第一篇:在銀行公司業(yè)務(wù)營銷中追尋快樂
在公司業(yè)務(wù)營銷中追尋快樂
xx銀行公司業(yè)務(wù)部xxx
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我叫xxx,是一名來自xx支行的普通職員,從事公司業(yè)務(wù)營銷時間不到二年,與大家相比,最多只能算個新兵。我深知自己所取得的每一點成績都離不開支行領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持,更離不開公司業(yè)務(wù)部全體同仁們的的團結(jié)協(xié)作,因此,能夠站在這里,是領(lǐng)導(dǎo)對我的鞭策和鼓勵,相比許多優(yōu)秀人士,我所取得的成績真的微不足道!截止今年9月底,我個人存款余額達到3600余萬元,占行下達任務(wù)的110%,其中:財政類資金2700萬元,非稅類資金達到700多萬元,住房公積金600多萬元,個人儲蓄存款余額達到890余萬元,居全行公司業(yè)務(wù)個人第一,信用卡180多件,綠卡通月均開通58 張,手機銀行月均開通160余張等,只要是行下達的任務(wù),我總是盡心盡力去完成,不求最好,只求更好,在公司業(yè)務(wù)營銷中我不僅體會了人生百味,更多的是感受到用心用意地攻克一個個難點之后所收獲得那種人生的快樂!下面,是我在公司業(yè)務(wù)營銷過程中的一點小小的體會,希望能與大家共同分享。
一、努力學(xué)習(xí),提高個人素質(zhì),展現(xiàn)XX銀行人風(fēng)采。俗話說:打鐵要得本身硬。我2010年才到公司業(yè)務(wù)部工作,對公司業(yè)務(wù)基本上是個新手,有的專業(yè)詞語如“票據(jù)貼現(xiàn)”等新名詞都還不懂,更何談上門宣傳營銷呢?當時,個人思想壓力的確很大,尤其是看到同事們得心應(yīng)手的樣子,我越加感到個人的差距很大,但我生就的一幅天生不服輸?shù)男愿?,暗暗下定了決心,要盡快提高個人素質(zhì),熟悉業(yè)務(wù),為此,我像學(xué)生一樣,手提包里隨身帶著“三個本子”,即,一是書本。認真學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)相關(guān)的管理制度、操作規(guī)程等知識,為盡快提高能力,我還報考了金融專業(yè)的函授???,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)金融理論知識,目前已經(jīng)畢業(yè)。二是手抄本。隨時記上相關(guān)專業(yè)業(yè)務(wù)知識,如《財政國庫改革方案》,《人民幣銀行賬戶結(jié)
算管理辦法》,《中間業(yè)務(wù)知識》以及《金融服務(wù)百問》等等,這樣積少成多,我的手抄本就像個百科全書一樣,關(guān)鍵時候總有它的用武之地。三是筆記本。將每天工作中遇到的難題,解決辦法等一一地記錄下來,久而久之,我從不熟悉到熟悉,學(xué)到了許多新知識,新技巧,解決了許多新問題,我變得充實了許多,客戶們對我的認識也發(fā)生了翻天覆地的變化。
二、傾心付出,真情服務(wù),換來業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)M堂紅。xx雖小,但金融機構(gòu)卻一應(yīng)俱全,相比長期在本土經(jīng)營的農(nóng)行、農(nóng)商行,xx銀行是近幾年來才發(fā)展起來的,能否異軍突起?關(guān)鍵在人。作為營銷人員,我經(jīng)常記起行領(lǐng)導(dǎo)的一句話:“就是在夾縫中生存,我們也要頂天立地!”。誓言就是承諾,我在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中,力求以真心真情換真意,以纏勁韌勁換大單,最終拓展業(yè)務(wù)發(fā)展的一片天。業(yè)務(wù)營銷,首先要傾心。今年7月,我在偶然的朋友聚會中得知,縣建投公司近期將有一批大項目上馬,項目越大,資金量就越大,得到這個消息后,我反復(fù)找經(jīng)理,有時一天就到公司跑好幾次,向他們宣傳xx銀行的便利服務(wù),經(jīng)過努力,當月就劃賬1700萬元??吹竭@樣一筆大單到賬,疲憊的我又煥發(fā)了新的激情。其次要耐心。xxxx村是有名的富裕村,村支書是個有名的“黃鐵匠”,十分不好接近,幾任業(yè)務(wù)營銷員都沒有攻克,當我了解到村礦公司有很多閑置資金后,動員丈夫一起上陣,經(jīng)過艱苦的幾個月耐心工作,從村情到村利,針對今后的村發(fā)展,把間歇資金利用起來,可以使村的資金收益最大化,倔強的老黃終于認可了我們,現(xiàn)在,每月存款額都在1000萬元以上。最后還要有細心。一些顧客朋友經(jīng)常不知道如何用卡,還擔心卡遺失,我特意教他們?nèi)绾卧O(shè)密碼,不會用卡的可以用一卡通存折;辦理信用卡,表格字體小,填表要求又很嚴,不能有任何涂改,年老的客戶根本看不清,我面對面地指導(dǎo)他們填寫,直到符合要求為止,這樣細致入微地服務(wù),迎來了當?shù)卦S多客戶到xx行辦事:“找小x幫忙,我們放心”的口碑。
三、廣交朋友,勤于服務(wù),拓展業(yè)務(wù)營銷一片天。
我覺得什么工作都是做人的工作,業(yè)務(wù)營銷也是一樣,要想有自己的天地,必須廣泛交友,交真朋友,我從周圍的親朋
好友開始一步一步,通過嘴勤、腿勤、手勤,只要是客戶的需要,一定提前趕到,這樣,我?guī)缀跖鼙榱怂械目h直預(yù)算單位,先后在20余個縣直行政機關(guān),10余所中心學(xué)校發(fā)展住房公積金客戶業(yè)務(wù),今年已到位資金達517萬元,這里面雖然付出了很多,但每次看到公司業(yè)務(wù)的業(yè)績,成功的時候,我內(nèi)心充滿了無比的快樂!
我深深知道,公司業(yè)務(wù)發(fā)展中雖然取得了一點的成績,但離行領(lǐng)導(dǎo)的要求,離先進行的各項指標相比還相差甚遠,在今后的工作中,我將再接再勵,再鼓干勁,進一步開拓創(chuàng)新,維護老客戶,發(fā)展新客戶,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的、更具個性化的金融服務(wù)!
第二篇:銀行公司業(yè)務(wù)營銷經(jīng)驗材料
激 情 點 燃 夢 想
------XX支行XX
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好!
我叫XX,來自XX縣支行。自1989年3月進入XX縣郵電局工作,曾先后擔任匯檢員、儲蓄員、事后監(jiān)督員等職務(wù),參加工作23年來,一直兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責,時刻以高標準嚴格要求自己,忘我工作,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的首肯。在我的理念里一直都信奉這樣一句話:“沒有辦不到的事,只有想不到的辦法”。2008年8月XX縣XX銀行成立之后,對公系統(tǒng)是我行第一個上線的新業(yè)務(wù),雖然郵政儲蓄已有20年的悠久歷史,但也僅僅是針對個人客戶,并沒有面向一個單位、一個企業(yè)、甚至是一項特定專項資金的巨額資金管理。因此,這項新業(yè)務(wù)對于我們來說,即是挑戰(zhàn)更是難得的機遇,如果能夠做的好,取得開門紅的話,不但可以為我行帶來可觀而穩(wěn)定的收益,更能夠為陸續(xù)上線的新業(yè)務(wù)樹立一個好的榜樣。生來就喜歡挑戰(zhàn)的我,成立郵儲銀行之后,早已將自己看做是一個地地道道的銀行人了,而公司業(yè)務(wù)營銷經(jīng)理便是我跨入“銀行人”這個隊伍的首選目標,于是我向行領(lǐng)導(dǎo)主動請纓,表示希望成為郵儲銀行的第一批客戶經(jīng)理。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過再三研究,鑒于我多年來在工作崗位上的突出表現(xiàn),同意了我的請求。從此,我光榮的加入了對公業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理這個大隊伍中來了。
開始從事對公營銷的時候,我覺得公司業(yè)務(wù)營銷和郵政業(yè)務(wù)沒什么區(qū)別,就是靠人情。但現(xiàn)實和理想的差距總是讓我手足無措。因為不具備公司業(yè)務(wù)專業(yè)知識,對客戶不加挑選,毫無針對性的盲目營銷,客戶一個簡單的問題或者是一句“你們郵儲銀行有什么優(yōu)勢”,就能讓我無言以對,尷尬 1
離去。當初的雄心壯志被打擊的只剩下灰心與絕望了,領(lǐng)導(dǎo)了解到我的思想動態(tài)后,單獨找我談話,給了我很大的鼓勵,也讓我領(lǐng)悟到營銷是一個循序漸進的過程,不可能一口吃成胖子。于是我開始給自己加壓,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,收集公司業(yè)務(wù)有關(guān)資料和信息,行里的公司業(yè)務(wù)制度翻個遍,各種形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)更是一場不落。通過強化訓(xùn)練之后,我在較短的時間內(nèi)掌握了郵儲銀行公司業(yè)務(wù)的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢以及常用的營銷技巧。
用知識武裝后的我又重新拾回了信心,我重新將我所處的營銷環(huán)境和掌握的客戶群體認真梳理,發(fā)現(xiàn)目前財政類資金是最有可能的突破口,因為我縣的工業(yè)并不發(fā)達,大型企業(yè)不多,要想拉到存款實在困難較大,而近年來國家一直在大力支持民生工程,每年都下?lián)茌^多的政策性專項資金,這類資金具有流動性不大、較穩(wěn)定的特點,是我行公司業(yè)務(wù)打開局面的最佳選擇。找準目標后,我們開始圍繞財政局向周邊單位擴散式搜索目標客戶,首先是社保局,由于我行長期為社保局無償發(fā)放社會養(yǎng)老保險金,合作一直很愉快,鑒于這層關(guān)系,我找到社保局領(lǐng)導(dǎo),向他介紹郵政儲蓄已經(jīng)成立了銀行,可以從事對公業(yè)務(wù),并希望社保局可以在我行開個存款專戶,將部分資金轉(zhuǎn)存我行,局領(lǐng)導(dǎo)當時也表示愿意考慮我們的建議,但也同時告知這還需要得到財政局的批準,因為所有的資金都要先通過財政局劃撥下來,所以,第一道關(guān)卡還是在財政局。了解到這個情況之后,我馬上就去財政局找局長,哪知人家根本不賣我這個小人物的面子,連續(xù)跑了幾次,連面也沒見著。吃了幾回閉門羹把我的心都跑的拔涼拔涼的,面對如此局面,我沒有像以前一樣灰心喪氣,倒是冷靜下來,通過他身邊的熟人了解,竟然發(fā)現(xiàn)他是我一個長輩的好朋友,于是我馬上通過他們牽線搭橋,終于和局長對上話,但初次見面并沒有想象中的順利,財政局長對我愛
理不理,而且拋出諸多難題,甚至還懷疑我們郵儲銀行是否是商業(yè)銀行,意在讓我知難而退。隨后,接連幾天的拜訪都無功而返,當時我心急如焚,財政局是個關(guān)鍵單位,如果這一關(guān)攻不下來,那以后凡是國家專項資金存管業(yè)務(wù)都與我們郵儲銀行無緣了。不行,絕不能放棄,我心中一直暗暗下決心,“沒有辦不到的事,只有想不到的辦法”,我把財政局的拒絕理由仔細推敲了一下,發(fā)現(xiàn)大致就是三點:一是質(zhì)疑我行是否為國有商業(yè)銀行;二是懷疑我們的資金存管能力;三是不相信我們的人員素質(zhì)。針對財政局說郵儲銀行不是國有商業(yè)銀行的說法,行長讓我拿著郵儲銀行正式成立為國有商業(yè)銀行的行內(nèi)批復(fù)文件證實我們是商業(yè)銀行的性質(zhì);針對資金的存管能力問題,我們列舉多年來從事儲蓄業(yè)務(wù)的豐富經(jīng)驗和常年準確無誤的發(fā)放社會養(yǎng)老保險金做例子,證明我們完全有能力管理這筆資金;而對于人員素質(zhì)問題,我把我行對公操作人員的資格上崗證以及培訓(xùn)合格證拿出來,證明我行的工作人員都是經(jīng)過嚴格系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)后才正式上崗的,并不是想象中的趕鴨子上架,把收包裹的營業(yè)員調(diào)來做對公。我把這些條條框框羅列清楚之后,在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,再一次的走進了局長辦公室,在我們的充分準備和流利的回答當中,財政局長終于消除了疑慮,同意了在我行開社會保障基金專戶,成功攻克了第一道關(guān)卡。目前該賬戶已有1千多萬元的余額,而且余額還在逐月遞增。之后我還堅持每隔幾日就去財政局一敞,一來多聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)感情,二來可以打聽一下近期是否有新的財政資金進帳。日子久了,和財政局的領(lǐng)導(dǎo)也熟悉了不少,有時候財政局領(lǐng)導(dǎo)開玩笑的說:“照你這樣的速度,怕不出幾年我們財政局的門檻也要被你踩爛嘍?!笨墒峭嫘w玩笑,我可以感覺到他們對我們郵儲銀行的看法已經(jīng)大大改觀了,郵儲銀行已經(jīng)不在是以前那個單單收寄包裹、辦理簡單存取款的小小儲蓄所了。
通過這次的成功營銷,我深深體會到了對公營銷的艱辛,同時也認識到制定一個周密的方案是找到突破口的關(guān)鍵,只有細致周到的服務(wù)才能打動我們的目標客戶,俗話說的好,有備而來,事半功倍,營銷過程中絕不能存僥幸心理。
年初的時候,上級部門要求民政局低保專項資金的戶頭要從信用聯(lián)社轉(zhuǎn)到國有商業(yè)銀行,這對我們來說是一個很好的機會。但眾所周知,財政資金以前都是由幾家商業(yè)銀行分攤,他們多年經(jīng)營,根基較深,經(jīng)驗也比較豐富,和各部門也有較深的感情,要想從其他行挖過來,難度非常大。而這個消息一放出,早就已經(jīng)引起了各大商業(yè)銀行的注意,大家都使出渾身解數(shù)爭得這杯羹。其實這個消息早在我去財政局的拜訪中就得知了,回來后向行領(lǐng)導(dǎo)做了詳細匯報,我們仔細分析了當下的形式,當時民政部門有一筆民政低保金正在尋求合適的代發(fā)行,因為這項資金涉及的戶數(shù)多且余額不大,更沒有什么沉淀資金可言,所以其它商業(yè)銀行都不愿代發(fā),而我們與他們相比唯一的優(yōu)勢就恰恰是網(wǎng)點眾多,代發(fā)經(jīng)驗豐富。有了這個籌碼,我們帶著我們的方案去找了分別找了分管副縣長、民政局局長,由于也是初次打交道,難免顯的有些陌生,他們對我們的情況也不十分了解,提出了諸多質(zhì)疑,我們都耐心的解答,并且遞交了一份份的證明文件,民政局對我們經(jīng)過幾次考察后,終于答應(yīng)支持我們的工作,先開立了低保金代發(fā)戶,將第一筆XX萬的資金轉(zhuǎn)過來,我行迅速組織網(wǎng)點人員在一天之內(nèi)新開了XX個新存折,并將第一筆總數(shù)為XX萬的低保金順利發(fā)放到XX個低保對象手中。我們用實際行動證明了我們的實力,也完全的消除了政府領(lǐng)導(dǎo)的疑慮,他們當即同意民政低保專戶開在我行。至今已有XX多萬的余額。
在這一年多的營銷過程中,我用自己的辛勞、真誠與耐心贏得了客戶的理解與支持,以自己的實際行動交出了一份
可喜的答卷。當然這其中的成果離不開行領(lǐng)導(dǎo)至始至終的參與,行領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揮了首席客戶經(jīng)理的作用,贏得客戶的稱贊與支持。我們的營銷之路才剛剛起步,今后的業(yè)務(wù)發(fā)展過程還會遇到意想不到的困難和挑戰(zhàn),但是我相信:“沒有做不到的事,只有想不到的辦法”,做為一名真正的銀行人,我要排除萬難,將我的營銷之路進行到底。
第三篇:銀行公司業(yè)務(wù)營銷工作經(jīng)驗材料
銀行公司業(yè)務(wù)營銷工作經(jīng)驗材料
銀行公司業(yè)務(wù)營銷工作經(jīng)驗材料 隨著銀行市場化進程的不斷加快,公司業(yè)務(wù)新產(chǎn)品推出的速度也不多加快,傳統(tǒng)銀行的對公業(yè)務(wù)也在不斷的創(chuàng)新之中,這是銀行對公業(yè)務(wù)工作人員需要面臨的新的課題。不斷探究有助于提高公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品的價值創(chuàng)造能力,有針對性的進行產(chǎn)品的開發(fā)和維護,并可以理順公司業(yè)務(wù)服務(wù)流程,降低內(nèi)部運營成本,實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)收益的最大化,提高我行公司業(yè)務(wù)的競爭力。
“公司業(yè)務(wù)”是商業(yè)銀行以公司客戶為服務(wù)對象的銀行業(yè)務(wù),是相對于個人零售業(yè)務(wù)而言的批發(fā)業(yè)務(wù),主要包括資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務(wù)。公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品是商業(yè)銀行按照一定的價格向公司客戶提供的
實物、服務(wù)和知識,它是商業(yè)銀行從事公司業(yè)務(wù)最直接的工具。公司業(yè)務(wù)營銷方案
1、大力發(fā)展人民幣公司存款業(yè)務(wù)。作為一家國有的大型商業(yè)銀行,人民幣業(yè)務(wù)應(yīng)是未來銀行的安身立命之本。在單位存款方面應(yīng)重視對低成本資金的吸納,特別是應(yīng)采取各種措施,大力發(fā)展人民幣單位活期存款業(yè)務(wù)。由于此業(yè)務(wù)成本較低,可以給單位帶來較好的經(jīng)濟效益,所以應(yīng)考慮采取一定的獎勵措施,帶動全體員工的積極性,以此來促進此項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、積極扶持具有戰(zhàn)略意義的中間業(yè)務(wù),加快產(chǎn)品多元化發(fā)展。
盡管非利息收入在短期內(nèi)尚無法形成利潤的主要來源,但應(yīng)從戰(zhàn)略的角度觀察,中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品是未來公司客戶需求的重點,不能因為大力發(fā)展存款產(chǎn)品就忽視了中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的研發(fā)和銷售。應(yīng)在大力加快產(chǎn)品多元化的進程中,加快清算和現(xiàn)金管理產(chǎn)品、網(wǎng)上銀行產(chǎn)品和
基金托管產(chǎn)品等中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的發(fā)展。
3、構(gòu)建合理的公司業(yè)務(wù)管理體系。在公司業(yè)務(wù)的產(chǎn)品營銷整合中,最為成功的地方在于提供銀行與客戶之間的單點接觸,真正以客戶為中心設(shè)置銀行的組織。新流程的設(shè)計需要能夠為客戶提供全面了解相關(guān)信息的客戶服務(wù)代表,即客戶經(jīng)理,即使流程非常復(fù)雜分散,顧客仍然能夠獲得完整迅速的服務(wù)。將銀行金融服務(wù)職能綜合化,全面地向客戶提供各項金融服務(wù)。事實上,由于金融產(chǎn)品紛繁復(fù)雜,很少有客戶能利用組合的眼光進行理財,通常的柜臺業(yè)務(wù)人員或?qū)I(yè)部門的業(yè)務(wù)人員又局限于自身職能。不能跨越部門為客戶出謀劃策,通過這種業(yè)務(wù)流程的整合,利用營銷組織上的創(chuàng)新使客戶不再面臨眾多的業(yè)務(wù)部門,只需與一個業(yè)務(wù)部門接觸即可,在提高了客戶便利的同時,又實現(xiàn)了銀行產(chǎn)品的集中銷售。
隨著金融同業(yè)競爭的日趨激烈,金融創(chuàng)新已成為搶占制高點的強力支持,要贏
得競爭先機,就必須在經(jīng)營理念上不斷更新,用更方便、更快捷的金融服務(wù)爭取新的客戶資源。競爭無定式,誰能打破藩籬誰就能撐起金融營銷的一片藍天。
第四篇:在奉獻中追尋幸福
在奉獻中追尋幸福
——記高月秀先進事跡材料
高月秀,女,1966年生,1984年參加工作,小學(xué)高級教師,莒縣桑園鎮(zhèn)大土門完小(現(xiàn)更名為:奕龍僑心小學(xué))一位普通的小學(xué)數(shù)學(xué)教師。近30年來,她所教的班級綜合成績一直名列前茅,特別在近十年的期末統(tǒng)考及抽測中,所教班級穩(wěn)居同年級第一名。作為一名村小教師,沒有現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施,更沒有什么高深的教學(xué)理念,唯一能夠使用的教具就是用了近十年的小黑板,那她成績?yōu)槭裁茨軌蛉绱藘?yōu)秀,帶著這些問題,我們走近了高月秀老師的生活??
一、扎根山村,用心教學(xué)
1983年11月,莒縣教育大整頓,在1984年11月,高月秀有幸考上了桑園鄉(xiāng)一名民辦教師,被分配到桑園鄉(xiāng)大岔河村。此時的高月秀激動之時又有些顧慮。激動的是實現(xiàn)了多年的夢想:自己成為了一名人民教師;顧慮的是:這是一個單人崗位,破爛的校園,破爛的教室,破爛的桌椅板凳??看到這些,真是不知如何是好。當?shù)巧先咧v臺,面對一張張活潑可愛的笑臉,感覺到身上的重擔是何等的沉重,她似乎在思索著一個問題:如何讓這一顆顆幼苗茁壯成長,早已成為祖國的棟梁之才?她首先想到是:改變學(xué)校環(huán)境,打掃衛(wèi)生,整理校園,聯(lián)系村兩委,修桌椅板凳。時間一天天過去,可困難是接二連三。她,動搖了嗎?放棄了嗎?當她發(fā)現(xiàn)那群活潑可愛的孩子就像找到了孵化他們的雞媽媽似的,圍著她團團轉(zhuǎn)。她也一天天守護著這群想要食吃的小雞,慢慢地不愿意離開他們了?!凹葋碇瑒t安之”;“干一行,愛一行”。她下定了決心:投身山村教育事業(yè),努力干好本職工作。在這里一干就是十年?!叭松?彈指一揮間”.可這十年,對于高月秀來說又是多么的不容易!業(yè)務(wù)上的事暫且不談,生活上,她有了自己的孩子。為了這群如饑似渴的孩子,她自己的孩子由患有腦血栓的婆婆看著.她說,有三次令人心酸的事:一次是自己的孩子把一個小電燈泡誤食到肚子里;一次是孩子從兩米多高的平屋頂上掉下來;還有一次是孩子的手被碗碴子劃破深深的口子.可這三件事,都是鄰居把孩子送往的醫(yī)院.你說揪心不?她就是這樣“舍小家,顧大家”。把“用心教學(xué),當做一種神圣的責任”。這十年風(fēng)雨,使她慢慢成長了起來,無論是業(yè)務(wù)水平,還是工作能力,都有了極大程度的提高.為今后的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
隨著教育資源的優(yōu)化配置,高老師所在的村小撤并,她又被分派到奕龍僑心小學(xué),這一干又是十九年。
在這期間,新一輪的課程改革拉開了序幕。用心教學(xué)、不甘落后的高老師,為了吃透課程改革的精神實質(zhì),反復(fù)的認真閱讀《新課程標準》,領(lǐng)會內(nèi)涵,不放過任何學(xué)習(xí)的機會來提高自己。迎接新形勢的挑戰(zhàn)??
二、癡心教育,情系課堂 幾十年的教學(xué),使她體會到:要想大面積提高教學(xué)質(zhì)量,首先要做到如下幾點:
1、及時給自己充電,及時補充新鮮血液,提高課堂教學(xué)效率。2011年她參加了山東省小學(xué)教師遠程研修學(xué)習(xí),有時冒著大雨,有時頂著烈日,早早地來到微機室,聽報告,看視頻,做筆記。由于她用心學(xué)習(xí),她被評為山東省小學(xué)教師遠程研修學(xué)習(xí)優(yōu)秀學(xué)員,榮獲遠程研修先進個人稱號。結(jié)合遠程研修學(xué)習(xí),她不斷嘗試自己的課堂教學(xué),探索出了一條適合村小教學(xué)路子——那就是從思想上激發(fā)學(xué)生的求知欲,及時挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛力,讓學(xué)生明白學(xué)習(xí)的目的——將來要用我們勤勞的雙手和聰明的智慧,為我們新農(nóng)村建設(shè)增磚添瓦。目的明確了,學(xué)生減輕了考試、以后考大學(xué)的壓力,學(xué)習(xí)態(tài)度也就端正了,學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人翁,轉(zhuǎn)變了學(xué)習(xí)觀念——變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”,適應(yīng)了課改理念,極大地培養(yǎng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?!芭d趣是教師用辛勤的汗水一點一點慢慢培養(yǎng)起來的,讓孩子健康快樂地成長,是老師義不容辭的責任?!彼3Uf,“只有你把‘教學(xué)’當回事,一門心思去做,才能把它干好。”教學(xué)就是高老師最鐘愛的事業(yè),課堂就是她的主陣地。她始終堅信:責任要勝過能力,有了責任,沒有干不好的事業(yè)。
2、向四十分鐘的課堂要效率。
同樣是四十分鐘,為什么效果就不同呢?她認為:起決定作用的因素在老師。這就是平常所說的:教學(xué)是一門藝術(shù)。這藝術(shù)來源于教師的素質(zhì),來源于教師對課程的理解程度,來源于教師對學(xué)生的熟悉、熱愛和關(guān)心。于是,她又開始了緊張地學(xué)習(xí),看課本、讀教參、上網(wǎng)查資料、聽課、外出學(xué)習(xí)、家訪、做社會調(diào)查。以充實完善課堂教學(xué)。
數(shù)學(xué)是靜的藝術(shù)。高老師的課堂,不是“灌輸”,像是和學(xué)生們交流,她沒有慷慨激昂的講解,沒有多媒體的精彩輔助,唯一能用的就是那小黑板不知要掛起多少次。她時而走到學(xué)生后面,認真傾聽著學(xué)生的討論,時而走到學(xué)生前面給予引導(dǎo)。就是在這種表面的“平靜”下,學(xué)生的智慧得以迸發(fā)。在靜中,她讓學(xué)生們觀察、探究,而她只需給予肯定;在靜中,高老師讓學(xué)生思索、總結(jié),而她只需給予引導(dǎo);在靜中,高老師讓學(xué)生練習(xí)、鞏固,而她只需給予評價。這就是她的課堂,樸實無華而又智慧無限。她就是這樣始終堅持啟發(fā)式教學(xué),努力做到在她的指導(dǎo)下,讓學(xué)生通過動腦、動口、動手,讓學(xué)生積極主動地參與學(xué)習(xí)活動,堅持讓學(xué)生把學(xué)習(xí)當成一種“樂趣”而不是“負擔”。
3、課堂作業(yè)的布置與批改
“今日事,今日畢”是高老師工作的信條。這一良好學(xué)習(xí)習(xí)慣一直影響著她的學(xué)生。作業(yè)布置有真對性,按照學(xué)生能力的不同,分層管理。對于作業(yè)的處理是:一般是當堂作業(yè),當堂處理;作業(yè)有發(fā)必收,有收必批,有批必評;對作業(yè)中出現(xiàn)的錯題,讓學(xué)生自查,自改,后由老師和學(xué)生找出原因共同解決。通過這種方法,調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,加深學(xué)生對知識的理解,增強學(xué)生對知識的掌握。
三、醉心教育,用愛育人
素質(zhì)教育要求將時間、健康和能力還給學(xué)生,村小的孩子不同于城市的孩子。沒有課堂以外的各種補習(xí)班,沒有高學(xué)歷、有知識、懂教育的家長的輔導(dǎo)。有的家長認為:把孩子交給學(xué)校、交給老師就萬事大吉了,父母到外地打工掙,孩子由爺爺、奶奶看管,多數(shù)孩子成了“留守兒童”,孩子缺乏父母的疼愛,個個嬌氣十足,不愛學(xué)習(xí)。
在她的班上有一位下烙石的學(xué)生叫董風(fēng)剛,爹死娘改嫁,與年邁的奶奶為生,家里生活艱苦,自己又經(jīng)常被同學(xué)欺負。生活在這種境況的他,沒有童年的歡樂,總是沉默寡言,和別人說話也總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,使人看了痛在心里疼在心上。對他這樣的學(xué)生高老師總是以慈母般的溫暖關(guān)心她,及時了解他生活和學(xué)習(xí)上的困難。高老師多次向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映,幫助聯(lián)系到到莒縣義工,解決了生活上的部分困難。同時多次找欺負他的學(xué)生談話,積極表揚幫助他的學(xué)生。學(xué)生的心靈畢竟是天真純潔,漸漸欺負他的少了,幫助他的多了,他感到了家一般的溫暖。高老師就是這樣走進學(xué)生,通過心與心地交流、溝通,用愛育人。在給老師的評價表中董風(fēng)剛同學(xué)寫出了發(fā)自內(nèi)心的這樣一句話:老師,您就像我的媽媽,我會用努力學(xué)習(xí)來報答您的!四、一份耕耘,一份收獲 高老師就是這樣,憑著對事業(yè)的癡心、對學(xué)生的愛心、對工作的熱心、對未來的信心,在教育崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻。同時,她也在收獲著工作中不斷取得一個個成績??
2009年,被評為縣優(yōu)秀教師,同時被評為縣師德建設(shè)標兵。; 2010年,撰寫的《創(chuàng)設(shè)良好課堂氛圍,實施有效課堂教學(xué)》,在第六屆全國中小學(xué)教師論文大賽中,榮獲一等獎。
2011年10月16日上午,桑園中心小學(xué)舉辦了“高月秀教師教學(xué)經(jīng)驗交流會”。這次交流會上,高月秀進行了精彩的課堂教學(xué)展示,縣教研室翟主任、鎮(zhèn)分管教育的崔主任,對這次交流會給予了很高的評價。(見圖片)
2012年值此教師節(jié)之際,市委書記楊軍專程冒著大雨到桑園鎮(zhèn)奕龍僑心小學(xué)看望優(yōu)秀教師高月秀,與高月秀老師親切座談,了解工作、生活狀況,勉勵扎根山村教育事業(yè),為人師表,更好地做好教書育人工作。(見圖片)同時,日照日報、日照新聞網(wǎng)、山東教育廳、齊魯法制網(wǎng)等網(wǎng)站也先后報道了高月秀先進事跡。
五、經(jīng)驗總結(jié),追尋幸福
在總結(jié)她近30年的教學(xué)經(jīng)驗時,認為:小學(xué)教師要尊重學(xué)生的差異,針對不同層次的學(xué)生布置不同的作業(yè),讓所有的學(xué)生都能體驗到成功的感覺,增強學(xué)習(xí)的信心;同時教師要有愛心、責任心和童心,只有這樣才能拉近與學(xué)生之間的距離,才能走進學(xué)生中間,和學(xué)生打成一片,學(xué)生才能“親其師,信其道”。愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新、用心工作、用愛育人,這就是高月秀老師對人生真諦最完美的詮釋——在奉獻中追尋幸福!
第五篇:銀行個人業(yè)務(wù)營銷方案
銀行個人業(yè)務(wù)營銷方案為了積極貫徹落實中心支行XX年營銷動員會的相關(guān)精神,布置我支行旺季營銷具體措施和獎懲辦法,順利實現(xiàn)XX年開門紅!我支行召開了旺季營銷啟動會,包括行長,主管等全體員工全員參加,各抒己見,頭腦風(fēng)暴,并最終提出相關(guān)工作要求,現(xiàn)在總結(jié)如下:
一、全員思想上高度重視,認真領(lǐng)會營銷實質(zhì)!2013年旺季營銷工作任務(wù)和要求已經(jīng)深入人心,全體員工思想高度重視,認真領(lǐng)會會議精神,已將中心支行下達的任務(wù)進行分解,并且已經(jīng)提前做了旺季營銷工作儲備。
二、布置具體措施,實施獎懲辦法!我支行根據(jù)中心支行的任務(wù)對每項指標逐一討論,已經(jīng)制定出具體的實施措施,將各項指標已經(jīng)分解到人,并制定了詳盡的考核辦法和獎懲制度,以推動旺季營銷工作的順利完成。
三、走進周邊社區(qū)單位,加大產(chǎn)品宣傳力度!我支行已經(jīng)提前制作出簡單明了,優(yōu)勢突出的個人業(yè)務(wù)宣傳單,在每天客流量較少的時候,組織休息柜員與引導(dǎo)員到周邊單位和社區(qū)宣傳我行定期和理財?shù)膬?yōu)勢。
四、強化公私聯(lián)動,推動交叉銷售!我支行屬于科技支行,充分依托科技支行的優(yōu)勢,走進代發(fā)工資單位,走進小企業(yè)主,充分利用該項資源,深度挖掘客戶,深化在中高端,代發(fā)工資等指標上的合作,確保旺季營銷任務(wù)的完成。
五、組織專項主題營銷,攻克任務(wù)指標難點!保險,中高端和儲蓄等指標在我行相對來講完成難度大,我們?yōu)榇藴蕚溥x定特定群體客戶,通過組織專項主題營銷活動,配合禮品發(fā)放的形式確保完成旺季營銷任務(wù)指標。
五、提升存量客戶服務(wù),提高客戶資產(chǎn)總量!以旺季營銷為契機,以中心支行服務(wù)檢查和季度總行神秘人檢查為指導(dǎo),繼續(xù)提升客戶服務(wù)水平,增強客戶滿意度和歸屬感,以此帶動個人業(yè)務(wù)的發(fā)展,實現(xiàn)業(yè)務(wù)和服務(wù)共同發(fā)展。