第一篇：管理者心智修煉

管理者的(素養(yǎng))心智修煉

（孫子兵法始記篇讀后感）

原文：將者、智、信、仁、勇、嚴(yán)也。

智：智謀才能。

智慧：對(duì)事物能夠迅速地、靈活地、正確地理解和解決的能力。

1.人人都有智慧，隱藏的深淺不同，有的人深藏沒(méi)有得到開(kāi)啟，發(fā)揮不出來(lái)，有的人顯得聰明實(shí)際上很淺顯。

2.天才、聰明不等于智慧，只是對(duì)某一事物特定能力的表現(xiàn)，因此聰明的人，不得矜于智而忽略了用心，因?yàn)樯顣?huì)使人衰老，但智慧是永存。同樣不是天才的人，也不能拘于愚而怠慢了用心。

3.孔子說(shuō)：“求學(xué)近于智”，學(xué)習(xí)與書(shū)本的人，因書(shū)而智慧，學(xué)習(xí)于實(shí)踐的人因?qū)嵺`而智慧，求教于人的人，因他人的教導(dǎo)而智慧，學(xué)習(xí)于外物的人，因外物而智慧。所謂：外師造化、中得心源。無(wú)所不學(xué)，則無(wú)所不智――智慧從學(xué)習(xí)中可以得到。

4.智慧從修養(yǎng)中得到：孔子說(shuō)：“君子成人之美，不成人之惡”毀人的善以為善、狡奸懷詐以為智，希望他人出錯(cuò)，恥于學(xué)又羞于無(wú)能，非君子也！因此也得不到智慧，智慧要有品格的修煉。

《兵經(jīng)新論》中說(shuō)：“智者因?yàn)樽鹬氐滦?，所以能辨別是非，辨別善惡，知己知彼，明白順逆，所以能知舍取，定計(jì)謀，判勝負(fù)，決生死”。

智則先知，知上、知下、知己、知彼。

知上：正確理解了解領(lǐng)導(dǎo)的工作思維。而不是在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)怒的時(shí)候，心煩意亂的時(shí)候，提出自己

認(rèn)為最好的提案。不瞽?！半x婁微睇兮，瞽以為無(wú)明。沒(méi)有識(shí)別能力。

知道上司優(yōu)點(diǎn)，學(xué)與引鑒，取之長(zhǎng)補(bǔ)己短；知上司之短，在工作中發(fā)揮己之長(zhǎng)補(bǔ)充整體大局至長(zhǎng)。知上之短：不能投其所好，知上之短不能自夸炫耀己之長(zhǎng)。知下：了解下屬優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，尤其在選拔人才的時(shí)候，知善阿諛諂媚的人而離之。了解員工所想，發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心員工的成長(zhǎng)。

知下面：知濫竽充數(shù)者，棄之。

知強(qiáng)者：?jiǎn)⒂谩⑼诰蛑攸c(diǎn)培訓(xùn)、培養(yǎng)，使之成為以后的領(lǐng)導(dǎo)者接班人。知己：知己最難，虛謙聽(tīng)取他人意見(jiàn)幫助了解自己。

知己品行弱點(diǎn)，通過(guò)修身彌補(bǔ)；自責(zé)自己，反省自己。

知己能力弱點(diǎn)，通過(guò)苦練增加。

知己長(zhǎng)處：揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮淋漓盡致，有成求感。

知彼：知己、知彼是辯證關(guān)系。

彼可以是同仁、彼也可以是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。知己知彼、百戰(zhàn)不殆。

信：取得上司信賴：不說(shuō)假話，不做里表不一的事，不當(dāng)面一套，背后一套，巧作不如拙成。有困難求助于上司，是對(duì)上司的尊重，隱瞞害怕不等于尊重；

不弦耀自己和上司的關(guān)系親近于他人之上。

取得下屬信賴：坦承、率直、果斷，“得人心者得天下”；不夸口，因客觀因素而改變?cè)桨笗r(shí)主動(dòng)解釋。

取得同事信賴：給同事一個(gè)熱情幫助，合作的印象，對(duì)問(wèn)題即注重自己的觀點(diǎn)，又明確、委婉已提出不同的看法。一件事情成功后是集體的智慧力量，而不是自詡。失敗了不要推卸干凈。

言必行：賞罰有信，說(shuō)話算話。

行必果：說(shuō)到要做到，講信譽(yù)即使付出代價(jià)，不可雷聲大，雨點(diǎn)小。

仁：孔子說(shuō)：“能夠處處實(shí)行五種品德的就是仁人了”。

莊重：莊重就不能遭受侮辱；

寬厚：寬厚就會(huì)得到大家的擁護(hù)；

誠(chéng)實(shí)：誠(chéng)實(shí)就會(huì)得到人們的信任；

勤儉：勤儉就會(huì)提高工作效率；

慈惠：慈惠就能調(diào)遣他人。

寬仁、豁達(dá)，在員工面前注意良好的形象，惠澤與枯骨――既要關(guān)心有能力的屬下，又要關(guān)心能力比較弱的屬下；

在于同事交往中，利和義的選擇上克服本位主義，重利輕義；共同利益時(shí)避免寸土不讓?zhuān)瓦捅迫朔e習(xí)。在工作調(diào)動(dòng)調(diào)整中，無(wú)論是什么樣的人，做什么工作，能力如何，都用自己的行動(dòng)感化他，用自己的心胸先接納他。有大海的心胸方能納百川；有寬廣的心胸才能納新。所謂：“你不貪財(cái)天不能窮你，你不拒才天不會(huì)絕你”。不要人為劃分‘你的人’、‘我的人’、‘他的人’。狹思一切，甚至達(dá)到拉幫結(jié)派害人害己的地步。

勇：勇于提出不同的觀點(diǎn)，無(wú)論是來(lái)自那個(gè)方面，什么樣職位的人，但注意方法及效果。

勇于接收別人提出的意見(jiàn)和建議，接納別人的有效地方法。

勇于打破自己過(guò)去是成功的方法和思維方式，重新認(rèn)識(shí)自己。

勇于承擔(dān)自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，暴露自己。

嚴(yán)：嚴(yán)格要求自己，正人先正己。

嚴(yán)格履行職則。

嚴(yán)格要求下屬。

嚴(yán)歷懲治違紀(jì)，品質(zhì)工作質(zhì)量劣者。

有嚴(yán)歷的手段才能吐陳。

古人說(shuō)：“沒(méi)有霹靂手段，不顯菩薩心腸”!

工作案例：有一位管理人員，因工作問(wèn)題指標(biāo)沒(méi)完成，上司要求他停職反省，他在反省書(shū)上面引

用了《孫子兵法》一段話：“故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人”，它的意思就是說(shuō)，他的工作沒(méi)做好，是客觀的原因，是保修機(jī)難做，而不能責(zé)怪他。我就對(duì)他說(shuō)，“故能擇人而任之，木石之性，安則靜，危則動(dòng)，方則止，圓之行，故善戰(zhàn)人之勢(shì)，如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢(shì)也?！边@段話的意思就是說(shuō)，有能力的管理者，可以將不同的人用于不同的地方，就能充分發(fā)揮人的潛力，達(dá)到異想不到的效果，就是“故善戰(zhàn)人之勢(shì)，轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者”而造出轟轟烈烈的氣勢(shì)。

第二篇：《中層管理者心智模式修煉》 中旭文化網(wǎng)

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第三篇：培訓(xùn)-管理者的五項(xiàng)修煉

管 理 者 的 五 項(xiàng) 修 煉

——高效主管七劍管理系列之一

主講：朱越民

2008年8月30日

第一項(xiàng) 管理者的角色定位

1、關(guān)于管理

古意：管——鑰匙；理——雕琢

管人理事，管事理人

管理的定義：為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，在一定的環(huán)境下，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，有效利用、配置各種資源、實(shí)現(xiàn)組

織目標(biāo)的過(guò)程。

管理的職能：計(jì)劃（確定目標(biāo)和戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)分層計(jì)劃以協(xié)調(diào)目標(biāo)）、組織（決定需要做什么、怎么做、由誰(shuí)去做）、領(lǐng)

導(dǎo)（指導(dǎo)和激勵(lì)所有參與者以及指導(dǎo)沖突）、控制（對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保按計(jì)劃執(zhí)行）→實(shí)現(xiàn)組織宣稱的目標(biāo)

2、管理者的角色定位

管理者應(yīng)該當(dāng)最好的教練，把最好的方式、方法、技巧教給下屬或員工，而不是去當(dāng)一個(gè)警察，只是指出他們不對(duì)的地方或?qū)覍沂┮蕴幜P。

高明的管理者不是想辦法處理犯錯(cuò)誤的員工，而是讓員工沒(méi)辦法犯錯(cuò)誤。

問(wèn)題背后的問(wèn)題更重要。

3、不同層級(jí)管理者的定位

每個(gè)人都住在自己建造的房子里。

高層：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍

中層：承上啟下、控制監(jiān)督

基層：執(zhí)行、貫徹、落實(shí)

不同管理層級(jí)需要的技能

⑴概念技能：是指綜觀全局、認(rèn)清形勢(shì)、洞察企業(yè)與環(huán)境要素間相互影響和相互作用的復(fù)雜性的能力； ⑵人際關(guān)系技能：是指與處理人際關(guān)系有關(guān)的技能，即理解、激勵(lì)他人并于他人共事的能力；

⑶技術(shù)技能：是指使用某一專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的程序、技術(shù)、知識(shí)和方法，完成組織任務(wù)的能力。

4、管理者的職業(yè)化精神

敬業(yè) 專(zhuān)業(yè) 事業(yè)

管理者尤其是高層管理者是幫助老板實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的人。

唐駿 從聯(lián)想到盛大 10億 身價(jià)最高的CEO

第二項(xiàng) 管理者的心態(tài)

心態(tài)一：不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法

約翰·庫(kù)緹斯 偉大的激勵(lì)者

一個(gè)極不健全的人，做到了世上幾乎沒(méi)有可能的事?？吹剿屆總€(gè)健全人無(wú)不愧然。與他相比，我們無(wú)不是擁有百萬(wàn)財(cái)富的人。

九點(diǎn)連線的游戲

一切皆有可能

心態(tài)二：我是一切的根源

ABC情緒理論：我們的情緒主要根源于我們的信念以及我們對(duì)生活情境的評(píng)價(jià)與解釋。

Antecedent 前因

Belief 信念

Consequence 后果

結(jié)論：事物的本身并不影響人，人們只受對(duì)事物看法的影響。（叔本華）

心態(tài)三：決心決定成功

蘇格拉底的故事

追求目標(biāo)要與求生的欲望一樣強(qiáng)烈！

100％的成功＝100％意愿×100％方法×100％行動(dòng)（為什么不是“＋”而是“×”）

上下同欲則勝

心態(tài)四：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

一個(gè)馬蹄釘?shù)墓适?蝴蝶效應(yīng)

細(xì)節(jié)決定成敗

1.1×1.1×……×1.1≈3

1×1×……×1＝1

0.9×0.9×……×0.9≈0.33

心態(tài)五：山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去

工作的主動(dòng)性——當(dāng)客觀環(huán)境無(wú)法改變的時(shí)候，你就改變自己。

失敗者找理由，成功者找方法

失敗者等事做，成功者找事做

第三項(xiàng) 責(zé)任高于一切

內(nèi)在的價(jià)值觀決定了外在的行為。

智商、情商、逆商（跌倒了爬起來(lái)）

責(zé)任的定義：職責(zé)＋任務(wù)。責(zé)任就是分內(nèi)應(yīng)做的事。

天下興亡，匹夫有責(zé)／企業(yè)成敗，我的責(zé)任

我負(fù)責(zé)，我成長(zhǎng)：事情越多，越能表現(xiàn)你的重要；困難越多，越能表明你的能力

一個(gè)人如果連剩余價(jià)值都沒(méi)有，那他還會(huì)有價(jià)值嗎？

從小開(kāi)始責(zé)任的教育

推卸責(zé)任的口頭禪尤其忌諱：這不是我的事／這不是我的錯(cuò)／這不能怪我／我沒(méi)有能力負(fù)責(zé)任／我一個(gè)人負(fù)責(zé)任沒(méi)用 你可以不對(duì)公司負(fù)責(zé)任，但你應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)任。（三星）

第四項(xiàng) 時(shí)間管理

忙——?！?/p>

什么是時(shí)間？——時(shí)間就是過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)

窮人和富人共同的財(cái)富——一天24小時(shí)

一般人時(shí)間管理失敗的原因：認(rèn)為將每天時(shí)間排得滿滿就算是好的時(shí)間管理；沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)的步驟，都是徒勞的。正確的時(shí)間管理的概念：把時(shí)間用在對(duì)自己有益的事件上；時(shí)間管理就是要讓流程更有產(chǎn)能，而不是更無(wú)能；要有符

合人性化、有效用的時(shí)間管理工具。

時(shí)間管理：就是用最短的時(shí)間達(dá)成最高的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)均衡的人生。

時(shí)間管理就是——控制事情、管理自己的行為、安排工作的先后次序

時(shí)間管理的方法工具：

1.四象限法——緊急且重要（親自處理，如：突發(fā)事件、突然來(lái)訪的客人、有限期的任務(wù)、參加指定的會(huì)議）、不緊急

但重要（計(jì)劃性處理，如：預(yù)防工作、制定工作計(jì)劃、關(guān)系的建立、自主管理）、緊急但不重要（授權(quán)

處理，如：電話干擾、信件報(bào)告、一些臨時(shí)會(huì)議、臨時(shí)活動(dòng)）、既不緊急又不重要（拋開(kāi)，如：聊天、無(wú)關(guān)緊要的信件、看太多的電視、細(xì)瑣忙碌的事情）

2.六點(diǎn)優(yōu)先工作制——在每天紛繁復(fù)雜的事情中找出優(yōu)先應(yīng)該完成的六點(diǎn)工作，先做好它。

3.帕累托定律——在因和果、投入和產(chǎn)出、努力和收獲之間，存在不平衡關(guān)系：80％的收獲來(lái)自20％的努力，其他80％的投入只帶來(lái)20％的產(chǎn)出。這就是80/20法則。

80％的財(cái)富掌握在20％的人手里。80％的銷(xiāo)售量來(lái)自20％的銷(xiāo)售精英。

時(shí)間利用的價(jià)值分析（ABC分析）：事情價(jià)值的60％實(shí)際消耗15％的時(shí)間（A）；事情價(jià)值的25％實(shí)際消耗25％的時(shí)間（B）；事情價(jià)值的15％實(shí)際消耗60％的時(shí)間（C）。

作為經(jīng)理的理想時(shí)間分配：60％的時(shí)間應(yīng)用于規(guī)劃和發(fā)展，25％的時(shí)間用于持續(xù)性項(xiàng)目，15％的時(shí)間用于日常性的事務(wù)。

4.吃青蛙法則——把每天最頭疼最難做的事情首先處理掉，余下的就能輕松應(yīng)對(duì)了。

拖延問(wèn)題的解決措施：①分類(lèi) ②避免堆積，今日事今日畢 ③先做不喜歡的事情 ④設(shè)定時(shí)限，公開(kāi) ⑤不要做白日夢(mèng)⑥一氣呵成。

5.職場(chǎng)5S法——整理：要與不要，一留一棄

整頓：科學(xué)布局，取用快捷

清掃：清除垃圾，美化環(huán)境

清潔：潔凈環(huán)境，貫徹到底

修養(yǎng)：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣

不能管理時(shí)間的人，就不能管理一切！

——彼得·杜拉克

第五項(xiàng)目標(biāo)與計(jì)劃管理

員工不在于聽(tīng)你說(shuō)什么，而在于看你做什么。

每個(gè)管理者都應(yīng)該是培訓(xùn)師。要以身作則。

據(jù)哈佛調(diào)查：27％的人沒(méi)有目標(biāo)，60％的人目標(biāo)模糊，10％的人有清晰但短期的目標(biāo)，3％的人有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)。目標(biāo)管理：是一種程序或過(guò)程，通過(guò)組織中上下級(jí)的協(xié)商，根據(jù)組織的使命，確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，然后逐

級(jí)分解至每個(gè)部門(mén)和員工，決定上下級(jí)的責(zé)任，并把這些目標(biāo)作為評(píng)估績(jī)效的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

堅(jiān)持到底，永不放棄。（丘吉爾）

個(gè)人設(shè)定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟

第一步：確定自己究竟想要什么？

第二步：將目標(biāo)寫(xiě)下來(lái)

第三步：為目標(biāo)設(shè)定一個(gè)最后期限

第四步：將實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要做的全部事情列出來(lái)

第五步：整理第四步使之變成一份可實(shí)施的計(jì)劃

第六步：根據(jù)制定的計(jì)劃立即采取行動(dòng)

第七步：每天做一些能夠接近自己目標(biāo)的事情

部門(mén)目標(biāo)制定的七個(gè)步驟

一：正確理解公司整體的目標(biāo)，并向下屬傳達(dá)

二：制定符合SMART原則的目標(biāo)

三：檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致

四：列出可能遇到的問(wèn)題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法

五：；列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和資源

六：列出為達(dá)成目標(biāo)所必須的合作對(duì)象和外部資源

七：確立目標(biāo)完成的日期

目標(biāo)管理的SMART原則

Specific明確Measurable量化Action-oriented操作性Realistic務(wù)實(shí)

聚焦法則：一輩子只做一件事情

取法乎上，得其中也；取法乎中，得其下也。

多杈樹(shù)法則：小目標(biāo)是大目標(biāo)的條件，大目標(biāo)是小目標(biāo)的結(jié)果。

從目標(biāo)到計(jì)劃的基本要點(diǎn)

目前的情況——現(xiàn)在所處的位置

前進(jìn)的方向——向哪里前進(jìn)

行動(dòng)——需要做什么才能得到

人員責(zé)任——誰(shuí)來(lái)做

開(kāi)始日期

計(jì)劃的階段性反饋，或突發(fā)性事件發(fā)生時(shí)的緊急處理程序

結(jié)束日期

預(yù)算成本

路線確定以后，干部是決定因素。（毛澤東）

效率管理的核心問(wèn)題

一、目標(biāo)管理：做對(duì)的事情

二、方法管理：把事情作對(duì)

三、時(shí)間管理：最短的時(shí)間把事情做對(duì)

公司與個(gè)人的成長(zhǎng)，都需要自我改革的勇氣和再生的決心。

Time-related時(shí)間限制

第四篇：管理者的十項(xiàng)素質(zhì)修煉

管理者的十項(xiàng)素質(zhì)修煉

任何組織的中層管理者都是充滿了責(zé)任和挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)群體，他們承上啟下、協(xié)調(diào)資源，為組織的長(zhǎng)久發(fā)展而盡職盡責(zé)。中層管理者沒(méi)有一定的級(jí)別界限，這主要是指能準(zhǔn)確的理解上層領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃意圖，并運(yùn)用各種素質(zhì)確保下屬和自己共同完成任務(wù)的中層管理人員。作為中層管理者，既要嚴(yán)格貫徹組織高層的戰(zhàn)略意圖，又需要結(jié)合本部門(mén)具體狀況合理配置資源，充分調(diào)動(dòng)下屬積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的合作能力與創(chuàng)造能力，堅(jiān)定地執(zhí)行計(jì)劃，進(jìn)行具體的操作運(yùn)營(yíng)。這是任何組織中難度頗大的工作，那么，成功的中層管理者一般要具備以下十項(xiàng)基本素質(zhì)。

一、靈活貫通的關(guān)照

中層管理者的首要素質(zhì)不是所謂的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、執(zhí)行力等，而是對(duì)上層領(lǐng)導(dǎo)、下層員工和同級(jí)別其他職能管理者靈活貫通的關(guān)照。這項(xiàng)素質(zhì)要求中層管理人員對(duì)所有的同事都給予充分的關(guān)心和照顧，能根據(jù)不同人的具體情況進(jìn)行贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，包括對(duì)各個(gè)層次人員的事業(yè)發(fā)展、生活瑣事、學(xué)習(xí)計(jì)劃都給予關(guān)注，站在他人的立場(chǎng)關(guān)心他人的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展上，替他們籌劃謀略。這樣做的效果是更多的同事會(huì)在工作中保有一顆感恩的心。在感恩之心的包圍中，每位同事都會(huì)站在你的立場(chǎng)中，協(xié)助你完成計(jì)劃，主動(dòng)的努力工作，積極的解決困難，形成一個(gè)良好的工作環(huán)境和高效率的工作團(tuán)隊(duì)。

二、堅(jiān)定不移的執(zhí)著

執(zhí)著是成功者的通行證。對(duì)中層管理者來(lái)講，堅(jiān)定不移的執(zhí)著尤為重要。相信很多管理者的成功秘訣就在于關(guān)鍵的時(shí)刻還有自己一如既往的執(zhí)著。執(zhí)著就是要對(duì)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)清晰認(rèn)識(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略規(guī)劃堅(jiān)決支持，對(duì)部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù)合理安排，對(duì)下屬的具體工作不厭其煩的指導(dǎo)，更為重要的是對(duì)自己和所在部門(mén)設(shè)定的目標(biāo)要自始至終的堅(jiān)持，面對(duì)諸如市場(chǎng)狀況的變化、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、人力資源的整合等現(xiàn)象，大膽的聲明自己在事業(yè)中的執(zhí)著態(tài)度，決不放棄個(gè)人和組織既定的目標(biāo)。

三、必不可少的寬容

睚眥必報(bào)者不能管理。所以，作為中層的管理人員還要有必不可少的寬容之心。這里強(qiáng)調(diào)的必要的寬容是對(duì)同事和下屬的疏忽大意、不重細(xì)節(jié)、方法遲鈍甚至妄言是非的寬容，但又不能無(wú)限制的寬容，尤其是不能對(duì)那些消極應(yīng)對(duì)、滿腹牢騷的工作態(tài)度予以寬容。方法不先進(jìn)可以磨礪，態(tài)度不端正確不能容忍。在必要的寬容中，以極大的耐心幫助周?chē)倪@些方法落后人，以堅(jiān)定的勇氣批駁那些態(tài)度傾斜的人。不但如此，中層管理者還要寬容那些團(tuán)隊(duì)中性格張揚(yáng)、才華卓越的人的某些做法，無(wú)論是不拘小節(jié)言語(yǔ)唐突，還是能力非凡氣質(zhì)昂揚(yáng)，其實(shí)需要的恰恰是別人的寬容，給他們必要的寬容則收獲驚詫的成就。

四、合理適度的創(chuàng)新

中層管理者不是優(yōu)秀的技術(shù)人員，也不是精英式的市場(chǎng)人才，更不是一呼百應(yīng)的企業(yè)領(lǐng)袖，側(cè)重于日常經(jīng)營(yíng)的常規(guī)性工作。所以，要在工作中以創(chuàng)新的思維開(kāi)創(chuàng)新鮮的思路和方法，但不能過(guò)分的追求創(chuàng)新的程度和數(shù)量，保持合理適度的創(chuàng)新，既活躍了工作的基本程序，又不會(huì)靡費(fèi)太多時(shí)間。把創(chuàng)新交給鉆研創(chuàng)新的人去，把精力放在耗費(fèi)精力的事上。

五、近乎偏執(zhí)的仔細(xì)

近乎偏執(zhí)的仔細(xì)是中層管理者的一件法寶。管理者，管人理事也。管人無(wú)大事，理事不可輕。對(duì)工作的仔細(xì)，近乎偏執(zhí)的仔細(xì)就是不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，從細(xì)節(jié)中關(guān)注每位員工的工作態(tài)度和情緒，從細(xì)節(jié)中分析任何一件事務(wù)的處理方法和效果。對(duì)于企業(yè)制度的建設(shè)、企業(yè)文化的鍛造、突發(fā)事件的處理、危機(jī)管理的實(shí)施，我們不能粗劣地對(duì)待任何一個(gè)環(huán)節(jié)。

六、長(zhǎng)期共同的學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)型組織和學(xué)習(xí)型個(gè)人的概念決非一個(gè)時(shí)髦的詞語(yǔ)，而是要管理者無(wú)時(shí)無(wú)刻不關(guān)注的一種理念。對(duì)中層管理者而言，只有長(zhǎng)期不斷地學(xué)習(xí)才能保證自己地管理方法先進(jìn)、管理技巧靈活，能已合乎時(shí)代的思想啟發(fā)上司、帶動(dòng)下屬。另外，我們更關(guān)注的是管理者帶動(dòng)全體的共同學(xué)習(xí)思潮，特意組織和安排相關(guān)的人員參與集中式學(xué)習(xí)，在日常工作中采取現(xiàn)代多媒體手段實(shí)施日?；瘜W(xué)習(xí)，讓組織及其成員感受到時(shí)代的氣息和學(xué)習(xí)的巨大能量。

七、融洽歡暢的溝通

中層管理者的日常工作之一就是溝通，應(yīng)該如此講，能否在一種融洽歡暢的氛圍中和上下層進(jìn)行溝通反映出管理者的基本能力。工作計(jì)劃的傳遞、執(zhí)行困難的反饋、日常經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀都必須在溝通中反映出來(lái)，更要在溝通中不斷地加以解決。融洽歡暢就意味著思路開(kāi)闊、代表著不急不燥，管理者要運(yùn)用各種方法進(jìn)行協(xié)調(diào)，創(chuàng)造溝通中地融洽和歡暢。

八、決不彰顯的奉獻(xiàn)

面對(duì)各種升遷、學(xué)習(xí)和表彰的機(jī)遇，中層管理者要能夠表現(xiàn)出決不

彰顯的奉獻(xiàn)精神。其實(shí)奉獻(xiàn)是一種精神，但決不彰顯的奉獻(xiàn)就是一項(xiàng)難能可貴的素質(zhì)。從組織整體的發(fā)展來(lái)講，這種奉獻(xiàn)素質(zhì)有利于協(xié)調(diào)整體的利益，增強(qiáng)組織成員的工作動(dòng)力。但是，我們中層管理人員必須重視的是——決不彰顯，否則容易被別人誤認(rèn)為故作姿態(tài)、炫耀而已，非但達(dá)不到奉獻(xiàn)的目的，甚至有可能弄巧成拙。

九、大智若愚的智慧

領(lǐng)導(dǎo)者自有謀略，管理者無(wú)缺智慧。對(duì)于廣泛接觸各個(gè)層面的中層領(lǐng)導(dǎo)者而言，更需要智慧，而且是一種大智若愚的智慧，而不是精明算計(jì)的智慧。這種智慧表現(xiàn)在對(duì)上層保持本色不諂媚，對(duì)下屬中正仁和不擺譜，對(duì)驚喜之事由衷地欣賞不遮掩，對(duì)煩擾的事保持冷靜不厭煩。體現(xiàn)出這樣的智慧會(huì)讓所有的同事都堅(jiān)信你在管理崗位的合適和必要，既能找到和睦的歸屬感，又能看到組織環(huán)境的穩(wěn)定。

十、勇敢沉著的果斷

中層管理者的第十項(xiàng)必備素質(zhì)是處事果斷，風(fēng)格鮮明，決不拖泥帶水。日常工作中的果斷體現(xiàn)在對(duì)制度的熟悉和堅(jiān)持，對(duì)責(zé)任的分析和承擔(dān)，對(duì)不合理現(xiàn)象的明確和批評(píng)，尤其是在關(guān)鍵時(shí)刻，作為直接面對(duì)員工、外界甚至危機(jī)的直接責(zé)任人和處理者，必然要求中層管理者具備勇敢、沉著、果斷的作風(fēng)，給內(nèi)部因素和外界環(huán)境一個(gè)賞罰分明、有章有度、責(zé)任明確的形象。

第五篇：管理者的五項(xiàng)修煉

管 理 者 的 五 項(xiàng) 修 煉

1．管理者應(yīng)該當(dāng)最好的教練，把最好的方式、方法、技巧教給下屬或員工，而不是去當(dāng)一個(gè)警察，只是指出他們不對(duì)的地方或?qū)覍沂┮蕴幜P。不是想辦法處理犯錯(cuò)誤的員工，而是讓員工沒(méi)辦法犯錯(cuò)誤。

2．失敗者找理由，成功者找方法。失敗者等事做，成功者找事做。

3．我負(fù)責(zé)，我成長(zhǎng)。事情越多，越能表現(xiàn)你的重要；困難越多，越能表明你的能力。

4．控制事情、管理自己的行為、安排工作的先后次序。在每天紛繁復(fù)雜的事情中找出優(yōu)先應(yīng)該完成的工作，先做好它。員工不在于聽(tīng)你說(shuō)什么，而在于看你做什么。要以身作則。

6．確定一定時(shí)期內(nèi)組織的總目標(biāo)，然后逐級(jí)分解至每個(gè)部門(mén)和員工，決定上下級(jí)的責(zé)任，并把這些目標(biāo)作為評(píng)估績(jī)效的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。