第一篇：【喜家德】陽光心態(tài)培訓(xùn)

長春喜家德人力資源部 珍惜已有 ?1972年，新加坡旅游局給總理李光耀打了一份報(bào)告，大意是說：新加坡不像埃及有金字塔，不像中國有長城，不像日本有富士山，除了一年四季直射的陽光，什么名勝古跡都沒有。要發(fā)展旅游事業(yè)，實(shí)在是巧婦難為無米之炊。李光耀在報(bào)告上批了一行字：陽光，有陽光就夠了！? 后來，新加坡利用那一年四季直射的陽光種植花草，在很短的時(shí)間里發(fā)展成世界上著名的“花園國家”，連續(xù)多年旅游收入列亞洲第3位。向下比較 跟孔子比學(xué)問跟李嘉誠比財(cái)富跟劉翔比跨欄跟泰森比強(qiáng)壯 跟孔子比財(cái)富跟李嘉誠比跨欄跟劉翔比強(qiáng)壯跟泰森比中國學(xué)問 什么是活在當(dāng)下？ 禪師回答，吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這就叫活在當(dāng)下。重要的事情就是現(xiàn)在你做的事情，最重要的人就是現(xiàn)在和你一起做事情的人，最重要的時(shí)間就是現(xiàn)在，這種觀點(diǎn)就叫活在當(dāng)下?；钤诋?dāng)下 亞歷山大巡游某地，遇見正躺著曬太陽的第歐根尼。這位世界之王上前自我介紹：“我是大帝亞歷山大?！?哲學(xué)家依然躺著，也自報(bào)家門：“我是狗兒第歐根尼。” 大帝肅然起敬，問：“我有什么可以為先生效勞的嗎？” 哲學(xué)家的回答是：“有的，就是――不要擋住我的陽光?！?據(jù)說亞歷山大事后感嘆道：“如果我不是亞歷山大，我就愿意做第歐根尼。”一個(gè)是武功赫赫的世界征服者，行宮遍布?xì)W亞，被萬眾呼為神；另一個(gè)是靠乞討為生的窮哲學(xué)家，寄身在一只木桶里，被市民稱作狗。相同的是，他們都名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，是當(dāng)年希臘世界最有名的兩個(gè)人。保持樂觀心態(tài)，發(fā)現(xiàn)美好； 保持樂觀心態(tài)，珍惜已有； 保持樂觀心態(tài)，向下比較； 保持樂觀心態(tài)，活在當(dāng)下。感恩心態(tài) 史蒂文斯曾經(jīng)是一名在軟件公司干了8年的程序員，正當(dāng)他工作得心應(yīng)手時(shí)，公司卻倒閉了，他不得不為生計(jì)重新找工作。這時(shí)，微軟公司 招聘 程序員，待相當(dāng)不錯(cuò)，史蒂文斯信心十足地去應(yīng)聘。憑著過硬的專業(yè)知識(shí)，他輕松過了筆試關(guān)，對(duì)兩天后的面試，史蒂文斯也充滿信心。然而，面試時(shí)考官的問題卻是關(guān)于軟件未來發(fā)展方向方面的，這點(diǎn)他從來沒有考慮過，故遭淘汰。史蒂文斯覺得微軟公司對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)的理解，令他耳目一新，深受啟發(fā)，于是他給公司寫了一封感謝信。“貴公司花費(fèi)人力、物力，為我提供筆試、面試機(jī)會(huì)，雖然落聘，但通過應(yīng)聘使我大長見識(shí)，獲益匪淺。感謝你們?yōu)橹冻龅膭趧?dòng)，謝謝！” 這封信后來被送到總裁比爾??蓋茨手中。3個(gè)月后，微軟公司出現(xiàn)職位空缺，史蒂文斯收到了錄用通知書。十幾年后，憑著出色業(yè)績，史蒂文斯成了微軟公司的副總裁。知足惜福 以

德抱怨 牛根生在伊利時(shí)，鄭俊懷因?yàn)椴荒馨葑鳛橄聦俚呐８芰Ρ茸约簭?qiáng)，在員工中的影響力比自己高，而將牛根生逼走。蒙牛創(chuàng)立初期，伊利財(cái)大氣粗，對(duì)還很弱小的蒙牛進(jìn)行強(qiáng)烈抵制，要求經(jīng)銷自己產(chǎn)品的經(jīng)銷商絕對(duì)不能經(jīng)銷蒙牛的產(chǎn)品，否則，就取消其經(jīng)銷權(quán)。牛根生始終對(duì)鄭俊懷保持著尊重，鄭大哥長

鄭大哥短，這是他恒久的語詞。他甚至說：“沒有鄭俊懷，就沒有現(xiàn)在的牛根生”。

當(dāng)鄭俊懷因挪用資金而落馬列時(shí)，牛根生并沒有落井下石。老鄭落難后，老牛當(dāng)

即托人給老鄭捎去1萬塊錢，并給老鄭91歲的母親1萬塊錢，給老鄭妻子1萬

塊錢。老鄭女兒留學(xué)，妻子薄香女向“最不應(yīng)該求助”的老牛求援，結(jié)果，老牛

等人拿出二三十萬元。善于贊美 工廠有位看門的老人，本來是個(gè)最被人忽視的角色，但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上工廠辦公室被竊時(shí)，與竊賊進(jìn)行了殊死

搏斗。當(dāng)有人問他當(dāng)時(shí)的動(dòng)機(jī)時(shí)，他的回答令所有人吃驚：“我是為了報(bào)答老板的恩，因?yàn)樗麖奈疑砼越?jīng)過時(shí)總會(huì)贊美我地掃得真干凈?！?就這么一句簡單的話，卻使這個(gè)門衛(wèi)受到了感動(dòng)，他甚至以生命為代價(jià)來回報(bào)老板對(duì)他的贊美。關(guān)愛

他人 上帝到天堂和地獄去考察，發(fā)現(xiàn)天堂里的人同地獄里的人一樣都是圍著一

口鍋，拿著兩米長的瓢，喝著相同的肉湯。但是，天堂里的人卻 精神煥發(fā)，滿面紅光，地獄里的人卻精神萎糜，面容憔悴，這是什么原因呢？原來，地獄

里的人心中只有自己，手拿長瓢舀湯喝，瓢太長，總是喂不上。而天堂里的人

則相反，他們的心中有他人手拿長瓢舀湯第一口總是先喂他人，然后再被別人喂。

由于有了先己后人和先人后己之別，于是也就有了天堂地獄之分。? 古時(shí)候，有

兩個(gè)兄弟各自帶著一只行李箱出遠(yuǎn)門。一路上，重重的行李箱將兄弟倆都?jí)旱?/p>

喘不過氣來。他們只好左手累了換右手，右手累了又換左手。忽然，大哥停了

下來，在路邊買了一根扁擔(dān)，將兩個(gè)行李箱一左一右掛在扁擔(dān)上。他挑起兩個(gè)箱

子上路，反倒覺得輕松了很多。幫助別人的同時(shí)也幫助了自己！? 感激傷害

你的人? 因?yàn)樗捔四愕男闹?感激欺騙你的人 因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的見識(shí) 感激

鞭打你的人 因?yàn)樗四愕臉I(yè)障 感激遺棄你的人 因?yàn)樗虒?dǎo)了你應(yīng)自立

感激絆倒你的人 因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力 感激斥責(zé)你的人 因?yàn)樗L了你的定

慧 感激所有使你堅(jiān)定成就的人?

常懷感恩心態(tài)，知足惜福； 常懷感恩心態(tài)，以德報(bào)怨； 常懷感恩心態(tài)，善于

贊美； 常懷感恩心態(tài)，關(guān)愛他人。* * * 陽光心態(tài)培訓(xùn)系列 長春喜家德人

力資源部培訓(xùn)大綱 ※心態(tài)的力量※積極心態(tài)※樂觀心態(tài)※感恩心態(tài)

心態(tài)具有多大力量呢？ 心態(tài)影響能力 心態(tài)影響生理 心態(tài)影響健康 心態(tài)決定

成敗

心態(tài)對(duì)人的影響 九個(gè)人過橋的試驗(yàn)教授說：你們九個(gè)人聽我的指揮，走過這

個(gè)曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關(guān)系，底下就是一點(diǎn)水。――

順利過橋 走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個(gè)人看到，橋底下不僅

僅是一點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚。――嚇了一跳 教授問：現(xiàn)在你

們誰敢走回來？――沒人敢走了 教授說：你們要用心理暗示，想象自己走在堅(jiān)

固的鐵橋上。――只有三個(gè)人愿意嘗試：第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一

倍；第二個(gè)人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個(gè)人才

走了三步就嚇爬下了。教授這時(shí)打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚

之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說要

知道有網(wǎng)我們?cè)缇瓦^去了，幾個(gè)人嘩啦嘩啦都走過來了。只有一個(gè)人不敢走，教授問他，你怎么回事？這個(gè)人說，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。死囚試驗(yàn) 教授把

一個(gè)死囚關(guān)在一個(gè)屋子里，蒙上死囚的眼睛，對(duì)死囚說：我們準(zhǔn)備換一種方式讓

你死，我們將把你的血管割開，讓你的血滴盡而死。然后教授打開一個(gè)水龍頭，讓死囚聽到滴水聲，教授說，這就是你的血在滴。第二天早上打開房門，死囚

死了，臉色慘白，一副血滴盡的模樣，其實(shí)他的血一滴也沒有滴出來，他被嚇?biāo)?/p>

了。秀才趕考的故事 古時(shí)候有甲、乙兩個(gè)秀才去趕考，路上遇到了一口棺材。

甲說，真倒霉，碰上了棺材，這次考試死定了； 乙說，棺材，升官發(fā)財(cái)，看來

我的運(yùn)氣來了，這次一定能考上。當(dāng)他們答題的時(shí)候，兩人的努力程度就不一

樣，結(jié)果乙考上了?；丶乙院笏麄兌几约旱姆蛉苏f，哪口棺材可真靈啊。心態(tài)好――生理健康，能力增強(qiáng)心情不好――生理差，能力

差。心態(tài)對(duì)你的影響積極心態(tài)積極主動(dòng)（Pro-active）這個(gè)詞最早是

由著名心理學(xué)家維克托??弗蘭克推介給大眾的。弗蘭克本人就是一個(gè)積極主動(dòng)、永不向困難低頭的典型。弗蘭克原本是一位受弗洛伊德心理學(xué)派影響頗深的決定論心理學(xué)家，但在納粹集中營里經(jīng)歷了一段凄慘的歲月后，他開創(chuàng)出了獨(dú)

具一格的心理學(xué)流派。弗蘭克的父母、妻子、兄弟都死于納粹魔掌，而他

本人則在納粹集中營里受到嚴(yán)刑拷打。有一天，他赤身獨(dú)處于囚室之中，突然有

了一種全新的感受――也許，正是集中營里的惡劣環(huán)境讓他猛然警醒：“即使是

在極端惡劣的環(huán)境里，人們也會(huì)擁有一種最后的自由，那就是選擇自己的態(tài)度的自由?！?弗蘭克在獄中發(fā)現(xiàn)的思維準(zhǔn)則，正是每一個(gè)追求成功的人應(yīng)具有的人生

態(tài)度――積極主動(dòng)。消極被動(dòng)的人VS積極主動(dòng)的人 項(xiàng)目 消極被動(dòng)的人 積極

主動(dòng)的人 自己和環(huán)境 自己受環(huán)境的左右 自己有選擇的權(quán)利 人和事 事情主導(dǎo)

人 事在人為 遇到問題時(shí) 尋求幫助 獨(dú)立思考 環(huán)境不好時(shí) 怨天尤人 積極進(jìn)取

抱怨是逃避責(zé)任的表現(xiàn)；抱怨是失敗者的借口；抱怨是不良風(fēng)氣的傳染??；

抱怨是堵塞幸福的閘門。停止抱怨臺(tái)灣首富王永慶，只是小學(xué)畢業(yè)，哈佛請(qǐng)

他演講，他還用臺(tái)語。華人首富李嘉誠，也沒讀什么書，從茶樓跑堂做起，一

步一步走向輝煌的。松下幸之助，他只讀到小學(xué)四年級(jí)就輟學(xué)了，也是當(dāng)學(xué)徒，他起家時(shí)只有100日元。后來，別人問他成功之道，他說：“我學(xué)歷低，這使我能夠禮賢下士；我身體不好，這使我可以授權(quán)。” 如果他們不是在頑強(qiáng)拼搏，而

是成天抱怨命不好，結(jié)果會(huì)怎么樣呢？有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時(shí)候，老板把大

門的鑰匙遞給他。“這是你的房子，”他說，“我送給你的禮物?！?他震驚得目瞪

口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會(huì)這樣呢？現(xiàn)

在他得住在一幢粗制濫造的房子里！主動(dòng)出擊一項(xiàng)對(duì)美國多個(gè)大公

司的首席執(zhí)行官的調(diào)查表明，CEO們最欣賞的就是那些主動(dòng)要求做某項(xiàng)新工作的員工。無論能否做好，至少這些員工比那些只會(huì)被動(dòng)接受工作的員工更令人欣賞，因?yàn)樗麄冇杏職?、積極上進(jìn)，而且會(huì)從嘗試中學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗(yàn)。工作說明

書擬定跟進(jìn) 跟進(jìn)回復(fù):”現(xiàn)在沒時(shí)間，月底來找我” A：“那我就月底來找你吧”。

B：沒有時(shí)間等到月底：①必須解決；②有哪

些問題；③你沒時(shí)間做，我做好/訪談，找你一一核對(duì)；④我們一起做⑤??A，在合資公司做白領(lǐng)，覺得自己滿

腔抱負(fù)沒有得到上級(jí)的賞識(shí)，經(jīng)常想：如果有一天能見到老總，有機(jī)會(huì)展示一下

自己的才干就好了！A的同事B，也有同樣的想法，他更進(jìn)一步，去打聽老總

上下班的時(shí)間，算好他大概會(huì)在何時(shí)進(jìn)電梯，他也在這個(gè)時(shí)候去坐電梯，希望能

遇到老總，有機(jī)會(huì)可以打個(gè)招呼。他們的同事C更進(jìn)一步。他詳細(xì)了解老總的奮斗歷程，弄清老總畢業(yè)的學(xué)校，人際風(fēng)格，關(guān)心的問題，精心設(shè)計(jì)了幾句簡單卻有份量的開場(chǎng)白，在算好的時(shí)間去乘坐電梯，跟老總打過幾次招呼后，終于有一天跟老總長談了一次，不久就爭取到了更好的職位。愚者錯(cuò)失機(jī)會(huì)，智者善抓機(jī)會(huì)，成功者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)只給準(zhǔn)備好的人，這準(zhǔn)備二字，并非說說而已。拒絕拖延 著名的埃克森－美孚石油公司把“決不拖延”也列為公司員工的一條重要行為準(zhǔn)則。在“決不拖延”的理念指導(dǎo)下，埃克森－美孚石油公司創(chuàng)建了效率速度部。這個(gè)創(chuàng)意來自于一級(jí)方程式賽車（F1），這一世界頂級(jí)賽事完美地詮釋了“速度”的價(jià)值。創(chuàng)意人約翰??丹尼斯自己也十分強(qiáng)調(diào)“決不拖延”的理念。在他的辦公室數(shù)字墻上，你可以看到這樣幾句話： “決不拖延！如果我拖延下去，我將會(huì)怎么樣！如果將工作拖到以后再去做，那么會(huì)發(fā)生什么？” 敢于嘗試 世界頂尖的電影巨星――史泰龍被拒絕1855次!史泰龍的父親是一個(gè)賭徒，母親是一個(gè)酒鬼。他在拳腳交加的家庭暴力中長大。高中輟學(xué)，便在街頭混。２０歲時(shí)，他下定決心，要走一條與父母迥然不同的路，但是做什么呢？經(jīng)過長時(shí)間的思索，他決定當(dāng)演員。史泰龍被500家電影公司拒絕，而且一家跑三次，這樣子被拒絕1500次，以后回去第四次。你想當(dāng)演員？你先學(xué)講話再來，你長得丑了，你先去整形再來。但史泰龍沒有放棄，繼續(xù)向下一家推薦自己。遭到了1855次拒絕之后，皇天不負(fù)苦心人，史泰龍終于找到一個(gè)肯拍那個(gè)劇本的電影公司老板，《洛基》僅用了一個(gè)月就完成了。這匹1976年的黑馬一舉賺得兩億兩千五百萬美元，并贏得了當(dāng)年的奧斯卡最佳影片和最佳導(dǎo)演獎(jiǎng)。?發(fā)明家愛迪生想從植物體中找出生產(chǎn)橡膠的新原料，做了無數(shù)次的實(shí)驗(yàn)。當(dāng)他第五萬次實(shí)驗(yàn)失敗后，他的助手垂頭喪氣地對(duì)他說；“先生，我們已做了五萬次的實(shí)驗(yàn)，都毫無結(jié)果”?！坝薪Y(jié)果！”愛迪生熱切地喊道，“怎么會(huì)沒有結(jié)果呢？我們有了不起的發(fā)現(xiàn)呀，我們現(xiàn)在已經(jīng)知道有五萬種東西是不行的！”? 積極主動(dòng)

我們不能改變生命的長度，但我們可以選擇生命的寬度。

我們不能左右天氣，但我們可以改變心情。

我們不能改變?nèi)菝玻覀兛梢哉宫F(xiàn)笑容。

我們不能控制他人，但我們可以掌握自己。

我們不能預(yù)知明天，但我們可以利用今天。

我們不能樣樣勝利，但我們可以事事盡力。

愿大家都能以積極主動(dòng)的心態(tài)來面對(duì)每一天?? 保持積極心態(tài)，停止抱怨； 保持積極心態(tài)，主動(dòng)出擊； 保持積極心態(tài)，拒絕拖延； 保持積極心態(tài)，敢于嘗試。練習(xí)：10天心理挑戰(zhàn) 一連10天決不能有任何一刻負(fù)面/消極的念頭、情緒、問話及字眼。當(dāng)你一有消極反應(yīng)時(shí)（一定會(huì)有）就要問自己積極的問題。如果你處于消極中超過五分鐘，一切前功盡棄。樂觀心態(tài) 根據(jù)心理學(xué)家的統(tǒng)計(jì)，每個(gè)人每天大約會(huì)產(chǎn)生5萬個(gè)想法。如果擁有積極的態(tài)度，那么就能樂觀地、富有創(chuàng)造力地把這5萬個(gè)想法轉(zhuǎn)換成正面的能源和動(dòng)力；如果態(tài)度是消極的，就會(huì)顯得悲觀、軟弱、缺乏安全感，同時(shí)也會(huì)把這5萬個(gè)想法變成負(fù)面的障礙和阻力。* 人有九類基本情緒興趣 愉快 驚奇 悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧發(fā)現(xiàn)美好一次，美國前總統(tǒng)羅斯福的家中被盜，丟失了許多東西。一位朋友聞?dòng)?，忙寫信安慰他，勸他不必太在意。羅斯福給朋友寫了一封回信：“親愛的朋友，謝謝你來安慰我，我現(xiàn)在很平安,感謝生活。因?yàn)椋谝?，賊偷去的是我的東西，而沒傷害我的生命； 第二，賊只偷去我的部分東西，而不是全部； 第三，最值得慶幸的是，做賊的是他，而不是我?！币J(rèn)識(shí)到絕大多數(shù)憂慮是我們想象出來的： 40%從未曾發(fā)生過； 30%是憂慮曾經(jīng)發(fā)生的事； 12%擔(dān)憂別人的想法； 10%是無關(guān)緊要的事； 8%是相當(dāng)值得考慮的事，但其中的一半是你無法控制的。因此96%的事是不必憂慮的。憂慮及其消除

第二篇：如何塑造陽光光心態(tài)

如何塑造陽光心態(tài)

根據(jù)武維庫（清華大學(xué)博士）演講稿整理

現(xiàn)在大家面臨的是一個(gè)什么樣的環(huán)境呢？我們的財(cái)富在增加，但是滿意感在下降；我們擁有的越來越多，但是快樂越來越少；我們溝通的工具越來越多，但是深入的交流越來越少；我們認(rèn)識(shí)的人越來越多，但是真誠的朋友越來越少。現(xiàn)在的人是拿起筷子吃肉，放下筷子罵娘。我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的人真是生在福中不知福。為什么這么說呢？第一，現(xiàn)在想吃什么就能吃到什么；第二，現(xiàn)在想玩什么就能玩到什么；第三，現(xiàn)在想去哪兒就能去哪兒。在這種情況下。我們?nèi)绻€不知道幸福，那真是人生的一大遺憾

大家都看過清明上河圖，描繪的是北宋時(shí)期汴梁繁榮的景象，現(xiàn)在這種情況到處都是。如果那種情況是太平盛世，現(xiàn)在更是太平盛世了。生在這樣一個(gè)幸福的環(huán)境中，如果不知道什么是福，你這一生就白過了。我們的父輩當(dāng)時(shí)生活艱難，辛勤工作，希望有今天，到了今天我們卻不知道什么是福。

哪里出了問題？我思前想后發(fā)現(xiàn)是我們的心態(tài)出了問題。我要提醒朋友們，好心情才能欣賞好風(fēng)光，好花要有好心賞。我今天上午的講座，就是要讓朋友們建立起積極的價(jià)值觀，獲得健康的人生，釋放出強(qiáng)勁的影響力。你內(nèi)心如果是一團(tuán)火，才能釋放出光和熱，你內(nèi)心如果是一塊冰，就是化了也還是零度。

今天來的朋友們要造福一方，首先要造福自己。你自己內(nèi)心充滿熱量，才能釋放熱量。要想讓自己充滿熱量，你的家庭首先要充滿溫馨，這樣你才能把精力放在工作上。良好的心態(tài)影響個(gè)人、家庭、團(tuán)隊(duì)、組織，最后影響社會(huì)。好的心態(tài)讓你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己。

心態(tài)具有多大力量呢？有一個(gè)教授找了九個(gè)人作實(shí)驗(yàn)。教授說，你們九個(gè)人聽我的指揮，走過這個(gè)曲曲彎彎的小橋，千萬別掉下去，不過掉下去也沒關(guān)系，底下就是一點(diǎn)水。九個(gè)人聽明白了，嘩啦嘩啦都走過去了。走過去后，教授打開了一盞黃燈，透過黃燈九個(gè)人看到，橋底下不僅僅是一點(diǎn)水，而且還有幾條在蠕動(dòng)的鱷魚。九個(gè)人嚇了一跳，慶幸剛才沒掉下去。教授問，現(xiàn)在你們誰敢走回來？沒人敢走了。教授說，你們要用心理暗示，想象自己走在堅(jiān)固的鐵橋上，誘導(dǎo)了半天，終于有三個(gè)人站起來，愿意嘗試一下。第一個(gè)人顫顫巍巍，走的時(shí)間多花了一倍；第二個(gè)人哆哆嗦嗦，走了一半再也堅(jiān)持不住了，嚇得趴在橋上；第三個(gè)人才走了三步就嚇爬下了。教授這時(shí)打開了所有的燈，大家這才發(fā)現(xiàn)，在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng)，網(wǎng)是黃色的，剛才在黃燈下看不清楚。大家現(xiàn)在不怕了，說要知道有網(wǎng)我們?cè)缇瓦^去了，幾個(gè)人嘩啦嘩啦都走過來了。只有一個(gè)人不敢走，教授問他，你怎么回事？這個(gè)人說，我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實(shí)。這個(gè)試驗(yàn)揭示的原理是心態(tài)影響能力。又有一個(gè)教授做了一個(gè)更加殘忍的試驗(yàn)，他把一個(gè)死囚關(guān)在一個(gè)屋子里，蒙上死囚的眼睛，對(duì)死囚說，我們準(zhǔn)備換一種方式讓你死，我們將把你的血管割開，讓你的血滴盡而死。然后教授打開一個(gè)水龍頭，讓死囚聽到滴水聲，教授說，這就是你的血在滴。第二天早上打開房門，大家都知道發(fā)生了什么事情，死囚死了，臉色慘白，一副血滴盡的模樣，其實(shí)他的血一滴也沒有滴出來，他被嚇?biāo)懒?。這個(gè)試驗(yàn)揭示的原理是心態(tài)影響生理。所以心態(tài)好，生理健康，能力增強(qiáng)；心情不好，生理差，能力差。心態(tài)就具有這么大的力量，從里到外影響你。

一個(gè)女士和先生吵架，一吵架就生氣，一生氣就氣十天半個(gè)月。先生說求求你了，別再生氣了。她說，不行，我要?dú)馑澜o你看。她就這樣經(jīng)常生氣，等到有一天她發(fā)覺肚子痛，到醫(yī)院一檢查，該長癌的地方都是癌。她死了，死給誰看??？沒給誰看，只是給對(duì)方一個(gè)正當(dāng)?shù)睦碛?，讓?duì)方再換一個(gè)。很多人就是想不開，氣死自己給誰看??？所以說好心情給自己看。

人有九類基本情緒：興趣、愉快、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧。前兩個(gè)興趣和愉快是正面的，第三個(gè)驚奇是中性的，其余六個(gè)都是負(fù)面的。在這九類基本情緒中，兩類是好的，六類是不好的。由于人的負(fù)面情緒占絕對(duì)多數(shù)，因此人不知不覺就會(huì)進(jìn)入不良情緒狀態(tài)。我們的目的就是要塑造陽光心態(tài)，把興趣和愉快這兩個(gè)好情緒調(diào)動(dòng)出來，使大家經(jīng)常處于積極的情緒當(dāng)中。比如說，我現(xiàn)在不高興了，我就想辦法讓高興出來，就像從衣服口袋里把它掏出來一樣。想讓哪個(gè)情緒出來，就能自如地把它調(diào)動(dòng)出來，能做到這一點(diǎn)是超人，我們不是超人，但會(huì)努力去做。因?yàn)樾木尘哂袃蓸O性，好的心情使你產(chǎn)生向上的力量，使你喜悅、生氣勃勃，沉著、冷靜，締造和諧。胡錦濤總書記提出要構(gòu)建和諧社會(huì)，陽光心態(tài)就是構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)基礎(chǔ)。差的心情使你向下，使你憂愁、悲觀、失望、萎靡不振，甚至頹廢。如果你的心情不好，就會(huì)跟別人發(fā)脾氣，不愿意配合別人的工作，人際關(guān)系就會(huì)緊張。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)心情經(jīng)常不好，這種不好情緒就會(huì)像羊群中的瘟疫一樣在組織中傳染，導(dǎo)致團(tuán)體人際關(guān)系緊張。

你們想過沒有，人來到這個(gè)世界上究竟是為了什么？我在清華MBA班上問這個(gè)問題的時(shí)候，有人說，我來這個(gè)世界就是玩來了；有人說，我來這個(gè)世界就是為了吃喝玩樂。我告訴他們，這種回答沒錯(cuò)，我們來到這個(gè)世界不就是為了吃好、喝好、玩好和樂好嗎？過去我們批判這種觀點(diǎn)，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)無論事情，都是為了讓大家快樂。亞里士多德說，生命的本質(zhì)在于追求快樂，使得生命快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的時(shí)光，增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的時(shí)光，減少它。多么好聽啊，但是你們會(huì)發(fā)現(xiàn)他說了和沒說一樣，誰不知道要尋找快樂的時(shí)光，但問題是快樂在哪兒？誰不知道要躲避不快樂的時(shí)光，問題是不快樂的事情就像一條瘋狗一樣，總是追著我們，我們躲不過去。大牌人物就是有遠(yuǎn)見，他揭示出生命的本質(zhì)就是趨利弊害?，F(xiàn)在社會(huì)上經(jīng)常講的執(zhí)行力，就是把事情做成的能力。如何把事情做成？就要調(diào)動(dòng)、整合自己和別人的資源，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)力，領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力，所以陽光心態(tài)是影響力的來源，是執(zhí)行力的基礎(chǔ)。我們要把一種好思想變成行動(dòng)，像我這樣的一個(gè)小人物，就要把大牌人物的思想變成我的行動(dòng)。

下面我要介紹一些工具和大家共享，看看能否達(dá)到趨利弊害的效果。第一個(gè)工具：改變態(tài)度。

我們改變不了事情就改變對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度，一個(gè)人因?yàn)榘l(fā)生的事情所受到的傷害不如他對(duì)這個(gè)事情的看法更嚴(yán)重。事情本身不重要，重要的是人對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度。態(tài)度變了，事情就變了。文革時(shí)造成了一大堆牛鬼蛇神地富反壞分子，文革后一平反，這些人又成了好人。態(tài)度變了，壞人就變好人了。事情沒有好壞之分，關(guān)鍵是我們對(duì)事情的態(tài)度。螞蟻雖小，可以破壞大堤，一個(gè)人改變了對(duì)事物的看法，事物就會(huì)改變。

有一個(gè)成語叫“塞翁失馬，焉知禍?！?，英文版的解釋是這樣說的：在古老的東方，有一個(gè)智者，他的一匹馬丟了，鄰居說你真倒霉，智者回答，是好是壞還不知道呢；不久丟失的馬領(lǐng)著一匹野馬回來了，鄰居說，你太幸運(yùn)了，多了一匹馬，智者回答，是好是壞還不知道呢；兒子騎野馬，從馬上摔下來，腿摔斷了，鄰居說，你真倒霉，就這么一個(gè)兒子，腿還斷了，智者回答，是好是壞還不知道呢；過一段時(shí)間，皇帝征兵，胳膊腿全的年輕人都在戰(zhàn)場(chǎng)上被打死了，智者的兒子由于腿斷了不能打仗，未被征兵還活者。故事就講到這里，我們可以繼續(xù)推理，鄰居說，你真幸運(yùn)，兒子還活著，智者回答，是好是壞還不知道呢；兒子結(jié)婚了，鄰居說，你真好，斷腿的兒子還找到了媳婦，智者回答，是好是壞還不知道呢。所以從大尺度的時(shí)間來看，任何事情是好是壞還不知道呢。沒好事沒壞事，只是有事，這樣想，人就會(huì)變得灑脫、平淡一些。

浙江大學(xué)有兩個(gè)女同學(xué)甲、乙是好朋友，大學(xué)畢業(yè)后留校當(dāng)老師，很幸運(yùn)每人都生了兩個(gè)兒子。甲的兩個(gè)兒子很爭氣，都考到美國留學(xué)了，乙的兩個(gè)兒子不爭氣，全都干了“的哥”，你們說甲、乙誰自豪？人們都羨慕甲，說你真好，兩個(gè)兒子都考到美國留學(xué)了。但是遺憾的是，甲并沒有感到開心，反而是乙的兩個(gè)兒子每逢節(jié)假日就開車看自己的母親，接母親出去玩，大事小情照顧得非常好，乙日子過得非常開心。甲非常羨慕乙，所以是好是壞不知道呢。也許你說，不要緊，甲移民到美國就行了，就能享受天倫之樂了。我告訴你，是好是壞不知道呢，你把一棵老樹移植到另外一個(gè)地方，它根本活不了。甲適應(yīng)了杭州的社會(huì)、生態(tài)系統(tǒng)，到美國后水土不服，語言不通，沒有朋友，孤單，她總不能每天傻呼呼吸點(diǎn)兒空氣，啥也不說吧，那不成了地下老鼠了嗎？杭州是世界最佳的人居地方，你移民到美國干嗎去？美國哪有西湖啊，有湖沒人看，每人看的地方你看它干嗎？你總不能每天對(duì)著水發(fā)傻吧，是好是壞不知道呢！我們改變不了事情就要改變對(duì)事情的態(tài)度。

有一個(gè)女士長得很漂亮，經(jīng)過漫長的選擇終于和一個(gè)男士結(jié)婚了，沒想到兩年后她被男士拋棄了，更不幸的是孩子也死了。女士萬念俱滅，準(zhǔn)備自殺。她選擇了跳海，就上了一個(gè)老頭的船，船開到大海中，她準(zhǔn)備跳下去。請(qǐng)你們告訴我，這個(gè)老頭怎么和女士溝通，女士才能不跳海？有人這樣回答，老頭說，你看我行不行??？我還沒老伴呢。這樣說女士一定跳下去。老頭可以這樣說，姑娘，兩年前你是啥樣子？女士自豪地說，兩年前我是單身貴族，追求我的人很多，我既沒有先生的拖累，又沒有孩子的煩惱?，F(xiàn)在悲慘了，我既沒先生，又沒孩子。老頭說，這兩者不是一樣的嗎？兩年前你沒有先生，現(xiàn)在你也沒有先生；兩年前你沒有孩子，現(xiàn)在你也沒有孩子，你和兩年前一樣漂亮，有啥想不開的？從頭再來。老頭的話把女士給逗樂了，女士不想跳海了，從頭再來。有一首歌就叫《從頭再來》，從頭再來，就當(dāng)啥事也沒發(fā)生。清華大學(xué)MBA班上有一個(gè)女老總，30多歲離婚了，長得很漂亮，在聽課時(shí)不知道腦子里哪根神經(jīng)抽搐了，對(duì)一位40多歲的男老師產(chǎn)生了好感。下課后她對(duì)那位男老師說，你們清華大學(xué)有沒有40多歲離了婚的男的，給我的朋友介紹一下。我的朋友跟我長得一摸一樣，也是30多歲離了婚，在私企當(dāng)老總。男老師一聽很動(dòng)心，說，你看我行不行??？要是我行，我把婚離了跟她。女士很認(rèn)真地回答，太麻煩了，我們要個(gè)現(xiàn)成的。開個(gè)玩笑

改變了態(tài)度就有了激情，有了激情就有了奮發(fā)向上的斗志，結(jié)果就會(huì)變化。有一個(gè)經(jīng)典案例是這樣說的，一個(gè)小孩和一個(gè)水手聊天，小孩問水手，大海那么恐怖，你怎么敢到海上去呢？水手說，大海也有很美麗的時(shí)候。小孩問，你爺爺死在哪兒？水手說，我爺爺死在海上。小孩問，你父親死在哪兒？水手說，我父親也死在海上。小孩接著說，那你怎么還敢到海上去呢？水手反問小孩，你爺爺在哪兒死的？小孩說，我爺爺是在床上死的。水手問，你父親在哪兒死的？小孩說，我父親也是在床上死的。水手問，那你怎么還敢到床上去呢？別人掉到海里你不一定掉到海里，別人出問題你不一定出問題。奮起就會(huì)克服困難，結(jié)果就會(huì)變化。

內(nèi)心愁苦命運(yùn)也將愁苦，心態(tài)決定命運(yùn)。講一個(gè)中國的經(jīng)典案例，古時(shí)候有甲、乙兩個(gè)秀才去趕考，路上遇到了一口棺材。甲說，真倒霉，碰上了棺材，這次考試死定了；乙說，棺材，升官發(fā)財(cái)，看來我的運(yùn)氣來了，這次一定能考上。當(dāng)他們答題的時(shí)候，兩人的努力程度就不一樣，結(jié)果乙考上了?；丶乙院笏麄兌几约旱姆蛉苏f，哪口棺材可真靈啊。心態(tài)影響人的能力，能力影響人的命運(yùn)。生命的質(zhì)量取決于你每天的心態(tài)，如果你能保證眼下心情好，你就能保證今天一天心情好，如果你能保證每天心情好，你就會(huì)獲得很好的生命質(zhì)量，體驗(yàn)別人體驗(yàn)不到的靚麗的生活。第二個(gè)工具：學(xué)會(huì)享受過程。

享受過程，精彩每一天。生命是一個(gè)過程不是一個(gè)結(jié)果，如果你不會(huì)享受過程，結(jié)果到了是什么大家都知道。生命是一個(gè)括號(hào)，左邊括號(hào)是出生，右邊括號(hào)是死亡，我們要做的事情就是填括號(hào)，要用靚麗多彩的事情，好心情把括號(hào)填滿，結(jié)果到了括號(hào)就結(jié)束了。云南有一個(gè)古城，氣候宜人，土地富饒，物產(chǎn)豐富，人們生活悠閑，節(jié)奏慢悠悠的。有一個(gè)英國紳士看到這里的人們生活悠閑，就問一個(gè)老太太，夫人，你們這里的人生活節(jié)奏為什么是慢悠悠的？老太太說，先生，你說人最終的結(jié)果是什么？英國紳士想了想說，是死亡。老太太說，既然是死亡，你忙什么？生命是一個(gè)過程而不是一個(gè)結(jié)果，有人看透，有人看破。有一個(gè)年輕人看破紅塵了，每天啥也不干，懶洋洋地坐在樹底下曬太陽，有一個(gè)智者問，年輕人，這么大好的時(shí)光，你怎么不去賺錢？年輕人說，沒意思，賺了錢還得花沒。智者問，你怎么不結(jié)婚？年輕人說，沒勁，弄不好還得離婚。智者說，你怎么不交朋友？年輕人說，每意思，交了朋友弄不好會(huì)反目成仇。智者給年輕人一根繩子說，干脆你上吊吧，反正也得死，還不如現(xiàn)在死了算了。年輕人說，我不想死。智者說，生命是一個(gè)過程，不是一個(gè)結(jié)果。年輕人翻然醒悟，這就叫一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人。

怎么享受生命這個(gè)過程呢？把注意力放在積極的事情上。我們認(rèn)為生命如同旅游，記憶如同攝像，注意決定選擇，選擇決定內(nèi)容。旅游的特點(diǎn)是從原點(diǎn)出發(fā)再回到原點(diǎn)。有人去廈門旅游，去廈門一定要到鼓浪嶼，到了鼓浪嶼一定要到日光巖。到了日光巖一看，一塊不足15m2的巖石，上面擠滿了人，多得都要把人擠掉下去，待不了2分鐘就要下來。花了一個(gè)星期的時(shí)間，在日光巖上只待了2分鐘，如果從結(jié)果上看，一點(diǎn)也不值，但是過程重于結(jié)果。有甲、乙兩個(gè)人看風(fēng)景，開始的時(shí)候你看我也看，兩人都很開心。后來甲耍了一個(gè)小聰明，走得快一點(diǎn)比乙早看一眼風(fēng)景，乙一看你想比我早看一眼，就走得更快一點(diǎn)超過了甲，于是兩人越走越快最后跑起來了，原來是來看風(fēng)景的，現(xiàn)在變成賽跑了，沿途風(fēng)景兩人一眼也沒看到，到了終點(diǎn)兩人都很后悔。生命的本質(zhì)是追求快樂不是比賽。

現(xiàn)在的人結(jié)婚都比較晚，孩子都比較小，有人就說，你的孩子多大了，怎么這么小??？啥時(shí)才能“出鍋”??？你問，“出鍋”后干嗎？他說，考大學(xué)啊?你又問，上了大學(xué)后又干嗎？他說，出國啊。你接著問，出國后干嗎？他說，結(jié)婚、找工作啊。我的清華大學(xué)副博士導(dǎo)師，老兩口只有一個(gè)女兒，考上了北京外交學(xué)院，畢業(yè)后出國到了美國，結(jié)果被一個(gè)美國男孩看中，娶了過去定居美國了。一天我在食堂碰到了他們，他們說，我們到現(xiàn)在才想明白，我們兩人這一輩子沒干什么，就給美國人生了一個(gè)媳婦。如果你現(xiàn)在孩子小，你要學(xué)會(huì)享受這段過程，他在你的懷抱中對(duì)著你笑，對(duì)著你哭、鬧，你會(huì)覺得很好玩。長大一點(diǎn)后他學(xué)會(huì)了下棋，總想贏你，當(dāng)然就是玩賴，你注意他玩賴的樣子，你會(huì)挺開心的。北京郊區(qū)一個(gè)老頭，有四個(gè)兒子，家里窮得叮當(dāng)響，老頭夏天一根冰棍也舍不得吃，從來沒進(jìn)過城，沒看過天安門。老伴過世了，他一個(gè)人苦苦拉扯著四個(gè)兒子，心想等兒子都長大了，一定要進(jìn)城看看天安門，好好吃一頓冰棍。后來兒子大了，老頭得了嚴(yán)重的糖尿病，不能吃冰棍了，還要按時(shí)打胰島素，天安門不能去了。老頭每天躺在床上憂心忡忡，唉聲嘆氣，見到兒子就說，我這一輩子干嗎來了？天安門沒看過，冰棍沒吃過。兒子說，冰棍誰不讓你吃了，現(xiàn)在我們誰還吃那破玩意；天安門誰不讓你去了，你去啊。老頭一看兒子不領(lǐng)情，氣壞了。后來老頭總結(jié)一條道理，對(duì)待兒女要十分能力用七分，留下三分給兒孫。有些父母就怕孩子摔了，碰了，孩子見了人不會(huì)說話，那就別說了，媽媽替你說吧；孩子不會(huì)辦事，那就別辦了，爸爸替你辦了。孩子長到30多歲，見人話也不會(huì)說，事也不會(huì)辦，父母著急了，見了孩子就罵，你怎么就不象我們呢？孩子這樣這都是父母培養(yǎng)的結(jié)果，他見人不會(huì)說話，你就不讓他說，那他就永遠(yuǎn)也不會(huì)說話；他辦事辦不好，你就不讓他辦，你就剝奪了他學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。如果領(lǐng)導(dǎo)者太強(qiáng)，把所有的事情都辦了，下屬的能力就差，這叫大樹底下不長草。

學(xué)會(huì)體會(huì)過程，有的人就找最討厭的地方去體會(huì)，這個(gè)世界總會(huì)有陰暗面，一縷陽光從天上照下來的時(shí)候，總有照不到的地方。如果你的眼睛只盯在黑暗處，抱怨世界黑暗，那是你自己的選擇。我在清華大學(xué)講兩門課，一門是《領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略》，一門是《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》，我今天講的專題屬于領(lǐng)導(dǎo)學(xué)范疇。締造領(lǐng)導(dǎo)力，先要締造個(gè)人影響力，我就提出了塑造陽光心態(tài)、情商和影響力。我今天要傳授給大家的理論，如果你能聽進(jìn)去，悟到了，你至少增長壽命兩年。現(xiàn)代社會(huì)由于殘酷的競(jìng)爭壓力，人心變成了“狼心”，肉心變成了“鐵心”，這套理論能把“狼心”、“鐵心”變成“仁心”，能締造家庭幸福、團(tuán)隊(duì)和諧。知道什么是末位淘汰嗎？它是森林規(guī)則。動(dòng)物為了保護(hù)自己拼命地跑，把跑得最慢的留給狼，狼把它吃掉。森林規(guī)則用在了人身上，人心不就變成了“狼心”了嗎？大家都在拼命地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)份額，在蛋糕不變的情況下，就是把別人的飯拿來給自己吃。競(jìng)爭已經(jīng)滲透到人的骨子里面，使人煩惱，心態(tài)變差。

競(jìng)爭是殘酷的，人還得快樂，我們就在矛盾的夾縫中生存。有人會(huì)說，吳老師，你給我們說了一些相互矛盾的觀點(diǎn)。是的，是相互矛盾的，正因?yàn)橛^點(diǎn)是矛盾的，所以你才可以用我講授的矛盾對(duì)付另外的矛盾，這門學(xué)問叫聰明學(xué)。解決矛盾的辦法就是不要用自己的矛刺自己的盾，我的盾是對(duì)付別人矛的，我的矛是對(duì)付別人盾的，如果你買了我的矛刺我的盾，我把盾改一下不就行了嗎。

第三個(gè)工具：活在當(dāng)下。

活在當(dāng)下的英文是Live in the present?；钤诋?dāng)下的真正涵義來自禪，禪師知道什么是活在當(dāng)下。有人問一個(gè)禪師，什么是活在當(dāng)下？禪師回答，吃飯就是吃飯，睡覺就是睡覺，這就叫活在當(dāng)下。

我現(xiàn)在問大家，對(duì)于你們來說，什么事情是最重要的？什么時(shí)間是最重要的？什么人是最重要的？有人會(huì)說，最重要的事情是升官、發(fā)財(cái)、買房、購車，最重要的人是父母、愛人、孩子，最重要的時(shí)間是高考、婚禮、答辯。我告訴大家，這些都不是，最重要的事情就是現(xiàn)在你做的事情，最重要的人就是現(xiàn)在和你一起做事情的人，最重要的時(shí)間就是現(xiàn)在，這種觀點(diǎn)就叫活在當(dāng)下，它是直接可以操作的。

一個(gè)人被老虎追趕，他拼命地跑，一不小心掉下懸崖，他眼疾手快抓住了一根藤條，身體懸掛在空中。他抬頭向上看，老虎在上邊盯著他；他往下看，萬丈深淵在等著他；他往中間看，突然發(fā)現(xiàn)藤條旁有一個(gè)熟透了的草莓?，F(xiàn)在這個(gè)人有上去、下去、懸掛在空中和吃草莓四種選擇，你們說他干嗎？（回答：吃草莓），對(duì)，他吃草莓，這叫臨死前撈一口，臨退前撈一把，58歲現(xiàn)象。吃草莓這種心態(tài)就是活在當(dāng)下。你現(xiàn)在能把握的只有那顆草莓，就要把它吃了。有人說，馬上就要死了，還吃什么？他不是還沒死嗎？機(jī)會(huì)在動(dòng)態(tài)中出現(xiàn)，沒準(zhǔn)老虎走了，他還可以爬上來。你把這個(gè)問題問幼兒園的孩子，孩子一定毫不猶豫回答，吃草莓。孩子比我們大人快樂，因?yàn)樗麄兓钤诋?dāng)下。

有人得了癌癥，已經(jīng)到晚期了，醫(yī)生對(duì)家屬說，別治了，沒幾個(gè)月活了，他想吃什么就吃什么，想干什么就干什么吧。這個(gè)病人就去旅游，叫拉著棺材去旅游，走到哪兒算哪兒，玩了半個(gè)中國，癌癥竟然好了。有一天我突發(fā)奇想，等我老了的時(shí)候，就給幼兒園當(dāng)顧問，給他們講故事，不是讓我照顧孩子們，而是讓孩子們帶領(lǐng)我活在當(dāng)下。我設(shè)想在幼兒園旁邊建一個(gè)敬老院，中間隔著一個(gè)矮墻，人到生命暮年的時(shí)候最希望看到生命的初始，老頭、老太們每天等在矮墻邊盼著孩子們出來，這一定是一道靚麗的風(fēng)景線。再搞些獎(jiǎng)勵(lì)政策，如果哪個(gè)老頭、老太表現(xiàn)好，可以進(jìn)到孩子的院子里和孩子們?cè)谝黄?。有一個(gè)營銷經(jīng)理聽了我的課，越聽越上癮，原來他當(dāng)過營銷學(xué)老師，覺得講課沒意思，后來跳槽干營銷了。他對(duì)我說，沒想到講課還這么有意思，如果早知道我就不跳槽了，我現(xiàn)在很后悔。我對(duì)他說，現(xiàn)在聯(lián)接著過去和未來，如果你為現(xiàn)在后悔，你既失去了未來，又聯(lián)不上過去，你能夠把握的只有現(xiàn)在。如果為過去的事情后悔，你就會(huì)消沉；如果為未來的事情擔(dān)心，你就會(huì)焦躁不安；如果你把握了現(xiàn)在，認(rèn)真做一個(gè)營銷經(jīng)理，把每天的事情都記在日記上，一邊做營銷，一邊回憶過去，一邊展望未來，缺理論你可以看書學(xué)習(xí)，日積月累，你就可以寫書，沒準(zhǔn)你還可以超過汪中求呢，汪中求寫了一本書，叫《細(xì)節(jié)決定成敗》，你可以告訴別人，細(xì)節(jié)不能決定成敗，戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)決定成敗。都南轅北轍了，再注意細(xì)節(jié)又有什么用？不要讓過去的不愉快和將來的憂慮像強(qiáng)盜一樣搶走你現(xiàn)在的愉快。把握現(xiàn)在，成就未來。

高考是孩子面臨的人生中的第一個(gè)壓力。清華附中每年都有40多人考上清華大學(xué)，在清華附中畢業(yè)班上，有個(gè)孩子每次考試都進(jìn)前幾名，人人都認(rèn)為他一定能考上清華大學(xué)，結(jié)果在2004年的高考中，他發(fā)揮很失常，成績很不理想，進(jìn)了二流大學(xué)。高考中的孩子，要知道把握過程，結(jié)果自然發(fā)生，要把高考當(dāng)成一個(gè)過程來體驗(yàn)，學(xué)會(huì)體會(huì)這段過程給你留下的記憶。我們給奧運(yùn)選手的忠告是，把握現(xiàn)在，成就未來。雅典奧運(yùn)會(huì)上的王浩，全中國的目光都集中在他身上，這是中國爭奪的最后一塊金牌了，王浩壓力太大，緊張得動(dòng)作都變型了，劉國梁教練把他叫過來說了幾句，王浩上去了，最后打輸了。記者們都很失落，一個(gè)記者怒氣沖沖地質(zhì)問劉國梁，你剛才跟他說啥了？你怎么這么無能，不能調(diào)整他的心態(tài)？劉國梁說，我告訴他要擺正心態(tài)。如何擺正心態(tài)？如果劉國梁這樣對(duì)王浩說，你現(xiàn)在爭奪的是中國代表團(tuán)的最后一塊金牌了，你一定要想到祖國的栽培，黨和人民的期望，如果你能把這場(chǎng)比賽拿下，你就會(huì)得到金錢、名車、豪宅、美酒、鮮花。王浩一定輸。劉國梁應(yīng)該這樣說，你現(xiàn)在只要把握過程，把球打過去就行，別的一切都和你沒關(guān)系；你別怕他，他還怕你呢，他現(xiàn)在內(nèi)心比你更緊張；你技術(shù)比他強(qiáng)多了，你要藐視他，你一定能打敗他！劉國梁如果這樣說，王浩就能贏。

有一個(gè)小畫家和大畫家聊天，小畫家說，大師，請(qǐng)你指導(dǎo)我一下，我怎么才能把畫畫好呢？大畫家說，你把畫的這個(gè)地方修整一下。小畫家說，謝謝大師，我明天抽時(shí)間修整一下。大畫家說，不行，要馬上動(dòng)手，萬一你今天晚上死了怎么辦呢？這就叫活在當(dāng)下?，F(xiàn)在我給你們提一個(gè)問題，你們有沒有一些遺憾，留下來想等到未來解決。如果有這樣的遺憾，你們今天晚上回家后馬上把它解決了。如果你要向某人道歉，今晚馬上打個(gè)電話道歉；如果你喜歡誰，今晚馬上打個(gè)電話說明你的意思。我大學(xué)同寢室一個(gè)同學(xué)，山東人，是一個(gè)很帥的小伙子，比我小六歲，個(gè)子比我高，我們每天一起打球、喝酒，周末一起吃飯，關(guān)系很好。我在清華大學(xué)當(dāng)老師的時(shí)候，他在北京科技大學(xué)讀博士，我想請(qǐng)他吃頓飯，但是一直忙，沒空。后來他考上了航天部的博士后，承擔(dān)了一個(gè)關(guān)于大慶油田的大型課題，大慶派了兩個(gè)司機(jī)，星夜兼程駕車把他從北京接到大慶，黎明時(shí)到了哈爾濱肇東縣，司機(jī)稍微一打盹，轎車眼看要和前面卡車追尾，司機(jī)猛一打輪，我的同學(xué)被摔了出去，死了。我知道這個(gè)消息以后，非常痛苦，我就想為什么不早點(diǎn)請(qǐng)他吃頓飯呢？我還欠我的博士導(dǎo)師一頓飯，我博導(dǎo)的女兒在日本，老頭每個(gè)周末都請(qǐng)我們這些博士生吃飯，當(dāng)成自己的孩子對(duì)待。沒想到這些博士生一個(gè)個(gè)都是白臉狼，我當(dāng)時(shí)想等我畢業(yè)了，一定要好好的請(qǐng)他吃頓飯。畢業(yè)后一直忙，終于有一天，我接到一個(gè)同學(xué)的電話，說博導(dǎo)得了胰腺癌，住北京腫瘤醫(yī)院，我馬上去看他，說等你出院后，我請(qǐng)你吃飯。老頭說不能出去吃飯，怕感染。沒多長時(shí)間，老頭二次住院，不久死了。后來我就想，你要請(qǐng)誰吃飯一定要快點(diǎn)，老人會(huì)得病，年輕人會(huì)遇車禍，搞不清楚誰什么時(shí)間就不行了，要把握現(xiàn)在，活在當(dāng)下。

有人聽明白了，活在當(dāng)下，今天晚上就去搶銀行，麻煩了。活在當(dāng)下是讓大家當(dāng)下快樂，現(xiàn)在快樂，如果現(xiàn)在你不開心，就不是活在當(dāng)下。如果你搶了銀行，你一輩子都提心吊膽，一輩子不快樂。中國銀行哈爾濱分行的一個(gè)支行行長整了10個(gè)億，現(xiàn)在全國通緝他，他每天提心吊膽，不能活在當(dāng)下。活在當(dāng)下不等于今朝有酒今朝醉，而是今朝有酒不大醉，不使明朝有憂愁，以未來為導(dǎo)向活在當(dāng)下。你開著一個(gè)吉普車在原野上狂奔，在享受回歸自然的野性所帶來的快樂的時(shí)候，必須知道前面不是萬丈深淵。大夫告訴你，你有糖尿病不能吃糖。你說，吳老師說了，要活在當(dāng)下，我就要吃糖，吃個(gè)痛快，這就不是活在當(dāng)下，要以未來為導(dǎo)向活在過程當(dāng)中。

有人說，反正人是要死的，我一想到我要死，我就憂傷，你讓我怎么活在當(dāng)下??？各種宗教都說靈魂不死，如果你有宗教情結(jié)，認(rèn)為人死了還會(huì)再生，這樣想你就不憂傷了。如果你沒有宗教情結(jié)，死亡是一種自然規(guī)律，如何人都不能幸免，你這樣想心情就會(huì)好些。

活在當(dāng)下，就要對(duì)自己當(dāng)前的現(xiàn)狀滿意，要相信每一個(gè)時(shí)刻發(fā)生在你身上的事情都是最好的，要相信自己的生命正以最好的方式展開。有人說，吳老師，我對(duì)我的現(xiàn)狀不滿意，怎么辦？你換一種看法解釋現(xiàn)狀不就行了嗎？你抱怨現(xiàn)狀不好，是因?yàn)槟銢]看到比你更壞的情況。

有一個(gè)女士年輕的時(shí)候交了一個(gè)男朋友，父母不同意。父母說，憑你這樣的條件，一定要找一個(gè)比他條件好的。她東找西找沒有一個(gè)如意的，一晃50歲了。她一天對(duì)我說，小吳，我都50歲了，還沒結(jié)婚，也沒孩子，你說我來到這個(gè)世界干啥來了？我可以這樣說，你的路是你自己走的，誰讓你當(dāng)時(shí)沒主意，你活該。但是具有陽光心態(tài)的人，不能增加別人心里的陰暗，在這個(gè)世界上，人人都感到向上的力量不足，人人都需要從別人那里得到一點(diǎn)支持，不要做于事無補(bǔ)的事情，要提升別人向上的力量。我這樣問她，你沒有生小孩，你知道我夫人在生小孩的時(shí)候我在想什么嗎？她問，你在想什么？我說，當(dāng)我的孩子從產(chǎn)房里被抱出來的時(shí)候，我第一眼想看到的是，我的孩子是不是只有一個(gè)腦袋、兩個(gè)胳膊、兩條腿，該有的有，不該有的別有，也別倆粘一塊。第二眼想看到的是，他的耳朵眼等各個(gè)通道是不是通的，如果都是通的，就能活下去；第三眼想看的是，我的孩子像誰。第四眼想看的是，他漂亮嗎？誰也不可能第一眼就看孩子漂亮不漂亮，如果你不積一點(diǎn)德，誰能保證孩子一定是漂亮的，你光看到好的孩子，沒有看到不好的孩子。她說，這種情況太多了。我說，既然能發(fā)生在別人身上，也就能發(fā)生在你身上。如果在你身上發(fā)生了，你怎么辦？他說，那還不如沒有孩子呢？我說，你這樣想就對(duì)了。我又問她，你看到很多夫妻幸福的家庭，看沒看到夫妻吵架、關(guān)系緊張的家庭？她說，看到很多。我說，有的家庭丈夫下崗、酗酒，老人住院，如果發(fā)生在你身上怎么辦？她說，那還不如不結(jié)婚。我說，你現(xiàn)在多好，一個(gè)人吃飽全家不餓，想去哪兒就去哪兒，想怎么花錢就怎么花錢。她說，看來我的人生還可以。我說，你這樣想就對(duì)了。

航天部一院請(qǐng)我去講課，派車接我，司機(jī)在車上對(duì)我說，女兒今年要考大學(xué)，擔(dān)心考不上，現(xiàn)在正四處托人找關(guān)系。幾年前女兒考上了北京舞蹈學(xué)校，他把錄取通知書撕了，因?yàn)樗磳?duì)女兒跳舞蹈。他問我，吳教授，你說我是撕對(duì)了還是撕錯(cuò)了？你們說他撕對(duì)了還是撕錯(cuò)了？復(fù)習(xí)一下剛才講的，是好是壞還不知道呢。我知道，很多人都在抱怨他，他承受了巨大的壓力，內(nèi)心很痛苦。我如果說，你這個(gè)當(dāng)?shù)?，怎么能把孩子的錄取通知書撕了呢？你耽誤了她的前途。他一定會(huì)說，吳教授，你說得太對(duì)了，我后悔死了。以后他就會(huì)憂心忡忡，開車一走神，結(jié)果可想而知。具有陽光心態(tài)的人，不能增加別人心里的陰暗，我這樣問他，你女兒有舞蹈家的天賦嗎？他說，沒有，現(xiàn)在長得胖乎乎的。我說，你撕對(duì)了，現(xiàn)在人們看跳舞都喜歡像楊麗萍那樣瘦得像刀似的，你女兒長得胖乎乎的，跳舞誰看？讓她學(xué)門專業(yè)，有了專業(yè)就能不斷超越。這個(gè)司機(jī)說，吳教授，你說的太好了，我覺得我也撕對(duì)了。華北制藥集團(tuán)有一個(gè)老工程師，經(jīng)常抱怨，同學(xué)當(dāng)官的當(dāng)官，發(fā)財(cái)?shù)陌l(fā)財(cái)，就我混得最慘。由于他經(jīng)常抱怨，同事關(guān)系緊張，家人也不待見他，終于有一天得了精神分裂癥，他進(jìn)了精神病醫(yī)院。你要給人一個(gè)好的預(yù)期，這樣人才能走下去，否則，他就走不下去了。

你如果抱怨現(xiàn)狀不好，因?yàn)槟悴恢肋€有更壞。如果你不活在當(dāng)下，就會(huì)失去當(dāng)下。有一個(gè)鄉(xiāng)下姑娘擠了一罐牛奶，把它頂在頭上，然后就開始胡思亂想了，這罐牛奶可以賣幾塊錢，這幾塊錢可以買幾只小雞，小雞長大了可以下很多的雞蛋，雞蛋又可以孵出很多小雞，小雞長大又可以下很多雞蛋，這些雞蛋賣的錢就夠我買一個(gè)漂亮的裙子了，我穿上到王宮跳舞，我的舞姿吸引了王子，王子邀請(qǐng)我跳舞，我要擺擺矜持……，她一歪腦袋，牛奶罐掉地上摔碎了。這就叫不會(huì)活在當(dāng)下就會(huì)失去當(dāng)下?？粗に榈呐Ｄ坦蓿媚飩牡乜蘖?，為摔碎牛奶罐哭泣，又失去了好心情，這就叫禍不單行。學(xué)會(huì)了活在當(dāng)下，可以在一定程度上避免禍不單行。有的人為什么災(zāi)難不斷發(fā)生？一個(gè)原因是心情不好，失去理智。我現(xiàn)在講一個(gè)案例，前面一半是真實(shí)的，后面一半是我杜撰的。一個(gè)的哥開車正在路上，接到鄰居的電話，說母親心臟病犯了，他就拼命開車往家趕，結(jié)果發(fā)生車禍，送醫(yī)院搶救無效死了。下面是我的杜撰，的哥被人送到醫(yī)院后，大夫給太太打電話，你先生因車禍?zhǔn)攀懒耍銇硖幚砗笫掳?。這個(gè)女士是一個(gè)下崗女工，孩子在念高中準(zhǔn)備高考，她正在做飯，全家人唯一的經(jīng)濟(jì)來源就是的哥的收入。女士感到天塌了，發(fā)了瘋似的往醫(yī)院跑，忘了關(guān)煤氣，家里失火了，東西全燒沒了，這就是禍不單行。要學(xué)會(huì)理智一些，災(zāi)難既然發(fā)生了，就要既來之則安之，把握當(dāng)下。有人說，吳教授，你是站著說話不腰疼，誰攤上這些事都不會(huì)理智的。我承認(rèn)你說得對(duì)，但我們要盡力去做，努力養(yǎng)成習(xí)慣。

有一個(gè)博士在做畢業(yè)論文，工作非常緊張，他就非常羨慕別人周末可以到歌廳唱卡拉OK。終于等到周末了，他也到歌廳唱卡拉OK，一進(jìn)去他就后悔了，心想我正在做博士畢業(yè)論文，怎么還能來歌廳唱卡拉OK呢？但是進(jìn)了也不能立刻就走啊，他就一邊后悔一邊唱卡拉OK，兩頭折騰一頭也沒把握住。這種情況比較普遍。清華大學(xué)MBA班的一個(gè)學(xué)員跟我說，他每天的工作就是陪客戶吃吃飯，唱唱卡拉OK，跳跳舞，煩透了，但是不得不干，很無奈。他聽了我的課后，明白了要活在當(dāng)下，反正我憂慮、煩惱也沒有用，我干脆也投入進(jìn)去，陪客戶好好吃飯，好好唱歌，好好跳舞，從此他就開心了，客戶發(fā)現(xiàn)他不是在應(yīng)酬，對(duì)他就滿意了，他的業(yè)務(wù)就增加了。

第四個(gè)工具：不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。

如果你把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，你將產(chǎn)生恐懼。有一首歌叫《你送我一朵玫瑰花》，第一段歌詞是這樣寫的：你送我一支玫瑰花，我要好好地謝謝你，你就是把自己當(dāng)成個(gè)傻子，我都喜歡你。第二段歌詞是這樣寫的：你要是敢輕視我，我要看看你的本領(lǐng)，我要嫁給一個(gè)比你更強(qiáng)的，就把你的心撕碎。第一段歌詞還說，你就是一個(gè)傻子我都喜歡你，而第二段歌詞就要把人整死。它揭示的道理是，如果把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，就會(huì)產(chǎn)生恐懼。

有人總是為未來擔(dān)心，憂心忡忡，你不要庸人自擾，如果你擔(dān)心的事情不能被你左右，就隨它去吧，我們只能考慮力所能及的事情，力所能及則盡力，力不能及則由它去。考清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院博士生，50個(gè)人才錄取一個(gè)，競(jìng)爭非常殘酷。有人想我要是考不上多丟臉啊，我的未來怎么辦??？我告訴他，48個(gè)人都跟你一樣考不上，你能把握的就是努力考試，考完后該干嗎就干嗎，就當(dāng)作人生一個(gè)經(jīng)歷。我名片上的職稱是副教授，清華大學(xué)有很多沒有晉升為教授的副教授，他們心情都不好，就是晉升為教授心情也不好，評(píng)職稱是一件很糟糕的事情。我就這樣想，還有很多講師連副教授也不是，還有很多人想到清華大學(xué)當(dāng)講師但來不了，我現(xiàn)在是副教授了，已經(jīng)不錯(cuò)了，而且我一直在向教授努力。一些人到了頂上了，沒有努力的目標(biāo)了，保持不好就要掉下來了，這就叫日終則昃，月滿則虧。我們不能把美好一次享用完畢，留點(diǎn)缺陷、遺憾下次努力。你們都知道中央臺(tái)實(shí)話實(shí)說節(jié)目的主持人崔永元吧，他現(xiàn)在得了精神抑郁癥了。他曾經(jīng)十分輝煌，到達(dá)了頂峰，他的每一句話大家都當(dāng)成珠寶來對(duì)待，沒想到高峰時(shí)間持續(xù)不久，他主持的節(jié)目就沒有吸引力了。他非常痛苦，怎么也想不明白，我怎么就會(huì)失去輝煌？他現(xiàn)在搞電影去了，但是能搞過真正干電影的人嗎？他很難受，心情壓抑。崔永元說話很刺人，一次朱軍說，你對(duì)觀眾說一句話吧，崔永元說，我都知道你這招了，我都不想說了，那我還是說一句吧，恭喜發(fā)財(cái)！這話很刺人。我一看他能說出這種話，知道他心態(tài)不好。第五個(gè)工具：學(xué)會(huì)感恩，感恩獲得好心情。

西方有一個(gè)感恩節(jié)，大家在那天都會(huì)感謝別人對(duì)自己的幫助和貢獻(xiàn)。現(xiàn)在我們不能提感恩，一提感恩別人就說你在講基督教。好東西我們?cè)趺茨懿惶崮?？現(xiàn)在別說感朋友恩了，就是父母恩都不感了。河南一個(gè)民營企業(yè)的老總告訴我，他招聘員工首先看他們孝不孝敬父母，如果他們連父母都不孝敬，他們也不會(huì)忠誠我的企業(yè)。我問他們，寒暑假你們都干嗎去？他們說，玩、旅游、休息。我問，經(jīng)常回家鄉(xiāng)嗎？他們說，經(jīng)?；匕?。我問，都干嗎?。克麄冋f，找同學(xué)吃飯、聊天、一塊玩。我問，在家里都干嗎？他們說，睡覺、看電視。應(yīng)聘者對(duì)問題的回答十分浮淺，老總不高興了。你怎么就不提孝敬父母啊，你可以幫父母干點(diǎn)活，講一些大學(xué)的見聞啊。他向我抱怨，你們這些大學(xué)老師是怎么當(dāng)?shù)?？培養(yǎng)的畢業(yè)生怎么這么浮淺、急躁，缺少深刻、責(zé)任，連父母都不孝敬。

西方的感恩節(jié)在11月1日，在感恩節(jié)那天，你給所有曾經(jīng)幫助、支持、愛護(hù)過你的人發(fā)一條短信：感謝你在什么什么事情上對(duì)我的關(guān)照。你發(fā)一條短信，別人就會(huì)發(fā)仨，連鎖反應(yīng)，今年的感恩節(jié)大家過得相當(dāng)愉快，人際關(guān)系就變得和諧。你要是不感恩，別人就不再為你做事了，不再幫你了，感恩獲得好心情。西方有一條格言是，懷著愛心吃菜，勝過懷著恨吃牛肉。北京有這么多的好風(fēng)景，都是給誰造的？我告訴你，你只要看到了，就是給你造的。這個(gè)報(bào)告廳給誰造的，就是給你我造的。你說，不對(duì)，這是給分行行長造的，行長在這里待不了幾分鐘，倒是我們?cè)谶@里一坐就一天，就是給我們?cè)斓摹Ｄ銈冋f這盆花是給誰的？有人說是給我的，我根本就沒往它上邊看，你們看到了就是給你們的。去年教師節(jié)，清華經(jīng)管學(xué)院學(xué)生給我們送了一個(gè)大花籃，緞帶上寫著：祝全體老師節(jié)日快樂！我一看是全體老師，也有我一份，很高興。我告訴別的老師，這花是給你送的，他說不是給我送的，他認(rèn)為花籃送到他辦公室才是送給他的。第六個(gè)工具：如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。

如果遇到倒霉的事情怎么辦？你要想還有人比你更倒霉，實(shí)在不行你可以想想下面故事中講的一個(gè)印度建筑工人的遭遇。在印度，一些建筑工人在蓋房子，房子有兩層樓高，房頂上剩了很多磚，老板對(duì)一個(gè)工人說，你上去把那些磚弄下來。這個(gè)工人很聰明，他做了一個(gè)定滑輪固定在房檐上，用一根結(jié)實(shí)的繩子繞過滑輪，一頭系著一個(gè)大筐，另一頭系在地上，然后他就往筐里裝磚，裝了滿滿一筐磚。他下到地面后解開了系在地上的繩子，災(zāi)難就發(fā)生了，這筐磚比他的體重要重，人一下子被筐拉起來了，在中間他遇到了急速下降的筐，筐正向他頭上砸來，他一偏腦袋，筐砸斷了他的左鎖骨?？鹄^續(xù)下降，這個(gè)工人繼續(xù)上升，升到最高處的時(shí)候，他的手指卡在滑輪槽里，卡斷了兩根手指，這時(shí)筐摔到了地上，磚頭落了一大堆?？鹱冚p了，筐往上升，人往下降，在中間他又被筐撞上了，撞斷了兩跟肋骨。他再往下降，坐在亂磚堆上，把屁股又給扎爛了，這個(gè)工人手一松，筐掉下來正好砸在他的頭上，把他砸死了。如果你遇到倒霉事，就跟這個(gè)印度建筑工人比一比，你比他好多了！當(dāng)你抱怨買不到合適的鞋的時(shí)候，有人還沒有腳呢！

去年春節(jié)時(shí)候，網(wǎng)上廣泛傳播這樣一條帖子：一個(gè)猴子在爬樹，往上看全是猴子屁股，往下看全是猴子笑臉，往左右看全是猴子耳目，忠告是，祝你的人生少看猴子屁股，多看猴子笑臉。這個(gè)故事鼓勵(lì)人們往上爬，爬得越高看到的猴子笑臉越多。往上爬很累啊，要不停地爬。我告訴你們，你爬得不高的時(shí)候，看到的只是猴子屁股，你繼續(xù)往上爬，看到的就不是猴子屁股了，還有獅子屁股、老虎屁股，你爬得越高，那屁股就變了。有人說，我爬到樹頂后，就看不到屁股了，但你會(huì)看到別的什么東西。有人說，如果你不知道什么是煩惱，就當(dāng)一回溫家寶，大年三十晚上，我們都在家里包餃子，看電視，你知道溫總理在干嗎？在遼寧阜新煤礦的井下和礦工在一起。SARS的時(shí)候，我們不敢出門，在家里待著，還擔(dān)心被SARS找到呢，你知道溫總理在干嗎？他在學(xué)生食堂、在菜市場(chǎng)。全國每天各種情況不斷發(fā)生，溫總理真是日理萬機(jī)??！

有人調(diào)查了122名患過一次心臟病的人，8年后發(fā)現(xiàn)最悲觀的25人中死了21個(gè)，最樂觀的25人中死了6個(gè)，結(jié)論是樂觀者長壽。有人這樣保持樂觀情緒，別人做了對(duì)不起他的事情，他不抱怨別人，而是抱怨自己。因?yàn)楫?dāng)你批評(píng)自己的時(shí)候，你就不再憤怒了。人類是由母親撫育的，母親在造就人類，母親性格直接影響孩子的性格。如果母親性格是支配的，孩子就服從、消極、依賴；母親性格是冷漠的，孩子也冷漠；母親性格是專制的，孩子不是依賴就是逆反、孤僻；母親性格是民主的，孩子就親切、直爽、友愛。家庭是造人的細(xì)胞，如果一個(gè)人性格有缺陷，家庭一定有責(zé)任。馬加爵因和寢室同學(xué)打牌發(fā)生爭執(zhí)，結(jié)果就殺了寢室的同學(xué)，馬加爵當(dāng)然要伏法。從陽光心態(tài)理論看，馬加爵的家庭一定充滿了暴力，否則他不會(huì)輕易就殺人，因?yàn)樗麤]有這個(gè)習(xí)慣。有了挫折怎么辦？我告訴大家，打不死的磨難是一筆寶貴的財(cái)富；有了問題怎么辦？把問題當(dāng)成鍛煉、成長的機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)享受解決問題的過程。

關(guān)于陽光心態(tài)，清華大學(xué)的學(xué)生造了一些好記的話，他們說，積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮；消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣。月光心態(tài)就是忽冷忽熱，出爾反爾。

第七個(gè)工具：天堂、地獄由心造。

一個(gè)人幸福不幸福，在本質(zhì)上和財(cái)富、地位、權(quán)力沒關(guān)系。幸福由思想、心態(tài)決定，心可以造天堂，也可以造地獄。一個(gè)日本武士問一個(gè)老禪師，師父，請(qǐng)問什么是天堂？什么是地獄？老禪師輕蔑地看了他一眼，說你這種粗糙、卑鄙的人，根本不配和我談天堂。武士被激怒了，嗖的拔出刀，把刀架在老禪師的脖子上，說糟老頭，我要?dú)⒘四悖±隙U師平靜地說，這就是地獄。武士明白了，憤怒的情緒是地獄，把刀收回殼中。老禪師又平靜地說，這就是天堂。武士聽明白了，心情好就是天堂，馬上跪下說謝謝師父。上汽集團(tuán)董事長胡茂元最能講故事，我有一次聽他講天堂、地獄的故事，他說，上帝領(lǐng)著一個(gè)人到地獄，這個(gè)人發(fā)現(xiàn)地獄里的人都瘦骨嶙峋，他們都用一個(gè)特質(zhì)的勺子喝粥，勺子的把特別長，勺子的頭很小，舀出的粥都灑在了地上，一點(diǎn)也喝不上，最后桶里就沒粥了，大家就互相埋怨，互相憎恨。上帝又把這個(gè)人領(lǐng)到了天堂，他發(fā)現(xiàn)天堂里的人一個(gè)個(gè)都長得胖乎乎，笑逐顏開，他們用的是同樣的勺子，吃的是同樣的粥，但是他們是把粥舀出來喂別人，你喂我，我喂你，結(jié)果大家都吃到粥了。

學(xué)會(huì)為小事高興，就會(huì)有更大的高興的事情出現(xiàn)。別人為你做了一點(diǎn)好事情，趕緊欣賞他，就會(huì)有更多好事情出現(xiàn)。我的太太和別的太太逛街，碰到了便宜襯衫，兩人都給先生買了一件。我一穿挺合身，很好；那位先生一看便宜襯衫，說這是啥破玩藝，我這么高層次的人怎么能穿這么便宜的襯衫？把襯衫扔一邊了。兩位太太的心情就不一樣，那位太太再也不會(huì)給先生買東西了。美國一個(gè)教授來清華大學(xué)講學(xué)，領(lǐng)著太太來。送行的時(shí)候我給他太太買了一個(gè)紗巾，美國人有一個(gè)習(xí)慣，當(dāng)面打開禮物，美國太太把紗巾往身上一套，這個(gè)美國太太的塊頭也太大了，紗巾連肩膀都沒遮住。美國太太隆重地感謝，Thank you, Thank you ,Very Very Much，弄得我十分尷尬，這紗巾怎么這么不爭氣呢？當(dāng)時(shí)下了一個(gè)決心，以后一定要給她買一個(gè)大紗巾。還是清華大學(xué)的女士明白，說沒關(guān)系，她可以系在脖子上，我聽了以后稍感安慰。

學(xué)會(huì)優(yōu)待身邊的人。有人說，我有很多鐵哥們，但都在新疆，遠(yuǎn)水不解近渴啊。有人把辦公室的同事當(dāng)成對(duì)手，錯(cuò)了！關(guān)鍵時(shí)刻真正能幫助你的，還是你的同事、朋友。如果你把別人看成是魔鬼，你就生活在地獄里；如果你把別人看成是天使，你就生活在天堂里。如果你把別人變成魔鬼，你就在造地獄；如果你能把別人變成天使，你就在造天堂。怎么才能把別人變成天使呢？要學(xué)會(huì)感恩、欣賞、給予、寬容。有一次我和一個(gè)聽過我的課的學(xué)生通電話，我問他最近在干嗎？他回答說，在造天堂呢。

第八個(gè)工具：壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲。

有這樣一個(gè)案例，加拿大有一對(duì)小倆口老吵架，想離婚，但一想就我們這么深的感情，還老吵架，要是離婚找了別人還不更吵。兩人就出去旅游，挽救婚姻一次。兩人來到魁北克的一條南北向的山谷，他們驚奇地發(fā)現(xiàn)山谷的東坡長滿了松樹、女貞，樺樹，西坡只有雪松，為什么東、西坡差別這么大呢？他們發(fā)現(xiàn)雪松枝條柔軟，積雪多了枝條就壓彎了，雪掉下去后就又復(fù)原了。別的樹硬挺，最后樹枝被雪壓斷了，樹死了。兩人明白了，壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲。丈夫趕快向妻子檢討，都是我不好，我做得不對(duì)；妻子一聽丈夫檢討了，馬上說，我做得也不夠，雙方什么事也沒了，和好如初。

如果當(dāng)年馬寅初會(huì)彎曲，我們中國人的心情會(huì)比現(xiàn)在好多了；彭德懷如果會(huì)彎曲，結(jié)果也會(huì)好多了；周恩來會(huì)彎曲，所以周恩來是偉大的。刀再鋒利，如果一碰就斷，也沒有什么用。我們要向中國傳統(tǒng)文化中的太極學(xué)，陰陽平衡，以柔克剛；要向古幣學(xué)，取向于前，外園內(nèi)方。當(dāng)然這樣很難，但是我們要努力。總結(jié)：

陽光心態(tài)的主要內(nèi)涵是什么？第一，不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境。有一個(gè)印度人練習(xí)搬山術(shù)，苦練了若干年，發(fā)功準(zhǔn)備搬山，發(fā)了半天功發(fā)現(xiàn)山?jīng)]動(dòng)。他向師父抱怨，搬不動(dòng)山。師父對(duì)他說，山搬不過來你過到山哪邊去不就行了嗎。第二，不能改變別人就改變自己。有人甚至想改變80歲老人的習(xí)慣，80歲的老人已經(jīng)養(yǎng)成了絕對(duì)的習(xí)慣，不可能被改變。家里如果有老人，你只有適應(yīng)他，而不能改變他。哈爾濱軸承廠營銷總經(jīng)理是由姥姥帶大的，他把姥姥接到家里，媳婦決心盡孝道，不讓老太太干一點(diǎn)活。老太太買菜回來，她嫌菜不好，把菜扔了；老太太掃地，她嫌掃得不干凈，自己要重掃一遍。老太太干了一輩子家務(wù)了，一定要干，媳婦就是不讓干，兩人矛盾激化，天天吵架?？偨?jīng)理聽了我的課后，非常高興，說這堂課好像就是為我家設(shè)計(jì)的，馬上打電話讓太太改變。家庭和諧很重要。有人這樣判斷，一個(gè)成年人有60％的精力在孩子身上，30％的精力在處理家庭關(guān)系上，只有10％的精力用在工作上。第三，不能改變事情就改變對(duì)事情的態(tài)度。我們不能被別人的語言傷害，如果我們被別人的語言傷害了，那是你自己的思考傷害了你。如果有人說，你這人真不是一個(gè)東西！你不能跟他置氣，你可以這樣說，你說得太對(duì)了，你揭示了人類的本質(zhì)，人類絕對(duì)不是一個(gè)東西！你我都一樣。第四，不能向上比較就向下比較。有人說，吳教授，你這是在教我們阿Q。我是教你們阿Q，但我把成功學(xué)和阿Q混在一起，使你能夠獲得一個(gè)好心情。成功學(xué)告訴大家，不想當(dāng)元帥的士兵不是一個(gè)好士兵，不想當(dāng)船長的水手不是一個(gè)好水手。但是很遺憾，只有一個(gè)人能當(dāng)船長，你要想當(dāng)只有把別人都扔到海里去。大家都這樣想，結(jié)局是船上只剩下一個(gè)人，可能還不是你。成功學(xué)是對(duì)的，但如果不善于妥協(xié)，不善于對(duì)當(dāng)前狀況滿意，那你就會(huì)永遠(yuǎn)生活在痛苦中。

為了讓你們看得更明白，下面我講一下什么是開悟。佛學(xué)上講的覺悟，我們普通人稱為開悟。開悟是把生命看透但不看破。開悟有四個(gè)步驟： 第一步：養(yǎng)成一種習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)生活的美好方面。

今天下雨了，道路擁擠，司機(jī)都著急，有的人急得直罵。感恩吧，北京缺水，下雨空氣濕潤有益健康；今天刮沙塵暴了，煩透了，感恩吧，正因?yàn)橛猩硥m暴，才知道美好天氣的可貴。

要接受自己、接受別人、接受現(xiàn)實(shí)。很多人抱怨自己的孩子不聰明。這孩子怎么這么笨呢？除了有一個(gè)好體格，啥都不會(huì)。孩子有一個(gè)好體格不錯(cuò)了，有的孩子還是殘疾人呢。如果你身上有一個(gè)小毛病，你要想別人有一個(gè)大毛病；如果你有一個(gè)大毛病，你要想別人的毛病終身治不好；如果你的毛病終身治不好，你也不要痛苦，有人帶著跟你一樣的毛病，但他已經(jīng)死了。如果你實(shí)在想不開，就參加一次別人的葬禮。有人說，在葬禮上我絕對(duì)想開了，但過兩天就忘了。我對(duì)這些人的忠告是，再參加一次別人的葬禮。人都希望兩個(gè)時(shí)刻隆重，婚禮和葬禮。有人說，我結(jié)婚的時(shí)候，自己沒什么本事，家里也沒什么地位，沒有多少人參加我的婚禮；現(xiàn)在有本事了，參加我葬禮的人一定多。我告訴你，不一定，參加葬禮的人數(shù)往往取決于當(dāng)天的天氣。

要學(xué)會(huì)欣賞每個(gè)瞬間，要熱愛生命，相信未來一定會(huì)更美好。有人壓力一大就去算卦，聰明人不算卦。算卦的目的是要算一個(gè)好的未來，萬一算了一個(gè)差的未來怎么辦？你就慘了，不是你的未來差而是你自己努力把它變差。要相信通過努力，自己的未來沒有問題。第二步:寬容過去

要學(xué)會(huì)忘記、諒解、寬容。不原諒等于給了別人持續(xù)傷害你的機(jī)會(huì)。有兩個(gè)和尚下山化齋，回來的路上遇到了一條河，河邊有一個(gè)靚麗女子，女子不敢過河。老和尚有心想去幫她，又怕別人說閑話，小和尚毫不猶豫把女子背過河去?？斓綇R的時(shí)候，老和尚說，出家人不近女色，你為什么要背那個(gè)女子？小和尚說，我已經(jīng)把她放在了河邊，你怎么還背著她??？有一個(gè)人養(yǎng)一條狗，名字叫放下，另外一個(gè)人也養(yǎng)了一條狗，名字叫開心。時(shí)刻提醒自己要塑造陽光心態(tài)。

幫了別人的忙要立刻忘掉，不要把自己對(duì)別人的恩惠成為別人的包袱，要打開鳥籠，讓鳥飛走，把自由還給鳥籠。

第三步：學(xué)會(huì)利用現(xiàn)有資源把事情做成而不是消極等待。

如果有檸檬,就做檸檬水。這里面有兩層涵義，第一，檸檬就是擠水的；第二，你別嚷嚷怎么沒有蘋果、香蕉?。坷矛F(xiàn)有的資源把事情做成而不是消極等待。敞開心扉擁抱這個(gè)世界吧！為你的選擇全力以赴，你不會(huì)后悔。心在曹營不投入，你將失去另一個(gè)機(jī)會(huì)，你現(xiàn)在走的每一步都是通向未來的進(jìn)步的階梯。

我眼睛長得比較大，上大學(xué)的時(shí)候，學(xué)校里一有什么演出節(jié)目，老師就讓我參加，所以在我的檔案里寫著，此人會(huì)表演。到了清華大學(xué)還是把我抓出去演節(jié)目，因?yàn)闄n案里寫著呢。老師一讓我演節(jié)目，我就生氣，心想別人在學(xué)習(xí)，讓我演節(jié)目，我要花時(shí)間排練，演得好是應(yīng)該的，演得不好都是我的錯(cuò)。等到了在清華大學(xué)當(dāng)老師的時(shí)候，我突然醒悟了，原來老師就是一個(gè)演員，老師講課就是在演節(jié)目。我講課為什么受人歡迎？主要得益于學(xué)生時(shí)代無意識(shí)鍛煉的舞臺(tái)表達(dá)能力。如果當(dāng)時(shí)有人點(diǎn)撥我一下，我當(dāng)時(shí)不會(huì)那么痛苦，那么無奈。我當(dāng)時(shí)如果很快樂，現(xiàn)在肯定更優(yōu)秀。第四步：服務(wù)他人。

金錢的價(jià)值在于使用，人的生命價(jià)值在于被需要。成功的企業(yè)家最終走向慈善家。當(dāng)年李嘉誠到清華大學(xué)參觀，陪同他的是當(dāng)時(shí)的校長王大中。王大中給李嘉誠介紹，這個(gè)樓是誰捐的，那個(gè)樓是誰捐的，那邊那個(gè)樓又是誰捐的。李嘉誠先生受到了強(qiáng)烈地刺激，他對(duì)王大中說，我要捐一個(gè)最大的。

有人說，前半生賺錢，后半生捐錢，確實(shí)是這樣的。有人把生命比作一團(tuán)火，我向生命之火取暖，當(dāng)火熄滅的時(shí)候，我就該走了。當(dāng)你不再為這個(gè)世界付出的時(shí)候，就是你關(guān)閉生命之火的時(shí)候，這就是開悟。

有時(shí)要定一些格言來激勵(lì)自己。愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之；懂得關(guān)懷獲得朋友，懂得放心獲得輕松懂得遺忘獲得自由；你不能做成你想做的一切，你只能做成你想做的一點(diǎn)。

活在當(dāng)下，未來導(dǎo)向，向下比較，就能使你每天獲得陽光心態(tài)。

第三篇：心態(tài)培訓(xùn)

心態(tài)培訓(xùn)

人類潛能的公式：

天生的屬性 + 后天的培養(yǎng) × 欲望 = 個(gè)人的潛能 所謂的“心有多大，路就有多寬” 人材→人才→人財(cái) 著名的三八理論：

八小時(shí)工作，八小時(shí)睡覺，另外八小時(shí)？ 利用好：一生多活幾十年

時(shí)間最無情，也最公平，學(xué)會(huì)善用資源和時(shí)間 夜場(chǎng)：我們是晚上圖生存，白天求發(fā)展，要享受生活 我們不能不思進(jìn)取，守株待兔，坐以待斃,而要主動(dòng)出擊 主動(dòng)出擊：

1、訂房的好處：提成，優(yōu)房，完成任務(wù)，有優(yōu)越感，可以晚到、早退等等

2、把握客人身邊的客人

3、信息問候

4、請(qǐng)客喝茶等，贈(zèng)送小禮物 不可以用金錢衡量，付出必有回報(bào)

服務(wù)員-----服務(wù)客人 管理人員-----服務(wù)于員工 DJ公主的概念，工作中扮演的角色（服務(wù)，主持，營銷）專業(yè)的服務(wù)人員必需具備條件：

1：形象包裝：笑容，氣質(zhì)，談吐等，給客人留下美好的印象 2：專業(yè)知識(shí)：酒水價(jià)格，房間位置等 3：服務(wù)技能：調(diào)酒，點(diǎn)歌等 4：勇于承諾，慎重承諾：

5：特色服務(wù)：在原有基礎(chǔ)上加入更加人性化的服務(wù)，情感服務(wù) 專業(yè)的服務(wù)人員必需具備能力：

1：語言能力：語言組織能力，表達(dá)能力

2：交際能力：認(rèn)識(shí)多少自己的同事 DJ、少爺 以DJ進(jìn)房介紹自己，敬每名客人一杯酒為例

3：觀察能力：A：明確的服務(wù)需求。B：例行性的服務(wù)。C：客人潛在的服務(wù)需求 通過細(xì)節(jié)了解客人的性格脾氣，調(diào)整自己的服務(wù)風(fēng)格與定位 4：記憶能力：記住客人稱呼，職稱愛好，喜歡唱得歌曲提前點(diǎn)好，讓客人感覺有面子

5：應(yīng)變能力：對(duì)工作中客人投訴，突發(fā)事件的靈活處理等方面 6：營銷能力：推銷業(yè)務(wù) 推銷出品 推銷領(lǐng)導(dǎo) 推銷自己（高境界）

營銷策略：以把牙膏盒口徑擴(kuò)大一毫米為例

DJ 服務(wù)員： A：形象，自我包裝 B：能喝，酒量好

C：歌唱的好（是否有自告奮勇獻(xiàn)歌的）—— 閩南歌，流行歌，情歌對(duì)唱各三首

D：玩，十種以上游戲的玩法，營造氣氛，建立互動(dòng)，留取客人號(hào)碼，服務(wù)產(chǎn)生營銷，E:：讓客人永遠(yuǎn)的記住你的服務(wù)（等醉酒客人至天亮）F：以誠待客

什么都不會(huì)的，最后一招：裝可憐 還不會(huì)：？

21世紀(jì)屬于自我管理時(shí)代 一：專業(yè)管理：不斷學(xué)習(xí)，充電

二：情緒管理：論 IQ15%、EQ85% 態(tài)度決定命運(yùn) 三：壓力管理： 四：形象管理：

五：時(shí)間管理：遵時(shí)守信 以雞鳴五更為例 六：公關(guān)管理：人脈就是錢脈

總結(jié)：

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵 不想訂房的DJ也不是好DJ 你可以不知道同事的短處與缺點(diǎn) 但一定要知道他們的優(yōu)點(diǎn) 學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短 “人人是經(jīng)理，人人是老板”的心態(tài)：你現(xiàn)在是經(jīng)理、老板，如何處理問題

我們賣的是信譽(yù)，不是產(chǎn)品 我們是打價(jià)值戰(zhàn)，不是價(jià)格戰(zhàn) 上下同欲者，勝 萬眾一心，其力斷金

做錯(cuò)了，檢討總結(jié)，下次怎么做？ 失敗的人找借口 成功的人找方法 喬丹：我把練習(xí)當(dāng)比賽 我們：把培訓(xùn)當(dāng)正式上崗

方法教給大家了，大家給自己設(shè)定明確的目標(biāo)

一定要去執(zhí)行，百分之百的參與，通過正確有效的方法，途徑，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，成功也是一種習(xí)慣 成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

第四篇：心態(tài)培訓(xùn)

當(dāng)我知道我們要去六星級(jí)心態(tài)培訓(xùn)的時(shí)，心中布滿的期待與好奇，也充滿了各種各樣的幻想。不知道是什么樣的模式，也不知道在這次學(xué)習(xí)中會(huì)得到什么樣的改變。一切都在期待中、寫作網(wǎng)、、、、、、、、這一天終于到來，教導(dǎo)員讓我們分成一個(gè)一個(gè)小組以后，大家就像組成了一個(gè)一個(gè)小家庭一樣。首先我們玩了用牙簽傳回形針游戲，游戲唯一規(guī)則就是用嘴含著牙簽，回形針放在牙簽上，不準(zhǔn)用其他任何外力，一個(gè)一個(gè)的傳下去。我們是一男一女分別站到椅子上面，這個(gè)環(huán)節(jié)我們完成的不是很順利。由于回形針掉到了地上，家人們不得不趴在地上用嘴小心翼翼的把回形針挑起，有的甚至嘴都貼在地面上了，此時(shí)此刻，大家都顧不得想那么多，心里只有自己的團(tuán)隊(duì)，唯恐自己的團(tuán)隊(duì)別落在最后一名。通過大家的努力我們還是取得不錯(cuò)的成績。

齊眉桿。用食指的掌指間共同托起同一根桿，從眉毛處下降直至地面，不得語言交流、不得離開桿、不得滑至食指第二節(jié)?？量痰脑O(shè)置條件，想想都是比較有難度的事情，看著每一組都在認(rèn)真地嘗試，一遍遍地違規(guī)；一次次地重來，不知不覺半個(gè)小時(shí)過去了，每個(gè)人的神經(jīng)都繃得緊緊的，有些人忍不住在抱怨，有些人打了退堂鼓，……想想這不就是工作的另一種體現(xiàn)嗎？當(dāng)一項(xiàng)工作需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)來完成時(shí)，他需要的不再是個(gè)人英雄主義，平和的心態(tài)、科學(xué)的方法、領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，隊(duì)友的包容……當(dāng)一切都具備時(shí)，成功必然是水到渠成，而在實(shí)踐的過程中，又有幾個(gè)人真正明白這個(gè)道理？又有幾個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契是天生的呢？當(dāng)聽到一個(gè)個(gè)對(duì)手都順利通關(guān)時(shí)，你有沒有更加急躁呢？有沒有對(duì)失誤的隊(duì)友更加的憤怒呢？……我們是不是該好好反思一下工作中的自己？

在報(bào)數(shù)的這個(gè)游戲里，我們分為A,B兩組，這是最簡單不過的游戲了，可是就因?yàn)楹唵危蠹疫€是出錯(cuò)，如果有一個(gè)人報(bào)錯(cuò)數(shù)字或是停頓下來整個(gè)游戲不僅重新來做外，我們的隊(duì)長還要做20個(gè)府臥撐來做為懲罰，每錯(cuò)一次往上雙倍累加?？吹疥?duì)長在臺(tái)上一次又一次的起來一次又一次的趴下，汗水給他們披上了薄薄的外衣，還有顫抖的雙手的時(shí)候，以及被我們的導(dǎo)師抽鞭子的時(shí)候，我們能為他做什么，我們只能在臺(tái)下默默的看著?，F(xiàn)實(shí)生活中不也是如此嗎？我們不也有出錯(cuò)誤的時(shí)候嗎？出錯(cuò)誤的結(jié)果是在家里有我們的父母為我們承擔(dān)責(zé)任，在單位有我們的領(lǐng)導(dǎo)為我們承擔(dān)責(zé)任，我們?yōu)樗麄兛紤]過嗎？看這臺(tái)上的隊(duì)友，他們的眼淚都流出來了，有用嗎？有人會(huì)同情你嗎？沒有。誰叫你是領(lǐng)袖呢？是領(lǐng)袖就要承擔(dān)責(zé)任，就要為一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)！作文大全可他們有錯(cuò)嗎？他們沒錯(cuò)，只因?yàn)樗麄兪穷I(lǐng)袖，他們何嘗不想停下，可他們不能，他們?yōu)榱俗约旱膱F(tuán)隊(duì)，為了自己的孩子，為了自己的家人、員工、朋友的成長他們默默的堅(jiān)持著，承擔(dān)著，無怨無悔。

對(duì)不起，我錯(cuò)了，請(qǐng)?jiān)彛@是我的責(zé)任，固然這只是個(gè)游戲，但現(xiàn)實(shí)生活中，我們犯的錯(cuò)誤又由誰來替我們擔(dān)著呢。在家里，我們做錯(cuò)了事是我們的爸爸和媽媽在替我們跟別人說對(duì)不起，我錯(cuò)了，請(qǐng)?jiān)?，這是我的責(zé)任沒有教育好自己的孩子，這時(shí)父母的心里有多痛。此時(shí)此刻有多少人在嘆息著可憐天下父母心啊。有多少人能真正的體會(huì)到這句話的深層意義。在單位里，我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的心情不好并把它帶到工作中去，我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候可能都是因?yàn)樽约旱囊粋€(gè)不小心，自己的疏忽而給公司帶來巨大損失，此時(shí)我們又有多少人想到老板出色身影背后辛苦，我們都只看到了他們擁有的，又有多少人真正的想到他們付出了多少，他們無時(shí)無刻不就是在為我們承擔(dān)著嗎。福州牙齒矯正都是因?yàn)槲覀兊腻e(cuò)，他們?cè)谔嫖覀冏鲋P撐。所以我們要感恩我們的父母，感恩我們的領(lǐng)導(dǎo)。

這次培訓(xùn)讓我明白很多道理，我懂得了腳踏著忠誠和孝道，肩扛著責(zé)任和堅(jiān)持，頭頂著感恩，懷揣著愛心這幾句話的真諦。感謝公司給了我們這次寶貴的機(jī)會(huì)，六星級(jí)心態(tài)讓我感慨很深。這次學(xué)習(xí)不是靠聰明，靠腦力而是靠身體學(xué)來的，心懷感恩，對(duì)父母孝敬，對(duì)工作堅(jiān)持，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)公司忠誠。

六星級(jí)心態(tài)培訓(xùn)感想

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日期: 2011-12-31

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你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；你改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能樣樣順利，但可以事事盡心；你不能左右天氣，但可以改變心情；你不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容；

這就是六星級(jí)心態(tài)，我們?nèi)⒓恿羌?jí)心態(tài)培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)，我們?cè)黾恿俗孕牛酪晒?，就要相信自己，時(shí)刻保持良好的心態(tài)。我們要做一根火熱熱的鐵棒，去讓水沸騰，我們要有一個(gè)火熱熱的心，去讓別人感受到激情。

我們參加比賽團(tuán)隊(duì)的號(hào)碼 的確，一個(gè)人能否成功的關(guān)鍵還在于他（她）的心態(tài)。成功人士與失敗者的差異是：成功者將挫折、困難歸因于個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展；而失敗者則怪罪

于機(jī)遇、環(huán)境的不公，強(qiáng)調(diào)外在、不可控制的因素造就了他們的

人生位置，他們總是抱怨、等待與放棄！

我們?cè)诨ハ喙膭?lì)，相信自己

原來，很多時(shí)候，人的相貌、家境等等先天條件是無法改變的，但至少，內(nèi)心狀態(tài)、精神意志完全是自己控制的。心態(tài)，最終決定人生的高度。世上沒有絕對(duì)不好的事情，只有心態(tài)絕對(duì)不好的人。如果連心態(tài)都不會(huì)調(diào)整，他們又怎么處理比心態(tài)更為復(fù)雜的事情呢！

我們勝利了！我們是最棒的冠軍！

無論做什么事情，一個(gè)人的態(tài)度非常重要。激情投入地工作，與麻木呆滯地工作，完全不同。愛默生說：“一個(gè)朝著自己目標(biāo)永遠(yuǎn)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都給他讓路?！狈粗〔皇且?yàn)槲覀儾痪邆鋵?shí)力，而是我們易被環(huán)境左右，慣于附和，缺乏主見，心態(tài)不穩(wěn)定，容易沮喪的緣故。

只要我們相信心態(tài)的力量，調(diào)整好心態(tài)，勇敢的去面對(duì)生活上的一些不如意，不要?dú)怵H，勇敢的走下去。

相信心態(tài)的力量，心態(tài)最終決定你所處的高度。這次我們拿了團(tuán)隊(duì)冠軍,就讓我?guī)е@份贏的體驗(yàn)在我的生活~工作中拿到更多成果.同時(shí)祝臺(tái)榮不織布有限公司2012更好!

“六星級(jí)心態(tài)“培訓(xùn)心得

人說，當(dāng)你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換一下，我們?nèi)匀皇歉饔幸粋€(gè)蘋果；但你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們就都有了兩種思想，甚至更多。本月，我從蘇州《六星級(jí)心態(tài)》培訓(xùn)歸來，感悟到很多，也成長了很多，在此就現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，與大家分享一下心得。

《六星級(jí)心態(tài)》重點(diǎn)是圍繞孝、忠、責(zé)任、堅(jiān)持、愛、感恩六大塊內(nèi)容展開，倡導(dǎo)：“頭頂感恩，心中有愛，肩負(fù)責(zé)任和堅(jiān)持，腳踏孝道和忠誠”的核心理念。該課程通過理論、實(shí)例加互動(dòng)游戲把這六個(gè)要素一一展開，通過回形針傳遞、齊眉桿、報(bào)數(shù)游戲、孝文化、蘋果樹與小男孩等故事，把團(tuán)隊(duì)、責(zé)任、孝

道、忠誠一點(diǎn)點(diǎn)地灌輸給我們，也給我?guī)砹艘惶苏鸷承撵`的重生之旅。

在這六大塊內(nèi)容中，我感受最深的是愛和感恩。古人曾說，百善孝為先，孝就是基于愛和感恩而產(chǎn)生的行為。正因?yàn)橛懈改笩o私的愛，將人世間最美好的情感美化我們靈魂，給予我們生命與成長，所以當(dāng)父母老了，孝就成了我們所能回報(bào)的，最基本的感恩。你想，當(dāng)我們將父母給予我們的愛，以感恩的心，說感恩的話，行感恩的事，做感恩的人，那么這個(gè)世界哪里還會(huì)有傷害和背叛？人與人之間怎么會(huì)不和諧，或沒有凝聚力呢？

當(dāng)以愛和感恩成為我們?yōu)槿颂幨碌幕c(diǎn)，那么寬容、承擔(dān)、付出，不求回報(bào)的良好心態(tài)也會(huì)隨之而生；如遇到困難和挫折時(shí)的消極，遇見工作上問題與意見分歧時(shí)的自以為是，遇到別人的失誤時(shí)的急躁與不能理解的心情，甚至是面對(duì)家人絮叨談話時(shí)的不耐煩和排斥，也將全都化為泡影。

很感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我在汗水、淚水和笑聲中蛻變，在體驗(yàn)中感悟孝道，在沉思中體悟忠誠，在行動(dòng)中承擔(dān)責(zé)任。我深刻理解了人生就是一個(gè)修煉的過程，在追求人生理想的過程中，無論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，要始終堅(jiān)守“心懷感恩，對(duì)父母孝敬，對(duì)工作堅(jiān)持，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)公司忠誠”信念，不斷修煉自己，成熟自己的心智，提升自己的能力，做一個(gè)有追求，有事業(yè)理想的六星級(jí)心態(tài)人。（

第五篇：心態(tài)培訓(xùn)

一、心態(tài)培訓(xùn)(成功學(xué)）,結(jié)果心態(tài)，商人心態(tài)，服務(wù)心態(tài)，快樂心態(tài)，學(xué)習(xí)心態(tài)，目標(biāo)與計(jì)劃，行動(dòng)心態(tài)

第一、深刻認(rèn)識(shí)到了商人心態(tài)的重要性，以往大家工作都是抱著打工的心態(tài)，認(rèn)為公司給我們薪水是天經(jīng)地義的事情或者認(rèn)為自己工作很努力很辛苦公司就應(yīng)該支付我更多的薪水。如果用商人的思維模式就是結(jié)果交換，你創(chuàng)造了什么結(jié)果，你就得到什么樣的報(bào)酬。

第二、明確了自己的目標(biāo)（目標(biāo)量化，可衡量）。并明白了價(jià)值交易的重要性，互惠指標(biāo)就是讓大家明白你想要高薪的同時(shí)你為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關(guān)鍵是你的結(jié)果為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值（結(jié)果導(dǎo)向）。

第三、要知道行動(dòng)是第一生產(chǎn)力，說的再好，想的再好沒有行動(dòng)就是零。談到行動(dòng)我們就要拋棄“能人”和“捷徑”思維，按照事前、事中、事后的流程，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

第四、在工作中找到成就感和快樂，如果工作的人不能從工作本身獲得快樂和成就感，那他們就會(huì)把工作當(dāng)作任何來做，這樣必定不會(huì)有好的結(jié)果。

第五、深刻意識(shí)第二、明確了自己的目標(biāo)（目標(biāo)量化，可衡量）。并明白了價(jià)值交易的重要性，互惠指標(biāo)就是讓大家明白你想要高薪的同時(shí)你為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關(guān)鍵是你的結(jié)果為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值（結(jié)果導(dǎo)向）。

到客戶價(jià)值的重要性，無論什么情況下我們都要注重客戶價(jià)值的體現(xiàn)，客戶是第一位的?？蛻粲肋h(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是我們的衣食父母，我們的薪水都是客戶給予的。

以上五點(diǎn)要深刻的體會(huì)體會(huì)，總體來說在思想和思維模式上要有很大的轉(zhuǎn)變。就業(yè)面試就是在挑戰(zhàn)自我，突破自我，找工作就是在交易自己。

什么是成功？今天不斷的超越昨天的自己，這是成功的基本準(zhǔn)則。能真正看清自己的人，面對(duì)自己的人，才能把握住自己，把握住了自己，才能把握住別的人和事，然后才能不斷的超越昨天的自己，從而把握住成功。所以其實(shí)成功的道理也很簡單：看清自己，把握住自己，不斷的超越昨天的自己，你就成功了。成功的基本心態(tài)主要有以下幾點(diǎn)：

結(jié)果心態(tài)：結(jié)果心態(tài)就是讓大家明白你想要高薪的同時(shí)你為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關(guān)鍵是你的結(jié)果為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值（結(jié)果導(dǎo)向）。

不是想要，而是一定要

當(dāng)有一天你的上司問你要某個(gè)結(jié)果時(shí)，你在執(zhí)行前，不是考慮能不能成功，而是下定決心即使失敗也要執(zhí)行，關(guān)鍵是建立必勝的信念和決心，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策，盡最大力量獲得決策時(shí)所要的結(jié)果。舉例說明：

史泰龍與桑德斯的1855與1009次失?。簩?duì)結(jié)果不是想要，而是一定要。舉世聞名的國際巨星史泰龍，在尚未成名之前，其實(shí)是一個(gè)窮困潦倒的小子。但是史泰龍沒有放棄，他下定決心，一定要成為好萊塢的明星。于是史泰龍就去拜訪好萊塢的電影公司，把自己的電影劇本給他們看，并告訴他們自己要演戲中的男主角。那時(shí)，好萊塢決共有大約500家大大小小的電影公司，史泰龍逐一去拜訪過，但是沒有一家電影公司愿意錄用他，他總共經(jīng)歷了1855次嚴(yán)酷的拒絕和冷嘲熱諷。最后，總算有一家電影公司的經(jīng)理被史泰龍的精神感動(dòng)，愿意采用他的劇本進(jìn)行嘗試，并聘請(qǐng)他擔(dān)任自己劇本中的男主角，這部片子就是《洛基》！從此以后，史泰龍一炮打響，他演的每一部片子都十分賣座，奠定了他國際巨星的地位。在“好萊塢明星”這樣一個(gè)結(jié)果面前，史泰龍不是想要，而是一定要，經(jīng)歷了1855次失敗，終于成功。我們有多少人由于沒有成功的決心，不要說上千次，就是一兩次挫敗，就灰心喪氣了。

這就是普通人與成功者的區(qū)別，普通人在結(jié)果面前只是“想要”，想想而已，得不到，也就放棄了；而執(zhí)行型人才是“一定要”，不僅僅是在腦子里畫一幅藍(lán)圖就算了，而且還有將其實(shí)現(xiàn)的決心和百折不撓的毅力。“想要”與“一定要”之間，有著多大的鴻溝？

肯德基炸雞的創(chuàng)始人桑德斯上校，退休時(shí)已經(jīng)65歲了，雖然他身無分文，卻下定決心要做出一番事業(yè)。

老上校不怕年老，到處推銷他的炸雞秘方，希望有一家餐館能接受他的方法。但是每次聽完桑德斯上校的介紹，十家有九家的餐廳老板都對(duì)他的秘方嗤之以鼻。然而，老上校對(duì)于自己鎖定的結(jié)果，不是“想要”，而是抱定了“一定要”的決心。在兩年時(shí)間里，他甚至被人拒絕了整整1009次，桑德斯上校卻仍然繼續(xù)努力著，沒有放棄。在1010次成功了——終于有餐廳同意用他的炸雞秘方。很多人只看到史泰龍、肯德基成功以后的光環(huán)，卻不知道他們?cè)诔晒η?，曾?jīng)經(jīng)歷過1855次、1099次的失敗。有多少人能承受這么多次的失敗，又有多少人能在失敗了1855次、1009次后，還是堅(jiān)定了決心繼續(xù)努力下去??

商人心態(tài)：深刻認(rèn)識(shí)到了商人心態(tài)的重要性，以往大家工作都是抱著打工的心態(tài)，認(rèn)為公司給我們薪水是天經(jīng)地義的事情或者認(rèn)為自己工作很努力很辛苦公司就應(yīng)該支付我更多的薪水。如果用商人的思維模式就是結(jié)果交換，你創(chuàng)造了什么結(jié)果，你就得到什么樣的報(bào)酬。（加入公司的一段話）

服務(wù)心態(tài)：深刻意識(shí)到客戶價(jià)值的重要性，無論什么情況下我們都要注重客戶價(jià)值的體現(xiàn)，客戶是第一位的?？蛻粲肋h(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是我們的衣食父母，我們的薪水都是客戶給予的。結(jié)果就是客戶愿意用錢來換的東西

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種結(jié)果交換經(jīng)濟(jì)，不是辛苦交換關(guān)系，對(duì)客戶沒有價(jià)值的東西，無論你多辛苦，你的勞動(dòng)一錢不值!

公司是結(jié)果生存，結(jié)果靠員工提供!

無數(shù)個(gè)員工結(jié)果，構(gòu)成企業(yè)結(jié)果!

員工不提供結(jié)果，企業(yè)就會(huì)死亡！決定價(jià)值的是客戶，而不是我們自己!·結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)!

快樂心態(tài)：今天，快樂工作已不再是一種奢望，而是一種必需的精神追求。因?yàn)榭鞓饭ぷ鳎殉蔀楣緝r(jià)值追求的一個(gè)重要指標(biāo)。

快樂的公司效率更高，創(chuàng)造的財(cái)富更多，團(tuán)隊(duì)意識(shí)更強(qiáng)，更加富有生產(chǎn)力、創(chuàng)新力，客戶服務(wù)做得更好?？鞓房梢运茉煲环N文化，有助于吸引更有能力的員工加盟，讓他們?yōu)楣痉?wù)的時(shí)間更長。

快樂是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的組成部分，它應(yīng)該成為所有公司的第一目標(biāo)。讓手頭的工作成為快樂的源泉。打破消極思想、養(yǎng)成快樂習(xí)慣。均衡工作與生活?？鞓穼?dǎo)向成功。第四、在工作中找到成就感和快樂，如果工作的人不能從工作本身獲

得快樂和成就感，那他們就會(huì)把工作當(dāng)作任務(wù)來做，這樣必定不會(huì)有好的結(jié)果。學(xué)習(xí)心態(tài)：跟別人學(xué)，跟自己比。向同事學(xué)，向身邊的每一個(gè)人學(xué)。向書本學(xué)。隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。工作中更是時(shí)時(shí)留心，處處留意。

行動(dòng)心態(tài)：要知道行動(dòng)是第一生產(chǎn)力，說的再好，想的再好沒有行動(dòng)就是零。談到行動(dòng)我們就要拋棄“能人”和“捷徑”思維，按照事前、事中、事后的流程，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。冠冕堂皇的規(guī)劃并不等于成功，只有行動(dòng)才是真。踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作才是尋求自己發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。有心，有思想，很好，也很值得學(xué)習(xí)和鼓勵(lì)，但是如果沒有行動(dòng)，那一切都只不過是紙上談兵?；仨懫鹪趯W(xué)校中形形色色的朋友，有的是還在學(xué)校期間就把自己的未來完全規(guī)劃得完整無缺，并且很有創(chuàng)意，也很可行?？墒堑搅松鐣?huì)上，到了現(xiàn)實(shí)生活中，卻禁不起一點(diǎn)點(diǎn)的挫折，彈指間會(huì)飛湮滅。基于一點(diǎn)，行動(dòng)才最重要。或許，對(duì)于我們剛走向社會(huì)的人來，這一點(diǎn)才是我們最應(yīng)該注重的一點(diǎn)。

目標(biāo)和計(jì)劃：目標(biāo)明確，２００９年的目標(biāo)和職業(yè)規(guī)化要明確的知道。其實(shí)人生最痛苦的是一覺醒來時(shí)，不知道自己的路在何方。迷茫，是一種痛苦，一種無助，一種孤獨(dú)。人不怕受皮肉之苦，奮斗之累，就怕迷茫。想不迷茫，就要給自己設(shè)定一個(gè)人生的目標(biāo)，前進(jìn)的方向。只有這樣，你才能找到人生的坐標(biāo)，知道自己今天該做什么，怎么做，也知道明天自己該做什么，怎么做。給自己一個(gè)明確的人生目標(biāo)。這樣，今天應(yīng)該做什么，怎么做，明天應(yīng)該做什么，怎么就，就都有了定位了。每天的工作都與你的目標(biāo)相聯(lián)系著時(shí)，人生就開始了真正的享受。

以上是理論的講解，其中再加一些針對(duì)性強(qiáng)的小游戲，在參與的同時(shí)更加深刻的理解每一個(gè)心態(tài)的重要性，讓第一位寫出心得體會(huì)。故事從書中找。