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會精神和阿里地委關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求，以推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾為主題，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，大力加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，提高公務(wù)員政治素質(zhì)，建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、人民滿意的公務(wù)員隊(duì)伍，為加快我地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)。

二、活動主題

以“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“基層建設(shè)年”活動為契機(jī)，以我局“迎大慶、樹機(jī)關(guān)形象”為載體，爭做人民滿意公務(wù)員。

三、活動內(nèi)容

在局機(jī)關(guān)開展“爭做人民滿意的公務(wù)員”活動，以樹立和實(shí)踐胡錦濤總書記提倡的“八榮八恥”及“八個(gè)方面的良好風(fēng)氣”為重點(diǎn)，以學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國公務(wù)員法》為主題，以“抓監(jiān)管、展形象、促發(fā)展、惠民生”為重點(diǎn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，全面提升局機(jī)關(guān)的文明監(jiān)管水平，塑造人民滿意公務(wù)員新形象。

（一）創(chuàng)建文明和諧機(jī)關(guān)

1、端正學(xué)風(fēng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。采取中心理論組學(xué)習(xí)、支部學(xué)習(xí)、全體干職集中學(xué)習(xí)等形式，組織廣大公務(wù)員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義“四觀兩論”，學(xué)習(xí)黨的十七屆四中、五中全會精神，學(xué)習(xí)中央第五次西藏工作座談會精神、區(qū)黨委七屆七次、八次全委會、胡錦濤同志在慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會上的講話及習(xí)近平同志在出席西藏和平解放60周年期間的一系列講話精神。引導(dǎo)局公務(wù)員始終不渝地恪守“忠于黨和國家、忠于人民、終于職守”的職業(yè)道德，教育廣大公務(wù)員牢固樹立立黨為公、執(zhí)政為民意識。從本部門、本科室的工作實(shí)際出發(fā)，按照干什么學(xué)什么，缺

什么補(bǔ)什么的原則，動員和組織廣大機(jī)關(guān)干部職工深入刻苦地學(xué)習(xí)，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)作為加強(qiáng)自身修養(yǎng)的一項(xiàng)基本內(nèi)容，建立學(xué)習(xí)制度，積極參加公務(wù)員知識更新與培訓(xùn)，使學(xué)習(xí)成為經(jīng)?；⑵毡榛?、制度化的行為。要堅(jiān)持學(xué)以致用、知行統(tǒng)一，提高運(yùn)用理論知識解決實(shí)際問題的能力，不斷追求思想、知識、能力上新境界。

2、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)。不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)的思想作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政務(wù)公開建設(shè)，轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)。要正確行使部門權(quán)力，充分發(fā)揮部門作用，改進(jìn)管理方式，規(guī)范從政行為，努力為群眾服務(wù)、為基層服務(wù)、為全地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局服務(wù)。要以人民群眾滿意作為最高標(biāo)準(zhǔn)，開展為民辦實(shí)事活動，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、基層建設(shè)年活動，走出機(jī)關(guān)、深入基層、走近群眾，問政于民、問需于民、問計(jì)于民。堅(jiān)決防止和克服部門利益、形式主義和官僚主義等不良做法和作風(fēng)，杜絕和糾正吃拿卡要、冷橫硬頂、門難進(jìn)、臉難看、事難辦等風(fēng)氣，主動增強(qiáng)服務(wù)意識，對辦事群眾熱情接待、陽光作業(yè)，要從身邊每件事做起，努力做到事事有結(jié)果，件件有交待，讓人民群眾滿意。

3、解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)建創(chuàng)新型機(jī)關(guān)。要緊緊圍繞食藥監(jiān)管中心工作，結(jié)合本部門工作實(shí)際，大膽改革，勇于創(chuàng)新，提高做好工作的主動性、自覺性、創(chuàng)造性，開拓思路、創(chuàng)新工作，以新的思路、新的舉措推動實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展、全面建設(shè)小康社會的新實(shí)踐。堅(jiān)持和做到解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，著力在轉(zhuǎn)變職能、增強(qiáng)活力、創(chuàng)新進(jìn)取、奮發(fā)有為上下功夫，積極探索在新的形勢下機(jī)關(guān)工作服務(wù)大局、服務(wù)中心、服務(wù)社會、服務(wù)人民的新路子，把為民宗旨落實(shí)到機(jī)關(guān)工作中，不斷開創(chuàng)食藥監(jiān)管工作的新局面。

（二）爭當(dāng)人民滿意的公務(wù)員

1、做勤奮學(xué)習(xí)、勇于進(jìn)取的模范。把學(xué)習(xí)放在首位，確立終身學(xué)習(xí)觀念，立足本職崗位，立志自學(xué)成才。根據(jù)食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展的需要，勤奮學(xué)習(xí)新理論，刻苦鉆研新知識，不斷拓展新領(lǐng)域，增長新才干，提升學(xué)習(xí)力，增強(qiáng)創(chuàng)新力，全面提高思想政治素質(zhì)和依法行政水平。

2、做清正廉潔、公道正派的模范。樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，依法辦事、秉公執(zhí)法、遵章守紀(jì)、廉潔自律，不謀私利、拒腐防變，自覺做到權(quán)為民所用，利為民所謀，當(dāng)一名“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的公務(wù)員。

3、做忠于職守、勤勉盡責(zé)的模范。愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，倡導(dǎo)講真話、辦實(shí)事、求實(shí)效的務(wù)實(shí)作風(fēng),腳踏實(shí)地地把食藥監(jiān)管事業(yè)改革與發(fā)展及其他各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。

4、做顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作的模范。樹立全局觀念，增強(qiáng)大局意識和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。大事講原則，小事講風(fēng)格，同事間甘于協(xié)作和互相幫助，不計(jì)較個(gè)人得失，齊心協(xié)力做好

食藥監(jiān)管工作，推進(jìn)食藥監(jiān)管事業(yè)發(fā)展。

5、做勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的模范。牢記“兩個(gè)務(wù)必”，踐行艱苦奮斗，自覺從我做起，從現(xiàn)在做起，從點(diǎn)滴做起，帶頭節(jié)約每一滴水、一滴油、一分錢、一張紙、一度電，養(yǎng)成良好的勤儉習(xí)慣，在創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)活動中做表率。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對此次活動的領(lǐng)導(dǎo)，特成立我局“爭做人民滿意公務(wù)員”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組長：局黨組書記、局長杰嘎卓瑪 副組長：副局長兼辦公室主任馬興明

成員：藥品安全監(jiān)管科科長丹木真

綜合科科長兼辦公室副主任多吉南加稽查隊(duì)副隊(duì)長邊巴次仁

醫(yī)療器械負(fù)責(zé)人桑姆

食品安全監(jiān)管科負(fù)責(zé)人唐曉峰

藥檢所負(fù)責(zé)人江英

五、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要及時(shí)向地區(qū)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送工作動態(tài)。要以開展此次活動為契機(jī)，推動食品藥品監(jiān)管各項(xiàng)工作取得新成效。

（二）狠抓落實(shí)。各科室要認(rèn)真查找本科室公務(wù)員在服務(wù)意識、效能建設(shè)等方面存在的突出問題，分析、梳理并提

出整改意見，加大整改落實(shí)，通過此次活動促人員素質(zhì)提高、工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變、服務(wù)水平提升、整體工作上臺階。

（三）加強(qiáng)宣傳。要重視發(fā)揮報(bào)紙、電視臺、電臺、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體的作用，與機(jī)關(guān)整體工作協(xié)調(diào)，做好活動宣傳報(bào)道。

（四）總結(jié)表彰。每年年底對我局公務(wù)員在活動中履行職責(zé)、兌現(xiàn)承諾、發(fā)揮作用等情況進(jìn)行總結(jié)，每年至少一次，實(shí)事求是肯定成績，指出存在的問題和努力方向。按照公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，把發(fā)現(xiàn)、宣傳、推廣先進(jìn)典型為抓手，對活動中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀公務(wù)員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，每年至少獎(jiǎng)勵(lì)一次。

阿里地區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局

2011年9月19日

第三篇：爭做人民滿意公務(wù)員活動方案

XXX局

開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員活動方案

根據(jù)XX市委、市政府2011年創(chuàng)先爭優(yōu)工作計(jì)劃和憑祥市創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組文件精神要求，結(jié)合我局公務(wù)員隊(duì)伍實(shí)際，就我局開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、做人民滿意公務(wù)員活動工作實(shí)際制定如下方案：

一、重要意義

公務(wù)員隊(duì)伍是黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)的執(zhí)行者，肩負(fù)著我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)各項(xiàng)事業(yè)的規(guī)劃、組織、指揮和服務(wù)的重任，公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)事關(guān)黨和國家工作全局，事關(guān)中國特色社會主義事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。在公務(wù)員隊(duì)伍中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，重在使人民群眾受益，讓人民群眾滿意。

二、指導(dǎo)思想和總體要求

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七大、十七屆三中全會、四中、五中全會精神和深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總要求，以“推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾”為主題，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境、做人民滿意公務(wù)員”為載體，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，激勵(lì)廣大公務(wù)員緊密聯(lián)系實(shí)際，兢兢業(yè)業(yè)做好工作，立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)，始終做到對人民負(fù)責(zé)、為人民服務(wù)、受人民監(jiān)督、讓人民滿意，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、人民滿意的公務(wù)員隊(duì)伍。

三、活動主題

“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員”

四、活動內(nèi)容

根據(jù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動對優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的基本要求，結(jié)合人民滿意公務(wù)員評選表彰的標(biāo)準(zhǔn)，以充分發(fā)揮公務(wù)員模范帶頭作用，爭做人民滿意公務(wù)員為主要內(nèi)容。具體內(nèi)容是：

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高全局干部職工道德修養(yǎng)及能力素質(zhì)

圍繞政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、游客滿意的總目標(biāo)，組織全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中、五中全會精神，不斷提高干部職工的政治意識、責(zé)任意識和大局意識；學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》及配套政策法規(guī)，進(jìn)一步明確公務(wù)員權(quán)利、義務(wù)和紀(jì)律；結(jié)合公務(wù)員工作實(shí)際和自身發(fā)展需要，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和經(jīng)濟(jì)、政治、科技、旅游等有關(guān)知識，不斷提高干部職工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力、依法行政能力和公共服務(wù)能力。

（二）促團(tuán)結(jié)，創(chuàng)一流隊(duì)伍

招商工作具有鮮明的“團(tuán)隊(duì)性”，只有加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，才能創(chuàng)出優(yōu)秀的業(yè)績。要進(jìn)一步加強(qiáng)民主集中制建設(shè)，不斷完善招商團(tuán)體的行為規(guī)范和工作機(jī)制，完善集體領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。要主動交流思想，加強(qiáng)溝通，積極創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。

（三）增進(jìn)人民群眾感情

牢固樹立群眾觀點(diǎn)、堅(jiān)持黨的路線，思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，真誠傾聽群眾呼聲，真情關(guān)心群眾疾苦，始終與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心，真正成為人民的公仆。結(jié)合我市關(guān)于開展“五個(gè)下移”結(jié)對幫扶活動，領(lǐng)導(dǎo)

干部要經(jīng)常深入基層了解群眾疾苦，聽取職工群眾反映，深入做好黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作，幫助群眾解決工作生活中的實(shí)際問題。

（四）提高為人民服務(wù)本領(lǐng)

緊緊圍繞“一切依靠群眾，一切為了群眾、一切服務(wù)群眾”思想指導(dǎo)，比工作創(chuàng)新能力，比工作實(shí)際成效。認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制等。規(guī)范工作機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)，提高辦事效率。

（五）發(fā)揮求真務(wù)實(shí)作風(fēng)

深入一線、深入實(shí)際，察實(shí)情、出實(shí)招、辦實(shí)事。開展“崗位奉獻(xiàn)”活動，把我局處干部培育成為職工群眾中當(dāng)之無愧的模范，要從各自崗位特點(diǎn)出發(fā)，開展業(yè)務(wù)練兵、科技創(chuàng)新等活動，努力提升工作水平。

五、活動要求

（一）要堅(jiān)持開展作風(fēng)建設(shè)主題活動，高度重視并切實(shí)切實(shí)做好新形勢下的群眾工作，堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民，真正傾聽群眾呼聲，真實(shí)反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，依法保證人民群眾經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會等各項(xiàng)利益。

（二）要堅(jiān)持工作重心下移，經(jīng)常深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，做到知民情、解民憂、暖民心。

（三）要把基層一線作為培養(yǎng)、鍛煉干部的基礎(chǔ)陣地，引導(dǎo)干部在同群眾朝夕相處中，增進(jìn)對群眾的思想感情、增強(qiáng)服務(wù)群眾本領(lǐng)。

（四）要建立干部參加勞動制度，引導(dǎo)公務(wù)員進(jìn)村入戶，與農(nóng)民同吃同住同勞動，推動領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和公務(wù)員深入基層、服務(wù)群

眾。

（五）要繼續(xù)深入開展以“黨政機(jī)關(guān)聯(lián)系困難企業(yè)、公務(wù)員聯(lián)系特困職工”為主要內(nèi)容的“雙聯(lián)”活動。弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系。

（六）要結(jié)合窗口單位和服務(wù)行業(yè)正在開展的“三亮三創(chuàng)三評”活動，重點(diǎn)抓好直接服務(wù)群眾的窗口單位及其公務(wù)員的創(chuàng)先爭優(yōu)。

（七）要將開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動表現(xiàn)納入機(jī)關(guān)和部門及其黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員的考核內(nèi)容，嚴(yán)格公務(wù)員考核和績效考核，并建立健全群眾民主評議和民主測評制度。

局全體干部職工要把開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員活動作為重要工作內(nèi)容，作為實(shí)施《公務(wù)員法》和公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，科學(xué)安排部署，認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新情況、解決新問題、總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，并切實(shí)加強(qiáng)工作指導(dǎo)和督促檢查。要建立長效機(jī)制，對活動中創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)、好做法用制度的形式固定下來，長期堅(jiān)持下去，使此次活動取得實(shí)實(shí)在在的成效。

憑祥市招商促進(jìn)局

二0一二年一月六日

第四篇：爭做人民滿意公務(wù)員實(shí)施方案

車黨發(fā)（2011）59號

關(guān)于開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員

活動的實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)全鄉(xiāng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，充分激發(fā)全鄉(xiāng)廣大公務(wù)員干部職工開拓進(jìn)取、干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情，建設(shè)一支政治堅(jiān)定、勤政廉潔、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、人民滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員隊(duì)伍，根據(jù)縣委組發(fā)（2011）76號《關(guān)于開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員的安排意見》文件精神，現(xiàn)結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，就開展“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員”活動制定如下實(shí)施方案：

一、目的意義

開展創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員活動是新時(shí)期繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)、全心全意為人民服務(wù)的現(xiàn)實(shí)需要，是建

設(shè)高素質(zhì)國家公務(wù)員隊(duì)伍，促進(jìn)文明機(jī)關(guān)建設(shè)，樹立良好社會風(fēng)尚的重要舉措，是廣大公務(wù)員自覺實(shí)踐黨的根本宗旨，為人民群眾排憂解難，樹立公仆形象的具體行動，也是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有效抓手，圍繞推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾這一主題，進(jìn)一步激勵(lì)全鄉(xiāng)公務(wù)員加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，增進(jìn)人民群眾感情，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)本領(lǐng)，兢兢業(yè)業(yè)做好工作，立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)，努力創(chuàng)造人民滿意業(yè)績。在全鄉(xiāng)公務(wù)員中開展帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員活動，并做為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，有利于建設(shè)一支“清正、廉潔、務(wù)實(shí)、高效”的高素質(zhì)公務(wù)員隊(duì)伍，有利于廣大干部職工更好地服務(wù)群眾、始終保持黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，有利于提高領(lǐng)導(dǎo)干部推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定的能力和本領(lǐng)，促進(jìn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會更好更快發(fā)展。

二、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和市縣關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求，以推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾為主題，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)環(huán)境，做人民滿意公務(wù)員”為主要載體，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，激勵(lì)全鄉(xiāng)公務(wù)員緊密聯(lián)系實(shí)際，密切聯(lián)系群眾、服務(wù)基層，兢兢業(yè)業(yè)做好工作，立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)，增強(qiáng)大局意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，始終做到對人民負(fù)責(zé)、為人民服務(wù)、受人民監(jiān)督、讓人民滿意。

三、活動內(nèi)容

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，提高全鄉(xiāng)干部職工能力素質(zhì)。圍繞政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、廉潔奉公、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、人民滿意的總目標(biāo)，以領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，大力倡導(dǎo)胡錦濤總書記提出的八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，提倡“五個(gè)不讓”的要求，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在我手里拖延，不讓正在處理的工作在我手里積壓，不讓各種差錯(cuò)在我手里發(fā)生，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓政府形象在我這里受到影響。組織全鄉(xiāng)公務(wù)員干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中、五中全會精神，學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》及配套政策法規(guī)，進(jìn)一步明確公務(wù)員權(quán)利、義務(wù)和紀(jì)律。改變按部就班、四平八穩(wěn)、情況不明、數(shù)字不清、責(zé)任心不強(qiáng)等不良作風(fēng)和習(xí)氣，不斷提高干部職工的政治意識、責(zé)任意識和大局意識、憂患意識、公仆意識、節(jié)儉意識，不斷提高黨員干部貫徹科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的本領(lǐng)，依法行政、公共服務(wù)的本領(lǐng)，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)過硬、廉潔務(wù)實(shí)、人民滿意的高素質(zhì)公務(wù)員隊(duì)伍。

(二)樹立群眾觀念。要牢固樹立服務(wù)群眾、服務(wù)民生、服務(wù)發(fā)展的理念和意識，結(jié)合我鄉(xiāng)片區(qū)開發(fā)和整鄉(xiāng)推進(jìn)項(xiàng)目充分實(shí)施的實(shí)際，在鞏固已有成績的基礎(chǔ)上，不斷深入調(diào)研、破解難題，積極抓好民政、衛(wèi)生醫(yī)療、特色產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施及項(xiàng)目實(shí)施等關(guān)系群眾切身利益的工作，使各項(xiàng)工作更多地體現(xiàn)在維護(hù)民權(quán)、改

善民生上來，不斷提高黨委政府工作的公共服務(wù)能力，為解決人民群眾期盼關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題提供便捷服務(wù)。

(三)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提升工作效能。推行黨務(wù)、政務(wù)公開，增加工作的透明度，自覺接受群眾監(jiān)督，大力推行職責(zé)公示、服務(wù)承諾、首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、群眾評議、民主測評等制度，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，規(guī)范辦事行為，把人民群眾滿意不滿意作為檢驗(yàn)工作狀態(tài)和德才表現(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化全鄉(xiāng)干部職工的敬業(yè)精神，激發(fā)良好工作狀態(tài)。

四、活動載體

一是積極做好公開承諾。結(jié)合上半年在黨員中開展的公開承諾活動，提出個(gè)人參與活動的具體打算，充實(shí)在創(chuàng)先爭優(yōu)個(gè)人承諾內(nèi)容當(dāng)中去。并及時(shí)公開承諾，接受群眾監(jiān)督。

二是扎實(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)將定期對干部群眾在活動中履行職責(zé)、兌現(xiàn)承諾、發(fā)揮作用的情況進(jìn)行點(diǎn)評，結(jié)合平時(shí)考核，對干部群眾完成重點(diǎn)工作、中心工作、階段工作目標(biāo)和工作作風(fēng)等進(jìn)行評價(jià)，達(dá)到點(diǎn)出實(shí)效、評出干勁、推動工作的目的，保證各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。

三是開展民主評議和民主測評。按照考核程序，采取民主測評方式，開展群眾滿意度調(diào)查，加大服務(wù)對象評議公務(wù)員工作的力度，將評議結(jié)果作為干部群眾考核、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

四是開展自查自糾。實(shí)事求是地肯定成績，指出自身存在的問題和努力方向，并將參與活動應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)要求作為年底述職的重要內(nèi)容加以考核。

五是表彰和樹立先進(jìn)典型。結(jié)合公務(wù)員考核，評選表彰先進(jìn)個(gè)人，用榜樣的力量激勵(lì)全鄉(xiāng)干部職工愛崗敬業(yè)，廉潔勤政，努力為人民群眾辦實(shí)事辦好事。

六是健全完善機(jī)制。對活動中行之有效的做法用制度的形式固定下來，形成創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員的長效機(jī)制。

五、實(shí)施步驟

1、宣傳動員（2011年9月18——10月30日）。主要抓好三件工作：一是制定方案。二是召開全體干部職工大會，對創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行再動員、再部署，為開展活動打好基礎(chǔ)。三是學(xué)習(xí)討論。

2、全面爭創(chuàng)（2011年11月——2012年12月）。著重抓好五項(xiàng)工作：一是公開承諾。二是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。三是開展民主評議。四是及時(shí)表彰和樹立典型。五是完善機(jī)制。

六、措施要求

(一)加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)。積極開展以公務(wù)員職業(yè)道德建設(shè)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)教育活動，深入進(jìn)行思想發(fā)動，既練好內(nèi)功求實(shí)效，又亮出牌子造聲勢，形成既有動力、又有壓力的爭創(chuàng)氛圍。

(二)建制整改，完善措施。針對基層和群眾的強(qiáng)烈意愿和現(xiàn)實(shí)需求，聯(lián)系個(gè)人工作實(shí)際，認(rèn)真查找自身存在的差距和不足，制定整改措施，明確整改時(shí)限，積極進(jìn)行整改，在此基礎(chǔ)上，建立完善行之有效的工作制度和管理辦法，將機(jī)關(guān)管理納入科學(xué)

化、制度化、規(guī)范化軌道。

(三)明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。為確保全鄉(xiāng)“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做人民滿意的公務(wù)員”活動順利開展，加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，經(jīng)鄉(xiāng)黨委研究，成立以黨委書記喬鵬飛同志為組長，鄉(xiāng)長馬永忠及副書記高飛為副組長，其他班子成員為成員的“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，爭做人民滿意公務(wù)員”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，高飛同志任辦公室主任，具體指導(dǎo)和協(xié)調(diào)活動的日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組以“讓人民滿意”作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，切實(shí)解決好廣大人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，解決好我鄉(xiāng)在管理機(jī)制、辦事效率、工作作風(fēng)等方面存在的不足，努力為人民群眾排憂解難，確?；顒釉鷮?shí)推進(jìn)，取得明顯成果。

中共車?yán)l(xiāng)委員會

2011年9月20日

主題詞：創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員活動抄送：縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動辦公室

共印15份存檔（2）

第五篇：工商局開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員活動實(shí)施方案

工商局開展為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員活動

實(shí)施方案

為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)我局公務(wù)員隊(duì)伍綜合素質(zhì)和作風(fēng)建設(shè)，按照“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的總體要求，結(jié)合實(shí)際，現(xiàn)制定全系統(tǒng)“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員”活動實(shí)施方案。

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會精神，以及中央關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的總體要求，重點(diǎn)圍繞推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾為主題，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的理念，以人民群眾滿意為導(dǎo)向，激勵(lì)廣大公務(wù)員緊密聯(lián)系實(shí)際，充分發(fā)揮工商行政管理的職能和優(yōu)勢，立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)，努力實(shí)現(xiàn)“提高履職能力，提升服務(wù)水平，推動科學(xué)發(fā)展，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，樹立良好形象”的目標(biāo)，始終做到對人民負(fù)責(zé)、為人民服務(wù)、受人民監(jiān)督、讓人民滿意。

二、主要內(nèi)容

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員活動，要進(jìn)一步創(chuàng)新活動平臺，豐富活動內(nèi)容，結(jié)合實(shí)際，深化實(shí)施六大工程活動載體，要在深化上下功夫、在結(jié)合上做文章、在創(chuàng)新上求突破、在落實(shí)上見成效，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，以基層工商所、窗口單位和執(zhí)法部門為重點(diǎn)，以開展?fàn)巹?chuàng)人民“滿意工商局”、“滿意工商所”和“滿意工商執(zhí)法人員”活動為手段，進(jìn)一步突出為民服務(wù)這個(gè)主題，多辦順民意、解民憂、惠民生的實(shí)事好事，讓人民群眾切實(shí)看到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的新變化。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，不斷推動公務(wù)員隊(duì)伍能力建設(shè)。

以建立一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、人民滿意的公務(wù)員隊(duì)伍為目標(biāo)，組織全系統(tǒng)公務(wù)員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會精神，不斷提高公務(wù)員的政治意識、責(zé)任意識和大局意識；學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》及配套政策法律，進(jìn)一步明確公務(wù)員權(quán)利、義務(wù)和紀(jì)律。同時(shí)結(jié)合公務(wù)員工作實(shí)際和自身發(fā)展需要，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)、政治有關(guān)的知識，不斷提高公務(wù)員的能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力、依法行政能力和公共服務(wù)能力。

（二）實(shí)施六大工程，著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題。

一是實(shí)施“服務(wù)優(yōu)化工程”。在過去優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)職能服務(wù)工作基礎(chǔ)上，繼續(xù)全面強(qiáng)化政策服務(wù)。圍繞西江黃金水道建設(shè)和大力推動微型企業(yè)發(fā)展的要求，制定更加務(wù)實(shí)有效的政策措施，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。強(qiáng)化效率服務(wù)，深入推進(jìn)政務(wù)公開，完善網(wǎng)上年檢，細(xì)化服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等，提升服務(wù)效能。二是實(shí)施“執(zhí)法亮劍工程”。繼續(xù)通過加大食品安全監(jiān)管和專項(xiàng)整治力度、打擊傳銷、嚴(yán)厲打擊重點(diǎn)領(lǐng)域假冒偽劣商品、實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略、加大合同監(jiān)管力度，規(guī)范經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等措施，維護(hù)正常的市場環(huán)境和群眾的切身利益。

三是實(shí)施“和諧惠民工程”。按照上級要求，積極開展“進(jìn)百家企業(yè)、走千戶個(gè)體戶、訪萬名消費(fèi)者”活動，深入了解群眾意見建議，大力開展“惠民工商”活動，送政策、送信息、送服務(wù)，切實(shí)解決群眾普遍關(guān)心、反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。積極推進(jìn)“12315”進(jìn)商場、進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校，加大服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)力度，為群眾提供安全放心的消費(fèi)環(huán)境。注重綜合運(yùn)用紅盾護(hù)農(nóng)、經(jīng)紀(jì)活農(nóng)、合同幫農(nóng)、商標(biāo)富農(nóng)，促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

四是實(shí)施“窗口擦亮工程”。貼近市場主體、擦亮注冊登記窗口，貼近消費(fèi)者、擦亮“12315”窗口，貼近群眾、擦亮工商所服務(wù)大廳窗口，通過開展文明示范窗口、人民滿意窗口、紅旗窗口等創(chuàng)建工作，進(jìn)一步提高為民服務(wù)水平，為人民群眾提供高效便捷的服務(wù)，不斷打造培育新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

五是實(shí)施“形象亮化工程”。黨員“亮身份”，通過戴黨徽、擺桌卡等方式，使黨員身份亮出來，實(shí)際工作干出來，關(guān)鍵時(shí)刻站出來，模范形象樹起來；干部“亮承諾”，通過公開承諾等方式，形成“一級做給一級看，一級帶著一級干，領(lǐng)導(dǎo)帶頭做典范，黨員爭先踐諾言” 的工作氛圍和示范效應(yīng)，主動為群眾服務(wù)、為監(jiān)管對象服務(wù)，接受群眾和監(jiān)管對象監(jiān)督。

六是實(shí)施“素質(zhì)提升工程”。加強(qiáng)黨組織和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，通過開展以“講黨性、重品行、作表率”為主題的信念教育活動，提高黨性觀念和宗旨意識；繼續(xù)通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵、技能比武等活動，提高監(jiān)管、執(zhí)法、服務(wù)、維權(quán)技能；通過開展崗位明星、服務(wù)標(biāo)兵、能手評比，以工作業(yè)績展現(xiàn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的實(shí)效。

（三）推行黨務(wù)公開，強(qiáng)化監(jiān)督管理，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

各級工商行政管理機(jī)關(guān)要將辦事的政策依據(jù)、工作職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等全方位公開，對涉及人民群眾切身利益的重大決策公開。在接受群眾方面，大力推行職責(zé)公示、掛牌上崗、服務(wù)承諾、首問責(zé)任、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、群眾評議和跟蹤督查等制度，改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高工作效率，規(guī)范辦事行為，把人民滿意不滿意作為檢驗(yàn)本部門工作好壞、公務(wù)員德才表現(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)。

（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)，增強(qiáng)對群眾的吸引力和感召力。

一是大力營造崇尚學(xué)習(xí)的濃厚氛圍，推動學(xué)習(xí)型黨支部和學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。二是進(jìn)一步明確黨支部的工作職責(zé)，完善管理辦法，建立健全各種規(guī)章制度，保證黨員的正常組織生活，實(shí)現(xiàn)黨支部工作規(guī)范化、制度化和程序化。三是通過實(shí)行黨務(wù)干部上崗培訓(xùn)和定期輪訓(xùn)輪崗制度、探索建立健全黨務(wù)工作者激勵(lì)機(jī)制，注重評選表彰、提拔重用優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，增強(qiáng)隊(duì)伍活力。四是通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、高效型、廉明型、先進(jìn)型“五型”黨支部、創(chuàng)建“黨員示范崗”和開展“黨員活動日”等主題活動，擴(kuò)大黨員參與面，搭建黨性鍛煉和形象展現(xiàn)平臺，增強(qiáng)黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、方法步驟

開展“帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員員活動”要緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的中心任務(wù)和階段性工作重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，扎實(shí)推進(jìn)活動的開展。具體分四個(gè)階段進(jìn)行：

（一）宣傳發(fā)動，安排部署（2011年10月1日至31日）。本階段要把握好宗旨、意義的宣傳和貫徹，營造良好氛圍，主要抓好三方面的工作。一是傳達(dá)動員。根據(jù)自治區(qū)工商局的安排，召開動員會，傳達(dá)上級的精神和要求，并通過簡報(bào)等方式，大力宣傳活動的重要意義、總體要求和主要內(nèi)容，引導(dǎo)全系統(tǒng)公務(wù)員積極行動起來。二是制定方案。**市局創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室依照我局實(shí)際，制定切實(shí)可行的宣傳、實(shí)施方案，明確載體，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，大力弘揚(yáng)公務(wù)員精神。三是學(xué)習(xí)討論。各單位要組織本單位公務(wù)員認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會活動的重要意義，圍繞“對人民負(fù)責(zé)、為人民服務(wù)、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”展開討論，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，引導(dǎo)廣大公務(wù)員比工作、比學(xué)習(xí)、比奉獻(xiàn)。并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)活動的總體要求和內(nèi)容，結(jié)合我局開展實(shí)施六大系列工程活動，組織學(xué)習(xí)討論，使活動與我局的中心工作、重點(diǎn)工作有機(jī)融合、相互促進(jìn)。

（二）扎實(shí)推進(jìn)，全面爭創(chuàng)（2011年11月1日至2011年12月31日）。第二階段要抓好活動開展，并結(jié)合爭創(chuàng)活動搞好宣傳報(bào)道。一抓主題活動開展。大力宣揚(yáng)“講黨性、重品行、作表率”、“服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍、改進(jìn)作風(fēng)、提高效能”等活動的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過加強(qiáng)示范崗的建設(shè)和宣傳發(fā)揮公務(wù)員的模范帶頭作用，繼續(xù)抓好“進(jìn)百家企業(yè)、走千戶個(gè)體戶、訪萬名消費(fèi)者”、“市窗口部門百名科長大評議和窗口部門服務(wù)績效群眾大評議”、民主評議政風(fēng)行風(fēng)等主題活動的開展和跟蹤報(bào)道，使活動深入人心。二抓公開承諾推廣。公務(wù)員要根據(jù)崗位特點(diǎn)與群眾需求作出切實(shí)可行的工作打算，并適時(shí)公開承諾，接受群眾監(jiān)督，要及時(shí)更新，保證常態(tài)化。登記注冊窗口還要通過推廣服務(wù)承諾強(qiáng)化服務(wù)觀念，提升服務(wù)效果。

（三）鞏固深化，穩(wěn)步提升（2012年1月1日至3月31日）。第三階段要加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流和典型宣傳。一是公務(wù)員自己要對照活動標(biāo)準(zhǔn)開展自查自糾，查找不足，制定跟進(jìn)、趕超的計(jì)劃，形成比、學(xué)、趕、幫的濃厚氛圍。二是要扎實(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。部門負(fù)責(zé)人要定期對公務(wù)員在活動中履行職責(zé)、兌現(xiàn)承諾、發(fā)揮作用的情況進(jìn)行點(diǎn)評，做到合理點(diǎn)評、有效點(diǎn)評，并在點(diǎn)評中，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)和做法，分析存在的問題，提出整改措施。三是要及時(shí)樹立、表彰和推廣先進(jìn)典型。把培養(yǎng)和宣傳先進(jìn)典型作為重要抓手，對活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，功績卓著的，推薦參加自治區(qū)工商局的表彰。廣泛開展先進(jìn)典型、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的專題學(xué)習(xí)、討論，充分發(fā)揮“點(diǎn)亮一盞燈，照亮一大片”的作用。

（四）全面回顧，系統(tǒng)總結(jié)（2012年4月1日至4月30日）。本階段要實(shí)現(xiàn)成果形象化、理論化，活動機(jī)制化，確保達(dá)到三種效果：一要活動成果看得見。通過舉辦“人民滿意的公務(wù)員”風(fēng)采事跡展、報(bào)告會、理論成果研討會等多種形式，全面展示和集中宣傳活動成果，把“人民滿意公務(wù)員”推到最顯眼的位置。二要“雙評”效果出得來。健全領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和群眾評議機(jī)制，通過“雙評”活動，實(shí)事求是地肯定成績，指出存在的問題和努力方向，提出整改措施，使“雙評”活動成為推動工作開展、促進(jìn)工作落實(shí)、塑造公務(wù)員良好形象的持續(xù)動力。三要長效機(jī)制形得成。各單位要充分把握活動的精髓，對活動進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，將活動中行之有效的做法逐步用制度的形式固定下來，形成長效機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要科學(xué)安排部署，確?；顒拥母黜?xiàng)要求落到實(shí)處。領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員要以身作則、率先垂范，在完成中心任務(wù)、履行崗位職能、提高自身素質(zhì)、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、廉潔從政建設(shè)中切實(shí)發(fā)揮示范帶頭作用，在推動學(xué)習(xí)型、責(zé)任型、服務(wù)型、效率型、廉潔型機(jī)關(guān)建設(shè)中走在前、作表率。

（二）搞好輿論宣傳。各單位要注重輿論宣傳，充分發(fā)揮媒體作用，采取有效方式，及時(shí)報(bào)道活動的新進(jìn)展、新情況，大力宣傳活動中創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)的新氣象、新變化，特別是活動中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，做到報(bào)刊上有字、電視上有影、廣播里有聲，擴(kuò)大活動的影響，為深入開展活動營造良好的輿論氛圍。

（三）做好督促檢查。**市局創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組將通過召開情況匯報(bào)會、隨機(jī)抽查、調(diào)研督導(dǎo)等方式，加強(qiáng)指導(dǎo)和督促，全面掌握活動情況，對活動中出現(xiàn)的新情況新問題，要及時(shí)提出指導(dǎo)性意見。各單位在開展活動過程中，要及時(shí)反饋信息、報(bào)告情況、提出建議，實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動、整體推進(jìn)。

（四）注意統(tǒng)籌兼顧。各單位要把開展帶頭創(chuàng)先爭、爭做人民滿意公務(wù)員活動作為一項(xiàng)經(jīng)常性工作常抓不懈，形成長效機(jī)制。要把活動與其他工作有機(jī)結(jié)合起來，充分聯(lián)系工作實(shí)際，努力提高服務(wù)水平，確?；顒尤〉脤?shí)效。