第一篇：戰(zhàn)略指引 鑄就北京地區(qū)卓越銀行

戰(zhàn)略指引 鑄就北京地區(qū)卓越銀行

在我國(guó)商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，北京作為國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)中心，聚集眾多國(guó)有大型企業(yè)總部、消費(fèi)群體收入水平較高，使其成為各家商業(yè)銀行必爭(zhēng)之地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各家商業(yè)銀行的北京分行（及總行營(yíng)業(yè)部）在其業(yè)務(wù)總額中的占比均在20%左右，個(gè)別甚至遠(yuǎn)高于這一數(shù)字。而其中，中信銀行總行營(yíng)業(yè)部近年來(lái)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的北京市場(chǎng)取得了優(yōu)異的成績(jī)。中信銀行總行營(yíng)業(yè)部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“總營(yíng)”）依托中信集團(tuán)龐大、多元化的客戶(hù)群，在保持中信銀行傳統(tǒng)對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確定位適合自身發(fā)展目標(biāo)客戶(hù)的同時(shí)，努力尋求轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，在適合自身的戰(zhàn)略指導(dǎo)和宏觀監(jiān)管政策的指引下，于中小企業(yè)客戶(hù)、對(duì)公對(duì)私理財(cái)業(yè)務(wù)等方面積極尋求業(yè)務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新，取得了優(yōu)異的成績(jī)，整體保持了快速穩(wěn)定的發(fā)展。為使中信銀行總營(yíng)所取得的成績(jī)更好地展現(xiàn)于業(yè)界，本刊特對(duì)中信銀行總行營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理郭黨懷先生進(jìn)行專(zhuān)訪，以饗業(yè)界同仁。

深耕北京市場(chǎng)，構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展之路

中信銀行自成立以來(lái)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的北京市場(chǎng)歷經(jīng)20多年的發(fā)展，特別是在北京分行和之前的總行經(jīng)營(yíng)部門(mén)合并為總行營(yíng)業(yè)部，優(yōu)化資源的背景下，所取得的成績(jī)有目共睹。截至2011年6月末，中信銀行總營(yíng)的資產(chǎn)規(guī)模已超過(guò)3500億元，本外幣存款余額已突破3000億元大關(guān)，年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)數(shù)十億元，在北京地區(qū)名列中小股份制銀行的前列，多項(xiàng)業(yè)務(wù)處于領(lǐng)先位置。

對(duì)于目前在競(jìng)爭(zhēng)激烈的北京市場(chǎng)取得了優(yōu)異的成績(jī)，中信銀行總營(yíng)的帶頭人郭黨懷總經(jīng)理認(rèn)為，要想繼續(xù)保持當(dāng)前取得的成績(jī)，并在未來(lái)取得進(jìn)一步的佳績(jī)，形成可持續(xù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)趨勢(shì)，進(jìn)一步深耕北京市場(chǎng)，就需要可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略作為業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，結(jié)合北京地區(qū)當(dāng)前的總部經(jīng)濟(jì)、政府財(cái)政、人口老齡化、居民收入水平較高等地區(qū)特征以及自身所處的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，構(gòu)建形成適合總營(yíng)自身的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)總營(yíng)的良性發(fā)展。

中信銀行總營(yíng)在這一背景下，結(jié)合自身“共贏”的企業(yè)文化理念，以“轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，培育持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”為戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)，提出了適合自身的經(jīng)營(yíng)理念、總戰(zhàn)略框架、總戰(zhàn)略策略以及可實(shí)施的總戰(zhàn)略路徑。在“以客戶(hù)為中心，與客戶(hù)共成長(zhǎng)”這一經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下，在滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的共同成長(zhǎng)。秉持“專(zhuān)業(yè)制勝、協(xié)同合作、模式調(diào)整、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、價(jià)值提升、區(qū)域領(lǐng)先”的總戰(zhàn)略框架，“以創(chuàng)新為核心，人才為根本，實(shí)施協(xié)同一體化、專(zhuān)業(yè)化、信息化及品牌化戰(zhàn)略”的總戰(zhàn)略策略，加強(qiáng)資源整合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和部門(mén)的協(xié)同效應(yīng)，充分利用集團(tuán)綜合金融平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，努力提升企業(yè)價(jià)值，強(qiáng)化價(jià)值增值理念，在資源高效使用的前提下，力爭(zhēng)在效益、質(zhì)量、規(guī)模等方面全方位領(lǐng)先區(qū)域內(nèi)同類(lèi)型銀行。構(gòu)建行業(yè)內(nèi)知名度較高的業(yè)務(wù)品牌和產(chǎn)品品牌，在相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域獲取持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同

時(shí)，中信銀行總營(yíng)還以“從重資本消耗經(jīng)營(yíng)模式向輕資本消耗+專(zhuān)業(yè)人才模式逐步過(guò)渡”為其戰(zhàn)略執(zhí)行的總路徑。力求從“資源—機(jī)會(huì)”發(fā)展模式向“資源—能力”轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)價(jià)值提升及區(qū)域領(lǐng)先的目標(biāo)。

中信銀行總營(yíng)還致力于資源整合，根據(jù)業(yè)務(wù)地位、資源投放重心、業(yè)務(wù)在總營(yíng)發(fā)展所處階段和成熟度，規(guī)劃將現(xiàn)有業(yè)務(wù)重新進(jìn)行劃分為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、新興業(yè)務(wù)和種子業(yè)務(wù)?！盎A(chǔ)業(yè)務(wù)”是指鞏固目前在公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域的大客戶(hù)發(fā)展策略，實(shí)現(xiàn)交叉營(yíng)銷(xiāo)，成為向產(chǎn)業(yè)鏈中的中小企業(yè)延伸的基礎(chǔ)?！靶屡d業(yè)務(wù)”是指以大客戶(hù)為基礎(chǔ)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈金融發(fā)展，從經(jīng)營(yíng)效益和風(fēng)險(xiǎn)平衡的角度積極發(fā)展中小企業(yè)客戶(hù)，重點(diǎn)關(guān)注中型客戶(hù)，并隨著國(guó)家的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，將重點(diǎn)行業(yè)集中在國(guó)家及北京市積極扶持的產(chǎn)業(yè)，關(guān)注高科技產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代制造業(yè)。積極發(fā)展零售業(yè)務(wù)，在保持個(gè)人按揭業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，以消費(fèi)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)突破，關(guān)注高收入的年輕群體。“種子業(yè)務(wù)”則是為培育輕資本消耗業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)，重點(diǎn)是公司客戶(hù)的現(xiàn)金管理和零售客戶(hù)的財(cái)富管理業(yè)務(wù)。

堅(jiān)守傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，尋求產(chǎn)業(yè)金融戰(zhàn)略發(fā)展方向

中信銀行總營(yíng)在明確戰(zhàn)略的指引下，積極發(fā)揮自身對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)在業(yè)界認(rèn)知度高、在北京區(qū)域內(nèi)保持優(yōu)勢(shì)地位的特點(diǎn)，積極尋求業(yè)務(wù)創(chuàng)新，積極探尋產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)這一以真實(shí)貿(mào)易背景，可滿(mǎn)足供應(yīng)鏈上所有企業(yè)全方位需求的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。于2010年起，中信銀行總營(yíng)在郭黨懷總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，將產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)作為對(duì)公業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，并將產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展具體舉措概括為“一個(gè)中心、兩類(lèi)模式、三項(xiàng)配套”。

“一個(gè)中心”即以客戶(hù)為中心。總營(yíng)將“緊密貼合客戶(hù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)、解決客戶(hù)個(gè)性化需求”作為產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新及流程優(yōu)化的目標(biāo)和方向?！皟深?lèi)模式”包括“行業(yè)細(xì)分、全面推廣”的業(yè)務(wù)拓展模式及“分行業(yè)務(wù)支持、支行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)”的業(yè)務(wù)管控模式。在業(yè)務(wù)拓展方面，總營(yíng)按產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)在各行業(yè)應(yīng)用成熟程度的不同，將行業(yè)細(xì)分為成熟行業(yè)和潛力行業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理，使產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)有針對(duì)性的在各行業(yè)迅速實(shí)現(xiàn)推廣。在業(yè)務(wù)管控方面，總營(yíng)充分發(fā)揮分行在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)控制、操作便捷等方面優(yōu)勢(shì)，以及支行在核心企業(yè)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方面的各自?xún)?yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)分支行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，將部門(mén)協(xié)作的合力發(fā)揮到最大化。“三項(xiàng)配套”則分別體現(xiàn)為機(jī)構(gòu)配套、制度配套、系統(tǒng)配套?？偁I(yíng)對(duì)產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)“前—中—后”臺(tái)工作進(jìn)行專(zhuān)業(yè)分工，配套搭建起完善的組織架構(gòu)，其中支行作為前臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)單元；新設(shè)立分行產(chǎn)業(yè)金融中心作為中臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)及業(yè)務(wù)管控單元；分行風(fēng)險(xiǎn)管理部、信貸管理部、會(huì)計(jì)部、信息技術(shù)部作為后臺(tái)支持單元。總營(yíng)對(duì)產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)配套制定了完備的授信政策、流程及管理制度，使產(chǎn)業(yè)金融授信業(yè)務(wù)全程得到充分優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了貸前調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)化、授信審查專(zhuān)業(yè)化、貸后管理制度化?？偁I(yíng)為產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)配套建立信息化操作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理的電子化，提高業(yè)務(wù)操作水平和處理效率。

在產(chǎn)業(yè)金融戰(zhàn)略的指引下，中信銀行總營(yíng)的產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)連續(xù)實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)累計(jì)融

資額保持強(qiáng)勁增速，從2009年的170億元增至2010年的448億元，2011年前三季度產(chǎn)業(yè)金融累計(jì)融資額已超過(guò)2010年全年，達(dá)到472億元。產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)對(duì)總營(yíng)核心企業(yè)的覆蓋程度顯著提升的同時(shí)，原有鋼鐵、汽車(chē)、家電等成熟行業(yè)內(nèi)的客戶(hù)開(kāi)展產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)的比例更超過(guò)80%，同時(shí)延伸到煤電、建筑安裝、糧棉油、服裝、石化等其他行業(yè)。在北京地區(qū)，總營(yíng)在2010年實(shí)現(xiàn)了全行產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)增速第一，2011年連續(xù)兩季位居全行產(chǎn)業(yè)金融業(yè)務(wù)綜合評(píng)比第一；2010年末起累計(jì)融資額、核心網(wǎng)絡(luò)數(shù)量等方面穩(wěn)居北京市場(chǎng)同業(yè)前列。

著力業(yè)務(wù)創(chuàng)新，構(gòu)建全新增長(zhǎng)點(diǎn)

在積極發(fā)展創(chuàng)新傳統(tǒng)對(duì)公業(yè)務(wù)的同時(shí)，中信銀行總營(yíng)針對(duì)北京市場(chǎng)消費(fèi)者收入相對(duì)較高，人口老齡化程度高于全國(guó)以及中小企業(yè)金融需求旺盛的特點(diǎn)，提出積極發(fā)展中小企業(yè)業(yè)務(wù)和零售銀行業(yè)務(wù)，打造對(duì)公業(yè)務(wù)之外的新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

在零售業(yè)務(wù)方面，中信銀行總營(yíng)探索以電子銀行業(yè)務(wù)為突破口，通過(guò)自助機(jī)具鋪設(shè)綁定客戶(hù)，以獲取可持續(xù)的發(fā)展機(jī)會(huì)。2011年開(kāi)始，中信銀行總營(yíng)調(diào)整了零售業(yè)務(wù)發(fā)力方向，將業(yè)務(wù)發(fā)力點(diǎn)由之前的理財(cái)與按揭業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向基于現(xiàn)代科技和金融工具的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新上，并將其作為未來(lái)零售業(yè)務(wù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。加大對(duì)銀行卡收單業(yè)務(wù)POS、MIS和ATM的投入，為負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入的增長(zhǎng)打下良好的基礎(chǔ)。在這一戰(zhàn)略的指引下，中信銀行總營(yíng)2010年新開(kāi)發(fā)簽約商戶(hù)達(dá)2000戶(hù)，而2011年末，已發(fā)展簽約商戶(hù)超過(guò)10000戶(hù)，POS裝機(jī)數(shù)近3000臺(tái)；目前已完成涵蓋地鐵4號(hào)線(xiàn)、八通線(xiàn)和13號(hào)線(xiàn)和部分公交樞紐、社區(qū)和醫(yī)院等地區(qū)的ATM自助機(jī)具的簽約鋪設(shè)。

在中小企業(yè)金融服務(wù)方面，中信銀行總營(yíng)將其作為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，2011年以來(lái)，共搭建了5家小企業(yè)金融業(yè)務(wù)分中心，初步建立了小企業(yè)金融業(yè)務(wù)專(zhuān)營(yíng)體系并帶動(dòng)多家支行順利開(kāi)展業(yè)務(wù)，并重點(diǎn)完成了《小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化授信手冊(cè)》的編寫(xiě)，推出標(biāo)準(zhǔn)抵押貸款、擔(dān)保公司、“1+N”組合貸、聯(lián)保貸、種子基金、小額信用貸款等6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化操作產(chǎn)品，為大幅提升小企業(yè)授信產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提供了制度方面的支持。中信銀行總營(yíng)的中小企業(yè)服務(wù)細(xì)化了各項(xiàng)產(chǎn)品的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)查審查標(biāo)準(zhǔn)以及操作管理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了小企業(yè)授信的全流程管理，切實(shí)提高了小企業(yè)授信的標(biāo)準(zhǔn)化程度和操作效率。其推出的小額信用貸款業(yè)務(wù)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)客戶(hù)的應(yīng)急性短期資金周轉(zhuǎn)需求，貸款金額不超過(guò)100萬(wàn)元，期限不超過(guò)3個(gè)月，具有審批效率高、無(wú)需其它擔(dān)保條件、操作簡(jiǎn)便的特點(diǎn)。此外，為了更好地滿(mǎn)足小企業(yè)客戶(hù)融資“短、小、頻、急”的需求，中信銀行在北京地區(qū)推出了500萬(wàn)元以下的標(biāo)準(zhǔn)抵押類(lèi)貸款，該產(chǎn)品在滿(mǎn)足房地產(chǎn)抵押的前提下，更加明確了客戶(hù)準(zhǔn)入條件、簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)操作流程、突出了標(biāo)準(zhǔn)化，提升了業(yè)

務(wù)效率，3天內(nèi)即可完成審批。

截至2011年10月28日，中信銀行北京小企業(yè)金融中心共受理小企業(yè)貸款108筆，同時(shí)與20多家擔(dān)保公司、市場(chǎng)、商場(chǎng)以及商協(xié)會(huì)簽署了合作協(xié)議，涉及貸款額度近百億元人民幣。在信貸規(guī)模日益緊縮的環(huán)境下，該行通過(guò)小企業(yè)集群營(yíng)銷(xiāo)模式，在信用增級(jí)、協(xié)會(huì)商會(huì)、政府部門(mén)等平臺(tái)搭建方面取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

除了針對(duì)小企業(yè)的金融服務(wù)，中信銀行總營(yíng)還不斷加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的信貸支持力度，對(duì)個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款業(yè)務(wù)的產(chǎn)品政策、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了大幅提升和優(yōu)化，進(jìn)一步滿(mǎn)足小微企業(yè)主和個(gè)體工商戶(hù)的融資需求。

秉承人才戰(zhàn)略，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

中信銀行總營(yíng)一直將人才戰(zhàn)略作為其長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，在其發(fā)展戰(zhàn)略中提出了走“輕資本消耗+專(zhuān)業(yè)化人才”的發(fā)展路徑。特別是在郭黨懷總經(jīng)理入主中信銀行總營(yíng)后，為有效提升員工整體素質(zhì)，通過(guò)激勵(lì)培訓(xùn)、整體考核以及全面預(yù)算等多種手段來(lái)提升中信銀行總營(yíng)的人才競(jìng)爭(zhēng)力。在2011年工作會(huì)上，更是明確提出了“人才立行”的管理理念，明確要求要以構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)力度。隨即出臺(tái)的《總營(yíng)五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》中也將人才戰(zhàn)略作為重要的職能戰(zhàn)略，對(duì)銀行未來(lái)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，要求從人力資本管理的角度去經(jīng)營(yíng)和管理人才。

中信銀行總營(yíng)還于2011年全面啟動(dòng)了客戶(hù)經(jīng)理制與柜員制改革，制定了專(zhuān)業(yè)化崗位人員配置標(biāo)準(zhǔn)及垂直管理辦法。并針對(duì)中高層管理人員，實(shí)行了“領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃”，連續(xù)兩年組織高層管理人員200余人走進(jìn)北京大學(xué)開(kāi)展MBA核心課程的脫產(chǎn)培訓(xùn)；針對(duì)新員工，開(kāi)展了“啟航計(jì)劃”等全方位業(yè)務(wù)培訓(xùn)；針對(duì)基礎(chǔ)管理人員，開(kāi)展了“登山計(jì)劃”的管理崗位培訓(xùn)；針對(duì)基層員工，與高校合作開(kāi)展了繼續(xù)教育項(xiàng)目，充分調(diào)動(dòng)了員工工作和學(xué)習(xí)的積極性，達(dá)到了員工與企業(yè)雙贏的人力資源管理目標(biāo)。

中信銀行總營(yíng)還專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了《專(zhuān)業(yè)崗位資格培訓(xùn)及認(rèn)證管理辦法》，開(kāi)發(fā)了崗位資格認(rèn)證信息系統(tǒng)，針對(duì)專(zhuān)業(yè)崗位序列搭建了崗位資格管理體系，進(jìn)一步明確出崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)，要求全體員工持證上崗。在銀行從業(yè)資格考試機(jī)制的帶動(dòng)下，目前中信銀行總營(yíng)會(huì)計(jì)人員會(huì)計(jì)證持證率達(dá)到93%；國(guó)際業(yè)務(wù)人員中39人持有CDCS資格；理財(cái)經(jīng)理中CCWA持證率達(dá)80%，其他專(zhuān)業(yè)崗位人員也在紛紛參加各類(lèi)崗位資格考試，在銀行內(nèi)部營(yíng)造起了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍與持續(xù)學(xué)習(xí)的企業(yè)文化。在最近一次的2011年中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證

（CCBP）考試中，總營(yíng)取證率一舉達(dá)到95.73%，經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)確認(rèn)，該取證率已躍居

全國(guó)同業(yè)前列，位居股份制商業(yè)銀行之首。

此外，中信銀行總營(yíng)于2010年推行項(xiàng)目管理制，要求管理部門(mén)根據(jù)銀行發(fā)展戰(zhàn)略制定與本部門(mén)工作職責(zé)、管理重點(diǎn)匹配的具體目標(biāo)，作為對(duì)部門(mén)職能進(jìn)行量化考核的標(biāo)準(zhǔn)，大幅提高了部門(mén)的執(zhí)行力，也有效地提升了部門(mén)管理水平。在此基礎(chǔ)上，中信銀行總營(yíng)還于當(dāng)年推行了全面預(yù)算管理，對(duì)費(fèi)用支出實(shí)行訂單管理制度，配合FTP管理在總部的全面實(shí)施，推動(dòng)分條線(xiàn)考核與評(píng)價(jià)機(jī)制。通過(guò)對(duì)費(fèi)用支出事前、事中的管控，強(qiáng)化了管理約束機(jī)制，確保有限地資源用在恰當(dāng)?shù)牡胤?，保證了總營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

中信銀行總營(yíng)在明確切實(shí)的戰(zhàn)略指引下，憑借堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)的人員團(tuán)隊(duì)以及不斷探索創(chuàng)新的精神，已在競(jìng)爭(zhēng)激烈的北京市場(chǎng)取得了令人矚目的成績(jī)。相信未來(lái)，中信銀行總營(yíng)這支優(yōu)秀的銀行團(tuán)隊(duì)必將在郭黨懷總經(jīng)理的帶領(lǐng)下再創(chuàng)佳績(jī)。

第二篇：責(zé)任鑄就卓越演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事：

大家晚上好！

我演講的題目是《責(zé)任鑄就卓越》。

在營(yíng)救駐伊朗的美國(guó)大使館人質(zhì)的作戰(zhàn)計(jì)劃失敗后，當(dāng)時(shí)美國(guó)總統(tǒng)吉米·卡特即在電視里發(fā)表鄭重聲明：“一切責(zé)任在我。”僅僅因?yàn)樯厦婺蔷湓?huà)，卡特總統(tǒng)的支持率驟然上升了10%以上。做下屬的最擔(dān)心的就是做錯(cuò)事，特別是花了很多精力又出了錯(cuò)，而在這個(gè)時(shí)候，老板來(lái)了句“一切責(zé)任在我”，那對(duì)這個(gè)下屬又會(huì)是何種心境呢？

責(zé)任，一個(gè)凝結(jié)著厚重的字眼；人生，一個(gè)充滿(mǎn)著責(zé)任的旅程；價(jià)值，一個(gè)人生追求的目標(biāo)；卓越，一個(gè)價(jià)值展現(xiàn)的囊括。似乎是周而復(fù)始，但其中卻孕育著必然。

今年七月，我告別了深?lèi)?ài)著的校園，告別了四年童話(huà)般的生活，夢(mèng)想卓然，光彩四溢，站在事業(yè)的出發(fā)口，伴著灑脫自如的椰風(fēng)海韻憧憬未來(lái)。可早期求職的四處碰壁，初入社會(huì)的跌跌撞撞，讓我體會(huì)到什么是彷徨？什么是迷惑？然而就在這時(shí)，一句“正德厚生、臻于至善”以她千年的責(zé)任、千年的厚重、千年的精神，凈化著我的內(nèi)心，斑斕著我的生活，給我以最強(qiáng)撼的思想震動(dòng)，讓我再一次熱情澎湃！

試問(wèn)，蘇武塞外牧羊38年以忠于國(guó)家之責(zé)任，不正是卓越于歷史的成就嗎？不正是古人忠誠(chéng)之責(zé)最完美的詮釋嗎？

如今，在創(chuàng)造卓越的感召下，我們身邊的同事，他們讓我感觸最多的就是一種責(zé)任，一種執(zhí)著，一種勤勉，一種創(chuàng)造。我數(shù)不清他們有過(guò)多少先進(jìn)事跡和感人故事，也道不盡他們做了多少無(wú)私奉獻(xiàn)、多少卓越貢獻(xiàn)，責(zé)任在他們身上已經(jīng)被分解，每一個(gè)專(zhuān)注的眼神，每一個(gè)手勢(shì)，每一次無(wú)怨無(wú)悔的深夜加班，每一次風(fēng)雨無(wú)阻的外出作業(yè)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在詮釋著“責(zé)任”的含義！

他們的兢兢業(yè)業(yè)深深震撼并感染了我！是他們用最美麗的行為向我詮釋了什么是“勇?lián)?zé)任”！什么是“追求卓越”！

成功者需要有足夠的勇氣來(lái)面對(duì)挑戰(zhàn)。任何事業(yè)上的成就都不是輕易就可以取得的。只有那些勇于正視現(xiàn)實(shí)，勇于迎接挑戰(zhàn)，勇于承擔(dān)責(zé)任的人才能在不斷的自我否定中自我超越，在不斷的善敗中不斷的從優(yōu)秀走向卓越！

謝謝大家！

第三篇：責(zé)任鑄就卓越[最終版]

責(zé)任鑄就卓越

演講稿

‘正德厚生 臻于至善’，源自《尚書(shū)》和《大學(xué)》的兩句話(huà)，古老中國(guó)幾千年的文化傳統(tǒng)微言大義的鐫刻在了中國(guó)移動(dòng)的文化史冊(cè)上。從中你讀出一份怎樣的勇氣、智慧、仁愛(ài)，出之有神，服之有威的圣道和仁道；透出怎樣一份北溟鯤鵬振翼扶搖九萬(wàn)里的氣魄與高遠(yuǎn)，那是敢于作脊梁的恢宏志向，是絕云氣、負(fù)青天的超達(dá)勇氣，也是謀發(fā)展樹(shù)千秋的大智慧。

2005年流火的七月，當(dāng)弱柳扶風(fēng)已變作濃得化不開(kāi)的綠，這片阡陌縱橫溝壑交織的黑土地，沉浸在繽紛耀眼的綠色告別氣氛里，我告別了深?lèi)?ài)著的校園，告別了四年童話(huà)般的菁菁生活，告別了情誼深厚如手足的同學(xué)，年少的我，夢(mèng)想卓然，熱情澎湃，光彩四溢，站在未來(lái)的出發(fā)口，伴著闊朗壯美灑脫自如的夕陽(yáng)紅云憧憬未來(lái)。在現(xiàn)實(shí)中跌跌撞撞，蛻去嬌柔華麗的翅膀，也曾不自知的彷徨迷惑，似乎千年的日子千年的天空就這么活著、沉默著，一程走下來(lái)，長(zhǎng)河落日。然而就在這時(shí)，一句‘正德厚生臻于至善’以她千年的責(zé)任千年的厚重千年的精神，凈化著我的內(nèi)心，喚醒沉睡的激情，斑斕著生活，讓我再一次感受到存在的價(jià)值和生命的意義；一句‘正德厚生 臻于至善’以一種儒者風(fēng)范，在平凡中時(shí)時(shí)閃耀的人格魅力，產(chǎn)生神圣的火花，給人最強(qiáng)撼的思想震動(dòng)。于是我知道在我們生活的這個(gè)世界上，有那么一些東西是無(wú)字的文化、無(wú)課本的教育，是一種無(wú)聲息的影響，一旦滲透進(jìn)生命和血液，將影響你的一生。

責(zé)任，一個(gè)凝結(jié)著厚重的字眼；人生，一個(gè)充滿(mǎn)責(zé)任的旅程；價(jià)值，一個(gè)人生追求的目標(biāo)；卓越，一個(gè)價(jià)值展現(xiàn)的囊括。似乎的周而復(fù)始，但其中卻孕育著必然。人，只有承擔(dān)起自己的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)自我在社會(huì)中的價(jià)值，才能展現(xiàn)人的意義。責(zé)任是一種承諾，在他身上承載著一個(gè)不渝的使命，只有忠實(shí)地履行這個(gè)使命，才意味著責(zé)任的實(shí)現(xiàn)。在我泱泱中華，凡謂仁人，其必以責(zé)任為先，融責(zé)任于血液，渾責(zé)任于一身。昭明德之先行以謂責(zé)之使然，謂責(zé)之既成以承中統(tǒng)之業(yè)，興責(zé)之明以期遺后人之顯德，以忠其責(zé)而謂仁者之首行。試問(wèn)蘇武塞外牧羊38年以忠其至于國(guó)家之責(zé)任，難道不正造就了卓越于歷史的成就！這難道不正是古人忠誠(chéng)之責(zé)最完美的詮釋?zhuān)肯胛抑腥A民族之五千年文化，道德之積淀，文明之承傳，無(wú)不以忠于國(guó)家之民族責(zé)任為脊梁；啟幼以學(xué)，必以愛(ài)國(guó)情懷示之，難道這不正是忠誠(chéng)責(zé)任細(xì)微處之體現(xiàn)？ 放眼望，在創(chuàng)造卓越的感召下，君不見(jiàn)中國(guó)移動(dòng)05年2,430億元的綜合營(yíng)業(yè)額，君不見(jiàn)535億元的綜合凈利潤(rùn)，君不見(jiàn)2.466億的用戶(hù)總數(shù)，君不見(jiàn)公司利息、稅項(xiàng)、折舊及攤銷(xiāo)前利潤(rùn)（EBITDA）達(dá)到1,333.38億元！在優(yōu)良的業(yè)績(jī)面前，中國(guó)移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，居安思危，確立了今后的發(fā)展目標(biāo)：立足于“做世界一流通信企業(yè)”，推進(jìn)公司實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的新跨越。俯首看，在創(chuàng)造卓越的感召下，我們身邊的同事，在工作中他們讓你感觸最多的就是一種責(zé)任，一種執(zhí)著，一種勤勉，一種創(chuàng)造。我數(shù)不清他們有過(guò)多少先進(jìn)事跡和感人故事，也道不盡他們做了多少無(wú)私奉獻(xiàn)多少卓越貢獻(xiàn)，責(zé)任在他們身上已經(jīng)被分解，每一個(gè)專(zhuān)注的眼神，每一個(gè)手勢(shì)，每一次仔細(xì)的探究，每一次無(wú)怨無(wú)悔的深夜加班，每一次風(fēng)雨無(wú)阻的外出作業(yè)，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在詮釋著“責(zé)任”的含義。他們的兢兢業(yè)業(yè)深深震撼并感染了我！是他們用最美麗的行為向我詮釋了什么是“責(zé)任”，什么是“追求卓越”，是他們給我上好了人生的一課！我只希望用我最樸素的筆表達(dá)我對(duì)他們――我最親愛(ài)的同事們最真誠(chéng)的敬意！也許今天我的文字不夠精彩，那么就讓我向你們獻(xiàn)上深深的一鞠躬。作為中國(guó)移動(dòng)人，我們難道不應(yīng)該忠誠(chéng)于祖國(guó)的通信事業(yè)嗎？我們難道不應(yīng)立足于自己的工作崗位，勤勉的工作嗎？我們難道不應(yīng)創(chuàng)造新的技術(shù)與價(jià)值使我們的通信事業(yè)跨入新的領(lǐng)域嗎？這些難道不是責(zé)任所賦予我們的使命嗎？難道我們不應(yīng)承擔(dān)這些責(zé)任去創(chuàng)造輝煌的未來(lái)嗎？同志們，我們應(yīng)該勇于承擔(dān)起這份屬于我們的責(zé)任，以自己的力量，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，創(chuàng)造個(gè)人的輝煌，企業(yè)的輝煌，行業(yè)的輝煌！貢獻(xiàn)一己之力，以推同祖國(guó)通信事業(yè)的發(fā)展，以我們的力量去實(shí)現(xiàn)社會(huì)的富足，以己之責(zé)任鑄就卓越的社會(huì)進(jìn)步，民族的振興！并以此來(lái)作為“責(zé)任鑄就卓越”的最完美的詮釋?zhuān)∫虼?，讓我們迎著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，帶著我們深沉博大的責(zé)任心和永不止息的卓越心，攜手向前！

第四篇：興業(yè)銀行北京地區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一覽表

興業(yè)銀行北京地區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一覽表

網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)

地址

儲(chǔ)蓄電話(huà)

甘家口支行

海淀區(qū)三里河路19號(hào)甘家口大廈

88392

531中軸路支行

東城區(qū)鼓樓外大街甲28號(hào)

84110095

朝外支行

朝陽(yáng)區(qū)朝外大街77號(hào)

65522235

廣安門(mén)支行

宣武區(qū)廣安門(mén)內(nèi)大街315號(hào)

6369158

4亞運(yùn)村支行

朝陽(yáng)區(qū)亞運(yùn)村安慧里四區(qū)16樓

84885269

西單支行

西城區(qū)宣內(nèi)大街86號(hào)西單東南大廈

66033101

中關(guān)村支行

海淀區(qū)中關(guān)村南大街32號(hào)中關(guān)村科技發(fā)展大廈62140574

東外支行

朝陽(yáng)區(qū)東直門(mén)外大街23號(hào)

6468817

2上地支行

海淀區(qū)上地信息中路19號(hào)

62960285

西客站支行

海淀區(qū)復(fù)興路12號(hào)恩菲科技大廈

63959951

東單支行

東城區(qū)東單三條8-2號(hào)東方廣場(chǎng)青藝大廈

65212343

長(zhǎng)安支行

海淀區(qū)復(fù)興路65號(hào)

68223797

國(guó)貿(mào)支行

朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)南路2號(hào)

65661607

安華支行

北京市朝陽(yáng)區(qū)安貞西里11號(hào)地福建大廈

64450943

月壇支行

北京市西城區(qū)二七劇場(chǎng)路15號(hào)

68037971

三元橋支行

北京市朝陽(yáng)區(qū)霄云路21號(hào)大通大廈

84540865

西直門(mén)支行

北京市海淀區(qū)西直門(mén)北大街42號(hào)華星大廈1層

62279002

知春路支行

北京市海淀區(qū)知春路59號(hào)海關(guān)大廈一層

62616265

大鐘寺支行

北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路23號(hào)

82113672

空港支行

北京市順義區(qū)天竺鎮(zhèn)府前二街1號(hào)宏遠(yuǎn)天竺物流中心A座

64582762

世紀(jì)壇支行

北京市海淀區(qū)復(fù)興路甲1號(hào)水利指揮中心大樓南一層

68570988

海淀支行

北京市海淀區(qū)中關(guān)村西區(qū)丹棱街3號(hào) 中國(guó)電子大廈A座首層

82607712

甘家口支行北京市海淀區(qū)三里河路19號(hào)883925489:00-16:30

中軸路支行北京市東城區(qū)鼓樓外大街甲28號(hào)841315359:00-16:30

朝外支行北京市朝陽(yáng)區(qū)朝外大街77號(hào)655286029:00-16:30

廣安門(mén)支行北京市宣武區(qū)廣安門(mén)內(nèi)大街315號(hào)636915749:00-16:30

亞運(yùn)村支行北京市朝陽(yáng)區(qū)亞運(yùn)村安慧里四區(qū)16樓848852699:00-16:30

西單支行北京市西城區(qū)宣內(nèi)大街甲6號(hào)660330879:00-16:30

中關(guān)村支行北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街32號(hào)621405829:00-16:30

東外支行北京市朝陽(yáng)區(qū)東直門(mén)外大街23號(hào)646881729:00-16:30

上地支行北京市海淀區(qū)上地信息中路1 9 號(hào)629602769:00-16:30

西客站支行北京市海淀區(qū)復(fù)興路12號(hào)639599529:00-16:30

東單支行北京市東城區(qū)東單三條 8—2號(hào)652123439:00-16:30

長(zhǎng)安支行北京市海淀區(qū)復(fù)興路65號(hào)682237979:00-16:30

國(guó)貿(mào)支行北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)中路甲10號(hào)656616159:00-16:30

安華支行北京市朝陽(yáng)區(qū)安貞西里三區(qū)11號(hào)644509349:00-16:30

月壇支行北京市西城區(qū)車(chē)公莊大街 9號(hào)五棟大樓A－03883956279:00-16:30三元橋支行北京市朝陽(yáng)區(qū)霄云路21號(hào)845408679:00-16:30

西直門(mén)支行北京市海淀區(qū)西直門(mén)北大街42號(hào)622790029:00-16:30

知春路支行北京市海淀區(qū)知春路59號(hào)626154059:00-16:30

大鐘寺支行北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路23號(hào)821136729:00-16:30

空港支行北京市順義區(qū)天竺鎮(zhèn)府前二街1號(hào)645827629:00-16:30

（周六、日不營(yíng)業(yè)）

世紀(jì)壇支行北京市海淀區(qū)復(fù)興路甲1號(hào)685709889:00-16:30

海淀支行北京市海淀區(qū)中關(guān)村西區(qū)丹棱街3號(hào)826076569:00-16:30

金源支行北京市海淀區(qū)藍(lán)靛廠東路 金源時(shí)代商務(wù)中心 2 號(hào)樓A座首層888914019:00-16:30

興業(yè)銀行北京各網(wǎng)點(diǎn)大全

北京88392538甘家口支行 北京市海淀區(qū)三里河路19號(hào)甘家口大廈一層北側(cè)(天意西北角甘家口商場(chǎng)北側(cè))北京84131495中軸路支行 北京市東城區(qū)鼓樓外大街甲28號(hào)(北三環(huán)安華橋南行一千米處)北京65528602朝外支行 北京市朝陽(yáng)區(qū)朝外大街77號(hào)(地鐵二號(hào)線(xiàn)東走一千米麥樂(lè)迪首層旺市百利對(duì)過(guò))北京63691584廣安門(mén)支行 北京市宣武區(qū)廣安門(mén)內(nèi)大街315號(hào)(信息大廈A座首層)北京84885269亞運(yùn)村支行 北京市朝陽(yáng)區(qū)亞運(yùn)村安慧里四區(qū)16樓(北四

環(huán)安慧橋東北角)北京66033087西單支行 北京市西城區(qū)宣內(nèi)大街86號(hào)西單東南大廈(地鐵二號(hào)線(xiàn)宣武門(mén)站西行二百米馬可波羅首層莊勝崇光SOGO北側(cè))北京62140582中關(guān)村支行 北京市海淀區(qū)中關(guān)村南大街32號(hào)中關(guān)村科技發(fā)展大廈（國(guó)家圖書(shū)館東北側(cè)五百米中央民族大學(xué)對(duì)過(guò)）北京64688194東外支行 北京市朝陽(yáng)區(qū)東直門(mén)外大街23號(hào)（東直門(mén)地鐵站東走五百米）北京62960276上地支行 北京市海淀區(qū)上地信息中路19號(hào)(上地三街嘉華大廈東側(cè))北京63959953西客站支行 北京市海淀區(qū)復(fù)興路12號(hào)恩菲科技大廈（北京西站正北八百米處）北京65212364東單支行 北京市東城區(qū)東單三條8-2號(hào)東方廣場(chǎng)青藝大廈 北京68223797長(zhǎng)安支行 北京市海淀區(qū)復(fù)興路65號(hào)北京電信實(shí)業(yè)大廈首層 北京65661615國(guó)貿(mào)支行 北京市朝陽(yáng)區(qū)東三環(huán)南路2號(hào)(建外SOHU對(duì)過(guò)國(guó)貿(mào)橋東南角)北京64450943安華支行 北京市朝陽(yáng)區(qū)安貞西里11號(hào)福建大廈(安貞華聯(lián)西南角三百米)北京88395826月壇支行 北京市西城區(qū)車(chē)公莊大街9號(hào)院五棟大樓A-A03室(地鐵二號(hào)線(xiàn)車(chē)公莊站西行五百米處)北京84540867三元橋支行 北北京市朝陽(yáng)區(qū)宵云路21號(hào)大通大廈一,二層(霄云路鵬潤(rùn)大廈北側(cè)馬路對(duì)過(guò))北京62279002西直門(mén)支行 北京市海淀區(qū)西直門(mén)北大街42號(hào)華星大廈1層(公交站文慧橋南，中外運(yùn)大廈對(duì)過(guò))北京62615405知春路支行 北京市海淀區(qū)知春路59號(hào)海關(guān)大廈一層(中關(guān)村東路翠宮飯店?yáng)|北角馬路對(duì)過(guò))北京82113671大鐘寺支行 北京市海淀區(qū)北三環(huán)西路23號(hào)藍(lán)景麗家首層 北京64582762空港支行 北京市順義區(qū)天竺鎮(zhèn)府前二街1號(hào)宏遠(yuǎn)天竺物流中心A座(空港中國(guó)海關(guān)西側(cè))北京68570988世紀(jì)壇支行 北京市海淀區(qū)復(fù)興路甲1號(hào)水利指揮中心大樓南一層（中華世紀(jì)壇東南側(cè)二百米）北京82607710海淀支行 北京市海淀區(qū)中關(guān)村西區(qū)丹棱街3號(hào)中國(guó)電子大廈A座首層(中關(guān)村大街新中關(guān)大廈北側(cè)馬路對(duì)過(guò))北京88891471金源支行 北京市海淀區(qū)藍(lán)靛廠東路2號(hào)院金源時(shí)代商務(wù)中心二號(hào)樓A座首層(遠(yuǎn)大西路金源燕莎西側(cè))北京 積水潭支行 北京市西城區(qū)冰窖口胡同八號(hào)院八號(hào)樓首層(地鐵二號(hào)線(xiàn)積水潭地鐵A出口)北京 永定門(mén)支行 北京市崇文區(qū)永定門(mén)外大街101-3號(hào)樓1層(木樨園環(huán)島西北角百榮世貿(mào)商城二期首層)北京 首體支行 北京市海淀區(qū)西直門(mén)外大街(待定)北京67018300崇文門(mén)支行 北京市崇文區(qū)珠市口東大街5號(hào)首層(地鐵二號(hào)線(xiàn)崇文門(mén)南300米)

第五篇：通信公司演講稿：責(zé)任鑄就卓越

ｘｘ是誰(shuí)？湖南ｘｘ移動(dòng)分公司網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化負(fù)責(zé)人，高級(jí)工程師。那他圓了什么夢(mèng)呢？請(qǐng)你聽(tīng)我往下說(shuō)。

1996年畢業(yè)于重慶郵電學(xué)院的ｘｘ，早已有了心中的夢(mèng)想：他想成為一名杰出的網(wǎng)絡(luò)通信工程師。為了這個(gè)夢(mèng)想，ｘｘ選擇了ｘｘ移動(dòng)作為事業(yè)的起點(diǎn)，并開(kāi)始了自己的圓夢(mèng)之旅：

1999年，湖南通信領(lǐng)域首開(kāi)先河的技術(shù)項(xiàng)目——ｘｘ移動(dòng)gsm數(shù)字網(wǎng)建設(shè)工程正式啟動(dòng)，這對(duì)于剛參加工作2年的ｘｘ來(lái)說(shuō)是一次真正的技術(shù)創(chuàng)新大挑戰(zhàn)。項(xiàng)目創(chuàng)建之初，因無(wú)任何經(jīng)驗(yàn)借鑒，ｘｘ和同事們陷入了一個(gè)“內(nèi)無(wú)糧草、外無(wú)援兵”的境地。于是，初生牛犢不怕虎的ｘｘ開(kāi)始了技術(shù)上的“萬(wàn)里長(zhǎng)征”：為突破一個(gè)個(gè)技術(shù)難關(guān)，他們吃住在工作崗位，每天不足6小時(shí)的睡眠、每周與家人的見(jiàn)面都成了沙漠中的綠洲可望而不可及。憑著對(duì)技術(shù)上的鉆勁、韌勁，他們終于摸索出一套有效方案并付諸實(shí)施，經(jīng)過(guò)半年艱苦卓絕的努力，首戰(zhàn)告捷：ｘｘ全區(qū)gsm數(shù)字網(wǎng)初具規(guī)模，移動(dòng)信號(hào)覆蓋×××余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在隨后的工程建設(shè)中，ｘｘ帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)相繼開(kāi)創(chuàng)了ｘｘ移動(dòng)的“三個(gè)第一”：開(kāi)通了第一個(gè)900m/1800m雙頻網(wǎng)；開(kāi)通了第一個(gè)gprs網(wǎng)；第一次在gsm網(wǎng)中使用跳頻技術(shù)??捷報(bào)傳來(lái)時(shí)，人們發(fā)現(xiàn)ｘｘ瘦了，準(zhǔn)確地說(shuō)，他整整掉了一十二斤肉！不過(guò)我要驕傲地告訴你的是，ｘｘ圓了他的第一個(gè)夢(mèng)——技術(shù)創(chuàng)新之夢(mèng)！

作為一名網(wǎng)絡(luò)工程師，ｘｘ把學(xué)習(xí)也視為自己的“責(zé)任”。當(dāng)今時(shí)代，科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn)，中國(guó)移動(dòng)擔(dān)當(dāng)著引領(lǐng)“無(wú)限通信”新世界發(fā)展的先鋒，他將始終站立于技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)需求變化的前沿，而作為一名移動(dòng)人，一名移動(dòng)的科技工作者，唯有不斷地學(xué)習(xí)創(chuàng)新，才能擔(dān)當(dāng)起責(zé)任。ｘｘ，他要圓自己的第二個(gè)夢(mèng)——學(xué)習(xí)求索之夢(mèng)！1998年，他報(bào)考了北京郵電學(xué)院，并獲得了無(wú)線(xiàn)電工程和計(jì)算機(jī)通信工程雙學(xué)位。近年來(lái)，他相繼在《移動(dòng)通信》、《通信世界》等雜志上發(fā)表了多篇論文，20xx年，ｘｘ帶領(lǐng)網(wǎng)優(yōu)班集體通過(guò)了摩托羅拉全球資質(zhì)認(rèn)證考試，同年，他們又被授予×××優(yōu)秀qc管理小組稱(chēng)號(hào)！可面對(duì)這一切，ｘｘ說(shuō)，這個(gè)夢(mèng)才剛剛開(kāi)始，他還要向更高的階梯攀登！

我們常把客戶(hù)稱(chēng)作“上帝”，而ｘｘ說(shuō)：“我們更要把‘上帝’請(qǐng)進(jìn)心中，時(shí)刻裝在心里！”20xx年元旦節(jié)前夜，岳塘機(jī)房一個(gè)網(wǎng)元出現(xiàn)故障，因工作無(wú)法抽身的他馬上派人去處理，并每隔10分鐘打電話(huà)詢(xún)問(wèn)。至到凌晨4點(diǎn)，故障還沒(méi)有排除，ｘｘ立即驅(qū)車(chē)趕往機(jī)房。他說(shuō)：“同志們，現(xiàn)在是凌晨4點(diǎn)，再過(guò)×××個(gè)小時(shí)打手機(jī)的客戶(hù)就會(huì)越來(lái)越多，因此，6點(diǎn)前我們務(wù)必排除故障”！說(shuō)罷，他脫掉外衣加入戰(zhàn)斗。時(shí)間一分一秒地過(guò)去，他們的汗珠也在一滴一滴往下淌，不一會(huì)兒全身都濕透了。故障終于排除了，此時(shí)是5點(diǎn)58分，離他限定的時(shí)間還提前了2分鐘！

說(shuō)起20xx年的“網(wǎng)絡(luò)大會(huì)戰(zhàn)”，ｘｘ總會(huì)感到心潮澎湃。因?yàn)樗麄冊(cè)诙潭痰摹痢痢羵€(gè)月內(nèi)，就完成了以往近1年的維護(hù)工作量，并在全省精品網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽中榮獲三等獎(jiǎng)！是什么原因讓他們創(chuàng)造了奇跡？那是因?yàn)?，他們犧牲了自己的“小我”，成就了ｘｘ移?dòng)的“大家”。

那年的11月18日，ｘｘ可謂是雙喜臨門(mén)：自己的30歲生日，女兒的出生日。女兒的到來(lái)當(dāng)然是喜，可對(duì)于妻子來(lái)說(shuō)那一刻也面臨一難，我們做女人的都知道，那時(shí)候多么需要丈夫的溫暖和呵護(hù)。而此時(shí)，ｘｘ正在和同事們用越江覆蓋的方式解決湘江兩岸信號(hào)交叉覆蓋的網(wǎng)絡(luò)故障。妻子進(jìn)了手術(shù)室，母親還在不斷地打電話(huà)催促，可電話(huà)里還是兒子那句“媽?zhuān)俚葧?huì)兒，我就來(lái)！”。媽媽也急了，說(shuō)“傻兒子，你媳婦要生了，還能等嗎？”可怎么辦呢？這里的故障沒(méi)排除，他有責(zé)任啊，責(zé)任就是命令！責(zé)任重于泰山?。鴽](méi)有離開(kāi)工地半步，硬是撐了整整×××個(gè)小時(shí)！，當(dāng)時(shí)間定格在19號(hào)凌晨4點(diǎn)20分時(shí)，他們終于迎來(lái)了勝利的曙光！而這時(shí)的ｘｘ，來(lái)不及和同志們分享喜悅，更不敢倒下打一個(gè)盹，他還要迎接另一場(chǎng)“戰(zhàn)斗”，因?yàn)樗X(jué)得有愧，沒(méi)有盡到一個(gè)丈夫的責(zé)任和初為人父的責(zé)任。

正是這種超乎常人的責(zé)任心和自我超越的毅力，ｘｘ相繼創(chuàng)造了事業(yè)上的卓越功績(jī)：20xx年，他負(fù)責(zé)的基站標(biāo)準(zhǔn)化工程獲×××表彰；20xx年和20xx年，分別榮獲×××精品網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，20xx年他又被授予省級(jí)先進(jìn)生產(chǎn)者、湖南移動(dòng)知識(shí)型員工的殊榮！朋友們，現(xiàn)在我要告訴你的是，ｘｘ圓了他的第三個(gè)夢(mèng)——自我超越之夢(mèng)！

技術(shù)創(chuàng)新之夢(mèng)，學(xué)習(xí)求索之夢(mèng)，自我超越之夢(mèng)，這是移動(dòng)人鑄就的一種精神，一種追求卓越、爭(zhēng)創(chuàng)一流的奮進(jìn)精神。