第一篇：電子郵件營銷的優(yōu)缺點(diǎn)

電子郵件營銷的優(yōu)缺點(diǎn)

通過電子郵件營銷是一種非常有效的方法來與客戶溝通。一般來說，是非常經(jīng)濟(jì)的，如果做好了，可以幫助建立品牌識別和可靠性。

在一個只有幾centavos平均每封郵件的成本，這無疑是一個相對于傳統(tǒng)的“直郵大便宜”。此外，電子郵件營銷具有強(qiáng)烈的反應(yīng)率是百分之范圍從5-35根據(jù)行業(yè)類型和格式。

電子郵件營銷的一個優(yōu)勢是信息的供應(yīng)量，客戶訂閱的電子郵件時，您的注冊通過學(xué)習(xí)你的客戶真的是誰，包括他們的性別，年齡，收入和專門的特殊利益。，您可以針對您的服務(wù)和產(chǎn)品，以適應(yīng)他們的需求。

電子郵件營銷的優(yōu)勢：

1。觀眾帶來了興趣。您的客戶提供可達(dá)到的前景已經(jīng)傳達(dá)到你的話題感興趣。

2。成本效益。相比，直銷的所有其他方法，重要的是，電子郵件營銷是更昂貴。

3?？焖俸陀行У摹鹘y(tǒng)的直接營銷方式，如直接郵寄，占用了很多時間來制定和執(zhí)行。然后，你還必須再等待數(shù)個月的評估結(jié)果，以便驗證成功。在權(quán)限或“選入”電子郵件營銷，促銷可以實(shí)現(xiàn)與實(shí)際結(jié)果的時間可追溯到幾天，提供即時及直接為您的活動或促銷活動的反饋意見是在其發(fā)展階段。

4。反應(yīng)是很高的。一般而言，許可或“選入”電子郵件廣告系列帶來了更高的響應(yīng)率比傳統(tǒng)的直接促銷廣告或宣傳或廣告，甚至其他類型的在線。

不喜歡的網(wǎng)站，其中互聯(lián)網(wǎng)用戶必須記住的網(wǎng)址，以及記憶和訪問，電子郵件或通訊電子雜志，定期在一定的時間間隔似乎沒有從客戶端的努力。過一段時間，它增強(qiáng)你的感知能力，就其educates收件人為您的產(chǎn)品和服務(wù)的需求，然后讓你自己選擇的供應(yīng)商時收件人最后終于決定是時候聘請一個人。

例如電子書下載件容易即刻。例如，當(dāng)您的客戶提供的前景只要訪問你的“登陸頁面”，填補(bǔ)細(xì)節(jié)和您的網(wǎng)站在短短幾分鐘內(nèi)，點(diǎn)擊與電子書相關(guān)信息，你的電子書被下載。

5。電子郵件可以自動執(zhí)行任務(wù)。孎是可行的，廉價的電子郵件，并且可以設(shè)置“自動駕駛”的資料和報告，通過向收件人發(fā)送具體。自動回復(fù)的電子郵件發(fā)送到地面的自動備份電子郵件向您發(fā)送有關(guān)信息提供的產(chǎn)品或服務(wù)你。

現(xiàn)在，您的潛在客戶獲取的信息，他們要求對您的業(yè)務(wù)，你的服務(wù)和24小時每天，是的，在一周7天，沒有任何個人的“跟進(jìn)每一個領(lǐng)導(dǎo)”的產(chǎn)品。

電子郵件營銷的缺點(diǎn)：

1。今天，在垃圾郵件到達(dá)，電子郵件可以是一個惡劣的環(huán)境來處理。這意味著，前景主要是尋找他們的朋友的電子郵件郵件從特定，家人和同事，然后，一切被禁止。但由于反垃圾郵件的方案和電子郵件服務(wù)器過濾到垃圾郵件文件夾的垃圾郵件。要考慮到雖然，有些可以的電子郵件可能被過濾到垃圾郵件文件夾時，不是由收件人許可。

2。電子郵件消息需要很短。要快，并展望了點(diǎn)信息。所以肯定是一個漫長的復(fù)制出來。提供一定的復(fù)雜了。那么，支持論據(jù)和事實(shí)。

3。電子郵件抑制你的創(chuàng)造力。所有的文字是相當(dāng)枯燥，按摩與電子郵件，文字是最重要的一環(huán)。你甚至不能創(chuàng)造需求，為您的收件人開門見山廣告創(chuàng)意的消息或報告。

幾個小網(wǎng)上企業(yè)推定該網(wǎng)站已很少對他們的價值，因為他們相信他們的服務(wù)或產(chǎn)品可以不容易賣出去上網(wǎng)。不過，他們尚未發(fā)現(xiàn)的成本有效的信息處理能力以及電子媒體或“電子郵件”可以得到最大的利益小型在線業(yè)務(wù)供應(yīng)更快和更好的交流和客戶服務(wù)。

任何人都可以推廣他們的網(wǎng)站，宣傳他們的產(chǎn)品和他們的想法得到了由簡單地使用“電子郵件”作為他們的信息傳遞，使世界上已知的通道。

第二篇：電子郵件營銷

電子郵件營銷的英文表述是Email Marketing。根據(jù)維基（Wiki）的定義，電子郵件營銷是一種利用電子郵件為其傳遞商業(yè)信息到其受眾的直銷形式。就廣義來說，每封電子郵件傳送到潛在或現(xiàn)有客戶都可視為電子郵件營銷。這里包含三層含義，蘊(yùn)含兩個主體，企業(yè)為發(fā)送者，其潛在客戶或現(xiàn)有客戶為接收對象；低成本精確點(diǎn)對點(diǎn)，易于測量跟蹤無紙化綠色環(huán)保其劣勢同樣明顯，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，使用一般發(fā)送手段，大批量營銷郵件的到達(dá)率難以保證試問，企業(yè)為什么要開展電子郵件營銷？郵件營銷的利益價值何在？經(jīng)過觀察我們感悟到，企業(yè)發(fā)送商業(yè)性電子郵件的目的主要集中在以下四條，營銷推廣，獲取更多準(zhǔn)確的銷售線索；提升品牌，不斷重復(fù)品牌寓意，強(qiáng)化品牌認(rèn)知度。電子郵件營銷更深層次的意思在于：幫助企業(yè)與目標(biāo)對象建立和強(qiáng)化長期穩(wěn)定的信任關(guān)系。這是因為，信任有度之分，需長期有意培養(yǎng)，逐步形成和加深。您企業(yè)的郵件營銷做得如何？您是否也與我相同，如此認(rèn)為呢？

第三篇：電子郵件營銷分析報告

電子郵件營銷分析報告

我門組選的主題是微長沙，橫幅廣告的標(biāo)語為“微長沙，微生活，無微不至?！币源藶橹餍墓?，我們組撰寫了營銷廣告，想自己的50名QQ好友發(fā)送電子郵件。

我自己發(fā)送50封電子郵件之后，僅收到4人自動回復(fù)，親自回復(fù)的電子郵件沒有一封，也沒有收到QQ好友對此的詢問。

我覺得這主要有以下幾個原因：

1、人們對“微長沙”不感興趣。

2、別人以為是普通的廣告郵件，不予回復(fù)。

3、我們制作的廣告沒有吸引力。

4、我發(fā)送的QQ好友具有片面性。

由此我們可以得出電子郵件營銷的利與弊：

利

1、連續(xù)推銷的機(jī)會，網(wǎng)站設(shè)計以及電子雜志策劃得當(dāng)，注冊電子雜志的轉(zhuǎn)化率達(dá)到20%左右也是常見的。相對于1%的銷售轉(zhuǎn)化率，通過電子郵件營銷將極大地提高最終銷售轉(zhuǎn)化率。

2、幾乎完美的營銷渠道，電子郵件營銷之所以效果出眾，甚至造成垃圾郵件橫行，最重要的原因之一是成本十分低廉。只要有郵件服務(wù)器，聯(lián)系10 個用戶與聯(lián)系成千上萬個用戶，成本幾乎沒什么區(qū)別。當(dāng)然如果你要發(fā)上百萬封郵件，情況就不同了，因為需要專用的服務(wù)器及非常大的帶寬。

3、電子郵件營銷還使網(wǎng)站營銷人員能長期與訂戶保持聯(lián)系。訂閱者連續(xù)幾年看同一份電子雜志是很常見的?；ヂ?lián)網(wǎng)上信息令人眼花繚亂，多不勝數(shù)。

弊

1、用戶一般稱之為“垃圾郵件”，既是，提供的郵件內(nèi)容對用戶不感興趣。

2、不尊重用戶權(quán)力的情況下強(qiáng)制用戶接收郵件

3、反感郵件發(fā)送方，從而降低你的品牌美譽(yù)度，如果你的產(chǎn)品或服務(wù)是在用戶心中留有較好印像的話，則你通過垃圾郵件營銷則會起到反效果。

第四篇：Email電子郵件營銷方案

Email電子郵件營銷方案

電子郵件營銷（也稱為Email營銷或者EDM）廣泛應(yīng)用于新客戶的獲取、客戶價值的提升、客戶忠誠度的維護(hù)等客戶生命周期的各個階段，可以發(fā)送促銷信息、銷售目錄、新聞列表、市場調(diào)查、市場推廣活動信息等。

根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，在用戶經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，電子郵箱以92.6%的比例高居榜首，可以預(yù)見Email營銷前景可觀。但很多企業(yè)對于電子郵件營銷的理解往往停留為簡單的“名單+發(fā)送”，沒有對郵箱地址進(jìn)行分類，沒有對郵件內(nèi)容和主題進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，也沒有采集營銷數(shù)據(jù)和深度挖掘數(shù)據(jù)，等等。

那么企業(yè)如何實(shí)施有效的電子郵件營銷呢？

一、建立郵件列表數(shù)據(jù)庫

? 公司積累的客戶資料：包括通過公司網(wǎng)站注冊、郵件列表訂閱、線下業(yè)務(wù)往來，等。

? 數(shù)據(jù)庫租賃：市場上有不少開展這項業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)租賃公司，也可以和相關(guān)網(wǎng)站合作，選定幾家與自身目標(biāo)客戶重合度高的，在業(yè)內(nèi)有一定知名度的咨詢網(wǎng)站，他們往往有著大量的用戶數(shù)據(jù)資源。

? 采用特定程序，在網(wǎng)絡(luò)上爬取郵箱地址：這種方法幾乎無成本投入，然效果也是最差的，因為無法界定爬取來的數(shù)據(jù)的有效性和真實(shí)性。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立起構(gòu)建企業(yè)用戶數(shù)據(jù)庫的理念，爭取讓第一種來源的數(shù)據(jù)資源加大在郵件列表庫中的比重，并逐漸豐富完善用戶行為以及喜好的營銷數(shù)據(jù)庫。由于郵件列表數(shù)據(jù)庫具有高度的目標(biāo)針對性及忠誠度，這決定了郵件列表是企業(yè)最珍貴的無形資產(chǎn)之一。

二、明確Email營銷目的Email營銷的目的要與企業(yè)的營銷戰(zhàn)略一致。在開展郵件營銷活動前，考慮前后活動之間的關(guān)系。是為了推廣品牌形象，還是具體的產(chǎn)品和服務(wù)，還是維護(hù)客戶關(guān)系，還是拓展新客戶？這是一個相對獨(dú)立的郵件營銷活動？或者是一個長期網(wǎng)絡(luò)營銷活動的一個組成部分？定義好活動的目的性，為整體網(wǎng)絡(luò)營銷提供有力的保障。

并且需要為此次Emai營銷制定合理的營銷指標(biāo)：如點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率是多少？ ROI 是多少？此次活動在整體市場活動中的期望效果？

三、選取Email營銷平臺

? 專業(yè)級的郵件平臺（數(shù)據(jù)營銷）公司：設(shè)有專業(yè)的郵件發(fā)送平臺，發(fā)送速度快，可以實(shí)現(xiàn)每小時幾千封到幾十萬封的發(fā)送速度。同時與主要的郵件服務(wù)提供商（ISP）簽訂協(xié)議，對于此平臺來的郵件予以放行，所以，通過這類平臺發(fā)送的郵件，到達(dá)率可以保持比較高的水平。

? 小型郵件發(fā)送公司：主要集中在本土EDM服務(wù)商。他們往往擁有幾臺服務(wù)器，幾個IP地址，幾個人，靠著這幾臺服務(wù)器大量發(fā)送郵件。這種公司發(fā)送郵件的成本非常低廉，往往幾百元錢就可

以發(fā)送數(shù)百萬郵件，但很容易導(dǎo)致你的域名和IP被列入黑名單，影響公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)營。

? 網(wǎng)絡(luò)上流傳的郵件群發(fā)軟件：基本的原理是通過軟件，定時批量發(fā)送郵件。如果發(fā)送郵件頻率太頻繁，也很容易導(dǎo)致域名和IP被列入黑名單，第三方郵件服務(wù)器也可能限制你的發(fā)送頻率。后兩種EDM營銷平臺無法實(shí)現(xiàn)郵件的個性化定制、很難實(shí)現(xiàn)營銷效果的監(jiān)測和分析。當(dāng)然，大型公司自己可以開發(fā)自身Email發(fā)送平臺和營銷數(shù)據(jù)分析平臺，減少郵件列表泄露的風(fēng)險，但較第一種方式少了與郵件服務(wù)商良好公共關(guān)系，郵件到達(dá)率會有所降低。

四、設(shè)計郵件內(nèi)容

郵件內(nèi)容的設(shè)計遵循AIDA（Attention 注意點(diǎn), Interest 興趣點(diǎn), Desire 期望點(diǎn), Action 行動點(diǎn)）原理。

? 標(biāo)題：一個好的標(biāo)題，有助于引起接收者的興趣，點(diǎn)擊打開你的郵件。而不合適的標(biāo)題，可能導(dǎo)致接收者直接刪除郵件。并且郵件標(biāo)題中出現(xiàn)￥，$，發(fā)票等明顯帶有廣告性質(zhì)特指時，內(nèi)容時容易觸發(fā)垃圾郵件過濾器。

? 郵件主體：在內(nèi)容的編排上，要考慮客戶體驗。頁首，預(yù)覽面板，隱私政策/條款，退訂口，版權(quán)申明等。這里注意許可式郵件需要有退訂功能。另外，營銷郵件應(yīng)該是互動的，客戶不僅能夠閱讀郵件，并且可以通過社交網(wǎng)絡(luò)按鈕推薦給自己的好友。個性化的、觸發(fā)性的、互動的營銷郵件能夠在點(diǎn)擊率和銷售上產(chǎn)生驚人的效果。

? 檢查郵件HTML是否合乎規(guī)范；是否能在圖片未顯示狀態(tài)下準(zhǔn)確表述郵件信息。

五、實(shí)施郵件投放

篩選郵件列表數(shù)據(jù)庫，為活動選擇合適的受眾群體，提高Email營銷的轉(zhuǎn)化率。完善的郵件列表數(shù)據(jù)庫記錄了用戶的偏好以及行為等指標(biāo)，通過這些數(shù)據(jù)挖掘設(shè)置，將選定的個人特征選項提交給郵件組，與數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對比，獲得符合條件的郵箱用戶數(shù)。確定投放時間，投放規(guī)模，測試，完成投放。在此過程中對郵件營銷內(nèi)容作A/B測試，不斷優(yōu)化郵件投放效果。

六、分析郵件營銷效果 ? 到達(dá)率：顯示郵件已進(jìn)入用戶郵箱的比例，是成功完成最終轉(zhuǎn)化的第一步，是根本性的指標(biāo)。到達(dá)率公式為：實(shí)際到達(dá)用戶收件箱/發(fā)送數(shù)量 ×100%。如果是用戶郵箱不存在以及類似的硬彈回則可以從發(fā)送列表中直接移除；如果是郵箱已滿等軟彈回，那么可以再發(fā)送3-4次，始終彈回時再從發(fā)送列表中移除。

? 打開率：是轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。收件人會在看到一封郵件后，在5秒鐘內(nèi)甚至更少來判斷是否立即打開，稍后打開，不打開戒者刪除。發(fā)件人姓名、發(fā)件人郵件地址、標(biāo)題、上一次收到發(fā)件人郵件是主要影響因素。品牌價值和客戶認(rèn)知度這時候會起決定性作用。? 點(diǎn)擊率：可以通過跟蹤用戶點(diǎn)擊行為來實(shí)現(xiàn)。點(diǎn)擊率的高低，取決于整體設(shè)計風(fēng)格，活動力度，用戶需求，以及郵件著陸頁面的內(nèi)容和設(shè)計等因素。電子郵件的點(diǎn)擊率是更為精準(zhǔn)的測量Email營銷效果的指標(biāo)。

? 轉(zhuǎn)化率：轉(zhuǎn)化是郵件發(fā)送的目的。內(nèi)容型網(wǎng)站，忠實(shí)用戶是核心價值，把搜索引擎用戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)用戶就是最終目的；SNS網(wǎng)站，注冊用戶是核心價值，讓用戶來你平臺注冊、活動就是最終目的；如果你做電子商務(wù)網(wǎng)站，賣東西就是核心價值，把東西賣給顧客就是你要達(dá)到的目的。

? ROI：投資回報率是衡量Email營銷效果的重要指標(biāo)。保持ROI在一定范圍內(nèi)，過高或者過低都需要及時調(diào)整Email營銷方案。Email營銷使?fàn)I銷者可以和顧客建立并保持一對一的關(guān)系，能夠提高顧客的忠誠度，實(shí)現(xiàn)品牌的高效率且精準(zhǔn)的傳播。隨著電子郵件市場逐步規(guī)范化，越來越多的企業(yè)將意識到Email營銷為企業(yè)帶來的益處。

第五篇：電話營銷優(yōu)缺點(diǎn)

許多電話銷售人員尤其是剛?cè)胄械匿N售人員，都有一顆充滿激情的心，但往往由于缺少或者掌握不了潛在客戶或者潛在客戶的信息，采取亂撒網(wǎng)的方法，瘋狂打電話，結(jié)果呢？時間一天天的過去，有效客戶沒有抓到幾個，銷售業(yè)績沒有什么增長，反而，把自己的身心搞得非常疲憊。

在所有的銷售人員中，應(yīng)該來說電話銷售人員的流動性是最大的，因為他們看不到希望，找不到成就感，完成不了銷售任務(wù)，可能每天接觸的多是拒絕甚至傷害性的結(jié)果。對于，電話銷售人員來說，如果你所在公司沒有建立一套完善客戶開發(fā)資料系統(tǒng)，而是依靠你們自己通過各種方式或者手段，去搜集到一些客戶資料，而且在不進(jìn)行任何整理、篩選的情況，就進(jìn)行客戶電話拜訪，開發(fā)客戶，你們會有多少的成功率。

其實(shí)，對于電話銷售人員來說，在進(jìn)行電話銷售前的客戶資料準(zhǔn)備，應(yīng)該列為電話銷售工作中的頭等大事。

為什么這么說呢？

許多電話銷售人員總是提出這樣的問題，許多人只要接到他們的電話，了解了他們的目的后，立刻對方就會晴轉(zhuǎn)多云，話語立刻變了，對你客氣的可能會說，“不好意思，我現(xiàn)在不需要”、“不好意思，我現(xiàn)在很忙”等，對你不客氣的可能立刻就把電話掛了，甚至有的會說：“搞什么呀，浪費(fèi)我時間”等。

這些事實(shí)，這樣的結(jié)果，總是在不停鞭笞我們電話銷售人員那脆弱的心靈，他們究竟應(yīng)該如何做呢？

有這樣一句常說的話，選擇比努力更重要，方法比激情更有效。

許多的人往往喜歡做這樣的事情，順著梯子爬到了墻上，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)梯子靠錯了墻。許多電話銷售人員的行為就是如此，一天覆一天，重復(fù)著這種錯誤的行為，希望能夠捕到魚，希望能夠沙粒到淘到金。

我們自己認(rèn)真的去想下，假如把你手中搜索的資料比作一個池塘的話，如果這個池塘中根本沒魚，無論你付出多大的努力，無論你的銷售技能多么高明，你還是根本無法捕到魚，也就是說你根本連個機(jī)會都不存在。

做這樣的無用功，傷神費(fèi)力受挫折，又是何苦呢？

所以，對于我們電話銷售人員來說，若電話銷售有成功的希望或者機(jī)會，必須先去尋找、去篩選那些潛在客戶群體或者潛在客戶群體，這樣才能夠提高你電話銷售成功的效率。否則，你還是陷入在一種“失敗、失敗、不停的失敗”這樣的惡性循環(huán)中。

那么，電話銷售人員究竟如何才能在電話銷售前，就能發(fā)覺那些是他們的潛在客戶群體呢？這并非是一件很容易的事情。

有人說，臺上一秒鐘，臺下十年功，的確如此。那么，我來告訴那些初入電話銷售行業(yè)的銷售人員如何才能尋找到自己的潛在客戶。

一、尋找潛在客戶前的基本要求

尋找潛在客戶的方法與技巧，可能是多種多樣，但是為了能夠確保尋找潛在客戶的有效性，你必須把握以下3點(diǎn)基本要求。

1、充分了解你所要銷售產(chǎn)品的行業(yè)特性

試想一下，如果我們銷售人員連自己所銷售產(chǎn)品所屬的行業(yè)性質(zhì)都搞不清楚，你怎樣可能最大范圍內(nèi)去尋找自己的潛在客戶和篩選自己的客戶呢？

2、充分了解自己銷售的產(chǎn)品特性

至于產(chǎn)品特性方面包括甚多，其中你要了解產(chǎn)品的所采用的原料，產(chǎn)品的工藝技術(shù)，產(chǎn)品賣點(diǎn)等，甚至要了解一下同行產(chǎn)品及相關(guān)的產(chǎn)品。

我們電話銷售人員人員只要充分了解自己的產(chǎn)品特性，才能有效定位那些客戶是我們產(chǎn)品的真正需求者，避免走冤枉路。

3、充分了解與本行業(yè)相關(guān)聯(lián)的行業(yè)

為什么要了解與本行業(yè)相關(guān)的行業(yè)呢？試想一下，我們?nèi)绻私怅P(guān)于本產(chǎn)品服務(wù)行業(yè)，產(chǎn)品運(yùn)輸行業(yè)，原料供應(yīng)行業(yè)，包裝行業(yè)，行業(yè)協(xié)會等，你是不是可以從他們那里獲取或者篩選許多關(guān)于潛在客戶的資料呢？

所以，對于當(dāng)我們電話銷售人員來說，還必須充分掌握自己產(chǎn)品相關(guān)的上下游環(huán)節(jié)的特性，才能更好的為自己尋找潛在客戶打好基礎(chǔ)。

二、尋找潛在客戶的方法

1、網(wǎng)上搜索法

這是電話銷售人員最常用的，而且也是最簡單、最方便的一種方法，更是獲取信息量最大的一種方法，但也是效果最差的一種方法。

而對于新入行的電話銷售員，在沒有其他資源可利用的情況下，網(wǎng)上找客戶是他們開始的最好選擇，先在網(wǎng)上通過一些商業(yè)網(wǎng)站去搜索一些你客戶的資料?；蛲ㄟ^大型的搜索引擎諸如：百度、雅虎、google，yahoo，等等，用關(guān)鍵詞搜索；不要固定用一個搜索引擎，同樣的關(guān)鍵詞，在不同的搜索引擎搜就有不同的結(jié)果。

找這個行業(yè)的行業(yè)網(wǎng)，每個行業(yè)幾乎都有行業(yè)網(wǎng)站，你就用關(guān)鍵詞搜索。諸如某某專業(yè)網(wǎng)，某某行業(yè)協(xié)會、展會商的網(wǎng)站等等。找到了，一般就會在這些網(wǎng)上看到會員列表。還有在這些專業(yè)網(wǎng)和行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站上有很多相關(guān)鏈接，也很有用。

在利用網(wǎng)上搜索到的客戶，往往因為在尋找的過程中很難對客戶做出有效的評估，很難判斷這個客戶是否屬于潛在客戶群，很難判斷該客戶是否就是決策人，從而大大降低了客戶的有效性，也是一種費(fèi)時、費(fèi)力，成效甚微的功夫活。

2、報紙、雜志、電話黃頁尋找法

利用報紙、雜志尋找潛在顧客，也是一種尋找潛在客戶的方法，但效果也是不怎么特別明顯。一些全國性或區(qū)域性的雜志和報紙媒體也保有大量的客戶訂閱信息和調(diào)查信息，你可以利用這些信息，為自己服務(wù)。

3、數(shù)據(jù)公司利用法

數(shù)據(jù)公司專門收集、整合和分析各類客戶的數(shù)據(jù)和客戶屬性。

專門從事這一領(lǐng)域的數(shù)據(jù)公司往往與政府及擁有大量數(shù)據(jù)的相關(guān)行業(yè)和機(jī)構(gòu)有著良好而密切的合作關(guān)系。一般情況下，這類公司都可以為電話銷售行業(yè)提供成千上萬的客戶數(shù)據(jù)列

表。在北京、上海、廣州、深圳等國內(nèi)大中城市，這類公司發(fā)展非常迅速，已經(jīng)開始成為數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域的重要角色。

不過，許多電話銷售不愿意進(jìn)行這方面的投入，怕花錢。其實(shí)呢？與其毫無成效做著毫無意義的事情浪費(fèi)時間與生命，不如花些錢去購買些有價值的資料，可能回報會更大呢？

4、政府機(jī)構(gòu)利用法

官方人口普查數(shù)據(jù)，結(jié)合政府資助的調(diào)查和消費(fèi)者研究信息都有助于豐富客戶數(shù)據(jù)列表。政府的行政機(jī)關(guān)和研究機(jī)構(gòu)往往也有大量的客戶數(shù)據(jù)，如公安戶政部門的戶政數(shù)據(jù)、稅務(wù)機(jī)關(guān)的納稅信息、社保部門的社會保險信息等。

在國內(nèi)，政府部門往往擁有最完整而有效的大量數(shù)據(jù)。在以前，這些數(shù)據(jù)并沒有很好的應(yīng)用于商業(yè)用途。政府部門已經(jīng)在大力加強(qiáng)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作，在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)越來越好，數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用越來越規(guī)范的市場趨勢下，政府部門也在有意識的開放這些數(shù)據(jù)用于商業(yè)用途。

具有代表意義的政府項目之一是國家公安部正在建設(shè)和運(yùn)營的全國公民身份信息系統(tǒng)，集中了全國各地市公安戶政部門的戶政登記信息，向政府部門、行政機(jī)構(gòu)、工商企業(yè)提供公民身份信息查詢和核查的服務(wù)。這樣的數(shù)據(jù)可以作為重要的客戶基準(zhǔn)數(shù)據(jù)。

只要你有資源搞到這些信息資料都是，都是可以為你的電話銷售提供許多便利之處。

5、當(dāng)?shù)匦袠I(yè)協(xié)會利用法

基本上每個行業(yè)都有自己的行業(yè)協(xié)會如：軟件行業(yè)協(xié)會、電子元件行業(yè)協(xié)會、儀器儀表行業(yè)協(xié)會、汽車協(xié)會。美容保健協(xié)會等，雖然行業(yè)協(xié)會只是一民間組織，但恐怕沒有人能比行業(yè)協(xié)會更了解行業(yè)內(nèi)的情況了。如果你的潛在客戶恰好是某某協(xié)會的成員，能得到協(xié)會的幫助是你直接接觸到潛在客戶的有效方法。

6、大型專業(yè)市場尋找法

大型專業(yè)市場如：汽車汽配市場、美容保健市場或某某商品一條街是商家云集之處等，來到這里不僅可以獲取到大量的潛在客戶資料，甚至還以現(xiàn)場物色潛在客戶。在這里來來往往的人，幾乎都是可以為你提供一些寶貴信息資料的人。

7、展會尋找法

每年各個地方都有不少交易會或者展會，如廣交會、高交會、中小企業(yè)博覽會等等，只要是符合你行業(yè)屬性，產(chǎn)品屬性的展會，你都可以去光顧，在會展上你可以搜集到大量的客戶資料，甚至現(xiàn)場尋找客戶、聯(lián)絡(luò)感情、溝通了解。

8、熟人介紹法

你的日?；顒硬粫诟艚^的狀態(tài)下展開，這說明你已經(jīng)認(rèn)識了一大批人，這批人有可能成為你產(chǎn)品或服務(wù)的潛在顧客，即使不是你的潛在客戶，但可能為你提供他們所知道的對你有價值的潛在客戶的信息資料。

不可否認(rèn)，即便是一個社交活動很少的人他也有一群朋友、同學(xué)和老師，還有他的家人和親戚，這些都可能成為是你的資源。

一個輻射一圈，這是銷售人員擴(kuò)大人脈的最快速的辦法。你的某一個朋友不需要你的產(chǎn)品，但是朋友的朋友你能肯定不需要嗎？你的朋友不知道你潛在客戶的信息，你朋友的朋友難道

手中就沒有這些資源嗎？去認(rèn)識他們，你會結(jié)識很多的人。告訴你身邊的人你在干什么，你的目標(biāo)是什么，獲得他們的理解，通過他們的幫助，你會很快找到你的潛在顧客，因為你身邊的人都會幫你，愿意幫你。

9、相互協(xié)助法

你接觸過很多的人，當(dāng)然包括像你一樣的銷售人員，他們手中都擁有者一定量的客戶資源或者資料，熟悉顧客的特性。只要他們不是你的競爭對手，他們一般都會和你結(jié)交，即便是競爭對手，你們也可以成為朋友，和他們搞好關(guān)系，分享資源，相互協(xié)助，甚至讓在對方拜訪顧客的時候他還會幫你留心，當(dāng)然了，你有合適他們的客互你也一定會記著他，多好，額外的業(yè)績不說，你有了一個非常得力的商業(yè)伙伴。相互協(xié)助法一種比較有效的尋找客戶資料的方法，且不需要任何的投入。其含義就是讓別人幫你尋找客戶資料，同時你也幫別人尋找客戶資料，大家彼此相互協(xié)助。

10、客戶推薦法

只要你不是從事騙子行業(yè)，只要你的產(chǎn)品貨真價實(shí)，只要你的服務(wù)能令客戶滿意，我相信再差的銷售人員手中都會有幾個老客戶的。通過他們你可以得出一些詳實(shí)的潛在客戶資料，甚至可以滿上交易的客戶資料。對于給你提供推薦作用的客戶，你一定不要忘記他們應(yīng)該的回報，哪怕是一個你自己精心制作的小禮品也好，說明你的心里在感激著他們。大家知道喬?吉拉得（JoeGiard）嗎？

他是世界上汽車銷售最多的一位超級汽車銷售員，他平均每天要銷售五輛汽車。他是怎么做到的呢？客戶推薦法是他使用的一個方法，只要任何人介紹顧客向他買車，成交后，他會付給每個介紹人25美元，25美元在當(dāng)時雖不是一筆龐大的金額，但也足夠吸引一些人，舉手之勞即能賺到25美元。

哪些人能當(dāng)介紹人呢？當(dāng)然每一個都能當(dāng)介紹人，可是有些人的職位，更容易介紹大量的顧客，喬?吉拉得指出銀行的貸款員、汽車廠的修理人員、處理汽車賠損的保險公司職員，這些人幾乎天天都能接觸到有意購買新車的顧客。

每一個人都能使用介紹法，但你要怎么進(jìn)行才能做得成功呢？

喬?吉拉得說：“首先，我一定要嚴(yán)格規(guī)定自己“一定要守信”、“一定要迅速付錢”。例如當(dāng)買車的客人忘了提到介紹人時，只要有人提及?我介紹約翰向你買了部新車，怎么還沒收到介紹費(fèi)呢？?我一定告訴他?很抱歉，約翰沒有告訴我，我立刻把錢送給你，你還有我的名片嗎？麻煩你記得介紹顧客時，把你的名字寫在我的名片上，這樣我可立刻把錢寄給你。?有些介紹人，并無意賺取25美元的金額，堅決不收下這筆錢，因為他們認(rèn)為收了錢心里會覺得不舒服，此時，我會送他們一份禮物或在好的飯店安排一餐免費(fèi)的大餐。”

尋找潛在客戶方法多種多樣，但是哪一種或者哪幾種適合你目前的狀況才是最重要的，不同層次階段，不同做事方式，你可能尋找客戶的方法也不同，但是大家想得到的結(jié)果卻基本相同，那就是最大范圍的抓住屬于自己的潛在客戶，做好的銷售業(yè)績