第一篇：學(xué)習(xí)名企優(yōu)秀班組管理經(jīng)驗(yàn) 三星

前言提示：

中國(guó)已成為世界的生產(chǎn)制造中心，國(guó)內(nèi)各企業(yè)的班組長(zhǎng)所處的地位是“兵頭將尾”，在組織中起到承上啟下、上傳下達(dá)的橋梁、紐帶及樞紐作用，作為生產(chǎn)一線的直接指揮者和組織者，其素質(zhì)高低及管理水平高低極大的影響著公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,企業(yè)內(nèi)部管理的壓力也越來(lái)越大,班組長(zhǎng)的地位和作用也變得越來(lái)越重要,如何使班組長(zhǎng)掌握現(xiàn)代化的生產(chǎn)技能和管理知識(shí),就成了企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。因此，10月22日，公司行政部特組織了一次班組長(zhǎng)培訓(xùn)，此次培訓(xùn)旨在提高公司班組長(zhǎng)的實(shí)際管理水平和加強(qiáng)班組長(zhǎng)自身的學(xué)習(xí)興趣。

企業(yè)背景介紹：

韓國(guó)三星集團(tuán)是一家跨國(guó)公司，職工16萬(wàn)人，年銷售額近1000億美元；在世界500家大公司中曾名列16位。而三星在中國(guó)的發(fā)展可追溯到上世紀(jì) 70 年代，在中韓還沒(méi)有建交的歷史背景下，三星經(jīng)香港從中國(guó)進(jìn)口煤炭，這是韓國(guó)企業(yè)在新中國(guó)成立以后和中國(guó)進(jìn)行的第一筆貿(mào)易。歷經(jīng) 10 余年的發(fā)展，如今三星旗下 30 多個(gè)企業(yè)中有三星電子、三星 SDI、三星電機(jī)、三星康寧、三星網(wǎng)絡(luò)、三星生命、三星火災(zāi)、三星證券、三星物產(chǎn)等 21 家企業(yè)開(kāi)展了對(duì)中國(guó)的投資，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、貿(mào)易、重工業(yè)、建筑、化工、服裝、毛紡織、廣告等諸多領(lǐng)域。截至 2007 年底，三星實(shí)現(xiàn)在華累計(jì)投資 61 億美元，2007 年銷售額 389 億美元，其中在大陸的銷售額為 276 億美元。2007 年中國(guó)三星從中國(guó)大陸出口的金額達(dá)到 169 億美元，占當(dāng)年公司銷售總額的 61%。目前，三星在華設(shè)立了100多個(gè)機(jī)構(gòu)，其中有 28 個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，31 個(gè)銷售企業(yè)，4 個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，60 個(gè)代表處、辦事處、產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)涉及電子、金融、貿(mào)易、重工業(yè)、建筑、化工、服裝、毛紡織、廣告等諸多領(lǐng)域，雇傭員工數(shù)量也達(dá)到了 63,000 多人。其發(fā)展速度之快讓人驚嘆，產(chǎn)品涵蓋之廣、市場(chǎng)份額之大、出口創(chuàng)匯之巨也都是超出人們想象的。

那么三星集團(tuán)管理優(yōu)勢(shì)到底何在？重要優(yōu)勢(shì)是它的班組管理。

三星公司的班組管理的核心是生動(dòng)活潑，具有民主性，注重實(shí)際效果，注重人的自覺(jué)性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性的發(fā)揮。班組開(kāi)展的各類管理活動(dòng)，都與企業(yè)的方針、目標(biāo)及重點(diǎn)工作相聯(lián)系，充分體現(xiàn)了人人愛(ài)崗位，人人愛(ài)企業(yè)的精神。由于班組開(kāi)展的各項(xiàng)管理活動(dòng)中形式多樣又非常靈活，給人們一種濃厚的、真切的、充滿生機(jī)和活力的感受。

班組管理重在目標(biāo)管理

三星公司班組的目標(biāo)管理是以表格的形式開(kāi)展的。先將班組的目標(biāo)（主要是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）確立在歷史最好的水平上，每天進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行綜合評(píng)定。如果在某天或某月達(dá)到目標(biāo)后，班組及時(shí)的將所實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)值填入目標(biāo)管理圖內(nèi)，并注明班組達(dá)到此目標(biāo)所做的重點(diǎn)工作。企業(yè)的廠長(zhǎng)（代表理事）也在該表格內(nèi)簽上自己的名字，并寫(xiě)上幾句勉勵(lì)的話。這樣，使班組在取得成績(jī)后，能及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，以激勵(lì)班組向更高的目標(biāo)奮斗。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每天都要到班組走一趟，加深了領(lǐng)導(dǎo)深入基層的工作作風(fēng)，密切了干群關(guān)系。

開(kāi)展全員降低成本活動(dòng)

韓國(guó)經(jīng)濟(jì)的不景氣，對(duì)三星公司也產(chǎn)生了較大的沖擊。三星公司為此普遍在班組開(kāi)展了“降低成本費(fèi)用活動(dòng)”。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)可以看到班組繪制的成本控制圖。在這個(gè)圖中，有控制成本費(fèi)用的主要項(xiàng)目，有每個(gè)人的實(shí)施目標(biāo)，有具體的目標(biāo)值。班組開(kāi)展的這項(xiàng)活動(dòng)在組與組之間是公開(kāi)的，員工與員工之間也是公開(kāi)的，這樣做使奔跑的人、走路的人、坐著的人都要相互尊重，并給予鼓勵(lì)，最后使所有的人都成為奔跑的人。

實(shí)行全局設(shè)備管理

在三星公司班組內(nèi)開(kāi)展的全員設(shè)備管理得到了員工的極大響應(yīng)，也是班組管理的主要內(nèi)容之一。他們有著完整的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，并對(duì)設(shè)備實(shí)行重點(diǎn)管理。重點(diǎn)管理就是對(duì)容易

影響產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)備或容易出現(xiàn)故障的設(shè)備實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，使設(shè)備在大生產(chǎn)中處于良好運(yùn)行狀態(tài)。凡重點(diǎn)設(shè)備都有非常明顯的提示牌，以提示員工對(duì)設(shè)備監(jiān)管的頻度和內(nèi)容。班組的全員設(shè)備管理充分體現(xiàn)了全員參與的意識(shí)，在班組內(nèi)你可以看到員工對(duì)設(shè)備提出的改進(jìn)意見(jiàn)、改進(jìn)方案圖示和設(shè)備改進(jìn)前后的對(duì)比分析示意圖。由于全員設(shè)備管理工作的開(kāi)展，克服了設(shè)備管理只是少數(shù)專業(yè)人員的職責(zé)界線，同時(shí)也給班組員工創(chuàng)造了參與管理的環(huán)境。另外，全員設(shè)備管理也得到了各生產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，并及時(shí)對(duì)全員設(shè)備管理成績(jī)突出的班組和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)。

星級(jí)教師制的效果好

在三星所屬工廠的班組里都有專職教師，這個(gè)專職教師負(fù)責(zé)對(duì)所有員工在操作技能上的指導(dǎo)、幫助、學(xué)習(xí)、提高，他們的責(zé)任是培養(yǎng)出更多的“師資”水平的員工。他們開(kāi)展的星級(jí)教師制分為“四星”，也就是說(shuō)，凡班組員工取得4個(gè)星級(jí)時(shí)，那就證明你具有了專職教師的資格，可以對(duì)三星、二星、一星的員工進(jìn)行操作指導(dǎo)和幫助。他們這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的學(xué)習(xí)熱情和向四星級(jí)奮斗的目標(biāo)。

讓創(chuàng)新深入三星人心中

“創(chuàng)新”是三星極力提倡的工作精神，并作為廠訓(xùn)深深的扎根在三星人的心中。而班組合理化建議的開(kāi)展，大大激發(fā)了員工的創(chuàng)造精神。班組合理化建議有個(gè)人提出的，也有組成“合理化建議小組”后提出的，他們將合理化建議貼在墻上，并將建議的內(nèi)容拍成照片，配上文字，并有改進(jìn)前后的可行性分析，非常生動(dòng)。另外，凡是合理化建議被采納，就給予獎(jiǎng)勵(lì)。在三星康寧每個(gè)員工一個(gè)月平均4 次向上級(jí)提合理化建議，可見(jiàn)職工熱愛(ài)企業(yè)的程度。

組織公益活動(dòng)和集體活動(dòng)

班組在完成生產(chǎn)任務(wù)后，也利用空余時(shí)間參加社會(huì)公益活動(dòng)，很近似我們國(guó)家的“學(xué)雷鋒”活動(dòng)。其內(nèi)容有：植樹(shù)、值勤、到敬老院做好事及與社會(huì)有關(guān)的其它活動(dòng)。從中增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和展示員工的人性美和道德觀。三星人講：“我們?nèi)侵阅軌蜷_(kāi)展豐富多彩的公益活動(dòng)，正是因?yàn)槠髽I(yè)把這種精神作為自身基礎(chǔ)的結(jié)果?！?/p>

班組集體活動(dòng)有旅游、聚會(huì)、聯(lián)歡、體育比賽等內(nèi)容，而且將每次活動(dòng)的內(nèi)容拍成照片，貼在“班組園地”里，讓大家共享那美好、難忘的集體生活。由于集體活動(dòng)的豐富性，鍛煉了三星班組的團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)了人和人之間友善和諧的關(guān)系，創(chuàng)造了寬松、和諧的班組氛圍，就是這些集體活動(dòng)培養(yǎng)了對(duì)集體的責(zé)任感。三星為員工們建造了很多現(xiàn)代化的文體中心，為他們提供了培養(yǎng)多種興趣的條件，從而不斷提高三星人的生活質(zhì)量。

三星班組的管理活動(dòng)內(nèi)容還很多，比如：綜合評(píng)定員工的“累計(jì)分考核制”，全面質(zhì)量管理，以及提倡環(huán)境舒暢和氣氛融洽的民主管理等，都在班組管理中發(fā)揮著重要作用，使班組這個(gè)企業(yè)最小的生產(chǎn)組織單位在企業(yè)管理中變成了最積極、最活躍、最富創(chuàng)造力的群體。

第二篇：班組管理經(jīng)驗(yàn)

濟(jì) 南 東 區(qū) 供 水 有 限 公 司 生 產(chǎn) 技 術(shù) 部 檢 修 組

班組管理經(jīng)驗(yàn)分享

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如何做好班組管理工作對(duì)于一個(gè)企業(yè)，在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，節(jié)約成本，保障安全、曾加效益等方面起著非常重要的做用。班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，任務(wù)的直接完成者，是落實(shí)安全生產(chǎn)的最基層的生產(chǎn)組織，是一切工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。全面加強(qiáng)班組建設(shè)，實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的一項(xiàng)重要工作。班組管理工作的好壞，直接影響著企業(yè)的安全和經(jīng)濟(jì)效益。



一、要起模范帶頭作用

班組長(zhǎng)作為班組的領(lǐng)頭人，自身必須具備思想好、作風(fēng)正、責(zé)任感強(qiáng)、技術(shù)精、懂業(yè)務(wù)、辦事公等個(gè)性，才能贏得職工的信任，提高班組的向心力和凝聚力，帶領(lǐng)班組成員完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。在工作上必須處處以身作則，要發(fā)揮好各項(xiàng)工作的帶頭作用，在執(zhí)行制度上要率先垂范；在管理上要寬嚴(yán)相濟(jì)，既堅(jiān)持原則，又不“和稀泥”，使班組成為一個(gè)和諧、有序、充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)?；鶎雨?duì)干部和班組長(zhǎng)做好領(lǐng)頭雁，二、工作思路要清晰

思路是班組開(kāi)展工作的前提，沒(méi)有清晰的工作思路，班組就處于混亂狀態(tài)，就會(huì)成為沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力和活力的班組。制定一個(gè)清晰，科學(xué)，明了的工作思路是班組做好每項(xiàng)工作的保證，班組長(zhǎng)就是磁鐵緊緊團(tuán)結(jié)班組中的每個(gè)人，形成一股繩、扭成一股力，把班組往好的方向帶。班組長(zhǎng)首先要認(rèn)清當(dāng)前企業(yè)形勢(shì)，明確企業(yè)生產(chǎn)的方針政策和班組管理的內(nèi)容和任務(wù)，再傳達(dá)給班組的每一各組員，都全身心的投入到工作中。其次，班組長(zhǎng)要查找存在問(wèn)題，本班組同先進(jìn)單位的差距，只有找到了差距、不足，形成“比學(xué)趕幫超”氛圍，提高班組的管理水平。最后班組長(zhǎng)要有明確工作計(jì)劃，制定合理的工作目標(biāo)和切實(shí)有效可行的措施來(lái)完成全年的工作任務(wù)。

三、安全生產(chǎn)管理要嚴(yán)格

在生產(chǎn)管理中，班組長(zhǎng)要樹(shù)立嚴(yán)格遵守制度的理念，要用制度來(lái)約束班組每個(gè)組員的意志和行動(dòng)，這是生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行和各項(xiàng)工

作的全面完成的保證；在安全管理中，班組長(zhǎng)要做好班前安全講話，評(píng)估安全系數(shù)，查出存在的安全隱患，要讓每個(gè)組員帶著安全去上崗。每天工作后，要讓每個(gè)組員總結(jié)“我今天安全了嗎”的安全小結(jié)，切實(shí)要把安全貫徹到每一個(gè)組員心中。特別是在執(zhí)行制度上，確保公平性，制度面前人人平等，破壞制度的不管是誰(shuí)，都將受到處罰，使班組管理步入正?；能壍馈?/p>

四、考核獎(jiǎng)勵(lì)要到位

考核獎(jiǎng)罰舉措是激勵(lì)和約束班組成員的有效機(jī)制，要充分體現(xiàn)多勞多得，獎(jiǎng)勤罰懶的分配原則，增強(qiáng)班組工資獎(jiǎng)金分配的透明度，利用最合理的分配去最大限度的調(diào)動(dòng)職工生產(chǎn)積性、主動(dòng)性。要讓工資表，考勤表，獎(jiǎng)金表公開(kāi)、透明，讓每個(gè)組員互相監(jiān)督，自我管理，使分配更具有民主性，公正性。在獎(jiǎng)罰制度上努力做到扣罰不手軟，獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)，讓被罰的職工感到震動(dòng)，讓被獎(jiǎng)的職工感到舒心滿意。

五、思想工作要用心

在班組思想工作管理中，班組長(zhǎng)做到以心換心，與組員心與心的交流，情與情的碰撞，多考慮別人，少考慮自己，維護(hù)班組成員利益。班組長(zhǎng)首先要做到一個(gè)“公”字，在任何工作中要做到公平，公正，公開(kāi)，不能有損公利私的念想；在班組中不搞小集團(tuán)，不搞親疏有別，不搞花言巧語(yǔ)，騙取領(lǐng)導(dǎo)和班組成員的信任，做到實(shí)事求是，不做虛假的事情。其次做到一個(gè)“暖”字，在班組管理中，要尊重人，關(guān)心人，理解人，要用溫暖的話語(yǔ)，誠(chéng)摯的感情，用自己的真誠(chéng)去感染員工、尊重員工，把員工當(dāng)作朋友。讓班組成員體會(huì)到班組小家庭的溫暖；在班組中，營(yíng)造一種互諒互助、合作無(wú)間的氛圍，要力求消除隔閡，要積極與員工交流、溝通，盡量多地掌握員工在工作、生活等方面的遇到的困難，并盡量給予他們幫助。

六、職工培訓(xùn)要實(shí)恒

班組長(zhǎng)以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”活動(dòng)為載體，以“做什么、學(xué)什么、缺什么、練什么”為原則，分崗位分層次制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)。把職工日常崗位練兵作為提高職工技能的重要一環(huán)，始終如一地開(kāi)展“一日一練、一周一評(píng)、一月一測(cè)、一季一考”活動(dòng)，強(qiáng)化基本功訓(xùn)練，提高員工素質(zhì)。班組長(zhǎng)狠抓全員的基本知識(shí)學(xué)習(xí)、基本技能訓(xùn)練和技能競(jìng)賽，切實(shí)做到了“學(xué)、練、比”三位一體。選出技能精湛、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保管員擔(dān)任老師，采取“一帶

一、師帶徒”、“ 手把手、面對(duì)面”的指導(dǎo)，使班組成員掌握更多業(yè)務(wù)技能，在崗位上形成“一專多能、一人多崗”的復(fù)合人才。

 綜上所述,企業(yè)的班組建設(shè)與管理工作做好了，班組就會(huì)充滿生機(jī)，企業(yè)活力和后勁就會(huì)增強(qiáng)，就會(huì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，企業(yè)管理就會(huì)提升到一個(gè)新水平，廣大職工的積極性和創(chuàng)造力就能得到充分發(fā)揮，因此，我們要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)班組建設(shè)的重要性和必要性,增強(qiáng)班組建設(shè)的緊迫感，努力把每一個(gè)班組建設(shè)成為“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗”的隊(duì)伍。

第三篇：班組管理經(jīng)驗(yàn)材料

班組管理經(jīng)驗(yàn)材料

班組管理工作在企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作中，雖然處于最末梢，但卻極其重要。抓好班組管理，一可以大幅提升車間的管理水平，二可以打造一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，從而有力促進(jìn)車間可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略性目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。火車跑得快，全靠車頭帶。班組長(zhǎng)就好象是火車頭，整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作的好壞，就全看我們班長(zhǎng)的管理的水平了，其次班組管理的好壞還直接影響著安全、生產(chǎn)、質(zhì)量、降本增效等各方面。

我是一名青年女工，是制繩車間包裝班班長(zhǎng)，我們班的職工基本上都是從一線班組由于種種原因集中組合的二線班組。思想活躍，情緒多，脾氣大，格子老，大家都是我的領(lǐng)導(dǎo)，我失望過(guò)，但我平靜下來(lái)一想，組織交給我的任務(wù)，是一種信任，一種期望。有責(zé)任把他們擰成一股繩，完成本職工作，“只要功夫深，鐵棒磨成針”。我跟他們談廠里面臨的形勢(shì)，廠今后的發(fā)展，激發(fā)他們繼續(xù)發(fā)揮余熱，為廠的發(fā)展站好最后一班崗。同時(shí)，時(shí)時(shí)處處關(guān)心他們，他們中那個(gè)身體不舒服我每天察言觀色，多詢問(wèn)，并適時(shí)地安排較輕的事情做，在我的愛(ài)心，真心，貼心的感召下，凝聚成為了能打硬仗的班組。幾年以來(lái)，我班堅(jiān)持以人為本，全面提升班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力并取得了顯著成績(jī)，車間所控各項(xiàng)指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)，就班組管理的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，與大家共勉：

一、班組從嚴(yán)管理的要害在于班組長(zhǎng)

企業(yè)如果沒(méi)有各項(xiàng)規(guī)章制度的保證，就不可能完成生產(chǎn)任務(wù)，就不會(huì)產(chǎn)生效益。班組如果沒(méi)有一定得規(guī)矩和制度，班組的工作作風(fēng)松松垮垮，職工個(gè)個(gè)象散兵游勇一盤(pán)散沙，作為班組長(zhǎng)，你再有能力，也沒(méi)辦法把班組的生產(chǎn)管理工作搞上去。首先，我作為包裝班班長(zhǎng)對(duì)工作要有高度的負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)于律己，處處起好帶頭的表率的作用，我要求班里的職工做到，首先自己要做到，要求不能做的事情，自己絕對(duì)不能去做。處理班內(nèi)事務(wù)要做到一視同仁，這樣班組的管理工作，才好大膽的開(kāi)展。在開(kāi)展工作的同時(shí)，特別是要注重工作方式，要善于團(tuán)結(jié)同志，做好職工的思想政治工作。遇事情冷靜，與班里的同志商量，要敢于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，廣泛征求職工對(duì)班組管理的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法，完善班組管理的措施。例如：抓班組紀(jì)律，我包裝班有位同志打掉車，沒(méi)有來(lái)上班，當(dāng)時(shí)車間包裝任務(wù)緊，人員又少，第二天我要他補(bǔ)班，他不服，有怨氣，還說(shuō)進(jìn)大班頂了班的，工作時(shí)間是十二小時(shí)，休息也應(yīng)該不一樣，我當(dāng)時(shí)就沒(méi)有和她爭(zhēng)，要她先安心工作，然后我把她兩個(gè)月的考勤表拿出來(lái)，先是核對(duì)一遍，做到?jīng)]有差錯(cuò)，在心平氣和的把考勤表拿去給她看，一一的跟他解釋說(shuō)明，她二話沒(méi)有說(shuō)，笑臉滿口答應(yīng)補(bǔ)班，雖然看是一件小事情，充分看你在管理上有沒(méi)有漏洞。如果這件事情沒(méi)有處理好，另外的班員就會(huì)說(shuō)你袒護(hù)她，下次他也會(huì)像他一樣，像這樣的話，一天的生產(chǎn)包裝任務(wù)還怎么能完成了。所以說(shuō)，班組管理中，班組長(zhǎng)要認(rèn)真抓落實(shí)，不要搞假搞虛偽的。

二、大力推動(dòng)民主管理，注重制度的建設(shè)

包裝班在從嚴(yán)管理中，大力推行民主管理，注重制度建設(shè)，建立健全班組各類規(guī)章制度及考核細(xì)則，用規(guī)章制度來(lái)治理班組，約束職工。大家都知道，人管人是不好管的，只有用規(guī)章制度才有約束力。班組除了在生產(chǎn)指揮方面有決定權(quán)

外，班組其他方面的重大事宜，一定要經(jīng)職工集體討論決定，不能搞個(gè)人說(shuō)了算。班組在分工協(xié)作方面，工作要細(xì)，責(zé)任要到人，職責(zé)要明確，使班組各項(xiàng)工作有章可尋。例如，在成立包裝班時(shí)，我就組織班里成員開(kāi)個(gè)民主會(huì)，根據(jù)各人工作特點(diǎn)和性格，分配工作，規(guī)定了那個(gè)負(fù)責(zé)裁剪包裝布，哪個(gè)人打包裝帶子，哪個(gè)負(fù)責(zé)過(guò)磅稱鋼絞線成品，規(guī)定后沒(méi)有異議舉手表決。就這樣形成了一個(gè)規(guī)范的工序流程及制度，在這同時(shí)還完善了包裝工操作法。每天上班上崗嚴(yán)格執(zhí)行包裝工操作法，班組任何人若工作失誤，就按規(guī)定進(jìn)行考核，做到責(zé)任落實(shí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)，獎(jiǎng)懲分明，使班組管理形成良好的運(yùn)行機(jī)制。

三、強(qiáng)化班組安全從嚴(yán)管理，提高戰(zhàn)斗力

安全工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，必須做到常抓不懈。包裝班堅(jiān)持開(kāi)展包裝工動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和“安全互查活動(dòng)”。對(duì)規(guī)范班里職工作業(yè)行為、提升職工安全技能、夯實(shí)車間安全管理工作中起到了很好的作用。具體內(nèi)容如下：

1、動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定工作。動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)是安全標(biāo)準(zhǔn)化管理重要的一個(gè)組成部分。我制訂了包裝班包裝班動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)：裁剪包裝布刀子千萬(wàn)不能向內(nèi)裁要向身體外裁剪；打包時(shí)手動(dòng)打包槍一定要向木工字輪內(nèi)釘；在過(guò)磅時(shí)兩腳一定要張開(kāi)，雙手扶穩(wěn)木工字輪在放開(kāi)，不要站在吊物下面；在班組安全從嚴(yán)管理工作中，統(tǒng)一了思想，使之變?yōu)樽杂X(jué)地行動(dòng)，使班里職工熟悉了從嚴(yán)管理是維持正常工作持續(xù)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣是保證安全生產(chǎn)的重要措施，是對(duì)他們高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。

2、“安全互查”活動(dòng)，即由不同的工序或崗位間相互開(kāi)展安全檢查活動(dòng)，指出該職工的不足和不對(duì)，這種活動(dòng)形式，有利于職工發(fā)現(xiàn)一些熟視無(wú)睹的安全隱患。以上兩個(gè)方面貴在堅(jiān)持

四、痛定思痛，狠抓產(chǎn)品實(shí)物包裝質(zhì)量

從生產(chǎn)中出現(xiàn)的許多質(zhì)量問(wèn)題我們可以看出，主要是職工責(zé)任心不強(qiáng)所致，不存在技術(shù)難度問(wèn)題。尤其是包裝質(zhì)量不規(guī)范問(wèn)題，經(jīng)常反復(fù)出現(xiàn)。往往是抓一下，好一陣；松一下，就亂來(lái)。根源在哪里呢？根源就是我們管理不嚴(yán)，職工沒(méi)有自覺(jué)把它去做好的意識(shí)。有時(shí)為了圖快，為了早下班，就把質(zhì)量要求拋到九宵云外去了。而我們的班長(zhǎng)，也總是把完成任務(wù)放在第一位，對(duì)于反復(fù)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題見(jiàn)怪不怪。等到檢查被抓到要考核了，才被動(dòng)去管，亡羊補(bǔ)牢。這樣帶兵永遠(yuǎn)是被動(dòng)的。去年國(guó)慶前夕，武鋼集團(tuán)公司總經(jīng)理經(jīng)理江北公司總經(jīng)理張翔，來(lái)到制繩車間現(xiàn)場(chǎng)察看設(shè)備調(diào)試及生產(chǎn)情況，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品實(shí)物包裝質(zhì)量不規(guī)范，如包裝不嚴(yán)密，布起皺未拉平，打包帶不緊，提出嚴(yán)厲批評(píng)：“這樣的包裝質(zhì)量用戶能接受嗎？”

我立即認(rèn)識(shí)到，檢討自己的管理不嚴(yán)，包裝班一班人當(dāng)即，痛定思痛，痛則思通，在班里開(kāi)展大討論，解放思想，設(shè)立曝光臺(tái)，將不規(guī)范的產(chǎn)品包裝曝光，進(jìn)行反思。我對(duì)包裝質(zhì)量管理工作有所忽視，認(rèn)識(shí)到這一問(wèn)題后，我先后召開(kāi)了狠抓產(chǎn)品包裝實(shí)物質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)分析會(huì)，組織班里職工提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，“樹(shù)立良好的包裝質(zhì)量走向市場(chǎng)，用戶的需求就是我們的追求”的理念，建立健全規(guī)章制度，規(guī)范了包裝過(guò)程，規(guī)范標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的填寫(xiě)，加強(qiáng)督促檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正

問(wèn)題，把預(yù)防工作做在前面，而且每天對(duì)包裝質(zhì)量進(jìn)行檢查確認(rèn)，通過(guò)一系列舉措，目前，實(shí)物包裝質(zhì)量一天一天在改進(jìn)，沒(méi)有出現(xiàn)凹凸不平的情況，包裝布包裹平整，兩邊整齊嚴(yán)實(shí)，邊緣用槍釘釘起來(lái)，包裝帶平行貼服更加緊密，產(chǎn)品標(biāo)簽位置規(guī)范整齊，朝向一致，編號(hào)在中心孔左上，現(xiàn)在我們班現(xiàn)是以美觀整齊的產(chǎn)品包裝質(zhì)量走向市場(chǎng)，堅(jiān)決做到不讓一盤(pán)包裝質(zhì)量不合格品入庫(kù)。不經(jīng)風(fēng)雨，怎見(jiàn)彩虹。相信，只要全班職工共同努力，恪守職責(zé)，產(chǎn)品實(shí)物包裝質(zhì)量會(huì)逐步走上規(guī)范管理之路，有力促進(jìn)班組各項(xiàng)管理工作邁向一個(gè)新的臺(tái)階。

五、更新觀念，實(shí)現(xiàn)全員降本增效。

由于受到多種因素的影響，為了應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，我不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，“降成本”是企業(yè)尋求發(fā)展和廣大干部職工賴以生存的基礎(chǔ)。所以我倡導(dǎo)全體班員開(kāi)展降本增效，大力宣傳“成本就是大家的飯碗”的觀念，誰(shuí)見(jiàn)到浪費(fèi)和損害車間利益的事情大家必須站起來(lái)制止，哪個(gè)和降成本工作做對(duì)的，就是砸60對(duì)人的飯碗，我們就和他過(guò)不去。

包裝班在我的帶領(lǐng)下，節(jié)能降耗，降本增效工作取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效果；為了節(jié)約包裝費(fèi)用，我通過(guò)觀察，發(fā)現(xiàn)如果對(duì)每盤(pán)木工字輪進(jìn)行按體裁衣，一天可節(jié)約二至三盤(pán)的包裝布。為了達(dá)到目標(biāo)，我對(duì)各個(gè)規(guī)格的木工字輪進(jìn)行精確的量尺，然后在包裝作業(yè)區(qū)畫(huà)上各個(gè)規(guī)格的尺度，700mm的木盤(pán)裁剪包裝布的刻度是270mm;750mm---800mm的木盤(pán)刻度是300mm;850mm---1000mm的木盤(pán)刻度是347mm；通過(guò)試驗(yàn)，每天節(jié)約包裝費(fèi)用10元至20元，試驗(yàn)成功了，我在班里形成了制度，告訴他們“只要能節(jié)約，再累，再辛苦都值”，但是檢查發(fā)現(xiàn)隨意裁剪就考核，其次，我還根據(jù)車間生產(chǎn)的計(jì)劃噸位，做一個(gè)領(lǐng)用包裝用品的計(jì)劃表，精打細(xì)算，合理領(lǐng)用，在我的管理下包裝班在今年以來(lái)節(jié)約包裝費(fèi)用近幾千元。

每個(gè)生產(chǎn)班組，既是獨(dú)立的單元，又是不可分割的整體。班組有大有小，可麻雀雖小，五臟俱全，班組管理需面面俱到。安全、文明、優(yōu)質(zhì)、高效、低耗，每一樣都不能少。所以班組管理，既是最基層的管理，也是最重要的管理。

作為班組長(zhǎng)，關(guān)鍵就看你如何去帶好兵，用好兵。要知道，一個(gè)企業(yè)的興衰，很大程度上取決于企業(yè)的管理好壞。而企業(yè)的管理是建立在各車間部門、各班組的基礎(chǔ)管理之上的。如果每個(gè)職工都能在自己的崗位上當(dāng)好一個(gè)合格的士兵，每個(gè)班組長(zhǎng)都能當(dāng)好“火車頭”的角色，企業(yè)就一定能飛速前進(jìn)，日益興旺。

第四篇：三星班組建設(shè)

對(duì)中國(guó)而言，西方的理念可能是最先進(jìn)的，但東方鄰居的經(jīng)驗(yàn)則可能是最適用的。

韓國(guó)三星集團(tuán)是一家跨國(guó)公司，職工16萬(wàn)人，年銷售額近1000億美元；在世界500家大公司中曾名列16位。其發(fā)展速度之快，產(chǎn)品涵蓋之廣、市場(chǎng)份額之大、出口創(chuàng)匯之巨都是超出人們想象的。那么三星集團(tuán)管理優(yōu)勢(shì)何在？重要優(yōu)勢(shì)是它的班組管理。

三星班組管理的基本要求

三星公司的班組管理的核心是生動(dòng)活潑，具有民主性，注重實(shí)際效果，注重人的自覺(jué)性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性的發(fā)揮。班組開(kāi)展的各類管理活動(dòng)，都與企業(yè)的方針、目標(biāo)及重點(diǎn)工作相聯(lián)系，充分體現(xiàn)了人人愛(ài)崗位，人人愛(ài)企業(yè)的精神。由于班組開(kāi)展的各項(xiàng)管理活動(dòng)中形式多樣又非常靈活，給人們一種濃厚的、真切的、充滿生機(jī)和活力的感受。班組管理重在目標(biāo)管理

班組的目標(biāo)管理是以表格的形式開(kāi)展的。先將班組的目標(biāo)（主要是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）確立在歷史最好的水平上，每天進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行綜合評(píng)定。如果在某天或某月達(dá)到目標(biāo)后，班組及時(shí)的將所實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)值填入目標(biāo)管理圖內(nèi)，并注明班組達(dá)到此目標(biāo)所做的重點(diǎn)工作。企業(yè)的廠長(zhǎng)（代表理事）也在該表格內(nèi)簽上自己的名字，并寫(xiě)上幾句勉勵(lì)的話。這樣，使班組在取得成績(jī)后，能及時(shí)得到領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，以激勵(lì)班組向更高的目標(biāo)奮斗。同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每天都要到班組走一趟，加深了領(lǐng)導(dǎo)深入基層的工作作風(fēng)，密切了干群關(guān)系。

開(kāi)展全員降低成本活動(dòng)

韓國(guó)經(jīng)濟(jì)的不景氣，對(duì)三星公司也產(chǎn)生了較大的沖擊。三星公司為此普遍在班組開(kāi)展了“降低成本費(fèi)用活動(dòng)”。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)可以看到班組繪制的成本控制圖。在這個(gè)圖中，有控制成本費(fèi)用的主要項(xiàng)目，有每個(gè)人的實(shí)施目標(biāo)，有具體的目標(biāo)值。班組開(kāi)展的這項(xiàng)活動(dòng)在組與組之間是公開(kāi)的，員工與員工之間也是公開(kāi)的，這樣做使奔跑的人、走路的人、坐著的人都要相互尊重，并給予鼓勵(lì)，最后使所有的人都成為奔跑的人。

實(shí)行全局設(shè)備管理

在三星公司班組內(nèi)開(kāi)展的全員設(shè)備管理得到了員工的極大響應(yīng)，也是班組管理的主要內(nèi)容之一。他們有著完整的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，并對(duì)設(shè)備實(shí)行重點(diǎn)管理。重點(diǎn)管理就是對(duì)容易影響產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)備或容易出現(xiàn)故障的設(shè)備實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，使設(shè)備在大生產(chǎn)中處于良好運(yùn)行狀態(tài)。凡重點(diǎn)設(shè)備都有非常明顯的提示牌，以提示員工對(duì)設(shè)備監(jiān)管的頻度和內(nèi)容。班組的全員設(shè)備管理充分體現(xiàn)了全員參與的意識(shí)，在班組內(nèi)你可以看到員工對(duì)設(shè)備提出的改進(jìn)意見(jiàn)、改進(jìn)方案圖示和設(shè)備改進(jìn)前后的對(duì)比分析示意圖。由于全員設(shè)備管理工作的開(kāi)展，克服了設(shè)備管理只是少數(shù)專業(yè)人員的職責(zé)界線，同時(shí)也給班組員工創(chuàng)造了參與管理的環(huán)境。另外，全員設(shè)備管理也得到了各生產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視，并及時(shí)對(duì)全員設(shè)備管理成績(jī)突出的班組和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)。

星級(jí)教師制的效果真好

在三星所屬工廠的班組里都有專職教師，這個(gè)專職教師負(fù)責(zé)對(duì)所有員工在操作技能上的指導(dǎo)、幫助、學(xué)習(xí)、提高，他們的責(zé)任是培養(yǎng)出更多的“師資”水平的員工。他們開(kāi)展的星級(jí)教師制分為“四星”，也就是說(shuō)，凡班組員工取得4個(gè)星級(jí)時(shí)，那就證明你具有了專職教師的資格，可以對(duì)三星、二星、一星的員工進(jìn)行操作指導(dǎo)和幫助。他們這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，極大地調(diào)動(dòng)了全體員工的學(xué)習(xí)熱情和向4星級(jí)奮斗的目標(biāo)。

讓創(chuàng)新深入三星人心中

“創(chuàng)新”是三星極力提倡的工作精神，并作為廠訓(xùn)深深的扎根在三星人的心中。而班組合理化建議的開(kāi)展，大大激發(fā)了員工的創(chuàng)造精神。班組合理化建議有個(gè)人提出的，也有組成“合理化建議小組”后提出的，他們將合理化建議貼在墻上，并將建議的內(nèi)容拍成照片，配上文字，并有改進(jìn)前后的可行性分析，非常生動(dòng)。另外，凡是合理化建議被采納，就給予獎(jiǎng)勵(lì)。在三星康寧每個(gè)員工一個(gè)月平均4 次向上級(jí)提合理化建議，可見(jiàn)職工熱愛(ài)企業(yè)的程度。

組織公益活動(dòng)和集體活動(dòng)

班組在完成生產(chǎn)任務(wù)后，也利用空余時(shí)間參加社會(huì)公益活動(dòng)，很近似我們國(guó)家的“學(xué)雷鋒”活動(dòng)。其內(nèi)容有：植樹(shù)、值勤、到敬老院做好事及與社會(huì)有關(guān)的其它活動(dòng)。從中增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的責(zé)任感和展示員工的人性美和道德觀。三星人講：“我們?nèi)侵阅軌蜷_(kāi)展豐富多彩的公益活動(dòng)，正是因?yàn)槠髽I(yè)把這種精神作為自身基礎(chǔ)的結(jié)果?！?/p>

班組集體活動(dòng)有旅游、聚會(huì)、聯(lián)歡、體育比賽等內(nèi)容，而且將每次活動(dòng)的內(nèi)容拍成照片，貼在“班組園地”里，讓大家共享那美好、難忘的集體生活。由于集體活動(dòng)的豐富性，鍛煉了三星班組的團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)了人和人之間友善和諧的關(guān)系，創(chuàng)造了寬松、和諧的班組氛圍，就是這些集體活動(dòng)培養(yǎng)了對(duì)集體的責(zé)任感。

三星為員工們建造了很多現(xiàn)代化的文體中心，為他們提供了培養(yǎng)多種興趣的條件，從而不斷提高三星人的生活質(zhì)量。

三星班組的管理活動(dòng)內(nèi)容還很多，比如：綜合評(píng)定員工的“累計(jì)分考核制”，全面質(zhì)量管理，以及提倡環(huán)境舒暢和氣氛融洽的民主管理等，都在班組管理中發(fā)揮著重要作用，使班組這個(gè)企業(yè)最小的生產(chǎn)組織單位在企業(yè)管理中變成了最積極、最活躍、最富創(chuàng)造力的群體。

在美國(guó)，安全培訓(xùn)的目標(biāo)是防止員工發(fā)生工傷事故和患職業(yè)病，并且強(qiáng)調(diào)真正的“培訓(xùn)”和簡(jiǎn)單的“教育”之間的差別。人們可以通過(guò)“教育”向員工提供大量的信息；而“培訓(xùn)”則是在向員工提供大量信息的基礎(chǔ)上，通過(guò)科學(xué)的方法，使這些信息為員工所充分吸收，從而形成安全行為習(xí)慣。從這個(gè)角度來(lái)看，安全培訓(xùn)其實(shí)就是幫助員工成為具有安全生產(chǎn)作業(yè)能力和行為方式的人，并最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

安全培訓(xùn)規(guī)定

美國(guó)職業(yè)安全衛(wèi)生協(xié)會(huì)的一系列規(guī)定，都要求企業(yè)員工每年必須接受特定內(nèi)容的安全培訓(xùn)。定期培訓(xùn)一般是一年一次，根據(jù)企業(yè)的具體情況，也會(huì)不定期地增加半年期甚至季度性的培訓(xùn)。很多地方州政府也通過(guò)立法要求企業(yè)每月必須有一次安全會(huì)議，很多企業(yè)會(huì)利用安全會(huì)議的機(jī)會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)。

與國(guó)內(nèi)一樣，美國(guó)企業(yè)對(duì)新進(jìn)入公司的員工也進(jìn)行入職培訓(xùn)。根據(jù)政府法規(guī)和企業(yè)的要求，對(duì)于新員工往往要做更為扎實(shí)和范圍更寬的培訓(xùn)，并且一般都安排專門指派的安全生產(chǎn)管理人員進(jìn)行指導(dǎo)。

美國(guó)企業(yè)也非常重視對(duì)企業(yè)的合作伙伴，例如進(jìn)入本企業(yè)施工的承包商進(jìn)行培訓(xùn)。這類培訓(xùn)對(duì)象的情況更為復(fù)雜，公司往往要和承包商公司的安全管理部門合作來(lái)完成這項(xiàng)工作。尤其重要的一點(diǎn)是，公司在就安全生產(chǎn)和管理方面，往往肩負(fù)著監(jiān)管和督促方面的更多責(zé)任。公司在發(fā)包時(shí)就把承包公司的安全生產(chǎn)管理水平作為重要的考核和約束條件，前者在后者中標(biāo)后嚴(yán)格按照本企業(yè)對(duì)待員工的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其進(jìn)行安全培訓(xùn)，并保持施工期間進(jìn)行嚴(yán)格和持續(xù)的監(jiān)管。安全培訓(xùn)策劃

那么，美國(guó)企業(yè)怎樣策劃安全培訓(xùn)呢？首先，設(shè)立明確的培訓(xùn)目標(biāo)，并取得管理層的承諾。若管理層對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)沒(méi)有清楚的理解和承諾，又缺少培訓(xùn)所需要的時(shí)間和其他資源，安全培訓(xùn)就很難取得顯著的成果。其次，選擇適合參加培訓(xùn)者的教材，循序漸進(jìn)并且周期性地進(jìn)行安全培訓(xùn)也是保障培訓(xùn)效果的必要手段。另外，建立暢通的反饋渠道，收集培訓(xùn)后員工的反饋意見(jiàn)，特別是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的具體修改意見(jiàn)。這樣可以使培訓(xùn)內(nèi)容不斷改進(jìn)，迅速達(dá)到更高水平。安全培訓(xùn)方式

美國(guó)公司的安全培訓(xùn)方式在過(guò)去幾年里發(fā)生了很大的變化。很多年以前，大多數(shù)公司都是采用在教室進(jìn)行口頭授課的方式，大約有20～30名員工集中在一起聽(tīng)老師講授某一個(gè)特定的安全專題。這樣的講授方式存在一些缺點(diǎn)：一是如果教師在某個(gè)方面并不是很有經(jīng)驗(yàn)，那么這次培訓(xùn)的效果就大打折扣；二是即使是教師對(duì)此次培訓(xùn)的內(nèi)容很專業(yè)，培訓(xùn)效果也會(huì)受這個(gè)教師當(dāng)天情緒的影響；三是有時(shí)教師在某些課堂會(huì)忘記給員工傳遞一些重要的信息。

對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行集中的定期安全培訓(xùn)，通常是利用教室或會(huì)議室設(shè)施，在企業(yè)安全主管或管理人員的指導(dǎo)下進(jìn)行。為了保證培訓(xùn)效果和便于組織討論，一般每次培訓(xùn)(每班)為幾十個(gè)員工。并且每次培訓(xùn)并非平鋪直敘地全面瀏覽一遍，而是在眾多課程中選擇一些和本企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)特別相關(guān)的課程，有重點(diǎn)、有目標(biāo)地選擇課程進(jìn)行培訓(xùn)。

根據(jù)對(duì)人的認(rèn)知測(cè)試研究，人們從單一的文字或聽(tīng)覺(jué)等文本和聽(tīng)力獲得的信息不超過(guò)25％，而通過(guò)聽(tīng)、看這樣聽(tīng)覺(jué)加視覺(jué)獲得的信息則可以超過(guò)80％以上。因此，目前美國(guó)幾乎所有的公司都會(huì)利用視頻形式為員工提供安全培訓(xùn)。很多培訓(xùn)仍然是在教室里進(jìn)行，但指導(dǎo)教師會(huì)首先給學(xué)員播放一張DVD光盤(pán)，然后他們開(kāi)始共同探討學(xué)員在DVD光盤(pán)中第一次看到的內(nèi)容，以及這些內(nèi)容如何應(yīng)用于他們的工廠和每個(gè)人的工作中。

在制定培訓(xùn)目標(biāo)和選擇課程時(shí)，企業(yè)一般都要考慮本企業(yè)近期發(fā)生的傷害事故或設(shè)備事故，無(wú)論是已經(jīng)發(fā)生并造成后果的事故，還是“未遂事故”，都可以作為計(jì)劃安全培訓(xùn)、確定重點(diǎn)或目標(biāo)的依據(jù)。另外，企業(yè)自身的生產(chǎn)作業(yè)特點(diǎn)也是考慮的要點(diǎn)。

另外，美國(guó)企業(yè)非常重視在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行測(cè)試，這樣可以再次加深學(xué)員對(duì)課程主要知識(shí)點(diǎn)的記憶。同時(shí)，每次培訓(xùn)完成后對(duì)每個(gè)參加培訓(xùn)的員工都有詳細(xì)的關(guān)于此次培訓(xùn)情況的記錄存檔。

有一部分美國(guó)企業(yè)也開(kāi)始使用基于計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)產(chǎn)品進(jìn)行安全培訓(xùn)。這種培訓(xùn)也使用DVD光盤(pán)，但加入了互動(dòng)形式，員工可以通過(guò)回答問(wèn)題來(lái)更深入地學(xué)習(xí)DVD光盤(pán)里面提供的安全培訓(xùn)知識(shí)。有一些公司還采用互動(dòng)形式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)。

國(guó)外講究法制，國(guó)內(nèi)講究人治。國(guó)外信息化管理更重視規(guī)章制度的詳細(xì)話制定，國(guó)內(nèi)在乎的主要還處于有還是無(wú)的階段，現(xiàn)階段我們還有差距，這主要表現(xiàn)在對(duì)于企業(yè)IT部門的重視程度上。

企業(yè)信息化的概念來(lái)自于西方，他們更重視信息化是管理手段，現(xiàn)在他們已將企業(yè)信息化升華到企業(yè)決策的高度了，所以他們首先會(huì)建立一個(gè)很專業(yè)的IT部門。他們的IT部門并不僅僅是技術(shù)、服務(wù)性部門，而是一個(gè)參與企業(yè)管理和決策的部門了，其地位很高。我們國(guó)內(nèi)由于在此領(lǐng)域處于學(xué)習(xí)階段，其推動(dòng)力來(lái)自于近幾年互聯(lián)網(wǎng)的飛速建設(shè)。那我們現(xiàn)在處于什么階段呢，這還要從企業(yè)信息化的階段概念說(shuō)起。

企業(yè)信息化建設(shè)的概念是發(fā)展的，它隨著管理理念、實(shí)現(xiàn)手段 等因素的發(fā)展而發(fā)展。企業(yè)信息化由從無(wú)到有，從低級(jí)到高級(jí)、從局部到全局會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段，一個(gè)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的過(guò)程。

第一階段：電子數(shù)據(jù)處理（EDP）階段。企業(yè)開(kāi)始有了計(jì)算機(jī)，并從事一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理。其中可能計(jì)算機(jī)會(huì)很多，但是沒(méi)有中心服務(wù)器的概念，每臺(tái)計(jì)算機(jī)的地位相互平等。這階段的計(jì)算機(jī)在數(shù)據(jù)處理中的應(yīng)用僅限于減輕人員在計(jì)算方面的勞動(dòng)強(qiáng)度，如用于計(jì)算工資、統(tǒng)計(jì)賬目等，屬于電子數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)。對(duì)企業(yè)單項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，較少涉及管理內(nèi)容。

第二階段：事務(wù)處理階段（TPS）。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)需求的增長(zhǎng)和技術(shù)條件的發(fā)展，計(jì)算機(jī)間逐漸產(chǎn)生了部門間信息共享的需求。計(jì)算機(jī)在局部事務(wù)處理中產(chǎn)生了管理功能，但并沒(méi)有形成對(duì)企業(yè)全局的管理。

第三階段：管理信息系統(tǒng)階段（MIS）。管理信息系統(tǒng)是用系統(tǒng)思想建立起來(lái)的，以電子計(jì)算機(jī)為基本信息處理手段，以現(xiàn)代通信設(shè)備為基本傳輸工具，并能為管理決策提供信息服務(wù)的人機(jī)系統(tǒng)。MIS階段，信息系統(tǒng)形成了對(duì)企業(yè)全局的計(jì)算機(jī)應(yīng)用。強(qiáng)調(diào)以企業(yè)管理系統(tǒng)為背景，以基層業(yè)務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)。并且強(qiáng)調(diào)企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間的信息聯(lián)系，以完成企業(yè)總體任務(wù)為目標(biāo)。它能為企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供管理需要的信息，但信息的范圍還更多的側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部。

第四階段：決策支持階段（DSS）。其實(shí)當(dāng)前的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)已經(jīng)從管理信息系統(tǒng)發(fā)展成更強(qiáng)調(diào)支持企業(yè)高層決策的決策支持系統(tǒng)了。

我們的大多數(shù)企業(yè)其實(shí)只是處于第一階段。這無(wú)可厚非，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的公司也好，單位也好，很難說(shuō)哪個(gè)員工面前沒(méi)有一臺(tái)電腦的，而且這些電腦基本都是聯(lián)網(wǎng)的，可惜最終功能卻往往只是訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。主機(jī)間地位平等，并沒(méi)有什么專用服務(wù)器。有服務(wù)器的話也只是限于財(cái)務(wù)部門，可惜那時(shí)某些部門局限于小范圍使用的，并不是全網(wǎng)提供服務(wù)的。再說(shuō)企業(yè)網(wǎng)的維護(hù)人員，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)的這類人員被稱之為“網(wǎng)管”，這些網(wǎng)管的基本工作就是“做系統(tǒng)”。

我們的大企業(yè)處于的是第三階段，這些企業(yè)的信息化是出于管理目的而上馬的。他們選擇引進(jìn)這樣的管理系統(tǒng)（比如用友、金蝶），網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)都來(lái)自于系統(tǒng)引進(jìn)提供商。這樣做加強(qiáng)了大企業(yè)的管理，那么說(shuō)提高了效率了么？不可能。他們是由于企業(yè)規(guī)模太大以人治來(lái)完成企業(yè)管理已經(jīng)無(wú)法做到了才建設(shè)信息化管理系統(tǒng)的，他們是到了必須“有”才使得“有”的，若去調(diào)查會(huì)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)在企業(yè)中并沒(méi)有發(fā)揮大家想象中的那種效果?？赡艽蠹視?huì)聽(tīng)說(shuō)過(guò)“說(shuō)是無(wú)紙化辦公，結(jié)果紙?jiān)絹?lái)越多”這句話，也就是說(shuō)信息化并沒(méi)有帶來(lái)各職能部門協(xié)同合作那種一片和諧的景象。

造成這種現(xiàn)象的原因還是他們“引進(jìn)”。他們引進(jìn)了系統(tǒng)，引進(jìn)了建設(shè)、引進(jìn)了維護(hù)。盡管企業(yè)中已有了這樣龐大功能的系統(tǒng)了，卻依然沒(méi)有一個(gè)專業(yè)的IT部門，有相關(guān)類似功能的人員還是以技術(shù)人員的角色在使用著。在這里我給一個(gè)定論，一日不建設(shè)企業(yè)自己的IT部門企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)就不會(huì)最終被建立起來(lái)；一日不使得企業(yè)的IT部門真正參與企業(yè)的管理那么信息化系統(tǒng)就不能成上升到企業(yè)決策（第四階段）的高度上來(lái)。中西方企業(yè)管理的差距就談不上趕上甚至不會(huì)縮小，我國(guó)企業(yè)的制度化管理永遠(yuǎn)擺脫不了“人治”的命運(yùn)。

第五篇：余夢(mèng)倫余夢(mèng)倫班組管理經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)

近日，水電八局開(kāi)展了學(xué)習(xí)“余夢(mèng)倫班組”管理經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)。通過(guò)組織八局職員閱讀討論余夢(mèng)倫的有關(guān)事跡，深刻的體會(huì)到了余夢(mèng)倫班組其“不同軌道，相同夢(mèng)想，彈道無(wú)痕，進(jìn)取無(wú)疆”的班組理念；“科學(xué)、精準(zhǔn)、創(chuàng)新”的班組精神,以及以人為本的班組管理，為企業(yè)班組提供了學(xué)習(xí)和借鑒的先進(jìn)思路和操作方法。通過(guò)學(xué)習(xí)余夢(mèng)倫班組管理法，對(duì)我們啟發(fā)很大，一定要向他們學(xué)習(xí)，結(jié)合水電八局班組實(shí)際情況制定并不斷完善自己的班組管理體系。將以人為本的理念貫徹到自己日常班組管理當(dāng)中去，讓余夢(mèng)倫經(jīng)驗(yàn)切實(shí)的在水電八局各班組得以實(shí)施。

進(jìn)一步把以人為本的理念融入班組文化建設(shè)中，結(jié)合水電八局“事業(yè)吸引人、崗位造就人、政策激勵(lì)人、培訓(xùn)提高人、情感留住人”五項(xiàng)措施，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)員工，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。引領(lǐng)班組走向更高層次的境界。從而激發(fā)人才潛能，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，為實(shí)現(xiàn)水電八局戰(zhàn)略目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。

以人為本就是讓每一位班組職員切實(shí)感受自身價(jià)值的存在，使自己的工作和自身的價(jià)值完美結(jié)合在一起，建立員工對(duì)班組的歸宿感，讓生活和工作有機(jī)結(jié)合、互相促進(jìn)，營(yíng)造濃郁的“家庭”氛圍。這就需要班組成員從生活和工作上都要相互溝通、相互關(guān)心、互相幫助、取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、和諧共處。營(yíng)造一種平等、互助、共進(jìn)的氛圍，從而建立平等、互助、共進(jìn)的價(jià)值體系。

具體措施可以是一次敞開(kāi)心扉的茶話會(huì)，可以是一頓家常便飯，可以是一次舒心的郊游，可以是一次球賽等等，以及靈活開(kāi)展“學(xué)、趕、比、超、幫”的活動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提升班組整體業(yè)務(wù)技能。從生活和工作上提高自己，發(fā)掘自己的巨大潛能為企業(yè)為國(guó)家為社會(huì)做出突出貢獻(xiàn)。

當(dāng)以人為本的理念徹底融入班組文化建設(shè)中時(shí)，每個(gè)人的潛力就得到了最大限度的發(fā)揮、團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力和精神就會(huì)取得質(zhì)的飛躍。

相信當(dāng)水電八局的管理精髓和余夢(mèng)倫班組的管理理念水乳交融時(shí)，一定會(huì)爆發(fā)出巨大的威力。

王建冬

2012年9月22日