第一篇：構(gòu)建質(zhì)量戰(zhàn)略 追求卓越績效

構(gòu)建質(zhì)量戰(zhàn)略追求卓越績效

【摘要】本文分析了構(gòu)建質(zhì)量戰(zhàn)略，創(chuàng)建質(zhì)量文化過程中的一些情況和問題，探討了提

升質(zhì)量管理的一些方法和注意點(diǎn)，以期對組織實(shí)現(xiàn)卓越績效有所幫助。

【關(guān)鍵詞】質(zhì)量戰(zhàn)略卓越績效

質(zhì)量管理是一項(xiàng)戰(zhàn)略性的工作，構(gòu)建質(zhì)量戰(zhàn)略，提升質(zhì)量管理是追求卓越，實(shí)現(xiàn)高增值所必需的過程；同時，也是當(dāng)前管理提升活動中必不可少的重要方面。

1．構(gòu)建組織優(yōu)秀的質(zhì)量價值理念

任何組織發(fā)展到一定階段都會有一些獨(dú)特的文化沉淀和底蘊(yùn)，有些是精華需要弘揚(yáng)，有些是糟粕需要擯棄。而有些組織對文化元素、成功經(jīng)驗(yàn)和價值理念缺乏系統(tǒng)的總結(jié)提煉，或只注重文化價值理念的宣貫，而未落實(shí)到制度層面上，因而不能對組織的行為和員工的工作起到明確的指導(dǎo)作用；還有些組織則存在著文化沖突，不同時期進(jìn)入組織的員工，由于所受的教育水平和工作閱歷不同，發(fā)生價值理念的碰撞和摩擦，實(shí)現(xiàn)融合需要一定的過程；或者，引進(jìn)的新文化理念與原有的價值理念發(fā)生沖突，小則使得組織內(nèi)部矛盾叢生，抱怨不斷，大則使得組織運(yùn)作出現(xiàn)障礙，影響到組織的發(fā)展和進(jìn)步。

為此，構(gòu)建與核心價值觀相協(xié)調(diào)的質(zhì)量價值理念顯得十分必要：

①對歷史上形成的質(zhì)量價值觀進(jìn)行必要的梳理與提煉，然后評估是否與組織未來的發(fā)展方向相匹配，進(jìn)行必要的揚(yáng)棄并注入先進(jìn)的文化元素，促成其融合，形成新的組織質(zhì)量文化。對于一些改制重組的組織，不僅僅是資產(chǎn)規(guī)模上的整合和擴(kuò)張，更重要的是導(dǎo)入先進(jìn)的理念和優(yōu)秀的組織文化，在整體發(fā)展戰(zhàn)略上進(jìn)行策劃和構(gòu)建，促進(jìn)整體影響力和實(shí)力的增強(qiáng)。

②應(yīng)審視和培育組織走向未來成功的“三個能力”，即技術(shù)的把握和創(chuàng)新能力；資源的策劃和運(yùn)用的能力；市場的開發(fā)和拓展的能力。關(guān)注組織發(fā)展的“三個要點(diǎn)”： 即員工對組織的熱愛和忠誠；從業(yè)人員的職業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)；對組織的深刻洞察和把握。

③設(shè)定組織基本原則和制度，制定員工行為規(guī)范及外部宣傳政策，將組織的質(zhì)量價值理念落實(shí)到各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，并最終落實(shí)到員工的行為上，提升組織的軟實(shí)力，確保其持續(xù)健康的發(fā)展。

2．規(guī)范組織流程，形成戰(zhàn)略執(zhí)行力。

每個組織都是一個協(xié)作體系，要想良性發(fā)展取決于三個方面：協(xié)作的意愿、共同的目標(biāo)和信息的交流。領(lǐng)導(dǎo)者尤其是組織高級職業(yè)經(jīng)理人，首先要高質(zhì)量的謀劃組織未來發(fā)展 1

方向，明確組織的愿景目標(biāo)，制定發(fā)展戰(zhàn)略并有效部署，提升質(zhì)量工作的地位和作用，建立有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制，使組織體系受控并高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

目前一些組織有所不足的是：一方面，質(zhì)量戰(zhàn)略缺失或僅存于高層領(lǐng)導(dǎo)者的腦子里。現(xiàn)在不少自喻為成功的組織并非是真正意義上的組織的成功，而是領(lǐng)導(dǎo)者個人的成功。另一方面，即使有戰(zhàn)略，但執(zhí)行不佳。雖然花費(fèi)很多精力制定了質(zhì)量戰(zhàn)略，但后續(xù)往往沒有一層層的深入落實(shí)。組織有了戰(zhàn)略意識并不意味著能夠做出正確的戰(zhàn)略決策，也不意味著有能力去實(shí)施。

正確的戰(zhàn)略依賴于理性的思維，依賴于組織內(nèi)部的執(zhí)行能力，需要從流程上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的、規(guī)范的、細(xì)致的管理。

①戰(zhàn)略的制定應(yīng)是組織高層管理者理念、眼光、悟性與事實(shí)、數(shù)據(jù)、理性分析的有機(jī)結(jié)合，必須與市場和環(huán)境相適宜，從而形成實(shí)事求是的科學(xué)決策。

②要把文化的內(nèi)核植于組織制度之中，所制定的制度能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)人所理解和接受，使執(zhí)行力得以強(qiáng)化。新戰(zhàn)略的出臺往往是一種變革，必然會涉及到部分既得利益者而產(chǎn)生執(zhí)行的阻力，如果戰(zhàn)略決策機(jī)制缺乏權(quán)威性，必然無法獲得執(zhí)行時所需的資源配置和員工的支持，效應(yīng)也將遞減。

③戰(zhàn)略決定組織，組織跟隨戰(zhàn)略進(jìn)行移動。要系統(tǒng)分解戰(zhàn)略，將戰(zhàn)略與日常運(yùn)營系統(tǒng)有效銜接；及時對組織的權(quán)利、利益分配體系和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和調(diào)整；對戰(zhàn)略執(zhí)行狀況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)測、分析和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3．構(gòu)建有利于組織均衡發(fā)展的質(zhì)量績效管理體系

應(yīng)當(dāng)“始于戰(zhàn)略、構(gòu)建體系、基于過程、凸顯目標(biāo)、營造環(huán)境?！?/p>

①建立以質(zhì)量、成本為核心的全面績效管理體系。處理好長期績效與短期績效的平衡、收益增長與潛力增長的平衡、外部市場績效與內(nèi)部關(guān)鍵過程績效的平衡。通過定期進(jìn)行評價，持續(xù)實(shí)行改進(jìn)，提高核心競爭能力。

②員工的職業(yè)生涯、組織內(nèi)流程的改善、知識共享與管理、員工滿意度的提升等應(yīng)得到關(guān)注與評估。領(lǐng)導(dǎo)者是屬下的心靈支柱，也是員工的依托，要安人、安心，努力創(chuàng)造出安定、快樂、具有激情和活力的工作環(huán)境。

4．順應(yīng)發(fā)展，知人善任。

隨著市場和外部環(huán)境的變化，我們常?？梢钥吹揭恍┙M織舉步維艱，無法生存和發(fā)展下去，或關(guān)門倒閉。究其原因或許是多方面的，但有一點(diǎn)往往是很相似：經(jīng)營層的管理思維沒能及時順應(yīng)市場的發(fā)展趨勢，以往的經(jīng)驗(yàn)往往成為組織進(jìn)一步發(fā)展的障礙。這個問題我們往往無法回避。

組織的經(jīng)營運(yùn)作讓賢給更有利于組織長期發(fā)展的有作為者，這是組織發(fā)展過程中極其正常的現(xiàn)象，培育組織優(yōu)秀的繼任者將成為一個重要課題。個別人擔(dān)心新來員工能力太強(qiáng)，表現(xiàn)優(yōu)異，凸顯出自身知識與觀念的落伍（當(dāng)然，新來的員工也未必全是優(yōu)秀的人才），甚至怕影響自身的權(quán)威和地位，因而不愿聘用外來的人員，排擠掉能力水平明顯較高的應(yīng)征者，這顯然是不合時宜之舉。而此對于這個組織來說，其人力素質(zhì)必然無法提高，進(jìn)而會制約組織的進(jìn)步。

5.突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)，提升控制能力

質(zhì)量不只是組織質(zhì)量管理部門的事情，更是與組織的各方面有關(guān)聯(lián)?？v觀那些被市場無情淘汰的組織，歸結(jié)起來其原因無外乎有兩個方面：一是質(zhì)量的管理問題，另一個是管理的質(zhì)量問題，因此，提升質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)的控制能力非常重要。

① 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，實(shí)施管理變革。

管理變革的最大障礙是組織領(lǐng)導(dǎo)的觀念、態(tài)度和組織文化。許多組織推動管理變革之所以失敗，是因?yàn)槿鄙俳M織領(lǐng)導(dǎo)的真正參與。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)擺正自己的位置，不僅要發(fā)揮好統(tǒng)領(lǐng)作用，更要創(chuàng)造全員參與的良好氛圍。同時，管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；有負(fù)責(zé)任的管理者，才有負(fù)責(zé)任的員工。

② 追求顧客契合，鑄造質(zhì)量價值鏈。

顧客對組織的品牌和產(chǎn)品供應(yīng)的認(rèn)同和接納，是基于組織能持續(xù)地服務(wù)顧客和提供產(chǎn)品。這包括顧客保留度和忠誠度，顧客與組織增強(qiáng)商業(yè)關(guān)系的意愿，以及顧客積極倡導(dǎo)并推薦組織的品牌和產(chǎn)品的意愿。組織只有以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，根據(jù)市場的需求，制定質(zhì)量經(jīng)營戰(zhàn)略，對組織的所有過程進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、質(zhì)量、成本、效率、資源的全面優(yōu)化，鑄造起堅(jiān)固的質(zhì)量價值鏈，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

③ 培育質(zhì)量文化，提高員工契合度。

優(yōu)秀的組織既要不斷改善與質(zhì)量有關(guān)的事和物，更要重視與質(zhì)量密切相關(guān)的人。通過培育質(zhì)量文化，充分利用好人力資源，用正面的眼光看待問題，不要草率處理員工的離職，告訴員工組織的未來，員工從感情和理智上為了顧客的利益、組織的成功和自身價值的實(shí)現(xiàn)而竭盡全力，從而達(dá)到管理上的一種新境界。

④ 建立學(xué)習(xí)型組織，努力進(jìn)行實(shí)踐。

知識管理是現(xiàn)代組織的戰(zhàn)略焦點(diǎn)之間，也是組織創(chuàng)造、運(yùn)用、積蓄知識的能力。組織應(yīng)建立學(xué)習(xí)型和智慧型的團(tuán)隊(duì)組織，賦予員工在質(zhì)量和創(chuàng)新上的權(quán)力，并對取得的成果給予獎勵和報(bào)酬。

⑤ 加強(qiáng)信息管理，擴(kuò)大開放程度。

競爭力強(qiáng)的組織往往實(shí)施開放式經(jīng)營管理模式，加大信息技術(shù)的投入，提高經(jīng)營決策的敏捷度和準(zhǔn)確度。同時，將來自于市場和顧客需求的各種信息，定期對員工進(jìn)行有效的質(zhì)量培訓(xùn)，時刻以市場和顧客為導(dǎo)向，最大程度地滿足顧客的需求。

⑥ 重視管理創(chuàng)新，增強(qiáng)組織軟實(shí)力。

組織不僅要重視知識創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，更要重視管理創(chuàng)新，沒有管理質(zhì)量的提高，知識創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的成果難以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，因此必須把管理創(chuàng)新作為一項(xiàng)重大戰(zhàn)略措施來抓。組織應(yīng)將已有的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康與安全等各種體系進(jìn)行整合，積極應(yīng)用現(xiàn)代質(zhì)量管理的技術(shù)和方法（如“零缺陷”、“質(zhì)量問題雙歸零方法”、“自主管理”等），因事制宜、因人制宜，確定一條適合組織發(fā)展的新路子。

⑦加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟。

戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個以上組織，為實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)建立的一種合作伙伴關(guān)系。組織在激烈的市場競爭中，如果不建立戰(zhàn)略聯(lián)盟就很容易失去競爭優(yōu)勢。因此，組織除了靠自身力量與本行業(yè)的對手競爭外，還要聯(lián)手供應(yīng)鏈上所有的相關(guān)方組成合作共同體，通過對供應(yīng)鏈的管理，彼此默契協(xié)作，相互扶持，從源頭上確保產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客在性能、款式、價格、交貨期及服務(wù)等方面的越來越個性化的需求，以實(shí)現(xiàn)有效競爭，最終實(shí)現(xiàn)組織的卓越績效。

2013-05-06

第二篇：卓越績效與質(zhì)量競爭力

卓越績效與質(zhì)量競爭力

約瑟芬·弗朗西斯科

航運(yùn)業(yè)連接著全球大多數(shù)國家的經(jīng)濟(jì)市場，在國際貿(mào)易中起著至關(guān)重要的作用。

由于各大陸之間貨物運(yùn)輸?shù)某掷m(xù)發(fā)展，使大尺寸及高復(fù)雜性的船只不斷被訂購和制造。隨著運(yùn)輸需求的上升，操作這些船只的人員需求量也相應(yīng)上升。因此，航運(yùn)業(yè)面臨著人力短缺的問題，尤其體現(xiàn)在管理層上面。隨著有“世界人力之都”的菲律賓日益受到船主們關(guān)注，使得在菲律賓的人力配備代理商之間的競爭日益激烈，要求得一定數(shù)量的有質(zhì)量的船務(wù)工作人員更加困難。

NYK-FIL船務(wù)管理公司成立于1989年，已持續(xù)應(yīng)對了來自外部及內(nèi)部的挑戰(zhàn)并成功完成了使命，為船主提供高資質(zhì)的船務(wù)人員。否則，船主們可以隨時從其他船務(wù)人員供應(yīng)國那里獲得船員。

本文描述NYK-FIL船務(wù)管理公司，運(yùn)用一種架構(gòu)，使組織能根據(jù)船主的要求，源源不斷地向他們提供有質(zhì)量的船務(wù)人員。以組織價值和文化、變革管理、最佳實(shí)踐、創(chuàng)新和生產(chǎn)力為導(dǎo)向，NYK-FIL船務(wù)管理公司開始成為非常重要和關(guān)鍵的水手招聘和訓(xùn)練基地。

為了這個目標(biāo)，NYK-FIL船務(wù)管理公司不斷挑戰(zhàn)自我以取得卓越績效。它在2005年參加菲律賓國家質(zhì)量獎評選，通過競選從多方位衡量自身的質(zhì)量體系。比如：領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略規(guī)劃、顧客和市場焦點(diǎn)、信息知識管理、人力資源焦點(diǎn)、過程管理和經(jīng)營成果等。該公司的創(chuàng)獎之旅再次肯定了幾年來所獲得的所有認(rèn)可和稱號，由于它被授予菲律賓國家質(zhì)量獎第三級（對質(zhì)量管理成熟度的認(rèn)可），使它成為航運(yùn)領(lǐng)域里的首位獲獎?wù)?。次年，NYK-FIL船務(wù)管理公司又成功獲得國際亞太質(zhì)量獎，該獎是由美國赫得基金會贊助亞太質(zhì)量組織頒發(fā)的。

NYK-FIL船務(wù)管理公司致力于持續(xù)過程改進(jìn)和根本變革，來確保其競爭力。通過樹立質(zhì)量形象，公司將在擴(kuò)展和壯大的戰(zhàn)略上得到船主的持續(xù)支持和信賴。（作者單位：菲律賓NYK-FIL船務(wù)管理公司）

第三篇：政府部門戰(zhàn)略績效管理模式構(gòu)建

政府部門戰(zhàn)略績效管理模式構(gòu)建

張志新

內(nèi)容摘要：績效管理作為一種評價和改進(jìn)政府績效的實(shí)用性管理工具，已引起世界各國政府的廣泛關(guān)注。本文通過分析我國政府部門績效管理的現(xiàn)狀以及存在的問題，探討了從戰(zhàn)略角度構(gòu)建政府部門的績效管理模式，以期對我國政府部門的績效管理有所借鑒。

關(guān)鍵詞：政府部門 績效管理 模式 政府績效

隨著全球化和信息化技術(shù)的快速發(fā)展，政府部門面臨的環(huán)境越來越具有復(fù)雜性、動蕩性和不確定性的特征。因此，政府部門的績效管理也必須適應(yīng)環(huán)境的變化，從戰(zhàn)略的高度來構(gòu)建其模式，從而更好地促進(jìn)政府部門績效的改進(jìn)和提升。

政府部門績效管理現(xiàn)狀及存在的問題

目前我國政府部門績效管理的應(yīng)用主要有以下類型：普適性的政府部門績效評價，其特征是績效評價作為特定管理機(jī)制中的一個環(huán)節(jié)，隨著這種管理機(jī)制的普及而普遍應(yīng)用于多種公共組織，包括目標(biāo)責(zé)任制、社會服務(wù)承諾制、效能監(jiān)察、效能建設(shè)、行風(fēng)評議等；行業(yè)組織績效評價，主要將績效管理和評價應(yīng)用于某個行業(yè)，一般具有自上而下的單向性特征，即由政府主管部門設(shè)立評價指標(biāo)體系，組織對所屬企事業(yè)單位進(jìn)行組織績效的定期評價，例如衛(wèi)生部為醫(yī)院設(shè)立的績效評價體系，教育部門為各級各類學(xué)校設(shè)立的績效評價體系等；專項(xiàng)績效評價，針對某一專項(xiàng)活動或政府工作的某一方面開展績效評價，例如珠海市的“萬人評政府”活動，山西運(yùn)城市的“辦公室機(jī)關(guān)工作效率標(biāo)準(zhǔn)”等。從上述的實(shí)踐來看，目前我國政府部門的績效管理基本處于探索階段，尚存在著很多問題。

績效管理與組織使命缺乏連接。政府部門的績效管理必須圍繞組織使命和法定職責(zé)，只有政府部門的績效目標(biāo)與組織使命相一致，才能引導(dǎo)政府部門為實(shí)現(xiàn)組 織的使命而努力工作。但是在實(shí)踐中，績效目標(biāo)與組織使命不一致的情況很普遍，如：環(huán)保局的使命是為了環(huán)境質(zhì)量的提高和改善，但許多部門卻確定罰款額指標(biāo)，考核排污費(fèi)征收率；交警的使命是維持良好的交通秩序，但主管部門卻為其確定罰款額度指標(biāo)等，這種做法完全與組織的使命相背離，成為組織使命實(shí)現(xiàn)的障礙。

績效管理與組織發(fā)展戰(zhàn)略相脫節(jié)。在實(shí)踐中，許多政府部門僅把績效管理作為績效問題解決的手段，當(dāng)對某一問題社會反映強(qiáng)烈時，才采取諸如大檢查、專項(xiàng)調(diào)查、大評比等方式謀求糾正。這種將績效管理簡單等同于解決問題的方式，而不是與組織的發(fā)展戰(zhàn)略相連接，作為一項(xiàng)長期的經(jīng)常性的工作，因此也就發(fā)揮不了績效管理引導(dǎo)工作人員的行為，持續(xù)改進(jìn)組織的績效，實(shí)現(xiàn)組織的使命和戰(zhàn)略的作用，績效評價指標(biāo)設(shè)計(jì)存在缺陷。目前，政府部門績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)存在重當(dāng)前輕長遠(yuǎn)、重顯性輕潛性的傾向，主要表現(xiàn)為強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、效率類指標(biāo)，而對內(nèi)部流程、公眾滿意度、員工素質(zhì)及學(xué)習(xí)創(chuàng)新等長遠(yuǎn)或潛力類指標(biāo)重視不夠，導(dǎo)致政府部門行為短期化，組織績效的持續(xù)改進(jìn)和提升缺乏動力支撐。

以績效評價代替績效管理?？冃Ч芾硎怯煽冃в?jì)劃、績效實(shí)施與輔導(dǎo)、績效評價和績效反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成的一個有機(jī)整體，績效評價只是這個整體中的一個環(huán)節(jié)?？冃гu價是事后考核工作的結(jié)果，而績效管理是事前計(jì)劃、事中管理和事后考核所形成的三位一體的系統(tǒng)，不能以績效評價來代替績效管理。從目前大多數(shù)政府部門績效評價的實(shí)踐來看，只是就績效評價而評價，而沒有形成完整的閉環(huán)管理循環(huán)，缺乏對評價結(jié)果的進(jìn)一步分析和溝通，沒有找出績效中存在的問題，并針對存在的問題制定并實(shí)施合理的績效改進(jìn)方案，如針對性的培訓(xùn)等。

政府部門戰(zhàn)略理念確定

通過上述績效管理中存在的問題，政府部門戰(zhàn)略理念的缺失是一個根本原因。如今政府部門所面臨的內(nèi)外部環(huán)境復(fù)雜多變，客觀要求各級政府部門必須從戰(zhàn)略的高度來建立其績效管理模式，從而更好地促進(jìn)政府部門績效的改進(jìn)和提升。政府部門戰(zhàn)略績效管理模式主要包括政府部門使命和戰(zhàn)略的確定、績效目標(biāo)體系設(shè)計(jì)、績效信息收集、績效評價、績效改進(jìn)等各方面內(nèi)容。

使命和戰(zhàn)略的確定。組織使命是組織的根本，是組織之所以存在的意義所在，也是績效管理的出發(fā)點(diǎn)。使命一般是指對當(dāng)前組織主要意圖的廣泛陳述，其目的在于為組織提供一個方向，并作為行動的基礎(chǔ)，同時促進(jìn)某種特定的價值觀，并作為一種行動指南。任何政府部門都應(yīng)明確自己的組織使命，并以此來指導(dǎo)其組織戰(zhàn)略和組織行為。組織使命如果界定不清晰，政府部門就無從進(jìn)行環(huán)境分析，進(jìn)而就無法結(jié)合自身?xiàng)l件確定組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，就可能使組織迷失方向。政府部門與企業(yè)的使命不同，政府部門是為公眾服務(wù)，追求公共利益，為公眾創(chuàng)造價值。

對公共部門而言，戰(zhàn)略是其發(fā)展總目標(biāo)的表現(xiàn)形式，它涉及到一定時期內(nèi)帶動全局的方針、政策與任務(wù)，決定著一個部門在一定時期管理的方向和所要達(dá)到的目標(biāo)，對組織政策的制定、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、資源的配置均發(fā)生廣泛的影響。政府部門戰(zhàn)略的制定，是通過對組織內(nèi)外部環(huán)境的分析，明確組織的發(fā)展機(jī)會和威脅，以及組織自身存在的優(yōu)勢和弱點(diǎn)，來形成組織的戰(zhàn)略過程。組織的戰(zhàn)略引領(lǐng)績效管理的方向，為其提供并規(guī)定績效管理的目標(biāo)和行動框架。

政府部門績效管理模式構(gòu)建

績效目標(biāo)體系設(shè)計(jì)。政府部門績效目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)從組織的使命和戰(zhàn)略開始，根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)確定組織級的關(guān)鍵績效指標(biāo)，然后把組織級的關(guān)鍵績效指標(biāo)分解為部門或團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵績效指標(biāo)，最后把部門或團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵績效指標(biāo)進(jìn)一步分解為具體崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo)，通過目標(biāo)的層層分解建立起組織的績效目標(biāo)體系，使每個成員的努力都與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。

績效信息收集。政府部門設(shè)立的績效目標(biāo)最終要通過績效評價進(jìn)行衡量。因此，有關(guān)工作人員績效的信息資料的收集就顯得特別重要。這一過程要搜集評價指標(biāo)的原始數(shù)據(jù)，為下一步開展績效評價工作提供數(shù)據(jù)支持。管理者要注意考察工作人員的行為表現(xiàn)，并做必要的記錄，同時要注意保留與工作人員溝通的結(jié)果記錄，必要的時候，請工作人員簽字認(rèn)可，避免在年終考評時出現(xiàn)意見分歧。

績效評價?？冃гu價是對績效狀況進(jìn)行測量和客觀評價的過程，目的是與目標(biāo)要求進(jìn)行對照，肯定成績，找出差距，校正方向，保證組織和個人始終行進(jìn)在正確的道路上?？冃гu價通常都定期進(jìn)行，如在年末、季末或月末進(jìn)行績效檢查。績效評價是一個溝通的過程，需要評價雙方進(jìn)行坦誠的溝通，正確對待工作中存在的問題；績效評價的結(jié)果也是獎懲的主要依據(jù)，因此要確保其客觀公正。績效評價需要在評價方式、評價內(nèi)容、評價程序、評價結(jié)果溝通、評價計(jì)分以及評價監(jiān)督等方面作出規(guī)范要求，以利于績效評價的執(zhí)行。

績效改進(jìn)。績效管理的最終目的是為了提升組織和個人的績效水平。因此，績效評價結(jié)果出來之后采取績效改進(jìn)措施應(yīng)該成為一項(xiàng)重要的內(nèi)容?？冃Ц倪M(jìn)是績效評價的后續(xù)工作，是為了幫助工作人員改進(jìn)績效、提升能力，它是績效管理最重要的工作環(huán)節(jié)?？冃Ц倪M(jìn)的過程要分析工作人員的績效評價結(jié)果，找出工作績效中存在的問題；也要針對存在的問題制定合理的績效改進(jìn)方案，并確保其能夠有效地實(shí)施，如個性化培訓(xùn)等。

對于績效改進(jìn)應(yīng)有如下認(rèn)識：績效改進(jìn)不能僅僅停留在現(xiàn)實(shí)與績效指標(biāo)之間差距的層面上，還應(yīng)結(jié)合組織的戰(zhàn)略，從更高的層面來考慮績效的改進(jìn)；績效評價的結(jié)果應(yīng)用于獎懲是必要的，但更需要利用評價時發(fā)現(xiàn)的不足和激發(fā)工作人員的潛能來推動績效的提升；績效改進(jìn)要融入日常管理工作之中，才有其存在的價值，不要把績效改進(jìn)寄托于一場運(yùn)動，寄托于一些管理者的聰明才智和果敢，要把績效改進(jìn)作為績效管理的根本目的，組織全員參與改進(jìn)；管理者應(yīng)把推動績效改進(jìn)作為自己最重要的職責(zé)，把幫助下屬改進(jìn)績效、提升能力作為自己的一項(xiàng)重要工作任務(wù)。

總之，績效管理作為一種評價和改進(jìn)績效的有效工具，對政府部門績效的提升具有重要的價值。但是，從目前我國政府部門的績效管理實(shí)踐來看，還存在著諸多的不足，可通過構(gòu)建政府部門戰(zhàn)略績效管理模式，使政府部門的使命和戰(zhàn)略與績效管理相連接，以促進(jìn)政府部門績效的持續(xù)改進(jìn)和提升?？梢灶A(yù)見，戰(zhàn)略績效管理模式在政府部門將具有廣闊的應(yīng)用前景。

第四篇：追求卓越的公司文化戰(zhàn)略

追求卓越的公司文化戰(zhàn)略 延鋒偉世通汽車飾件系統(tǒng)有限公司

延鋒偉世通汽車飾件系統(tǒng)有限公司是上海汽車工業(yè)（集團(tuán)）總公司和美國偉世通國際控股有限公司共同投資（50％：50％）的企業(yè)。成立于1994年，總投資額為2.2億美元，是目前國內(nèi)技術(shù)最完備、生產(chǎn)規(guī)模最大的汽車飾件專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)之一。主要產(chǎn)品有座艙系統(tǒng)（含座艙電子）、內(nèi)飾系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、外飾系統(tǒng)和座椅系統(tǒng)等。

一、延鋒偉世通企業(yè)文化形成背景

在國際市場嚴(yán)重不景氣、世界轎車市場供過于求的情況下，中國成為全球發(fā)展最快、潛力最大的轎車市場。在國內(nèi)市場國際化、國內(nèi)市場白熱化、國際競爭國內(nèi)化的態(tài)勢下，延鋒偉世通公司以成為世界上最好的汽車零部件供應(yīng)商為目標(biāo)，狠抓企業(yè)技術(shù)和管理的進(jìn)步，提升核心競爭力，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

1、建立了以上海為主要的生產(chǎn)基地

要發(fā)展，就要形成具有一定規(guī)模、相當(dāng)競爭優(yōu)勢的生產(chǎn)基地。延鋒偉世通推進(jìn)精益生產(chǎn)，全面加強(qiáng)國際質(zhì)量體系建設(shè)，相繼通過iso9000等一系列國際質(zhì)量體系的認(rèn)證，逐步形成具有一定技術(shù)、成本等優(yōu)勢的上海生產(chǎn)基地。公司銷售收入從1994年的3.6億元增加到2002年的41.3億元人民幣, 是合資前的12.4倍，平均每年以150％的速度遞增，利潤平均每年以145％的速度遞增，2003年預(yù)計(jì)銷售收入為67億元人民幣；自1999年突破性地實(shí)現(xiàn)了1500萬美元的出口以來，2002年出口創(chuàng)匯實(shí)現(xiàn)1.26億美元，五年里翻了8.4倍。上海生產(chǎn)基地的建設(shè)、精益生產(chǎn)和體系建設(shè)的推進(jìn)，“持續(xù)化發(fā)展、有序化運(yùn)行、規(guī)范化工作、準(zhǔn)確化數(shù)據(jù)”的公司發(fā)展需要，要求有一種充滿活力而又系統(tǒng)的公司文化支撐并持續(xù)推動，以最充分地滿足社會和用戶的需求。實(shí)踐證明，客戶量和產(chǎn)品品種雖然減少了，但公司集中力量和資金提升了核心技術(shù)和管理，銷售額直線上升，公司發(fā)展得更快更好。第一次戰(zhàn)略運(yùn)籌的成功，使延鋒人明白，戰(zhàn)略運(yùn)籌就是做正確的事，就是集中優(yōu)勢，合理放棄，提高資源配置能力，從而懂得了搞好戰(zhàn)略運(yùn)籌的重要性。從此，延鋒人逐步養(yǎng)成了系統(tǒng)性思考、全局性規(guī)劃、戰(zhàn)略性運(yùn)作等良好的思維習(xí)慣。

2、第二階段（1998年－2001年），體系建設(shè)和文化建設(shè)的整合階段 “合資”不僅要匯集國外資金，關(guān)鍵還是要合“智”，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的管理理念，引進(jìn)先進(jìn)的管理體系、管理方法和一流的技術(shù)。為了加快公司體系建設(shè)和提升開發(fā)能力，中方不僅在非核心業(yè)務(wù)等方面選擇了放棄，還在企業(yè)總經(jīng)理職位一事上多次作出讓步。延鋒的合資條款規(guī)定，公司總經(jīng)理一職由中、外方輪流擔(dān)綱，每三年輪換一次。但實(shí)際情況是，九年里，中方兩讓總經(jīng)理。結(jié)果三任外方總經(jīng)理在不同的任期內(nèi)，發(fā)揮他們各自在產(chǎn)品制造、科學(xué)管理、技術(shù)開發(fā)等方面的專長，加快了企業(yè)發(fā)展。

在建設(shè)上海生產(chǎn)基地的過程中，延鋒偉世通提出“運(yùn)行有序化、工作規(guī)范化、生產(chǎn)精益化、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確化”的工作方針，員工積極推進(jìn)各項(xiàng)體系認(rèn)證，把按程序處理問題變成自己的日常行為準(zhǔn)則，學(xué)會了科學(xué)的思考問題方法，養(yǎng)成了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范化工作的風(fēng)范，通過了一系列的體系認(rèn)證。在此階段，公司結(jié)合體系建設(shè)實(shí)際，推進(jìn)文化戰(zhàn)略策劃，提出了愿景目標(biāo)、七大戰(zhàn)略、企業(yè)精神等一系列理念，經(jīng)過中外文化的整合，在兼容并蓄的基礎(chǔ)上，企業(yè)文化初成體系、日趨成熟并不斷推進(jìn)。

3、第三階段（2002年1月至今）,文化與戰(zhàn)略的融合階段

2002年元旦延鋒更名為延鋒偉世通，標(biāo)志著“一個平臺”戰(zhàn)略的全面實(shí)施，標(biāo)志著兩個“三級跳”發(fā)展戰(zhàn)略步入躋身全國、自主開發(fā)的第二階段，文化融合與戰(zhàn)略同一形成了一個新的發(fā)展舞臺。

公司秉承革故鼎新、與時俱進(jìn)、不斷揚(yáng)棄、永不止步的風(fēng)格，在公司的戰(zhàn)略擴(kuò)張中認(rèn)真探求新的發(fā)展階段的文化特征和要求，把握創(chuàng)新特質(zhì)，探求文化真諦，使公司理念不斷適應(yīng)新形勢，取得新升華，發(fā)揮新作用。通過制定和實(shí)施文化建設(shè)規(guī)劃，在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，規(guī)范管理模式，推進(jìn)管理模式輸出，建立母子公司同一運(yùn)行規(guī)則、同一運(yùn)行風(fēng)格的高效運(yùn)行體系。這樣，既順應(yīng)子公司不斷建立的新情況，又深化認(rèn)知認(rèn)同，強(qiáng)化母公司對子公司的文化凝聚力。

九年的磨合、整合、融合，延鋒偉世通的企業(yè)文化建設(shè)順應(yīng)與支撐公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，創(chuàng)造良好的發(fā)展氛圍和機(jī)制，使公司變百年不遇的發(fā)展機(jī)遇為跨越式的發(fā)展。

三、延鋒偉世通的企業(yè)文化推進(jìn)

（一）文化建設(shè)指導(dǎo)思想

以公司發(fā)展為依托，在公司戰(zhàn)略的籌謀過程中同步推進(jìn)文化發(fā)展戰(zhàn)略及其規(guī)劃，在公司戰(zhàn)略的實(shí)施過程中同步推進(jìn)理念體系的完善及企業(yè)與員工行為的規(guī)范，同步推進(jìn)文化策劃手段的創(chuàng)新及其工作機(jī)制的完善，為公司的發(fā)展提供思想觀念和行為的保證，為公司與員工的雙贏提供良好的發(fā)展氛圍。

（二）公司理念系統(tǒng)

愿景目標(biāo)：成為世界上最好的汽車零部件供應(yīng)商，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度、功能。

永不知足、追求卓越是公司的品質(zhì)，在市場經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)一體化的大潮中不斷創(chuàng)新、永續(xù)輝煌，成為“世界上最好的汽車零部件供應(yīng)商”，是公司不懈的追求和對社會真誠的承諾。公司理念：革故鼎新，與時俱進(jìn)。

不斷揚(yáng)棄、永不止步是公司的文化風(fēng)格，它秉承了公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求和特征。公司要在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景中占有一席之地，只有不斷揚(yáng)棄，成為世界最好。公司精神：表里如一，崇尚一流。

“表里如一”，突出公司以汽車飾件為主導(dǎo)產(chǎn)品這個特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)形式和內(nèi)容的統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品、服務(wù)的形神兼?zhèn)浼肮窘?jīng)濟(jì)運(yùn)行素質(zhì)、人員素質(zhì)和公司文化的充分完備，是崇尚一流的前提與基礎(chǔ)?！俺缟幸涣鳌眲t表達(dá)了公司的奮斗目標(biāo)，不干則已，干則最好，它是“表里如一”必然的歸宿和目標(biāo)。

七大戰(zhàn)略：領(lǐng)先的客戶滿意度；世界級產(chǎn)品完美度；拓展國內(nèi)、國際業(yè)務(wù)；通過采用領(lǐng)先的過程、方法，實(shí)現(xiàn)靈活和彈性；低成本；優(yōu)異的企業(yè)公民；給員工權(quán)與力。七大戰(zhàn)略順應(yīng)了全球經(jīng)濟(jì)一體化和客戶經(jīng)濟(jì)時代需求：領(lǐng)先的客戶滿意度是公司的終極目標(biāo)；世界級產(chǎn)品完美度包括實(shí)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)。實(shí)現(xiàn)世界級產(chǎn)品完美度，需要不斷拓展國內(nèi)、國際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售，需要通過各種手段實(shí)現(xiàn)低成本，需要不斷落實(shí)員工的發(fā)展權(quán)、知情權(quán)和參與權(quán)，提升其素質(zhì)，激發(fā)其活力――給員工權(quán)與力；公司是負(fù)責(zé)的公司，優(yōu)異的企業(yè)公民承擔(dān)著對社會的應(yīng)盡責(zé)任；上述的一切的實(shí)現(xiàn)必須通過采用領(lǐng)先的過程、方法，實(shí)現(xiàn)靈活和彈性。公司價值觀：卓越來自全方位的滿意。

充分體現(xiàn)了公司“表里如

一、崇尚一流”的公司精神，展現(xiàn)了公司注重信譽(yù)和誠信的優(yōu)良品質(zhì)，只有以“超越用戶期望”為目標(biāo)，追求工作的完美無缺，才能實(shí)現(xiàn)顧客、員工、股東和社會全方位的“滿意”，才能成就卓越。行為準(zhǔn)則：誠實(shí)做人，認(rèn)真做事。

做人講究誠信、做事必須踏實(shí)，是延鋒偉世通人實(shí)現(xiàn)公司愿景的保證和風(fēng)范，是延鋒公司精神的必然體現(xiàn)。

工作方針：第一次就把事情做好。

“第一次就把事情做好”不僅體現(xiàn)了延鋒偉世通人追求完美追求極致的性格，更體現(xiàn)了延鋒偉世通人注重效率、注重質(zhì)量、注重總結(jié)提高的良好風(fēng)范。思維方式：見木見林，溯本求源。

辯證思維，是實(shí)現(xiàn)主客觀同一的前提。延鋒偉世通要事半功倍，無往而不勝，員工都應(yīng)養(yǎng)成辯證思維的方式，既看到局部又放眼全局，既注重現(xiàn)在又著眼未來，更要透過現(xiàn)象把握本質(zhì)。公司發(fā)展之路：持續(xù)化發(fā)展、有序化運(yùn)行、規(guī)范化工作、準(zhǔn)確化數(shù)據(jù)。

公司質(zhì)量方針：不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶需求，使本公司發(fā)展成為具有國際競爭能力的企業(yè)。

公司環(huán)保方針：延鋒偉世通將致力于提供一流的汽車飾件系統(tǒng)的同時，不斷減少在產(chǎn)品、活動與服務(wù)中對環(huán)境造成的負(fù)面影響，創(chuàng)建優(yōu)異的企業(yè)公民形象。

企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)是解決發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)核，是同公司的戰(zhàn)略相互依托互為支撐的。以公司理念群為核心的公司文化構(gòu)成了公司的靈魂，成為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展的重要思想保障，公司活力的內(nèi)在源泉，公司制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)，公司行為規(guī)范的內(nèi)在約束，對公司發(fā)展發(fā)揮了不可估量的、積極的推進(jìn)作用。在2002年上海市質(zhì)量月活動中，延鋒偉世通的外方總經(jīng)理在上海市質(zhì)量論壇上就“質(zhì)量與誠信”作了專題闡述，深刻詮釋了“表里如一，崇尚一流”的企業(yè)精神，在上海市引起強(qiáng)烈反響。

（三）企業(yè)文化運(yùn)作系統(tǒng)

企業(yè)文化是一定社會歷史環(huán)境下，企業(yè)及其成員在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的文化觀念和文化形式的總和，是企業(yè)及其成員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念及其凝聚力的體現(xiàn)。公司文化戰(zhàn)略和技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，共同構(gòu)成了公司發(fā)展戰(zhàn)略的三大支柱。

第五篇：構(gòu)建至善文化 追求卓越發(fā)展

構(gòu)建“至善”文化 追求卓越發(fā)展

緣起：

人之初，性本善?！吧啤笔侵腥A傳統(tǒng)文化中最重要的特質(zhì)和核心價值，就是要與人為善、戒惡揚(yáng)善，以和為貴、以善為美。我國古代儒家把“義”視為善，重視修養(yǎng)品行；墨家把“利”視為善，講究實(shí)用性；春秋戰(zhàn)國時期的善是“可欲”，就是人的欲望可以得到滿足，注重人的需求。

黨的十八大明確要求“把立德樹人作為教育的根本任務(wù)”。教育的根本對象是人，根本任務(wù)是育人。踐行核心價值觀是當(dāng)今德育工作的重中之重?！罢\信友善”是核心價值觀的重要內(nèi)容。

我校地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，隨著國家級開發(fā)區(qū)的建立和開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大量外來創(chuàng)業(yè)人員、務(wù)工人員聚集我校周邊，使我校外來務(wù)工子弟占全體學(xué)生的45%以上。由于流動性較大，又缺乏較為系統(tǒng)的教育，他們的品行參差不齊，部分學(xué)生陋習(xí)多，習(xí)慣差，亟需進(jìn)行全方位的矯正。因此，我校的德育工作顯得尤為緊迫。

學(xué)校文化不僅要有厚重的歷史積淀，而且要有鮮明的時代特征，并與學(xué)校教育工作有機(jī)結(jié)合，形成鮮明的學(xué)校特色。我校立足海安縣禮儀教育辦學(xué)特色和外來人員子弟較多的現(xiàn)狀，大力建構(gòu)校園文化，努力形成以“至善”為關(guān)鍵詞的學(xué)校文化價值取向，充分發(fā)揮校園文化的德育功能和引領(lǐng)作用，促進(jìn)學(xué)校辦學(xué)品位的不斷提升。

一、內(nèi)涵精髓

“止于至善”，語出自《禮記?大學(xué)》，所言“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善?！?朱熹在《大學(xué)章句》中解釋了“止于至善”這句話，說：“止者，必至于是而不牽之意；至善，則事理當(dāng)然之極也”。明晰的理解，“止”即達(dá)到，“至”就是“最”“極”的意思?！爸褂谥辽啤本褪橇η筮_(dá)到極完美的境界，是一種以卓越為核心要義的至高境界的追求?！爸褂谥辽啤?，既定了一個目標(biāo)，給一個上升到人性本質(zhì)的層面來說，就是大真、大愛、大誠、大智的體現(xiàn)，是自我到無我境界的一種升華?！爸辽啤钡木枋乔?、孝、謙、和、思，勤即勤勞善良，孝即忠孝誠實(shí)，謙即謙讓恭儉，和即仁愛寬厚，思即好學(xué)善思。我們努力將“至善”的內(nèi)涵和精髓滲透到學(xué)校管理、環(huán)境建設(shè)、教育教學(xué)及各項(xiàng)活動中，形成“至善”文化理念下的教師觀、學(xué)生觀、課程觀、活動觀等，把“至善”文化變成師生和家長看得見摸得著的日常生命狀態(tài)。

二、行動目標(biāo)

1.創(chuàng)新“至善”管理，營造民主和諧崇德敬善氛圍。2.創(chuàng)設(shè)“至善”環(huán)境，展示高雅書香人文幸福愿景。3.打造“至善”課堂，踐行尊重關(guān)愛合作快樂理念。4.實(shí)施“至善”德育，強(qiáng)化習(xí)善知善行善揚(yáng)善意識。

我們決心在“至善”管理、“至善”環(huán)境、“至善”課堂和“至善”德育的愿景指引下，通過扎實(shí)而卓有成效的行動，逐步形成積淀厚重、風(fēng)貌獨(dú)特的海安經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)“至善”文化特色。

三、行動策略

（一）創(chuàng)新“至善”管理 1.打造“至善”學(xué)校

我們要進(jìn)一步明晰辦學(xué)思想，通過精心規(guī)劃、合理布局、分步實(shí)施，將“至善”文化滲透到學(xué)校管理的每一個角落。要努力培育和弘揚(yáng)開發(fā)區(qū)小學(xué)五種精神：一是彼此成就的團(tuán)隊(duì)精神；二是與時俱進(jìn)的創(chuàng)新精神；三是行勝于言的踐行精神；四是勇挑重?fù)?dān)的擔(dān)當(dāng)精神；五是學(xué)生為本的人文精神。以此積聚校園正能量，弘揚(yáng)校園主旋律，唱響學(xué)校好聲音。

2.培養(yǎng)“至善”教師

（1）開展“至善”講壇活動：一是聘請專家學(xué)者向全體教師宣講社會主義核心價值觀和最新的教育教學(xué)理論；二是邀請思想先進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)豐富、風(fēng)格獨(dú)特的一線優(yōu)秀老師講述自己的“至善”故事。以此來引導(dǎo)教師堅(jiān)守教育真諦，履行教師職責(zé)，實(shí)現(xiàn)教育夢想，努力把愛作為最高的師德，把興趣作為最好的教學(xué)，把研究學(xué)生作為最重要的課程。

（2）開展“至善”閱讀活動。我們要通過學(xué)校推薦及教師自選等方式組織教師深入研讀教育教學(xué)類、文史哲學(xué)類等書刊，并要求他們在認(rèn)真閱讀的基礎(chǔ)上，撰寫讀書筆記，定期開展交流，以優(yōu)化閱讀效果。

（二）創(chuàng)設(shè)“至善”環(huán)境 1.優(yōu)化環(huán)境布置。為了達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的教育效果，打造富有我校特色的“至善”文化環(huán)境，營造濃郁的文化氛圍，促進(jìn)核心文化的形成，我們進(jìn)一步醞釀學(xué)校環(huán)境布置、景點(diǎn)設(shè)計(jì)，實(shí)施“一步一景”行動計(jì)劃，分步布置二十四孝圖、弟子規(guī)、三字經(jīng)、經(jīng)典故事墻，經(jīng)典書屋書吧，古今中外優(yōu)秀行善故事，向善、從善的名人名言。

2.創(chuàng)建和諧校園。

（1）打造廉潔校園。一是建立“四個不直接分管”工作機(jī)制，全面推進(jìn)干部人事、財(cái)務(wù)管理、物資采購、工程建設(shè)的主要負(fù)責(zé)人不直接分管工作機(jī)制。二是落實(shí)“三重一大”備案制度，“重大問題決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目安排和大額度資金使用”四種類型的重大事項(xiàng)，必須由本單位領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究并決定其主要范圍及內(nèi)容，同時報(bào)教辦備案。三要進(jìn)一步強(qiáng)化師德師風(fēng)教育。要在宣傳教育中明辨是非，在以案說法中嚴(yán)明紀(jì)律，在獎勵先進(jìn)中樹立典型。要以零容忍和“一票否決”的態(tài)度整治有償家教、收受學(xué)生及家長禮品禮金、體罰與變相體罰學(xué)生等師德失范行為，努力打造一支業(yè)務(wù)精良、師德高尚的開發(fā)區(qū)教師隊(duì)伍。

（2）打造規(guī)范校園。一是推進(jìn)家長委員會建設(shè)。著力構(gòu)建學(xué)校、家庭和社會“三位一體”有效融合的現(xiàn)代教育體系，建好班級家長委員會、學(xué)校家長委員會，把家長委員會作為現(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)的重要內(nèi)容，發(fā)揮家長參與學(xué)校改革發(fā)展的積極作用。二是加強(qiáng)辦學(xué)行為督查。要強(qiáng)化法規(guī)意識，嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，深化課程改革，落實(shí)減負(fù)措施，規(guī)范辦學(xué)行為。校長室、教導(dǎo)處組織專項(xiàng)督查和明查暗訪，對節(jié)假日違規(guī)補(bǔ)課、不執(zhí)行課程計(jì)劃、加重學(xué)生負(fù)擔(dān)等群眾反映強(qiáng)烈的問題，一查到底，堅(jiān)決遏制違規(guī)辦學(xué)行為發(fā)生，切實(shí)提高學(xué)校管理規(guī)范化水平。三是強(qiáng)化食堂管理。根據(jù)《江蘇省學(xué)校食堂食品安全管理操作指南》，著力推行“五常六T”食堂管理辦法，提高學(xué)校食堂管理精細(xì)化水平。加強(qiáng)學(xué)校食堂物品采購管理，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校食堂物品準(zhǔn)入制度，把好食堂物品采買的質(zhì)量關(guān)、數(shù)量關(guān)和價格關(guān)。

（3）打造平安校園。學(xué)校不斷健全校園安全機(jī)制，大力推行 “教育”“執(zhí)行”“環(huán)境”“尊重”的安全理念，做到校園“管理無縫化”“保安警察化”“參與全員化”，完善安全一日一報(bào)、全員參與、事故問責(zé)與追究等制度。強(qiáng)化安全知識宣傳教育、消防演練逃生、食堂規(guī)范管理、校園周邊環(huán)境整治等，確保不發(fā)生一起學(xué)校安全責(zé)任事故。

（三）打造“至善”課堂 1.深入開展研究

通過專家講座、專題研究、教育考察、現(xiàn)場觀摩等有效途徑，努力轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀念。研究工作重在真實(shí)、樸實(shí)、扎實(shí)，要帶著泥土的芬芳，裹挾著草根的氣息。要研究學(xué)生，了解學(xué)的起點(diǎn)；研究教材，通曉學(xué)科脈絡(luò)；研究習(xí)題，尋求最優(yōu)解法。

2.努力探索實(shí)踐

學(xué)校圍繞《2014年南通市課堂教學(xué)改革指導(dǎo)意見》提出的“限時講授、合作學(xué)習(xí)、踴躍展示”這十二個字的課堂教學(xué)三個基本要求，搭建多種平臺，通過日常研究活動、網(wǎng)絡(luò)互動交流、教學(xué)案例研發(fā)等，尊重個性差異，實(shí)施因材施教，開展分層教學(xué)、合作教學(xué)，喚醒兒童的生命潛能與活力，探索以“尊重個性、和諧發(fā)展”為引領(lǐng)的理想課堂。

3.引導(dǎo)反思提升

林崇德說，“優(yōu)秀教師=教學(xué)過程+反思”。在精彩處反思，捕捉“智慧火花”；更要在不足處反思，尋找“最佳路徑”；既要反思自己的“教之得”，也要反思學(xué)生的“學(xué)之失”。要組織全體教師結(jié)合“至善”課堂教學(xué)實(shí)踐，申報(bào)2014年校級微型課題，邊實(shí)踐、邊研究、邊總結(jié)，引導(dǎo)教師勤反思、勤動筆。

（四）實(shí)施“至善”德育

1．開展“文明禮儀月習(xí)一禮”實(shí)踐活動。

圍繞儀表之禮、餐飲之禮、言談之禮、待人之禮、行走之禮、觀賞之禮、游覽之禮、儀式之禮等八大基本文明禮儀規(guī)范，進(jìn)一步引導(dǎo)孩子掌握基本的談吐、舉止、服飾等個人禮儀，以及在家庭、校園、公共場所等社會生活領(lǐng)域的交往禮儀，培養(yǎng)學(xué)生“講文明、懂禮貌、有道德”的良好品格和行為習(xí)慣。

2．開展“日行一善”教育實(shí)踐活動。

我們要引導(dǎo)學(xué)生充分體驗(yàn)習(xí)善、行善、揚(yáng)善的快樂，逐步實(shí)現(xiàn)由“日行一善”到“時時行善”，最終實(shí)現(xiàn)“善行一生”。通過活動引導(dǎo)學(xué)生從小樹立善念、擁有善心、實(shí)踐善行來實(shí)現(xiàn)人格的優(yōu)化與完善，讓學(xué)生“勿以善小而不為”，從而積善成德，形成健全的人格。同時通過“小手拉大手”，帶動家庭其他成員共同參與，起到“一個學(xué)校教育一批學(xué)生，一個孩子帶動一個家庭”的社會效應(yīng)，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社區(qū)三位一體的德育教育網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到全社會參與、全方位育人的目的，形成人人向善、人人崇善、人人行善的社會道德新風(fēng)尚，推動全民道德水平的提高。

我們將引導(dǎo)學(xué)生注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從自己做起，從身邊的一點(diǎn)一滴做起，每人每日至少做一件善事，個人形成良好的行為習(xí)慣，不斷形成“知行善、學(xué)行善、比行善”的良好局面。

我們要著力把“日行一善”教育活動與日常教育教學(xué)相結(jié)合。將“尋善源”與品德課教學(xué)、經(jīng)典詩文誦讀、校本實(shí)踐課程相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生從中華民族的傳統(tǒng)美德中尋找善念，發(fā)現(xiàn)善源；將“存善心”與音樂、美術(shù)、體育及日常行為規(guī)范結(jié)合，與班級的要求學(xué)校的要求相結(jié)合，培養(yǎng)和教育學(xué)生向善、從善、行善的心理品質(zhì)，擁有愛心、富有同情心、懷有感恩之心等；將“發(fā)善言”與文明禮儀常規(guī)教育相結(jié)合，與語文的摘抄、日記和周記等結(jié)合，營造“學(xué)校主抓、學(xué)生參與、社會支持”的濃厚氛圍。

3．開展社團(tuán)活動。

我們要繼續(xù)依托鎮(zhèn)鄉(xiāng)村少年宮開展文學(xué)社、合唱團(tuán)、舞蹈團(tuán)、書畫班、象棋圍棋班等活動。今后，我們還將創(chuàng)造性地開展千人花鼓、千人誦讀、千人合唱、千人群舞等活動，努力體現(xiàn)陽光、健康、經(jīng)典、時尚的時代特點(diǎn)，形成獨(dú)具特色的品牌效應(yīng)。

2．開展經(jīng)典閱讀活動：

我們要提倡晨誦、午讀、暮省的生活方式。通過深入開展讀書活動，著力創(chuàng)建書香校園，塑造文雅的教師，培養(yǎng)儒雅的學(xué)生，成就高雅的學(xué)校。在誦讀古詩詞的基礎(chǔ)上，擬將《三字經(jīng)》《弟子規(guī)》列入一二年級誦讀內(nèi)容，將《千字文》《增廣賢文》列入三四年級誦讀內(nèi)容，將《道德經(jīng)》《論語》列入五六年級誦讀內(nèi)容，實(shí)施學(xué)生“經(jīng)典誦讀考級制度”，讓學(xué)生在誦讀經(jīng)典的過程中豐厚“至善”學(xué)養(yǎng)、提升“至善”品質(zhì)。

3.開展節(jié)慶活動：

我們要“裝點(diǎn)”學(xué)校的節(jié)日，形成慶典文化傳統(tǒng)。要通過入學(xué)典禮、散學(xué)典禮、科技節(jié)、體育節(jié)、讀書節(jié)及勞動節(jié)、兒童節(jié)、國慶節(jié)等活動，把學(xué)校的節(jié)慶演變成一個難忘的日子、一日豐盛的慶典、一種濃郁的氛圍、一段美好的回憶，使得教育生活充滿神奇與精彩。“至善”校園文化體現(xiàn)的是學(xué)校教書育人的核心價值觀念。它催生了教師專業(yè)成長，促進(jìn)了學(xué)生潛能發(fā)展，更促進(jìn)了學(xué)校辦學(xué)品位全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的提升。我們堅(jiān)信只要我們不斷培育和弘揚(yáng)開發(fā)區(qū)小學(xué)的五種精神——彼此成就的團(tuán)隊(duì)精神、與時俱進(jìn)的創(chuàng)新精神、行勝于言的踐行精神、勇挑重?fù)?dān)的擔(dān)當(dāng)精神、學(xué)生為本的人文精神，積聚校園正能量，弘揚(yáng)校園主旋律，唱響學(xué)校好聲音，“至善”文化必將成為我校的獨(dú)特理念與發(fā)展特色，“至善”之花必將在我校精彩綻放。