第一篇：心智模式訓(xùn)練班體會

心智模式訓(xùn)練心得體會

通過了一天半緊張辛苦的訓(xùn)練，崔老師、王老師精彩生動的授課更是讓我受益頗深，我感動于兩位老師對工作的執(zhí)著，全程共分四批，我參加的是第一批，這么緊張的課程我就有些累，但是我們的老師要經(jīng)過四批的講課，他們敬業(yè)的精神感動了我，整個授課內(nèi)容沉淀了我浮躁的心境，升華了我的思想，像一顆啟明星一樣給我的人生道路上指引了方向。

首先是一個愛心蘋果樹的故事讓我感動。雖然我也看過這么一個故事，但是從一位老師這么聲情并茂的講卻還是第一次，我們平時的工作確實很忙，尤其是在生活節(jié)奏日益增快的今天，享樂的思想占滿了空洞的大腦，我們走的太快了，也忽略了路邊優(yōu)美的風(fēng)景，尤其是忽略了含辛茹苦把我們養(yǎng)大的父母雙親，總是以為自己很孝順，給他們買衣服、吃的東西，卻不知他們最想要的是什么。直到父親的病逝才是我頓悟，作為兒女你應(yīng)該為父母做些什么，平時被自己忽略的最寶貴的親情被自己隨意的消耗著。我們踏著父母的衰老成長，父親把自己柔弱的腰彎成了一張弓，把我們射的很遠很遠，我們長大了，而我們最愛的雙親卻衰老了，當(dāng)銀霜爬滿了二老的兩鬢、歲月在他們的額頭犁下了深深的溝壑，烏鴉尚能反哺，那么我們呢？ 我們該如何對待我們的雙親呢？ 所以要善待老人不只是爸爸媽媽還有公公婆婆，“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”，讓他們過一個祥和、健康愉快的晚年生活，有事沒事打個電話問好、陪他們吃頓便飯、不要等到“樹欲靜而風(fēng)不止、子欲孝而親不在”的時候再后悔，人的生

命不能復(fù)制，不要讓自己留下什么遺憾。

其次，我學(xué)會了如何改變。訓(xùn)練班讓我知道，改變別人很難，改變自己就在一念之間。高調(diào)做事，低調(diào)做人，用一顆平和的心態(tài)面對自己所處的環(huán)境，能改變的就盡力去改變，不能改變的就去接受，用陽光的心態(tài)對待工作，心中就永遠充滿了快樂。心無雜念，會讓人生活的輕松而坦然。

再次，我學(xué)會了如何溝通?；仡櫸乙郧暗墓ぷ鞣椒?，我總結(jié)出一個問題不是我的方法錯誤，而是在溝通上出了問題。我要和各科室主任、護士長做到有效的溝通，用心為臨床提供服務(wù)，為他們提供安全保障，為他們解決問題而不是讓他們感覺是在找他們的茬兒，付出即是收獲。有的時候幫助別人實際上是為自己鋪路，每幫助一次別人，每為別人做一件事情，就是在自己的感情賬號上多存了一份錢。自己的感情賬號上錢多了，可用的資源就多了。在一些方面有缺陷的時候，可以用感情賬號的資源來彌補。要有一顆寬容的心，對他們做得好的諸如及時上報感染病例、及時送細菌培養(yǎng)等等要多贊美和表揚，鼓勵他們做好院感工作。

最后就是倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。平時工作多深入基層、多督導(dǎo)，為臨床提供人性化服務(wù)，尤其是供應(yīng)室的管理，我爭取在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下結(jié)合我院實際對供應(yīng)室進行科學(xué)合理的管理，制定出一套適合我院實際的操作流程，嚴把清洗消毒滅菌關(guān)、把全院的消毒供應(yīng)工作開始走上標準化、規(guī)范化。

第二篇：營銷模式與心智模式

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一、什么是事件營銷？

所謂事件營銷，是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價值、社會影響以及名人效應(yīng)的人物或事件，吸引媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。由于這種營銷方式具有受眾面廣、突發(fā)性強，在短時間內(nèi)能使信息達到最大、最優(yōu)傳播的效果，為企業(yè)節(jié)約大量的宣傳成本等特點，近年來越來越成為國內(nèi)外流行的一種公關(guān)傳播與市場推廣手段。

事件營銷在英文里叫做Event Marketing,國內(nèi)有人把他直譯為“事件營銷”或者“活動營銷”。事件營銷（event marketing）是企業(yè)通過策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價值以及社會影響的人物或事件，引起媒體、社會團體和消費者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的的手段和方式。

簡單地說，事件營銷就是通過把握新聞的規(guī)律，制造具有新聞價值的事件，并通過具體的操作，讓這一新聞事件得以傳播，從而達到廣告的效果。

事件營銷是近年來國內(nèi)外十分流行的一種公關(guān)傳播與市場推廣手段，集新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系、形象傳播、客戶關(guān)系于一體，并為新產(chǎn)品推介、品牌展示創(chuàng)造機會，建立品牌識別和品牌定位，形成一種快速提升品牌知名度與美譽度的營銷手段。20世紀90年代后期，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展給事件營銷帶來了巨大契機。通過網(wǎng)絡(luò)，一個事件或者一個話題可以更輕松地進行傳播和引起關(guān)注，成功的事件營銷案例開始大量出現(xiàn)。

二、什么是占位營銷？

市場經(jīng)濟中，處處是紅海。一個企業(yè)和品牌只有在該行業(yè)中占據(jù)數(shù)一數(shù)二的位置或者擁有自己的一席之地，才能生存并可持續(xù)發(fā)展。從市場營銷的角度理解，簡單地說定位在紅海市場就是占位，就是占據(jù)消費者某類需求階梯中的位置，想成功，就得占據(jù)消費者某類需求階梯中的

福州銘特建材有限公司（學(xué)習(xí)資料）B-001 聲音的，在他們那里誰先說的就是誰的。實際上的傳播理論也會證實這一點，先說就是先占位，先占位就說明這一理論是你所擁有的。

占位、卡位、升位與定位

目前有占位、卡位、升位等不同的提法，讓人眼花繚亂，其本質(zhì)思想并沒有什么不一樣，其實就是定位。不同在于，占位、卡位、升位是定位的方式和手段。占位講究搶先占據(jù)首因效應(yīng)；卡位強調(diào)在強大的競爭對手中間找到適合自己的位置；而升位，也有衡多具體的方式，比如傍牌升位、通過公關(guān)手段升位等等。

占位卡位升位并不是定位之上的新營銷思想，而是定位論的深化和擴展 占位營銷的占點

1、占概念

使產(chǎn)品概念成為行業(yè)屬性的代名詞，設(shè)置的是對所有同類產(chǎn)品的區(qū)隔。“大和酵素原液”在60年的消費市場中一直處于領(lǐng)先地位，在消費者心目中，大和酵素即酵素。在眾多搜索引擎當(dāng)中，Google以其龐大的搜索量、快速而精準的搜索結(jié)果和極高的知名度成為搜索引擎的代名詞，因此自然成為企業(yè)網(wǎng)站推廣的首選；百度則打出“全球最大中文搜索”、“百度更懂中文”的口號，其背后是中國概念的吸引力。百度對中文搜索市場有把握及對用戶的習(xí)慣及愛好的了解更是Google無法比擬的。因此，從2005年初開始，“百度一下”迅速成為中文搜索的代名詞。

2、占資源

社會熱點事件是獨一無二的資源，可以迅速造就企業(yè)明星。蒙牛成為航天員牛奶，健力寶是運動員飲料，熱點事件看CNN，都是在利用熱點事件在消費者心中占有專有位置，從而占有專有市場。

3、占標準

一流公司賣標準。如果你占據(jù)品類標準制定者地位，那么你就擁有了在整個行業(yè)的話語權(quán)！既可以在行業(yè)內(nèi)一統(tǒng)江湖，也可在消費者中以行業(yè)代言人的身份出現(xiàn)，贏得信賴。

光線傳媒就以其雄厚的實力成為中國娛樂傳媒行業(yè)的標準，其節(jié)目領(lǐng)域涵蓋娛樂、體育、時尚和電視劇，擁有12檔節(jié)目，每日制作量達5.5小時，在全國近300家電視臺600臺次播放，覆蓋中國內(nèi)地全部地區(qū)，收視觀眾達10億人以上。光線傳媒制作的節(jié)目成為行業(yè)樣式，進而成為明星接受采訪的首選媒體，成為廣告商投放娛樂性廣告的首選媒體。

4、占通路

創(chuàng)新終端或搶先壟斷終端對企業(yè)的良性發(fā)展起著非常重要的作用。娃哈哈利用經(jīng)銷商聯(lián)盟，創(chuàng)造了飲料業(yè)的銷售奇跡。例如商場的電視里正在播放新舒蕾的廣告，于是就從貨架上拿起一瓶新舒蕾走向收銀臺，但最后買單的卻是一瓶夏士蓮！原來，在走向收銀臺的過程中，發(fā)現(xiàn)了特價銷售的夏士蓮，因為夏士蓮放在更為明顯的端架上。

在市場漸趨成熟后，消費者對產(chǎn)品的印象愈來愈模糊，如果企業(yè)不能及時構(gòu)思新的占位，就會陷入困境。如何進行有效占位，需要有適當(dāng)?shù)耐苿诱?，委婉地逐漸改變占位。房地產(chǎn)位置不變，但同一地段，有人營銷教育，有人推廣投資，還有人推廣娛樂，因此關(guān)鍵在于“營銷位置”要常變。

對占位營銷的思考 “地段，地段，還是地段”，這是房地產(chǎn)行業(yè)的至理名言。房地產(chǎn)行業(yè)決定價值的

福州銘特建材有限公司（學(xué)習(xí)資料）B-001 正好符合中國的送禮文化，“禮尚往來”確保了產(chǎn)品銷量。腦白金“禮品”的定位策略，不僅僅為自己贏得了市場

福州銘特建材有限公司（學(xué)習(xí)資料）B-001 品牌延伸需要符合已經(jīng)營銷成功的商品的特點，否則很可能落得個“偷雞不成反蝕一把米”的下場。

他說，娃哈哈就是一例。做礦泉水成功以后，娃哈哈便開始以同樣的品牌去做童裝，可是卻忽視了娃哈哈礦泉水的定位是大眾品牌。先入為主，消費者很自然地便給娃哈哈童裝打上了“低檔次”的標簽。中國人又有再窮不能窮孩子的文化，所以娃哈哈童裝的業(yè)績并不好。

有時品牌延伸的失敗甚至可能影響已經(jīng)營銷成功的商品的形象。茅臺做白酒做得非常好，已經(jīng)成為尊貴享受的象征。但是它為了擴大市場，開始做啤酒、礦泉水和葡萄酒，結(jié)果自貶了身價。品牌延伸是把雙刃劍，一定要慎之又慎。

插位營銷的實現(xiàn)方式

插位作為一種營銷策略，有幾種常用的基本方式，包括：捆綁插位、跳躍插位、斜行插位、垂直插位、聯(lián)合插位、異地插位、顛覆插位、比附插位等。其中，以捆綁插位最為常見。

案例之黃鶴樓

黃鶴樓之所以可以從 600多個品牌中脫穎而出，就是運用了捆綁插位的辦法。它提出了“中國四大名煙”的概念，即中華、玉溪、芙蓉王和黃鶴樓——這就在不經(jīng)意間提高了自己的身價。國際品牌也曾采用這種方法，凱迪拉克在進入中國市場時，就制造了“坐奔馳，開寶馬，玩凱迪拉克”的說法，它不僅給自己定位，而且還給奔馳寶馬定了位，造成“玩車的人就買凱迪拉克”的印象，獨占了這份市場；同時還借助了奔馳寶馬在中國的人氣，大大降低了凱迪拉克開辟中國市場的成本。

案例之百事可樂

百年可樂的戰(zhàn)爭中，百事可樂運用的是垂直插位營銷方法。百事可樂比可口可樂晚誕生了 12年，在其發(fā)展過程中有三次拿著帳本去“懇求”可口可樂的收購。但是后來百事可樂運用垂直插位的方法，找到了市場縫隙——當(dāng)可口可樂宣揚自己是正宗可樂的時候，百事可樂說自己是新一代的選擇。百事可樂利用廣告和網(wǎng)絡(luò)的方式，一方面把可口可樂說成是 “你爸爸喝的可樂”，另一方面把自己塑造成年輕人的選擇，并邀請眾多年輕人的偶像，如王菲、貝克漢姆等為其代言。百事可樂就是利用了人們“不服老”的心態(tài)，打開了銷售市場。正如李光斗所說：“本來是最后一名，然而一旦轉(zhuǎn)過身去，就可以成為領(lǐng)跑者?！?/p>

結(jié)論

其實，許多著名品牌的成長過程中，都有插位戰(zhàn)略這雙無形的手在起著關(guān)鍵性作用，提示營銷策劃者注意分析和借鑒：異地插位告訴我們在美國“屈居人下”的肯德基如何在中國將老對手麥當(dāng)勞遠遠地“甩在后面”，斜行插位揭示了阿迪達斯如何在耐克的眼皮底下“步步為贏，走遍全球”；聯(lián)合插位透析了QQ如何在互聯(lián)網(wǎng)低迷的市場背景下“秀”出一條“康莊大道”。

四、什么是藍海？

所謂的藍海，指的是未知的市場空間。企業(yè)要啟動和保持獲利性增長，就必須超越產(chǎn)業(yè)競爭，開創(chuàng)全新市場，這其中包括一塊是突破性增長業(yè)務(wù)（舊市場新產(chǎn)品或新模式），一塊是戰(zhàn)略性新業(yè)務(wù)開發(fā)（創(chuàng)造新市場、新細分行業(yè)甚至全新行業(yè)）。

五、什么是紅海？

紅海泛指競爭相當(dāng)激烈的市場。在紅海中，產(chǎn)業(yè)邊界是明晰和確定的，游戲的競爭規(guī)則是已知的。身處紅海的企業(yè)試圖表現(xiàn)得超過競爭對手，以攫取已知需求下的更大市場份額。

紅海與藍海對應(yīng)。相對于藍海是指未知的市場空間，紅海則是指已知的市場空間。

六、什么是心智模式？

心智模式又叫心智模型。所謂心智模式是指深植我們心中關(guān)于我們自己、別人、組織及周圍世界每個層面的假設(shè)、形象和故事。并深受習(xí)慣思維、定勢思維、已有知識的局限。心智模式這個名詞是由蘇格蘭心理學(xué)家Kenneth Craik 在1940 年代創(chuàng)造出來的，之后就被認知心理學(xué)家Johnson-Laird和認知科學(xué)家馬文？明斯基（Marvin Minsky）（1975）、西蒙。派珀特（Seymour Papert）所采用，并逐漸成為人機交互的常用名詞。

心智模式是根深蒂固于心中，影響我們?nèi)绾瘟私膺@個世界，如何采取行動的許多假設(shè)、成見、或甚至

福州銘特建材有限公司（學(xué)習(xí)資料）B-001 圖象、印象，是對于周圍世界如何運作的既有認知。我們通常不易察覺自己的心智模式，以及它對行為的影響。下面的這個小故事很形象的告訴我們什么是心智模式。

其實，“心智模式”是一種思維定勢，我們這里所說的思維定勢并非是一個貶義詞，而是指我們認識事物的方法和習(xí)慣。當(dāng)我們的心智模式與認知事物發(fā)展的情況相符，能有效的指導(dǎo)行動；反之，當(dāng)我們的心智模式與認知事物發(fā)展的情況不相符，就會使自己好的構(gòu)想無法實現(xiàn)。所以，我們要保留心智模式科學(xué)的部分，完善不科學(xué)的部分，取得好的成果。

心智模式有以下七個特點： 1.每個人都具有心智模式。

2.心智模式?jīng)Q定了我們觀察事物的視角和做出的相關(guān)結(jié)論。3.心智模式是指導(dǎo)我們思考和行為的方式。4.心智模式讓我們將自己的推論視為事實。5.心智模式往往是不完整的。

6.心智模式影響著我們的行為的結(jié)果，并不斷強化。7.心智模式往往會比其有用性更加長壽。心智模式形成：

心智模式的形成是先由訊息刺激，然后經(jīng)由個人運用或觀察得到進一步的訊息回饋，若自己主觀認為是好的回饋，就會保留下來成為心智模式，不好的回饋就會放棄。心智模式不斷地接收新訊息的刺激，這種刺激的過程可分為“強化”或“修正”。

心智模式特性：

Norman（1983）觀察許多人從事不同作業(yè)時所持有的心智模式，歸納出六個關(guān)于心智模式的特質(zhì)，這六個特質(zhì)并非相互獨立的：

1.不完整性（Incomplete）：人們對于現(xiàn)象所持有的心智模式大多都是不完整。2.局限性（Limited）：人們執(zhí)行心智模式的能力受到限制。3.不穩(wěn)定（Unstable）：人們經(jīng)常會忘記所使用的心智模式細節(jié)，尤其經(jīng)過一段時間沒有使用它們。4.沒有明確的邊界（Boundaries）：類似的機制經(jīng)常會相互混淆。

5.不科學(xué)（Unscientific）：人們常采取迷信的模式，即使他們知道這些模式并非必要的。6.簡約（Parsimonious）：人們會多做一些可以透過心智規(guī)劃而省去的行動。

第三篇：學(xué)習(xí)心智模式心得體會

學(xué)習(xí)心智模式心得體會

學(xué)習(xí)是一個接受新的事物，并按照新的思路去行動的過程。什么會使人們的行為發(fā)生改變？彼得·圣吉認為是“心智模式”的改變。心智模式是指個人了解外在世界及采取行動時所遵循的一些習(xí)以為常、理所當(dāng)然的想法、假設(shè)、前提、定思、圖式等。心智模式不僅影響我們?nèi)绾瘟私馐澜纾疫€影響到我們的行動。

認識“心智模式”：心智模式像一面透鏡，將來自外部的真實信息放大、縮小、過濾甚至歪曲，形成了我們對世界的認識。

心智模式的危害：陳舊的心智模式會變成一個禁錮你的思想的“監(jiān)獄”，讓你保守、片面甚至錯誤地看問題。

心智模式的改進：經(jīng)?！皳Q馬”，也就是有意識地訓(xùn)練自己不斷發(fā)現(xiàn)和擁有好的心智模式，并讓自己的心智模式持續(xù)得到更新。

超常思維的力量：以超乎尋常的方式看待世界能夠創(chuàng)造出重大機遇。

心智模式影響人們的思想和對周圍事物的看法，也影響著人們的學(xué)習(xí)和生活方式。心智模式是一種思維定勢，不同的心智模式，導(dǎo)致 不同的行為方式。當(dāng)我們的心智模式與認知事物發(fā)展情況相符，就能 有效地指導(dǎo)行動；反之，就會使自己好的構(gòu)想無法實現(xiàn)，但是，人無完人，每個人的心智模式都存在一定的缺陷，它是一種客觀存在，不 容置疑。不良的心智模式會妨礙我們的組織學(xué)習(xí)，會影響我們對世界的看法，但很多人不愿意承認自己的心智模式存在缺陷，更不能自覺地去進行心智模式的改善與修煉。

比如一件事成功了，我們都會認為事在這方面有能力；對于沒有做好的事，則認為是自己的能力不行。其實，這一切很可能是不易察覺的心智模式影響著我們的行為。因此，我們只有把心智模式攤開來，去體會、認知，并加以檢視、改善，這樣才會把事情做得更好。所以我們便開始探討認知心智模式，并加以改善修煉。從以下三個方面 來體會修煉。

一、必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己

不能首先把責(zé)任推給別人，而必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己，看看自己的心智模式有哪些不妥的地方，一個人就是要不斷地照鏡子。只有自己不斷“照鏡子”，才能更清晰地認知自己，認清自己的優(yōu)缺長短，更能讓自己揚長避短，讓自己的潛能發(fā)揮的更為出色，更為淋漓盡致。

二、必須學(xué)會有效地表達自己

我們很多時候會遇到心情不舒暢，在這種情況下，建議反思一下自己是否學(xué)會了有效地表達自己的想法。只有能夠“有效地”表達，才能進行良好的溝通，才會有更多的朋友和伙伴，才能贏得別人對你的理解與信任。

三、必須學(xué)會開放心靈，容納別人的想法

世界上有兩人：一種人始終把自己的思想緊鎖，不開放自己的心靈，聽不進別人的聲音；另一種是現(xiàn)代人，一個心靈開放的人。后一種人能接納別人的想法，改善自己的心智模式。

良好的心智模式是人才成功的前提。一個人的心智模式的形成是經(jīng)歷了漫長的時間過程，在心智模式的改進上要做到以下幾點：

首先要有氣度。所謂氣度是指暴露自己的心智模式，讓別人了解你心中的真正想法。一個人必須要有氣度，敞開胸懷，耐心認真聽取 別人的意見，特別是聽取那些與自己心智不符或相反的意見，經(jīng)過細心辨析而發(fā)現(xiàn)自己原有的心智模式的缺陷。

其次要善于溝通。所謂溝通是人與人之間相互交流、取長補短、互動學(xué)習(xí)、實現(xiàn)雙贏。一個溝通能力強的人必定不斷注意改善自己的心智模式，這是今天成功人士的特征和重要的基本條件，因為只有溝通才能消除各種誤解，變競爭對手為合作伙伴，才會雙贏、全贏。

再次要具備一定的智商、情商、逆境商。智商是指智力商數(shù)。智商高的人往往悟性比較好，舉一反

三、觸類旁通的能力比較強。當(dāng)然智商與文化程度和知識水平有密切的關(guān)系。智商高的人比較容易通過實踐反思而發(fā)現(xiàn)自己的心智模式有哪些缺陷。情商比智商對人的心智模式影響更重要。

第四篇：心智模式培訓(xùn)心得體會

學(xué)習(xí)心智模式心得體會

學(xué)習(xí)是一個接受新的事物，并按照新的思路去行動的過程。什么會使人們的行為發(fā)生改變？彼得·圣吉認為是“心智模式”的改變。心智模式是指個人了解外在世界及采取行動時所遵循的一些習(xí)以為常、理所當(dāng)然的想法、假設(shè)、前提、定思、圖式等。心智模式不僅影響我們?nèi)绾瘟私馐澜?，而且還影響到我們的行動。

認識“心智模式”：心智模式像一面透鏡，將來自外部的真實信息放大、縮小、過濾甚至歪曲，形成了我們對世界的認識。

心智模式的危害：陳舊的心智模式會變成一個禁錮你的思想的“監(jiān)獄”，讓你保守、片面甚至錯誤地看問題。

心智模式的改進：經(jīng)常“換馬”，也就是有意識地訓(xùn)練自己不斷發(fā)現(xiàn)和擁有好的心智模式，并讓自己的心智模式持續(xù)得到更新。

超常思維的力量：以超乎尋常的方式看待世界能夠創(chuàng)造出重大機遇。

心智模式影響人們的思想和對周圍事物的看法，也影響著人們的學(xué)習(xí)和生活方式。心智模式是一種思維定勢，不同的心智模式，導(dǎo)致 不同的行為方式。當(dāng)我們的心智模式與認知事物發(fā)展情況相符，就能 有效地指導(dǎo)行動；反之，就會使自己好的構(gòu)想無法實現(xiàn)，但是，人無完人，每個人的心智模式都存在一定的缺陷，它是一種客觀存在，不 容置疑。不良的心智模式會妨礙我們的組織學(xué)習(xí)，會影響我們對世界的看法，但很多人不愿意承認自己的心智模式存在缺陷，更不能自覺地去進行心智模式的改善與修煉。比如一件事成功了，我們都會認為事在這方面有能力；對于沒有做好的事，則認為是自己的能力不行。其實，這一切很可能是不易察覺的心智模式影響著我們的行為。因此，我們只有把心智模式攤開來，去體會、認知，并加以檢視、改善，這樣才會把事情做得更好。所以我們便開始探討認知心智模式，并加以改善修煉。從以下三個方面 來體會修煉。

一、必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己

不能首先把責(zé)任推給別人，而必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己，看看自己的心智模式有哪些不妥的地方，一個人就是要不斷地照鏡子。只有自己不斷照鏡子，才能更清晰地認知自己，認清自己的優(yōu)缺長短，更能讓自己揚長避短，讓自己的潛能發(fā)揮的更為出色，更為淋漓盡致。

二、必須學(xué)會有效地表達自己

我們很多時候會遇到心情不舒暢，在這種情況下，建議反思一下自己是否學(xué)會了有效地表達自己的想法。只有能夠有效地表達，才能進行良好的溝通，才會有更多的朋友和伙伴，才能贏得別人對你的理解與信任。

三、必須學(xué)會開放心靈，容納別人的想法

世界上有兩人：一種人始終把自己的思想緊鎖，不開放自己的心靈，聽不進別人的聲音；另一種是現(xiàn)代人，一個心靈開放的人。后一種人能接納別人的想法，改善自己的心智模式。

良好的心智模式是人才成功的前提。一個人的心智模式的形成是經(jīng)歷了漫長的時間過程，在心智模式的改進上要做到以下幾點：

首先要有氣度。所謂氣度是指暴露自己的心智模式，讓別人了解你心中的真正想法。一個人必須要有氣度，敞開胸懷，耐心認真聽取 別人的意見，特別是聽取那些與自己心智不符或相反的意見，經(jīng)過細心辨析而發(fā)現(xiàn)自己原有的心智模式的缺陷。

其次要善于溝通。所謂溝通是人與人之間相互交流、取長補短、互動學(xué)習(xí)、實現(xiàn)雙贏。一個溝通能力強的人必定不斷注意改善自己的心智模式，這是今天成功人士的特征和重要的基本條件，因為只有溝通才能消除各種誤解，變競爭對手為合作伙伴，才會雙贏、全贏。

再次要具備一定的智商、情商、逆境商。智商是指智力商數(shù)。智商高的人往往悟性比較好，舉一反

三、觸類旁通的能力比較強。當(dāng)然智商與文化程度和知識水平有密切的關(guān)系。智商高的人比較容易通過實踐反思而發(fā)現(xiàn)自己的心智模式有哪些缺陷。情商比智商對人的心智模式影響更重要。篇二：心智模式訓(xùn)練班體會

心智模式訓(xùn)練心得體會

通過了一天半緊張辛苦的訓(xùn)練，崔老師、王老師精彩生動的授課更是讓我受益頗深，我感動于兩位老師對工作的執(zhí)著，全程共分四批，我參加的是第一批，這么緊張的課程我就有些累，但是我們的老師要經(jīng)過四批的講課，他們敬業(yè)的精神感動了我，整個授課內(nèi)容沉淀了我浮躁的心境，升華了我的思想，像一顆啟明星一樣給我的人生道路上指引了方向。

首先是一個愛心蘋果樹的故事讓我感動。雖然我也看過這么一個故事，但是從一位老師這么聲情并茂的講卻還是第一次，我們平時的工作確實很忙，尤其是在生活節(jié)奏日益增快的今天，享樂的思想占滿了空洞的大腦，我們走的太快了，也忽略了路邊優(yōu)美的風(fēng)景，尤其是忽略了含辛茹苦把我們養(yǎng)大的父母雙親，總是以為自己很孝順，給他們買衣服、吃的東西，卻不知他們最想要的是什么。直到父親的病逝才是我頓悟，作為兒女你應(yīng)該為父母做些什么，平時被自己忽略的最寶貴的親情被自己隨意的消耗著。我們踏著父母的衰老成長，父親把自己柔弱的腰彎成了一張弓，把我們射的很遠很遠，我們長大了，而我們最愛的雙親卻衰老了，當(dāng)銀霜爬滿了二老的兩鬢、歲月在他們的額頭犁下了深深的溝壑，烏鴉尚能反哺，那么我們呢？ 我們該如何對待我們的雙親呢？ 所以要善待老人不只是爸爸媽媽還有公公婆婆，“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”，讓他們過一個祥和、健康愉快的晚年生活，有事沒事打個電話問好、陪他們吃頓便飯、不要等到“樹欲靜而風(fēng)不止、子欲孝而親不在”的時候再后悔，人的生

命不能復(fù)制，不要讓自己留下什么遺憾。

其次，我學(xué)會了如何改變。訓(xùn)練班讓我知道，改變別人很難，改變自己就在一念之間。高調(diào)做事，低調(diào)做人，用一顆平和的心態(tài)面對自己所處的環(huán)境，能改變的就盡力去改變，不能改變的就去接受，用陽光的心態(tài)對待工作，心中就永遠充滿了快樂。心無雜念，會讓人生活的輕松而坦然。再次，我學(xué)會了如何溝通?；仡櫸乙郧暗墓ぷ鞣椒?，我總結(jié)出一個問題不是我的方法錯誤，而是在溝通上出了問題。我要和各科室主任、護士長做到有效的溝通，用心為臨床提供服務(wù)，為他們提供安全保障，為他們解決問題而不是讓他們感覺是在找他們的茬兒，付出即是收獲。有的時候幫助別人實際上是為自己鋪路，每幫助一次別人，每為別人做一件事情，就是在自己的感情賬號上多存了一份錢。自己的感情賬號上錢多了，可用的資源就多了。在一些方面有缺陷的時候，可以用感情賬號的資源來彌補。要有一顆寬容的心，對他們做得好的諸如及時上報感染病例、及時送細菌培養(yǎng)等等要多贊美和表揚，鼓勵他們做好院感工作。最后就是倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。平時工作多深入基層、多督導(dǎo)，為臨床提供人性化服務(wù)，尤其是供應(yīng)室的管理，我爭取在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下結(jié)合我院實際對供應(yīng)室進行科學(xué)合理的管理，制定出一套適合我院實際的操作流程，嚴把清洗消毒滅菌關(guān)、把全院的消毒供應(yīng)工作開始走上標準化、規(guī)范化。篇三：入職培訓(xùn)心得體會 2014年廣西電力工業(yè)勘察設(shè)計研究院新員工入職培訓(xùn)與

戶外拓展訓(xùn)練心得體會 xxx（部門：xxxxx，職工編號：xxxx）

人生宛如一次朦朧的探索旅行，前方的風(fēng)景依稀可見，卻無法窺探遠方的秀麗，探索在于抉擇，在不同的人生岔路，風(fēng)景自然不同，一個新的路口意味著新的征程。在擇業(yè)的路口，我選擇了我摯愛的電力設(shè)計。2014年7月4日我來到了廣西電力設(shè)計院的大家庭，從學(xué)校踏入社會，面對人生新的轉(zhuǎn)折點，心中難免有些惶恐不安，部門的同事以熱心腸溫暖著我那惶恐不安的心，在熟悉了幾天設(shè)計院環(huán)境后，院組織了為期6天的新員工入職培訓(xùn)。14日至19日的新員工入職培訓(xùn)和戶外拓展訓(xùn)練使我受益匪淺。由方副院長介紹了設(shè)計院的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展以及對新員工的期望；人力資源部周主任介紹了企業(yè)制度及組織機構(gòu)；黨務(wù)工作部曾主任講解了黨務(wù)工作部職能及相關(guān)制度；工會工作部韋主任講解了工會工作部職能及相關(guān)制度；財務(wù)部童主任對財務(wù)部職能及相關(guān)制度做了講解；技術(shù)質(zhì)量安全部對技術(shù)質(zhì)量安全部職能及相關(guān)制度進行了講解；專職禮儀培訓(xùn)師吳老師對我們進行了商務(wù)禮儀的培訓(xùn)；中共廣西區(qū)黨校凌教授給我們講解了心智模式及其修煉。最后以兩天一夜的戶外拓展結(jié)束了2014年新員工的入職培訓(xùn)。

在整個培訓(xùn)過程中，讓我感受最深的是“拼搏”、“服務(wù)”、“團結(jié)”。拼搏于己、服務(wù)于人、團結(jié)于眾，個人、客戶、團隊共同進步，努力創(chuàng)造和諧的“三贏”環(huán)境。

1、拼搏——端正心態(tài)，甘于寂寞。

身為剛從學(xué)校踏入職場的新人，沒有工作上的實戰(zhàn)經(jīng)驗，課本是基礎(chǔ)，但工作畢竟與課本不同，應(yīng)淡忘曾經(jīng)在學(xué)校成績上的優(yōu)越感，放低自己，虛心求教，以一個嶄新的姿態(tài)踏入職場，已一個昂揚的精神拼搏向上，“活到老，學(xué)到老”，時刻不忘自己進入設(shè)計院的初衷。面臨這么一個相對辛苦的行業(yè)，唯有端正心態(tài)，甘于寂寞，勇于拼搏，才能體會工作所帶來的快感，才會覺得生活過得充實。

拼搏可以提升自己，對于團隊而言，提升自己是對團隊最好的反饋，因為一個木桶的盛水量取決于最短的那塊板，提升自己同時也意味著不拖團隊后退，為團隊貢獻自己的力量。

2、服務(wù)——以禮待人，客戶至上。

從事工程設(shè)計項目，甲方是我們的客戶，在很大程度上，我們賣給客戶的是服務(wù)，設(shè)身處地的為客戶考慮，客戶的滿意是我們前進的最大動力。在工程項目中積極主動地與客戶溝通，了解客戶的需求。對于客戶提出的不合理的要求，我們要耐心解釋，以禮相待；對于客戶提出的合理要求，我們要盡力滿足，哪怕返工，因為客戶至上。

3、團結(jié)——積極溝通，充分配合。18日和19日兩天，院組織了戶外拓展，增進新員工之間的感情，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，鍛煉心理素質(zhì)能力。拓展進行了多個項目，包括了信任背摔、高空斷橋、攀巖和勝利墻等，其中勝利墻最是觸動我內(nèi)心深處。

受9號臺風(fēng)威馬遜的影響，19日的南寧狂風(fēng)呼嘯，下了一天的傾盆大雨，這一天也是戶外拓展的最后一天，拓展臨近結(jié)束的時候，為了不留下遺憾，全體隊員脫掉了鞋子，光著腳丫直奔拓展

基地4米高的勝利

墻。豆大的雨水打在身上，寒意直逼心

尖，在教練的口令

下，所有人眾志成城，忘卻寒冷，秉著

戰(zhàn)天斗地的“野人”

精神，在狂風(fēng)暴雨夾

雜著吼叫聲中，你推

我我拉你，全體隊員

順利地翻越了勝利墻。雨水濕透了所有人，卻也讓笑容掛滿了所有人，這一幕被定格，這笑容成為了永恒，這笑容是勝利的喜悅，也是對自己、對團隊最好的答卷。

總的來說，這次的戶外拓展讓我見識到了團隊的力量，那是任何個人無法超越的力量。從個人角度出發(fā)，看似無法完成的任務(wù)，在團隊面前，變得一切皆有可能。團隊精神在工作崗位上顯得尤為重要，設(shè)計是一項集體創(chuàng)作的過程，講的是各專業(yè)之間的密切配合，因此不管是哪一個部門，哪一個專業(yè)，都不能閉門造車，每一個設(shè)計

人員都不是一個人在戰(zhàn)斗。任何人脫離了團隊，都無法順利地完成項目工作，只有大家

分工協(xié)作，團結(jié)一致，將力量擰成一股繩，才能順利完成任務(wù)，也能更好地為自己、為設(shè)計院的明天奉獻自己的一份力量！篇四：改變心智模式

何謂心智模式

心智模式是指人們長期記憶中，隱含的心靈地圖。心智模式日積月累會逐漸影響長期根深柢固的信念。換句話說：心智模式是深植于我們心靈之中，影響我們自己、別人、組織以及世界每個層面的形象、假設(shè)和故事。就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野一樣，心智模式?jīng)Q定了我們對世界的看法。假如沒有認知上的心靈地圖，人們無法探究這個復(fù)雜的世界。（彼得圣吉1997）心智模式影響我們所看見的事物，所以兩個具有不同心智模式的人，觀察相同的事件，會有不同的認知或描述。

傳統(tǒng)思維是指我們的習(xí)性，久而久之，自然而然習(xí)以為常。心智模式的形成是習(xí)慣，習(xí)慣也牽引著我們心智模式的運作，因為心智模式未曾改變，所以在問題發(fā)生時，自然而然反射出傳統(tǒng)的習(xí)性，而讓思維陷入傳統(tǒng)的窠臼中。譬如：習(xí)慣性防衛(wèi)、駝鳥心態(tài)、掩耳盜鈴、比照效應(yīng)、刻板印象等等。

三、心智模式的影響

兩個賣鞋的人到非洲開發(fā)市場，抵達三天后，第一個業(yè)務(wù)員發(fā)了一通電報回去：“下班飛機返國，沒法子賣鞋，這里的人都不穿鞋?！倍^了兩周后公司收到第二位業(yè)務(wù)員的航空信：“成交五十件鞋子，這里市場大潛力無窮，這里的人都沒鞋子穿?！蓖瑯拥臓顩r，就看你如何去思想，如何去面對。

我們每個人都根據(jù)自己的價值觀、偏見、信仰和經(jīng)驗，來解釋周遭所發(fā)生的事情，這些不合理的信念，往往影響我們面對事情的態(tài)度。所以你的生活并非完全由生命所發(fā)生的事情來決定，而是由你自己面對生命的態(tài)度，與你的心靈看待事情的態(tài)度來決定。組織也一樣，在團體運作中，往往因為組織成員、管理者的心智模式，而產(chǎn)生盲思。1.團體思考

團體思考是指：當(dāng)人們深切的投入一個高度凝聚力的組織內(nèi)，組織成員把達成組織愿景的渴望，凌駕于真正評估抉擇的行動過程之動機，所從事的一種思考模式。而團體思考的謬誤：是指高度凝聚力的團體，尋求團體的一致傾向干擾了個人的思考，而產(chǎn)生團體盲思。其產(chǎn)生原因有下列幾點：

1、對團體充滿無懈可擊的幻想。

2、把不愉快的經(jīng)驗或不確定的資料合理化。

3、堅信團體本身的道德信念。

4、對競爭對手具有衰弱、愚蠢可惡的刻板印象。

5、對團體中持不同意見者施壓，迫其順從團體的意思。

6、成員會自我檢查與團體意見之一致性，并且將個人的疑慮或反對意見予以極小化。

7、成員具有全體一致的幻想，認為彼此意見相去不遠，所以不做任何其他的思考。

8、管理者具有自我委任的心理防衛(wèi)心態(tài)，不愿聽取別人對團體的批評和建議。2.防衛(wèi)性的思維模式有下列幾個特征：

1、規(guī)劃政策所依據(jù)的資料所描述的問題情境，無法觸及真正問題所在，并且不愿與持不同意見者建立對問題的共識。

2、對問題情境的認定、形成原因的分析或方案與問題間因果關(guān)系的推論，系根據(jù)一些模棱兩可的假設(shè)。

心智模式的問題不在于它的對或錯，而在于不了解它是一種簡化的假設(shè)，以及它常隱藏在人們的心中，不易被覺察與檢視。因此人們一直未覺察自己的心智模式，而這些未受檢視的模式也就一直沒有改變。審視心智模式的方法，第五項修鏈中列有許多技巧分述于后

（一）、反思與探詢

這項修鏈的核心技巧包括：反思：放慢我們思考的過程，以便更警覺到心智模式是如何形成的。探詢：展開對話，分享彼此的觀點，并且使我們更了解對方的假設(shè)。阿吉瑞斯（chris argyris）和熊恩（donald schon）采用「行動科學(xué)」發(fā)展出修鏈的核心技巧的方法，其目旨在探討人類行動背后的邏輯和態(tài)度，并且為組織和其他社會體系中的學(xué)習(xí)，去找到更有效的方法。

（二）、推論的階梯

推論的階梯：比喻我們多么容易不加思索，就急急跳到反射式的結(jié)論，就好像在腦子里快速的爬上階梯一般。大多數(shù)的人通常不知道，他們根深柢固的態(tài)度或想法其根源在何處，因為多年跳躍式的推論，我們已不復(fù)記憶最初的原始資料。我們開始以為我們長期以來的假設(shè)，就是觀察所得的資料。

四、心智模式的修練

第二代龜兔賽跑

話說第一代龜兔賽跑，兔子跑到一半在樹下睡著了，于是輸了這場賽，覺得很不甘心耿耿于懷，于是勤練－第五項修鏈。烏龜也不甘示弱亦勤練－第五項修鏈。它們先練了第一項修鏈－建立愿景，確定目標。有了目標，就要有達成目標的手段，所以它們接著練第二項修鏈－超越自我。兔子想：我之所以輸給烏龜，是因為我有兩個壞習(xí)慣，一個是驕傲自大，瞧不起烏龜；另一個是懶惰貪睡，睡了忘記起床，只要我改掉這兩個壞習(xí)慣，便可以贏烏龜，于是又向烏龜下戰(zhàn)帖。烏龜也勤練－第二項修鏈，它認為超越自我就是每天五點鐘起床去練習(xí)跑步，而且每天都要有進步。本來一百公尺要跑十分鐘，現(xiàn)在自我超越只要一分鐘，這已經(jīng)是烏龜體能的極限，且龜殼都已經(jīng)磨破了?？墒菫觚斚氲酵米优芤话俟吒静槐貛酌腌?，以烏龜?shù)乃俣?，再如何勤練也無法勝過兔子，想到這烏龜不由得怨天尤人，并且開始埋怨起媽媽（給它笨重的殼）。怨天尤人肯定于事無補，烏龜無計可施，只好練第三項修鏈－改變心智模式。改變心智模式的意思是：如果體力不如人，就動用你的腦袋去贏人。烏龜就開始思考，如何讓像絆腳石的烏龜殼，變成打敗兔子的秘密武器。于是開始思考烏龜殼的功用，想好之后乃與兔子訂下比賽辦法，由山上到山下，先到者為贏。比賽當(dāng)天，一聲槍響，兔子快跑下山，沿途不斷的提醒自己不能睡覺，跑到半途只見烏龜像石頭一般從山上滾下來，等到兔子跑到終點時，烏龜已氣定神閑的暢飲勝利的果汁

五、結(jié)論

當(dāng)你改變心念，你就會改變想法；當(dāng)你改變想法，你就會改變態(tài)度；當(dāng)你改變態(tài)度，你就會改變行為；當(dāng)你改變行為，你就會改變表現(xiàn)；當(dāng)你改變表現(xiàn)，你就會改變?nèi)松? 何謂心智模式？ 在一個崎嶇的山路上，一個男人開著自已的車在山路上飛馳，突然前方不遠捌彎的地方迎面來了一輛紅色的跑車，且歪歪斜斜地向他開來。于是，他們都努力地減速并打正自己的方向盤。

在相向相遇的時候，女人伸出手指了指說“豬”。男人立刻回應(yīng)她是“母豬”。

男人得意洋洋地開著車離去了，在他捌過彎的時候，突然，他發(fā)現(xiàn)，前方真的有一頭豬，已經(jīng)來不及，豬被他撞死了。

原來那女人對他說的豬是為了讓他當(dāng)心前方有豬，而她也是為了避免撞到豬才出現(xiàn)剛才的一幕的。而那個男人則以固有思維模式以為她在罵他，便回應(yīng)她是頭母豬。

用根深蒂固的老思維以致于他錯過了相應(yīng)的提示，且自我感覺良好，認為世界上人無完人。

那么何謂心智模式?按照我們的就是心理素質(zhì)和思維方式。彼得·圣吉認為：“心智模式是深植于我們心靈的各種圖像、假設(shè)和故事。就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野一樣，心智模式也決定了我們對世界的看法?！?/p>

心智模式影響人們的思想和對周圍事物的看法，也影響著人們的學(xué)習(xí)和生活方式。心智模式是一種思維定勢，不同的心智模式，導(dǎo)致不同的行為方式。當(dāng)我們的心智模式與認知事物發(fā)展情況相符，就能有效地指導(dǎo)行動；反之，就會使自己好的構(gòu)想無法實現(xiàn)，但是，人無完人，每個人的心智模式都存在一定的缺陷，它是一種客觀存在，不容置疑。不良的心智模式會妨礙我們的組織學(xué)習(xí)，會影響我們對世界的看法，但很多人不愿意承認自己的心智模式存在缺陷，更不能自覺地去進行改善心智模式的改善與修煉。

比如一件事成功了，我們都會認為事在這方面有能力；對于沒有做好的事，則認為是自己的能力不行。其實，這一切很可能是不易察覺的心智模式影響著我們的行為。因此，我們只有把心智模式攤開來，去體會、認知，并加以檢視、改善，這樣才會把事情做得更好。

所以我們便開始探討認知心智模式，并加以改善修煉。從以下三個方面來體會修煉。一，必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己

不能首先把責(zé)任推給別人，而必須學(xué)會首先把鏡子轉(zhuǎn)向自己，看看自己的心智模式有哪些不妥的地方，一個人就是要不斷地照鏡子。只有自己不斷照鏡子，才能更清晰地認知自己，認清自己的優(yōu)缺長短，更能讓自己揚長避短，讓自己的潛能發(fā)揮的更為出色，更為淋漓盡致。

二，必須學(xué)會有效地表達自己

我們很多時候會遇到心情不舒暢，在這種情況下，建議反思一下自己是否學(xué)會了有效地表達自己的想法。只有能夠有效地表達，才能進行良好的溝通，才會有更多的朋友和伙伴，才能贏得別人對你的理解與信任。

三，必須學(xué)會開放心靈，容納別人的想法

世界上有兩人：一種人始終把自己的思想緊鎖，不開放自己的心靈，聽不進別人的聲音；另一種是現(xiàn)代人，一個心靈開放的人。后一種人能接納別人的想法，改善自己的心智模式。摩托羅拉有一個培訓(xùn)高級經(jīng)理的游戲叫拍賣游戲。拍賣的規(guī)則是：一，報價應(yīng)逐漸上升；二，發(fā)覺錢不夠或不值得買時可以放棄，誰報價高賣給誰；三，這個游戲沒底價。有三對人來配合，前二對都是背*背站著，各自報價把商品買到手。最后一對則是面對面站著，事先雙方進行了溝通，商議在拍賣規(guī)則下，如何以最少的錢把商品買到手。前二對競爭價格交互攀升，最后以較高的價格成交。最后一對經(jīng)過溝通，不再相互殺傷對方，以很低的價格成交?？梢姡?背，競爭的結(jié)果是兩敗俱傷；面對面，都獲得

了成功，雙方得利。

但是，心智模式的修煉無論對個人或是對組織來說，都是最艱難的修煉，所以我們必須具備鍥而不舍的精神，堅持，堅持，再堅！

心態(tài)變，態(tài)度就變；

態(tài)度變，行動就變；

行動變，習(xí)慣就變；

習(xí)慣變，人格就變；

人格變，命運就變；

命運變，人生就變。

決定命運和結(jié)局的力量

人類的潛意識具有超越一般常識，幾乎可稱之為全然未知的超意識能力。舉凡人類的直覺、靈感、夢境、催眠、念力、透視力、預(yù)知力等都是潛在能力的具體表現(xiàn)。

而這種能力一直就秘藏在我們的腦里，是一種超越時間、跨越空間，與無限境界相連結(jié)的能力。

有人常以「奇跡」或「超能力」來解釋某種神奇的力量，其實指的就是潛意識的力量，任何人只要懂得開發(fā)這股與生俱來的能力，那么幾乎沒有達不到的愿望。

人類的本性中，有一種強烈的傾向，就是希望能徹底變成自己想象中的樣子。愛默生說：「一個人的個性，便是他整天所想要做的那一種人。」 佛經(jīng)也說：「我們一切的表現(xiàn)，完全是思想的結(jié)果?！箍梢娝枷刖哂袥Q定命運和結(jié)局的力量，這是一個普遍的真理。

許多成功的人物之所以能夠?qū)崿F(xiàn)他們的夢想，主要是因為他們將渴望和思想具體化、形像化，他們具有按照成功來思考問題的習(xí)慣。

他們心理所想，行為所做的都是朝向成功，因而最后都成為事實。

英國小說家毛姆曾說：「人生實在奇妙，如果你堅持只要最好的，往往都能如愿?！?每一種思想，只要持之以恒，百折不撓的加以貫徹，遲早都會夢想成真。

俗話說，能夠設(shè)想的東西，都能成為現(xiàn)實。今天，我們所享受的千百種發(fā)明，不都是思想化的結(jié)果嗎？

有人說，思想是一種能量，它具有無限潛在的發(fā)揮力量。思想確實可以把你帶進一種狀況，或是帶出一種情況。你可以隨意而思，也可以擺脫環(huán)境而想。

你的思想可以使你快樂，也可以使你痛苦。思想深深左右你的境遇。因思想而形成的力量，遠比你想象的更大得多。發(fā)生在我們生活中的每一件事，幾乎都是。21世紀，誰能掌握身心力量的運用，誰就是贏家！現(xiàn)代人不斷地追求成功、想要有所成就，也希望能擁有健康的身體，但是大多數(shù)的人都很難做到，關(guān)鍵到底為何？在生活周遭有很多的例子告訴我們，不論您是否聰明絕頂，或是習(xí)得各種工作技能，成敗往往就在您的心念之間。

人的頭腦就好比是一部超大型的計算機，它不僅控制了思想和學(xué)習(xí)，它也掌控了感覺、情緒、以及身體的各種反應(yīng)，這不可思議的能量信息系統(tǒng)主宰著我們一生的發(fā)展。如何正確地輸入和有效地提升我們這部超大型的計算機，讓我們的心智功能得以發(fā)揮，這將會是您成功致勝的關(guān)鍵！

職場心態(tài)管理核心技術(shù)

人類進入21世紀后，將面對五大沖突：人與環(huán)境的沖突、人的文化沖突、人與社會的沖突、人與人的沖突以及人自身心靈的沖突。如何在不確定因素下生存和發(fā)展，如何應(yīng)對日益復(fù)雜和激烈的挑戰(zhàn)，如何緩沖來自職業(yè)和生活等各方面壓力，學(xué)會“心靈解套”和“快樂生活”，成為擺在企業(yè)家、職業(yè)經(jīng)理人和職場人士面前的普遍性課題。改善心智模式，源自人類的古老智慧，又為當(dāng)代管理大師開發(fā)為職場心態(tài)管理的核心技術(shù)。掌握和應(yīng)用這門技術(shù)和獨門修煉，將使我們更清醒的觀照世界和反省自己，從而與成功相約，完成從成長到優(yōu)秀、從優(yōu)秀到卓越的歷史性跨越。

一、什么是心智模式——懸掛心靈地圖

□心智模式的形成□思維定勢

□不可思議的知覺

□人格測試

二、心智模式四大頑石——歸罪于外與線性思考

□自我感覺良好

□歸罪于外

□推論階梯

□見木不見林 三、三大思維陷阱——經(jīng)驗主義的誤區(qū)

□t型結(jié)構(gòu)

□空間的障礙

□主題與背景

四、光明思維

□創(chuàng)新思維

□雙贏思維

□感恩思維

□贊美思維

五、組織的心智模式——團隊的七大智障 □局限思考

□借口比比皆是

□專注于個別事件

□青蛙現(xiàn)象

□經(jīng)驗學(xué)習(xí)的錯覺

□管理團隊的迷思

□啤酒游戲的反思

六、改善心智模式五大技術(shù)——為成功導(dǎo)航

□把鏡子轉(zhuǎn)向自己

□倒掉壺中之水

□敞開胸懷

□多爬幾座山峰

□從多棱鏡看世界

超常思維的力量-與眾不同的心智模式篇五：心理健康教育培訓(xùn)心得體會 心理健康教育培訓(xùn)心得體會 2010年的7月至10月我有幸參加了學(xué)校心理輔導(dǎo)員b證資格培訓(xùn)，通過二個多月的培訓(xùn)，我受益匪淺，感想頗多。

在這段時間里，來自成都的十多位專家、教授帶著我們一起來了解了心理學(xué)的基礎(chǔ)知識：包括有基礎(chǔ)心理學(xué)、社會心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)與健康心理學(xué)、心理測量學(xué)、咨詢心理學(xué)。專家的講解將單調(diào)的理論知識與一個個真實的案例相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂。尤其是馬小紅教授的講座《自我成長與自我修煉》和張渝教授的講座《教師心理調(diào)適——享受生活》，讓人有余音繞梁，三日不絕之感。姑且不論這會對工作帶來多大的收效，對我自身就有很大的觸動。下面我就以點代面，把馬小紅教授的講座和大家一起來分享。

講座為《自我成長與自我修煉》，其實成長是不需要費人心神的，每一個人都會不斷成長的，而需要我們做的是要有人生愿景，自我修煉。愿景是你想要創(chuàng)造的用現(xiàn)在時態(tài)來描繪的未來圖象，就好像發(fā)生在眼前一樣。愿景就是經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的理想，不能實現(xiàn)的理想就是空想。我們每天要想如何使今天比昨天好一點。那么要從四個方面著手：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團體學(xué)習(xí)

（一）自我超越——潛能

1、一個值夜班的工人半夜回家，由于月亮不錯，他決定穿過墳場按近路回家，不小心跌進一個墓穴，他急著要爬出去，可是墓穴太深，他爬得精疲力盡，仍然無濟于事。最后，他決定干脆休息一下，等明天早上再向路人求救。這位工人在墓穴一角半夢半醒中，忽然一個醉漢也從上面掉了下來，那人沒有注意到坑里已經(jīng)有一個人了，一心想要爬上去，雙手在兩旁亂抓，可是怎么爬都爬不上去。那位工人不忍看他白費勁，就好心伸手抓住醉漢的腳說：“老兄，我試過了，不可能從這里爬出去的。”誰知他話音剛落，那醉漢尖叫一聲：“鬼呀！”然后三下五除二地從坑里躥了出去。人在緊要關(guān)頭完全激發(fā)他的全部潛能，實現(xiàn)他原來根本就不可想象能夠達到的目標。

2、溫水煮青蛙現(xiàn)象

青蛙現(xiàn)象告訴我們：一些突變事件，往往容易引起人們的重視，而易致人死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對實際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺，沒能及時作出反應(yīng)，當(dāng)感到危機臨頭，再想挽救已經(jīng)來不及了。”

3、自我超越不是挑戰(zhàn)極限（何謂“極限”，無法定義）

自我超越是今天比昨天好一點（操作性強，具有可控性）(將“追求完美”改為“追求卓越”)自我超越不是要和別人比，而是要與自己進行比較

體育比賽、學(xué)生成績大排隊(二)改善心智模式

1、可惡的鄰居

一日，公司午休時間，同事們聊起了關(guān)于鄰居的話題。

小王激動地說：“我家隔壁新搬來的鄰居，真的是可惡極了！”大家好奇地問：“怎么了？”

小王夸張的嚷了起來，說：“你知道嗎？隔壁家的小孩常常三更半夜來敲我的門，真不知道他們的父母是怎么教育的?！?/p>

“哪有這樣子的，你沒有向他們的家長反應(yīng)嗎？”

小王撇嘴一笑說：“我才不和他們一般見識呢，當(dāng)他們是瘋子，我繼續(xù)練習(xí)我的鋼琴。” 只要說到別人的不是，好像每個人都可以成為一個演說家；可是很少有人回頭看看自己。要懂得：認為自己都懂的人是無知，認為自己都對的人叫無理。每個人都想著改變世界，但是想到改變自己的卻不多。

2、心智模式是指人的思維方式、思想習(xí)慣、心理素質(zhì)和品格特征，它影響人的認知方式和行為模式。

現(xiàn)代人心智模式“ 三要求”:氣度、溝通、3ｑ．３ｑ包括ｉｑ（智商）、ｅｑ（情商）、ａｑ(逆境商)。尤其是逆境商的三個層次，由低到高依次是知難而退型、半途而廢型、攀登者。逆境商高的人能知難而進，直至成功。

3、還有一只蘋果

一場突如其來的沙暴，讓一位獨自穿行大沙漠的旅行者迷失了方向。更可怕的是，裝干糧和水的背包都不見了，翻遍所有的衣袋，他只找到一只泛青的蘋果。

他揣著蘋果，在大沙漠里尋找出路。整整一個晝夜過去了，他仍然未走出空闊的大漠，饑餓、干渴、疲憊一起涌了上來。望著茫茫無際的沙海，有好幾次他都覺得自己快要支撐不住了，可是看一眼手里的蘋果，他抿抿干裂的嘴唇，突然有了力量。

頂著炎炎烈日，他又繼續(xù)艱難地在沙海里跋涉。已經(jīng)數(shù)不清摔了多少跟頭了，只是每一次他都掙扎著爬起來，心中不停的默念著：“我還有一個蘋果，我還有一個蘋果??”

三天后，他終于走出了大沙漠。他手中拿著的始終未被咬過一口的蘋

果，此時已經(jīng)干巴得不成樣子了，他卻還寶貝似的久久地凝視它。

在成長的路途中，我們常常會遭受各種挫折和失敗，會身陷某種意料之外的困境。這時，請不要輕易地說自己什么都沒了。其實，人生如沙漠，而信念就是那只泛青的蘋果。(三)團體學(xué)習(xí)

1、云和太陽

云披著五顏六色的花裙洋洋自得，它抬頭看了看太陽，想：“太陽火辣辣的，太刺眼了，誰愿意瞧它呢？而我千姿百態(tài)，多么漂亮，肯定會得到大家的喜歡?！闭胫?，太陽下山去了，云頓時失去了美麗的色彩。云這才明白，自己的美麗離不開太陽的光輝。一個人想在事業(yè)上成功，固然要靠自己的努力，但我們發(fā)現(xiàn)，除了自己的努力之外，還需要別人的合作；一個人如果只知有己，不知有人，那么他努力的成績就會在別人反對之下被抵銷。

2、有事沒事

一些事沒人做，一些人沒事做。

沒事的人盯著做事的人，議論做事的人做的事，使做事的人做不成事或做不好事；于是老板夸獎沒事的人，因為他看到了做不成的事；于是老板訓(xùn)誡做事的人，因為他做不成事；

一些沒事的人總是沒事做，一些做事的人總有做不完的事，一些沒事做的人總是滋事鬧事，使做事的人不得不做更多的事。結(jié)果好事變壞事，小事變大事，簡單的事變成復(fù)雜的事。

你若不想做，會找一個借口；你若想做，會找一種方法。

（四）養(yǎng)成健康的人生態(tài)度

說一個人心理是健康的，主要不是因為他的各方面心理機能正常，也不僅僅是因為他有一些具體的維護心理健康的技巧，而首先是因為他有一個健康的人生態(tài)度，有一個既利于社會、又有利于自身成長發(fā)展的生存方式，有一個合理的人生觀、價值觀。就是說他的“活法”是健康的。這是一個心理健康的整體觀。

1、以樂觀、積極的眼光對待生活

2、多一點“體驗”，少一點“占有”

3、養(yǎng)成審美的生活態(tài)度

? 馬斯洛說過：自我實現(xiàn)的人有永不衰退的欣賞力。

4、生活在現(xiàn)在

5、嚴肅人生與游戲人生的配合啟功簡介

中國當(dāng)代著名教育家、國學(xué)大師、古典文獻學(xué)家、書畫家、文物鑒定家、詩人 <沁園春> 啟功

檢點平生，往日全非，百事無聊。計幼時孤露，中年坎坷，如今漸老，幻想俱拋。半世生涯，教書賣畫，不過閑吹乞食簫。誰似我這有名無實，飯桶膿包。

6、停止猜想，面向?qū)嶋H

7、對自己行動負責(zé)

8、接受不愉快的情感 ? 正確的態(tài)度是：有愉快的，也有不愉快的情緒；要有接受愉快情緒、也要接受不愉快情緒的思想準備。

9、學(xué)習(xí)是一種健康的生存方式

最后談到了 健康人生態(tài)度的總體特征是： ? 積極（傾向于自我成長、自我肯定）? 均衡（理想與現(xiàn)實、執(zhí)著與超脫、神圣化與世俗化、社會要求與個人需要的滿足的兼顧）? 適度（中庸）（不要完美主義，不要超道德；失控與過控）? 變通（通達、開放、學(xué)習(xí)）

讓我們都給自己的心靈加足油，那樣我們才能亮出人生的精彩。

第五篇：談對改善心智模式的理解及體會

談對改善心智模式的理解及體會

良鄉(xiāng)中心小學(xué)

張鳳敏

心智模式是指存在與個人和群體中的描述、分析和處理問題的觀點、方法和進行決策的依據(jù)和準則。它不僅決定著人們?nèi)绾握J知周遭世界，而且影響人們?nèi)绾尾扇⌒袆?。不良的心智模式會妨礙組織學(xué)習(xí)，而健全的心智模式則會幫助組織學(xué)習(xí)。心智模式不易察覺，也就難以檢視，因此它不一定總能反映事情的真相。

每個人的心智模式可能或多或少都存在問題，這是很正常的。比如：片面看問題，或者總是站在自己的角度考慮問題；出了問題不反思自己，先檢查別人；墨守陳規(guī)，按照固定的套路去工作，以習(xí)慣的思維方式看人、看事。心智模式存在問題并不可怕，最大的問題是沒有感覺到自己的心智模式的弊端，總是自我感覺良好，我們每天都在用自己習(xí)慣了的思維方式去思考和處理問題，從來沒有反省自己。

作為教育工作者應(yīng)該怎樣轉(zhuǎn)變心智模式呢？ 1． 多反思自己

我們應(yīng)學(xué)會：當(dāng)工作遇到問題時，首先從自己身上找原因，不要埋怨別人，不要推卸責(zé)任，教師不去埋怨學(xué)生，管理者不去責(zé)備教師。

當(dāng)學(xué)生在課堂上不守紀律時，首先應(yīng)考慮自己的要求是否到位，我們是否堅持對學(xué)生進行了某一行為習(xí)慣的訓(xùn)練，還可以反思是不是因為我們的教學(xué)內(nèi)容不夠吸引學(xué)生，教學(xué)方法、手段不夠新鮮；當(dāng)學(xué)生的學(xué)業(yè)成績不佳時，教師更應(yīng)首先反思自己的教學(xué)是否存在疏忽之處，是否針對不同基礎(chǔ)的學(xué)生采取了不同的有效的措施，學(xué)生是否真正學(xué)會了學(xué)習(xí)，真正擁有了學(xué)習(xí)能力。

當(dāng)教師沒有嚴格執(zhí)行課堂常規(guī)時，作為教學(xué)管理者首先應(yīng)該考慮的是自己的管理知否到位，提了要求是否有檢查，發(fā)現(xiàn)問題，是否及時跟老師反饋，是否有反復(fù)跟進；當(dāng)教師的課堂教學(xué)水平?jīng)]有明顯提高時，我們也該反觀我們教學(xué)指導(dǎo)是否有效，不要首先埋怨教師。我們是否知道有多少教師真正理解新的教育理念，有多少老師在日常的課堂中也能真正把理念轉(zhuǎn)變成教育行為，運用科學(xué)的教學(xué)方法實施教學(xué)。我們到底該對教師進行哪些有針對性的指導(dǎo)，不同年齡段的教師需要什么樣的指導(dǎo)，這些都是需要我們自我反思的。

2． 消除虛榮心

很多人都有這樣的心理，在自我感覺很好的時候，很希望得到別人的肯定，甚至很難接受別人給自己提出的建議。正如當(dāng)教師自認為自己的教育、教學(xué)很成功時，特別希望得到領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定，一但別人給自己的工作挑出毛病，就會覺得很沒面子，甚至覺得自尊心受到打擊，其實這就是虛榮心在作怪。喜歡聽贊美，這是人的共同心里特性。但是，贊美聽得多了，往往會迷失自我，總是自我感覺良好。當(dāng)然，我們并不否定贊美的激勵作用。但是，我們必須學(xué)會轉(zhuǎn)變心態(tài)，要樂于接受別人批評，希望別人多給自己提建議。

聰明的人、理智的人不會被別人的贊美沖昏頭腦，他們更希望聽到別人的反面意見，只有這樣，我們才能及時發(fā)現(xiàn)自身的問題，不斷進步。所以我們要敞開心扉，消除虛榮心，學(xué)會截住別人的贊美，與領(lǐng)導(dǎo)、同事真誠交流，要讓別人幫助自己找缺點，要敢于放下面子，剖析自己，正視自己的問題。當(dāng)別人善意地給自己提出意見時，我們千萬不要因此而泄氣，更不要覺得別人是故意讓自己沒面子，相反我們應(yīng)該感激別人，批評你的人可能會讓你在眾人面前感到難堪，但是也許他才是真正激勵你走向成功的人。3． 不要自滿

一個人無論學(xué)識多么淵博，若想重新塑造自己，學(xué)習(xí)新知識，必須倒掉壺中之水，從頭學(xué)起，摒棄固有思維方式，才能進入一個更高的境界。有時，我們常常不夠虛心，總是自認為已經(jīng)學(xué)習(xí)很多，知道很多，其實真正接觸到新鮮事物，才感到自己的無知。

說到這不由得就想起《群鳥學(xué)藝》的故事，故事的大致內(nèi)容是這樣的：許多鳥兒聽說風(fēng)凰會搭窩，都到它那兒去學(xué)本領(lǐng)。開學(xué)的第一天，小燕子、小麻雀、老鷹、貓頭鷹它們都來了，風(fēng)凰就教它們該怎么去搭窩?？墒菍W(xué)著學(xué)著，貓頭鷹說：“鳳凰不就是長的漂亮點嗎?也不見得有什么本領(lǐng)?！边@么一想，它轉(zhuǎn)身飛走了；老鷹說：“原來就是找個樹叉啊，太簡單了!”它轉(zhuǎn)身也飛走了；小麻雀也說：“和我一樣沒什么新鮮的嘛!”小麻雀也飛走了。只有小燕子一心一意地聽講，最后終于學(xué)會了搭窩的本領(lǐng)。故事雖然是講給孩子們聽的，但是群鳥的學(xué)習(xí)狀態(tài)有時和我們成年人又是何等的相似。比如對于一些先進的教育理論或者教學(xué)經(jīng)驗，剛剛學(xué)習(xí)一點，就以為自己已經(jīng)理解的很透徹了，自認為融匯貫通，實際上可能僅是學(xué)了一點皮毛，根本沒有深刻的認識和理解；有時覺得別人的經(jīng)驗也沒啥新鮮的，甚至覺得還不如自己呢，有什么好學(xué)的。有時自己做不好，又不虛心向別人學(xué)習(xí)。這種自滿的心理狀態(tài)在很多人的心智模式中都存在，這是必須要轉(zhuǎn)變的。

我們每個人都應(yīng)該做虛心好學(xué)的小燕子，別人既然比我們做得好，就要虛心向別人學(xué)習(xí)，且要認真分析別人為什么比自己做得好，成功的奧妙到底是什么，只有這樣，我們才能真正進步。且要不斷學(xué)習(xí)，不要總是抱著原有的經(jīng)驗不撒手，要倒掉壺中的水，及時清理過期的應(yīng)該淘汰的思想垃圾，不斷吸收新鮮經(jīng)驗。

心智模式的轉(zhuǎn)變，說起來容易做起來難，因為在實際的工作中，我們往往還會被心智模式所左右，所以，我們要時常保持頭腦的清醒，要不斷修煉自己，才能真正有改變。

2012.10.26