第一篇：2011電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢

2011電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢

中國電子商務(wù)外包服務(wù)新紀(jì)元

電子商務(wù)外包服務(wù)是針對(duì)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求開展的一種商業(yè)服務(wù)。企業(yè)電子商務(wù)涉及到：戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)設(shè)定、人力資源、市場營銷、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理，產(chǎn)品開發(fā)，物流管理，業(yè)務(wù)流程重組，網(wǎng)絡(luò)支付（財(cái)務(wù)管理）、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)和規(guī)范管理、ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)整合改造、網(wǎng)絡(luò)打假、電子商務(wù)技術(shù)開發(fā)、電子商務(wù)運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、品牌整合營銷、線上線下銷售體系整合等方面的企業(yè)電子商務(wù)整體解決方案。

電子商務(wù)需要技術(shù)和市場營銷的雙重支持，在互聯(lián)網(wǎng)日漸重要的當(dāng)今社會(huì)，中小企業(yè)迫切希望能通過網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)，但同時(shí)受到經(jīng)驗(yàn)少、專業(yè)人才缺乏和成本高的限制。以“必賣”為代表的電子商務(wù)外包服務(wù)企業(yè)是傳統(tǒng)品牌企業(yè)以合同的方式委托專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商為企業(yè)提供部分或全部的信息技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)功能，從企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的“包裝”、“宣傳”和“銷售”三個(gè)要點(diǎn)出發(fā)，為企業(yè)提供以戰(zhàn)略咨詢、電子商務(wù)策劃、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站運(yùn)營推廣、網(wǎng)上貿(mào)易和網(wǎng)上銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)和規(guī)范管理為核心的一系列外包服務(wù)。電子商務(wù)外包服務(wù)可以幫助企業(yè)有效降低成本，獲得更專業(yè)的服務(wù)，提高工作效率，滿足企業(yè)對(duì)拓展電子商務(wù)戰(zhàn)略的需求。

針對(duì)目前企業(yè)的需求為出發(fā)點(diǎn)，必賣公司推出“非常6+1”電子商務(wù)整體解決方案：企業(yè)只需要做好產(chǎn)品，剩下的事情交給必賣公司。

電子商務(wù)外包是電子商務(wù)發(fā)展趨勢

鑒于中國電子商務(wù)的飛速發(fā)展，未來的三年時(shí)間正是中國傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的高峰期，而企業(yè)都想做電子商務(wù)，但是都不知道該怎么做，所以自然就會(huì)尋找專業(yè)的電子商務(wù)外包公司來幫企業(yè)提供整體的解決方案，所以“電子商務(wù)外包”必將成為主流趨勢，是企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的首選渠道。

必賣“非常6+1”電子商務(wù)外包模式涉及到企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的全業(yè)務(wù)流程，具體包括，電子商務(wù)咨詢、電子商務(wù)策劃、電子商務(wù)技術(shù)、電子商務(wù)運(yùn)營、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)推廣、網(wǎng)絡(luò)分銷七大業(yè)務(wù)模塊。從市場調(diào)研、銷售、客服、網(wǎng)站推廣與運(yùn)營、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)站建設(shè)、倉儲(chǔ)、包裝、物流、發(fā)貨、財(cái)務(wù)監(jiān)控所有環(huán)節(jié)。細(xì)在網(wǎng)站建設(shè)、推廣、產(chǎn)品規(guī)劃、商品上傳等結(jié)構(gòu)完成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷的數(shù)據(jù)流。財(cái)務(wù)、采購、銷售等部門完成整個(gè)現(xiàn)金流的整合。如此規(guī)模的組織是需要通過ERP與其他部門數(shù)據(jù)進(jìn)行交互、進(jìn)行協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。幫助企業(yè)進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、基于企業(yè)電子商務(wù)流程再造、電子商務(wù)模式的選擇，以及配合電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程戰(zhàn)略，比如產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、物流戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略。從事網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)驗(yàn)分享

網(wǎng)絡(luò)營銷作為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以網(wǎng)絡(luò)為工具的營銷活動(dòng)，需要網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)的支持。網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的眾多技術(shù)的總和。按照一般對(duì)技術(shù)類型的劃分，可以將這些技術(shù)分為硬件技術(shù)和軟件技術(shù)。硬件技術(shù)包括了計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件的技術(shù)，軟件技術(shù)包含了系統(tǒng)軟件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和應(yīng)用軟件技術(shù)，其中硬件技術(shù)和系統(tǒng)軟件技術(shù)是其他所有網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法直接依賴的具體技術(shù)項(xiàng)的基礎(chǔ)。理論基礎(chǔ)：網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營銷理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷論、軟營銷理論和網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論，不管要從事哪方面的工作，最關(guān)鍵的是自己的定位要準(zhǔn)確要明確，然后用心鉆研才能有所成就，切忌虛浮忽悠。

網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)及未來趨勢

簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng)。以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息交換，代替以前的實(shí)物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。其最顯著的特點(diǎn)是傳播快、成本低、互動(dòng)性強(qiáng)、資源的整合性強(qiáng)、方便數(shù)據(jù)檢測統(tǒng)籌。互聯(lián)網(wǎng)是一種功能最強(qiáng)大的營銷工具，它同時(shí)兼具渠道、促銷、網(wǎng)絡(luò)交易、互動(dòng)顧客服務(wù)、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對(duì)一營銷能力，正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢，還有就是虛擬服務(wù)“現(xiàn)實(shí)”化的趨勢。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢

網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢

網(wǎng)絡(luò)營銷未來的發(fā)展趨勢如何，馬云說過，21世界是電子商務(wù)的世界，21世紀(jì)，要么點(diǎn)子商務(wù)，要么無商可務(wù)，這句話的真理其實(shí)想想還是很容易理解的，可見點(diǎn)子商務(wù)對(duì)我們來講是多么的重要。那么什么是電子商務(wù)，什么又是網(wǎng)絡(luò)營銷呢？以下幾個(gè)答案僅供參考。

1、什么是電子商務(wù)、什么是網(wǎng)絡(luò)營銷？

答：電子商務(wù)就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)交易活動(dòng)（買賣商品）；網(wǎng)絡(luò)營銷在國外稱為互聯(lián)網(wǎng)營銷，是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動(dòng)?；\統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營銷活動(dòng)，可以幫助企業(yè)完成從市場調(diào)研、網(wǎng)站策劃及建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)推廣等各項(xiàng)工作。

2、原來沒接觸過，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)也比較差，能學(xué)會(huì)嗎?

答：我們的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)是從零基礎(chǔ)開始教起的，我們對(duì)學(xué)員計(jì)算機(jī)操作的要求是：會(huì)打字、會(huì)上網(wǎng)，因此不管您計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)怎么樣，大家的起跑點(diǎn)都是一樣的。只要您對(duì)網(wǎng)絡(luò)感興趣，想充分的使用好互聯(lián)網(wǎng)，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)的好壞對(duì)學(xué)習(xí)影響不大，都可以學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)營銷。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷人才的發(fā)展前景怎么樣？

答：網(wǎng)絡(luò)營銷人才前景非常廣闊?？梢哉f，這是最好的時(shí)代，因?yàn)椋捍罅總鹘y(tǒng)企業(yè)開展初級(jí)電子商務(wù)，需要大量具有專業(yè)能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，其中網(wǎng)絡(luò)營銷顧問、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、客戶維護(hù)經(jīng)理、SEO、服務(wù)營銷代表、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃等職位最為熱門。但是目前大多數(shù)企業(yè)都是由那些對(duì)專業(yè)市場很有經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃一竅不通的傳統(tǒng)營銷人員，或是一些以技術(shù)為“綱”的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員“客串”網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷人才非常緊缺，已成為各公司競相爭奪的對(duì)象，就業(yè)前景非常廣闊。

4、電子商務(wù)精英班都學(xué)習(xí)些什么呢？

網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)類型的掌握（B2BB2CC2C）

淘寶開店的實(shí)操與技巧、網(wǎng)絡(luò)客服溝通技巧，適合于兼職或全職創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷整合推廣

網(wǎng)絡(luò)營銷廣告

郵件精準(zhǔn)營銷、博客營銷

社區(qū)論壇營銷

事件營銷、病毒式營銷

如何在網(wǎng)上找客戶、如何在網(wǎng)上成交客戶

電話銷售技巧

第三篇：2008電子商務(wù)發(fā)展趨勢

2008電子商務(wù)發(fā)展趨勢

資料來源：

百度、艾瑞網(wǎng)、和訊、中華廣告網(wǎng)、個(gè)人。

一、電子商務(wù)的定義

1、廣義狹義電子商務(wù)的定義：

廣義：利用電子工具從事商業(yè)活動(dòng)。即為廣義上所說的電子商務(wù)。電子工具可分為有線和無線，細(xì)分的話可分為：電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真到計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，到NII（國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)－信息高速公路）、GII（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)。狹義:利用Internet從事的商務(wù)活動(dòng)即為狹義上的電子商務(wù)，也是目前最熱門的電子商務(wù)領(lǐng)域。一般所指的電子商務(wù)即為Internet展開的商務(wù)活動(dòng)。

二、對(duì)比 傳統(tǒng)電子商務(wù)與目前電子商務(wù)的對(duì)比與問題

1、傳統(tǒng)電子商務(wù)主要討論企業(yè)與企業(yè)間數(shù)據(jù)溝通與商務(wù)合同的傳遞，對(duì)于數(shù)據(jù)安全的研究也是電子商務(wù)的主要問題之一。國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展初期主要是為了實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部的信息傳遞。

2、而目前的電子商務(wù)從局部的、企業(yè)與企業(yè)間的信息傳遞上升到了基于Internet的、多元化拓展的趨勢。發(fā)展過程中重點(diǎn)又偏移到了國內(nèi)與國際商務(wù)合作，到后期發(fā)展為國內(nèi)企業(yè)對(duì)企業(yè)、企業(yè)對(duì)個(gè)人的商務(wù)活動(dòng)。問題

應(yīng)該說電子商務(wù)在國內(nèi)還處于發(fā)展初期，通訊基礎(chǔ)設(shè)施和終端硬件設(shè)備已經(jīng)基本滿足電子商務(wù)的需要，可是內(nèi)部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和普及化卻遲遲沒有跟上，所說的電子商務(wù)正處于發(fā)展初期正是基于以上兩點(diǎn)。

再深入刨析一下影響電子商務(wù)發(fā)展的主要問題：

1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)尚未成形（我想國內(nèi)還沒有一個(gè)非常明確和可見的概念來描述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)）

2、法律法規(guī)的不完善（電子商務(wù)法律法規(guī)空白）

3、國家對(duì)于發(fā)展電子商務(wù)政策上的推力不足（國家支持商業(yè)活動(dòng)電子化、可是鼓勵(lì)的政策不足）

4、企業(yè)與個(gè)人對(duì)商業(yè)活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)化的認(rèn)知度不高（我國擁有約15000家大中型企業(yè)和1000萬家小企業(yè)，90%以上實(shí)現(xiàn)了商業(yè)活動(dòng)信息化，70%實(shí)現(xiàn)了基于Internet的商業(yè)活動(dòng)，可是真正依托Internet展開商業(yè)活動(dòng)的企業(yè)個(gè)人估計(jì)能有20%就不錯(cuò)了）

5、國內(nèi)帶寬仍需要提速

6、中國已經(jīng)成為世界第二大網(wǎng)絡(luò)大國，上網(wǎng)人數(shù)僅次于美國，而中國人口數(shù)與電腦普及率在城市達(dá)到80%-90%，農(nóng)村只有30%-40%（包括網(wǎng)吧，沒有統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)人數(shù)），使用電腦人數(shù)與企業(yè)開展電子商務(wù)之間的連帶關(guān)系不言而喻。

三、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的對(duì)比

電子商務(wù)是在全球性電子虛擬市場上展開的商務(wù)活動(dòng)，因此傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)分成國內(nèi)和國外對(duì)電子商務(wù)來說是沒有必要的。由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展對(duì)市場主體產(chǎn)生不同影響，而且差異性很大，因此根據(jù)電子商務(wù)活動(dòng)參與主體不同進(jìn)行分類比較妥當(dāng)。根據(jù)是否有組織結(jié)構(gòu)市場主體一般分為企業(yè)組織和個(gè)體消費(fèi)者兩大類，因此電子商務(wù)活動(dòng)相應(yīng)分成兩大類： 企業(yè)―企業(yè)（Business―Business，簡稱B―B）型： 企業(yè)―消費(fèi)者（Business―Consumer）型：

除此之外不應(yīng)該忽略企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)，應(yīng)該屬于EDI，http://baike.baidu.com/view/57826.html?wtp=tt這個(gè)地址有明確的解釋可以參考。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前電子商務(wù)活動(dòng)中80%的收入屬于Business―Business型商務(wù)活動(dòng)，這是由于企業(yè)組織的信息化程度和技術(shù)水平比個(gè)體消費(fèi)者明顯要高，而且他們之間交易比較規(guī)范易于用電子商務(wù)交易方式完成。

電子商務(wù)的競爭優(yōu)勢

電子商務(wù)極大提高了傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的效益和效率。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比它具有下列競爭優(yōu)勢：

1、降低交易成本。首先，通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費(fèi)用，據(jù)統(tǒng)計(jì)在Internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時(shí)它的成本是傳統(tǒng)廣告的1/10；其次，電子商務(wù)可以降低采購成本，因?yàn)榻柚鶬nternet企業(yè)可以在全球市場尋求最優(yōu)惠價(jià)格的供應(yīng)商，而且通過與供應(yīng)商信息共享減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準(zhǔn)確帶來的損失。有資料表明，使用EDI通?？梢詾槠髽I(yè)節(jié)省5%-10%的采購成本。

2、減少庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求，不得不保持一定庫存產(chǎn)品和原材料庫存。產(chǎn)生庫存的根本原因是信息不暢，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)企業(yè)的需求信息可以馬上傳遞給供應(yīng)商適時(shí)補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)零庫存管理。

3、縮短生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的成果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷售可能涉及許多關(guān)聯(lián)的企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉導(dǎo)致的分階段合作方式改為信息共享的協(xié)同并行工作方式，從而最大限度減少因信息封閉而無謂等待的時(shí)間。

4、增加商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間限制，而基于Internet的電子商務(wù)則是24小時(shí)全球運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達(dá)不到的市場范圍，如我國湖南一養(yǎng)毒蛇農(nóng)民通過Internet將其產(chǎn)品賣到美國一個(gè)它未曾謀面的公司。

5、減輕物資的依賴。傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)必須有一定物資基礎(chǔ)才可能開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，而通過Internet可以創(chuàng)辦虛擬企業(yè)，如網(wǎng)上商店和網(wǎng)上銀行開設(shè)和發(fā)展基本不需要很多的實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)企業(yè)還可以將節(jié)省費(fèi)用轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者，這正是著名的網(wǎng)上書店Amazon為什么能給消費(fèi)者提供傳統(tǒng)書店無法提供的優(yōu)惠折扣原因所在。

6、減少中間環(huán)節(jié)。電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

四、信用認(rèn)證與物流仍舊是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的軟肋

信用認(rèn)證主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)展示的商業(yè)信息可信度與交易過程中買賣雙方的信用可信度，而權(quán)威的信用信譽(yù)等級(jí)認(rèn)證便成為當(dāng)務(wù)之急。從國內(nèi)目前的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況來看，信用認(rèn)證是完全可行的，可為什么不實(shí)行了？實(shí)際上已經(jīng)實(shí)行了，比如電子交易必須在國家權(quán)威部門進(jìn)行電子經(jīng)營許可備案、注冊(cè)網(wǎng)站也都需要備案。還有好多權(quán)威的第三方認(rèn)證機(jī)制，對(duì)于信息安全的權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證也已經(jīng)出臺(tái)。出臺(tái)并沒有得到良好的實(shí)施，也不等于標(biāo)準(zhǔn)化的制定，強(qiáng)制信用認(rèn)證會(huì)阻礙電子商務(wù)的發(fā)展也是主要的矛盾之一。

關(guān)于物流的問題主要集中在商品交易中商品的運(yùn)輸，很多商品性質(zhì)特殊，不易運(yùn)送。不過隨著企業(yè)對(duì)電子商務(wù)重視程度逐步的提高摸索出一套適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商品交易的物流模式只是時(shí)間問題。

五、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

原本想先討論下“電子商務(wù)帶來的機(jī)遇”，從而擴(kuò)展到最新的發(fā)展趨勢。不過都是些很老的話題，關(guān)于機(jī)遇與挑戰(zhàn)的討論都不足以說明基于核爆發(fā)式的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展下的電子商務(wù)。還是省略這部分直接進(jìn)入正題吧：

1、現(xiàn)今電子商務(wù)市場最亮的一點(diǎn)莫過于阿里巴巴與淘寶，一般人們常把阿里巴巴叫做B2B，淘寶叫做C2C，而最近淘寶商城的成功造就了真正的B2C第一次試水。盲目的判斷引導(dǎo)出了錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，馬云也強(qiáng)調(diào)過：“我們不是做B2C，只是做B2C服務(wù)。”沒有自己的產(chǎn)品，只是給商家或個(gè)人提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可靠的交易信息傳遞平臺(tái)，其實(shí)這也是目前電子商務(wù)發(fā)展期不規(guī)范化下的產(chǎn)物，當(dāng)然提供專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)也是目前乃至未來十幾年最中堅(jiān)的電子商務(wù)發(fā)展方向之一，是電子商務(wù)市場成型中期必經(jīng)之路。

2、而十幾年后呢？可能是幾年以后，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展速度實(shí)在是難以估計(jì)。當(dāng)傳統(tǒng)市場下所有的衍生產(chǎn)物逐漸照搬到網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)以后，我們將如何繼續(xù)發(fā)展?屆時(shí)會(huì)遭遇很多傳統(tǒng)市場的競爭壓力，把線上市場等同于線下市場看問題會(huì)得出以下幾點(diǎn)：資本主導(dǎo)一切、網(wǎng)絡(luò)品牌優(yōu)勢越發(fā)重要、豐富多元的銷售與推廣渠道是發(fā)展的關(guān)鍵、企業(yè)自身能力會(huì)隨著信用認(rèn)證的強(qiáng)制化暴露無遺、形成一套等同于傳統(tǒng)市場的完整的電子商務(wù)經(jīng)營模式必不可少、基于電腦和Internet的電子商務(wù)運(yùn)營技術(shù)支持需要專業(yè)化。

3、目前電子商務(wù)活動(dòng)中80%的收入來自B2B，只有百分之十幾是B2C產(chǎn)生的，問題主要體現(xiàn)在B2B普遍標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，而B2C市場多方面因素導(dǎo)致尚未成形，B2C也是未來幾年電子商務(wù)市場主要的掘金地。

4、下面說下經(jīng)理比較關(guān)心的網(wǎng)絡(luò)銷售，如果沒說錯(cuò)的話，直銷白話說就是直接銷售，比如說電視購物，不過隨著電視購物渠道成本07一年間就飆升30%左右，就連電視購物的龍頭七星購物也把目標(biāo)鎖定到網(wǎng)絡(luò)直銷上。網(wǎng)絡(luò)低成本的運(yùn)作配合傳統(tǒng)直銷產(chǎn)品普遍具有良好的物流渠、很多經(jīng)營細(xì)節(jié)的相似，可以說直銷在網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用會(huì)如魚得水。順便說一下，網(wǎng)絡(luò)直銷應(yīng)該是基于富媒體的直銷，再精確點(diǎn)可以說是網(wǎng)絡(luò)視頻直銷。

補(bǔ)充：縱觀網(wǎng)絡(luò)直銷市場，進(jìn)行服裝網(wǎng)絡(luò)直銷的PPG輝煌時(shí)期創(chuàng)造了單日銷售1萬多件服裝的神華，同比雅戈?duì)栆r衫每天銷售1.3萬件銷量相差無幾，請(qǐng)注意PPG沒有任何形式的門店、廠房和流水線，只有3個(gè)小倉庫。而雅戈?duì)柕匿N售網(wǎng)點(diǎn)超過1500個(gè)。這里就產(chǎn)生了兩個(gè)問題：

1、暫時(shí)只有部分產(chǎn)品適合網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作，比如襯衫、音響制品、電視購物，不過隨著電子商務(wù)的發(fā)展必將有大部分行業(yè)都適用與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，并且對(duì)比傳統(tǒng)營銷成本更低。

2、廣告投放說明了有多大錢辦多大事的道理，單月300萬的投放費(fèi)用到后來單月1000萬的廣告投放費(fèi)用，足以讓大多數(shù)人從認(rèn)識(shí)到認(rèn)知PPG這個(gè)品牌。網(wǎng)絡(luò)廣告也一樣，目前普遍對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告投放的力度都不夠，尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略一直傾向與口碑營銷與直銷，而網(wǎng)絡(luò)展示的也是廣告，也是可以通過網(wǎng)絡(luò)廣告來樹立品牌形象。網(wǎng)絡(luò)廣告只有傳統(tǒng)廣告渠道費(fèi)用的1/10，反過來說同樣的投放費(fèi)用網(wǎng)絡(luò)可以給廣告主產(chǎn)生10倍于傳統(tǒng)媒體的回報(bào)（艾瑞網(wǎng)參考數(shù)據(jù)）。其中還需要考慮大眾對(duì)某一品牌從認(rèn)識(shí)到認(rèn)知的過程，也就是量變到質(zhì)變的過程，對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告信心不足影響了投放力度，導(dǎo)致量變過程還沒有完成就結(jié)束了推廣，這是大部分廣告投放者普遍犯的錯(cuò)誤。而網(wǎng)絡(luò)廣告目前低成本高回報(bào)的態(tài)勢還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間，直到大部分人認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢后加大投放力度，屆時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用也會(huì)因此升高。目前情況來看網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)該作為廣告投放的一個(gè)重點(diǎn)，產(chǎn)生質(zhì)變才是網(wǎng)絡(luò)廣告投放成功的關(guān)鍵，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告也是未來電子商務(wù)市場著力拓展的一個(gè)方向。

5、WEB2.0倡導(dǎo)了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化，博客、社區(qū)、SNS、網(wǎng)絡(luò)交友、電子雜志等等都倡導(dǎo)了網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化，比如“商品點(diǎn)評(píng)類網(wǎng)”一個(gè)人說好可能不買、如果十個(gè)人說好就會(huì)考慮、一百個(gè)人說好就會(huì)購買，這就是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化的力量，是目前大家最關(guān)注甚至到以后也是不會(huì)過時(shí)的網(wǎng)絡(luò)行為模式。順便舉個(gè)例子：七星購物有個(gè)在線視頻導(dǎo)購，如果我們要做的話，完全可以做一個(gè)在線多用戶間與導(dǎo)購員間對(duì)單產(chǎn)品的視頻語音和文字交流模塊。

6、隨著電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與信用機(jī)制完善化的同時(shí)，非依托在電子商務(wù)服務(wù)商的B2C2B網(wǎng)站會(huì)開始擴(kuò)張，不過電子商務(wù)服務(wù)商還是有飯吃的，起碼這些電子商務(wù)網(wǎng)站如何讓人知道還是要通過人們?cè)谒阉饕嬷兴阉骰蛘咴陔娮由虅?wù)服務(wù)商架設(shè)的平臺(tái)上進(jìn)行信息檢索得到需要的信息。不過未來人們更需要第三方的數(shù)據(jù)，不涉及利益的才是最客觀真實(shí)的。這個(gè)問題必將會(huì)引發(fā)出電子商務(wù)信息搜索、導(dǎo)航的興起。尤其是B2CC2C信息的導(dǎo)航與搜索目前還是個(gè)空白，不過百度等搜索引擎未來會(huì)隨時(shí)搶占這塊市場，只有更加垂直、專業(yè)的服務(wù)才會(huì)與傳統(tǒng)搜索引擎或?qū)Ш骄W(wǎng)站在此領(lǐng)域進(jìn)行競爭。

最后總結(jié)一下：

不難發(fā)現(xiàn)國內(nèi)的電子商務(wù)已經(jīng)逐步被大多數(shù)人認(rèn)同，只是專業(yè)化還有待提高。而硬件與技術(shù)的跟進(jìn)更是提供了電子商務(wù)高速發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。未來中國的電子商務(wù)，再擴(kuò)大點(diǎn)說應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將逐步侵蝕傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，電子商務(wù)所占的收入必將超越傳統(tǒng)相關(guān)領(lǐng)域。

第四篇：電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷

第一篇：取勢,縱攬電商互聯(lián)網(wǎng)大勢 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的趨勢與商業(yè)模式 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)進(jìn)入大發(fā)展階段 世界典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的電子商務(wù) 企業(yè)需要怎樣的互聯(lián)網(wǎng)的思維模式 電子商務(wù)的模式與典型企業(yè)分析 電子商務(wù)企業(yè)的基本分類 電子商務(wù)網(wǎng)站的商業(yè)模式 電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素分析

電子商務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)標(biāo)桿分析與營銷案例 移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式

第二篇：明道，洞悉電商消費(fèi)者之道 電商客戶消費(fèi)理念變遷 消費(fèi)能力和消費(fèi)心態(tài)變化

主流文化變化中的主流消費(fèi)觀：消費(fèi)新貴80、90后 電商客戶網(wǎng)上購物心理分析

電商客戶網(wǎng)上消費(fèi)的信息收集和商品比較過程 電商客戶消費(fèi)心理類型劃分 電商客戶網(wǎng)上消費(fèi)行為特征 電商客戶消費(fèi)者心理調(diào)研

電商客戶網(wǎng)上消費(fèi)心理與行為障礙 商家信譽(yù)問題 網(wǎng)絡(luò)安全問題

配送責(zé)任與配送周期問題 網(wǎng)上購物的體驗(yàn)問題

第三篇：優(yōu)術(shù)：電商、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn) 電子商務(wù)物流、資金流、信息流一體化 三者的定位

企業(yè)或企業(yè)鏈滿足最終客戶的需求而形成 資金流是條件 信息流是手段 物流是過程

三者關(guān)系：一個(gè)完整的電子商務(wù)模型

信息流是模型的肉體，是資金流和物流的基礎(chǔ) 資金流和物流是模型的血液，是信息流的結(jié)果 基于三者定位與關(guān)系的一體化整合

扁平化、小型化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化的組織架構(gòu) 以員工為中心的團(tuán)隊(duì)工作模式 以三流為導(dǎo)向的管理機(jī)制

企業(yè)內(nèi)部，信息流有機(jī)聯(lián)合各職能部門 企業(yè)外部，電子化貿(mào)易連接貿(mào)易各方 互聯(lián)時(shí)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式創(chuàng)新

一、微信營銷，長生劍

1、微信定位——聯(lián)通沃妹微信解密

2、增粉秘籍——男人靠搖，女人靠漂

3、微博、微信雙微聯(lián)動(dòng)——凡客微信之路

4、微信電商——打通微信電商任督二脈

5、夢(mèng)幻CRM——杜蕾斯人工陪聊“談性說愛”

6、高級(jí)應(yīng)用——南航微信值機(jī)

7、微信推廣——?jiǎng)?chuàng)維云小子微信 二、二維碼營銷，有碼神器！

1、免費(fèi)二維碼制作

2、二維碼創(chuàng)意設(shè)計(jì)——健力士黑啤

3、彩碼時(shí)代來襲——洛杉磯旅游局

4、“全介質(zhì)“二維碼，無處不碼——陽光二維碼

5、如何激發(fā)掃碼——李維斯碼人肉傳播

三、網(wǎng)絡(luò)硬廣告，七星碧玉刀

1、五大創(chuàng)意互動(dòng)按鈕,讓10萬廣告費(fèi)看起來向100萬 ①鼠標(biāo)；②聲音；③鍵盤；④視頻；⑤環(huán)境媒體

2、廣告的尾輪傳播與自發(fā)傳播

四、微博營銷，多彩孔雀翎

1、微博的前世VS今生VS趨勢——微博花開二度

2、超越粉絲——快速吸納、精耕細(xì)作粉絲團(tuán)

3、微博營銷的核心運(yùn)作要點(diǎn)——微博營銷十大模式

4、微博營銷免費(fèi)工具——工欲善其事，必先利其器

5、如何打造企業(yè)微博專屬形象——潘石屹與soho微博

6、客服如何處理1.5萬條私信——解密小米手機(jī)微博招式

7、如何打造微活動(dòng)，——情動(dòng)心弦，雪佛蘭時(shí)光巡禮

8、微足跡，大數(shù)據(jù)——新浪阿里愛的結(jié)晶

五、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷，風(fēng)火流星錘

1、視頻營銷困境破局

2、十大病毒種子——故事、娛樂明星、熱點(diǎn)、公益、獵奇、情感、sex、知識(shí)、利益、明星

3、眾包，幫你節(jié)省視頻營銷成本100萬——光大銀行視頻全民運(yùn)動(dòng)

4、內(nèi)容到格式——“陳歐代言體“長腿自己跑！

5、免費(fèi)視頻——視頻免費(fèi)大狂歡

6、視頻全域營銷解讀——肯德基壺物火鳥（艾菲國際營銷獎(jiǎng)2012香港最高分）

六、博客營銷，清秋如意鉤

1、博客營銷前世今生

2、博客營銷招式

3、名人博客： 華晨駿捷博客style

4、話題博客：ING（世界500強(qiáng)保險(xiǎn)）如何引爆白領(lǐng)話題

5、博客互動(dòng)：徐靜蕾老徐帶你搶沙發(fā)

七、APP營銷，“掌”控乾坤

1、什么是APP營銷——與LV一起漫步

2、如何在APP中植入廣告——杜蕾斯寶貝如何拉升銷售

3、如何利用APP與消費(fèi)者互動(dòng)——品客薯片樂隊(duì)

4、如何運(yùn)用APP打造電商平臺(tái)——手機(jī)電商，正在發(fā)生的未來

八、搜索引擎營銷，生死判官筆

1、SEO啟蒙知識(shí)

2、SEO的4大步驟；

3、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化的11要訣；

4、選擇關(guān)鍵詞“行于5步”；

5、網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化的4大心法；

6、外部優(yōu)化的5大攻略。

九、游戲植入IGA，六脈神劍

1、場景植入——奧巴馬競選廣告

2、道具植入——街頭籃球愛上nike

3、游戲廣告到廣告游戲——Dior游戲誘惑

4、R&V虛擬現(xiàn)實(shí)交融——《網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》中國第一場虛擬世界圖書推介會(huì)

5、游戲電商——必勝客無盡的任務(wù)

6、絕對(duì)現(xiàn)場——碧浪完美去漬

十、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，航空母艦

（一）網(wǎng)路活動(dòng)的流程與步驟：做勢 懸疑

引爆 續(xù)傳

（二）投入整合，軟硬兼施

第五篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷試卷

鶴壁煤業(yè)技師學(xué)院14-15學(xué)年（Ⅱ）學(xué)期

5、產(chǎn)品線延伸策略主要包括()。

A.向上延伸

B.向下延伸

C.雙向延伸

《網(wǎng)絡(luò)營銷》期末試卷

D.橫向延伸

E.縱向延伸

三、判斷題（20分）

（適用于14電子商務(wù)班）網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售（）任何商品都能在網(wǎng)上銷售（）班級(jí) 姓名 學(xué)號(hào)

成績

3網(wǎng)絡(luò)宣傳就是在網(wǎng)上散發(fā)傳單（）

一、單項(xiàng)選擇題（10分）頁面定制是網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化服務(wù)的方式之一（）

1、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)簡稱（）守法誠信是電子商務(wù)從業(yè)人員的基本職業(yè)道德（）A

B2B

B

B2C

C B2G

D C2C 6 網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾數(shù)量不能夠統(tǒng)計(jì)（）、營銷活動(dòng)基本的服務(wù)對(duì)象是（）

7、通過電子郵件可以主動(dòng)向用戶推廣網(wǎng)站（）A 消費(fèi)者

B

企業(yè)

C 供應(yīng)商

D 廠家

8、病毒性營銷就是以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷（）3、為贏得新聞媒介的好感和信任，企業(yè)宣傳人員應(yīng)該本著（）的原則

9、實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷可以迅速打開國際市場（）

A 真實(shí)坦誠

B

適當(dāng)夸大

C 講信用

D 友善

10、競爭因素是影響網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的基本因素之一（4、在中國注冊(cè)域名數(shù)最多的是()。

四、名詞解釋（20分）A.GOV B.NET C.FIRM D.COM

1、網(wǎng)絡(luò)營銷

5、企業(yè)自建聊天室和論壇，其作用不包括()。

A.與訪問者溝通

B.美化網(wǎng)站

C.建立網(wǎng)絡(luò)廣告空間

D.方便進(jìn)行在線調(diào)查

二、多項(xiàng)選擇題（10分）

2、許可e-mail營銷

1、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品整體概念包括（）

A 核心產(chǎn)品 B 有形產(chǎn)品

C 期望產(chǎn)品

D延伸產(chǎn)品 E 潛在產(chǎn)品

2、網(wǎng)絡(luò)營銷中的定價(jià)方法（）

A 成本定價(jià)法B 需求導(dǎo)向定價(jià)法 C競爭導(dǎo)向定價(jià)法

D低價(jià)定價(jià)法

3、網(wǎng)絡(luò)廣告

3、網(wǎng)絡(luò)促銷的作用（）

A 告知功能

B 刺激功能

C 反饋功能

D創(chuàng)造需求

E 穩(wěn)定銷售

4、網(wǎng)絡(luò)營銷的微觀環(huán)境因素包括()。

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B自然環(huán)境

C.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境

4、病毒性營銷 D.營銷中介

E.競爭者

《網(wǎng)絡(luò)營銷》試卷，）

五、簡答題（30分）

1.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要形式有哪些？

2、網(wǎng)絡(luò)廣告的主要形式有哪些

3、與傳統(tǒng)營銷服務(wù)相比網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的特點(diǎn)有哪些？

4、簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的定價(jià)方法？

5、網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的區(qū)別是什么?

六、論述題（10分）

論述企業(yè)為什么要在自己的網(wǎng)站上設(shè)置論壇和聊天室？

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《網(wǎng)絡(luò)營銷》試卷，第