第一篇：櫥柜企業(yè)如何拓展小區(qū)業(yè)務(wù)收集客戶信息

櫥柜企業(yè)如何拓展小區(qū)業(yè)務(wù)收集客戶信息

小區(qū)業(yè)務(wù)是各櫥柜衣柜專賣店必爭兵家之地，據(jù)市場調(diào)查，2012年小區(qū)肯定是櫥柜衣柜專賣店銷售的重點，如何開展小區(qū)公關(guān)成為了關(guān)鍵。這是好事，大家都知道要走出去，主動尋找客戶銷售了。在開展小區(qū)業(yè)務(wù)之前，我們需要掌握業(yè)主的信息，那么該如何去搜集業(yè)主信息呢？

1.通過小區(qū)物業(yè)或者開發(fā)售樓處購買。此為最直接最有效的辦法，但是購買的費用可能會比較高，而且一般物業(yè)或者售樓處不愿意隨便把業(yè)主信息售出去，特別一些高檔小區(qū)，是比較嚴格的。需要通過一定的關(guān)系才能購買到，比如認識小區(qū)物業(yè)的負責(zé)人或者開發(fā)商和售樓負責(zé)人，或許能買到，總之這種方法成本會比較高。

2.從售樓人員身上購買。售樓人員會掌握一定部分業(yè)主的信息，所以可以通過朋友等關(guān)系來購買，甚至如果有些在那里上班的朋友都可以要到，這得到的信息也是比較可靠的。

3.通過短信平臺公司購買。有一些專業(yè)給別人發(fā)短信或者售賣短信平臺軟件的公司，會有一些小區(qū)業(yè)主的電話號碼，而且數(shù)量還非常龐大。本人曾負責(zé)某品牌衣柜某城市專賣店開業(yè)的時候，就是從這樣的公司購買了一些有價值的小區(qū)業(yè)主信息，而且還是有一定的使用價值。由于這樣的公司靠這個做生意的，所以信息不一定都可靠。

4.通過同行索要到。同行是指都是家居建材行業(yè)，但是不同產(chǎn)品的品牌，比如其它瓷磚、衛(wèi)浴、木門、家裝公司等。平時需要跟這些同行打好關(guān)系，養(yǎng)成朋友的關(guān)系。平時關(guān)系好了，同行朋友自然愿意提供給你他們手頭上掌握的一些業(yè)主信息的。本人做區(qū)域經(jīng)理的時候，有一個做得不錯的專賣店業(yè)務(wù)員，平時跟同行的業(yè)務(wù)員關(guān)系很好，同行一有業(yè)主的信息，立馬會告訴他，甚至有時候會打電話告訴他哪個業(yè)主過來看裝修房子了，他馬上能得到最新最快的信息，得到了銷售第一機會!這個方法是最務(wù)實，效果最好的，互相的介紹，還能減少客戶的疑慮。不止業(yè)務(wù)員之間的資源可以共享，店面老板之間的業(yè)主資源也同樣可以互享!這也是另一種異業(yè)聯(lián)盟方式，一定要做好平時工作。

5.通過掃樓拜訪業(yè)主得到。這種方法需要業(yè)務(wù)員和自己的努力才能得到，直接尋找到業(yè)主，通過一些談話技巧拿到業(yè)主的電話號碼和信息。這種方法拿到業(yè)主的信息是最接近成交訂單的，難度相對來說會比較大一些，但這也是一種得到業(yè)主信息的辦法。

6.通過家裝散工隊得到。有些業(yè)主請的是散工隊裝修，不是正規(guī)品牌的裝修公司，所以我們很難通過裝修公司拿到信息，但是我們可以通過這些散工隊的工人身上得到。小區(qū)做業(yè)務(wù)的時候，有必要身帶一些煙之類的，跟散工隊的工人套套近乎，拉拉關(guān)系，甚至有必須通過一些錢物來換得業(yè)主的信息，因為他們身上有業(yè)主的聯(lián)系方式呢。所以，在掃樓的時候千萬不要忽視這些可以獲取信息渠道的存在。

7.通過業(yè)主獲得其它業(yè)主的信息。沒錯，通過一些已經(jīng)很熟的業(yè)主可以獲得其它業(yè)主的相關(guān)信息，當(dāng)然我們可以承諾給介紹信息的業(yè)主一些實惠，比如產(chǎn)品更優(yōu)惠一些、或者贈送一些禮品之類的，等等，讓他們介紹更多朋友購買我們的產(chǎn)品。這也是一種途徑。

第二篇：如何拓展業(yè)務(wù)（定稿）

如何拓展業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)員首要任務(wù)是銷售，如果沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時，業(yè)務(wù)員的工作還有開發(fā)市場的能力，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷開發(fā)市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。

那么一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備哪些條件呢？認為有以下八個條件：

一、自信心

信心是人辦事的動力，信心是一種力量，只要你對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會使你更有活力，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值的機會，相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費者。

在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只有把自己推銷給客戶了，才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶。

二、誠心

凡是要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個業(yè)務(wù)人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經(jīng)銷商的樞紐，你的言行舉止會直接關(guān)系到公司的形象無能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠心去面對你的客護，你的同事，你的朋友。

三、有心人

“處處留心皆學(xué)問”，要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機會。

機會是留給有準(zhǔn)備的人，同時也是留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩的人生。

四、意志力

剛做業(yè)務(wù)其實很辛苦的，每天要拜訪很多的客戶，每天都要寫很多的報表，有人說：銷售工作的一半是用腳跑出來的，一半是動腦子的得來的銷售，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神，要有堅強的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。

五、良好的心理素質(zhì)

不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。我們做業(yè)務(wù)要面對的每一個客戶都有不同的性格，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難，同時，也不能因一時的順利而得意忘形，要有一個平常心來面對工作。面對你的事業(yè)。

六、要有執(zhí)行力

一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真的去執(zhí)行公司的指令，有的業(yè)務(wù)員喜歡自搞一套，公司的指令當(dāng)耳邊風(fēng)，自以為他是最好的，領(lǐng)導(dǎo)說話他不聽，這樣是做不好的業(yè)務(wù)的，盡管你的領(lǐng)導(dǎo)能力不如你，但他畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo)，公司請他做你的領(lǐng)導(dǎo)肯定有比你強的地方，比你優(yōu)秀的管理能力，因此我們做好一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

七、團隊合作心

銷售靠合作，業(yè)務(wù)員離不開業(yè)務(wù)部的英明決策，離不開銷售處的運籌帷幄，離不開大區(qū)的科學(xué)規(guī)劃，離不開各部門的支持配合，甚至離不開老天的恩典；但是仍需要銷售人員的辛勤付出，“山不讓塵乃成其高，海不辭盈方有其闊”，即使是一磚一瓦之力，至少敬業(yè)是銷售人員必須具備的職業(yè)品質(zhì)，個人英雄主義的業(yè)務(wù)員是做不好銷售的。

八、要不斷的學(xué)習(xí)

業(yè)務(wù)員要和各種各樣的人打交道，不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的，我們要具備廣博的知識，才能與對方有共同話題，才能談的投機。因此，業(yè)務(wù)員要閱讀各種書籍，無論什么樣的書，只要有空閑，就要去閱讀它，必須要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。還得要向你身邊的人學(xué)習(xí)，要不斷向你的同事請教，養(yǎng)成機會學(xué)習(xí)的能力。

一個業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤思考，勤總結(jié)，要做到日總結(jié)，周總結(jié)，月總結(jié)，年總結(jié)的習(xí)慣，你每天面對的客戶不同，就要用不同的方式去談判，只有你不斷的去思考，去總結(jié)，才能與客戶達到最滿意的交易。

A 做為公司的業(yè)務(wù)員把產(chǎn)品銷售出去才是工作的首要任務(wù)，但要把產(chǎn)品銷售出去就得去找客戶，做為新手找客戶真是一個很大的難題，那么怎么去找客戶呢？

1、在開始找客戶時你首先要做的工作是把自己要推銷的產(chǎn)品摸索透，要盡量多得去掌握產(chǎn)品的一些知識，因為這些知識都會幫助你克服在業(yè)務(wù)工作中遇到的困難。試想一個對自己產(chǎn)品不了解的人如何去說服別人購買你的產(chǎn)品呢，然而缺少產(chǎn)品知識的你也會讓客戶對你產(chǎn)生介意的，所以在開始業(yè)務(wù)工作的開始你首先要把自己的產(chǎn)品了解清楚，那么你要了解的內(nèi)容就有：產(chǎn)品名稱，產(chǎn)品內(nèi)容，使用方法，產(chǎn)品特征，售后服務(wù)，產(chǎn)品的交貨期，交貨方式，價格及付款方式，生產(chǎn)材料和生產(chǎn)過程，也要了解一下同行產(chǎn)品及相關(guān)的產(chǎn)品。做完這些工作你就可以去跑業(yè)務(wù)了，掌握了這些知識你的業(yè)務(wù)工作做起來就會事半功倍。

2、客戶該怎么找呢，對于新業(yè)務(wù)員，網(wǎng)上找客戶是開始的最好選擇，所以先在網(wǎng)上通過一些商業(yè)網(wǎng)站去搜索一些你客戶的資料，由于你已經(jīng)掌握了你產(chǎn)品的知識，那怕是通過電話聯(lián)系客戶對你也不是很難的。

3、除了網(wǎng)上找客戶外，你也可以通過專業(yè)的雜志之類去找客戶，現(xiàn)在雜志行業(yè)都比較普及，這類的雜志上的客戶都比較使用，一般來說只要出現(xiàn)在雜志上的公司都是存在的，比較好的雜志有慧聰，環(huán)球等，這類的雜志行業(yè)分類比較清楚，容易找客戶。

4、前面都是業(yè)務(wù)員找客戶的開始，每個新業(yè)務(wù)員從前面2個方面都可以找到客戶。但業(yè)務(wù)工作開始后，找客戶就會離開那些方法了，因為業(yè)務(wù)工作到最后客戶都是來找你而不是你去找客戶了。當(dāng)你在從事業(yè)務(wù)工作的過程中，都離不開去拜訪客戶，那么在拜訪客戶中如何去培養(yǎng)你的客戶呢？

很多業(yè)務(wù)員去拜訪客戶都會把重點放在客戶上，因為去拜訪客戶才是自己要做的事，但實際應(yīng)該不是這樣。你前去拜訪的客戶只是你的潛在客戶，成功與否取決你的個人表現(xiàn)能力，這樣的客戶你最好不要那么的去關(guān)心他。那么你去拜訪客戶該做些什么呢，每次去拜訪客戶最好是去認識那些坐在等候室里和你一起等候采購接見的那些業(yè)務(wù)員。認識那些人才是你去拜訪客戶的目的。那些人手里有你要做的真正客戶，而都是他們已經(jīng)開始合作并了解客戶的底細的人。只要他們愿意介紹給你，那么你還怕沒有客戶做嗎？每個工廠或公司的產(chǎn)品，在生產(chǎn)過程中都要采購很多材料，這些材料都是通過采購從銷售這些材料的業(yè)務(wù)員手中買回來，生產(chǎn)那些材料的公司如何的多你應(yīng)該很明白，只要你有誠心去結(jié)交那些業(yè)務(wù)員，沒有人不愿意和你做朋友，當(dāng)你拿出自己的聯(lián)系本和他們交換客戶時他們也很愿意。他們不但要把客戶介紹給你，還會給他們的客戶推薦你的產(chǎn)品和你，當(dāng)然你也要同樣去做，這樣你的客戶就會自動來找你了！

5、說到最后，做業(yè)務(wù)就是在做一個人脈過程，你的關(guān)系網(wǎng)越大那么你做起業(yè)務(wù)來就會更輕松。在你經(jīng)歷上面的步驟后，你找客戶的方向應(yīng)該從客戶那轉(zhuǎn)移到和那些業(yè)務(wù)員做好關(guān)系上了，沒事你就往他們的公司跑，和他們聊天交換客戶，只要你有技巧和有誠心，總是會有好的客戶給你做，在你交換的過程中你的客戶也會多了起來。因為你可以把從A那交換到的客戶去和B交換，再把從A。B那交換到的客戶去和C交換，你的客戶群會像滾雪球一樣越來越大的。

6、除了可以讓你相關(guān)聯(lián)的行業(yè)里的業(yè)務(wù)員給你介紹客戶外，你還可以用另外一個方法去找客戶--就是讓你的客戶去給你介紹客戶。這個方法說起來雖然難，但做起來并不難，當(dāng)你誠心對客戶好的時候，客戶就會把你的優(yōu)點介紹給他的朋友，因為那個企業(yè)老板沒有幾個從事同一個行業(yè)的朋友呢，要是沒有那么他就不是一個成功的老板了。做生意都是靠互相牽帶的，靠自己一個人白手起家畢竟很少，都是有親戚或朋友先開始做后帶起來的。尤其是如今這個家族企業(yè)遍地的時代更是這樣。這樣客戶介紹給他的朋友來和你做生意，因為他是由朋友介紹來的，對你已經(jīng)很肯定了，這樣的客戶幾乎做起來不費什么力氣還很保障。

7、最后這個方法是一個很講究技巧和誠意的方法了，當(dāng)然如果你做不到那個程度你可以不用去運用，掌握好上面的那些方法，你已經(jīng)是一個很成功的業(yè)務(wù)員了。我曾經(jīng)在這個方法中丟掉很多客戶，但我相信他是存在的并可以執(zhí)行，就是讓你的競爭對手給你介紹客戶。做業(yè)務(wù)做的就是一個運轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)做到最后就可以靈活得做，因為你的公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品不一定都可以滿足整個市場，那么當(dāng)你遇到你不可以滿足的客戶時，比如你的價錢太高，質(zhì)量太高客戶不可以接受時，那么你可以找一家生產(chǎn)和你相同的產(chǎn)品的廠家，把客戶介紹給他。相同道理當(dāng)那家廠家遇到符合你產(chǎn)品要求但他自己又無法生產(chǎn)時，就會把客戶介紹給你。雖然道理是可以行得通，可是操作起來并不容易，很可能你遇到的那個廠家的想法和你想得不一樣，這樣你會很吃虧。

B

（一）業(yè)務(wù)員的行動準(zhǔn)則

1.健康是業(yè)務(wù)員最重要的資本

2.不得沾染惡習(xí)。

3.完成公司規(guī)定的業(yè)績是業(yè)務(wù)員的使命。

4.具備充分的產(chǎn)品知識，尤其是新產(chǎn)品。

5.建立商情。

6.加強開拓新經(jīng)銷店。

7.調(diào)查競爭廠商動態(tài)。

8.預(yù)防呆帳

9.妥善處理抱怨。

10.培養(yǎng)愛公司的精神。

C業(yè)務(wù)員這個工作說難也不難所有的人都可以嘗試去做，但是說簡單也不簡單，不是每個人都能做好，但是不管是哪個行業(yè)的業(yè)務(wù)員都要先首先了解的是產(chǎn)品信息，技術(shù)信息，而且要達到那種客戶不管說到哪都能從專業(yè)的角度去分析。其次就是宣傳啦，有通過做廣告，廣而告之，有通過免費的網(wǎng)站來宣傳的，總而言之廣撒網(wǎng)才能得到接單的可能。在一個就是跟客戶的溝通方面了，怎么讓客戶先認可你這個人，你的專業(yè)，你的產(chǎn)品，最后成交，我想只有我們自己去親身體會，多跟客戶溝通，及時的處理任何問題，相信我們的業(yè)務(wù)能力提高指日可待了。

D用高德曼（Robert Gordman）的七步贏得新客戶

第一步，確定哪些客戶是你必須擁有的（他們購買了類似于你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)，并以類似的價格支付，對他們具有重要意義的品質(zhì)對你同樣重要，但他們目前還是其他人的核心客戶），并將他們轉(zhuǎn)化為核心客戶（即喜歡你公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，并樂于為此支付一個合理價格報酬的客戶）。第二步，有一個現(xiàn)實、準(zhǔn)確的市場定位。即在必須擁有的客戶和核心客戶眼里，你代表什么。第三步，在市場中為自己找到一個與客戶緊密相連的最佳位置。

第四步，防止?jié)M意客戶成為競爭對手的客戶。要將滿意客戶轉(zhuǎn)化為忠誠客戶，你需要了解與遵從客戶的規(guī)則。

第五步，知道哪些東西是你不知道的。展開一次深入調(diào)查，將結(jié)果融入公司的戰(zhàn)略計劃。第六步，積極招聘并且留住“必須擁有的”員工。

第七步，與公司必須擁有的客戶實現(xiàn)有效溝通。

第三篇：業(yè)務(wù)拓展

業(yè)務(wù)拓展規(guī)劃建議

會展業(yè)是工業(yè)化的產(chǎn)物，它的發(fā)展離不開工業(yè)化進程的不段推進和深入發(fā)展。隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，改革開放的程度逐步擴大，工業(yè)化的浪潮波及全國各地，會展業(yè)也呈現(xiàn)點、線、面不斷向全過擴散的趨勢。目前會展業(yè)不只局限于一線城市，在四、五線城市也能看到其生存發(fā)展的跡象，甚至在農(nóng)村都出現(xiàn)了民俗節(jié)慶等新興農(nóng)村經(jīng)濟形勢?？梢哉f會展業(yè)已經(jīng)深入到了全國各地和各行各業(yè)。

會展企業(yè)是會展業(yè)的核心，是會展業(yè)快速發(fā)展不可缺少的重要因素。會展企業(yè)主要分四大類：第一類是組展商，也就是會展的策劃和管理者。第二類是搭建商，負責(zé)展臺或者場館設(shè)計搭建的。第三類是服務(wù)商，提供會展所需的禮儀、翻譯、設(shè)備、禮品等。

目前我們公司屬于搭建商，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面建議立足當(dāng)前設(shè)計搭建業(yè)務(wù)，同時向服務(wù)方向擴展，擴大業(yè)務(wù)范圍，提高公司的市場占有率和知名度，為日后向會展核心業(yè)務(wù)發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

具體措施

1、在維護原有市場資源的基礎(chǔ)上，目標(biāo)瞄準(zhǔn)新興會展城市。新興會展城市會展業(yè)剛剛起步，會展企業(yè)技術(shù)水平有限，專業(yè)的人才少，但會展市場需求大，在承接會展業(yè)務(wù)由一線城市向這些新興會展城市轉(zhuǎn)移時，往往有些力不從心，是拓展業(yè)務(wù)的好地方。如長三角的杭州，寧波，南京。環(huán)渤海地區(qū)天津、青島。中原地區(qū)的鄭州。西部地區(qū)的成都、西安、南寧等。東北的沈陽，大連，哈爾濱，長春。長春為例，當(dāng)?shù)剡€沒培養(yǎng)會展也人才的有正規(guī)院校，會展市場還需要進一步的規(guī)范。在新興的會展城市中挑選幾個有代表性的展會，以站穩(wěn)腳跟為目的進行業(yè)務(wù)推廣，培養(yǎng)客戶關(guān)系，爭取長期合作。

2、業(yè)務(wù)范圍由設(shè)計搭建向服務(wù)保障方向發(fā)展。以設(shè)計搭建為依托，提供綜合累的服務(wù)，可以從會展設(shè)備租賃逐步向，禮儀、模特、翻譯、鮮花、禮品等領(lǐng)域擴展，使服務(wù)項目日趨完善。

3、爭取中小型會展項目的承辦、協(xié)辦資格。這是提高企業(yè)知名度的捷徑，這樣可以憑借著展會或者主辦方的影響力，作為展示企業(yè)形象的宣傳平臺，既可以提高知名度，也可以給員工提供鍛煉機會，不段的提高員工職業(yè)素質(zhì)，為日后業(yè)務(wù)的深入發(fā)展積累經(jīng)驗。

4、適當(dāng)?shù)某薪有⌒偷闹v座、店慶或者是地方政府的節(jié)事活動。

第四篇：交通銀行個人客戶信息業(yè)務(wù)操作規(guī)程題目

? 單選題

1.一個客戶在中國大陸地區(qū)可以擁有幾個國家地區(qū)客戶號。（A）

A.1 B.2 C.3 D.多個

2.客戶交易密碼是按客戶號進行設(shè)置的交易密碼，一個客戶號可擁有幾個客戶交易密碼。

（A）

A.1 B.2 C.3 D.多個

3.下列哪個選項證件不可以用于開戶。（B）

A.戶口簿

B.香港居民身份證

C.香港居民來往內(nèi)地通行證 D.邊民證

4.個人客戶在我行辦理開戶業(yè)務(wù)時，我行柜員需對客戶提供證件的從哪幾個方面進行核實，并留存?zhèn)€人客戶的身份證件電子影像。（C）A.真實性 B.有效性 C.以上皆對 D.以上皆錯

5.531系統(tǒng)上線以后，哪些要素能唯一確定一個客戶。（D）

A.客戶姓名、證件號碼 B.證件種類、證件號碼

C.客戶姓名、證件種類、證件號碼、性別 D.客戶姓名、證件種類、證件號碼

? 多選題

1.在我行當(dāng)日開戶，當(dāng)日即辦理高風(fēng)險業(yè)務(wù)的新客戶，通過以下哪幾種方式核對客戶信息。（BC）

A.分行可通過“內(nèi)部管理-特殊名單-查詢”交易查詢客戶信息。B.開戶網(wǎng)點調(diào)閱紙質(zhì)開戶資料與客戶核對客戶信息。

C.分行通過“客戶信息-客戶維護-對私”交易的“個人客戶開戶資料及更新歷史查詢”功能調(diào)閱客戶資料電子影像，并與客戶核實客戶信息。D.分行通過“公共管理-查詢-登記簿-代理及一次性業(yè)務(wù)客戶信息”交易查詢客戶信息。? 判斷題

1.客戶為非華僑的，持中國護照可以直接辦理業(yè)務(wù)。（錯）2.柜面可以單獨為客戶辦理開立客戶號交易。（錯）3.網(wǎng)點辦理客戶三要素更新業(yè)務(wù)時，需相關(guān)業(yè)務(wù)憑證經(jīng)分行網(wǎng)點審核通過后，傳真至分行業(yè)務(wù)處理中心處理。（錯）4.對私集中開戶處理過程中，若金融服務(wù)中心將業(yè)務(wù)退回分行，對于資料完整性問題的，但分行無法更新客戶信息，退件處理柜員可選擇放棄處理該項信息，并經(jīng)業(yè)務(wù)復(fù)審后，由系統(tǒng)自動完成其他客戶信息更新工作。（對）

5.5.531系統(tǒng)上線以后，客戶手持二代身份證至柜面辦理業(yè)務(wù)，若系統(tǒng)中留存證件為一代身份證，柜員需先更新客戶證件，再為其辦理業(yè)務(wù)。（對）

6.客戶通過網(wǎng)點柜面辦理賬單業(yè)務(wù)時，需本人攜有效證件辦理，不允許代辦，其中未成年人需辦理此業(yè)務(wù)時，可以由監(jiān)護人代辦。（對）

第五篇：業(yè)務(wù)拜訪客戶須了解客戶的信息

你在ACTION欄里寫的都是分析，并沒有提出解決方案。

A公司經(jīng)營成本月是多少？鋪租，人工，后臺等費用

B公司老板在筆記本電腦經(jīng)營中投入了多少錢？華碩生意上投入多少錢？

C公司主營業(yè)務(wù)是什么？盈利模式是怎樣的？

D應(yīng)付的帳款是否等于華碩筆記本的庫存？你有清點過庫存？該公司現(xiàn)金流是否都投入到行業(yè)項目上了？

先了解清楚并能準(zhǔn)確回答以上四個問題，才能展開正確的分析。