第一篇：教育研究中心工作小結(jié)和工作思路

2012年上半年工作小結(jié)

上半年，緊緊圍繞省教研室、市教育局中心工作，進(jìn)一步強(qiáng)化全面質(zhì)量管理，穩(wěn)步推進(jìn)新課程改革，積極發(fā)揮教研、科研的引領(lǐng)作用，努力提高“兩個(gè)服務(wù)”水平，扎實(shí)規(guī)范有序地開(kāi)展了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將上半年的工作小結(jié)如下：

一、加強(qiáng)多層面交流與溝通，統(tǒng)一思想,形成合力。教育質(zhì)量是學(xué)校的生命線，抓教育質(zhì)量必須抓好學(xué)科質(zhì)量。本學(xué)期，通過(guò)組織召開(kāi)全市各縣(區(qū))教研室主任會(huì)議、全市教研員論壇，全市高中（職業(yè)學(xué)校）、市屬初中、小學(xué)校長(zhǎng)教導(dǎo)會(huì)議,全市高中、市屬初中小學(xué)學(xué)科教研組長(zhǎng)會(huì)議、高三備課組長(zhǎng)會(huì)議等，加強(qiáng)多層面交流與溝通，統(tǒng)一思想,牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，相互交流教育教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，共同探討提高教學(xué)質(zhì)量和加強(qiáng)質(zhì)量管理的策略，形成合力，努力抓好教育質(zhì)量。

二、加強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量形成過(guò)程的指導(dǎo)和管理，潛心教學(xué)研究，促進(jìn)全面質(zhì)量的提高。本學(xué)期，各學(xué)科教研員目標(biāo)明確，措施得力。利用集體調(diào)研、下校聽(tīng)課指導(dǎo)、各級(jí)教研活動(dòng)等機(jī)會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行教研管理制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校教學(xué)常規(guī)、備課組作用、教研組建設(shè)、年級(jí)段管理工作的指導(dǎo)和檢查、督促各校各學(xué)科組的教研指導(dǎo)和管理工作。

三、以深化課堂教學(xué)的有效性作為破解口，積極做好新課程改革的推進(jìn)工作。本學(xué)期，義教階段一方面抓好地方課程、校本課程的指導(dǎo)和管理，各學(xué)科總結(jié)課改經(jīng)驗(yàn)和成果，樹(shù)立典型；另一方面堅(jiān)持抓教學(xué)質(zhì)量不松懈,并不斷尋求進(jìn)一步推進(jìn)的破解口，加強(qiáng)課堂教學(xué)的研究，提高課堂教學(xué)的有效質(zhì)量。各教研員在認(rèn)真總結(jié)本學(xué)科課改工作的基礎(chǔ)上，分析、梳理課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題，并將問(wèn)題分門(mén)別類(lèi)形成小專(zhuān)題，以“課堂教學(xué)有效性”為主題組織不同層次、不同形式的研討活動(dòng)，引領(lǐng)教師深入進(jìn)行教學(xué)研究。高中段，穩(wěn)步推進(jìn)新課程改革，組織學(xué)習(xí)好高考新方案，按照新課改要求，規(guī)范各工作，為09年高考作好準(zhǔn)備。

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（1）做好新課程各學(xué)科的培訓(xùn)工作，多采用課例研究、教學(xué)資源有效應(yīng)用等形式，努力提高新課程培訓(xùn)的實(shí)效性。本學(xué)期共組織各級(jí)各類(lèi)11次培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)培訓(xùn)，把握了學(xué)科教學(xué)發(fā)展的方向，使學(xué)科全面教學(xué)質(zhì)量和教師專(zhuān)業(yè)共同成長(zhǎng)。

（2）各學(xué)科教研員根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，圍繞提高課堂教學(xué)有效性，組織了內(nèi)容充實(shí)，具有較強(qiáng)針對(duì)性和操作性的全市教研活動(dòng)30余次，力求在活動(dòng)中提高教學(xué)能力，提升教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，小學(xué)語(yǔ)文學(xué)科承辦了省“東南沿海地區(qū)首屆小學(xué)語(yǔ)文青年教師課堂教學(xué)評(píng)比觀摩活動(dòng)”，全省共有400多人參加；初中協(xié)助省教研室承辦歷史與社會(huì)以及思想品德兩門(mén)學(xué)科“攜手行動(dòng)”活動(dòng)，全省有500多人參加了活動(dòng)，受到了省教研室和各地市與會(huì)人員的一致好評(píng)。

（3）結(jié)合骨干教師培養(yǎng)工作，組織開(kāi)展各種形式的教育教學(xué)改革和實(shí)驗(yàn)的交流、研討等活動(dòng)。小學(xué)分7個(gè)學(xué)科在市屬各學(xué)校舉行“教師成長(zhǎng)互促工程”總結(jié)表彰和展示活動(dòng)，推出優(yōu)秀研討展示課40余節(jié)，匯報(bào)交流了總結(jié)、心得反思、教學(xué)記錄等書(shū)面資料，全體師徒教師和市屬部分骨干參加了活動(dòng)。初中為充分發(fā)揮特級(jí)教師、學(xué)科帶頭人以及其他骨干教師的引領(lǐng)作用，與各縣區(qū)教研室協(xié)作，啟動(dòng)“優(yōu)質(zhì)輕負(fù)學(xué)科帶頭人課堂教學(xué)展示活動(dòng)”，活動(dòng)的主要學(xué)科有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、科學(xué)、歷史與社會(huì)和思想品德六門(mén)。高中數(shù)學(xué)學(xué)科選拔部分中青年教師組建高中數(shù)學(xué)教學(xué)問(wèn)題研討小組，促進(jìn)后備骨干教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。同時(shí)，組織部分骨干教師開(kāi)展送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，推廣新課改理念和新型課堂教學(xué)模式。本學(xué)期小學(xué)、初中、高中組織學(xué)科帶頭人送教下鄉(xiāng)6次活動(dòng)。

七、加強(qiáng)教育科研工作，推進(jìn)教育教學(xué)深度改革。（1）召開(kāi)市第二批重點(diǎn)教育科研項(xiàng)目專(zhuān)題研討會(huì)，就重點(diǎn)項(xiàng)目研究的推廣價(jià)值與基本經(jīng)驗(yàn)，研究中所要關(guān)注的深層困境，研究創(chuàng)新點(diǎn)的挖掘與培植，研究成果總結(jié)與提煉的基本框架等重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行研討。（2）對(duì)市19所教科研“基地學(xué)校”和14所省、市陶研會(huì)“實(shí)驗(yàn)學(xué)校”進(jìn)行年檢復(fù)審工作。并在岱山縣高亭中心小學(xué)召開(kāi)市教育科研“基地學(xué)?！钡谑螀f(xié)作會(huì)議。通報(bào)年檢復(fù)審情況，交流“基地學(xué)?！苯ㄔO(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)以及發(fā)展對(duì)策。（3）組織開(kāi)展市第二批重點(diǎn)教育科研項(xiàng)目“兩優(yōu)評(píng)選”活動(dòng)，即重點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?yōu)秀研究報(bào)告和重點(diǎn)項(xiàng)目研究成果優(yōu)秀錄像評(píng)選。（4）參加了岱山高亭小學(xué)舉辦的“以群體科研為抓手，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展”和普陀沈家門(mén)二小組織的小班化教學(xué)研討活動(dòng)，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。（5）協(xié)助省教科院、省普教處四位專(zhuān)家對(duì)普陀區(qū)承擔(dān)的五項(xiàng)省重點(diǎn)課題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)結(jié)題指導(dǎo)。（6）召開(kāi)2012年度立項(xiàng)課題負(fù)責(zé)人培訓(xùn)會(huì)。舉辦第二批市教育科研骨干培訓(xùn)班。（7）在定海馬岙中心學(xué)校召開(kāi)第八次陶研特色教育研討會(huì)，研討主題是“中小學(xué)特色教育創(chuàng)建與新農(nóng)村建設(shè)”。（9）1至6月，共審閱稿件401篇，約120.3萬(wàn)文字。在此基礎(chǔ)上，《教育》出刊6期，發(fā)表文章162篇，約50萬(wàn)字，宣傳介紹了6所學(xué)校，開(kāi)設(shè)了班級(jí)管理、校本教研與教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)等5個(gè)專(zhuān)題。（10）組織申報(bào)省教研課題，共上報(bào)至省71項(xiàng)課題。組織申報(bào)全國(guó)教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃2012年研究課題。

第二篇：呼叫中心工作小結(jié)

呼叫中心半年小結(jié)

回顧上半年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、轉(zhuǎn)變觀念，積極適應(yīng)新的工作崗位

年初接到主持呼叫中心工作的重任，我深感慚愧和緊張。起初不知從何著手，對(duì)此一直顧慮重重，擔(dān)心做不好，總想著退縮。在我精神頹廢的時(shí)候，客服部蔡主席總是不斷地鼓勵(lì)我樹(shù)立我的信心，不斷地激發(fā)我支撐我前進(jìn)的動(dòng)力。他悉心地教導(dǎo)我：怎樣做好管理，怎樣做好部門(mén)帶頭人。遇到困難不要怕，辦法總比困難多，不要辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的信任，一定要帶領(lǐng)呼叫中心的員工成功地走下去。靜心想一想，其實(shí)我并不是縮頭烏龜，不知為何這次有些畏首畏尾的？我不斷地告誡自己不能退縮，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的期望。我就是部門(mén)的脊梁骨，我不能影響呼叫中心所有人的斗志和工作熱情。帶著這樣的信念，我不斷調(diào)整自己適應(yīng)新的工作崗位。幸運(yùn)的是，呼叫中心員工總體素質(zhì)較高，她們能夠齊心協(xié)力不遺余力地支持我，兢兢業(yè)業(yè)地做好部門(mén)各項(xiàng)工作。有了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心鼓舞，有了同事們的通力合作，我的工作已由最初的手足無(wú)措到現(xiàn)在的胸中有數(shù)，由最初的茫然到逐步的走向正軌。

二、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和管理水平

莊子說(shuō)，吾生有涯，而知也無(wú)涯。知識(shí)的廣度決定思維的寬度，思維的寬度決定著能力的強(qiáng)弱，而能力的發(fā)揮要靠知識(shí)的儲(chǔ)備和運(yùn)用，知識(shí)的積累要靠不斷地學(xué)習(xí)。為了不斷適應(yīng)本職工作，為了不斷適應(yīng)發(fā)展的新形勢(shì)，我盡心盡力地學(xué)習(xí)各種知識(shí)：

一、積極參加公司組織的各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，包括內(nèi)部培訓(xùn)和外出培訓(xùn)；

二、積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)數(shù)字電視方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，包括公司資費(fèi)政策、BOSS2.0系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)、寬帶故障排除知識(shí)等等，三、積極學(xué)習(xí)管理方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，包括先進(jìn)的管理方法和工作流程等等。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷用知識(shí)充實(shí)大腦，不斷將知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。在學(xué)中做，在做中學(xué)，不斷提高自己的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

三、腳踏實(shí)地，認(rèn)真履行工作職責(zé)，做好本職工作

1、建立健全部門(mén)各項(xiàng)管理制度

根據(jù)部門(mén)工作職責(zé)，結(jié)合公司相關(guān)要求，進(jìn)一步明確了《呼叫中心工作職能以及話務(wù)員工作職責(zé)》，細(xì)化了《呼叫中心工作流程》、《客服人員服務(wù)規(guī)范》，逐步完善了《呼叫中心績(jī)效考核制度》；根據(jù)公司作風(fēng)建設(shè)相關(guān)要求，制定了《呼叫中心作風(fēng)建設(shè)考核措施》；根據(jù)日常工作相關(guān)要求，規(guī)定了部門(mén)《值班記錄填寫(xiě)要求》和《相關(guān)業(yè)務(wù)答復(fù)口徑》。通過(guò)一系列的業(yè)務(wù)規(guī)范性文件和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)性文件的建立和完善，讓管理有章可循，讓員工有章可依?？傊瑖@一個(gè)核心原則開(kāi)展工作，即一切圍繞工作，怎樣有利于提升服務(wù)質(zhì)量，怎樣有利于提高工作效率，怎樣才能讓公司和用戶對(duì)96296的工作感到滿意來(lái)開(kāi)展工作。

2、做好員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作

不斷加強(qiáng)部門(mén)學(xué)習(xí)，營(yíng)造部門(mén)內(nèi)部良好的學(xué)習(xí)氛圍。根據(jù)工作實(shí)際情況，開(kāi)展定期和不定期的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。對(duì)客服代表進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)、話務(wù)系統(tǒng)、公司政策制度、客服代表工作職責(zé)、服務(wù)規(guī)范和技巧、話務(wù)接聽(tīng)規(guī)范等方面培訓(xùn)，平均每個(gè)月2次，并要求每個(gè)人要有學(xué)習(xí)記錄。同時(shí)及時(shí)有效地做好新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)和上崗培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)，不斷提高部門(mén)員工的業(yè)務(wù)能力，提高她們客戶服務(wù)的水平。

3、話務(wù)工作

（1）做好話務(wù)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽(tīng)工作

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)聽(tīng)客服代表通話，發(fā)現(xiàn)態(tài)度、語(yǔ)氣、答復(fù)等不合格的通話，及時(shí)提醒并督促糾正。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的共性問(wèn)題，或是違背了原則的問(wèn)題，我會(huì)在每月的例會(huì)中加以指出，并督促大家改正。

（2）統(tǒng)一答復(fù)口徑

由于話務(wù)工作所需掌握的知識(shí)面廣量大，涉及公司政策、業(yè)務(wù)知識(shí)、辦理方法、各類(lèi)

故障排除等等一大堆內(nèi)容。在具體工作中，我會(huì)將相關(guān)的問(wèn)題歸類(lèi)，在把握公司政策的基礎(chǔ)上，協(xié)同相關(guān)部門(mén)的操作流程，統(tǒng)一相關(guān)問(wèn)題的答復(fù)口徑。做到呼叫中心口徑一致，異口同聲。

（3）合理安排班表，提高人工接通率

由于人員不足，人工接聽(tīng)形勢(shì)較為嚴(yán)峻。我們參考了泰州呼叫中心的班次安排，適當(dāng)延長(zhǎng)了一兩個(gè)個(gè)班班次的工作時(shí)長(zhǎng)，客服代表最少每小時(shí)1個(gè)人，最高峰時(shí)每小時(shí)3個(gè)人。這樣既保證24小時(shí)不間斷接聽(tīng)，又盡量安排在話務(wù)高峰時(shí)有較多的坐席在線，使人員工作效率得到了充分應(yīng)用。今年1-5月份，共接入呼叫電話46081個(gè)，接通率逐步上升，由1月份的46.05%上升到5月份的82.44%，外呼電話1504個(gè)。

（4）處理96296話務(wù)升級(jí)后的疑難問(wèn)題

96296作為用戶疑難問(wèn)題和用戶投訴的渠道之一，響應(yīng)客服代表服務(wù)請(qǐng)求，接聽(tīng)疑難電話，化解用戶矛盾，處理話務(wù)升級(jí)后的疑難問(wèn)題，也是我的工作。本著化解用戶矛盾，不增加上級(jí)部門(mén)壓力的原則處理疑難問(wèn)題。如果遇到不在職責(zé)范圍內(nèi)的投訴，就會(huì)聯(lián)系并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)處理。截止5月底，共接受疑難問(wèn)題和投訴298份，其中轉(zhuǎn)稽核部處理70份。

（5）及時(shí)監(jiān)控報(bào)修信息，協(xié)調(diào)處理客戶報(bào)修

及時(shí)關(guān)注用戶報(bào)修，督促客服做好客戶資料的詳細(xì)登記包括客戶姓名、地址、聯(lián)系電話等等，并做到準(zhǔn)確無(wú)誤。特別是在春節(jié)期間和節(jié)假日期間，時(shí)刻提醒客服警鐘長(zhǎng)鳴，發(fā)現(xiàn)重大故障，根據(jù)工作流程立即啟動(dòng)大故障應(yīng)急處理流程，絕不怠慢，保證96296工作正常有序地進(jìn)行。認(rèn)真監(jiān)督工單流程情況。截止6月10日，共派往維修部登記單9712份，其中數(shù)字電視7381份，互動(dòng)382份，寬帶1949份。工單返回后督促客服及時(shí)銷(xiāo)單，并隨機(jī)抽取客戶進(jìn)行回訪，征求并了解客戶對(duì)維修質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度情況的反映。

4、電話營(yíng)銷(xiāo)工作

2月份，根據(jù)公司和客服部要求，呼叫中心接受了電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)指標(biāo)。我們及時(shí)分解任務(wù)，并與每位員工簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，即每人每月完成全家福10個(gè)，互動(dòng)4個(gè)、寬帶4個(gè)，分10個(gè)月完成。雖然客觀形勢(shì)較為嚴(yán)峻，但是我們絕大多數(shù)同志沒(méi)有放棄完成任務(wù)的信念，在夾縫中苦苦尋覓屬于我們呼叫中心的市場(chǎng)。1-5月份，共完成全家福319個(gè)、互動(dòng)45個(gè)、寬帶66個(gè)。

四、工作中存在的不足

半年時(shí)間里，我得到不少鍛煉和成長(zhǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體同事的緊密配合下，呼叫中心運(yùn)行井然有序，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在一些不足：

一、個(gè)人方面：個(gè)人能力有待進(jìn)一步提升，包括業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)溝通能力、組織管理能力；工作上方法上需要不斷嘗試和創(chuàng)新，要想辦法合理安排班次，要想辦法提高員工工作效率，要想辦法提高員工工作熱情，要想辦法創(chuàng)造良好的工作氛圍；工作思路需要不斷拓寬，要多從公司和大局思考問(wèn)題，要多從部門(mén)利益思考問(wèn)題；

二、部門(mén)工作：針對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)；工作流程要進(jìn)一步細(xì)化；在人員到位的情況下，把回訪工作強(qiáng)化起來(lái)，提高客戶滿意度。

上半年即將過(guò)去，成績(jī)和不足都將成為今后工作的起點(diǎn)，我將會(huì)立足本職，團(tuán)結(jié)員工，揚(yáng)長(zhǎng)避短，大膽探索，奮力拼搏，為提升公司形象，為完成公司各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2012.6.15

第三篇：袁橋鎮(zhèn)社區(qū)教育中心工作小結(jié)

袁橋鎮(zhèn)社區(qū)教育中心工作小結(jié)

一、認(rèn)真制定計(jì)劃，確定發(fā)展思路。

2010年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全體同仁的共同努力下，我鎮(zhèn)順利通過(guò)省級(jí)社區(qū)教育示范鎮(zhèn)的驗(yàn)收。一切歸零，面對(duì)新形勢(shì)，新問(wèn)題，學(xué)校如何發(fā)揮示范作用，如何在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮更大的作用，成了擺在我們面前的新課題。學(xué)校全體人員經(jīng)過(guò)充分醞釀，確定了發(fā)展方向：進(jìn)一步加大農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)力度、加強(qiáng)企業(yè)職工培訓(xùn)、推進(jìn)“百、千、萬(wàn)”工程、積極配合相關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展工作、加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)、注重自身發(fā)展、弘揚(yáng)乒乓文化、創(chuàng)建具有本鎮(zhèn)特色的社區(qū)教育新格局，為促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、完成學(xué)校搬遷

今年初，鎮(zhèn)政府決定將原來(lái)的陣地搬遷至文體中心，學(xué)校全體人員經(jīng)過(guò)近半個(gè)月的時(shí)間完成了任務(wù)，環(huán)境的布臵、資料的收整等一切井井有條，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三、積極開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn) 1.企業(yè)職工培訓(xùn)256人次。2.發(fā)放科技小報(bào)4期。3.開(kāi)展科技講座8次。4.廣播講座（種植培訓(xùn)）3次。

四、開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng) 1.配合政府組織袁橋鎮(zhèn)首屆文化藝術(shù)節(jié)，獲得圓滿成功。

2.組織教工乒乓球選拔賽，參加如皋市迎“五一”教工乒乓球賽，男隊(duì)獲得團(tuán)體第二名，女隊(duì)獲得團(tuán)體第三名。

3.組織少兒乒乓球隊(duì)訓(xùn)練，參加南通市少兒乒乓球賽獲得團(tuán)體第五名的好成績(jī)。

4.組織開(kāi)展“送戲下鄉(xiāng)”活動(dòng)，演出兩場(chǎng)，豐富社區(qū)居民的文化生活，得到社區(qū)居民的一致好評(píng)。

五、走訪社區(qū)，了解各社區(qū)資源配臵、使用情況。1.了解農(nóng)家書(shū)屋圖書(shū)的配臵、借閱情況。

2.了解各社區(qū)服務(wù)站的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)狀況以及使用狀況。3.了解各社區(qū)的陣地建設(shè)。

以上是我們做的一些工作，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)各位批評(píng)指正。

如皋市袁橋鎮(zhèn)社區(qū)教育中心

2011年4月28日

第四篇：2019設(shè)計(jì)管理中心工作小結(jié)

2019設(shè)計(jì)管理中心工作小結(jié)

主要負(fù)責(zé)公司所有在建項(xiàng)目的設(shè)備專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理、支持與把控工作，同時(shí)在設(shè)計(jì)管理中心負(fù)責(zé)操作項(xiàng)目的綠色設(shè)計(jì)策略工作中，主要負(fù)責(zé)其技術(shù)路線部分的制定。具體工作主要有中新天津生態(tài)城、天津塘沽、杭州城市綜合體、北京天竺、北京龍山等項(xiàng)目。為公司綠色戰(zhàn)略實(shí)施和綠色技術(shù)推廣應(yīng)用，奠定良好的操作基礎(chǔ)，提供有力的技術(shù)支持。其中，天津生態(tài)城項(xiàng)目成為華北地區(qū)首個(gè)，也是目前國(guó)內(nèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的綠色三標(biāo)桿型項(xiàng)目，并獲得業(yè)內(nèi)綠色專(zhuān)家和地產(chǎn)同行的認(rèn)可與好評(píng)，為地產(chǎn)公司綠色社會(huì)形象的樹(shù)立及綠色理念的落實(shí)做出重要貢獻(xiàn)。

一、積極參與公司倡導(dǎo)的創(chuàng)新研發(fā)活動(dòng)、創(chuàng)立低碳建筑前沿課題

1.積極響應(yīng)公司組織的創(chuàng)新研發(fā)活動(dòng)，協(xié)同參與部門(mén)立項(xiàng)的創(chuàng)新研發(fā)課題工作并提供專(zhuān)業(yè)支持，包括工程常見(jiàn)的戶式空調(diào)不制冷問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)研究、設(shè)計(jì)合同標(biāo)準(zhǔn)化課題中的綠色咨詢(xún)合同標(biāo)準(zhǔn)化研究，同時(shí)還為公司其它部門(mén)及項(xiàng)目綠色相關(guān)課題提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)與技術(shù)支持。

2.在公司領(lǐng)導(dǎo)直接支持下，與國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)合作，創(chuàng)立低碳建筑標(biāo)準(zhǔn)及碳排放核算等低碳建筑相關(guān)課題，以期在公司執(zhí)行國(guó)內(nèi)外綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上，制定自己的低碳建筑標(biāo)準(zhǔn)，建立碳排放計(jì)算方法學(xué)，將公司實(shí)踐綠色建筑所做的碳減排貢獻(xiàn)科學(xué)量化，并指導(dǎo)新建項(xiàng)目的設(shè)計(jì)建造及既有項(xiàng)目的節(jié)能改造，提前應(yīng)對(duì)未來(lái)可能的國(guó)家強(qiáng)制性減排措施壓力和即將形成的碳匯交易市場(chǎng)機(jī)遇。

二、負(fù)責(zé)公司在建項(xiàng)目設(shè)備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)管理、技術(shù)支持和技術(shù)把控

1.按照各項(xiàng)目進(jìn)度，通過(guò)各設(shè)計(jì)階段設(shè)備專(zhuān)業(yè)審圖、論證技術(shù)措施等專(zhuān)業(yè)支持手段，有效保證公司所建項(xiàng)目設(shè)備專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)質(zhì)量，給予項(xiàng)目有力的技術(shù)支持。

2.重點(diǎn)解決各項(xiàng)目遺留及現(xiàn)狀難題。如：

a.針對(duì)天津項(xiàng)目戶式空調(diào)不制冷現(xiàn)象，勘查現(xiàn)場(chǎng)，找出原因，提出可行解決方案。并協(xié)同部門(mén)創(chuàng)新研發(fā)團(tuán)隊(duì)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)課題進(jìn)行研究，以期未來(lái)避免類(lèi)似問(wèn)題出現(xiàn)。

b.協(xié)助相關(guān)部門(mén)，對(duì)公司持有寫(xiě)字樓節(jié)能改造及l(fā)eed認(rèn)證中出現(xiàn)的重大問(wèn)題提供專(zhuān)業(yè)支持意見(jiàn)。

c.協(xié)同相關(guān)部門(mén)，制定寫(xiě)字樓雨水系統(tǒng)改造實(shí)施方案，現(xiàn)場(chǎng)勘查并督導(dǎo)施工單位嚴(yán)格執(zhí)行，徹底解決遺留多年的雨水倒灌問(wèn)題。

第五篇：農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)中心工作小結(jié)

工作小結(jié)

我從2011年12月進(jìn)入市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心工作，自參加工作以來(lái)，遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)單位的號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行文件及會(huì)議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)檢測(cè)試驗(yàn)知識(shí)，不斷充實(shí)完善自己?；仡欉^(guò)去的工作，有困難也有收獲，現(xiàn)作如下的個(gè)人總結(jié)：

一、堅(jiān)定不移的提高自己的思想認(rèn)識(shí)

我本著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，隨時(shí)關(guān)注檢測(cè)中心的發(fā)展，切身想到單位及實(shí)驗(yàn)室的利益，堅(jiān)定單位會(huì)不斷的發(fā)展、壯大，對(duì)檢測(cè)中心的未來(lái)充滿了熱情與期望。我也時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受黨員和同事們的監(jiān)督和幫助，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。

期間，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《社會(huì)主義核心價(jià)值體系學(xué)習(xí)讀本》，深刻認(rèn)識(shí)到，建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，是黨的十七大提出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)，是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措。我決心要把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入到自己的工作中，樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念，陶冶高尚的道德情操，保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，自覺(jué)擔(dān)負(fù)起時(shí)代賦予的崇高使命。

二、堅(jiān)持不懈的做好各項(xiàng)工作

2011年12月31日我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情來(lái)到我的單位報(bào)到，剛來(lái)的時(shí)候單位的領(lǐng)導(dǎo)非常熱情地招待了我，還領(lǐng)著我參觀了一下我們的實(shí)驗(yàn)室，并且為我進(jìn)行了詳細(xì)的講解。

元旦過(guò)后，我踏上了我的新的崗位，這一天我了解了許多東西，了解了我以后的工作內(nèi)容，了解了我的責(zé)任與使命——做好檢測(cè)工作，確保農(nóng)產(chǎn)品安全，為人民的飲食安全提供強(qiáng)有力的保障。接著我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了各項(xiàng)儀器的操作方法與原理，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種檢測(cè)技術(shù)的原理和操作方法，使我對(duì)農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)這一工作有了更深刻地了解。

但是，隨著工作的不斷深入，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我的工作的需要，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，還有就是我現(xiàn)在工作的單位和原來(lái)的不同了，要求也更高了，還要學(xué)習(xí)怎樣適應(yīng)新的環(huán)境，怎樣和領(lǐng)導(dǎo)、同事搞好關(guān)系，融入到新的大家庭中去。但是我相信方法永遠(yuǎn)比困難多，只要我肯學(xué)，我肯下功夫，從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績(jī)，不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，就一定會(huì)在我的工作崗位上做出一番成績(jī)的。