第一篇：電子商務(wù)與企業(yè)信息化概述畢業(yè)論文

電子商務(wù)與企業(yè)信息化概述

何謂電子商務(wù)

電子商務(wù)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)開展的商務(wù)活動(dòng)。當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動(dòng)就是電子商務(wù)。何謂企業(yè)信息化企業(yè)信息化是指應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層）提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)。其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競爭力”。

電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系

電子商務(wù)與企業(yè)信息化有著極為密切的關(guān)系。企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)；電子商務(wù)是企業(yè)信息化的歷史產(chǎn)物。企業(yè)信息化進(jìn)程孕育了電子商務(wù)，推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展；而電子商務(wù)的發(fā)展又促進(jìn)了企業(yè)信息化的深入進(jìn)行和深層次開發(fā)。沒有企業(yè)信息化，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)不可能有強(qiáng)烈的追求，置身于電子商務(wù)中，人們才能感受到企業(yè)信息化的重大意義。在網(wǎng)絡(luò)和信息化社會(huì)中，電子商務(wù)以其顯著的信息優(yōu)勢為企業(yè)奠定了激烈競爭中的生存之源和立足之本。這些信息優(yōu)勢主要取決于企業(yè)的信息化程度，同時(shí)它制約著其市場競爭力，決定著電子商務(wù)信息優(yōu)勢的創(chuàng)造與發(fā)揮。因此，現(xiàn)代企業(yè)的自動(dòng)化、信息化與電子商務(wù)活動(dòng)必須完全融合在一起。

企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的緊迫性 電子商務(wù)可以幫助企業(yè)解決許多問題，提供更多的機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)有著發(fā)展電子商務(wù)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，歸納因素如下：市場變化因素

全球化大市場的形成。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，全球化的市場正逐漸形成。企業(yè)正面臨越來越沉重的國內(nèi)外同行競爭的壓力。

由于生產(chǎn)者的需求不斷變化，促使供應(yīng)商們形成供應(yīng)鏈。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，制造商對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品提出了更高的要求。生產(chǎn)者要求供應(yīng)商提供集成度高的產(chǎn)品，以減少交易成本、提高效率。這些原因迫使供應(yīng)商們緊密聯(lián)合起來，形成一條供應(yīng)鏈，對(duì)企業(yè)間的信息交流提出了更高的要求。企業(yè)改善經(jīng)營管理的因素。信息技術(shù)不僅用于企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理和生產(chǎn)過程控制信息化的步伐也在加快。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)等信息技術(shù)的使用，使企業(yè)內(nèi)部信息交流渠道更加暢通，運(yùn)轉(zhuǎn)更加協(xié)調(diào)。利用電子商務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量的要求。由于在電子商務(wù)條件下，市場的透明度提高，開發(fā)出的新產(chǎn)品具有較低價(jià)格和較低廉的服務(wù)，以保持市場競爭力。對(duì)供應(yīng)商們來講，他們覺得有必要比訂貨者提供更快、更好的信息服務(wù)。同時(shí)，開展電子商務(wù)也可以提高廠商的售后服務(wù)質(zhì)量。

在當(dāng)今社會(huì)，信息已逐漸成為一類重要的商品進(jìn)行買賣，比如包含有產(chǎn)品歷史信息的數(shù)據(jù)庫，信息已成為企業(yè)的一項(xiàng)資產(chǎn)。更多企業(yè)把可獲得的企業(yè)內(nèi)部信息用于經(jīng)營決策。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以贏得更多的客戶。比如，通過電子公告牌、主頁和其他的商業(yè)信息系統(tǒng)。

政府政策法規(guī)的因素

按國家政策法規(guī)的要求，企業(yè)要向諸如財(cái)政部門、稅務(wù)部門、環(huán)保部門等政府有關(guān)部門提交越來越多的報(bào)告，以披露相關(guān)信息，在這種壓力下，企業(yè)為提高效率，節(jié)省人力資源，迫切需要信息處理與交換的電子化。電子商務(wù)市場逐漸成熟的因素提供信息和遠(yuǎn)距離通信服務(wù)的商家之間的競爭更加激烈，這會(huì)促使商家提供更多的和更新的電子商務(wù)產(chǎn)品和有效的服務(wù)。

從上述形成企業(yè)電子商務(wù)驅(qū)動(dòng)力的四個(gè)方面的重要因素看，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)，只有加快發(fā)展電子商務(wù)，企業(yè)才能獲得新的更大的前進(jìn)動(dòng)力。

企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)

企業(yè)信息化建設(shè)的特點(diǎn)企業(yè)信息化建設(shè)涉及到整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)，不能用局部模塊的信息化來代表。它需要借助社會(huì)的多方力量，尤其是專業(yè)信息化咨詢公司的力量來共同構(gòu)建。企業(yè)信息化建設(shè)與其說是一場技術(shù)變革，不如說是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營進(jìn)行改革。即借用先進(jìn)的工具（信息化）對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理進(jìn)行合理的整合，提升其核心競爭力。企業(yè)信息化的建設(shè)思路是隨著管理理念和信息技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的，呈螺旋上升的方式，是一個(gè)“揚(yáng)棄”的過程。

企業(yè)信息化建設(shè)的流程首先，在確定信息化建設(shè)項(xiàng)目后，在做詳細(xì)的需求分析前加入一個(gè)實(shí)施步驟，即“模擬上線”運(yùn)行的培訓(xùn)方法，直觀地了解企業(yè)信息化建設(shè)的全貌。其次，在信息化實(shí)施過程中引入項(xiàng)目管理思路，從時(shí)間、成本和質(zhì)量三方面保證信息化項(xiàng)目的實(shí)施效果。最后，在信息化項(xiàng)目實(shí)施完成后，建立相關(guān)的運(yùn)行保證制度，從制度上保證信息化項(xiàng)目建設(shè)的成果，同時(shí)為新的需求做前期預(yù)研工作，為下一階段的信息化建設(shè)做準(zhǔn)備，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)信息化能夠持續(xù)、健康和有序的發(fā)展。企業(yè)信息化是一項(xiàng)相當(dāng)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對(duì)已完成信息化戰(zhàn)略抉擇的企業(yè)來說，當(dāng)務(wù)之急是在戰(zhàn)術(shù)策略上，借助外部中立的、第三方的信息化咨詢機(jī)構(gòu)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和力量，切實(shí)把握和解決好信息化規(guī)劃與建設(shè)過程中的一些帶有規(guī)律性、普遍性和策略性的問題，以確保其信息化建設(shè)順利進(jìn)行并最終取得成功。

電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息化

企業(yè)競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢的積聚電子商務(wù)作為一種競爭戰(zhàn)略應(yīng)側(cè)重從以下五個(gè)方面來加強(qiáng)并積聚優(yōu)勢：鞏固現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢。企業(yè)要對(duì)現(xiàn)有顧客的要求和潛在需求有較深了解，這樣，企業(yè)制定的營銷策略和營銷計(jì)劃才會(huì)具有針對(duì)性和科學(xué)性，才能便于實(shí)施和控制，順利完成營銷目標(biāo)。加強(qiáng)與顧客的溝通。根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)的大量現(xiàn)實(shí)和潛在客戶數(shù)據(jù)，確定為顧客提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，更好地滿足顧客需求。同時(shí)，借助于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，還可以對(duì)目前銷售產(chǎn)品的滿意度和購買情況作分析調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確保顧客的滿意。為入侵者設(shè)置障礙。雖然信息技術(shù)的使用使成本日漸下降，但建立一個(gè)有效、完善的電子商務(wù)體系是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，需要投入大量人力、物力和財(cái)力。因此，一旦某個(gè)企業(yè)已實(shí)行了有效的電子商務(wù)系統(tǒng)，競爭者就很難進(jìn)入公司的目標(biāo)市場。提高新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)能力。目前，有很多大公司開始實(shí)行電子商務(wù)，其數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品服務(wù)的市場規(guī)模也越來越大，一方面滿足了顧

客不同層次的需求，另一方面公司也獲得了市場上有關(guān)新產(chǎn)品方面的許多新信息。穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系。以美國的大型零售商沃爾瑪公司為例，其電子商務(wù)系統(tǒng)可以讓公司根據(jù)零售店的銷售情況來制訂商品補(bǔ)充和采購計(jì)劃，然后通過網(wǎng)絡(luò)把采購計(jì)劃立即送給供應(yīng)商，同時(shí)供應(yīng)商適時(shí)送貨到指定零售店。在零售業(yè)競爭日益

激烈的情況下，沃爾瑪正是憑借其與供應(yīng)商穩(wěn)定協(xié)調(diào)的關(guān)系，使其庫存成本降到最低。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革在電子商務(wù)條件下，企業(yè)組織單元間的傳統(tǒng)邊界被打破，生產(chǎn)組織形式將重新整合，開始建立一種直接服務(wù)顧客的工作組。電子商務(wù)模式將會(huì)使企業(yè)的信息傳遞方式由單向的“一對(duì)多式”向雙向的“多對(duì)多式”轉(zhuǎn)換。一個(gè)顯著特征是由集權(quán)制向分權(quán)制的轉(zhuǎn)變。由于電子商務(wù)的推行，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)打破了時(shí)間和空間的限制，出現(xiàn)一種完全新型的企業(yè)組織形式——虛擬企業(yè)。企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)以數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì)，從而帶來了一種新的貿(mào)易服務(wù)方式。這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運(yùn)作格局，實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運(yùn)作方式。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)營銷管理最為顯著的影響是銷售渠道和促銷策略的變革。以往的批零方式將被網(wǎng)絡(luò)代替，人們直接從網(wǎng)上采購，傳統(tǒng)的人員推銷失去大部分市場。管理者對(duì)目標(biāo)市場的選擇和定位將更加依賴于網(wǎng)上的資料以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)的充分利用。企業(yè)可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子付款，資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等活動(dòng)。

電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息化的問題

雖然電子商務(wù)前景廣闊，但像任何一個(gè)新生事物出現(xiàn)一樣，總會(huì)伴隨著機(jī)遇

和挑戰(zhàn)。在目前的國內(nèi)環(huán)境下，電子商務(wù)的發(fā)展也有一些現(xiàn)實(shí)的問題亟待解決。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完備。電信市場是電子商務(wù)運(yùn)行的基本環(huán)境，電信市場的非開放性，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)資源管理混亂，服務(wù)收費(fèi)過高，網(wǎng)絡(luò)帶寬受到限制。網(wǎng)絡(luò)法規(guī)出臺(tái)遲。根據(jù)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用前景的在線調(diào)查結(jié)果，很多人不愿意在線購

物，擔(dān)心因遭到黑客侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。企業(yè)更是擔(dān)心信息在傳輸過程中的安全性，擔(dān)心商業(yè)機(jī)密的泄漏，擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)欺詐行為。因此，急需制定相適應(yīng)的法律、法規(guī)體系來保障其交易的安全。信用消費(fèi)的不發(fā)達(dá)和貨幣電子化進(jìn)程緩慢。電子支付是電子商務(wù)發(fā)展到一定階段所必須具備的一個(gè)前提條件，我國在開發(fā)適用于電子商務(wù)需要的安全可靠的支付系統(tǒng)方面幾乎是空白。傳統(tǒng)上消費(fèi)者對(duì)信用消費(fèi)的排斥態(tài)度，對(duì)“隔山買?！边@種遠(yuǎn)距離購買行為的不信任，以及國家金融系統(tǒng)對(duì)在線遠(yuǎn)程結(jié)算的保守態(tài)度，都會(huì)促使這一問題表現(xiàn)更加尖銳與突出。商品配送困難。很多城市到目前為止仍沒有專業(yè)的配送企業(yè)，單件商品的長途運(yùn)輸或郵遞的巨大成本以及時(shí)間上的延遲，足以使消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)望而卻步。企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的建設(shè)還需加強(qiáng)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的統(tǒng)一管理和共享，將與本企業(yè)有購銷關(guān)系的貿(mào)易伙伴聯(lián)系在一起，建立快速反應(yīng)系統(tǒng)和“零庫存”的供應(yīng)鏈體系等，是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)稅收問題。世界貿(mào)易組織第二次部長會(huì)議決定，在下一次部長會(huì)議之前，不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅。如今WTO是否以及何時(shí)會(huì)對(duì)電子商務(wù)的關(guān)稅問題達(dá)成最終協(xié)議仍在未卜之中。但隨著網(wǎng)上交易量的迅猛增加，這一問題必須引起足夠的重視。

參考資料：

1.曾強(qiáng)，電子商務(wù)的理論與實(shí)戰(zhàn)——全球“大局觀”下的中國電子商務(wù)[M]，中國經(jīng)濟(jì)出版社，2000

2.（美）Ravi kalakota Marvia Robinson（瀟湘工作室譯），電子商務(wù)（e-Business）——通往成功之路[M]，人民郵電出版社，2000

第二篇：企業(yè)信息化概述

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企業(yè)信息化概述

作者：趙 成來源：《沿海企業(yè)與科技》2005年第10期

[摘 要]文章介紹了企業(yè)信息化的概念，討論了企業(yè)信息化在企業(yè)發(fā)展中的實(shí)際作用，并對(duì)其進(jìn)行了實(shí)證分析。同時(shí)介紹了我們目前企業(yè)信息化的發(fā)展現(xiàn)狀，并對(duì)如何進(jìn)一步發(fā)展企業(yè)信息化提出了幾點(diǎn)建議。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)信息化；實(shí)證分析；現(xiàn)狀；發(fā)展趨勢

[中圖分類號(hào)]F270．7

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

第三篇：電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家烏家培先生的話: 20世紀(jì)最偉大的發(fā)明是電子計(jì)算機(jī)，電子計(jì)算機(jī)最偉大的發(fā)展是因特網(wǎng)。因特網(wǎng)最偉大的應(yīng)用是電子商務(wù)。

1、重要性

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場競爭規(guī)則，經(jīng)濟(jì)增長方式乃至社會(huì)生活方式都將發(fā)生劇烈變化。

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)虛擬市場發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營管理新模式，將突破傳統(tǒng)的商務(wù)模式，改變傳統(tǒng)的競爭規(guī)則。

電子商務(wù)的影響將是全面的，不但在微觀上影響企業(yè)的經(jīng)營行為、組織管理模式和消費(fèi)者的消費(fèi)行為，且在宏觀上影響著國際貿(mào)易關(guān)系和國家未來的競爭力。

2、學(xué)習(xí)目的了解電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r電子商務(wù)安全、支付、物流、營銷、建設(shè)技能訓(xùn)練 3學(xué)習(xí)和實(shí)踐推薦網(wǎng)站中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心網(wǎng)站

艾瑞咨詢網(wǎng)站 第一章

1.電子商務(wù)的發(fā)展歷史

(1)基于EDI的電子交易階段

EDI指Electronic Data Interchange，譯為電子數(shù)據(jù)交換，可進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，提高自動(dòng)化水平，減紙張票據(jù)，簡化業(yè)務(wù)流程，稱“無紙貿(mào)易交易”。

(2)基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)階段

三階段第一階段稱為電子郵件階段；第二階段稱為信息

發(fā)布階段；第三階段稱為電子商務(wù)階段。

1.1 中國電子商務(wù)的興起和發(fā)展

開展“三金工程”(金橋、金關(guān)、金卡工程)“三金工程”目標(biāo)，是建設(shè)中國的“信息準(zhǔn)高速國道”。金橋工程以建設(shè)我國重要的信息化基礎(chǔ)設(shè)施為目的的跨世紀(jì)重大工程。3.1998-2002

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段-探索階段

不足之處：（1）中國網(wǎng)民僅1000萬；網(wǎng)民未成熟，市場未成熟； 4.03年~06年高速增長階段

5.07年~08年以后，電子商務(wù)縱深發(fā)展階段天下。6.09年以后，電子商務(wù)處在轉(zhuǎn)型與升級(jí)期 1.2.電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

10年12月，我國網(wǎng)民突破4.5億，達(dá)4.57億；互聯(lián)網(wǎng)普及率升至34.3%。1.電子商務(wù)的定義

（1）通信的觀點(diǎn)

認(rèn)為電子商務(wù)是借助電話、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他電子媒介進(jìn)行信息、產(chǎn)品或服務(wù)傳遞以及支付的過程。（2）業(yè)務(wù)流程的觀點(diǎn)

電子商務(wù)將技術(shù)用于企業(yè)交易和工作流程以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化過程。

（3）服務(wù)的觀點(diǎn)

認(rèn)為電子商務(wù)是傳達(dá)公司、消費(fèi)者和管理層的需求，從而降低

服務(wù)費(fèi)用、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)速度的工具。

（4）在線的觀點(diǎn)

認(rèn)為電子商務(wù)提供了通過Internet購買和銷售產(chǎn)品，信息的能力，并提供了其他在線服務(wù)的可能。電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)的內(nèi)涵:信息技術(shù)，（1）電子商務(wù)的前提：電子

“電子”指各類現(xiàn)代信息技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)最大的區(qū)別在于：電子商務(wù)利用了各種現(xiàn)代電子工具進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，而傳統(tǒng)商務(wù)則主要依賴于手工系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)。

（2）電子商務(wù)的核心：人

電子商務(wù)本身是個(gè)社會(huì)系統(tǒng)，其核心必是人；商務(wù)系統(tǒng)是各方利益的人組成的關(guān)系網(wǎng)；技術(shù)重要，但起關(guān)鍵作用的是人，工具的發(fā)明創(chuàng)造、應(yīng)用和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)都靠人。

（3）電子商務(wù)的基礎(chǔ)：電子工具

電子商務(wù)的基礎(chǔ)是綜合運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和各類系統(tǒng)化的電子工具。

從系列化講，電子工具應(yīng)該是從商品需求咨詢、商品配送、商品訂貨、商品買賣、貨款結(jié)算、商品售后服務(wù)等伴隨商品生產(chǎn)、消費(fèi)，甚至再生產(chǎn)的全過程的電子工具

從系統(tǒng)化講，商品的需求、生產(chǎn)、交換要構(gòu)成一個(gè)有機(jī)整體，構(gòu)成一個(gè)大系統(tǒng)，能實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)的是各類網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

（4）電子商務(wù)的對(duì)象：流通、分配和交換環(huán)節(jié)

電子商務(wù)的對(duì)象是社會(huì)再生產(chǎn)環(huán)節(jié)（生產(chǎn)、流通、分配、交換、消費(fèi)）中，發(fā)展變化最快、活躍的流通、分配和交換?？梢源蠓鶞p少不必要的商品流動(dòng)、物資流動(dòng)、人員流動(dòng)和貨幣流動(dòng)，減少經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的盲目性，對(duì)有限物資資源、能源資源的消耗和浪費(fèi)。

4.電子商務(wù)的功能

咨詢洽談

商品訂購

電子賬戶

電子支付

情報(bào)搜集與意見征詢

客戶關(guān)系管理

企業(yè)內(nèi)部信息化管理

電子交易

廣告宣傳

供應(yīng)鏈管理 1.3 電子商務(wù)的特點(diǎn)

運(yùn)作高效化 貿(mào)易全球化

交易電子化 服務(wù)個(gè)性化

部門協(xié)作化

操作方便化交易透明化

2.電子商務(wù)的優(yōu)勢

樹立企業(yè)形象

改變企業(yè)競爭方式

提高企業(yè)的運(yùn)營效率，縮短生產(chǎn)周期

提供更有效的售后服務(wù)

提供個(gè)性化服務(wù)

降低成本

提高競爭力

降低采購成本

降低庫存成本

降低營銷成本

降低管理費(fèi)用 購買過程

購買者產(chǎn)品供應(yīng)商產(chǎn)品在數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格詳細(xì)計(jì)劃傳送給供應(yīng)商采購定單確認(rèn)該定單可以滿足產(chǎn)品由供應(yīng)商發(fā)出時(shí)購買者再次接到通知買方的會(huì)計(jì)部門核對(duì)發(fā)貨單和采購定單后付款發(fā)貨收貨驗(yàn)貨 1.4 電子商務(wù)所帶來的變革

1.商務(wù)活動(dòng)電子化的意義 a有利重塑市場主體

b 創(chuàng)建新型商務(wù)模式

c提高企業(yè)運(yùn)作效率

d 改變經(jīng)營思想e構(gòu)建一個(gè)虛擬的全球性市場

f推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和部門的信息化 2.電子商務(wù)給社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來的變革 a電子商務(wù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)一體化

b帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

生產(chǎn)經(jīng)營方式的改變

c增加新的就業(yè)機(jī)會(huì)

d企業(yè)組織形式的變化

e給金融機(jī)構(gòu)帶來變革

f給政府管理機(jī)構(gòu)帶來變革

g 改變?nèi)藗兩?、學(xué)習(xí)與工作方式 3 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

專業(yè)化

融合化

縱深化

個(gè)性化

國際化

區(qū)域化

B代表企業(yè)(Business)，C代表個(gè)人消費(fèi)者（Consumer)，G分別代表政府(Government)三個(gè)交易主體，可把電子商務(wù)分為六類：B2C、B2B、C2C、B2G、C2G、G2G。

第二講電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè) 2.1 電子商務(wù)網(wǎng)站策劃.電子商務(wù)網(wǎng)站策劃的意義

（1）網(wǎng)站規(guī)劃是企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理的需要

建立網(wǎng)站涉及技術(shù)設(shè)計(jì)、資金投入、人員投入、進(jìn)度控制、日常工作安排等問題，網(wǎng)站規(guī)劃目標(biāo)在于減盲目性、使企業(yè)以最大效率、采用最適當(dāng)方法建立運(yùn)營電子商務(wù)網(wǎng)站。（2）網(wǎng)站規(guī)劃促進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理的信息化和經(jīng)營管理現(xiàn)代化

1）從以產(chǎn)品為中心的企業(yè)經(jīng)營到以用戶為中心的企業(yè)經(jīng)營

2）從以技術(shù)為中心的企業(yè)管理到以信息資源為中心的企業(yè)管理

3）從以MIS管理到以ERP管理

（3）網(wǎng)站規(guī)劃可調(diào)動(dòng)企業(yè)員工投入電子商務(wù)的積極性 2.電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃，需要為企業(yè)解決以下問題：

（1）確定目標(biāo)市場，明確電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的目的，確立合理的建站目標(biāo)；（2）確定網(wǎng)站的投資及盈利模式 ；（3）確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案 ；(4)建設(shè)網(wǎng)站目的及功能的設(shè)計(jì) ；

(5)網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃;(6)網(wǎng)頁設(shè)計(jì);(7)網(wǎng)站開發(fā)時(shí)間進(jìn)度表;(8)網(wǎng)站制作費(fèi)用;(9)網(wǎng)站售后服務(wù);(10)網(wǎng)站宣傳推廣方案。2.2 電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)施(1）域名的基本概念:

為保證網(wǎng)絡(luò)上每臺(tái)計(jì)算機(jī)的IP的唯一性，用戶必須向特定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)注冊，該機(jī)構(gòu)根據(jù)用戶單位的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和近期發(fā)展計(jì)劃，分配IP地址。

地址方案分兩套：IP地址和域名地址。這兩套系統(tǒng)是一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。IP地址用二進(jìn)制數(shù)來表示，由4個(gè)小于256數(shù)字組成，數(shù)字間用點(diǎn)間隔，如100.10.0.1

IP難以記憶書寫，發(fā)展出一種符號(hào)化的地址方案代替 IP地址，與特定的IP地址對(duì)應(yīng)，稱域名。域名就是上網(wǎng)單位的名稱，是一個(gè)通過計(jì)算機(jī)登上網(wǎng)絡(luò)的單位在該網(wǎng)中的地址。域名起著識(shí)別、引導(dǎo)、宣傳、代表等作用。

(2)域名的構(gòu)成:

baidu網(wǎng)址由二部分組成，“baidu”是域名的主體，“com”是域名的后綴，代表這是一個(gè)com國際域名，是頂級(jí)域名。004km.cn，org，edu，mil，arpa，org，biz , pro，name，coop，aero，museum，Mobi,asia , tel , int , cc，tv，us，travel，idv。

(4)域名注冊

注冊域名需要遵循先申請(qǐng)先注冊原則，管理機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)人提出的域名是否違反了第三方的權(quán)利不進(jìn)行任何實(shí)質(zhì)審查。域名是一種有價(jià)值的資源，受知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。3.網(wǎng)站開發(fā)流程

注冊域名、選擇服務(wù)器、建立網(wǎng)站軟硬件平臺(tái)，確定網(wǎng)站的信息和結(jié)構(gòu),網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)。a確定網(wǎng)站模型階段根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)方案提交材料清單，資料內(nèi)容，設(shè)計(jì)和制作準(zhǔn)備

b內(nèi)容組織階段企業(yè)網(wǎng)上形象設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)布局、關(guān)鍵字位置和重復(fù)率、網(wǎng)頁目錄等 c網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)階段網(wǎng)頁的布局、風(fēng)格、著色、信息內(nèi)容等

d具體制作階段將制作好的網(wǎng)站進(jìn)行性能方面的全面測試，對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行校對(duì)和調(diào)整

e系統(tǒng)全面調(diào)試階段對(duì)網(wǎng)站上的所有功能進(jìn)行測試，將其性能調(diào)整到最佳狀態(tài)

f上網(wǎng)試運(yùn)行階段培訓(xùn)用戶網(wǎng)站的管理人員、操作人員宣傳推廣和維護(hù)自己的網(wǎng)站。g網(wǎng)站維護(hù)培訓(xùn)階段確定建網(wǎng)站的目標(biāo)、實(shí)施策略、資源等內(nèi)容 h調(diào)查分析階段在線推廣方法 在線廣告搜索引擎加注

(1)、網(wǎng)站建設(shè)考慮關(guān)鍵點(diǎn): 域名、空間、網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁、方案。

(2)、服務(wù)器搭建方式：服務(wù)器托管、虛擬主機(jī)、租用網(wǎng)頁空間、委托代理、完全自營 2.3 網(wǎng)站搭建途徑與方法

1.自主開發(fā)方式

網(wǎng)站的開發(fā)完全由企業(yè)自己完成。自主開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)開發(fā)費(fèi)少，開發(fā)的系統(tǒng)能適應(yīng)本單位需求，便于維護(hù)；缺點(diǎn)開發(fā)水平低，易造成系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間長和系統(tǒng)整體優(yōu)化弱?？刹捎米越ǚ?wù)器，租用虛擬主機(jī)或主機(jī)托管。

(1)虛擬主機(jī)(Virtual Host/Virtual Server)也稱共享主機(jī)，指用特殊軟硬件技術(shù)，把一臺(tái)運(yùn)行在互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)器主機(jī)分成一臺(tái)臺(tái)“虛擬”的主機(jī)，以使多個(gè)用戶可共用一臺(tái)服務(wù)器，達(dá)到降低建站成本和維護(hù)費(fèi)用的目的。虛擬主機(jī)都具獨(dú)立域名或IP，具完整的Internet服務(wù)器功能。

2.委托開發(fā)方式適合資金充足但企業(yè)信息技術(shù)隊(duì)伍力量較弱的企業(yè)，這種方式需要企事業(yè)的業(yè)務(wù)骨干參與系統(tǒng)的論證工作，開發(fā)過程需要開發(fā)單位和企業(yè)雙方緊密合作，企業(yè)需要對(duì)開發(fā)單位進(jìn)行監(jiān)督、檢查和協(xié)調(diào)。

3.聯(lián)合開發(fā)方式適合于有一定的信息技術(shù)人員，但技術(shù)力量不太強(qiáng)的企業(yè)，希望通過網(wǎng)站的建設(shè)完善并提高企業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍，便于以后網(wǎng)站的維護(hù)和進(jìn)一步拓展。

4.購買現(xiàn)成網(wǎng)站方式

2.4 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與開發(fā)技術(shù) 1.HTML語言(HyperText Markup Language，超文本標(biāo)記語言)

自90年來HTML一直被用作互聯(lián)網(wǎng)信息表示語言，用于描述網(wǎng)頁的格式設(shè)計(jì)和它與互聯(lián)網(wǎng)上其它網(wǎng)頁的連結(jié)信息。

HTML語言編寫的文件是一個(gè)文本文件，獨(dú)立于各種操作系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行，不需編譯，可以直接由瀏覽器解釋執(zhí)行。它包含了一些HTML元素、標(biāo)簽等。HTML文件一般用html或htm作為文件名后綴。HTML對(duì)大小寫不敏感。一個(gè)HTML文件應(yīng)該具有下面的基本結(jié)構(gòu)：

網(wǎng)頁主體部分

第四篇：電子商務(wù)與企業(yè)信息化建設(shè)分析

(中國電子商務(wù)研究中心訊)隨著信息技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)作為工具被引入到商貿(mào)活動(dòng)中，產(chǎn)生了電子商務(wù)。電子商務(wù)作為一種嶄新的商務(wù)運(yùn)作模式，將給人類帶來一次史無前例的產(chǎn)業(yè)革命。

成功的電子商務(wù)企業(yè)首先應(yīng)使企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作電子化、信息化。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來發(fā)展自身的信息化，并構(gòu)建信息化模型，以適應(yīng)未來的發(fā)展。

電子商務(wù)與企業(yè)信息化概述

何謂電子商務(wù)

電子商務(wù)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)開展的商務(wù)活動(dòng)。當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)以及互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動(dòng)就是電子商務(wù)。

何謂企業(yè)信息化

企業(yè)信息化是指應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)(戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)。其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競爭力”。

電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系

電子商務(wù)與企業(yè)信息化有著極為密切的關(guān)系。企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ)；電子商務(wù)是企業(yè)信息化的歷史產(chǎn)物。企業(yè)信息化進(jìn)程孕育了電子商務(wù)，推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展；而電子商務(wù)的發(fā)展又促進(jìn)了企業(yè)信息化的深入進(jìn)行和深層次開發(fā)。沒有企業(yè)信息化，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)不可能有強(qiáng)烈的追求，置身于電子商務(wù)中，人們才能感受到企業(yè)信息化的重大意義。在網(wǎng)絡(luò)和信息化社會(huì)中，電子商務(wù)以其顯著的信息優(yōu)勢為企業(yè)奠定了激烈競爭中的生存之源和立足之本。這些信息優(yōu)勢主要取決于企業(yè)的信息化程度，同時(shí)它制約著其市場競爭力，決定著電子商務(wù)信息優(yōu)勢的創(chuàng)造與發(fā)揮。因此，現(xiàn)代企業(yè)的自動(dòng)化、信息化與電子商務(wù)活動(dòng)必須完全融合在一起。

企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的緊迫性

電子商務(wù)可以幫助企業(yè)解決許多問題，提供更多的機(jī)會(huì)。因此，企業(yè)有著發(fā)展電子商務(wù)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，歸納因素如下：

市場變化因素

全球化大市場的形成。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，全球化的市場正逐漸形成。企業(yè)正面臨越來越沉重的國內(nèi)外同行競爭的壓力。

由于生產(chǎn)者的需求不斷變化，促使供應(yīng)商們形成供應(yīng)鏈。隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，制造商對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品提出了更高的要求。生產(chǎn)者要求供應(yīng)商提供集成度高的產(chǎn)品，以減少交易成本、提高效率。這些原因迫使供應(yīng)商們緊密聯(lián)合起來，形成一條供應(yīng)鏈，對(duì)企業(yè)間的信息交流提出了更高的要求。

企業(yè)改善經(jīng)營管理的因素

信息技術(shù)不僅用于企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理和生產(chǎn)過程控制信息化的步伐也在加快。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng)集成技術(shù)等信息技術(shù)的使用，使企業(yè)內(nèi)部信息交流渠道更加暢通，運(yùn)轉(zhuǎn)更加協(xié)調(diào)。

利用電子商務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量的要求。由于在電子商務(wù)條件下，市場的透明度提高，開發(fā)出的新產(chǎn)品具有較低價(jià)格和較低廉的服務(wù)，以保持市場競爭力。對(duì)供應(yīng)商們來講，他們覺得有必要比訂貨者提供更快、更好的信息服務(wù)。同時(shí)，開展電子商務(wù)也可以提高廠商的售后服務(wù)質(zhì)量。

在當(dāng)今社會(huì)，信息已逐漸成為一類重要的商品進(jìn)行買賣，比如包含有產(chǎn)品歷史信息的數(shù)據(jù)庫，信息已成為企業(yè)的一項(xiàng)資產(chǎn)。更多企業(yè)把可獲得的企業(yè)內(nèi)部信息用于經(jīng)營決策。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以贏得更多的客戶。比如，通過電子公告牌、主頁和其他的商業(yè)信息系

統(tǒng)。

政府政策法規(guī)的因素

按國家政策法規(guī)的要求，企業(yè)要向諸如財(cái)政部門、稅務(wù)部門、環(huán)保部門等政府有關(guān)部門提交越來越多的報(bào)告，以披露相關(guān)信息，在這種壓力下，企業(yè)為提高效率，節(jié)省人力資源，迫切需要信息處理與交換的電子化。

電子商務(wù)市場逐漸成熟的因素

提供信息和遠(yuǎn)距離通信服務(wù)的商家之間的競爭更加激烈，這會(huì)促使商家提供更多的和更新的電子商務(wù)產(chǎn)品和有效的服務(wù)。

從上述形成企業(yè)電子商務(wù)驅(qū)動(dòng)力的四個(gè)方面的重要因素看，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)，只有加快發(fā)展電子商務(wù)，企業(yè)才能獲得新的更大的前進(jìn)動(dòng)力。

企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)現(xiàn)

企業(yè)信息化建設(shè)的特點(diǎn)

企業(yè)信息化建設(shè)涉及到整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)，不能用局部模塊的信息化來代表。它需要借助社會(huì)的多方力量，尤其是專業(yè)信息化咨詢公司的力量來共同構(gòu)建。企業(yè)信息化建設(shè)與其說是一場技術(shù)變革，不如說是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營進(jìn)行改革。即借用先進(jìn)的工具(信息化)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理進(jìn)行合理的整合，提升其核心競爭力。企業(yè)信息化的建設(shè)思路是隨著管理理念和信息技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的，呈螺旋上升的方式，是一個(gè)“揚(yáng)棄”的過程。企業(yè)信息化建設(shè)的流程

首先，在確定信息化建設(shè)項(xiàng)目后，在做詳細(xì)的需求分析前加入一個(gè)實(shí)施步驟，即“模擬上線”運(yùn)行的培訓(xùn)方法，直觀地了解企業(yè)信息化建設(shè)的全貌。其次，在信息化實(shí)施過程中引入項(xiàng)目管理思路，從時(shí)間、成本和質(zhì)量三方面保證信息化項(xiàng)目的實(shí)施效果。最后，在信息化項(xiàng)目實(shí)施完成后，建立相關(guān)的運(yùn)行保證制度，從制度上保證信息化項(xiàng)目建設(shè)的成果，同時(shí)為新的需求做前期預(yù)研工作，為下一階段的信息化建設(shè)做準(zhǔn)備，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)信息化能夠持續(xù)、健康和有序的發(fā)展。

企業(yè)信息化是一項(xiàng)相當(dāng)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對(duì)已完成信息化戰(zhàn)略抉擇的企業(yè)來說，當(dāng)務(wù)之急是在戰(zhàn)術(shù)策略上，借助外部中立的、第三方的信息化咨詢機(jī)構(gòu)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和力量，切實(shí)把握和解決好信息化規(guī)劃與建設(shè)過程中的一些帶有規(guī)律性、普遍性和策略性的問題，以確保其信息化建設(shè)順利進(jìn)行并最終取得成功。

電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息化

企業(yè)競爭戰(zhàn)略優(yōu)勢的積聚

電子商務(wù)作為一種競爭戰(zhàn)略應(yīng)側(cè)重從以下五個(gè)方面來加強(qiáng)并積聚優(yōu)勢：

鞏固現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢。企業(yè)要對(duì)現(xiàn)有顧客的要求和潛在需求有較深了解，這樣，企業(yè)制定的營銷策略和營銷計(jì)劃才會(huì)具有針對(duì)性和科學(xué)性，才能便于實(shí)施和控制，順利完成營銷目標(biāo)。

加強(qiáng)與顧客的溝通。根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)的大量現(xiàn)實(shí)和潛在客戶數(shù)據(jù)，確定為顧客提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，更好地滿足顧客需求。同時(shí)，借助于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，還可以對(duì)目前銷售產(chǎn)品的滿意度和購買情況作分析調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確保顧客的滿意。為入侵者設(shè)置障礙。雖然信息技術(shù)的使用使成本日漸下降，但建立一個(gè)有效、完善的電子商務(wù)體系是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，需要投入大量人力、物力和財(cái)力。因此，一旦某個(gè)企業(yè)已實(shí)行了有效的電子商務(wù)系統(tǒng)，競爭者就很難進(jìn)入公司的目標(biāo)市場。

提高新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)能力。目前，有很多大公司開始實(shí)行電子商務(wù)，其數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品服務(wù)的市場規(guī)模也越來越大，一方面滿足了顧客不同層次的需求，另一方面公司也獲得了市場上有關(guān)新產(chǎn)品方面的許多新信息。

穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系。以美國的大型零售商沃爾瑪公司為例，其電子商務(wù)系統(tǒng)可以讓公

司根據(jù)零售店的銷售情況來制訂商品補(bǔ)充和采購計(jì)劃，然后通過網(wǎng)絡(luò)把采購計(jì)劃立即送給供應(yīng)商，同時(shí)供應(yīng)商適時(shí)送貨到指定零售店。在零售業(yè)競爭日益激烈的情況下，沃爾瑪正是憑借其與供應(yīng)商穩(wěn)定協(xié)調(diào)的關(guān)系，使其庫存成本降到最低。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革

在電子商務(wù)條件下，企業(yè)組織單元間的傳統(tǒng)邊界被打破，生產(chǎn)組織形式將重新整合，開始建立一種直接服務(wù)顧客的工作組。電子商務(wù)模式將會(huì)使企業(yè)的信息傳遞方式由單向的“一對(duì)多式”向雙向的“多對(duì)多式”轉(zhuǎn)換。一個(gè)顯著特征是由集權(quán)制向分權(quán)制的轉(zhuǎn)變。由于電子商務(wù)的推行，企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)打破了時(shí)間和空間的限制，出現(xiàn)一種完全新型的企業(yè)組織形式——虛擬企業(yè)。

企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化

電子商務(wù)以數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì)，從而帶來了一種新的貿(mào)易服務(wù)方式。這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物流為主的運(yùn)作格局，實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運(yùn)作方式。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)營銷管理最為顯著的影響是銷售渠道和促銷策略的變革。以往的批零方式將被網(wǎng)絡(luò)代替，人們直接從網(wǎng)上采購，傳統(tǒng)的人員推銷失去大部分市場。管理者對(duì)目標(biāo)市場的選擇和定位將更加依賴于網(wǎng)上的資料以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)的充分利用。企業(yè)可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子付款，資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等活動(dòng)。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息化的問題

雖然電子商務(wù)前景廣闊，但像任何一個(gè)新生事物出現(xiàn)一樣，總會(huì)伴隨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在目前的國內(nèi)環(huán)境下，電子商務(wù)的發(fā)展也有一些現(xiàn)實(shí)的問題亟待解決。

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完備。電信市場是電子商務(wù)運(yùn)行的基本環(huán)境，電信市場的非開放性，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)資源管理混亂，服務(wù)收費(fèi)過高，網(wǎng)絡(luò)帶寬受到限制。

網(wǎng)絡(luò)法規(guī)出臺(tái)遲。根據(jù)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用前景的在線調(diào)查結(jié)果，很多人不愿意在線購物，擔(dān)心因遭到黑客侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。企業(yè)更是擔(dān)心信息在傳輸過程中的安全性，擔(dān)心商業(yè)機(jī)密的泄漏，擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)上的商業(yè)欺詐行為。因此，急需制定相適應(yīng)的法律、法規(guī)體系來保障其交易的安全。

信用消費(fèi)的不發(fā)達(dá)和貨幣電子化進(jìn)程緩慢。電子支付是電子商務(wù)發(fā)展到一定階段所必須具備的一個(gè)前提條件，我國在開發(fā)適用于電子商務(wù)需要的安全可靠的支付系統(tǒng)方面幾乎是空白。傳統(tǒng)上消費(fèi)者對(duì)信用消費(fèi)的排斥態(tài)度，對(duì)“隔山買?！边@種遠(yuǎn)距離購買行為的不信任，以及國家金融系統(tǒng)對(duì)在線遠(yuǎn)程結(jié)算的保守態(tài)度，都會(huì)促使這一問題表現(xiàn)更加尖銳與突出。商品配送困難。很多城市到目前為止仍沒有專業(yè)的配送企業(yè)，單件商品的長途運(yùn)輸或郵遞的巨大成本以及時(shí)間上的延遲，足以使消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)望而卻步。

企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)的建設(shè)還需加強(qiáng)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的統(tǒng)一管理和共享，將與本企業(yè)有購銷關(guān)系的貿(mào)易伙伴聯(lián)系在一起，建立快速反應(yīng)系統(tǒng)和“零庫存”的供應(yīng)鏈體系等，是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)稅收問題。世界貿(mào)易組織第二次部長會(huì)議決定，在下一次部長會(huì)議之前，不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅。如今WTO是否以及何時(shí)會(huì)對(duì)電子商務(wù)的關(guān)稅問題達(dá)成最終協(xié)議仍在未卜之中。但隨著網(wǎng)上交易量的迅猛增加，這一問題必須引起足夠的重視

第五篇：企業(yè)信息化與電子商務(wù)-2011工作小結(jié)

企業(yè)信息化與電子商務(wù)---2011工作小結(jié)

一．工作重點(diǎn)

1．推進(jìn)以金山中小企業(yè)為重點(diǎn)的企業(yè)信息化建設(shè)

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展，是保持國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是關(guān)系民生和社會(huì)穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略任務(wù)。改革開放30多年來，中小企業(yè)在我國的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中已經(jīng)起到越來越重要的作用，在創(chuàng)造財(cái)富和解決就業(yè)方面已占半邊天。金山區(qū)中小企業(yè)在金山區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、居民就業(yè)和社會(huì)穩(wěn)定中同樣起著十分重要作用。

但由于中小企業(yè)在資金、人才、信息、技術(shù)等資源上的天然弱勢，使得中小企業(yè)在激烈的市場競爭中遇到更大的困難。受國際金融危機(jī)沖擊，對(duì)中小企業(yè)更是雪上加霜。這兩年以來，我國中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營更加困難，大批倒閉。為此，國家各級(jí)政府大力出臺(tái)各項(xiàng)扶持政策，動(dòng)員社會(huì)各方力量，組建各類社會(huì)服務(wù)協(xié)會(huì)和機(jī)構(gòu)，從各個(gè)方面幫助解決中小企業(yè)困難。

對(duì)與我們金山區(qū)來說應(yīng)該深入推進(jìn)以中小企業(yè)為重點(diǎn)的企業(yè)信息化建設(shè)，不斷提升企業(yè)信息化水平。按照工業(yè)向園區(qū)集中、產(chǎn)業(yè)向園區(qū)集聚的思路，以園區(qū)為載體，全面推進(jìn)園區(qū)管理信息化，帶動(dòng)園區(qū)企業(yè)信息化建設(shè)。推動(dòng)工業(yè)園區(qū)全面實(shí)現(xiàn)信息化管理，分階段推進(jìn)各工業(yè)園區(qū)的信息化建設(shè)。制定企業(yè)信息化指導(dǎo)規(guī)范和配套促進(jìn)措施，引導(dǎo)各類中小企業(yè)及信息化水平較低的傳統(tǒng)企業(yè)合理配置信息化資源，積極推行信息化服務(wù)外包模式，降低應(yīng)用成本。

2．推動(dòng)金山電子商務(wù)建設(shè)，發(fā)揚(yáng)金山企業(yè)產(chǎn)品文化

根據(jù)要建設(shè)國際金融、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、航運(yùn)四個(gè)中心的城市發(fā)展規(guī)劃，上海必將大力發(fā)展金融、貿(mào)易、航運(yùn)電子商務(wù)；電子支付與物流電子商務(wù)是重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。

上海要實(shí)現(xiàn)退二進(jìn)三的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，電子商務(wù)具有高產(chǎn)出、高附加值、高知識(shí)含量、能源集約等特征，是最符合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展方向的信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

金山區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)在符合上海城市發(fā)展規(guī)劃與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為前提下，緊密結(jié)合本地區(qū)已有區(qū)域經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，走與其他區(qū)差異化的建設(shè)與發(fā)展道路，形成自己的特色。從而推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)提升新能級(jí)。

金山電子商務(wù)應(yīng)該說還處在一個(gè)初級(jí)階段。企業(yè)是電子商務(wù)的主體，企業(yè)特別是中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用能力目前還相對(duì)比較薄弱。所以，怎么樣引導(dǎo)我們金山的企業(yè)，特別是金山中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，確確實(shí)實(shí)是我們金山電子商務(wù)服務(wù)協(xié)會(huì)關(guān)注和支持的一件事情。我們以加強(qiáng)金山中小企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用為基礎(chǔ)，發(fā)揚(yáng)金山企業(yè)產(chǎn)品文化為己任，鼓勵(lì)金山中小企業(yè)在加快企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，深化電子商務(wù)應(yīng)用，拓展金山中小企業(yè)間的交流與技術(shù)合作，開拓市場，提高金山中小企業(yè)的綜合競爭力。

電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的成長與發(fā)展離不開政府的支持和行業(yè)組織的引導(dǎo)幫助。地方政府應(yīng)從規(guī)劃、布局、政策、資金方面；而我們電子商務(wù)服務(wù)協(xié)會(huì)則從行業(yè)規(guī)范、資源整合方面為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造健康、穩(wěn)定、寬松的環(huán)境。我們協(xié)會(huì)應(yīng)該與金山區(qū)科委共同做好金山區(qū)電子商務(wù)環(huán)境建設(shè)，推動(dòng)區(qū)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)新的跨越式發(fā)展。

二．工作總結(jié)

1．金山區(qū)電子商務(wù)服務(wù)協(xié)會(huì)舉行一屆三次會(huì)議

2011年3月30日, 金山區(qū)電子商務(wù)服務(wù)協(xié)會(huì)舉行一屆三次會(huì)議，并在金石灣化工生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)功能區(qū)會(huì)議室召開了金山區(qū)電子商務(wù)服務(wù)協(xié)會(huì)第一屆三次會(huì)議會(huì)員代表大會(huì),區(qū)科委領(lǐng)導(dǎo)、科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和金山電子商務(wù)服務(wù)協(xié)會(huì)各成員單位的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同志參加了會(huì)議。

金山區(qū)電子商務(wù)服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長宣讀了金山電子商務(wù)服務(wù)2010的工作小結(jié)及協(xié)會(huì)情況，并對(duì)協(xié)會(huì)2011工作和目標(biāo)作了匯報(bào)。區(qū)科委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)協(xié)會(huì)的功能定位和工作目標(biāo)予以了充分的肯定，并進(jìn)一步提出了2011相關(guān)工作的建議和要求。

2．走訪金山企業(yè)的調(diào)研工作

我們金山電子商務(wù)服務(wù)協(xié)會(huì)不斷在各鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)企業(yè)的調(diào)研和實(shí)地走訪中，針對(duì)金山中小企業(yè)的特點(diǎn)，拜訪了100多家規(guī)模企業(yè)，詳細(xì)了解其企業(yè)信息化現(xiàn)狀在信息化硬件設(shè)施、電腦擁有量、網(wǎng)絡(luò)連接狀況、信息化投資所占比重等；企業(yè)在市場營銷、內(nèi)部管理、制造生產(chǎn)流程管理中信息化系統(tǒng)的使用程度等；企業(yè)內(nèi)信息化人才的具體狀況。在具體企業(yè)信息化調(diào)研中，有99%的傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用了財(cái)務(wù)軟件實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)電算化；80%的傳統(tǒng)企業(yè)有自己的網(wǎng)站或則二級(jí)域名，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上展示企業(yè)產(chǎn)品的功能，這些企業(yè)都有網(wǎng)絡(luò)銷售的意識(shí)和動(dòng)機(jī)，但目前還停留于網(wǎng)上洽談，線下交易的模式；超過50%的傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了或部分實(shí)現(xiàn)了進(jìn)、銷、存的信息化管理，并擁有獨(dú)立的信息化部門和專員；20%的傳統(tǒng)企業(yè)的EPR應(yīng)用已整合到研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)流水線、倉庫管理等生產(chǎn)進(jìn)程，并延伸至供應(yīng)鏈的管理，信息化應(yīng)用程度較高；30%的企業(yè)開始和接觸電子商務(wù)營銷方式。之后我們會(huì)認(rèn)真分析企業(yè)在信息化應(yīng)用過程中存在的問題，揚(yáng)長避短，為企業(yè)開展一對(duì)一的信息化知識(shí)傳輸，將企業(yè)信息化推進(jìn)到一個(gè)新的層次。

3．開展各鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)兩化融合推進(jìn)會(huì)的工作

為貫徹市政府提出的《關(guān)于推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合促進(jìn)產(chǎn)業(yè)能級(jí)提升實(shí)施意見的通知》的精神，進(jìn)一步落實(shí)市經(jīng)信委“雙推”工作的深入開展，由區(qū)科委牽頭,金山區(qū)各個(gè)鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)、金山區(qū)電子商務(wù)服務(wù)協(xié)會(huì)及移動(dòng)公司組織的“推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)化，推廣移動(dòng)助企信息化”在金山各鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)召開。區(qū)科委積極落實(shí)市委和區(qū)委提出的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)電子信息產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)工作。推進(jìn)會(huì)上，通過對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的形勢分析、理論學(xué)習(xí)與交流發(fā)言等多種形式的引導(dǎo)，一方面使企業(yè)代表們身臨其境地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的營銷模式已經(jīng)逐步取代傳統(tǒng)經(jīng)營理念，并逐步深化于普及，其對(duì)企業(yè)的成本控制、業(yè)務(wù)渠道、內(nèi)部管理等帶來了諸多效益；另一方面也使企業(yè)感受到政府職能部門正不遺余力地為區(qū)內(nèi)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)造良好的政策與環(huán)境，在技術(shù)理論上給企業(yè)以豐富的培訓(xùn)和知識(shí)梳理，在交流合作上給企業(yè)以迅捷的溝通平臺(tái)，在服務(wù)支撐上給企業(yè)以全面的宣傳和示范。

在我區(qū)加快“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”方針的指導(dǎo)下，我們協(xié)會(huì)按照科委指示以“兩化融合”為抓手，以電子信息產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)應(yīng)用等領(lǐng)域的推進(jìn)為切入點(diǎn)，樹先進(jìn)企業(yè)為示范，立企業(yè)發(fā)展新理念，依托各工業(yè)區(qū)為基地，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)區(qū)內(nèi)信息化與工業(yè)化的深度融合，為全區(qū)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化與調(diào)整做好基礎(chǔ)工作。

我們協(xié)會(huì)致力于搭建政府和企業(yè)、企業(yè)和企業(yè)間的“兩個(gè)平臺(tái)”，即信息化交流溝通平臺(tái)和信息化服務(wù)平臺(tái)，并已初步在各鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)獲得實(shí)踐，取得了一定的成效。探索以行業(yè)為推進(jìn)“兩化融合”的渠道，找準(zhǔn)行業(yè)的內(nèi)外部特點(diǎn)，加深行業(yè)企業(yè)對(duì)信息化的應(yīng)用，進(jìn)而向行業(yè)的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈推進(jìn)。

4．發(fā)展金山電子商務(wù)服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員

我們協(xié)會(huì)經(jīng)過了四年的發(fā)展建設(shè)，已有常務(wù)理事單位18家，分別是政府工業(yè)園區(qū)有金山工業(yè)區(qū)，金山第二工業(yè)區(qū)，楓涇工業(yè)區(qū)，朱涇工業(yè)區(qū)，亭林工業(yè)區(qū)，山陽工業(yè)區(qū)，張堰工業(yè)區(qū)，金石灣電子商務(wù)園區(qū)；國企服務(wù)單位有金山電信局，金山移動(dòng)公司，金山聯(lián)通公司，金山郵政局，金山郵政速遞公司，金山郵政銀行；信息化服務(wù)單位有上海眾達(dá)信息產(chǎn)業(yè)有限公司，上海經(jīng)意實(shí)業(yè)有限公司，上海吉運(yùn)軟件技術(shù)有限公司，上海品睿廣告有限公司。

我們協(xié)會(huì)又已發(fā)揚(yáng)金山特色產(chǎn)品文化為己任，鼓勵(lì)金山特色產(chǎn)品企業(yè)在加快企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，深化電子商務(wù)應(yīng)用，普及特色產(chǎn)品，拓展特色企業(yè)間的交流與技術(shù)合作，開拓市場，提高金山特色企業(yè)的綜合競爭力，從而走出金山，走向全世界。相繼發(fā)展了16家金山特色企業(yè)會(huì)員，其名單如下：楓涇古鎮(zhèn)旅游發(fā)展有限公司、上海荷風(fēng)嬉魚生態(tài)休閑園、上海丁義興食品有限公司、上海金山絲毯廠、上海林杰生物科技有限公司、上海逸懿實(shí)業(yè)有限公司、上海永勝光磊貴金屬有限公司、上海融氏集團(tuán)有限公司、上海宏晨家庭用品有限公司、上海東海啤酒有限公司、廊下農(nóng)副產(chǎn)品銷售有限公司、金山干巷汽車配件有限公司、上海曉求貿(mào)易有限公司、上海林輝生物科技有限公司、上海雙匯大昌有限公司、上海歐力文檢測儀器有限公司。

5．創(chuàng)建金山網(wǎng)商聯(lián)盟分會(huì)，擴(kuò)大金山網(wǎng)商聯(lián)盟規(guī)模

隨著中國網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，我們從前幾年的網(wǎng)絡(luò)推廣年代發(fā)展到了近幾年的電子商務(wù)網(wǎng)商時(shí)代，越來越多的青年選擇了電子商務(wù)作為他們的新事業(yè)，而在我們金山區(qū)也涌現(xiàn)了一批這樣優(yōu)秀的青年，他們憑著自己的信念和決心，把自己的網(wǎng)店做大，做強(qiáng)，成為了現(xiàn)上海市乃至全國有名的網(wǎng)店店鋪，他們分別是：詮渡良品（張堰鎮(zhèn)），85毛毛（朱涇鎮(zhèn)），妖精的國度（山陽鎮(zhèn)），爵士堂（朱涇鎮(zhèn)），曼其朵（山陽鎮(zhèn)），金山網(wǎng)購（金山工業(yè)區(qū)）六家網(wǎng)店，他們將近三個(gè)億的銷售額，為我們金山區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展起到了關(guān)鍵作用，也給我們金山區(qū)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)、進(jìn)行網(wǎng)上銷售得到了新的觀念和啟發(fā)。

為了更好的讓這類網(wǎng)店得到更好的發(fā)展，金山區(qū)政協(xié)、金山區(qū)科委、金山區(qū)團(tuán)委、金山區(qū)電子商務(wù)服務(wù)協(xié)會(huì)在2011年8月18日當(dāng)天為這類網(wǎng)店成立了金山網(wǎng)商聯(lián)盟，聯(lián)合這類網(wǎng)店統(tǒng)一成一個(gè)整體，從而可以享受政府、電信、物流等單位給予的一系列政策和優(yōu)惠。也能夠讓這類網(wǎng)店互幫互助，取他人之所長，去自己之所短。還可吸引更多的青年網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)者加入金山網(wǎng)商聯(lián)盟這個(gè)大家庭，引領(lǐng)金山區(qū)電子商務(wù)的快速發(fā)展；也為了帶動(dòng)金山區(qū)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，為金山區(qū)開創(chuàng)一個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)相融合的嶄新時(shí)代，繼而為我們金山區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型作貢獻(xiàn)。

金山網(wǎng)商聯(lián)盟成立之后，很多傳統(tǒng)企業(yè)在我們商盟的影響下，相繼開辟了自己的網(wǎng)上銷售。像金山工業(yè)區(qū)的融式企業(yè)、攀柔莎化妝品；廊下鎮(zhèn)的宜華制衣；張堰鎮(zhèn)的春潮制衣；亭林鎮(zhèn)的格格維雅；呂巷鎮(zhèn)的巴幕制衣；山陽鎮(zhèn)的南方寢飾；朱涇鎮(zhèn)的依蒂安斯巧克力等等。這些傳統(tǒng)企業(yè)在我們協(xié)會(huì)的指導(dǎo)下，保留自己傳統(tǒng)模式的銷售，又在網(wǎng)上開了自己的淘寶商城，商城的業(yè)績也是日日攀升。

金山網(wǎng)商聯(lián)盟成立至今，我們又吸引了上海市區(qū)的很多網(wǎng)商前來加盟，以上海橡菲皮衣為首的女裝聯(lián)盟等600多家網(wǎng)店也加入了我們這個(gè)大家庭，擴(kuò)大了我們金山網(wǎng)商聯(lián)盟的規(guī)模，使得我們更具有團(tuán)結(jié)力和競爭力，更給我們金山電子商務(wù)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

6．搭建政府部門與企業(yè)之間聯(lián)系平臺(tái)的工作

2011以來通過我們金山電子商務(wù)服務(wù)協(xié)會(huì)在各大工業(yè)區(qū)的走訪調(diào)研中，各工業(yè)區(qū)充分利用信息化應(yīng)用技術(shù)為“服務(wù)企業(yè)”開辟新的途徑，增強(qiáng)工業(yè)區(qū)內(nèi)部企業(yè)的互動(dòng)信息流，提高了企業(yè)產(chǎn)品的市場影響力，擴(kuò)大了企業(yè)在市場上的營銷能力。

我們協(xié)會(huì)組織研究金山信息化事業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、方針政策、法律法規(guī)、管理體制等問題，針對(duì)金山區(qū)企業(yè)在信息化建設(shè)過程中遇到的難點(diǎn)、重點(diǎn)與熱點(diǎn)問題組織專題研究，加強(qiáng)信息咨詢服務(wù)，組織和推動(dòng)相關(guān)企業(yè)開展業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流和研討活動(dòng)，向政府和有關(guān)部門提出建議，促進(jìn)信息資源的開發(fā)和利用，努力提高信息的可靠性、準(zhǔn)確性、安全性、及時(shí)性和適用性。

我們協(xié)會(huì)將聯(lián)合區(qū)科委進(jìn)一步發(fā)揮區(qū)電子商務(wù)服務(wù)協(xié)會(huì)為橋梁的紐帶作用，通過相關(guān)信息化培訓(xùn)，推進(jìn)我區(qū)企業(yè)信息化發(fā)展。

三．2012工作計(jì)劃

1．推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，促進(jìn)金山整體信息化發(fā)展

（1）帶領(lǐng)金山區(qū)電子商務(wù)服務(wù)協(xié)會(huì)所有會(huì)員單位為金山中小企業(yè)信息化工作服務(wù)，引導(dǎo)金山企業(yè)以信息化與工業(yè)化相結(jié)合，使企業(yè)在內(nèi)部管理、生產(chǎn)流程及銷售過程中更上一層樓。

（2）協(xié)助金山各工業(yè)園區(qū)完成其內(nèi)部管理系統(tǒng)的建設(shè)，推動(dòng)工業(yè)區(qū)完成園區(qū)信息化管理，結(jié)合園區(qū)及園區(qū)企業(yè)的信息溝通及管理。（3）繼續(xù)調(diào)研金山區(qū)的規(guī)模企業(yè)，進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)發(fā)展企業(yè)信息化建設(shè)和電子商務(wù)應(yīng)用的能力，推薦企業(yè)參加信息化高峰論壇。（4）開展以工業(yè)園區(qū)及企業(yè)為主體的企業(yè)信息化及電子商務(wù)交流會(huì)，不斷推進(jìn)兩化（信息化和工業(yè)化）的深度融合。（5）完善金山企業(yè)網(wǎng)內(nèi)容，加強(qiáng)金山企業(yè)網(wǎng)的功能，緊密團(tuán)結(jié)企業(yè)以形成金山企業(yè)的綜合競爭力。

（6）繼續(xù)發(fā)展金山電子商務(wù)服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)員，普及金山企業(yè)在電子商務(wù)的運(yùn)用，以帶動(dòng)金山區(qū)整體電子商務(wù)的運(yùn)用。

2．普及深化電子商務(wù)應(yīng)用，加快金山電子商務(wù)發(fā)展

（1）繼續(xù)扶持金山網(wǎng)商聯(lián)盟成長，擴(kuò)大金山網(wǎng)商聯(lián)盟規(guī)模，探索研究電子商務(wù)新政策，吸引區(qū)內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)的關(guān)注。把金山網(wǎng)商通過產(chǎn)業(yè)集聚的優(yōu)勢發(fā)展壯大，形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，再吸納大型的物流，設(shè)計(jì)，研發(fā)類企業(yè)營造成一個(gè)完整的電子商務(wù)服務(wù)體系。從而使金山電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，拉動(dòng)整個(gè)“關(guān)系鏈”，也使物流產(chǎn)業(yè)、信息制造業(yè)等相關(guān)行業(yè)共同發(fā)展壯大。

（2）加強(qiáng)骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用。鼓勵(lì)電子信息、汽車、石油化工、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域的骨干企業(yè)在加快企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)上，深化電子商務(wù)應(yīng)用，拓展國際經(jīng)貿(mào)交往與技術(shù)合作，開拓國際市場。充分發(fā)揮骨干企業(yè)在采購、銷售等方面的帶動(dòng)作用，以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)、以供應(yīng)鏈管理為重點(diǎn)，促進(jìn)上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同，提高產(chǎn)業(yè)的市場反應(yīng)能力和綜合競爭力。（3）積極推進(jìn)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用，助推社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。全面實(shí)施“為農(nóng)綜合信息服務(wù)千村通工程”，基本實(shí)現(xiàn)為農(nóng)綜合信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)服務(wù)設(shè)施在行政村的全覆蓋，方便廣大農(nóng)民獲取涉農(nóng)服務(wù)信息、開展電子商務(wù)活動(dòng)。積極開展農(nóng)村信息化普及培訓(xùn)，培育和建設(shè)一支農(nóng)村信息員隊(duì)伍，普遍提高廣大農(nóng)民的電子商務(wù)應(yīng)用技能。積極搭建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺(tái)，鼓勵(lì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社及農(nóng)業(yè)經(jīng)營大戶利用網(wǎng)絡(luò)全面、快捷地發(fā)布供求信息，引導(dǎo)農(nóng)民以市場為導(dǎo)向生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，開展網(wǎng)上交易。

（4）強(qiáng)化政府電子商務(wù)應(yīng)用，促進(jìn)電子政務(wù)與電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。加快電子政務(wù)建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)直接面向企業(yè)和公眾服務(wù)的電子政務(wù)應(yīng)用，帶動(dòng)企業(yè)信息化和電子商務(wù)應(yīng)用。在政府采購、重大工程招標(biāo)等領(lǐng)域率先應(yīng)用電子商務(wù)，逐步提高政府部門應(yīng)用電子商務(wù)的廣度和深度，發(fā)揮政府的示范帶動(dòng)作用。積極倡導(dǎo)政府部門采用基于網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)外包服務(wù)、信息技術(shù)外包服務(wù)，帶動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。（5）加快推動(dòng)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，推廣第三方電子商務(wù)交易與服務(wù)模式。在先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重點(diǎn)領(lǐng)域，按照政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場運(yùn)作的模式，扶持一批沿產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈展開，為中小企業(yè)服務(wù)的第三方行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，促進(jìn)行業(yè)信息資源共享，有效降低行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)的技術(shù)和投資風(fēng)險(xiǎn)以及電子商務(wù)應(yīng)用成本，帶動(dòng)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及，提高行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的整體水平。

（6）加快發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，形成上海國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點(diǎn)。扶持一批在國內(nèi)具有一定領(lǐng)先優(yōu)勢的電子商務(wù)運(yùn)營企業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)。鼓勵(lì)金山電信，金山移動(dòng)、金山各軟件企業(yè)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，發(fā)展新型的電子商務(wù)增值服務(wù)。吸引國內(nèi)外電子商務(wù)運(yùn)營企業(yè)特別是總部型的電子商務(wù)運(yùn)營企業(yè)落戶金山，努力使金山成為中外電子商務(wù)運(yùn)營企業(yè)的集聚地和營運(yùn)中心之一。促進(jìn)基于網(wǎng)絡(luò)的交易服務(wù)、業(yè)務(wù)外包服務(wù)、信息技術(shù)外包服務(wù)等電子商務(wù)服務(wù)業(yè)態(tài)的加快發(fā)展，提升本市電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的整體競爭力。形成電子商務(wù)服務(wù)業(yè)與電子商務(wù)應(yīng)用相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。

我們協(xié)會(huì)一定要緊密圍繞金山區(qū)科委的工作思想，牢記辦會(huì)宗旨，切實(shí)履行協(xié)會(huì)職能，以“開發(fā)信息資源，服務(wù)四化建設(shè)”為己任，帶領(lǐng)廣大會(huì)員齊心協(xié)力，在信息革命的浪潮中趁勢而上，順勢而為；積極探索，勇于實(shí)踐，工作呈現(xiàn)四個(gè)方面的特點(diǎn)：一是工作定位的科學(xué)性，協(xié)會(huì)在政企間、企業(yè)間、地區(qū)間的橋梁紐帶作用日益凸顯；二是服務(wù)理念的超前性，協(xié)會(huì)堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，以個(gè)性化服務(wù)滿足會(huì)員單位的多樣化需求，在實(shí)踐中精心打造個(gè)性化服務(wù)品牌；三是服務(wù)內(nèi)容的專業(yè)性，協(xié)會(huì)強(qiáng)調(diào)信息的綜合和集成，廣建信息網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑信息平臺(tái)，創(chuàng)造出了信息集成與綜合兩個(gè)輪子同時(shí)轉(zhuǎn)的工作方法；四是協(xié)會(huì)影響的廣泛性，協(xié)會(huì)充分發(fā)揮專業(yè)咨詢和專家指導(dǎo)作用，不僅為金山經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和城市信息化建設(shè)作出了積極的貢獻(xiàn)，而且在促進(jìn)地區(qū)間橫向交流合作及擴(kuò)大對(duì)外交往中扮演著重要角色。

希望在我們協(xié)會(huì)的共同努力下，一起加強(qiáng)金山企業(yè)對(duì)信息化和電子商務(wù)的運(yùn)用，增強(qiáng)“兩化融合”對(duì)金山企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)、支撐和帶動(dòng)作用。

金山電子商務(wù)服務(wù)協(xié)會(huì) 2011年12月12日