第一篇：百事的營銷：玩轉(zhuǎn)微電影

百事的營銷：玩轉(zhuǎn)微電影

來源:河南亦銳營銷策劃百事營銷的奇幻之旅看似復(fù)雜卻也簡單：了解年輕消費(fèi)人群真實(shí)的需求是什么，怎么用恰到好處的營銷手段把百事的品牌主張與年輕人的情感需求相連接。

牧羊少年圣地亞哥為尋找寶藏跨越了千山萬水，歷經(jīng)生死，可他一路追尋的財(cái)富，其實(shí)就在他平常放羊的山腳下。

這是巴西作家保羅·柯艾略作品《牧羊少年的奇幻之旅》一書的結(jié)局，對于百事大中華區(qū)首席市場官李自強(qiáng)(RichardLee)來說，這個(gè)故事結(jié)局更像是一個(gè)隱喻——于個(gè)人也是于事業(yè)。

學(xué)生時(shí)代的李自強(qiáng)，夢想是進(jìn)入電影學(xué)院當(dāng)一名導(dǎo)演，他曾拍攝過三部電影，最終由于父母的反對去哈佛讀了MBA?！皸売皬纳獭钡慕?jīng)歷一度讓他覺得離夢想漸行漸遠(yuǎn)，直到當(dāng)年看到《牧羊少年的奇幻之旅》這本對他影響極深的書，從此豁然開朗。

年輕時(shí)追求的夢想和冒險(xiǎn)，意義不在于跋涉千山萬水，即便最終沒有成為一名導(dǎo)演，在工作中保持初心，依然能夠?qū)崿F(xiàn)生命深處的渴望?！爱?dāng)初看到這本書時(shí)，我有一種?哇哦，這就是我想的?的感覺，就像找到知己一般。有的人說，我是幸運(yùn)的，因?yàn)樽鰻I銷讓我可以把自己的工作與興趣結(jié)合。”李自強(qiáng)說。

在李自強(qiáng)看來，營銷與拍電影有著很多共通之處，都是需要?jiǎng)?chuàng)造力的工作，也正因此，雖然在營銷行業(yè)工作這么多年，他從未覺得離自己的夢想太遠(yuǎn)。

而對于百事來說，一個(gè)有著濃重電影情結(jié)的首席市場官，某種程度上其實(shí)奠定了百事在大中華區(qū)營銷的氣質(zhì)：一方面在眾多品牌中百事的微電影營銷一直做得駕輕就熟;另一方面，比起熱衷于營銷技巧上的細(xì)枝末節(jié)，百事的營銷更加重視心法——?dú)w根結(jié)底，所有的營銷手段都是為了能夠讓百事“突破渴望”的品牌精神貫穿始終，所謂營銷追求的寶藏，看似遠(yuǎn)在天邊，其實(shí)近在眼前。

玩轉(zhuǎn)微電影

百事在營銷上，一直以制作電影形式的內(nèi)容廣告見長，無論是電視時(shí)代百事的足球明星系列電視廣告，還是在視頻時(shí)代的微電影營銷，二者都是以優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容見長。

今年春節(jié)前夕，百事推出了基于新媒體平臺(tái)的微電影“把樂帶回家2013”。與各大品牌一擲千金，爭奪標(biāo)王的轟炸式廣告大戰(zhàn)不同，“把樂帶回家2013”延續(xù)了第一部的溫情路線，通過一部二十多分鐘的微電影，鼓勵(lì)年輕人積極傳遞社會(huì)關(guān)愛，幫助春節(jié)回家困難的人群得以返鄉(xiāng)與家人團(tuán)聚。

在春節(jié)這個(gè)合家團(tuán)聚的特殊時(shí)期，百事的“把樂帶回家”微電影既是營銷同時(shí)也是公益行為。除了提出“愛是守望相助，有愛就有家，有家就有快樂”的理念之外，百事還聯(lián)合了中國扶貧基金會(huì)和天貓商城推

出“藍(lán)色心愿2013溫暖回家”活動(dòng)，送出1000份藍(lán)色心愿幫助回家困難的人與家人團(tuán)聚過年。同時(shí)，百事還向中國婦女發(fā)展基金會(huì)發(fā)起的“母親郵包”公益項(xiàng)目捐贈(zèng)2013個(gè)愛心郵包，幫助2013個(gè)貧困母親實(shí)現(xiàn)心愿，傳遞社會(huì)關(guān)愛。

通過與線下的公益活動(dòng)結(jié)合，百事將“把樂帶回家”微電影倡導(dǎo)的理念變成一場社會(huì)活動(dòng)，鼓勵(lì)人們互相幫助，傳遞人間有情的大愛，與單純的投放黃金時(shí)段廣告相比，這種溫情路線更容易打動(dòng)人心，也在潛移默化中將百事的品牌理念傳遞出去。

談到百事是如何在眾品牌紛紛試水微電影營銷時(shí)還能獨(dú)樹一幟，李自強(qiáng)認(rèn)為，玩轉(zhuǎn)微電影的核心就是說故事，廣告其實(shí)就是講故事的一種，只有創(chuàng)作出好的內(nèi)容才能帶動(dòng)消費(fèi)者進(jìn)行口碑傳播，進(jìn)而認(rèn)同品牌理念。

另一方面，相對于簡單的品牌廣告，20多分鐘時(shí)長的微電影拍攝起來耗時(shí)耗力，同時(shí)還要涉及到明星出演過程中溝通和協(xié)調(diào)成本，百事如何做到投入產(chǎn)出的平衡?對此李自強(qiáng)認(rèn)為當(dāng)他們找到的演員都是與百事有著相同信念的人的時(shí)候，這件事情做起來就會(huì)事半功倍。

“這些明星和百事合作不單單是為了功利的目的，而是確實(shí)認(rèn)同百事“把樂帶回家”的理念，愿意去參與，這就少了很多的溝通障礙和溝通成本。當(dāng)他們發(fā)自內(nèi)心做這件事情的時(shí)候，性價(jià)比才是最高的?！崩钭詮?qiáng)說。

這種價(jià)值認(rèn)同的結(jié)果也得益于百事多年以來系統(tǒng)進(jìn)行的明星發(fā)掘戰(zhàn)略。例如“把樂帶回家2013”的主演鄧寧本身就是2005年百事新星大賽發(fā)掘出的草根新人，多年以來，百事一直通過贊助草根選秀比賽，社區(qū)足球賽等方式為優(yōu)秀的年輕人脫穎而出提供舞臺(tái)，同時(shí)這些新生代演員(歌手)一旦成名并與百事簽約，都將成為百事龐大的明星資源庫的一部分，他們也更加容易在內(nèi)心認(rèn)同百事所倡導(dǎo)的品牌精神。

在李自強(qiáng)看來，百事在微電影營銷方面的經(jīng)驗(yàn)在于：

1)并不是單線條的為了營銷而營銷，而是去認(rèn)真講一個(gè)故事。

2)始終從情感層面打動(dòng)消費(fèi)者。

3)娛樂明星參與并引導(dǎo)年輕人。

4)清晰的品牌理念貫穿其中，每一個(gè)微電影都是圍繞一個(gè)清晰的主題。

5)做有使命感的營銷，一方面打造品牌，另一方面希望為社會(huì)出一份力。

新技術(shù)與營銷

在品牌定位上，百事一直與年輕人站在一起，年輕人既是它們的主流用戶同時(shí)也是百事希望去影響和引導(dǎo)的人群，他們渴望表達(dá)并對新技術(shù)敏感，正因如此，當(dāng)新技術(shù)帶來的營銷機(jī)會(huì)不斷出現(xiàn)，百事自然不可能錯(cuò)過。

新技術(shù)帶來的營銷機(jī)會(huì)，首當(dāng)其沖的就是視頻網(wǎng)站的崛起。視頻網(wǎng)站加上社交網(wǎng)絡(luò)正在占據(jù)著今天年輕人大量的在線時(shí)間，很多年輕人甚至一有機(jī)會(huì)無時(shí)無刻不在看視頻，相對電視廣告的分秒必爭，視頻這種長度也容許品牌更好地傳達(dá)情感的力量，這就為擅長說故事的品牌提供了更大的施展空間。

有著電影人情結(jié)的李自強(qiáng)一直相信“內(nèi)容即廣告”，好的廣告應(yīng)當(dāng)能夠變成新聞，“你很少看到百度和谷歌在互聯(lián)網(wǎng)上打廣告，因?yàn)橄M(fèi)者每天都會(huì)使用他們的產(chǎn)品，他們網(wǎng)頁本身就是廣告?！闭沁@種內(nèi)容和情結(jié)及對微電影品質(zhì)的自信，使得視頻成為百事的一塊重要的營銷陣地。

作為百事大中華區(qū)的首席市場官，李自強(qiáng)對于互聯(lián)網(wǎng)對于營銷帶來的巨大變革深有體會(huì)。

例如，2001年的時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)還沒有普及，那時(shí)候電視是年輕人接觸信息的主要渠道，品牌之間營銷的競爭主要集中在搶占電視廣告資源上。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，今天的年輕人基礎(chǔ)信息的渠道已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，他們會(huì)把更多時(shí)間花在網(wǎng)購、微博和網(wǎng)絡(luò)視頻上，會(huì)花更多零碎的時(shí)間在手機(jī)App上，年輕人接觸信息方式的變化使得百事在營銷策略上必須及時(shí)作出調(diào)整。

2012年3月，百事與天貓合作推出的電子商務(wù)網(wǎng)站百事淘寶(pepsitmall.com)上線。與傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)不同的是，“百事淘寶”更像是一個(gè)集購物玩樂、分享體驗(yàn)、創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)等眾多功能于一體的交流平臺(tái)。

在這一布局中，百事可樂瓶蓋成為連接消費(fèi)者和百事、百事淘寶上的品牌之間的重要橋梁。消費(fèi)者需要做的就是在選擇飲料時(shí)挑選百事的產(chǎn)品，然后通過瓶蓋串碼以優(yōu)惠價(jià)在百事淘寶購買商品、兌換優(yōu)惠券和游戲裝備等。

對品牌商而言，百事淘寶為他們提供了一個(gè)新的銷售渠道，百事在銷售終端數(shù)以幾十億計(jì)的百事瓶蓋，都為他們增加了銷售機(jī)會(huì);而對于百事可樂來說，百事淘寶提供了一個(gè)和年輕人交流分享的平臺(tái)。

而面對智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，2012年5月，百事聯(lián)合中國聯(lián)通與創(chuàng)新工場舉辦“百創(chuàng)沃3G原創(chuàng)APP大賽”，支持年輕的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在APP開發(fā)領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，大賽主題圍繞年輕人的“吃喝玩樂”，這不僅與百事“為渴望而創(chuàng)”的品牌精神相吻合，也讓百事在App時(shí)代拉近品牌與年輕人的情感距離，例如如今紅極一時(shí)的K歌類App“唱吧”就曾在數(shù)月之前的“百創(chuàng)沃3G原創(chuàng)App大賽”上摘得桂冠。

營銷道與術(shù)

雖然對于新技術(shù)的趨勢保持著足夠的敏感，但是百事在營銷上并沒有陷入到營銷技術(shù)層面的細(xì)枝末節(jié)中。在李自強(qiáng)看來，無論微電影還是APP，都只是營銷的一種工具而已，背后更重要的是品牌理念的傳承，也就是說營銷的心法更加勝過具體的招式。

在公司內(nèi)部，李自強(qiáng)曾經(jīng)給他的同事潑過冷水：他們工作非常認(rèn)真，很注意細(xì)節(jié)，比如會(huì)花幾個(gè)小時(shí)討論在產(chǎn)品包裝的哪個(gè)位置印一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志。但是，李自強(qiáng)并不完全認(rèn)可這種做法?！懊總€(gè)消費(fèi)者都是普通人。他們有自己的生活、煩惱和興趣，他們根本不會(huì)刻意地去關(guān)注一個(gè)品牌標(biāo)志的位置。比起在細(xì)枝末節(jié)上絞盡腦汁，營銷人應(yīng)該集中時(shí)間和資源去想big ideas?！?/p>

所謂的“big ideas”其實(shí)就是要有大的視野，能夠敏銳覺察到目標(biāo)用戶的心理特點(diǎn)，以百事為例就是能夠了解年輕消費(fèi)人群真實(shí)的需求是什么，怎么用恰到好處的營銷手段把百事的品牌主張與年輕人的情感需求相連接。

李自強(qiáng)一直強(qiáng)調(diào)百事要做有使命感的營銷，在他看來所謂的使命感營銷就是“我們的品牌主要消費(fèi)群都是年輕人，年輕人是社會(huì)的棟梁，我們希望我們的品牌能去啟發(fā)他們讓社會(huì)發(fā)展得更好。用百事獨(dú)有的方式去啟發(fā)年輕人，傳遞正能量，用他們最喜歡的明星去影響他們，讓他們?yōu)樯鐣?huì)出一份力?！?/p>

李自強(qiáng)認(rèn)為，這種營銷上的使命感并不是道德上的自我陶醉，也不是拍腦袋作出的“陳歐體”的市場營銷戰(zhàn)略

決策，百事的很多決策背后都是一個(gè)清晰的理念，這個(gè)理念包括產(chǎn)品的創(chuàng)新，環(huán)境的友好，對于人才要尊重，籠統(tǒng)來說就是回饋社會(huì)。從營銷的角度出發(fā)就是要能夠把握住年輕人的脈搏，不光把產(chǎn)品做好，還要了解中國社會(huì)，了解中國社會(huì)的問題在哪里，了解社會(huì)需要什么，年輕人缺乏什么，以及百事能夠做些什么來幫到他們。

正是出于這樣的“big ideas”，百事會(huì)通過拍攝微電影來傳遞過年回家的夢想，通過公益互助活動(dòng)倡導(dǎo)人間有情的夢想，贊助草根新星大賽實(shí)現(xiàn)年輕人自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的夢想，扶持App創(chuàng)業(yè)來鼓勵(lì)年輕人實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)渴望?！翱释笔前偈缕放苾?nèi)涵中最核心的部分。

百事的營銷并非勝在斧鉞刀槍、拳腳功夫，而是長于心法和融會(huì)貫通，所有的營銷努力都是在完美詮釋這家企業(yè)“突破渴望”的品牌內(nèi)涵。

第二篇：美容院如何玩轉(zhuǎn)微營銷

【營銷之道】連載：手把手教會(huì)美容院如何玩轉(zhuǎn)微信營銷

（二）(2013.08.26)分類：美容院經(jīng)營 第一步：學(xué)會(huì)用個(gè)人微信號打招呼

個(gè)人的微信號相當(dāng)于是小號，與你的手機(jī)綁定使用。使用微信“附近的人”，點(diǎn)擊右上角，選擇“只看女生”，然后從中篩選目標(biāo)群體，那么什么樣的人是美容院目標(biāo)人群呢？微信用戶一般都有頭像和相冊，那些看起來年齡比較大的、用小孩子做頭像的、相冊里面炫耀物質(zhì)生活的，都是我們的目標(biāo)顧客，你就可以設(shè)法和她打招呼了。

當(dāng)然打招呼是需要設(shè)置好話術(shù)的，比如你有減肥項(xiàng)目,話術(shù)就是“美女你好，減肥瘦身技巧交流”。因?yàn)榇蛘泻粲凶謹(jǐn)?shù)限制，所以只能短而明確的去打招呼，對方加你那絕對是想減肥的目標(biāo)客戶，這樣可以做到精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫積累，方便以后做精準(zhǔn)營銷。大家可以根據(jù)自己店內(nèi)經(jīng)營的項(xiàng)目，來設(shè)置相應(yīng)的打招呼話術(shù)，比如做抗衰的話術(shù)就是“免費(fèi)提供年輕十歲的好方法”。

持之以恒，每天添加10多個(gè)目標(biāo)客戶應(yīng)該不是難事，一個(gè)月下來，數(shù)量會(huì)很可觀。當(dāng)有了大量的微信朋友后，再向她們發(fā)送微信公眾帳號，從而轉(zhuǎn)化為美容院的公眾帳號粉絲。以后所有的資訊、活動(dòng)、客戶分類、會(huì)員管理、自動(dòng)回復(fù)等都可以通過公眾號來完成。那么公眾號如何建立呢？

第二步：注冊公眾平臺(tái)帳號

與個(gè)人微信號相比，公眾帳號屬于大號，美容院要盡量注冊公眾賬號，在粉絲達(dá)到500之后，可以申請官方認(rèn)證，這樣更有利于美容院品牌的建設(shè)，也方便推送信息和解答消費(fèi)者疑問。方法如下：

1、注冊：

百度搜索“微信公眾平臺(tái)”，打開網(wǎng)頁，點(diǎn)擊左上角的“注冊”后會(huì)彈出注冊對話框，使用未注冊微信的QQ號登陸微信公眾平臺(tái)，已經(jīng)注冊微信賬號的QQ不能開通微信公眾平臺(tái)，不過注冊QQ號確實(shí)是一件非常簡單的事。

填寫賬號名稱，通常是我們的美容院名字。用戶說明一定要認(rèn)真寫，這是微信用戶找到我們后會(huì)看到的第一段文字，這段文字將會(huì)產(chǎn)生用戶的第一印象，適當(dāng)?shù)奈脩粞矍虻拿枋隹赡軙?huì)得到更多用戶關(guān)注。選擇省市后提交。然后我們就可以前往微信公眾平臺(tái)了。

2、微信公眾賬號設(shè)置

接著，我們先來進(jìn)一步完善你的公眾平臺(tái)。為了更好的與用戶互動(dòng)，我們可以添加“被添加自動(dòng)回復(fù)”、“消息自動(dòng)回復(fù)”和“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”。在微信公眾平臺(tái)的“高級功能”里面，有“編輯模式”和“開發(fā)模式”兩項(xiàng)選擇，作為美容院，比較適合選用“編輯模式”。然后就可以進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)設(shè)置了。

“被添加自動(dòng)回復(fù)”是用戶第一次進(jìn)入我們微信的對話框所呈現(xiàn)的歡迎語，例如：

“HI，歡迎關(guān)注可芳美容會(huì)所微信公眾平臺(tái)，在這里您能得到最專業(yè)的美容保養(yǎng)知識和相關(guān)資訊，希望能夠用我們的專業(yè)幫到您！”

“消息自動(dòng)回復(fù)”是用戶發(fā)送任意消息給我們微信后將得到的回復(fù)。例如我們可以簡單的回復(fù)：

“感謝您的關(guān)注，我們將在24小時(shí)內(nèi)給您回復(fù)”。

“關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)”可以用來作為美容院進(jìn)行各種活動(dòng)的消息回復(fù)設(shè)置。提示用戶回復(fù)指定內(nèi)容可以收到更多消息。比如“了解活動(dòng)優(yōu)惠回復(fù)1”，在自定義回復(fù)中我們就可以進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置，在“自定義回復(fù)”中“添加規(guī)則”。在左側(cè)“關(guān)鍵詞”一欄選擇“添加關(guān)鍵詞”，并填入“1”。在回復(fù)一欄中選擇我們要發(fā)送內(nèi)容的格式并填入回復(fù)內(nèi)容，保存即可。例如：

“親，可芳極致凍齡療程原價(jià)4980，現(xiàn)價(jià)3980，還送全套家居產(chǎn)品哦！”

第三篇：如何玩轉(zhuǎn)微信營銷

如何玩轉(zhuǎn)微信營銷

越來越多的商家企業(yè)擁有了微信公眾號，一個(gè)共同的問題擺在了他們面前：如何去經(jīng)營好一個(gè)公眾號？

首先定位很關(guān)鍵，是做一份內(nèi)容輸出還是 全民產(chǎn)生內(nèi)容的微信號，這是一個(gè)很值得 思考的問題。通常的新手會(huì)采取求量不求 質(zhì)的方法，要么互粉要么買粉，當(dāng)你習(xí)慣 了這種水分很大的營銷模式后，當(dāng)你享受 到了粉絲分分鐘暴漲的虛假繁華后，你就 基本上告別了單純，告別了成就一個(gè)微信 大號的機(jī)會(huì)。不是你的真實(shí)受眾，互粉一 萬個(gè)又有什么意義呢？

內(nèi)容 只有有效的內(nèi)容對應(yīng)真實(shí)的受眾才能收回 相應(yīng)的反饋，看人下菜是內(nèi)容營銷的標(biāo)準(zhǔn) 策略，為你的粉絲提供他們感興趣的話題 他們才有參與互動(dòng)的可能，初期可能就是 一個(gè)討好粉絲的過程。推送的內(nèi)容一定是 有主題性的，有策略性，一定是要系統(tǒng)性 的推送。當(dāng)然特殊的行業(yè)的建議每周1-2 條最佳，否則受眾就瘋了。

活動(dòng) 活動(dòng)是微信營銷最爽的一種營銷模式，無 論是送獎(jiǎng)品還是共同參與同一個(gè)話題的探 討，這一定是粉絲增長速度提升最快的一 種模式，通常的營銷領(lǐng)域一般以書籍贈(zèng)送 為主，這種即使分享到朋友圈，可能起的 推廣意義不像企業(yè)的那么明顯。但是可以 增加粉絲的互動(dòng)活躍度。

游戲 直白的廣告誰都煩，創(chuàng)意的廣告反而能激 起別人的小興趣。除了每天的推送模式，為了增加粉絲的活躍度，不妨開發(fā)一個(gè)有 趣的小游戲，設(shè)置一個(gè)簡單的自動(dòng)回復(fù)游 戲，并不是一件難事，難的是如何有趣的 把你想要傳遞的廣告植入到游戲環(huán)節(jié)里，將游戲的難度定義到只有7%的人才能通 關(guān)。當(dāng)粉絲玩到某一關(guān)卡無法通關(guān)的時(shí) 候，自然而然的就分享到了微信朋友圈，朋友圈一定是一個(gè)有趣的口碑渠道。

認(rèn)證 一個(gè)加V的僵尸號跟一個(gè)沒有加V的真實(shí) 粉絲低于500的賬號，前者看上去有面 子，而后者是自我感覺有面子，在創(chuàng)造價(jià) 值的過程中，后者會(huì)完爆前者至少8條長 安街。加V只是一次信任的提升，不加V 也未必不能贏得粉絲的信任，這關(guān)鍵取決 于你的粉絲是否真實(shí)。

精準(zhǔn) 有朋友問我，我積累了幾千微信粉絲，都 是真實(shí)的，為啥做個(gè)活動(dòng)啥的，怎么就沒 有反應(yīng)呢?每天的互動(dòng)量怎么才幾十個(gè)呢? 微信不同于微博的之處就在于，它所追求 的不是粉絲量而是精準(zhǔn)的粉絲數(shù)，一個(gè)微 博可以洋洋灑灑幾百萬粉絲，每天笑話雞 湯正能量，微信要的是絕對的精準(zhǔn)人群，寧吸引300行業(yè)精準(zhǔn)粉，而不是把自己的 粉做成一個(gè)亂燉粉絲。

第四篇：如何玩轉(zhuǎn)微博營銷

如何玩轉(zhuǎn)微博營銷

隨著國外的Twitter與國內(nèi)的新浪微博等的日益走紅，許多人感覺微博客一定是個(gè)營銷的好渠道，但是如何下手、怎么利用好進(jìn)而玩轉(zhuǎn)它卻不得要領(lǐng)。微博客營銷實(shí)際上是一種新型的營銷創(chuàng)意策劃與實(shí)施的過程，它有不少自己的特點(diǎn)。

一、爭取粉絲數(shù)的確是個(gè)問題

說實(shí)話，如果你是個(gè)微博客新手，要想很快就利用微博客進(jìn)行營銷的確并非易事。問題的關(guān)鍵是剛開始你沒有那么多粉絲，因?yàn)槲⒉┑奶攸c(diǎn)之一就是，你發(fā)的帖子只有你的粉絲是可以看見的，如果沒有一定的粉絲量，誰會(huì)看到你的帖子？即使你花了不少心思撰寫某個(gè)帖子，即使你認(rèn)為你的帖子含金量很高。

所以，首先的首先，你必須爭取足夠的粉絲數(shù)，而且爭取到的粉絲數(shù)量越多越好。問題是，該怎么爭取粉絲呢？除了剛開始與你的微博使用介紹人及親朋好友進(jìn)行互粉外，你還有兩種途徑可以充分利用于爭取粉絲。

一種爭取粉絲的途徑是花一定時(shí)間（比如幾天或幾十個(gè)小時(shí)），一邊體驗(yàn)，一邊發(fā)各類你感興趣的話題，海闊天空可以，天南地北也可以；熱點(diǎn)新聞轉(zhuǎn)發(fā)可以，真知灼見也可以；說說身處何地可以，談?wù)勍话l(fā)靈感也可以。此時(shí)，一定要注意，在發(fā)布這些話題時(shí)，盡可能讓它們以風(fēng)趣幽默的語句或口氣出現(xiàn)，能配上圖片更好。

當(dāng)然，此時(shí)如果有人轉(zhuǎn)發(fā)或回復(fù)時(shí)，一般都要盡可能進(jìn)行相應(yīng)的回復(fù)或同時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)，在以示禮貌的同時(shí)，也是爭取粉絲的好機(jī)會(huì)。

如果你特別想讓某個(gè)人看到你的精彩帖子，哪怕是某位你仰慕已久的大明星或?qū)＜覍W(xué)者，你可以在帖子中使用“@名字”的方法點(diǎn)名呼喚他（或她），這樣系統(tǒng)就會(huì)提示他（或她）這條帖子提到了他（或她）。興許他（或她）因?yàn)槟愕母咭姸P(guān)注你（即成為了你的粉絲）。

另一種爭取粉絲的途徑是參與你感興趣話題的討論。這既可以在瀏覽你關(guān)注的人不斷發(fā)布的帖子時(shí)進(jìn)行，也可以通過搜索關(guān)鍵字的方式找到人家正在討論相關(guān)話題的帖子，然而參與討論。

這實(shí)際上就是同行之間的交流，在別人還不太熟悉你的情況下，你參與他們所發(fā)的帖子討論，就是創(chuàng)造讓別人熟悉你、發(fā)表你高見、展示你水平的好機(jī)會(huì)。只要你表現(xiàn)得足夠出色或搶眼，別人關(guān)注你（成為你的粉絲）的可能就大多了。

在爭取到一定量的粉絲數(shù)后（比如上百、上千甚至上萬），你才可以比較自如地進(jìn)行相應(yīng)的微博客營銷。而且，在發(fā)布討論某個(gè)同樣話題時(shí)，如果你的粉絲數(shù)越大，那么你受關(guān)注或爭取到新粉絲的可能性就更大，這就有可能形成良性循環(huán)。

二、微博客營銷創(chuàng)意原則與技巧

接下去，就要看你的有關(guān)營銷的帖子的創(chuàng)意水平了。微博客營銷帖子的創(chuàng)意應(yīng)該堅(jiān)持兩個(gè)基本的原則：有趣原則及有利原則。

微博客的帖子本來就只有通常140字之短，大家通常都有快速閱讀的習(xí)慣，此時(shí)在簡短的同時(shí)以更有趣的方式來寫帖子則會(huì)引起更多人的興趣。其實(shí)，多數(shù)人都喜歡在枯燥無味的生活中看到更多更好玩、更輕松的東西。更何況，一般情況下，包含有廣告內(nèi)容的營銷帖子，更需要以有趣的方式號召大家參與，這就是有趣原則。

有利原則是指微博客營銷當(dāng)中要為潛在消費(fèi)提供一定的利益，讓他們感到“有利可圖”，這也可以激發(fā)他們參與你的營銷帖子討論或營銷活動(dòng)的熱情。那些含有促銷活動(dòng)及抽獎(jiǎng)活動(dòng)的帖子，就是這類帖子的典型。當(dāng)然，有時(shí)提供一些與你的營銷產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的行業(yè)新聞、實(shí)用知識或信息也是很有用的。

在堅(jiān)持有趣原則與有利原則的同時(shí)，你需要花更多的時(shí)間與精力去設(shè)計(jì)營銷帖子的創(chuàng)意，讓你的帖子、回復(fù)都看起來更有吸引力。特別是促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)，一定要找到一個(gè)吸引人的角度，用短短幾句話就打動(dòng)你想打動(dòng)的那批人，以最低的投入獲取最多的關(guān)注。

有時(shí)這種營銷帖子可以在140字限制內(nèi)進(jìn)行巧妙的描述，有時(shí)需要配合合適的圖片，有時(shí)可以將瀏覽這個(gè)帖子的人引起專門的營銷活動(dòng)網(wǎng)頁。在促銷抽獎(jiǎng)時(shí)，應(yīng)盡可能做到公正公平，并將最后的中獎(jiǎng)結(jié)果發(fā)帖進(jìn)行專門的公布，而公布本身又是一次好的營銷機(jī)會(huì)。

為了讓營銷的微博客帖子保持一定的熱度，有時(shí)，你可以有意設(shè)置一些問題讓別人來回答，甚至可以掀起一些辯論、爭吵，讓你的帖子及回復(fù)不斷地引起波瀾，產(chǎn)生震動(dòng)。甚至，在你的帖子的回復(fù)中出現(xiàn)兩個(gè)相反意見爭執(zhí)不下時(shí)，不僅不需要驚慌，而且應(yīng)該鎮(zhèn)定自若、游刃有余地進(jìn)行引導(dǎo)、說服，最后讓爭論朝著你所希望的方向發(fā)展。

需要說明的是，為了讓一個(gè)帖子能在剛發(fā)布出來不久保持一定的熱度，讓營銷團(tuán)隊(duì)成員或親朋好友有意地進(jìn)行一些轉(zhuǎn)發(fā)或回復(fù)是可以理解的。但是，此時(shí)一定要能夠通過這些轉(zhuǎn)發(fā)與回復(fù)引發(fā)更多其他人的注意力，讓其他更多的人轉(zhuǎn)發(fā)或回復(fù)，甚至變成你的粉絲。反過來講，如果不能吸引更多其他人的參與，或其他參與人的比例很低的話，則這次營銷則基本是失敗的。

需要注意的是，通常，連篇累牘地在你的微博客里發(fā)布營銷信息可能顯得太單調(diào)，此時(shí)可以考慮在營銷帖子中間穿插各類其他你感興趣的話題。通常，也許十條帖子里可以有八條左右的其他信息，而只要有兩條左右的營銷信息即可。當(dāng)然，如果某條營銷信息引起了較多關(guān)注，則可以集中精力對這條營銷信息進(jìn)行回復(fù)與轉(zhuǎn)發(fā)，讓它盡可能長地保持熱度。

三、微博客營銷可以延伸到多方面

在利用微博客進(jìn)行日常營銷過程中，還需要注意另外幾件事，分別是尋找需求、售后服務(wù)及危機(jī)監(jiān)測等方面。

如果你會(huì)利用微博客的搜索功能，則可以不時(shí)搜索一下提出與你的產(chǎn)品或服務(wù)需求有關(guān)的帖子，然后對這些需求進(jìn)行響應(yīng)或推薦，甚至當(dāng)潛在客戶提出進(jìn)一步咨詢時(shí)，耐心地進(jìn)行回答與引導(dǎo)，用你的回復(fù)來影響潛在客戶的決策。

如果你的客戶中有越來越多的人使用某個(gè)微博客平臺(tái)時(shí)，你就可以利用這個(gè)微博客平臺(tái)進(jìn)行售后服務(wù)。在售后服務(wù)過程中，不僅可以即時(shí)地解決用戶使用產(chǎn)品或服務(wù)中遇到的問題，還可以更透明、更公開地展示企業(yè)的服務(wù)水平。

如果人手允許，應(yīng)該考慮在微博客中經(jīng)常性地進(jìn)行危機(jī)監(jiān)測。具體方法時(shí)是，觀察或搜索與你的企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的負(fù)面信息，有的問題可以即時(shí)地以最快的速度解決或做出解釋，有的問題可以轉(zhuǎn)到相關(guān)部門進(jìn)行專門的處理。應(yīng)該講，在危機(jī)沒有擴(kuò)大之前及時(shí)發(fā)現(xiàn)它們并進(jìn)行適當(dāng)?shù)母深A(yù)，相比危機(jī)已經(jīng)擴(kuò)大到難以收拾的地步要好得多。

當(dāng)然，在具體的微博客營銷策略制定時(shí)，應(yīng)該考慮企業(yè)的規(guī)模。對于大型企業(yè)，微博客營銷應(yīng)該成為企業(yè)整個(gè)營銷規(guī)劃中一個(gè)不可缺少的部分，并需要設(shè)置一個(gè)微博客營銷團(tuán)隊(duì)，其中包含若干個(gè)成員，進(jìn)行相應(yīng)的分工，并在微博客營銷中進(jìn)行相應(yīng)的配合。同時(shí)，微博客營銷應(yīng)該與企業(yè)整體營銷規(guī)劃中其他營銷手段相配合，以達(dá)到最佳的營銷效果。

對于中小企業(yè)，則視企業(yè)規(guī)模設(shè)定一到五個(gè)專職或兼職的人員開展微博客平臺(tái)的營銷活動(dòng)?？梢愿鶕?jù)實(shí)際情況，每天安排專人分時(shí)段進(jìn)行相應(yīng)的信息搜索及監(jiān)測，然后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)或問題處理。

如果可能，無論哪類企業(yè)，都可以利用一些監(jiān)測軟件配合人工監(jiān)測工作，同時(shí)可以將相關(guān)的信息進(jìn)行收集及歸檔，以評價(jià)微博客的營銷效果，并可以將相關(guān)信息輸出到相應(yīng)的信息統(tǒng)計(jì)及分析系統(tǒng)中。

無論如何，不論什么樣的企業(yè)，今后都應(yīng)該對微博客平臺(tái)有足夠的重視，它在整個(gè)營銷活動(dòng)中可以成為發(fā)布信息、了解反饋、吸引新客戶、開展促銷活動(dòng)、進(jìn)行售后服務(wù)及危機(jī)監(jiān)測方面的廉價(jià)的、便捷的渠道，不僅應(yīng)該充分利用它，還應(yīng)該盡可能將其應(yīng)用到得心應(yīng)手的地步——那才能被稱為玩轉(zhuǎn)微博客營銷。

第五篇：10分鐘玩轉(zhuǎn)微博營銷

10分鐘玩轉(zhuǎn)微博營銷

微博營銷的基本套路其實(shí)很簡單，不需要長篇大論來解說，看了這篇文章，你就能夠開展自己的微博營銷了。

先看個(gè)簡短案例，然后見招拆招，告訴你微博營銷的套路。

案例描述：

作為最早“安家”新浪微博的廣告主之一，VANCL（凡客）多年來培育出來的成熟的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技巧成就了其作為廣告主“圍脖”明星的天然優(yōu)勢。

在VANCL的微博頁面上，你可以清晰看到這家迅速崛起的企業(yè)對待互聯(lián)網(wǎng)營銷的老練：

一會(huì)聯(lián)合新浪相關(guān)用戶贈(zèng)送VANCL牌圍脖，一會(huì)兒推出1元秒殺原價(jià)888元衣服的搶購活動(dòng)來刺激粉絲脆弱的神經(jīng)，一會(huì)兒又通過贈(zèng)送禮品的方式，拉來姚晨和徐靜蕾等名人就VANCL的產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)。

除此以外，你還能看到VANCL暢銷服裝設(shè)計(jì)師講述產(chǎn)品設(shè)計(jì)的背后故事，看到入職三月的小員工抒發(fā)的感性情懷，對于關(guān)注話題中檢索到的網(wǎng)民對于凡客的疑問，VANCL幕后團(tuán)隊(duì)也會(huì)在第一時(shí)間予以解答。

VANCL品牌管理部負(fù)責(zé)人李劍雄告訴記者，雖然從目前來看，微博的營銷效果很難評估，但是相應(yīng)的投入也很少，只要細(xì)心經(jīng)營，微博對企業(yè)形象的構(gòu)建、品牌內(nèi)涵的宣揚(yáng)的意義不言而喻。

見招拆招：

微博營銷近期挺熱的，但是其操作手法其實(shí)很簡單，不需要花幾個(gè)小時(shí)去學(xué)，十分鐘就能讓你入門了。

以上案例里幾乎將重要的常規(guī)手段都展示出來了，我來一一剖給大家看： 首先必須明確一下微博營銷的目的，無外乎兩個(gè)重點(diǎn)：

一、是吸引關(guān)注，聚人氣；

二、是與用戶溝通，傳播和維護(hù)品牌形象。

1、聯(lián)合新浪相關(guān)用戶贈(zèng)送VANCL牌圍脖?！鋵?shí)就是將傳統(tǒng)的贈(zèng)送活

動(dòng)，放在微博上來做；圍脖是“微博”的諧音，送圍脖是個(gè)噱頭，提高了話題性、趣味性。做這件事，最重要的是明確你的潛在用戶是“潮”人一族，如果您是賣保健品給老年人的商家，這一招絕對不合適！因?yàn)槔夏耆撕苌贂?huì)玩微博。

2、推出1元秒殺原價(jià)888元衣服的搶購活動(dòng)來刺激粉絲脆弱的神經(jīng)?！鋵?shí)也就是將傳統(tǒng)的限量搶購放到微博上來做，如果多做幾次，確實(shí)能迅速吸引到大量粉絲關(guān)注，畢竟實(shí)惠才是硬道理！

3、通過贈(zèng)送禮品的方式，拉來姚晨和徐靜蕾等名人就VANCL的產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)?！@一招就是“借用人氣王的人氣”，又名“借船出?！薄ＲΤ亢托祆o蕾都是微博界人氣最高的名人，借助兩人的人氣，當(dāng)然能迅速提高關(guān)注率。而且還可以根據(jù)不同的主題，邀請不同的微博名人參與活動(dòng)。比如：現(xiàn)在《西游降魔篇》正在沖票房第一，可以邀請周星馳、文章、黃渤等人一起微博互動(dòng)，并提供“Q版”布偶作為贈(zèng)品??。

4、請VANCL暢銷服裝設(shè)計(jì)師講述產(chǎn)品設(shè)計(jì)的背后故事，請入職三月的小員工抒發(fā)的感性情懷?！@也是很時(shí)髦的“故事營銷”，精心打造的“故事”，比較容易吸引用戶，并贏得用戶的認(rèn)同；同時(shí)，又能使VANCL品牌更顯“人性化”。有了故事的點(diǎn)綴，微博內(nèi)容就不枯燥了！

5、對于凡客的疑問，VANCL幕后團(tuán)隊(duì)也會(huì)在第一時(shí)間予以解答?！褪抢梦⒉┢脚_(tái)做客服。微博上做客戶服務(wù)，正好展示企業(yè)的服務(wù)水平，同時(shí)，也豐富了微博的內(nèi)容。

微博營銷要注意幾點(diǎn)：

1、名字很重要，一個(gè)好的微博名稱不僅便于用戶記憶，也可以取得不錯(cuò)的搜索流量。很多企業(yè)都會(huì)同時(shí)注冊幾個(gè)微博賬戶，所以，不同的賬戶用什么內(nèi)容？如何定位？不同賬戶之間的差異化運(yùn)作？這些都是基于一個(gè)恰當(dāng)、好記的名字展開的。

2、發(fā)言最好能配上相關(guān)圖片，有圖更容易吸引眼球。（商品照片、代言人的照片、活動(dòng)現(xiàn)場照片、新聞現(xiàn)場照片??）

3、盡量少發(fā)廣告、軟文，廣告一多，粉絲的關(guān)注率，會(huì)迅速下降；內(nèi)容的趣味性、新鮮感才是關(guān)鍵。發(fā)廣告也要發(fā)得有趣味，比如這條微博：“【百余道工

序 揭秘凡客雪地靴制作流程】凡客誠品自2009年開始打造自有品牌雪地靴，第一年以一個(gè)款式兩個(gè)顏色“試水”，便銷售3萬雙，2010年突破百萬雙，這種突破來得并不容易。詳細(xì)來說，雪地靴制作的流程非常復(fù)雜，多達(dá)140余道工藝。面料方面，凡客皮毛一體是僅次于UGG的B級，全澳大利亞進(jìn)口?！?/p>

4、發(fā)微博的節(jié)奏很重要；不要太頻繁，一般每天發(fā)3-5條就足夠了，“質(zhì)量重于數(shù)量”。寧可少發(fā)一點(diǎn)，也要保證內(nèi)容的有趣和新鮮。

了解了以上內(nèi)容，你已經(jīng)入門了；想要提高的話，平時(shí)多關(guān)注、多研究大品牌的微博內(nèi)容，一兩個(gè)月以后，你就能成為高手了。