第一篇：百貨商場市調(diào)初步分析報告

百貨市調(diào)分析報告

一、市調(diào)地點：XX百貨（XX店）

（1）商場定位：在湘潭屬于高檔消費

（2）業(yè)態(tài)組合比較完整：化妝品、黃金珠寶、皮具、腕表、女鞋、時尚數(shù)碼、精品男/裝、箱包、飾品、餐飲/娛樂、運動休閑、童裝/童鞋/童玩、家居床品等。

1F：化妝品、珠寶、貴表、女鞋、時尚數(shù)碼

2F：精品男/女裝、羊毛衫、女包、高級飾品、餐飲

3F：少女裝、女內(nèi)衣、流行女包、女性配飾、餐飲

4F：男裝、男包、運動休閑

5F：童裝/童鞋/童玩、家居床品、游樂場

6F：左岸國際影城

（3）經(jīng)營方式：聯(lián)營、保底抽成、租憑并存。

二、市調(diào)小組：企劃部

三、市調(diào)目的：分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料，找出與競爭店的差距，進行整理，提高本店銷售。

四、活動推廣對比分析和整理方案

XX百貨（XX店）：

活動時間：7.22-8.4

活動主題：熱情仲夏，裙舞飛揚

活動內(nèi)容：主線：單柜68換188元商品，以此類推！

女裝、女鞋、女包、女式內(nèi)衣、化妝品VIP會員滿500元再送100元貴賓反利券。/化妝品一線滿299減60/二樓199減40/來店有禮/生目有禮/抽獎/刷卡有禮/會員招幕

我店活動時間：7.22-7.27 活動主題：“清”爽紳士節(jié)：活動內(nèi)容：三樓精品男裝低至2折（主要是推廣三樓男裝，男裝品牌超底折扣）

★宣傳推廣

競爭店戶外宣傳：巨幅、店前燈桿處、進門處立牌、公交車、DM、社區(qū)牌等 競爭店內(nèi)宣傳：

（1）電梯處有樓層廣告宣傳

（2）每個專柜水晶座立牌、T架POP廣告、主題柜貼、折扣牌（有“均一價XXX元” “X折” “每XXX元現(xiàn)金換XXX元商品三種類型”）等

（3）收銀處：每個收銀臺旁豎立X展架宣傳

我店戶外宣傳：櫥窗

我店店內(nèi)宣傳：三樓氣氛布置（POP畫架、電梯品主題門頭、柱子、通道吊牌）整改措施：

（1）活動推廣過于單一，應(yīng)全店參與。

（2）活動推廣外宣氛圍需加強（如電子屏、短信等），店內(nèi)廣告宣傳需加大范圍推廣（如收銀臺處KT板、專柜柜貼、電梯口豎放X展架等）。

★氛圍營造

競爭店：每樓層上電梯處有區(qū)位品牌陳列。

我店：無

整改措施：我店在商品陳列這塊需加強。

★活動參與率

競爭店參與達到45%（有很多品牌直接折扣）

我店主要做概念推廣，主要以折扣為主

我店優(yōu)勢：主要以中檔消費顧客群為主，扣折很受歡迎。

★主體商促推廣

競爭店：在1F進門處舉行大型特賣場，主要有品牌女裝、休閑裝、男裝、泳裝等季節(jié)性服飾超低折扣特賣，并在特賣區(qū)搭建臨時試衣間。人流行量較多。

我店：無適合本檔活動推廣品項

整改措施：在一樓進門處設(shè)適合本檔活動推廣品項，并增加一些本季暢銷品（如泳裝、涼席等品項）。

★特點

競爭店：商場整體內(nèi)外形象現(xiàn)代感強、內(nèi)部硬件設(shè)施設(shè)備比較完善，商場布局合理，通透性強、商品分布比較明朗，商品比較豐富。

我店：

經(jīng)營模式：自營、聯(lián)營雙業(yè)態(tài)互補經(jīng)營的戰(zhàn)略模式，為消費者提供實實在在的優(yōu)惠。店面特點：商場整體內(nèi)外形象現(xiàn)代感強、內(nèi)部硬件設(shè)施設(shè)備比較完善，商場樓層布局合理，專柜動線明確，空間感強，商品分布比較明朗。

管理模式：統(tǒng)一的經(jīng)營管理、統(tǒng)一人員管理、統(tǒng)一的人員培訓(xùn)。

第二篇：百貨商場女裝市調(diào)報告

百貨商場女裝市調(diào)報告

履行重組承諾華域汽車收編上汽零部件資產(chǎn)

根據(jù)上海聯(lián)合產(chǎn)權(quán)交易所公告,上海汽車工業(yè)(集團)總公司將其所持有的三家零部件相關(guān)公司股權(quán)予以公開掛牌轉(zhuǎn)讓,上海圣德曼鑄造有限公司100%股權(quán)轉(zhuǎn)讓價格為3877.7萬元,上海薩克斯動力總成部件系統(tǒng)有限公司50%股權(quán)轉(zhuǎn)讓價格為1.2億元,上海幸福摩托車有限公司100%股權(quán)轉(zhuǎn)讓價格為3009.7萬元,三項零部件資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓價格合計為1.89億元。

改善三公司經(jīng)營

華域汽車(600741)在12月11日公告了三項關(guān)聯(lián)交易事項,公司擬收購上汽集團持有的上海圣德曼鑄造有限公司100%的股權(quán)和相關(guān)資產(chǎn)、上汽集團持有的上海薩克斯動力總成部件系統(tǒng)有限公司50%的股權(quán)以及上汽集團持有的上海幸福摩托車有限公司100%的股權(quán)。收購后,華域汽車將繼續(xù)改善三公司的經(jīng)營狀況。公開資料顯示,上海圣德曼鑄造有限公司,注冊資本為46000萬元,上汽集團持有其100%股權(quán),經(jīng)營范圍為開發(fā)、生產(chǎn)汽車工業(yè)和其他工業(yè)用的鐵鑄件、零部件和模具,銷售自產(chǎn)產(chǎn)品;主要產(chǎn)品為汽車鑄造類零部件;主要客戶為上海大眾、上海通用、上海汽車、上汽通用五菱、上海匯眾、上海制動系統(tǒng)、德國大陸公司等。經(jīng)審計,上海圣德曼2009年實現(xiàn)營業(yè)收入4.9億元,實現(xiàn)凈利潤1493萬元;2010年1-9月實現(xiàn)營業(yè)收入4.56億元,實現(xiàn)凈利潤467.77萬元;截至2010年9月30日凈資產(chǎn)為3236萬元。

上海薩克斯動力總成部件系統(tǒng)有限公司,注冊資本為1400萬美元,其中上汽集團持有其50%股權(quán),采埃孚(中國)投資有限公司持有其50%股權(quán),經(jīng)營范圍為汽車自動變速器部件(液力變矩器)、離合器及相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計、制造,并銷售自產(chǎn)產(chǎn)品;主要產(chǎn)品為用于汽車自動變速器部件(液力變矩器)、離合器等;主要客戶為上海通用、上海大眾、上海采埃孚變速器、長安福特、長安馬自達等。

經(jīng)審計,薩克斯動力2009年實現(xiàn)營業(yè)qq非主流頭像收入5.43億元,實現(xiàn)凈利潤2,441萬元;2010年1-9月實現(xiàn)營業(yè)收入5.15億元,實現(xiàn)凈利潤5389萬元,截至2010年9月30日凈資產(chǎn)為22570萬元。

上海幸福摩托車有限公司,注冊資本為39000萬元,上汽集團持有其100%股權(quán),經(jīng)營范圍為汽車零部件,汽車發(fā)動機零部件,轉(zhuǎn)讓技術(shù),對國內(nèi)外進行投資,本企業(yè)或成員企業(yè)生產(chǎn)、科研所需的原輔材料、機械設(shè)備、儀器儀表、零配件、樣品的進口;主要產(chǎn)品為汽車制動主缸體機加工、汽車機油泵制造、再制造發(fā)動機和變速箱等;主要客戶為上海大眾、上海汽車、上海制動系統(tǒng)、德國大陸公司等。

經(jīng)審計,幸福摩托2009年實現(xiàn)營業(yè)收入1.32億元,實現(xiàn)凈利潤230萬元;2010年1-9月實現(xiàn)營業(yè)收入1.52億元,實現(xiàn)凈利潤2211萬元;截至2010年9月30日凈資產(chǎn)為2154萬元。

履行重組承諾

華域汽車董事會認為,2008年公司進行重大資產(chǎn)重組時,上述三家企業(yè)分別因虧損、未與外方股東就重組事宜達成一致以及主營業(yè)務(wù)調(diào)整等原因,未被納入重組范圍。根據(jù)中國證監(jiān)會關(guān)于消除同業(yè)競爭的要求,公司控股股東上汽集團承諾:“"從公司和投資者利益出發(fā),如華域汽車有意收購上述企業(yè),上汽集團將依法全力支持該收購”"。

2008年下半年至今,上述三家企業(yè)積極拓展市場,不斷提升資產(chǎn)質(zhì)量,提高規(guī)模效應(yīng),提增產(chǎn)品附加值,降低產(chǎn)品成本,主營業(yè)務(wù)收入和凈利潤實現(xiàn)持續(xù)增長,業(yè)績和盈利能力持續(xù)改善,業(yè)務(wù)競爭力不斷增強,且上述三家企業(yè)的主營業(yè)務(wù)與華域汽車現(xiàn)有業(yè)務(wù)存在互補,因此公司決定收購上述三家企業(yè)的相關(guān)股權(quán)及資產(chǎn)。

本次收購?fù)瓿珊?一方面將有效履行重組時的有關(guān)承諾,消除公司與控股股東間存在的潛在同業(yè)競爭,減少與控股股東的關(guān)聯(lián)交易;另一方面將進一步拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,充分發(fā)揮與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的協(xié)同效應(yīng),完善公司的零部件配套產(chǎn)品體系,提升公司零部件整體競爭能力。

第三篇：百貨商場分析報告

商場分析報告

世紀金花美伊8號

地處繁華的商業(yè)地段南大街上，是金花在經(jīng)營高端商品業(yè)態(tài)下衍生的女性主題百貨，主要定位在20—45歲的都市女性。美伊店營業(yè)面積近萬平方米，地下一層，地上四層。目前已引進“周大?！薄ⅰ爸苌?、“六福”等知名珠寶品牌，同時還擁有“Guess”、“Tommy-HD”、“CK-jeans”、“G-star”等國際知名時尚品牌，更有“DGVI”、“Buckaroo jeans”、“Monchhichi”、“W．”、“on&on”、“Tomboy jeans”、“ROSE BULLET”、“Cozzi”、“TAPENADE”、“coco deal”、“衣索”、“幾米”等地區(qū)唯一性品牌，營造出女性主題店獨具魅力的潮流特色。

世紀金花高新購物中心

位于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，表現(xiàn)在商品定位上，它融世界頂級知名品牌及休閑、娛樂、餐飲、影院為一體，Shopping Mall形式的現(xiàn)代化、多功能、綜合性的高檔商貿(mào)中心。總共分為四層：

一層主要為化妝品（蘭蔻，碧歐泉，倩碧，無添加等十幾個品牌），國際一、二線服裝品牌（K&C，GIEVES&HAWKES，紀梵希，奧德臣，KLOVA，23區(qū)，CARA等），及名表飾品。

二層主經(jīng)營精品女裝，女鞋，皮包及女士內(nèi)衣。女裝主要有貝瑞，柯利亞諾，KOOKAI，雅瑩，COZZI，TOMBOY等四十多個中高端品牌.三層主要是精品男裝及數(shù)碼產(chǎn)品，生活用品，體育品牌。男裝有麥凱拉，朗維高，黃瑪士，LEO，迪柯尼，查理士河，路卡迪龍，卡爾丹頓等三十個中高端品牌.四層主要為喜來登及童裝區(qū)。

世紀金花鐘樓購物中心

鐘鼓樓廣場位于西安市中心鐘、鼓樓之間，商場建筑面積（上、下兩層）31000平方米，綠地6000平方米，是目前全國中心城市中最大的一個綠化廣場。占據(jù)著西安商業(yè)的黃金地段。商場分為地上和地下倆層： 一層主要為化妝品，珠寶飾品，名表，國際精品男女裝品牌。

地下二層主要為中高端男女裝品牌，皮具箱包，生活家居，家電，宜品生活，美容及餐廳。

男裝主要有：薩巴蒂尼，麥凱拉，LEO，朗維高，路卡迪龍，黃瑪仕，卡爾丹頓，沙馳等近三十多個品牌。女裝主要有：雅迪斯，沐蘭，奧菲歐，朗姿，卓雅，路易莎美，貝瑞，23區(qū)，小天使等近三十個品牌。

世紀金花賽高購物中心

是北城商圈第一家集現(xiàn)代生活、購物、休閑、娛樂、美食為一體的多功能性綜合商業(yè)體。商場一共分為四層。

一層以經(jīng)營化妝品、黃金珠寶、飾品、國際名品眼鏡、國際一、二線服裝品牌為主。

二層經(jīng)營國內(nèi)一線女裝品牌、女皮具、內(nèi)衣。女裝主要有：雅迪斯，沐蘭，貝瑞，KOOKAI，雅瑩等近二十家中高端品牌。

三層以國內(nèi)一線男裝品牌、休閑裝、皮具為主。男裝主要有鄂爾多斯，黃瑪仕，LEO，佰富，朗維高，麥凱拉，迪柯尼等二十多家中高端品牌。

四層主要經(jīng)營家居、家電、童裝和數(shù)碼產(chǎn)品等。還有星巴克、哈根達斯、奧斯卡五星影院等休閑娛樂場所。

高新金鷹國際購物中心

總分五層，一層為珠寶禮品（六福、周大福等），化妝品（雅詩蘭黛、倩碧、嬌蘭等），名表眼鏡，時尚女鞋（柏麗，思加圖等）。

二層為女裝，女包，女士內(nèi)衣，飾品及彩妝。女裝有寶姿，卓雅，朗姿，杰西卡，艾碧素，子苞米，扎達，萊茵等40多個成熟女裝。

三樓主要是男裝，男鞋配飾，男士內(nèi)衣，皮具箱包，戶外休閑，餐廳。男裝主要有藍豹，曼哈頓，杰凡尼，皮爾卡丹，諾貝達，格羅尼雅，威可多，迪柯尼，沙馳等近二十多家高級男裝。LEE，馬克華菲，暇步士，JEEP，法國鱷魚，湯尼威爾等十五家左右休閑男裝。

四樓主要有江南布衣，依戀，百家好，VERO MODA等部分少淑女裝，其他為運動品牌（阿迪達斯，耐克

360等）及家具家電，童裝童玩，主題餐廳。

民生百貨解放路店

位于陜西省西安市解放路103號，地處核心商貿(mào)圈，營業(yè)面積約5萬平米，是經(jīng)營女裝、男裝、鞋包、珠寶、化妝品等品類。

一樓精品 周大福、芙蓉錢幣、明牌黃金，精品服飾（Kent Curver、WEEKEND MAXMARA、VERRI，CERRUTI 1881，G&H，D’URBAN）鞋包 Gabor、NINE WEST、ECCO、新TATA、新百麗

二樓 CAGLIARI、jorya

三樓 依戀、薩儂、小熊，男裝 威可多、皮特丹頓、路易詩蘭

兒辦 adidaskids、paw-in-paw、小豬班納

運動 阿迪、耐克、探路者 針毛 鹿王、珍貝

家居 佳麗斯、雙立人

民生百貨騾馬市購物中心

成立于2009年，是海航商業(yè)旗下大型百貨購物中心，位于西安市最悠久繁華的核心商業(yè)地區(qū)——“騾馬市商業(yè)步行街”(東大街騾馬市1號)。民生騾馬市購物中心提倡“一站式”購物方式，是一個高6層聚集購物、休閑、餐飲、娛樂、文化等豐富內(nèi)容的大型經(jīng)營場所，是目前西安市規(guī)模最大、配套設(shè)置最頂級的Shopping Mall。

1F國際苑 A 國際名品 B 黃金珠寶 C 名腕表 D 時尚眼鏡 E 男女鞋 F 箱包皮鞋

蘭

民生百貨西大街店

于2007年9月30日開業(yè)，門店地處西安市鐘樓核心商圈，位于全國著名商業(yè)街——西大街，經(jīng)營面積24000平方米。2008年榮獲西安市百城萬店無假貨示范店榮譽稱號。

1F

珠寶：周大福、六福、金至尊

日化：歐泊萊、歐萊雅、玉蘭油、雅漾

鞋包：百麗、她他、思加圖、天美意、千百度、FED、星期

六、哈森、日順皇、愛步、雅樂士、新秀麗 2F

男正裝：威可多、皮特丹頓、皮爾卡丹、金利來、鄂爾多斯服飾、卡博爾。

青春休閑：杰克瓊斯、耐克360、阿迪休閑、Jeep、諾帝卡、Levi’s、卡駱馳。

戶外：探路者、布來亞克、駱駝。

3F

云裳、影兒、應(yīng)大、珂萊蒂爾、EIN、聲雨竹

衣戀、小熊、ONLY、VEROMODA、百家好、歐時力、4F

曼妮芬、伊維斯、安莉芳、3F 名媛坊 A 仕女裝 B 時尚配飾 C 女士內(nèi)衣 D 精品針織羊絨 E 休閑餐廳 F 會員中心 4F 紳士風(fēng) A 男士商務(wù)/正裝 B 精品運動裝 C 男士內(nèi)衣/配飾 D 戶外用品 E 運動配飾 5F悅家 童尚 A 家用電器 B 時尚數(shù)碼 C 精品小家電 D 名品家居 E 兒童母嬰用品 F 愛樂游 6F 樂活空間 A 娛樂美食廣場 B 休閑餐廳 C 奧斯卡影城 D 進口超市 E 冰點滑冰場 F 書屋 2F 潮流熱谷 A 流行精品男裝 B 手機廣場 C 流行少淑服飾 C 休閑餐廳 E 顧客服務(wù)中心 F 絲芙

小阿迪、小衣戀、小小熊、派克蘭帝、安奈爾

鹿王、珍貝、恒源祥、米皇

開元商城

地處西安市中心鐘樓東南角，商城占地面積33.136畝，建筑面積10.3萬平方米。開元商城積極推行品牌化、高檔化和國際化經(jīng)營戰(zhàn)略，率先在同行業(yè)引入了“一站式”零距離服務(wù)理念。主要經(jīng)營化妝用品、珠寶首飾、鐘表眼鏡、電腦手機、居室電器、影視音響、針紡羊毛制品、男女服裝、皮革制品、體育器具、煙酒食品、文化用品、照樂器材、醫(yī)藥保健、家飾制品、兒童用品等，現(xiàn)有供應(yīng)廠商1000余家，經(jīng)銷國內(nèi)外名優(yōu)品牌4000多個，經(jīng)營品種十三多萬種。總分地下倆層地上七層：負二層為家電數(shù)碼，照明，超市。負一層為男式皮鞋，休閑鞋，皮具箱包，星巴克。一層為珠寶首飾，名表眼鏡，蜂星通訊，美容中心。二層為男裝區(qū)。三層為女裝區(qū)。四層有部分少淑裝及家具內(nèi)衣。五層為體育運動，健身器材，兒童世界。六層為床上用品，辦公用品及禮品類。七層為美食娛樂天地。

女裝品牌有雅瑩、唯尚、名典屋、卡汶、VERO MODA、歐時力、恩裳、詩篇、艾格、依戀、ONLY、G2000、MO&CO、百家好等。

男裝品牌有沙馳、巴貝、皮爾卡丹、BONI等。

時代百盛

地處于西安市最為繁華的商業(yè)街區(qū)——西大街，營業(yè)面積約40000平方米，經(jīng)營樓面五層，范圍包括高檔化妝品、金銀珠寶首飾、名表、精品服飾、皮鞋皮具、家居用品、兒童用品、小家電、工藝品等品類，匯集了包括BELLE、天美意、FED、萊爾斯丹、周生生、老鳳祥、戴夢得、AUPRES、歐萊雅、玉蘭油、美寶蓮、羽西、艾文莉、SWATCH、ONLY、ELAND、Veromoda、PUMA、馬克華菲、杰克瓊斯、NIKE、ADIDAS、金利來、李寧、JEEP等眾多國內(nèi)外知名品牌，全店以高品質(zhì)的國際、國內(nèi)知名品牌作為主力商品進行組合，引導(dǎo)潮流、傳遞流行，是經(jīng)營定位于中高檔的現(xiàn)代時尚百貨店。

利豐百盛購物中心

東二環(huán)店于2007年12月28日開業(yè)迎客，這是百盛在西安市開設(shè)的第四家百貨店。百盛東二環(huán)店位于金花南路59號，是西安市商貿(mào)重點建設(shè)項目立豐國際購物廣場的主力店，經(jīng)營面積近2萬平方米，業(yè)態(tài)為時尚百貨。

第四篇：市調(diào)報告

廣州百貨商場的調(diào)查報告

時間：2011.8.3

地點：廣州

調(diào)查對象：北京路廣百百貨

一、業(yè)種分布

負一樓名鞋之都，一樓化妝品、香水、精品、名表、眼鏡、男女鞋、箱包，具有代表性品牌有CHANEL、DIOR、蘭蔻、雅詩蘭黛、勞力士、歐米茄等，二樓淑女裝、休閑女裝、個性女裝、飾物，三樓女士時裝（精品女裝、職業(yè)女裝、成熟女裝）、飾物，四樓，男士服飾，五層，保健品、煙酒、內(nèi)衣等；六樓，運動服飾、休閑牛仔系列；七樓，文具玩具、童裝、床上用品、孕婦裝等，八至十層業(yè)種我商場沒有省略。

二、VIP卡情況

1、VIP優(yōu)惠：鉆卡8.5折，白金卡9折，會員卡9.5折，享受積分獎勵；

2、辦理并使用工行廣百聯(lián)名卡，聯(lián)名金卡9折，聯(lián)名普卡9.5折；

3、VIP賓客在生日當天購物享受雙倍積分鉆卡會員購物享受免費包裝和免費停車2小時

三、購物環(huán)境

商場正門和扶梯位置有植物陳列，整個賣場空調(diào)溫度舒適，賣場整潔有序，服務(wù)臺工作人員儀容儀表及服務(wù)很好，服務(wù)臺旁陳列有廣百刊物，可推廣企業(yè)文化；樓層服務(wù)標示精致明顯。

四、增值服務(wù)

樓層設(shè)有母嬰室、送貨服務(wù)、首飾維修、嬰幼兒洗手間、導(dǎo)購觸摸屏、無障礙垂直電梯、低位服務(wù)臺等

五、活動亮點

每周三推出VIP尊享日，百貨類200送30，會員尊享雙倍積分。.六、品牌收集

羅茜奧（男裝休閑）、TESTANTIN（鐵獅丹頓）、CHEVIGNON休閑牛仔、GoldlionSport休閑裝、馬仙媽男裝、EDWIN牛仔、閃電體育、愛世克私體育。

時間：2011.8.3

地點：廣州

調(diào)查對象：萬千百貨

一、VIP卡情況

1、貴賓卡部分正價商品九折，大型促銷活動期間比普通顧客享受更大力度的優(yōu)惠，購物積分即時返現(xiàn)，部分標桿品牌多倍積分，會員購物專場，生日當日雙倍積分，全國聯(lián)盟商戶折扣優(yōu)惠，至尊卡享受貴賓卡全部特特惠，部分正價商品8.5折，購物雙倍積分即時返現(xiàn)，會員購物專場，享受比貴賓卡更大力度優(yōu)惠，生日當天三倍積分。

2、現(xiàn)金消費1元積1分

3、積分查詢方法有，現(xiàn)場查詢、網(wǎng)絡(luò)查詢、電話查詢。

二、增值服務(wù)

整點報時、天氣預(yù)報、皮鞋美容、免費茶水、首飾清洗、手機充電、量體改衣、代借輪椅、提供針線包、交通咨詢、代借童車、愛心雨傘

三、購物環(huán)境

洗手間干凈且有飾物點墜，空調(diào)溫度舒適，賣場整潔，樓層休息區(qū)配有公司文化的靜態(tài)陳列，中空布置采用水晶吊燈旋掛，檔次較高，樓層主管工作臺美觀。

四、品牌收集

GXG1978休閑牛仔

五、其它方面

整體購物中心設(shè)計較先進，功能配套設(shè)施齊全，定位中高檔，多為開車消費，地下停車位較大

第五篇：市調(diào)報告[定稿]

市調(diào)報告

今天雜貨各部門分別對大潤發(fā)、歐尚、樂購進行了市調(diào)，通過市調(diào)結(jié)合本部門實際 情況，特做市調(diào)報告如下：

一、大潤發(fā)

1、商品

大潤發(fā)賣場的購物環(huán)境是顧客最認可的，無論是量感或造型的TG陳列，美觀整潔的排面，還是熱情周到的服務(wù)都是需要我們認真學(xué)習(xí)借鑒的。雜貨各課單品數(shù)與大潤發(fā)比，我們的單品遠遠超過他們，如：平板紙單品數(shù)，我店有近個，而大潤發(fā)僅個。袋裝醬菜 我店有近個，而大潤發(fā)僅個。

2、價格

大潤發(fā)的市調(diào)工作一直做的很好。通過市調(diào)，發(fā)現(xiàn)大潤發(fā)TG、地堆商品價格我們有不少單品高于他們，由于系統(tǒng)控價，油品價格普遍高于大潤發(fā)。因大潤發(fā)是我們主要競爭對手，全品項市調(diào)及每周TG、地堆及敏感商品市調(diào)工作必須認真堅持做。只有保證我們低價形象，才能做好銷售。

3、促銷

無論何時到大潤發(fā)，你多能感受到濃烈的促銷氛圍，達能餅干長期試吃、買贈，沖飲區(qū) 濃濃的香味，洗化區(qū)保養(yǎng)品面銷、試用等等。

二、歐尚

1、商品

今天市調(diào)正好是歐尚兩周年慶，走進歐尚主通道地堆琳瑯滿目，雖然地堆、TG沒有大潤發(fā)的造型量感，但給人感覺商品特多，有較強的購買欲。排面陳列方面，嬰童區(qū)集中陳列給顧客帶來了方便又帶動了關(guān)聯(lián)商品銷售。散裝商品區(qū)，散裝雜糧全部用小包裝稱好打包，給顧客提供方便，陳列得也美觀豐滿。散裝三輝面包四個地籠陳列，從現(xiàn)場可看出銷售很好。我系統(tǒng)現(xiàn)無此單品，可建議采購開通。當季散裝銀耳、蓮子、枸杞等從現(xiàn)場看來銷量都不錯。而我們除了丹陽津格一家供應(yīng)商做經(jīng)銷外，（這家基本無促銷支持）其他全部是聯(lián)銷，價格無任何優(yōu)勢。特產(chǎn)區(qū)商品齊全，排面、地堆陳列都豐滿。

2、價格

低價形象是歐尚留給顧客最深的印象，同時也是歐尚的法寶。通過對其主通道地堆、TG選品及價格對比看出，歐尚促銷選品每個課都有較敏感的一線品牌且價格絕對優(yōu)勢。以下是歐尚部分地堆、TG單品價格與我店對照表:

三、促銷

歐尚促銷氛圍很濃，主通道12部門保養(yǎng)品有三家做形象地堆，同時促銷員在做現(xiàn)場買贈。13部門卡夫，14部門多美滋等都在做現(xiàn)場促銷活動。這方面是我們做得較薄落的地方，加強與供應(yīng)商談判，尋求采購的支持，賣場引進現(xiàn)場活動是提升銷售較有效的辦法。

樂購

一、商品

因地下加樓層不高原因，走進樂購給人較壓抑的感覺。商品陳列上，看不到大潤發(fā)造型地堆陳列。促銷區(qū)陳列與我們明顯不同的是，樂購一節(jié)促銷墻可陳列多個商品。關(guān)聯(lián)陳列及定牌商品陳列較規(guī)范。如：樂購可樂包裝與可口可樂包裝差不多，陳列在可口可樂旁排面較大，樂購閑趣餅干包裝類似達能餅干成列在一起。樂購的商品防盜工作較好，如所有盒裝、罐裝嬰兒奶粉都加有防盜扣。

二、價格

樂購價格給人感覺較高，除了地堆上大象大豆油5L價格41.8元較低外，其他價格幾家對比下來較高。如：大寶SOD蜜，我店售價6.9元，大潤發(fā)售價8.6元，歐尚售價7.8元。而樂購售價11.8元。徐福記沙琪瑪338G售價12.9元，遠遠高于其他賣場。

三、促銷

樂購賣場整個促銷氛圍不是太濃，需增加現(xiàn)場面銷及演示以增加氣氛。

四、其他

值得一提的是，在賣場遇見老同事現(xiàn)做樂購客服課長，了解得知，樂購的保潔工作抓得較緊?？纯礃焚彽沫h(huán)境及地面衛(wèi)生確實做得較好。