第一篇：誠信創(chuàng)新的海信文化（范文）

誠信創(chuàng)新的海信文化

二、《我們的理念》——特色鮮明的海信文化

第一，海信人認(rèn)為，海信是一個企業(yè)，更是一項事業(yè)，需要千千萬萬的海信人世世代代去成就?！敖ò倌旰Ｐ?，創(chuàng)國際名牌”，是海信人的共同理想。要堅持自己誠實正直的固有個性，弘揚親情和睦的優(yōu)良傳統(tǒng)——厚德載物、創(chuàng)新穩(wěn)健、自強不息。每一代經(jīng)營者都要樹立長遠(yuǎn)卓越的經(jīng)營追求，為下一代經(jīng)營者奠定堅實的發(fā)展基礎(chǔ)，使企業(yè)走向“百年”。

第二，海信不僅看重企業(yè)在三五年內(nèi)是否出現(xiàn)高速增長，而更在乎十年、二十年甚至是“百年”能否保持健康發(fā)展。惟有以“百年”的追求來經(jīng)營企業(yè)，企業(yè)才能滿足員工的長遠(yuǎn)事業(yè)追求，才能保證人力資本的不斷增值，才能為顧客提供完美的產(chǎn)品和服務(wù)，并進(jìn)而提升人類社會的生活品質(zhì)。

第三，海信要追求“百年”，須堅持培育人才、創(chuàng)新科技、引領(lǐng)市場、敬益管理，以卓越的品質(zhì)、合理的成本、完美的服務(wù)作為經(jīng)營的準(zhǔn)則，創(chuàng)造最強的競爭能力。要把創(chuàng)新生活化，不斷地?fù)P棄與超越自己，既看重創(chuàng)新的結(jié)果，更看重其過程；勇于面對失敗，努力營造一個寬松的創(chuàng)新氛圍，永葆企業(yè)創(chuàng)新活力。

必須樹立危機(jī)意識，既要意識到企業(yè)健康發(fā)展的必要性，又要意識到企業(yè)及個人潛在的生存危機(jī)，時刻保持如履薄冰的心態(tài)，居安思危，居危思危，勇敢地挑戰(zhàn)危機(jī)并與之共舞。第四，在追求“百年”的過程中，誠實正直是海信安身立命的基礎(chǔ)、經(jīng)營的原則。必須兼顧對員工、顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、股東、債權(quán)人、社會的責(zé)任。為此，海信認(rèn)為：

1、企業(yè)是員工的，員工是企業(yè)的主體和最重要的資源。企業(yè)昌盛，員工富足；企業(yè)衰敗，員工貧寒。只有員工奮發(fā)拼搏，企業(yè)才顯勃勃生機(jī)。員工要不斷的提高工作業(yè)績，而不是固步自封、停滯不前，在海信“無功便是過”。企業(yè)與員工是唇齒相依、榮辱與共的關(guān)系，必須建立一個尊重員工的企業(yè)文化：尊重員工的人格和尊嚴(yán)；尊重員工為企業(yè)創(chuàng)造的價值；賦予員工有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)，追求員工企業(yè)和員工雙方價值的最大化。

2、是顧客定義了海信的事業(yè)，是顧客的支付意愿使得經(jīng)濟(jì)資源變成財富、物料產(chǎn)品，是顧客價值決定了——我們的事業(yè)是什么、生產(chǎn)什么以及如何服務(wù)。顧客是我們事業(yè)的基礎(chǔ)并時刻維持我們的生存、支撐我們的發(fā)展。海信堅信：只要堅持顧客導(dǎo)向并在產(chǎn)品上精益求精，服務(wù)上真心真意，宣傳上不粉飾夸大，就一定能創(chuàng)造顧客價值并贏得顧客忠誠。

3、供應(yīng)商和經(jīng)銷商是企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴，海信要“重規(guī)則、守信用”，要在自己獲利的同時也給他們帶來利益。

4、股東是企業(yè)的所有者，贏利、擴(kuò)大再生產(chǎn)、全面、公正、迅速地提供財務(wù)數(shù)據(jù)和其他重要信息是海信對股東的義務(wù)，也是企業(yè)的底線道德。

5、債權(quán)人為企業(yè)的經(jīng)營提供了及時雨，受之雨露，當(dāng)報以甘霖。海信應(yīng)在債權(quán)人面前建立良好的信譽形象，恪守承諾，讓他們得到及時支付與應(yīng)有回報。企業(yè)的發(fā)展離不開社會環(huán)境。海信發(fā)展的昨天、今天、明天都離不開社會各界的支持。海信應(yīng)抱著感恩的心情，真誠地回報社會。

6、企業(yè)是社會繁榮昌盛的主要力量。因此，海信以振興民族工業(yè)為己任，發(fā)揚愛國、愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，為社會的發(fā)展和人類的幸福而不懈努力。

7、員工、顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、股東、債權(quán)人是企業(yè)的利益共同體?！氨娨艉蟿t成樂，眾人合則成邦”，海信惟有與員工同心同德，與顧客價值相奉，與供應(yīng)商、經(jīng)銷商真誠相待，與股東同舟共濟(jì)，與債權(quán)人相扶相長，才能合眾人之力，推動海信的事業(yè)走向百年輝煌。

（二）企業(yè)使命

致力于電子信息技術(shù)的研究與應(yīng)用，以卓越的產(chǎn)品與服務(wù)滿足顧客的需求，提升人類社會生活品質(zhì)。

（三）企業(yè)愿景

建百年海信，創(chuàng)國際名牌。

（四）企業(yè)品格

誠實正直。

“誠實正直”是海信傳統(tǒng)的價值觀，也是海信未來國際化所秉持的價值觀，是企業(yè)凝聚顧客、員工以及其他力量的紐帶。

產(chǎn)品如人品，“誠實正直”體現(xiàn)在海信產(chǎn)品上，就是高科技、高質(zhì)量。

“誠實正直”還體現(xiàn)在我們的服務(wù)和各種關(guān)系上：

“誠實正直”體現(xiàn)在服務(wù)上就是“信守承諾、公平服務(wù)”。

“誠實正直”體現(xiàn)在企業(yè)與員工以及員工之間的人際關(guān)系、與股東的委托代理關(guān)系、與商業(yè)伙伴的交易關(guān)系，乃至與政府、社會各方面的關(guān)系上就是信任、和諧。

（五）企業(yè)精神

敬人、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效

“敬人、敬業(yè)、創(chuàng)新、高效”的企業(yè)精神是我們?yōu)閷⒔M織凝聚在使命與愿景的周圍而培育的一系列關(guān)鍵價值觀。

1．敬人

“敬人”是海信企業(yè)精神的核心，其精髓是厚德載物的仁愛思想和人本主義。“仁愛思想”主要體現(xiàn)在公司關(guān)心員工的工作、生活、思想、促進(jìn)員工與企業(yè)的和諧，營造一個能施展才干、心情舒暢而又人性化的工作氛圍和環(huán)境?！叭吮局髁x”主要體現(xiàn)在以“人的尊嚴(yán)和人的價值”為本。

“敬人”對內(nèi)具體表現(xiàn)為尊重員工的人格與尊嚴(yán)，尊重員工創(chuàng)造的價值，提倡公平競爭，不斷賦予員工有挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)和廣闊的發(fā)展空間，達(dá)到企業(yè)和員工的雙贏。我們要讓每位員工在海信獲得事業(yè)上的可持續(xù)發(fā)展和個人生活品質(zhì)的持續(xù)提高。

“敬人”對外具體表現(xiàn)尊重顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、股東、債權(quán)人等外部公眾，即尊重其需求和經(jīng)濟(jì)利益。特別是對于顧客要在產(chǎn)品和服務(wù)上體現(xiàn)人文關(guān)懷；具體表現(xiàn)就是研發(fā)上真正投入、設(shè)計上人性至上、制造上精益求精、服務(wù)上誠心實意、宣傳上實事求是。

（1）海信求人觀

——“能力主義”而非“學(xué)歷主義”

有能力又有責(zé)任心的員工是優(yōu)秀員工，有能力而沒有責(zé)任心的員工是不合格的員工。

（2）海信用人觀

——“崗能相宜”

崗適其能、人得其位。每個崗位選擇最適合的人，在海信每位員工都能找到最適合自己的崗位。

（3）海信育人觀

——“品格筑基，能力成器”

品格是衡量人才的前提條件，品格修養(yǎng)越深，能力的培養(yǎng)和發(fā)揮就越高。在海信的人力資源開發(fā)工作中，品格與能力都是寶貴的資源。

（4）海信晉人觀

——“業(yè)績加潛質(zhì)，品格加才干”

業(yè)績突出是晉升的基礎(chǔ)，而個人相對于未來職位的發(fā)展?jié)撡|(zhì)也同樣必要。沒有業(yè)績不能晉升；沒有發(fā)展?jié)撡|(zhì)，同樣也不能晉升，這與海信的“用人觀”是一致的。與此同時，品格和才干也是人才晉升的必要條件。

（5）海信留人觀

——“事業(yè)留人、待遇留人、氛圍留人”

重視員工個人價值的體現(xiàn)。讓大家在為海信工作的同時，個人事業(yè)有所成就、物質(zhì)生活極大改善，營造一個家的氛圍，使廣大員工在家的溫情的感染下相互關(guān)心、互相支持、共同提高。事業(yè)、待遇、氛圍是三位一體的關(guān)系。

2．敬業(yè)

“敬業(yè)”是每一位海信員工對企業(yè)深厚情感和崇高使命感的集中體現(xiàn)，也是職業(yè)道德、工作倫理、價值取向的具體要求。敬業(yè)精神是海信三十多年發(fā)展歷程中所積累的寶貴財富，也是現(xiàn)在和將來指導(dǎo)每一位海信員工工作的行為準(zhǔn)則。企業(yè)的生存和發(fā)展需要一大批“把信帶給加西亞”的人去成就。

“敬業(yè)”的具體要求是“深入終端，盡職盡責(zé)，不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)”。

“深入終端”——

“終端”即“下一道工序”，生產(chǎn)、市場以及研發(fā)的“第一線”，它是“內(nèi)部顧客”甚至“外部顧客”之所在。各管理層面的干部及員工要深潛到終端，發(fā)現(xiàn)問題、尋找差距，給予關(guān)聯(lián)部門或崗位“工作上的大力支持”，高質(zhì)量、高效率地解決問題并引發(fā)工作的持續(xù)改進(jìn)。管理是服務(wù)、工作也是服務(wù)，這種服務(wù)最終將傳遞到外部顧客乃至社會。所以，我們每日的工作都是在直接或間接地“服務(wù)顧客”。

“盡職盡責(zé)”——

就是在每天的工作中“把海信帶給加西亞”，要的就是使命感下的“責(zé)任心”。它是“敬業(yè)”精神的核心。全體海信人要心懷海信使命，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)，“努力把事情做到位”。“不斷學(xué)習(xí)”——

每一位員工都要成為學(xué)習(xí)型員工，把工作和學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，終生學(xué)習(xí)；通過學(xué)習(xí)，增值人才資本、提升人才價值，在提升個人職業(yè)競爭力的同時提升企業(yè)的整體競爭力。個人學(xué)習(xí)和團(tuán)隊學(xué)習(xí)力是21世紀(jì)海信立于不敗之地的重要保證。

“持續(xù)改進(jìn)”——

“敬業(yè)”所要求的“責(zé)任心 ”、“服務(wù)心”和“學(xué)習(xí)力”最后的落腳點就是每個人、每個部門在工作上和產(chǎn)品、服務(wù)上的持續(xù)改進(jìn)。要不斷自我超越、挑戰(zhàn)極限、提高業(yè)績，而不是固步自封、停滯不前，在海信“無功便是過”。

對于“持續(xù)改進(jìn)”：“盡職盡責(zé)”的“責(zé)任心”是動力、“深入終端”的“服務(wù)心”是依據(jù)、“不斷學(xué)習(xí)”的“學(xué)習(xí)力”是保障。

今天的敬業(yè)精神需要繼承中華民族的“功夫精神”：對工作敬若神明、竭盡精微，以追求最高造詣并在做好工作的同時完善人性、提高境界。

3．創(chuàng)新

“創(chuàng)新”是一個民族進(jìn)步的靈魂，也是海信發(fā)展的靈魂。在激烈的全球化競爭時代，創(chuàng)新能力決定了企業(yè)的成敗。不創(chuàng)新就會被淘汰，不創(chuàng)新就會死亡。三十年來，憑借科技創(chuàng)新而自立于強手之林的海信，對創(chuàng)新有自己獨到的見解。

創(chuàng)新，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度將就是創(chuàng)造新的價值，其標(biāo)準(zhǔn)是價值/成本比的不斷增大，其關(guān)鍵是技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。

創(chuàng)新的社會意義就是“創(chuàng)新優(yōu)化人類生活”，也就是通過創(chuàng)新提升人類生活品質(zhì)，實現(xiàn)海信的企業(yè)使命。

作為員工，通過創(chuàng)新實現(xiàn)自身理想與價值，即“自我實現(xiàn)”；作為企業(yè)，要通過持續(xù)創(chuàng)新成為“最有價值的企業(yè)”。

海信創(chuàng)新的內(nèi)在機(jī)理就是“發(fā)展、優(yōu)化、進(jìn)化”，就是對自己、對過去的“超越和挑戰(zhàn)”。

4．高效

為了適應(yīng)“快速變化時代”的市場競爭環(huán)境，海信把“高效”作為企業(yè)精神之一，就是要求企業(yè)在“敬人、敬業(yè)”基礎(chǔ)之上，以創(chuàng)新為手段，實現(xiàn)企業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)、高速度、高質(zhì)量經(jīng)營。

“效”的含義包括“效率”（efficiency）和“效果”(effect)。“高效”就是“高效果的高效率”和“高效率的高效果”。要處理好速度和質(zhì)量的關(guān)系。我們堅決反對低質(zhì)量的高效率，也不提倡低效率的高質(zhì)量。

“高效”的具體表現(xiàn)就是要求在高標(biāo)準(zhǔn)的工作基礎(chǔ)上，加快對市場的反應(yīng)速度，以市場為中心，建立面向市場的快速反應(yīng)機(jī)制，及時準(zhǔn)確地把握顧客需求，為顧客提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，在為社會做出更大的貢獻(xiàn)的同時，實現(xiàn)企業(yè)的高效益。

（六）企業(yè)文化作風(fēng)

嚴(yán)格要求，雷厲風(fēng)行。

“嚴(yán)格要求、雷厲風(fēng)行”是海信人行動力和執(zhí)行力的風(fēng)格特征。

“嚴(yán)格要求”是指嚴(yán)格的管理，嚴(yán)明的紀(jì)律，嚴(yán)飭的風(fēng)氣，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行，時刻把企業(yè)整體利益放在第一位。

“雷厲風(fēng)行”是指有令即行，有禁則止，科學(xué)決斷，快速反應(yīng)，確保步調(diào)一致，強占市場先機(jī)。

“雷厲風(fēng)行”強調(diào)積極的主動心態(tài)，反對拖沓懈怠的消極被動；并且對各項工作能夠“主動超前”而非“被動反應(yīng)”，不是等待上級“布置推動”而是能夠“自發(fā)承擔(dān)”。

（七）經(jīng)營理念

1．質(zhì)量理念

質(zhì)量不能使企業(yè)一榮俱榮，卻可以讓企業(yè)一損俱損。

百年大計，質(zhì)量為本；一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量既能決定企業(yè)的命運，又能代表企業(yè)的品德。“質(zhì)量”是企業(yè)生存的必要條件，也是海信經(jīng)營管理不容突破的底線，更是海信文化中最深厚的底蘊。

“精美”理念：用精美的產(chǎn)品和服務(wù)去實現(xiàn)顧客滿意。

海信“精”的技術(shù)質(zhì)量，需要“美”的表達(dá)方式，二者是內(nèi)容和形式的關(guān)系，涉及工業(yè)美學(xué)、技術(shù)美學(xué)等領(lǐng)域。

“精”：海信致力于聚集行業(yè)的精英，用精心的設(shè)計、精湛的工藝、精細(xì)的控制、向社會及顧客精誠奉獻(xiàn)。其含義包括：

精專：精于本行、專于本行，即電子信息技術(shù)領(lǐng)域，而不是多面出擊，片面求大。精品：產(chǎn)品精美、過程精細(xì)、管理盡善盡美。

精湛：要求“認(rèn)真”，這是海信人骨子里的工作性格，也是海信成為中國名牌的核心原因?！懊馈保汉Ｐ胖铝τ谙蝾櫩吞峁┟烙^時尚的產(chǎn)品外形、美妙可靠的產(chǎn)品功能、美滿和諧的消費體驗。具體表現(xiàn)為：

產(chǎn)品美觀：使日常消費品與藝術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來，讓海信產(chǎn)品更具時代感，更貼近消費者的審美觀。

服務(wù)美好：一個個服務(wù)環(huán)節(jié)的高質(zhì)量，鑄就顧客滿意的體驗和回味。

技術(shù)支撐精美質(zhì)量。

人本支撐精美質(zhì)量。

“產(chǎn)品”是“人品”的外化。欲做產(chǎn)品，先做人品。海信產(chǎn)品是海信人的形象代言，體現(xiàn)著我們的尊嚴(yán)與價值。勞動者的素質(zhì)和態(tài)度決定產(chǎn)品質(zhì)量。因此，不斷提高員工素質(zhì)，使其精于本行、專于本行，是確保產(chǎn)品質(zhì)量精美的前提。勞動者的“技能精”，“品格美”，保證了產(chǎn)品的“精美”。

“不認(rèn)真、不嚴(yán)謹(jǐn)”是質(zhì)量工作的一個大忌，在處理質(zhì)量問題時必須堅持“四不放過”原則：找不出故障原因不放過；提不出糾正、預(yù)防措施不放過；找不出責(zé)任者不放過；處罰未兌現(xiàn)不放過。

2．科技宗旨

技術(shù)孵化產(chǎn)業(yè)、原創(chuàng)確保優(yōu)勢、科技服務(wù)人性。

“技術(shù)孵化產(chǎn)業(yè)”——

每涉足一個新的領(lǐng)域，首先占據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，成立研究所，進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和人才儲備，待時機(jī)充分成熟后，研究所裂變?yōu)樾碌墓?。海信以技術(shù)為基礎(chǔ)、以項目為平臺、以培育和提升核心競爭力為目的，實現(xiàn)建立新產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)。這有利于掌握核心技術(shù)、降低投資風(fēng)險、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)、增強競爭能力，保持企業(yè)長期、健康的發(fā)展。

“原創(chuàng)確保優(yōu)勢”——

“原創(chuàng)力”，指的是原始創(chuàng)新能力。基于原始創(chuàng)新的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)是企業(yè)競爭力的內(nèi)核。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行后續(xù)改進(jìn)后針對用戶需求的派生性研發(fā)，才可形成真正的市場競爭優(yōu)勢。企業(yè)要取得市場優(yōu)勢，抵御市場風(fēng)險，打造核心競爭力，必須擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，不斷提高核心技術(shù)的原創(chuàng)立。

“科技服務(wù)人性”——

科技以人為本。在技術(shù)的應(yīng)用以及產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新上，應(yīng)注重體現(xiàn)人文關(guān)懷，注重在提升人類生活品質(zhì)的同時，克服科技對人的“異化”。冰冷的科技時代已經(jīng)過去，海信將引領(lǐng)“暖科技時代”的到來。一種融入了愛和情感的科技，是科技的最高境界——人性化科技。海信將以現(xiàn)代科技來服務(wù)人性之需求：“有愛，科技也動情！”

3．營銷理念

技術(shù)引領(lǐng)市場，速度保鮮技術(shù)。

“技術(shù)營銷”——

海信以科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)，以實用有效的技術(shù)貢獻(xiàn)為出發(fā)點，積極創(chuàng)造富有價值和卓越品質(zhì)的產(chǎn)品，推動高科技改善和提升人類社會生活品質(zhì)的進(jìn)程。海信提出“技術(shù)營銷”這一概念，即通過提供以產(chǎn)品為載體的滿足市場現(xiàn)實及潛在需求的技術(shù)差異性，創(chuàng)造市場并贏得市場份額的營銷方式。其本質(zhì)特點是以核心技術(shù)為基礎(chǔ)，贏得市場優(yōu)勢和經(jīng)營利潤。所謂“核心技術(shù)”是基于“市場需要”并進(jìn)而引領(lǐng)“市場需求”的“核心技術(shù)”，而不是就技術(shù)而技術(shù)的“唯技術(shù)論”。

“技術(shù)引領(lǐng)市場”——

對于研發(fā)人員，要通過領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新來滿足消費者的潛在需求，在引導(dǎo)消費者創(chuàng)新生活、改善其生活品質(zhì)的同時做行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者；對于市場部門，要通過“訴諸技術(shù)”的消費者培育，引導(dǎo)市場需求，從而產(chǎn)生消費。亦即“先培育需求、再產(chǎn)生消費”，最終將研發(fā)人員所開發(fā)的符合消費者需求的產(chǎn)品提供給消費者。

“速度保鮮技術(shù)”——

技術(shù)的壽命周期越來越短，因此強調(diào)“滿足消費需求的速度必須加快”，這是企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。產(chǎn)品的技術(shù)含量是具有“新鮮度”的，不能在第一時刻滿足顧客的需求，就會失去理想的市場，活魚就變成了死魚。第一速度的價值遠(yuǎn)大于第二速度。所以，對內(nèi)，上下環(huán)節(jié)都要以最快的速度提供資源和支持；對外，無論是對消費者還是對經(jīng)銷商，都要努力以超出期望的速度滿足市場的需要。

4．品牌理念

品牌核心價值：

對技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量的不懈追求。

“海信”品牌的核心價值，是海信在長期激烈的市場競爭中不斷保持和提升的核心競爭力，是海信給予消費者乃至利益關(guān)系人永不動搖的承諾，技術(shù)、質(zhì)量、創(chuàng)新就滲透在企業(yè)所有的行動中。品牌核心價值繼承了海信的傳統(tǒng)，并將繼承指導(dǎo)今后的決策和行動。在日常經(jīng)營活動和市場推廣中，需要不斷實踐和傳遞這種理念。

形象用語：創(chuàng)新就是生活。

5．國際化理念

思維國際化、品牌國際化、競爭力國際化。

6．服務(wù)宗旨

顧客至上，公平服務(wù)。

該宗旨基于海信的品格——誠實正直?！罢\實正直”是“對法律和倫理的遵從”。“顧客至上”不是虛的口號，而應(yīng)該有所依據(jù)，有所約束。因此，海信的服務(wù)行為以有關(guān)法律和倫理為準(zhǔn)則，恪守相關(guān)法律所規(guī)范的顧客關(guān)系準(zhǔn)則和國內(nèi)外慣例性職業(yè)道德，為他們提供精湛的專業(yè)服務(wù)。企業(yè)與顧客之間，都把法律和倫理作為行為準(zhǔn)則、相互尊重，就做到了“公平”?！肮椒?wù)”是一種國際慣例，是企業(yè)服務(wù)走向全球的一張通行證，更是企業(yè)遵守社會倫理和國家法律的重要表現(xiàn)。

服務(wù)承諾：

一日承諾，立信百年。

企業(yè)服務(wù)，關(guān)鍵在“講信譽”和“視信譽如生命”?！爸v信譽”重在“說到做到，兌現(xiàn)承諾”，只有持之以恒地遵守這個規(guī)則，企業(yè)才能生存和永續(xù)發(fā)展。信譽具有易損性，任何海信人都應(yīng)該對信譽心存敬畏，精心呵護(hù)；信譽應(yīng)該成為海信人最基本的生活和工作準(zhǔn)則。海信人應(yīng)努力鑄造信譽的豐碑，讓海信的服務(wù)具有持久的信譽。

百年海信，不僅是企業(yè)自身健康經(jīng)營的長久，也是對顧客服務(wù)承諾的長遠(yuǎn)，更是企業(yè)文化遵循信譽法則的永續(xù)。

（八）海信格言

●高素質(zhì)的海信員工及海信家屬對海信的熱愛、關(guān)心和奉獻(xiàn)是海信發(fā)展的原動力。一個企業(yè)，如果沒有員工的深情，沒有員工的激情，沒有凝聚力，這個企業(yè)是沒有希望的。

●干部的思想意識和作風(fēng)要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展要求，落后必被淘汰；干部素質(zhì)的高低、作風(fēng)好壞直接關(guān)系到企業(yè)的興衰。

●一個人具有責(zé)任心是最基本的，也是最重要的素質(zhì)。一個有責(zé)任心的干部或領(lǐng)導(dǎo)班子，才能做好企業(yè)賦予他的事業(yè)。

●海信是一個企業(yè)，更是一項事業(yè)，需要千千萬萬的海信人世世代代去成就。

人才培養(yǎng)，是百年海信最根本的問題。

只有建立一個能推動人才層出不窮的機(jī)制，百年海信才有希望。

產(chǎn)品質(zhì)量既能決定企業(yè)的命運，又能代表企業(yè)的品德。

●如果不掌握技術(shù)創(chuàng)新的主動權(quán)，在市場上就只能拿到“微利”；要想拿到“厚利”，就必須加大技術(shù)創(chuàng)新的長期投入。

●市場競爭是一場永不休止的“戰(zhàn)爭”，貼近市場的、適銷對路的產(chǎn)品才是最有力的武器；強化針對市場的開發(fā)能力和快速反應(yīng)機(jī)制，對市場競爭取勝是十分重要的。

能做事者必不怨天尤人，怨天尤人者必不能做事；真人才不必諂上驕下，諂上驕下者必非真人才。

第二篇：海信員工誠信承諾書

青島海信電器股份有限公司經(jīng)營分公司校園招聘應(yīng)聘

誠信承諾書

親愛的同學(xué)您好！

感謝您到海信應(yīng)聘！首先祝賀您已經(jīng)通過了我司的素質(zhì)測評、筆試、面試，我們正式向您發(fā)出工作邀請！希望您能接受我們的工作邀請，加盟海信，把海信作為您自己職業(yè)生涯的起點，共創(chuàng)民族企業(yè)的美好未來！

在與我司簽訂就業(yè)協(xié)議之前，我們希望就一些個人信息的真實性向您做確認(rèn)，如果您同意，請您慎重簽下自己的名字，非常感謝您的配合。簡歷的真實性：

提供的簡歷中所載各項基本信息均屬實，這些信息包括：姓名、身份證號、畢業(yè)院校、所學(xué)專業(yè)、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、社會實踐經(jīng)歷、學(xué)生干部經(jīng)歷、學(xué)歷學(xué)位信息等其他在簡歷和應(yīng)聘登記表中所涉及的個人信息。附件的真實性：

提供的各種附件證明所載各項基本信息均屬實，這些附件證明包括：推薦表、成績單、獎學(xué)金證書、四六級證書、計算機(jī)證書、各類比賽證書、榮譽稱號（優(yōu)秀學(xué)生干部、三好學(xué)生、模范共青團(tuán)員、模范共產(chǎn)黨員）等等。身體健康，符合海信集團(tuán)體檢標(biāo)準(zhǔn)：見下

眼科：

雙眼無斜視，外觀無畸形，無義眼；視力：矯正視力1.0以上；

耳、鼻、喉科：

外觀無畸形，無嚴(yán)重鼻炎，中耳炎，鼓膜穿孔，聽力減退等；

內(nèi)科：

呼吸系統(tǒng)：無各型肺結(jié)核（胸片鈣化點小于0.5cm），無嚴(yán)重肺部疾?。环窝?、自發(fā)性氣胸、支氣管哮喘等；

循環(huán)系統(tǒng)：無器質(zhì)性心臟病、心肌炎、心肌瘤、嚴(yán)重心率失常、傳導(dǎo)系統(tǒng)疾病、高血壓?。?消化系統(tǒng)：無各型肝炎，乙肝（大、小三陽），無嚴(yán)重膽結(jié)石病，慢性胰腺炎，各期血吸蟲??； 泌尿生殖系統(tǒng)：無各類性病、各型腎炎、腎病、腎功能衰退；

內(nèi)分泌系統(tǒng)：無各型糖尿病、結(jié)締組織疾病等；無甲亢、甲狀腺腫大等；

血液系統(tǒng)：無嚴(yán)重貧血、粒細(xì)胞減少癥；

外科：運動系統(tǒng)---脊柱、四肢無畸形，運動正常；無風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、關(guān)節(jié)炎。皮膚?。簾o嚴(yán)重皮膚病、白癜風(fēng)；

腫瘤：無各種腫瘤。

如在公司對上述問題的核實中，發(fā)現(xiàn)與本人承諾不符，公司可解除就業(yè)協(xié)議且不承擔(dān)違約責(zé)任。

院校：簽字：日期：

第三篇：海信面試題

不管能不能接到OFFER，把面經(jīng)發(fā)給大家，希望對各位有用

我應(yīng)聘的是HRM崗位三面，一對一，半結(jié)構(gòu)化面試

進(jìn)去以后先看了下證書之類的，隨便聊了幾句（估計是為了緩和氣氛）然后2分鐘自我介紹

然后針對你的簡歷和你應(yīng)聘的職務(wù)提問題.你如何協(xié)助別人完成某項工作的？你如何學(xué)習(xí)一項技能或管理方法并把它應(yīng)用到實踐中去的面對你人生中的不如意，你是怎么應(yīng)對的？你對HR的哪一個模塊比較感興趣？

請說一下某件你用與眾不同的方法解決的事情？除了專業(yè)書，最近在看哪些方面的書？ 有否幫助過身邊的人？你是如何領(lǐng)導(dǎo)別人完成一項任務(wù)的？

總結(jié)一下海信的三輪面試

一面：11月2日，一對一的“群面”，全英文，自我介紹+英文提問

每組十人左右，我們組五個人，群面加引號是因為，五個人一起進(jìn)去，逐一自我介紹和回答問題，沒有任何小組活動。

第一次流利的說完自我介紹，但是被北大的GG評價說太像背的，不過英語面試總算有所突破。

二面：11月5日，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，每組十人，做名牌，看案例，討論，總結(jié)陳述

面試沒有發(fā)揮出基本的水平。

面試頭題目是關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理對緊急事件的處理。

組員表現(xiàn)中，兩個人大的MM很強，其中一個一起參加一面的，首先發(fā)話要大家確定下角色，誰來計時，每人發(fā)言一分鐘，另外一個人大的MM第二個發(fā)言，以絕對的自信和清晰的思路領(lǐng)跑全場，很牛，很讓人佩服，最后也是當(dāng)仁不讓的擔(dān)起總結(jié)的角色，其余的有一個GG一個MM很自信，也比較有條理，但是因為位置不好，處于收尾的位置，在發(fā)表各自看法的時候沒有很多的發(fā)揮空間和時間，但是在自由討論的過程中還是表現(xiàn)很突出。

整場討論中我只提出了思路框架，但是發(fā)現(xiàn)框架并不適用于所有的案例分析，很多時候緊急的事情可以互相結(jié)合來解決。

人大MM的總結(jié)陳詞讓我印象深刻，首先陳述我們的基本評判標(biāo)準(zhǔn)，然后提出要分主輔兩條線來解決問題，主線負(fù)責(zé)整體的把控，在問題解決過程中將兩個相互關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)相結(jié)合來解決，輔線要做好A和B....總結(jié)過程中思路清楚，而且逐條結(jié)論給出分析依據(jù)。思路清晰是非常重要的。

二面結(jié)束后我覺得自己一定是掛掉了，這是我群面以來說話比較少的一次，而且沒有提出建設(shè)性的意見。

很意外的7號晚上收到了三面的通知，開心。

三面：11月8日，二對一HR面，全中文

通知到面試時間比較短，簡單的回顧了一下自己的簡歷，翻了一下項目材料

搜集了一些海信的市場、產(chǎn)品方面的信息，事實證明這個還是有用的，但是我準(zhǔn)備的還是不夠。

普通標(biāo)間，HR住的房間，面試官是兩個姐姐，一個略年長，很和善，另一個年紀(jì)相仿，很可愛

HR問了一些比較開放的問題，在我答的過程中進(jìn)行追問，基本問題包括：

1.你覺得大學(xué)過得最輕松的是什么時候

2.為什么不留在實習(xí)的公司

3.你喜歡什么樣的工作

4.你有怎樣的職業(yè)規(guī)劃

5.這個工作會很奔波很累，你不怕么？

6.你投了多少公司？

7.你網(wǎng)申之前了解海信么

8.你都是通過什么途徑了解海信的基本上就這些問題吧，還有一些追問記得不清了，整體上感覺自己心態(tài)比較平和，狀態(tài)比較輕松，但是話說得邏輯性不好，說得有點多。

最好HR姐姐問我還有沒有什么問題，我問了面試結(jié)果通知的時間還有我今天的表現(xiàn)（不知道這樣問是不是很不專業(yè)）

HR姐姐說下周之內(nèi)通知結(jié)果，應(yīng)該就是最終的結(jié)果了，“如果你沒有收到通知，那也一定是因為我們覺得你更適合其他的職位”，最后一句也許就意味著我的海信之旅結(jié)束了吧：）

自我介紹

給你100萬，你怎么花？

未來五年的工作規(guī)劃是怎樣的？

“tell me about the most difficult decision you have had to make.” 你曾經(jīng)做過的最難的決定是什么？ 為什么選擇海信？

英文：介紹家鄉(xiāng)。描述專業(yè)。最喜歡的電影。

用英語回答你怎么處理平常遇到的失敗感？

對海信的了解，對銷售的看法

英語面試時問的領(lǐng)導(dǎo)者需具備那些才能

簡單介紹自己，專業(yè)知識

你的業(yè)余時間都干什么

之前也在BBS上學(xué)到不少，趁現(xiàn)在記憶新鮮出爐，也來發(fā)個面經(jīng)攢人品。

海信二面是群毆，我們討論的案例是商場工作人員失誤，把產(chǎn)品價格整整寫低了一千塊，然后消費者偏要便宜買，另外一家賣場置疑說為什么不給相同優(yōu)待，競爭者打出同樣低價意圖搶占市場份額，問你是經(jīng)理的話怎么做?？床牧?分鐘，討論30分鐘，最后5分鐘派代表總結(jié)。我們今天一天似乎是用同一套題，這樣做不知道是不是有瀉題之嫌。（會否損人品？）最開始先用白紙做一個名字牌（很多公司用這招，似乎），我和我旁邊男生差不多同時第一做完（對手工偶超～有信心^^）。這里要反省一下，之前看貼說遇到類似情況你旁邊誰不會做的就幫下忙，不過我當(dāng)時超緊張，沒注意到旁邊小妹在那邊搞了半天。這么做說得功利點一是給面試官好印象，二是融洽組員關(guān)系，畢竟我們接下來的半個小時合作非常重要。不過順手幫忙這種事情其實平時大家都會做，到了面試現(xiàn)場反而會因為種種因素注意不到，太刻意了也沒什么意思。

我們小組7個人，四個文科的（包括我），三個理工科的。我認(rèn)為我們小組還是討論得比較好的，首先是文科營銷專業(yè)的男生提出了一個總體框架（我覺得他的作用也滿大的，比較專業(yè)地把框架搭好了，下文叫他營銷男），然后我是第二個，順勢接受了他的部分觀點，再提點其他意見。這個順序也沒有很刻意去想，就覺得當(dāng)時有點其他意見很想說就說了。后面是大家陸續(xù)發(fā)言，期間我就在想要是有人沒說的話一定要提出來問一下他的意見（因為坐我旁邊的小MM就挺沉默的），后來倒數(shù)第二個男生（因為他學(xué)材料的，下文會叫他材料男）

自己沒說話，提出說：“誒，×××（我旁邊的女生）你有什么意見嗎？”我對這男生印象很好，是屬于說話有點慢但是感覺很沉穩(wěn)的那種。我覺得在這種情況下這一句提得很妙。假如你沒什么新鮮觀點，重復(fù)說前面人說過的既無意義又浪費時間，說這么一句，既照顧到了整體，有團(tuán)隊感，自己又發(fā)了言。然后旁邊小妹也提出了我們之前都沒想到的與上級溝通的問題。然后大家就糾結(jié)于究竟要不要降價的問題。當(dāng)中討論有點亂，四個人贊成不降價，用其他方式優(yōu)惠，三個人認(rèn)為就應(yīng)該按錯誤價格賣下去，（我屬于四人組），不過幸運的是三個人當(dāng)中只有一個女生是比較強勢的，堅持降價，另外兩個看起來比較好商量??我其實是很容易受人左右的人，要是我們這邊人少一點或者討論時間再久一點，我就會被迫妥協(xié)了的。后來我們折了個中，搞個特價一天的方案（也是那個材料男先提的）。

覺得自己今天表現(xiàn)還可以，我覺得幸運的成分很大，首先我的觀點是屬于人多那一塊，然后對方陣營又只有一個比較強勢的人，對于她的角色，我覺得也是有一個能使整個小組正真活躍地討論起來的作用，不過我當(dāng)時有點覺得說“誒，你就讓點步算了嘛”的感覺。然后后來提了一個很蠢的建議說大家舉手表決，提了一句，被材料男否決了。后來我們出來討論的時候他提醒說小組討論很忌諱舉手表決的。不知道大家是不是都知道這個，給和我一樣小土鱉的XDJM提個醒。中間還有我覺得自己做得不是很好的一點是不停在提醒時間，偶是白癡文科生，時間算快了五分鐘，在我以為只剩五分鐘的時候其實還有十分鐘??我覺得提醒時間是必要的，但是我搞得把節(jié)奏有點打亂了。最后總結(jié)，不知為什么竟然輪到我頭上了。我以為那個營銷男會跳出來要求做總結(jié)人，結(jié)果他推了我右手邊的男生，后來那男生沒把我們意思講清楚，又再推了一個男生，后來似乎他的思路還是沒有完全在我們的計劃內(nèi)，他和材料男又提出讓我來做總結(jié)（整體上覺得我們?nèi)齻€人是思路最一致的，幕后黑手的樣子）。哦，賣糕的，這是我的處女毆誒，就讓做總結(jié)，我覺得自己都講得抖啊抖的，也沒引經(jīng)據(jù)典啥的，很直白地就講完了，我想應(yīng)該就講了三分鐘左右。后來材料男給意見說我們后面有黑板，做總結(jié)的時候可以用。我自己也沒有考慮到時間問題，可以再講多一點，同時講的時候應(yīng)該更兼顧一下其他組員的貢獻(xiàn)，他們分別提了什么意見之類的。

總之就是這樣了，現(xiàn)在在等結(jié)果出來。我們小組出來后都留了聯(lián)系方式，到時候看誰過誰沒過總結(jié)起來應(yīng)該會更有針對性。找工作將近兩個月了，中間簡歷被鄙視了無數(shù)次，一面被鄙視了無數(shù)次，都快對自己沒信心了，莫名其妙地收到海信網(wǎng)測、一面、二面的通知，越來越相信找工作靠緣分了。還有碰到今天小組里的人也是緣分。不管有沒有三面，都是一次難得的經(jīng)歷，對自己也稍微恢復(fù)些信心。祝所有同我一樣掙扎在求職路上的XDJM一路順風(fēng)。

第四篇：文化創(chuàng)新

10、材料一：黨的18大報告指出，文化是民族的血脈，是人民的精神家園。全面建成小康社會，實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，必須推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮，興起文化建設(shè)的新高潮，提高國家文化的軟實力??

材料二：2012年10月11日，中國作家莫言被授予2012年諾貝爾文學(xué)獎。他因此成為諾貝爾文學(xué)獎100多年歷史上首位獲獎的中國籍作家。

與此同時，鳥叔因《江南style》而迅速全球爆紅，世界勁吹韓國文藝風(fēng)。與此相比，在短時間內(nèi)能獲得世界認(rèn)可的中國文化作品卻顯得屈指可數(shù)。盡管文化從業(yè)人員數(shù)遠(yuǎn)超韓國，可利用的資源也不缺乏，但真正體現(xiàn)中國軟實力的文化產(chǎn)品卻十分稀少。

問：（1）如何理解材料一中18大講話的精神？（2分，至少兩個角度）

（2）談?wù)剬δ垣@獎的看法。（4分，至少兩個角度）

（3）就增強我國文化的軟實力談?wù)勀愕木唧w做法。（4分，至少兩個角度）

11、材料一：2013年1月18日，國家科學(xué)技術(shù)獎勵大會在北京舉行，鄭哲敏院士、王小謨院士分獲國家最高科學(xué)技術(shù)獎。至此10年間，我國已有22位科學(xué)家獲此殊榮。

2012年8月12~15日，以“創(chuàng)新.體驗.成長”為主題的第27屆全國青少年科技創(chuàng)新大賽在寧夏銀川舉行。這項賽事是我國面向在校中小學(xué)生開展的層次最高、規(guī)模最大的青少年科技教育活動。

材料二：黨的18大報告提出，實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，把科技創(chuàng)新“擺在國家發(fā)展全局的核心位置。要堅持走中國特色自主創(chuàng)新道路，以全球視野謀劃和推動創(chuàng)新。”

問：（1）為什么要把科技創(chuàng)新擺在國家發(fā)展全局的核心位置？（2分，至少兩個角度）

（2）國家舉行青少年科技創(chuàng)新大賽、科學(xué)技術(shù)獎勵大會說明了什么？（2分，任兩條）

（3）列舉我國為提高科技創(chuàng)新能力而采取的具體措施。（6分，任3條）

第五篇：創(chuàng)新文化

創(chuàng)新企業(yè)文化，將安全文化納入

企業(yè)文化建設(shè)的總體規(guī)劃

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動是在一定的安全文化背景下進(jìn)行的。要使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營要素達(dá)到和諧統(tǒng)一，要使企業(yè)以人為本、全面減災(zāi)增效，要造就高素質(zhì)高水平企業(yè)，實現(xiàn)持久安全生產(chǎn)，提高企業(yè)核心競爭力，就必須建設(shè)企業(yè)安全文化。安全文化是企業(yè)安全工作的靈魂，是企業(yè)全體員工對安全工作集體形成的一種共識，是實現(xiàn)安全長治久安的強有力的支撐。且企業(yè)安全文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的被員工普遍信奉，并附諸實踐的，同企業(yè)目標(biāo)一致的安全理念與價值取向及其實踐的總和。莒縣大自然生物質(zhì)能熱電有限公司在安全生產(chǎn)中實施安全文化工程，要堅持“以安全塑文化、用文化保安全”的原則，突出加強觀念文化、行為文化、制度文化和物態(tài)文化建設(shè)，真正用文化鑄造起安全盾牌，從而保證和推動莒縣大自然生物質(zhì)能熱電有限公司安全生產(chǎn)穩(wěn)定發(fā)展。

安全文化是企業(yè)文化的組成部分，加強安全文化建設(shè)，必須將其納入企業(yè)文化建設(shè)的總體規(guī)劃中，使安全文化與企業(yè)文化相溶共生，協(xié)調(diào)發(fā)展，整體推進(jìn)。一方面，要在企業(yè)文化建設(shè)中突出安全文化建設(shè)的地位，將安全思想、安全哲學(xué)融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營理念、形象識別、工作規(guī)劃、崗位職責(zé)、生產(chǎn)過程控制及監(jiān)督反饋等各個層面；另一方面，安全文化建設(shè)也要圍繞著企業(yè)文化建設(shè)開展，在職工的安全思想意識及行為規(guī)范中體現(xiàn)企業(yè)文化的精神實質(zhì)，使兩者成為不可分割的整體。要以深化體系運行、開展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)以及實施管理創(chuàng)新為手段，進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)、各級組織在安全文化建設(shè)中的職責(zé)和責(zé)任，把安全文化建設(shè)作為各級管理部門的共同職責(zé)，作為黨政工團(tuán)各級組織的共同任務(wù)，有效消除那種“把安全文化建設(shè)當(dāng)作某一管理部門，某一管理層面的事”的錯誤認(rèn)識，使安全文化建設(shè)遠(yuǎn)離“隧道視野”和“局部觀念”。因此在實施《莒縣大自然生物質(zhì)能熱電有限公司安全文化建設(shè)五年規(guī)劃》第二階段行動計劃的的第一年更要注意這些問題，下面我就在推進(jìn)莒縣大自然生物質(zhì)能熱電有限公司安全文化建設(shè)中，要注意抓好的幾點談點看法：

第一，固本清源，不懈抓好以人為本的實踐

安全文化是“人本”文化，是尊重人的生命和價值的文化。我們常說要把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩边M(jìn)而再轉(zhuǎn)化為“我會安全”。這實際上是把安全意識形象化、具體化了。實現(xiàn)了這兩個轉(zhuǎn)化就是安全意識的提高。提高全員安全意識，需要提高員工思想素質(zhì)和文化素質(zhì)，加強對員工的安全文化教育，強化員工的安全意識。這中間既有“硬件”的內(nèi)容，如安全設(shè)施健全、設(shè)備完好、消除跑冒滴漏等，也有“軟件”的內(nèi)容，如事故分析、“四不放過”、安全知識的學(xué)習(xí)、有關(guān)輿論宣傳創(chuàng)造一個良好的安全環(huán)境和氣氛等；其中既有強制性的懲罰措施，也有曉之以理、動之以情的說服教育和對員工的關(guān)懷、體貼。我們一些班組長為調(diào)動員工積極性，有的根據(jù)每個人的性格特點去安排工作；有的注意觀察每個人的情緒去安排工作，這是什么？實際上，這是一種很標(biāo)準(zhǔn)化的人性管理，這是一種深層次的彼此“關(guān)愛”，如果他們沒有對同事的負(fù)責(zé)與關(guān)愛，他們能了解對方嗎？他們能發(fā)現(xiàn)員工的情緒變化嗎？我希望各級管理者能夠深刻理解“關(guān)愛”的內(nèi)涵，把批評理解為幫助員工成才，把批評理解為關(guān)注他們的生命。為此就需要各級領(lǐng)導(dǎo)者做好耐心細(xì)致的工作，懂得企業(yè)安全文化的核心是人的安全行為，必須充分調(diào)動和發(fā)揮人的主動性和自覺性，提高全員的安全意識，落實于安全活動之中，才能達(dá)到保證安全與健康的目的。

第二，結(jié)合實際，切實抓好安全文化理念的物化

沒有員工踐行的安全理念，那只是一句空話。舉個例子，在實際工作中，我們該怎樣向員工宣傳莒縣大自然生物質(zhì)能熱電有限公司“付出一萬的努力，防止萬一的發(fā)生”這個理念。我想它決不只是總結(jié)中或文件上，時常出現(xiàn)的一句話而已。我們要真正把這句話的內(nèi)涵

精神體會到，運用到實際工作中。我們所倡導(dǎo)的是預(yù)防型管理，而不是事后型管理，重點強調(diào)的是員工安全意識的培養(yǎng)，那么，什么是安全意識？過去，我們在管理過程中，總把安全意識理解為安全知識的教育，應(yīng)當(dāng)說，加強安全知識教育，對提高員工安全意識有一定幫助，但是，我認(rèn)為，安全意識決不等同于安全知識培訓(xùn)，兩者是有區(qū)別的。比如，在實際工作中，當(dāng)我們詢問員工某些操作知識時，許多員工對基礎(chǔ)知識可能都知道，但在實際操作過程中，他們往往未必按照正確的操作規(guī)程去辦，為什么？因為知識不是意識，意識當(dāng)中還包含著態(tài)度。我們工作中出現(xiàn)的許多問題，往往不是因為我們?nèi)鄙僦R，沒有掌握知識，而是因為缺乏意識或缺少責(zé)任感造成的。所以，在安全生產(chǎn)上，我們常常有許多的悔恨，有許多不該發(fā)生的事故。加強員工安全意識培養(yǎng)，是我們各級領(lǐng)導(dǎo)者需要思考的問題，怎么去做、如何去做，我想，這需要一個艱苦的過程去培養(yǎng)，需要管理者在實際工作中，時時刻刻去糾正員工身上不正確的行為，有句話講的很好：“不斷重復(fù)正確的行為，最終建立良好的習(xí)慣，”用習(xí)慣來改變員工的思維模式，只有這樣才能做到“防止萬一的發(fā)生”。

第三、嚴(yán)抓細(xì)管，深入抓好精細(xì)管理的實施

安全生產(chǎn)、依靠科學(xué)，重在管理。重大的傷亡事故，無不與管理不善、麻痹大意、違規(guī)操作、不講科學(xué)有關(guān)，責(zé)任到位，措施到位，管理到位，才能嚴(yán)把安全關(guān)。生產(chǎn)、生活中的一次次安全事故告訴我們，任何的麻痹大意、松散懈怠，都將埋下大禍的隱患。重視安全就要防微杜漸，防患未然。關(guān)愛生命，關(guān)注安全，需要精細(xì)管理?！?Ｓ”管理強調(diào)管理上的精雕細(xì)刻，強調(diào)把各項工作做精、做細(xì)、做實，使上下環(huán)節(jié)、不同專業(yè)能夠有效溝通與銜接，做到既相互支持、配合，又互相監(jiān)督、制約。安全文化建設(shè)也要圍繞“６Ｓ”精細(xì)管理的主題，明確目標(biāo)，落實措施，選準(zhǔn)載體。

第四、營造安全文化氛圍，約束人性弱點

用文化來約束人性的弱點，培養(yǎng)職工形成“讓安全成為習(xí)慣，讓習(xí)慣更安全”的理念。人性的弱點主要表現(xiàn)在懶和貪兩個方面：一是懶惰，只要沒有外在壓力，就不愿多做事；二是愛貪小便宜，總想以最小的付出，得到最大的回報，于是在行動上就表現(xiàn)為隨意、粗放、麻痹、懶惰和拈輕怕重等。因此落實“6S”管理，就必須靠文化來約束人性的弱點。我們的安全文化建設(shè)是運用“四級教育”模式，檢修前教育、開停車教育、特種作業(yè)人員持證上崗、班前安全活動、標(biāo)準(zhǔn)化崗位和班組建設(shè)、安全技能競賽活動、親情教育、“三不傷害”定置管理等傳統(tǒng)有效的安全文化建設(shè)手段，以及全廠各崗位、設(shè)備處醒目的安全標(biāo)語、安全標(biāo)志、安全宣傳畫形成的整體視角文化效應(yīng)，使員工形成了良好的安全心態(tài)以及一整套約定俗成的行為規(guī)范。從而，即使行為不受控的人在這種安全文化氛圍濃厚的集體中，也很快被“同化”。這是因為在安全文化的“場能”作用下，使人們感到必須對自己不負(fù)責(zé)任的行為進(jìn)行調(diào)整和個性的重新塑造，使安全責(zé)任“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”。同時精益生產(chǎn)方式的特點，決定了很多職工要在單人崗位工作，這就更需要自律和自我約束，靠日積月累形成的遵章守紀(jì)的好習(xí)慣，靠無形的文化力量自覺克服人性的弱點，來保證企業(yè)安全發(fā)展。

安全文化建設(shè)是一個長期的過程，是一個系統(tǒng)工程，不可急于求成，不會也不可能一蹴而就。要深刻理解安全文化建設(shè)的長期性、艱巨性，在創(chuàng)新中求發(fā)展，在發(fā)展中求規(guī)范，在規(guī)范中求深化，在深化在求實效，通過強化安全文化建設(shè)，營造濃厚的安全文化氛圍，努力打造更高層次的安全文化，才能不斷提高全員的安全文化素質(zhì)，才能最大限度地保障員工身心健康和生命安全，才能建立安全生產(chǎn)的長效機(jī)制，才能為莒縣大自然生物質(zhì)能熱電有限公司快速發(fā)展提供堅實的安全保障，確保莒縣大自然生物質(zhì)能熱電有限公司長治久安。

莒縣大自然生物質(zhì)能熱電有限公司

2013年1月17日