第一篇：保健品專賣店能否掌握渠道話語權(quán)

保健品專賣店能否掌握渠道話語權(quán)

隨著保健產(chǎn)業(yè)競爭的加劇、商業(yè)連鎖業(yè)態(tài)的興起以及外來資本在國內(nèi)流通領(lǐng)域的南征北伐，使得通路費(fèi)用不斷攀升。在資本實(shí)力的打壓和排擠下，直供終端、專柜銷售、專賣經(jīng)營應(yīng)運(yùn)而生。然而，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然各式各樣的保健品專賣店不斷涌現(xiàn)，但同時不少保健品專賣店經(jīng)營慘淡，一些深海魚油、蜂產(chǎn)品、大蒜油、螺旋藻專賣店已不復(fù)存在。

保健品專賣存在基礎(chǔ)是什么，這種渠道具有哪些特殊優(yōu)勢，保健品專賣店如何才能走出短命的泥沼，其未來能否掌控市場話語權(quán)？

存在原因掌握市場話語權(quán)

保健品專賣店，是在原先專柜宣傳終端的基礎(chǔ)上的拓展和延伸。中國保健協(xié)會醫(yī)藥保健分會副會長、藍(lán)哥智洋營銷咨詢有限公司首席顧問于斐認(rèn)為，簡單來說，保健品專賣店可以定位為一種通路。但他同時強(qiáng)調(diào)說，保健品專賣店還有一個更高、更為主要的目的，傳播品牌形象。

保健品專賣店的產(chǎn)生有其特殊背景，業(yè)內(nèi)專家將其歸結(jié)為三點(diǎn)：

一、廠家降低渠道成本的要求。傳統(tǒng)賣場強(qiáng)大的銷售能力和市場控制力使其加強(qiáng)了與保健品企業(yè)討價(jià)還價(jià)的能力，來自消費(fèi)者的壓力又將導(dǎo)致終端利潤的進(jìn)一步縮減，高昂的銷售成本和管理成本讓保健品企業(yè)難以為繼。而專賣店作為廠家的營銷窗口無疑具有投入低、可控性強(qiáng)、見效快等優(yōu)勢。

二、消費(fèi)者的信任需求。保健品要重振市場，第一步是重建產(chǎn)品信譽(yù)。而形象良好的專賣店看得見、摸得著，正符合這一潛在心理需求。

三、消費(fèi)者的服務(wù)需求。除了簡單的功效訴求，消費(fèi)者開始希望了解更多的產(chǎn)品信息，如企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)投入、科技含量等，而廠家則可通過專賣店這一平臺，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度、滿意度和忠誠度。

最大賣點(diǎn)體驗(yàn)營銷＋口碑效應(yīng)

如何針對特定人群提供細(xì)致而周到的售前購買服務(wù)，將潛在消費(fèi)人群轉(zhuǎn)化為實(shí)際消費(fèi)人群，并為企業(yè)贏得持久的信譽(yù)、利潤和發(fā)展機(jī)遇？北京康比特威創(chuàng)體育新技術(shù)發(fā)展有限公司市場部周碧琨告訴記者，設(shè)立以學(xué)生為客戶主體的運(yùn)動營養(yǎng)銷售終端是他們今年的一種嘗試。

北京康比特公司學(xué)校體育部經(jīng)理龐程說：學(xué)生市場對運(yùn)動營養(yǎng)食品的需求已經(jīng)慢慢培養(yǎng)起來，但合適的渠道卻成為制約這一市場發(fā)展的瓶頸。而且，針對學(xué)校體育人群的特殊需求，康比特的專賣店不僅提供能量補(bǔ)充、蛋白補(bǔ)充、微量營養(yǎng)補(bǔ)充、能量控制和復(fù)合營養(yǎng)補(bǔ)充5大類30余種優(yōu)質(zhì)顯效的產(chǎn)品，而且提供針對具體運(yùn)動項(xiàng)目的營養(yǎng)補(bǔ)充方案，甚至可以細(xì)化到針對個人提供方案。如解決普通學(xué)生體能素質(zhì)下降、青少年肥胖等問題，并且為其開具運(yùn)動營養(yǎng)處方等。分析人士指出，這種針對某一類人群的專賣店，在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)盛行的今天正逐漸顯露其魅力：體驗(yàn)營銷和口碑效應(yīng)。在保健產(chǎn)業(yè)信譽(yù)受創(chuàng)的今天，利用各種科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目破战逃蛢x器檢測，讓消費(fèi)者真正清晰地了解產(chǎn)品的針對性和自身需要，切身感受到產(chǎn)品的真正效能和商家持續(xù)的售后關(guān)懷，并形成口口相傳的帶動效應(yīng)，其產(chǎn)生的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)比“廣告＋傳統(tǒng)賣場”要好。

增值砝碼溫情服務(wù)＋健康教育

迫于生存壓力，保健品專賣店通常會有更多的服務(wù)意識，于是便有了“體驗(yàn)營銷作龍頭，溫情服務(wù)為基礎(chǔ)，健康教育是核心，直效營銷立中間，細(xì)節(jié)、培訓(xùn)、督導(dǎo)要抓好”的順口溜。記者觀察發(fā)現(xiàn)，目前市場上的保健品專賣店大多會聘請有醫(yī)學(xué)或藥學(xué)背景的“健康顧問”，這些“健康顧問”向消費(fèi)者提供內(nèi)容包括售前咨詢、售中指導(dǎo)及售后跟蹤等服務(wù)。服務(wù)的方式雖是多種多樣，但是大多離不開免費(fèi)體檢、產(chǎn)品對比、健康講座等。不少專賣店的銷售人員表示，保健品專賣店通常都會盡可能多地了解消費(fèi)者的信息并依托電腦構(gòu)建數(shù)據(jù)庫，如消費(fèi)者的消費(fèi)目的、消費(fèi)數(shù)量以及服用效果等，以便隨時掌握消費(fèi)者的消費(fèi)動態(tài)并最大化深挖消費(fèi)者的消費(fèi)潛力。配合數(shù)據(jù)庫行銷，專賣店可以為消費(fèi)者提供更權(quán)威、更實(shí)用的服務(wù)。

周碧琨也表示，建立運(yùn)動營養(yǎng)銷售終端正是基于青少年運(yùn)動營養(yǎng)知識普及程度不夠和運(yùn)動營養(yǎng)食品銷售渠道不暢兩點(diǎn)?？当忍孛髂赀€將在全國主要城市設(shè)立更大的“運(yùn)動營養(yǎng)專賣店”網(wǎng)

絡(luò)，將有更多的學(xué)生不僅能夠獲得康比特營養(yǎng)專家量身定制的平衡營養(yǎng)補(bǔ)充計(jì)劃，而且可以通過信息豐富、簡單易讀的手冊了解更多的健康營養(yǎng)知識，真正通過科學(xué)健身、合理營養(yǎng)提高身體素質(zhì)。

三大瓶頸專賣店如何掙脫短命厄運(yùn)

保健品專賣店作為一種渠道求生法為各保健品廠家和經(jīng)銷企業(yè)廣泛應(yīng)用。從去年下半年至今，各種形式的專賣店在大中小城市遍地開花，但這些保健品專賣店大多規(guī)模較小、選址偏僻、裝飾簡陋，并未起到專賣店應(yīng)有的展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力、提升品牌形象的功能，因此難逃“短命”厄運(yùn)。于斐認(rèn)為，其原因主要有三點(diǎn)：

其一是功能單一，缺乏戰(zhàn)略定位。一些保健品專賣店將自身定位為通路，其作用被簡單歸結(jié)為零售終端，而對于如何充分利用專賣店這一宣傳服務(wù)陣地，傳播品牌理念，擴(kuò)展其他功能尚有明顯差距，所以許多專賣店，只起到窗口提示、咨詢服務(wù)功能，“醫(yī)生＋營業(yè)員”成了普遍的現(xiàn)象。

其二是企業(yè)理念與服務(wù)產(chǎn)品難以對接。專賣店某種程度上是企業(yè)文化及理念的縮影，但目前保健品專賣店企業(yè)文化與商業(yè)文化出現(xiàn)了嚴(yán)重的割裂，彼此間沒有達(dá)到價(jià)值理念上的均衡和市場意識上的高度統(tǒng)一，而兩者的統(tǒng)一正是專賣店抵抗市場風(fēng)險(xiǎn)、強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略的基本要求。許多保健品專賣店企業(yè)文化的缺失使其失去了靈魂，而商業(yè)文化的缺失則致使專賣店喪失了基本功能。其三是專業(yè)培訓(xùn)缺位。目前很多專賣店的工作人員，多未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，不論從知識上還是禮儀上都存在差距。一些專賣店臨時聘用下崗人員，不管專業(yè)是否對口，從醫(yī)的資質(zhì)是否具備，穿上白大褂就是“專家”。服務(wù)設(shè)施缺乏針對性，血壓計(jì)、聽診器、體重秤成為不變的“三板斧”。在產(chǎn)品陳設(shè)、宣傳品布置等方面更另人感覺缺乏規(guī)范性、嚴(yán)謹(jǐn)性和系統(tǒng)性。

渠道未來日漸興盛但難成主流

據(jù)了解，目前“康比特”在全國已有運(yùn)動營養(yǎng)專賣店6家。周碧琨說：以往的銷售基本集中在向國家隊(duì)和各大體育團(tuán)體直銷、健身房銷售上，極少一部分青少年運(yùn)動員、體育特長生都是通過與專業(yè)運(yùn)動隊(duì)一樣的“上門服務(wù)”方式購買運(yùn)動營養(yǎng)產(chǎn)品，大量的普通學(xué)生則少有渠道能夠了

解和購買運(yùn)動營養(yǎng)產(chǎn)品。同時，郵購的方式，耗時長、投遞不準(zhǔn)確，終究不是解決之道，專賣店的開設(shè)解決了這些問題。今年該公司計(jì)劃把專賣店的數(shù)量發(fā)展到45—50家。與此同時，周碧琨也承認(rèn)，目前專賣店的銷售只占其總體銷售額很小的一部分。

對此，于斐表示，目前國內(nèi)保健品專賣店雖然數(shù)量很多，但是還沒有發(fā)展較為成熟的品牌。由于目前不少保健品專賣店過多地將重心傾向銷售，忽略了品牌傳播，使保健品專賣店自誕生起就貼上了“先天不足”的印記。因此，雖然這兩年雖然專賣店模式有漸起之勢，但其所占比例不過百分之二三十。就其特性而言，該模式有利于企業(yè)對于終端市場的直接掌控和資金快速回籠，但短期內(nèi)不會成為市場主流。

第二篇：經(jīng)營保健品專賣店要掌握哪些基本原則

經(jīng)營專賣店要掌握哪些基本原則

經(jīng)營專賣店要掌握哪些基本原則？

近幾年，在經(jīng)歷了終端的高額進(jìn)場費(fèi)勒索后，很多企業(yè)（經(jīng)銷商）開始嘗試建立自主終端，也就是近年來興起一種終端營銷模式。以加盟專賣店的這種形式還是比較可行的，不但解決了渠道問題，而且售后服務(wù)也得到了提升，那么在經(jīng)營專賣店的過程中應(yīng)遵守哪些原則呢！1.請顧客入店要靠服務(wù)特色

假設(shè)：

1、店面是廠家直營，該廠家并不具有知名度，產(chǎn)品、服務(wù)品牌也不具有知名度；

2、可利用資源不多，資金與廣告資源都不甚豐富；

3、產(chǎn)品具有特點(diǎn)；

4、市場細(xì)分比較明確；遇到這些情況該如何推廣店面呢？

蜥蜴團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：這個問題的解決和專賣店的特色有直接關(guān)系。傳統(tǒng)的商超的優(yōu)勢是知名度較高，人流量較大，但是費(fèi)用相對較高，這個優(yōu)勢是長期存在的，專賣店的優(yōu)勢在于品牌的塑造和服務(wù)形象的建立千萬不要和商超拼知名度，無論從購買的方便性還是知名度引導(dǎo)的購買趨向，專賣店肯定是敵不過商超的。

專賣店要立足服務(wù)和品牌塑造，這個時候主要看經(jīng)營的思路，尤其是保健品專賣店，他和普通的服裝專賣和電子專賣不同，服裝等是必須品，不過是老百姓選擇哪個牌子而已，競爭的關(guān)鍵要看廠家的促銷方式以及店面的選址等各個因素。保健品本身是一個消費(fèi)意識的產(chǎn)物，從某種意義上講是可有可無的東西，必須靠定向的宣傳和利益的承諾才能把目標(biāo)人群吸引到專賣店來，靠自然人流中的那些主動具有保健意識的人來登門購買是理想主義，所以我們在選擇專賣店的時候最好不要在繁華的商業(yè)區(qū)建立門面。

走出去宣傳，請進(jìn)來服務(wù)，這是作專賣店的宗旨，同時對于專賣店來講，開始不要去追求市場占有率和知名度，而是去蠶食周圍的市場，追求單個消費(fèi)群體的忠誠度和美譽(yù)度。而且開始不考慮銷售，而主要考慮人氣的凝聚，有人氣，才有財(cái)氣，同時店里有人氣之后要有讓消費(fèi)者長期留在店里的理由，“如何讓你的免費(fèi)不免費(fèi)”，宣傳是很有講究的。

一個專賣店開業(yè)的時候只有20個客戶就夠了，然后靠服務(wù)慢慢延伸，人就會慢慢多起來。關(guān)于宣傳發(fā)放的問題，有的人發(fā)了100份?？?，來了一個人，有的人發(fā)了100份，結(jié)果來了10個人，這里面其實(shí)有個觀念的問題，就是看誰能把握讓消費(fèi)者“有價(jià)值的免費(fèi)得到”和口碑教育的問題。比如說你和你愛人去逛商場，結(jié)果一進(jìn)門有個小姐給你愛人發(fā)了一個免費(fèi)美容卡，價(jià)值100元，你的愛人會去嗎？結(jié)果是肯定的，不去；換成另一種情況，你們在商場里花了4000元買了個彩電，商場里贈給你們一個價(jià)值100元的美容卡，結(jié)果會怎么樣，其實(shí)兩個卡是一樣的，你的愛人至少有60％的可能性會去試試，這個我們做過調(diào)查，結(jié)果是這樣。這就是“有價(jià)值的免費(fèi)得到”；?？目诒畣栴}是老生常談，但是還是要強(qiáng)調(diào)一下，多說幾句話就多了幾個利益承諾點(diǎn)，也許多來的幾個人就是因?yàn)檫@個因素。

蜥蜴團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：加盟店不是賣產(chǎn)品，而是賣服務(wù)，是用服務(wù)帶產(chǎn)品。

產(chǎn)品花了錢后才知有沒有上當(dāng)，而服務(wù)則是享受完才付錢。所以加盟店真正賣的是誠信。有位友人現(xiàn)在掌控的加盟店業(yè)績穩(wěn)步上升，尤其是店內(nèi)消費(fèi)者的忠誠度更是讓人感動。在好多家店中逢年過節(jié)都是消費(fèi)者給店里送東西，雖然禮物可能常是風(fēng)味小吃、季節(jié)用品一類的，但足以感到消費(fèi)者的誠心。將心才比心，這是真心的交換，這是誠心的交換。再好的方法還要加上你有個好的出發(fā)點(diǎn)，想做加盟店，千萬別圈錢。加盟店想賺錢，千萬別只顧著“賣產(chǎn)品”。消費(fèi)者對加盟店認(rèn)可，投資商能不認(rèn)可嗎？消費(fèi)者的口碑有了，投資商的口碑自然也有了。專賣店里的服務(wù)比如說免費(fèi)理療，說句心里話，很多專賣店把他看成賣貨的手段，我的看法是首先要擺正態(tài)度，理療服務(wù)是一個留住人的手段，有時候買貨的人不理療，理療的人不買貨，很正常，即使他半年不買貨，也不要緊，畢竟專賣店里天天有人氣，而這個是銷售的前提，沒有免費(fèi)服務(wù)，消費(fèi)者憑什么長期留店，只要他在店里呆著，只要你能創(chuàng)造需求，就能產(chǎn)生購買。2.服務(wù)是專賣店最好的營銷

服務(wù)營銷后期的成本是最低的，專賣店要靠服務(wù)來維系顧客，從顧客開發(fā)家庭，進(jìn)而形成你是他的健康營養(yǎng)師。服務(wù)不是口號，而是具體內(nèi)容的代表。免費(fèi)量血壓、測血糖、理療、講座大家都在搞，但是搞的方式和細(xì)節(jié)不一樣，同樣一個量血壓，有的人量了幾次就不來了，有的專賣店確讓消費(fèi)者天天來、月月來，年年來，只要不走永遠(yuǎn)來。因?yàn)樗麄冊诹垦獕旱臅r候告訴消費(fèi)者一個道理，血壓只有在定時、定況、堅(jiān)持幾個月才有價(jià)值，否則還不如不量。

在測量的時候他們比其他人多了一個表格，每一個月給消費(fèi)者一個血壓浮動表，以及血壓浮動后的建議，結(jié)果人就多了。同樣的服務(wù)，結(jié)果是不一樣的，多幾個這樣的客戶，你的專賣店不出半年信譽(yù)度就出來了，口碑出來了，服務(wù)傳播了，貨在不知不覺中就買出去了……

可見服務(wù)是最好的營銷這句話一點(diǎn)沒錯。但是再好的宣傳也在于執(zhí)行，尤其是加盟店，加盟店的老板和總部的思路不是一條心，監(jiān)控不到位就容易走偏，執(zhí)行力是很關(guān)鍵的。

專賣店的科普要做到服務(wù)于消費(fèi)者，不單純的是健康、保健知識，甄別假冒偽劣、正確保健習(xí)慣等等，都是直入人心的宣傳。我們來想一想：服務(wù)是什么?。炕蛟S這個問題幼稚，甚至夠可笑。

但是從消費(fèi)者、患者的角度出發(fā)，假冒偽劣、騙人就跑的產(chǎn)品，哪有什么服務(wù)可言啊，這個就是真理，你不用去想、去定義“服務(wù)是什么？“消費(fèi)者、患者”會認(rèn)為：服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、更高等級的服務(wù)，在這個信譽(yù)度低下的醫(yī)藥保健品時期，做好服務(wù)，就會得到消費(fèi)者的信賴。

站在消費(fèi)者的立場上想一想：服務(wù)誰家有？海爾、聯(lián)想，他們的服務(wù)是什么？是消費(fèi)者選擇的理由、是識別產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)。

蜥蜴團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：專賣店的重要手段是：首先，建立起一套周全的服務(wù)體系，并保證它對消費(fèi)者的接受價(jià)值、迎合程度、差異新穎等是時新時效的；然后，以專賣店為載體，日復(fù)一日、循序漸進(jìn)的將這套服務(wù)體系推薦給更多的消費(fèi)群體。

服務(wù)和好的產(chǎn)品本身是沒有任何沖突的，好的產(chǎn)品質(zhì)量要被發(fā)現(xiàn)是建立在良好的教育基礎(chǔ)上的。保健品的效果我們過去把他說的太神奇，也許有時候我們的科研人員把個案當(dāng)成了全部，這是一個很關(guān)鍵的問題。

我認(rèn)識很多做直銷的人員，說起分享效果來神情很專著，有個國外的HGH，連偏頭疼都能說四十五秒起效，我相信可能是有消費(fèi)者點(diǎn)完之后偏頭疼就好了，但是絕對是一個個案，而不是全部。

3.管理要有前延性

專賣店現(xiàn)在一般分為兩種，按照產(chǎn)品的品種來分，有的是單一公司專賣店，比如說中脈、珍奧等都是一個公司繁衍的產(chǎn)品，一種是集中幾個甚至是十幾家公司的保健品專賣店，比如說天子福、綠色世紀(jì)、萬生堂等等，關(guān)于專賣店的現(xiàn)狀和未來的走勢其實(shí)是已經(jīng)定死的事情，不過是到來的早晚問題。

我們做研討的和針對的是如何將專賣店的每一個發(fā)展階段縮短時間和距離。有兩個問題需要解決，一個是總部的服務(wù)和營銷到位的問題，總部畢竟是總部，扶持也是有限度的，過去曾經(jīng)提過一個想法，對于加盟商，我們在其開業(yè)前要做保姆式的服務(wù)，開業(yè)后是鐘點(diǎn)工，因?yàn)橐谥詽O。加盟商的資格遴選很關(guān)鍵，有的人是爛泥糊不上墻，在簡單容易復(fù)制的模式，在低的營銷成本，他們?nèi)绻慌浜?，總部也是剃頭挑子一頭熱。

蜥蜴團(tuán)隊(duì)認(rèn)為：專賣店的拓展速度是和你公司的服務(wù)管理能力息息相關(guān)的，服務(wù)管理跟不上，店匆匆開業(yè)，開的快，倒的也快，磨刀不誤砍柴工的理念一定要及時的傳遞給消費(fèi)者，這個時候考驗(yàn)的就是總部的韌性了。

4.留住客人

——輔助擴(kuò)散的營銷方式

專賣連鎖在初期啟動的時候，宣傳元素的關(guān)注其實(shí)也可以形成，廣告有不同的模式，終端攔截有不同的方式，圍繞專賣店進(jìn)行的銷售，是把專賣店當(dāng)成了一個首當(dāng)其沖的產(chǎn)品來運(yùn)營，分四個階段，宣傳吸引人進(jìn)店——服務(wù)、親情、專業(yè)（檢測手段和營養(yǎng)師）留住人——輔助擴(kuò)散的營銷方式，進(jìn)行傳播——總部品牌運(yùn)作，最后變成保健品里的同仁堂。

吸引人進(jìn)店，目前不是難題，一般的專賣店開業(yè)的時候凝聚100多個人氣是沒有問題的，而這100人對于專賣店來講就已經(jīng)足夠了，然后通過專業(yè)的診斷，專營店?duì)I業(yè)員進(jìn)行健身指導(dǎo)（健康、飲食調(diào)養(yǎng)，不一定推產(chǎn)品），免費(fèi)熏蒸和各種服務(wù)跟上。一個專賣店只要有100個客戶（其中50％是回頭客）就足夠了，專賣店一個月銷售10萬就看得見了。

慢慢啟動游離于專賣店之外的方式來擴(kuò)散專賣店的影響，可以與辦公樓、事業(yè)單位成立合作關(guān)系，只要專賣店配合，生存和發(fā)展沒有問題。

加盟商的管理很重要，我們一定要把經(jīng)銷商當(dāng)成自己的員工來管理。樣板的力量是無窮的，不提倡公司自己花巨資來籌建專賣店，那樣使你的招商更具有欺騙性，只有讓經(jīng)銷商的專賣店成為樣板店，才有說服力，模式需要個性化的設(shè)計(jì)，所以總部的樣板店要來源于經(jīng)銷商，然后服務(wù)于經(jīng)銷商

5.專賣店活動不可少

在專賣店做一些活動也是必不可少的，根據(jù)實(shí)際情況做一些具體的事情。例如：

1、做小規(guī)模的講座，只講專業(yè)知識不推產(chǎn)品。會后進(jìn)行檢測和專家診斷，這個時候有專門的人主推產(chǎn)品和消費(fèi)者進(jìn)行溝通。

2、貼近社區(qū)，做一些宣傳活動。

3、根據(jù)實(shí)際情況合理開展活動，我們可以針對某個人群所需要產(chǎn)品進(jìn)行銷售。

4、真心的愛你的顧客，貼心的服務(wù)會使你的視野開闊！生日的祝福，便利的打氣筒，和貼心的天氣預(yù)報(bào)都是你和顧客溝通的法寶。

第三篇：云南咖啡能否握住話語權(quán)

11日，意大利國際知名倉儲運(yùn)營商Pacorini擬與上海大宗農(nóng)產(chǎn)品市場攜手，在上海自貿(mào)區(qū)設(shè)立首個咖啡交易所。該消息一出讓眾多云南咖啡企業(yè)負(fù)責(zé)人如坐針氈，我省在普洱、昆明相繼宣布掛牌成立的兩個“咖啡交易中心”又將置于何地？

聲音

“咖啡是農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域最能體現(xiàn)出金融屬性的產(chǎn)品，其本身價(jià)值將在現(xiàn)貨交易中心成立后完全釋放出來，這也就是各地積極搶奪的原因所在?！薄翱Х痊F(xiàn)貨交易中心若旁落外人之手，云南咖啡產(chǎn)業(yè)將只能得到整個鏈條上20%的利潤?！?/p>

云南為何心慌慌 兩大現(xiàn)貨交易中心未獲行政許可

比起上海自貿(mào)區(qū)設(shè)立首個咖啡交易所的消息，云南昆明、普洱兩地宣布掛牌成立咖啡交易中心要早得多。7月9日，普洱“云南咖啡交易中心”宣布掛牌成立。7月12日，昆明不甘人后也宣布掛牌成立“昆明咖啡交易中心”，并雄心勃勃要成為繼紐約、倫敦之后的世界第三大咖啡交易所。當(dāng)上海消息傳出時，云南咖啡業(yè)界為之震動。原本昆明、普洱兩地之間的兄弟競爭，因新競爭對手的加入散發(fā)出了真正的火藥味。此外，記者了解到，廣西防城港、貴陽開發(fā)新區(qū)等多個地區(qū)也摩拳擦掌有意加入競爭。

“盡管云南很早就有動作，昆明現(xiàn)貨交易中心也舉行了（籌）掛牌儀式，可目前都未能取得政府的行政許可，也就意味著，不能合理合法地進(jìn)行現(xiàn)貨交易業(yè)務(wù)?！痹颇鲜】Х刃袠I(yè)協(xié)會副秘書長胡路說。

目前，云南咖啡主產(chǎn)區(qū)的咖啡樹枝頭已掛滿了通紅的咖啡果，正值采收季節(jié)，對于云南這個咖啡主產(chǎn)區(qū)而言，成立現(xiàn)貨交易中心迫在眉睫。記者了解到，目前云南沒有一家100噸以上的咖啡交易場所，百萬咖農(nóng)和咖啡產(chǎn)業(yè)都處于原料買賣的初級階段。云南小?？Х仍趪H市場上并不愁賣，可因?yàn)闆]有現(xiàn)貨交易平臺，云南咖啡產(chǎn)業(yè)在國際上并沒有話語權(quán)，咖啡收購價(jià)格普遍低于國際同級別咖啡豆。

何地建設(shè)最具競爭力 云南上海廣西各有不同資源優(yōu)勢

云南咖啡種植面積超過160萬畝，基本采摘季產(chǎn)量將達(dá)到12萬噸，云南咖啡種植面積占到了全國的99%以上。上海、廣西、貴州、重慶??這些地方甚至不出產(chǎn)一粒咖啡豆，可對于籌建咖啡現(xiàn)貨交易中心的熱情不比云南低。

上海大宗農(nóng)產(chǎn)品市場負(fù)責(zé)人就表示，上海因?yàn)橛辛俗再Q(mào)區(qū)的概念，而自貿(mào)區(qū)對邊境外農(nóng)產(chǎn)品有特殊的政策，所以前期的調(diào)研和走訪很重要。而在與自貿(mào)區(qū)相關(guān)企業(yè)溝通后，大家一致認(rèn)為在自貿(mào)區(qū)設(shè)置倉庫進(jìn)行咖啡貿(mào)易有巨大的優(yōu)勢。Pacorini做倉儲體系，背后擁有龐大的客戶群，未來潛在的買賣方都可能來自世界各地。

上海自貿(mào)區(qū)擁有強(qiáng)大的企業(yè)及金融政策資源，廣西防城港也憑借強(qiáng)大的國際港優(yōu)勢欲搶奪咖啡現(xiàn)貨交易中心。有業(yè)內(nèi)人士透露，廣西防城港已與云南咖啡企業(yè)進(jìn)行過多次協(xié)商。而沒有物流等優(yōu)勢的貴陽開發(fā)新區(qū)將政策優(yōu)勢作為最大王牌也想分一杯羹。

云南省咖啡行業(yè)協(xié)會秘書長李功勤表示，相比這些區(qū)域，云南最大的優(yōu)勢就是咖啡豆本身品質(zhì)優(yōu)異以及氣候適宜倉儲、相關(guān)費(fèi)用也可隨之降低。

交易中心為何成“香餑餑” 咖啡類金融產(chǎn)品屬性或藏千億價(jià)值 在專業(yè)人士看來，云南小?？Х扰c哥倫比亞咖啡品質(zhì)基本一致，可在國際市場上，云南小?？Х仁召弮r(jià)格僅是哥倫比亞咖啡的1/3。是什么造成了這么巨大的差距？答案其實(shí)就是金融意識。

如今，咖啡早已不再是單純的買賣問題，要盡量體現(xiàn)出類金融產(chǎn)品的屬性。只有像發(fā)達(dá)國家一樣將咖啡作為金融產(chǎn)品運(yùn)作，云南的咖啡產(chǎn)業(yè)才會壯大。現(xiàn)貨交易中心合法運(yùn)營后，電子倉單做出來，不僅體現(xiàn)倉儲物流的信心，更是一個投資工具，經(jīng)過運(yùn)作云南咖啡產(chǎn)業(yè)就將顯示出上千億的價(jià)值。胡路表示，現(xiàn)貨交易中心是第一步，今后還應(yīng)該往期貨交易中心發(fā)展，到時候，云南咖啡產(chǎn)業(yè)將可拉動更大貿(mào)易額。

云南盡管擁有其他地區(qū)“羨慕嫉妒恨”的咖啡生產(chǎn)資源優(yōu)勢，但云南地處邊遠(yuǎn)，人才匱乏，缺乏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意識，對咖啡可能產(chǎn)生的金融價(jià)值認(rèn)識不足，的確在很大程度上制約了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。目前，針對現(xiàn)貨交易中心籌建一事已經(jīng)引起多方關(guān)注。李功勤介紹，除了上海、廣西等地，業(yè)內(nèi)已經(jīng)收到消息，北京等地也已經(jīng)有企業(yè)或組織欲加入交易所的籌建搶奪中。對于云南咖啡產(chǎn)業(yè)而言，一旦現(xiàn)貨交易中心易地，話語權(quán)也將逐漸消失，今后云南低價(jià)賣咖啡豆初級原料的事實(shí)就不會發(fā)生改變。

采訪中，不少咖啡企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言，得知上海準(zhǔn)備建設(shè)咖啡交易所的消息后，大家都是一片嘩然。云南作為中國咖啡主要產(chǎn)區(qū)，咖啡現(xiàn)貨交易中心旁落他人，這將成為行業(yè)永遠(yuǎn)的痛。

記者 王淑娟

第四篇：積極掌握意識形態(tài)的話語權(quán)

中央黨校副教育長：積極掌握意識形態(tài)的話語權(quán)

2015年01月26日 16:02 來源：人民論壇網(wǎng)

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.原標(biāo)題：積極掌握意識形態(tài)的話語權(quán)

當(dāng)今整個中國社會領(lǐng)域中的意識形態(tài)問題值得我們關(guān)注。去年，中央召開了全國宣傳思想工作會議，總書記就我國意識形態(tài)問題作出了全面深入的精辟論述。十八大以來，在黨中央強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)下，意識形態(tài)工作更加奮發(fā)有為，意識形態(tài)工作基礎(chǔ)逐步鞏固。但同時在意識形態(tài)領(lǐng)域也有值得關(guān)注的苗頭傾向，既有對中央意識形態(tài)工作要求的模糊認(rèn)識，也有歷史虛無主義的沉渣泛起，又有意識形態(tài)載體問題的凸顯，還有境外敵對勢力的滲透與圍攻。總之，意識形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)了思想分化傾向。如果說1979年，中央主要針對“思想僵化”和資產(chǎn)階級自由化傾向，召開了全國理論工作務(wù)虛會，目的是破除“兩個凡是”，為工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移和改革開放掃清思想障礙；那么在今天，我們建議中央針對“思想分化”，再召開全國理論工作務(wù)虛會，目的在于在根本原則和大是大非的政治問題上統(tǒng)一思想認(rèn)識、凝聚力量，為實(shí)現(xiàn)中國夢營造良好的思想環(huán)境。

召開新形勢下黨的理論工作務(wù)虛會的必要性

1979年至今35年來，我國理論宣傳思想工作出現(xiàn)了新情況新問題，迫切需要清理總結(jié)其經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并關(guān)注新情況，研究新問題。1979年那個時候，理論宣傳的首要任務(wù)是在堅(jiān)持“四項(xiàng)基本原則”前提下，破除“兩個凡是”，確立黨的正確思想路線，為改革開放掃清思想障礙，因而主要解決的是“思想僵化”問題，今天，理論宣傳的重要任務(wù)是針對因思想多元、思潮多樣而淡化指導(dǎo)思想和主旋律的情境，解決“思想分化”的問題；那個時候，理論宣傳工作主要為“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”服務(wù)，今天，依然要為“以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心”服務(wù)，但同時還要認(rèn)真總結(jié)35年來理論宣傳工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，即成功在哪里，有哪些教訓(xùn)可汲取，怎樣適應(yīng)今天的新形勢新要求進(jìn)而與時俱進(jìn)。由此，也需要召開理論務(wù)虛會。

1979年至今35年來，我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展出現(xiàn)了許多新情況新問題，迫切需要在理論上作出回應(yīng)，加強(qiáng)理論建設(shè)。1979年那個時候，首要根本任務(wù)是解放和發(fā)展社會生產(chǎn)力，把“蛋糕做大”，今天，在繼續(xù)把“蛋糕做大”的同時，還要公平合理分配好“蛋糕”；那個時候，我們強(qiáng)調(diào)發(fā)展是硬道理，今天，還要強(qiáng)調(diào)公平正義也是硬道理；那個時候，我們需要利用政府主導(dǎo)體制“干大事”，今天，我們需要為治理國家公共權(quán)力尋求一種現(xiàn)代化制度模式；那個時候，相對注重物質(zhì)利益，今天，還要注重人們的基本權(quán)利；那個時候，在實(shí)踐上相對注重物質(zhì)世界，今天，還要重建人的精神世界；那個時候，相對側(cè)重于經(jīng)濟(jì)體制改革，今天，需要以經(jīng)濟(jì)體制改革為牽引帶動全面改革；那個時候，改革先從較容易的方面入手，今天，改革要深水攻堅(jiān)；那個時候，要破除“兩個凡是”的思想束縛，今天，要破除影響發(fā)展穩(wěn)定的體制機(jī)制弊端和利益固化藩籬；那個時候，主要是動員民眾參與到改革開放中來，今天，要關(guān)注表達(dá)訴求、矛盾突發(fā)、攻堅(jiān)克難這一歷史新特點(diǎn)；那個時候，主要是開創(chuàng)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)新局面，今天，要認(rèn)真總結(jié)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；那個時候，政府主導(dǎo)相對突出，今天，市場、社會組織逐漸與政府相對分離。認(rèn)真梳理經(jīng)濟(jì)社會實(shí)踐發(fā)生的廣泛而深刻的變化，以及出現(xiàn)的新情況新問題，并從理論上作出新的回應(yīng)，要求召開理論務(wù)虛會。

當(dāng)前意識形態(tài)交鋒復(fù)雜而尖銳，需要認(rèn)清西方文化滲透的實(shí)質(zhì)。當(dāng)今西方試圖對中國打一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭（鄧小平語）。這種“戰(zhàn)爭”是力求通過傳播西方各種社會思潮，且以文化滲透的方式，圍繞“自由、民主、人權(quán)”主題而展開的。其步驟是：第一步，讓中國人崇拜西方“標(biāo)準(zhǔn)”；第二步，用西方“標(biāo)準(zhǔn)”裁判中國現(xiàn)實(shí)；第三步，使中國人認(rèn)為西方“月亮”比中國圓，對中國一切都看不慣；最后，使一些民眾對社會主義制度、中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和馬克思主義產(chǎn)生不滿，動搖中國人的理想信念，摧毀中國人的自信心，分化中國人的共識，瓦解人心，消磨斗志。某些“敵對”勢力對我們的“斗爭”往往以“文明”、“學(xué)術(shù)思想”的形式出現(xiàn)，使有些人喪失判斷力和鑒別力，甘愿上鉤，不知不覺掉入其設(shè)置的政治陷阱。為澄清西方文化滲透的實(shí)質(zhì)，使我們保持清醒頭腦，迫切需要召開理論務(wù)虛會。

當(dāng)今我國有些人在一些重大理論或根本原則問題上出現(xiàn)偏激、甚至錯誤的看法，制造思想混亂，一些單位和黨政干部政治敏銳性、責(zé)任感不強(qiáng)，在重大意識形態(tài)問題上含含糊糊、遮遮掩掩，助長了錯誤思潮的擴(kuò)散，需要弘揚(yáng)主旋律，加強(qiáng)正面引導(dǎo)，如：如何評價(jià)30多年的改革開放，如何深化政治體制改革，如何看待市場與政府的關(guān)系，如何看待市場經(jīng)濟(jì)與社會主義的關(guān)系，如何理解國家治理現(xiàn)代化，如何看待中國特色社會主義，如何評價(jià)中國道路，如何理解中國夢的國際意義，如何對待西方社會思潮，如何看待西方的文化滲透,如何看待階級斗爭理論等。在這些根本問題上不能出現(xiàn)顛覆性錯誤。由此，對偏激甚至錯誤的觀點(diǎn)加以正確引導(dǎo)，澄清理論是非，統(tǒng)一思想認(rèn)識，為全面深化改革開放掃清理論障礙，需要召開理論務(wù)虛會。

當(dāng)今各種社會思潮激烈交鋒，需要確立“問題導(dǎo)向”，加強(qiáng)思想引領(lǐng)。今天，圍繞一些重大實(shí)踐和理論問題，理論界依然用“左”和右、新左派和新右派、新自由主義和新權(quán)威主義等來描述、分析和評價(jià)。這種思維方式與話語體系時常糾纏于彼此之間的“爭論”甚至攻擊，也不合“以我們正在做的事情為中心”之時宜。總書記一再強(qiáng)調(diào)要具有問題意識，樹立問題導(dǎo)向，抓住一些關(guān)鍵性問題抓緊思考研究。這給我們提供這樣的政治信號：要由“左”右爭論走向關(guān)注分析解決問題，由“左”右式思維走向問題式思維，由關(guān)注“左”右的話語方式走向關(guān)注問題的話語方式，用以分析解決問題為導(dǎo)向取代以“左”右爭論為取向，把“左”右爭論轉(zhuǎn)移到關(guān)注分析解決問題上來，不要為“左”右爭論而耽誤我們所要分析解決的問題。為此，也需要召開理論務(wù)虛會予以強(qiáng)調(diào)和引導(dǎo)。

當(dāng)今我國一些人在歷史觀和價(jià)值觀這一大是大非問題上出現(xiàn)偏差，需要糾錯。在歷史觀上，有些人奉行歷史虛無主義、歷史歸零的歷史觀，有些人崇拜庸俗經(jīng)濟(jì)決定論，有些人否定歷史必然性和歷史規(guī)律，貶低人民群眾的歷史作用。這些歷史觀使一些人在看待歷史問題上出現(xiàn)重大偏差；在價(jià)值觀上，有些人盲目崇拜普世價(jià)值，輕視社會主義核心價(jià)值觀，有些人崇拜官本位、金錢本位和“關(guān)系”本位價(jià)值觀，有些人推崇個人主義、功利主義等。這些價(jià)值觀導(dǎo)致一些人方向迷失、缺乏理性信念，缺乏斗志。為堅(jiān)持正確的歷史觀，確立正確的價(jià)值導(dǎo)向，使社會主義核心價(jià)值觀內(nèi)化于心外化于行，也迫切需要召開理論務(wù)虛會。

當(dāng)今黨員干部都在學(xué)習(xí)總書記重要講話精神，需要統(tǒng)一思想認(rèn)識。對此，有些人在認(rèn)識上還不夠到位，存在一些模糊認(rèn)識。為幫助人們深入理解學(xué)習(xí)總書記講話精神的戰(zhàn)略意義，把人們對一些重大思想理論與政治原則的認(rèn)識統(tǒng)一到總書記重要講話精神上來，推進(jìn)黨的理論創(chuàng)新，也需要召開理論務(wù)虛會。

理論工作務(wù)虛會需要解決的問題

根據(jù)上述分析，理論務(wù)虛會可解決如下問題：

一是對當(dāng)今我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與意識形態(tài)領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況新問題作出全面準(zhǔn)確深入的判斷，確立分析解決問題的科學(xué)方法，為人們研究、認(rèn)識、理解重大實(shí)踐和理論問題提供基礎(chǔ)。二是清理總結(jié)我國思想理論宣傳工作與意識形態(tài)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，揭示思想理論宣傳工作與意識形態(tài)工作的規(guī)律與特點(diǎn)，研究新的歷史起點(diǎn)上理論宣傳工作與意識形態(tài)工作面臨的新情況新問題，提出當(dāng)今我國理論宣傳工作與意識形態(tài)工作的根本任務(wù)，使思想理論宣傳工作與意識形態(tài)工作入腦入心入地。三是分析、揭示西方文化滲透和意識形態(tài)斗爭的手段、方法、步驟、實(shí)質(zhì)和目的，對西方社會思潮及其實(shí)質(zhì)給出全面正確深入的判斷和評析，廓清意識形態(tài)迷霧，使理論研究工作者保持清醒頭腦。四是對30多年尤其是當(dāng)今我國思想理論研究狀況作出全面準(zhǔn)確深入的評估，為一些重大實(shí)踐和理論問題、根本問題、政治原則問題確定正確的研究方向或提供正確的導(dǎo)向，澄清理論是非，凝聚思想共識，統(tǒng)一思想認(rèn)識。五是促使人們跳出“左”和右的思維定勢，確立以問題為導(dǎo)向的研究路線，引導(dǎo)人們多關(guān)注分析解決問題。六是進(jìn)一步堅(jiān)定堅(jiān)持馬克思主義分析解決問題的科學(xué)世界觀和方法論，尤其是馬克思主義的歷史觀和價(jià)值觀，總結(jié)馬克思主義歷史發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)對馬克思主義尤其是當(dāng)代中國馬克思主義的研究，明確強(qiáng)調(diào)中國特色社會主義就是當(dāng)代中國的馬克思主義。七是全面正確深入總結(jié)我國30多年改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的基本歷程與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，理清全面深化改革的思想障礙，加強(qiáng)對國家治理現(xiàn)代化和中國夢的戰(zhàn)略意義的研究。

召開好理論務(wù)虛會的幾點(diǎn)建議

召開好理論務(wù)虛會，需注重以下幾點(diǎn)：第一，注重調(diào)查研究。先期到全國各地、各行各業(yè)進(jìn)行充分的調(diào)研，全面準(zhǔn)確深入了解我國思想理論界方方面面的狀況，做到有的放矢。第二，注重問題導(dǎo)向。避免“左”右爭論，樹立問題意識，確立問題導(dǎo)向，進(jìn)行平等對話、交流和討論，注重分析解決問題。第三，堅(jiān)持科學(xué)方法，理清重大理論。堅(jiān)持全面正確深入分析問題的政治原則與科學(xué)方法，會前先把一些重大實(shí)踐和理論問題“搞清楚、整明白”，同時明確理論務(wù)虛會應(yīng)遵循的指導(dǎo)思想和基本原則、基本規(guī)則，為討論分析問題提供基礎(chǔ)。第四，注重統(tǒng)一思想。以統(tǒng)一思想認(rèn)識為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。按照當(dāng)年鄧小平“索性擺開來講，免得背后講”的要求，解放思想、實(shí)事求是，充分發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，發(fā)揚(yáng)黨的實(shí)事求是、群眾路線、批評和自我批評的優(yōu)良傳統(tǒng)。請“各種觀點(diǎn)代表”參加理論務(wù)虛會，讓大家敞開思想、暢所欲言，有什么思想都可以提出來，達(dá)到理清是非、統(tǒng)一認(rèn)識、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的目的。第五，堅(jiān)持宣傳有紀(jì)律、探討無禁區(qū)原則。在大是大非根本原則問題上要堅(jiān)守底線，堅(jiān)持基本基調(diào)，在學(xué)術(shù)問題上可進(jìn)行深入討論。第六，堅(jiān)定理論自信。注重從歷史邏輯、實(shí)踐邏輯、發(fā)展邏輯和理論邏輯上，從理論比較上，講透我們黨的創(chuàng)新理論及其意義和價(jià)值，增強(qiáng)說服力、感染力和凝聚力，堅(jiān)定道路自信、理論自信和制度自信。第七，黨的19大召開之前的2016年，是召開黨的理論務(wù)虛會的俱佳時間點(diǎn)，既可以梳理總結(jié)18大以來我國思想理論界（包括學(xué)習(xí)總書記重要講話精神）的總體狀況，也可以為黨的19大召開做理論準(zhǔn)備。

（作者為中央黨校副教育長）

第五篇：保健品專賣店社會實(shí)踐報(bào)告

終于放假了，面對著余天的撿起真不該怎樣打發(fā)，與其玩樂還不如做些有意義的事。經(jīng)人的介紹我來到了忻州天天健保健食品專賣店，開始了我的第一次打工生涯。

第一天上班由于自己不了解店里的產(chǎn)品，于是我們店里的經(jīng)理邊給我找了師傅，他是從太原總部下來的叫牛杰，人很和善，我便叫他牛哥。牛哥說我啥都不會，便和我一起了解產(chǎn)品。由于第一天我的積極性很高，不管牛哥說什么，我都認(rèn)真聽、用心記。一天的時間很快倒過去了。不過在這短短的一天中我學(xué)會了很多，了解了許多產(chǎn)品和他的功能及價(jià)位，對產(chǎn)品有了一個大致的了解。在師傅的教導(dǎo)下，用了三天時間我了解的店里所有的產(chǎn)品，我便和牛哥一起去拜訪客戶。但是通過幾天的實(shí)踐發(fā)現(xiàn)自己在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是推銷產(chǎn)品，我說顧客們都無動于衷，但只要牛哥一開口可大不相同，顧客立即有了憧憧欲動的感覺，通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一、服務(wù)太度至關(guān)重要

作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。要想獲得更高的利潤就必須提高銷售量，這就要求我們想顧客之所想、急顧客之所急。提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，盡可能滿足顧客的要求。

第二、誠信是成功之本

今年我們的對聯(lián)是：上聯(lián)：您的光臨是我們最大的光榮。下聯(lián)：您的滿意是我們最大的滿意。橫批：誠信為本。誠信對于每個經(jīng)商者來說無疑是生存的根本。如果沒有誠信，倒閉是遲早的。誠信我的理解是人對人要誠實(shí)，真誠才能得到很好的信譽(yù)。

第三、付出才有收獲

牛哥領(lǐng)上我跑了一個星期后，我便一個人去跑客戶，前兩天去的幾家還比較順利，但到第三天就不那么順利了，那天我去的是干休所，那里住的不是老干部就是轉(zhuǎn)業(yè)軍人，管的比較嚴(yán)格，我一近院就直往里走，但后面一直有人再喊：干啥了。我不以為是說我就一直往進(jìn)走，直到那位叔叔追上我說：干啥了，快出去。我很和氣的說：“找xxx叔叔來給他送個資料?！钡俏皇迨甯静宦犚恢痹谡f：前幾天這兒丟了輛自行車。就是些不認(rèn)識的人進(jìn)來偷走的，快走快走。我只好灰溜溜的出來，走在街上我真不知該怎么辦，真想大哭一場。但我又想起了許多成功人士的事例，他們不是也經(jīng)過許多挫折才成功的嗎？我這點(diǎn)算啥。我變克制了自己的淚水。上午我沒去店里直接回了家，好好想了想。下午我又去了干休所，這次吸取上次的教訓(xùn)，一進(jìn)去先去門房和叔叔打了招呼，便很順利的進(jìn)去了。接下來的幾天里都十分順利，我還推銷了一件產(chǎn)品呢！

晃眼間，一個月過去了。在這一個月的實(shí)踐中，使我增長了許多見識，也懂得了許多做人的道理，也是我更清楚的認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母、回報(bào)一切關(guān)心我的人。

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