第一篇：電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務(wù)強調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)，而網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營銷所能包含的內(nèi)容，同樣，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營銷中。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營銷的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，可見無論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網(wǎng)絡(luò)營銷，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說，電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務(wù)之前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

[]

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)是一對緊密相關(guān)又具有明顯區(qū)別的概念，對于初次涉足網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域者對兩個概念很容易造成混淆。比如企業(yè)建一個普通網(wǎng)站就認為是開展電子商務(wù)，或者將網(wǎng)上銷售商品稱為網(wǎng)絡(luò)營銷等，這些都是不確切的說法?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷定義的說明中，認為“網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)”，這主要是基于下列兩個個方面的考慮：（1）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務(wù)強調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)，而網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營銷所能包含的內(nèi)容，同樣，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營銷中。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營銷的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，可見無論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網(wǎng)絡(luò)營銷，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說，電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務(wù)之前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷策略選擇上的不同

網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營銷的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，可見無論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網(wǎng)絡(luò)營銷，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說，電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務(wù)之前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

網(wǎng)絡(luò)營銷在策略的選擇上首先是慎選網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。任何一個企業(yè)要加入互聯(lián)網(wǎng)都必須選一個ISP，它能給用戶提供大量的可用信息。其次是網(wǎng)址宣傳。目前在互聯(lián)網(wǎng)上至少有3.5億個網(wǎng)頁，150萬個網(wǎng)址，在如此廣袤的空間里，一條信息或一個網(wǎng)頁好比滄海一粟，因此網(wǎng)址宣傳是開展網(wǎng)上營銷并取得效益的前提。此外，傳真、名片以及所有印刷品都是宣傳網(wǎng)址的良好介質(zhì)。后者可以利用導航臺、新聞組、電子郵件群組、圖標廣告、分類廣告等工具來宣傳網(wǎng)址。還有保護網(wǎng)上商標，積極注冊域名也是網(wǎng)絡(luò)營銷的策略之一。網(wǎng)絡(luò)上的域名是網(wǎng)絡(luò)上一個服務(wù)器或一個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的名稱。對企業(yè)來說，它是網(wǎng)絡(luò)上的品牌商標，也是一種產(chǎn)權(quán)。目前，我國一些企業(yè)由于缺乏對互聯(lián)網(wǎng)的認識，已發(fā)生域名被國外企業(yè)搶注的事情，給企業(yè)帶來損失。因此，保護網(wǎng)上商標，積極注冊域名非常重要。再有如樹立網(wǎng)絡(luò)形象和信譽等。網(wǎng)絡(luò)就像一個茫茫大海，如果無法在網(wǎng)絡(luò)上樹立企業(yè)的品牌形象，被“漫游”到的機會就微乎其微，因此樹立網(wǎng)絡(luò)形象非常重要。網(wǎng)絡(luò)形象包括網(wǎng)絡(luò)訴求和網(wǎng)絡(luò)識別等內(nèi)容。同時，由于網(wǎng)上購物存在著遠程風險，顧客能否信賴企業(yè)的虛擬商店，只有靠信譽來爭取，網(wǎng)絡(luò)信譽是質(zhì)量和服務(wù)的標志。

而一個企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略則首先是圍繞經(jīng)營和營銷來考慮問題，將電子商務(wù)技術(shù)與主營業(yè)務(wù)相結(jié)合，將商務(wù)網(wǎng)站變成展示企業(yè)營銷策略的主要渠道，商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的運作和網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略，網(wǎng)站創(chuàng)建和運營的人員構(gòu)成，營銷導論的設(shè)計思想，堅實、可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)平臺，長遠的戰(zhàn)略合作伙伴等。企業(yè)上網(wǎng)、制定電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略最根本的目的就是要有利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來展開經(jīng)營和營銷。任何偏離或違背這一主旨的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，都是注定要失敗的。我們的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略也要圍繞如何有利用企業(yè)經(jīng)營這個大魔方來考慮問題。網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)存在著無限商機。但這種商機并不是存在于網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)自身，而是存在于這種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù)的結(jié)合之中。所以說，企業(yè)發(fā)展自己的電子商務(wù)，重點應(yīng)該放在技術(shù)與主營業(yè)務(wù)的結(jié)合點上。企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略是圍繞著商務(wù)網(wǎng)站來展開的。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)演變成完整展示其營銷策略的主窗口。通過這扇主窗口，企業(yè)產(chǎn)品的特點、性能、價格優(yōu)勢，企業(yè)對用戶（或社會）的服務(wù)承諾，企業(yè)資產(chǎn)狀況，技術(shù)與售后服務(wù)，促銷策略，宣傳技巧等等都得到了充分地展示。企業(yè)的商務(wù)網(wǎng)站是需要運作的。而且，運作所花費的人力、物力、財力比創(chuàng)建網(wǎng)站更多。一個不經(jīng)運作的商務(wù)網(wǎng)站對企業(yè)的經(jīng)營來說是沒有什么用處的。這一點是我國許多企業(yè)在制定自己企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略時最容易忽視的一環(huán)。對商務(wù)網(wǎng)站域名的宣傳和運作是企業(yè)品牌宣傳策略在網(wǎng)絡(luò)環(huán)

境下的延伸，將成為一個企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵。企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)建與管理一定不能由工程技術(shù)人員一手包辦，更不能完全委托給外部網(wǎng)絡(luò)或IT企業(yè)。因為這些（內(nèi)、外部）工程技術(shù)人員不了解，也不關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營和營銷策略。所以說，企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建與管理隊伍應(yīng)該由二部分人員共同組成，即經(jīng)營人員和工程技術(shù)人員。無論是創(chuàng)建還是管理，內(nèi)容上都要以前者為主，后者只是技術(shù)和方案實現(xiàn)的支持。企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)建一定要營銷導向。內(nèi)容上一定要以反映企業(yè)的營銷策略為主。選擇一個好的技術(shù)開發(fā)平臺對于上述設(shè)計思想的實現(xiàn)來說也是非常重要的。

介紹電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站：

互聯(lián)網(wǎng)實驗室

電子商務(wù)觀察站

新競爭力

艾瑞網(wǎng)

技術(shù)社區(qū)

我愛電子商務(wù)

電子商務(wù)學習中心

[]

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的聯(lián)系

電子商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)營銷，商務(wù)包括營銷有歷史的根源。自古如此，也可以說網(wǎng)絡(luò)營銷包括電子商務(wù)。根據(jù)一種狹義的電子商務(wù)定義，電子商務(wù)就是在開放的Internet網(wǎng)絡(luò)上進行商業(yè)交易。依這種觀點，各類在線交易系統(tǒng)本質(zhì)上就是一種新的“分銷方式”，而分銷（placement）只是4P營銷策略的一個。在線分銷涉及的支付、物流、安全、誠信等問題正是這一電子商務(wù)定義下要解決的問題。從本質(zhì)上看，營銷活動是以“交易”為中心的商務(wù)活動的伴生現(xiàn)象，沒有商務(wù)，也就談不上營銷；挪到網(wǎng)上，商務(wù)與營銷的這一基本關(guān)系不會改變。其實“交易”本身也涉及很多種方式，交易方式不同需要的營銷方式也不同。大熱天在路邊賣西瓜，選個陰涼地兒，支一張桌子，切開兩個一擺，再吆喝一聲，怕是最有效的促銷方式了，不必登電視廣告。在網(wǎng)上賣西瓜，界面清新順眼、速度快、提供搜索功能、提供在線QQ客服，這未嘗不是促銷。展望中國電子商務(wù)未來的發(fā)展，縱深化、專業(yè)化、區(qū)域化、國際化、融合化將成為其發(fā)展的趨勢。縱深化趨勢：國家已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展作為調(diào)整國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變國民經(jīng)濟增長方式的戰(zhàn)略性舉措。在國家的高度重視下，電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將進一步加快，有關(guān)電子商務(wù)的立法將進一步深入，電子商務(wù)的相關(guān)支撐環(huán)境逐步規(guī)范。無論是企業(yè)還是個人，都將在更好的環(huán)境下更加深入地從事電子商務(wù)。專業(yè)化趨勢：網(wǎng)絡(luò)本身就蘊含著時尚和前衛(wèi)的因素，今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，消費個性化要求比較強烈，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者將把個人的偏好滲透到商品的設(shè)計和制造過程中。各年齡段需求不同、各種消費習慣的差異會催生更多細分的市場，所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿?/p>

更大。區(qū)域化趨勢：由于我國國民經(jīng)濟東西部不平衡，同一地區(qū)城鄉(xiāng)之間經(jīng)濟收入差距大，在今后相當長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主。北京、上海、廣州這三個超級城市以及經(jīng)濟發(fā)達的中等城市仍將是電子商務(wù)的主要市場，B2C、C2C的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯，尤其是在社會化誠信體系不健全的情況下，單個消費者更愿意同城交易。國際化趨勢：互聯(lián)網(wǎng)本身就沒有國界，依托于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)注定是國際化的。由于配送成本的昂貴，B2C、C2C基本上沒有大量的跨國買賣，電子商務(wù)的國際間交易主要集中在B2B上。隨著我國在電子商務(wù)立法上和國際接軌以及電子商務(wù)環(huán)境的不斷完善和規(guī)范，越來越多的企業(yè)將通過電子商務(wù)平臺與國外的企業(yè)進行交易、合作，這對我國企業(yè)尤其是中小企業(yè)的成長是非常有利的。同時，龐大的中國電子商務(wù)市場將吸引越來越多的外國電子商務(wù)企業(yè)和投資公司參與進來。融合化趨勢：一是兼并，包括同類網(wǎng)站之間優(yōu)勝劣汰后強者對弱者的兼并和不同網(wǎng)站之間的互補性兼并。二是戰(zhàn)略聯(lián)盟，不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作以共享客戶和資源、提高競爭力，是市場競爭日趨激烈的必然結(jié)果。

[]

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

隨著信息技術(shù)與IT 產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展, 電子商務(wù)將成為人類信息世界的核心和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動力。所謂電子商務(wù)是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。按照世界貿(mào)易組織電子商務(wù)主題報告的定義, 電子商務(wù)就是通過信息網(wǎng)絡(luò)進行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動, 它不僅指基于Internet 上的交易, 而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題, 降低成本, 增加價值和創(chuàng)造商機的商務(wù)活動, 包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動。作為一種新的商務(wù)活動方式, 電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命, 其影響將遠遠超出商務(wù)活動本身,它將引發(fā)人類社會的政治、經(jīng)濟、生產(chǎn)、生活以及文化教育的巨大改革, 把人類帶入以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為發(fā)展特征的信息社會。在方興未艾的全球電子商務(wù)發(fā)展浪潮中, 企業(yè)將成為推動電子商務(wù)發(fā)展的主力軍。對于企業(yè)而言, 電子商務(wù)將改變企業(yè)的傳統(tǒng)運作模式, 降低交易成本, 縮短企業(yè)與客戶之間供應(yīng)鏈的距離, 全面提高企業(yè)的管理水平、運營效率和市場競爭力。所以企業(yè)能否盡快開展電子商務(wù)已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)未來生死存亡的關(guān)鍵問題。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下市場與營銷的變化

全球電子商務(wù)發(fā)展的熱潮使得網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為一個不可回避的商業(yè)命題。所謂網(wǎng)絡(luò)營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為營銷環(huán)境, 傳遞營銷信息, 溝通廠商及消費者需求的信息化過程。企業(yè)不論規(guī)模如何, 也不論原有信息化基礎(chǔ)如何, 都可以根據(jù)自身經(jīng)營的實際需要由淺入深地展開網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的應(yīng)用模式是企業(yè)上網(wǎng)宣傳, 企業(yè)要上網(wǎng)宣傳就得先在網(wǎng)絡(luò)上建立一個富有個性和活力并能實現(xiàn)特定功能的商務(wù)網(wǎng)站, 然后再根據(jù)市場和客戶的反應(yīng), 有步驟地解決企業(yè)內(nèi)部管理信息網(wǎng)絡(luò)的問題并進一步開展電子商務(wù)。

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下傳統(tǒng)市場的變化

(1)電子商務(wù)時代, 電子時空觀的出現(xiàn)突破了原有的時間概念和空間界限, 將原來二維的傳統(tǒng)市場變?yōu)闆]有地理約束和空間限制的三維市場。電子時空觀消除了阻隔生產(chǎn)者和消費者之間的物理距離, 使得企業(yè)的商品銷售范圍和消費者群體都不再受地理位置的局限和交通便利條件的影響, 消費者可以在任何時間和任何地點, 通過訪問企業(yè)的網(wǎng)站選購到所需要的商品。

(2)隨著B to B 電子商務(wù)模式的不斷普及, 生產(chǎn)廠商之間可直接借助因特網(wǎng)實現(xiàn)從原材料采購到商品銷售全過程的聯(lián)系, 大大提高企業(yè)運作的效率, 降低經(jīng)營成本。

(3)營銷管理者對目標市場的定位將會更多地借助于上網(wǎng)者的個人資料以及對網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)和利用。

(4)市場細分將隨電子商務(wù)的發(fā)展而日漸徹底化, 消費者通過網(wǎng)絡(luò)直接與生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生聯(lián)系,提出滿足其個性化的需求, 企業(yè)再根據(jù)每一位消費

者的獨特要求進行“量身定造”的產(chǎn)品設(shè)計, 使企業(yè)針對某個消費者的營銷活動, 即微營銷(M icromarket ing)得以實現(xiàn)。

(5)交易方式的無紙化和支付手段的電子化將成為主要形式。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費者消費行為的變化

(1)消費者將變得更加富有理智, 他們一旦有了某種需求就會主動上網(wǎng)搜尋有關(guān)商品信息, 而不必像現(xiàn)在這樣被動地接受商家提供的信息。

(2)網(wǎng)絡(luò)的支持使得消費者獲得了表達自己需求的機會和空前規(guī)模的商品選擇余地。消費者可以根據(jù)自己的個性特點和需求在全球范圍內(nèi)找尋滿意的商品, 通過進入感興趣的企業(yè)網(wǎng)站或虛擬商店, 獲取更多的商品信息, 從而使購物變得極為方便, 而不必像現(xiàn)在要花費大量的時間和精力去“貨比三家”。

(3)消費者的購買行為將更加理性化, 各種定量化分析模型軟件的使用, 可以使他們能夠迅速算出商品的實際價格, 然后再做橫向比較, 以決定是否購買, 不會因為不了解行情而上當受騙。

(4)消費需求將更加多樣化和個性化, 消費者可直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通, 向企業(yè)表達自己的觀點和需求, 而企業(yè)可以根據(jù)消費者反饋的信息來指導生產(chǎn)經(jīng)營活動, 定制化生產(chǎn)將變得很普遍。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是電子商務(wù)的組成部分

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷是一對既相區(qū)別又有著千絲萬縷聯(lián)系的概念，在實際工作中甚至還有不少人把二者混為一談。理順它們之間的關(guān)系，明確其區(qū)別和聯(lián)系，對尚處在電子商務(wù)啟蒙階段的我國企業(yè)而言，尤其具有現(xiàn)實的指導意義。依據(jù)國際商會于1997 年在巴黎召開的世界電子商務(wù)大會上制定的定義：“電子商務(wù)是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接洽談方式進行的任何形式的商務(wù)交易?！庇梢陨系亩x可以看出，達成交易是電子商務(wù)的根本標志，而實現(xiàn)交易的手段是電子方式。隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用的不斷普及和深入，企業(yè)電子商

務(wù)平臺的重心已逐漸由若干年以前的企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、企業(yè)與企業(yè)之間的外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）轉(zhuǎn)移到其觸角已經(jīng)延伸到地球村上每一個角落的互聯(lián)網(wǎng)（Internet）上來。電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著以下幾種基本“流”，即信息流、商流、資金流和物流，而在四“流”當中，最重要的、最能體現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)差別和優(yōu)勢的是信息流、資金流的電子化?？梢哉f電子商務(wù)的本質(zhì)是信息的交流與溝通，包括與外部客戶的、內(nèi)部運作的和與后端供應(yīng)鏈之間的信息的交流和溝通；而網(wǎng)絡(luò)營銷的核心目標就在于營造良好的網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，使企業(yè)和其目標客戶之間的信息交流渠道能通達順暢起來。由此可見，網(wǎng)絡(luò)營銷要解決的問題是電子商務(wù)信息流中與客戶之間信息雙向溝通的問題，因而它是電子商務(wù)的重要組成部分。如果信息流的問題沒有解決，電子交易的達成也無從談起，從這個角度而言，網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷是推進我國企業(yè)電子商務(wù)進程的最重要最直接的力量

網(wǎng)絡(luò)營銷是指以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)為主要平臺（也包括企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)外聯(lián)網(wǎng)），為最大限度地滿

足客戶需求，達到開拓市場、增加盈利的目標而進行的一系列經(jīng)營活動過程。它主要的方法有企業(yè)網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上調(diào)研、客戶服務(wù)、網(wǎng)上促銷等。網(wǎng)絡(luò)營銷不是單純的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而是市場營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷并非孤立存在，而應(yīng)當是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略中的必要的組成部分，網(wǎng)上營銷和網(wǎng)下營銷相互結(jié)合，形成一個相互促進互為補充的完整的營銷體系。目前而言，我國絕大部分企業(yè)介入電子商務(wù)所必需的信息基礎(chǔ)設(shè)施等方面條件尚不成熟，或者說實現(xiàn)電子商務(wù)對它們而言需要跨越的技術(shù)和經(jīng)濟的門檻太高了，因為要達成電子交易必須解決與之相關(guān)的法律、安全、技術(shù)、認證、支付和配送等諸多問題，其中某些問題正是電子商務(wù)目前在我國發(fā)展的瓶頸，這些問題不是一兩個部門或某幾個企業(yè)所能解決的；而對企業(yè)介入網(wǎng)絡(luò)營銷而言，則可以說幾乎不存在什么門檻：企業(yè)即使還沒有在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己的站點，照樣也可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳和推介自己的產(chǎn)品和服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)黃頁、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布等手段來開展營銷活動,且成本也在大多數(shù)中小企業(yè)能夠承受的范圍之內(nèi)，其效果也是顯而易見的。如果說這一兩年以來，電子商務(wù)已經(jīng)跨過了嚴冬，從象牙塔中走出來，擺脫了神話與傳奇，著落于中小企業(yè)這一大片堅實的土地，并不是我國的信息化基礎(chǔ)薄弱的問題一夜之間出現(xiàn)了根本的改觀，而是因為人們發(fā)現(xiàn)了另外一條更加切實可行的通往電子商務(wù)之路，這就是通過網(wǎng)絡(luò)營銷，營造一種網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，最后促成交易的達成，包括網(wǎng)上交易和網(wǎng)下交易。從某種意義上來說，是網(wǎng)絡(luò)營銷拉近了中國企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)世界之間的距離，拓展了人們的電子商務(wù)視野，加深了人們對電子商務(wù)的了解，企業(yè)的電子商務(wù)目標變得更為具體、清晰，并且措手可及?？梢钥隙ǎW(wǎng)絡(luò)營銷的普及和深化是推進我國企業(yè)電子商務(wù)進程的最重要最直接的力量。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的關(guān)系（本站推薦）

網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系

現(xiàn)在很多企業(yè)都奔向了電子商務(wù)，在新聞，電視劇，電影，收音機等傳媒信息里經(jīng)常聽見電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷等信息，那電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷究竟是什么，在這里我分析下個人意見：

電子商務(wù)包含就很多了，首先它是整個網(wǎng)上交易的過程，包括賣東西，采購，物流，人員管理，網(wǎng)站推廣等，它的最終目的也就是達成網(wǎng)上交易，得到更多的訂單。就我們前面提到的網(wǎng)絡(luò)營銷就是電子商務(wù)的一小部分。

網(wǎng)絡(luò)營銷就好理解了，說簡單點，網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)上把東西賣出去，包括了怎么去賣，怎么賣的多等方法。網(wǎng)絡(luò)營銷也包含了推廣，宣傳等手段。當然還也包括物理，配送，售后服務(wù)等。

電子商務(wù)中最重要的也就是網(wǎng)絡(luò)營銷了，因為大家最重要的是創(chuàng)造交易，這個也是我們最終目的，只有達成了交易我們才能做到有利潤，那么電子商務(wù)也就做的很成功.本文由酷廣科技首發(fā)轉(zhuǎn)載請注明

第三篇：網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)系

一：首先我們來明確二者的概念。

1)電子商務(wù)：是指在全國各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在英特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動和金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

2)網(wǎng)絡(luò)營銷：就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。

二：電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的區(qū)別

1)網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務(wù)強調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)，而網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營銷所能包含的內(nèi)容，同樣，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營銷中。

2）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營銷的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，可見無論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網(wǎng)絡(luò)營銷，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。從這種意義上說，電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務(wù)之前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

三：電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的聯(lián)系

1)電子商務(wù)包括網(wǎng)絡(luò)營銷，商務(wù)包括營銷有歷史的根源。自古如此，也可以說網(wǎng)絡(luò)營銷包括電子商務(wù)。根據(jù)一種狹義的電子商務(wù)定義，電子商務(wù)就是在開放的Internet網(wǎng)絡(luò)上進行商業(yè)交易。依這種觀點，各類在線交易系統(tǒng)本質(zhì)上就是一種新的“分銷方式”，而分銷（placement）只是4P營銷策略的一個。在線分銷涉及的支付、物流、安全、誠信等問題正是這一電子商務(wù)定義下要解決的問題。從本質(zhì)上看，營銷活動是以“交易”為中心的商務(wù)活動的伴生現(xiàn)象，沒有商務(wù)，也就談不上營銷；挪到網(wǎng)上，商務(wù)與營銷的這一基本關(guān)系不會改變。其實“交易”本 1

身也涉及很多種方式，交易方式不同需要的營銷方式也不同。大熱天在路邊賣西瓜，選個陰涼地兒，支一張桌子，切開兩個一擺，再吆喝一聲，怕是最有效的促銷方式了，不必登電視廣告。在網(wǎng)上賣西瓜，界面清新順眼、速度快、提供搜索功能、提供在線QQ客服，這未嘗不是促銷。

2)展望中國電子商務(wù)未來的發(fā)展，縱深化、專業(yè)化、區(qū)域化、國際化、融合化將成為其發(fā)展的趨勢?？v深化趨勢：國家已經(jīng)將電子商務(wù)的發(fā)展作為調(diào)整國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變國民經(jīng)濟增長方式的戰(zhàn)略性舉措。在國家的高度重視下，電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將進一步加快，有關(guān)電子商務(wù)的立法將進一步深入，電子商務(wù)的相關(guān)支撐環(huán)境逐步規(guī)范。無論是企業(yè)還是個人，都將在更好的環(huán)境下更加深入地從事電子商務(wù)。專業(yè)化趨勢：網(wǎng)絡(luò)本身就蘊含著時尚和前衛(wèi)的因素，今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度較高，消費個性化要求比較強烈，個性化信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者將把個人的偏好滲透到商品的設(shè)計和制造過程中。各年齡段需求不同、各種消費習慣的差異會催生更多細分的市場，所以，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某一類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆?/p>

3)區(qū)域化趨勢：由于我國國民經(jīng)濟東西部不平衡，同一地區(qū)城鄉(xiāng)之間經(jīng)濟收入差距大，在今后相當長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市、中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主。北京、上海、廣州這三個超級城市以及經(jīng)濟發(fā)達的中等城市仍將是電子商務(wù)的主要市場，B2C、C2C的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯，尤其是在社會化誠信體系不健全的情況下，單個消費者更愿意同城交易。

4)國際化趨勢：互聯(lián)網(wǎng)本身就沒有國界，依托于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)注定是國際化的。由于配送成本的昂貴，B2C、C2C基本上沒有大量的跨國買賣，電子商務(wù)的國際間交易主要集中在B2B上。隨著我國在電子商務(wù)立法上和國際接軌以及電子商務(wù)環(huán)境的不斷完善和規(guī)范，越來越多的企業(yè)將通過電子商務(wù)平臺與國外的企業(yè)進行交易、合作，這對我國企業(yè)尤其是中小企業(yè)的成長是非常有利的。同時，龐大的中國電子商務(wù)市場將吸引越來越多的外國電子商務(wù)企業(yè)和投資公司參與進來。

5)融合化趨勢：一是兼并，包括同類網(wǎng)站之間優(yōu)勝劣汰后強者對弱者的兼并和不同網(wǎng)站之間的互補性兼并。二是戰(zhàn)略聯(lián)盟，不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式進行相互協(xié)作以共享客戶和資源、提高競爭力，是市場競爭日趨激烈的必然結(jié)果。隨著信息技術(shù)與IT 產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展, 電子商務(wù)將成為人類信息世界的核心和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的驅(qū)動力。所謂電子商務(wù)是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。按照世界貿(mào)易組織電子商務(wù)主題報告的定義, 電子商務(wù)就是通過信息網(wǎng)絡(luò)進行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動, 它不僅指基于Internet 上的交易, 而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題, 降低成本, 增加價值和創(chuàng)造商機的商務(wù)活動, 包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動。

6)作為一種新的商務(wù)活動方式, 電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命, 其影響將遠遠超出商務(wù)活動本身,它將引發(fā)人類社會的政治、經(jīng)濟、生產(chǎn)、生活以及文化教育的巨大改革, 把人類帶入以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為發(fā)展特征的信息社會。在方興未艾的全球電子商務(wù)發(fā)展浪潮中, 企業(yè)將成為推動電子商務(wù)發(fā)展的主力軍。對于企業(yè)而言, 電子商務(wù)將改變企業(yè)的傳統(tǒng)運作模式, 降低交易成本, 縮短企業(yè)與客戶之間供應(yīng)鏈的距離, 全面提高企業(yè)的管理水平、運營效率和市場競爭力。所以企業(yè)能否盡快開展電子商務(wù)已經(jīng)成為關(guān)系到企業(yè)未來生死存亡的關(guān)鍵問題。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是電子商務(wù)的組成部分

1)電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷是一對既相區(qū)別又有著千絲萬縷聯(lián)系的概念，在實際工作中甚至還有不少人把二者混為一談。理順它們之間的關(guān)系，明確其區(qū)別和聯(lián)系，對尚處在電子商務(wù)啟蒙階段的我國企業(yè)而言，尤其具有現(xiàn)實的指導意義。依據(jù)國際商會于1997 年在巴黎召開的世界電子商務(wù)大會上制定的定義：“電子商務(wù)是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接洽談方式進行的任何形式的商務(wù)交易?！庇梢陨系亩x可以看出，達成交易是電子商務(wù)的根本標志，而實現(xiàn)交易的手段是電子方式。

2)隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用的不斷普及和深入，企業(yè)電子商務(wù)平臺的重心已逐漸由若干年以前的企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）、企業(yè)與企業(yè)之間的外聯(lián)網(wǎng)（Extranet）轉(zhuǎn)移到其觸角已經(jīng)延伸到地球村上每一個角落的互聯(lián)網(wǎng)（Internet）上來。電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著以下幾種基本“流”，即信息流、商流、資金流和物流，而在四“流”當中，最重要的、最能體現(xiàn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)差別和優(yōu)勢的是信息流、資金流的電子化?？梢哉f電子商務(wù)的本質(zhì)是信息的交流與溝通，包括與外部客戶的、內(nèi)部運作的和與后端供應(yīng)鏈之間的信息的交流和溝通；而網(wǎng)絡(luò)營銷的核心目標就在于營造良好的網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，使企業(yè)和其目標客戶之間的信息交流渠道能通達順暢起來。由此可見，網(wǎng)絡(luò)營銷要解決的問題是電子商務(wù)信息流中與客戶之間信息雙向溝通的問題，因而它是電子商務(wù)的重要組成部分。如果信息流的問題沒有解決，電子交易的達成也無從談起，從這個角度而言，網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)。

沈陽理工09級工管二班學生：

0904010237 潘俊波

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)的關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)營銷掃盲：網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)的關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在可謂是如火如荼，紅遍大江南北。但是，不少剛接觸網(wǎng)絡(luò)營銷的人都分不清什么是網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子商務(wù)三者有什么區(qū)別和聯(lián)系呢？現(xiàn)在就讓我們來了解一下：

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念剖析

網(wǎng)絡(luò)營銷(On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱是網(wǎng)絡(luò)直復營銷，屬于直復營銷的一種形式，是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。

電子商務(wù)，就是利用電子(主要仍是網(wǎng)絡(luò))為手段從事的貿(mào)易商務(wù)流動都是電子商務(wù)。這是廣義的電子商務(wù)概念。而大家通常所指的電子商務(wù)，是狹義的網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)絡(luò)購物的概念，即通過網(wǎng)絡(luò)完成支付和下單的貿(mào)易過程。從業(yè)態(tài)形式來定義的，他是和傳統(tǒng)的商務(wù)形式相對應(yīng)的一個概念。從貿(mào)易角度來看，電子商務(wù)包含所謂的B2C、B2B，現(xiàn)在泛起了B2B2C、O2O等更多的電子商務(wù)新模式。一個貿(mào)易模式的項目，一般都包括營銷、財務(wù)結(jié)算、倉儲物流、人力資源行政等模塊。

網(wǎng)站推廣，就是指如何讓更多人知道你的網(wǎng)站。推廣網(wǎng)站的形式多樣，包括網(wǎng)站登錄、廣告推廣、郵件推廣、電視推廣、搜索引擎推廣、報刊推廣媒體推廣等。

企業(yè)在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)站，大連網(wǎng)站推廣專員認為如何讓更多您的用戶和合作伙伴知道，這就網(wǎng)站推廣的意義所在。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天，很多企業(yè)都認識到了建立企業(yè)站點的必要性。但是企業(yè)網(wǎng)站建好以后，如果不進行推廣，那么企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)在網(wǎng)上就仍然不人所知，起不到建立站點的作用，所以企業(yè)在建立網(wǎng)站后即應(yīng)著手利用各種手段推廣自己的網(wǎng)站。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣的關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)推廣的側(cè)重點便放在了“推廣”，主要利用各種網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，為個人或企業(yè)樹立品牌，建立良好的知名度。網(wǎng)絡(luò)推廣往往投入相對也比較少，成功的關(guān)鍵便是執(zhí)行力。

然而網(wǎng)絡(luò)營銷的側(cè)重點放在了轉(zhuǎn)化率，即帶來了多少經(jīng)濟效益，其中便包含了網(wǎng)絡(luò)推廣。企業(yè)要想做好網(wǎng)絡(luò)營銷是需要各部門分工明確，相互協(xié)作，它成功的關(guān)鍵在于創(chuàng)意與策略方面。

如何合理利用網(wǎng)絡(luò)營銷方式是關(guān)鍵，這需要考慮到用戶需求，個人或者企業(yè)規(guī)模大小，在同行中你的競爭力度等多方面考慮才能制定一套完善的營銷方案，通過營銷策略與執(zhí)行力，最終獲得利益與價值。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的關(guān)系

電子商務(wù)，就是利用電子(主要還是網(wǎng)絡(luò))為手段從事的商業(yè)商務(wù)活動都是電子商務(wù)。這是廣義的電子商務(wù)概念。而大家通常所指的電子商務(wù)，是狹義的網(wǎng)絡(luò)銷售和網(wǎng)絡(luò)購物的概念，即通過網(wǎng)絡(luò)完成支付和下單的商業(yè)過程。

電子商務(wù)是一種商業(yè)模式，是從業(yè)態(tài)形式來定義的，他是和傳統(tǒng)的商務(wù)形式相對應(yīng)的一個概念。從商業(yè)角度來看，電子商務(wù)包含所謂的B2C、B2B，現(xiàn)在出現(xiàn)了B2B2C、O2O等更多的電子商務(wù)新模式。一個商業(yè)模式的項目，一般都包括營銷、財務(wù)結(jié)算、倉儲物流、人力資源行政等模塊。

而網(wǎng)絡(luò)營銷是從運營管理角度來定義，側(cè)重的是如何把產(chǎn)品或者服務(wù)賣出去?電子商務(wù)是從商業(yè)模式來定義，關(guān)注的是項目全供應(yīng)鏈的系統(tǒng)問題。兩者所看待問題的角度不同，側(cè)重點也不同。

總結(jié)：網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)推廣三者既相互聯(lián)系，內(nèi)涵和外延又具有顯著的區(qū)別。只有精確了解這些聯(lián)系和區(qū)別，并在具體運營一個電子商務(wù)項目時，從系統(tǒng)層面上構(gòu)建適合項目本身的運營系統(tǒng)，再以精準的策略和兇猛的創(chuàng)意進行傳播和營銷，方能持續(xù)發(fā)展。否則，即使項目取得了階段性效果，也難以長久。

（本文來源于中國海洋食品網(wǎng) http://）

第五篇：電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷有何關(guān)系？

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷有何關(guān)系？

作者：長沙實邁網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷兩者是密不可分的關(guān)系，但是兩者還是有些區(qū)別的，而對于網(wǎng)絡(luò)營銷的新手而言，兩者的概念很容易混淆，對于網(wǎng)絡(luò)營銷定義的說明中，認為“網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)”，這主要是基于下列兩個方面的考慮：

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點不同。網(wǎng)絡(luò)營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務(wù)的標志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。網(wǎng)絡(luò)營銷的定義已經(jīng)表明，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，可見無論傳統(tǒng)企業(yè)還是基于互聯(lián)網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的企業(yè)、也無論是否具有電子化交易的發(fā)生，都需要網(wǎng)絡(luò)營銷，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而是為了促成交易提供支持，因此是電子商務(wù)中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。實邁公關(guān)說從這種意義上講，電子商務(wù)可以被看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段，一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務(wù)之前，同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同。電子商務(wù)的內(nèi)涵很廣，其的核心是電子化交易，電子商務(wù)強調(diào)的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié)，而網(wǎng)絡(luò)營銷注重的是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動。網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的這種關(guān)系也表明，發(fā)生在電子交易過程中的網(wǎng)上支付和交易之后的商品配送等問題并不是網(wǎng)絡(luò)營銷所能包含的內(nèi)容，同樣，電子商務(wù)體系中所涉及到的安全、法律等問題也不適合全部包括在網(wǎng)絡(luò)營銷中。

以上兩個方面表明了電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系：網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)研究的范圍不同網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的關(guān)注重點不同。不過，電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷是密切相關(guān)的，網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的組成部分，運用了網(wǎng)絡(luò)營銷卻比不代表就實現(xiàn)了電子商務(wù)，但是實現(xiàn)電子商務(wù)的前提卻是網(wǎng)絡(luò)營銷無疑，也因此，網(wǎng)絡(luò)銷售被大量的網(wǎng)絡(luò)公司認為是網(wǎng)絡(luò)營銷方面的一種能力。