第一篇：三星手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析報(bào)告

三星手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析報(bào)告

三星簡(jiǎn)介：

三星集團(tuán)是韓國(guó)最大的企業(yè)集團(tuán)，包括26個(gè)下屬公司及若干其他法人機(jī)構(gòu)，在近70個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了近300個(gè)法人及辦事處，員工總數(shù)19.6萬(wàn)人，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、機(jī)械、化學(xué)等眾多領(lǐng)域。韓國(guó)三星電子成立于1969年，正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)則是1992年中韓建交后。

調(diào)查背景：

我在前段時(shí)間在三星應(yīng)聘手機(jī)臨促，在三星進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)部分三星品牌有所了解，現(xiàn)在就三星手機(jī)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析。（以下資料有的來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，有的來(lái)源于自己的培訓(xùn)認(rèn)知。）

一、市場(chǎng)環(huán)境分析

隨著中國(guó)加入WTO,我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，我國(guó)超過(guò)美國(guó)成為世界上最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)人均GDP。保持7%以上的速度持續(xù)增長(zhǎng),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力也保持上升的趨勢(shì)。而手機(jī)產(chǎn)品也從“奢侈品”走向“生活必備品”，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)潛力巨大。同時(shí)，巨大的增長(zhǎng)空間也令競(jìng)爭(zhēng)變得空前激烈，每個(gè)品牌都有占據(jù)行業(yè)老大地位的機(jī)會(huì)。目前，我國(guó)共有30多個(gè)品牌在爭(zhēng)奪市場(chǎng)，如諾基亞，摩托羅拉，索尼愛(ài)立信，三星為主，聯(lián)想等品牌。

相對(duì)于三星而言，目前競(jìng)爭(zhēng)最大的就是諾基亞，摩托羅拉，以及索尼愛(ài)立信等定位高端的手機(jī)品牌，同時(shí)蘋(píng)果公司iphone的生產(chǎn)，占領(lǐng)了很大部分高端品牌市場(chǎng)。是三星手機(jī)的最有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

二、社會(huì)環(huán)境分析

如何在日益繁榮并且競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)一

席之地并且長(zhǎng)久的發(fā)展,是每一個(gè)手機(jī)廠商必須考慮的問(wèn)題，各大廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)化程度非常高，如果單純強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能性利益已完全不可能調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，必須賦予產(chǎn)品更多的附加值，因此，各廠家紛紛開(kāi)打心理戰(zhàn)，依靠賦予產(chǎn)品的心理利益打動(dòng)消費(fèi)者。廠商之所以強(qiáng)調(diào)心理戰(zhàn)，是因?yàn)楝F(xiàn)在的手機(jī)消費(fèi)者追求個(gè)性化，不僅僅將手機(jī)作為溝通的工具，更把手機(jī)看作傳達(dá)自己個(gè)性和情感的媒介。因此，消費(fèi)者在選擇手機(jī)時(shí)越來(lái)越重視產(chǎn)品的感性因素和符號(hào)意義，而不再是僅考慮產(chǎn)品的功能和價(jià)格。而手機(jī)行業(yè)今年來(lái)發(fā)展迅猛。

三星手機(jī)瞄準(zhǔn)市場(chǎng)最新導(dǎo)向，以“無(wú)網(wǎng)絡(luò)不生活”的理念，研發(fā)新一代符合現(xiàn)代大眾口味的手機(jī)，其中以上網(wǎng)為最主要功能，采用Android2.2智能平臺(tái)，符合現(xiàn)代生活的生活方式。

三、宏觀環(huán)境分析

目前的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)格局穩(wěn)定，除了國(guó)產(chǎn)品牌多普達(dá)被國(guó)際二線(xiàn)品牌黑莓，蘋(píng)果超過(guò)外，其他品牌用戶(hù)關(guān)注比例及排名均非常穩(wěn)定。前十五大產(chǎn)品，諾基亞獨(dú)攬12款，產(chǎn)品有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，上市不久的聯(lián)想樂(lè)phone備受關(guān)注。3G手機(jī)手機(jī)用戶(hù)關(guān)注度再

次攀升。側(cè)滑蓋手機(jī)用戶(hù)也備受關(guān)注。

諾基亞在中國(guó)市場(chǎng)是最受用戶(hù)關(guān)注的。諾基亞，是全球第一大手機(jī)生產(chǎn)商，1995年，在北京成立了GSM系統(tǒng)和手機(jī)產(chǎn)品的合資公司。連續(xù)在東莞等地成立了手機(jī)生產(chǎn)基地，與摩托羅拉一起站在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)跑道上。諾基亞手機(jī)以其靈巧別致,花樣繁多,贏得了大量消費(fèi)者的喜愛(ài).比如,諾基亞手機(jī)機(jī)殼的顏色有好幾種,紅,藍(lán),綠,黃,迷顏色等.機(jī)殼可以隨時(shí)更換,符合年是輕人的品位.造型多且流暢,有汽車(chē)型,背包型等.同時(shí),諾基亞注重了解不同地區(qū)人們不同的愛(ài)好和消費(fèi)心理。

而三星憑借超薄系列手機(jī)的大量上市，關(guān)注度也很高，成為關(guān)注度排名第二的手機(jī)品牌，占了10.6%。HTC憑借多款A(yù)ndroid手機(jī)及4.3英寸超大屏的WM系統(tǒng)手機(jī)HD2，關(guān)注度排名第三。位于索尼愛(ài)立信，摩托羅拉之前。摩托羅拉，是最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)外品牌，曾連續(xù)數(shù)年保持國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)占有率第一的位置。將用戶(hù)群更加細(xì)分,注重消費(fèi)需求個(gè)性化和人們追求時(shí)代氣息的典型特征。下面是十五大手機(jī)品牌在4，5月的排名

在手機(jī)市場(chǎng)中，不同價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品用戶(hù)關(guān)注份額也有所差異，其中1000至2000元的占比例最多。

四、微觀環(huán)境分析

消費(fèi)者對(duì)音樂(lè)與智能手機(jī)較為關(guān)注。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青年人一般會(huì)買(mǎi)手機(jī)功能較好的手機(jī)，大部分喜歡智能手機(jī)。智能手機(jī)除了具備手機(jī)的通話(huà)功能外，還具備了PDA的大部分功能，特

別是個(gè)人信息管理以及基于無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)通信的瀏覽器和電子郵件功能。智能手機(jī)為用戶(hù)提供了足夠的屏幕尺寸和帶寬，既方便隨身攜帶，又為軟件運(yùn)行和內(nèi)容服務(wù)提供了廣闊的舞臺(tái)，很多增值業(yè)務(wù)可以就此展開(kāi)，如：股票、新聞、天氣、交通、商品、應(yīng)用程序下載、音樂(lè)圖片下載等等。結(jié)合3G通信網(wǎng)絡(luò)的的支持，智能手機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)，勢(shì)必將成為一個(gè)功能強(qiáng)大，集通話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò)接入、影視娛樂(lè)為一體的綜合性個(gè)人手持終端設(shè)備。智能手機(jī)具有具備普通手機(jī)的全部功能，能夠進(jìn)行正常的通話(huà)，發(fā)短信等手機(jī)應(yīng)用。

而GPS手機(jī)也成為消費(fèi)者的喜愛(ài)。通過(guò)集成GPS功能和地圖軟件，手機(jī)可以為用戶(hù)提供基于位置的服務(wù)。例如，用戶(hù)可以隨時(shí)查詢(xún)自己的位置，或者是某個(gè)位置附近的興趣點(diǎn)，如銀行、商場(chǎng)、加油站等。此外，如果你和朋友約在某個(gè)咖啡館見(jiàn)面，你還可以把該咖啡館的位置地圖通過(guò)彩信發(fā)送給朋友。3G手機(jī)也備受消費(fèi)者歡迎，用戶(hù)可以在3G手機(jī)的觸摸顯示屏上直接寫(xiě)字、繪圖，并將其傳送給另一臺(tái)手機(jī)，而所需時(shí)間可能不到一秒。當(dāng)然，也可以將這些信息傳送給一臺(tái)電腦，或從電腦中下載某些信息；用戶(hù)可以用3G手機(jī)直接上網(wǎng)，查看電子郵件或?yàn)g覽網(wǎng)頁(yè)。

三星手機(jī)目前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用強(qiáng)大的時(shí)尚智能機(jī)，同時(shí)擁有三星網(wǎng)圈的全新智能，真正實(shí)現(xiàn)了一機(jī)多用的效果，集網(wǎng)絡(luò)于可移動(dòng)生活之中，大大提高了競(jìng)爭(zhēng)力。

五、競(jìng)爭(zhēng)策略。

透過(guò)廠商價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)的華麗外衣，消費(fèi)者將會(huì)更加倚重手機(jī)品牌的綜合實(shí)力。如價(jià)格，質(zhì)量，功能，外觀，服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)也不能少。隨著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)規(guī)模的增加，終端廠商需要緊跟運(yùn)營(yíng)商增值服務(wù)開(kāi)發(fā)策略，使其產(chǎn)品滿(mǎn)足運(yùn)營(yíng)商的要求，達(dá)到增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于移動(dòng)終端與運(yùn)營(yíng)商主推的移動(dòng)增值服務(wù)相結(jié)合的認(rèn)知度和認(rèn)可度，培育良好的品牌形象的效果，獲取更多的市場(chǎng)份額。廠商可以加強(qiáng)售后服務(wù)，從消費(fèi)者的需求出發(fā)，提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。

通過(guò)對(duì)三星手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境的分析，可以看出，只有在充分考察消費(fèi)者的生活習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣之后，才能以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)，真正迎合消費(fèi)者的口味和風(fēng)格，只有這樣，三星手機(jī)才能更進(jìn)一步占領(lǐng)更為廣闊的市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的進(jìn)一步增長(zhǎng)。

第二篇：手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析報(bào)告

手機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析報(bào)告

一、市場(chǎng)環(huán)境分析

隨著中國(guó)加入WTO,我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，我國(guó)就超過(guò)美國(guó)成為世界上最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)人均GDP。保持7%以上的速度持續(xù)增長(zhǎng),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力也保持上升的趨勢(shì)。而手機(jī)產(chǎn)品也從“奢侈品”走向“生活必備品”，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)潛力巨大。同時(shí)，巨大的增長(zhǎng)空間也令競(jìng)爭(zhēng)變得空前激烈，每個(gè)品牌都有占據(jù)行業(yè)老大地位的機(jī)會(huì)。目前，我國(guó)共有30多個(gè)品牌在爭(zhēng)奪市場(chǎng)，如諾基亞，摩托羅拉，索尼愛(ài)立信，三星為主，聯(lián)想等品牌。而諾基亞排名領(lǐng)先，占據(jù)著一定的市場(chǎng)份額。而諾基亞排名領(lǐng)先，占據(jù)著一定的市場(chǎng)份額。

二、社會(huì)環(huán)境分析

如何在日益繁榮并且競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)占據(jù)一席之地并且長(zhǎng)久的發(fā)展,是每一個(gè)手機(jī)廠商必須考慮的問(wèn)題，各大廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)化程度非常高，如果單純強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能性利益已完全不可能調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，必須賦予產(chǎn)品更多的附加值，因此，各廠家紛紛開(kāi)打心理戰(zhàn)，依靠賦予產(chǎn)品的心理利益打動(dòng)消費(fèi)者。廠商之所以強(qiáng)調(diào)心理戰(zhàn)，是因?yàn)楝F(xiàn)在的手機(jī)消費(fèi)者追求個(gè)性化，不僅僅將手機(jī)作為溝通的工具，更把手機(jī)看作傳達(dá)自己個(gè)性和情感的媒介。因此，消費(fèi)者在選擇手機(jī)時(shí)越來(lái)越重視產(chǎn)品的感性因素和符號(hào)意義，而不再是僅考慮產(chǎn)品的功能和價(jià)格。而手機(jī)行業(yè)今年來(lái)發(fā)展迅猛。

三、宏觀環(huán)境分析

目前的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)格局穩(wěn)定，除了國(guó)產(chǎn)品牌多普達(dá)被國(guó)際二線(xiàn)品牌黑莓，蘋(píng)果超過(guò)外，其他品牌用戶(hù)關(guān)注比例及排名均非常穩(wěn)定。前十五大產(chǎn)品，諾基亞獨(dú)攬12款，產(chǎn)品有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，上市不久的聯(lián)想樂(lè)phone備受關(guān)注。3G手機(jī)手機(jī)用戶(hù)關(guān)注度再次攀升。側(cè)滑蓋手機(jī)用戶(hù)也備受關(guān)注。

諾基亞在中國(guó)市場(chǎng)是最受用戶(hù)關(guān)注的。諾基亞，是全球第一大手機(jī)生產(chǎn)商，1995年，在北京成立了GSM系統(tǒng)和手機(jī)產(chǎn)品的合資公司。連續(xù)在東莞等地成立了手機(jī)生產(chǎn)基地，與摩托羅拉一起站在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)跑道上。諾基亞手機(jī)以其靈巧別致,花樣繁多,贏得了大量消費(fèi)者的喜愛(ài).比如,諾基亞手機(jī)機(jī)殼的顏色有好幾種,紅,藍(lán),綠,黃,迷顏色等.機(jī)殼可以隨時(shí)更換,符合年是輕人的品位.造型多且流暢,有汽車(chē)型,背包型等.同時(shí),諾基亞注重了解不同地區(qū)人們不同的愛(ài)好和消費(fèi)心理。而三星憑借超薄系列手機(jī)的大量上市，關(guān)注度也很高，成為關(guān)注度排名第二的手機(jī)品牌，占了10.6%。HTC憑借多款A(yù)ndroid手機(jī)及4.3英寸超大屏的WM系統(tǒng)手機(jī)HD2，關(guān)注度排名第三。位于索尼愛(ài)立信，摩托羅拉之前。摩托羅拉，是最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)外品牌，曾連續(xù)數(shù)年保持國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)占有率第一的位置。將用戶(hù)群更加細(xì)分,注重消費(fèi)需求個(gè)性化和人們追求時(shí)代氣息的典型特征。下面是十五大手機(jī)品牌在4，5月的排名

對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，諾基亞，聯(lián)想兩大品牌關(guān)注度出現(xiàn)提升。

在手機(jī)市場(chǎng)中，不同價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品用戶(hù)關(guān)注份額也有所差異，其中1000至2000元的占比例最多。

四、微觀環(huán)境分析

消費(fèi)者對(duì)音樂(lè)與智能手機(jī)較為關(guān)注。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青年人一般會(huì)買(mǎi)手機(jī)功能較好的手機(jī)，大部分喜歡智能手機(jī)。智能手機(jī)除了具備手機(jī)的通話(huà)功能外，還具備了PDA的大部分功能，特別是個(gè)人信息管理以及基于無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)通信的瀏覽器和電子郵件功能。智能手機(jī)為用戶(hù)提供了足夠的屏幕尺寸和帶寬，既方便隨身攜帶，又為軟件運(yùn)行和內(nèi)容服務(wù)提供了廣闊的舞臺(tái)，很多增值業(yè)務(wù)可以就此展開(kāi)，如：股票、新聞、天氣、交通、商品、應(yīng)用程序下載、音樂(lè)圖片下載等等。結(jié)合3G通信網(wǎng)絡(luò)的的支持，智能手機(jī)的發(fā)展趨勢(shì)，勢(shì)必將成為一個(gè)功能強(qiáng)大，集通話(huà)、短信、網(wǎng)絡(luò)接入、影視娛樂(lè)為一體的綜合性個(gè)人手持終端設(shè)備。智能手機(jī)具有具備普通手機(jī)的全部功能，能夠進(jìn)行正常的通話(huà)，發(fā)短信等手機(jī)應(yīng)用。

而GPS手機(jī)也成為消費(fèi)者的喜愛(ài)。通過(guò)集成GPS功能和地圖軟件，手機(jī)可以為用戶(hù)提供基于位置的服務(wù)。例如，用戶(hù)可以隨時(shí)查詢(xún)自己的位置，或者是某個(gè)位置附近的興趣點(diǎn)，如銀行、商場(chǎng)、加油站等。此外，如果你和朋友約在某個(gè)咖啡館見(jiàn)面，你還可以把該咖啡館的位置地圖通過(guò)彩信發(fā)送給朋友。3G手機(jī)也備受消費(fèi)者歡迎，用戶(hù)可以在3G手機(jī)的觸摸顯示屏上直接寫(xiě)字、繪圖，并將其傳送給另一臺(tái)手機(jī)，而所需時(shí)間可能不到一秒。當(dāng)然，也可以將這些信息傳送給一臺(tái)電腦，或從電腦中下載某些信息；用戶(hù)可以用3G手機(jī)直接上網(wǎng)，查看電子郵件或?yàn)g覽網(wǎng)頁(yè)。

五、競(jìng)爭(zhēng)策略。

透過(guò)廠商價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)的華麗外衣，消費(fèi)者將會(huì)更加倚重手機(jī)品牌的綜合實(shí)力。如價(jià)格，質(zhì)量，功能，外觀，服務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)也不能少。隨著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)規(guī)模的增加，終端廠商需要緊跟運(yùn)營(yíng)商增值服務(wù)開(kāi)發(fā)策略，使其產(chǎn)品滿(mǎn)足運(yùn)營(yíng)商的要求，達(dá)到增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于移動(dòng)終端與運(yùn)營(yíng)商主推的移動(dòng)增值服務(wù)相結(jié)合的認(rèn)知度和認(rèn)可度，培育良好的品牌形象的效果，獲取更多的市場(chǎng)份額。廠商可以加強(qiáng)售后服務(wù)，從消費(fèi)者的需求出發(fā)，提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。

4月最受用戶(hù)關(guān)注的十五5月最受用戶(hù)關(guān)注的十五排名

大手機(jī)品牌 諾基亞 2 三星 3 HTC 4 索尼愛(ài)立信 5 摩托羅拉 6 LG 7 聯(lián)想 8 多普達(dá) 9 黑莓 10 蘋(píng)果 11 夏普 12 OPPO 13 天語(yǔ) 14 酷派 15 飛利浦

關(guān)注比例

46.9% 11.0% 6.3% 6.2% 4.5% 4.4% 2.9% 2.3% 2.2% 2.0% 1.9% 1.4% 1.3% 0.9% 0.8% 大手機(jī)品牌 諾基亞 三星

HTC 索尼愛(ài)立信 摩托羅拉 LG 聯(lián)想 黑莓↑ 蘋(píng)果↑ 多普達(dá)↓ 夏普 OPPO 天語(yǔ) 酷派 飛利浦

關(guān)注比例

48.6% 10.6% 6.1% 5.4% 4.2% 4.1% 3.8% 2.5% 2.2% 2.1% 1.6% 1.4% 1.2% 1.1% 0.8%

第三篇：手機(jī)環(huán)境分析報(bào)告

智能手機(jī)市場(chǎng)環(huán)境分析報(bào)告

一、市場(chǎng)環(huán)境分析

據(jù)易觀智庫(kù)資料顯示，到2012年底，中國(guó)手機(jī)終端市場(chǎng)銷(xiāo)量將超過(guò)2.6億部，其中智能手機(jī)銷(xiāo)量占比將達(dá)到49.1%，預(yù)計(jì)2013年中國(guó)的智能手機(jī)銷(xiāo)量將超過(guò)非智能機(jī)，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)也將隨之成為全球智能手機(jī)出貨量第一的市場(chǎng)。

研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)2011年中國(guó)手機(jī)終端銷(xiāo)量爆發(fā)增長(zhǎng)之后，2012年手機(jī)終端銷(xiāo)量出現(xiàn)了微幅下滑，但仍然處于歷史較高水平，主要原因是受益于用戶(hù)對(duì)千元智能機(jī)的強(qiáng)烈需求以及手機(jī)終端廠商和互聯(lián)網(wǎng)廠商對(duì)中低端智能機(jī)銷(xiāo)售的大力推動(dòng)。EnfoDesk易觀智庫(kù) 分析認(rèn)為，雖然從手機(jī)銷(xiāo)量角度看，這是一個(gè)利好，但是這也意味著終端廠商平均銷(xiāo)售價(jià)值更低，利潤(rùn)更薄，廠商競(jìng)爭(zhēng)也將更為激烈。

預(yù)計(jì)，千元智能手機(jī)將在未來(lái)繼續(xù)成為推動(dòng)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)銷(xiāo)量增長(zhǎng)的主力。隨著智能手機(jī)廠商對(duì)市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪日益激烈，低端智能手機(jī)的價(jià)格戰(zhàn)將持續(xù)，國(guó)內(nèi)廠商生產(chǎn)的享受運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼的智能手機(jī)將進(jìn)一步支持手機(jī)用戶(hù)向智能手機(jī)的遷移，從而帶動(dòng)智能手機(jī)出貨量的增長(zhǎng)。預(yù)計(jì)到2014年，手機(jī)用戶(hù)向4G網(wǎng)絡(luò)的遷移將成為智能手機(jī)市場(chǎng)增長(zhǎng)的另一個(gè)驅(qū)動(dòng)因素，到2015年智能手機(jī)銷(xiāo)量將占中國(guó)手機(jī)終端市場(chǎng)整體銷(xiāo)量的90%以上，整體手機(jī)市場(chǎng)將被智能手機(jī)覆蓋。

未來(lái)智能手機(jī)需求將向三級(jí)以下城市市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。在經(jīng)歷了持續(xù)高速增長(zhǎng)后，一級(jí)城市市場(chǎng)的智能手機(jī)增長(zhǎng)速度將有所減緩。相反，由于對(duì)低價(jià)機(jī)型和象征尊貴地位的高端機(jī)型的需求十分強(qiáng)勁，使得三級(jí)以下城市市場(chǎng)的智能手機(jī)增長(zhǎng)速度將有所加快。

二、社會(huì)環(huán)境分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年12月中國(guó)聯(lián)通新增3G用戶(hù)313.2萬(wàn)戶(hù)，用戶(hù)總數(shù)達(dá)到7645.6萬(wàn)戶(hù)。2012年，3G用戶(hù)共增3643.7萬(wàn)戶(hù)，平均月增長(zhǎng)303.6萬(wàn)戶(hù)。易觀咨詢(xún)分析師路理彬認(rèn)為，2012年中國(guó)聯(lián)通用戶(hù)快速增長(zhǎng)主要是由于智能終端拉動(dòng)，特別是千元智能手機(jī)對(duì)中低端用戶(hù)拉動(dòng)作用巨大，是運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的重要“殺手锏”，目前華為、中興、酷派多款機(jī)型銷(xiāo)量都在100萬(wàn)部左右。

據(jù)賽諾2012年12月份數(shù)據(jù)顯示，酷派在WCDMA市場(chǎng)占有重要地位，市場(chǎng)份額排名第四，約為7%，排在蘋(píng)果之后。據(jù)悉，酷派此次聯(lián)合中國(guó)聯(lián)通推出了首款WCDMA制式的5英寸4核千元大屏智能機(jī)，這是中國(guó)聯(lián)通對(duì)千元智能機(jī)新標(biāo)準(zhǔn)的重新定義。據(jù)透露，酷派春雷MAX 7295采用了四核極速CPU，主頻達(dá)到了1.2G，運(yùn)行速度是普通雙核的1.8倍，同時(shí)GPU增強(qiáng)，3D處理能力更強(qiáng)，能夠輕松應(yīng)對(duì)各類(lèi)大型游戲。該機(jī)搭配了5英寸IPS高清大屏，色彩還原清晰、細(xì)膩，可視角度大，接近180度，5英寸的大屏幕在觀看電影、上網(wǎng)及玩游戲時(shí)，擁有更大更清晰的視覺(jué)享受。作為雙待世家，酷派春雷MAX 7295同樣秉承了雙卡雙待的傳統(tǒng)，該機(jī)支持聯(lián)通WCDMA及GSM雙卡雙待功能，同時(shí)，該機(jī)支持聯(lián)通21M網(wǎng)絡(luò)，支持中國(guó)聯(lián)通HSPA+ 3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，理論值下載速度可達(dá)到21Mbps，堪稱(chēng)用戶(hù)的“掌上光纖”?？崤纱豪譓AX 7295千元智能機(jī)的推出，將進(jìn)一步提升中國(guó)聯(lián)通千元智能手機(jī)性?xún)r(jià)比，推動(dòng)智能手機(jī)快速普及。

三、宏觀環(huán)境分析

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC本周發(fā)布了最新季度的全球手機(jī)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，在2012年第四季度，全球共售出了4.825億手機(jī)，較之2011年同期的4.734億部有所增長(zhǎng)。其中智能手機(jī)占了半數(shù)，達(dá)45.5%。在所有手機(jī)出貨量中，三星和蘋(píng)果以29%和21.8%的占比位列前兩位。

根據(jù)調(diào)查公司IDC的數(shù)據(jù)，在截至去年12月末的第四季度，三星電子的智能手機(jī)市場(chǎng)占有率從上年同期的22.5%上升至29%；而蘋(píng)果公司的占有率則從23%小幅下降至21.8%。與此同時(shí)，華為的市場(chǎng)占有率從3.5%上升至4.9%，之后是日本索尼，占有率從上年同期的3.9%上升至4.5%。位列第五的是另一家中國(guó)企業(yè)中興通訊股份有限公司（ZTE Corp.），該公司市場(chǎng)占有率為4.3%。

IDC高級(jí)研究分析師Kevin Restivo指出，盡管三星和蘋(píng)果仍然占據(jù)全球手機(jī)市場(chǎng)的前兩位，但是新興手機(jī)廠商的發(fā)展趨勢(shì)不容小覷。獨(dú)特的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)使得其能更迅速地取得新興手機(jī)市場(chǎng)。

在前五大手機(jī)廠商的榜單中，LG、HTC和摩托羅拉已經(jīng)不在其中，取而代之的是華為、索尼和中興。

因電信設(shè)備而名聲大噪的華為，已經(jīng)不再局限于低端手機(jī)的研發(fā)，而是轉(zhuǎn)向了高端手機(jī)的開(kāi)發(fā)，逐漸顯示出與國(guó)際巨頭三星、蘋(píng)果等抗衡的實(shí)力。

華為在2012年第四季度經(jīng)歷了前所未有的增長(zhǎng)，手機(jī)出貨量同比大漲89.5%，市場(chǎng)占有率達(dá)4.9%。在華為的身后，是市場(chǎng)占有率4.5%的索尼和4.3%的中興。

四、微觀環(huán)境分析

中國(guó)消費(fèi)者迷上了能夠上網(wǎng)、功能超強(qiáng)的智能手機(jī)，給“白標(biāo)”制造商帶來(lái)了嚴(yán)重的影響。白標(biāo)制造商指的是數(shù)以千計(jì)的小公司，它們一直在向不太富裕的消費(fèi)者供應(yīng)低端手機(jī)。

有些公司根據(jù)最新版的品牌手機(jī)推出低價(jià)的仿制版本，但也有公司根據(jù)中國(guó)農(nóng)民工、小鎮(zhèn)商人和農(nóng)民的需求與喜好生產(chǎn)新型手機(jī)，比如有些手機(jī)鑲上了人造水晶，還有些手機(jī)裝上了聲音超大的擴(kuò)音器和待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)的電池——這樣他們就可以在吵鬧的建筑工地收聽(tīng)廣播節(jié)目。白標(biāo)制造商的產(chǎn)品不是沒(méi)有品牌，就是使用一些基本沒(méi)人聽(tīng)說(shuō)過(guò)的品牌，而售價(jià)只是一部諾基亞(Nokia)手機(jī)的幾分之一。

在2010年，此類(lèi)手機(jī)的生產(chǎn)商大概占據(jù)了中國(guó)市場(chǎng)的半壁江山，但它們目前都在困境中掙扎。研究公司Gartner估計(jì)，2011年白標(biāo)手機(jī)銷(xiāo)售量下降了7%，降至1.86億部（占全國(guó)手機(jī)銷(xiāo)量的42%），今年還將再降30%。

其中一個(gè)原因是中國(guó)推出了3G服務(wù)，這意味著消費(fèi)者希望使用手機(jī)上網(wǎng)。運(yùn)營(yíng)商還對(duì)智能手機(jī)進(jìn)行補(bǔ)貼，并把它們推向白標(biāo)手機(jī)曾占統(tǒng)治地位的中國(guó)小城鎮(zhèn)市場(chǎng)。

“消費(fèi)者變得愈發(fā)精明——他們正學(xué)著追求質(zhì)量，品牌意識(shí)也越來(lái)越濃，”Gartner駐上海消費(fèi)者研究主管沈哲怡表示。

其結(jié)果是，數(shù)百家白標(biāo)手機(jī)制造商已經(jīng)關(guān)門(mén)。但對(duì)其中的一些公司而言，行業(yè)洗牌也是一種機(jī)遇。

在離硅谷動(dòng)力產(chǎn)業(yè)園這家關(guān)門(mén)的公司不遠(yuǎn)的地方，一家中等規(guī)模的中國(guó)手機(jī)制造商賽博宇華(SOP Group)卻正在進(jìn)行擴(kuò)張?！拔覀冋度氪蠊P資金用于加強(qiáng)質(zhì)量控制”，該公司總經(jīng)理梅賽春表示。說(shuō)這番話(huà)的時(shí)候，他指著那些對(duì)手機(jī)進(jìn)行烘、蒸、打、劃等操作以測(cè)試其承受能力的機(jī)器。賽博宇華每月手機(jī)產(chǎn)量大約為30萬(wàn)部，目前約一半是智能手機(jī)。

天語(yǔ)(K-Touch)、金立(Gionee)、酷派(Coolpad)、魅族(Meizu)、Oppo和步步高(Bubugao)等公司也在悄悄地建立自己的品牌，形成一股發(fā)達(dá)市場(chǎng)尚未注意到的力量。在發(fā)達(dá)市場(chǎng)，電信設(shè)備制造商華為(Huawei)已進(jìn)入消費(fèi)者市場(chǎng)，并引起了轟動(dòng)。

二線(xiàn)手機(jī)制造商的日子并不好過(guò)。由于運(yùn)營(yíng)商的補(bǔ)貼，它們的產(chǎn)品與全球品

牌智能手機(jī)之間的價(jià)差，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于過(guò)去低端多功能手機(jī)與國(guó)際品牌手機(jī)之間的價(jià)差。

這些手機(jī)制造商還發(fā)現(xiàn)，要使自己的手機(jī)脫穎而出變得更加困難了。酷派副總裁蘇峰表示：“和以往相比，如今智能手機(jī)的外觀更加相像——都有很大的觸摸屏，尺寸變化不大，按鍵和顏色都非常少?！?/p>

這些公司采取了不同的應(yīng)對(duì)策略。有些公司主打細(xì)分市場(chǎng)。Oppo和步步高已經(jīng)成功地將自己定位于女性手機(jī)品牌。這兩家公司位于距離深圳不遠(yuǎn)的工業(yè)城市東莞市。同時(shí)，酷派則在與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行密切合作。

在與深圳隔珠江相望的珠海市，本土手機(jī)品牌魅族也像蘋(píng)果(Apple)一樣，開(kāi)設(shè)了自己的應(yīng)用商店。該公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)華海良表示：“使我們?cè)陬櫩脱壑信c眾不同的是應(yīng)用，而不是硬件功能?！鄙现埽茸鍛?yīng)用商店下載量達(dá)到了1億次——與蘋(píng)果250億次的全球下載量相比很小——卻已成為這家中國(guó)手機(jī)廠商的一個(gè)值得驕傲之處。

五、競(jìng)爭(zhēng)策略

透過(guò)廠商價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)的華麗外衣，消費(fèi)者將會(huì)更加倚重手機(jī)品牌的綜合實(shí)力。如價(jià)格、質(zhì)量、功能、外觀、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)也不能少。隨著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的要求，大道增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于移動(dòng)終端與運(yùn)營(yíng)商主推的移動(dòng)增值服務(wù)相結(jié)合的認(rèn)知度和認(rèn)可度，培養(yǎng)良好的品牌形象效果，獲取更多的市場(chǎng)份額。廠商可以加強(qiáng)售后服務(wù)，從消費(fèi)者的需求出發(fā)，提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。

第四篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

第四章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析（不考名詞解釋和簡(jiǎn)答了解一下）

一、名詞解釋

1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境:是指影響企業(yè)與目標(biāo)顧客建立并保持互利關(guān)系等營(yíng)銷(xiāo)管理能力的各種角色和力量。它可分為宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

2、環(huán)境威脅：是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)，這種不利趨勢(shì)將損害企業(yè)的市場(chǎng)地位。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)：是指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理富有吸引力的而且具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域或動(dòng)向。

4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境：是指對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括企業(yè)本身及其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中介、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者和各種公眾。

5、公眾：是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。

6、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境：是指那些給企業(yè)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量，包括人口環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境以及社會(huì)和文化環(huán)境。

7、可支配個(gè)人收入：是指扣除消費(fèi)者個(gè)人繳納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開(kāi)支后可用于個(gè)人消費(fèi)和儲(chǔ)蓄的那部分個(gè)人收入。

8、可隨意支配個(gè)人收入：是指可支配個(gè)人收入減去消費(fèi)者用于購(gòu)買(mǎi)生活必需品的固定支出（如房租、保險(xiǎn)費(fèi)、分期付款、抵押貸款）所剩下的那部分個(gè)人收入。

二、簡(jiǎn)答題

1、進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時(shí)，為什么還要區(qū)別貨幣收入與實(shí)際收入？

答：進(jìn)行經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析時(shí)，還要區(qū)別貨幣收入和實(shí)際收入，因?yàn)閷?shí)際收入會(huì)影響實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力，假設(shè)消費(fèi)者的貨幣收入不變，如果物價(jià)下跌，消費(fèi)者的實(shí)際收入便增加；相反，如果物價(jià)上漲，消費(fèi)者的實(shí)際收入便減少。即使消費(fèi)者的貨幣收入隨著物價(jià)上漲而增加，但是，如果通貨膨脹率超過(guò)了貨幣收入增長(zhǎng)率，消費(fèi)者的實(shí)際收入也會(huì)減少。

2、面對(duì)市場(chǎng)威脅，企業(yè)可采取哪些措施？

答：企業(yè)對(duì)所面臨的主要威脅有三種可能選擇的對(duì)策：

（1）反抗。即試圖限制和扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展。（2）減輕。即通過(guò)調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合等來(lái)改善環(huán)境適應(yīng)，以減輕環(huán)境威脅的嚴(yán)重性。（3）轉(zhuǎn)移。即決定轉(zhuǎn)移到其他盈利更多的行業(yè)或市場(chǎng)。

3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在制定決策時(shí)應(yīng)如何考慮企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境力量？

答：首先，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要考慮其他業(yè)務(wù)部門(mén)的情況，并與之密切協(xié)作，共同研究制定和長(zhǎng)期計(jì)劃；其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)要考慮最高管理層的意圖，以企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)、戰(zhàn)略和政策等為依據(jù)，制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并報(bào)最高管理層批準(zhǔn)后執(zhí)行。

4、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中介所包括的內(nèi)容。

答：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中介包括：（1）供應(yīng)商，即向企業(yè)供應(yīng)原材料、部件、能源、勞動(dòng)力和資金等資源的企業(yè)或組織。（2）商人中間商，即從事商品購(gòu)銷(xiāo)活動(dòng)，并對(duì)所經(jīng)營(yíng)的商品擁有所有權(quán)的中間商，如批發(fā)商、零售商等。（3）代理中間商，即協(xié)助買(mǎi)賣(mài)成交、推銷(xiāo)產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品沒(méi)有所有權(quán)的中間商，如經(jīng)紀(jì)人、制造商代表等。（4）輔助商，即輔助執(zhí)行中間商的某些職能，為商品交換和物流提供便利，但不直接經(jīng)營(yíng)商品的企業(yè)或機(jī)構(gòu)，如運(yùn)輸公司、倉(cāng)儲(chǔ)公司、銀行、保險(xiǎn)公司、公告公司、市場(chǎng)調(diào)研公司、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司等。

第五篇：蘋(píng)果手機(jī)環(huán)境分析報(bào)告。。。。

蘋(píng)果手機(jī)環(huán)境分析報(bào)告

專(zhuān)業(yè)：工商管理

班級(jí)：二班

小組成員：13103024艾詩(shī) 13103038譚眾 13103035肖燕燕 13103057田姝婕 13103037代夢(mèng)玲

蘋(píng)果公司環(huán)境分析報(bào)告

一:公司簡(jiǎn)介

蘋(píng)果電腦公司由喬布斯、斯蒂夫?沃茲尼亞和Ron Wayn在 1976年4月1曰創(chuàng)立。蘋(píng)果股份有限公司，簡(jiǎn)稱(chēng)蘋(píng)果公司，英文名Apple,Inc.總部位于美國(guó)加利福尼亞的庫(kù)比提諾，核心業(yè)務(wù)是電子科技產(chǎn)品，目前全球電腦市場(chǎng)占有率為8.3%。iPhone，是蘋(píng)果公司旗下研發(fā)的智能手機(jī)系列，是蘋(píng)果公司和電信公司推出的一款手機(jī)，它搭載蘋(píng)果公司研發(fā)的iOS手機(jī)操作系統(tǒng)。第一代iPhone于2007年1月9日由當(dāng)時(shí)蘋(píng)果公司CEO史蒂夫·喬布斯發(fā)布，并在同年6月29日正式發(fā)售。2013年9月10日，蘋(píng)果公司在美國(guó)加州舉行新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，推出第七代產(chǎn)品iPhone5C及iPhone5S，首次發(fā)布會(huì)還在北京、柏林和東京三地設(shè)置分會(huì)場(chǎng)，再在各地分別舉行了發(fā)布會(huì)，iPhone5S于同年9月20日正式發(fā)售。第八代的iPhone6將于2014年9月中旬發(fā)布。

二：宏觀環(huán)境分析：

１.政治法律環(huán)境：隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的不斷完善，蘋(píng)果手機(jī)的市場(chǎng)環(huán)境也在不斷得到改善。各種對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)影響較大的法律法規(guī)的出臺(tái)和修正，將會(huì)對(duì)iphone的面家和賣(mài)家提供更多的保證，同時(shí)也會(huì)促進(jìn)蘋(píng)果掃除入華道路上的障礙。

２.經(jīng)濟(jì)環(huán)境：蘋(píng)果公司一直處于高端行列，其價(jià)格自然也很樂(lè)觀，這使得蘋(píng)果公司在中國(guó)市場(chǎng)定位在一個(gè)較小比例的客戶(hù)群上。售價(jià)過(guò)高是影響它在中國(guó)大規(guī)模普及的主要障礙。但是隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民可支配收入的提高，再加上蘋(píng)果在中國(guó)日益擴(kuò)大的粉絲群體，價(jià)格方面的劣勢(shì)并不會(huì)對(duì)蘋(píng)果手機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生很大影響。目前，蘋(píng)果公司和聯(lián)通已經(jīng)就iphone在中國(guó)的發(fā)行問(wèn)題達(dá)成合作，這將大大有利于中國(guó)人民通過(guò)非水貨的正常渠道購(gòu)買(mǎi)到蘋(píng)果手機(jī)。３..科學(xué)技術(shù)環(huán)境因素：蘋(píng)果手機(jī)基本保持每年更新的速度，新技術(shù)的出現(xiàn)對(duì)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，誰(shuí)能更準(zhǔn)確的把握時(shí)機(jī)，迎合消費(fèi)者的新需求，就能屹立不倒。蘋(píng)果公司一向在技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域走在前端，在看似復(fù)雜的技術(shù)面前，蘋(píng)果公司往往能化繁為簡(jiǎn)，讓消費(fèi)者輕易使用。

４.文化環(huán)境：中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展日趨成熟，各大品牌都在市場(chǎng)份額上占有一席之地，蘋(píng)果進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)比較晚，又將中國(guó)置于全球組織架構(gòu)中等級(jí)較低的位置，在與一些知名品牌的競(jìng)爭(zhēng)中，并不處于優(yōu)勢(shì)。中國(guó)人的價(jià)值觀念正在不斷發(fā)生改變。中國(guó)的手機(jī)消費(fèi)者們相較于其他國(guó)家更注重手機(jī)的娛樂(lè)和上網(wǎng)功能，而這些恰好又是蘋(píng)果的強(qiáng)項(xiàng)。隨著蘋(píng)果手機(jī)在全球的擴(kuò)張，其獨(dú)特性吸引著越來(lái)越多的人群，所以其在中國(guó)的粉絲基礎(chǔ)也正不斷擴(kuò)大。

三：微觀環(huán)境分析：

１.企業(yè)：重視設(shè)計(jì)，創(chuàng)新和人才，堅(jiān)信自己，永不服輸，關(guān)注細(xì)節(jié)，開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道，發(fā)揮特色，喬布斯將他的舊式戰(zhàn)略真正貫徹于新的數(shù)字世界之中，采用的是高度聚焦的產(chǎn)品戰(zhàn)略、嚴(yán)格的過(guò)程控制、突破式的創(chuàng)新和持續(xù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

２.供應(yīng)商：供應(yīng)商與購(gòu)買(mǎi)者對(duì)贏利的打壓，供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。

核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。由于購(gòu)買(mǎi)者通過(guò)壓價(jià)與要求提供價(jià)高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，來(lái)影響行業(yè)中現(xiàn)有的企業(yè)能力。多手機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)者比較多，且手機(jī)消費(fèi)淘汰時(shí)間周期較長(zhǎng)；而且手機(jī)行業(yè)中賣(mài)方較多，購(gòu)買(mǎi)者能夠在需求范圍內(nèi)找到多家產(chǎn)品；各廠商的產(chǎn)品差別化也來(lái)越不明顯，價(jià)格上的差別也不清晰；購(gòu)買(mǎi)者同時(shí)向多個(gè)賣(mài)主購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上也是完全可行的。在這種情況下，蘋(píng)果手機(jī)公司想要獲得更大的市場(chǎng)份額就不得不加大產(chǎn)品附加值或降低價(jià)格。

３.營(yíng)銷(xiāo)中介：一個(gè)好的合作者，不僅可以拓展客戶(hù)群，還能夠?yàn)槿蘸蟮陌l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。Iphone自走入中國(guó)，先后與聯(lián)通和電信合作推出手機(jī)。在iphone走入中國(guó)以前，很多人預(yù)測(cè)蘋(píng)果將會(huì)與移動(dòng)合作，但是最終的選擇大大出人意料。也讓很多移動(dòng)的用戶(hù)被迫在購(gòu)買(mǎi)了手機(jī)之后刷機(jī)，當(dāng)然也有一部分人更換了自己的手機(jī)號(hào)碼以配合手機(jī)使用。是大多數(shù)人是選擇了前者，這也給用戶(hù)帶來(lái)了不少的困擾。大體而言，在購(gòu)買(mǎi)電腦和小型設(shè)備的公眾眼中，蘋(píng)果是一家管理良好且格外重視顧客需求的公司，蘋(píng)果的操作系統(tǒng)易于使用，其眾多的零售和支持人員熱情周到。蘋(píng)果進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)面臨著和主流手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的合作，蘋(píng)果的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式成為其進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)最大的障礙，也是其最初與中國(guó)移動(dòng)談判崩盤(pán)的原因。

４.顧客：中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的規(guī)模已然成為全球的領(lǐng)頭羊，現(xiàn)在它的規(guī)模已經(jīng)是美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的三倍，因此該市場(chǎng)對(duì)于蘋(píng)果公司可謂意義非凡。2013年的第一季度，蘋(píng)果公司在中國(guó)市場(chǎng)的份額為8%，位列第五。據(jù)研究公司Canalys的分析稱(chēng)，得益于新機(jī)iPhone 5/5s的發(fā)布以及老款機(jī)型的降價(jià)，蘋(píng)果公司贏得了8%的“蛋糕”。遺憾的是，蘋(píng)果公司至今未能與全球最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商---中國(guó)移動(dòng)達(dá)成任何一項(xiàng)協(xié)議。在這方面，蘋(píng)果公司必須仰視其韓國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手---三星公司，后者贏得了中國(guó)市場(chǎng)20%的份額。尾隨排名第一的三星公司后面的是：宇龍計(jì)算機(jī)通信科技，華為，聯(lián)想。

蘋(píng)果和三星是占據(jù)中國(guó)市場(chǎng)份額前十名中僅剩的兩家外國(guó)企業(yè)，因此國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)的出貨量增長(zhǎng)顯而易見(jiàn)。去年第一季度銷(xiāo)往美國(guó)和中國(guó)的智能手機(jī)數(shù)量基本旗鼓相當(dāng)，而今年第一季度，銷(xiāo)往中國(guó)的為8200萬(wàn)臺(tái)，銷(xiāo)往美國(guó)的僅為2700萬(wàn)臺(tái)！

５.競(jìng)爭(zhēng)者：自從2007年推出iPhone，每一代的iPhone都以高端的最新的科技來(lái)俘獲消費(fèi)者的心，蘋(píng)果首創(chuàng)的ios系統(tǒng)一經(jīng)面世就將稱(chēng)霸手機(jī)行業(yè)的塞班系統(tǒng)推入絕境，手機(jī)巨頭nokia至此走向沒(méi)落，而谷歌適時(shí)推出的安卓系統(tǒng)則給了芬蘭巨人致命一擊，借助安卓系統(tǒng)，一系列手機(jī)品牌崛起，如三星，國(guó)產(chǎn)的小米，魅族也推出了自己的手機(jī)系列，而nokia也與微軟合作，搭載windows phone手機(jī)系統(tǒng)浴火重生，推出了lumia系列手機(jī)。手機(jī)市場(chǎng)形成了ios為代表的iPhone，安卓等為代表的三星、sony、htc等，wp為代表的nokia，三足鼎立的格局

６.公眾：大體而言，在購(gòu)買(mǎi)電腦和小型設(shè)備的公眾眼中，蘋(píng)果是一家管理良好且格外重視顧客需求的公司，蘋(píng)果的操作系統(tǒng)易于使用，其眾多的零售和支持人員熱情周到。在蘋(píng)果的供應(yīng)商眼中，其形象大相徑庭：強(qiáng)硬、嚴(yán)肅、討價(jià)還價(jià)且要求絕對(duì)保密，而一旦出現(xiàn)問(wèn)題，決不心慈手軟。四：企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)：

（一）優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 1.優(yōu)勢(shì)(Strength)（1）創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。iphone為什么可以成為劃時(shí)代的代表作，這和他的創(chuàng)新設(shè)計(jì)密不可分。原來(lái)的手機(jī)大多都是選擇鍵盤(pán)式操作，即使支持屏幕操作也只是單一的點(diǎn)擊，iphone卻選擇了多點(diǎn)觸摸屏這一開(kāi)發(fā)技術(shù)，寬大的屏幕，創(chuàng)新的手機(jī)設(shè)計(jì)，給人一種新的視覺(jué)和體驗(yàn)沖擊。

（2）獨(dú)特的系統(tǒng)配置。蘋(píng)果公司從創(chuàng)辦以來(lái)就一直不走尋常路，無(wú)論是電腦系統(tǒng)還是音樂(lè)播放器方面，一直秉承著自己獨(dú)特的路線(xiàn)。蘋(píng)果電腦的系統(tǒng)一直不同于普通使用的windows系統(tǒng)，這次iphone的上市更是把蘋(píng)果電腦中的Mac OS X系統(tǒng)運(yùn)用到了手機(jī)中，讓更多的人體驗(yàn)到了Mac系統(tǒng)的神奇魅力。（3）配套的軟件系統(tǒng)。iphone手機(jī)是一個(gè)新興產(chǎn)物，隨著使用者的增多，隨著配備的軟件系統(tǒng)也需要跟上時(shí)代的腳步。Itunes和App store對(duì)iphone的支持做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)，itunes可以使電腦和手機(jī)進(jìn)行同步和更新，App store提供了上萬(wàn)種應(yīng)用程序，集工作、娛樂(lè)為一身的軟件下載渠道。讓用戶(hù)在體驗(yàn)的同時(shí)，可以隨時(shí)隨地的享受iphone所帶來(lái)的其他樂(lè)趣。

（4）良好的售后服務(wù)。良好的售后服務(wù)會(huì)給公司帶來(lái)無(wú)法預(yù)知的效果，我自己就親身體驗(yàn)過(guò)這種服務(wù)。蘋(píng)果公司有一種理念，與其花費(fèi)大量人力物力在維修方面，不如在銷(xiāo)售方面加大力度，所以他們給很多出現(xiàn)問(wèn)題的電腦、手機(jī)都提供了更換新機(jī)的服務(wù)。2.劣勢(shì)(Weakness)（1）價(jià)格。iphone的問(wèn)世，也同時(shí)帶起了手機(jī)價(jià)格的高潮，原本只需要2000元左右就可以購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)不錯(cuò)的手機(jī)，現(xiàn)在至少需要4、5000元才可以購(gòu)買(mǎi)一款iphone手機(jī)。價(jià)格的定位無(wú)疑讓很多人都在思考，花比平時(shí)多一倍的錢(qián)是否值得。

（2）機(jī)型有限。iphone自推出以來(lái)除了每次的更新?lián)Q代以外，同時(shí)間推出的機(jī)型除了內(nèi)存和顏色上有所區(qū)別，并沒(méi)有任何其他的型號(hào)可供用戶(hù)選擇。導(dǎo)致大家使用的都是一模一樣的手機(jī)，沒(méi)有什么區(qū)別。

（3）合作的運(yùn)營(yíng)商。一個(gè)好的合作者，不僅可以拓展客戶(hù)群，還能夠?yàn)槿蘸蟮陌l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。Iphone自走入中國(guó)，先后與聯(lián)通和電信合作推出手機(jī)。在iphone走入中國(guó)以前，很多人預(yù)測(cè)蘋(píng)果將會(huì)與移動(dòng)合作，但是最終的選擇大大出人意料。也讓很多移動(dòng)的用戶(hù)被迫在購(gòu)買(mǎi)了手機(jī)之后刷機(jī)，當(dāng)然也有一部分人更換了自己的手機(jī)號(hào)碼以配合手機(jī)使用。但是大多數(shù)人還是選擇了前者，這也給用戶(hù)帶來(lái)了不少的困擾。

（二）機(jī)會(huì)與威脅分析

1.機(jī)會(huì)(Opportunity)。正如之前提到的，人們對(duì)于高科技、創(chuàng)新、個(gè)性化產(chǎn)品的需求，以及一些那些蘋(píng)果產(chǎn)品狂熱的追隨者，都對(duì)iphone進(jìn)入市場(chǎng)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。蘋(píng)果公司史蒂夫·喬布斯的“情感經(jīng)濟(jì)”戰(zhàn)勝了理性經(jīng)濟(jì)。排隊(duì)搶購(gòu)也好，高端形象也好，都傳遞出一種信息——擁有我，與眾不同，虛幻的氛圍中生出了真金白銀。

2.威脅(Threat)。智能手機(jī)代表著高端手機(jī)，它需要適應(yīng)不斷變化的社會(huì)需求，能夠?qū)ξ磥?lái)的社會(huì)需求有一定的分析，甚至是有一定的預(yù)知能力，才能使自己的智能手機(jī)不會(huì)在短時(shí)期內(nèi)被淘汰。人們購(gòu)買(mǎi)能力和購(gòu)買(mǎi)欲望的提高，并不代表他們?cè)敢庠诙虝r(shí)間內(nèi)不斷的更新?lián)Q代自己的手機(jī)，他們更加愿意和希望自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品能夠適應(yīng)整個(gè)社會(huì)變化的需求。

五：STOW戰(zhàn)略：

內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)分析費(fèi) 外部環(huán)境分析

機(jī)會(huì)（O）

１人們對(duì)于高科技、創(chuàng)新、個(gè)性化產(chǎn)品的需求，以及一些那些蘋(píng)果產(chǎn)品狂熱的追隨者，都對(duì)iphone進(jìn)入市場(chǎng)打下了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。.威脅（T）

１.智能手機(jī)代表著高端手機(jī)，社會(huì)需求不斷變化 ２.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多，種類(lèi)多 諾基亞，三星等品牌市場(chǎng)上有了一定的份額

３.美國(guó)經(jīng)濟(jì)下滑，消費(fèi)信心受挫

４.低成本的高仿山寨機(jī)搶占低端市場(chǎng)

ＳＴ對(duì)策

１.提高自身品牌的質(zhì)量，使其他山寨機(jī)只能做到形式而神不似； 2.研發(fā)出更高端、更精美的手機(jī)吸引消費(fèi)者的注意，誘發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲； 3.利用已有的品牌效應(yīng)，前期做好宣傳工作，務(wù)必做到“未聞其形，先聞其聲

ＷＴ對(duì)策

１.提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，用硬實(shí)力去打敗軟實(shí)力；

2.市場(chǎng)總是不斷的在變化，所以戰(zhàn)略也應(yīng)隨著外部環(huán)境的改變而不斷變化，制定新的戰(zhàn)略目的。優(yōu)勢(shì)（S）

１.創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì) ２.獨(dú)特的系統(tǒng)配置 ３.配套的軟件系統(tǒng) ４.良好的售后服務(wù) ５.在廣告方面高投入，打造高端品牌形象

６.品牌知名度和美譽(yù)度非常高

７.蘋(píng)果公司在多個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域保持著領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì)（W）１．價(jià)格昂貴 ２．機(jī)型有限 ３．營(yíng)銷(xiāo)商有限

４．、蘋(píng)果公司解除與IBM的合作關(guān)系，轉(zhuǎn)而投向Intel。一些業(yè)界專(zhuān)家認(rèn)為這種搖擺可能會(huì)使蘋(píng)果的消費(fèi)者感到困惑 ５．Android系統(tǒng)將成為蘋(píng)果ios系統(tǒng)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

６．供應(yīng)鏈管理不夠完善

SO對(duì)策

１.利用已有的強(qiáng)大知名度繼續(xù)拓展市場(chǎng)； ２.利用代工企業(yè)即別人的優(yōu)勢(shì)來(lái)幫助自己降低成本，而蘋(píng)果公司本部則繼續(xù)投入創(chuàng)新研發(fā)，從而形成高品質(zhì)、低價(jià)格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；

3.利用已有優(yōu)勢(shì)，快速搶占市場(chǎng)。ＷＯ對(duì)策

１．根據(jù)市場(chǎng)需要逐漸精簡(jiǎn)不必要的技術(shù)研發(fā)，放棄不能盈利的產(chǎn)業(yè)； 2.避開(kāi)自己不擅長(zhǎng)的生產(chǎn)制造業(yè)，請(qǐng)其他代工企業(yè)生產(chǎn)；

3.分析潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，找出自身不足與對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)自身不足，將潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手扼殺在搖籃里。六：結(jié)論：雖然iphone存在著不少的威脅和劣勢(shì)，但是它仍然能夠在這個(gè)更新?lián)Q代頻繁的時(shí)代闖出自己的一片天下，實(shí)在是有很多東西值得我們學(xué)習(xí)。企業(yè)戰(zhàn)略中存在威脅和劣勢(shì)并不可怕，只要能夠把握住機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)，再微利的社會(huì)中也能獲得成功。一個(gè)好的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，不僅可以給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，更能讓企業(yè)在變幻莫測(cè)的年代長(zhǎng)久的走下去。一塵不便的理念已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)今的社會(huì)狀態(tài)，只有知己知彼才能創(chuàng)造奇跡。