第一篇：論大學(xué)生培養(yǎng)人際關(guān)系的重要性

培養(yǎng)大學(xué)生交際交往能力的重要性

做好自己人生的公關(guān)

外語(yǔ)院 11級(jí)日語(yǔ)本科班

張娟

2011022534

都說(shuō)大學(xué)校園生活是小社會(huì)，社會(huì)是個(gè)大社會(huì)。處理好小社會(huì)的人際關(guān)系，進(jìn)入大社會(huì)才能如魚得水。才能更好地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

介紹一下，在大學(xué)的校園里，認(rèn)識(shí)人的幾個(gè)大好機(jī)會(huì)。

第一步，剛進(jìn)大學(xué)，當(dāng)你進(jìn)入大學(xué)的時(shí)候至少有一個(gè)學(xué)長(zhǎng)接應(yīng)你，帶你去已經(jīng)安排好的宿舍，然后食堂，小賣部，超市，逛市區(qū)。重要的是還帶你認(rèn)識(shí)各種各樣的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐。

第二步，軍訓(xùn)，認(rèn)識(shí)班級(jí)新同學(xué)，大家一起站在太陽(yáng)底下參加必修的軍訓(xùn)，休息時(shí)間進(jìn)入個(gè)中小團(tuán)體，大家先是自我介紹，哪里來(lái)的，是第幾個(gè)志愿來(lái)這個(gè)學(xué)校的，來(lái)這個(gè)學(xué)校后的感慨，吐槽自己是怎么被這個(gè)名校錄取的，等等，幾日下來(lái)，不認(rèn)識(shí)也是怪事了吧。熱心的每次見你打招呼，軍訓(xùn)后一起海吃海喝，算是在大學(xué)認(rèn)識(shí)幾個(gè)新的志同道合的人了。

第三步，參加院級(jí)的，校級(jí)學(xué)生會(huì)，每個(gè)部門都很牛逼式的，當(dāng)然，由大二大三負(fù)責(zé)部門的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐又出現(xiàn)了，你好像一下可以認(rèn)識(shí)好多的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)，個(gè)個(gè)都是自己學(xué)習(xí)榜樣，然后你主動(dòng)地圍著別人身邊轉(zhuǎn)，當(dāng)然不排除你一年后也成了學(xué)妹學(xué)弟心中神一般的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)。但是那是一年后的后話了。現(xiàn)在，你想的是過(guò)一個(gè)具有青春價(jià)值的大學(xué)時(shí)光，沒有參加任何學(xué)生會(huì)的話怎么可以呢！第四步，參加一起拿聽都沒有聽過(guò)的各種社團(tuán)，什么是社團(tuán)，社團(tuán)就是把各種興趣愛好相同的人聚在一起。每個(gè)人都有興趣愛好的吧，看上去有能結(jié)識(shí)和自己志同道合的人，又能發(fā)揮自己的興趣愛好，這可是在高中被泯滅了的。大學(xué)就讓它盡情的燃燒吧。然后在社團(tuán)里，你可以認(rèn)識(shí)很多人很多人。

第五步，參加校園活動(dòng)，既然你又才華有時(shí)間，為什么不拿出來(lái)呢，你參加各種活動(dòng)，最后你感覺你比別人優(yōu)秀好多，多么的優(yōu)越感與自豪感。另外的參加聯(lián)誼，認(rèn)識(shí)不一樣一同院系校系的異性朋友，一次后你能感覺你的電話簿里有多出好幾個(gè)人，QQ微信增添了好幾人，說(shuō)不定就此遇見你那一生的人。在大學(xué)四年的時(shí)光里，從第一開始，在新的環(huán)境里認(rèn)識(shí)新的人群，打開新的視野，接觸不同思想的人，凝聚同樣意識(shí)的人，共同做事，一起奮進(jìn)。經(jīng)歷只有你們知道的過(guò)程，分享你們想告訴全世界的喜悅。在大學(xué)的時(shí)光里，在人生成長(zhǎng)的時(shí)光里，需要接觸新的人，不僅是改變自己，讓自己變得更加優(yōu)秀和自信，也是在突破自己的極限，挖掘潛在的可能，潛在的自己。逐漸培養(yǎng)出校園后接觸大社會(huì)的一種心態(tài)，培養(yǎng)自己在生活日常中懂得怎樣接人待物。

總之，在大學(xué)的小社會(huì)里，認(rèn)識(shí)各種各樣的人，打開自己的眼界，培養(yǎng)自己能夠判斷是非，事物的能力，學(xué)會(huì)保護(hù)自己。讓自己成長(zhǎng)，讓自己心靜坦然，在師生關(guān)系，同學(xué)關(guān)系，等等關(guān)系中明白自己的位置和態(tài)度。鼓勵(lì)自己積極面對(duì)人生，成為人生的大贏家

第二篇：論大學(xué)生人際關(guān)系

科技論文寫作

學(xué)院：藝術(shù)學(xué)院班級(jí)：裝教姓名：史蕓 學(xué)號(hào)： 091班

20090454108

論大學(xué)生人際關(guān)系

史蕓

（河南科技學(xué)院 藝術(shù)學(xué)院，河南 新鄉(xiāng) 453003）

摘要：當(dāng)然人際融合能力并不只是簡(jiǎn)單地體現(xiàn)在能否接納世界、認(rèn)同世界方面，它還是一個(gè)人的綜合素質(zhì)的反映。人際融合能力的強(qiáng)弱與一個(gè)人的思想品德、知識(shí)技能、活動(dòng)能力、創(chuàng)造能力、處理人際關(guān)系能力以及健康狀況等密切相連的。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)素質(zhì)比較高、各方面能力比較強(qiáng)、身心健康的大學(xué)畢業(yè)生走上社會(huì)后，能夠很快適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)工作，即使是在比較困難的條件下和比較差的環(huán)境中，也能變不利因素為有利因素，通過(guò)自己的努力取得好的成績(jī)。

關(guān)鍵詞：人際交往中存在的問(wèn)題

巧妙地感謝別人

良好表達(dá)能力

一、大學(xué)生人際交往中存在的問(wèn)題

1.怕被拒絕。這是一種在人際交往中以不安全感為主要感受的模式。有這種感受的人有很強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí)，處處怕被別人傷害。這是一種幼稚的、不成熟的人際交往模式。

另一種人際交往不安全感的表現(xiàn)形式是認(rèn)為世人都很狡猾，擔(dān)心自己被利用、被欺騙。

2.不會(huì)說(shuō)“不”。這類人常以奉獻(xiàn)者角色與人交往。他們一般認(rèn)為，別人必須得到我的幫助，在與人交往時(shí)我必須做出犧牲，以使別人歡愉。他們絕對(duì)尊崇法律和社會(huì)道德，就是一般的社會(huì)習(xí)慣也不敢違反。這類人自幼就是典型的“乖孩子”，從小到大就沒有向周圍或社會(huì)說(shuō)過(guò)“不”，別人需要什么就滿足什么。然而，隨著年齡的增長(zhǎng)，他們同樣以這種幼稚的心理參與社會(huì)，顯然會(huì)形成理想與現(xiàn)實(shí)的沖突。他們往往會(huì)行善舉而期望有所回報(bào)，當(dāng)善舉無(wú)回報(bào)時(shí)，就會(huì)感到十分委屈和不平衡。

3.過(guò)分依賴。眾所周知，人際交往是以相互支持、互為收益為前提的，而有些人卻過(guò)多地依賴他人，以致成為別人的負(fù)擔(dān)。這同樣是一種兒童對(duì)成人的幼稚的行為方式，而不是成人與成人間成熟的行為方式。

與人交往是個(gè)實(shí)際體驗(yàn)的過(guò)程。如果你有以上這些問(wèn)題，說(shuō)明你在人際交往中存在一些問(wèn)題，你的人際交往能力有待提高。

二、大學(xué)生人際交往現(xiàn)存問(wèn)題的分析

影響人際關(guān)系的最根本原因是人際沖突。關(guān)于人際沖突產(chǎn)生的原因大致有以下幾方面：

1.個(gè)性的差異。指由于個(gè)性差異或人格特質(zhì)而引發(fā)的。大學(xué)生中彼此性格差異過(guò)大時(shí)，往往感到難以合作甚至出現(xiàn)沖突。比如A型血的人總是具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性、脾氣更急，也就自然會(huì)比B型血的人更容易卷入沖突。

2.“邊緣人”地位的處世雙重性。大學(xué)生踏入大學(xué)校園，但又為即將邁出大學(xué)做準(zhǔn)備，大學(xué)時(shí)期成為“校園人”到“社會(huì)人”的重要過(guò)渡階段：一方面，他們的自給自足能力還沒有達(dá)到，迫切需要父母的幫助；另一方面，他們又想從父母的束縛之中走出來(lái)。因此這種矛盾的心理使他們?cè)跒槿颂幨碌臅r(shí)候表現(xiàn)的與眾不同，這種不同成為人際交往過(guò)程中的重要影響因素。

3.人際交往中的封閉性。有些大學(xué)生在與別人交往時(shí)，總喜歡把自己的真實(shí)思想、情感和需要掩蓋起來(lái)，在他們看來(lái)，人世一切是那么無(wú)聊，令人厭倦、平淡、無(wú)意義；他們往往持一種孤傲處世的態(tài)度，只注重自己的內(nèi)心體驗(yàn)。古怪的行為和習(xí)慣有時(shí)令人難以理解。這種人交往的失敗就在于在心理上建立了一道屏障，把自我封閉起來(lái)，無(wú)法與別人溝通，從而使自己的人際關(guān)系處于危機(jī)之中。

4.面子心理作怪。愛面子是大學(xué)生的一大怪癖，大學(xué)生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒有什么原則問(wèn)題的小事情上，往往是一次無(wú)意的碰撞、不經(jīng)意的言語(yǔ)傷害或區(qū)區(qū)小利等等，本來(lái)只要打個(gè)招呼、說(shuō)聲道歉，也就沒事了，但雙方都“賭氣”，不打招呼，不道歉，而是出言不遜，結(jié)果爭(zhēng)吵起來(lái)。更有甚者拔拳相向，頭破血流，事后懊悔不已。雙方都在用不恰當(dāng)?shù)姆椒ňS護(hù)自尊，即典型的面子心理，仿佛誰(shuí)先道歉就傷了面子，于是層層升級(jí)，以悲劇而告終

三、提高大學(xué)生人際交往能力的策略

大學(xué)生中普遍存在的人際交往與人際需要的矛盾，可以采取一些措施或方法來(lái)緩解或解除這些問(wèn)題，從而使大學(xué)生學(xué)會(huì)客觀地看待自己，完善自己，從而培養(yǎng)出健康的人際關(guān)系和人格品質(zhì)。

1.以平等原則為基礎(chǔ)，平等相待、擺正位置。平等原則意味著在交往中互相尊重，一視同仁，這是和諧交往的基本前提。交往是平等的，尊重他人，才能要?jiǎng)e人尊重自己。做到這一點(diǎn)的同時(shí)還需要正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，擺正位置，既不自負(fù)也不自卑，把大學(xué)生活作為一個(gè)新的起點(diǎn)。以一種平和而理智的心態(tài)對(duì)待周圍的人和事，這樣人際交往的壓力就不大。

2.遵循真誠(chéng)互助的原則，真誠(chéng)相待、互幫互助。真誠(chéng)互助原則就是要求我們?cè)趧e人遇到困難時(shí)伸出熱情之手，像雪中送炭一樣給別人以物質(zhì)或精神的慰藉。由于大學(xué)生性格、家庭、生活環(huán)境不同，個(gè)性之間存在明顯差異，因此在交往中要遵循真誠(chéng)互助的原則。這樣就為大學(xué)生的人際交往提供了一個(gè)交心自在的平臺(tái)，有利于大學(xué)生互相關(guān)心，互幫互助，求同存異。熱誠(chéng)的贊許與誠(chéng)懇的批評(píng)，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。

3.把握寬容原則，相互理解、相互寬容。寬容他人就等于是在寬容自己，苛求他人也就等于是在苛求自己。人與人心靈溝通在人際交往中十分重要。生活中常常由于種種原因而導(dǎo)致不能很好的理解別人。但當(dāng)你站在別人的位置，換位思考問(wèn)題時(shí)，就會(huì)理解別人的所言所行，心理上的距離自然就縮短了。

4.基于共性，培養(yǎng)良好的個(gè)性特征。生活中，大家都愿意與性格良好的人交往，沒有人愿意與自私、虛偽、狡猾、性情粗暴、心胸狹隘的人打交道?？梢姡己玫膫€(gè)性特征對(duì)于建立良好的人際關(guān)系有促進(jìn)作用，不良個(gè)性特征對(duì)于建立良好的人際關(guān)系有阻礙作用。因此，要不斷形成良好的個(gè)性特征，注意克服性格上的弱點(diǎn)和缺陷。

5.換位思考，學(xué)會(huì)有效地傾聽。人際關(guān)系學(xué)者認(rèn)為“傾聽”是維持人際關(guān)系的有效法寶，幾乎所的人都喜歡聽他講話的人。在與人溝通時(shí)，作為聽者要少講多聽，不要打斷對(duì)方的談話，最好不要插話，要等別人講完之后再發(fā)表自己的見解；力求在對(duì)方的角色上設(shè)身處地地考慮問(wèn)題，對(duì)對(duì)方表示關(guān)心、理解和同情；不要輕易地與對(duì)方爭(zhēng)論或枉加評(píng)論。

6.加強(qiáng)溝通，密切關(guān)系。心理學(xué)研究表明，人與人之間在空間距離上的接近是促進(jìn)人際吸引的重要因素，因?yàn)槿伺c人之間在空間位置上越接近，彼此交往的頻率就越高，就越有助于相互了解，溝通情感、密切關(guān)系。大學(xué)生的生活圈子在很大程度上可以說(shuō)是學(xué)校，范圍的狹窄促使大學(xué)生之間接觸密切，這是建立大學(xué)生良好人際關(guān)系的有利客觀條件，大學(xué)生應(yīng)該充分利用這一優(yōu)越條件，加強(qiáng)與同學(xué)之間的交往，使人際關(guān)系不至于淡化甚至消失，爭(zhēng)取在自己遇到困難時(shí)不至于孤立無(wú)援。

(四)過(guò)分親熱

這里的過(guò)分就是說(shuō)親熱過(guò)頭了,古人說(shuō):過(guò)猶不及,過(guò)分還不如不及,做任何事情都不能過(guò)分,要留有余地。如果與學(xué)生關(guān)系過(guò)于親密,感情往往會(huì)超越原則,造成老師在處理某些事的時(shí)候,會(huì)因?yàn)楦星楦蓴_而看不見原則。而且關(guān)系過(guò)于親密,尤其是對(duì)異性來(lái)說(shuō),很可能會(huì)令他們產(chǎn)生誤解,如果分寸把握不好,就會(huì)產(chǎn)生十分嚴(yán)重的后果,而且造成不良影響。這種影響不僅關(guān)系到個(gè)人,還關(guān)系到他所來(lái)自的那個(gè)集體的聲譽(yù)。

人際關(guān)系的改善

當(dāng)與人發(fā)生矛盾、口角戰(zhàn)爭(zhēng)，而你們又是在一起上班的同事時(shí)，可能生氣過(guò)后會(huì)想到過(guò)后給自己工作帶來(lái)了困難。但是要自己先低頭，未免有些難，多微笑,試著寬容；用交流傳遞友誼

用關(guān)愛創(chuàng)造友誼,用寬容維護(hù)友誼；朋友在人生中很重要！為別人找想，站在別人的角度想想別人的感受！講就說(shuō)話的方式！這樣會(huì)好的！不用擔(dān)心！還有個(gè)人的開朗樂觀和積極向上的人生態(tài)度，和個(gè)人魅力也很重要！社會(huì)是復(fù)雜的，想要立足就得先懂得用文化知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐來(lái)武裝自己。不懂得護(hù)自己的人你說(shuō)能在群中混嗎？學(xué)會(huì)社會(huì)方方面面的知識(shí)后與人交住你會(huì)覺得人際關(guān)系好處得很。比如學(xué)些養(yǎng)熱帶魚的，家居的，名車，游戲，棋類等等。與人交住你得學(xué)著了解他，這很重要的，急人所須吧。人與人的交住是在互利的基礎(chǔ)上成立的，而不是圖個(gè)人利益。友情則是建立在情趣相投，困難互助的基礎(chǔ)上的。

要學(xué)著改變自己，改變自己的性格。做朋友，首先要的就是彼此之間一定要講“誠(chéng)信”，這是前提，這樣就會(huì)給對(duì)方一種感覺，“你這個(gè)人比較可靠?！睂?duì)方才愿意和你交往另外，我們不能讓別人認(rèn)為我們很自負(fù)，對(duì)別人顯示出興趣或表示同情是很重要的。要知道別人也有自己的需要、恐懼和希望。如何改善好人際關(guān)系

保留意見：過(guò)分爭(zhēng)執(zhí)無(wú)益自己且又有失涵養(yǎng)。通常，應(yīng)不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見，讓人們捉摸不定。謹(jǐn)慎的沉默就是精明的回避。

認(rèn)識(shí)自己：促進(jìn)自己最突出的天賦，并培養(yǎng)其它方面。只要了解自己的優(yōu)勢(shì)，并把握住它，則所有的人都會(huì)在某事顯赫。

決不夸張：夸張有損真實(shí)，并容易使人對(duì)你的看法產(chǎn)生懷疑。精明者克制自己，表現(xiàn)出小心謹(jǐn)慎的態(tài)度，說(shuō)話簡(jiǎn)明扼要，決不夸張?zhí)Ц咦约?。過(guò)高地估計(jì)自己是說(shuō)謊的一種形式。它能損壞你的聲譽(yù)，對(duì)你的人際關(guān)系產(chǎn)生十分不好的影響。有損你的風(fēng)雅和才智。

適應(yīng)環(huán)境：適者生存,不要花太多精力在雜事上，要維護(hù)好同事間的關(guān)系。不要每天炫耀自己，否則別人將會(huì)對(duì)你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點(diǎn)的人會(huì)使人保持期望，不會(huì)埋沒你的天資。

取長(zhǎng)補(bǔ)短：學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足。在同朋友的交流中，要用謙虛、友好的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人。把朋友當(dāng)做教師，將有用的學(xué)識(shí)和幽默的言語(yǔ)融合在一起，你所說(shuō)的話定會(huì)受到贊揚(yáng)，你聽到的定是學(xué)問(wèn)。

按“型”處理職場(chǎng)人際關(guān)系

言簡(jiǎn)意賅：簡(jiǎn)潔能使人愉快，使人喜歡，使人易于接受。說(shuō)話冗長(zhǎng)累贅，會(huì)使人茫然，使人厭煩，而你則會(huì)達(dá)不到目的。簡(jiǎn)潔明了的清晰的聲調(diào)，一定會(huì)使你事半功倍。

決不自高自大：把自己的長(zhǎng)處常掛在嘴邊,常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點(diǎn)。這無(wú)形貶低了別人而抬高了自己，其結(jié)果則是使別人更看輕你。

決不抱怨：抱怨會(huì)使你喪失信譽(yù)。自己做的事沒成功時(shí),要勇于承認(rèn)自己的不足，并努力使事情做圓滿。適度的檢討自己，并不會(huì)使人看輕你，相反總強(qiáng)調(diào)客觀原因，抱怨這，抱怨那，只會(huì)使別人輕視你！

不要說(shuō)謊、失信：對(duì)朋友同事說(shuō)謊會(huì)失去朋友同事的信任,使朋友、同事不再相信你，這是你最大的損失。要避免說(shuō)大話，要說(shuō)到做到，做不到的寧可不說(shuō)。

目光遠(yuǎn)大：當(dāng)財(cái)運(yùn)亨通時(shí)要想到貧窮，這很容易做到。聰明人為冬天準(zhǔn)備。一定要多交朋友。維護(hù)好朋友同事之間的關(guān)系，總有一天你會(huì)看重現(xiàn)在看來(lái)似乎并不重要的人或事

人際交往技巧：

提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是:正確地了解人和人的本性。了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為--“按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們”,“設(shè)身處地認(rèn)同他們”,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣,而不是對(duì)你感興趣!換句話說(shuō)--一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。認(rèn)識(shí)到“人們首先關(guān)心的是自己而不是你”這一點(diǎn),是生活的關(guān)鍵所在。

當(dāng)你與人交談時(shí),請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。這樣就無(wú)形中拉近了相互之間的距離。那么，他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去--“我,我自己,我的”。用另一個(gè)詞,一個(gè)人類語(yǔ)言中最有力的詞來(lái)代替它--“您”。其實(shí)你是否對(duì)談話感興趣并不重要,重要的是你的聽眾是否對(duì)談話感興趣。當(dāng)你與人談話時(shí),請(qǐng)談?wù)搶?duì)方,并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约骸＿@樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴

人類一個(gè)最普遍的特性便是--渴望被承認(rèn),渴望被了解。

你愿意在人際關(guān)系中如魚得水嗎? 那么,請(qǐng)盡量使別人意識(shí)到他們自身的重要性。請(qǐng)記住,你越使人覺得他們自已重要,別人對(duì)你的回報(bào)就越多。

1.聆聽他們

2.贊許和恭維他們

3.盡可能經(jīng)常地使用他們的姓名和照片

4.在回答他們之前,請(qǐng)稍加停頓

5.使用這些詞--“您”和“您的”

6.肯定那些等待見你的人們

7.關(guān)注你周圍中的每一個(gè)人

慷慨些,去贊揚(yáng)別人吧!先找到一些值得贊揚(yáng)的人和事,然后贊揚(yáng)他們。

1.要真誠(chéng)

2.贊揚(yáng)行為本身,而不要贊揚(yáng)人

贊揚(yáng)一定要具體--要有的放矢。

快樂方程式--養(yǎng)成每天贊揚(yáng)三個(gè)不同的人的習(xí)慣。你會(huì)感到,這么做后,你自己是 多么開心!當(dāng)你看到這么做給別人帶來(lái)幸福、快樂和感激時(shí),你自己也會(huì)因此而感到幸福。

如何巧妙地批評(píng)別人

1.批評(píng)必須在單獨(dú)相處時(shí)提出

2.批評(píng)前必須略微地給予贊揚(yáng)或恭維

3.批語(yǔ)時(shí),不要針對(duì)人,批評(píng)某種行為,而不要批評(píng)某個(gè)人

4.提供答案

5.請(qǐng)求合作,而不是命令

6.一次犯錯(cuò),一次批評(píng)

7.以友好的方式結(jié)束批評(píng)

如何巧妙地感謝別人

僅僅在自己心里感激、贊賞別人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)把你的這種感激、贊賞的感情向值得你感激的人表達(dá)出來(lái)。

1.態(tài)度要真誠(chéng)

2.清晰、自然地表達(dá)

3.注視著你感激的對(duì)方

4.致謝時(shí)說(shuō)出對(duì)方的名字

5.盡力地致謝

如何巧妙地給別人留下良好印象

在人際交往中，第一印象是很重要的，它往往決定著雙方的交往是否能有一個(gè)良

好的發(fā)展。要尊重自己,要為自己感到驕傲。那么，總結(jié)一下如何給人留下良好印象的技巧：

1.真誠(chéng)2.要熱情3.不必過(guò)分急躁4.不要通過(guò)貶低別人抬高自己 5.不要打擊任何人、任何事

6、勇于出列，讓別人輕松地記下你的名字。

最后還想送大家?guī)讉€(gè)在人際交往中非常有用的字：感恩、博愛和與人分享。（1）記住別人的姓或名，主動(dòng)與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相 待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

（2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。（3）培養(yǎng)開朗、活潑的個(gè)性，讓對(duì)方覺得和你在一起是愉快的。

（4）培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行，幽默而不失分寸，風(fēng)趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

（5）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會(huì)心情愉悅。

（6）要注意語(yǔ)言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵(lì)失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

（7）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī)，博得別人的信認(rèn)，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。

（8）學(xué)會(huì)傾聽。這樣表示你關(guān)心人們，人們可以信任你。信任由尊敬開始。你不僅要用耳朵傾聽，還要用眼睛“傾聽”。

（9）不要打斷人們的談話。打斷別人的談話不僅不禮貌，而且是不尊重別人的表現(xiàn)。并且，被你打斷談話的人聽不到你在說(shuō)什么。要練習(xí)專注地傾聽。（10）清晰、友好地交談。與人交談時(shí)你的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)通常比你說(shuō)的內(nèi)容更重要，不要太僵硬或者太正式。當(dāng)你和人們談話時(shí)，要微笑。洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時(shí)，不嘗試去了解對(duì)方做事時(shí)的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對(duì)方是一個(gè)怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發(fā)展的一大障礙。

四、結(jié)論

每個(gè)人生命的主宰其實(shí)就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強(qiáng)烈成功的愿望，我們希望通過(guò)對(duì)人際交往的特點(diǎn)以及交往策略的認(rèn)識(shí)與理解，可以使大家領(lǐng)悟到交往的一些知識(shí)。讓那些在生活、學(xué)習(xí)、工作中，不愿交往、不懂交往、不善交往的同學(xué)，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對(duì)待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系，為提高中國(guó)大學(xué)生的基本能力做出一份貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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About the personal relationship

Shi Yun(Henan science &technology institute art institute, henan xinxiang 453003)Of course the interpersonal fusion ability is not simply embodied in the world, and identity can accept the respect, it is still a man's comprehensive quality of reflection.Interpersonal fusion ability strong and the weak and one's moral character, knowledge, skill, and ability to move, creative ability, and interpersonal ability and health are closely linked.Generally speaking, a quality is high, various aspects ability quite strong, physical and mental health of college graduates after step into the society;able to be quickly adapted to the environment, to adapt the work, even in difficult conditions and more bad of the environment, also can become unfavorable factors for the favorable factors through their efforts to get good grades.Keywords: interpersonal problems in ably thank others good presentation skills.

第三篇：論大學(xué)生人際關(guān)系

論大學(xué)生人際關(guān)系

文學(xué)院漢本*班####學(xué)號(hào)：00000000000

摘要：人際交往能力是大學(xué)生素質(zhì)發(fā)展的一個(gè)重要方面, 和諧的人際關(guān)系對(duì)大學(xué)生而言有著積極、深刻的現(xiàn)實(shí)意義。一個(gè)沒有開放的心理, 不能很好與人交往的人, 將難以通過(guò)人際交往獲取信息和占有信息, 難以得到他人的理解和支持, 難以適應(yīng)復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境, 自然就難以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出。本文論述了大學(xué)生人際關(guān)系中常出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題作出了原因分析，并總結(jié)出了改善大學(xué)生人際關(guān)系的幾個(gè)途徑。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 人際關(guān)系 問(wèn)題 原因 改善途徑

一、大學(xué)生人際交往

大學(xué)生正處于人生的重要發(fā)展時(shí)期,其主要活動(dòng)都是在人際交往中進(jìn)行與實(shí)現(xiàn)的,大學(xué)生對(duì)人際交往有著強(qiáng)烈的渴望和要求,人際交往以及人際關(guān)系如何不僅直接影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)效率、生活質(zhì)量和心理健康,而且直接影響其能否主動(dòng)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)和取得事業(yè)的成功。當(dāng)代大學(xué)生要想成為激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的弄潮兒,在將來(lái)的事業(yè)發(fā)展中永占鰲頭,必須培養(yǎng)開拓創(chuàng)新能力、面對(duì)復(fù)雜環(huán)境的隨機(jī)應(yīng)變能力、妥善處理人際交往的溝通協(xié)調(diào)能力、善于與他人愉快合作共事的團(tuán)隊(duì)合作能力。

現(xiàn)代大學(xué)生在人際交往中出現(xiàn)的不敢交往、不愿交往、不善交往，嚴(yán)重地影響了大學(xué)生的心理健康,影響了大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。如果長(zhǎng)期缺乏交往,過(guò)于自我封閉,或常有不正常的交往,都會(huì)產(chǎn)生心理問(wèn)題,嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致個(gè)性變態(tài),極不利于個(gè)體自身發(fā)展。

二、大學(xué)生人際關(guān)系中常出現(xiàn)的問(wèn)題

1、人際理想失落

進(jìn)入大學(xué)后，擁有了許多自由的空間，大學(xué)生帶著強(qiáng)烈的交往欲望，帶著對(duì)友誼的美好憧憬來(lái)結(jié)交朋友，相處時(shí)間一長(zhǎng)，發(fā)現(xiàn)了朋友身上的一些缺點(diǎn)、毛病，有的大學(xué)生會(huì)用自己的方式改造他人,但結(jié)果通常是失敗的，有的大學(xué)生因此疏遠(yuǎn)朋友，把友誼停留在表面;有些大學(xué)生經(jīng)歷了幾次這樣的打擊,就容易引起強(qiáng)烈的失落感,時(shí)間久了就導(dǎo)致了交往恐懼,拒絕與他人溝通,自我封閉,從而遠(yuǎn)離整個(gè)集體,對(duì)社會(huì)產(chǎn)生不信任感。

2、個(gè)體心靈閉鎖

現(xiàn)在的大學(xué)生,大多數(shù)是獨(dú)生子女,形成了較強(qiáng)的自我意識(shí),喜歡獨(dú)立思考、處事,卻很少考慮他人的感受。在人際交往過(guò)程中,也許會(huì)有很多朋友,但仍常常感到孤獨(dú)、郁悶，很少與朋友交心,不愿把自己的缺點(diǎn)、心事暴露出來(lái)。這種大學(xué)生很容易產(chǎn)生雙重性格,外表堅(jiān)強(qiáng)、快樂,其實(shí)內(nèi)心孤獨(dú)、寂寞.長(zhǎng)此下去,必然會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系失調(diào),讓人感到深不可測(cè)或不好相處,自己也會(huì)陷入無(wú)休止的煩惱中,又找不到一個(gè)可以傾訴的對(duì)象,經(jīng)常處在煩躁和苦悶里。

3、功利性的不正當(dāng)交往

物質(zhì)的重要性不斷被強(qiáng)化,社會(huì)上的一些不良風(fēng)氣侵染了大學(xué)校園,使得大學(xué)生在交往對(duì)象的選擇上更注重物質(zhì)條件,很多人以擁有有錢有勢(shì)的朋友為榮,常常會(huì)因?yàn)槟撤N功利性目的與某些人成為朋友,一但目的達(dá)到,友誼也就無(wú)需再維持.這種帶有功利性的交往很容易忽視弱勢(shì)群體.一些家庭比較困難、又有些內(nèi)向的學(xué)生,在班級(jí)往往被人忽視.他們內(nèi)心也想擁有很多朋友,但在這種功利性目的的影響下,產(chǎn)生了自卑心理,于是遠(yuǎn)離人群,走不出內(nèi)心的黑暗。

4、寢室交往危機(jī)

現(xiàn)在的大學(xué)生主要交往的對(duì)象,或者說(shuō)比較要好的朋友還是同寢室友或同班同學(xué)。特別是在寢室中,幾個(gè)同學(xué)朝夕相處,平時(shí)都以兄弟姐妹相稱,他們相處基本都比較融洽,但時(shí)間長(zhǎng)了也難免會(huì)產(chǎn)生一些小的摩擦,這是大學(xué)中特有的現(xiàn)象.如果寢室關(guān)系處理不好,對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)就會(huì)產(chǎn)生很大的人際交往障礙,如果一個(gè)寢室里只有一兩個(gè)人被孤立,那么,這一兩個(gè)人自然

就會(huì)有被冷落、忽視的感覺.久而久之,容易產(chǎn)生憎恨他人、悲觀厭世或打擊報(bào)復(fù)等不良情緒,很容易走向極端。

三、大學(xué)生人際關(guān)系中問(wèn)題的原因分析

1、自我意識(shí)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)不成熟

進(jìn)入大學(xué)，大學(xué)生自我意識(shí)迅速增強(qiáng)，他們?cè)谌穗H交往中，開始了主動(dòng)交往。但受他們的社會(huì)閱歷及客觀環(huán)境的限制，使其不能全面接觸社會(huì)、了解人的整體面貌。加上年輕，心理不成熟，在人際交往中習(xí)慣用自己的一套交往模式去衡量外界，帶有理想化的色彩，因此容易形成主觀臆斷。由于自我期望值偏高，而理想與現(xiàn)實(shí)的距離較大，在人際交往上容易產(chǎn)生偏見，或以偏離現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)價(jià)人際關(guān)系，造成了對(duì)現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系狀況的不滿，這種不滿反過(guò)來(lái)又對(duì)他們的人際交往帶來(lái)消極影響，產(chǎn)生人際交往障礙。當(dāng)代大學(xué)生，自我意識(shí)能力迅速增強(qiáng)，自我分析、自我評(píng)價(jià)、自我監(jiān)督、自我教育的能力有了較大提高，他們深切關(guān)心自我的發(fā)展，獨(dú)立感、自尊心、自信心十分強(qiáng)烈，希望得到別人的肯定性評(píng)價(jià)。因此，他們強(qiáng)烈地關(guān)注自我，固執(zhí)地維護(hù)自己的形象和尊嚴(yán)。然而，這種強(qiáng)烈的自尊與自我中心意識(shí)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，往往會(huì)把他束縛在狹窄的自我圈地里，極大地縮小交往領(lǐng)域，造成交往障礙。

2、存在羞怯、自卑、孤傲和嫉妒的心理。

大學(xué)生渴求交往，渴望友誼，但部分大學(xué)生缺乏交往的勇氣和行動(dòng)。對(duì)自己的現(xiàn)狀悲觀失望，擔(dān)心被人看不起，總覺得自己無(wú)能或不得志而怕與人交往；走進(jìn)人群中就覺得不自在、緊張，總感到別人在注意、挑剔、輕視或敵視自己，擔(dān)心被別人否定而放心不下；曾在主動(dòng)交往中被人冷遇，擔(dān)心會(huì)有類似的情況發(fā)生；因從小養(yǎng)成了羞怯習(xí)慣，怕與人交往。人際交往中，有的大學(xué)生對(duì)自己不能做出客觀公正的評(píng)價(jià)，自視甚低，從而產(chǎn)生自卑心理。自卑的淺層感受是別人瞧不起自己，而深層體驗(yàn)是自己看不起自己。在交往時(shí)過(guò)于拘謹(jǐn)，缺乏自信，畏首畏尾。自卑者往往壓抑自身能量的釋放，消極等待別人的親近，致使交往機(jī)會(huì)擦肩而過(guò)。也有的大學(xué)生自命不凡，自視甚高，認(rèn)為自己高人一等。這種孤傲心理使他們?cè)诮煌腥菀讛[出“目中無(wú)人”、“唯吾獨(dú)尊”的態(tài)勢(shì)，或?qū)e人吹毛求疵，這難免引起對(duì)方的厭倦和反感。結(jié)果是自命清高、孤芳自賞，自己將自己閉鎖起來(lái)。有的大學(xué)生在人際交際中嫉賢妒能，對(duì)別人的長(zhǎng)處或成績(jī)心懷不滿，諷刺、挖苦、中傷、詆毀甚至攻擊、破壞或者在別人遭遇挫折和不利時(shí)，洋洋得意，幸災(zāi)樂禍。無(wú)疑，存在這些心理易導(dǎo)致人際沖突和交往障礙。

3、社會(huì)知覺和歸因障礙

第一印象對(duì)大學(xué)生交往的影響特別重要，如果初次會(huì)面留下良好的印象，這種印象會(huì)影響一系列特殊的認(rèn)知，對(duì)交往對(duì)象產(chǎn)生特殊的情感。然而，這種第一印象即 “先入為主”的認(rèn)識(shí)并非總是正確的。而受這種最初印象持續(xù)的影響，會(huì)制約著新的印象的產(chǎn)生，影響交往的深入。大學(xué)生在對(duì)他人認(rèn)識(shí)交往時(shí)，常常是從他人好的或者壞的局部印象出發(fā)，擴(kuò)散而得出全部好或全部壞的整體印象。大學(xué)生憑個(gè)人主觀推斷，使得推斷結(jié)果泛化、擴(kuò)張，而這個(gè)結(jié)果未必真實(shí)，會(huì)直接影響對(duì)交往對(duì)象全面的認(rèn)識(shí)與了解。在大學(xué)生里，愛議論別人的人，總以為別人也常在背后議論他，愛打“小報(bào)告”的人，總以為別人也這樣做。部分大學(xué)生對(duì)別人的評(píng)價(jià)不從現(xiàn)實(shí)的觀察、了解出發(fā)，而是從主觀出發(fā)，沿襲歷史形成的看法，這未必有事實(shí)根據(jù)；有些大學(xué)生對(duì)某學(xué)生組織或個(gè)人最簡(jiǎn)單的固定化的認(rèn)識(shí)，這必然容易產(chǎn)生偏差，造成“先入為主”的成見，阻礙人際之間正常的認(rèn)知與交往，導(dǎo)致大學(xué)生在交往中產(chǎn)生誤解。

4、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不足、語(yǔ)言表達(dá)能力欠佳、和缺乏交往監(jiān)控力。

有的大學(xué)缺乏交往的經(jīng)驗(yàn)，尤其是成功交往的經(jīng)驗(yàn)。他們想關(guān)心人卻不知從何做起，想表現(xiàn)自己卻不知道如何表現(xiàn)。人有形形色色，與不同個(gè)性類型的人交往，其策略應(yīng)是因人而異的，以僵化的模式與人交往無(wú)疑會(huì)受挫和失敗。語(yǔ)言是交往中重要的信息資源，是最重要的交際工具。良好的語(yǔ)言表達(dá)，無(wú)非是指既懂得在什么情況下說(shuō)什么，又懂得在什么情況下怎么說(shuō)。有的大學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力差，詞不達(dá)意，話不得體。本想贊美人，卻怎么也開不了口或詞不

達(dá)意，本想表示友善，言詞卻是硬梆梆的，勢(shì)必影響交往的順利進(jìn)行。交往監(jiān)控能力指交往者為了保證交往達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，而在交往全過(guò)程中，將交往活動(dòng)本身作為意識(shí)的對(duì)象，不斷地對(duì)其進(jìn)行積極主動(dòng)的計(jì)劃、檢查、評(píng)價(jià)、反饋、控制和調(diào)節(jié)的能力。這種能力主要分為三大方面：一是對(duì)自己交往活動(dòng)的事先計(jì)劃和安排；二是對(duì)自己交往活動(dòng)有意識(shí)的監(jiān)察、評(píng)價(jià)和反饋；三是對(duì)自己交往活動(dòng)的調(diào)節(jié)、校正和自我控制。交往監(jiān)控能力是交往的最高級(jí)成分，一個(gè)成功的交往者必定具有較強(qiáng)的交往監(jiān)控能力。有些大學(xué)生的人際交往障礙是因?yàn)闆]有發(fā)展起有效的交往監(jiān)控能力。

5、人格差異和人格缺陷。

無(wú)論是氣質(zhì)還是性格,人與人之間都是不同的,這些直接影響其處事風(fēng)格和交往行為。就性格而言,外向性格者,活潑好動(dòng),樂觀開朗,善于談吐,感情易變,性情急躁,他們既具吸引力,又易于使人反感,容易引發(fā)沖突;而內(nèi)向性格者,對(duì)周圍的事不大關(guān)心,對(duì)人總是冷漠,與他人保持一定距離,導(dǎo)致交往不能順利進(jìn)行。人格的差異常常帶來(lái)交往中的誤解、矛盾和沖突。人格的缺陷或不健全常常直接引發(fā)交往中的沖突。如有的人脾氣暴躁、動(dòng)不動(dòng)就發(fā)火;有的人自私自利、苛求于人;有的人嫉妒心強(qiáng);有的人自以為是、目中無(wú)人，這些都極易引發(fā)人際交往中的沖突,造成交往障礙。

6、文化和地位障礙

很多高校的學(xué)生，來(lái)自于不同的民族、地域乃至不同的國(guó)別，其為人處事、思維方式、心理定勢(shì)必然不同。他們?cè)诮煌臅r(shí)候，容易發(fā)生文化的沖突和矛盾，從而導(dǎo)致交往的心理障礙；大學(xué)生是來(lái)自不同社會(huì)處境中的人，存在思想意識(shí)、價(jià)值觀念、心理特征的差異。地位優(yōu)越者易產(chǎn)生盛氣凌人、輕視他人的心理偏見，而地位低下者易產(chǎn)生盲目自卑、過(guò)于擔(dān)心自己處境的心理偏見，這些都阻礙著交往的順利進(jìn)行。

四、改善大學(xué)生人際關(guān)系的途徑

1、提高自身的人際魅力

人與人的交往，是思想、能力與知識(shí)及心理的整體在起作用，哪一方面的欠缺都會(huì)影響人際關(guān)系的質(zhì)量。加強(qiáng)自我訓(xùn)練，提高自身的人際魅力，以積極的態(tài)度進(jìn)行交往。應(yīng)該說(shuō)，每個(gè)個(gè)體都有其內(nèi)在的人際魅力，它是一個(gè)人綜合素質(zhì)在社交生活中的體現(xiàn)。良好的社交形象會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象，而隨著交往的深人，學(xué)識(shí)更占主導(dǎo)地位。這就要求在校的大學(xué)生豐富自己的內(nèi)心世界，從儀表到談吐，從形象到學(xué)識(shí)，多方位提高自己。

2、端正交往動(dòng)機(jī)

大學(xué)生的人際交往應(yīng)建立在遠(yuǎn)大理想、共同信念和價(jià)值觀念、健康需要和良好興趣的基礎(chǔ)之上。要注意避免兩種不良交往傾向:一是需要層次偏低,交往格調(diào)不高,沒有明確的交往目的和方向,對(duì)交往對(duì)象不加選擇,無(wú)原則相處;二是過(guò)強(qiáng)的目標(biāo)趨向,交往中帶有一定程度的功利色彩,一旦利益達(dá)到,交往就此結(jié)束。端正交往動(dòng)機(jī),是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

3、主動(dòng)交往

對(duì)一個(gè)風(fēng)華正茂的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，需要有豐富的人際關(guān)系世界，并在這個(gè)世界上幫助與被幫助、同情與被同情、愛與被愛、共享歡樂與共承痛苦。在社會(huì)交往中，那些主動(dòng)去接納別人的人，在人際關(guān)系上較為自信。主動(dòng)交往，特別是當(dāng)面臨人際危機(jī)時(shí)，主動(dòng)解釋，消除誤解，重新建立良好的人際關(guān)系非常重要。主動(dòng)交往不足的原因是缺乏自信，擔(dān)心遭到拒絕，擔(dān)心別人不會(huì)像自己期望的那樣理解、應(yīng)答自己，事實(shí)上，問(wèn)題遠(yuǎn)沒有我們想象的那么嚴(yán)重，因?yàn)槿穗H關(guān)系中，雙方都需要相互適應(yīng)，相互支持。

4、要把握好交往的度

大學(xué)生人際交往中必須把握好“適度”的原則,一是交往的廣度要適當(dāng)。既不能過(guò)廣,過(guò)于分散精力,也不能過(guò)窄,形成排他性;二是交往的深度要適當(dāng)。對(duì)交往對(duì)象有的淺交,有的深交;三是交往的頻率要適當(dāng)。既便是好朋友也要保持一定的距離,雙方才有心想感、愉悅感;四是在人際交往中要把握分寸尺度。說(shuō)話要有分寸,莫提非分要求,力求自己的言談舉止文明規(guī)范,合情合理。

5、學(xué)會(huì)理解與寬容

在交往中，大學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)理解與寬容，能夠設(shè)身處地替他人著想,理解他人，會(huì)善待和寬容他人。適度的寬容，對(duì)于改善人際關(guān)系和身心健康都是有益的。寬容是一種精神,是一種境界,寬容還意味著你不會(huì)再為他人的錯(cuò)誤懲罰自己,對(duì)人對(duì)己都可成為一種毋須投資即可獲得的“精神補(bǔ)品”。適度的寬容,折射出一個(gè)人處世的經(jīng)驗(yàn),待人的藝術(shù)和良好的涵養(yǎng),可謂是人際交往中的一種哲學(xué)。學(xué)會(huì)寬容,不僅有利于身心健康,且對(duì)贏得友誼,乃至事業(yè)的成功都是必要的。

6、客觀評(píng)價(jià)自我和接納自我大學(xué)生在交往中，能否和他人建立良好的人際關(guān)系,關(guān)鍵在于是否具有良好的、積極的心理狀態(tài)。這種心理狀態(tài)的形成和保持,一方面源于能否客觀地評(píng)價(jià)自我,即一個(gè)人對(duì)自我狀況,主要包括對(duì)自己的自然面貌、社會(huì)狀況、心理品質(zhì)和水平所進(jìn)行的客觀評(píng)價(jià)和態(tài)度;另一方面源于接納自我,表現(xiàn)為—個(gè)人能客觀地認(rèn)識(shí)和對(duì)待自己的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì),既不自傲、自負(fù)、盛氣凌人,也不自卑、羞怯或敵視他人;不對(duì)自己提出苛刻、過(guò)分、完美的要求,要學(xué)會(huì)原諒自己,包括自己的失誤和過(guò)失，注重自我修養(yǎng),不斷完善自己。這是改善人際關(guān)系的重要途徑。

五、結(jié)語(yǔ)

大學(xué)生只有參加到活動(dòng)中,正常交往,才能發(fā)展自己。大學(xué)生通過(guò)與人交流獲取信息, 獲得知識(shí), 從而豐富經(jīng)驗(yàn), 提高對(duì)自己的認(rèn)識(shí)及對(duì)別人的認(rèn)識(shí), 對(duì)別人認(rèn)識(shí)全面, 對(duì)自己認(rèn)識(shí)深刻才能得到別人的理解、關(guān)懷和幫助, 從而實(shí)現(xiàn)自我完善。身心健康發(fā)展的大學(xué)生樂于與別人交往, 其肯定的態(tài)度(如尊敬、友善、信任等)多于否定的態(tài)度(如仇恨、嫉妒、憎惡等), 正確認(rèn)識(shí)自己, 既不過(guò)分悅納自己也不妄自菲薄, 客觀地認(rèn)識(shí)別人, 從而接受別人、寬容別人, 贏得別人的認(rèn)同和尊重。

第四篇：論大學(xué)處理好人際關(guān)系的重要性

論大學(xué)處理好人際關(guān)系的重要性

剛開始我進(jìn)大學(xué)的時(shí)候，大二的師姐就告訴我們，大學(xué)除了過(guò)級(jí)、拿證，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提升自己的能力。還有一個(gè)很重要的課程——處理好人際關(guān)系。

之前我也調(diào)查過(guò)，大多數(shù)同學(xué)都說(shuō)，大學(xué)里面要多交朋友，這對(duì)我們以后的出路很有利的。但是社會(huì)現(xiàn)實(shí)大部份都要靠關(guān)系，所以同學(xué)關(guān)系一定要搞好，不說(shuō)交情很深，至少要讓自己的形象在別人的心目中不差！因?yàn)檎嫘呐笥岩泊_實(shí)難找，這個(gè)要經(jīng)過(guò)時(shí)間、磨難的考驗(yàn)，大學(xué)畢竟也是個(gè)小社會(huì)，人際關(guān)系比高中復(fù)雜多了，很多東西都是虛的。如果不善于處理人際關(guān)系，在社會(huì)上就吃不開，以后辦事就很“為難”。為人要低調(diào)，不要太過(guò)于張揚(yáng)，他們懂的你不懂你就要去學(xué)去了解，他們不懂的你也要去學(xué)。一句話：善于做人，會(huì)處事，善于處理人際關(guān)系，是一個(gè)人綜合能力的體現(xiàn)。

人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動(dòng)中，要主動(dòng)與他人交往，不回避，敢于面對(duì)與自己不同的人。其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強(qiáng)交往方面的知識(shí)積累，在實(shí)際的交往生活中去體會(huì)，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外要認(rèn)識(shí)到在與別人的交往中，打動(dòng)人的是真誠(chéng)，以誠(chéng)交友，以誠(chéng)辦事，真誠(chéng)才能換來(lái)與別人的合作和溝通。

要想處理好人際關(guān)系，表達(dá)能會(huì)力很重要。一個(gè)會(huì)“說(shuō)話的人”，首先就會(huì)有很多的聽眾，很多人愿意聽你說(shuō)話。其次是，遇到問(wèn)題或者小麻煩時(shí)，他們會(huì)主動(dòng)找你，很大程度的信任你。因此，大學(xué)練口語(yǔ)表達(dá)能力很重要，從大一開始練習(xí)。我們班就做的比較好，“演講辯論比賽”“臺(tái)上5分鐘表演”，平時(shí)的班會(huì)活動(dòng)…都能鍛煉口語(yǔ)表達(dá)。大三的試講，對(duì)于師范生就很關(guān)鍵，因?yàn)槔蠋煹谋磉_(dá)能力，直接影響到同學(xué)們對(duì)課程的興趣，甚至更遠(yuǎn)。非師范專業(yè)的同學(xué)，也應(yīng)該注意培養(yǎng)自己的表達(dá)能力。恰當(dāng)?shù)?、合理的表達(dá)，對(duì)于我們處理人際關(guān)系，至關(guān)重要。

第五篇：論禮儀在職場(chǎng)人際關(guān)系的重要性

論禮儀在職場(chǎng)人際關(guān)系的重要性

摘要 : 大學(xué)學(xué)什么？除了知識(shí)外,最關(guān)鍵、最基本的是人的能力，大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如：人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力是很重要的一方面，大學(xué)是人生走出社會(huì)的最后一站，培養(yǎng)良好人際交往能力不僅能夠讓大學(xué)生順利地處理 和同學(xué)老師之間的關(guān)系，也是為人生做一個(gè)長(zhǎng)期的準(zhǔn)備！

關(guān)鍵詞: 交往;溝通;著裝;禮儀

前言

現(xiàn)代社會(huì)人際交往非常重要，人際交往也有很多規(guī)則。作為大學(xué)生 , 要想更好地與人交往，為踏入社會(huì)做準(zhǔn)備 , 有很多問(wèn)題需要注意。1.著裝

現(xiàn)代社會(huì)的各行各業(yè)中，每個(gè)人都會(huì)非常注意自己的著裝。嚴(yán)格地講，著裝其實(shí)是儀表中的一個(gè)問(wèn)題。所謂儀表是指一個(gè)人的外觀，包括其生理外觀與后天修飾。在現(xiàn)代生活中，著裝的問(wèn)題引起了人們非常高度地重視。嚴(yán)格地講，服飾在日常生活中有著多種不同的功能。大概可分為，實(shí)用的功能，職級(jí)的功能，審美的功能。作為公司企業(yè)、政府機(jī)關(guān)的從業(yè)人員而論，作為有地位有身份的人而論，著裝一般要注意：

1.1 色彩要少

會(huì)穿的人，正式場(chǎng)合出來(lái)，色彩要少而精。在正式場(chǎng)合，最好是穿深色套裝，白色襯衫，黑色皮鞋。美在和諧，首位的要求是色彩要少。

1.2 款式要雅

真正有地位、有身份的人穿的服裝，或者說(shuō)高檔品牌的服裝，都以簡(jiǎn)潔為美。皮爾 ? 卡丹這位著名的服裝設(shè)計(jì)師，曾經(jīng)講過(guò)一句話：簡(jiǎn)單一些，再簡(jiǎn)單一些，又簡(jiǎn)單一些，更簡(jiǎn)單一些，這就是美的實(shí)質(zhì)。換而言之，你如果有機(jī)會(huì)買一件高檔的時(shí)裝的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，只要你身材沒有變化的話，十年八年之后，你穿出它來(lái)依然是時(shí)尚的，不會(huì)過(guò)時(shí)。因?yàn)樗?jiǎn)潔、脫俗，但是高雅大方。換而言之，款

式上面過(guò)分地前衛(wèi)、招搖、怪異、與眾不同的話，未必能被人家接受。

1.3 點(diǎn)綴要少

這里所說(shuō)的點(diǎn)綴少，就是指服裝在選擇搭配時(shí)，那些用來(lái)作為裝飾陪襯的物品要少，首飾要少，服裝本身的東西要少，什么蕾絲花邊、繡球、金屬扣、裝飾鏈，這些東西要少，越簡(jiǎn)單越好。

概括來(lái)講，公關(guān)人員著裝要注意符合身份，揚(yáng)長(zhǎng)避短，區(qū)分場(chǎng)合，遵守常規(guī)。2.禮賓接待

在社會(huì)工作中呢，接待往往是必不可少的。實(shí)際的接待工作，主要的是一種對(duì)外交往，它往往少不了自己要走出去。但也不能否認(rèn)，在實(shí)際工作中，我們還會(huì)把別人請(qǐng)進(jìn)來(lái)，還有一個(gè)接待的問(wèn)題。比如，舉行一個(gè)重大的公關(guān)活動(dòng)，記者招待會(huì)，新聞發(fā)布會(huì)，開業(yè)剪彩、慶典儀式。有時(shí)候客人會(huì)來(lái)很多，高朋滿座，盛友如云。在這樣的情況下恐怕接待禮儀就會(huì)顯得非常重要。如果說(shuō)接待禮儀指的是現(xiàn)場(chǎng)接待的具體細(xì)則的話，那么禮賓講的就是一種對(duì)客人總體接待的規(guī)則。[1]

2.1 禮賓次序上目前一般有這么幾種排列

2.1.1 按行政職務(wù)的高低

排列接待的客人是很多公司來(lái)的，很多政府部門來(lái)的，因此可以按照其行政職務(wù)的大小排列。如果接待團(tuán)隊(duì)客人時(shí)，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員職務(wù)高低排列，這是第一種排列方式。[8]

2.1.2 按照禮賓的所在單位，或者所在國(guó)家的字母順序排列

就是 ABCD，國(guó)際交往是按照拉丁字母，進(jìn)行排列，國(guó)內(nèi)活動(dòng)的話一般則是按照漢語(yǔ)拼音字母進(jìn)行排列。如果說(shuō)按照行政職務(wù)高低排列，適合于正式的官方活動(dòng)和正式交往；那么按照字母順序排列，則適合于大型國(guó)際會(huì)議還有體育比賽。

2.1.3 按照先來(lái)后到的到場(chǎng)順序進(jìn)行排列

它一般適合于各類非正式交往，以及不需要排列位次的情況。

2.1.4 按照?qǐng)?bào)名的先后順序排列

它一般適合于各種各樣的招商會(huì)、展示會(huì)、博覽會(huì)、商務(wù)會(huì)展。

2.2 一般我們現(xiàn)場(chǎng)接待的話，則需要關(guān)注另外三大要點(diǎn)

2.2.1 待客三聲

接待時(shí)要注意待客三聲。第一聲，來(lái)有迎聲；第二聲，問(wèn)有答聲；第三聲，去有送聲。第一聲，來(lái)有迎聲。它永遠(yuǎn)不可或缺。你穿著制服，你在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)公關(guān)接待，來(lái)了客人首先就要打招呼： “ 先生您好，歡迎光臨 ”，這是個(gè)常規(guī)。第二聲，問(wèn)有答聲。搞接待工作的人對(duì)客人所要了解的或者感興趣的問(wèn)題，一定要有問(wèn)必答，不厭其煩?，F(xiàn)場(chǎng)接待時(shí)，往往還要注意少說(shuō)多聽。沒有必要主動(dòng)跟客戶攀談。第三聲，去有送聲。客人走的時(shí)候，要善始善終。既要注意第一印象的美好，也要注意所謂的末輪效應(yīng)，末輪效應(yīng)就是客人走的時(shí)候，你的所作所為的表現(xiàn)，也會(huì)給他留下非常深刻的印象。當(dāng)客人離去時(shí)，一定要主動(dòng)與之道別，去有送聲是最基本的禮貌常識(shí)。

2.2.2 規(guī)范五句

在此要強(qiáng)調(diào)公關(guān)人員要使用基本的禮貌用語(yǔ)，我們一般叫做規(guī)范五句。五句話，就是要求我們的公關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)工作之中有五句基本的禮貌用語(yǔ)必須要常講、多講。第一句話，問(wèn)候語(yǔ)，您好。一定要養(yǎng)成習(xí)慣，對(duì)外人也好，對(duì)自己人也好，要先說(shuō)您好，或者你好，再說(shuō)其他的話。第二句話，請(qǐng)求語(yǔ)，請(qǐng)字。當(dāng)你需要?jiǎng)e人幫助、配合、理解、支持時(shí)，你要說(shuō)個(gè)請(qǐng)字。第三句話，感謝語(yǔ)，謝謝。第四句，抱歉語(yǔ)，對(duì)不起。怠慢了客人，傷害了客人，影響了客人或者不方便幫助對(duì)方的時(shí)候，有求不能做到必應(yīng)的時(shí)候，要說(shuō)抱歉或者對(duì)不起。退一步地闊天寬。所謂禮多人不怪，有時(shí)候要是做得不好了，再不注意這一點(diǎn)，有時(shí)候就會(huì)失禮于人。第五句，道別語(yǔ)，再見。這是一個(gè)善始善終的問(wèn)題。[7]3.會(huì)面禮節(jié)

我們都知道：在工作中要經(jīng)常會(huì)見老朋友，要結(jié)識(shí)新的朋友，因此對(duì)他們來(lái)說(shuō)，熟知并遵守相關(guān)的會(huì)面禮節(jié)十分必要。[3] 否則，本來(lái)想給對(duì)方留一個(gè)好印象，卻因?yàn)槎Y儀的不周而適得其反。有關(guān)會(huì)面的規(guī)范確實(shí)是不勝枚舉的。在日常工作和交往中，我們經(jīng)常需要和陌生人打交道，有時(shí)候還有故友重逢的情況。不管和老朋友見面，還是另結(jié)新交都需要向?qū)Ψ絾?wèn)候、致意、行禮、介紹，這樣的一些細(xì)節(jié)如果你不注意就會(huì)很麻煩。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，公關(guān)人員在重要場(chǎng)合，面對(duì)客戶的時(shí)候，你的握手，他的自我介紹，你替別人的介紹，實(shí)際上都是給對(duì)方留下了重要的印象，這個(gè)方面的問(wèn)題，你要稍有不周的話，輕則見笑于人，重則破壞雙方交往的效果，甚至有礙交往的可持續(xù)發(fā)展和進(jìn)行。[5]

3.1 介紹

嚴(yán)格講，介紹分為兩種，第一種，自我介紹。把自己介紹給別人。第二種，為他人作介紹。公關(guān)人員經(jīng)常碰上這樣的事情。自我介紹要注意介紹的順序，位低者先，這一點(diǎn)最重要。自我介紹時(shí)先遞名片為佳。訓(xùn)練有素的公關(guān)人員要養(yǎng)成名片使用規(guī)范化的習(xí)慣。要先遞名片。先遞名片有三個(gè)好處，其一，少說(shuō)很多話。其二，加深對(duì)方印象。其三，表示謙恭。不僅作自我介紹的時(shí)候，地位低的先介紹，交換名片的時(shí)候，也是地位低的人先遞名片。自我介紹時(shí)，還要注意長(zhǎng)話短說(shuō)，語(yǔ)言精練。在公關(guān)交往中，往往需要介紹別人，向他人介紹。介紹別人時(shí)，要征得雙方的同意。征得對(duì)方同意后再介紹是對(duì)對(duì)方的尊重。第二，要關(guān)注其先后順序。具體操作時(shí)，你要注意次序問(wèn)題。就是把誰(shuí)介紹給誰(shuí)。介紹晚輩和長(zhǎng)輩時(shí)，先介紹晚輩，后介紹長(zhǎng)輩。介紹上級(jí)和下級(jí)時(shí)，先介紹職位低的，后介紹職位高的。介紹主人和客人時(shí)，先介紹主人，后介紹客人。有時(shí)候，賓主雙方都不止一個(gè)人，那你還要注意，還是要先介紹主人，介紹主人的時(shí)候，具體應(yīng)該按照職務(wù)高低排序，先介紹董事長(zhǎng)和總經(jīng)理，然后再介紹部門經(jīng)理。介紹客人時(shí)，也按照職務(wù)高低排序，先介紹職務(wù)高的，后介紹地位低的。[2]

3.2 握手

在對(duì)外交往時(shí)，往往需要與別人握手為禮。在國(guó)內(nèi)外，目前握手都是最常見的會(huì)面禮節(jié)。在學(xué)習(xí)有關(guān)握手的禮節(jié)時(shí)，以下幾點(diǎn)必須注意。首先，要注意握手時(shí)伸手的先后順序。握手前后順序是很重要的，一般做法是地位高者首先伸手。那么，男士和女士握手，女士先伸手；長(zhǎng)輩和晚輩握手，長(zhǎng)輩要先伸手；上級(jí)和下級(jí)握手，上級(jí)先伸手。賓主握手有點(diǎn)特殊。賓主握手的一般做法是：客人到來(lái)時(shí)主人先伸手，主人先伸手表示歡迎。其次，要表現(xiàn)得專心致志。握手時(shí)要專心致志。專心致志一般有具體要求：其一，要面含微笑地注視對(duì)方。其二，要寒暄幾句。其三，握手時(shí)要稍微用力，并握住對(duì)方的手掌。千萬(wàn)不要握人家指尖，只握人家指尖不合適，顯得很矜持。握手的時(shí)候要稍微停留一下，停留應(yīng)該那么三、五秒鐘左右，上下晃動(dòng)晃動(dòng)，并且稍許用力，握力為兩公斤左右最佳。最后，握手四忌應(yīng)當(dāng)予以避免。在與人握手時(shí)，下述幾種表現(xiàn)均為失禮。[6] 第一，忌不注意先后順序。和外人握手時(shí)一定要注意，伸手的前后順序不能搞錯(cuò)了，搞錯(cuò)

了會(huì)很尷尬。第二，忌用左手。要注意握手只用右手，一般不用左手，這是基本的常識(shí)。第三，忌戴手套、墨鏡與帽子。握手是一般不戴手套，不戴墨鏡，不戴帽子的。此舉表示一種尊重。第四，忌交叉握手。到國(guó)外去，特別到西方國(guó)家去跟別人握手，則要避免交叉握手?？偠灾率露床旖詫W(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章。公關(guān)人員在和別人打交道時(shí)，介紹也好，握手也好，一定要講規(guī)矩。一般而言，講究人際交往中的種種規(guī)矩，本身就是在遵守禮儀。[4]

參考文獻(xiàn):

[1] 王華新.職場(chǎng)人際交往方略[J].職業(yè)技術(shù), 2003,(08).[2] 莫莫.把握職場(chǎng)人際關(guān)系的N個(gè)特殊時(shí)期[J].職業(yè) , 2005,(02).[3] 高清玲.人際交往擴(kuò)大職場(chǎng)格局[J].大學(xué)時(shí)代, 2005,(07).[4] 周桂清.改善職場(chǎng)人際關(guān)系五大招[J].創(chuàng)業(yè)者, 2002,(10).[5] 黃金旺.職場(chǎng)人際關(guān)系法則[J].成才與就業(yè), 2006,(04).[6] 胡振憲.職場(chǎng)人際關(guān)系自檢“五問(wèn)”[J].成才與就業(yè), 2004,(18).[7] 林潤(rùn)翰.職場(chǎng)人際:白領(lǐng)處世四規(guī)則[J].現(xiàn)代交際, 1999,(09).[8]上司·下屬·職場(chǎng)人際[J].現(xiàn)代交際, 1999,(05).