第一篇：中國企業(yè)發(fā)展具備五大有利條件

中國企業(yè)發(fā)展具備五大有利條件

國務(wù)院發(fā)展研究中心副主任陳清泰認(rèn)為，中國經(jīng)過20多年的改革發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入工業(yè)化中期，具備了產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展極為有利的條件。

主要表現(xiàn)在5個(gè)方面。首先，新一輪以開放促改革的局面已經(jīng)形成，體制性障礙進(jìn)一步克服，市場化轉(zhuǎn)軌進(jìn)程加快。

其次，世界最多人口的潛在市場逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)市場。消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)使中國進(jìn)入了新一輪增長周期。持續(xù)增長的經(jīng)濟(jì)環(huán)境為企業(yè)提供了較多發(fā)展機(jī)會(huì)；在多變的國際經(jīng)濟(jì)格局中，中國經(jīng)濟(jì)增長以內(nèi)需為主，有較大的回旋余地。

第三，以國際分工為背景的結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)一步深化。中國所擁有的廉價(jià)的高技術(shù)人力資源和勞動(dòng)力大軍等比較優(yōu)勢，通過國際貿(mào)易、外資進(jìn)入和境外投資，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，有力地推動(dòng)了中國產(chǎn)業(yè)和企業(yè)以國際分工為背景的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和企業(yè)重組，使中國獲得結(jié)構(gòu)優(yōu)化帶來的經(jīng)濟(jì)增長動(dòng)力。

第四，政府關(guān)注的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向創(chuàng)造有效的市場環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)公平競爭。交通等公共產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，市場準(zhǔn)入進(jìn)一步開放，市場環(huán)境的法制化、透明度和可預(yù)見性提高。此外，中國加入世貿(mào)組織也使企業(yè)的國際環(huán)境得到改善。

陳清泰指出，這些有利條件為造就企業(yè)競爭力奠定了良好基礎(chǔ)，但在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，這些條件并不由中國企業(yè)獨(dú)享。近年來跨國公司迫不及待地進(jìn)入中國已成為一種世界潮流，目的是搶先利用中國的發(fā)展優(yōu)勢。中國企業(yè)只有在結(jié)構(gòu)調(diào)整和機(jī)制轉(zhuǎn)換兩方面取得突破性進(jìn)展，才能更多分享自己國家改革發(fā)展的成果。

第二篇：物權(quán)法將對中國民營企業(yè)發(fā)展特別有利

物權(quán)法將對中國民營企業(yè)發(fā)展特別有利

全國政協(xié)委員、新希望集團(tuán)董事長劉永好４日在京表示，物權(quán)法草案極大地保護(hù)了中國的私人財(cái)產(chǎn)，物權(quán)法的通過將對中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是對中國民營企業(yè)的發(fā)展特別有利。劉永好說，如果物權(quán)法草案能在本次全國人代會(huì)上獲得通過，本身就說明中國的政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)體系向更加市場化的方向邁進(jìn)了，這是符合國際慣例的。

“我們國家是實(shí)行市場經(jīng)濟(jì)的國家，在法制方面就要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，物權(quán)法的制訂就是向這個(gè)方向邁出的積極的、可喜的一步?！闭诒本﹨⒓尤珖f(xié)十屆五次會(huì)議的劉永好４日下午接受境內(nèi)外媒體聯(lián)合采訪時(shí)表示。

他說，物權(quán)法的實(shí)質(zhì)是保護(hù)每一個(gè)公民的財(cái)產(chǎn)，包括私有財(cái)產(chǎn)。以前中國人很窮，很多人沒有財(cái)產(chǎn)，通過２０多年的改革開放，中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，人民生活水準(zhǔn)提高了，很多人都有自己的房子和車子，不少人還有自己的股票，以及這樣那樣的一些資產(chǎn)，但是沒有一個(gè)完整的法律來保護(hù)他們。“以前中國的法律規(guī)定‘公有財(cái)產(chǎn)神圣不可侵犯’，但是沒有談到私有財(cái)產(chǎn)。這次物權(quán)法草案不管公有財(cái)產(chǎn)還是私有財(cái)產(chǎn)，都完全地保護(hù)，一視同仁，我覺得這在中國經(jīng)濟(jì)界、社會(huì)界是非常重大的一件事。”

劉永好說，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不少的私營企業(yè)成長起來，當(dāng)規(guī)模小的時(shí)候問題不大，當(dāng)規(guī)模比較大的時(shí)候，他們就有些擔(dān)心：我們合法地取得的私有財(cái)產(chǎn)，是不是能被保護(hù)？“所以，這件事我們私營企業(yè)家非常關(guān)注。１０年以前我們就在呼吁國家盡快立法，保護(hù)合法的私有財(cái)產(chǎn)。經(jīng)過這么多年的準(zhǔn)備、討論、辯論，終于把它納入立法程序，并有可能會(huì)通過。”

第三篇：淺談中國民營企業(yè)發(fā)展

淺談中國民營企業(yè)發(fā)展

一、民營企業(yè)的地位與作用

改革開放以來，我國在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下邁開大步，勇往直前。我國個(gè)體、私營等非公有制經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展壯大，已經(jīng)成為社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要力量。據(jù)統(tǒng)計(jì),全國已有3200多萬戶個(gè)體私營企業(yè),解決了8000萬人的就業(yè)問題,我國民營企業(yè)總戶數(shù)已達(dá)800萬家，分別占全國企業(yè)總數(shù)99%、工業(yè)產(chǎn)值60%、工業(yè)增加值40%、實(shí)現(xiàn)利稅77%、出口額60%、城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)75%。民營企業(yè)的年產(chǎn)值增長率一直保持在30%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期國民經(jīng)濟(jì)增長速度。民營企業(yè)產(chǎn)值已“三分天下”甚至“二分天下”,并逐漸顯露出它在優(yōu)化資源配置、提高經(jīng)濟(jì)效益以及維護(hù)供需平衡、擴(kuò)大就業(yè)、穩(wěn)定社會(huì)等方面的重要作用,已成為國民經(jīng)濟(jì)中最為活躍的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。民營企業(yè)作為非公有制經(jīng)濟(jì)的典型，是國家公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要補(bǔ)充，“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的提出，使民營經(jīng)濟(jì)在整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)中的地位上升到了一個(gè)新的高度，也使其在“構(gòu)建和諧社會(huì)”總進(jìn)程中發(fā)揮著更為舉足輕重的作用。

溫家寶總理在十屆人大三次會(huì)議政府工作報(bào)告中指出：“鼓勵(lì)支持和引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為非公有制企業(yè)創(chuàng)造平等競爭的法制環(huán)境、政策環(huán)境和市場環(huán)境，進(jìn)一步放寬非公有制資本進(jìn)入的行業(yè)領(lǐng)域，拓寬非公有制企業(yè)融資渠道，依法保護(hù)私有財(cái)產(chǎn)和非公有制企業(yè)的權(quán)益?！边@個(gè)論斷十分明確地指明了民營企業(yè)在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中的地位。

二、中國民營企業(yè)現(xiàn)狀

（一）歷史選擇民營經(jīng)濟(jì)

中國的政治家和商界、學(xué)界精英達(dá)成了一個(gè)共識(shí)：中國必須培養(yǎng)自己的核心競爭力及新增長源。這個(gè)競爭力就是精英企業(yè)團(tuán)隊(duì)，它的地位和作用就是經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動(dòng)器，經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的穩(wěn)定器，是保證經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的決定性要素?，F(xiàn)在的國企雖是精英企業(yè)，但它特殊的職能決定了它無法像一般商業(yè)機(jī)構(gòu)那樣高效率地追逐市場機(jī)會(huì)，因而也就不能承擔(dān)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高增長的大任，而只能對經(jīng)濟(jì)起到有限的穩(wěn)定作用。外資雖然新鮮有活力，但它畢竟姓“外”，一有風(fēng)吹草動(dòng)便驚飛而去的“鳥群特性”，決定了它難以成為中國經(jīng)濟(jì)的堅(jiān)強(qiáng)依靠。

于是，這一角色的承擔(dān)就歷史性地落到了民營企業(yè)身上。20多年間，中國民企得到了飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)和經(jīng)濟(jì)活力大大高于國企，在某些方面甚至毫不遜色于外資企業(yè)。當(dāng)然，中國民企也有自己的缺陷：企業(yè)規(guī)模小，總體技術(shù)和管理水平不高，發(fā)展后勁不足等等。但是，正是由于這些問題的存在，才產(chǎn)生了再造中國民企的需要，才有了讓民企發(fā)展再上新臺(tái)階的呼聲。財(cái)富及進(jìn)步就是在改變中實(shí)現(xiàn)的，歷史就是在解決問題的過程中前進(jìn)的。

這種提升不再僅僅是一種創(chuàng)新，而是一種變革，甚至是一種革命。它不僅將對民企自身進(jìn)行脫胎換骨的改造，使民企的觀念、形象、組織、管理、技術(shù)、文化發(fā)生徹底的變化，而且這種變化的后果就是中國經(jīng)濟(jì)將擁有真正屬于自己的經(jīng)濟(jì)脊梁，中國經(jīng)濟(jì)自主權(quán)將因此而擴(kuò)大。它將從根本上改變中國目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式中高度依賴外源性經(jīng)濟(jì)的特征，而使內(nèi)源性經(jīng)濟(jì)成長為中國經(jīng)濟(jì)的主力。也就是從目前的出口替代轉(zhuǎn)向進(jìn)口替代，任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)體如果沒有經(jīng)過進(jìn)口替代這一環(huán)節(jié)的充分發(fā)展，其經(jīng)濟(jì)必然缺乏獨(dú)立自主性，更談不上任何競爭力，在同國際壟斷資本的全面較量中將會(huì)一敗涂地。

而進(jìn)口替代環(huán)節(jié)的充分發(fā)展比出口替代要艱難得多，這也是為什么要稱這一階段的任務(wù)是一種革命的原因。但是，充滿創(chuàng)新精神的中國人絕不會(huì)因此而卻步，戊戌維新的領(lǐng)袖人物康有為、梁啟超是中國人，推翻中國幾千年封建帝制的孫中山是中國人，最早在中國傳播馬克思主義的楊匏安、譚平山是中國人，他們已經(jīng)為中國人樹立了創(chuàng)新求變的榜樣。在今天的經(jīng)濟(jì)建設(shè)大潮中，這種歷史上形成的創(chuàng)新傳統(tǒng)和精神將會(huì)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域煥發(fā)新的生機(jī)和活力，而最早在中國發(fā)育并形成氣候的中國民營經(jīng)濟(jì)，也定會(huì)在這種精神的熏陶和推動(dòng)下更上層樓。

在現(xiàn)實(shí)呼喚民企的今天，在上上下下對民企的發(fā)展已形成共識(shí)的今天，再次出現(xiàn)民企風(fēng)將

不可避免，新銳民營企業(yè)及精銳民營企業(yè)家將不斷涌現(xiàn)。時(shí)勢正在造就著民企，而民企也正造就著時(shí)勢。這是我們這個(gè)時(shí)代的任務(wù)，是歷史的選擇。

（二）民營企業(yè)是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要因素

1．民營企業(yè)的蓬勃發(fā)展不可避免的加劇貧富分化、勞動(dòng)關(guān)系失衡的矛盾

民營企業(yè)發(fā)展騰飛的起點(diǎn)始于改革開放，許多民營企業(yè)家也正是在改革開放政策下先富起來的那部分人。至2001年底，中國民營企業(yè)投資者人數(shù)達(dá)460.83萬人。盡管從人數(shù)上看，他們在中國13億人口中比例極低，然而，因?yàn)樗麄兯沃拿駹I經(jīng)濟(jì)占中國經(jīng)濟(jì)總量的1/3，其經(jīng)濟(jì)績效尤其與地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平緊密相關(guān)，其不斷擴(kuò)大的就業(yè)人口在維系社會(huì)穩(wěn)定中的作用十分關(guān)鍵，他們在中國的分量其實(shí)并不取決于其比例，而是與整個(gè)民營經(jīng)濟(jì)在中國的分量相稱，已經(jīng)成為名副其實(shí)的強(qiáng)勢利益團(tuán)體。與此同時(shí)，一些城市勞動(dòng)者的弱勢地位卻日益加劇，據(jù)北京市今年初發(fā)布的一項(xiàng)報(bào)告顯示，該市高、低收入戶人均可支配收入差距由2000年的3.1:1擴(kuò)大到2003年底的4.7:1，全國的情勢似乎比北京更為嚴(yán)峻。

由于傳統(tǒng)民營企業(yè)的一些特點(diǎn)，如不可避免的家族式管理等，使得單個(gè)的民營企業(yè)常常具有排斥性的團(tuán)體，形成“外人”很難進(jìn)入其“信任圈”，以實(shí)現(xiàn)平等的合作與共同發(fā)展的局面；其發(fā)展前期增長粗放，造成不少民營企業(yè)技術(shù)水平低，管理水平落后，勞資關(guān)系失穩(wěn)，企業(yè)壽命周期短，有的甚至搞“假冒偽劣”、偷稅漏稅等，加之民營企業(yè)中普遍缺乏甚至拒工會(huì)之類的能維護(hù)工人權(quán)利的組織，民營企業(yè)更易成為貧富分化引發(fā)的階層矛盾和勞資矛盾的火力集中點(diǎn)，不斷暴露出來的民營企業(yè)家不光彩的發(fā)跡史和官商勾結(jié)的丑聞?wù)怯∽C了弱勢群體對其的強(qiáng)烈不滿。

2．企業(yè)家從政：體制的弱點(diǎn)和角色的沖突

民營企業(yè)的發(fā)展使得民營企業(yè)家成為強(qiáng)勢利益團(tuán)體，他們不可避免的要求進(jìn)入政治領(lǐng)域，以尋求利益表達(dá)的途徑，更好地實(shí)現(xiàn)其利益訴求。然而，在體制和角色兩個(gè)層面仍有許多問題值得思考。

獲取政治角色似乎已成為民營企業(yè)家們一種熱衷的方向。這樣做的目的無非是獲取一定的政治資本，將人大代表等稱號(hào)當(dāng)作一種榮譽(yù)和對社會(huì)地位的肯定，獲得利益表達(dá)和參與政策制定的途徑。從法理上看，并沒有任何理由和必要一開始就從制度上將民營企業(yè)家排斥在政治領(lǐng)域之外，這既不符合選舉權(quán)和被選舉權(quán)人人平等的原則，也不符合執(zhí)政黨擴(kuò)大階級(jí)基礎(chǔ)的要求。反之，如果缺乏行之有效的政治參與、利益表達(dá)的正規(guī)途徑，這部分在經(jīng)濟(jì)上擁有優(yōu)勢的人不可避免地會(huì)采用非正規(guī)的途徑實(shí)現(xiàn)其利益訴求，即與官員進(jìn)行權(quán)錢交易，獲取公共權(quán)力的“準(zhǔn)使用權(quán)”，以此擴(kuò)大自己的利益。我國轉(zhuǎn)型期的腐敗現(xiàn)象多源于此。事實(shí)上，現(xiàn)行的制度沒有阻礙民營企業(yè)家進(jìn)入政治舞臺(tái)。2003年在中國政治的最高舞臺(tái)即“兩會(huì)”上，非公有制經(jīng)濟(jì)人士充當(dāng)?shù)恼f(xié)委員已經(jīng)到了100人，人大代表達(dá)到133人，大約都比上一屆增長了5倍；然而更加耐人尋味的一組數(shù)字是，在年底公布的中國福布斯富人排行榜上，有9％是人大代表，13％是全國政協(xié)委員，大約25％的企業(yè)家是中共黨員。真正的問題在于，如何使這部分人處理好企業(yè)家與人大代表的角色沖突問題。按照代表制理論，我國奉行的是“委托說”，即人大代表要代表選區(qū)人民的利益，是人民派駐代議機(jī)關(guān)作為人民傳聲筒的人員，這自然要求代表擁有較高的素質(zhì)和代表角色意識(shí)。那么，處在社會(huì)利益矛盾集結(jié)點(diǎn)上的民營企業(yè)家到底應(yīng)以什么樣的身份進(jìn)入政治角色呢？民營企業(yè)家在以人大代表身份出現(xiàn)時(shí)，代表的應(yīng)是選區(qū)人民而不是民營企業(yè)家階層的利益。但顯然，作為兼職代表，兩重角色不可避免的存在沖突，不少人對于“人大代表”這一身份標(biāo)簽并未有足夠的價(jià)值認(rèn)同，不是將其作為一種職業(yè)，而是作為一種榮譽(yù)或是一種實(shí)現(xiàn)利益的途徑。綜觀這幾年民營企業(yè)家代表在各級(jí)人大中的表現(xiàn)，似乎仍然有某種角色混淆。比如，他們的提案絕大多數(shù)集中在如何保護(hù)民營企業(yè)的利益，如何改善民營企業(yè)發(fā)展環(huán)境，甚至一些代表利用發(fā)言推銷自己企業(yè)產(chǎn)品的現(xiàn)象都有發(fā)生。角色認(rèn)同感不強(qiáng)引發(fā)的下一個(gè)問題就是人們對利益表達(dá)機(jī)制不平等的質(zhì)疑。社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)條件是影響政治參與程度的重要因素，現(xiàn)實(shí)中我們可以看到，在人大代表中普通勞動(dòng)者、城市平民的比例很低，他們的利益主要是靠一些學(xué)者來代言；而與之相對應(yīng)的則是企業(yè)家階層憑借經(jīng)濟(jì)實(shí)力和社會(huì)聲望更多地進(jìn)入政治角色。而且他們并不能擺脫企業(yè)家身份的影響，甚至完全有可能借此為本階層謀求特殊的利益偏好，那么，作為社會(huì)弱勢階層，如何去擁有一個(gè)平等的利益表達(dá)機(jī)制？兩者間本身就存在著收入分配的利益分歧，而根據(jù)沖突政治學(xué)理論，政治沖突如果僅僅涉及經(jīng)濟(jì)問題則發(fā)生的幾率很小。只有在經(jīng)濟(jì)沖突向政治領(lǐng)域轉(zhuǎn)移，并對政治體系中的政治管理、政治控制系統(tǒng)和政治統(tǒng)治權(quán)威構(gòu)成挑戰(zhàn)的態(tài)勢下，分裂性沖突才會(huì)趨向形成。如何保證在可支配經(jīng)濟(jì)資源與其他社會(huì)資源上處于弱勢的社會(huì)階層同樣可以有效的表達(dá)自己的利益訴求，便是防止這類沖突波及到政治領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧的重要一步。

3．完善相關(guān)制度，正確定位民營企業(yè)人

在完善相關(guān)制度之前，我們應(yīng)該給民營企業(yè)和民營企業(yè)家一個(gè)正確的定位。民營企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中有著舉足輕重的作用和不可忽視的貢獻(xiàn)，盡管現(xiàn)處于矛盾的風(fēng)口浪尖之上，我們也不可能走回到限制其發(fā)展的老路上去。對其進(jìn)行道德教育，提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感是十分必要的，但站在制度設(shè)計(jì)的層面，沒有理由對民營企業(yè)和企業(yè)家提出很高的道德希冀，要求他們主動(dòng)承擔(dān)調(diào)和貧富差距等社會(huì)責(zé)任。因此，問題的出路不是寄希望于民營企業(yè)家的“行善”，而是應(yīng)該以完善制度的方式協(xié)調(diào)各方矛盾，以及提供政治參與的正規(guī)渠道。

4．建立合理的分配制度和完善對弱勢群體的社會(huì)保障制度

民營經(jīng)濟(jì)早期發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)之一，就是政府對其發(fā)展實(shí)行“無為而治”，放手發(fā)展。黨的十六大提出對非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展要實(shí)行鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)的方針，鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)三者是三位一體的，但是地方在貫徹中，往往鼓勵(lì)、支持多，正確引導(dǎo)少。因此政府必須要引導(dǎo)企業(yè)貫徹執(zhí)行國家法律法規(guī)和政策規(guī)定、規(guī)范經(jīng)營管理行為、完善組織制度、提高經(jīng)營管理者素質(zhì)等，從而有利于引導(dǎo)民營經(jīng)濟(jì)走上依法經(jīng)營、健康發(fā)展的道路，避免因其不恰當(dāng)經(jīng)營而激化的社會(huì)矛盾。同時(shí)，政府必須充分考慮和兼顧不同地區(qū)、行業(yè)、階層、群體的利益，充分考慮社會(huì)各方面的承受能力，要特別關(guān)注困難群體，改善就業(yè)環(huán)境，解決勞動(dòng)者權(quán)益維護(hù)中的實(shí)際問題，解決困難群體就業(yè)和社會(huì)保障問題。

5．完善人大代表制度，提高民營企業(yè)家代表的政治角色認(rèn)同感

我們不可以也不應(yīng)該把任何一個(gè)階層拒斥在政治參與領(lǐng)域之外，應(yīng)該做的是如何以制度、法律的形式對當(dāng)選人大代表的方式、程序、要求確定下來，以合法而有效的方式選擇出符合標(biāo)準(zhǔn)的人選。同時(shí)應(yīng)以相應(yīng)制度考評代表的工作績效，認(rèn)真對待代表罷免機(jī)制，從而加強(qiáng)代表的政治角色意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，提高其作為代表的身份認(rèn)同感。這樣一方面可以處理民營企業(yè)家階層的政治要求，同時(shí)也從制度上防止有人利用代表身份謀取私利，盡量使利益表達(dá)機(jī)制和政治參與的機(jī)會(huì)在社會(huì)各階層間實(shí)現(xiàn)公平。當(dāng)然，這不僅僅是為了解決具有民營企業(yè)家和代表雙重身份的人的角色沖突問題，這本身就應(yīng)該是完善我國人民代表大會(huì)制度，建設(shè)政治文明的必須。

三、中國民營企業(yè)存在的問題

目前，在民營企業(yè)管理中，一些民營企業(yè)已經(jīng)走上科學(xué)管理的軌道，對此不能盲目樂觀，內(nèi)部仍有股暗流在阻止著民營企業(yè)改革浪潮的向前發(fā)展。

（一）管理水平低下

我國目前的許多民營企業(yè)都選擇了家長式管理模式,管理體制主要表現(xiàn)為“家族”和“親緣化”特征,實(shí)行集權(quán)化領(lǐng)導(dǎo)、專制式?jīng)Q策,經(jīng)營者既是資產(chǎn)所有者,也是資產(chǎn)經(jīng)營者。當(dāng)企業(yè)具備一定規(guī)模,家長式管理由于決策層和執(zhí)行層界限模糊,缺乏“糾偏”機(jī)制,民營企業(yè)家的局限性、隨意性往往易導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營決策失誤。

中國有句古話“富不過三代”：第一代創(chuàng)業(yè)，第二代守業(yè)，第三代敗業(yè)。麥肯錫一項(xiàng)關(guān)于家族企業(yè)的研究結(jié)果表明:全球范圍內(nèi)家族企業(yè)的平均壽命只有24年,其中只有大約30%的家族企業(yè)可以傳到第二代,能夠傳至第三代的家族企業(yè)數(shù)量還不足總量的13%,只有5%的家族企業(yè)在三代以后還能夠繼續(xù)為股東創(chuàng)造價(jià)值。據(jù)《中國民營企業(yè)發(fā)展報(bào)告》藍(lán)皮書統(tǒng)計(jì)：九成以上民企是家族企業(yè)平均壽命只有2.9年，其中有60%的民企在5年內(nèi)破產(chǎn)，有85%的在10年內(nèi)消亡。創(chuàng)業(yè)者自身的素質(zhì)有很大的關(guān)系，同樣家族企業(yè)的家族化給民營企業(yè)的發(fā)展留下陰影。家族化企業(yè)存在先天性的缺陷，很大程度上限制了企業(yè)的發(fā)展。

家族企業(yè)的實(shí)質(zhì)的管理權(quán)利基本上掌控在自己人手里，最終致使企業(yè)的所有全力集中在家

族領(lǐng)導(dǎo)人手里，形成絕對獨(dú)裁，無法實(shí)現(xiàn)全員民主管理。由于企業(yè)的全力掌握在家族成員手中，企業(yè)家族的文化勢必成為企業(yè)文化的主要來源，企業(yè)文化的培養(yǎng)往往伴隨著家族文化的培養(yǎng)。家族成員的利益之爭，往往限制了企業(yè)的發(fā)展，家族自身的利益高于企業(yè)的利益，企業(yè)發(fā)展必須在自身利益發(fā)展的基礎(chǔ)上，導(dǎo)致企業(yè)利益分化，目標(biāo)難以統(tǒng)一。家族企業(yè)更加重視人情管理，存在很多血緣、親情及人情關(guān)系，這些人在企業(yè)地位尊高，往往成為企業(yè)制度的破壞者讓企業(yè)的管理制度成為一紙空文。家族成員后代往往屬于紈绔子弟，享受成為習(xí)慣，缺乏斗志，同時(shí)他們又是權(quán)力的掌管者或是未來掌管者，使企業(yè)缺乏前進(jìn)的動(dòng)力。

（二）人才機(jī)制不靈活

大多數(shù)民營企業(yè)家都非常重視人力資源,但現(xiàn)實(shí)條件下大多數(shù)民營企業(yè)卻面臨著嚴(yán)重的人才危機(jī)和信任危機(jī),其根本原因就在于企業(yè)家落后的“資本雇傭勞動(dòng)力”觀念和強(qiáng)盜邏輯,認(rèn)為員工和企業(yè)的關(guān)系只是勞動(dòng)力的雇傭關(guān)系,很多民營企業(yè)家認(rèn)為只要有高薪,市場上多的是優(yōu)秀人才,而沒有從思想意識(shí)上真正重視過人才和他們的人格尊嚴(yán)。加之民營企業(yè)用人唯親的任人方式,使優(yōu)秀人才難以真正融入民營企業(yè),因此,他們通常持打工心態(tài),只關(guān)心眼前利益,對企業(yè)沒有認(rèn)同感和長期扎根的觀念。

（三）企業(yè)生命周期過短

據(jù)統(tǒng)計(jì),我國民營企業(yè)的平均壽命只有2.9年。北京中關(guān)村“電子一條街”5000家民營企業(yè),生存時(shí)間超過5年的只有430家,其余91.4%的企業(yè)已煙消云散;生存期超過8年的企業(yè)僅占總數(shù)的3%左右。

（四）盲目決策使風(fēng)險(xiǎn)增加

民營企業(yè)的發(fā)展初期,在很大程度上得到了政府的支持和幫助,這在一個(gè)曾經(jīng)長期以公有制為基礎(chǔ)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)一統(tǒng)天下的社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中是非常正常的,但卻使一部分成功的經(jīng)營者因此而淡化了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。四面出擊,盲目的多元化經(jīng)營,過分的自信導(dǎo)致無法正確地評價(jià)自己,也無法正確地評價(jià)企業(yè)的成功。成功的經(jīng)歷強(qiáng)化了個(gè)人英雄主義色彩,也導(dǎo)致了決策的經(jīng)驗(yàn)主義。

（五）設(shè)備科技含量低,技術(shù)改造的相對滯后,導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展后勁不足

民營企業(yè)大多為勞動(dòng)密集型生產(chǎn)企業(yè),這種生產(chǎn)模式注定了企業(yè)不可能擁有高科技含量的生產(chǎn)設(shè)備和先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)。與此同時(shí),民營企業(yè)由于其先天的原因,較低的員工素質(zhì)也制約了企業(yè)技術(shù)更新的速度。

（六）發(fā)展環(huán)境有待進(jìn)一步改善

在融資環(huán)境方面，民營企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸在于融資渠道的不暢通。民營企業(yè)多是中小企業(yè)，有迫切的融資需求，但是針對他們的金融產(chǎn)品和融資渠道還很有限，還沒有建立和中小企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)的投融資體系。國家沒有明確規(guī)定對民營企業(yè)的歧視政策，但事實(shí)上，存在許多的條條框框和限制，以及長期的思想意識(shí)遺留問題，最終造成了現(xiàn)在的融資渠道不暢。另外，民營企業(yè)對金融市場的參與程度還比較低，民營企業(yè)的直接融資能力很弱，在總市值中的比重也很低。

在行政環(huán)境方面，在某些行業(yè)和某些地方，仍然存在著行政透明度低、行政效率不高、行政制度不健全等問題，導(dǎo)致不少地區(qū)民營企業(yè)處于商業(yè)信息缺失的劣勢地位。

在自然環(huán)境方面，許多民營企業(yè)高速、高耗、低效的生產(chǎn)方式受資源瓶頸硬性制約，已難以為繼。中國的能源和主要原材料消耗的增長速度遠(yuǎn)大于GDP的增長速度。與其它國家相比，中國單位產(chǎn)生的能耗、資源耗、水耗明顯高于國際先進(jìn)水平。不僅如此，由于生態(tài)環(huán)境的破壞，我國企業(yè)尤其是民營企業(yè)將在今后的發(fā)展中付出更加沉重的代價(jià)。

四、當(dāng)前民營企業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

（一）機(jī)遇

1．具備從事對外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)能力的企業(yè)將獲得進(jìn)入全球化經(jīng)濟(jì)關(guān)系、參與國際競爭的機(jī)會(huì)，有利于企業(yè)在國際競爭中發(fā)展和壯大。

2．入世后民營企業(yè)在國內(nèi)市場準(zhǔn)入方面的限制將逐步取消，民營企業(yè)可以進(jìn)入新的投資經(jīng)營領(lǐng)域。

（1）2000年國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《鼓勵(lì)和促進(jìn)中、小企業(yè)發(fā)展的若干政策意見》，8章25條，都適用于民營企業(yè)。但仍有一些領(lǐng)域（基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、公用事業(yè)）不準(zhǔn)民營企業(yè)進(jìn)入。國家有關(guān)部門正在研究一項(xiàng)政策，降低門檻，鼓勵(lì)民營企業(yè)進(jìn)入這些領(lǐng)域。

（2）中國承諾對外資開放的領(lǐng)域，也將向民營企業(yè)開放。如金融、基礎(chǔ)設(shè)施等對民營企業(yè)的開放。

3．入世后國內(nèi)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步改革將為民營企業(yè)的兼并收購、發(fā)展壯大提供機(jī)遇。

4．有利于推動(dòng)建立符合市場經(jīng)濟(jì)體制的中國民營企業(yè)制度。

（二）挑戰(zhàn)

DFR于2001年9月在深圳召開的“2001年民營企業(yè)發(fā)展高層論壇”上指出：“非公有制企業(yè)對入世的準(zhǔn)備相當(dāng)不足，非公有制企業(yè)入世并不輕松”。中國入世后民營企業(yè)在某些方面可以面臨比國有企業(yè)更大的挑戰(zhàn)。

1．外國商品大量進(jìn)口的挑戰(zhàn)

中國企業(yè)的某些產(chǎn)品（有一定技術(shù)含量、采用非本地原材料的產(chǎn)品——如化工產(chǎn)品等）因競爭力弱而可能被排擠出國內(nèi)市場。

2．外國企業(yè)特別是跨國公司進(jìn)入中國的挑戰(zhàn)

外企的競爭優(yōu)勢（資金、技術(shù)、信息、管理、國際供銷渠道）將使中國許多同類企業(yè)被淘汰出局。對民營企業(yè)的影響。

3．民營企業(yè)客觀上存在很多困難，主觀上對入世準(zhǔn)備不足。當(dāng)前民營企業(yè)面臨的主要困難：人力資源開發(fā)，信息獲取，技術(shù)與技術(shù)轉(zhuǎn)讓，融資，市場準(zhǔn)入等，客觀上影響企業(yè)迎接挑戰(zhàn)。民營企業(yè)家主觀上對入世思想準(zhǔn)備不足，采取應(yīng)對措施也不力。

4．調(diào)整和保護(hù)民營經(jīng)濟(jì)的法律和政策不健全，不適應(yīng)改革開放的需要。目前，只有少數(shù)幾個(gè)調(diào)整民營經(jīng)濟(jì)的法律法規(guī)，如《私營企業(yè)暫行條例》（1986），《合伙企業(yè)法》（1997），《個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法》（1999）等，而且都是只規(guī)范某類民營經(jīng)濟(jì)，缺乏關(guān)于民營企業(yè)的統(tǒng)一立法。此外，民營企業(yè)稅負(fù)重，在土地使用等方面所受的政策限制較多。這種立法和政策狀況不利于民營企業(yè)的發(fā)展和應(yīng)對進(jìn)一步開放后的局面。

五、發(fā)展民營企業(yè)的對策

（一）建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式,減少家族式管理模式的影響

家族式管理模式缺乏科學(xué)有效的管理機(jī)制,容易導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略決策的失誤;企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后所產(chǎn)生的專制和集權(quán)化傾向,無法適應(yīng)企業(yè)對人才的更高要求。民營企業(yè)要真正建立起新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式,首先必須進(jìn)行所有制改造。消除家族企業(yè)的陰影，需要對于素質(zhì)較低、文化基礎(chǔ)差、又缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，時(shí)不時(shí)成為制度破壞者的，在企業(yè)擔(dān)任較低職位，請他們直接退出，同時(shí)給予一定的安家費(fèi)用。對于一些個(gè)人能力不錯(cuò)，但影響企業(yè)管理者，最好的方法就是給他們一個(gè)項(xiàng)目、成立小子公司或是創(chuàng)辦一個(gè)小企業(yè)，讓他們自己獨(dú)立經(jīng)營。但一定是初期扶持的一刀切，而不是終身撫養(yǎng)。對于職務(wù)較高，年齡較大的，設(shè)立一個(gè)監(jiān)事會(huì)，讓他們對企業(yè)的經(jīng)營、財(cái)務(wù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，不參與企業(yè)的日常管理，絕對不能再讓他們插手企業(yè)的日常管理。對于年輕的綜合素質(zhì)較好的家族成員，需要讓他們自己獨(dú)立成長。其一，外送學(xué)習(xí)，公司出錢讓他們自我增值進(jìn)修，接受新的管理思想和模式；其二，外送委培，將公司的重點(diǎn)培養(yǎng)的家族成員讓他們自謀職業(yè)或者聯(lián)系較為正規(guī)的企業(yè)，讓他們再?zèng)]有關(guān)照的基礎(chǔ)上從基層坐起，等他們積攢經(jīng)驗(yàn)成才后回到企業(yè)。如果老板不愿開口請走老人們，就培養(yǎng)新人頂替他們，讓他們到一些次要的崗位，讓他們處于全力邊緣化位置，如工作表現(xiàn)依舊，再次邊緣化，直到他們工作表現(xiàn)良好或是自動(dòng)離職。

民營企業(yè)的發(fā)展趨勢就是控股化和集約化,充分發(fā)揮家長式管理模式的靈活高效的優(yōu)勢,還可借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),結(jié)合自身的情況,逐漸建立起現(xiàn)代企業(yè)制度。中國民營企業(yè)的制度轉(zhuǎn)換、管理模式的更替依賴于民營企業(yè)家素質(zhì)和人格的提升和完善。

（二）正視挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)政府管理體制真正轉(zhuǎn)變

充分認(rèn)識(shí)民營企業(yè)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)，解放思想,樹立與民營企業(yè)發(fā)展趨勢相適應(yīng)的新觀念，實(shí)現(xiàn)政府管理體制由管制向監(jiān)控的真正轉(zhuǎn)變。

（三）健全法律制度,為民營企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航

市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),民營企業(yè)的產(chǎn)權(quán)需要法制來保障,民營企業(yè)的經(jīng)營行為需要法制來規(guī)范。加強(qiáng)立法，建議有關(guān)部門及時(shí)清理阻礙民營企業(yè)發(fā)展的法規(guī)。同時(shí),抓緊制定保護(hù)民營企業(yè)的條例,出臺(tái)引導(dǎo)和約束民營企業(yè)經(jīng)營行為的文件。嚴(yán)格執(zhí)法。要明確執(zhí)法部門保護(hù)和支持民營企業(yè)的責(zé)任,對向民營企業(yè)敲詐勒索、亂收費(fèi)、亂罰款、強(qiáng)買強(qiáng)賣及破壞民營企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序的人和事,必須及時(shí)處罰。

（四）以提高人的素質(zhì)為突破口,全面提升企業(yè)素質(zhì)

未來企業(yè)的競爭,更重要的是要依靠高素質(zhì)的勞動(dòng)者。我國民營企業(yè)還存在著規(guī)模小、員工素質(zhì)低的現(xiàn)象,還不能實(shí)現(xiàn)以人為資源優(yōu)勢來配置和優(yōu)化其他資源。因此,提高企業(yè)內(nèi)在素質(zhì),說到底還是要提高人的素質(zhì),企業(yè)規(guī)模、環(huán)境、裝備水平以及產(chǎn)品檔次和質(zhì)量的內(nèi)在差異,實(shí)質(zhì)反映的是人的內(nèi)在素質(zhì)差異。民營企業(yè)必須要形成科學(xué)、合理的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制和組織制度,構(gòu)建一套有效的激勵(lì)和約束機(jī)制,真正做到經(jīng)營者能上能下,人員能進(jìn)能出,收入能增能減,充分挖掘人力資源的潛力,最大限度地激勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工的積極性。

（五）依靠科技進(jìn)步,調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

民營企業(yè)多以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主,政府應(yīng)該通過政策和經(jīng)濟(jì)的杠桿,引導(dǎo)那些科技含量高、市場前景好、管理水平高的企業(yè)率先發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)。對民營企業(yè)自身來說,在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的今天,必須加大技術(shù)開發(fā)的投入,研究開發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和主導(dǎo)產(chǎn)品,增加技術(shù)裝備,成為技術(shù)創(chuàng)新和開發(fā)投入及推廣的主體;應(yīng)實(shí)行多種形式的產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)合,與高等院校、科研院所建立起開放的穩(wěn)定的合作關(guān)系,吸收消化國際上先進(jìn)的科技成果,形成自己的技術(shù)優(yōu)勢。特別是我國加入世貿(mào)組織后,民營企業(yè)更應(yīng)更新觀念,盡快樹立國際化經(jīng)營與競爭的意識(shí),以市場為導(dǎo)向,以科技進(jìn)步為動(dòng)力,依靠科技進(jìn)步與創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)技術(shù)發(fā)展的跨越。

（六）繼續(xù)發(fā)揮政府作用,營造民營企業(yè)快速健康發(fā)展的良好環(huán)境

當(dāng)前,民營企業(yè)也面臨著結(jié)構(gòu)調(diào)整的問題,在這個(gè)過程中,政府的“宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控”依然是影響民營企業(yè)的最主要的環(huán)境因素。政府如何把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體格局,變?nèi)趸恼{(diào)控管理職能為高效的服務(wù)職能。政府必須扮演好兩個(gè)角色,即領(lǐng)導(dǎo)者和服務(wù)者。政府必須給予制度支持、技術(shù)支持、信息支持、金融支持。

參考文獻(xiàn)

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2.曉亮：《論民營經(jīng)濟(jì)中的十個(gè)認(rèn)識(shí)問題》，《南方經(jīng)濟(jì)》，2001年1期；

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4.喬新生：《私營企業(yè)發(fā)展面臨的法律制約》，《現(xiàn)代工商》，2001年7期 ；

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第四篇：中小企業(yè)發(fā)展面臨五大障礙1

中小企業(yè)發(fā)展面臨五大障礙

從當(dāng)前我國中小企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢分析，阻礙中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸主要是以下幾個(gè)方面：管理的缺乏

大量的統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果表明，管理問題是造成中小企業(yè)大量破產(chǎn)的主要原因。

一是經(jīng)營者個(gè)人方面的原因，如經(jīng)營者缺乏管理知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，管理經(jīng)驗(yàn)和能力差，經(jīng)營目標(biāo)不明確，投機(jī)心理過重等；二是機(jī)會(huì)型發(fā)展和企業(yè)發(fā)展速度快的雙重作用，這在很大程度上是來源于中小企業(yè)“以快制勝的發(fā)展模式本身。中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期的一味擴(kuò)展，促使企業(yè)的快速發(fā)展，并進(jìn)一步造成管理上的滯后；三是企業(yè)發(fā)展缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)和明確的戰(zhàn)略方向。

盲目追求規(guī)模發(fā)展

現(xiàn)代企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，企業(yè)成長是該系統(tǒng)發(fā)展變化的體現(xiàn)。許多中小企業(yè)在成功地經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)之后，迅速選擇多角化發(fā)展戰(zhàn)略，涉足多個(gè)行業(yè)，這樣就會(huì)出現(xiàn)下面的一些問題：a）多角化進(jìn)入的行業(yè)具有明顯的盲目性；b）多角化未建立在規(guī)模經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)之上，過分注重行業(yè)數(shù)的增多，而忽視了單位產(chǎn)業(yè)的資金和銷售要素強(qiáng)度的增大；c）多角化與企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整不協(xié)調(diào)；d）對多角化各個(gè)行業(yè)的相關(guān)度不夠，增大了多角化發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)；e）對外部經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、市場、體制、方面環(huán)境分析得不多、不細(xì)。財(cái)務(wù)管理不力

財(cái)務(wù)管理、資本運(yùn)作的好壞直接影響中小企業(yè)的經(jīng)營狀況。大部分中小企業(yè)在財(cái)務(wù)系統(tǒng)中由于財(cái)務(wù)人員素質(zhì)、組織結(jié)構(gòu)或傳統(tǒng)習(xí)慣的原因偏重“記，只存在會(huì)計(jì)職能，而沒有財(cái)務(wù)管理職能。不能通過財(cái)務(wù)分析發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中面臨的問題，從而盡早地解決問題。只有當(dāng)出現(xiàn)重大問題時(shí)，才發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重性，難以挽回經(jīng)濟(jì)危局，導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。發(fā)展策略簡單呆板

中小企業(yè)受環(huán)境的影響程度大，環(huán)境是千變?nèi)f化的，處在一種動(dòng)態(tài)的變化之中，任何企業(yè)在某一時(shí)期的發(fā)展策略總是建立在某一具體環(huán)境的基礎(chǔ)之上的，因此環(huán)境改變了，企業(yè)的發(fā)展策略也應(yīng)做相應(yīng)的改變。

難以吸引人才

在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)的興衰越來越依靠其員工，尤其是管理和技術(shù)骨干人員的主動(dòng)精神和創(chuàng)新性。但中小企業(yè)由于規(guī)模小、實(shí)力小、“事業(yè)感差，使之既難以吸引人才，也難以支付真正人才的高額待遇；同時(shí)，

第五篇：店長應(yīng)該具備以下五大才能

一般來說，店長應(yīng)該具備以下五大才能：

一、說服力

店長的口才，是最重要的素質(zhì)之一。對外交流應(yīng)酬，對內(nèi)管理培訓(xùn)，沒有一個(gè)很好的口才，沒有準(zhǔn)確的表達(dá)和左右逢源的太極功夫，很難勝任。特別是現(xiàn)在的烘焙餅店，基層人員多是90后，如何掌握他們的心理，并且利用他們的心理和行為特點(diǎn)管理他們，使他們產(chǎn)生最大化的生產(chǎn)力，這是店長很大的挑戰(zhàn)。另外，顧客投訴，管理部門的例行或非常規(guī)檢查，都需要口才和交際能力。

二、眼力

餅店店長應(yīng)具備高瞻遠(yuǎn)矚的眼光，看透全局和前景的洞擦力。如果只看眼前，固步自封，很難做出正確的戰(zhàn)略決策和規(guī)劃，細(xì)節(jié)雖然決定成敗，但如果戰(zhàn)略失誤，就會(huì)預(yù)先決定生死啦。另外，店長的眼力還在于識(shí)人，確定錄入人選、選拔基層干部，合適不合適，就需要店長具備識(shí)人知人善任的眼力界。

三、身體力行

店長不但要說，還要做，要求員工八點(diǎn)到，自己就不能八點(diǎn)零一分到。要求下屬把工作做到什么程度，首先自己應(yīng)該具備做到這種程度的能力才行。

四、動(dòng)手能力

動(dòng)手能力不可缺少。眼高手低，是一些店長的通病，自己不是唐僧，但基本希望手下都是孫悟空，這樣的店長要么世襲制要么馬屁制，但肯定不是白手起家型的。一個(gè)稱職的店長，應(yīng)該可以勝任餅店前廳的任何崗位職能。

五、腳力

為什么說腳力重要，因?yàn)榈觊L的主要工作環(huán)境在店內(nèi)，不是辦公室也不是酒桌，所以，店長應(yīng)該把一天主要的精力和時(shí)間放在蛋糕店內(nèi)，多走走多看看，這樣才能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題而不是流于表面，督查員工而不是僅憑好惡。只有充分了解基層了解第一手資料，才能做出正確的決策。

每一個(gè)餅店都有一名店長，要管理一個(gè)店面不難，可要管理好一個(gè)店面，讓店面完美運(yùn)作，穩(wěn)中求升，且讓店員和睦，工作積極高效，卻是一項(xiàng)高難度的工程。那么，要想管理好一個(gè)餅店，店長，你該怎么做呢?

其實(shí)，店長不用做的太多，更不需要事事親力親為，你只用做好5件事就夠了：

一、檢查：每天早上進(jìn)店第一件事就是檢查。針對庫存、衛(wèi)生、POP擺放位置、宣傳單頁等每天可能會(huì)被移動(dòng)的點(diǎn)進(jìn)行檢查。以此確保每天店內(nèi)貨源充足，產(chǎn)品指示準(zhǔn)確，體驗(yàn)更加順暢，環(huán)境干凈明亮。以檢查而備有患。

二、激勵(lì)：激勵(lì)是每天必做項(xiàng)目。針對早上員工的整體狀態(tài)，給予相應(yīng)激勵(lì)。針對個(gè)人精神狀態(tài)，不定時(shí)給予鼓勵(lì)。針對前一日的店內(nèi)運(yùn)營數(shù)據(jù)，給予希望和鼓勵(lì)的激勵(lì)。針對一些執(zhí)行性的工作，適當(dāng)?shù)奈邢聦?。激?lì)并非口頭表揚(yáng)或者藍(lán)圖規(guī)劃，而是融入于工作中潤物細(xì)無聲，一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一次信任的微笑，一次有保障的授權(quán)都是激勵(lì)。以此確保員工精神狀態(tài)是正面積極的，從而感染同事，感染客戶。想要經(jīng)營好客戶，首先要經(jīng)營好員工。以激勵(lì)而備喪志。

三、服務(wù)：店長嚴(yán)格意義上來說并非領(lǐng)導(dǎo)者，而是服務(wù)者。店長的職責(zé)最重要的就是給予下屬資源上的保證，技術(shù)上的支持。讓下屬可以全身心的投入工作。賣場如戰(zhàn)場，戰(zhàn)時(shí)糧草是戰(zhàn)士最大的后顧之憂，而賣場的后顧之憂就是貨物與政策等資源保證和技術(shù)技巧上的支持。以服務(wù)而備后顧。

四、觀察：觀察是店長必須掌握的技能。良好的觀察力可以幫店長站在一個(gè)新高度上去總覽和思考問題。店長通過觀察來獲取下屬員工即時(shí)的狀態(tài)，客戶進(jìn)店后的總體反應(yīng)，未成交的問題點(diǎn)是共性還是個(gè)性，并以觀察的結(jié)果及時(shí)作調(diào)整。觀察是即時(shí)性的，可防止已有問題和即時(shí)問題蔓延。以觀察而備積患。

五、總結(jié)：店長每天需做總結(jié)。通過檢查、激勵(lì)、服務(wù)、觀察的實(shí)施，以及委派工作反饋，做當(dāng)日店內(nèi)工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，尋求解決方法。如銷售情況是否達(dá)到預(yù)期，人員狀態(tài)是否達(dá)到銷售氛圍要求，店內(nèi)環(huán)境是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)等等。影響因素有哪些?如何改正和避免。從而形成工作閉環(huán)，問題匯總于此，研究解決方案，制定下一步工作目標(biāo)。以總結(jié)而備無解。

店長，就是一個(gè)管理者，你可以沒有師傅的專業(yè)水準(zhǔn)，但至少要懂一些常識(shí);你可以不用大事小事親力親為，但你一定要把店內(nèi)的事情安排的條理清晰;你可以短時(shí)間內(nèi)解決不了問題，但一定要能發(fā)現(xiàn)問題。店長，就要有敏銳的觀察力，不只是店內(nèi)的問題，還要看到員工思想上的問題，顧客心理上的需求.