第一篇：郵政儲蓄：農村電費回收的一劑“良藥”

郵政儲蓄：農村電費回收的一劑“良藥”

作者：3閱讀人次：385發(fā)布時間：2007-12-21 15:05:17關鍵詞：電費回收 電費 郵政

通過“兩改一同價”，河南省農村用電管理體制得到了徹底改革，農村用電實現了“三公開”、“四到戶”、“五統(tǒng)一”管理，農村電工人數得到了精簡，“四到戶”的管理難度加大。如收取電費一項工作，每月要用一星期或更長的時間，再加上臺區(qū)線路設備維護和老百姓用電服務等，如果不創(chuàng)新收費方式，其它工作就要打折扣。此外，隨著改革開放的不斷深入和市場經濟體制的不斷完善，縣供電企業(yè)資金周轉更加困難。在這種形勢下，電費的回收工作顯得更加緊迫，舊的管理模式下的農民繳費難、縣供電企業(yè)欠費風險增大等問題也就越來越多地暴露出來。而當時已在電信、銀行廣泛深入應用的銀行代收業(yè)務，特別是早已在城市實行的銀行代收電費讓河南省電力公司感覺到電費儲蓄正是解決以上問題的一劑“良藥”。電費儲蓄的概念電費儲蓄是用電方、供電方、銀行三方合作完成電費收繳的一種方式，是在三方協(xié)商一致的情況下，用電方在合作銀行辦理電費儲蓄專戶（個人賬戶），由銀行依據供電方提供的應繳電費數額代為用戶繳付電費（通過批量劃轉），屬銀行代繳電費的一種形式。這種形式的繳電費方式不同于以往的電費保證金，利息屬于客戶，能夠實現客戶與供電企業(yè)“雙贏”的目的，并且該收費方式符合市場經濟的規(guī)則，有相關法律支持，沒有侵犯消費者的合法權益。（《合同法》第182條“用電人應當按照國家有關規(guī)定和當事人的約定及時繳付電費”；《電力供應與使用條例》第27條“用戶應當按照國家批準的電價，并按規(guī)定的期限方式或者合同約定的辦法，繳付電費?！?；《供電營業(yè)規(guī)則》第82條“供電企業(yè)可根據具體情況，確定向用戶收取電費的方式。”）合作伙伴的選擇對于合作銀行的選擇，河南省電力公司是慎之又慎。經過反復考察調研和全面分析比較，認為郵政儲蓄信譽度高、服務質量好，郵政儲蓄只存不貸，風險較小，并且儲蓄網點在農村分布較廣，方便農村居民客戶存儲。此外郵政系統(tǒng)從上到下對電費儲蓄業(yè)務的高度重視，積極合作，特別是試點縣的成功，堅定了河南省電力公司的信心，最終做出了將郵政局作為合作伙伴的選擇。所以說，作為結合實際的一次理性探索，創(chuàng)新農村用電管理模式，改革傳統(tǒng)的農村電費收繳方式，推出郵政儲蓄代繳農村電費，既是河南省縣供電企業(yè)自我發(fā)展的內在需要，也是鞏固農電體制改革成果，促進電力為“三農”服務水平不斷提高的必然要求。推行電費儲蓄的步驟河南省共有縣級供電企業(yè)129個，各地開展郵政儲蓄代繳農村電費工作的內部條件和外部環(huán)境不盡相同，為此采取了“三步走”的方法：樹立典型以點帶面為了研究此項工作在全省的可行性和可操作性，以便于在全省推廣，河南省電力公司一開始就選擇了經濟較落后，人口較多的商丘地區(qū)作為試點，經過對相關條件的調查摸底最終確定在夏邑縣啟動。夏邑縣位于河南省東部的豫、皖、蘇、魯結合處，土地面積1480平方千米，全部為平原地貌?？h轄25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、734個行政村、2420個自然村、人口110萬。全縣用電戶有24.9萬戶，其中農村用戶為23.3萬戶，占93.5?？h域經濟以農業(yè)為主導，農副加工剛開始起步，屬典型的農業(yè)大縣。1999年，夏邑縣進

行了徹底的農村電力管理體制改革。按照國務院2號文件的要求，組建了新的鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所，農村用電實行了“四到戶”管理。供電所人員由一名所長、兩名管理員、若干名專職電工組成。全縣農村23萬多戶的用電營銷和服務工作由260名專職電工負責，加上臺區(qū)線路設備的維護管理，工作量較大，僅收取電費，每月要用十多天的時間，各項管理都受到影響。鑒于以上情況，從2000年3月份開始，按照目標要求和現實可能性，河南省電力公司制訂了實施計劃，并分步加以實施。廣泛宣傳，逐戶簽約。通過多種形式進行宣傳，印刷通告2000份、宣傳單50000份，制作了電視宣傳專題片，出動宣傳車，送電影進村。在廣泛宣傳的基礎上，與用戶重新簽訂了《低壓供用電合同》，約定電費儲蓄為繳付電費的方式，并且合同經公證處公證生效。建立新機制，出臺相應辦法。具體內容：儲蓄入戶手續(xù)集中統(tǒng)一辦理；選擇適當時機突擊進行；專職電工按標準代為用戶辦理儲蓄入戶手續(xù)；根據用戶電量確定首次儲蓄數額；確定20元、40元、60元、80元、100元、120元、150元共7個檔次；將確定的數額用電費紙打印作為收款憑據；全縣統(tǒng)一行動，縣局派出工作組督促指導到位。采取切實措施，確保資金安全。收費期間嚴格兩人一組，嚴禁單獨行動；每天下午五點所有人員回所，嚴禁晚歸；每天給電工發(fā)放票據，當天票款兩清；供電所每天所收現金必須全部繳到儲蓄所不準過夜；48小時內用戶電費儲蓄存折必須交到用戶手中；專職電工及時建立用戶儲蓄臺賬。25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所通過細致嚴密的工作，電費儲蓄在夏邑縣一舉成功，全縣供電所當月都完成儲蓄任務的85以上，次月超過98，僅兩個月時間共辦理電費儲蓄個人賬戶23萬多戶，儲蓄金額1500多萬元。提高認識穩(wěn)步推進在試點成功的基礎上，河南省電力公司及時總結經驗，積極穩(wěn)妥推進。2001年12月在商丘市召開了《深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所規(guī)范化管理，提高農電系統(tǒng)優(yōu)質服務水平》全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所規(guī)范化管理工作現場會議，這次會議推廣了夏邑縣在農村實行電費郵政儲蓄的新舉措。接下來的幾年時間河南省電力公司都將此項工作列入年度工作計劃加以落實推進，截至2004年底全省在100個縣（市）、939個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、595萬戶農民中開展了郵政儲蓄代繳農村電費工作。加強溝通全面推廣經過一段時期頗有成效的合作，為了讓這項便民措施惠及全省所有農戶，2005年河南省電力公司與河南省郵政局進一步加強溝通，雙方本著“資源共享、優(yōu)勢互補、互惠互利、共同發(fā)展”的合作原則，在全省全面推行郵政儲蓄代繳電費業(yè)務。經過努力，截至目前河南省已有1080萬電力客戶實現了郵政儲蓄代繳農村電費，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)1550個。精心組織狠抓落實在推行郵政儲蓄代繳農村電費過程中，要始終牢記服務“三農”，共謀發(fā)展這一開展郵政儲蓄代繳農村電費工作的根本宗旨，采取一系列管理措施，盡力把“好事”做好，重點加強了以下五個方面工作。認真做好組織領導工作。各縣供電企業(yè)和縣郵政局聯合成立領導小組，研究部署開展方案及相應的配套措施，制定考核獎懲辦法，并分步加以實施。同時采取領導干部責任制，機關干部深入基層，與鄉(xiāng)所工作掛鉤，對活動的開展進行指導、檢查和督促。廣泛深入地進行宣傳。把開展郵政儲蓄代繳農村電費工作，作為宣傳河南電力、樹立電力企業(yè)良好社會形象的大好

時機，大力宣傳“國家電網”服務品牌和“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神。通過印刷通告、宣傳單，主動上門等多種形式進行郵政儲蓄代繳農村電費的宣傳，做到電視有形、電臺有聲、報紙有文（圖），提高這項便民措施的公眾知曉程度和信任度。取得政府及有關部門的支持。郵政儲蓄代繳農村電費工作是為百姓謀利益，為民辦實事的一項重要舉措，涉及千家萬戶，沒有政府的支持不可能做好，河南省電力公司積極主動地向政府有關部門匯報，努力爭取政府及有關部門的大力支持。依法操作，規(guī)范行為。在推行郵政儲蓄代繳農村電費過程中，公司強化法律意識，嚴格遵守相關法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行國家電網公司員工服務“十個不準”，始終牢記郵政儲蓄代繳農村電費的最終目的是為了更好地為客戶提供優(yōu)質的服務；堅持群眾自愿的原則，確保儲蓄電費的安全，嚴禁出現誰不參加儲蓄就對誰停電等侵害農村電力消費者合法利益現象的發(fā)生。此外還主動接受社會的監(jiān)督，真正做到“公開、公平、公正”。服務到位，為群眾排憂解難。郵政儲蓄代繳農村電費效果好不好，農民群眾滿意不滿意是最終的評價標準。在操作中公司充分考慮農民季節(jié)性收入的特點，向農戶提供靈活選擇的存儲時間和金額，對弱勢群體、孤老病殘等特困戶實行救助服務，以真誠的服務打動客戶，贏得群眾的滿意。取得的成效經過七年的摸索和實踐，事實證明，河南省開展的郵政儲蓄代繳農村電費工作是一個農民、電力和郵政部門三方共贏的收費新探索，得到了廣大群眾的贊揚，贏得了政府的滿意，樹立了電力企業(yè)良好形象，為河南省農電事業(yè)和農村經濟發(fā)展作出了一定貢獻。農民得到了實惠。通過這一便民措施，電力部門為農村電力客戶又提供了一種方便、可靠的繳費方式，大大方便了用戶。農村電力客戶的賬戶上只要資金足夠，郵政儲蓄所每月即可為其代繳電費，免除了用戶每月繳費之勞。農民足不出戶，即實現了電費按時繳納，省時、省事，使他們可以集中精力發(fā)展家庭經濟，避免因耽誤繳費造成停電而帶來的經濟損失。此外，郵政儲蓄代繳農村電費工作的開展有效杜絕了亂收費亂漲價現象，隨時可以查詢電費收繳情況，農村電力消費者的合法權益得到了有力的保障。農電管理和供電服務水平得到了提高。郵政儲蓄代繳農村電費給縣供電企業(yè)帶來了諸多好處。一是電費回收有了保障。經過每月的批量代扣，電費由郵政局按時劃轉到縣電業(yè)局賬戶，保證了電費及時足額回收。二是基層電工不再收費，每月節(jié)省了大量的收費時間，徹底改變了他們的工作方式，專業(yè)管理和客戶服務成為他們的主要工作內容。三是確保了國家電價政策的執(zhí)行。電費儲蓄取消了人工收費環(huán)節(jié)，避免了人為差錯，堵塞了漏洞，杜絕了亂收費現象的發(fā)生。四是促進了供電所管理規(guī)范化。農電工不再整天忙于收電費，而是按照要求，認真落實安全、設備、營銷管理等具體工作措施，規(guī)范化管理逐步深入。五是優(yōu)質服務受到農民贊揚，代繳電費以及由此帶來的影響力，提高了農電職工工作效率和工作質量，線路、設備及專業(yè)管理得到加強，供電可靠性進一步提高，讓農民真正享受到了“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的電力服務。六是有力地推動了農村電工精簡工作，促進了農電工待遇的不斷提高，保證了電工隊伍穩(wěn)定。1999年以來，河南省農村電工由8萬人精簡到4.1萬人，農村供電可靠率由85提高到99.5以上，電壓合格率由網改前的76提高到目前的95.71，低壓線損率由改造前的平均30左右下降到11以下。樹立了河南電力良好社會形象。在開展郵政儲蓄代繳農村電費工作時，河南省電力公司堅持把郵政儲蓄代繳電費辦成農民、電力、郵政“三滿意”業(yè)務，打造電力為“三農”服務的特色品牌。將此項工作作為落實好中央關于服務三農工作要求，開展好新時期保持共產黨員先進性教育活動；將此項工作作為服務好社會主義新農村建設，落實好國網公司“三個十條”，開展好“愛心活動”的具體體現和重要舉措。通過幾年扎實工作和大力宣傳，樹立了河南電力認真負責的國企形象、真誠規(guī)范的服務形象、嚴格高效的管理形象、公平誠信的市場形象、團結進取的團隊形象。2004年，在全省行風評議中，電力滿意度比2002年提高23個百分點，名列十大公用行業(yè)之首，在2005年省政府糾風辦組織的全省民主評議政風行風活動中，省電力公司系統(tǒng)在全省23個公共服務行業(yè)中以82.78的滿意率位居第三，較去年提高了6.28個百分點。其中，農民對電力行業(yè)的滿意率為88.29，名列公共服務行業(yè)之首。

第二篇：期中考試是一劑良藥

期中考試是一劑良藥

期中考試是一劑良藥，很苦，但利于病。

班級是失敗的，因為成績是倒數，再多的解釋都是牽強的，因為無法改變冰冷的分數。即使有進步的學生，但對大多數學生來講，期中考試是苦的，這苦是對內心的磨煉，是成長的必須的過程。

期中考試后，陶JZ，王JJ直接來稱病請假回家?？荚嚦煽兂鰜砗?，劉SL，趙YX要求回家接受“療傷”，王ZM，郭LX都過來訴說自己內心的受傷，還有王ZZ，于ML，李MM等都來訴說自己心中的苦悶。我知道，不只是他們幾個，還有許多同學都是無法接受自己的成績的。期中后的周記，更是要他們訴苦的平臺，總結教訓的平臺。是啊，受傷了，說出來比放在心里好。考試后的班會《這也會過去》雖然簡單，但很震撼。當我兩句話寫在課件上，學生們都產生了同感：失敗了也要昂首挺胸，這也會過去。成功了更要勇往直前，這也會過去。這樣安慰加鼓勵的班會，用來給學生們療傷。

期中考試又是使大家明白自己的機會，通過這副良藥，同學們都能達到治病的目的。許多同學找到了原因，平時的浮躁必然造成今天的成績，平時的僥幸心理被打回，終于明白了有付出才有收獲這至理名言。通過與許多同學的交流中，以及周記中他們都在為自己找失利的原因，即使進步的同學也在找自己沒有達到更好的原因。一派洗心革面，立志重新做人的情景。

但治病只是一時的吧？因為他們的這種激情到底能保持多少，有多少人能夠堅持到最后，這都是未知數。經驗可知大部分同學的勵志只是短暫的行為，時間長了又會我行我素，再也不會想到考試后的那種復雜的心情。這就是“好了傷疤忘了痛”吧。

考試的過程大意都是這樣吧，考前幾天開始緊張，考試期間心情低落，起起伏伏，考試后開始受傷，后悔。然后開始總結自己，立志學習，但過一段后又重新回到平靜。這就是一個循環(huán)，一次又一次的循環(huán)。

這樣的循環(huán)是惡性的，如何變成良性的呢，我想這就是老師作為旁觀者的作用的體現吧。老師應該把學生的這種考后的激情時時的展現給學生，把這種動力注入到學生每一天的奮斗之中。這就是激勵，我們應該努力去做，是平時最重要的工作。

考試失利有學生的原因，當然更多的是老師的原因，老師有沒有盡力做好，有沒有把工作做細。比如看到有些學生學習中出現了問題，卻不點明，而是要用成績來驗證他的錯誤，其中陶JZ，趙YX，劉SL，陳WZ等的失敗就是我造成的。平時只是批評學生出現的問題，卻不表揚學生中的先進，李X，李MM等的退步也與我有關。注重學生的勤奮，但不關心學生的學法，王ZZ，齊YT，范JL等的落后就是我沒有做好。關注后進生，卻沒有給他們方法的指導，甚至沒有起碼的督促，何YL，楊JJ，郭ZQ的退步也是我造成的。要求學生認真，自己卻沒有發(fā)現學生心靈中的問題，于ML，李L，郭LX，王ZM，陶JZ的失落有很大成分是我的失職。要求學生有陽光激情，自己卻整日一臉嚴肅，班級氛圍的不活躍不就是我自身引導的嗎。

期中考試是一劑良藥，讓學生在痛苦中明白自己的問題，清晰以后奮斗的思路。老師所要做的只是把這個藥效變得長久。期中考試這劑良藥也讓老師更加清醒自己的教育教學出現的問題，雖然很受傷但卻很受用。

第三篇：一批評與自我批評是一劑良藥

批評與自我批評是一劑良藥

——一論開好民主生活會

“批評和自我批評是解決黨內矛盾的有力武器”，要“大膽使用、經常使用這個武器，使之越用越靈、越用越有效”?？倳浽谥笇Ш颖笔∥Ｎ嘧尤罕娐肪€教育實踐活動專題民主生活會時的重要講話，從黨性原則的高度，對全黨同志特別是各級領導干部提出了明確要求，指明了開好專題民主生活會的關鍵所在。

開展批評與自我批評，是解決黨內矛盾，堅持真理，修正錯誤的基本方法，是在馬克思主義原則基礎上鞏固和加強黨的團結，加強黨內監(jiān)督，保持黨的肌體健康，使黨充滿生機和活力的有力武器，也是我黨區(qū)別于其他政黨的重要特征。

金無足赤，人無完人。無論是誰，都不可能十全十美、不犯錯誤；黨員干部在工作和生活中，存在這樣那樣的缺點和問題在所難免。有問題不可怕，可怕的是不敢正視問題、改正問題，不敢主動“紅臉、出汗”，不敢主動“洗澡、治病、排毒”，聽任小疾成重癥。

改革已進入深水區(qū)，面對的是難啃的硬骨頭。面對日益復雜的國際國內形勢和瞬息萬變的黨情、世情和國情，需要全黨發(fā)揚批評與自我批評這一防身治病的利器，防止和有效杜絕任何政治灰塵對黨的肌體的侵蝕，實現黨性原則上的高度團結；需要每一個黨員干部以對自己、對同志、對黨的事業(yè)負責的政治自覺，大膽使用、經常使用批評與自我批評這一武器，在批評中找出問題，在自我批評中找出差距，增強黨組織的戰(zhàn)斗力，提高領導班子的戰(zhàn)斗力。

要讓批評與自我批評成為發(fā)現問題、剖析問題、解決問題的過程，就應當以坦誠的心態(tài)，敢于“現丑”，多從自身找原因，從主觀上查問題，從人生觀、世界觀、價值觀這“總開關”上挖找根源，觸及靈魂；從細微處入手，真誠解剖自己，不遮掩、回避矛盾，主動把自己的缺點擺出來，把毛病挑出來，絕不能把嚴肅認真的黨內思想交流，搞成“客套話開頭、奉承話居中，希望話結尾”的“格式化”、“形式化”的東西，決不能讓查擺問題的民主生活會，低俗成空乏無邊、神吹瞎聊式的“神仙會”。

敢不敢在黨內開展正常的、經常性的批評與自我批評，是衡量黨員干部理想信念、黨性修養(yǎng)、宗旨意識、政治紀律的標準。有的人一提到批評，就瞻前顧后，左顧右盼，首先想到的是擔心丟面子，怕穿小鞋，怕傷和氣，怕丟選票，說到底是私心雜念作怪的表現，現實利害權衡的結果；一些領導干部在開展批評和自我批評時，喜歡“繞圈子”，問題談了不少，但淺嘗輒止、點到為止。這樣的做派，是不講政治、不顧原則、不負責任的表現。

治國必先治黨，治黨務必從嚴。作為世界第一大執(zhí)政黨，如果黨內生活缺乏積極健康的思想斗爭，大家成天渾渾噩噩、一團和氣，將是十分危險的。只有堅持批評和自我批評，及時厘清認識偏誤、掃除思想塵埃，才能保證全黨在思想上、政治上、行動上始終意志統(tǒng)一、步調一致，從而凝聚起為“中國夢”努力奮斗的強大合力。

第四篇：傾聽也是一劑良藥美文

韋恩是羅賓見到的最受歡迎的人士之一。他總能受到邀請。經常有人請他參加聚會、共進午餐、擔任基瓦尼斯國際或扶輪國際的客座發(fā)言人、打高爾夫球或網球。

一天晚上，羅賓碰巧到一個朋友家參加一次小型社交活動。他發(fā)現韋恩和一個漂亮女孩喬安坐在一個角落里。出于好奇，羅賓遠遠地注意了一段時間。羅賓發(fā)現喬安一直在說，而韋恩好像很少說話，多半的時間都是在聽喬安說。他只是有時笑一笑，點一點頭，偶爾說幾句，僅此而已。幾小時后，他們起身，謝過男女主人，走了。

第二天早晨，喬安打電話給韋恩。告訴他，她很想再見到韋恩。因為她覺得韋恩是最有誠意的談伴。

韋恩的做法讓羅賓大惑不解，他不知道韋恩受歡迎的秘訣在哪里。

其實很簡單，韋恩只是讓喬安談自己。他對每個人都這樣——對他人說：“請告訴我這一切?！边@足以讓一般人激動好幾個小時。人們喜歡韋恩就因為在他這里能找到一種被重視的感覺。

每一個人，包括你和我在內，都有想被重視的愿望。高興的時候，需要有人分享快樂，憂傷的時候，需要有人分擔痛苦。一份快樂，和幾個人共同分享，就等于快樂乘以快樂，你會多了很多快樂。一份痛苦，和幾個人分擔，就等于痛苦除以痛苦，你也就減少了許多痛苦。

這，也許就是傾訴的重要。就像一個行路者，他背了沉甸甸的行囊去旅行。他不懂得怎樣才能放下沉重的行囊，所以有時候需要人來幫助，分擔一下沉重。傾聽者所做的，就是靜靜地聽他講述他的風景，用最平和的聊天方式來幫助他（她）扔掉行囊里的垃圾，讓他（她）輕裝上陣。

傾聽，也是一劑良藥。

第五篇：微笑是一劑良藥的故事

微笑，是人類獨有的智慧，就像靜靜綻放的花朵，無聲地散發(fā)出恬靜的香氣，感染周圍每一個人，既美麗了自己，也莊嚴了這個世界。

微笑，一個平凡的動作，一個神奇的表情，它能化解多年的積怨，它能改變坎坷的命運，它能傳遞友善的心境，它能構筑和平的橋梁，它能讓陰霾的天空出現燦爛的陽光，它能像春雨一樣滋潤久旱的土地……

人生之路，難免遇到挫折和打擊，不要讓外在的環(huán)境來決定我們的喜怒哀樂。敢于向失入策笑的人是勇者，微笑著前行，微笑著面對失敗。讓微笑化作一股春風，吹走落在心頭的塵埃；讓微笑像一縷陽光，給自己灰冷的心帶來溫暖。

微笑是一劑良藥，也是一面鏡子。敞開心扉，展露笑顏，你會發(fā)現，生活終將琿給你一片燦爛。平凡的人因有微笑而出眾，窮苦的人因有微笑而富有。無論你多么煩惱，多么郁悶，微笑可以使你變得樂觀、開朗、豁達、文明、理智、高尚。讓我們嘗試著從每一個平淡的微笑開始，走向成功。